Comunicarea

Comunicarea este primul instrument spiritual al omului n procesul socializrii sale. Comunicarea a fost definita ca o form particular a relaiei de schimb ntre dou sau mai multe persoane, ntre dou sau mai multe grupuri care are ca elemente eseniale relaia dintre indivizi sau dintre grupuri, schimbul, transmiterea i receptarea de semnificaii, modificarea voit sau nu a comportamentului celor angajai. Comunicarea umana se ocupa de sensul informaiei verbale, prezentata n forma orala sau scrisa i de cel al informaiei non verbale, reprezentata de paralimbaj, micrile corpului i folosirea spaiului. Noiunile de limbaj, limb, comunicare au mai multe sensuri, fiind considerate polisemantice. Aceasta se datoreaz faptului c fiecare noiune prezent este foarte comple , dar i faptului c fiecare din aceste noiuni ! comunicare, limb, limbaj " sunt studiate de mai multe discipline tiinifice #lingvistica, psihologia, sociologia, semiotica$, care aduc propriile lor perspective de abordare, nu ntotdeauna identice sau mcar complementare. %rincipala problem pe care o presupune studiul noiunii de comunicare este aceea a stabilirii coninutului i a mijloacelor prin intermediul crora acesta este transmis. C&t privete coninutul, aceasta are un coninut informaional, un coninut afectiv"emoional, un coninut motivaional i un coninutul volitiv. 'n general, se comunic trei tipuri de informaii( cognitive) indiceale) injonctive sau conative. *ergi la( +umar articol Comunicare Canale n comunicare 'n ceea ce privete comunicarea, Canalul reprezinta mijlocul fizic de transmitere a mesajului, numit i ,drumul, ipotetic sau ,calea, urmata de mesaj. 'n comunicare se folosesc urmtoarele canale( " Canale tehnologice( telefoane, casetofoane, computere, video, pager, radio " Canale scrise( scrisori, rapoarte, afiiere, memo"uri, formulare, cari, reviste, ziare) " Canale fata"n fata( conversaii, interviuri, nt&lniri, prezentri, cursuri, lecturi. *ediul comunicrii este *ijlocul tehnic sau fizic care transforma mesajul n semnal. *ediul n comunicare poate fi oral sau scris, n funcie de modalitatea de comunicare pe care o folosim) c&nd vorbim"ascultam" observam, comunicam n mediul oral, c&nd scriem"citim, folosim comunicarea n mediul scris. 'n cazul unei comunicri, rspunsul receptorului la mesajul transmis ne demonstreaz dac acesta a fost bine neles, dac s"a fcut comunicarea corect. -eacia respectiva se numete feedbac. i ncheie cercul comunicrii deoarece receptorul, la r&ndul sau, codifica o informaie i o comunica transmitorului. %utem deci considera ca n procesul comunicrii rolurile se schimba mereu( receptorul devine transmitor i invers. Comunicarea para lingvistic /n comunicarea paralingvistica, studiile de specialitate disting patru canale principale( 0. e presia fetei, 1. contactul vizual, 2. limbajul corpului, 3. distanta fizica %rimul canal n comunicarea paralingvistic este e presia fetei, i s"a demonstrat ca e presiile faciale traduc fidel strile sufleteti. 4 ista sase emoii de baza( fericirea #bucuria$, tristeea #suprarea$, surpriza, frica #ngrijorarea$, dezgustul i furia. Al doilea canal n comunicarea paralingvistic , reprezentat de contactul vizual este un canal relevant pentru cunoaterea celuilalt i interpretarea g&ndurilor, afectelor i inteniilor, acesta reflecta n mod pregnant universul intim. Avem doua ipostaze ale contactului vizual. %rima se refera la evitarea privirii n ochii celuilalt( uitarea n alta parte, care trdeaz lipsa de interes sau dezaprobare, dispre) lsarea ochilor n jos

este semn al vinoviei. %rivirea prelungita n ochii altcuiva are tot doua sensuri( primul poate fi iubire, preuire, stima, atracie, sau privirea fi a poate e prima furie, m&nie, intenii agresive. Al treilea canal n comunicarea paralingvistic este limbajul trupului care se refera la micrile i configuraiile anumitor pari ale corpului precum( frecarea m&inilor, rsucirea parului, datul din picior, toate constituie semnale ale unei stri de agitaie, indecizie. %ostura corporala, luat ca ntreg, reprezinta stri interioare de moment, dar vorbete i despre moduri de g&ndire i reacii mai stabile. Al patrulea canal n comunicarea paralingvistic se refera la distanta publica. Aceasta indica distanta pe care n orice mprejurare, oamenii ncearc sa o menin fata de semenii lor. Niveluri n comunicare 'n comunicare se gsesc 5 niveluri, i anume( comunicarea intrapersonala, comunicarea interpersonala, comunicarea de grup, comunicarea de masa, comunicarea publica sau mediatica. Comunicarea intrapersonala este comunicarea n i ctre sine. Acest comunicare este un real proces de comunicare, chiar dac emitorul i receptorul este acelai, iar codificarea i decodificarea mesajelor nu este absolut necesara. Comunicarea interpersonala este cea mai importanta forma de comunicare i cel mai des folosita. 4a este baza e istenei sociale a omului, i nu poate fi evitat" 6iata de familie, relaiile cu prietenii, activitatea profesionala, toate depind de aceasta calitate. Comunicarea interpersonala se refera la comunicarea fata n fata. 4ste un tip de comunicare important n relaiile inter"personale, n stabilirea de relaii, legturi,etc. Comunicarea de grup este tot un tip de comunicare, dar care se deruleaz n colectiviti umane restr&nse i permite schimburi de idei i emoii, discuii, rezolvri de probleme, aplanare de conflicte, etc. 6alena n comunicare reprezinta numrul de persoane cu care un individ poate comunica #la receptare sau la emitere$. 7intr"o perspectiva informaional, grupurile sunt de doua tipuri( grup egalitar i grup ierarhizat. /ntr"un grup, ierarhia se stabilete pe baza bilanului informaional al fiecrui individ, bilanul fiind diferena dintre influentele pe care le primete individul i cele pe care le e ercita acesta. C&nd bilanul este egal pentru toi membrii grupului, grupul este egalitar, iar daca bilantul este diferit, grupul este ierarhizat. Comunicarea de masa presupune un productor instituionalizat de mesaje scrise, vorbite, vizuale sau audiovizuale, care se adreseaz unui public variat i numeros. Acest tip de comunicare nu beneficiaz de un feedbac. eficient. Comunicarea publica sau mediatica este o forma specializata a comunicrii interumane care are rdcinile n retorica antica. 8rstura esenial a comunicrii publice este aceea de a aciona la nivelul reprezentrilor sociale i de a permite o rapida modificare a discursurilor publice) ea difer n mod esenial de alte tipuri de comunicare prin finalitatea sa. *ergi la( +umar articol Comunicare 9orme ale comunicrii Comunicarea se poate manifesta sub mai multe forme, printre care e ist comunicare verbal, comunicare scris, comunicare oral, comunicare non"verbal, paralimbaj... Comunicarea verbal Comunicarea verbal se realizeaz prin limbaj, care reprezint un ritual care se petrece atunci c&nd ne aflm ntr"un anumit mediu n care un rspuns convenional este ateptat de la noi. +pre e emplu, cineva care merge la o nunt va ura ,cas de piatr,, iar cineva care merge la o nmorm&ntare va spune ,7umnezeu s"0 odihneasc,, i nu invers. Aceste ritualuri ale limbajului sunt nvate din copilrie, deoarece ele depind de anumite obiceiuri direct raportate la o anumit cultur i comunitate) totodat, sunt nvate obiceiurile de limbaj corecte i incorecte #spre e emplu, cuvintele indecente pe care copilul le folosete pentru prima dat sunt reprimate sever de ctre prini$. :lterior, individul nva s foloseasc cuvintele n funcie de mediul n

care se afl. 4ste un prim pas n direcia specializrii limbajului. 'n timp, n funcie de diferitele cunotine asimilate, persoana poate utiliza tipuri diferite de limbaj, mai redus sau mai nalt specializate. ;&ndirea i limbajul se dezvolt mpreun. Aa cum modul de a g&ndi al fiecrei persoane este unic, i modul de a vorbi este unic. Aceast unicitate a limbajului legat de fiecare persoan n parte poate fi nglobat sub denumirea de stil verbal. 7e altfel, stilul este un indicator al persoanei n integralitatea sa. Comunicarea scris Comunicarea scris poate avea o dominant intra"personal, dar i una inter"personal. 'ntr"o comunicare scris se folosesc de obicei c&teva elemente precum( folosirea frazelor cu o lungime medie #05"1< de cuvinte$, a paragrafelor centrate asupra unei singure idei, a cuvintelor nelese cu siguran de receptor ) evitarea e primrii comune, tipic limbajului oral, a cuvintelor inutile, redundante) alegerea cuvintelor ncrcate de afectivitate optim n conte tul pedagogic creat, a e presiilor afirmative, toate acestea fiind elemente utile intr"o integrare eficace ntre suportul scris i cel oral n cadrul comunicrii didactice. Comunicarea scris are c&teva avantaje. %rintre care amintim( 0$ durabilitatea n raport cu forma oral a comunicrii) 1$ te tul poate fi vzut=citit de mai multe persoane) 2$poate fi citit la un moment potrivit i poate fi recitit etc. %aii n comunicarea scris sunt similari celor din structurarea unui discurs( e ista o faz de pregtire #stabilirea obiectivelor, a rolului i a audienei " cei care vor citi te tul " a punctelor"cheie pe care dorim s le rein acetia din urm$ i o faz de redactare #ideile principale sunt dezvoltate urmrind o serie de indicatori precum ( claritate, credibilitate, concizie, folosind cele trei pri ale unei redactri( introducere, cuprins i ncheiere. Comunicarea oral Cea mai nt&lnit modalitate de comunicare este comunicarea oral. Comunicarea non verbal o nsoete pe cea verbal, definindu"se n relaie cu aceasta ntr"un mod aparte, n sensul sprijinului pe care ea l furnizeaz prin elementele de ntrire, nuanare i motivare a mesajului. Comunicarea oral reprezint un instrument prin care avem acces la studiul altor forme i procese de comunicare( ,%rincipalul mijloc al comunicrii umane este limba vorbit, at&t n sensul prioritii istorice, c&t i pentru c este forma de comunicare cea mai frecvent utilizat i care ofer modelul pentru alte forme de comunicare,. >imba are un caracter convenional, se sprijin integral pe acordul implicit i informal al utilizatorilor de a respecta regulile interne ale acesteia privind at&t utilizarea, c&t i semnificaia. *ergi la( +umar articol Comunicare Caracteristicile comunicrii orale " comunicarea oral presupune un mesaj ) mesajul trebuie s includ elemente de structur, elemente de actualitate, interes i motivaie pentru asculttor, elemente de feedbac., elemente de legtur intre prile sale principale, claritate i coerenta interna) " comunicarea orala presupune oferirea unor suporturi multiple de nelegere a acestui mesaj, de concordana dintre mesajul verbal i cel non verbal, acesta din urm vzut n rolul su de ntrire ) " comunicarea oral este circular i permisiv, permi&nd reveniri asupra unor informaii, detalieri care nu au fost prevzute atunci c&nd a fost conceput mesajul) comunicarea oral este puternic influenata de situaie i ocazie) de caracteristicile individuale ale emitorului ) " comunicarea oral posed i atributele necesitaii, aleatoriului i nelimitrii Comunicarea oral are n centrul demersului su limbajul) dup ?@bels, limbajul este definit de mai multe atribute, dintre care trei sunt e trem de importante( claritatea, energia i ,nsufleirea,. Abiectivele comunicrii orale sunt( " captarea ateniei i creterea nelegerii) " folosirea etimologiilor, clasificrilor, sinonimiilor, comparaiilor, demonstrarea utilitii.