Prețurile produselor de pe site-ul Ariston Thermo sunt cu titlu informativ și pot
suferi modificari neanunțate. Produsele sunt disponibile in limita stocului. Pentru anumite produse SC KONNECT SHOP SRL iși rezervă dreptul de a solicita clienților diferite sume cu titlul de avans. In cazul în care la livrarea produselor clientul se razgandește la a mai achiziționa atunci suma achitată cu titlul de avans se va restitui conform condițiilor prevăzute în contractul de avans. Comenzile online nu presupun rezervarea produselor, decât dacă acestea nu sunt însoțite și de confirmarea comenzii de către client telefonic sau pe e-mail. Comenzile online vor fi onorate în ordinea cronologică în care au fost înregistrate de către sistem și confirmate prin telefon, sms sau e-mail. Costurile cu returnarea produselor vor fi suportate de către consumator. Termenul de 14 zile prevăzut pentru exercitarea acestui drept începe să curgă din momentul primirii acestora de către consumator. In cazul exercitarii dreptului de denunțare unilaterală a contractului de către consumator, comerciantul are obligația să ramburseze sumele plătite de consumator pentru produse NU i pentru transportul acestora, fără a-i solicita consumatorului cheltuielile aferente rambursării sumelor. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 de zile de la data denunțarii contractului de către consumator. Dacă produsul prezintă un defect ce face obiectul garanției, consumatorul nu are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice. In acest caz vânzătorul trebuie să aducă produsul la conformitate în 15 zile, conform legii 449/2003. Dreptul de renunțare la cumpărare nu se aplică în cazul persoanelor juridice.