Noțiuni introductive LOGISTICA există în 2 domenii: militar și economic.
Dicționarul explicativ al limbii române:
1. Ansamblu de operații de deplasare, de organizare, de aprovizionare care permit funcționarea unei armate. 2. Metodele și mijloacele care se ocupă de organizarea funcționării unui serviciu, a unei întreprinderi etc. Anii 1960 – preluarea din armată a termenului LOGISTICĂ – activități și mijloace de organizare a materialelor necesare într-o firmă. Există 2 școli principale care au generat opinii referitoare la logistică: 1.Școala Europeană Continentală 2. Școala Anglo-Americană Școala Europeană Continentală
1960 – activitățile de transfer fizic al bunurilor,
cuprinzând astfel toate mijloacele și metodele utilizate în cadrul realizării acestor activități. Scopul principal – realizarea transferului temporal și spațial – crearea utilității de timp și spațiu. Școala Europeană Continentală
logistica primește un caracter de generalizare la nivel de întreprindere. 3 nivele: • Sistemele logistice – toate structurile și procesele implicate în crearea utilității de timp și de spațiu • Managementul logisticii – planificarea eficientă și eficace, controlul și implementarea sistemului logisticii • Filozofia logisticii – modul specific de realizare a managementului logisticii Logistica devine o teorie: - Abordarea integrativă – costul total – interdependența activităților - Abordarea pe fluxuri – abordare orizontală, orientată pe procese - Abordarea orientată pe client și serviciu – furnizorii și cumpărătorii (nu doar clientul final) Școala Anglo-Americană
Logistica: transportul, managementul depozitării și
controlul stocurilor. Cuprinde managementul tuturor activităților realizate în sensul generării fluxului de bunuri și coordonării lanțului de distribuție în crearea utilității de timp și spațiu. Școala Anglo-Americană
1986: Logistica este procesul de planificare,
implementare și control al fluxurilor și depozitării eficiente și eficace a materiilor prime, stocurilor în curs de producție, produselor finite și a informațiilor referitoare la acestea, de la punctul de origine la punctul de consum al acestora, cu scopul conformării cerințelor consumatorilor. Eficient și Eficace
Eficiență – a face lucrurile care trebuie
Eficacitate – a face lucrurile cum trebuie Filozofie ↔ Supply Chain Management
Logistica este acea parte a supply chain-ului care
planifică, implementează și controlează fluxul și depozitarea eficientă și eficace a bunurilor, serviciilor și informațiilor referitoare la acestea, de la punctul de origine la punctul de consum, în sensul îndeplinirii cerințelor consumatorilor. Logistica are ca scop realizarea celor 7 potriviri: Produsul potrivit, În cantitatea potrivită, În condiții potrivite, La locul potrivit, La timpul potrivit, Clientului potrivit, Cu costul potrivit. Dezvoltarea ariei de cuprindere a logisticii Faza I: Logistica locului de muncă – coordonarea mișcării angajaților în utilizarea mașinilor, în buna funcționare a liniilor de producție, asigurarea acestora cu necesarul de materiale, cât și cu dotările corespunzătoare (apărută în cadrul ingineriei industriale în timpul celui de-al doilea Război Mondial; astăzi conceptul este cuprins în ergonomie.) Faza II: Logistica unității – vizează mișcarea materialelor în cadrul unei locații, fie ea unitate de producție, depozit, centru de distribuție. (a apărut în perioada producției de masă a anilor 1950 și 1960; azi = manipularea materialelor) Faza III: Logistica corporativă – o dată cu apariția sistemelor informatice se dezvoltă capabilitățile de analiză și coordonare a firmelor pe funcțiuni. În anii 1970 și 1980 se poate identifica funcțiunea logistică, ce are ca și scop principal realizarea unui nivel adecvat al serviciului către clienți. Faza IV: Logistica supply chain-ului (Supply Chain Management) 1990 – evoluția logisticii la nivel interorganizațional, a întregului lanț de firme care duc la realizarea unui produs. Faza V: Logistica globală – cel mai înalt nivel al logisticii vizează fluxurile globale ale economiei mondiale. Activitățile din cadrul logisticii: 1. Serviciul către clienți 2. Procesul de comandă și de pregătire a loturilor de livrare 3. Distribuția comunicațiilor 4. Controlul și inventarierea stocurilor 5. Prognoza cererii 6. Transferul 7. Depozitarea și stocarea Activitățile din cadrul logisticii: 8. Selecția amplasării fabricilor și depozitelor 9. Manipularea 10. Achiziționarea 11. Executarea serviciilor post-vânzare 12. Ambalarea 13. Valorificarea și eliminarea rebuturilor 14. Restituirea bunurilor 1. Serviciul către clienți - Produse substituibile - Diferențierea tehnologiei - Armă ofensivă de marketing - Creșterea exigenței clienților = O filozofie orientată către client, care include și analizează toate elementele mixului de marketing și legătura lor cu activitățile logistice, pentru a obține un cost optim. - Poate influența prețul Accesibilitatea – stocurile care fac obiectul unui ciclu de comandă pe o perioadă determinată de timp Indicatori: a. Numărul produselor ieșite din stoc față de numărul total al produselor stocate b. Produsele transportate ca procent față de numărul de produse comandate Accesibilitatea – stocurile care fac obiectul unui ciclu de comandă pe o perioadă determinată de timp Indicatori: c. Valoarea produselor transportate, ca procent față de valoarea produselor comandate d. Numărul comenzilor complete transportate, ca procent față de numărul total de comenzi comandate Ciclul de comandă – durata de timp între lansarea comenzii clientului și momentul primirii produsului. - Mărimea stocurilor Comunicația – informații privitoare la conținutul comenzii, transport, condiții de returnare, substituirea produsului, depozitarea și informațiile de produs necesare pentru clienți. 2. Procesul de comandă și de pregătire a loturilor de livrare
- elemente operaționale – ordonarea comenzilor și a
informațiior primite, programarea și pregătirea loturilor de transport și a facturilor 2. Procesul de comandă și de pregătire a loturilor de livrare
- elemente de comunicație – modificările procesului
de comandă, corecturi, urmărirea și expedierea produselor, corectarea erorilor și cererile de informare legate de produs 2. Procesul de comandă și de pregătire a loturilor de livrare
- elemente de credit și încasări – verificarea
creditelor și a deconturilor, găsirea celor mai potrivite forme de decontare 3. Distribuția comunicațiilor Între: - firmă, clienți și furnizori - componentele funcționale majore ale firmei: marketing, fabricație, logistică, financiar-contabil - varietatea activităților logistice: serviciul către clienți, transportul, depozitarea și stocarea, inventarierea și controlul 3. Distribuția comunicațiilor
- componentele variate ale fiecărei activități logistice –
controlul și inventarierea cuprind: controlul intern al intrărilor, controlul pe flux și controlul în domeniul depozitelor
Comunicarea – atentă și promptă – integrată în sistemul
informatizat de management computerizat 4. Control și inventariere
- Dimensionarea corectă a stocurilor – minimizarea
costurilor - Stocuri de materii prime, piese, subansamble, produse finite 5. Prognoza cererii = estimarea cantităților de produse și a serviciilor, pe diferite piețe, pe orizonturi de timp diferite
- cuprinde strategiile promoționale, strategiile de
preț, efortul de realizare a vânzărilor, activitățile de studiu al piețelor 5. Prognoza cererii
- constă în determinarea cantităților de produse, pe
sortimente de fabricație, ce vor trebui distribuite pe diferite piețe, posibilitățile de plasare și depozitare - analiza trendului, estimarea vânzărilor, alte metode 6. Transportul
- alegerea tehnologiei de transport (auto, cale ferată,
aerian, conducte, apă, combinate) - alegerea rutelor de îndrumare și transport potrivit reglementărilor și uzanțelor locale și internaționale - informarea operativă - are costul cel mai ridicat 7. Depozitarea
- organizarea și gestionarea spațiului necesar pentru
stocurile de materii prime, piese și produse finite - necesitatea închirierii altor spații - proiectarea și amplasarea depozitelor - sistemele de securitate - pregătirea personalului 8. Selecția locurilor de amplasare a fabricilor și depozitelor
- cât mai aproape de piețele de desfacere
- trebuie să țină cont de localizarea piețelor firmei, localizarea furnizorilor, serviciile de transport, taxele plătite, securitatea, legalitatea, costul terenului și disponibilitatea de utilități, factori locali 9. Manipularea
- Eliminarea manipulărilor inutile și mecanizarea
celor care rămân - Gruparea mărfurilor în unități de manipulare și transport - Utilizarea mijloacelor de grupaj - Reducerea pierderilor, degradărilor și furturilor 10. Achiziționarea
- Se cheltuie între 40 – 60% pentru achiziționarea de
materiale și contractarea de servicii din surse externe Cuprinde: - selectarea surselor de aprovizionare - determinarea formei în care materialele pot fi achiziționate - alegerea tehnologiilor de transport și manipulare - informarea privind prețul mp și al prod. - controlul de calitate 11. Servicii post-vânzare
- Asigurarea activităților post-vânzare face obiectul
marketingului, iar organizarea executării acestor activități face parte din managementul logisticii. 12. Ambalarea Are 2 funcții principale: funcția de marketing (comercială) și funcția logistică.
D.p.d.v. al logisticii, ambalarea are dublu rol:
- Protejează produsul împotriva deteriorării pe timpul depozitării, transportului și manipulării - Poate face depozitarea și transportul mai ușoare
Pentru produsele care se exportă se iau măsuri adecvate
de ambalare pt transport. 13. Valorificarea și eliminarea rebuturilor 14. Restituirea bunurilor