Chestionar 7

Cercetarea fidelitatii consumatorilor fata de ciocolata MILKA

Bună ziua, mă numesc şi vă rog să aveţi bunăvoinţa de a-mi răspunde la întrebările

din acest chestionar.

1. Consumati ciocolată Milka?

a) Da (treceţi la întrebarea următoare).

b) Nu (se încheie interviul).

2. Cat de des consumaţi ciocolată Milka in general?

a) O data pe zi sau mai des

b) De 2-3 ori pe saptamana

c) Lunar

d) Mai rar de o data pe luna

3. Ce cantitate de ciocolată Milka consumaţi în medie pe saptamană?

a) Mai puţin de 100 de grame

b) Între 100-300 de grame

c) Peste 300 de grame

4. Marcaţi principalele caracteristici pe care în opinia dumneavoastră, trebuie să le

prezinte o ciocolată de calitate:

a) Să fie fină

b) Să conţină minim 60% cacao

c) Să aibă un ambalaj corespunzător

d) Să aibă un preţ suficient de ridicat

e) Să beneficieze de o promovare intensă

f) Să nu ofere reduceri de preţ

g) Să aibă un termen de valabilitate lung

h) Să aibă un gust deosebit care să o individualizeze

i) Altele (precizaţi care)

5. Ce tip de ciocolată Milka preferati?

a) Tablete

b) Praline

c) Batoane

6. Ce sumă cheltuiţi în medie pe saptamană pe ciocolată?

a) Mai puţin de 5 lei

b) Între 5 si 10 lei

c) Peste 10 lei

6. Care e preţul maxim pe care sunteţi dispus(ă) să îl plătiţi pentru o ciocolată

premium de 100gr.?

a) Sub 3 lei

b) Între 3 si 5 lei

c) Peste 5 lei

7. Cat de mulţumit(ă) sunteţi de preţul tabletelor Milka, în general?

a) Foarte mulţumit

b) Multumit

c) Nemulţumit

d) Foarte nemulţumit
8. Vă rugăm să încercuiti varianta care reflectă opţiunea dumneavoastră în ceea ce
priveşte o ciocolată de calitate:

- Este intens promovată 5 4 3 2 1 nu este intens promovată

- Are un preţ mai ridicat 5 4 3 2 1 are un preţ scăzut

- Are gust deosebit 5 4 3 2 1 are un gust comun

- Are un conţinut ridicat 5 4 3 2 1 nu are conţinut ridicat

de cacao de cacao

- Are o imagine de marcă 5 4 3 2 1 nu are o imagine de marcă

bine pusă la punct bine pusă la punct

- Se realizează după o 5 4 3 2 1 nu se realizeaza după o

reţetă cu tradiţie reţetă cu tradiţie

9. De obicei de unde cumpăraţi ciocolata Milka?

a) De la un centru comercial

b) De la magazinul din cartier

c) De la chioşcul cel mai apropiat de locuinţa mea

d) Din alt loc (precizaţi care)

10. Ce sumă cheltuiţi în medie pe saptamană pe ciocolata Milka?

d) Mai puţin de 5 lei

e) Între 5 si 10 lei

f) Peste 10 lei

Va multumim pentru timpul acordat !