Comunicarea nonverbală

Realizat:Borcoman Iuliana
Grupa:PAA-031
 Definiţie

 Comunicarea nonverbală reprezintă un cumul de mesaje,

dar care nu sînt exprimate prin cuvinte şi care pot fi totuşi
decodificate, creînd înţelesuri.
 Comunicarea nonverbală reprezintă un total al reacţiilor pe
care le exprimăm prin: mimică, gestică, postură, modul în care
privim, expresia feţei, etc.

Page  2
  Principalele funcţii în comunicarea nonverbală:
Concluzii
 repetă comunicarea verbală (ex. a indica o direcţie, atunci
cînd dai explicaţii);
 întăreşte comunicarea verbală (ex. accentuarea unui
cuvînt într-un enunţ pentru a atrage atenţia asupra sa);
 completează comunicarea verbală sau o contrazice;
 reglează interacţiunea verbală;
 poate substitui mesajele verbale;
 este relevantă în situaţii de comunicare interculturale.

Page  3
 Eu!

Page  4
 Îmi cer scuze!

Page  5
Page  6
 ELEMENTE COMPONENTE ÎN COMUNICAREA NONVERBALĂ

POSTURA ŞI ORIENTAREA CORPULUI

Page  7
Page  8
 Contactul vizual
Contactul vizual este un canal relevant pentru cunoaşterea

celuilalt şi interpretarea gîndurilor, afectelor şi intenţiilor. Evitarea

privirii în ochii celuilalt, uitarea în altă parte- trădează lipsa de interes sau

dezaprobare, dispreţ; lăsarea ochilor în jos este semn al vinovăţiei.

Privirea prelungită în ochii altcuiva are tot două sensuri:

primul poate fi iubire, preţuire, stimă, atracţie, sau poate exprimă furie, mînie, intenţii

agresive.

Page  10
 Zona/distanţa fizică(limbajul spaţiului)
Zona intimă (personală), între 0,5-1,2m este pentru discuţii cu caracter
personal fiind total inacceptabilă în alte cazuri
Zona socială (normală), între 1,2-2m folosită la comunicarea
interpersonală (colegi de serviciu aflaţi pe aceeaşi
treaptă ierarhică)
Zona consultativă, între 2-3,5m folosită în situaţii oficiale (superior,
subordonat, persoană care solicită angajarea)
Zona publică, 3,5m şi mai mult (cursuri, şedinţe, discursuri)

Page  11
 Mimica

Page  12
 ZÎMBETUL

Page  13
 Limbajul culorilor
Semnificaţia culorilor este diferită în alte culturi:
ROŞU China bucurie, festivitate
Japonia luptă şi mânie
în cultura indienilor americani masculinitate
SUA şi Europa dragoste
NEGRU în ţările cu populaţie africană Bine
ALB Rău
NEGRU pentru europeni
tristeţe
Japonia
VERDE Europa invidie
asiatici bucurie
GALBEN europeni laşitate, gelozie
americani culoarea intelectualităţii
asiatici puritate
Page  14
 Paralimbajul

 intonaţia

 pauzele

 tonul

 frecvenţa vorbirii

Page  15
 Aplicaţie 1

Alex: Salut!
Ana: Salut!
Alex: Vii la petrecerea de mâine seară?
Ana: Nu, probabil nu.
Alex: Oo......

Page  16
 Aplicaţie 2

Alex: Salut!
Ana: Salut!
Alex: Vii la petrecerea de mâine seară?
Ana: Nu, probabil nu.
Alex: Oo......

Page  17
 Faptele vorbesc mai apăsat decît
cuvintele.

Page  18
Page  19