• Ansamblul institutiilor si persoanelor implicate
in procesul dinamic de creare, diseminare si utilizare a informatiei in societate • Creatorii • - scriitori, cercetatori, artisti, muzicieni, producatori de baze de date • Editorii • transforma creatia autorilor intr-un produs de piata: carti, reviste, baze de date, pagini web etc. • Distribuitorii • - pun produsele pe piata, le vand: librarii, furnizori de baze de date/internet • Diseminatorii • - preiau volume mari de documente si le pun la dispozitia utilizatorilor individuali • - scoli, biblioteci, muzee, universitati, arhive etc. • Utilizatorul • Cauta si “consuma”, foloseste informatia • - comportament si psihologie tipice