1

MARKETING SOCIAL
POLITIC
Particularităţi ale marketingului clasic / marketing in
domenii noneconomice
PhDLecturer. Maria – Loredana POPESCU
 Particularităţi ale marketingului 2

clasic / marketing in domenii

noneconomice
• ideea de servire a clientului( marketingul clasic)
• ideea de schimb în beneficiu reciproc( marketingul social)
• Beneficiul organizaţiei apare exprimat în termeni de
performanţă, reacţie a publicului decât în termeni de profit
(material)
• marketingul social vizează rezolvarea unor probleme
sociale, de către organizaţii nelucrative (sociale)
Sfera de cuprindere a marketingului social:
• orientarea spre piaţă
• integrarea organizaţională
• schimbul reciproc avantajos
 Particularităţi ale marketingului 3

clasic / marketing in domenii

noneconomice
Domenii de acţiune (Kotler & Robero)
• sănătate / protecţia mediului / educaţie / reforme
economice
• scopul principal = promovarea intereselor pentru grupuri
ale societăţii
• produsele
• organizaţiile sociale nu se străduiesc să sporească
cererea pentru produsele lor în rândul anumitor grupuri
ţintă de consumatori
• organizaţiile sociale – eterogenitatea tipurilor
 Particularităţi ale marketingului 4

clasic / marketing in domenii

noneconomice
6 diferenţe între marketingul social şi
marketingul clasic
• se aplică organizaţiilor, persoanelor, locurilor, ideilor,
bunurilor şi serviciilor
• schimburile nu sunt de natură financiară
• succesul nu poate fi măsurat strict în termeni financiari
• nu există o corelaţie între beneficiile grupurilor ţintă şi
plăţile acestora
• organizaţiile sociale se adresează grupurilor ţintă
ineficiente din punct de vedere economic
• piaţa organizaţiilor sociale are două componente: relaţiile
cu grupurile ţintă şi subscriptorii
 Particularităţi ale marketingului 5

clasic / marketing in domenii

noneconomice
Demersuri adaptate de organizaţii sociale
• demersul educativ – oamenii vor face ce li se spune că e
bine dacă înţeleg nevoia şi învaţă cum să procedeze
• demersul persuasiv
• demersul modificărilor comportamentale – oamenii fac
un anumit lucru dacă învaţă tehnicile necesare pentru a
acţiona ţi consideră că rezultatele sunt remuneratorii
 Particularităţi ale marketingului 6

clasic / marketing in domenii

noneconomice
Demersuri adaptate de organizaţii sociale
• demersul influenţei sociale
• normele sociale trebuie să fie bine înţelese şi larg
acceptate;
• presiunea socială pentru a te conforma acestor norme să
fie foarte puternică
• comportamentul ce trebuie influenţat să fie important şi
vizibil din punct de vedere social
 Particularităţi ale marketingului 7

clasic / marketing in domenii

noneconomice
 Specializarile marketingului clasic (in functie de
profilul activitatii)
• a) marketingul bunurilor de consum (B2C);
• b) marketingul bunurilor de capital(B2B);
• c) marketingul serviciilor.
Particularităţi ale marketingului 8

clasic / marketing in domenii

noneconomice
• Specializările marketingului social (criterii de clasificare)
a)grad de tangibilitate – marketingul organizaţiei / persoanei /
localităţilor / ideilor / produselor / serviciilor / activitate
desfăşurată
b)structura organizaţiei- marketingul organizaţiei sociale /
particulare / colective
c)obiective marketingul sănătăţii / educaţional / bunăstării
(domeniul de activitate)
d)natura componentelor cu care interacţionează organizațiile
sociale marketingul beneficiarilor / donatorilor.
 Particularităţi ale marketingului 9

clasic / marketing in domenii

noneconomice
Tema de dezbatere

Exemple de campanii de marketing clasic si de marketing

social
 10

Va multumesc!