CUM SĂ LUCREZI CU H2B?

Îți dorești să simplifici procesul de rezervare al unei unități de cazare din România?
Îți dorești să elimini timpul pierdut telefonic cu verificarea disponibilităților telefonice?
Îți dorești să facilitezi relația contractuală cu unitățile de cazare?

Nimic mai simplu! Urmează pașii de mai jos:

I. Conectează-te la sistem.

Te-ai înregistrat recent pe H2B?

Accesează pagina de autentificare https://portal.h2b.ro/login și inserează datele pe care le-ai stabilit la

crearea contului.
Dacă întâmpini probleme, te rugăm să ne contactezi pe adresa support@h2b.ro
Dacă te vei conecta de pe un dispozitiv nou, aceste acțiuni ți se vor solicita din nou.

II. Completează-ți datele companiei

! Completarea acestor date este esențială pentru inserarea acestora în contractul de colaborare cu
unitățile de cazare.

Ți se va solicita inserarea datelor cu privire la:

✔ Licență
✔ Conturi bancare
✔ Date de contact pe departamente

La final, vei accesa butonul pentru a păstra informațiile inserate.

Dacă ai omis ceva, poți oricând reveni și edita, accesând contul tău din dreapta sus și selectând
opțiunea Compania mea.

III. Vizualizează unitățile de cazare

Accesând din meniul din stânga secțiunea , vei avea posibilitatea să vezi toate hotelurile
din H2B.

Mergând pe simbolul vei regăsi informațiile setate de fiecare unitate de cazare și vei putea semna
contractul de colaborare.

Legenda te va ajuta să înţelegi ce reprezintă informaţiile de pe fiecare coloană din

secțiunea

Filtrează îm lista unităţilor de cazare după bunul plac folosind coloanele:

• Oraş – poţi filtra proprietăţile în funcţie de oraşul în care acestea se afla.

• Companie – verifică informaţiile companiei unităţii de cazare (Nr Registrul Comerţului, Cod
Unic de Înregistrare , Plătitor de TVA, Email, Telefon, Bancă, IBAN, Monedă)
• Contract semnat – filtrează proprietăţile cu care ai sau nu contractul de colaborare semnat.
• Status conexiune – filtrează proprietăţile care îţi dau sau nu acces la tarife şi disponibilităţi.
• Comision – filtrează proprietăţile care îţi cedează sau nu comision (proprietăţile care nu
cedează comision trimit către tine tarifele NETE peste care ai posibilitatea de a seta un
ADAOS)
• Adaos agenţie – filtrează proprietăţile la care ai setat sau nu un adaos la tariful net.
• Căutare activă – filtrează proprietăţile pe care le ai active sau inactive la căutare.

Setează un adaos. Unităţile de cazare îţi pot trimite tarife nete sau brute în funcţie de preferinţele
proprii, tu îţi poţi seta un adaos la tarifele nete ale unităţii de cazare.

!!! Atenţie chiar dacă unitatea de cazare îţi transmite tarife brute, ai posibilitatea de a seta ADAOS, dar
acesta va fi aplicat la tarifele NETE transmise de unitate de cazare. Tarifele NETE se calculează scăzând
din tariful brut comisionul cedat.
IV. Semnează contractul cu o unitate de cazare

✔ Selectează unitatea de cazare dorită, din secțiunea

✔ Pe tabul vei putea descarcă contractul accesând . După ce îl vei

semna, îl vei putea încărca în câmpul corespunzător. Imediat ce acțiunea a fost finalizată, vei

observa mesajul .

✔ Dacă hotelul îți solicită doar să accepți contractul, fără să îl semnezi, în loc să faci acțiunea de
mai sus, ți se va solicita să accepți termenii și condițiile de utilizare, prin accesarea butonului
.Imediat ce acțiunea a fost finalizată, vei observa mesajul

✔ La final, accesează butonul pentru a păstra informațiile inserate.

Poți oricând verifica daca o proprietate este activă pe site-ul tău accesând secțiunea și

verificând coloanele aferente pentru .

V. Folosește sistemul B2B

Pentru a accesa sistemul B2B, va trebui sa dai click pe .

In prima pagina vei observa bara de cautare si o lista a oraselor in care poti regasi ofertele hotelierilor cu
care conexiunea este activă. Lista indică numarul unitatilor de cazare active pe oraș.
Cautarea se poate realiza astfel:

1. Folosind câmpul de search.

2. Dand click pe denumirea orasului.

!Atentie. Daca folosesti cel de-al doilea mod, cautarea se va realiza pentru o noapte de cazare/2 adulti.
Datele pot fi modificate ulterior.

Pentru a realiza o cautare folosind câmpul de search va trebui sa:

✔ Selectezi destinatia
✔ Selectezi data de check-in
✔ Introduci numarul de nopti
✔ Introduci numarul de turisti

✔ Apesi pe

Dupa realizarea cautarii veti ajunge in pagina de listare unde primiti o lista de oferte, pe care o poti
ordona dupa: pret ascendent/descendent, nume ascendent/descendent. Rezultatele pot fi filtrate
folosind coloana “Filtre”.

Filtrarea se poate realiza dupa:

✔ Statusul conexiunii cu unitatea de cazare

✔ Contractul semnat cu unitatea de cazare

✔ Numele proprietatii din fereastra

✔ Numarul de stele
✔ Pret
✔ Tipul de proprietate
✔ Facilitatile proprietatii
✔ Facilitatile camerei
 ✔ Numarul de camere de pe proprietate
✔ Numarul de camere disponibile
✔ Conditii de plata
✔ Conditii de anulare

Rezultatele sunt vizibile cu preț pe harta, putând fi accesate la click pe pret și apoi pe denumirea
proprietatii.

Pentru a vedea detaliile unei unitati de cazare apasati butonul , care va deschide o
fereastra cu urmatoarele informatii:

✔ Informatii generale
✔ Check-in
✔ Check-out
✔ Tipul unitatii de cazare
✔ Numarul total de camere al proprietatii
✔ Numarul de etaje
✔ Certificatul de clasificare
✔ Descrierea unitatii de cazare
✔ Fotografiile unitatii de cazare

In partea stanga se regăsește o lista cu oferte similare si butonul care revine pagina de
listare.

Pentru modificarea datelor cautarii proprietatii selectate se va folosi câmpul de search alternativ.
Camerele pot fi vizualizate mai jos cu toate facilitatile, pozele si planurile tarifare pe care le detin.

Mesaje informative:

Mesajul 1 .
Acest mesaj te informează că nu ai semnat contractul cu unitatea de cazare şi nici ea nu ţi-a dat acces la
tarife şi disponibilităţi. Apăsând pe textul “aici” vei fi redirecţionat către pagina de semnare contract.

Mesajul 2 .
Acest mesaj te informează cu privire la accesul către tarifele şi disponibilităţile unităţii de cazare, însă te
informează cu privire la semnarea contractului de colaborare. Apăsând pe textul “aici” voi fi
redirecţionat către pagina de semnare contract.

Mesajul 3 .
Acest mesaj te informează să iei legătura cu unitatea de cazare pentru a-ţi da acces către tarife şi
disponibilităţi. Apăsând pe textul “aici” ţi se va deschide căsuţa de e-mail unde vei putea notifica
unitatea de cazare să îţi activeze conexiunea.

Realizarea rezervarii

Rezervarea poate fi efectuata prin selectarea numarului de camere dorit si accesarea butonului
.

!Sistemula arată un numar maxim de 9 camere disponibile pe o cautare.

Camerele adaugate pot fi vizualizate accesand icon-ul din dreapta sus, care va permite
completarea datelor turiștilor și a cumpărătorului.
Datele de facturare se vor precompleta automat, dacă acestea au fost anterior completate în câmpul
Compania mea.

Rezervarea se va finaliza prin butonul

VI. Vizualizează rezervările din H2B

Toate rezervările efectuate se vor regăsi în secțiunea . Apăsând puteti vizualiza

factura primita de la unitatea de cazare, in partea de jos a paginii, in boxul “Document”. Totodata puteti

încarca ordinul de plata catre unitatea de cazare apasand pe butonul , urmand ca la final sa

salvati documentul prin apasarea butonului din partea dreapta sus.

Puteți trimite o solicitare de anulare a rezervării către unitatea de cazare apăsând pe

butonul .

Puteți genera vouchere de pe rezervarea efectuată apăsând butonul .

VII. Adaugă oferte favorite

Selectează oferta dorită dând click pe butonul din dreptul hotelului sau al camerei cu planul
tarifar dorit.

Ofertele adăugate pot fi vizualizate dând click pe butonul . În această fereastra vor fi
afișate informații referitoare la oferta adaugată.

Pentru a salva oferta în format PDF tot ce trebuie să faci este să dai click pe botonul ,
iar oferta va fi descarcată în calculatorul tau de unde o poti trimite clientului.

În orice moment poți șterge ofertele adăugate și poți adăuga altele noi dând click pe botonul

VIII. Adaugă noi utilizatori

Accesând secțiunea , vei putea adauga noi utilizatori în cadrul companiei tale.

Selectând tipul restricţionezi accesul utilizatorului la modificarea datelor companiei şi la

semnarea contractelor cu unităţile de cazare.

Bifând restricţionezi accesul utilizatorului, afişându-i în pagina de rezervări doar

comenzile proprii.

Îți urăm succes alături de noi!