Studiul Individual

La Disciplina
“Tehnici de vînzări”
Cu tema :
“Dialog dintre vînzător și cumpărător”

Realizat de : Zavtoni Larisa, grupa BAr193;

Bocșa Anatolie, grupa BAr193

Chișinău 2021.
 Bună ziua! Bine ați venit!
 Bună ziua!
 Aș putea să vă ajut cu ceva? Ce anume vă interesează?
 Caut o bicicletă.
 Da, sigur! Ce tip de bicicletă preferați? De munte, de curse sau de oraș?
 Aș dori o bicicletă de oraș.
 Țara de origine contează? Ați dori o bicicletă din China, Rusia, Ucraina, Polonia,
Italia sau Germania?
 Am auzit că bicicletele din Germania sunt cele mai calitative, de aceea aleg
Germania.
 Desigur! Ce mărime preferați?
 Nu știu, să fie potrivită pentru mine!
 Desigur. Corespunzător înălțimii dumneavoastră, cea mai optimală mărime este
26. Ce culoare doriți să aibă bicicleta dvs?
 Portocaliu
 Așteptați vă rog un minut, acuși aduc modelele disponibile de această culoare.
 Bine!
 (vînzătorul aduce bicicleta) Ce părere aveți despre bicicleta aceasta?
 Îmi place modelul dat, dar scaunul pentru bicicleta nu este atît de comod. Aș dori
ceva mai confortabil!
 Nici o problemă! ( vînzătorul aduce un alt model ) Cum vi se pare acest model?
Este adus acum recent de cîteva săptămîni, scaunul este proiectat pentru plimbări
lungi, adică cu un grad sporit de confort, iar culorile se armonizează perfect.
 Da! Această bicicletă îmi place mult.
 Vă propun să faceți un cerc cu bicicleta ca să vedeți mai bine dacă vi se potrivește
dvs.
 Da! Desigur!
 După un cerc cu bicicleta
 Cum vi se pare?
 Perfect! Aveți dreptate, bicicleta dată se potrivește cel mai bine pentru mine! Este
foarte echilibrată și se manevrează ușor! Unde pot să o achit?
 Mergeți după mine la casă! Va costa 2700 lei! Achitați cu cardul sau cu numerar?
 Numerar!
 Mulțumim de cumpărături! O zi frumoasă în continuare!
 Mulțumim! O zi bună !