Universitatea Babe-Boylai Facultatea de tiine Economice i Gestiunea Afacerilor

RUSIA

Prof: Mihai Bcil

Student:

CUPRINS 1. Introducere 1.1 Prezentare general 2. Mediul politic 2.1 Structura Guvernului 2.2 Politicile Rusiei 2.3 Alegerile prezidentiale 3. Mediul economic 3.1 Dezintegrarea financiar i economic din Rusia 3.2 Politica Monetar i fiscal 3.3 Inflaia 3.4 Comerul 3.5 Investiiile 3.6 Sistemul bancar n Rusia 4. Mediul de afaceri 4.1 Pregatirea ntlnirilor 4.2 Codul vestimentar i cina de afaceri 4.3 Managementul n Rusia 5. Comportamentul consumatorului 5.1 Produsele ruseti i preferinele consumatorului 5.2 Domeniile (trand-urile) de consum n Rusia 5.3 Particulariti ale produselor 6. Intrarea pe pia 6.1 Deschiderea francizei Studiu de caz

1. INTRODUCERE

1.1 Prezentare general

Rusia (rus / Rosia), sau Federaia Rus ( / Rosiskaia Federiia), este o ar care se ntinde pe un teritoriu vast n Europa i Asia. Cu o suprafa de 17.075.200 km, Rusia este cea mai ntins ar din lume, aproape de dou ori mai mare dect teritoriul celei de-a doua ri ca ntindere, Canada. n ciuda ntinderii sale, Rusia este doar a opta ar din punct de vedere al numrului de locuitori, avnd frontiere terestre cu urmtorii vecini (n sensul trigonometric, de la nord-vest la sud-est): Norvegia, Finlanda, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, Belarus, Ucraina, Georgia, Azerbaidjan, Kazahstan, China, Mongolia i Coreea de Nord. n timpul URSS-ului, Rusia era republic dominant a uniunii. n zilele noastre, Rusia este o ar independent i un membru cu o mare influen n Comunitatea Statelor Independente. Pn n 1991, ara s-a numit n mod oficial Republica Socialist Federativ Sovietic Rus, iar dup prbuirea URSS-ului este considerat succesoarea de drept n problemele internaionale al defuncei URSS. Cea mai mare parte a teritoriului, populaiei i produciei industriale ale Uniunii Sovietice una dintre cele dou superputeri ale lumii, au rmas n Rusia. Dup prbuirea URSSului, rolul Rusiei pe scena lumii a fost diminuat mult n comparaie cu cel al URSS-ului. Populaia Rusiei a sczut cu aproximativ 10 milioane de oameni ( de la 150 de milioane n 1907, la 140 milioane n 2007) ca urmare, n principal, a destrmrii fostului imperiu rus. Uniunea Sovietic ar fi trebuit s fie un stat transnaional al muncitorilor eliberai de naionalism. De aceea, conceptul Rusiei ca entitate naional separat nu a fost accentuat la nceputul existenei Uniunii Sovietice. Dei instituiile i oraele ruseti rmseser dominante, muli nerui au participat la noile organe de conducere de la toate nivelurile. Unul dintre aceti nerui a fost georgianul Iosif Vissarionovici Stalin. Dup moartea lui Lenin (1924) a avut loc o scurt lupt pentru putere. Stalin a reuit s ndeprteze toi pretendenii la puterea suprem n stat i s distrug toate limitrile i balanele puterii stabilite n sistemul politic sovietic, pn la sfritul deceniului fiind capabil s-i asume puteri dictatoriale. Lev Troki i aproape toi veteranii bolevici au fost fie exilai, fie executai. La nceputul celui de-al patrulea deceniu al secolului trecut, Stalin a lansat Marea Epurare, o serie de represiuni politice la o scar nemaivzut. 3

Milioane de oameni pe care Stalin sau organele locale ale puterii le-au suspectat de lips de loialitate au fost executate sau deportate n lagrele de munc ale Gulagului din cele mai ndeprtate zone ale Siberiei. Stalin a fost iniiatorul industrializrii forate a unei ri care fusese pn n acel moment, n principal, o societate rural, precum i colectivizrii agriculturii ruse. n 1928, Stalin a introdus "primul plan cincinal" menit s modernizeze economia sovietic. Cele mai multe resurse economice au fost ndreptate ctre dezvoltarea industriei grele. Pe lng modernizarea industriilor civile, au fost nfiinate numeroase intreprinderi pentru producerea armamentului i muniiilor. ntr-o oarecare msur, planul a funcionat, Uniunea Sovietic reuind s se transforme rapid dintr-o economie agrar ntr-o superputere industrial, totul ntr-un ritm neateptat de rapid, cu preul unor mari pierderi umane datorate foametei generate de colectivizare, a planificrii riscante i a goanei dup ndeplinirea cu orice pre a sarcinilor propuse, ca i a proastei politici in domeniul securitii muncii. Dei devastat de rzboi, Uniunea Sovietic a reuit s devin, dup ncheierea conflictului mondial, a doua superputere mondial. Armata Roie a ocupat Europa Rsritean dup rzboi, inclusiv jumtatea rsritean a Germaniei i o parte a oraului Berlin. Stalin a instalat guverne loiale comuniste prosovietice n toate statele satelit. n perioada imediat urmtoare ncheierii rzboiului, Uniunea Sovietic, mai nti, i-a refcut economia i, mai apoi, a continuat dezvoltarea economiei printr-un proces controlat exclusiv de la centru, din Moscova. Sovieticii au pretins i au primit importante despgubiri de rzboi din Germania rsritean, ct i din partea altor ri, precum Ungaria, Finlanda, Italia sau Romnia. URSS i-a consolidat controlul asupra aanumitului bloc rsritean. Statele Unite, n schimb, au ajutat la reinstaurarea regimurilor democratice n Europa Occidental, (nclusiv n Germania Apusean), i a participat la refacerea economic a zonei. Cele dou superputeri au nceput o lupt pentru dominarea din punct de vedere economic, politic i ideologic a lumii a treia, ntr-un conflict care a devenit cunoscut ca Rzboiul rece, care a transformat n inamici pe fotii aliai din cel de-al Doilea Rzboi Mondial. n ciuda numrului ridicat de ceteni, Rusia are o densitate a populaiei foarte sczut, datorat, mai nainte de orice, uriaelor dimensiuni ale rii. Densitatea populaiei este mai ridicat n zona european a rii, n zona Munilor Ural. Partea de sud-est a Siberiei, pe rmul Pacificului, (aa-numitul Orient ndeprtat Rus), este slab populat, numrul locuitorilor crescnd uor ctre sud. Federaia Rus este cminul a peste 160 de grupuri etnice diferite i popoare indigene. n conformitate cu rezultatele recensmntului din 2002, populaia Rusiei se mparte astfel: 1. rui 79,9% ; 2. ttari 3,8%; 4

3. ucraineni 2% ; 4. bakiri 1,2%; 5. ciuvai 1,1%; 6. ceceni 0,9%; 7. armeni 0,8%;

restul de 10,3% sunt cei care nu i-au declarat etnia ca i alii sub 0,1% sunt n ordine

alfabetic: avari; azeri; belarui; buriai; calmci; chinezi; coreeni; evenki; evrei; georgieni; germani; greci; hazarii; akui; ingui; inuii; karelieni; mari; mordvini; nenei; osetini; polonezi; romni/moldoveni; tuvani; urdmuri; uzbeci i alii. Aproape toate aceste grupuri triesc compact n regiuni crora le dau numele. Ruii sunt singurul grup etnic reprezentat n mod semnificativ n toate regiunile rii. Limba rus este singura limb oficial, dar n fiecare republic federal, limbile nativilor au cptat, de obicei, statut limb co-oficial, alturi de limba rus. Alfabetul chirilic este singurul alfabet oficial, ceea ce nseamn c toate limbile minoritilor sunt scrise exclusiv folosind acest alfabet, (cel puin n textele oficiale). Biserica Ortodox Rus este biserica cretin dominant n Federaia Rus. Islamul este a doua religie important a rii. Mai exist i alte culte: catolic, iudaic, budist i diferite biserici protestante. Iniierea religioas se face, de obicei, pe linie etnic. Ruii sunt n cea mai mare parte ortodoci, n timp ce persoanele de origine turcic sau caucazian sunt musulmani. Natalitatea sczut, cuplat cu alcoolismul i deficienele sistemului sanitar, au dus la situaa n care populaia Rusiei scade cu 500.000 de locuitori n fiecare an.

2. MEDIUL POLITIC

2.1 Structura Guvernului

Constituia prevede c Guvernul din Rusia, care corespunde cabinetului de Vest, const ntr-un prim-ministru (preedinte al Guvernului), vice prim-minitri i minitrii federali, i ministerele i departamentele lor. Ministerele Guvernului, care numr 24 la mijlocul lui 1996, execut politicile monetare, de credit i de aprare, de politic extern, de securitate i de funcii de stat; asigur statul de drept i respectul pentru drepturile umane i civile; protejeaz proprietatea i ia msuri mpotriva criminalitii. Dac Guvernul ntmpin probleme n punerea n aplicare a directivelor i a decretelor, care sunt n contradicie cu legislaia, Preedintele le poate anula. Guvernul formuleaz bugetul de stat, l prezint (transmite) Statului Duma, i emite un raport privind punerea n aplicare a acestuia. n cazul n cazul Statul Duma respinge un proiect de buget din partea Guvernului, bugetul este prezentat la o comisie de conciliere, incluznd membrii ai ambelor ramuri. Lipsa unei legislaii, iar acolo unde exista una, lipsa punerii ei efective n vigoare, n multe arii din activitatea economic, este o problem persisten. Pe parcursul anului 2000 i 2001, modificrile n guvernul de administrare au crescut puterea guvernului central, de a obliga localitaile s pun n aplicare dispoziiile legale. S-au nregistrat progrese n reforma de pensii i reforma sectorului energiei electrice. Cu toate acestea, impozitele i reglementrile de afaceri sunt imprevizibile, iar constrngerile legale ale acordurilor de afaceri private sunt slabe. Vor fi nevoie de muli ani pentru a depi atitudinile lsate n urm de perioada sovietic. Deciziile Guvernului, care afecteaz afacerile, au fost de multe ori arbitrare i inconsistente. Criminalitatea a crescut costurile att pentru ntreprinderile locale, ct i pentru cele strine. Privind lucrurile dintr-un mod mai pozitiv, din ce n ce mai muli oameni de afaceri rui apeleaz la instanele de judecat pentru a-i rezolva litigiile. Trecerea la un cod al falimentului mai mbuntit, n Ianurie 1998, a fost unul dintre primii pai. n 2001, Statul Duma a adoptat o lege pentru schimbri pozitive n cadrul sectorului de afaceri i de investiii. Aceast tendin n legislaie este continuat i n 2002, cu noul cod de impozitare a profitului intrnd n vigoare. Guvernul din Federaia Rus este un organism guvernamental executiv, care reunete principalii ofieri ai ramurii executive n guvernul rus. Terenul juridic al Guvernului const n Constituia Ferederaiei Ruse i legea cu privire la Guvernul Federaiei Ruse. Dup cderea 6

Uniunii Sovietice, Consiliul Rusiei i Ministerul au devenit conductorii prii administrative pentru preedintele Federaiei Ruse. Dupa reforma din 2004, responsailitile Guvernului au fost mprite ntre 17 ministere, 7 servicii federale i peste 30 de agenii guvernamentale. Primulministru este numit de ctre Preedintele Federaiei Ruse i aprobat de ctre Statul Duma. VicePreedintele este al doilea n linie pentru a reui la preedinia Rusiei, n cazul n care preedintele actual moare, este incapabil de a continua sau a demisionat. Actualul Prim Ministru este Vladimir Putin. Guvernul discut despre problemele sale i despre modul n care se iau deciziile i se primesc ordinele. Deciziile i ordinele nu trebuie s contrazic Constituia, legile constituionale, legile federale i decretele prezideniale, i se semneaz de primul-ministru. Sistemul legislativ rus este unul destul de greu de neles, iar sectorul importuri nu face o excepie n acest sens. Schimbrile dese care se porduc n legislaie i lipsa de informare o pot face adesea greu de neles, sau greit interpretabil, de aceea este absolut necesar ca atunci cnd o firma dorete s desfoare afaceri n Rusia , s-i gaseasc un partener sau intermediar bun. Acesta trebuie s cunoasc piaa, s poat ine ritmul cu schimbrile survenite pe aceasta i s stie interpreta legile n favoarea sa. Tarifele sunt n mod constant revizuite i sunt supuse unor schimbri brute. Taxele sunt de obicei ad valorem, stabilite n valoarea CIF n momentul trecerii graniei Ruseti. Multe tipuri de bunuri sunt supuse unui minim de taxe per kilogram, n funcie de sistemul de taxare rusesc. Taxele pentru bunurile de import se aplic majoritii bunurilor. n conformitate cu legislaia, se necesit licene i aprobri specifice unui ir lung de articole, inclusiv produsele alimentare sau buturile, produsele farmaceutice, eccipament industrial sau multe altele. De asmenea uneori este necesar i inspecia tehnic a navei. Responsabiliti Guvernul este un subiect abordat n capitolul 6 al Constituiei Federaiei Ruse. n conformitate cu aceasta, Guvernul Federaiei Ruse, ar trebui s: Lucreze i s prezinte Statului Duma, bugetul federal, i s asigure punerea n aplicare a acestuia, apoi s prezinte un raport privind punerea n aplicare a acestuia. Asigure punerea n aplicare n Federaia Rus a unei singure politici financiare, de credit i monetare. Asigure implementarea n Federaia Rus a unei singure politici de stat, n domeniul cultural, tiinific, educaional, ecologic, al proteciei sntii i al securitii sociale. Administreze proprietile federale.

 Efectueze msuri pentru a asigura aprarea rii, securitatea statului i punerea n aplicare a politicii externe a Federaiei Ruse. Pun n aplicare msurile de asigurare a statului de drept, drepturilor omului i a libertilor, de protecie a proprietii i a ordinii publice, a criminalitii i de control. Exercite alte puteri investite n el de ctre Constituia din Federaia Rus, legile federale i decrete ale preedintelui Federaiei Ruse. Structura Guvernului Federaiei Ruse, de cnd s-a format statul n 1991, a suferit mai multe schimbri majore. n primii ani organele de conducere, n primul rnd, diferitele ministere, au fost sub reorganizri masive n scopul de a adopta reelele sovietice de reglementare mai vechi, noilor forme de stat. Au fost fcute mai multe remanieri i redenumiri. n 28 noiembrie 1991, Preedintele Boris Yeltsin a semnat decretul prezidenial nr 242 Reorganizarea n organismele guvernamentale din RSFSR (Rus: " "). n 28 iulie 2004, Preedintele Putin a semnat decretul prezidenial cu privire la structura de organe executive federale, cnd anumite ministere au fost mprite i cteva birouri ministeriale sau transforma n agenii, iar unele servicii noi au fost stabilite ca organisme guvernamentale, rezultatul fiind de 17 ministere, 7 Servicii Federal i peste 30 de Agenii Federale. Ultima modificare a avut loc pe 12 mai 2008, cnd preedintele a semnat Decretul preedintelui Medvedev.

2.2 Politicile Rusiei

Politica Rusiei (Federaiei Rus) ocup loc n cadrul republicii federale prezideniale. Conform Constituiei, Preedintele Rusiei este eful de stat i al unui sistem de multi-partide cu puterea executiv, exercitat de ctre guvern, condus de Primul Ministru, care este numit de ctre Preedinte, cu aprobarea Parlamentului. De cnd i-a obinut independena, odata cu prbuirea Uniunii Sovietice la sfritul anului 1991, Rusia s-a confruntat cu provocri serioase n eforturile sale de a falsifica un sistem politic, pentru a-l face s urmreasc regulile sovietice. O noua constitutie, crearea unei puternice preedinii, a fost aprobat prin referendum n decembrie 1993. Cu o nou constituie i un nou parlament, reprezentnd diverse partide i pri, sructura politic a Rusiei, ulterior, a artat semne de stabilizare. Cum perioada de tranziie s-a extins pn la mijlocul lui 90, puterea Guvernului Naional a continuat declinul pentru c regiunile Rusiei au dobndit concesii politice i economice de la Moscova. Cu toate c lupta dintre ramurile executive i legislative, a fost parial rezolvat prin noua constituie, cele dou ramuri au continuat s prezinte viziuni fundamental opuse, legate 8

de viitorul Rusiei. De cele mai multe ori, partea executiv a fost centrul de reform, iar cea mai mic cas a Parlamentului, Statul Duma, a fost un bastion al reformei anti comuniti i naionaliti. Ramura executiv
Principalii titulari de birouri Birouri Nume Preedinte Dmitry Medvedev Prim Ministru Vladimir Putin Partid Data 7 Mai 2008 8 Mai 2008

Constitutia din 1993 a creat o dubl parte executiv, constnd dintr-un preedinte i de prim-ministru, dar preedintele este figura dominant. Presedinia Rusiei , este uneori comparat cu cea a rii Galilor, n cea de-a 5a Republic francez. Constituia descifreaz cu greu multe din prerogativele specifice, dar unele din puterile de care beneficiaz Yeltsin au fost elaborate ntr-o manier ad-hoc.

2.3 Alegerile prezideniale

Constituia stabilete cteva seturi de cerine pentru alegerile prezindeiale, innd cont n multe cazuri, de alte dispoziii stabilite prin lege. Mandatul prezidenial este de 4 ani, iar preedintele poate avea doar 2 mandate. Un candidat pentru presedinie trebuie s fie un cetean al Rusiei, s aib cel puin 35 de ani, i s fie rezident de cel puin 10 ani. Dac Preedintele nu mai poate continua n funcia n care a fost nvestit, din cauza problemelor de sntate, demisie, punere sub acuzare sau moarte, alegerile trebuie s aib loc nu mai trziu de trei luni. n aceast situaie, Consiliul Federal este mputernicit s stabileasc data alegerilor. Legea prevede c cel puin 50% din participani cu drept de vot pentru ca alegerile prezideniale s fie considerate valide. Au fost stabilite regulamente stricte pentru prezena la alegeri a observatorilor, inclusiv a emisarilor de la toate prile participante, blocuri i grupuri, de la seciile de votare i comisii electorale locale, de a proteja mpotriva falsificrii i de a asigura buna centralizare. Legea privind alegerile prezideniale prevede ca ctigatorul s primeasc mai mult de 50 la sut din voturi. Dac nici un candidat nu primete mai mult de 50% din voturi (un rezultat foarte probabil din cauza multiplelor candidaturi), primii doi candidai cu cele mai multe voturi, trebuie s se confrunte reciproc ntr-un balotaj electoral. Odat ce rezultatele primei runde sunt cunoscute, alegerile electorale trebuie s aib loc n termen de cincisprezece zile.

3. MEDIUL ECONOMIC
Currency Russian ruble (RUB)

La mai mult de un deceniu de la prbuirea Uniunii Sovietice din 1991, Rusia ncearc, n continuare, s edifice o economie de pia funcional i s ating o cretere economic mai ridicat. Dup dizolvarea URSS-ului, primele semne ale refacerii economice au aprut n Rusia, n 1997, artnd influenele economiei de pia. Totui, n acel an, criza financiar asiatic a culminat n august, n Rusia, cu deprecierea rublei. Au urmat creterea datoriei publice i scderea nivelului de trai pentru cea mai mare parte a populaiei. n anul urmtor, 1998, recesiunea a continuat. n 1999, economia a nceput s se refac. Aceast refacere a fost favorizat de o rubl slab, care a scumpit importurile i a stimulat exporturile. n 1999-2005, creterea produsului intern brut a fost de aproximativ 6,7%, n special datorit creterii preului petrolului, continurii politicii rublei slabe, dar i creterii produciei industriale. n momentul de fa, Rusia are un excedent comercial uria, datorat barierelor protecioniste la importuri i corupiei locale care mpiedic intreprinderile mici i mijlocii strine s importe produse ruseti fr intermedierea firmelor locale. Dezvoltarea economic a rii a fost extrem de inegal : regiunea Moscovei contribuie cu o treime din produsul intern brut, n condiiile n care n regiune este concentrat numai o zecime din populaia rii. Recenta refacere a economiei rii datorat creterii preului ieiului, mpreun cu eforturile guvernamentale rennoite n 2000 i 2001 pentru ducerea la bun sfrit a unor reforme structurale, au crescut ncrederea investitorilor i oamenilor de afaceri n ansele Rusiei n al doilea deceniu de tranziie. Rusia a rmas profund dependent de exporturile de materii prime, n mod special petrol, gaze naturale, metale i cherestea, care asigur 80% din totalul exporturilor, lsnd ara vulnerabil la variaia preurilor pe piaa mondial. n ultimii ani, a crescut foarte mult cererea

10

intern de bunuri de larg consum, aproximativ cu 12% anual n 2000-2005, ceea ce demonstreaz ntrirea pieei interne. Produsul intern brut se apropie de 1.200 milioane n 2004, ceea ce face ca economia Rusiei s fie cea de-a noua economie a lumii i a cincea a Europei. Dac rata anual de dezvoltare continu astfel cum este acum, este de ateptat ca economia Rusiei s ajung pe poziia a doua n Europa, dup cea a Germaniei, n numai civa ani. La 1 aprilie 2006, rezervele internaionale ale Rusiei atinseser 206 miliarde $ i existau previziuni pentru creterea acestei rezerve la 230-280 miliarde $ pn la sfritul anului i la 300-400 miliarde $ la sfritul anului 2007. Cea mai mare provocare care se afl n faa guvernului Rusiei este modalitatea prin care pot fi ncurajate i dezvoltate ntreprinderile mici i mijlocii, n condiiile unui sistem bancar tnr i lipsit de funcionalitate, dominat de oligarhii rui. Numeroase bnci sunt deinute de oligarhi locali, care folosesc deseori fondurile bncilor pentru a-i finana numai propriile afaceri. Banca European pentru Reconstrucie i Dezvoltare i Banca Mondial au ncercat s iniieze practici bancare normale prin intermediul investiiilor de capital i al dividentelor, dar succesul a fost limitat. Printre problemele economiei Rusiei se numr i dezvoltarea inegal a regiunilor rii. n timp ce regiunea capitalei Moscova se dezvolt explosiv, nivelul de via din zona metropolitan aporiindu-se de cel al celor mai dezvoltate ri europene, cea mai mare parte a rii, n special n zonele rurale i ale populaiilor minoritare din Asia, a rmas puternic n urm. Dezvoltarea economic se face sesizabil i n alte cteva mari orae precum Sankt Peterburg, Kaliningrad i Ecaterinburg, ca i n zonele rurale adiacente. ncurajarea investiiilor strine este, de asemenea, o provocare, datorit barierelor legale, culturale, lingvistice i anumitor particulariti politice ale rii. n ultimul timp s-au nregistrat investiii importante a unor mari investitori europeni, favorizate de preurile sczute ale terenurilor i forei de munc, ca i de ratele de cretere mai ridicate dect n restul Europei. Nivelurile nalte de instruire i de civilitate ale majoritii populaiei, inclusiv ale femeilor i minoritarilor, atitudinea secular, structura de clas mobil, foarte buna integrare a minoritilor n curentul cultural principal plaseaz Rusia mult mai bine dect majoritatea celorlalte aa numite ri n curs de dezvoltare i chiar mai bine dect unele ri puternic dezvoltate. Pn acum, ara a beneficiat de creterea preurilor la petrol i gaze naturale i a fost capabil s-i plteasc cea mai mare parte a uriaei datorii externe vechi. Redistribuirea echitabil a veniturilor din exporturi de materii prime ctre celelalte sectoare este, nc, o mare problem. Totui, din 2003, importana exporturilor de resurse naturale a nceput s scad n balana 11

economic, n timp ce pia intern s-a ntrit mult, stimulat masiv de creterea volumului contruciilor i de creterea cererii pentru diverse bunuri i servicii. Arestarea bogatului om de afaceri Mihail Hodorkovski sub acuzaiile de fraud i corupie, n legtur cu marea privatizare organizat n timpul mandatului preedintelui Boris Eln, a fcut ca numeroi investitori s se team pentru stabilitatea economiei Rusiei. Cea mai mare parte a uriaelor averi fcute n Rusia sunt datorate achiziionrii industriilor statului la preuri foarte sczute sau de concesiuni avantajoase primite din partea guvernului. Alte ri i-au exprimat ngrijorarea n legtur cu aplicarea selectiv a legii mpotriva anumitor oameni de afaceri, dei aciunile guvernamentale au fost primite pozitiv de marea mas a ruilor srcii. n plus, cteva mari firme internaionale investesc n Rusia. n conformitate cu statisticile Fondului Monetar Internaional, n Rusia s-au investit direct aproape 26 de miliarde de dolari n 2001-2004, din care 11,7 miliarde de dolari numai n 2004. n 2007, produsul intern brut real, a crescut cu aproximativ 8.1 procente, acest lucru marcnd al 7-lea an consecutiv al expansiunii economice. La creterea economic a rii a condus, n primul rnd, exportul de energie. Pe plan intern, Rusia primete mai mult de jumtate din nevoile sale energetice din gazul natural, pn la 49 de procente n 1992. De atunci, cota-parte din consumul de energie nuclear i al carbunelui a rmas constant, n timp ce consumul energiei cu ulei a sczut de la 27 de procente la aproape 19 procente.

Economia Rusiei este puternic dependent de exportul cu ulei i gaze naturale. n scopul administrrii ncasrilor din ulei guvernul a stalibit un fond de stabilizare n 2004. La sfritul anului 2007, fondul se atepta s fie n valoare de 158 miliarde $ sau n jur de 12% din PIB-ul rii. 12

Potrivit unui calcul fcut de Alfa Bank, sectorul combustibililor reprezint aproximativ 20.5 la sut din PIB, mai sczut fa de anul 2000 (22%). Conform estimrilor FMI i Bncii Mondiale, sectorul de petrol i gaze a generat mai mult de 60 % din veniturile de export ale Rusiei (64% n 2007) i reprezentau 30% din toate investiiile strine directe (ISD) n ar. Factorii de decizie politic (Kremlin) au continuat s expun o nclinaie de a avansa influena statului n sectorul energiei. Taxele pe exporturile de ulei i extracie rmnnd, n continuare, destul de ridicate.

3.1 Dezintegrarea financiar i economic din Rusia

Criza financiar, economic i politic din Rusia s-a aprofundat vertiginos n ultimele sptmni. ncercrile guvernului de a propti moneda naional s-au destramat lamentabil. Bursa de aciuni i obligaiile financiare s-au devalorizat, investitorii straini i-au asumat pierderile i sau retras, iar cetenii rui s-au nghesuit n faa bncilor ncercnd s-i retrag economiile. ntr-o sptmn rubla i-a pierdut jumtate din valoare. Cu sistemul bancar la pmnt, blocajul financiar a devenit paralizant. Economia Federaiei Ruse este ntr-o stare att de jalnic nct nu poate fi reanimat nici prin msurile propuse de noii pretendeni conducatori, nici prin infuzii masive de mprumuturi din strintate sau de la Fondul Monetar Internaional. Preedintele Eltin i-a pierdut bruma de popularitate pe care o avea, a capitulat jenant sub presiunea parlamentului i a oligarhiei financiare i a adus la putere un guvern dominat de foti comuniti. Economia Rusiei aluneca spre prpastie ntr-un ritm accelerat. Continuarea politicii falimentare din trecut poate duce la prbuirea autoritii statale i, inevitabil, la explozii sociale. ntr-o ar cu mii de arme nucleare, consecinele sunt imprevizibile i periculoase. nainte de a fi alungai din guvern, "reformatorii" lui Eltin au ncercat s restructureze economia i sistemul financiar spre o economie de piata. Forele oponente, formate n principal din fostele structuri comuniste i noua oligarhie financiar, au reuit s denatureze reformele i s impun un sistem care s le serveasc interesele proprii, n detrimentul economiei nationale. Declinul Rusiei s-a accelerat brusc n urma crizei economice i financiare din Asia declanat n 1997. Una din consecinele crizei a fost scderea cerinei i deci a preului petrolului pe piaa internaional. Rusia, un important exportator de petrol, a pierdut o treime din veniturile obinuite de valuta. n 1997, chiar cu mprumuturi extrem de masive, Rusia, condus de o clas politic incompetent i corupt, se zbatea la nivelul supravieuirii. Autoritile de la Moscova nu erau capabile s colecteze mai mult de 20% din impozitele datorate guvernului federal. Salariile militarilor, nvtorilor, i multor lucrtori nu erau pltite luni de-a rndul, iar trei sferturi din tranzaciile industriale se reduseser la schimburi improvizate i nerealiste de

13

mrfuri. n disperare, guvernul Rusiei a ncercat s-i acopere deficitul bugetar, prin mprumuturi interne i externe din ce n ce mai mari, pentru care trebuie s plteasc dobnzi copleitoare. Creterea datoriilor statului rus i ritmul galopant al deficitelor bugetare au demolat ncrederea investitorilor i depozitarilor n rubla ruseasc. Prbuirea rublei a fost prevenit temproar de Banca Central de la Moscova, prin cumprare de ruble cu dolari mprumutai de la FMI. n iulie 1998, guvernul rus a irosit aproape 4 miliarde de dolari n 2 sptmni, ncercnd s previn inevitabila devaluare a rublei. Fostul guvern Kirienko ncercase fr anse de succes s stabilizeze valoarea rublei prin descreterea cheltuielilor guvernamentale i prin colectarea mai eficient a impozitelor. n august 1998, rmas fr valut i fr ruble, guvernul de la Moscova ar fi avut nevoie de un alt mprumut substanial ca s supravieuiasc temproar i s-i plteasc datoriile internaionale. Dar Statul Duma a refuzat s voteze legile pretinse de FMI pentru acordarea unui alt mprumut. La 17 august, guvernul rus a fost obligat s accepte devaluarea rublei. Prbuirea rublei a fost spectaculoasa. ntr-o sptmna, rubla i-a pierdut jumatate din valoarea de schimb: de la 6 la 12 ruble pentru un dolar. n scurt timp, bursa de aciuni s-a devalorizat: valoarea totala a aciunilor a sczut sub valoarea iniial de la deschiderea bursei n 1995. Guvernul a sistat i achitarea de datorii externe de ctre bncile sale. Creditul Rusiei n straintate s-a degradat imediat la un nivel penibil. Bancile Rusiei, paralizate de prabuirea financiar, nu i pot compensa nici depozitarii rui care bat cu furie la uile bancilor. Rusia este incapabila s-i plteasc datoriile. Din 1992 pna acum, statul rus a facut mprumuturi externe de circa 155 miliarde de dolari din care 66 miliarde de la bnci i fonduri comerciale, iar restul de la guvernele altor state ca Germania, SUA, Franta, Anglia, Austria si Italia. Dobnzile la aceste datorii se ridic la circa 17 miliarde dolari pe an. n luna august 1998, Rusia a pltit numai 115 milioane de dolari din rata de 462 milioane datorat. De la destrmarea Uniunii Sovietice din 1991, aceasta este prima oara cnd Rusia nu i-a putut achita datoria externa. Guvernul rus are i datorii interne. Ca s-i acopere deficitele bugetare, statul rus a eliberat obligaii financiare numite GKOuri care au fost cumprate de persoane particulare, de bnci, de companii de asigurare, de ntreprinderi i de guverne regionale. Datorit politicii neinspirate a conductorilor rui, poliele interne elaborate de guvern au putut fi vndute numai crescnd dobnda de la 20% n 1997 la 170% n 1998. n august 1998, din lips de fonduri, plata obligaiilor guvernamentale a fost sistat. Unele bnci i ntreprinderi din Rusia au fcut mprumuturi externe de circa 55 miliarde de dolari. n august 1998, guvernul a oprit i plile datoriilor acestor bnci. Dei noul ef al guvernului rus Ievghenii Primakov a promis c Rusia i va achita datoriile, unii analiti consider c un faliment 14

al statului rus este posibil. Starea jalnic a economiei ruse, realegerea presedintelui Eltin n 1994 a produs o stare euforic n vest cu sperane ca Rusia se poate transforma ntr-o tar prietenoas i prosper cu economie de pia i un sistem de guvernare liberal-democrat. n toamna anului 1998, aceste sperane s-au spulberat. Ideea de economie libera este compromis, "democraii" reformatorii din guvern au fost mturai, iar noul guvern este dominat de foti oficiali comuniti. Tranziia postcomunista din Rusia nu a fost spre o economie de pia reala. Dup 1992, fosta nomenclatur comunist, n cirdasie cu oficialitile corupte din guvern, a acaparat prin jaf i necinste majoritatea bunurilor i ntreprinderilor profitabile din patrimoniul statului. Aceasta cleptocratie oligarhica, n combinaie cu gruparile comunisto-populiste, nu a permis reformatorilor din jurul lui Eltin s implementeze reformele necesare funcionrii economiei de pia. n loc de piaa liber deschis, noii oligarhi financiari au creat un capitalism hain, dominat de afaceristi egoisti si venali in asociatii nocive cu birocrati corupti. In loc de concurenta deschisa, ei au creat monopoluri agresive. Investitorii straini au fost inselati si alungati.In asemenea conditii, economia Rusiei nu are nici o sansa sa iasa din mocirla si sa satisfaca cerintele populatiei ruse care se zbate la limitele subzistentei. Importurile au scazut la jumatate iar lipsurile de alimente si bunuri de consum au ajuns la un nivel critic.In conditiile economiei globalizate, marea majoritate a intreprinderilor de stat si private din Rusia sint neprofitabile. Ca s previn falimentul general, guvernul rus s-a mprumutat, a tiparit bancnote fr acoperire ca s subvenioneze ntreprinderile neprofitabile i a aminat pltirea salariilor angajailor de stat. n contradistincie cu rile vestice, activitatea bancar din Rusia este intenionat nereglementar. Astfel, lideri politici i oficiali corupi se "capitalizeaz" prin acces la fondurile bancare. Pe cnd economia Rusiei continua s se deterioreze, cleptocratia financiar i grupurile comunisto-populiste prerind guvernului s mreasc subveniile pentru a salva i pe directorii roii care continu s delapideze ntreprinderile de stat. n esenta, msurile implementate au avut ca scop s protejeze cleptocratii si s evite piaa liber. Din lips de concuren, ntreprinderile ruse continu s aduc pe pia aceleai produse de calitate inferioara care se vnd la preuri mai mici dect costul de fabricaie. n general, preturile arbitrare nu au nimic de a face cu valoarea real. Ele creaz un sistem financiar iluzoriu i obligaii financiare ireale. Falimentul este aminat prin infuzii de fonduri de la stat i prin refuzul ntreprinderilor de a-i plti datoriile. Cnd au acces la banii de salarii de la guvern sau de la investitorii strini, managerii adesea fura marea parte a fondurilor i cer ali bani. Aceasta mascarada financiar a continuat nentrerupt din 1992 pna acum. Cnd "jocul" s-a poticnit, mprumuturile de la FMI si de la bncile occidentale au reanimat ruleta frauduloasa. Cam 15

75% din ntreprinderile mari si mijlocii si peste 80% din ntreprinderile mici ruse au fost "privatizate". Dar legile care definesc proprietatea privata sint ambigue sau inexistente. Prin constitutie se recunoaste dreptul la proprietate. In practica, acest drept este relativ. De exemplu, nimeni nu poate detine terenuri. Cetatenii pot avea case sau apartamente, dar nu pot avea titluri de proprietar pentru terenurile pe care sint construite.Sectorul privat angajeaza numai 27 de milioane de lucratori. Statul trebuie sa plateasca 40 de milioane de angajati. Dar statul nu are bani decit din impozite colectabile de la intreprinderile private deoarece marea majoritate a intreprinderilor de stat sint neprofitabile. Din cauza politicii fiscale neechitabile i de confiscare, multe ntreprinderi particulare sunt fortate sa evite platirea impozitelor. Primejdia prabusirii economice si politice in Rusia. Cu economia in ruina si sperante de redresare sub conducerea actuala improbabile, Rusia ar putea ajunge la convulsii sociale si la dezintegrarea autoritatii statale. Consecintele unei asemenea prabusi ar putea fi catastrofale. Rusia are 7000 de bombe nucleare montate pe raachete si capabile sa ajunga oriunde in lume in mai putin de o ora. Mai are si circa 5000 de arme nucleare "tactice". Multe din acestea nu au mecanisme de siguranta si deci ar putea fi utilizate relativ usor. In plus, Rusia dispune si de alte 12000 de arme nucleare in diferite silozuri plasate in locuri dispersate in intreaga tara, multe in zone nepopulate si deci greu de controlat. Rusia are si stocuri , confectionat alte 70000 de arme nucleare. Desi conducatorii Rusiei au avut intelegeri cu presedintii american Regan, Bush si Clinton sa reduca armele strategice si sa stopeze productia armelor nucleare, Rusia a continuat sa confectioneze arme nucleare.Rusia are in jur de 1,5 milioane de angajati in activitatea de dezvoltare si productie de arme nucleare. Majoritatea sint locati in zece orase construite special si considerate "inchise" si secrete.Salariile multora dintre cei care pazesc armele si materialele termonucleare nu au fost platite de mai multe luni. Recent, pazitorii armelor nucleare au demonstrat la Moscova in protest pentru neplata salariilor si a deteriorarii nvielului de trai. Pericolul ca cei care controleaz pe teren armele nucleare s decid pe cont propriu s le comercializeze n exterior este real. Consecinele pierderii controlului armelor nucleare de ctre autorii sunt imprevizibile si periculoase. Evidenta clara arat c, indiferent ce sume de valuta din Occident intra ca ajutor sau mprumut n Rusia, o suma echivalent iese din Rusia. Continuarea "ajutorarii" Rusiei n condiiile actuale poate da numai rezultate iluzorii. Atta vreme ct Rusia nu face curene i nu elimin conducatorii politici incompeteni sau ru-intentionai, birocraia corupt i directocratia "rosie", Statele Unite si Euroa Occidentala nu pot face nimic sa ajute Rusia. Considernd directia n care se indreapta Rusia si gravitatea situatiei actuale, este foarte probabil ca guvernul rus nu-si va putea acoperi datoriile si cheltuielile. Deteriorarea economica va continua pina cind se vor lua deciziile 16

politice strict necesare de a face curatenie profunda cu eliminarea incompetentei si a putregaiului nociv ramas la putere din vremea comunismului.Pericolul destramarii autoritatii statale in Rusia, cu explozii sociale si pierderea controlului asupra armelor nucleare este real si sumbru. Oricit de binevoitoare ar fi intentiile, capabilitatea celor din afara Rusiei de a influenta evolutia tarii in viitorul apropiat este limitata.Nicolae Filipescu, M.D., PH. D., Professor of Science and Medicine at. George Washington University in Washington, D. C., Senior Fulbright Scholar 1933-94, Member of the New York, Washington, and Romanian Academmies of Science. Published extensively in International Journals and on political matters in "22" an Romania Libera.

3.2 Politica Monetar i fiscal Politica Monetar

Rata de schimb s-a stabilizat in 1999. Dupa ce a decazut de la 6.5 ruble/dolar in August 1998, la aproape 25 ruble/dolar in Aprilie 1999, un an mai tarziu s-a depreciat si mai mult, ajungand la 28.5 ruble/dolar, astfel incat, in luna iulie a anului 2002, rata de schimb a fost de 31.4 ruble/dolar, mai ridicata decat anul anterior. Dupa mai multe efecte tranzitorii (de scurta durata)ce au urmat crizelor economice din August 1998, inflatia a inceput sa scada constant. Inflatia cumulativa a preturilor de consum pt anul 2001 a fost de 18.6%, cu putin mai scazuta decat 20.2%, rata inflatiei anului anterior, dar mai mare decat tinta inflatiei stabilita pt bugetul anului 2001. Acumularea Bancii Centrale de rezerve straine au dus inflatie cu o treapta mai sus, iar aceasta tendinta se asteapta sa continue. Pt bugetul din anul 2002 se estimeaza o rata a inflatiei de 12%, dar Banca Mondiala prezice ramanerea inflatiei peste 15% in 2002.

Politica fiscal
Cheltuielile Guvernului Central si Local sunt egale. Combinate (adunate), acestea ajung la circa 38% din PIB. Politica fiscala a fost foarte disciplinata de la crizele financiare din 1998. Bugetul total excedent pentru anul 2001 a fist de 2.4% din PIB, permitand pt prima data in istorie ca pentru anul urmator, bugetul sa fie calculat cu un surplus (excedent) (1.63% din PIB). Mare parte din aceast cretere, care a depit ateptrile cele mai multe pentru al treilea an consecutiv, a fost dusa de cererea de consum. Analistii raman sceptici in privinta faptului ca ratele ridicate de crestere economica vor continua, mai ales de cand bugetele planificate ale Rusiei din 2005 presupun ca pretul petrolului ca creste constant. Pretul scazut al petrolului ar insemna ca economia rusa ar atinge cresterea planificata. Oricum, pretul ridicat al petrolului tot ar avea efecte economice negative, asa incat ar provoca rubla sa continue sa se aprecieze si ar face exporturile ruse mai putin competitive. Bugetul anului 2007 prevedea o crestere cu 25% in cheltuieli, multe din ele pt cresterile salariale din sectorul 17

public, majorarile de pensii si programele sociale. Cheltuielile privind educatia sunt orientate sa creasca cu 60% fata de legislatia din 2006, iar cheltuielile cu sanatatea cu 30%. Acordare de granturi pentru cele patru proiecte naionale, ntreprinderile din agricultur, educaie, locuire i sntate, vor crete cu peste 85 de miliarde de ruble din 2006, cifra de 230 de miliarde de ruble.

3.3 Inflaia
In 1992, primul an al reformei economice, pretul cu amanuntul in Rusia a crescut cu 2.52%. O cauza majora a cresterii a fost dereglementarea majoritatii preturilor in Ianuarie 1992, un pas care a determinat creterea preului cu o medie de 245% c n acea singura luna . Prin 1993, rata anula a sczut la 240%, totusi o cifr foarte ridicat. In 1994, de exemplu, Guvernul reusise sa reduca ratele lunare de la 21% in Ianuarie la 4% in August, dar ratele au crescut inca o data, la 16,4% in Decembrie si 18% in Ianuarie 1995. Astfel, rata lunara a inflatiei a ramas, practice, constanta, sub 16,5%. Totusi, expertii au mentionat faptul ca controlul inflatiei a fost de un ajutor substantial prin incapacitatea de a plati salarii pentru lucratorii din intreprinderile de stat, o polita care a pastrat preturile scazute printr-o cerere deprimanta.

3.4 Comertul

Russian current account due to trade surplus( Fluxul net de bunuri si servicii al Rusiei datorita comertului excedent) In 1999, exporturile au fost usor ridicate (mari), in timp ce importurile au avut o scadere brusca de 30,5%. Ca o consecinta, excedentul comercial s-a ridicat la 33.2 Miliarde $, mai mult decat dublu fata de nivelul anului anterior. In 2001, tendinta de crestere s-a schimbat (decalat), asa incat exporturile au inceput sa scada, in timp ce importurile au inceput sa creasca. Preturile mondiale au continuat sa aiba un efect major asupra performantei exporturilor, de cand marfurile, in special petrolul, gazele naturale, metalele si cheresteaua (lemnul) contin 80% din exporturile 18

ruse. Exportul de metale feroase a avut de suferit cel mai mult in 2001, scazand cu7,5%. Pe partea de import, otelul si cerealele au scazut cu 11% si respectiv cu 61% . Cei mai multi analisti anticipeaza ca aceste tendinte in comert vor continua, intr-o oarecare masura si in 2002. In prima parte a acestui an, cheltuielile de import au fost de pana la 12%, crescute fiind de marfuri si de o cresterea rapida a cheltuielilor de calatorie. Asocierea drepturilor de import, o taxa pe valoare adaugata de 20% si accize la bunurile importate (n special la automobile, buturi alcoolice, i aparate de zbor) i un regim de acordare a licenelor de import pentru alcool, nc impiedica cererea de import. Schimbarile frecvente si imprevizibile in reglementarile vamale au creat, de asemenea, probleme pentru comerciantii si investitorii externi si interni. De exemplu, in martie 2002, Rusia a pus interdictie pe carnea de pasare provenita din Statele Unite. Comertul exterior a crescut cu 34% la 151.5 miliarde $, in prima jumatate a anului 2005, in principal datorita cresterii preturilor la petrol si gaze, care acum formau 64% din toate exporturile de valoare. Volumul exporturilor intre China si Rusia au atins 29.1 miliarde $ in 2005, o crestere cu 37.1% fata de 2004. Exporturile Chinei de bunuri electronice si masini catre Rusia au crescut la 70%, ceea ce reprezinta 24% din totalul exporturilor chineze catre Rusia in primele 11 luni ale anului 2005. In acelasi timp, exporturile Chinei de produse high-tech catre Rusia au crescut cu 58%, ceea ce reprezinta 7% din totalul exporturilor catre Rusia. De asemenea, in aceasta perioada de timp comertul de frontiera intre cele doua tari a atins 5,13 miliarde $, crescand cu 35% si contabilizand aproape 20% din valoarea totala a comertului. Totusi, cele mai multe dintre exporturile Chinei catre Rusia raman imbracamintea si incaltamintea. Rusia este al 8- lea cel mai mare partener comercial al Chinei, iar China este acum al 4-lea cel mai mare partener comercial al Rusiei. Chiar are in momentul de fata peste 750 de proiecte de investitii in Rusia, care implica 1.05 miliarde $. Investitiile contractate de China in Rusia reprezinta 368 miliarde $, in perioada ianuarie- septembrie 2005, de oua ori mia mult decat in 2004. Importurile chineze din Rusia sunt in principal cele de surse de energie, cum ar fi titeiul, care este, de cele mai multe ori, trasportat pe calea ferata, si exporturile de electricitate de la vecinii siberieni si regiunile din estul indepartat.

19

3.5 Investiiile

In 1999, investitiile crescusera cu 4.5%, fiind prima mare crestere din 90. Cresterea investitiilor a continuat la cote inalte, totusi pornind de la o baza foarte scazuta, cu o crestere de aproape 30% in totalul investitiilor straine in 2001, fa de anul precedent. Marile ctiguri reinute, cresterea tranzactiilor in numerar, perspectivele pozitive pt vanzari si stabilitatea politica au contribuit la aceste tendinte favorabile. Investitiile straine in Rusia sunt foarte scazute. Investitiile cumulative din partea Statelor Unite de aproape 4 miliarde $ sunt cam aceleasi cu cele din partea Statelor Unite catre Costa Rica. Intr-o viitoare perioada medie spre lunga de timp, companiile rusesti care nu reusesc acum sa investeasca pt a creaste propria competitivitate, pe parcurs vor intampina dificultati fie la nivelul extinderii exporturilor sau al protejarii castigurilor recente de pe piata interna, de importurile de calitate mai mare. Investitiile straine directe, care includ contributiile pt fonduri si credite, extinse de coproprietarii straini ai intreprinderilor, au crescut usor in 1999 si 2000, dar au scazut in 2001 cu aproape 10%. Portofoliul de investitii straine, care include actiunile si titlurile de valoare, a scazut dramatic in 1999, dar a inregistrat cresteri significante de atunci. In 2001, acesta a fost de 451 milioane $, de doua ori mai mult decat valoarea din anul precedent. Perfectionarea activa a investitiilor straine in anii 1990 a fost strivita de capital flight-ul rus ,estimat la 15 miliarde $ anual. In timpul anilor de recuperare dupa criza ce-a avut loc in 1998, capital flight pareau sa inceteze. Perfectionarea activa a investitiilor dintre Cipru si Gibraltar, 2 importante canale pt capital flight din Rusia, sugereaza (mentioneaza) ca o parte din banii rusi se intorc acasa. 20

Un dezavantaj significant al investitiilor este sectorul bancar, caruia ii lipsesc resursele, capacitatea(productivitatea), si increderea populatiei ca ar fi nevoie sa se faca economii substantiale, iar toate acestea trebuind fi apoi indreptate spre investitiile productive. Bancile ruse contribuie cu doar aproximativ 3%, din totalul investitiilor in Rusia. In timp ce rubla de creditare a crescut de la criza financiara din august 1998, imprumuturile sunt inca doar de 40% din totalul activelor bancare. Banca Centrala a Rusiei a redus rata de refinantare de 5 ori in 2000, de la 55% la 25%, semnaland interesul sau in rate de imprumut mai mici. Dobanzile pt depozite si imprumuturi sunt mai multe ori mai jos decat rata inflatiei. Din cauza sistemului bancar slab dezvoltat, este dificil pt antreprenori de a mobiliza capitalurile si sa-si diversifice riscul. Bancile inca percep ca riscante imprumuturile comerciale, iar unele banci sunt lipsite de experienta in privinta evaluarii riscului de credit. Banii din depozitele bancilor ruse reprezinta doar 7% din PIB.

3.6 Sistemul bancar n Rusia

Rusia moderna de astazi a mostenit sistemul bancar al Uniunii Sovietice, cu doar cateva banci de stat (ca si Sberbank, Vneshekonombank si Vneshtorgbank). Dupa mai mult de 15 ani de reforme in Rusia, acuma exista 1183 de institutii financiare, cu cate 3286 filiale regionale. In 22 martie 1991, Banca Centrala din Rusia a stabilit o procedura pentru eliberarea titlurilor de valoare de ctre bncile comerciale. De la acea data, bancile ruse au dobandit un debuseu pt piata de valori. In 2 aprilie 1991, a intrat n vigoare Regulamentul de vanzare-cumparare (transferare) de valut a exporturilor n strintate prin intermediul fondurilor personale ale cetenilor, abrobat de ctre Banca de Stat. n acest fel, a nceput crearea de schimb valutar rus de pia. i pe 9 aprilie, a avut loc prima licitaie a Bncii de schimb valutar, la care au luat parte 10 bnci comerciale i o organizaie financiar. Marile bnci au pierdut ntre 14% i 45% din depozitele de vnzare cu amnuntul. O excepie a fost Sberbank, care a inut marea majoritate a conturilor exprimate n ruble, dar a pierdut peste 30% din conturile exprimate n USD. Pentru a proteja deponenii, CBR se oferise s transfere economiile de la bncile falimentare la Sberbank, din moment ce depozitele la Sberbank erau asigurate. Totodat, conturile n dolari fuseser transferate la Sberbank, la o rat de 9 ruble/dolar, mult mai jos dect rata de pia, astfel nct clienii au pierdut un procent estimat de jumtate din valoarea depozitelor in dolari. Pe 3 septembrie 1998, in timpul crizei financiare, conturile private de la Banca SBS-Agro i MENATEP, Inkombank, Promstroibank, Most Bank i Banca de Afaceri a Moscovei, au fost ngheate (blocate), depuntorilor acestor bnci, dnduli-se oportunitatea de a transfera banii la Sberbank la un curs de 9.33 ruble/dolar. Aceasta aciune a continuat timp de o lun. 21

La nceputul timpuriu din octombrie 2008, mai multe bnci ruse au euat din cauza problemelor legate de lichiditate cu creditele derivate ale SUA, una din bncile ruse, Globex, mpiedicnd chiar clienii s-i retrag banii din conturile personale.

22

4. MEDIUL DE AFACERI

4.1 Pregtirea unei ntlniri de afaceri

Este bine cunoscut faptul c Rusia i are propriile reguli n ceea ce privete modul de a negocia i de a ncheia afaceri. Mediul de afaceri rus este unul pretenios, tocmai de aceea este foarte important s inelegem modul n care se fac afaceri n Rusia daca intenionm s ne deschidem o afacere n acest mediu, pentru muli ostil, pentru a ne maximiza ansele de succes. n primul rnd o afacere de success n aceast ara are la baz relaiile dintre negociatoriparteneri. Obinerea ntlnirii nu este uoar, fiind nevoie de mult insisten i rbdare. O data obinut ntlnirea este de recomandat ca aceasta s nu fie anulat, deoarece procesul obinerii unei a doua ntlniri este mult mai laborios, dac nu chiar imposibil. Programarea ntlnirii se face cu mult timp nainte, iar confirmarea acesteia de mai multe ori. Nu este recomandabil ca ntlnirea sa aib loc in perioada lunilor iulie sau august, deoarece majoritatea oamenilor de afaceri sunt n vacan n acea perioad. Datorit faptului c orarul partenerului rus se pote schimba n orice moment, orice agent strain trebuie s fie att punctual ct si flexibil. ntotdeauna partenerul vizitator trebuie s fie punctual, dei nu este garantat aceeai punctualitate i din partea partenerului rus. Mai mult, acesta pote ntrzia o or sau poate chiar dou la o ntlnire. n general cu ct ntlnirea este mai important pentru el, cu att va fi mai punctual, ns pot exista i excepii. De asemenea, o ntlnire nu poate doar s nceap mai trziu dect era planificat, ci s in i mai mult. Programul de afaceri este n general ntre orele 9.00 a.m, pana la 17.00 p.m. O ntlnire ncepe de obicei cu discuii generale, stabilirea unei legturi personale cu partenerii de faceri nefiind o prioritate pentru oamenii de afaceri rui, totui dac aceasta se realizeaz este important meninerea ei, reoarece ruii apreciaz foarte mult o prietenie adevarat. Un element important care trebuie luat n considerare naintea unei ntlniri de afaceri cu un partener rus este existena crilor de vizit : acestea sunt vitale unui om de afaceri n momentul participrii la o ntlnire. Trebuie ca acestea sa fie redactate i n limba rus, iar nmnarea ctre partener trebuie s se fac cu partea redactat n rus n sus. De asemenea este bine ca pe cartea de vizit, pe lang nume i funcie s fie scrise i diplomele universitare dobndite, pentru a crea o impresie ct mai bun. 23

ntlnirea face to face dintre prtile contractante este crucial pentru succesul unei afaceri, de aceea aceasta trebuie planificat cu mult atenie i tact din partea partenerului strin. Acesta trebuie s tie exact cum i va prezenta produsul n faa partenerului rus. Trebuie s evinenieze n mod clar avantajele produsului su fa de alte produse i adaptabilitatea acestuia la gusturile consumatorilor de pe piaa Rusiei. Este recomandata folosirea unui limbaj ct mai clar i busyness posibil, cu o atitudine sigur de sine. Oamenii de afaceri rui apreciaz o prezentare clar, precis, la obiect, n special dac este nevoie de explicaii suplimentare asupra nevoilor de consum existente n Rusia. De asemenea este foarte important ca pertenerul strin s fie capabil s rspund ct mai clar la intrebri legate de preul i livrarea produselor. Recomandarea unui site upgradat cu informaii suplimentare actualizate este de asemenea un plus n faa partenerului rus. Echipele de negociere sunt alctuite din veterani, sau experi n domeniul afacerilor, drept urmare sunt experi n negocieri. Modul de a negocia este asemnator unei partide de sah , acetia i planifica mutrile n avans. Schimbrile de decizii sau ideile noi le creeaz discomfort deoarece trebuie mereu s cear aprobarea unor superiori. n cazul n care se ajunge la un moment de impas n timpul negocierilor, tactica lor se reduce la a atepta cu rabdare naintea lurii unei decizii. Brourile, materialele promoionale sau monstrele este indicat s fie de calitate superioar i conform standardelor. Ar fi indicat i o treducere a acestora n Rus. Tendinta lor general este de a nainta puternic atunci cnd cealalt parte pare s bat n retragere, i s se retraga dac ntmpin o rezisten ferm. Stilul lor de manifestare este adesea teatral i emotional, menit s transmit clar inteniile i cererile lor. Ca i americanii, ei folosesc "stilul dur" atunci cnd cred c se afla pe o pozitie mai puternic. La ntlniri sunt disciplinai i vorbesc ntr-un singur glas. Adeseori rusii prezint un proiect iniial care schiteaz n linii generale toate obiectivele lor. Acesta este, ns, doar punctul lor de plecare, foarte departe de ceea ce ei se asteapt s obin. Totui, vor face concesii numai n schimbul unor concesii facute de cealalta parte. Adesea ei fac doar concesii minore i cer concesii majore din partea celorlali. Pot include n proiectul lor iniial mai multe probleme mai puin importante de care se pot lipsi bucurosi, fara a-i prejudicia pozitia. De obicei invita cealalta parte s vorbeasca prima, ca s poata reflecta asupra poziiei n care se afla. Sunt sensibili i in la statutul lor, deci trebuie tratati de la egal la egal fara a li se vorbi "de sus". Tonul vocii n timpul discuiei trebuie s fie unul temperat, iar modul de vorbire unul rar i clar, n special datorit faptului c majoritatea discuiilor se vor desfaura n limba englez. Este 24

foarte important de reinut faptul c n timpul procesului de negociere preul iniial este doar punctul de nceput al negocierii , potenialii parteneri ateptand numeroase oferte i contra-oferte nainte de a accepta preul definitiv al contractului. De asemenea situaii de presiune precum ameninri sau o atitudine ostil este foarte comun n timpul negocierilor ruseti. Acestea fac parte din strategia de negociere, deoarece compromisurile sunt considerate ca fiind un punct de slabiciune al partenerului. Oamenii de afaceri rui sunt foarte imprevizibili n ceea ce privete atenia acordat prezentrii partenerului. Exist foarte puin comunicare verbal sau nonverbal n timpul ntlnirii din partea partenerului rus. Acesta prefer s-i asculte n tcere partenerul i s-i acorde ceva timp de gndire nainte de a da un rspuns. Pentru a se asigura pe parcursul ntlnirii c este neles, este necesar ca partenerul strin s provoace interaciune ntre el i partenerul su rus. De asemenea este foarte important ca la finalul ntlnirii s se discute despre o nou ntlnire,sau despre modul de meninere a relaiei pe viitor. Pasul trebuie facut de ctre agentul strin, deoarece agentul rus nu va avea niciodat acest iniiativ. Feedback-ul ntlnirii trebuie trimis ntr-un timp ct mai scurt , fiind unul dintre elementele eseniale i de success n ncheierea unei afaceri n Rusia. Feedback-ul trebuie s conin mulumiri adresate clientului pentru timpul acordat, un scurt rezumat al ntlnirii cu nelegerile ncheiate i detalii privind urmatoarea ntlnire sau condiiile de livrare a mrfii n cazul n care afacerea a fost ncheiat. Este recomandat ca acest feedback s fie redactat n limba rus pentru o mai bun promptitudine din partea partenerului. Nendeplinirea obligaiilor contractuale duce n mod inevitabil la pierderea partenerului, precum i ctigarea unei reputaii nu tocmai favorabile a companiei sau a rii din care face parte agentul strin. n mediul de afaceri rus, dei statul nu mai are o influen att de mare, se pastreaz foarte clar ierarhizarea funciilor ntr-o firm. Superiorii sunt direct responsabili de subordonaii lor i sunt cei care iau deciziile finale. Femeile n posturi de conducere sau cu autoritate sunt de asemenea rare, de aceea este recomandat un comportament ct mai profesionist i o inut ct mai sobr femeilor care doresc s fac afaceri n Rusia. n Rusia, ntlnire de afaceri se ncheie cu o invitaie la un toast din partea partenerului rus. Nu este recomandat a se refuza o asemena invitaie deoarece este consirerat o lips de respect, singurul motiv acceptabil poate fi unul medical. Butura consumat la asemenea toast-uri este votca. Paharele de votc sunt umplute pe masa, iar butura se consum dintr-un singur shot. Neterminarea unei sticle ncepute este considerat ca fiind ghinion, de aceea este recomandat 25

consumarea unei cantiti mari de gustri nainte de a participa la o asemenea ieire. nvarea unor toast-uri n Rus poate provoca o reacie favorabil n faa partenerilor rui.

4.2 Codul vestimentar si cina de afaceri Codul vestimentar:

Ca peste tot n lume, n ziua de astzi se acord o atenie deosebit inutei vestimentare n cadrul unei ntlniri de afaceri, iar Rusia nu este o excepie de la regul. Este cunoscut faptul c ruii i cheltuiesc cea mai mare parte a bugetului lor pe mbracminte, fiind destul de pretenioi pe acest sector. Sunt foarte sentibili la idea de marc, cei care nu-i pot permite s cumpere haine de lux precum Armani, Gucci, etc., prefer s cumpere haine mai ieftine ns de calitate, de obicei ruseti, dect s poarte chichurile mrcilor celebre existente pe pia. n cadrul unei ntlniri de afaceri inuta trebuie s fie impecabil. Este recomandat ca: domnii s poarte costum i cravat de diferite culori precum albastrul deschis, gri sau maron, iar femeile este recomandat s poarte costume busyness, de diferite culori, fusta trebuie s treac de genunchi. Costumul negru i camaa alb sunt recomandate doar la ocazii deosebite. Poziia corpului nu trebuie neglijat, statul cu mainile n buzunat n timpul unei ntalniri este considerat un gest nepoliticos, chiar o lips de respect fa de partener.

Ghid de comportament:
tonul vocii calm, moderat; ruii pun mult accent pe limbajul non-verbal, vorbind de multe ori metaforic, sau cu dublu neles; cnd un rus atinge o alt persoana n timpul unei conversaii,aceasta denot ncredere; printre subiectele preferate de discuie se numr politica sau viaa grea din Rusia; cultura sau istoria Rusiei, problemele economice. se evit intrebrile personale; se acord o atenie sporit complimentelor, deoarece acestea pot da ruilor senzaia de obligativitate fa de cel care adreseaz complimentul; ruii sunt extrem de sensibili cnd vine vorba despre copii; Pentru bunul mers al unei afaceri, evenimente precum luarea cinei cu partenerii de afaceri sunt foarte important n Rusia. Mic dejun-ul nu este parte a culturii ruseti, nepunndu-se accent pe acesta. Cinele de afaceri ctig tot mai mult n popularitate, ele fiind un bun prilej pentru continuarea negocierilor sau pentru luarea unor decizii. Pentru asemenea evenimente se aleg restaurante adecvate ocaziei, nu foarte aglomerate sau cu muzic tare, pentru 26 a permite o

Cina de afaceri

comunicare i o nelegere ct mai bun ntre parteneri. Cina ncepe de obicei la ora 6:00 p.m. De obicei soiile celor implicai n afacere nu sunt invitate la asemenea cine. Scaunele centrale sunt rezervate oficialilor mai n varst, iar partenerii de afaceri trebuie s fie aezai fa n fa, fiecare pe partea opus a mesei. Servirea mesei se ncepe cu un toast, acesta este o parte foarte important a cinei. Modul de a ine tacmurile este cel european, furculia n mna stang, iar cuitul n mna dreapt. Fiecrui fel de mancare i este asociat un set de tacmuri, acestea trebuie utilzate n ordinea n care au fost puse, din exterior spre interior. Minile trebuie s fie inute tot timpul la vedere,cu ncheieturile pe mas. Refuzul buturii este o lips de politee, refuzul acesteia nefiind acceptat dect n situaii extreme. Fumatul n timpul cinei este acceptat, mai mult dect att, este foarte normal, n multe restaurante fiind greu de gasit sectoare pentru nefumtori. Nota de plat este pltit de ctre persoana care a lansat invitaia la cin. Aranjamentele de plat se fac de regul inainte de nceperea cinei. Dac o femeie organizeaz ins cina, brbaii participani la cin s-ar simi foarte jicnii dac aceasta ar ncerca s achite nota. Dei era ilgal pana cum civa ani, exist un procentaj de 9-10% din nota de plata rezervat baciuri-lor, dei este recomandata lasarea unui alt baci, adiacent celui iniial. Cinele private: de obicei se prelungesc pe toata perioada noptii. La intrarea n cas nclmintea se lasa la u i se ncal perechea ofetit de ctre gazd. Obiceiul este ca invitatul la cin s aduc un cadou, fie ciocolat, fie o bautur alcoolic(nu vodk). Dac familia respectiv are copii, acestora se vor aduce dulciuri sau jucrii, iar pentru femeile casei, flori roz, portocalii, crem, sau albastre.

4.3 Managementul in Rusia Scurt istoric al mediului de faceri rus

Societatea rus se afl ntr-o continu schimbare. Dup cderea regimului communist care meninea oarecum o ordine , Rusia se confrunt cu o perioad de schimbri destul de dese, schimbri care se resimt mai ales n mediul de afaceri. Este cunoscut faptul c statul a avut mereu un control asupra mediului de afaceri rus, exercitnd opresiune. Legile au fost mereu vazute ca un duman care trebuie evitat ct mai mult posibil i cu orice pre. Respectarea n totalitate a contractelor este strict bazat pe existena unei relaii de prietenie ntre parteneri, iar neplata taxelor este curent att la nivel de corporaie ct i la nivel personal. Dei contactele ncheiate au la baz un temei legal, acesta are o importan total nesemnificativ n momentul cderii nelegerii.

Structura n companiile ruseti

Companiile ruseti sunt n general conduse de o figur central care ia toate deciziile 27

importante de conducere a acesteia consultndu-se mai mult sau mai puin cu unu anumit grup de persoane de ncredere din companie. De aceea este absolut esenial ca atunci cnd se dorete ncheierea unui parteneriat cu o companie ruseasc s se contacteze persoana potrivit, o persoan cu putere de decizie. Companiile care nu discut la nivelul adecvat risc s piard numeroase resurse att financiare ct i de timp. Datorit trecerii brute de la communism la capitalism, companiile ruseti tind s aib o viziune pe termen scurt a activitiilor pe care le desfoar punnd accent pe afacerile pe termen scurt.

Stil de management
Stilul de management practicat in Rusia este el centralizat. Se pune foarte mult accent pe ierarhizarea funciilor ntr-o companie. Este mai mult dect normal ca directorul sau managerul companiei s dea ndicaii clare angajailor si fr a se consulta cu acetia. Mai mult, consultarea unui manager cu angajai din inferiorul ierarhiei este considerat a fi slabiciune i lips a capacitii de a lua decizii. Managerii de mijloc au puin putere de decizie asupra implementrii strategiei companiei, singurii care au aceste privilegii sunt cei care se afl n topul organizaiei i au legtur direct cu decidentul companiei. Singurul mod n care delegarea se practic n managementul rus este acela n care managerul d instruciuni clare angajailor si, iar acetia le ndeplinesc fr s opun rezisten. Pentru managerii europeni care ii practic profesia n Rusia este dificil adapratea la un asemenea sistem, ei se plng adeseori de lips de iniiativ din partea angajailor rui, acetia, pe de alt parte, se plng de lipsa unor indicaii clare asupra activitiilor pe care trebuie s le desfoare din partea managerilor europeni. Dup cum este de ateptat, ntr-o ar n care managerii au un stil autocrat de a conduce, edinele cu angajaii sunt folosite ca i mijloc de mprire a obligaiilor printre angajai i nu pentru a lua decizii. Deciziile se iau ntr-un cadru mult mai restrns, tocmai de aceea , fr acces la aceste edine de dezbateri este foarte greu ca un angajat oarecare s poat influena n vre-un fel activitatea firmei. Prin urmare, oportunitatea de afirmare nu este mare. Aa cum am mai precizat, munca n echip este un element pe care se pune foarte mare accent n Rusia. Ei consider c o echip funcioneaz bine atta timp ct membrii acesteia sunt apropiai, de aceea strinii sunt privii cu suspiciune iar integrarea lor n echip este destul de dificil. O dat ce echipa a fost format iar rezultatele acesteia sunt foarte bune, se ncearc meninerea formulei acesteia. Spre deosebire de europeni,ruii prefer s pstreze aceeai echip de succes i s o adapteze la diferite proiecte n loc s construiasc cte o echip diferit pentru fiecare proiect. De la liderul grupului este de ateptat ca acesta s conduc echipa, s fie ct mai 28

clar, s inspire credibilitate i s dein n mod vizibil controlul delegnd sarcini clare.

Femeile n Rusia: dei reprezint un procentaj ridicat n clasa muncitoare, sunt puine
femei n Rusia care se afl n funcii de conducere. Femeile de afaceri din vest sunt ntmpinate cu mult curtoazie la sosirea n Rusia, ns n timpul ntlnirilor de afaceri se vor confrunta cu lips de cooperare i se vor gasi date la o parte de la luarea deciziilor de ctre partenerii lor rui.

Modul ruilor de a face afaceri

Stilul managerilor rui de a gasi soluii problemelor este uor diferit de cel al managerilor din Europa de vest. Dac n vest se pune accentul pe gsirea ct mai rapid a unei soluii, n Rusia, gsirea unei soluii nu este prioritatea numrul unu. Ei consider c discutarea problemei i modul n care aceasta este formulat reprezint jumatate din drum spre rezolvare, prin urmare deseori termenul limit este deseori depit. Dac o asemenea abordare este considerat liprit de profesionalism, n Rusia aceasta reprezint de fapt munca n echip i capacitatea de a conduce , natinnd neaparat seama de a termina la timp cu orice pre, ci de a rezolva problema n sine. Datorit instabilitii cu care se confrunt mediul de afaceri rus, managerii rui trebuie s aib mereu un plan de rezerv pentru a putea face fa posibilelor schimbri de situaie. Fraze precum vor ncerca s termine la timp, sau este posibil s funcioneze nu sugereaz lipsa de profesionalism, ci sugereaz faptul c orice se poate ntmpla i c exist un plan de rezerv. Mentalitatea lor se bazeaz pe o gndire pozitiv ntotdeauna sper pentru ce e mai bine, ns fi pregtit pentru ce e mai ru spun ei, tocmai de aceea n cazul unui eec sunt pregtii s l accepte mai repede dect europenii de vest. Modul n care i defoar activitatea i concepia lor asupra muncii este de asemenea diferit de cea a europenilor. Dac pentru acetia munca este doar un mod de a-i ctiga existena iar munca n echip i un mediu ct mai placut la munc sunt doar instrumente n vederea atingerii acestui obiectiv, n Rusia acestea sunt obiective n sine. Pentru ei este adesea mai important mediul n care muncesc dect salariul, deoarece muncind ntr-un colectiv plcut i motiveaz s i valorifice calitiile intelectuale. Dorina fiecrui rus este aceea de a face parte dintr-o echip motivat i dinamic.

29

5. COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI

5.1 Produsele rusesi si preferintele consumatorului Preferinele consumatorului

Datorit populaiei sale numeroase, Rusia a reprezentat o pia atractiv pentru investitorii strini nc din anii 1990 cand a nceput procesul de deschidere a pieelor pentru investiii exterioare. n ciuda mrimii pieei, numeroi investitori strini au fost descurajai de gusturile pretenioase ale consumatorilor n anii 1990, gusturi care pe de alt parte au permis unor brand-uri s se dezvolte foarte mult pe aceast uria pia. Gusturile cosumatorilor sunt i astzi ntr-o continu schimbare n funcie de segmentarea clienilor, preferina acestora pentru diferite branduri sau diferena dintre preferinele de consum ale consumatorilor din provincie fa de cei din Moscova.

Principalele profile de consum

n urma efecturii unui studiu de pia s-au identificat apte principale profiluri ale consumatorului pe piaa din Rusia. ntre august 2001 i august 2002 toate aceste profile au nregistrat schimbri radicale. Exist trei mari segmente foarte promitoare pentru firmele strine care doresc s se extind pe piaa Rusiei. Potenialul acestora nu const ntr-un segment de consumatori mare ca i numr, ci n comportamentul i preferinele acestora. Primul astfel de sector cuprinde persoane sub vrsta de 30 de ani, asa numii inovatori,oameni de afaceri, educai , care traiesc n orae mari din Rusia si adopt un comportament de consumator inovator. Aceti consumatori prefer s-i petreac timpul liber ntr-un mod ct mai activ posibil, practicnd sport i lund masa n ora n restaurante cu un meniu ct mai exotic posibil. Dac n anul 2001 acest sector de consumatori ocupa doar 8% din pia, n anul 2002 crescuse deja la 15%, avnd o cretere destul de dinamic pe piaa din Rusia. Cel de-al doilea sector cuprinde aa numiii consumatori spontani. Acesta cuprinde n mare majoritate barbai tineri singuri, care cumpr bunuri sub efectul unui impuls. Potenialul lor de consumator este mediu, n timp ce comportamentul este mereu nclinat spre inovaie, spre nou. Sectorul reprezint 19% din piaa Rusiei, iar 23% din piaa Moscovei. Cel de-al treilea sector i cuprinde pe consumatorii ambiioi care i aleg produsele n funcie de reclame i de imaginea pe care acestea o au. O mare parte dintre ei triesc n orae mari, industrializate. Dac n anul 2001 acest sector reprezenta 11% din pia, n anul 2002 crescuse 30

deja la 15%.

Produsele ruseti vs brand-urile strine

Consumatorii rui au o preferin anume pentru propriile mrci de produse. Aceast preferin a consumatorilor pentru mrcile naionale a determinat firmele internaionale s devin mai competitive. Acestea au nceput producia local a unor brand-uri ruseti, crend astfel branduri naionale care au ctigat popularitate printre consumatorii rui. ntre timp ns, pe masur ce veniturile au crescut, unii dintre consumatori i-au ndreptat atenia spre brand-urile internaionale, rmnnd fideli totui marcilor autohtone. De remarcat este ns faptul c promovarea mrcilor internaionale prin reclame a crescut foarte mult n ultimul timp. Trei factori importani influeneaz decizia cumprtorilor: publicitatea agresiv, politica de promovare i o reducere uoar a preurilor. Dei competiia ntre brand-urile locale i cele internaionale este foarte strns, braduri-le locale sunt percepute ca fiind de calitate superioar i beneficiaz de impulsul patriotic al ruilor de a cumpra produse made in Russia.

5.2. Domeniile (trand-urile) de consum in Rusia 1.Creditul n masa finaneaz dorinele consumatorilor
n decursul ultimilor ani economia Rusiei a cunoscut o ascensiune impresionant, crescnd cu o rat anual de 6.9% ncepnd cu anul 2003. Creterea economic a Rusiei se ateapt s fie tot mai accentuat, iar principala surs de finanare a acestia este puterea de consum. O cretere constant n venitul real datorit unei expansiuni economice puternice ofer consumatorilor o baz sigur: n medie economia a crescut cu 6.9% din anul 2003 pna n 2007. Mai mult dect att, lichiditile abundente i schimbrile structurale din sectorul financiar au susinut o crestere rapid a creditelor, ceea ce determin o disponibilitate mai accentuat spre a cheltui. Disponibiliatea ruilor de a plti mult pentru produse de calitate se datoreaz n mare parte regimului sovietic n care domina imitaia ieftin i de prost gust. Creterea cifrei de afaceri a comerului cu de-amnuntul , creterea disponibilitii spre cheltuieli a consumatorilor, vizitele tot mai dese la cafenele i restaurante devin principalul motor al economiei ruseti. Toui creterea inflaiei pune deja frne n faa creterii, rata inflaiei atingnd 9.0% n 2007.

31

Credit card transactions and disposable income: 2003-2007

Source: Euromonitor International from trade and national sources Note: Credit card transactions - Retail Value RSP

2.Creterea puternic a comerului cu de-amnuntului n Rusia

Rusia s-a confruntat cu o cretere accentuat a comerului ce de-amnuntul , cretere datorat n mare msur creterii venitului consumatorului. n anul 2007 Rusia a fost declarat ce-a de-a zecea cea mai mare pia de retail a lumii. Un rol important n creterea puterii de cumprare a consumatorilor rui l-a avut motenirea de ctre o mare parte din populaie a caselor dup cderea comunismului, astfel nemaifiind obligate s plteasc ipotec pentru propria locuin.Asemeni sectorului alimentar sau celui al fastfood-ului i sectorul bunurilor durabile s-a dezvoltat foarte mult, ncepnd cu un boom al vnzrii camerelor de filmat n anii 1990. Cererea pentru electronice, n special pentru cele portabile se afl ntr-o continu cretere. Datorit faptului c toate produsele aduse din vest sunt considetare ca avnd aceeai calitate ca i cele autohtone.Ceea ce este luat n considerare de ctre consumator la alegerea unui produs nu mai este brand-ul, ci modul n care produsul respectiv este promovat i modul n care i sunt evideniate calitiile superioare n comparaie cu celelalte produse concurente. Principalele produse comercializate cu de-amanuntul n supermarket-urile i magazinele ruseti sunt reprezentate de produsele cosmetice, produsele de igien, de ngrijire a casei i mncarea. n prezent 37% din cumprarea acestor produse se produce la magazinele mici, n timp ce doar 12% revine lanurilor mari de magazine sau supermarket-urilor. Trendul comerului sugereaz o cretere a lanurilor mari de magazine i a supermarket-urilor. Retail sales and disposable income growth: 2002-2007 2002 = 100 32

Source: Euromonitor International from trade sources/national statistics Note: Data are in 2002 prices

3. Consumul produselor de lux

Sectorul cu cea mai dinamic expansiune este reprezentat de apariia unei clase de elite care i impune propriile standarde. Vnzarea mainilor de lux a atins cote impresionante n ultimii ani. Mrci precum Ford Mondeo sau Opel Vectra par a fi de mult uitate de ctre clasa de elit a Rusiei. Mai mult de 70% din mainile ntlnite pe oselele Rusiei sunt Audi A8, Mercedes S-class, 7 serii de BMW precum i alte mrci din aceeai categorie de lux. Cel mai bine vndut model de Mercedes este modelul S 500 L din care mai mult de 3000 au fost vndute n primele 9 luni ale anului 2007. Pe strzile Moscovei circul nu mai puin de 130 de limuzine Maybach , pentru care majoritatea clientilor au preferat s plteasc cash. Majoritatea consumatorilor de astfel de maini de lux se ncadreaz n intervalul vrstei 30-50 ani. Clasa de elit devine tot mai pretenioas i exotic i n ceea ce privete animalele de companie. Majoritatea acestor clieni solicit rase rare de animale pe care le pastreaz ca accesorii deoarece nu tiu nimic despre felul n care acestea se ngrijesc. De asemenea persoanele cu venituri ridicate tind s achiziioneze cai de curse, impunnd standarte foarte ridicate pentru cei care doresc s fac parte din aceast clas de elit. Expenditure on selected items by income: 2006 % of total national expenditure

33

Source: Euromonitor International from national statistics Note: Households are ranked by their disposable income in ascending order. This is then divided into 10 equal parts, with the 1st decile representing the 10% of households with the lowest income to the 10th decile which represents the 10% of households with the highest income.

4. Problemele de sntate contribuie la scaderea populaiei

Structura populaiei ruseti este ntr-o continu schimbare. Rata de via este n scdere n special pentru brbai ceea ce ar putea afecta serios mrimea i puterea forei de munc i o dat cu ea creterea economic a rii. Tranziia de la o economie central la una de pia n 1990 a adus schimbri importante n stilul de via, ceea ce a cauzat nceputul declinului populaiei Rusiei.Factori precum bolile de inim, alcolismul, violena, accidentele rutiere sau alimentaia neadecvat au dus la scaderea ratei natalitii i creterea ratei mortalitii. n prezent populaia oscileaz n jurul numrului de 142 milioane de locuitori,reducndu-se cu 6 milioane n ultimii 12 ani. Pn n anul 2050 se preconizeaz ca populaia s ajung la 108 milioane locuitori.

Population change: 1990, 2000 and 2010

34

Source: Euromonitor International from national statistics

5. Perspectivele tinerilor rui sunt ntr-o continu mbuntire

O dat cu dispariia regimului Sovietic, tinerii rui sunt dispui s studieze i s munceasc tot mai mult pentru a-i atinge nuvelul de trai dorit. Pe msur ce situaia economic se mbuntete cererea de for de munc n special pentru absolveni este de ateptat s creasc. n ultimii ani rata omajului a sczut considerabil, aingnd n anul 2007 nivelul de 7.1%. Sistemul nvmntului superior rusesc este de ateptat s devin mai eficient urmnd o nou lege a nvmntului semnat n octombrie 2007 de ctre preedintele Putin. Pn n anul 2009 este de asteptat ca universitiile s nlocuiasc sistemul de 5 ani cu unul de 4 ani, urmat de 2 ali ani dedicai aprofundrii studiilor. Acest nou sistem este menit s modernizeze sistemul de nvmnt rus i s-l alinieze celui din Europa de vest. Rusia este una dintre rile cu cea mai educat populaie din lume cu o predispoziie foarte mare spre nvmntul superior. Totui, este considerat c noul sistem de nvmnt ar putea ncuraja tinerii sa caute un loc de munc n strintate. De asemenea situaia demografic preconizeaz scaderea numrului de absolveni, ceea ce va duce la sufocarea creterii economice i perspectivelor de investiii.

Average gross income of young people: 2001-2007 Rb per capita 35

Source: Euromonitor International from national statistics Note: Data are in 2001 prices

6.Burgheri contra pirogi

Anul 1990 a reprezentat anul de intrare pe piaa Rusiei a firmei McDonalds. Din acel an, McDonalds a deschis mai mult de 150 de restaurante n Moscova i mai mult de o duzin n diferite orae din Rusia i plnuiete s deschid cte un restaurant la fiecare staie de metrou n Rusia. Piaa Pukin din Moscova continu s fie cel mai mare dintre restaurantele McDonalds din lume, fiind adugat procentajului de 30% deinut de McDonalds pe piaa fastfood-ului din Rusia n anul 2006. Baskin Robbins reprezint unul dintre cele mai mari lanuri de magazine deschise prin franciz n Rusia, profitnd de pasiunea ruilor pentru ngheat. Aceast companie are chioculee deschise la fiecare col de strad, ele fiind deschise i la temperaturi de sub 0C. Alte francize precum Pizza Hut, Subway sau KFC au o prezen mai discret pe piaa din Rusia i au ntmpinat numeroase probleme. Una dintre principalele piedici ntmpinate a fost ntrecerea(subminarea) unor productori autohtoni care ofereau mncruri trediionale ntr-un mediu rustic, apelnd astfel la naionalismul ruilor. Rostiks, varianta rus a KFC-ului, reprezenta liderul de pia n al restaurantelor drive through. Preferinele consumatorilor rui pentru fast food se ndreapt n special spre chiocurile de strad care ofer specaliti precum Kroshka-Kartoshka (cartofi copi), sau Russkoe Blini (cltite tradiionale umplute) i hot dogs. Lanurile Rustick, al cror specialitate principal este puiul prjit, se afl pe locul doi n topul popularitii i preferinelor consumatorilor dup McDonalds. Meniul promovat de McDonalds este n mare parte identic cu cel din SUA, 36

avnd adugate n meniu mncruri precum traduionale ruseti.

plcinta cu varz sau alte cteva mncruri

Conform unor studii jumtate dintre brbaii i femeile cu vrste cuprinse ntre 16 i 50 de ani cumpr fast food cel puin o dat pe sptmn. Majoritatea consumatorilor consider locaia ca avnd un procentaj de 64% din 100% n procesul alegerii localului, n timp ce costul reprezint 54%, calitatea 43%, iar igiena doar 25%. Burger fast food outlets and transactions: 2001-2006

Source: Euromonitor International from trade sources

7. Turismul n ar i n strintate
Un nou trend n Rusia pein care oamenii de afaceri arat bogia este mutarea de la ora la zona de ar, cumprarea unor locuine vechi sau construirea unora noi. Localnicii construiesc case pentru oamenii bogai sau pentru acei locuitori ai Rusiei care, sturai de viaa din ora i caut linitea n locuri mai rustice i mai linitite. Preferinele lor pentru turism nu se rezum doar la cel intern, alegnd de multe ori locuri peste graniele Rusiei n ri precum Austria sau Germania. Aceste ri sunt preferate n mare parte pentru prtiile de schi, pe perioada sezonului de iarn. Ruii au obiceiul de a cheltui n medie 400 CHF pe zi, ceea ce depete cu mult sumele de 150250 CHF cheltuite de ctre turitii europeni. Unele hoteluri din Zermatt au raportat n luna Ianuarie 2008 c 80% dintre turitii cazai erau de origine rus. Aproximativ o treime din locuitorii Rusiei i pot permite n momentul de fa o vacan n strintate, punnd Rusia n topul primelor 10 ri care trimit turiti n Elveia. n resorturile de top de schi din Austria au reprezentat n anul 2007 al treilea grup ca i mrime de turiti strini. Dac aproape dou treimi dintre turitii rui cltorec n grupuri organizate, cei cu adevrat 37

bogai prefer elicopterele personale. Partea mai puin neplcut pentru hotelieri este c turitii rui duc la alungarea clientelei tradiionale vechea aristocraie a Europei. Russian tourist departures 2006 % of total departures

Source: Euromonitor International from trade sources/national statistics

8. Sectorul modei
Moda reprezint un sector foarte atractiv lund n considerare faptul c sumele a alocate mbrcmintei i nclmintei au crescut cu 30% n anul 2000.n Rusia majoritatea domeniilor de munc necesit o anumit inut. Prifesorii, managerii sau persoanele aflate n poziii de conducere, angajaii bncilor i magistraii poart costume business; n timp ce doctorii, poliitii i pompierii poart uniforme . n timpul liber ruii prefer mbrcmintea casual, precum blugii sau hainele sport. Cnd ies n ora ruii in foarte mult s-i etaleze statutul social. Cu ct persoana este mai bogat, cu att elemente precum aurul, diamentele sau blnurile fac parte din inuta vestimentar.

Stilul vestimentar este foarte asemntor cu cel din restul Euopei, n special tinerii urmeaz trend-urile modei. Celebritiile, n special cele din televiziune prezint ultimele articole n materie de mod. 60% din populaie i cumpr mbrcmintea sau nclmintea din magazine specializate, innd cont de calitate, n timp ce doar 6% i fac cumprturile pentru esemenea articole din supermarket-uri. O mare parte a populaiei contin s i fac cumprturile n piee n 38

aer liber. Piaa mbrcmintei i nclmintei de lux este foarte bine dezvoltat n Rusia, reprezentnd una dintre cele mai dinamice piee de produse de lux din lume. Majoritatea brandurilor de lux care au reuit s se impun pe piaa din Rusia, i lanseaz acum propriile reele de distribuie. Expenditure of the richest 10% of households in BRIC countries: 2006 US$ per household

Source: Euromonitor International from national expenditure Note: Data refer to decile 10 households, i.e. the 10% of households with the highest annual disposable income in 2006.

9. Importana creterii advertising-ului

n urma unor studii effectuate, s-a ajuns la concluzia c principal preocupare a consumatorilor rui este aceea de a terge orice urm de asociere a Rusiei cu lumea a 3-a i de a face parte dintr-un produs global. Pe de alt parte, innd cont de preocuprile consumatorilor lor, manufacturierii, distribuitorii i n special advertaserii sunt foarte preocupai n a analiza gusturile consumatorului rus i a le cunoate mai bine. Studiile efectuate de ctre specialitii din media au dus la concluzia c exist 7 tipuri de consumatori: - Inovatorii este un grup aflat ntr-o continu cretere. Majoritatea dintre ei se gasesc n Moscova i se caracterizeaz prin faptul c prefer s i petreac timpul liber practicnd sport sau tot genul de activiti dinamice i lund masa n restaurante cu meniuri ct mai exotice posibil. 39

- spontanii reprezint un al doilea grup de consumatori i este compus din barbai tineri singuri, care cumpr sub influena impulsului de moment. - ambiioii reprezint un grup mai restrns a cror decizie de a cumpra depinde n mare msur de reclama produselor pe care doresc s le achiziioneze. Cu ct este mai promovat produsul,sau cu ct are un renume mai cunoscut, cu att este mai probabil s fie achiziionat de acetia. - independenii reprezint peresoanele de vrst mijlocie. Este compus n mare msur din femei, iar potenialul de consum este mare. Acest grup pare s fie iritat de reclame (advertising ), apreciaz calitatea i este preocupat de pstrarea sntii. - constanii reprezint 25% din consumatorii Rui i 21% din consumatorii Moscovei. Acest grup se caracterizeaz prin trediionalism n gusturi, avnd o afinitate pentru anumite brand-uri iar fidelitatea fa de acestea rmnne constant o perioad lung de timp. Ceea ce este nou nu pare s i tenteze foarte mult. - tradiionalitii reprezint un grup de consumatori cu un potenial destul de mic de consum. Majoritatea sunt pensionari fideli unor lanuri de magazine care au supravieuit nc din perioada Sovietic. - Thrifty sunt un grup de consumatori recent aprut, iar ei reprezint acei cumparrtori care cumpr doar n periada reducerilor, sau doar n magazine care ofer discount. In decursul ultimilor ani, companiile de publicitate i-au adaptat strategia de promovare a produsele n funcie de comportamentul i preferinele consumatorilor. Majoritatea consumatorilor de publicitate prefer ca i modalilate de pormovare a unui pordus anunurile innovative i pline de umor. Campanii de publicitate cum este cea pentru produsele Dove, n care sunt folosite femei cu imperfeciuni ale trupului, sunt considerate ca fiind respingtoare de ctre rui. Aceasta n mare parte datorit faptului c, n opinia lor, reclamele trebuie s promoveze un ideal de atins i nu s evidenieze defectele oamenilor n general, promovnd vre-o idee de conformare. Adspend: 2002-2007 2002 = 100

40

Source: Euromonitor International from World Association of Newspapers Note: Data in 2002 constant prices

10. Comunicarea
Numrul utilizatorilor de telefonie mobil n Rusia a nregistrat o cretere de 757% ntre anii 2002 i 2007, aceasta fiind echivalentul unei rate de 106.2% n anul 2007 la nivel de naiune. Pe cele mai mari piee ale Rusiei, Moscova i St. Ptersburg nivelul atins a fost de 156% i 139% n anul 2006. De asemenea exist o mare discrepan ntre posesorii telefoanelor mobile n functie de marimea venitului. 87% dintre detinatorii de telefoane mobile sunt reprezentati de locuitorii cu venituri mari, in timp ce doar 41% ditre cei cu venituri mici detin telefoane mobile. Piata accesului la internet este mai mica decat in Europa de Vest, desi se dezvolta cu rapiditate i n Rusia, fiind n prezent 30.2%. Numrul utilizatorilor de internet a crescut de la 220,000 n 1995 la 42,936,000 in 2007. Ofertantii acestui produs se extind dincolo de pietele traditionale din Moscova si St. Petersburg spre alte regiuni ale Rusiei. Desi este inca scazuta rata utilizarii calculatoarelor, in jur de 38%, aceasta a crescut foarte repede de la mai putin de 1% in 1990. Cresterea pietei computerelor va atrage dupa sine crestera interesului pentru internet, fiind puternic legate intre ele.

41

Preferine pentru produsele congelate

Anul n care piaa Rusiei a semifabricatelor congelate a cunoscut o cretere semnificativ a fost 1996. Dezvoltarea pieei a ntmpinat dificulti datorit reelelor de desfacere inadecvate, ns, n ciuda acestui fapt, oferta produselor congelate a crescut foarte mult, una dintre principalele caracteristici ale acestei piee fiind calitatea. Principala concuren a acestor produse uor preparabile vine din partea fructelor i a legumelor proaspete, precum i din partea semifabricatelor necongelate. Conform studiului efectuat de Gallup Media, persoanele care cheltuiesc mai putin de 1/4 din veniturile lor pentru alimentare sunt cei care prefer produsele congelate. Dou studii efectuate n 1996 i 1997 au indicat faptul c consumul semifabricatelor congelate a crescut n ultimii ani. Primul studiu, efectuat n luna mai 1996, aratata c n primele 6 luni ale anului 1996, 24.6% dintre consumatori au procurat din cnd n cnd semifabricate congelate din pete. n 1997, pentru ceeai lun cifra a crescut pn la 32.5%. n aceeai perioad a crescut i consumul pizzei, fructelor i legumelor congelate. Cresterea comercializrilor, la fel ca i cresterea numrului depozitelor cu refrigiratoare, indica faptul c oamenii din Rusia cepser s aprecieze avantajele produselor congelate. Dei piaa produselor congelate crescuse foarte mult n Rusia ntre anii 1996-1997, calitatea acestora rmnea sub semnul ntrebrii. Timp de 7 ani conceptul de produs congelat reprezentase ceva nou pentru Rusia, de unde i reticena acestora fat de acest tip de produse. Muli dintre rui le considerau lipsite de gust i nesntoase, de aceea, una dintre companiile interesate de acest sector, Quality Products International, a nceput o adevrat campanile de educare a consumatorilor. 42

Consumatorii rui bogai consumau produsele congelate aduse din import, calitative, ns scumpe, pentru majoritatea consumatorilor erau considerate produse de lux. Stratificarea societii ruseti a dus la apariia clasei de mijloc i la formarea unei clase superioare clar evideniat, ambele grupe fiind ns consumatori poteniali ai semifabricatelor congelate. Conform evoluiei consumului pe piaa ruseasc intre anii 1996-1997 se poate deduce faptul c consumatorul rus a recunoscut avantajele acestei categorii de produse. Consumul produselor congelate in prima jumatate a anului, % din populatie. Mai 1996 Carne de pasare Produse maritime Pizza Legume Fructe 62.7 24.6 Mai 1997 48.6 32.5

15.0 17.3 21.9 25.0 19.3 25.1 Sursa: Gallup Media.

Una dintre problemele deinute de aceast piat este numrul mare de firme care apar i dispar n decursul a 6 luni, firme care duc la descreterea ncrederii consumatorului. La momentul actual preurile nalte nu asigur calitatea produsului iar distribuitorii sunt din ce n ce mai ateni cu calitatea produselor importate. Conform unor estimri (bazate pe datele din HORTEX, McCain si VETRA-Marketing), volumul anual al importurilor de produse congelate n Rusia este mai mare de 55, 000 t, incluzind aproximativ 30,000 t de fructe, 8,000 t de produse din carne, carne de pasare i produse maritime, 3,000 t de pizza i restul - produse de patiserie. Dupa Jerome Tisserand, Managerul Comercial al firmei canadiene McCain, doi ani in urma volumul acestui sector n Rusia constituia doar 1/5 din volumul su curent. Cei mai stabili participani ai pieei sunt urmtorii distribuitori: Uniya, Quality Products, Frozen Foods, Univex, Timax, INCO, WALD, Palmira M si VGK. Marcile comerciale de produse congelate reprezentate in Rusia sint: Dujardin, Lutosa, Ardo - belgiene; HORTEX- polonez; McCain -canadiana; Tyson - americana; Dr.Oeker, Pickenpack, Vossko -germane; Guseppe ceh i Mirelite - ungar. Dac n anul 1996 existau doar 30 de tipuri de produse congelate locale, astzi se gsesc 68, asta datorit extinderii productorilor rui. Carne i peste congelat de calitate superioar se 43

produc la Combinatul de Carne din Businovsky. n lista productorilor locali a produselor congelate mai intr i OLTON, TALOSTA, BELAKUNA, Combinatul de Carne din Biriulevo din Moscova i cteva ntreprinderi de prelucrare a petelui din regiunea Murmansk i Orientul ndeprtat. Piaa Rusiei a produselor congelate a devenit mai competitiva, mrind astfel posibilitile de alegere a consumatorilor. Unii distribuitori ai produselor congelate pregtesc proiecte de investiii mpreun cu ofertanii de peste hotare. Odat cu creterea comercializrilor a crescut i concurenta rezultnd n micorarea preurilor i profiturilor. n primele 6 luni ale 1997, profitabilitatea a scazut n mediu cu 10%. Conform diferitor surse, profitabilitatea importatorilor produselor congelate n Rusia a scazut cu 10% - 40%. n acelai timp preurile la produsele congelate importate sunt nc destul de nalte. Produsele care n Frana se comercializeaz cu 3$ n Rusia se vnd cu 10$. Motivul este c distribuitorii ridic preul cu 40%, iar magazinele comerului cu amnuntul cu 50%. Principala pia a produselor congelate din Rusia este Moscova i nc cteva orae mari din Rusia. Cauzele consumului scazut a produselor congelate n regiunile Rusiei este tradiia de a consuma produse proaspete i preurile nalte la produsele congelate. Alt factor este c n regiunile Rusiei lipseste echipamentul de transportate i depozitare a acestor produse. Aproximativ 15% din produsele congelate sunt procurate de restaurante, cafenele i baruri. Acest tip de consumatori este reprezentat pe larg n regiuni i n orase ca Moscova i St. Petresburg. Orice cretere a numrului de restaurante, cafenele i baruri va duce la dezvoltarea pieei produselor congelate.

5.2 Particulariti ale produsului Etichetarea

Toate produsele comercializate pe teritoriul Rusiei trebuie s dein pe ambalaj traducerea n limba rus a principalelor caracteristici ale acestora. Informaii relevante precum compoziia produsului, productorul, etc. mpachetarea bunurilor trebuie fcut adecvat, n funcie de natura bunurilor, mijloacele de transport , condiiile climatice i nu n ultimul rnd de specificul pieei ruseti. ntocmirea ct mai clar a documentelor este un aspect foarte important n Rusia, deoarece nentocmirea documentaiei conform cerinelor importatorului poate duce la ntrzieri i cheltuieli adiionale. De obicei este necesar o serie de minim apte copi. Detalii cu privire la modalitatea de plat trebuie s se precizeze n contract. Factura trebuie s prezinte: - ara de origine 44

- detalii privind impachetarea materialelor - numerele pachetelor sau modul de marcare al acestora - greutatea - cantitatea i descrierea bunurilor - preurile per unitate i valoarea total a ncrcturii - preul de vnzare - locul final de expediere din ara de export O gam larg de bunuri necesit cerificate de calitate care s ateste sigurana acestora pentru consumator. Eliberarea unui asemenea certificat se face n ara de origine a produsului i are la baz un certificat de sntate i testarea unei monstre din produsul respectiv de ctre un laboratr acreditat de ctre autoritiile rueti. Lista produselor care necesit certificare: - bunurile agricole i cele alimentare - mbracmintea pentru copii - nclmintea - jucriile - echipamentul electronic - produsele farmaceutice i de ngrijire a sntii( de ctre Ministerul sntii ruseti), se poate impune o impachetare sau etichetare specific.

6. INTRAREA PE PIA
45

ncurajarea investiiilor strine este o provocare n mare parte datorit barierelor legale, culturale, lingvistice i anumitor particulariti politice ale rii. n ultimul timp s-au nregistrat investiii importante a unor mari investitori europeni, favorizate de preurile sczute ale terenurilor i forei de munc, ca i de ratele de cretere mai ridicate dect n restul Europei. Nivelurile nalte de instruire i de civilizaie ale majoritii populaiei, inclusiv ale femeilor i minoritiilor, atitudinea secular, structura de clas nobil, foarte buna integrare a minoritilor n curentul cultural principal plaseaz Rusia mult mai bine dect majoritatea celorlalte aa numite ri n curs de dezvoltare i chiar mai bine dect unele ri puternic dezvoltate. Piaa ruseasc reprezint o tentaie pentru tot mai multe firme att din Europa ct i din restul lumii.Un prim pas la intrarea pe o asemenea pia este alegerea formei potrivite de extindere lund n considerare capacitatea de adaptabilitate continu la nevoile consumatorilor.Datorit faptului c este o pia pretenioas, majoritatea firmelor apeleaz la ajutor n momentul n care se hotrsc s se extind pe o asemenea pia. Un exemplu de o astfel de firm care ofer consultan financiar este Masius Benton & Bowles. Agentia are birouri n Moscova i St. Petersburg i lucreaz cu companii precum Mars Inc., Procter & Gamble i Finnair. Agenia a publicat revista Consumatorul rus: o nou perspectiv i abordare de marketing, n care ofer informaii cu privire la comportamentul consumatorului rus. De exemplu, un segment al consumatorilor rui numii n urma studiului cossacksdatorit ambiiei i naionalismului de care dau dovad, prefer mainile germane i igrile englezeti, n timp ce un alt segment de consumatori prefer igrile americane i vodka tradiional. Datori faptului c se proconizeaz schimbri tot mai mari n economia Rusiei, gusturile consumatoirlor trebuie studiate n mod constant, pentru a anticipa ceea ce doresc i pentru a-I transforma n clieni. n urma studiului efectuat , compania a difereniat 5 grupuri de consumatori, n funcie de comportament i deschidere fa de produsele companiilor din Vest. Dac unul dintre grupuri manifest preferin pentru produsele tradiionale ruseti, un numr tot mai mare de consumatori manifest admiraie pentru produse precum mrcile de automobile nemeti sau echipamentele audio produse n Scandinavia. Ceea ce este favorabil noilor companii este flexibilitatea de care dau dovada consumatorii, n sensul n care, pn i cei mai naionaliti acord atenie brand-urilor premium precum igrile Dunhil sau coniacul Remy Martin. Grupul numit Business Executives susine compania, sunt constieni de calitatea produselor din Vest, ns nu sunt dpendeni de acestea. Ei pot la fel de bines conduc o Lada sau un Mercedes-Benz, fr nici 46

un fel de reineri . Ceea ce este foate important n atitudinea pieei ruseti este c nu vrea s se alinieze sau s imite vre-o alt pia din vest, ci doar s fie o pia mai ampl, mai mbuntit. Strategia de marketing recomandat pentru a cuceri o astfel de pia, este segmentarea acestia n grupuri mici de consumatori.

Deschiderea unor birouri

Stabilirea unei reprezentane n Rusia difer de la o companie la alta, n functie de domeniul de activitate i modul de intrare pe pia. Filialele sunt deschise ca si reprezentane a companiilor, avnd ca model structura acestora, neavnd dreptul de a ncheia tranzacii n nume propriu. Dac la formare companiile ruseti parcurg un proces ndelungat de nregistrare, filialele au nevoie doar de acreditare din partea Camerei de Comer din cadrul Ministerului de Justiie. Perioada de acreditare depinde de plata taxelor i poate dura pn la 5 ani, necesitnd rennoirea periodic.

Acreditare vs. nregistrare

Varianta cel mai des aleas de ctre marile companii din afara Rusiei este acreditarea ca prim pas de intrare pe pia, pentru a li se permite prezena n mod legal a brand-ului. Pentru angajaii strini se pot obine cinci astfel de acreditri, acest procedur fiind mult mai uoar dect obinerea vizei. Deschiderea unei filiale permite de asemenea mai mult flexibilitate n ceea ce privete transferul de bani, dect ar fi posibil n cazul deschiderii de subsidiar.

Taxele
Dei procedurile de plat a taxelor nu sunt att de complicate, birourile reprezentante trebuie s pstreze tot timpul o contabilitate ct mai clar i n conformitate cu cerinele Federaiei Ruse. O prim particularitate a acestor tipuri de entiti este c ele nu genereaz venituri din acitvitiile desfurate, de aceea acestea trebuie s primeasc fonduri din partea companiei mam pentru desfurarea activitii. Dei nu nregistreaz profit n urma activitii sale, o sucursal este obligat s plateasc taxele anuale.

Angajaii strini ai sucursalelor

Legea federal privind statutul legal al cetenilor strini aflai pe teritoriul Rusiei a ridicat problema necesitrii unui permis de munc pentru cetenii angajai n cadrul sucursalelor firmelor internaionale.Conform acestei legi, permisul este necesar, dei pn n prezent nu era.

Deschiderea unui cont

47

n timpul nregistrrii sau procedurii de acreditare, este obligatorie deschiderea unui cont n banc. Procedeul de alegere a unei banci nu este att de simplu ca n alte ri. n primul rnd trebuie aleas o banc cu o reputaie bun. Dup efectuarea unei cercetri de pia, opiunile se pot diferenia n funcie de serviciile oferite, nivelul serviciilor oferite clienilor i nu n ultimul rnd n funcie de locaie. Serviciile electronice oferite de banca aleas trebuie de asemenea luate n considerare, n special datorit faptului c sistemul bancar rus nu permite deschiderea aceluiai cont de la sucursale diferite. Angajarea personalului calificat este att cea mai important ct i cea mai dificil problem de nfruntat. Piaa de munc a Rusiei este mereu n cutarea unor oameni competitive, n special datorit perioadei de tranziie economic. Specialitii susin c abia generaiile care vor veni vor fi curate de efectele sistemului Sovietic. Un mod bun de a alege angajai este de a consulta ct mai muli manageri rui, deoarece acetia ar putea cunoate persoane potrivite s lucreze n companii internaionale, ns ei nu se afl n capacitatea de a le oferi o astfel de poziie n propria companie. Pentru poziiile de top trebuie cooperat cu aa numiii vntori de capete, deoarece fora de munc calificat este foarte cutat. O data ndeplinite aceste obiective de a avea un manager sau angajai n poziiile de conducere, restul posturilor se pot ocupa prin anunuri online, gura la gura, contactarea unor universiti sau alte metode folosite n ntreaga lume.

Trucuri: n Rusia se ofer o perioad de prob, n care este pltit un salar mic. Pentru
poziii mai importante precum Director General, perioada de prob poate fi i de ase luni. Angajarea personalului ar trebui s se fac n funcie de realizri i telente i nu n funcie de persoanele influente pe care le cunosc persoanele n cauz.n general ruilor nu le face plcere s caute joburi sau s le schimbe n mod frecvent, tocmai de ageea, dac le place mediul de munc ei rmn foarte fideli companiei respective.

6.1 Deschiderea unei francize n Rusia

Consumatorii rui manifest tot mai mult cerere pentru brand-urile recunoscute internaional i servicii de calitate superioar.Pentru a satisface cererile clienilor i pentru a ctiga avantaje competitive, tot mai multe companii ruseti private sau nu, sunt n cutarea de parteneriate cu firme din Vest, inclusive francizori. n decursul ultimilor 12 ani, sectorul francizelor s-a dezvoltat n principal n anumite segmente de pia cum ar fi fast food-ul i restaurantele, educaie i training-uri, fitness i sntate, recreaie i distracie (entertainment),transport, retail i consultan. Anul 2005: Nu se poate preciza cu exactitate numrul francizelor existente pe piaa din 48

Rusia, totui, n anul 2005 se estimau 165 de francizori i aproximativ 3000 de francize grupate n 150 de sisteme, iar numrul sistemelor de franciz a crescut n acelai an cu 19%. Un alt indiciu c pieei francizelor este n cretere l reprizint implicarea tot mai mare a brand-urilor internaionale la Trgul Internaional al Francizelor din anul 2005. Trgul este inut anual n Moscova, nc din anul 2003, iar numrul (expozanilor) a crescut din anul 2003 de la 67 la 138 n anul 2005. Franciza a fost introdus ca i form de afacere la nceputul anilor 1990, de ctre francizori strini. Printre primele companii care au funcionat sub form de franciz au fost Pizza Hut, KFC, Subway i Alphagraphics. Cel de-al doilea val de intrri pe pia a venit o dat cu nceputul mileniului, cand a fost iniiat reforma economic de ctre un nou guvern. Reforma a dus la mbunirea mediului de afaceri, iar Rusia a devenit o economie cu o vitez mare de dezvoltare, intrand pe lista rilor cu cea mai rapid cretere economic. Conform Grupului Newbridge, din 165 de francize prezente pe pia, doar 20% au fost aduse n Rusia de ctre francizori europeni i 12% aparin francizorilor americani, restul fiind naionale. Cele mai impuntoare concepte de franciz deschise de catre SUA existente momentan pe pia includ: AlphaGraphics, Baskin Robbins, Broaster Company, Carl's Jr., Crestcom, Chem-Dry, Chips-Away, Days Inn, FasTracKids, Gold's Gym, Jani-King, KFC, LMI, Mail Boxes Etc., Office 1 Superstore, Papa John's, Pizza Hut, Sbarro, i Subway. Printre acestea trebuie inclus de asemenea Broadway Pizza, Chicago Design, Kroshka-Kartoshka, New York Pizza, Pasta Lavista, and Star Galaxy, francize stabilite i dezvoltate n Rusia de ctre antreprenori ale companiilor americane. McDonald's, care deine n prezent 137 de restaurante n 17 orae ruseti i este unul dintre cele faimoase brand-uri n Rusia a fost printre primele companii care au intrat pe piaa ruseasc la nceputul anilor 1990. Brand-ul a ajuns s fie unul dintre cele mai de succes n domeniul restaurantelor fast-food. Dei numele i-a fost asociat cu francizele, creterea sa pe piaa ruseasc sa realizat numai prin restaurant deinute de corporaie, nevnznd nici o licen de franciz.

Avantaje i dezanavtaje competitive pentru francizorii americani

Principalul avantaj competitiv al francizorilor americani este faptul c ei pot oferi francizelor asisten mult mai efficient i sofisticat dect majoritatea francizelor domestice care sunt n process de dezvoltare. De exemplu multe francize naionale nu ofer training-uri, iar asistena este adesea limitat. Datorit faptului c majoritatea francizelor ruseti sunt abia n faza de nceput, aceste au multe de nvat de la francizele din vestul Europei,n special n ceea ce privete cercetarea de marketing i advertising-ul n vederea realizrii de noi produse i sisteme de operare. 49

Un alt tip de francizori care doresc ptrunderea activ pe piaa ruseasc sunt cei nonamericani. Unul dintre avantajele majore de care acestia profit este apropierea geografic de Rusia. Acest factor contribuie cu mult la reducerea cheltuielilor legate de transport i importuri i duce la o comunicare mai simpl ntre francizori i francize. Pentru a asigura o comunicare ct mai bun muli dintre francizorii americani ofer sprijin operaional din birouri europene.

Intrarea pe pia ca franciza: (companiile americane)

Majoritatea francizorilor americani prefer la intrarea pe piaa ruseasc s stabileasc parteneriate n principalele orae ruseti: Moscova i St. Petersburg. Acestea nu mai reprezint ns o oportunitate accesibil i rapid de intrare pe pia datorit costurilor ridicate i competiiei acerbe. Exist o serie de provocri crora francizorii americani trebuie s le fac fa la intrarea pe piaa ruseasc. Printre acestea se numr: gsirea unei locaii potrivite, nfruntarea competiiei tot mai dure din partea altor companii locale i internaionale, conducerea unei campanii promoionale aggressive cu cheltuieli ridicate n marketing. O alt mare piedic la intrarea pe piaa din Rusia o poate reprezenta existena unor posibile conflicte de interese cu Guvernul din Moscova. Guvernul oraului i ali oficiali din administraie pot fi implicai n mod direct sau indirect n proiecte comerciale. Corupia nc afecteaz bunul mers al comerului, funcionarii cernd mit pentru emiterea de autorizaii sau procesarea de documente. Transparency International, un grup nonprofit, plaseaz Rusia pe poziii similare cu Ruanda i Filipine n cadrul unui top al celor mai corupte ri. Dei alte orae ale Rusiei sunt evitate de ctre investitori, acestea pot reprezenta adevrate oportuniti pentru afaceri. n unele dintre ele populaia depete 1milion de locuitori. Acestea pot oferi for de munc calificat, antreprenori cu experien, administraie local cooperant i acces mai uor la locaiile dorite. De asemenea cererea pentru brand-uri cunoscute i servicii de calitate superioar este foarte mare n provincie. Francizorii americani se folosesc de o serie de instrumente pentru a-i face simit prezena pe piaa ruseasc. Acetia beneficiaz de ajutor din partea Biroului Comercial American de Servicii din Moscova, St. Petersburg i Vladivostok . Acesta organizeaz programe n diferite pari ale rii prin care asist francizorii americani prin punerea la dispoziia acestora unor studii profesionale de marketing a pieei i faciliteaz contactul dintre acetia i autoritile locale sau poteniali parteneri. Francizorii americani pot apela de asemenea la anumite firme de consultan financiar sau brokeri.

STUDIU DE CAZ: McDonalds n Rusia

50

Compania american McDonalds i desfoar activitatea n 118 ri, ns n nici una dintre ele nu se poate mndri cu o activitate att de intens ca cea din Rusia. McDonalds i-a ndreptat atenia spre piaa Rusiei n anul 1976, cu prilejul Jocurilor Olimpice de la Montreal, cnd fondatorul diviziei canadiene a companiei, George Cohon, a mprumutat unul dintre autobuzele companiei unor oficiali ai echipei Rusiei. n decursul urmtorilor 14 ani Cohon a efectuat peste 100 de cltorii n Rusia n ncercarea de a-i convinge pe oficialii guvernamentali rui s permit McDonalds s furnizeze alimente pentru Jocurile Olimpice de la Moscova din 1980, pentru ca apoi sa fie deschise restaurante n aceast ara. Datorit faptului c compania nu era cunoscut, Cohon a dus cu el un film de prezentare al acesteia. Dei se considera c eforturile sale nu vor duce nicieri, n anul 1988 s-a ncheiat o nelegere cu oficialii Moscovei , astfel deschizndu-se primul restaurant McDonalds n Rusia. Au fost scoase 630 de locuri de munc pentru care au aplicat 27000 de persoane. Au fost deschise 4 posturi de manageri, acetia fiind cei care aveau s se ocupe de buna funcionare a magazinului. Magazinul a fost deschis n ianuarie 1990. n prima zi peste 5.000 de clienti stteau n faa restaurantului nainte de deschiderea acestuia. n urmtorii ani, cozile erau att de lungi, nct managerul se vedea nevoit s pofteasc afar muli clieni pentru a putea nchide seara. Dac clienii puteau fi atrasi cu uurin, toate celelalte lucruri erau dificile. Furnizori de ncredere de produse necesare restaurantului erau att de greu de gsit, inct McDonald's a cheltuit 45 de milioane de dolari pentru a construi o facilitate proprie de producie. n 1993, McDonald's deinea trei uniti n Rusia, iar acestea au nceput s genereze profit. Lanul devenea cunoscut pentru lansarea de restaurante curate, de ncredere. Dac la nceputul anilor 1990 compania planuia o strategie de extindere a lanului cu pn la 2500 de uniti pe an, pe parcursul anilor aceast strategie s-a schimbat. n present exist 180 de uniti n Rusia, iar numrul acestora ar trebui s creasc cu cel puin 15%pe an, ns pn n present s-au deschis doar 12 noi restaurant, cu 20% sub obiectivele stabilite iniial. Pentru a deschide o singur unitate n Rusia este nevoie de pn la 20 de semnturi din partea autoritiilor locale. n anul 2000 ncrederea pe care o ctigase n rndul clienilor, precum i atractivitatea anumitor componente ale meniurilor ncepuser s se deterioreze. n 2002 strategia de extindere ncepuse s afecteze deja profiturile i preul aciunilor companiei. Iar n anul 2003 s-a raportat prima pierdere trimestrial nregistrat vreodat.. ntmpinnd aceast situaie dificil, compania i-a schimbat strategia, punnd mai mult accent pe calitate dect pe extindere. Directorii au nceput 51

s lucreze la mbuntirea produselor de marc, cum ar fi Big Mac i Chicken McNuggets, i au dat o nou nfiare restaurantelor. A fost introdus un meniu de mic dejun, se intenioneaz instalarea mai multor seciuni McCafe, creterea numrului de restaurante drive-through i cu program non-stop. Schimbrile au impulsionat profitul i vnzrile, contribuind la nregistrarea uneia dintre cele mai bune perioade de ctre companie. n ultimele 12 luni, aciunile McDonald's au crescut cu 33%. n loc s se bazeze prea mult pe restaurante noi, compania ncearc s obin vnzri i profituri mai mari din unitile deja existente. Dei McDonald's controleaza peste dou treimi din piaa fast-food din Rusia, unii rivali vd n prudena lanului o oportunitate. Directorii McDonald's Rusia subliniaz faptul c tocmai aceasta abordare prudenta a reprezentat i reprezint cheia succesului companiei. Dei reprezentanii companiei nu fac publice rezultatele financiare separate ale fiviziei din Rusia, se presupune c marjele de profit pbtinute de aceasta sunt cu cteva procente mai mari dect media globala a McDonalds. Pentru meninerea acestor marje, preurile meniurilor se majoreaz de patru ori pe an. Meniurile pentru micul dejun ocupa o parte importanta in strategia sa. Rusii sunt obisnuiti sa ia micul dejun acasa, insa in marile orase ca Moscova compania a descoperit ca cei care fac naveta se indreapta mai devreme catre locul de munca pentru a evita aglomeratia, un obicei care, spera McDonald's, ii va face pe acestia sa se opreasca la restaurant pentru a lua micul dejun. Hasbulatov nu-si doreste disparitia cozilor din fata restaurantelor. "Faptul ca am prea multi clienti e o problema placuta. Mi-ar placea sa am in continuare aceasta problema", spune el.

52