Rezultat final – produs sau serviciu Profit dorit Ce probleme ale clientilor solutionez Ce fac singur si ce cumpar Cum valorific rezultatul a cea ce fac 2. Cum anume fac? Ce stiu si ce am nevoie sa stiu Cum compensez ce nu stiu – invat sau deleg Ce implica sa fac 3. Cand fac? Cand pot sa fac Cand trebuie sa fac 4. Cu cine fac? Ce calificari sunt necesare Cum ii gasesc Cum ii selectez Cum ii motivez 5. Cu ce fac? De ce echipamente am nevoie Materii prime si materiale necesare Retete/licente 6. Pentru cine fac? Clienti Segmentare Probleme solutionate Beneficiari Directi Indirecti