Va rugam sa luati parte la o cercetare coordonata de catre Autoritatea Nationala de Management al

Calitatii in Sanatate (ANMCS). Datele obtinute vor fi utilizate pentru identificarea problemelor
profesionistilor care lucreaza in sistemul de sanatate si propunerea de solutii pentru imbunatatirea calitatii
serviciilor medicale oferite.

Date socio-demografice
 Sex : □ masculin □ feminin
 Vârstă :
 Județul de domiciliu:
 Mediul :  urban  rural
 Lucrez intr-o institutie : publica  privata
 Studii :  liceale  postliceale  universitare  postuniversitare
 Profesie:  infirmier  asistent medical  medic  farmacist  psiholog
 asistent social  inginer  economist  jurist
 Aveti functie de coordonare/conducere?  da  nu
 Numarul de ani vechime in profesie este de _____
 Numarul de ani vechime la actualul loc de munca este de _____
 Stare civila :  singur  in relatie
 Serviciul este in localitatea de domiciliu ?  da  nu
 Aveti copii ?  da  nu
 Am mai mult de un loc de munca  da  nu
 Sunt multumit de locul de munca  da  nu
 Relatiile cu colegii de serviciu sunt,  da  nu
 Am activitati/sarcini in plus fata de cele mentionate in fisa postului  da  nu
 Sufăr de o boală cronică  da  nu
 Am insomnii (in ultimile 6 luni)  da  nu
 Iau/am luat pastile pentru a face fata stresului  da  nu

BFI
Acestea sunt un număr de caracteristici care pot sau nu pot să se aplice în cazul tău. De exemplu, ești de
acord că ești o persoană căreia îi place să petreacă timp cu ceilalți? Te rog scrie un număr în dreptul
fiecărei afirmații prin care să indici măsura în care ești sau nu de acord cu aceasta.

Dezacord Puțin dezacord Nici acord nici Puțin de acord Acord puternic
puternic dezacord
1 2 3 4 5

MĂ VĂD CA PE CINEVA CARE…

1. Este comunicativ (vorbăreț). 1 2 3 4 5
2. Are tendința să găsească defectele celorlalți. 1 2 3 4 5
3. Este conștiincios. 1 2 3 4 5
4. Este deprimat, supărat. 1 2 3 4 5
1

5. Este original, vine cu idei noi. 1 2 3 4 5

Page

6. Este retras. 1 2 3 4 5
7. Este de ajutor și nu este egoist cu ceilalți. 1 2 3 4 5
8. Poate fi oarecum neglijent, neatent. 1 2 3 4 5
9. Este relaxat, se descurcă bine cu stresul. 1 2 3 4 5
10. Este curios despre multe lucruri diferite. 1 2 3 4 5
11. Este plin de energie. 1 2 3 4 5
12. Începe să se certe cu alții. 1 2 3 4 5
13. Este un muncitor de încredere. 1 2 3 4 5
14. Poate fi încordat. 1 2 3 4 5
15. Este ingenios, un gânditor profund. 1 2 3 4 5
16. Generează mult entuziasm. 1 2 3 4 5
17. Iartă ușor. 1 2 3 4 5
18. Tinde să fie dezordonat. 1 2 3 4 5
19. Își face multe griji. 1 2 3 4 5
20. Are o imaginație bogată. 1 2 3 4 5
21. Tinde sa fie tăcut. 1 2 3 4 5
22. Este în general de încredere. 1 2 3 4 5
23. Tinde să fie leneș. 1 2 3 4 5
24. Este stabil emoțional, nu se enervează ușor. 1 2 3 4 5
25. Este inventiv. 1 2 3 4 5
26. Are o personalitate hotărâtă, asertivă. 1 2 3 4 5
27. Poate fi rece și distant. 1 2 3 4 5
28. Perseverează până când termină ce a început. 1 2 3 4 5
29. Poate fi supărăcios. 1 2 3 4 5
30. Prețuiește experiențele artistice, estetice. 1 2 3 4 5
31. Este câteodată timid, închis. 1 2 3 4 5
32. Este atent și bun cu aproape toată lumea. 1 2 3 4 5
33. Face lucrurile într-un mod eficient. 1 2 3 4 5
34. Rămâne calm în situații tensionate. 1 2 3 4 5
35. Preferă munca cu care este obișnuit. 1 2 3 4 5
36. Este prietenos, sociabil. 1 2 3 4 5
37. Este câteodată nepoliticos cu ceilalți. 1 2 3 4 5
38. Face planuri și le urmează întocmai. 1 2 3 4 5
39. Se enervează ușor. 1 2 3 4 5
40. Îi place să se gândească, să se joace cu ideile. 1 2 3 4 5
41. Are puține interese, preocupări artistice. 1 2 3 4 5
42. Îi place să coopereze cu ceilalți. 1 2 3 4 5
43. Este ușor distrat, neatent. 1 2 3 4 5
44. Are gusturi rafinate în artă, muzică sau literatură. 1 2 3 4 5
2
Page
 MBI
Pentru urmatoarele afirmaţii, vă rugăm să citiţi cu atenţie şi să decideţi dacă v-aţi simţit vreodată
astfel în legatură cu activitatea dvs. Dacă nu aţi avut vreodată acest sentiment, încercuiţi
“0”(niciodată) în căsuţele de la dreapta afirmaţiei. Dacă aţi avut acest sentiment, indicaţi cât
de des, încercuind numărul corespunzator, de la 1 la 6.

Nicio De O De O De Zilnic
Dacă aţi avut acest sentiment, indicaţi cât de des, dată cateva dată câtev dată câteva
ori pe pe a ori pe ori
încercuind numărul corespunzator, de la 1 la 6. an sau lună pe săpt pe săpt
mai rar lună
1. Mă simt stors emoţional după serviciu. 0 1 2 3 4 5 6
2.La sfârşitul zilei de muncă simt că mi-am folosit 0 1 2 3 4 5 6
toate rezervele.
3.Mă simt obosit când mă trezesc dimineaţa şi 0 1 2 3 4 5 6
trebuie să înfrunt o altă zi de muncă.
4. Pot sa înteleg uşor sentimentele pacienţilor. 0 1 2 3 4 5 6
5.Am tratat unii pacienţi ca şi cum ar fi obiecte 0 1 2 3 4 5 6
impersonale.
6.Să lucrez cu oamenii în fiecare zi este un efort 0 1 2 3 4 5 6
considerabil.
7.Mă descurc foarte bine cu problemele pacienţilor 0 1 2 3 4 5 6
mei.
8.Mă simt consumat de munca mea. 0 1 2 3 4 5 6
9. Simt că influenţez pozitiv viaţa altora prin munca 0 1 2 3 4 5 6
mea.
10.Am devenit mai insensibil faţă de oameni de 0 1 2 3 4 5 6
când am acest serviciu.
11.Sunt îngrijorat ca acest serviciu mă face să devin 0 1 2 3 4 5 6
mai dur.
12.Mă simt plin de energie. 0 1 2 3 4 5 6
13. Mă simt frustrat de slujba mea. 0 1 2 3 4 5 6
14. Simt ca lucrez prea greu la serviciu. 0 1 2 3 4 5 6
15. Sincer, nu-mi pasă ce se întamplă cu unii 0 1 2 3 4 5 6
pacienţi.
16.Să lucrez direct cu oamenii mă stresează prea 0 1 2 3 4 5 6
tare.
3

17. Pot să creez cu uşurinţă o atmosferă relaxată cu 0 1 2 3 4 5 6

Page

pacienţii.
 18.Mă simt bucuros după ce sunt în contact apropiat 0 1 2 3 4 5 6
cu pacienţii.
19.Am reuşit multe lucruri importante în serviciul 0 1 2 3 4 5 6
meu.
20.Mă simt la capătul puterilor. 0 1 2 3 4 5 6
21.În munca mea, rezolv cu mult calm problemele 0 1 2 3 4 5 6
emoţionale.
22.Simt că pacienţii mă condamnă pentru unele din 0 1 2 3 4 5 6
problemele lor.

TAS-20
Indicaţi, utilizând grila de mai jos, în ce măsură sunteţi sau nu de acord cu fiecare dintre
afirmaţiile ce urmează. Daţi un singur răspuns pentru fiecare aserţiune:
1 = dezacord total 4 = acord parţial
2 = dezacord parţial 5 = acord total
3 = nici acord, nici dezacord

1. Adesea, nu-mi înţeleg prea bine sentimentele. 

2. Îmi este greu să găsesc cuvintele potrivite care sa corespunda sentimentelor mele 
3. Trec prin senzaţii fizice pe care nici medicii nu le înţeleg. 
4. Îmi descriu sentimentele cu uşurinţă. 
5. Prefer mai degrabă să analizez problemele decât să mă mulţumesc să le descriu. 
6. Când mă simt bulversat(ă), nu-mi dau seama dacă e tristeţe, frică sau mânie. 
7. Adesea mă intrigă senzaţiile prin care trece corpul meu. 
8. Prefer să las lucrurile să se întâmple decât să înţeleg de ce/cum s-au întâmplat 
9. Nu prea mă simt capabil să identific anumite sentimente ce mă încearcă. 
10. Este esenţial să fii conştient de emoţiile tale. 
11. Îmi este greu să-mi descriu sentimentele faţă de oameni. 
12. Mi se spune să dezvolt când descriu ceea ce simt. 
13. Nu-mi dau seama ce se întâmplă înăuntrul meu. 
14. Destul de des, nu-mi dau seama de ce sunt nervos. 
15. Prefer să vorbesc cu oamenii despre activităţile lor zilnice, decât despre sentimentele lor. 
16. Prefer să urmăresc emisiuni variate, decât filme dramatice. 
17. Îmi este greu să-mi arăt sentimentele intime până şi celor mai apropiaţi prieteni. 
18. Pot să mă simt apropiat de cineva chiar şi în momentele de linişte. 
19. Mi se pare eficient să-mi analizez sentimentele, pentru a-mi rezolva problemele personale. 
4

20. Căutând sensul ascuns din filme sau piese de teatru, se strică plăcerea pe care ele provoaca 
Page
 BDI: Acest chestionar cuprinde mai multe serii a câte patru propoziţii. Citiţi fiecare
propoziţie pentru fiecare serie, apoi alegeţi-le pe cele care descriu cel mai bine starea
dumneavoastră actuală. Încercuiţi numărul corespunzător propoziţiei alese. Puteti alege mai
multe raspusuri pentru fiecare item.

I. 0 Nu mă simt trist.
1 Mă simt trist şi indispus.
2 Întotdeauna mă simt indispus şi trist şi nu mai reuşesc să-mi revin.
3 Sunt trist şi mă simt atât de nenorocit, încât nu mai pot suporta.
II. 0 Nu sunt descurajat şi nici pesimist în ce priveşte viitorul.
1 Am sentimentul unei descurajări atunci când mă gândesc la viitor.
2 Nu am nici un motiv să mai cred în viitorul meu.
3 Simt că nu mai este nici o speranţă pentru viitorul meu şi că lucrurile nu se pot
îmbunătăţi.
III. 0 Nu am nici un sentiment că viaţa mea ar fi un eşec.
1 Am impresia că eşuez mai des decât ceilalţi oameni.
2 Când îmi privesc viaţa înapoi, nu văd decât eşecuri.
3 Am sentimentul unui eşec total pentru întreaga mea viaţă personală.
IV. 0 Nu mă simt mai nesatisfăcut decât ceilalţi.
1 Nu ştiu să mă folosesc bine de împrejurări.
2 Orice s-ar întâmpla, nu-mi provoacă nici o satisfacţie.
3 Sunt nemulţumit de toate.
V. 0 Nu mă consider rău sau vinovat.
1 Mă simt rău sau nedemn o bună parte a timpului.
2 Mă simt vinovat cea mai mare parte a timpului.
3 Mă consider foarte rău şi am impresia că nu valorez nimic.
VI. 0 Nu am sentimentul că aş putea fi pedepsit.
1 Mi-e teamă că aş putea fi pedepsit.
2 Mă aştept să fiu pedepsit.
3 Tot timpul am sentimentul că sunt pedepsit.
VII. 0 Mă simt mulţumit de mine însumi.
1 Mă simt dezamăgit de mine însumi.
2 Sunt dezgustat de mine însumi.
3 Mă urăsc.
VIII. 0 Nu cred că sunt o persoană mai rea decât altele.
1 Sunt critic cu mine însumi când greşesc sau dau dovadă de slăbiciune.
2 Mă învinovăţesc tot timpul şi cred că merg dintr-o greşeală în alta.
3 Mă învinovăţesc pentru toate lucrurile rele care se întâmplă.
IX. 0 Nu mă gândesc să îmi fac rău.
1 Cred că moartea m-ar elibera, dar nu mi-am făcut nici un plan în acest sens.
2 Am planuri de sinucidere precise.
3 M-aş omorî dacă aş putea.
X. 0 Nu plâng mai mult sau mai des decât de obicei.
1 Plâng mai mult decât obişnuiam în trecut.
2 Plâng tot timpul.
3 În trecut mi se mai întâmpla să plâng, dar acum nu pot să plâng nici dacă aş vrea.
XI. 0 Nu mă simt enervat sau iritat mai mult decât de obicei.
5

1 Mă simt mai iritat decât de obicei.

Page

2 Sunt nervos şi iritat cea mai mare parte a timpului.

 3 Sunt nervos şi iritat tot timpul.
XII. 0 Nu mi-am pierdut interesul faţă de ceilalţi oameni.
1 În momentul de faţă, ceilalţi oameni mă interesează mai puţin.
2 Mi-am pierdut interesul pe care îl aveam faţă de ceilalţi oameni şi nu prea mai am
sentimente faţă de ei.
3 Mi-am pierdut tot interesul faţă de ceilalţi şi acum îmi sunt total indiferenţi.
XIII. 0 De obicei sunt capabil să iau decizii foarte rapid.
1 Caut să nu mai iau decizii aşa cum obişnuiam.
2 Am mai mari dificultăţi în a lua o decizie decât de obicei.
3 Nu mai sunt în stare să iau nici cea mai mică decizie.
XIV. 0 Nu mi se pare că arăt mai rău decât de obicei.
1 Mă tem că am început să arăt neatrăgător si bătrân.
2 Am impresia că a apărut o schimbare permanentă în felul în care arăt, şi acum sunt
neatrăgător şi dizgraţios.
3 Am impresia că sunt urât şi respingător.
XV. 0 Muncesc la fel de uşor ca înainte.
1 Am nevoie de un efort suplimentar pentru a începe să fac ceva.
2 Trebuie să fac un mare efort pentru a face ceea ce trebuie.
3 Sunt incapabil să fac până şi cea mai neînsemnată muncă.
XVI. 0 Dorm la fel de bine ca de obicei.
1 Nu prea mai dorm la fel ca înainte.
2 Mă trezesc cu 1-2 ore mai devreme decât de obicei şi adorm apoi cu dificultate.
3 Mă trezesc cu câteva ore înainte de vreme şi nu mai pot să adorm la loc.
XVII. 0 Nu sunt mai obosit decât de obicei.
1 Obosesc mai uşor decât înainte.
2 Orice aş face, mă oboseşte.
3 Sunt prea obosit ca să mai pot face ceva.
XVIII. 0 Pofta mea de mâncare este la fel de bună ca de obicei.
1 Pofta mea de mâncare nu mai e la fel ca înainte.
2 Nu prea mai am poftă de mâncare.
3 Nu mai am deloc poftă de mâncare.
XIX. 0 Greutatea mea nu s-a schimbat în ultima vreme.
1 Am pierdut mai mult de ___kilograme.
2 Am pierdut mai mult de ___kilograme.
3 Am pierdut mai mult de ___kilograme (marcaţi scorul 0 dacă aţi ţinut o dietă de slăbit).
XX. 0 Nu sunt îngrijorat în legătură cu sănătatea mea.
1 Sunt îngrijorat de o serie de probleme fizice, cum ar fi migrene, dureri sau dificultăţi
gastro-intestinale (greaţă, constipaţie).
2 Sunt foarte îngrijorat de problemele mele de sănătate şi mă gândesc la ele destul de des.
3 Sunt atât de îngrijorat de problemele mele de sănătate încât nu mă pot gândi la altceva.
XXI. 0 Nu am remarcat vreo schimbare în interesul meu faţă de sex.
1 Sunt mai puţin interesat de sex decât obişnuiam.
2 Sunt foarte puţin interesat de sex.
3 Mi-am pierdut complet interesul faţă de sex.
6
Page
COP
Va rugam cititi intrebarile de mai jos si bifati o singura casuta.

Întotdeauna Deseori Uneori Rareori Niciodată

/ aproape
niciodată
1. Cât de des te simți obosit?
2. Cât de des te simți epuizat fizic?
3. Cât de des ești epuizat emoțional?
4. Cât de des crezi: „Acum nu mai pot
să continui?
5. Cat de des te simti terminat?
6. Cat de des te simți slăbit și sensibil la
boli?
7. Munca te solicită foarte intens
emoțional ?
8. Te simți frustrat în munca pe care o
desfășori ?
9. Te simți epuizat din cauza muncii
tale?
10. Simți ca fiecare oră muncită este prea
mult pentru tine atunci când ești la
lucru?
11. Te obosește încă de dimineață gândul
că începe o altă zi de muncă?
12. Te simți oboist atunci când lucrezi
peste program intr-o zi?
13. Ai suficientă energie să petreci cu
familia și prietenii în timpul liber?
14. Simți că este stresant să lucrezi cu
pacienții?
15. Ești secătuit de energie atunci când
lucrezi cu pacienții?
16. Simti ca este frustrant să lucrezi cu
pacienții?
17. Simți că oferi mai mult decât
primești în lucrul cu pacienții?
18. Te-ai saturat să lucrezi cu pacienți?
19. Te simți nesigur în ceea ce privește
dorința de a lucra cu pacienții?

Va multumim pentru participare !

7
Page