Chestionar 7

Cercetarea fidelitatii consumatorilor fata de magazinul MEGA IMAGE SRL

Buna ziua,
Realizam un studiu privind cercetarea fidelitatii consumatorilor pentru magazinul MEGA
IMAGE SRL
Va rugam sa ne acordati cateva minute pentru a ne raspunde la urmatoarele intrebari:
1. De cate ori cumparati din magazinul Mega Image
a) Zilnic
b) 2-3 ori pe saptamana
c) 1 data pe luna
d) Alta varianta………………………………….

2. De cat timp sunteti fidel magazinului Mega Image

a) Mai putin de 1 luna

b) 1-6 luni
c) 6-12 luni
d) 1-2 ani
e) Peste 2 ani

3. Ce parere aveti de promotiile facute de Mega Image?

a) Foarte multumit
b) Multumit
c) Nemultumit

4. Daca pretul produsului preferat a crescut, schimbati produsul sau magazinul?

a) Raman fidel magazinului
b) Schimb magazinul
c) Alta variant

5. De ce preferati sa mergeti in magazinul Mega Image ?

a) pentru calitatea produselor
b) oferte variate
c) preturi accesibile

6. Ce parerea aveti de promotiile facute de Mega Image?

a) foarte multumit
 b) multumit
c) nemultumit

7. Ce parere aveti de cardul CONECT privind fidelizarea clientului ?

a) Foarte buna
b) Buna
c) Nu am nici o parere

8. Urmeaza sa cumparati pe viitor din magazinul Mega Image ?

a) Da
b) Nu
c) Nu stiu

9. Va rugam sa alegeti ordinea importantei pentru care mergeti in acest magazin.

1 2 3 4 5
Calitate

Pret

Personal
calificat

Nume

10. Ati recomanda acest magazine si altor persoane?

a) Da
b) Nu
c) Poate

11. Ce va place si ce nu va place la acest magazin ? Comentarii, sugestii si propuneri pe care

le puteti completa mai jos ne pot fi de real folos in satisfacerea intr-o mare masura a
nevoilor dumneavoastra.
………………………………………………………………………………………………
.
Va multumim pentru timpul acordat !