7 Octombrie 2021

PLAN DE AFACERI
S.R.L „ Baby BOSS ”
privind iniţierea afacerii
de prestare a serviciilor de babysitting

Baby
BOSS
Administrator: Coada Cătălina
Adresa juridică: or. Chișinău, Bulevardul Ştefan cel
Mare şi Sfânt 4
Telefon: 061005902
E-mail: coadac702@gmail.com
 CUPRINS
Sumar

1. Informaţii generale privind afacerea 1

1.1. Informații generale privind piața și consumatorii 1

1.2. Analiza afacerii 2

1.3. Necesarul de personal 2

2. Descrierea ideii de afaceri 2
2.1. Scopul şi obictivele afacerii 2-3
2.2. Analiza SWOT 3
2.3. Strategia afacerii 3-4
2.4. Descrierea serviciului 4-5

PLANUL DE MARKETING

3. Piaţa şi consumatorii 6
3.1. Concurenţii 6
3.2. Plasamentul şi distribuţia 7
3.3. Politica de preţ 7
3.4. Promovare 7

PLANUL OPERAŢIONAL

4. Schema operaţională 8
4.1. Schema fizică 8
4.2. Necesarul de echipament, spaţiu, consumabile şi costurile
acestora 9
4.3. Furnizorii 9
PLANUL DE MANAGEMENT ŞI NECESARUL DE RESURSE
UMANE

5. Structura organizatorică 10
5.1. Necesarul de resurse umane şi remunerarea lor 10
PLANUL DE FINANŢARE

6. Cheltuieli de lansare a afacerii 11

6.1. Surse de finanţare 11
6.2. Prognoza veniturilor 12
6.3. Prognoza cheltuielilor 13-16
6.4. Fluxul de numerar 16-17
6.5. Raportul privind rezultatul financiar 17-18
 Sumar
1. Informaţii generale privind afacerea
- Firma “ Baby BOSS” este organizată şi condusă de Coada Cătălina.
Ea va fi înregistrată sub forma organizatorico-juridică, Societatea cu
Răspundere Limitată (S.R.L), deoarece are o conducere relativ simplă
și riscurile financiare sunt mai mici față de alte forme;
- Domeniul principal de activitate al firmei este activităţi de asistenţă
socială, fără cazare;
- Prestarea serviciului va fi plasată în municipiul Chişinău bl. Ştefan
cel Mare nr. 4;
- Implementarea afacerii “Baby BOSS” prin realizarea propriei idei de
afaceri care va presta servicii de babysitting;
- Serviciile prestate sunt: baby-sister – persoană care are grijă de
copiii dumneavoastră;

1.1. Informații generale privind piața și consumatorii

Cererea pe piață a serviciilor este una mare. Consumatorii vor fi în mare
parte familiile care au copii de la 0 - 15 ani. Tendințele de dezvoltare ale
pieței sunt prestarea serviciilor calitativ la preț avantajos.
1.2. Analiza afacerii

 Punctele FORTE:
- Bone calificate;
- Clienţi fideli;
- Servicii de babysitting furnizate;
- Satisfacerea celor mai exigente dorinţe ale clienţilor;

1
 Punctele SLABE
- Insuficienţa de publicitate;
- Insuficienţă de angajaţi;
- Investiţii insuficiente în cercetare şi dezvoltare;
- Capital limitat;
1.3. Necesarul de personal
- 7 baby-sisters;
- 1 administratori;
- 1 deridicătoare;
- 1 contabil;
2. Descrierea ideii de afaceri

Activitatea principală a afacerii este prestarea serviciilor de babysitting.

«Baby BOSS» prestează servicii de babysitting furnizate, de exemplu:
constant, temporar. Angajaţii sunt calificaţi şi atenţi.

2.1. Scopul şi obictivele afacerii

 Scopurile afacerii sunt:
- Mărirea volumului de servicii oferite clienţilor cu 20% în următorul an,
anul 2022;
- Creşterea capitalului cu maxim 10% în urmatorul an, anul 2022;
- Implementarea unui nou serviciu de baby-sister pentru copiii cu nevoi
speciale în urmatorul an, anul 2022;
 Obiectivele sunt:
- Extinderea pe piața internă;
- Creșterea constantă a clienților;
- Creşterea constantă a profitului;
- Reţinerea angajaţilor;
2
- Crearea a 3 locuri de muncă, două în calitate de baby-sister constant şi
unul in calitate de baby-sister temporar;
2.2. Analiza SWOT
 Amplasarea oficiului pe  Resurse financiare
marginea unui drum cu insuficiente pentru dezvoltare;
trafic intens;  Insuficienţă de personal;
 Cadre calificate;  Insuficienţă de publicitate;
 Deservire operativă şi
calitativă;
Oportunități Riscuri
 Creşterea preţului la  Preţuri înalte la închirierea
serviciile concurenţilor; oficiului;
 Autopromovarea prin  Preţ înalt al energiei electrice;
intermediul clienţilor  Concurenţi puternici;
mulţumiţi;  Credite bancare costisitoare
 Naşterea într-un număr cu rata dobânzii ridicată;
mare a copiilor în fiecare  Majorarea preţurilor a
an; energie electrice, gazelor;

2.3. Strategia afacerii

Pentru diminuarea punctelor slabe se vor întreprinde următoarele măsuri:

 Promovarea activă a serviciului;

 Reduceri pentru clienţii fideli;

3
 Participarea la diferite concursuri de granturi pentru dezvoltarea
afacerii;

Pentru diminuarea riscurilor se vor întreprinde următoarele măsuri:

 Încheierea contractelor cu parteneri capabili să ofere servicii de baby-

sitter de înaltă calitate;
 Procurarea becurilor led care au un consum mic;
 Analizarea permanentă a concurenților;

2.4. Descrierea serviciului

Denumirea serviciului Cantitatea anuală (buc.)
Baby-sister temporar 119
Baby-sister constant 29
 Caracteristicile tehnologice şi calitative ale serviciului:
 Procesul seriviciilor este respectat în conformitate cu cerinţele
clientului;
 Necesitatea clientului este satisfăcută atât timp de cât are nevoie de
serviciile noastre;
 Firma va crea oferte distincte pentru fiecare categorie de clienţi, dar şi
pentru fiecare client în parte, pa baza discuţiilor purtate cu aceştia în
prealabil;
 Asortimentul cu precizarea cantităţilor anuale exprimate în unităţi
fizice:
- Necesităţile consumatorului pe care le satisface serviciile respective:
 Clienţii nu vor mai fi nevoiţi să lase copii cu rudele sau vecinii;
 Clienţii nu vor mai fi nevoiţi să se învoiască de la serviciu;

4
 Siguranţa copiilor;
 Clienţii vor putea dispune de timp liber pentru satisfacerea personală;
- Calitatea serviciilor:
 Baby-sisters punctuali;
 Baby-sisters atenţi;
 Baby-sisters cu experienţă în domeniu şi recomandări bune;
 Îndeplinirea serviciilor calitativ;
 Gamă largă de servicii;
- Deservirea clienţilor:
 Comunicarea adecvată şi respectuoasă cu clienţii;
 Ascultarea activă în deservirea clienţilor;
 Respectarea tuturor cerinţelor clienţilor;
 Gestionarea plângerilor clienţilor şi soluţionarea lor;
 Dezamorsarea clienţilor conflictuali;
 Avem misiunea de a oferi fiecărui client ceea ce este esenţial pentru el,
prin crearea serviciilor care îi permit să se bucure din plin de experienţa
noastră;

5
Planul de marketing
3. Piaţa şi consumatorii

Caracteristicile pieţei:

Cererea pe piață a serviciilor de babysitting este una mare. Consumatorii

vor fi în mare parte mamele solitare, familiile cu un program de lucru cu
ore supraplan, părinţii plecaţi peste hotare. Tendințele de dezvoltare ale
pieței sunt prestarea serviciilor calitative la preț avantajos.

3.1. Concurenţii

Denumirea Produsul/serviciul Avantaje Dezavantaje

firmei oferit
KIDDO Servicii de  Are un flux  Preţuri
îngrijire a mare de ridicate;
copiilor clienţi;
 O mulţime
de recenzii
bune;
 Presteayă
servicii
flexibile;

6
3.2. Plasamentul şi distribuţia

Oficiul va fi amplasat în oraşul Chişinău, Bulevardul Ştefan cel Mare şi

Sfânt 4.
- Avantajele amplasării:
 lipsa concurenţilor;
 fluctuaţia persoanelor este aglomerată;
 transport comod din orice sector al Republicii Moldova;
- Dezavantajele amplasării:
 lipsa parcărilor;
 plata pentru arendă este mare;

Metoda de prestare va fi printr-o programă online şi fizic în sediul

companiei.

3.3. Politica de preţ

Denumirea serviciului Preţ
Baby-sister- temporar 5000 lei
Baby-sister- constant 7 000 lei

3.4. Promovare

Promovarea serviciilor de babysitting prestate de compania ”Baby

BOSS” se va face prin intermediul panourilor stradale , internetului și
pliantelor. Perioadele de promovare vor fi de două ori pe an, iarna ( 15
dec.-10 ian.), vara (8 iul.- 31 iul.). Bugetul de promovare constituie 5000
de lei. Rezultatele așteptate sunt de a face cunoscută compania și
serviciile,şi mărirea numărului de clienți.

7
Planul operaţional
4. Schema operaţională

Întâmpinarea clientului => Îndeplinirea chestionarului de către client=>

Analiza chestionarului => Consultarea clientului => Alegerea serviciului
şi a babysiter-ului => Petrecerea clientului

4.1. Schema fizică

8 7 4
5 2

6 3 1
10 12
LEGENDA: 1 - Uşa pentru intrare/ieşire;
2 - Masa administratorului;
3 - Masa contabilului;
4 - Masa pentru cafea/ceai;
5,6 - Scaunele administratorului şi contabilului;
7 - Canapea;
8, 9 - Scaune;
10 - Stilaje pentru documente; 12 - Dulap;

8
4.2. Necesarul de echipament, spaţiu, consumabile şi costurile
acestora

Materiale Nr. de unităţi Costul unei Suma totală

necesare unităţi
Masă 3 2 799 LEI 8 397 LEI
Scaun 4 1 599 LEI 6 396 LEI
Stelaj 2 1 999 LEI 3 998 LEI
Canapea 1 6 399 LEI 6 399 LEI
Dulap 1 5 999 LEI 5 999 LEI
TOTAL 11 18 795 LEI 31 171 LEI

4.3. Furnizorii

Denumirea Materiale Nr. unităţi Preţ unitate Suma totală

furnizorului furnizate
JYSK Masă 3 2 799 LEI 8 397 LEI
JYSK Scaun 4 1 599 LEI 6 396 LEI
JYSK Stilaje 2 1 999 LEI 3 998 LEI
JYSK Canapea 1 6 399 LEI 6 399 LEI
JYSK Dulap 1 5 999 LEI 5 999 LEI
TOTAL 18 795 LEI 31 171 LEI

9
Planul de management şi necesarul de resurse umane
5. Structura organizatorică

Administrator

Contabil Babysitteri Deridicătoare

5.1. Necesarul de resurse umane şi remunerarea lor

Nr. Funcţia Nr. de Salariul lunar,
persoane lei
1. Contabil 1 9 000 lei
2. Babysitter- temporar 2 5 000 lei
6. Babysitter- constant 3 7 000 lei
4. Deridicătoare 1 1 500 lei
5. Administrator 1 6 000 lei
Total 10 28 500 lei

1
0
Planul de finanţare
6. Cheltuieli de lansare a afacerii

Cheltuieli Suma totală,lei

Arenda afacerii 6 000 lei
Utilaje 32 000 lei
Tehnică 30 000 lei
Fondul de salarizare 28 500 lei
Înregistrarea 2 500 lei
Licenţă 2 000 lei
Alte cheltuieli 40 000 lei
Total
141 000 lei

6.1. Surse de finanţare

Surse de finanţare Suma, lei Ponderea, %
Mijloace băneşti 200 000 lei 20%
proprii
Mijloace băneşti 800 000 lei 80%
împrumutate
Total necesar de 1 000 000 lei 100 %
capital

11
 constant
Serviciul

temporar

Total venit
Preţ

Suma
Preţ, lei

Suma, lei
Babysistter- Cantitate 3

111 000 lei 90 000 lei 5 000 lei 21 000lei 7 000 lei Feb.

Babysistter- Cantitate 18 8
3

61 000 lei 40 000 lei 5 000 lei 21 000 lei 7 000 lei Mart.
6.2. Prognoza veniturilor

74 000 lei 60 000 lei 5 000 lei 14 000 lei 7 000 lei Apr.

12 8
3

61 000 lei 40 000 lei 5 000 lei 21 000 lei 7 000 lei Mai
1

67 000 lei 60 000 lei 5 000 lei 7 000 lei 7 000 lei Iun.
3

71 000 lei 50 000 lei 5 000 lei 21 000 lei 7 000 lei Iul.
12 10 9
1

52 000 lei 45 000 lei 5 000 lei 7 000 lei 7 000 lei Aug.
8
2

54 000 lei 40 000 lei 5 000 lei 14 000 lei 7 000 lei Sept.
8
2

54 000 lei 40 000 lei 5 000 lei 14 000 lei 7 000 lei Oct.
8
3

61 000 lei 40 000 lei 5 000 lei 21 000 lei 7 000 lei Nov.
3

81 000 lei 60 000 lei 5 000 lei 21 000 lei 7 000 lei Dec.
12 8
3

61 000 lei 40 000 lei 5 000 lei 21 000 lei 7 000 lei Ian.

12
29

808 000 lei 605 000 lei 60 000 lei 203 000 lei 84 000 lei Total
119
 6.3. Prognoza cheltuielilor
Cheltuieli

Mart.

Total
Sept.
Aug.

Nov.
Apr.
Feb.

Dec.
Oct.
Iun.
Mai

Ian.
Iul.
1. Investiţii/cheltuieli

52 408 lei

52 408 lei
materiale

1 calculator
8 000 lei

8 000 lei
1 telefon
500 lei

500 lei
Utilaj
3 mese
4 scaune
31 171 lei

31 171 lei
2 stilaje
1 canapea
1 dulap
20 buc. Pixuri Roller
Piano
178 lei 140 lei 120 lei

178 lei 140 lei 120 lei

2 buc. Bloc de hârtie

2 buc. Coş de gunoi

13
 adeziv

Contabil
Dispoitiv
protecţie

Administrator
multifuncţional
cu şină metalică

Aparat de cafea
100 buc. Folii de

2.Cheltuieli salarii
5 buc. Creioane HB

5 buc. Mapă din plastic

1 buc. Pix pe suport cu

9 000 lei 6 000 lei 47 500 lei 3 070 lei 9 000 lei 100 lei 100 lei 14 lei 15 lei
9 000 lei 6 000 lei 47 500 lei
9 000 lei 6 000 lei 47 500 lei
9 000 lei 6 000 lei 47 500 lei
9 000 lei 6 000 lei 47 500 lei
9 000 lei 6 000 lei 47 500 lei
9 000 lei 6 000 lei 47 500 lei
9 000 lei 6 000 lei 47 500 lei
9 000 lei 6 000 lei 47 500 lei
9 000 lei 6 000 lei 47 500 lei
9 000 lei 6 000 lei 47 500 lei
9 000 lei 6 000 lei 47 500 lei

14
108 000 lei 72 000 lei 570 000 lei 3 070 lei 9 000 lei 100 lei 100 lei 14 lei 15 lei
 Arenda
Licenţa
babysitter)
babysitter)

Promovare
3.Cheltuieli

Înregistrare
Deridicătoare

administrative
5 000 lei pentru 1
7 000 lei pentru 1
3 babysitter- constant (

2 babysitter- temporar (
2 500 lei 2 000 lei 6 500 lei 10 000 lei 21 000 lei 1 500 lei
2 000 lei 10 000 lei 21 000 lei 1 500 lei
2 000 lei 10 000 lei 21 000 lei 1 500 lei
2 000 lei 10 000 lei 21 000 lei 1 500 lei
2 000 lei 10 000 lei 21 000 lei 1 500 lei
5 000 lei 7 000 lei 10 000 lei 21 000 lei 1 500 lei
2 000 lei 10 000 lei 21 000 lei 1 500 lei
2 000 lei 10 000 lei 21 000 lei 1 500 lei
2 000 lei 10 000 lei 21 000 lei 1 500 lei
2 000 lei 10 000 lei 21 000 lei 1 500 lei
5 000 lei 7 000 lei 10 000 lei 21 000 lei 1 500 lei
6 000 lei 8 000 lei 10 000 lei 21 000 lei 1 500 lei

15
6 000 lei 2 500 lei 10 000 lei 2 000 lei 44 550 lei 120 000 lei 252 000 lei 18 000 lei
 Total

iniţial
Soldul

băneşti
Venituri
numerar
Fluxul de
Servicii comunale

0
111 000 lei Feb.

Premii pentru salariaţi

4.Cheltuieli neprevăzute

61 000 lei 4 592 lei Mart.

106 408 lei 2 000 lei
74 000 lei 15 592 lei Apr.

6.4. Fluxul de numerar

50 000 lei 500 lei 2 000 lei
61 000 lei 36 092 lei Mai
53 500 lei 2 000 lei 2 000 lei
67 000 lei 46 402 lei Iun.
51 500 lei 2 000 lei
71 000 lei 61 902 lei Iul. 51 500 lei 2 000 lei
52 000 lei 5 402 lei Aug. 56 500 lei 2 000 lei
54 000 lei 5 902 lei Sept. 51 500 lei 2 000 lei
54 000 lei 8 402 lei Oct. 51 500 lei 2 000 lei

61 000 lei 10 902 lei Nov. 51 500 lei 2 000 lei

81 000 lei 20 402 lei Dec. 51 500 lei 2 000 lei

61 000 lei 42 902 lei Ian. 58 500 lei 2 000 lei 2 000 lei
57 500 lei 2 000 lei
808 000 lei 46 402 lei Total

16
671 308 lei 4 500 lei 24 000 lei
 final
Soldul
băneşti
Cheltueli

financiar

2. Costul

trative
servicii
Rezultatul

4. Cheltueli
3. Profit din
serviciilor
4 592 lei 106 408 lei

1. Venit vânzări

general/adminis
15 592 lei 50 000 lei

6 500 lei 63 500 lei 47 500 lei 111 000 lei Feb. 36 092 lei 53 500 lei

2 000 lei 13 500 lei 47 500 lei 61 000 lei Mart. 46 402 lei 51 500 lei
2 000 lei 26 500 lei 47 500 lei 74 000 lei Apr. 61 902 lei 51 500 lei
2 000 lei 13 500 lei 47 500 lei 61 000 lei Mai 5 402 lei 56 500 lei
2 000 lei 19 500 lei 47 500 lei 67 000 lei Iun.
5 902 lei 51 500 lei
6.5. Raportul privind rezultatul financiar

7 000 lei 23 500 lei 47 500 lei 71 000 lei Iul.

8 402 lei 51 500 lei
2 000 lei 4 500 lei 47 500 lei 52 000 lei Aug.
2 000 lei 6 500 lei 47 500 lei 54 000 lei Sept. 10 902 lei 51 500 lei
2 000 lei 6 500 lei 47 500 lei 54 000 lei Oct. 20 402 lei 51 500 lei
2 000 lei 13 500 lei 47 500 lei 61 000 lei Nov. 42 902 lei 58 500 lei
7 000 lei 33 500 lei 47 500 lei 81 000 lei Dec. 46 402 lei 57 500 lei
8 000 lei 13 500 lei 47 500 lei 61 000 lei Ian.

17
183 094 lei 671 308 lei
44 550 lei 238 000 lei 570 000 lei 808 000 lei Total
 7. Profit net
impozitare
5. Profit până la

6. Impozit pe venit

43 680 lei 13 320 lei 57 000 lei

4 180 lei 7 320 lei 11 500 lei
15 620 lei 8 880 lei 24 500 lei
4 180 lei 7 320 lei 11 500 lei
9 460 lei 8 040 lei 17 500 lei
7 980 lei 8 520 lei 16 500 lri
-3 740 lei 6 240 lei 2 500 lei
-1 980 lei 6 480 lei 4 500 lei
-1 980 lei 6 480 lei 4 500 lei
4 180 lei 7 320 lei 11 500 lei
16 780 lei 9 720 lei 26 500 lei
-1 820 7 320 lei 5 500 lei

18
96 490 lei 96 960 lei 193 450 lei