ANEXA 2

Fişă de lucru
Modulul I – Etică și comunicare profesională
Culorile și semnificația lor în comunicarea nonverbală

I. Încercuiți litera corespunzătoare răspunsului correct.

1.Limbajul trupului se referă la:

a.culoare
b.punctualitate
c.tăcere
d.mimică

2. Limbajul tăcerii este o formă de comunicare care presupune:

a.folosirea eficientă a timpului
b.ascultarea și recepționarea corectă a mesajelor
c.mișcările corpului, care pot avea un sens simbolic
d.disponibiliatea contactului cu celalți

3. Limbajul culorilor evidențiează:

a.atitudinea omului față de viață
b.disponibilitate contactului cu ceilalți
c.gradul de educație și statutul social
d.superioritatea sau încercarea de autocontrol

4.Gestica presupune :
a. mișcări ale corpului
b.înălțimea și intensitatea voci
c.petrecerea timpului în compania altei personae
d.spațiul personal al unui inndivid
 I. 1. În coloanal A sunt prezentate tipurile de culori iar în coloanal B semnificația
acestora . Scrieți pe caiete asocierile dintre coloanal A și literele corespunzătoare din
coloanal B

A. Culoare B. Semnificația
1. Roșu a. Sunt inverntiv
2. Roz b. Sunt organizat și pregătit să realizez planul
3. Portocaliu c. Om plin de sentimente
4. Galben d. Imi plce schimbarea
5. Verde e. Îmi place să fiu șef și să dau ordine
6. Bleu f. Îmi place să iubesc, să fiu iubită, să am grijă de alți
7. Bleumarin g. Doresc să discutăm
8. Negru h. știu foarte bine ce am de făcut
i. siguranță, încredere în sine,atitudine de lider

2. Precizați cu Adevarat(A) sauFals(F) urmǎtoarele afirmații:

1.Mesaje non verbale sunt transmise și prin intermediul îmbrăcămintei si accesoriilor pe care le
purtăm (bijuterii, cravate, ochelari), prin machiaj, coafură/ freză
2. În general oamenilor nu le place să aibă un spaţiu propriu, cât de mic, pe care să-l aranjeze
conform dorinţelor proprii.
3.Temperatura, lumina şi culoarea influențează modul în care oamenii comunica fără a constitui
însă coduri non-verbale
4. Culorile calde (galben, portocaliu, roşu) inhibă comunicarea
3. Prin completarea următorului joc de cuvinte(aritmogrif) se va obține pe verticală numele
mișcărilor pe care le facem cu ajutorul mâinilor, al brațelor și al picioarelor

1. Timpul care ne arată cum funcționează indivizii

2. Zona intimă sau….
3. Zona cu distanță de comunicare de 2-3,5 m
4. Bej,negru, gri,alb sunt culori
5. Tăcerea este ca….
6. Distanța de comunicare folosită pentru cursuri și ședințe face parte din zona…
7. Culorile care stimulează comunicarea
ANEXA 3 TEMĂ

Realizați un eseu structurat cu titlul ”Comportamentul nonverbal al unui lucrător hotelier” în

care să să comentați atitudinea lucrătorului hotelier în următoarele situați date:

-Un client reclama că televizorul din camera nu funcționează.Recepționerul își cere scuze pe un
ton ridicat motivând că nu el este vinovatul ci compartimentul ethnic
-În timp ce dă explicații referitoare la orarul de funcționare al telecabinei, recepționerului îi sună
telefonul, se oprește din explicație, își cere scuze și vorbește la telefon, lăsându-l pe client să
aștepte
-În timp ce își întâmpină clienții, reepționerul unui hotel se uită încontinuu la ceas