Asociatia Rasaritul

Centrul de ingrijire si asistenta pentru varstnici

Bolintineni

CHESTIONAR
-privind gradul de satisfacţie al beneficiarilor-
Pentru a putea raspunde în continuare cât mai eficient nevoilor dumneavoastră,reprezentanţii Asociaţiei Rasaritul –
CIAV Bolintineni doresc să afle părerea dumneavoastră sinceră asupra serviciilor pe care le oferă în prezent, cât şi a modului
în care acestea v-ar putea fi de folos pe viitor.
De aceea, vă rugăm să aveţi amabilitatea de a acorda câteva minute din timpul dumneavoastră pentru a răspunde la
următoarele întrebări:

1. Ce servicii vă sunt furnizate de organizaţia noastră?

______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________

2. În ce măsură serviciile oferite răspund nevoilor dumneavoastră?

a- în mare măsură;
b- în mică măsură;
c- nu răspund nevoilor;
______________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________

3. Enumeraţi câteva dintre nevoile care vă sunt satisfăcute:

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________

4. Aveţi şi alte necesităţi pentru care doriţi ajutor? Dacă da, specficaţi care sunt:
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________

5. Sunteţi mulţumit (ă) de calitatea serviciilor prestate?

a)-în mare masură;
b)-destul de mulţumit ;
c)-nu prea mulţumit;
d)-complet nemulţumit;
_____________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

6. Consideraţi că personalul de specialitate al Asociaţiei Rasaritul – CIAV Bolintineni vă poate înţelege problemele cu
care vă confruntaţi?
a)Da

RO, Tg Mures, str. Ciucas, nr. 9, ap. 29, jud. Mures,

Punct lucru: sat Bolintineni, nr.53, com. Pasareni, jud. Mures
Tel mob: 0740229824
Cont Banca Transilvania Tg Mures: RO59BTRL02701206W59667XX
 Asociatia Rasaritul
Centrul de ingrijire si asistenta pentru varstnici
Bolintineni
b)Nu
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
____________________________________

7. Consideraţi că personalul Asociaţiei Rasaritul CIAV Bolintineni are un comportament respectuos faţă de
dumneavoastră?
a)Da
b)Nu
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
____________________________________

8. Puteţi să precizaţi care sunt motivele (sau evenimentele) care au dus la o bună colaborare?
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
____________________________________

9. Ce schimbări în bine consideraţi că aţi făcut în urma primirii acestor servicii?

______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
____________________________________

10. Din punctul dumneavoastră de vedere, ce servicii, din cele primite de dvs, consideraţi că ar mai trebui îmbunătăţite
în activitatea noastră?
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
____________________________________

11. Care ar fi 3 recomandări pe care le-aţi aduce Asociaţiei Rasaritul?

______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
____________________________________

Vă mulţumim!

Data completării chestionarului:

RO, Tg Mures, str. Ciucas, nr. 9, ap. 29, jud. Mures,

Punct lucru: sat Bolintineni, nr.53, com. Pasareni, jud. Mures
Tel mob: 0740229824
Cont Banca Transilvania Tg Mures: RO59BTRL02701206W59667XX