Termeni și condiții

Acești Termeni vă sunt furnizați înainte de încheierea contractului de achiziție, astfel încât să
garanteze accesul fără restricții la textul Termenilor. Vă rugăm să citiți Termenii și condițiile înainte
de a deschide un cont în magazinul electronic sau înainte de a cumpăra mărfuri fără înregistrare.
Magazinul electronic care operează sub domeniul www.super-sklep.ro este operat de compania
Cool Sport sp. z oo sp. k., înscris în Registrul Curții Naționale cu numărul 0000658566 la
Judecătoria Cracovia-Śródmieście, secțiunea IX. CIF: 677-19-50-257. Nr. reg. com.: 351331311.
Sediu central: ul. Handlowców 2, 32-085 Modlniczka, Polonia.
Clientul poate contacta Vânzătorul rapid și eficient prin e-mail (adresa: info@super-sklep.ro) sau
prin telefon (număr de telefon: +40 726 753 233 de luni până vineri, între orele 8:00 și 16:00).
Adresa de corespondență a magazinului este:
Super-Sklep
ul. Handlowców 2
32-085 Modlniczka
Polonia

I. Dispoziţii generale
1. Termenii și condițiile reglementează regulile de plasare a comenzilor și de vânzare a mărfurilor în
magazinul online SUPER-SKLEP.
2. Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă acceptarea Termenilor și condițiilor magazinului
SUPER-SKLEP și le acceptă pe deplin.
3. Prin plasarea unei comenzi pentru bunuri în ofertă specială, clientul acceptă Termenii și condițiile
aplicabile bunurilor în ofertă.
4. SUPER-SKLEP vinde exclusiv numai prin internet.
5. Contractul de cumpărare încheiat pentru vânzarea mărfurilor se face în conformitate cu legislația
poloneză și în limba română.

II. Prezentarea bunurilor

1. Magazinul SUPER-SKLEP a depus toate eforturile pentru a se asigura că datele publicate sunt
lipsite de erori sau informații inexacte.
2. Dacă descrierea nu corespunde fotografiei sau dacă mărfurile sunt defecte, clientul este obligat să
informeze imediat operatorul magazinului SUPER-SKLEP.
3. Toate prețurile menționate în ofertă includ TVA.
4. Prețul indicat pentru fiecare articol este valabil în momentul plasării comenzii. Magazinul își
rezervă dreptul de a modifica prețul bunurilor din ofertă, de a adăuga noi produse la oferta din e-
shop și de a raporta, retrage sau modifica ofertele promoționale de pe site-ul magazinului.
5. Produsele prezentate în fotografii pot diferi ușor de starea reală.
6. Bicicletele sunt prezentate asamblate în fotografii. De fapt, clientul primește mărfurile ambalate
într-o cutie de carton cu piese separate: ghidon, șa, roată față și pedale. Obligația de asamblare a
bicicletei revine Clientului. Se recomandă în special utilizarea unui serviciu autorizat în acest scop.
7. Toate informațiile textuale și fotografiile bunurilor individuale disponibile pe site-ul SUPER-
SKLEP sunt protejate de drepturi de autor. Este interzisă copierea și distribuirea acestora, utilizarea
acestora în scopuri comerciale și pentru prezentarea pe alte site-uri web fără acordul nostru.
8. Toate mărcile comerciale și numele comerciale sunt utilizate doar în scop de prezentare și sunt
proprietatea producătorilor.

III. Înregistrarea clienților

1. Înregistrarea este gratuită și se face completând formularul de înregistrare pe site-ul web al
magazinului. Comanda mărfurilor este posibilă chiar și fără înregistrarea utilizatorului.
2. Se pot înregistra persoanele fizice (persoane mai mari de 13 ani sau cu acordul părinților).
Aceleași condiții trebuie îndeplinite și de un client neînregistrat.
3. La înregistrare, este necesar să furnizați informații corecte și adevărate, altfel comanda nu poate
fi realizată. De asemenea, clientul trebuie să respecte aceleași condiții și pentru achizițiile fără
înregistrare.
4. Datele personale ale clienților sunt colectate exclusiv pentru necesitățile magazinului și
prelucrate pentru activitatea economică a companiei, desfășurarea de evenimente promoționale și
publicitare și în conformitate cu cerințele de protecție a datelor din Legea din 29 august 1997
(Codul comercial al Republicii Polonia 1997 nr. 133 alin. 833) pentru protecția datelor cu caracter
personal.

IV. Procesul de comandă

1. Comenzile sunt acceptate numai electronic pe site-ul web www.super-sklep.ro - 7 zile pe
săptămână, 24 de ore pe zi. Comanda este creată prin apăsarea butonului "COMANDĂ ȘI PLATĂ"
2. Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, între orele 08:00 și 16:00.
3. Valoarea minimă a comenzii este de 100 RON.
4. După plasarea unei comenzi, fiecare client va primi, pe adresa de e-mail introdusă, informații
despre înregistrarea comenzii împreună cu numărul acesteia.
5. Plasarea unei comenzi este identică cu semnarea unui contract de afaceri cu SUPER-SKLEP.
6. Clientul poate efectua modificări ale comenzii sau anularea acesteia până la eliberarea
documentului fiscal. În caz de schimbare sau anulare a comenzii, este necesar să faceți acest lucru
în contul dvs. SUPER-SKLEP sau să contactați serviciul pentru clienți din magazin.
7. Vă informăm amabil că nu oferim posibilitatea emiterii unei facturi cu TVA cu datele companiei.
PROCESAREA COMENZII
1. Magazinul este obligat să livreze mărfurile în stare nedeteriorată.
2. Comanda va fi procesată cu condiția ca mărfurile să fie disponibile în stoc sau la furnizorii
magazinului. În cazul în care bunurile comandate nu sunt disponibile, clientul este informat despre
starea comenzii și poate decide cum să procedeze (procesarea parțială a comenzii, prelungirea
timpului de așteptare, anularea întregii comenzi).
3. Comenzile sunt procesate imediat ce au fost plasate până la epuizarea stocurilor.
4. Magazinul SUPER-SKLEP își rezervă dreptul de a respinge o comandă în cazul unei greșeli pe
site-ul web al magazinului care constă în informații eronate despre prețuri sau starea mărfurilor,
precum și în cazurile în care se suspectează autenticitatea datelor furnizate de client în timpul
înregistrării sau plasării unei comenzi.
5. Prin plasarea unei comenzi, clientul este de acord cu utilizarea și prelucrarea datelor cu caracter
personal de către compania de curierat Urgent Cargus în scopul livrării expedierii.

VI. Returnarea bunurilor comandate

1. În conformitate cu Legea din 30 mai 2014 r. cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.
(Dz. U. din 2014 r., poz. 827), clientul se poate retrage din contract fără să dea vreun motiv în
termen de 14 zile de la data livrării mărfurilor. Perioada de retragere se consideră menținută dacă
notificarea de retragere a fost trimisă vânzătorului înainte de expirarea acestei perioade.
2. În conformitate cu Legea din 30 mai 2014 r. cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.
(Dz. U. din 2014 r., poz. 827), clientul se poate retrage din contractul de comunicare electronică și
furnizarea altor servicii electronice în termen de 14 zile de la data livrării mărfurilor, fără să dea
vreun motiv. Perioada de retragere se consideră menținută dacă notificarea de retragere a fost
trimisă vânzătorului înainte de expirarea acestei perioade.
3. Consecințele retragerii:
(a) în cazul unui contract de furnizare a unui serviciu, dacă serviciul a început să fie furnizat cu
acordul expres al Cumpărătorului și Cumpărătorul a declarat că a fost instruit în mod corespunzător
că, dând-uși consimțământul, pierde dreptul de retragere din contract după furnizarea completă a
serviciului; și dacă serviciul a fost furnizat complet,
(b) în cazul unui contract pentru vânzarea de bunuri sau furnizarea de servicii al căror preț depinde
de mișcările prețurilor pe piața financiară dincolo de controlul Vânzătorului și care poate apărea în
perioada de retragere;
(c) în cazul unui contract al cărui obiect este vânzarea de bunuri realizate în conformitate cu
cerințele specifice ale Cumpărătorului, bunuri realizate la comandă sau bunuri special concepute
pentru un anume Cumpărător (denumit în continuare "mărfuri la comandă"),
(d) în cazul unui contract de vânzare a mărfurilor care pot fi deteriorate sau perisabile rapid,
(e) în cazul unui contract care are ca obiect vânzarea de bunuri incluse într-un ambalaj de protecție
pe care nu este adecvat să le restituie din motive de sănătate sau de igienă și a căror ambalaj a fost
deteriorat după livrare,
(f) în cazul unui contract care are ca obiect vânzarea de bunuri care, prin natura lor, pot fi
amestecate inseparabil cu alte mărfuri după livrare,
(g) în cazul unui contract de executare a reparațiilor sau întreținerii urgente cerut de Cumpărător în
mod special Vânzătorului,
(h) în cazul unui contract de vânzare de fonograme, înregistrări video, cărți sau programe
informatice vândute în ambalaje de protecție, cu condiția ca ambalajul să nu fie desfăcut.
4. Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 30 zile, fără să dea vreun motiv.
Perioada de retragere expiră în 30 zile de la data primirii mărfurilor. Cumpărătorul poate exercita
dreptul de retragere din din contract la Vânzător numai într-o manieră care nu provoacă îndoieli cu
privire la retragerea sa. Cumpărătorul poate utiliza formularul de retragere de mai sus sau poate
imprima formularul găsit pe site-ul super-sklep.ro/returnarea-de-mrfuri-reclamatii
5. Se consideră că perioada de retragere a fost menținută dacă notificarea de retragere a fost trimisă
vânzătorului în cel mult 30 zile de la data primirii mărfurilor.
6. La retragerea efectivă din contract, vânzătorul restituie cumpărătorului plățile efectuate de acesta,
în legătură cu încheierea contractului de achiziție, în special prețul de achiziție, inclusiv costurile de
livrare. Cu toate acestea, vânzătorul nu este obligat să plătească cumpărătorului costurile
suplimentare dacă acesta a ales o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină metodă de livrare
standard oferită de acesta. Plățile se rambursează Cumpărătorului fără întârziere nejustificată și în
orice caz în cel mult 14 zile de la data primirii notificării de retragere. Rambursarea se face în
același mod pe care l-a folosit cumpărătorul pentru efectuarea plății către vânzător, fără a percepe
comisioane suplimentare.
7. Magazinul nu va accepta retururile trimise cu plata pentru transport la livrare.
8. Mărfurile returnate nu trebuie să poarte urme de utilizare, trebuie să fie în ambalajul original și să
conțină toate etichetele, în caz contrar, acestea vor fi trimise înapoi clientului pe cheltuiala sa.

VII. Garanție și reclamații de bunuri comandate

1. Toate mărfurile disponibile în magazin sunt acoperite de garanție de la producător. Vânzătorul
este răspunzător față de Cumpărător pentru faptul că mărfurile vândute sunt în conformitate cu
acordul de cumpărare, în special că sunt lipsite de defecte. Conformitatea cu contractul de
cumpărare înseamnă că mărfurile vândute au calitățile și proprietățile de performanță declarate de
către Vânzător, producător sau reprezentantul acestuia sau proprietățile de calitate și performanță
pentru un lucru de acest fel obișnuit să îndeplinească cerințele legale și scopul declarat de Vânzător
pentru utilizarea mărfurilor; pentru care mărfurile sunt utilizate în mod normal.
2. Garanția nu acoperă toate tipurile de daune mecanice accidentale sau intenționate (fisuri, tăieturi
etc.) sau daune provocate din neglijență sau din cauza utilizării necorespunzătoare.
3. Baza de soluționare a reclamației este dovada de achizițiee (document fiscal sau factură).
4. Fiecare marfă revendicată trebuie să fie însoțită de un formular de reclamații sau de o declarație
de revendicare, care să indice motivul reclamației, împreună cu informații când și în ce circumstanțe
a apărut defecțiunea. De asemenea, este necesar să vă indicați numele, prenumele, adresa, numărul
comenzii și informații despre cum să procedăm în cazul acceptării reclamației (schimb, reparație,
rambursare).
5. Mărfurile revendicate trebuie să fie curate și curate din punct de vedere igienic. În caz contrar,
magazinul își rezervă dreptul de a refuza acceptarea unei creanțe.
6. Reclamația va fi tratată în termen de 14 zile de la primirea mărfurilor către magazin, iar clientul
va fi informat despre rezultatul reclamației.

VIII. Transport
1. Costurile de expediere a mărfurilor returnate vor fi suportate de către client.
2. Magazinul SUPER-SKLEP gestionează comenzile realizate pe teritoriul României și al Uniunii
Europene.
3. Comenzile către alte țări decât România sunt trimise prin curier sau prin poștă. Metoda de
transport este determinată de SUPER-SKLEP.
4. Prețurile pentru transport sunt indicate în tabelul de AICI.
În mod excepțional, costurile de transport pot fi modificate. Clientul va fi informat despre acest
lucru înainte de expedierea mărfurilor.
5. Pentru livrarea în afara UE, se pot adăuga costuri suplimentare (cum ar fi costurile vamale), în
funcție de țară. Aceste costuri sunt dincolo de controlul SUPER-SKLEP.
6. Termenul maxim de livrare este de 14 zile lucrătoare, începând de la data înregistrării plății în
contul bancar al magazinului. În cazul unei plăți în avans, termenul de livrare este calculat din ziua
încheierii contractului de cumpărare.
7. Comenzile sunt livrate numai în zilele lucrătoare.
8. Dacă există o deteriorare vizibilă a pachetului sau ambalajul este rupt la preluarea pachetului,
există riscul ca conținutul pachetului să fie modificat de către o terță parte. În acest caz, ar trebui să
refuzați să preluați livrarea, să scrieți un raport de daune în prezența curierului și să anunțați
serviciul pentru clienți al magazinului.

IX. Plăţi
1. Clienții care fac cumpărături pe SUPER-SKLEP sunt de acord cu emiterea unei dovezi de plată
care nu conține o semnătură.
2. Standardul este emiterea unui document fiscal care să fie o dovadă a achiziției. De asemenea,
vom emite o factură TVA la cerere. Această cerință trebuie să fie declarată la plasarea unei comenzi.
3. La livrarea mărfurilor, clientul este obligat să verifice dacă documentul fiscal face parte din
livrare.
4. Clientul poate alege următoarele forme de plată:
- plata cu cardul de credit
- transfer bancar
- cu plata la curier
5. Dacă se alege forma de plată în avans (transfer bancar, etc.), clientul este obligat să plătească
plata în termen de 3 zile de la plasarea comenzii.
Dacă nu se primește plata, comanda va fi anulată fără o notificare către client.
6. La cererea clientului și după consultarea cu serviciul pentru clienți, metoda de plată poate fi
modificată.

X. Dispoziții finale
1. Acest site web utilizează „cookie-uri” în conformitate cu Politica de confidențialitate. Puteți
schimba modul în care cookie-urile sunt stocate și accesate în setările browserului sau în
configurația serviciului. Detalii pot fi găsite AICI: super-sklep.ro/politica-de-confidenialitate
2. Prețurile și reducerile speciale nu pot fi combinate în magazinul nostru online.
3. În cazurile care nu sunt descrise în acești Termeni și condiții, este necesar să se respecte
prevederile Codului civil și ale Legii din 30 mai 2014 r. cu privire la protecția drepturilor
consumatorilor. (Dz. U. din 2014 r., poz. 827).
4. Comisia Europeană a publicat un portal online de soluționare a litigiilor pentru consumatori
(ODR) la adresa http://ec.europa.eu/odr/. În cazul unei dispute, nu avem nicio obligație sau intenție
de a participa la procedură în fața tribunalului de arbitraj al consumatorilor.