Termeni Si Conditii Booking

Booking.
com · Înregistrați-vă proprietatea 17/02/2019, 15*00
Sunteţi deja partener? Conectaţi-vă la extranet
GDT's Booking.com BV v180417 EU
Termeni Generali de Livrare

Aceşti termeni generali de livrare (˝Termenii˝) sunt parte integrantă a Contractului de Cazare existent între o Unitate de cazare şi Booking.com
(˝Contractul de Cazare˝ şi împreună cu Termenii, ˝Contractul˝) încheiat între Unitatea de cazare şi Booking.com (fiecare dintre ele denumită „Parte" şi
împreună denumite „Părţi").
1. DEFINIŢII
Pe lângă termenii definiţi oriunde în altă parte în acest Contract, următoarele definiţii vor fi aplicate în acest Contract, cu excepţia cazurilor când apare
o intenţie contrară:
˝Echivalăm prețurile˝ înseamnă garanţia oferită de Booking.com (sub acest nume sau sub un nume similar) în care se spune că Booking.com oferă
cel mai bun preţ pentru o cameră şi că nici un preţ mai mic nu poate fi găsit online pentru camera echivalentă cu aceleaşi date de check-in şi de
check-out şi cu aceleaşi condiţii de rezervare.
"Platforma Booking.com" înseamnă website-ul (website-urile), aplicațiile, platformele și/sau alte sisteme ale Booking.com, prin care este oferit
Serviciul..
"Serviciul Clienţi" înseamnă departamentul de serviciu clienţi al Booking.com care poate fi contactat la adresa de e-
mailcustomer.service@booking.com sau la o alta, după cum este stipulat în acest Contract.
"Controlor de Date" înseamnă o persoană fizică sau juridică care, singură sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a
Datelor Personale.
˝Debit Direct˝ înseamnă instrucţiunile date de Unitatea de cazare băncii sale prin care Booking.com este autorizat să colecteze orice sume direct din
contul bancar al Unităţii de cazare.
"Extranet" înseamnă sistemul online care poate fi accesat de Unitatea de cazare (după identificarea numelui de utilizator şi a parolei) prin website-ul
www.booking.com/hotelaccess, pentru încărcarea, modificarea, verificarea, actualizarea şi/sau amendarea Informaţiilor Unităţii de cazare (incluzând
preţuri, disponibilitate, camere) şi ale rezervărilor.
"Caz de Forţă Majoră" înseamnă oricare din următoarele evenimente care afectează mai mulţi Clienţi şi mai multe unităţi de cazare: caz fortuit, erupţii
vulcanice, dezastre (naturale), incendii, (acte de) război, ostilităţi sau orice altă stare de urgenţă locală sau naţională, invazii, conformarea la orice
ordine sau cereri din partea oricăror autorităţi naţionale, provinciale, portuare sau a unei alte autorităţi publice, reguli sau intervenţii guvernamentale,
acţiuni militare, război civil sau terorism, explozii (biologice, chimice sau nucleare), rebeliuni, revolte, insurecţii, dezordine civilă (sau ameninţarea
materială sau substanţială, ori aprehensiunea justificată faţă de oricare din evenimentele în derulare), reducerea sau întreruperea mijloacelor de
transport, închiderea aeroporturilor sau orice alt eveniment excepţional sau catastrofic, circumstanţă sau urgenţă în urma căreia călătoria sau sejurul
Clientului la Unitatea de cazare devine imposibilă sau ilegală.
"Client" înseamnă un vizitator al Platformelor sau un client al Unității de cazare.
"Drept de Proprietate Intelectuală" înseamnă orice patent, copyright, invenţii, drepturi pentru baze de date, nume comercial, marcă, logo-uri, marcă
de servicii, cunoştinţe, model de utilitate, design neînregistrat sau, acolo unde este relevant, orice aplicare a oricărui asemenea drept, cunoştinţe,
nume comercial sau de afaceri, nume de domeniu (sub oricare extensie, de exemplu .com, .nl, .fr, .eu etc.) sau alte drepturi sau obligaţii similare, fie că
sunt înregistrate sau nu sunt înregistrate, sau alt fel de drept de proprietate industrială sau intelectuală existând în orice teritoriu sau jurisdicţie din
lume.
"Comercializat online" înseamnă comercializarea online către publicul larg prin orice mijloace, inclusiv prin aplicații mobile. Această definiție exclude
în mod special e-mailurile, mesajele tip SMS și comunicații de mesagerie instantanee, care nu sunt destinate publicului larg.
"Canal Oﬄine" înseamnă un canal care nu implică utilizarea internetului, cum ar fi rezervările efectuate în persoană la recepția unei Unități de Cazare,
prin efectuarea unui apel telefonic direct la o unitate de cazare sau la sediul fizic al unei agenții de turism.
"OTA" înseamnă orice serviciu de rezervări online care nu este controlat, direct sau indirect, de către unitatea de cazare sau lanțul (fie că este integrat
sau nu) de care aparține această unitate de cazare.
"Date Personale" înseamnă orice informație în legătură cu o persoană fizică identificată sau identificabilă (inclusiv Datele despre Clienți și datele
cardurilor de credit).
"Platforme" înseamnă website-ul (website-urile), aplicațiile, instrumentele, platformele și/sau alte sisteme ale Booking.com și ale companiilor sale
afiliate și partenerilor de afaceri prin care Serviciul este oferit.
"Publicat Online" înseamnă punerea la dispoziția publicului larg online, prin orice mijloace, inclusiv pe aplicații mobile. În cazul prețurilor, publicare
https://admin.booking.com/hotelreg/terms-and-conditions.html?language=ro;cc1=ro Page 1 of 13
Booking.com · Înregistrați-vă proprietatea 17/02/2019, 15*00
include afișarea prețurlor reale sau suficiente detalii astfel încât consumatorii să poată calcula prețurile (de exemplu, reducere xx%, discount yy $).
"Serviciu" înseamnă sistemul de rezervări online al Booking.com prin care Unităţile de cazare îşi pot face disponibile camerele pentru rezervare, şi prin
care Clienţii fac rezervări la aceste unităţi de cazare, Plata Facilitată, serviciul clienți și Serviciul de Comunicare.
"Sistem" înseamnă sistemul (XML) pe care Unitatea de Cazare îl poate accesa pentru a utiliza și folosi serviciile, funcționalitățile și a administra
Unitatea de cazare de pe Platformă (inclusiv prețuri, politici de rezervare etc.).
"Nepublicat" înseamnă nepublicat online.
2. OBLIGAŢIILE UNITĂŢILOR DE CAZARE

2.1 Informaţiile Unităţii de cazare
2.1.1 Informaţiile furnizate de Unitatea de cazare pentru a fi incluse pe Platforme trebuie să includă informaţii despre Unitatea de cazare (incluzând
schiţe, fotografii şi descrieri), facilităţile şi serviciile sale şi camerele disponibile pentru a fi rezervate, detalii despre preţ (inclusiv toate taxele aplicabile,
sumele impuse, suprataxe şi onorarii) şi despre politicile cu privire la disponibilitate, anulare şi neprezentare şi alte politici şi restricţii (˝Informaţiile
Unităţii de cazare˝) şi se vor conforma cu formatele şi standardele oferite de Booking.com. Informaţiile hotelului nu trebuie să conţină nici un număr
de telefon sau fax sau adrese de e-mail (inclusiv Skype) sau de website-uri de social media (inclusiv twitter şi Facebook), cu referire directă la Unitatea
de cazare sau la website-urile sale, aplicații, platforme, instrumente și/sau alte sisteme ale unor terţe părţi. Booking.com îşi rezervă dreptul de a edita
sau de a exclude orice informaţie dacă ştie că este incorectă sau incompletă sau dacă violează termenii şi condiţiile acestui Contract.
2.1.2 Unitatea de cazare reprezintă şi promite că Informaţiile Unităţii de cazare sunt mereu adevărate, exacte şi neînşelătoare. Unitatea de cazare este
mereu responsabilă de un conţinut corect şi actualizat al Informaţiilor Unităţii de cazare, incluzând disponibilitatea suplimentară a camerelor pentru
anumite perioade sau orice evenimente sau situaţii extraordinare (de exemplu, renovare sau construcţie în sau lângă clădire) (care pot influenţa
contractul). Unitatea de cazare va actualiza Informaţiile Unităţii de cazare zilnic (sau mai frecvent funcţie de necesităţi) şi poate - în orice moment - să
schimbe via Extranet (i) preţul camerelor sale disponibile pentru a fi rezervate şi (ii) numărul sau tipul camerelor disponibile.
2.1.3 Informaţiile oferite de Unitatea de cazare pentru Platforme vor rămâne proprietatea exclusivă a Unităţii de cazare. Informaţiile furnizate de
Unitatea de cazare pot fi editate sau modificate de Booking.com şi ulterior pot fi traduse în alte limbi, iar traducerile rămân în proprietatea exclusivă a
Booking.com. Informaţiile editate şi traduse vor fi folosite exclusiv de Booking.com pe Platforme şi nu vor fi folosite (în orice fel sau sub nici o formă)
de Unitatea de cazare pentru orice alt canal de distribuţie sau vânzare sau pentru oricare alte scopuri. Modificările sau actualizările informaţiilor
descriptive ale Unităţii de cazare nu sunt permise decât dacă Booking.com a aprobat în scris.
2.1.4 Cu excepţia situaţiei în care Booking.com este de acord cu altceva, toate modificările, actualizările şi/sau amendamentele Informaţiilor Unităţii de
cazare (incluzând preţuri, disponibilitate, cameră) vor fi făcute de către Unitatea de cazare direct şi online prin Extranet sau oricare alte metode pe care
Booking.com le poate indica în mod rezonabil. Actualizări şi modificări ale schiţelor, fotografiilor şi descrierilor vor fi procesate cât mai curând posibil
de Booking.com.
2.2 Paritate
2.2.1 Unitatea de cazare va oferi Booking.com Paritate pentru Preţuri şi Condiții. ˝Paritatea pentru Preţuri și Condiții˝ înseamnă preţuri egale sau mai
bune pentru acelaşi tip de cazare, acelaşi tip de cameră, aceleaşi date, acelaşi tip de pat, acelaşi număr de clienţi, facilități și bonusuri identice (de
exemplu mic dejun gratuit, WiFi, servicii de check-out devreme și/sau târziu) sau mai bune, restricţii sau politici identice sau mai bune cum ar fi
modificarea rezervării şi politicii de anulare, după cum sunt făcute disponibile de Unitatea de cazare.
Paritatea pentru Preţuri și Condiții nu se aplică pentru prețurile și condițiile:
- oferite de orice alt OTA;
- oferite pe Canale Oﬄine, cu condiția ca aceste prețuri de camere să nu fie Publicate sau Comercializate Online și/sau
- care sunt Nepublicate, cu condiția ca aceste prețuri de camere să nu fie Comercializate Online
2.2.2 Restricţiile şi condiţiile (inclusiv preţurile) pentru camerele disponibile pentru a fi rezervate pe Platforma Booking.com vor fi în orice moment
conforme cu Clauza 2.2.1 şi vor fi rezonabile pentru toate părţile implicate (inclusiv pentru consumatori).
2.2.3 Booking.com va avea dreptul să ofere un discount la prețul camerei - suportând costurile - care să nu depășească suma comisionului.
2.2.4 În spiritul prezentului Contract și sub rezerva, în orice moment al clauzei 2.2.1, Unitatea de cazare este de acord să ofere, pentru orice dată
calendaristică (în funcție de disponibilitate) camere disponibile pentru toate tipurile de camere și este încurajată să ofere Booking.com acces echitabil
la toate camerele și tipurile de camere (inclusiv la diverse politici și restricții aplicabile), precum și la prețurile disponibile în timpul Contractului (în
sezonul de vârf și extra-sezon (inclusiv în timpul târgurilor, congreselor și evenimentelor speciale)).
2.3 Comision
2.3.1 Pentru orice rezervare făcută pe Platforme de un Client pentru o Cameră, Unitatea de cazare va plăti Booking.com un Comision (˝Comisionul˝),
calculat în conformitate cu clauza 2.3.2. Plata se va face în conformitate cu Clauza 2.4.
2.3.2 Comisionul total per rezervare este egal cu multiplul (i) numărului de nopţi petrecute de Client la Unitatea de cazare, (ii) preţului camerei rezervate
per noapte (inclusiv TVA, taxe de vânzare şi oricare taxe şi contribuţii aplicabile la nivel naţional, guvernamental, provincial, statal, municipal sau local
("Taxele " )) şi oricăror alte suplimente, onorarii şi suprataxe care sunt incluse în preţul oferit în momentul rezervării camerei de către Client pe
Platforme (cum ar fi mic dejun, mese (demipensiune sau pensiune completă), închiriere de biciclete, taxe pentru check-out târziu/check-in devreme,
taxe pentru persoane suplimentare, taxe de complex, paturi pliante, bilete la teatru, taxe pentru servicii etc.), (iii) numărului camerelor rezervate de
Client şi (iv) procentului relevant al Comisionului stabilit în Contract (plus TVA/taxe dacă se aplică).
Pentru a evita orice dubiu, Unitatea de Cazare își exprimă acordul și admite că, în cazul în care Clientul plătește prețul camerei către cazare în
conformitate cu Clauza 4.4 (Plată facilitată), Booking.com va calcula Comisionul în cazul unei neprezentări sau anulări, în conformitate cu clauza 4.4.8.
În oricare alt caz, Comisionul va fi încasat atunci când are loc:

(a) o suprarezervare: întotdeauna, indiferent de (faptul că (nu) s-a reușit sau s-a renunțat la) încasarea prețului pentru cameră și/sau
(b) o anulare încasată și/sau o neprezentarea încasată: Booking.com încasează comision când un partener încasează de la Client prețul camerei și/sau
taxa pentru neprezentare/anulare pentru anulări și/sau neprezentări (taxabile).
Comisionul va fi calculat întotdeauna în conformitate cu rezervarea confirmată.
Orice notificare privind renunțarea la încasarea prețului sau taxei (de neprezentare/de anulare) pentru o cameră în cazul unei neprezentări sau unei
anulări încasate sau orice notificare privind orice metodă de plată nevalidă pentru orice neprezentare sau rezervare anulată trebuie transmisă în decurs
de 48 de ore după miezul nopții, în ziua umătoare datei programate pentru check-out (de exemplu: pentru o rezervare cu check-out pe 1 martie la ora
14:00, renunțarea trebuie să aibă loc până pe 3 martie la ora 23:59, conform fusului orar al Unității de Cazare).
După primirea notificării privind renunțarea, Booking.com va informa Clientul în consecință, iar Unitatea de Cazare va procesa cu promptitudine
rambursarea sumei (dacă este cazul).
În lipsa oricărei notificări din partea Unității de Cazare către Booking.com (privind renunțarea, cardul de credit nevalid), Booking.com va presupune că
Unitatea de Cazare a încasat cu succes suma de la Client și Booking.com va încasa comisionul în consecință.
2.3.3 Cu excepţia cazului în care se stabileşte în alt fel în Contract, preţul afişat pentru Clienţi pe Platforme va include TVA, taxe de vânzare şi orice
alte taxe, costuri şi contribuţii (aplicabile la nivel naţional, guvernamental, provincial, statal, municipal sau local) (în măsura în care asemenea taxe şi
contribuţii pot fi calculate în mod rezonabil în avans fără alte informaţii).
2.3.4 În eventualitatea în care, ca urmare a (amendării sau intrării în vigoare a) legii aplicabile, regulilor sau legislaţiei aplicabile Unităţii de cazare,
preţurile afişate clienţilor trebuie să includă TVA, taxe de vânzare şi oricare alte taxe şi contribuţii (naţionale, guvernamentale, provinciale, statale,
municipale sau locale), Unitatea de cazare va ajusta preţurile prin Extranet în conformitate cu Clauza 2.1.2. şi 2.1.4. cât mai curând posibil, dar în orice
caz în maximum 5 zile lucrătoare după (i) amendarea sau intrarea în vigoare a legii, regulilor sau legislaţiei aplicabile Unităţii de cazare, ori (ii) notificării
de către Booking.com.
2.3.5 În Extranet sunt arătate detaliile tuturor rezervărilor făcute la Unitatea de cazare prin Platforme şi Comisionul corespunzător. În prima zi a fiecărei
luni, o declaraţie a rezervărilor online ("Declaraţia Rezervărilor Online") este disponibilă pe Extranet, arătând rezervările tuturor Clienţilor a căror dată
de check-out a fost în luna precedentă.
2.4 Plata Comisionului
2.4.1 Comisionul datorat pentru rezervările dintr-o lună calendaristică a căror dată (programată) de check-out a clienţilor este în acea lună va fi facturat
(cu excepţia anulărilor făcute prin Booking.com şi în conformitate cu politica de anulare a Unităţii de cazare) şi va fi plătit în luna următoare în
conformitate cu următorii termeni:
(a) Facturile sunt procesate lunar şi vor fi trimise la Unitatea de cazare prin poştă, fax sau e-mail (la discreția Booking.com).
(b) Comisionul facturat pentru o lună se va plăti de către Unitatea de cazare în maximum 14 zile de la data facturii.
(c) Unitatea de cazare va plăti direct la Booking.com prin Debit Direct, sau în cazul în care acesta nu este disponibil în sistemul bancar unde plata este
iniţiată, prin transfer bancar (către un cont bancar indicat de Booking.com). Booking.com poate din când în când achita (partea relevantă a) factura în
conformitate cu Clauza 4.4 pentru rezervările ale căror plată a fost făcută în conformitate cu Clauza 4.4. Pentru evitarea dubiului, alte metode de plată
(cum ar fi cu cec sau prin ˝agenţii de plată˝) nu pot fi procesate de Booking.com şi ca atare nu pot fi acceptate. Unitatea de cazare va suporta toate
costurile percepute de către bănci pentru transferul de fonduri.
(d) Toate plăţile de Comision care cad sub incidenţa acestui Contract vor fi făcute în fonduri disponibile, fără vreo deducere sau compensare şi fără
nici o deducere pentru sau din cauza oricăror impozite, taxe, importuri, îndatoriri sau reţineri de orice natură impuse acum sau de acum încolo de orice
autoritate guvernamentală, fiscală sau de alt fel. Dacă Unitatea de cazare este obligată să facă orice astfel de deducere sau reţinere, aceasta va plăti
Booking.com sume suplimentare atât cât este necesar pentru a se asigura că Booking.com primeşte suma completă (netă), după cum a fost stabilită
în factură, pe care Booking.com ar fi primit-o dacă deducerea nu ar fi fost aplicată. Unitatea de cazare este răspunzătoare pentru plata şi expedierea
oricăror taxe, importuri, impozite şi reţineri aplicate la întreaga sumă netă care trebuie plătită pentru Comision din partea Unităţii de cazare către
Booking.com.
(e) Comisionul facturat pentru o lună va fi plătit de către Unitatea de cazare în moneda relevantă (şi, dacă este cazul, la cursul de schimb valutar)
specificată în factură. Booking.com poate pregăti facturile, la discreţia sa, fie într-o monedă importantă (de ex. EUR/USD), fie în moneda locală
relevantă a Unităţii de cazare şi ulterior să convertească suma finală relevantă în moneda locală relevantă sau într-o monedă importantă pe baza
cursului de schimb valutar din ultima zi a lunii in care a fost emisă factura (nu din ziua de check-out). Cursul de schimb valutar utilizat va fi cotaţia
valutară interbancară (ultima cotaţie fiind la ora 4 PM EST) care este utilizată sau promulgată din când în când de către băncile financiare sau
companiile de servicii financiare internaţionale importante, selectate din când în când de Booking.com.
2.4.2 Unitatea de cazare este responsabilă de reţinerea şi de raportarea taxelor relevante (cum ar fi a celor menţionate la articolul 2.4.1 litera d),
aplicabile Comisionului datorat Booking.com în conformitate cu legile fiscale relavante şi cu practicile şi cerinţele autorităţilor fiscale. Unitatea de
cazare va suporta şi va fi responsabilă de plata şi transmiterea taxelor aplicabile Comisionului (plăţi), precum şi de plata penalităţilor impuse de către
autorităţile fiscale în cazul întârzierilor la reţinerea şi raportarea taxelor aplicabile Comisionului. Dacă este necesar, Unitatea de cazare va fi unica
răspunzătoare de negocierea şi ajungerea la un acord cu autorităţile fiscale relevante, asupra felului în care sunt tratate taxele aplicabile Comisionului
(plăţi). Unitatea de cazare reprezintă și garantează că este înregistrată în mod corespunzător la toate autoritățile fiscale competente (inclusiv la
autoritățile statutare (locale) de colectare a veniturilor) ca hotel sau alt furnizor de cazare.
2.4.3 În cazul unei dispute între Booking.com şi Unitatea de cazare (de ex. cu privire la cuantumul Comisionului), orice sumă nedisputată cu privire la
Comision va fi plătită în concordanţă cu termenii acestui Contract, fără a ţine seama de statutul ori natura disputei.
2.4.4 În cazul unei plăţi târzii, Booking.com îşi rezervă dreptul de a solicita dobândă statutară, să îşi suspende serviciile conform Contractului (de
exemplu prin suspendarea de pe Platforme a Unităţii de cazare) şi/sau să ceară o scrisoare de garanţie bancară sau altă formă de garanţie financiară
de la Unitatea de cazare.
2.4.5 Unitatea de cazare va plăti la prima solicitare din partea Booking.com un depozit echivalent cu minimum suma a celor mai mari 3 facturi de
servicii din partea Booking.com sau orice altă sumă determinată de Booking.com (˝Depozitul˝. Depozitul va fi reţinut de către Booking.com ca o
garanţie pentru îndeplinirea obligaţiilor (de plată) de către Unitatea de cazare conform Contractului. La terminarea acestui Contract, Depozitul, sau
orice rest deducerea Comisioanelor neplătite, plăţilor restante şi altor costuri ce trebuie achitate faţă de Booking.com, va fi restituit Unităţii de cazare
în termen de 30 de zile după soluţionarea în totalitate a obligaţiilor şi responsabilităţilor restante (inclusiv plata Comisioanelor restante). La prima
solicitare din partea Booking.com, Unitatea de cazare va plăti ca Depozit suplimentar suma adiţională cerută de Booking.com în cazul în care
Comisioanele restante depăşesc Depozitul sau dacă Unitatea de cazare nu respectă în mod regulat termenele de plată pentru Comision când sunt
datorate. Booking.com va monitoriza în orice moment pe durata acestui contract efectuarea plăţilor de către Unitatea de cazare şi poate să decidă să
replătească Depozitul către Unitatea de cazare după revizuire (criteriile folosite sunt la discreţia Booking.com). Cuantumul Depozitului nu va limita în
nici un fel obligaţiile Unităţii de cazare conform acestui Contract. Depozitul nu va fi purtător de dobândă.
2.5 Rezervare, Rezervarea efectuată de Client, Reclamaţii şi Echivalăm prețurile
2.5.1 Unitatea de cazare va primi o confirmare pentru fiecare rezervare făcută de către Clienţi prin intermediul Platformei Booking.com, iar această
confirmare va cuprinde: data sosirii, numărul de nopţi, tipul camerei, (inclusiv preferinţa cu privire la fumat unde este aplicabilă), preţul camerei,
numele, adresa şi detaliile cardului de credit ale Clientului (denumite colectiv ˝Datele Clientului˝) şi orice cereri speciale specifice făcute de Client.
Booking.com nu este responsabil pentru corectitudinea şi deplinătatea informaţiilor (inclusiv a datelor cardului de credit) şi a datelor furnizate de Client
şi nu este responsabil nici vizavi îndeplinirea obligaţiilor de plată ale Clienului pentru rezervările (online) efectuate. Pentru evitarea confuziilor, Unitatea
de cazare va verifica în Extranet cu regularitate (dar cel puţin zilnic) rezervările făcute (statutul lor).
2.5.2 Când un Client face o rezervare prin Platforme, este creat un contract direct (şi prin urmare o relaţie juridică) numai între Unitatea de cazare şi
Client ("Rezervarea efectuată de Client").
2.5.3 Unitatea de cazare este obligată să accepte un Client ca parte contractuală şi să trateze rezervarea online în concordanţă cu Informaţiile Unităţii
de cazare (inclusiv preţul) conţinute de Platforme în momentul în care rezervarea a fost făcută şi conţinute în confirmarea rezervării, incluzând toate
informaţiile suplimentare şi/sau cereri exprimate de către Client.
2.5.4 În afară de preţurile, suplimentele şi (supra)taxele prevăzute în rezervarea confirmată, Unitatea de cazare nu va solicita clientului plata vreunei
taxe pentru tranzacţie/administraţie sau pentru folosirea oricărei metode de plată (ex. taxă pentru plata cu card de credit).
2.5.5 Reclamaţiile şi pretenţiile cu privire la (produsele sau serviciile oferite, disponibilizate şi furnizate de) Unitatea de cazare sau cererile speciale
făcute de către Clienţi trebuie rezolvate de către Unitatea de cazare relevantă, fără mediere sau intervenţie din partea Booking.com. Booking.com nu
este responsabil pentru şi nu recunoaşte nici o răspundere cu privire la astfel de revendicări din partea Clienţilor. La discreţia sa, Booking.com poate a)
oferi unui Client servicii (de ajutor) pentru clienţi, b) funcţiona ca intermediar între Unitatea de cazare şi Client, c) oferi - pe cheltuiala Unităţii de cazare
- cazare alternativă la un standard egal sau superior în eventualitatea unei suprarezervări sau a altor nereguli materiale sau a unor plângeri cu privire la
Unitatea de cazare sau d) asista un Client în orice alt mod în comunicarea sa cu Unitatea de cazare sau împotriva acesteia.
2.5.6 În cazul unei pretenţii valabile a unui Client sub Echivalăm prețurile, Booking.com va notifica prompt Unitatea de cazare, în cazul în care este
intitulată la Paritate pentru Prețuri și Condiții, cu privire la această revendicare şi va oferi Unităţii de cazare detaliile relevante ale cererii. În cazul în care
Booking.com este intitulată la Paritate pentru Prețuri și Condiții, Unitatea de cazare va ajusta imediat - în măsura aplicabilităţii - tariful (tarifele) făcut(e)
disponibil(e) pe Platforma Booking.com, astfel încât preţul mai mic să fie disponibil pentru rezervările următoare. Mai mult, Unitatea de cazare va
ajusta imediat în administraţia sa tariful pentru rezervarea făcută de către Clientul relevant. La check-out, Unitatea de cazare îi va oferi Clientului
camera la tariful mai mic şi fie (i) va rezolva diferenţa dintre tariful rezervării şi tariful mai mic prin a încasa de la Client preţul mai mic, fie (ii) îi va
rambursa Clientului (în numerar) diferenţa dintre cele două tarife.
2.6 Suprarezervare şi anulare
2.6.1 Unitatea de cazare va furniza camerele rezervate, iar în cazul în care Unitatea de cazare nu este capabilă să îşi respecte obligaţiile prevăzute de
acest Contract, indiferent de motiv, Unitatea de cazare relevantă va informa Booking.com cu promptitudine prin Serviciul Clienţi
(customer.service@booking.com, unde în câmpul pentru subiect din fiecare e-mail va preciza "suprarezervare"). Cu excepţia cazului în care
Booking.com a aranjat o cazare alternativă (a se verifica de către Unitatea de cazare împreună cu Booking.com), Unitatea de cazare va depune cele
mai mari eforturi pentru a procura aranjamente alternative de o calitate egală sau superioară, pe cheltuiala Unităţii de cazare, iar în cazul în care nici o
cameră nu este disponibilă la sosire, Unitatea de cazare:
(a) va găsi cazare alternativă potrivită, de un standard egal sau mai bun decât acela al Unităţii de cazare care a primit rezervarea garantată făcută de
Client;
(b) va furniza transport privat gratuit la hotelul alternativ pentru Client şi pentru alţi membri ai grupului său care sunt prevăzuţi în rezervarea garantată
făcută de Client și
(c) va rambursa şi va compensa Booking.com şi/sau Clientul pentru toate costurile şi cheltuielile rezonabile (de ex. costurile cazării alternative,
transport, telefon) făcute, suferite, plătite sau suportate de Client şi/sau de Booking.com datorită sau cauzată de suprarezervare. Orice sumă
percepută de Booking.com în aceste cazuri va fi plătită în termen de 14 zile după primirea facturii.
2.6.2 Unitatea de cazare nu are voie să anuleze nici o rezervare efectuată online.
2.6.3 Anulările făcute de Clienţi înainte de ora şi data după care se aplică o taxă de anulare nu vor atrage comision. Anulările făcute mai târziu de ora
şi data după care se aplică o taxă de anulare vor atrage comision în concordanţă cu termenii acestui Contract.
2.7 Garanţia cu Card de Credit
2.7.1 Cu excepția rezervărilor plătite prin Plata Facilitată (caz în care Clauza 2.7 nu este aplicabilă), garantarea rezervării este bazată pe detaliile
cardului de credit oferite de Client sau de către persoana responsabilă pentru rezervare. Unitatea de cazare va accepta oricând cele mai importante
carduri de credit (inclusiv Mastercard, Visa şi American Express) pentru garantarea unei rezervări. Unitatea de cazare este responsabilă pentru
verificarea validităţii acestor date ale cardului de credit, (pre)autorizarea cardului de credit şi a limitei creditului la data înnoptării (înnoptărilor) rezervate.
La primirea rezervării, Unitatea de cazare va verifica şi preautoriza imediat cardul de credit. În cazul în care cardul de credit nu oferă nici o garanţie,
Unitatea de cazare va anunţa imediat Booking.com, care va invita Clientul să garanteze rezervarea într-o manieră alternativă. Dacă Clientul nu are
posibilitatea sau nu doreşte să facă acest lucru, Booking.com poate anula rezervarea, la cererea Unităţii de cazare. În cazul în care cardul de credit
(sau orice garanţie alternativă oferită de Client) nu este efectiv sau valid din orice motiv, acest lucru va fi întotdeauna pe riscul şi pe cheltuiala Unităţii
de cazare. Rezervările care sunt anulate de Booking.com ca urmare a clauzei 2.7.1. nu vor atrage nici un Comision.
2.7.2 Unitatea de cazare care doreşte să încaseze o plată de pe card înainte de data de check-in, trebuie să se asigure că Clienţilor le-a fost explicată
în mod clar condiţia plăţii în avans în informaţiile disponibile acestora, (inclusiv restricţiile cu privire la tarife (speciale), termeni şi condiţii pentru sau în
legătură cu plata în avans), incluse în Informaţiile Unităţii de cazare, înainte de a face o rezervare.
2.7.3 Unitatea de cazare va fi responsabilă pentru încasarea de la Client a preţului pentru sejurul consumat, neprezentare ori anulare încasată
(incluzând taxele aplicabile pentru care Unitatea de cazare va fi răspunzătoare şi pe care le va remite la autorităţile fiscale relevante). Cardurile de
credit vor fi debitate în aceeaşi valută stabilită în rezervarea făcută de Client. În cazul în care acest lucru nu este posibil, Unitatea de cazare va debita
cardul de credit într-o altă valută, la un curs de schimb rezonabil şi echitabil.
2.7.4 În eventualitatea oferirii camerelor exclusiv cu plata în numerar, detalii ale cardului de credit nu vor fi transmise de Booking.com Unităţii de
cazare ("Unitate de cazare care acceptă plata în numerar" sau "COA") drept garanţie pentru rezervare.
2.8 Confidențialitatea datelor, Mesagerie și Uz
Unitatea de Cazare înțelege și este de acord cu faptul că Normele referitoare la confidențialitatea datelor și mesagerie ale Booking.com se aplică și
formează o parte integrală a acestui Contract. Normele referitoare la Confidențialitatea Datelor și Mesagerie sunt setate în Anexa 1.
2.9 Caz de Forță Majoră
În Caz de Forţă Majoră, Unitatea de cazare nu va taxa (şi va rambursa (dacă acest lucru este aplicabil)) Clienţilor afectaţi de către Cazul de Forţă
Majoră orice taxe, costuri, cheltuieli, sau altă sumă (inclusiv tariful (nerambursabil) sau taxa de neprezentare, tarifele pentru rezervare (modificarea
acesteia) sau taxa de anulare) pentru (i) orice anulare sau modificare a rezervării făcute de Clienţi, sau (ii) acea parte a rezervării care nu a fost
consumată, din cauza Cazului de Forţă Majoră. n cazul unei îndoieli rezonabile şi justificate, Unitatea de cazare îi poate cere Clientului să ofere dovezi
rezonabile cu privire la legătura dintre Cazul de Forţă Majoră şi anularea, neprezentarea sau schimbarea rezervării (şi să ofere Booking.com, la cerere,
o copie a acestor dovezi). Pentru ca Booking.com să înregistreze orice anulare, neprezentare sau amendament la rezervare în Cazul unei Forţe Majore,
Unitatea de cazare va informa Booking.com în termen de 2 zile lucrătoare de la data programată a a) datei de check-out cu privire la neprezentare sau
anulare, sau (b) plecării, cu privire la numărul de zile din rezervare utilizate efectiv. Booking.com nu va încasa nici un comision în cazul unei
neprezentări sau anulări înregistrate, sau pentru partea de rezervarea care nu a fost consumată datorită Cazului de Forţă Majoră.
3. LICENŢĂ
3.1 Prin aceasta Unitatea de cazare acordă Booking.com un drept şi o licenţă (sublicenţă, dacă e cazul) non-exclusivă, fără redevenţă şi la nivel
mondial:
(a) de a folosi, a reproduce, a solicita reproducerea, a distribui, a comunica şi a face disponibile în orice mod şi prezentare acele elemente ale
Drepturilor de Proprietate Intelectuală ale Unităţii de cazare, după cum au fost furnizate de către Unitatea de cazare care participă la acest Contract şi
care sunt necesare pentru ca Booking.com să îşi poată îndeplini obligaţiile prevăzute în acest Contract.
(b) de a folosi, a reproduce, a solicita reproducerea, a distribui şi utiliza (inclusiv de a prezenta în public, a modifica, a adapta, a comunica, a
reproduce, a copia şi a face disponibile pentru public, în orice modalitate şi fără restricţii) informaţiile Unităţii de cazare.
3.2 Booking.com poate să sublicenţieze, să pună la dispoziţie, să dezvăluie şi să ofere Informaţiile Unităţii de cazare (inclusiv Drepturile de Proprietate
Intelectuală relevante) şi ofertele speciale făcute disponibile de către Unitatea de cazare pe Platforme sau în colaborare cu firmele afiliate (website-
urile, aplicațiile, platforma și/sau alte sisteme ale lor) sau terţe părţi (Platformele Terţelor Părţi).
3.3 Booking.com nu va putea fi făcut în nici un caz răspunzător faţă de Unitatea de cazare pentru nici un fel de acţiuni sau omisiuni din partea oricărei
Platforme a Terţelor Părţi. Singura despăgubire pentru Unitatea de cazare cu privire la astfel de Platforme ale Terţelor Părţi este să solicite
Booking.com (care are dreptul, nu şi obligaţia) să (i) întrerupă şi să se deconecteze de la astfel de Platforme ale Terţelor Părţi, sau (ii) terminarea
acestui Contract, toate în concordanţă cu termenii acestui Contract.
4. CLASAMENTUL, COMENTARIILE CLIENŢILOR, MARKETING ŞI MODELUL (DE AGENȚIE AL) PLĂȚII

FACILITATE DE BOOKING.COM
4.1 Clasament
4.1.1 Ordinea în care Unitatea de cazare este listată pe Platforme (˝Clasamentul˝) este determinată automat şi unilateral de Booking.com. Clasamentul
este bazat pe şi influenţat de diferiţi factori, inclusiv de, dar nelimitându-se la procentul comisionului (care va fi) plătit de către Unitatea de cazare,
disponibilitatea minimă declarată de Unitatea de cazare, numărul de rezervări relativ la numărul de vizitatori a paginii relevante a Unităţii de cazare pe
Platformă (˝Conversia˝), volumul realizat de Unitatea de cazare, raportul anulărilor, scorul din comentariile clienţilor, istoricul Serviciului Clienţi, numele
şi tipul reclamaţiilor primite de la Clienţi şi istoricul plăţilor la timp a Unităţii de cazare.
4.1.2 Unitatea de cazare are posibilitatea de a-și influenţa clasamentul modificând procentul comisionului şi disponibilitatea pentru anumite perioade
şi îmbunătăţind continuu anumiţi factori. Unitatea de cazare nu va avea nici o pretenţie de la Booking.com în ceea ce priveşte Clasamentul Unităţii de
cazare; sistemul de Clasament este automatizat. Sistemul automat de Clasament (definit în cele ce urmează) foloseşte plata la timp ca factor, deci
neplata Comisionului la timp va avea ca rezultat un clasament mai scăzut.
4.2 Evaluările clienţilor
4.2.1 Clienţii care au stat la o Unitate de cazare vor fi rugaţi de către Booking.com să comenteze asupra sejurului lor la Unitatea de cazare şi să acorde
un scor cu privire la diferite aspecte ale şederii lor.
4.2.2 Booking.com îşi rezervă dreptul de a publica aceste comentarii şi scoruri pe Platforme. Unitatea de cazare recunoaşte faptul că Booking.com
este un distribuitor (fără nici o obligaţie de a verifica) şi nu un editor al acestor comentarii.
4.2.3 Booking.com se angajează să depună toate eforturile pentru a monitoriza şi revizui evaluările Clienţilor cu privire la obscenităţi sau la
menţionarea numelui unei persoane. Booking.com îşi rezervă dreptul de a refuza, a edita sau elimina evaluări nefavorabile în cazul în care aceste
evaluări includ obscenităţi sau menţionează numele unei persoane.
4.2.4 Booking.com nu va participa la nici o discuţie, negociere sau corespondenţă cu Unitatea de cazare cu privire la evaluările Clienţilor (conţinutul,
consecinţele publicării sau distribuirii lor).
4.2.5 Booking.com nu va avea şi nu va accepta în nici un caz nici un fel de responsabilitate cu privire la conţinutul şi consecinţele (publicării şi
distribuirii) oricăror comentarii sau evaluări.
4.2.6 Evaluările clienţilor sunt pentru uzul exclusiv pe Booking.com şi pot fi făcute disponibile pe Platforme. Booking.com este proprietarul exclusiv al
tuturor drepturilor, titlurilor şi intereselor (toate drepturile de proprietate intelectuală asupra) evaluărilor clienţilor, iar Unitatea de cazare nu are dreptul
să publice, vândă, promoveze, copieze, taie, (hyper-/-deep)link, integreze, obţină, folosească, combine, distribuie (direct sau indirect) sau să
folosească în alt fel comentariile clienţilor fără aprobare anterioară scrisă din partea Booking.com.
4.3 Marketing (online) şi reclamă PPC
4.3.1 Booking.com are dreptul de a promova Unitatea de cazare folosind numele Unităţii de cazare în marketing online, inclusiv marketing prin
intermediul email-ului şi/sau reclame cu plata-per-clic (PPC). Booking.com desfăşoară campanii de marketing online pe cheltuiala proprie şi după cum
doreşte.
4.3.2 Unitatea de cazare are cunoştinţă de metodele de lucru ale motoarelor de căutare, precum adunarea de informaţii prin programe crawler şi
clasificarea paginilor URL. Booking.com este de acord cu faptul că dacă Unitatea de cazare are informaţii cu privire la comportamentul unor Platforme
Terţe care lezează Drepturile de Proprietate Intelectuală, atunci Unitatea de cazare va notifica Booking.com în scris cu detaliile acestui comportament,
iar Booking.com va face tot posibilul, în limite rezonabile din punct de vedere comercial, pentru a se asigura că partea terţă relevantă va lua măsuri
pentru a remedia lezarea contractuală.
4.3.3 Unitatea de cazare este de acord să nu folosească, să nu afișeze, să nu beneficieze de, să nu includă, să nu facă uz, să nu se refere la sau să
ţintească marca/logo-ul Booking.com (inclusiv numele mărcii, marca înregistrată sau alte indicii similare de identitate sau sursă) în mod direct prin
achiziţionarea de cuvinte-cheie care folosesc Drepturile de Proprietate Intelectuală ale Booking.com, în scopul comparării prețurilor sau în orice alt
scop (pe platforma Unității de cazare sau pe orice altă platformă de terță parte), cu excepția cazului în care Booking.com aprobă în scris. Unitatea de
cazare nu va folosi sau crea (direct sau indirect) nicio reclamă pay-per-click pe website-uri de (meta)căutare, care reclamă să (re)direcţioneze clientul
către pagina Unității de cazare de pe Platforme pe care aceasta este promovată, prezentată și/sau inclusă (niciun dublu serviciu)..
4.4 Plata Facilitată
4.4.1 Unitatea de cazare este de acord și confirmă că Booking.com poate (întotdeauna ca agent) – din timp în timp și în anumite jurisdicții și pentru
anumite proprietăți, să faciliteze anumite metode de plată pentru plata (integrală sau parţială în avans) a Prețului Camerei (după cum este definit mai
jos) a Clientului către Unitatea de cazare ca urmare a cărora pot fi făcute (disponibile) și procesate plăți prin transfer bancar, carduri de credit sau alte
forme de plăți online prin platforma de plată a Procesatorului de Plată pentru și în numele Unității de cazare (prin mijloace de soluționare deplină și
definitivă de plată) ("Plata Facilitată"). Booking.com poate să angajeze din timp în timp o terță parte pentru a facilita procesul plății ("Procesatorul de
Plată").
4.4.2 Unitatea de cazare este de acord şi confirmă că pentru fiecare rezervare suma relevantă pentru plata rezervării (inclusiv toate taxele,
comisioanele, plăţile suplimentare aplicabile şi suplimentele făcute sau adăugate în timpul procesului de rezervare (de ex. micul dejun) (cu excepţia
cazului în care se indică altfel de către Booking.com)) vor fi colectate şi procesate de către Procesatorul de Plăţi (suma relevantă fiind numită în
continuare ˝Preţul Camerei˝) în conformitate cu politica aplicabilă de plată a Unităţii de cazare pentru rezervarea relevantă şi afişată pe Platformă.
4.4.3 Unitatea de cazare este de acord şi confirmă că Booking.com poate să folosească din timp în timp Plata Facilitată (incluzând alte metode
(online) de plată cum ar fi carduri de credit virtuale) pentru (i) plata în avans (parțială sau totală) a Preţului Camerei de către Client Unităţii de cazare
prin Procesatorul de Plăţi la reglarea finală a unei astfel de plăți și (ii) reglarea și plata (a) Comisionului datorat sau restant evidențiind Comisioanele
datorate și restante pentru rezervări care au fost plătite conform Clauzei 4.4 și (b) alte sume datorate de Unitatea de cazare către Booking.com
(inclusiv taxele și costurile pentru colectarea, conversia și plata fondurilor relevante) cu suma totală a Prețurilor Camerelor procesate în orice perioadă
prin Procesatorul de Plată. Dacă nu sunt suficiente fonduri pentru a plăti toate sumele datorate Booking.com, Booking.com va avea dreptul să
colecteze deficitul relevant prin Debit Direct (dacă este disponibil) stabilit împreună cu depozitul (dacă este aplicabil) sau Unitatea de cazare va trebui
să plătească, la prima solicitare din partea Booking.com, deficitul relevant în contul bancar indicat din timp în timp de Booking.com. Booking.com are
dreptul să folosească Plata Facilitată pentru a regulariza Comisionul datorat lui Booking.com.
4.4.4 Unitatea de cazare este de acord și confirmă că este, în orice moment, responsabilă de colectarea, raportarea transmiterea, retinerea și plata
către autoritățile fiscale (aplicabile) a Taxelor relevante, costurilor, suplimentelor, sumelor și taxelor cu privire la Prețul Camerei (inclusiv Taxele,
costurile, suplimentele, sumele și taxele relevante neincluse în Prețul Camerei) și transmiterea, retinerea și plata (dacă este aplicabil) Taxelor cu privire
la Comision, la autoritățile fiscale relevante. Cu excepţia cazului în care Booking.com a indicat că anumite Taxe, comisioane, suplimente (de ex. micul
dejun) sau alte sume nu sunt incluse în Preţul Camerei (˝Elementele Excluse˝), Unitatea de cazare nu va încasa, solicita plata sau colecta mai departe
nici o altă sumă de la Client, care nu este deja inclusă în Preţul Camerei (cu excepţia ˝Elementelor Excluse˝ (dacă sunt aplicabile)).
4.4.5 Pentru a transfera suma relevantă colectată (după deducerea și revendicarea (dacă este aplicabil) Comisioanelor datorate și restante (dacă este
permis) ("Suma Netă"), Unitatea de cazare va transmite Booking.com detaliile bancare relevante în care suma relevantă va fi plătită sau i se va oferi un
card de credit virtual ("Cardul Virtual") pentru a colecta fondurile relevante. Cardul Virtual poate fi autorizat sau debitat începând cu data rezervării.
Pentru plata prin transfer bancar: Booking.com sau Procesatorul de Plată va transfera Suma Netă către Unitatea de cazare în termen de 14 zile după
sfârșitul lunii în care Clientul a făcut check-out. Unitatea de cazare confirmă că prima plată trebuie făcută numai după materializarea primei rezervări.
Plata Prețului Camerei poate să fie suspendată oricând, fără nici o notificare, în cazul unei fraude (presupuse sau suspectate) (prin cardul de credit)
sau a unei încălcări a contractului. Unitatea de cazare acceptă și confirmă că datorită fluctuației prețurilor funcţie de rata de schimb valutar şi a
costurilor/taxelor încasate de bănci, companiile de carduri de credit alţi intermediari (pentru colectarea, procesarea și plata fondurilor relevante), este
posibil să existe diferențe între Prețul Camerei (așa cum este încărcat de către Unitatea de cazare în sistem), suma colectată și suma plătită la Unitatea
de cazare. Unitatea de cazare va suporta riscurile schimbului valutar și costurile și taxele debitate de băncile sale pentru factura și conversia Prețului
Camerei. Sumele deținute de Procesatorul de Plată sau orice altă parte în numele Unității de cazare nu vor fi purtătoare de dobânzi. Fondurile
relevante de pe Cardul Virtual vor fi disponibile pentru colectare de către Unitatea de cazare pentru o perioadă de 6 luni după data de check-out.
4.4.6 În eventualitatea unor (presupuse) activități frauduloase la Unitatea de cazare sau în situaţia în care Booking.com este solicitat prin lege, hotărâre
judecătorească, instrucţiuni sau ordine (semi) guvernamentale, decizii de arbitraj (sau regulamente similare) citaţii sau politici de anulare să facă o
rambursare a Preţului Camerei (în întregime sau parţial), Booking.com îşi rezervă dreptul să revendice de la Unitatea de cazare orice asemenea sumă
(re)plătită Clientului, dar primită de către Unitatea de cazare (plata fiind făcută în termen de 14 zile de la data cererii de către Booking.com).
4.4.7 Dacă şi în cazul în care Unitatea de cazare este de acord cu rambursarea unui Preţ al Camerei nerambursabil care a fost plătit în totalitate sau
parţial (sau a unei părţi a acestuia), Booking.com va avea dreptul să coreleze în numele Unității de cazare suma relevantă plătită Clientului cu alte
sume colectate de către Procesatorul de Plăţi sau - dacă se solicită de către Unitatea de cazare şi se aprobă de către Booking.com - suma relevantă
se va plăti şi va fi transferată lui Booking.com în maximum 14 zile după aprobarea de către Booking.com, iar Booking.com va transfera suma relevantă
pentru Client cât mai curând posibil din punct de vedere organizațional și tehnic, astfel încât dreptul să intre în vigoare egal, iar Unitatea de cazare să
nu plătească nici un comision pentru o astfel de restituire.
4.4.8 În eventualitatea unei neprezentări sau a unei anulări, Booking.com va avea dreptul să încaseze comisionul datorat pentru suma relevantă din
preţul camerei colectat şi transferat Unităţii de cazare. În eventualitatea unei suprarezervări, Comisionul se va calcula în conformitate cu clauza 2.3.2.
4.4.9 Unitatea de cazare va emite o factură Clientului doar pentru suma totală a rezervării (și să ofere Clientului o factură la prima sa cerere) (inclusiv
sau plus (în conformitate cu legile în vigoare) toate taxele, costurile și comisioanele). Unitatea de cazare nu va factura (sau trimite o factură la)
Booking.com pentru rezervare sau sejur. Nimic din acest acord nu constituie sau implică faptul că Booking.com acționează sau funcționează ca un
comerciant de înregistrare sau ca (re)vânzător al camerei.
5. REPREZENTĂRI ŞI GARANŢII
5.1 Unitatea de cazare declară şi garantează companiei Booking.com că, pe durata acestui Contract:
(i) Unitatea de cazare are toate drepturile necesare, puterea şi autoritatea de a folosi, opera, deţine (dacă este aplicabil), (sub)licenţia şi ca urmare a
făcut disponibile pe Platformele Booking.com a)unitatea de cazare relevantă şi b) Drepturile de Proprietate Intelectuală, aşa cum s-a precizat sau s-a
făcut referire în Informaţiile despre Unitatea de cazare disponibile pe Platforme;
(ii) Unitatea de cazare deține și se supune tuturor permiselor, licențelor și altor autorizații guvernamentale necesare pentru a conduce, îndeplini sau
continua operațiunile și afacerile sale, și pentru a face Unitatea de cazare disponibilă pentru a fi rezervată (inclusiv pentru sejururi pe termen scurt) pe
Platforme;
(iii) preţul camerelor publicate pe Platforme corespunde sau este mai bun decât cel mai bun preţ disponibil pentru un sejur echivalent așa cum este
acesta Comercializat Online, Publicat Online sau făcut disponibil online în orice alt mod de către Unitatea de Cazare pe propriul său website, iar un
preţ mai bun neputând fi obţinut de un Client care face rezervarea direct pe website-ul sau aplicația Unității de cazare, şi
(iv) Unitatea de cazare (care include în sensul acestei garanții atât operatorul, cât și proprietarul proprietății) și directorii și proprietarii (direcți, indirecți
și care dețin controlul (absolut)) (şi directorii lor) nu sunt în niciun fel conectați cu, parte a, implicați în sau înrudiți cu sau sub controlul, conducerea sau
proprietatea:
(a) teroriştilor sau organizaţiilor teroriste;
(b) părţi / persoane (i) listate ca cetăţeni / entităţi (special) desemnate sau persoane / entităţi blocate, sau (ii) subiect în alt mod al unui embargou
comercial sau a unor sancţiuni, financiare, economice şi comerciale, şi
(c) părţi / persoane vinovate de spălare de bani, mituire, fraudă sau corupţie.
Unitatea de cazare va notifica imediat Booking.com în eventualitatea încălcării acestei clauze 5.1., paragraful (iv).
5.2 Fiecare Parte declară şi garantează celeilalte Părţi că, pe durata acestui Contract:
(i) are puterea corporativă şi autoritatea deplină de a se angaja şi de a îndeplini obligaţiile acestui Contract;
(ii) are toată puterea corporativă necesară pentru a autoriza executarea şi îndeplinirea acestui Contract;
(iii) acest Contract constituie obligaţii legale valide şi obligatorii ale Părţii în conformitate cu termenii acestuia, şi
(iv) fiecare Parte va respecta toate legile, codurile, ordonanţele şi regulile guvernamentale aplicabile ale ţării, statului ori municipiului sub a cărui lege se
subordonează Partea, în concordanţă cu produsele (care trebuie să fie) oferite şi/sau serviciile (care trebuie să fie) furnizate de o Parte.
5.3 Cu excepţia cazurilor prezentate expres în acest Contract, nici o Parte nu va face nici o reprezentare sau garanţie, explicită sau implicită, în
legătură cu subiectul acestui Contract şi prin aceasta nu recunoaşte toate garanţiile implicate, inclusiv toate garanţiile implicate de comercializare sau
calificare pentru un anumit scop privind subiectul în cauză.
5.4 Booking.com nu recunoaşte şi exclude orice obligaţie în legătură cu Unitatea de cazare, care se referă la orice întrerupere de orice tip a legăturilor
sau lipsei de disponibilitate (temporară şi/sau parţială) a Platformelor, Serviciului sau Extranetului. Booking.com oferă (iar Unitatea de Cazare acceptă)
Serviciul, Platforma și Extranetul „după cum sunt" și „în funcție de disponibilitate".
6. GARANŢII ŞI ÎNDATORIRI
6.1 Fiecare Parte (”Asiguratorul”) va fi răspunzătoare pentru şi va compensa, despăgubi şi menţine cealaltă Parte (sau directorii, angajaţii, agenţii,
companiile afiliate şi subcontractorii săi)("Asiguratul") nevătămată de orice distrugeri directe, pierderi (excluzând orice pierdere de producţie, pierdere
de profit, pierdere de venituri, pierdere de contract, pierdere sau distrugere a bunei intenţii sau reputaţiei, pierdere a creanţei sau orice pierderi
speciale, indirecte sau importante şi/sau distrugeri), îndatoriri, obligaţii, costuri, revendicări de orice fel, dobânzi, penalităţi, proceduri legale şi cheltuieli
(incluzând, dar fără a se limita la, taxele şi cheltuielile rezonabile de judecată) plătite, suferite sau provocate de Asigurat ca urmare a:
(i) unei încălcări a acestui Contract de către Asigurator, sau
(ii) orice revendicare a unei terţe părţi bazată pe orice (pretinsă) încălcare a Dreptului de Proprietate Intelectuală a terţei părţi de către Asigurator.
6.2 Unitatea de cazare va despăgubi complet, compensa şi menţine Booking.com (sau directorii, angajaţii, agenţii, companiile afiliate şi
subcontractorii săi) nevătămat de pierderi, costuri, cheltuieli (incluzând, dar fără a se limita la, taxele şi cheltuielile rezonabile de judecată), distrugeri,
pierderi, obligaţii, creanţe de orice fel, dobânzi, penalităţi şi proceduri legale plătite, suferite sau provocate de Bookinig.com(sau directorii, angajaţii,
agenţii, companiile afiliate şi subcontractorii săi) în legătură cu:
(i) toate revendicările făcute de Clienţi cu privire la informaţii inexacte, eronate sau false ale Unităţii de cazare pe Platforme;
(ii) toate revendicările făcute de Clienţi cu privire la sau legate de şederea la Unitatea de cazare, suprarezervare sau rezervări (parţial) anulate sau
greşite sau în cazul unei plăţi repetate sau unui ramburs al Preţului Camerei;
(iii) în măsura în care orice revendicări sub incidenţa ori conforme cu Echivalăm prețurile, în cazul unui preț pentru care Booking.com este îndreptățită
la Paritate pentru Preț și Condiții, nu sunt stabilite între Client şi Unitatea de cazare la check-out-ul Clientului (prin plata preţului mai mic), toate
revendicările făcute de Clienţi cu privire la sau conforme cu Echivalăm prețurile;
(iv) toate celelalte revendicări ale Clienţilor, care sunt în întregime sau parţial atribuibile sau pe riscul şi contul Unităţii de cazare (inclusiv a directorilor,
angajaţilor, agenţilor, reprezentanţilor şi clădirilor Unităţii de cazare) (inclusiv revendicări cu privire la serviciile oferite (lipsa acestora) sau produsele
oferite de Unitatea de cazare) sau care apar din cauza prejudiciului, fraudei, administrării proaste în mod intenţionat, neglijenţei sau încălcării
contractului (inclusiv Rezervarea făcută de către Client) de către sau atribuibile Unităţii de cazare (inclusiv a directorilor, angajaţilor, agenţilor,
reprezentanţilor şi clădirilor Unităţii de cazare) cu privire la un Client sau proprietatea sa; şi
(v) toate revendicările împotriva Booking.com în legătură cu sau ca rezultat al faptului că Unitatea de cazare (a) nu s-a înregistrat la autoritățile fiscale
relevante, sau (b) nu a plătit, colectat, trimis sau reţinut orice taxe, comisioane sau suprataxe aplicabile percepute sau bazate pe servicii sau alte taxe
aferente în jurisdicţia relevantă (inclusiv prețul camerelor și plata comisioanelor).
6.3 Cu excepţia cazului în care Contractul prevede altceva, obligaţia maximă a unei Părţi faţă de cealaltă împreună cu toate revendicările făcute unei
părţi sub sau în legătură cu acest Contract în termen de 1 an nu trebuie să depăşească comisionul total primit sau plătit de o Parte în anul precedent,
sau 100.000 EUR (indiferent care este mai mare), cu excepţia prejudiciului, fraudei, administrării proaste în mod intenţionat, neglijenţei totale,
neaducerii la cunoştinţă în mod deliberat ori a decepţiei deliberate dinspre Partea răspunzătoare (de ex. Asiguratorul), în cazul în care limitarea
obligaţiei nu este aplicabilă pentru o asemenea parte răspunzătoare. Părţile sunt de acord şi recunosc că nici una dintre limitările de obligaţii stabilite
în Clauza 6 nu se va aplica la garantările în ceea ce priveşte revendicările unei terţe părţi (de ex. revendicări de la Clienţi, a;a cum sunt acestea
descrise ]n 6.2) ori răspunderi ale unei terţe părţi.
6.4 În cazul unei revendicări de la o terţă parte, Părţile vor acţiona cu bună credinţă şi vor folosi eforturi comerciale rezonabile pentru a consulta,
coopera şi a se asista reciproc în apărarea şi /sau stabilirea unei asemenea revendicări, deşi Asiguratorul va fi îndreptăţit să-şi însuşească
revendicarea şi să-şi asume (în consultare şi înţelegere cu Asiguratul şi în vederea intereselor ambelor Părţi), şi nici o Parte nu va face nici o declaraţie,
nu va arhiva, consimţi asupra unei judecăţi ori a unui compromis sau înţelegere fără acordul scris, în prealabil, al celeilalte Părţi (care nu va fi reţinut,
amânat ori condiţionat fără motive).
6.5 În nici un caz, nici una dintre Părţi nu va fi răspunzătoare faţă de cealaltă Parte pentru orice daună sau pierdere indirectă, specială, punitivă,
incidentală sau importantă, inclusiv de pierderea producţiei, pierderea profitului, pierderea câştigurilor, pierderea contractului, pierderea sau
distrugerea cu bună ştiinţă a reputaţiei, pierderea creanţei, astfel de daune fiind rezultatul unei nerespectări a contractului, prejudiciului sau din alte
motive (chiar dacă a fost înştiinţat de posibilitatea unor asemenea pagube sau pierderi). Prin aceasta se renunţă în mod specific la revendicarea
acestor pagube sau pierderi.
6.6 Fiecare parte recunoaște că căile de atac pot fi inadecvate pentru a proteja o Parte împotriva celeilalte Părți de orice încălcare a prezentului
Contract și fără a aduce atingere altor drepturi și căi de atac la dispoziția celeilalte Părți, fiecare parte va avea dreptul la măsuri punitive și executarea
termenilor.
7. TERMEN, TERMINARE ŞI SUSPENDARE

7.1 Cu excepţia cazului în care este stabilit altfel, acest Contract va începe la data menţionată şi va fi valabil o perioadă nedeterminată de timp.
Fiecare Parte poate anula acest Contract oricând şi sub orice motiv, cu o notificare în scris cu minimum 14 zile în avans trimisă celeilalte Părţi.
7.2 Fiecare Parte poate anula (și să suspende Unitatea de cazare de pe Platforme) sau suspenda (tot sau o parte din obligațiile, convențiile și
întreprinderile sale) acest Contract cu privire la cealaltă Parte, cu efect imediat și fără ca o notificare să fie transmisă în cazul:
(a) neîndeplinirii de către una din celelalte Părţi a oricărui termen al acestui Contract (de exemplu întârzierea plăţii, insolvabilitate, nerespectarea
Parității pentru Preț și Condiții, furnizare de informaţii eronate sau primirea unui număr semnificativ de reclamaţii din partea Clienţilor); sau
(b) (completarea sau depunerea unei cereri pentru) faliment, insolvență sau suspendarea plății (sau o acțiune ori eveniment similar) cu privire la cealaltă
Parte.
7.3 Orice notificare sau comunicare din partea Booking.com în legătură cu ˝închiderea˝ (˝închide˝, ˝închis˝) Unităţii de cazare pe website (sau folosirea
unor expresii similare) va însemna terminarea Contractului. După terminare, suspendare sau închidere Unitatea de cazare va onora rezervările făcute
de Clienţi rămase şi va plăti comisioanele (plus costuri, cheltuielui şi dobânzi aplicabile) datorate pentru aceste rezervări în conformitate cu termenii
acestui Contract.
7.4 Următoarele evenimente vor fi considerate în orice eventualitate ca o încălcare materială și va da dreptul Booking.com să termine (închidă) sau să
suspende (tot sau o parte din obligațiile, convențiile și întreprinderile sale) Contractul (fără notificare de plată):
(i) Unitatea de cazare nu plăteşte Comisionul la data sau înainte de data limită;
(ii) Unitatea de cazare plasează Informaţii despre Unitatea de cazare incorecte sau înşelătoare pe Extranet;
(iii) Unitatea de cazare nu menţine la zi Informaţiile de pe Extranet rezultând în suprarezervări la Unitatea de cazare;
(iv) Unitatea de cazare nu acceptă o rezervare la preţul afişat pe rezervare;
(v) Unitatea de cazare încasează preţuri suplimentare de la unul sau mai mulţi Clienţi;
(vi) Unitatea de cazare încasează preţul de pe cardul de credit al unui Client fără acordul expres al Clientului (un client îşi dă acordul expres atunci
când selectează o cameră cu preţ nerambursabil sau cu plata în avans);
(vii) Booking.com primeşte una sau mai multe reclamaţii legitime şi serioase de la unul sau mai mulţi clienţi care au făcut rezervări la Unitatea de
cazare;
(viii) utilizarea greşită a procesului de comentarii ale Clienţilor prin orice comportament care are ca rezultat un comentariu care apare pe Website-uri şi
care nu este expresia reală a unui sejur real al unui Client real al Unităţii de cazare;
(ix) (comportament nepotrivit, ilegal sau neprofesionist orientat către clienţi sau către personalul Booking.com; sau
(x) orice probleme (presupuse) legate de securitate, confidenţialitate sau sănătate sau probleme în legătură cu Unitatea de cazare sau facilităţile sale
(Unitatea de cazare va transmite la cererea Booking.com şi pe cheltuiala proprie orice permise, licenţe, certificate sau declaraţii emise de un expert
independent, care să evidenţieze şi să susţină respectarea legilor şi legislaţiei (cu privire la securitate, confidenţialitate sau sănătate) aplicabile).
7.5 La terminare și dacă nu se prevede altfel, prezentul Contract încetează absolut și în întregime în ceea ce privește Partea care termină, și încetează
să producă efecte fără a aduce atingere drepturilor și căilor de atac ale celeilalte Părți cu privire la o indemnizație sau o încălcare de către cealaltă
Parte (care termină Contractul) în cadrul prezentului Contract. Clauzele 2.4, 6, 7.6, 8, 9 și 10 (și alte asemenea clauze care prin natura lor
supraviețuiesc rezilierii) vor supraviețui rezilierii.
7.6 În cazul unei "schimbări a proprietarului" în ceea ce privește proprietatea sau exploatarea proprietății (inclusiv orice cesiune, transfer, novație a
prezentului Contract), Unitatea de cazare este de acord și recunoaște că noul proprietar/operator are dreptul să folosească Informațiile Unității de
cazare așa cum sunt puse la dispoziție de Unitatea de cazare înainte schimbarea proprietarului (inclusiv comentariile clienților) și are acces la
performanțele, gestiunea și datele relevante (financiare și operaționale) (ale clientului) și Unitatea de cazare trebuie ca în orice eventualitate să fie și să
rămână responsabilă și răspunzătoare pentru toate obligațiile, creanțele și datoriile aferente unei perioade sau a celor acumulate înainte de schimbarea
proprietarului.
7.7 Booking.com va fi îndreptățit să termine prezentul Contract cu efect imediat în eventualitatea (unei rezilieri datorate) unei încălcări a contractului
(inclusiv a actului sau evenimentului de neplată sau incapacitatea de a îndeplini orice obligație care decurge din) orice alt Contract între Booking.com
pe de o parte, și Unitatea de cazare (sau orice Parte care (direct/indirect) deține sau controlează, este controlată de către sau sub control comun cu
Unitatea de cazare), pe de altă parte.
8. REGISTRE ŞI EVIDENŢE
8.1 Sistemele, registrele şi evidenţele Booking.com (inclusiv Extranet, Declaraţia Rezervărilor Online, faxuri şi/sau email-uri) vor fi considerate dovezi
decisive pentru existenţa şi primirea de către Unitatea de cazare a rezervărilor făcute de Client şi pentru suma comisionului sau daunele sau costurile
pe care Unitatea de cazare le datorează Booking.com conform acestui Contract, cu excepţia cazului în care Unitatea de cazare poate furniza contra-
dovezi rezonabile şi credibile.
8.2 La prima cerere din partea Booking.com Unitatea de cazare va coopera şi va ajuta Booking.com cu (şi va dezvălui toate informaţiile cerute în mod
rezonabil în legătură cu) identificarea proprietarului, managerului şi/sau a controlorului Unităţii de cazare.
9. CONFIDENŢIALITATE
9.1 Părţile înţeleg şi sunt de acord cu faptul că în executarea acestui Contract, fiecare Parte poate avea acces sau poate fi expusă, direct sau indirect,
la informaţii confidenţiale cu privire la o altă Parte ("Informaţii Confidenţiale"). Informaţiile Confidenţiale includ Date despre Client, volumul de
tranzacţii, strategii de marketing şi planuri de afaceri, informaţii de afaceri, financiare, tehnice, operaţionale şi alte astfel de informaţii care nu sunt
publice şi care fie sunt declarate de către o parte divulgatoare ca fiind private sau confidenţiale, fie sunt recunoscute în mod rezonabil de către o parte
receptoare ca trebuind să fie tratate ca private şi confidenţiale.
9.2 Fiecare Parte este de acord cu faptul că: (a) Informaţiile Confidenţiale vor rămâne proprietatea exclusivă a părţii divulgatoare iar partea receptoare
nu va folosi nici o Informaţie Confidenţială pentru nici un scop cu excepţia celui menţionat de acest Contract; (b) va menţine şi folosi metode prudente
pentru a se asigura că angajaţii, ofiţerii, reprezentanţii, părţile sale contractuale şi agenţii săi ("Persoane Permise") vor menţine confidenţialitatea şi
discreţia Informaţiilor Confidenţiale; (c) va dezvălui informații confidențiale doar acelor Persoane Admise care au nevoie să cunoască aceste informații
în scopul acestui Contract; (d) nu va copia, publica, divulga altora sau folosi (altele decât în conformitate cu condițiile prezentei legi) Informațiile
confidențiale, și va folosi metode prudente pentru a se asigura de aceleași pentru Persoanele Admise; și (e) va returna sau distruge toate Informațiile
Confidențiale (precum și copiile hard si soft) la cererea scrisă a celeilalte Părți.
9.3 Cu toate cele menţionate mai sus, (a) Informaţiile Confidenţiale nu vor include nici o informaţie (i) care este sau devine parte a domeniului public
prin nici un act de omisiune a părţii receptoare, (ii) care a fost deținută de partea receptoare înainte de data acestui Contract, (iii) îi este divulgată părţii
receptoare de către o parte terţă care nu are nici o obligaţie la confidenţialitate cu privire la aceasta, sau (iv) a cărei divulgare este solicitată prin lege,
ordin judecătoresc, citaţie sau autoritate guvernamentală și (b) nimic în acest Contract nu va împiedica, limita sau restricționa o Parte în divulgarea
acestui Contract (incluzând orice dată de natură tehnică, operațională, de performanță și financiară (dar excluzând orice date despre clienți)) cu
încredere într-o companie (group) afiliată.
9.4 Părţile vor depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a păstra în siguranţă confidenţialitatea şi intimitatea Datelor despre
Clienţi şi pentru a o proteja de utilizarea sau eliberarea neautorizată. Părţile sunt de acord să respecte toate legile şi regulile (cu privire la date şi
confidenţialitate) din juristidcţia unde Partea funcţionează (incluzând (dacă sunt aplicabile) Directivele 95/46/EC şi 2002/58/EC (cu amendamente) cu
privire la procesarea datelor personale şi protejarea confidenţialităţii).
10. DIVERSE
10.1 Nicio parte nu va fi îndreptățită să atribuie, transfere, împiedice vreunul dintre drepturile sale și/sau obligații din acest Contract fără acordul scris
al celeilalte părți, cu condiția ca Booking.com să poată atribui, transfera, împiedica unul dintre drepturile și/sau obligațiile sale din acest Contract (în
întregime ori în parte ori din când în când) către o companie afiliată fără acordul scris, în prealabil, al Unității de cazare. Orice delegare sau transfer din
partea Unității de cazare nu va scuti pe cel delegat/care transferă de obligațiile cuprinse în acest Contract.
10.2 Toate notificările şi comunicările trebuie făcute în engleză, în scris, şi trimise ca facsimil, email sau printr-un curier aerian recunoscut la nivel
naţional la numărul de facsimil sau la adresele indicate în Contract.
10.3 Acest Contract (inclusiv planificările, anexele şi apendicele, care formează parte integrantă din acest Contract) constituie întregul contract şi
înţelegerea Părţilor cu privire la subiectul său şi înlocuieşte şi elimină toate înţelegerile, aranjamentele anterioare, oferte (ne) obligatorii, întreprinderi sau
declaraţii cu privire la un astfel de subiect (inclusiv cele cu privire la Unitatea de cazare).
10.4 Dacă orice stipulare a acestui Contract este sau devine nevalabilă sau neobligatorie, Părţile vor rămâne legate de toate celelalte clauze ale
acestui contract. În acest caz, Părţile vor înlocui clauzele nevalabile sau neobligatorii cu clauze care sunt valide şi obligatorii, date fiind conţinutul şi
scopul acestui Contract.
10.5 Cu excepţia situaţiilor în care se specifică altfel în acest Contract, acest Contract va fi guvernat exclusiv și interpretat în conformitate cu legislația
din Regatul Țărilor de Jos. Cu excepţia situaţiilor în care se specifică altfel în acest Contract, orice dispută care se ridică sau care este în legătură cu
acest Contract se va supune exclusiv şi se va afla sub incidenţa curţilor competente din Amsterdam, Regatul Țărilor de Jos.
10.6 Părţile sunt de acord şi recunosc faptul că fără a lua în considerare această Clauză 10.5, nimic din acest Contract nu va împiedica sau limita
Booking.com în dreptul său de a aduce sau iniţia orice acţiune sau procedură pentru a căuta să obţină măsuri reparatorii sau performanţă (specifică)
înaintea sau în orice curte competentă unde Unitatea de cazare este situată sau înregistrată sub legile jurisdicţiei relevante şi în acest scop, Unitatea
de cazare renunţă la dreptul său de a revendica orice altă jurisdicţie ori lege aplicabilă pentru care ar putea avea vreun drept.
10.7 Versiunea originală în limba engleză a acestui Contract a fost tradusă în alte limbi. Versiunea tradusă a Contractului din limba engleză reprezintă
doar un act de curtoazie şi o traducere de birou, iar Unitatea de cazare nu poate pretinde drepturi din versiunea tradusă. În cazul unei dispute cu
privire la conţinuturile sau interpretările acestor termeni şi condiţii ale acestui Contract sau în eventualitatea unui conflict, ambiguitate sau
inconsistenţe sau discrepanţe între versiunea în limba engleză şi versiunea în orice altă limbă a acestui Contract, versiunea în limba engleză va
prevala, se va aplica, va crea obligaţii şi va fi decisivă. Versiunea engleză va fi folosită în proceduri legale. Versiunea engleză este disponibilă pe
următorul website https://admin.booking.com/hotelreg/terms-and-conditions.html?cc1=nl&lang=en şi vă va fi trimisă la cerere în scris.
10.8 În ceea ce priveşte (sau ca recompensă pentru) execuţia, livrarea, legalizarea, înregistrarea, îndeplinirea şi/sau execuţia, performanţa sau livrarea
sub sau ca urmare a acestui Contract, Unitatea de cazare (inclusiv angajaţii, directorii, ofiţerii, agenţii sau alţi reprezentanţi) nu va (i) nici direct nici
indirect (a) oferi, primi sau da oricărei terţe părţi (inclusiv oricărui oficial, reprezentant sau candidat guvernamental sau al vreunui partid politic)) sau (b)
nu va căuta, accepta sau nu va permite pentru sine sau pentru alta parte orice cadou, plată, recompensă, consideraţie sau beneficiu de orice fel, care
ar fi sau ar putea fi considerată ca mită sau o practică ilegală sau de corupţie şi (ii) va respecta toate legile aplicabile contra mitei şi contra practicilor
de corupţie şi a cadourilor corupte (inclusiv Actul Practicilor Corupte Străine al SUA şi Actul Contra Mitei din Marea Britanie).
10.9 Acest Contract poate fi semnat online sau prin executarea separată în contrapartidă sau în copie PDF sau prin fax, fiecare dintre aceste (copii)
fiind considerată ca fiind originală, validă şi având efect juridic. Contractul intră în vigoare şi devine efectiv numai după confirmarea în scris a acceptării
şi după aprobarea Unităţii de cazare de către Booking.com. Înregistrându-se şi înscriindu-se în programul de parteneri ai Booking.com ca unitate de
cazare parteneră, Unitatea de cazare este de acord, ia la cunoştinţă şi acceptă termenii şi condiţiile acestui Contract. Contractul nu are nevoie de
parafă sau de sigiliu pentru a fi valabil, pentru a avea valoare juridică şi pentru a putea fi aplicat.
10.10 Din cauza legilor și a legislației aplicabile împotriva spălării de bani, anti-corupție, împotriva finanțării terorismului și împotriva evaziunii fiscale,
Booking.com impune restriții cu privire la punerea la dispoziție a Serviciilor sale și la acceptarea plăților de la, precum și efectuarea, procesarea sau
facilitarea plăților către un cont bancar ("Cont Bancar") care nu este legat de jurisdicția în care se află Unitatea de cazare și (în eventualitatea în care)
oricare din garanțiile următoare nu sunt adevărate. Prin aceasta, Unitatea de cazare reprezintă și garantează că (indiferent de jurisdicția Contului
Bancar):
(i) Deține și se conformează tuturor permiselor, licențelor și altor licențe guvernamentale, permise și autorizații necesare pentru îndeplinirea și
continuarea operațiilor și a afacerii (inclusiv deținerea și utilizarea unui Cont Bancar);
(ii) Este deținătorul Contului Bancar;
(iii) Plata și transferul de la/la Contul Bancar se face fără presiuni și în concordanță cu legile, legislația, codurile, regulamentele, ordonanțele și regulile
aplicabile și nu violează nici o lege (fiscală), tratat, regulament, cod sau legislație împotriva spălării de bani, anti-corupție, împotriva finanțării
terorismului sau împotriva evaziunii fiscale, și
(iv) Contul Bancar nu este folosit (direct sau indirect) pentru spălare de bani, finanțarea terorismului, evaziune fiscală, ocolirea plății taxelor sau pentru
alte activități ilegale.
Unitatea de cazare este de acord să compenseze de deplin și să despăgubească Booking.com B.V. pentru toate pagubele, pierderile, solicitările,
penalizările, amenzile, costurile și cheltuielile suferite, plătite sau cauzate de Booking.com B.V. (sau oricare dintre companiile afiliate din grup (inclusiv
oricare din directorii săi/lor, ofițerii, angajații, agenții sau reprezentanții)) pentru orice solicitare (amenințată sau presupusă), inclusiv penalizare, din
partea guvernului, autorității, organizației, companiei, părții sau persoanei către care se face o plată în, prin sau de la Contul Bancar care este ilegală
sau violează oricare din legile (împotriva spălării de bani, anti-corupție, împotriva evaziunii fiscale, împotriva finanțării terorismului) aplicabile,
regulamentele, codurile sau legislația.
Anexa 1
NORME REFERITOARE LA CONFIDENȚIALITATEA DATELOR ȘI MESAGERIE
Aceste Norme referitoare la Confidențialitatea Datelor și Mesagerie ("Normele") stabilesc termenii și condițiile sub care Booking.com furnizează
serviciile către și pentru beneficiul Furnizorilor de Sejur, inclusiv partenerii de cazare (denumit în continuare “Furnizor de Sejur”). Folosind serviciile
Booking.com, Furnizorul de Sejur acceptă și este de acord cu următoarele Norme.
1. Scop, definiții și interpretare
1.1 Aceste Norme formează o parte integrală a contractului dintre Furnizorul de Sejur și Booking.com B.V. (inclusiv orice termeni generali de livrare
("GDT") și în mod colectiv cu contractul, "Contractul")) și trebuie să fie citite în conjuncțiune cu acesta. Dacă nu se specifică altfel, termenii și condițiile
Contractului rămân neschimbate și în depline forță și efect. Dacă există un conflict între aceste Norme și Contract, termenii din Norme vor prevala.
Furnizorul de Sejur este conștient de faptul că serviciile online Booking.com sunt operate de către Booking.com B.V., localizat în Amsterdam, Olanda.
Când partea contractată a Furnizorului de Sejur este un afiliat al Booking.com (diferit de Booking.com B.V.), orice referință despre Booking.com în cele
ce urmează se referă și la afiliatul relevant al Booking.com B.V., după cum este aplicabil.
1.2 Dacă nu se specifică altfel în aceste Norme, termenii cu majuscule au același înțeles ca cei setați în Contract.
2. Confidențialitatea datelor
2.1 Fiecare Parte va urma pașii rezonabili pentru a proteja datele personale (de ex. informații care se referă la o persoană fizică identificată sau
identificabilă) procesate în contextul Contractului împotriva pierderii și accesului neautorizat, uzului, ștergerii și dezvăluirii; și, așa cum se cere de către
legile aplicabile, să proceseze datele personale într-o manieră care asigură confidențialitatea și securitatea necesare ale datelor personale.
2.2 Furnizorul de Sejur confirmă că este responsabil pentru manevrarea și securitatea datelor personale pe care le păstrează și procesează în
contextul Contractului, iar Booking.com confirmă că este responsabil pentru manevrarea și securitatea datelor personale pe care le procesează în
contextul Contractului. Furnizorul de Sejur va furniza date personale către Booking.com doar dacă o astfel de dezvăluire este permisă de către legile
aplicabile. Booking.com va fi controlorul datelor (adică hotărăște motivele și mijloacele procesării datelor) pentru oricare date personale pe care le
procesează. Furnizorul de Sejur va deveni controlorul datelor la primirea datelor personale, fie direct sau indirect printr-un partener de conexiune.
Dacă nu se agreează altfel, partenerii de conexiune manevrează date personale în numele Furnizorului de Sejur. Fiecare Parte va fi responsabilă de
procesarea datelor personale ea însăși sau în numele ei, în concordanță cu legile aplicabile de protecție a datelor. Dacă se solicită de către datele
aplicabile, Părțile vor coopera în bună credință și vor furniza asistență, în situația în care subiecții datelor doresc să își exercite drepturile de accesare,
corecție, ștergere sau portare, sau în cazuri de cereri de la autoritățile competente, pentru a demonstra conformitatea cu obligațiunile aplicabile pentru
Parte.
2.3 În măsura în care Booking.com procesează date personale care nu sunt date ale oaspeților în asociere cu Contractul, astfel de date personale vor
fi procesate de către Booking.com în concordanță cu Declarația de Confidențialitate Booking.com aplicabilă Furnizorilor de Sejur, care poate fi găsită
pe www.booking.com. Furnizorul de Sejur garantează că, în conformitate cu legile aplicabile, a informat în mod corespunzător (și, așa cum cer legile
aplicabile, a obținut consimțământul de la) membrii personalului, agenții, reprezentanții și alți indivizi despre procesarea datelor sale personale de către
Booking.com și despre transferul peste granițe al datelor sale personale în țări care nu furnizează protecția adecvată a drepturilor referitoare la datele
personale ale subiecților.
2.4 Furnizorul de Sejur va procesa datele personale pe care Furnizorul de Sejur le-a primit de la Booking.com, ca parte a Serviciilor din Contract doar
în măsura în care este necesar să efectueze serviciile de rezervare solicitate, sau așa cum a fost agreat între Părți în scris, în concordanță cu legea
aplicabilă, inclusiv (dacă se aplică) Directiva 95/46/EC și 2002/58/EC (așa cum a fost modificată sau înlocuită de acte legale ulterioare) despre
procesarea datelor personale și protejarea confidențialității, sau Regulamentul General privind Protecția Datelor al UE, sau dacă Furnizorul de Sejur a
obținut consimțământul explicit de la oaspete pentru orice alt uz al datelor personale ale oaspetelui.
2.5 Dacă Furnizorul de Sejur va notifica sau intenționează să notifice oaspeții sau alte părți (de ex. autorități competente în legătură cu protecția
datelor și/sau guvernamentale) despre încălcarea securității datelor (orice incident descoperit sau suspectat care a rezultat în distrugerea, pierderea
alterarea, accesul, dezvăluirea sau uzul datelor personale, în mod accidental, ilegal sau neautorizat) ce implică datele personale primite de către
Furnizorul de Sejur de la Booking.com și notificarea va implica pe Booking.com, Furnizorul de Sejur va trebui, mai întâi, în măsura în care legea
permite, să furnizeze orice notificare de tip ciornă și corespondență relaționată către Booking.com și să coopereze în mod rezonabil cu Booking.com
pentru finalizarea a astfel de notificări și corespondență și altă comunicare care ar putea urma cu oaspeții și autoritățile. Furnizorul de Sejur confirmă
faptul că Booking.com își reține dreptul de a-și informa în mod voluntar utilizatorii despre altfel de încălcări ale securității datelor. Pentru a evita
îndoielile, Furnizorul de Sejur nu va notifica oaspeții sau alte părți despre încălcarea securității datelor personale pe care Booking.com le găzduiește în
extranet (definit în 4.2) fără autorizație prealabilă în scris de la Booking.com.
2.6 În cazul în care partea contractantă cu Booking.com B.V. nu procesează în mod direct datele personale ale oaspeților sub propriul control (de ex.
ar putea fi aplicabil în cazul lanțurilor, companii de administrare a proprietății etc.), această Clauză 2 va fi citită pentru a se aplica Furnizorului de Sejur
care procesează în cele din urmă datele personale ale oaspeților. Într-o astfel de situație, oricare parte contractuală și/sau Furnizorul de Sejur poate fi
considerat controlorul (unic) al oricăror date ale oaspeților procesate în contextul Contractului.
3. Instrumente de mesagerie
Ca parte din serviciile sale către oaspete și Furnizorul de Sejur, Booking.com ar putea din când în când să faciliteze comunicarea dintre oaspete și
Furnizorul de Sejur ("Serviciul de mesagerie"), folosind instrumente furnizate de Booking.com. Booking.com va procesa comunicările trimise via
Serviciul de mesagerie (“Comunicările”) în concordanță cu Declarația de Confidențialitate și Cookie-uri aplicabilă pentru Furnizorii de Sejur, disponibilă
pe www.booking.com. Furnizorul de Sejur este de acord și consimte procesarea Comunicărilor de către Booking.com (inclusiv orice procesare,
stocare, primire, accesare, înțelegere și scanare a comunicărilor de către Booking.com) și declară că a informat în mod corespunzător (conform legilor
aplicabile, cu consimțământ obținut) angajații, agenții, reprezentanții, membrii personalului și oricare alți indivizi ai Furnizorului de Cazare
de/despre/când utilizează Serviciul de Mesagerie pentru sau în numele Furnizorului de Sejur (inclusiv procesarea, primirea, înțelegerea, stocarea,
scanarea și accesarea a astfel de comunicări de către Booking.com).
4. Utilizarea serviciilor online Booking.com
4.1 Fără a prejudicia orice este stipulat în Contract, Furnizorul de Sejur este de acord să se se conformeze și ca indivizii care acționează în numele lui
să se conformeze cu Termenii de Utilizare pentru Contul Booking.com al Partenerilor de Afaceri, așa cum sunt disponibili pe www.booking.com.
4.2 Booking.com i-ar putea oferi o facilitate de extranet Furnizorului de Sejur (“Extranet”). Furnizorul de Sejur va proteja și va păstra în siguranță și
confidențialitate ID-ul de utilizator și parola și nu va divulga ID-ul de utilizator și parola niciunei persoane, în afară de acelea care au nevoie de acces la
extranet pentru a-și îndeplini responsabilitățile la locul de muncă. Furnizorul de Sejur va notifica Booking.com la report@booking.com în decurs de 24
de ore despre orice încălcare de securitate sau confidențialitate, confirmată sau suspectată, care implică ID-ul de utilizator și parola folosite pentru a
accesa extranetul Booking.com.
4.3 Furnizorul de Sejur este de acord să nu folosească Serviciul de mesagerie pentru a trimite comunicări electronice nesolicitate către orice individ.
Furnizorul de Sejur va despăgubi Booking.com în totalitate pentru orice reclamații ale părților terțe sau amenzi rezultate din uzul ilegal și neautorizat al
Serviciului de mesagerie de către Furnizorul de Sejur pentru propriile scopuri.
5. Securitatea Plății cu Cardul
În măsura în care Furnizorul de Sejur procesează informațiile cardului de plată, obținute de către Furnizorul de Sejur prin serviciile de rezervare
Booking.com, Furnizorul de Sejur trebuie să se conformeze și să îi facă pe furnizorii acestuia de servicii să se conformeze în mod continuu cu
cerințele, criteriile de conformitate și procesele de validare setate în actualul Standard de Securitate a Datelor pentru Industria Plății cu Cardul (PCI)
emis de companiile majore de carduri de credit.
Martie 2018
© Copyright 2013 Booking.com

Termeni Si Conditii Booking

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Termeni Si Conditii Booking

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Booking.

com · Înregistrați-vă proprietatea 17/02/2019, 15*00

Sunteţi deja partener? Conectaţi-vă la extranet

GDT's Booking.com BV v180417 EU

Termeni Generali de Livrare

"Client" înseamnă un vizitator al Platformelor sau un client al Unității de cazare.

"Nepublicat" înseamnă nepublicat online.

2. OBLIGAŢIILE UNITĂŢILOR DE CAZARE

Paritatea pentru Preţuri și Condiții nu se aplică pentru prețurile și condițiile:

- oferite de orice alt OTA;

În oricare alt caz, Comisionul va fi încasat atunci când are loc:

Comisionul va fi calculat întotdeauna în conformitate cu rezervarea confirmată.

2.4 Plata Comisionului

2.5 Rezervare, Rezervarea efectuată de Client, Reclamaţii şi Echivalăm prețurile

2.6 Suprarezervare şi anulare

cameră nu este disponibilă la sosire, Unitatea de cazare:

2.7 Garanţia cu Card de Credit

2.8 Confidențialitatea datelor, Mesagerie și Uz

2.9 Caz de Forță Majoră

4. CLASAMENTUL, COMENTARIILE CLIENŢILOR, MARKETING ŞI MODELUL (DE AGENȚIE AL) PLĂȚII

4.2 Evaluările clienţilor

4.3 Marketing (online) şi reclamă PPC

4.4 Plata Facilitată

(a) teroriştilor sau organizaţiilor teroriste;

(i) unei încălcări a acestui Contract de către Asigurator, sau

7. TERMEN, TERMINARE ŞI SUSPENDARE

(iv) Unitatea de cazare nu acceptă o rezervare la preţul afişat pe rezervare;

declaraţii cu privire la un astfel de subiect (inclusiv cele cu privire la Unitatea de cazare).

(ii) Este deținătorul Contului Bancar;

1. Scop, definiții și interpretare

4. Utilizarea serviciilor online Booking.com

5. Securitatea Plății cu Cardul

© Copyright 2013 Booking.com

S-ar putea să vă placă și