Universitatea Babe-Bolyai Cluj-Napoca Facultatea de tiine Politice, Administrative i ale Comunicrii Specializarea: Comunicare i Relaii Publice

Managementul relaiilor mass-media

Suport de curs pentru nvmnt la distan

lect. dr. Cosmin IRIMIE

Cluj-Napoca 2012

I. INFORMAII GENERALE

Date de identificare a cursului Date de contact ale titularului de curs: Nume: lect. dr. Cosmin IRIMIE Birou: str. Traian Mooiu, nr. 71 Telefon: 0729777015 Fax: 0318158582 E-mail: irimiesc@yahoo.com Consultaii: vineri 14.00 - 15.00 Date de identificare curs i contact tutori: Managementul relatiilor mass-media Codul cursului: UCRP2224 Anul II, Semestrul II Tipul cursului: obligatoriu Tutori: asis. dr. Laura Marusca Adresa e-mail tutori: laura805ro@yahoo.com

Eventualele probleme sau nelmuriri pot fi sesizate i prin e-mail, rspunsurile urmnd s fie trimise n termen de maximum 2 zile.

Condiionri i cunotine prerechizite Participarea la acest curs nu este condiionat de parcurgerea i promovarea altor cursuri sau

discipline, dar nelegerea n profunzime i nsuirea cunotinelor predate n cadrul cursului este facilitat de participarea la cursurile legate de instituia purttorului de cuvnt i introducere n relaiile publice. De asemenea, participarea la acest curs presupune dorina studenilor de a se implica ntr-un curs interactiv, deschidere spre prezentri publice.

Descrierea cursului Obiectivul general al cursului vizeaz obinerea cunotinelor necesare abordrii

profesioniste a domeniului mass media i a comunicrii din perspectiva celor care reprezint liantul dintre emitorul mesajului sau dintre eveniment i receptorul final, respectiv consumatorul de pres, publicul larg sau specializat.

Obiectivele specifice ale cursului sunt legate de nsuirea deprinderilor specifice necesare unui manager de pres, unui conductor/ coordonator de redacie, unui simplu reporter sau unui purttor de cuvnt pentru care cunoaterea modului de organizare i management al unei instituii de pres este o condiie esenial a desfurrii cu succes activitii de comunicare i relaii publice. La finalul cursului, studenii vor avea cunotinele de baz necesare pentru nceperea unei activiti n domeniu, cursul avnd i o parte practic i una teoretic.

Organizarea temelor n cadrul cursului

Tematica aleas pentru cursul Managementul relatiilor mass-media urmrete definirea unor noiuni de baz n exercitarea activitii specifice unui manager de instituie de pres. Din acest motiv, temele selectate au vizat n primul rnd definirea i prezentarea domeniului relaiilor publice, stabilirea unor termeni de referin pentru studierea acestui domeniu, definirea i prezentarea unor noiuni de management i comunicare, precum i elemente concrete, specifice, legate de coordonarea, fluxul informaional i fluxul decizional existente n cadrul unei instituii de pres. Temele cursului vor fi abordate pornind de la nivelul general, abstract (prezentarea unor noiuni generale, teoretice de management), pentru a ajunge la un nivel particular (precum cel al regulilor concrete de redactare a materialelor de pres i organizare a instituiilor media). Temele mari care vor fi abordate n cadrul cursului sunt structurate n modul urmtor: 1. Noiuni generale de management 2. Comunicare de mas. Instituii media (specific, organizare, decizie, fluxul informaiei) 3. Tipurile materialelor de pres (n funcie de tip i de instituie) 4. Reguli de redactare a materialelor de pres (mod de alctuire, limbaj) 5. Noiuni de etic profesional. Libertatea presei. Drepturi i obligaii ale ziaristului 6. Manipularea informaional i structurile mediatice 7. Ziarul un proiect comunicaional (realitate, context, mesaj)

Calendarul cursului va include parcurgerea sintetic, teoretic a primelor ase teme majore, n cadrul primelor dou ntlniri.

ntlnirile urmtoare vor fi dedicate activitilor practice dezvoltate pe baza cunotinelor teoretice acumulate n cadrul primelor ntlniri i pe baza noiunilor incluse n ce-a de-a aptea tem: analiza unor publicaii / emisiuni, simulri de situaii concrete, redactarea materialelor specifice activitii de pres. Formatul i tipul activitilor implicate de curs Cursul va fi structurat n funcie de aspectele teoretice care trebuie parcurse i de acordul la care se va ajunge n urma discuiilor cu studenii, urmnd s se acorde o atenie deosebit activitilor practice i lucrrilor menite s releve gradul de nelegere i nsuire a noiunilor teoretice, precum i s lmureasc unele aspecte neclare sau s fixeze cunotinele acumulate n urma parcurgerii noiunilor teoretice.

Materiale bibliografice obligatorii 1. David Randall, Jurnalistul universal-ghid practic pentru presa scris, 2007, Ed Polirom 2. Bakenhus Norbert, Radioul local, Ed Polirom 3. Peter Dahlgren, Colin Sparks, Jurnalismul i cultura popular, Ed Polirom 4. Dicionar de media, Larousse 5. Carmen Ionescu - Agenile de pres din Romnia, Ed Tritonic, Bucureti, 2007 6. Louis Guery et Pierre Lebedel Comment crer et animer une publication, Ed. C.P.F.J., Paris, 1991 7. Bertrand, Jean Claude, Deontologia mijloacelor de comunicare, Institutul European, 2006; 8. Coman, Mihai, Manual de jurnalism, Ed. Polirom, 2006;

Materiale i instrumente necesare pentru curs Pentru buna desfurare a cursului, studenii vor avea nevoie de computere pentru

accesarea cursurilor on-line i pentru realizarea lucrrilor solicitate, precum i de materiale adiionale n vederea prezentrii eventualelor lucrri realizate (CD, memory stick). Aceasta n condiiile n care cursul va fi unul interactiv, bazat pe prezentri realizate att de cadrul didactic, ct i de studeni n vederea dezvoltrii i perfecionrii abilitilor de prezentare i comunicare public.

Calendar al cursului Temele cursului vor fi abordate pornind de la nivelul general, abstract (prezentarea unor

noiuni de management), pentru a ajunge la un nivel particular (precum cel al regulilor concrete de redactare a materialelor de pres i organizare a instituiilor media). Temele mari care vor fi abordate n cadrul cursului sunt structurate n modul urmtor: 1. Noiuni generale de management 2. Communicare de mas. Instituii media (specific, organizare, decizie, fluxul informaiei) 3. Tipurile materialelor de pres (n funcie de tip i de instituie) 4. Reguli de redactare a materialelor de pres (mod de alctuire, limbaj) 5. Noiuni de etic profesional. Libertatea presei. Drepturi i obligaii ale ziaristului 6. Manipularea informaional i structurile mediatice 7. Ziarul un proiect comunicaional (realitate, context, mesaj)

Calendarul cursului va include parcurgerea sintetic a primelor ase teme majore, n cadrul primelor dou ntlniri. Toate celelalte ntlniri vor fi concentrate n jurul activitilor practice dezvoltate pe baza cunotinelor teoretice acumulate n cadrul primelor ntlniri i pe baza noiunilor incluse n cea de-a aptea tem: prezentri, analiza unor publicaii / emisiuni, simulri de situaii, redactarea materialelor specifice activitii de pres. Temele solicitate n cadrul cursului vor viza redactarea unor materiale / articole de pres, analiza unor publicaii de pres, acestea urmnd s fie predate, respectiv susinute la datele stabilite n cadrul cursurilor. Data examenului final va fi stabilit de comun acord cu studenii, n intervalul temporal alocat sesiunii de examene.

Politica de evaluare i notare

Nota final obinut va fi compus din punctajele obinute pentru activitatea la seminarii (lucrri, prezentri) i la examenul final. Examenul final va consta n 10 ntrebri tip gril, notate cu 0,5 puncte / ntrebare i un subiect tip eseu, notat cu 4 puncte. 1 punct se va acorda pentru prezen.

Activitatea la seminarii va reprezenta 30%, iar examenul va reprezenta 70% din nota final. Temele de seminarii predate dup termenul de predare stabilit nu vor fi luate n considerare. Studenii trebuie s pstreze toate sarcinile realizate pe parcursul cursului pn la primirea notei finale. Intrarea n examen va fi permis doar n condiiile unei prezene de cel puin 30% la cursuri. n cazul prezentrii la examen pentru mrirea notei obinute la testarea iniial, va fi luat n considerare ultima not obinut n urma reexaminrii, indiferent dac aceasta este mai mic sau mai mare dect nota iniial. Prezentarea la examenul pentru mrirea notei se poate face o singur dat.

Elemente de deontologie academic

Activitatea i studiul ntr-o instituie academic de prestigiu precum Universitatea "BabeBolyai" impun respectarea i promovarea unor norme de conduit academic de natur s menin un standard ct mai ridicat cu putin. Membrii Universitii "Babe-Bolyai", inclusiv studenii, trebuie s respecte proprietatea individual i s evite cu orice pre orice tentativ de fraud, aici incluznd asumarea unor rezultate care nu le aparin, plagiatul, sustragerea de la sarcinile care le-au fost ncredinate, ndeplinirea defectuoas sau nendeplinirea la timp a acestora. n aceeai categorie sunt incluse fabricarea de date experimentale, necitarea sursei n cazul unui text, a unei idei preluate, utilizarea de instrumente / materiale ce nu sunt admise ntr-o situaie de testare, asumarea individual a meritelor pentru munca unui grup, rezolvarea sarcinilor i completarea examenului de ctre o persoan neautorizat etc. Toate acestea vor fi sancionate corespunztor cu diminuarea punctajului acordat sau chiar cu anularea lucrrilor. De asemenea, tentativa de fraudare e a examenului prin copiere sau prin ncercarea de influenare de orice natur a cadrului didactic examinator constituie fraud i va fi sancionat cu eliminarea din examen.

Studeni cu dizabiliti Studenii afectai de dizabiliti motorii sau intelectuale vor beneficia, n funcie de situaie, de

condiii de natur s le ofere anse egale cu cele pe care le au la dispoziie ceilali studeni. Aceste situaii vor fi analizate cu ocazia primei ntlniri.

Strategii de studiu recomandate Pentru o bun nelegere i nsuire a tehnicilor i activitilor specifice purttorului de

cuvnt este necesar alocarea unui timp de aproximativ 3 ore de studiu individual pentru parcurgerea complet a suportului de curs, astfel nct studentul s fie familiarizat cu noiunile teoretice ce vor sta la baza aplicaiilor practice. Prezentarea aspectelor teoretice va constitui i subiectul a 4 ore de curs (primele dou ntlniri) n cadrul crora se va face o prezentare sintetic a prii teoretice cu explicarea i lmurirea eventualelor neclariti. Pentru realizarea sarcinilor i a temelor stabilite va fi nevoie de alocarea a aproximativ 1-2 ore pentru fiecare tem, n funcie de complexitatea acesteia, n timp ce pentru sarcinile efectuate n timpul ntlnirilor durata de abordare i ndeplinire va fi stabilit de comun acord, n funcie de complexitate.

Scopul i obiectivele Obiectivul general al cursului vizeaz obinerea cunotinelor necesare abordrii

profesioniste a domeniului mass media i a comunicrii din perspectiva celor care reprezint liantul dintre emitorul mesajului sau dintre eveniment i receptorul final, respectiv consumatorul de pres, publicul larg sau specializat. Obiectivele specifice ale cursului sunt legate de nsuirea deprinderilor specifice necesare unui manager de pres, unui conductor/ coordonator de redacie, unui simplu reporter sau unui purttor de cuvnt pentru care cunoaterea modului de organizare i management al unei instituii de pres este o condiie esenial a desfurrii cu succes activitii de comunicare i relaii publice.

La finalul cursului, studenii vor avea cunotinele de baz necesare pentru nceperea unei activiti n domeniu, cursul avnd i o parte practic i una teoretic.

Scurt recapitulare a conceptelor prezentate anterior Temele cursului vor fi abordate pornind de la nivelul general, abstract (prezentarea unor

noiuni de management), pentru a ajunge la un nivel particular (precum cel al regulilor concrete de redactare a materialelor de pres i organizare a instituiilor media). Temele mari care vor fi abordate n cadrul cursului sunt structurate n modul urmtor: 1. Noiuni generale de management 2. Comunicare de mas. Instituii media (specific, organizare, decizie, fluxul informaiei) 3. Tipurile materialelor de presa (n funcie de tip i de instituie) 4. Reguli de redactare a materialelor de pres (mod de alctuire, limbaj) 5. Noiuni de etic profesional. Libertatea presei. Drepturi i obligaii ale ziaristului 6. Manipularea informaional i structurile mediatice 7. Ziarul un proiect comunicaional (realitate, context, mesaj)

Calendarul cursului va include parcurgerea sintetic a primelor ase teme majore, n cadrul primelor dou ntlniri. ntlnirile urmtoare vor fi dedicate activitilor practice dezvoltate pe baza cunotinelor teoretice acumulate n cadrul primelor ntlniri i pe baza noiunilor prezentate n cadrul celei de-a aptea teme: analiza unor publicaii / emisiuni, simulri de situaii concrete, redactarea materialelor specifice activitii de pres.

Schema logic a modului

Cursul prezint o trecere n revist a noiunilor de management pentru o mai bun nelegere a fenomenului i a principiilor care stau la baza coordonrii unei instituii de pres. De asemenea, vor fi prezentate diferitele tipuri de instituii media, cu specificitile, modul de organizare fluxul decizional i informaional, precum i tipurile de materiale de pres i regulile de redactare a acestora, urmnd ca partea teoretic s se ncheie cu prezentarea unor noiuni de etic pofresional specifice meseriei de jurnalist i instituiilor media.

Componenta teoretic va fi structurat pe apte capitole: 1. Noiuni generale de management 2. Comunicare de mas. Instituii media (specific, organizare, decizie, fluxul informaiei) 3. Tipurile materialelor de presa (n funcie de tip i de instituie) 4. Reguli de redactare a materialelor de pres (mod de alctuire, limbaj) 5. Noiuni de etic profesional. Libertatea presei. Drepturi i obligaii ale ziaristului 6. Manipularea informaional i structurile mediatice 7. Ziarul un proiect comunicaional (realitate, context, mesaj)

Partea practic a cursului va urmri fixarea noiunilor abordate n componenta teoretic, n special a celor legate de decizie, redactarea materialelor de pres, organizarea instituiilor i etica profesionjal, urmnd s fie analizate situaii concrete.

Coninutul informaional detaliat

I. NOIUNI GENERALE DE MANAGEMENT Teoria managementului organizaional arat existena mai multor modele manageriale. Henry Mintzberg, profesor de management la Universitatea McGill din Montreal, pornete de la premisa c exist o diferen substanial ntre ceea ce fac managerii cu adevrat i ceea ce se spune, n general, c fac, dar i de la afirmaia conform creia munca managerilor se caracterizeaz printr-un ritm susinut, cu ntreruperi, prin etape scurte, varietate, fragmentare a activitilor i printr-o preferin pentru contactele verbale. Potrivit lui Henry Mintzberg, exist 10 roluri manageriale grupate n trei domenii:

Domeniul interpersonal (relaiile pe care managerul le ntreine cu ceilali): Reprezentant datorit autoritii sale formale i a poziiei simbolice, reprezentnd organizaia Lider managerul mbin nevoile organizaiei cu cele ale persoanelor individuale de sub comanda lor De legtur - managerul trebuie s i menin o serie de relaii i contacte n exteriorul organizaiei

Domeniul decizional (n funcie de tipurile de decizie) ntreprinztor managerul ia decizii privind schimbri n funcionarea organizaiei Factor de soluionare a perturbrilor managerul trebuie s ia decizii care decurg din evenimente imprevizibile care nu sunt sub controlul su Factor de alocare a resurselor managerul planific timpul, programeaz munca i autorizeaz aciunile Negociator (exploatare a resurselor n timp real)

Domeniul informaional (strngerea, difuzarea i transmiterea de informaii) Monitor managerul este persoana cheie n ceea ce privete tot ce se ntampl n organizaie, primind informaii despre evenimente interne i externe i transmindu-le celorlali Difuzor transmiterea de informaii faptice i valorice Purttor de cuvnt - managerul trebuie s dea informaii despre organizaie persoanelor din afara ei Pe de alt parte, Henri Fayol definete managementul ca un tot ce cuprinde cinci elemente: Prevedere i planificare examinarea viitorului i ntocmirea planului de aciune esena planificrii const n utilizarea optim a resurselor

Organizare crearea structurii materiale i umane a ntreprinderii trebuie s existe o unitate de comand i aciune, n sensul unei conduceri organizate linear, cu definirea clar a responsabilitilor

Conducere meninerea activitii n rndul personalului conducerea se refer n primul rnd la relaiile dintre manager i subordonaii si n planul imediatului, a sarcinii specifice

Coordonare corelarea, unificarea i armonizarea tuturor activitilor Control supraveghere, astfel nct totul s se desfoare n conformitate cu regulile stabilite

Un al treilea model managerial ar fi cel descris de Rosemary Stewart R. Stewart susine c un post (inclusiv cel de manager) poate fi analizat prin perspectiva a trei elemente: Cerine - aceste cerine pot fi impuse de ef, de colegi, de mediul extern organizaiei, de subordonai, pot fi cerine autoimpuse 10

Constrngeri - limitri impuse de nivelul resurselor existente, limitri legale, acorduri sindicale, limitri tehnologice, limitri impuse de politica proprie a organizaiei, de atitudinile i ateptrile oamenilor

Opiuni - opiunile implic a face / a nu face ceva anume, ct i mijloacele folosite pentru respectiva aciune

Micro-mediul organizaiei Organizaia i desfoar activitatea simultan n: mediul intern = totalitatea activitilor i condiiilor n care i desfoar activitatea i raporturile stabilite ntre ele mediul extern, compus din:

- micromediu, din care fac parte: furnizorii, intermediarii, clienii cea mai important parte a micromediului piaa de desfacere, concurenii, organismele publice, organisme financiare (bnci, companii de asigurri), mass-media, asociaii ale cetenilor, consumatorilor, instituii locale, guvernamentale - macromediu: factori politici, economici, sociali, tehnologici, demografici, socio-culturali, ecologici, educaionali, juridic 1. factorii sociali - schimbarea gusturilor consumatorilor - modificri ale stilului de via i consum - evoluia demografic - evoluia pe piaa muncii 2. factorii tehnologici - impactul IT asupra dezvoltrii organizaiilor - impactul inovaiilor - (factori negativi) -nlocuirea oamenilor cu maini, dispariia unor specializri sau a unor locuri de munc

11

3. factorii economici - recesiunea - concurena - devalorixrile monetare - fluctuaii ale ratei de schimb - piaa unic a Uniunii Europene 4. factorii politici - alegeri/ schimbrin administraie - evoluii, modificri ale cadrului legaln care organizaiilei desfoar activitatea 5. factorii de mediu - nevoia de a controla efectele schimbrilor de mediu, poluarea

12

II. COMUNICAREA DE MAS. INSTITUII MEDIA Comunicarea de pres este forma de comunicare desfurat organizat, dup reguli specifice, prin care un mesaj adresat unui anumit public ajunge la acesta prin intermediul mijloacelor de comunicare n mas.

- mesajul este, n general, important att pentru emitor, ct i pentru receptor - tipuri de mesaje informative publicitare

Caracteristici ale comunicrii prin pres: - planificare = viziunea autorului asupra articolului - claritate = n concepie, organizare i limbaj - concizie = informaie fr nflorituri - onestitate = scriem doar ce tim c e corect/ real - precizie = rspunsurile la cele 6 ntrebri (cine, ce, cnd, cum, unde, de ce) - armonizare = stilul, tonul articolului trebuie s fie potrivit subiectului - eficien = cum ajunge mesajul la publicul vizat - prospeime = fr cliee

Principalele tipuri de instituii media Instituiile media pot fi mprite n mai multe categorii, n funcie de diferite criterii de analiz:

1. Dup aria de acoperire internaional (informaiile i aria de difuzare vizeaz mai multe ri) naional/ central (aria de difuzare este cuprins n interiorul granielor unei ri, informaiile vizeaz preponderent ara respectiv, n cazul presei centrale, sediul se afl n capitala rii) regional (informaiile i aria de difuzare sunt limitate la o anumit regiune) local (informaiile i aria de difuzare vizeaz o singur unitate administrativ-teritorial)

13

2. Dup canalul de transmitere a informaiei presa scris (ziare, magazine, reviste) presa audio (radio) presa video (TV) presa on-line (agenii de pres, new-media)

3. Dup tipul informaiei furnizate informativ cu caracter general (majoritatea produselor media) informativ specializat (presa sportiv, cultural, politic etc.) de divertisment (tip magazin, revistele) formativ (presa de opinie)

4. Dup periodicitate anual trimestrial lunar sptmnal cotidian

Organizarea unei instituii media O instituie media, ca orice alt oranizaie, are o structur ierarhic bine efinit, care st la baza procesului decizional i stabilete funcii i roluri exacte pentru fiecare membru al comunitii de lucru. n seciunea urmtoare, acestea sunt descrise n ordine cresctor ierarhic:

Reporterul este ziaristul de teren, cel care colecteaz informaia de la surs/ surse Redactorul este ziaristul care redacteaz articolele (vechime) Realizatorul, funcie prezent n special n presa audio-video, este ziaristul care realizeaz i conduce emisiunile alturi de prezentator

Productorul, regsit n structura organizaional a instituiilor din presa audio-video, este ziaristul care concepe, realizeaz i coordoneaz o emisiune

14

Departamentul reprezint structura de baz a unei instituii de pres, format din reporteri i redactori specializai pe un domeniu anume, care se ocup de culegerea i redactarea informaiilor din domeniul respectiv

eful de departament este persoana desemnat s conduc i s coordoneze un departament al unei instituii de pres, care de obicei selecteaz/ triaz i propune spre publicare materialele realizate de membrii departamentului

Secretarul (general) de redacie/ editorul coordonator este ziaristul care coordoneaz i rspunde de activitatea echipei nsrcinate cu realizarea din punct de vedere tehnic a produsului media (reporteri, fotografi, cameramani, informaticieni, machetiti). El administreaz/ triaz materialele realizate de ziariti i propuse de efii de departament, impune programul de lucru, particip la edinele de lucru, decide modul de aranjare n pagin/spaiu temporal a materialelor de pres i publicitare

Redactorul ef/ redactorul ef adjunct sunt persoanele aflate la conducerea redacional a unei instituii media, cu putere de decizie n ceea ce privete selecia final, modul de redactare, orientarea i publicarea materialelor ntr-un produs media

Fluxul informaiei ntr-o instituie de pres trebuie s conin cteva etape obligatorii, legate de obicei de funciile existente n structura ierarhic a instituiei respective: Colectarea se realizeaz de ctre reporter, prin munca de teren Trierea (surselor, informaiilor, materialelor) Redactarea se realizeaz de ctre reporter/redactor n redacie Controlul redacional realizat de ctre eful de departament, editor Transmiterea ctre public a informaiei prelucrate

15

III. TIPURILE MATERIALELOR DE PRES Trecnd prin aceste etape, informaia prezint anumite particulariti n funcie de instituia de pres la care facem referire, urmnd anumite reguli care in de specificul canalelor de transmitere: pres scris: materiale mai ample, cu detalii mai multe, citate, opinia autorului este mai evident dect n alte produse media radio: informaie foarte concentrat TV: o singur imagine face ct o mie de cuvinte agenie de pres: informaie obiectiv, fr limitri spaiale

Nu doar instituiile media, ci i materialele de pres pot fi clasificate n funcie de diveri factori, principalul factor fiind stilul de redactare, combinat cu gradul de subiectivitate / obiectivitate care rzbate din material. Astfel, materialele de pres sunt mprite n urmtoarele categorii: tirea reprezint elementul (celula) de baz a unui produs de pres, fiind materialul cel mai scurs i mai obiectiv, o relatare succint a informaiei / evenimentului, fr implicarea subiectiv a autorului. Reportajul este un material amplu, n general descriptiv, din care rzbate cu putere impresia / reacia subiectiv a autorului. Reportajul insist pe aspecte subiective cum ar fi culorile, gesturile etc, n special efecte vizuale sau auditive i urmrete s creeze / s provoade o reacie emoional puternic la nivelul receptorului / cititorului. Analiza este, asa cum o arat, de altfel, i numele, o prezentare detaliat a unui eveniment, cu accent pe implicaiile acestuia. Analiza vizeaz nelegerea profund a evenimentului prezentat, a implicaiilor i a detaliilor acestuia. Ancheta este materialul de pres amplu, detaliat, care urmrezte firul logic al unui eveniment pentru a stabili cu exactitate cauzele, derularea, efectele i implicaiile pe termen lung ale evenimentului respectiv, precum i msurile i aciunile decise n timpul i legat de evenimentul n cauz. Editorialul este materialul subiectiv prin care un autor, n special lider de opinie recunoscut de comunitate i ziar, exprim o opinie personal, subiectiv asupra unui eveniment anume, poziie / opinie acceptat i asumat de publicaia n care este exprimat.

16

Comentariul este materialul subiectiv prin care un autor, n special lider de opinie recunoscut de comunitate i ziar, exprim o opinie personal, subiectiv asupra unui eveniment anume, poziie / opinie care, spre deosebire de cazul editorialului, nu este neaprat acceptat i / sau asumat de publicaia n care este exprimat.

Regula de baz a informaiei transmise de toate instituiile de pres se refer la faptul c orice ntrebare pe care i-o pune ziaristul va fi formulat n mod inevitabil de ctre client sau consumatorul de informaie . Din acest punct de vedere, informaia transmis trebuie s fie: - complet (s rspund la toate ntrebrile posibile) - concis (ct mai mult informaie n ct mai puine cuvinte) - corect (real, adevrat) - exact i verificat (precizia datelor) - inedit (necunoscut, cu un caracter de noutate pronunat) - actual (ct mai apropiat ca timp) - de impact (ca efect, timp i spaiu)

IV. REGULI DE REDACTARE A MATERIALELOR DE PRES

tirea, element de baz al instituiilor de pres O tire bine conceput este redactat n baza unei structuri particulare numite piramida inversat. Aceasta implic formularea i redarea informaiei de maxim importan n prima sau, cel mult, n primele dou fraze ale tirii, respectiv continuarea relatrii cu elementele mai puin importante, care vor fi amplasate n paragrafe succesive, n aa fel nct acestea s poat fi omise, ncepnd cu sfritul telergramei, fr ca fondul informaiei s fie, n vreun fel, afectat. Motivul care a determinat adoptarea structurii piramidale inversate de ctre toate instituiile de pres a fost presiunea temporal i spaial exercitat asupra tirilor difuzate. Redactarea n piramid inversat este dictat n special de diversitatea clientelei. Informaia trebuie, aadar, s poat fi redus la ideea esenial fr ca textul s impun modificarea de ctre agenii consumatori. Privit din toate aceste puncte de vedere, o tire bine structurat se ghideaz dup principiul potrivit cruia fiecare nou paragraf este un complement al celui pe care l urmeaz. Paragrafele sau

17

etajele piramidei inversate trebuie s fie lizibile. n cazul n care paragraful depete trei rnduri el trebuie mprit n dou fraze, iar paragrafele nu trebuie s depeasc limita de 5 6 rnduri. Singura excepie acceptat este cea a citrii de discursuri i documente, care nu respect neaprat aceast regul. Reporterul sau redactorul trebuie ns s evite pericolul de a cdea n extrema deosebit de periculoas, la rndul ei, a succesiunii paragrafelor foarte scurte i a alineatelor plasate dup fiecare fraz. Structura ideal a tirii de agenie respect alternana i proproia normal ntre paragrafele lungi i paragrafele scurte, care aerisesc informaia i nlesnesc att lectura ct i nelegerea acesteia. Reaciile fa de un eveniment specific trebuie s fie introduse n tire, iar n cazul n care acest lucru nu este posibil, trebuie fcut precizarea unei reveniri cu informaii, amnunte sau reacii noi. Pe de alt parte, trebuie evitat, pe ct posibil, privilegierea unor reacii sosite mai devreme n redaciile ageniilor de tiri, deoarece acestea nu sunt n mod obligatoriu cele mai reprezentative. Apare riscul ca ulterior s se manifeste tenmdina scurtrii excesive a unor reacii tardive, dar semnificative din punctul de vedere al informaiei. tirea trebuie s prezinte o consecven special n relatarea evenimentelor importante. Acestea trebuie urmrite nainte de apariie (n cazul n care ele sunt anunate n prealabil), n timpul desfurrii i dup momentul ncheierii. O dat trezit, interesul publicului consumator de tire de agenie persist i dup declanarea evenimentului, iar curiozitatea lui trebuie alimentat i, n acelai timp, satisfcut nmai ales n ceea ce privete consecina evenimentului. Aceasta trebui redat n cadrul unui material explicativ mai larg, care desprinde nsemntatea evenimentelor unui fapt, situndu-l ntr-un anumit cadru i oferindu-i o perspectiv proprie. Respectarea acestor reguli favorizeaz ndeplinirea unor condiii de baz ale prezei de agenie: echilibrul i obiectivitatea. Orice ziarist trebuie s i asume, prin semntur, responsabilitatea tirilor pe care le furnizeaz. Numele persoanelor i ale surselor trebuie verificate i redate exact (prenume + nume) la fel ca i funcia persoanelor implicate n eveniment, precum i titlurile onorifice n cazul persoanelor implicate n aciunile diplomatice, mondene sau religioase, toate acestea trebuind s fie menionate n tire. Dac numele se repet prea des, ele pot fi nlocuite de funie sau de diferite combinaii: primarul X, primarul Clujului etc.

18

Titlurile universitare se folosesc doar n cazul n care acestea au o relevan clar n coninutul tirii. Nu se apeleaz la apelative de genul domnul, doamna etc. Limbajul trebuie s respecte principiul claritii prin folosirea cuvintelor exacte, a unei gramatici, topici i stilistici perfecte. Verbele folosite sunt la timpuri trecute (de preferin perfectul compus), pentru c relateaz, prin definiie, evenimente care s-au produs nainte de momentul difuzrii informaiei. Verbele folosite cu privire la declaraiile sau poziiile prezentate n cadrul tirii pot fi: - neutre (a spune, a declara, a indica .a.) - de distanare (a afirma, a considera, a judeca, a pretinde.a.m.d.) - de aprobare (a sublinia, a reaminti, a denuna, a justifica etc.)

V. NOIUNI DE ETIC PROFESIONAL. LIBERTATEA PRESEI. DREPTURI SI OBLIGATII ALE ZIARISTULUI Constituia Romniei prevede o serie de liberti aplicabile specialitilor n comunicare n general i reporterului sau redactorului n special. Prevederile constituionale scrise sunt dublate de cutumele constituionale, de legi nescrise, dar aplicate i aplicabile n orice moment. Acestea se refer, n principal, la posibilitatea jurnalistului de pres scris n mod special de a se proteja prin folosirea pseudonimelor sau prin folosirea, n cazul articolelor delicate, a numelui instituiei pentru care lucreaz, cu acordul prealabile al conducerii acesteia. Libertatea de alegere n cazul prezentat mai sus este eliminat n mod categoric din discuie atunci cnd aceasta se refer la jurnalistul de agenie, ntruct aici el este un anonim, absolut toate informaiile fiind publicate sub semntura instituiei. Apare ns problema rspunderii n faa instanei, care este direct dependent de contractul individual al reporterului cu agenia i care, n mod general, l protejeaz pe jurnalist de rspundere, aceasta revenind instituiei, fapt care impune, desigur, o atenie sporit n selectarea personalului. Constituia Romniei conine o serie de prevederi care diminueaz sau ar trebui s diminueze n mod considerabil riscurile acionrii jurnalistului n judecat pentru insult sau calomnie. Articolul 30 al Constituiei, referitor la libertatea de exprimare prin mijloacele de comunicare n mas, interzice categoric orice fel de cenzur aplicat informaiei date spre

19

publicare 1. Acelai articol 30 prevede, la alineatul 6, c libertatea de exprimare nu poate prejudicia demnitatea, onoarea, viaa particular a persoanei i nici dreptul la propria imagine 2. Toate acestea ofer aparent, o libertate de exprimare nelimitat, mai ales avnd n vedere i prevederile care deschid acelai articol din Constituia Romniei post-revoluionare: Libertatea de exprimare a gndurilor, a opiniilor sau a credinelor i libertatea creaiilor de orice fel, prin viu grai, prin scris, prin imagini,prin sunete sau prin alte mijloace de comunicare n public sunt inviolabile 3. Singurele restricii prevzute explicit de Constituia Romniei se refer la defimarea rii i a naiunii, ndemnul la rzboi de agresiune, la ur naional, rasial, de clas sau religioas, incitarea la discriminare, la separatism teritorial sau la violen public, precum i manifestrile obscene, contrare bunelor moravuri 4. Tot Constituia Romniei reglementeaz problemele legate de asumarea rspunderii pentru materialele transmise prin intermediul organelor specializate n comunicarea de mas. Se specific, astfel, c rspunderea civil pentru informaia sau pentru creaia adus la cunotin public revine editorului sau realizatorului, autorului () proprietarului mijlocului de multiplicare, al postului de radio sau de televiziune, n condiiile legii. Delictele de pres se stabilesc prin lege 5.

a)

Misiunea democratic a jurnalistului i libertatea de exprimare n pres

Misiunea mijloacelor de comunicare n mas este aceea de a informa, de a menine nealterat dreptul publicului de a ti, nicidecum aceea de a folosi puterea jurnalistului ca deiontor de informaie n scopul satisfacerii propriilor interese, n scopul obinerii unor faciliti politice sau economice. Pentru a nu nclca nalta ncredere care i-a fost atribuit, jurnalistul trebuie, aadar, s fac dovada unei mari responsabiliti.

articolul 30, alineatul 2, din Constituia Romniei: cenzura de orice fel este interzis articolul 30, alineatul 6, din Constituia Romniei: Libertatea de exprimare nu poate prejudicia demnitatea, onoarea, viaa particular a persoanei i nici dreptul la propria imagine 3 articolul 30, alineatul 1, din Constituia Romniei: Libertatea de exprimare a gndurilor, a opiniilor sau a credinelor i libertatea creaiilor de orice fel, prin viu grai, prin scris, prin imagini, prin sunete sau prin alte mijloace de comunicare n public sunt inviolabile 4 articolul 30, alineatul 7, din Constituia Romniei: Sunt interzise de lege defimarea rii i a naiunii, ndemnul la rzboi de agresiune, la ur naional, rasial, de clas sau religioas, incitarea la discriminare, la separatism teritorial sau la violen public, precum i manifestrile obscene, contrare bunelor moravuri 5 articolul 30, alineatul 8, din Constituia Romniei: Rspunderea civil pentru informaia sau pentru creaia adus la cunotin public revine editorului sau realizatorului, autorului, organizatorului manifestrii artistice, proprietarului mijlocului de multiplicare, al postului de radio sau de televiziune, n condiiile legii. Delictele de pres se stabilesc prin lege
2

20

Clarificarea deplin a acestor stri de fapt este realizat prin stabilirea unor norme autoimpuse ale jurnalitilor, prin aplicarea unui cod deontologic propriu. Acesta impune o serie de norme cu privire la atitudinea jurnalistului fa de surs sau fa de subiectul tirii i, nu n ultimul rnd, fa de publicul cruia i se adreseaz, fr ca aceste norme s afecteze libertatea de exprimare, vzut, n majoritatea statelor ct de ct dezvoltate, ca un drept constituional fundamental. Mai mult, potrivit deciziilor adoptate de Curtea European a Drepturilor Omului pe baza unor cazuri concrete, libertatea de exprimare prin mijloacele de comunicare n mas ajunge s domine o serie de norme i prevederi penale aplicabile n alte condiii. Spre exemplu, Curtea European a Drepturilor Omului a stabilit c libetratea de exprimare n pres este mult mai mare dect cea comun, mai ales n cazurile n care ea se adreseaz n mod direct sau indirect persoanelor publice din domenii de maxim interes, cum este cel politic. Aceasta n condiiile n care una dintre cele mai importante misiuni recunoscute ale jurnalistului este aceea de a monitoriza n permanen aciunile i activitatea factorilor de decizie la nivel local, naional sau internaional. Or, aceast menire se afl ntr-o relaie de dependen direct cu libertatea de exprimare a unor critici obiective, ntemeiate, bine intenionate i cu folosirea unui limbaj de o ct mai mare decen.

b) Codurile etice i normele deontologice ale jurnalistului Jurnalistul este obligat s respecte cu strictee aceste coduri, ntruct informaia sa prezint un grad maxim de penetraie i are, prin aceasta, cel mai mare impact asupra liderilor de opinie ai masei i, implicit, asupra maselor consumatoare de pres. Decalogul omului de pres trateaz problemele cadourilor, afilierii politice,

confidenialitii, plagiatului, adevrului, corectitudinii, discreiei, senzaionalismului, erorilor i dialogului cu publicul int. 1. Conform celor mai elementare principii jurnalistice, ziaritii sunt obligai s i nfrng tentaia de a accepta cadouri de la persoanele cu care intr n relaii profesionale directe i, n mod special, din partea subiecilor materialelor pe care le public. Aceasta ntruct neglijarea acestei reguli poate fi cauza proceselor de antaj i duce la discreditarea total a jurnalistului. 2. Potrivit acelorai norme deontologice, jurnalitii nu au voie s dein funcii politice, ei avnd obligaia de a se retrage din activitatea jurnalistic n momentul orientrii spre practici

21

politice, pentru a fi ferii de pericolul de a include propriile puncte de vedere politice n materialele oferite spre publicare. 3. Confidenialitatea ar trebui s reprezinte una dintre caracteristicile de baz ale jurnalistului profesionist. n cazul n care ceva este relatat cu garania nedezvluirii sursei, jurnalistul nu va dezvlui sursa respectiv nici chiar la solicitarea organelor de anchet. Pentru evitarea situaiilor de acest gen, este recomandabil ca, pornind de la o informaie oferit off the record, jurnalistul s gseasc o alt surs, care s confirme informaia n mod deschis i oficial. 4. Redarea sub semntur proprie a materialelor sau a fragmentelor de text care apar n articolele unor alte persoane, fr aprobarea prealabil a acesteia plagiatul trebuie s reprezinte capcane eliminate n mod categoric din practica oricrui jurnalist profesionist. 5. Adevrul este considerat a fi valoarea suprem a activitii jurnalistice i a jurnalistului nsui. Principiul radical al adevrului poate fi nclcat prin transformarea sau sublinierea relatrilor primite, n aa fel nct acestea s serveasc n mod punctual scopul subiectului. Este cazul fotografiilor trucate sau al jocurilor de cuvinte prezente n numeroase rnduri n presa romneasc de scandal, cazuri n care acest procedeu trebuie specificat. 6. Obiectivitatea ca principiu ideal de lucru pentru jurnaliti duce la apariia corectitudinii ca element de baz al profilului moral al gazetarului. Aceasta implic tendina de a fi corect, onest, imparial i egal n toate relatrile, impune contactarea i redarea n egal msur a tuturor prilor implicate n evenimentul exploatat, eliminarea comentariilor personale subiective, oferirea dreptului la replic. 7. Discreia este una dintre calitile principale ale jurnalistului modern. Relatrile de pres trebuie s se abin de la invadarea intimitii unei persoane, fie ea i persoan public, de la prezentarea unor aspecte care privesc nivelul de sntate sau diferite aspecte familiale, n cazul n care acestea nu sunt relevante pentru viaa public. Acest ultim aspect a fost din ce n ce mai neglijat n ultima perioad, cnd scandalurile sexuale n care sunt implicate persoane publice de maxim importan au devenit fapte la ordinea zilei. Frecvena acestui tip de dezvluiri a avut ns un efect contrar celui ateptat de pres, a dus la lezarea credibilitii mass-mediei. Exist ns i cazuri clasice n care jurnalitii trec sub tcere identitatea subiecilor lor. Este cazul prezentrii victimelor unor delicte sexuale, precum i cazul persoanelor suferinde care cer s nu fie implicate nominal n dezbaterile pulbice. 8. n ceea ce privete aspectul de senzaionalitate al presei, acesta ar trebui redus la minimum, ntruct, n cadrul unei societi educate n consumul masiv de informaie, senzaia nu

22

mai poate satisface dect gustul unei anumite categorii de public, din ce n ce mai insignifiant, pentru acte de violen, precum i curiozitatea morbid. 9. Capacitatea de recunoatere i corectare a erorilor trebuie s reprezinte una dintre practicile scoase n afara oricrei negocieri. Dac mass-media comite o eroare, aceasta trebuie recunoscut i corectat n cel mai scurt timp posibil. Mai degrab dect s lezeze credibilitatea organului de pres, recunoaterea erorilor sporete ncrederea publicului fa de atitudinea responsabil a presei. 10. Jurnalistul trebuie s construiasc i s menin, n permanen, un dialog deschis cu publicul int, pentru aceasta fiind adoptat, cel mai adesea, practica scrisorilor i a comentariilor primite de la public. Acestea sunt considerate o reacie deosebit de valoroas fa de activitatea jurnalistic i, mai mult, studiile au demonstrat c aceast practic este de natur s creasc n mod considerabil ncrederea publicului n organul de pres care tie s stea de vorb cu oamenii.

c. Principii i practici cu privire la publicarea eratelor n ageniile de pres Publicarea eratelor este cea mai comun practic prin care mass-media nelege s i recunoasc i s i corecteze erorile. Cu toate c publicarea eratelor, nedorit, desigur, este acceptat ca o obligaie din punct de vedere deontologic, aceast practic este, n general, considerat ca nerecomandabil, fiind privit ca o arm deosebit de periculoas. Erata sau dezminirea, ntr-o accepiune comun, ns nu foarte exact, este o informaie rece i, de aceea, mai puin important dect mesajul pe care l combarte, iar pentru a convinge, ar trebui repetat n form fix n mass media, lucru greu de realizat, fr a mai vorbi despre posibilitatea apariiei efectului bumerang. Justificarea general a ziaritilor care manifest o reticen exagerat n ceea ce privete publicarea eratelor, este aceea conform creia informaia transmis eronat prin tire prezint un interes trector, avnd funcie distractiv, drept care nu rezist mai mult dect faptul divers sau condiiile de tensiune care i-au amplificat importana.

23

Publicarea eratelor este, aa cum mai am afirmat, o obligaie moral fa de abonai, de subiecii afectai de tirea eronat i fa de public, existnd o serie de reguli nescrise cu privire la aceasta. n primul rnd, corecturile trebuie s fie publicate la o distan ct mai mic fa de momentul emiterii informaiei, pentru ca aceasta s existe nc la nivelul percepiei cititorului i s fie destul de proaspt pentru a putea fi remodelat i reasimilat ca atare. Corecturile sunt redate cel puin cu aceeai vizibilitate cu care a fost publicat informaia eronat, de preferin, n acelai loc, cu aceleai dimensiuni ale caracterelor etc, n plus, una dintre regulile de baz ale publicrii eratelor este exprimarea cinstit a acestora. O erat nu trebuie s fie mbrcat niciodat n eufemisme de genul clarificare sau precizare numai din dorina de a scuti jurnalistul de o eventual pierdere a credibilitii. n plus, erata nu trebuie n nici un caz prezentat ca o tire nou, ntruct ea nu face dect s revin asupra unei alte informaii pentru a o retua, fr s reprezinte o continuare a subiectului. O practic general acceptat, cel puin n teorie, este aceea a relurii tirii eronate i a prezentrii acesteia n paralel cu informaia corect pentru eliminarea oricrui echivoc i pentru obinerea efectului dorit.

VI. MANIPULAREA INFORMAIONAL I STRUCTURILE MEDIATICE Mass media este unul dintre factorii care pot influena n cea mai mare msur mentalul colectiv, fiind astfel i principalul factor de manipulare de orice natur. n cazul n care avem de-a face cu un management defectuos al instituiei de pres, informarea strict obiectiv i formarea de atitudini se poate transforma n manipulare, aceasta din urm riscnd chiar, n unele cazuri, s degenereze n dezinformare sau minciun.

Mass media i reprezentrile mentale n 1922, Walter Lippmann, n cadrul lucrrii Opinia public, analizeaz discrepana dintre lume i realitile pe care le percepem i pe baza crora acionm. El remarc faptul c cea ai mare parte din ceea ce cunoatem despre mediul n care trim ne parvine n mod indirect, ns orice lucru despre care credem c este o imagine adevrat l tratm ca i cum ar face parte din mediul nsui. Lippmann observ c singura percepie pe care cineva o poate avea despre o

24

ntmplare prin care nu a trecut este aceea creat de imagina sa mental despre acea ntmplare. Autorul adaug c, n anumite momente, reacionm la ficiuni la fel de puternic ca la realiti. Lippmann nu vrea s spun c aceste ficiuni sunt minciuni, ci mai degrab c noi reacionm la o prezentare a unui mediu pe care noi nine l fabricm. Facem acest lucru pentru c mediul real este prea mare, prea complex i prea rapid pentru l cunoate direct. Pentru a aciona asupra unui mediu trebuie s-l reconstruim ca pe un model mai simplu nainte de a ne punea ocupa de el. Aici intervine rolul major al mass media: n reconstruirea acestui model simplificat al realitii, pe baza cruia omul gndete i acioneaz. Ceea ce facem nu se bazeaz pe o cunoatere exact i direct, ci pe reprezentrile lumii furnizate de obicei de altcineva. Ignacio Ramonet (op cit) avertizeaz c mecanismul comunicaional modern, nsoit de o rentoarcere a monopolurilor, i ngrijoreaz pe drept cuvnt pe ceteni. Scepticismul, teama, nencrederea sunt sentimentele dominante n ultimul deceniu ale cetenilor cu privire la mijloacele de difuzare a informaiilor. n mod confuz, fiecare simte c anumite lucruri nu merg n funcionarea general a sistemului informaional. Aceast stare de spirit este generat de iluzia ce mai persist nc, potrivit creia sistemul media are doar rolul fundamental de a reprezenta realitatea. n aceats accepiune, doar reprezentarea, oglindirea unui CE preexistent este luat n seam, fiecare persoan ateptnd de la pes s prezinte o copie a modelului pe care viaa l pune la dispoziie. Realitatea mediatic prezent de pune ns n faa funciei de constituire, de construcie a realitii pe care o manifest azi informaia. Ea nu mai este o oglind neutr a unui dat de premerge, deoarece este implicat definitiv i decisiv n acest dat, configurndu-l dup propria finalitate. Putem spune astfel, c astzi, conceptele de baz ale jurnalismului s-au schimbat, astfel nct raportarea la accepia strict reprezentanional a presei nu poate dect s fie generatoare de crize. Cele mai importante schimbri n domeniu vizeaz: informaia ea nsemna, pn recent, furnizarea nu doar a descriereii exacte i verificate a unui fapt, eveniment, ci i un ansamblu de parametri contextuali care s permit receptorului s-i neleag semnificaia profund. Sub influena televiziunii ns, n special a ideologiei sale de informare (transmisia n direct i n timp real), a informa a ajuns s nsemne a arta istoria n desfurare. Astfel s-a ncetenit iluzia potrivit creia a vedea este echivalent cu a nelege. O asemenea concepie duce la o fascinaie pentru imagini n direct, cererea ncurajnd oferta de documente false, reconstituiri, manipulri i mistificri;

25

actualitatea televiziunea, datorit impactului imaginilor sale, este aceea care impune alegerea evenimentului semnificativ, constrngnd astfel presa scris s o urmeze. Se instaleaz ideea c importana evenimentelor este direct proporional cu bogia lor de imagini. Un eveniment care poate fi transmis, artat n direct, ajunge s fie perceput drept mult mai important dect cel care rmne discret, chiar invizibil, cu o importan abstract;

timpul informaiei apariia internetului reduce considerabil timpul informaiei. Presa cotidian pare demodat, aflndu-se, prin fora lucrurilor, n ntrziere fa de momentul producerii evenimentului i de cel al transmiterii on line, fiind constrns astfel s se limiteze la relatarea evenimentelor din plan local, la genul business i societate;

veridicitatea informaiei. Un fapt este considerat real, adevrat sau nu, nu fiindc se conformeaz unor criterii obiective, riguroase i atestate la surs, ci pur i simplu pentru c este prezentat repetitiv i confirmat de mai multe medii de informare. Astfel, repetiia se substituie demonstraiei, iar informaia este nlocuit de confirmare, tendin extrem de periculoas n contextul apariiei noilor monopoluri informaionale, a megatrusturilor naionale i internaionale de pres.

Comunicarea prin imagine Dezvoltarea mijloaelor de comunicare a permis multiplicarea mesajelor-imagine unde limbajul propriu-zis, fr a fi n totalitate exclus, nu mai are un rol primordial: afie, fotografii, benzi desenate, ilustraii, cinema, televiziune etc. Putem vorbi aadar despre naterea unei adevrate ere a imaginii: o dat cu imaginea se trece la un tip ce comunicare mult mai puin interactiv a crei eficacitate este multiplicat prin faptul c ajunge la un numr extrem de mare de receptori. Comunicarea prin imagini este o comunicare de multe ori cu sens unic, fr feedback. n plus, dac orice om tie s foloseasc limbajul verbal, n cazul imaginii inegalitatea dintre emitor i receptor se accentueaz, crendu-se astfel posibilitatea manipulrii. Imaginea s-a impus ca primordial n contextul presei actuale. Cotidiene de mare tiraj o folosesc, de cele mai multe ori pentru a atrage cititorul. Exist ns un tip de publicaii n care accentul este pus semnificativ pe imagine, i anume revista sau magazinul al cror rol primordial este de a distra cititorul, astfel nct informaiilor politice sau economice sunt reduse la minimum sau sunt oferite doar n aspectele lor mondene, uoare sau spectaculoase. Acest tip de publicaii saimpus drept unul mai degrab privit dect citit, iar n perioadele n care actualitatea nu este

26

bulversat de rzboaie sau de catastrofe, aceste publicaii fac concuren serioas televiziunii i presei de informaie. Proliferarea imaginii este considerat de teoreticieni drept un fenomen de regres cultural. Banda desenat este considerat drept principala responsabil pentru pierderea gustului pentru lectur. Gaston Bachelard, un important antropolog i interpret al simbolurilor, vede n imagine i n idee doi poli opui ai activitii psihice. Obsedai de gsirea unor informaii exclusive, jurnalitii tind s acorde privilegiu detaliului n detrimentul esenialului, crend astfel actualitatea din mici fragmente captivante n condiiile n care faptele n sine nu ofer gradul de senzaionalitate necesar. Pornind de la premisa c mass media particip nu numai la geneza, ci i la manipularea opiniei publice, Robert Cisimo (apud Buzrnescu, op cit) a studiat presa ca parte din sistemele de manipulare cele mai active ale opiniei publice, ajungnd la concluzia c ea reprezint o arm extrem de important din punctul de vedere al potenialului de influenare. Ca principale tehnici de manipulare prin pres, autorul enumer: selectarea tirilor este apreciat ca fiind cea mai eficient cale de inserie a influenei n spaiul informaional, deoarece criteriile de selectare aparin celor care dein o anumit influen n structura social. Este evident c acetia vor selecta numai informaiile care nu le lezeaz interesele; orientarea tirilor se realizeaz de obicei prin omiterea unor elemente componente ale mesajului iniial, publicul avnd acces doar la unele segmente ale circuitului informaional. n acest sens, redactarea tirilor trebuie s in cont de faptul c publicul pfrefer o imagine tonic realitrii seci. n consecin, cei care redacteaz tirile au o proiecie tonic, folosind formulri familiare chiar pentru fapte grave, asigurnd astfel accesibilitatea acestora. De asemenea, controleaz stilistic coninutul n sensul ateptrilor publicului larg. Influenarea prin plasarea tirilor vizeaz dimensiunea axiologic a coninutului n funcie de pagina n care este situat tirea sau de locul atribuit acesteia ntr-o emisiune informativ. Astfel, plasarea unui fapt oarecare pe prima pagin a unui ziar l poate proiecta n sfera spectaculosului, a senzaionalului, n timp ce un eveniment autentic, dar defavorabil celor care au putere de decizie, poate fi aruncat n anonimat prin plasarea lui ntr-o pagin neatractiv sau neimportant, opinia public urmnd acest curent; Influenarea prin titluri se bazeaz pe faptul c sinteza oferit de titlul unui articol constituie o evaluare a acestuia n structura de ansamblu a publicaiei. Caracterele alese

27

pentru titlu indic i importana articolului pentru editori, importan care se transfer inevitabil la nivelul publicului receptor; Alegerea evenimentelor care vertebreaz un flux comunicaional are o mare putere de influenare, ntruct abordaeea ntregii activiti a unui lider n contextul statusului de prestigiu al ramurii dee activitate n care s-a afirmat contribuie la discreditarea lui ntr-o manier aparent reverenioas, dar eficient; Selecia fotografilor n presa scris, precum i explicaiile care nsoesc fotografiile pot afecta n mod semnificativ atitudinea publicului fa de coninutul imaginilor. O modalitate de denigrare fr cuvinte este alturarea unei imagini scandaloase unei persoane creia i se face pres defavorabil n momentul respectiv. Simpla vecintate poate induce cititorului percepia unei echivalene valorice cu impact asupra apariiilor publice viitoare ale persoanei respective; Editorialul prin orientarea inerent editorialistului poate contribui nu numai la afirmarea unei personaliti, ci i la transformarea ei n lider de opinie al publicului care i mprtete punctul de vedere. ntr-o lume aflat n permanent micare, editorul rezum scara de valori necesar orientrii n succesiunea evenimentelor extrem de schimbtoare. Efectul acestei situaii rezid n cultivarea comoditii cititorului care ncepe s vehiculeze idei i opinii care nu-i aparin i s se orienteze n funcie de orientarea editorialistului pe care l citeaz; Producerea i difuzarea informaiilor tendenioase ocup un loc aparte n procesul de manipulare. Informaia tendenioas a fost mult vreme identificat fie cu eroarea, fie cu minciuna. Unele studii (Volkoff) au clarificat faptul c eroarea se definete numai ca o neadecvare n raport cu realitatea, n timp ce minciuna este o neadecvare fa de adevr. Avnd n vedere obiectivul final manipularea, dezinformatorul apeleaz chiar i la calomnie sau minciun atunci cnd acestea i servesc interesele.

Literatura de specialitate propune urmtoarele aspecte ca faete principale ale minciunii: dozajul savant de numti de adevr i jumti de minciun, primele determinnd acceptarea celorlalte i aceasta cu att mai uor cu ct opinia public este neutr sau, n cel mai fericit caz, deja partizan; minciuna absolut, adesea eficient dartorit enormitii sale; contraadevrul, neverificabil din lips de martori;

28

minciuna prin omisiune, n special aceea care neglijeaz s prezinte informaia n tot contextul ei;

valorificarea detaliilor, a faptului ntmpltor n detrimentul esenialului estompat n mod savant;

amestecarea faptelor, a opiniilor sau a persoanelor echivalente care, ntr-o anumit variant ar putea fi condamnate cu uurin folosind o ilustrare adecvat, chiar dac aceasta este abuziv;

reminiscene false sau comparaii nejustificate; minciuna necat ntr-un volum foarte mare de informaii, existnd posibilitatea ca ea s fie folosit ulterior drept punct de referin;

citate aproximative sau trunchiate; afirmaii formulate pe tonuri nevinovate, dezinvolte sau indignate; exagerarea apocaliptic a unui fapt accesoriu i fr importan n numele unor principii morale;

slbirea adevrului printr-o prezentare persiflatoare; etichetarea interlocutorului prin atribuirea unei pretinse apartenene la un sistem de idei ce poate fi respins mai uor dect discutarea n detaliu a argumentelor veritabile prezentate;

forma superioar a utilizrii manipulative a minciunii rmne ns prezentarea adevrului sub o form care las s se neleag c acesta este, de fapt, o minciun sau negarea unei afirmaii n aa fel nct interlocutorul sau publicul receptor s cread c, de fapt, este aprobat de cel ce o formuleaz i o emite. H.P.Cathala, Epoca dezoinformrii

Practici manipulative definiie i caracterizare 1. Zvonul

Zvonul (Ctlin Zamfir, Lazr Vlsceanu, ed., Dicionar de sociologie) este definit ca o afirmaie prezentat drept adevrat fr a exista posibilitatea s i se verifice corectitudinea. Pentru Allport i Postman, primii care au studiat acest fenomen, zvonurile reprezint un anun legat de evenimentele la zi, destinat a fi crezut, colportat din om n om, de obicei din gur n gur, n lipsa unor date concrete care s ateste exactitatea lui. Peterson i Gist definesc zvonul ca fiind

29

produsul importanei i al ambiguitii: dac importana este 0, n niciun caz nu se poate vorbi despre un zvon; la fel despre ambiguitate: declaraiile oficiale elimin zvonurile, pe cnd lipsa lor nu face dect s poteneze pariia i circulaia lor. Zvonurile tind s se ajusteze intereselor individuale, apartenenei sociale sau rasiale, prejudecilor personale ale celui care le transmite. Cercetrile lui Allport i Postman au artat c indivizii care propag zvonurile se confrunt cu dificultatea de a sesiza i de a reine n obiectivitatea lor elementele lumii exterioare. Pentru a putea s le utilizeze, ei trebuie s le restructureze, s le ajusteze i s le adapteze modelului lor de nelegere i intereselor proprii. Cercetrile lui Kapferer (Zvonurile) au artat c circulaia zvonurilor se bazeaz pe trei condiii eseniale: credibilitatea, aparena de adevr i dezirabilitatea coninutului informaiei. Circulaia lor apare ca un sistem de canalizare a fricii i incertitudinii n faa unor situaii ambigue. De asemenea, circulaia lor este corelat cu forma, cantitatea, calitatea i credibilitatea informaiei oficiale sau formale. Cu ct aceasta din urm este mai srac, incomplet sau mai puin credibil, cu att se intensific propagarea zvonurilor. Din acest motiv, n societile totalitare care monopolizeaz informaia formal, zvonurile au o mare rspndire. Uneori ele sunt lansate de mijloace de propagand ale statului totalitar pentru a promova anumite atitudini i comportamente mai greu de obinut prin utilizarea mijloacelor formale. Circulaia lor se restrnge atunci cnd exist posibilitatea verificrii rapide a adevrului unei informaii. Analitii clasific zvonurile n trei categorii: - cele care iau dorinele drept realiste (optimiste) - cele care exprim o team i o anxietate - cele care provoac disensiuni (atac persoane din cadrul aceluiai grup) Temele recurente ale zvonurilor sunt: otrava ascuns, complotul mpotriva puterii, crizele artificiale, teama de strini, rpirea copiilor, bolile conductorilor, problemele sentimentale ale acestora, compromiterea financiar sau escrocheriile lor. Lansarea zvonurilor nu se face la ntmplare, ci inndu-se seama de ateptrile grupurilor umane fa de situaia problematic pe care o traverseaz. Plecnd de la aceste date ale situaiei, se lanseaz un mesaj ct mai apropiat de ceea e ar dori s afle populaia n acel moment, indiferent ct de departe de adevr este coninutul enunului respectiv. n acest context, posibilitatea de diseminare a zvonului este cea mai mare.

30

Zvonul reuete s cucereasc o arie considerabil de ntindere n spaiul social, ndeosebi n situaii de criz, pe care le i amplific. O surs de profesioniti poate chiar provoca o criz social plecnd de la zvonuri bine direcionate i lansate n momente de maxim impact asupra opiniei publice. n acest sens, Merton releva faptul c zvonurile pot genera predicia creatoare de evenimente atunci cnd sunt folosite ca instrumente ale propagandei sau contrapropagandei.

2.

Intoxicarea

Intoxicarea (Vladimir Volkoff, Tratat de dezinformare) este definit de dicionarul Robert mai ales cu sensul de otrvire, dar ine i de domeniul neologismelor: aciune insidioas asupra spiritelor, tinznd s acrediteze anumite opinii, s demoralizeze, s deruteze. Putem spune c intoxicarea vizeaz adversarul. Ea const n a-i furniza acestuia informaii eronate, care l vor face s ia decizii dezavantajoase pentru el i favorabile celui care provoac intoxicarea. Spre deosebire de dezinformare, scopul intoxicrii este acela de a determina s greeasc una sau mai multe persoane, nu o colectivitate.

3.Dezinformarea

Dezinformarea (Ctlin Zamfir, Lazr Vlsceanu, ed., op cit) reprezint orice intervenie asupra elementelor de baz ale unui proces comunicaional cae modific deliberat mesajele vehiculate, cu scopul de a determina la receptori (numii inte n teoria dezinformrii) anumite atitudini, reacii, aciuni dorite de un anumit agent social. Aesta din urm nu trebuie s fie neaprat dezinformatorul, el poate fi o instituie, organizaie etc. Ca realitate nemijlocit, dezinformarea are dou dimensiuni: una neintenional i alta intenional, viznd un anumit segment de opinie. Agenii de influen se recruteaz din rndul

acelora care se bucur de prestigiu n grupul lor profesional i care urmeaz a fi dezinformai prin mesaje primite de la planificatori via controlori. Practica de profil a demonstrat c agenii de influen pot fi: lideri de opinie din mediile intelectuale, care, din dorina lor de a se lansa n aciune practic, accept s lanseze n spaiul social mesaje care par ocante pentru publicul autohton;

31

un personaj apropiat factorilor de decizie n general acesta este compromis printrun fapt verificabil, pentru a avea certitudinea unei colaborri mai ndelungate;

efii de asociaii contextul vieii asociative, specifice sistemelor pluraliste, constituie un mediu favorabil pentru recrutarea i cultivarea agenilor de influen. Plasnd pe primul plan interese de ordin umanintar, protejate de un cadru normativ cu validitate internaional, dezinformatorul poate atrage muli naivi n structurile asociaiei care, profesional, sunt personaliti de referin n domeniul lor de activitate

Ceea ce deosebete dezinformarea de alte tipuri de comunicare este caracterul deliberat al aciunii i lansarea n circuitul informaional a unor informaii parial adevrate prin conjugarea lor cu afirmaii false, fr indicarea vreunei surse verificabile pentru autenticitatea celor emise. Cercetrile au demonstrat c rezultatele cele mai eficiente se nregistreaz n domeniul massmedia, unde dezinformarea poate atinge toate segmentele de opinie ale spaiului social. Sub aspect nonintenional, dezinformarea esre generat de sursele de mesaje deservite de neprofesioniti. Veleitarismul acestora sau diletantismul celor care transmit mesajele pot contribui la colorarea senzaional a coninutului lor, tocmai pentru a strni interesul unor segmente ct mai largi de opinie. Sporirea gradului de audien a mesajului insuficient prelucrar sub raportul pertinenei poate conduce la dezinformare. Diversitatea enunurilor, prin corelarea cu un spaiu (audio, video, grafic) limitat de inserarea ntr-o situaie informaional determin, n mod inevitabil, o selecie a mesajelor. Practica mass media a relevat c o surs de distorsionare a mesajelor cu efecte importante asupra calitii informrii i care poate degenera n dezinformare o constituie utilizarea unor criterii neadecvate de selectare a informaiilor. De exemplu, folosirea exclusiv a criteriului economic sau politic n selectarea mesajelor poate avea ca finalitate, prin imaginea parial pe care o ofer asupra fenomenului n discuie, dezinformarea segmentelor de public crora i se adreseaz. Dezinformarea poate fi o component a propagandei, dar aceasta nu se poate baza niciodat doar pe dezinformare. Din perspectiva consecinelor sale sociale, dezinformarea se aseamn cu zvonul, ns acesta, spre deosebire de dezinformare, nu are un caracter deliberat i nu presupune n mod obligatoriu circulaia unor informaii false, ci doar dificil de verificat. Zvonul poate fi ns produsul unei aciuni de dezinformare. intele pot fi att grupuri sau segmente ale societii, ct i indivizi, ntotdeauna lideri ns, de orice fel, care pot influena decizional i acional grupurile din care fac parte. Efectele dezinformrii depind, pe de o parte, de caracteristicile intelor (atitudine

32

critic, personalitate, nivel intelectual, aspiraii etc.), iar pe de alt parte, de posibilitatea de a verifica informaiile vehiculate.

4.

Propaganda

Propaganda este considerat (Ctlin Zamfir, Lazr Vlsceanu, ed., op cit) o activitate sistematic de transmitere, promovare sau rspndire a unor doctrine, teze sau idei de pe poziiile unei anumite grupri ociale i ideologii, n scopul influenrii, al schimbrii, al formrii unor concepii, atitudini, opinii, convingeri sau comportamente. n sensul clasic, se constituie ca un subsistem al sistemului politic, al unui partid, al unui grup social sau al unui regim de guvernare; n prezent ns, se dezvolt numeroase forme de propagand (economic, tehnic, medical, sportiv, cultural), difereniate dup coninut i prin raportare la profilul grupului care le iniiaz. Ca sistem, propaganda dispune de: - structur instituional specializat (aparat de conducere, centre de organizare, centre de studiu, proiectare i difuzare de mesaje) - ideologie i valori aflate n coresponden cu interesele i obiectivele gruprii sociale pe care o reprezint; acestea sunt luate ca referin pentru programarea i realizarea propagandei; - mijloace i metode de transmitere a mesajului studiul sociologic al acestora distinge urmtoarele mari grupuri de metode: afectiv const n organizarea mesajelor astfel nct acestea s provoace triri i adeziuni colective, mai ales de tip emoional. Mai nti se indic posibilele

consecine negative ale unei opiuni personale provocate de o agenie anume (afectarea intereselor, ameninare a poziiei individuale, mpiedicarea realizrii unor obiective personale importante etc.) pentru a declana reacia afectiv negativ i apoi se prezint o alternativ diferit care ar avea numai efecte pozitive. Accentul nu este pus pe argumentarea logiv sau pe prezentarea unor fapte relevante, ci pe acele informaii care au o profund rezonan afectiv; a faptelor (Merton, Lazarsfeld) este concentrat pe transmiterea de fapte ct mai concrete, saturate de amnunte relevate pentru persoanele ale cror opiuni ar urma s fie modificate. Accentul nu este pus pe fapte generale, ci pe cele personalizate i care dispun de potenialitatea descoperirii unei surprize de ctre receptor.

33

ndemnurile directe, lozincile, apelurile zgomotoase la urmarea unei ci sunt nlocuite de o astfel de selecie i prezentare a faptelor care provoac opiunea personal pentru acea cale prezentat ca fiind cea mai bun dintre tate cele posibile. n felul acesta se las impresia autonomiei personale n luarea deciziei; persuasiv presupune aplicarea regulilor retorice de organizare a discursului, mai ales prin utilizarea unor cuvinte saturate emoional i care se bazeaz pe persuabilitatea membrilor audienei. alt distincie important se face ntre propaganda tactic, proiectat pe termen scurt pentru obinerea unor efecte imediate, i propaganda strategic, pe termen lung, destinat formrii sau modificrii valorilor, a atitudinilor de baz i a concepiilor proprii ale indivizilor i societii. Cea mai important form de propagand a fost considerat, pn n prezent, propaganda politic. Pentru J. Ellul (apud Buznescu, op cit), aceasta este, de fapt, un dialog care nu exist. La nivel internaional, ea i propune s remodeleze psihologia celor cu care se afl n competiie, n condiiile n care cile diplomatice, economice sau militare au devenit inoperante sau excesiv de costisitoare. Propaganda politic nu urmrete descoperirea un or adevruri, ci convingerea interlocutorilor reali sau poteniali. n acest sens, Gustave Le Bon meniona existena a patru factori principali de convingere pe care i prezenta ca pe un fel de gramatic a persuasiunii: - prestigiul sursei sugestioneaz i impune respect - afirmaia fr probe elimin discuia, crend totodat impresia documentrii erudite a celor care reprezint sursa de mesaje - repetarea face s fie acceptat drept cert o afirmaie compatibil cu obiectivele sursei - influenarea mental care ntrete convingerile individuale incipiente sau aparinnd indivizilor fr personalitate. Tot n domeniul politic (dar aceast distincie poate fi folosit cu succes i n alte domenii) se distinge ntre: - propaganda alb utilizeaz materiale provenite din surse oficiale, coninnd nouti culturale, artistice, aparent inofensive, cum ar fi stilul de via, prezentarea unor personaliti considerate exemplare pentru viaa cultural, sportiv muzical, fr a aduce n discuie elementele care ar pune n discuie performanele spaiului social din care provin personalitile respective. Valoarea psihologic a unor astfel de colaje ar fi considerabil

34

pentru receptorii neiniiai. Cercetrile au relevat o eficien mai mare a propagandei albe n rndurile tineretului prin transmiterea unor emisiuni radiofonice de muzic n alternan cu scurte buletine de tiri. Pe fondul perceptiv creat de contextul muzical, remanena mesajelor din tiri este deosebit de mare, deoarece propaganda se realizeaz neostentativ i creeaz impresia unui dialog ntre egali; - propaganda neagr vehiculeaz, n general, materiale fabricate, puse fie pe seama unor instituii inexistente pe care receptorul nu le poate verifica, fie pe seama unor instituii existente, dar cu alte preocupri dect cele din tirile fabricate. Mesajele artizanale lansate n spaiul social pot surprinde prin noutatea lor i astfel pot genera un curent favorabil sursei emitente. De pe aceleai poziii se emit tiri fcndu-se precizarea c provin din surse neidentificate; - propaganda cenuie este cel mai frecvent folosit de cebtrele de dezinformare. Specificul su const n combinarea informaiilor parial reale cu cele integral false, alctuind mesaje cu aspect aparent precis, care ns nu pot fi verificate complet. Publicul care identific episodic elemente pe care le cunoate, poate fi uor inclus n eroare de asemenea fabricaii, punnd noutile pe seama unor lacune personale de informaie.

VII. ZIARUL UN PROIECT COMUNICAIONAL (realitate, context, mesaj) Una dintre cele mai rspndite definiii la care au ajuns majoritatea teoreticienilor i unanim acceptat de practicieni este aceea potrivit creia ziarul este n acelai timp un proiect i un rezultat al unei aciuni (al unei strategii) comunicaionale. Ziarul este cel care i propune construcia unei realiti informaionale cu scopul declarat i deschis de a convinge publicul cruia i se adreseaz cu privire la subiectele pe care le trateaz, la informaiile pe care le transmite i la ideile i opiniile pe care le emite prin paginile sale. n mod cert i absolut evident, aceste principii determin un caracter deliberat al a produsului media

mesajului, trsturile particularizatoare relevnd, dimensiunea subiectiv

care este ziarul, precum i a informaiei furnizate publicului int prin intermediul acestuia. Pentru c piaa presei i n special a presei scrise este din ce n ce mai vast, iar concurena din ce n ce mai acerb, fiecare ziar trebuie s i impun siei i pe pia un stil propriu adaptat publicului int i menit s determine creterea cotei de pia, a vnzrilor i a tirajului. Toate acestea impun existena unui anumit nivel de originalitate de interpretare i stil (stilul casei),

35

impact cognitiv i emoional, determinarea unor atitudini civice, politice, morale, de adeziune sau respingere a unor idei, opinii, programe

Pornind de la aseriunile i principiile prezentate mai sus, ajungem la concluzia c un ziar bine conceput tine cont de: realitatea de fapt (obiectiv), realitatea publicistic (preconizat i finalizat de echipa redacional); realitatea publicului (percepia nemijlocit a vieii trite).

Caracteristicile ziaristului de pres scris nu difer cu mult de cele ale jurnalistului care lucreaz n presa audio video, n cazul presei scrise fiind ns acordat o atenia mai mic aspectului fizic, telegeniei, diciei, vocii sau altor elemente legate de imaginea fizic sau de calitile exprimrii orale a jurnalistului. Astfel, principalele caracteristici ale jurnalistului de pres scris sunt:
- onestitate, ntruct transmiterea unei informaii i formarea de curente sau opinii impune un

grad ridicat de onestitate a jurnalistului att fa de sine, ct i fa de informaie i de publicul cruia i se adreseaz
- integritate, pentru ca jurnalistul s se poat menine obiectiv, neafectat de interesele

diverselor pri
- discernmnt, pentru ca informaia cu adevrat important pentru public s poat fi extras

dintr-un noian de elemente informaionale lipsite de substan

- capacitatea de a identifica relaia cauz-efect n producerea i derularea evenimentelor

pentru a putea realiza o analiz ct mai pertinent a evenimentelor pe care le prezint

- capacitate de contextualizare, n condiiile n care niciun eveniment nu se petrece

singular, nu poate fi rupt total de un context sau altul si trebuie prezentat ca atare pentru o nelegere ct mai bun a cauzelor, a derulrii i a efectelor lui
- vocaia adevrului, pentru c publicul are nevoie de adevr pentru a-i forma o opinie

corect, iar jurnalistul nu trebuie cu niciun chip i n nicio circumstan s abdice de la principiul adevrului informaiei
- curiozitate, care s l determine s caute i s gseasc informaiile ascunse sau inaccesibile

publicului larg

36

- spirit critic, ntruct este obligat s analizeze evenimentele pe care le prezint, iar publicul

cititor are nevoie de spiritul critic al jurnalistului pentru a-i forma i canaliza opinia
- talent, ntruct meseria de jurnalist este o art, iar artistul are nevoie de talent pentru a se

impune n domeniul lui. n cazul jurnalistului de pres scris vorbim despre talentul exprimrii scrise, al descoperirii i dezvluirii informaiilor
- capacitate de sintez, pentru c jurnalistul, nu doar din limitarea spaial impus de

paginile ziarului, ci i ca urmare a percepiei diferite a diverselor categorii de cititori, trebuie s sintetizeze el nsui informaia, pentru ca publicul int s o poat prelua ca atare.

Din punctul de vedere al conceptului i al conceperii, ziarul devine un mesaj contextual influenat de 5 tipuri de context faptic; paradigmatic; emoional; radicalizant; al vizualizrii (macheta, punerea n pagin)

Contextul faptic - pretinde ziaristului s pstreze coninutul i sensul faptelor, n funcie de contextul i cauzele care i-au determinat valoarea de fapt public semnificativ. Aceeai atenie relativ la integritatea faptelor trebuie avut n vedere i n momentul prelucrrii redacionale (scriitur, stil, gen publicistic). Calitatea mesajului depinde de modul cum observm, de capacitatea

ziaristului/comunicatorului de a pstra i prelua ntocmai faptul n cauza i semnificaia sa comunicaional, fiind direct legat de triada fapt context redactare

2. Contextul paradigmatic reprezint relaia semantic prestabilit ntre Emitor (redacia) i Receptor (publicul), o relaie n care ambii poli ai comunicrii redacia i publicul utilizeaz acelai cod comunicaional, o relaie n care coninutul, sensul, utilizarea cuvintelor, conceptelor, expresiilor recurente sunt familiare pentru cei ce transmit i cei ce recepteaz mesajul. Principiul de baz al contextului paradigmatic este acela c e normal s stabileti cui comunici, dar tot att de normal este s stabileti i cum comunici.

37

3. Contextul emoional (psihologic) vizeaz reacia psiho-mental a publicului, dar i a ziaristului, n faa unor situaii, stri, evenimente. Aceasta n condiiile n care dac publicul este de ateptat s aib o reacie emoional puternic, ziaristului nu este firesc s i se ntmple acelai lucru - A nu fi surprins de nimic face parte din nsi calificarea reporterului, J.F. Mansfield. Contextul emoional poate fi constatat, dar poate fi i supralicitat, estompat, provocat, ocultat etc, situaie ntlnit n mod special i cu precdere n cazul relatrii efectelor statistice ale unor catastrofe.

4. Contextul radicalizant apare n momentele unor confruntri majore ntre grupuri politice sau de interese, n interiorul unui sistem/regim politic, ntre sisteme, ri, culturi etc. a) informaia este subiectivizat pn la paroxism (golit de realitate, de adevrul faptelor, joac un rol); b) informaia urmeaz logica unor scenarii (construcii arbitrare, pentru o cauz i nu pentru o evoluie organic); - informaia este determinat de criteriul pasional i nu de cel raional. - ex.: corespondenele de rzboi, scandalurile romanate ale preedinilor

5. Contextul vizualizrii vizeaz concretizarea soluiilor redacionale i secretariale pentru a obine efectul comunicaional preconizat prin realizarea unor relaii comunicaionale incitante ntre texte, titluri i imagini. Contextul vizualizrii este direct legat de mai multe elemente, n condiiile n care rvizualizarea este direct legat de intenia informaional, dar i de formatul, periodicitatea i destinaia (publicul de referin). - ex. diferene de vizualizare ntre cotidiane populare, independente (ex. Adevrul, Romnia liber) i cotidiane specializate (ex. Economistul, Ziarul financiar); ntre ziare de scandal (jelow press) i cele oneste, de opinie i analiz; ntre cotidiane i periodice

Un ziar pentru cine?

38

Principala preocupare a unui manager de instituie de pres scris, al unui manager de ziar, este stabilirea publicului int, n funcie de obiectivele prestabilite ale proiectului.

n funcie de publicul int, de gradul lui de informare, cultur i deschidere, i n funcie de capacitatea lui de percepie i analiz, dar i de dorinele i orientrile lui se stabilete alegerea subiectelor, maniera de a le trata, forma de redactare: scriitura, vocabularul, inclusiv n ce privete prezentarea: titraj (titrare), ilustraii, punere n pagin. Practica recomand realizarea unui numr zero (pilot), cu texte, titluri, imagini reale, care s testeze reacia publicului int fa de modul de concepere a noului produs.

Un ziar pentru a spune ce? n momentul elaborrii unui ziar, este nevoie ca mesajul s fie adecvat att publicului int, ct i orientrii ziarului pentru a putea fi meninut pe termen lung, tratat n profunzime, acceptat de public, dar i asumat att de instituia de pres (ziarul) care l emite, ct i de publicul (cititorii) care l recepioneaz.

Un ziar cu cine? Ziarul, ca produs, dar mai ales ca instituie media, are nevoie de o echip cu atribuii bine stabilite, precum i de o delimitare clar a sectorului administrativ de cel redacional

Ziarul i comportamentul comunicaional a) al ziaristului /comunicatorului accept i i impune anumite norme de conduit derivate din statut, din orientarea produsului media, din ateptrile publicului b) al celor care recepteaz mesajul (public, persoane, instituii) - atitudinea i interpretarea normativ a actului publicistic

Cadrul de organizare a i funcionare a ziarului n momentul apariiei pe pia, ziarul ca i concept, dar i ca proces, produs i instituie n sine este condiionat de mai muli factori, printre care se numr: - principiile editoriale, care impun o anumit linie i tendin a mesajului transmis

39

- piaa, care determin, n special prin cumprare, adoptarea de ctre ziar a unei anumite linii directoare, transmiterea unor mesaje specifice i orientarea ctre anumite domenii de interes pentru publicul int, n detrimentul informaiilor care nu prezint de interes sau prezint un intreres sczut pentru principalii receptori, pentru consumatorii finali ai ziarului ca produs - resursele financiare, care asigur independena instituiei ziarului i, implicit, a mesajului, Resursele financiare pot fi proprii (investiia direct), atrase (provenite din sponsorizri, publicitate) sau provenite din vnzri. - resursele umane care influeneaz nu doar calitativ, ci i canitativ mesajele transmise, informaiile culese i publicate - costurile cu salarii, costurile tipririi, ale distribuiei care influeneaz n special preul - concurena care influeneaz att designul, ct mai ales coninutul, calitatea ziarului ca produs care are nevoie s se impun i s se menin pe pia

De la edina de machet la nchiderea ediiei. Realizarea ziarului ca produs final Ziua / sptmna / luna unui editor ncepe cu o foaie uria ALB sau, n cel mai bun caz, acoperit n anumite locuri de spaii haurate, rezervate diferitelor reclame. Pe parcursul zilei / sptmnii / lunii apar primele tiri pe fluxurile ageniilor de pres, apar primele informaii de la reporterii de pe teren, primele materiale redactate. Mai apoi apar machetele finale de publicitate, care sunt poziionate definitiv n pagini. n cadrul edinei de redacie conduse de redactorul ef ajutat de redactorul ef adjunct i de editorul coordonator sunt stabilite articolele de fond, coloanele de tiri i fotografiile care nsoesc materialele ce urmeaz s fie publicate, dup care articolele i fotografiile sunt transmise departamentului tehnic pentru ca fiecare pagin s fie machetat, respectiv articolele s fie aezate efectiv n paginile iniial albe. Machetarea este coordonat de secretariatul de redacie n colaborare cu redactorul ef, fiind realizat de graficieni, designeri, operatori, tehnoredactori. Aceast etap presupune gndirea i execuia machetei electronice, alegerea elementelor grafice (liter de titlu i text, format, culoare), compatibilitatea dintre coninutul textului (mesaj) i mijloacele de vizualizare ce sporesc vizibilitatea i efectele informaionale.

40

Machetarea urmeaz structura pe pagini/ seciuni a ziarului. Dup finalizarea acestei etape, secretarul general de redactie i redactorul ef dau bun de tipar, iar macheta final a ziarului este trimis n tipografie.

Distribuirea pe pagini a textelor i imaginilor Pagina 1 reprezint oglina comunicaional a ziarului, stabilind principalele teme dezbtute. n cadrul fiecrei pagini se stabilete o proporie ntre titluri-texte-imagini, tendina modern fiind ca mcar 50% s fie ocupat de titluri i imagini , astfel nct ziarul s fie aerisit, uor de parcurs cu privirea, informaia s fie uor de identificat i uor de reinut. Paginile conin rubrici permanente (de tiri, tablete, comentarii etc) care ofer stabilitate formatului, chenare pentru delimitare i subliniere, precum i elemente legate, cum ar fi: calibrarea i cotarea textelor (acelai tip i dimensiune a caracterelor, lungimea rndurilor i a coloanelor) calibrarea i cotarea titlurilor (atu vizual are n vedere dimensiunile titlului: numr de cuvinte, familia,caracterul, tipul i corpul de liter ) calibrarea i cotarea fotografiilor (funcie informativ, de divertisment, formativ) familii, caractere, tipuri i corpuri de liter culoarea.

Punerea n pagin Paginarea unui ziar are la baz Diagrama lui Arnold, construit pe baza rezultatelor obinute n urma observrii traseului urmat de cititori pe pagina de ziar: Fond (locul din stnga sus, locul cel mai important al fiecrei pagini). Contrafond (dreapta sus, al doilea, ca importan, n structurarea paginii). Centrul optic (puin mai sus de centrul geometric). Ultima or (sau la nchiderea ediiei etc.unde se pot publica, printr-o atent prelucrare grafic i tipografic chenar, liter mare i pregnant informaii de interes, imediate.

Culorile folosite i alese n momentul conceperii ziarului au un rol foarte important n economia acestuia

41

Culorile de referin sunt cele apte culori ale curcubeului (plus alb i negru): rou, portocaliu, galben, verde, albastru, indigo, violet. n funcie de importana pe care o au, acestea pot fi mprite n dou categorii: - culorile de baz (albastru, verde, rou) - culori complementare. n funcie de puterea de impresionare a sensibilitii culorile sunt: - culori calde (rou, portocaliu, galben) - culori reci (albastru, verde). Un studiu american arat c femeile prefer albastru i verde; brbaii portocaliu i rou.

Folosirea culorilor n realizarea unui ziar are att avantaje, ct i dezavantaje. Aspectele pozitive vizeaz n mod special implicarea receptorului final, folosirea culorilor fiind de natur s implice emoional cititorul i s ajute la perceperea mai rapid a mesajului. Pe de alt parte ns, policromia cost (3 culori + negru cost de 8 ori mai mult decat albnegru), iar alegerea greit a culorilor poate agresa cititorul i distorsiona mesajul.

Sumar Sarcini i teme ce vor fi notate Nota final va fi compus din punctajele obinute pentru activitatea la seminarii (lucrri, prezentri) i la examenul final. Examenul final va consta n 10 ntrebri tip gril, notate cu 0,5 puncte / ntrebare i un subiect tip eseu, notat cu 4 puncte. 1 punct se va acorda pentru prezen. Activitatea la seminarii va reprezenta 30%, iar examenul va reprezenta 70% din nota final. Temele de seminarii predate dup termenul de predare stabilit nu vor fi luate n considerare. Temele solicitate n cadrul cursului vor viza redactarea unor materiale de pres, analiza unor publicaii media, acestea urmnd s fie predate, respectiv susinute la datele stabilite n cadrul cursurilor.

Bibliografie modul David Randall, Jurnalistul universal-ghid practic pentru presa scris, 2007, Ed Polirom

42

Bakenhus Norbert, Radioul local, Ed Polirom Peter Dahlgren, Colin Sparks, Jurnalismul i cultura popular, Ed Polirom Dicionar de media, Larousse David Randall, Manual pentru ziaritii din Europa Central i de Est Carmen Ionescu - Agenile de pres din Romnia, Ed Tritonic, Bucureti, 2007 Ioan Drgan Paradigme ale comunicrii de mas, Casa de editur i pres ANSA SRL, Bucureti, 1996 Louis Guery et Pierre Lebedel Comment crer et animer une publication, Ed. C.P.F.J., Paris, 1991

III. Anexe

Bibliografia complet a cursului

1.David Randall, Jurnalistul universal-ghid practic pentru presa scris, 2007, Ed Polirom 2.Bakenhus Norbert, Radioul local, Ed Polirom 3.Peter Dahlgren, Colin Sparks, Jurnalismul i cultura popular, Ed Polirom 4.Dicionar de media, Larousse 5.David Randall, Manual pentru ziaritii din Europa Central i de Est 6.Carmen Ionescu - Agenile de pres din Romnia, Ed Tritonic, Bucureti, 2007 7.Ioan Drgan Paradigme ale comunicrii de mas, Casa de editur i pres ANSA SRL, Bucureti, 1996 8.Louis Guery et Pierre Lebedel Comment crer et animer une publication, Ed. C.P.F.J., Paris, 1991 9.Bertrand, Jean Claude, Deontologia mijloacelor de comunicare, Institutul European, 2006; 10. Boutaud, Jean-Jacques, Comunicare, semiotic i semne publicitare - Teorii,

modele i aplicaii, Ed. Tritonic, 2005; 11. Hall, 2007; 12. 13. 14. Coman, Cristina, Relaii publice i mass-media, Polirom, Iai, 2002; Coman, Mihai, Manual de jurnalism, Ed. Polirom, 2006; De Fleur, Melvin, Ball-Rokeach, Sandra, Teorii ale comunicrii de mas, Ed. Breakenridge, Deirdre, PR 2.0: New Media, New Tools, New Audiences, Pretince

43

Polirom, Iai 2004; 15. 16. 17. Dinu, Mihai, Comunicarea, Ed. tiinific, Bucureti, 1999; Dobrescu, Paul, Mass media i societatea, Ed. Comunicare.ro, 2003; Ferreol, Gilles, Flageul, Noel, Metode i tehnici de exprimare scris i oral, Ed.

Polirom, 2007; 18. 19. 1999; 20. Pnioar, Ioan Ov., Comunicarea eficient, Ediia a III-a, revzut i adugit, Ficeac, Bogdan, Tehnici de manipulare, ediia a IV-a, Ed. All Beck, 2006; Mcquail, Dennis, Comunicarea, Institutul european, Colecia Universitaria, Iai,

Ed. Polirom, 2006; 21. 22. 2007; 23. Stewart, Sally, Media Training 101: A Guide to Meeting the Press, Wiley, 2006; Pontoizeau, Pierre Antoine, Manuel de Communication, Ed. Armand Colen, 1998 Rovena-Frumuani, Daniela, Analiza discursului. Ipoteze i ipostaze, Ed. Tritonic,

Glosar Agent de influen = persoane cu prestigiu i credibilitate n rndul receptorilor, folosii pentru transmiterea informaiei n aciunile de dezinformare Analiza = o prezentare detaliat a unui eveniment, cu accent pe implicaiile acestuia, viznd nelegerea profund a evenimentului prezentat, a implicaiilor i a detaliilor acestuia Ancheta = materialul de pres amplu, detaliat, care urmrezte firul logic al unui eveniment pentru a stabili cu exactitate cauzele, derularea, efectele i implicaiile pe termen lung ale evenimentului respectiv, precum i msurile i aciunile decise n timpul i legat de evenimentul n cauz Comentariu = materialul subiectiv prin care un autor, n special lider de opinie recunoscut de comunitate i ziar, exprim o opinie personal, subiectiv asupra unui eveniment anume, poziie / opinie care, spre deosebire de cazul editorialului, nu este neaprat acceptat i / sau asumat de publicaia n care este exprimat Comunicare de pres = forma de comunicare desfurat organizat, dup reguli specifice, prin care un mesaj adresat unui anumit public ajunge la acesta prin intermediul mijloacelor de comunicare n mas.

44

Departament = structura de baz a unei instituii de pres, format din reporteri i redactori specializai pe un domeniu anume, care se ocup de culegerea i redactarea informaiilor din domeniul respective Dezinformare = orice intervenie asupra elementelor de baz ale unui proces comunicaional cae modific deliberat mesajele vehiculate, cu scopul de a determina la receptori anumite atitudini, reacii, aciuni dorite de un anumit agent social Editor coordonator = ziaristul care coordoneaz i rspunde de activitatea echipei nsrcinate cu realizarea din punct de vedere tehnic a produsului media (reporteri, fotografi, cameramani, informaticieni, machetiti), administrnd materialele realizate de ziariti i propuse de efii de departament, impunnd programul de lucru, participnd la edinele de lucru, deciznd modul de aranjare n pagin/spaiu temporal a materialelor de pres i publicitare Editorial = materialul subiectiv prin care un autor, n special lider de opinie recunoscut de comunitate i ziar, exprim o opinie personal, subiectiv asupra unui eveniment anume, poziie / opinie acceptat i asumat de publicaia n care este exprimat Emitor = persoana care transmite o informaie Intoxicarea = tehnica de comunicare prin care sunt furnizate intenionat informaii eronate pentru a determina receptorul s ia decizii greite, care s-l dezavantajeze i s favorizeze emitorul Machetare = etap in procesul de realizare a unui ziar care presupune gndirea i execuia machetei electronice, alegerea elementelor grafice (liter de titlu i text, format, culoare), compatibilitatea dintre coninutul textului (mesaj) i mijloacele de vizualizare ce sporesc vizibilitatea i efectele informaionale Mesaj= informaie cu caracter informativ transmis de un emitor ctre un receptor cu scopul informrii, al divertismentului sau al determinrii unei opinii sau atitudini Piramida inversat = tehnic de redactare a unui material destinat n special informrii publice care prevede formularea i redarea informaiei de maxim importan n prima sau, cel mult, n primele dou fraze, respectiv continuarea relatrii cu elementele mai puin importante, care vor fi amplasate n paragrafe succesive, n aa fel nct acestea s poat fi omise, ncepnd cu sfritul telergramei, fr ca fondul informaiei s fie, n vreun fel, afectat Productorul = ziaristul regsit n structura organizaional a instituiilor din presa audio-video care concepe, realizeaz i coordoneaz o emisiune

45

Propaganda = activitate sistematic de transmitere, promovare sau rspndire a unor doctrine, teze sau idei de pe poziiile unei anumite grupri ociale i ideologii, n scopul influenrii, al schimbrii, al formrii unor concepii, atitudini, opinii, convingeri sau comportamente Receptor = persoana creia i este destinat informaia transmis de emitor Redactor = ziaristul cu o vechime mai mare dect a reporterului, care redacteaz articolele Redactor ef = persoana aflat la conducerea redacional a unei instituii media, cu putere de decizie n ceea ce privete selecia final, modul de redactare, orientarea i publicarea materialelor ntr-un produs media Realizator = funcie prezent n special n presa audio-video, este ziaristul care realizeaz i conduce emisiunile alturi de prezentator Reportaj = material amplu, n general descriptiv, din care rzbate cu putere impresia / reacia subiectiv a autorului, care insist pe aspecte subiective cum ar fi culorile, gesturile etc, n special efecte vizuale sau auditive i urmrete s creeze / s provoade o reacie emoional puternic la nivelul receptorului / cititorului. Reporter = ziaristul de teren, cel care colecteaz informaia de la surs/ surse Secretar (general) de redacie = ziaristul care coordoneaz i rspunde de activitatea echipei nsrcinate cu realizarea din punct de vedere tehnic a produsului media (reporteri, fotografi, cameramani, informaticieni, machetiti), administrnd materialele realizate de ziariti i propuse de efii de departament, impunnd programul de lucru, participnd la edinele de lucru, deciznd modul de aranjare n pagin/spaiu temporal a materialelor de pres i publicitare ef de departament = persoana desemnat s conduc i s coordoneze un departament al unei instituii de pres, care de obicei selecteaz/ triaz i propune spre publicare materialele realizate de membrii departamentului tire = elementul (celula) de baz a unui produs de pres, fiind materialul cel mai scurs i mai obiectiv, o relatare succint a informaiei / evenimentului, fr implicarea subiectiv a autorului. Zvon = afirmaie prezentat drept adevrat fr a exista posibilitatea s i se verifice corectitudinea

Alte informaii relevante pentru curs Pentru o mai bun nelegere a aspectelor incluse i prezentate la cursuri, este recomandat

urmrirea i studierea publicaiilor de pres i a emisiunilor televizate din perspectiva mesajului transmis, a modului de prezentare, a organizrii/ redactrii materialelor etc.

46

 Scurt biografie a titularului de curs Nume: Prenume: IRIMIE COSMIN VASILE

Data naterii: 16 aprilie 1976 Naionalitate: Romn Telefon: Fax: Adresa e-mail: 0040 745 111 765; 0040 729 777 015 0040 31 815 85 82 irimiesc@yahoo.com

STUDII:

1996-1999: Facultatea de tiine Politice i Administrative, Universitatea Babe - Bolyai Cluj Napoca, secia administraie public, liceniat n tiine administrative;

2000-2001: Facultatea de tiine Politice i Administrative, Universitatea Babe Bolyai Cluj - Napoca, studii aprofundate, Managementul Serviciilor Publice;

2001-2002: Universitatea Paris XI, Frana, burs guvernamental de cercetare n specializarea managementul relaiilor publice n administraia public;

2003: Burs de studiu ARION, Introduction la dimension europenne l'education: renforcement de la coopration europene , Porto, Portugalia;

de

2003-2004: Universitatea Babe Bolyai Cluj - Napoca, n colaborare cu Institutul Naional de Administraie, absolvent master, specializarea Managementul afacerilor publice europene;

2004-prezent: Universitatea Babe Bolyai Cluj Napoca, doctorand, titlul lucrrii: Relaiile publice n interiorul unei instituii publice centrale;

2005: Universitatea degli Studi di Genova, Italia, burs guvernamental de cercetare doctoral, de 3 luni de zile, n specializarea relaiile publice n administraia public;

2006: Management Centre Europe, Barcelona-Spania, program de perfecionare, Managementul de proiect;

2006: Institutul Naional de Administraie, program de perfecionare, Managementul imaginii unei instituii publice; 47

EXPERIEN PROFESIONAL:

Iulie 1995 Ianuarie 1996, redactor la revista Transilvania Sport; Februarie 1996 Octombrie 1997, redactor ef-adjunct la revista Transilvania Sport; Noiembrie 1997 Septembrie 1999, redactor la cotidianul Transilvania Jurnal; Iunie 1998 Decembrie 1999, corespondent pentru Transilvania al cotidianului naional PRO Sport;

Octombrie 1998 Iunie 1999, redactor-colaborator la TV Europa NOVA; Octombrie 1998, participant i organizator la prima Conferin Internaionala de Administraie Public din Romnia, organizat de Facultatea de tiine Politice i Administrative din Cluj Napoca;

Iunie 2000, organizator al Conferinei Internaionale a Minitrilor Educaiei din Europa; Ianuarie Martie 2000, inspector de specialitate, Direcia Relaii Publice, Ministerul Educaiei Naionale;

Aprilie 2000 Decembrie 2000, consilier/ef serviciu compartimentul relaii publice, Direcia Relaii Publice, Ministerul Educaiei Naionale;

Ianuarie 2001 Iunie 2003, ef serviciu Relaii Publice, Ministerul Educaiei i Cercetrii; Iulie 2003 Ianuarie 2004, consilier relaii publice, Ministerul Educaiei, Cercetrii i Tineretului;

Ianuarie 2001 participant, n calitate de oficial al Ministerului Educaiei Naionale, la treningul privind calitatea n educaie i tehnicile moderne de comunicaie n nvmntul european; invitat al expoziiei BETT 2001 London, Marea Britanie;

Octombrie 2001 Martie 2002, ctigtor al concursului naional de burse guvernamentale a Guvernului Romniei, beneficiar al unei burse guvernamentale de cercetare la Universitatea Paris XI, Frana, 2001-2002, specializarea managementul relaiilor publice n administraia public stagiu de pregtire i formare la Primria oraului Evreux departamentul de relaii publice;

Octombrie 2002 participant, n calitate de oficial al Ministerului Educaiei i Cercetrii, la expoziia de media virtual Beyond the Printed World Barcelona, Spania;

2002 prezent, asistent universitar, Facultatea de tiine Politice i Administrative, Universitatea Babe - Bolyai Cluj Napoca, secia Comunicare i Relaii Publice; 48

Noiembrie 2003, participant, n calitate de ctigtor al unei burse Arion-MEC, la un stagiu de documentare n cteva coli din Porto, Portugalia. Tema acestui stagiu a fost Introduction la dimension europenne de l'education: renforcement de la coopration europene;

Februarie 2004 Iulie 2005, expert n educaie, coordonator pe judeul Cluj al Proiectului pentru nvmnt Rural;

Decembrie 2004 Iulie 2005, purttor de cuvnt al Universitii Babe-Bolyai din ClujNapoca;

Aprilie 2005 Iulie 2005, participant n calitate de ctigtor al concursului naional de burse guvernamentale Nicolae TITULESCU, privind formarea de tineri specialiti n domeniul administraiei publice europene, beneficiar al unei burse guvernamentale de cercetare la Universitata degli Studi di Genova, Italia, specializarea relaiile publice n administraia public;

August 2005 prezent, responsabil relaii publice, Unitatea de Management al Proiectului pentru nvmntul Rural, proiect finanat de Guvernul Romniei i Banca Mondial, M.Ed.C.T.

PUBLICAII:

Comunicarea i informarea, aciuni majore ale relaiilor publice, Buletin informativ al MEN, nr. 17/2000;

nelesuri majore ale comunicrii, Revista transilvan de tiine administrative, 2002; Importana strategiei de imagine ntr-o instituie public central, Revista transilvan de tiine administrative, 2002;

Sleeper Effect condiii i efect, Revista transilvan de tiine administrative, 2003; Comunicarea n cadrul formal, Revista transilvan de tiine administrative, 2004; Procesul comunicrii, baza relaiilor publice/Comunicarea instituional, interes i realitate, Revista transilvan de tiine administrative, 2004.

Relaiile publice spre o nou abordare, Revista transilvan de tiine administrative, 2005.

LIMBI STRINE: francez: foarte bine italian: bine englez: bine 49

50