Citii cu atenie urmtorul text: Elena lucreaz ca jurnalist pentru un ziar central.

in aceast diminea ea trebuie s asiste la o conferin de pres organizat de firma "Atomul". La ora 9.00 ea ajunge la sediul firmei i discut cu recepionera care o indrum spre sala de conferine. Comunicare este: In drum spre sala de conferine se intalnete cu Emilia, o fost coleg de coal cu care discut cateva detalii legate de intalnirea de 0 ani. Isi dau intalnire pentru dup amia!a. Comunicare este: In sala de conferine Elena se intalnete cu alti 0 !iariti. "esponsa#ilul cu relaii pu#lice al firmei le pre!int informaii cu privire la ultimul produs scos pe pia de firm. $re!entarea este su# form de $o%er $oint. Comunicare este: Elena ii ia notie i odat ajuns la #irou scrie un articol despre produsul respectiv care va fi pu#licat in !iarul de a doua !i. Comunicare este: La ora &.00 se intalnete cu Emilia i ali ' colegi la o teras. (iscut timp de o or detalii legate de intalnirea lor i fac un plan de aciune. Comunicare este: )juns acas, Elena caut al#umul cu po!e din timpul liceului i memorea! momentele cele mai importante din acea perioad. Comunicare este: La ora 9.00 desc*ide televi!orul pentru a urmri jurnalele de tiri. Comunicare este:

$entru fiecare din situaia de mai jos identificai nivelul comunicrii: +elefonai celui mai #un prieten ) , C Comunicare interpersonal Comunicare de grup Comunicare pu#lic

Comunicare de mas ( -arca voastr preferat de produse cosmetice lansea! o campanie pu#licitar pentru noul produs ) , C Comunicare interpersonal Comunicare de grup Comunicare pu#lic

Comunicare de mas ( .untei formator in cadrul unui seminar i susineti o pre!entare in faa a /0 persoane ) Comunicare interpersonal

, C

Comunicare de grup Comunicare pu#lic

Comunicare de mas ( Ec*ipa de #asc*et a colii s1a reunit pentru a sta#ili strategia pentru urmtorul meci ) , C Comunicare interpersonal Comunicare de grup Comunicare pu#lic

Comunicare de mas ( )i *otrat impreun cu doi amici ca vei merge la film duminic ) , C ( Comunicare interpersonal Comunicare de grup Comunicare pu#lic Comunicare de mas

Incadrai elementele din enumerarea urmtoare in randul aciunilor pe care tre#uie s le reali!e!e emitorul 2)3 sau receptorul 2,3 pentru a avea o comunicare eficient: ). )ciuni pe care tre#uie s le reali!e!e emitorul ) , C ( E 5 6 7 I 9 : s cunoasc pregtirea i comportamentul receptorului4 s pregteasc atent mesajul4 s cree!e o stare de spirit favora#il ascultrii4 s1i supraveg*e!e gesturile proprii4 s participe la discuie4 s 1i concentre!e atenia asupra esenialului4 s foloseasc o tonalitate adecvat a vocii4 s practice un de#it adecvat4 s 1i e8erse!e corect memoria pentru a reine corect mesajul4 s antrene!e receptorul in discuii4 s verifice inelegerea mesajului4

s 1i supraveg*e!e propriul lim#aj al corpului4 L ,. )ciuni pe care tre#uie s le reali!e!e receptorul ) , C ( E s cunoasc pregtirea i comportamentul receptorului4 s pregteasc atent mesajul4 s cree!e o stare de spirit favora#il ascultrii4 s participe la discuie4 s 1i concentre!e atenia asupra esenialului4

5 6 7 I 9 :

s foloseasc o tonalitate adecvat a vocii4 s practice un de#it adecvat4 s1i e8erse!e corect memoria pentru a reine corect mesajul4 s1i e8erse!e corect au!ul4 s acorde atenie tim#rului vocii, gesturilor, s asculte atent ultima fra! din mesaj care sinteti!ea!a ideile principale4

s foloseasca feed1#ac;ul pentru a verifica inelegerea mesajului. L (ispunei de o list de surse de informaii pentru o firma<organi!aie din localitatea voastr. Clasificai urmatoarele surse: .urse locale ) , C ( E 5 6 7 I 9 (irectia 9udeteana de .tatistica =: International C*am#er of Commerce1 Commission on -ar;eting and )dvertising 1 %%%.icc%#o.org )gentia >ationala pentru $rotectia Consumatorului Camera de Comert si Industrie a judetului....4 ,I$E1 ,iroul de informatii si previ!iuni economice15ranta1 %%%.#ipe.fr )9?5I>.EE 1 Institutul >ational de statistica si de studii economice1 5ranta 1 %%%.insee.fr ?ficiul pentru $rotectia Consumatorilor ,u!au )merican -ar;eting )ssociation 1 %%%.mar;etingpo%er.com Consiliul Europei

.urse naionale ) , C ( E 5 6 7 I 9 (irectia 9udeteana de .tatistica Camera de Comert si Industrie a "omaniei4 )merican -ar;eting )ssociation 1 %%%.mar;etingpo%er.com (irect -ar;eting )ssociation 2(-)3 1 %%%.dma.org.u; =: International C*am#er of Commerce1 Commission on -ar;eting and )dvertising 1 %%%.icc%#o.org Institutul >ational de .tatistica ,I$E1 ,iroul de informatii si previ!iuni economice15ranta1 %%%.#ipe.fr )9?5Consiliul Europei )gentia >ationala pentru $rotectia Consumatorului

.urse internaionale

) , C ( E 5 6 7 I 9

International (ata ,ase 2I(,3: *ttp:<<%%%.census.gov<ipc<%%%<id#ne%.*tml )merican -ar;eting )ssociation 1 %%%.mar;etingpo%er.com (irect -ar;eting )ssociation 2(-)3 1 %%%.dma.org.u; (irectia 9udeteana de .tatistica =: International C*am#er of Commerce1 Commission on -ar;eting and )dvertising 1 %%%.icc%#o.org Consiliul Europei ?ficiul pentru $rotectia Consumatorilor ,u!au I>.EE 1 Institutul >ational de statistica si de studii economice1 5ranta 1 %%%.insee.fr ,I$E1 ,iroul de informatii si previ!iuni economice15ranta1 %%%.#ipe.fr C5CE 1 Centrul france! de comert e8terior1 %%%.cfce1fr

Ionescu Ion este lucrtor intr1un depo!it. (imineaa gaseste pe #irou o noti in care eful de depo!it specific sosirea unei incrcturi de ap mineral @I!vorul@ pe care cinci dintre clieni au comandat1o de o sptman. .arcina lui Ionescu este s comunice aceasta situaie clienilor respectivi pentru a veni s ridice marfa. .e cunosc urmtoarele: a. clientul ) are telefon, #. clientul , nu raspunde niciodat dar are ro#ot, c. clientul C prefer s primeasc fa8, d. clientul ( este pre!ent in fiecare diminea la depo!it s verifice personal dac marfa a sosit, e. clientul E prefera e1mailul. Emitorul este: ) , C ( E 5 Ionescu clientul ) clientul C clientul , clientul E clientul (

"eceptorul este: ) , C ( E 5 Ionescu clientul ( clientul E clientul ) clientul C clientul ,

5ormele de comunicare din situaia de mai sus sunt: a. clientul ) are telefon #. clientul , nu rspunde niciodat dar are ro#ot c. clientul C prefer sa primeasc fa8 d. clientul ( este pre!ent in fiecare diminea la depo!it s verifice personal dac marfa a sosit e. clientul E prefera e1mailul La ora 9.00 ea ajunge la sediul firmei si discuta cu receptionera care o indruma... Raspuns gresit ) interpersonala / In drum spre sala de conferinte se intalneste cu Emilia, o fosta colega de scoal... Raspuns gresit ) interpersonala ' In sala de conferinte Elena se intalneste cu alti 0 !iaristi. "esponsa#ilul cu ... Raspuns gresit ) pu#lica A Elena isi ia notite si odata ajunsa la #irou scrie un articol despre produsul re... Raspuns gresit ) de masa 0 La ora &.00 se intalneste cu Emilia si alti ' colegi la o terasa. (iscuta timp ... Raspuns gresit ) de grup B )junsa acasa, Elena cauta al#umul cu po!e din timpul liceului si memorea!a momen... Raspuns gresit ) intrapersonala & La ora 9.00 desc*ide televi!orul pentru a urmari jurnalele de stiri. Raspuns gresit ) de masa C +elefonati celui mai #un prieten Raspuns gresit ) , C ( 9 -arca voastra preferata de produse cosmetice lansea!a o campanie pu#licitara pen... Raspuns gresit

) , C ( 0 .unteti formator in cadrul unui seminar si sustineti o pre!entare in fata a /0 p... Raspuns gresit ) , C ( Ec*ipa de #asc*et a scolii s1a reunit pentru a sta#ili strategia pentru urmatoru... Raspuns gresit ) , C ( / )i *otarat impreuna cu doi amici ca veti merge la film duminica Raspuns gresit ) , C ( ' ). )ctiuni pe care tre#uie sa le reali!e!e emitatorul Raspuns gresit ) , C ( E 5 6 7 I 9 : L A ,. )ctiuni pe care tre#uie sa le reali!e!e receptorul Raspuns gresit

) , C ( E 5 6 7 I 9 : L 0 .urse locale Raspuns gresit ) , C ( E 5 6 7 I 9 B .urse nationale Raspuns gresit ) , C ( E 5 6 7 I 9 & .urse internationale Raspuns gresit

) , C ( E 5 6 7 I 9 C Emitatorul este: Raspuns gresit ) , C ( E 5 9 "eceptorul este: Raspuns gresit ) , C ( E 5 /0 a. Raspuns gresit ) ver#ala / #. Raspuns gresit ) ver#ala // c. Raspuns gresit ) scrisa /' d. Raspuns gresit ) ver#ala

/A e. Raspuns gresit ) scrisa