Cod: Nu se

Versiune: 001
aplica
Emisiune:

PARTEA ACȚIUNI PENTRU A ABORDA PARTEA ACȚIUNI PENTRU A

PROCES(E)
INTERESATA ARE NEVOIE INDICATOR AFERIT RISCURILE (FORMĂ DE CRITERII DE ACCEPTARE INTERESATA AȘTEPTARE ABORDA OPORTUNITĂȚI PROCES(E) CONFERENT(E) CRITERII DE ACCEPTARE
CONFERENT(E)
RELEVANTA (PIP) ATENȚIE LA CERINȚĂ) RELEVANTA (PIP) (FORMA ATENȚIEI LA
AȘTEPTĂRI)
La fel de minim 7 zile unelte, cu
exceptia
Livrarea la timp a anvelopelor conform
Expediere cerința specifică a clientului. Termene maxime de
cerințelor clientului
până la 15 zile lucrătoare.

Înregistrările complete ale comenzilor pentru

Procentul de anvelope în afara
Termenele limită
timpului standard de producție
Utilizarea ERP pentru producție Sisteme de producție
anvelopele expediate Faceți vizite de către personalul post-vânzare Respectarea planului de vizita personalului post-
După vânzare
pentru a monitoriza uzura cocadei. vânzare
Depozit de produse finite conditionat pentru
Magazin Capacitatea depozitului pentru a adăposti anvelope
expediere rapida

Disponibilitatea anvelopelor respinse în zona

Returnarea la timp a anvelopelor respinse Management comercial depozitului la maximum două zile de la detectarea Asistență tehnică pentru
respingerii îngrijirea anvelopelor

7 până la 12 zile maxim pentru întocmirea

Timely pretinde atenție Productie raportului de revendicare, de la primirea cererii.
CLIENT: CLIENT

Companii de transport, Companii de transport,

Curele preîntărite cu o varietate de modele, de la Ghidați clienții asupra îngrijirii de care trebuie
mine, industrie grea etc. mine, industrie grea etc. După vânzare Furnizați informații clientului în timpul vizitelor
furnizori de încredere. să țineți cont pentru a garanta durabilitatea
(corporatie) (corporatie) Management comercial tehnice efectuate
Productie Feedback constant cu furnizorul local pentru a reșapării
Utilizarea inputurilor de calitate.
QA asigura ajustările necesare, după evaluarea
Șoferi de camionete, performanței input-ului în produs. Șoferi de camionete,
autobuze, camioane Au specificații tehnice ale intrărilor. autobuze, camioane
(persoane fizice) (persoane fizice)

Calitate adecvată a Mașini și echipamente în stare de funcționare întreținere Respectarea programelor de întreținere preventivă
reșapării
Procente de reclamații venite Verificați dacă toate locațiile depozitelor sunt
Personal de producție instruit Resurse umane Respectarea programelor de instruire Ordinea de depozitare Magazin
de la client marcate corect

Raport de revendicare susținut corespunzător Că procesul-verbal are o parte tehnică (posibile

Productie
pentru revendicările care nu sunt valide cauze care ar fi putut condiționa respingerea).
Prezentarea adecvată a
companiei
Comunicarea stocului de consumabile Aveți o listă de benzi disponibile, informați clientul
Magazin
disponibile spre vânzare către client care benzi pot fi oferite în serviciul de reșapare.

Janta vopsita cu vopsea care nu afecteaza

cauciucul
Prezentarea produsului Prezentarea adecvată a produsului finit Productie
Lăsați îmbinările să fie subtile

Identificați personalul care necesită un anumit tip

Accesul la formarea tehnică de specialitate
de pregătire, pentru a-l include în cadrul
Antrenament constant pe zonă și gestionarea implementării acesteia Resurse umane
Proiectarea, implementarea și monitorizarea Livrarea echipamentului de securitate necesar Programul de instruire și monitorizarea
Numărul de accidente dacă este necesar.
COLABORATORI Condiții de lucru sigure sistemului de sănătate și securitate în muncă Resurse umane conform tipului de lucrare. Personalul are acoperire COLABORATORI conformității acestuia
invalidante
în conformitate cu Legea nr. 29783 SCTR
Organizarea și execuția ședințelor bursei de Ziua
Mediu de lucru placut Organizați întâlniri de părtășie la date festive Resurse umane
Muncii și Crăciun

Procentul de realizare a Monitorizează nivelul vânzărilor și desfășoară Raport de urmărire a vânzărilor organizației față de
Creșterea vânzărilor Management comercial
vânzărilor activități de promovare a serviciilor. vânzările medii de pe piață
Colectați informații relevante din concurență
Pozitionarea companiei ca Întâlnire semestrială pentru evaluarea poziționării
ACTIONARI ACTIONARI care ne permit să cunoaștem participarea Management comercial
lider in domeniu serviciului pe piață
acestora pe piață
Personal de incredere si Procentul personalului care a Interviuri și teste de cunoștințe pentru a Personal cu profil profesional conform celor
Resurse umane
calificat promovat instruirea garanta o bună selecție a personalului stabilite

Examinați condițiile de plată pe care le are

Plăți la timp Cumpărături Ștergeți cotațiile cu metoda de plată solicitată
fiecare furnizor în cotații
Menține preferința de
Numărul de reclamații venite Aplicarea criteriilor de selecție a furnizorilor Respectarea procedurii de management al
FURNIZORI FURNIZORI cumpărare față de alți Cumpărături
de la furnizor și monitorizarea performanței furnizorilor furnizorilor
Informații clare despre Furnizați informații exacte despre ceea ce Cerere de oferte cu specificații clare ale serviciului furnizori
Cumpărături
nevoile de achiziție este necesar furnizorului și/sau produsului

Respectarea Identificați și asigurați conformitatea cu legile

Management juridic Plan de management al deșeurilor solide ------ ------ ------
reglementărilor legale care implică eliminarea deșeurilor solide
Numărul de încălcări ale
STAT reglementărilor legale
STAT

Plata la timp a taxelor Urmați programul de plată a impozitelor Contabilitate Respectați datele stabilite în tabele fiscale ------ ------ ------

MODEL DE MATRICE A PĂRȚILOR INTERESATE RELEVANTE 2017/07/07

(PIP).