Chestionar

Scopul efecturii acestei cercetri selective l constituie impactul tehnicilor de promovare asupra consumatorilor n cadrul punctelor de vnzare Kaufland. Colectivitatea cercetat este reprezentat de populaia rezident din Galai. Unitatea de observare avut n vedere este individul, iar unitatea de sondaj este stabilit ca fiind persoane cu vrsta cuprins ntre 15 60 ani, cu venituri medii sau mari, indiferent de categoria socio-profesional. Recoltarea informaiilor se va face prin metoda anchetei. Tehnica folosit va fi cea a interviului structurat, tuturor subiecilor fiindu-le prezentat acelai chestionar. Chestionarul se va completa stnd fa n fa cu persoana intervievat. Astfel se poate observa cel mai bine reacia persoanei i se pot afla cele mai multe informaii.Aria geografic a cercetrii este oraul Galai, iar ancheta se va face n locuri aglomerate, lng piee, Kaufland, Billa. Numrul indivizilor intervievai este de 100 de persoane. V rugm s ne acordai cteva momente pentru complectarea prezentului chestionar. Scopul nostru este de a identifica impactul pe care l au mijloace de promovare prezente asupra comportamentului viitor al consumatorului n scopul achiziionrii produselor prezentate. Vei avea nevoie de aproximativ 10 minute pentru a rspunde la acest chestionar. Rspunsurile dumneavoastr sunt importante pentru realizarea studiului i vor rmne confideniale 1. V facei de obicei cumprrturile n hypermarketuri? [ ] DA [ ] NU ( daca e da se trece la intrebarea 3)

Cat de frecvent mergeti la cumparaturi n hypermarketul kaufland? [ ] in fiecare zi (foarte des) [ ] de dou ori pe saptamana (destul de des) [ ] de doua ori pe luna (rar) 2. n ce alte spaii comerciale preferai s v facei cumprturile? [ ] mall [ ] hipermarket [ ] piata [ ] magazinele mici [ ] alt raspuns. Care? (nota se trece la intebarea 17 varsta sex etc) 3. n general ct cheltuii cnd ieii la cumprrturi? [ ] 1-50 lei [ ] 50-100 lei [ ] 100-500 lei [ ] peste 500 V faceti cumpraturile ntr-unul din magazinele Kaufland sau Bila? [ ] Da unesc cu 5 [ ] Nu 3. n ce spaii comerciale v facei cumpraturile? [ ] Lidl [ ] Selgros

[ ] Metro [ ] Profi [ ]Penny [ ]Real 6. .Modul de servire dintr-un magazin influeneaz preferinele dvs. pentru un magazin sau altul? ........................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................ 7. Au promoiile din magazine vreun efect asupra deciziei dvs. de cumprare? [ ] da [ ] nu [ ] nu stiu
8. Faptul c un produs are o mare publicitate v influeneaz s-l achiziionai?

[ ] da,intotdeauna [ ] nu,niciodata [ ] uneori 9.Ct v influeneaz Modul n care produsele sunt aezate pe rafturile magazinelor n alegerea final? Scala de la 1......... [ ] Da [ ] Nu 10. Suntei de acord cu implementarea de ctre comerciani a sistemului de promoii i oferte pe pia, cu riscul ca acestea s fie doar un mecanism de atragere al clienilor, fra ca ele sa existe realmente?
3

[ ] Acord total [ ] Acord [ ] Nici acord nici dezacord [ ] Dezacord [ ] Dezacord total 11. Care sunt criteriile dup care alegei un magazin ? [ ] Localizarea magazinului [ ] Preul [ ] Ambiana magazinului [ ] Design-ul magazinului [ ] Personalul angajat [ ] Mrimea magazinului [ ] Alte criterii . 12. V rog s evalui urmtoarele aspecte ale supermarketului Kaufland cu note de la 1 la 5. 1-Foarte nemulimit 2-Nemulimit 3-Nici/nici 4-Mulumit 5-Foarte mulumit Parcare Aspectul genral al magazinului Curenia Expunerea mrfii Prospeimea prod alimentare Diversitate produse 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 5

4 5 4 4 4 4 5 5 5 5

Preuri Oferte promoionale Atitudine angajai

1 1 1

2 2 2

3 3 3

4 4 4

5 5 5

14. Deveni client fidel a unui anumit centru comercial cnd: [ ] beneficiati de avantaje (card,reduceri,cadouri,etc) [ ] produsele i serviciile sunt de calitate (livrare rapid, atenie din partea vnzatorului,etc) [ ] apar permanent produse noi,la intervale mici de timp 15.n ce masur suntei mulumit/ de prestaia i calitatea serviciilor supermarketului Kaufland ? [ ] Foarte multumit [ ] Multumit [ ] Nici multumit, nici nemultumit [ ] Nemultumit [ ] Foarte nemultumit [ ] Nu stiu/ Nu raspund 17. Vrsta dumneavoastra este: [ ] ntre 14-24 ani [ ] ntre 24-34 ani [ ] peste 34 ani 18. Sexul dumneavoastr este: [ ] Feminin [ ] Masculin
5

19. Venitul dumneavoastr este: [ ] <500 RON [ ] 500-700 RON [ ] 700-1000 RON [ ] >1000 RON 20. Ai absolvit studii: [ ] medii [ ] universitare [ ] post universitare

Care este primul cuvnt care va vine n minte cand auzii de hypermarketul Kaufland? Vi s-a intamplat sa fiti manipulati de catre comercianti in alegerea optiunilor cu privire la achizitionarea unor produse? a. Da b. Nu c. Uneori Considerati ca un produs mai scump este in mod sigur mai bun calitativ decat un altul de acelasi tip, dar mai ieftin? a. da b. nu c. nu stiu d. nu raspund
6

9. In ce masura este importanta marca unui produs pentru dvs.? a. foarte mare b. mare c. mica d.foarte mica e. nu este importanta f. nu stiu g. nu raspund Ca i modalitate de a economisi timpul considerai c compania Kaufland ar trebui sa introduca o seciune de cumprturi online 5.In alegerea unui produs conteaza: a)apartenenta produsului la un brand international b)apartentata produsului la o marca proprie unui hipermarcket(ex:carrefour,plus,real,etc) 5)Care sunt factorii dIntr-un magazincare v fac sa reveniti n magazinul kaufland? Neimportant important foarte important ... ,ospitalitatea,amabilitatea unui vanzator Calitate prod Accesibilitatea mag

a)da b)nu c)uneori Sunteti dispus sa cumparati mai multe produse daca ar introduce medota cardurilor sau punctelor de fidelitate?
7

Da Nu

Care dintre urmtoarele metode de promovare v-ar atrage cel mai mult? Tombole Concursuri Gratuitai Testere