PROIECT LA DISCIPLINA COMPETITIVITATE SI GLOBALIZARE

TEMA: STUDIU DE CAZ ASUPRA COMPANIEI TRANSNATIONALE -ORIFLAME-

Autor: Indrumator: Le tor dr! ALINA TECAU

CUPRINS

I!PREZENTAREA FIRMEI
"!ISTORIC #!EVOLU$IE

II!PIA$A FIRMEI MI%UL DE MAR&ETING IN CADRUL COMPANIEI TRANSNATIONALE ORIFLAME

"!CLIEN$I #!FURNIZORI '!CONCUREN$I (!INTERMEDIARI

III!POLITICA DE PRODUS IV!POLITICA DE PRET V!POLITICA DE DISTRIBUTIE VI!POLITICA DE PROMOVARE VII!CONCLUZII SI PROPUNERI VIII!BIBLIOGRAFIE

I!PREZENTAREA FIRMEI

"! ISTORICUL FIRMEI Cu 38 de ani n urm (1967), n Suedia, doi frai- Jonas i Rober af Jo!"ni!#-de!id s !omuni!e $umii n re%i, in enia $or de a !omer!ia$i&a 'roduse !osme i!e na ura$e suede&e, 'rin in ermediu$ ()n&rii dire! e* +isu$ $or es e as &i rea$i a e , se numes e Oriflame i a de(eni un s i$ de (ia 'en ru a'roa'e un mi$ion de oameni din 'es e 6- de ri* Ce i-a !on(ins a fos ./(an a0u$ 1rif$ame* Com'ania in ernaiona$ de 'roduse, 1rif$ame s-a de&(o$ a i s-a e2 ins 'ermanen n oi a!e i ani, fiind un nume !unos!u 'e ma'amond * +i&iunea 1rif$ame es e de a de(eni fires!, n )ia a$e%ere 'en ru !onsu$ anii, !onsuma orii i an%a0aii si* 3isiunea 1rif$ame es e de a oferi o'or uni i e2 raordinare !onsuma ori$or, !onsu$ ani$or i an%a0ai$or si* 4oi !redem n n rirea s'iri u$ui 1rif$ame 'rin nf' uiri mai mari de!) a e' ri$e, asum)ndu-ne ris!uri, a un!i !)nd es e ne!esar, rea$i&nd mai mu$ de!) !redeam ! ar fi 'osibi$ i !rend 'asiune 'en ru afa!erea noas r* 5n Rom)nia, 1rif$ame es e 're&en din 1996 i a de(eni fires! .n )ia a$e%ere7 'en ru oi !$ienii !are !au !e$e mai bune ser(i!ii i !e$ mai bun ra'or !a$i a e 're a$ 'roduse$or !osme i!e* 8s e o !om'anie so$id, !are a nre%is ra $a sf)ri u$ anu$ui 9--1 :8; re!unoa ere de mar! 'e 'iaa rom)neas!, iar $a sf)ri u$ anu$ui 9--9 6-;*/re o e!"i' de 'rofesioni i 'asionai, dorni! s a0u e !a oamenii s ara e i s se sim mai bine* 1rif$ame es e o !om'anie !are (inde 'roduse !osme i!e 'en ru o n%ri0ire na ura$ a 'ie$ii 'rin in ermediu$ unei fore de ()n&ri inde'enden , n afara !ir!ui u$ui radiiona$ a$ ma%a&ine$or de desfa!ere !u amnun u$* +)n&ri$e dire! e 'ermi !$ieni$or s benefi!ie&e de sfa uri$e i en u&iasmu$ unor oameni 'e !are i !unos! i n !are au n!redere* Cum'rarea dire! es e si%ur i $a ndem)n*

Ca$i a ea de Consu$ an 1rif$ame nseamn 'osibi$i i de !) i%uri ne$imi a e, o !arier in eresan , de&(o$ are 'ersona$ i sen imen u$ a'ar enenei $a o !omuni a e mondia$ 'rie enoas* Com'ania 1rif$ame es e !ara! eri&a de un s'iri n re'rin& or, !ondu!ere des!en ra$i&a i o a mosfer inereas! i '$in de en u&iasm*

Com'ania 1rif$ame n !ifre< =onda n 1967 >re&en n 6: de ri ?ider de 'ia n 3- de ri /'ro2ima i( 66- mi$ioane @ anua$ din ()n&ri >es e 1,: mi$ioane C$ieni Aire!i n oa $umea >es e :9-- de an%a0ai >es e 6-- de 'roduse 7- mi$ioane de !a a$oa%e n 36 de $imbi

#! EVOLI$IA FIRMEI

1967 , 1rif$ame es e nfiina de !ei doi frai 1968-1969 , se e2 inde n Aanemar!a, 4or(e%ia i =in$anda* 1979 , 'rima '$an fo$osi a fos des!o'eri n Aub$in, Br$anda 1989 , abordarea 'ieii din C"i$e a es 're&ena firmei n /meri!a ?a in 199- , Ce"os$o(a!ia de(ine 'rima 'ia de in rare n 8uro'a de 8s 1996 , a'are i n Rom)nia !a C5n )ia a$e%ere7 9--1 , firma 1rif$ame nre%is rea& 'es e un mi$ion de !onsu$ ani 9--9 , se des!"ide n S o!#"o$m 'rimu$ de'o&i 1rif$ame

9--3 , 1rif$ame des!"ide 'rima fabri! de !osme i!e din S o!#o$m

PIA$A FIRMEI

II!MI%UL DE MAR&ETING IN CADRUL COMPANIEI TRANSNATIONALE ORIFLAME

C)*en+** sun < Cum'r orii dire!i , sun 'ersoane fi&i!e !are !um'r i fo$oses! 'roduse$e 1rif$ame dire! de $a 1rif$ame, 'rin in ermediu$ !a a$o%u$ui* =ie!are !um'r or 1rif$ame es e a$o!a unui !onsu$ an 1rif$ame i unui dire! or !are i (a furni&a ser(i!ii$e 'os ()n&are* Furn*,or** =urni&orii sun 'rodu! orii dire!i ai 'roduse$or !omer!ia$i&a e, !ei de ener%ie i furni&orii mase$or '$as i!e n !are sun mbu e$ia e 'roduse$e efe! ua e* Con uren+** Con!urenii sun or%ani&aii !are n!ear! s sa isfa! a!e$eai ne(oi a$e

!um'r ori$or i sun 'er!e'u e de ! re a!e ia !a a$ erna i(e 'en ru sa isfa!erea ne(oi$or $or* Con!urenii se deosebes! n re ei 'rin 'u erea e!onomi!, !ara! eris i!i$e ofer ei, s i$u$ de in er(enie 'e 'ia e !* Con uren+** d*re +* sun firme$e !are ofer a!e$ai i' de 'rodus sau ser(i!iu 'en ru a sa isfa!e a!e$eai ne(oi* Ae re%u$, 'roduse$e sun ()ndu e $a 'reuri foar e a'ro'ia e i 'rin in ermediu$ a!e$orai in ermediari* >rin!i'a$u$ !on!uren dire! 'e 'iaa din Rom)nia es e firma /(on deoare!e are a!e$ai

'rin!i'iu de dis ribuire 'rin 're&en area 'roduse$or n r-un !a a$o%, $unar efe! u)ndu-se anumi e redu!eri $a une$e 'roduse*

Com'ania 1rif$ame are !a i !on!ureni n! o serie de firme de 'e 'ia re'ar i&a e 'e anumi e %ame de 'roduse * Ae e2em'$u 'en ru 'roduse$e ma#e-u' 'rerea mea es e ! 'rin!i'a$ii !on!uren i sun firme$e 3aDbe$ine i Se(en een * >en ru 'roduse$e de n%ri0ire a 'ru$ui !e$ mai e(iden !on!uren ar fi SunsD$#, n !a&u$ 'arfumuri$or ar fi E*F, G(es Ro!"er iar 'en ru 'roduse$e de n%ri0ire a 'ie$ii<>a$mo$i(e, Ao(e, 4i(ea* >en ru 'roduse$e de !oafare a 'ru$ui 'rin!i'a$u$ !on!uren es e ?onda Hrend* Intermed*ar** Consu$ anii , sun ()n& ori dire!i 1rif$ame , 'ersoane 0uridi!e, re&ideni ai s a u$ui rom)n !are, n nume$e i 'e rs'underea $or, desfoar a! i(i a ea de dis ribuie dire! a 'roduse$or 1rif$ame ! re !onsuma orii fina$i de 'e 'ia 'e ba&a unui !on ra! n!"eia !u 1rif$ame, 're!um i ser(i!ii de !onsu$ an !osme i! 'en ru !um'r orii 1rif$ame* Aire! orii 1rif$ame , sun !onsu$ anii !are, 'e ba&a 'erformane$or de ()n&are, au a ins un ni(e$ mai mare de 6---@ ()n&ri !oordona e*

ANALIZA S-OT

"!PUNCTE FORTE -ofer !um'r ori$or 'roduse de foar e buna i !a$i a e medie -au 'iaa de desfa!ere foar e mare -ofer 'osibi$i a ea de a!"i are a 'roduse$or du' o anumi 'erioad de im' (de e2em'$u< 9-3 s' m)ni) -ima%inea fa(orabi$ a firmei i a 'roduse$or sa$e -asi%urarea unui 'a!"e !om'$e de ser(i!ii su'$imen are #!PUNCTE SLABE -'en ru une$e 'roduse !are sun $a 'romoie ermenu$ de (a$abi$i a e rmas es e foar e s!ur -a$o!area unui bu%e res r)ns de !"e$ uie$i 'en ru 'ub$i!i a e

'!OPORTUNIT.$I -$r%irea 'ieei de desfa!ere 'e &one %eo%rafi!e -'osibi$i a ea de mbun ire a !a$i ii 'roduse$or -fora de mun! !a$ifi!a $a ni(e$ su'erior -des!"iderea de noi 'iee i n a$ e ri -re ra%erea de 'e 'ia a unor !om'e i ori (e2* Aa! s-ar re ra%e !om'ania /(on , ar !re e !omen&i$e !om'aniei 1rif$ame du!)nd $a dub$area sau !"iar $a ri'$area 'rofi u$ui a!es eia )

(!AMENIN$.RI - o 'osibi$ ameninare ar fi !on!urena !u !e$e$a$ e firme sau a'ariia unei firme de a!eeai na ur !u 'roduse de a!eeai !a$i a e dar !u !os uri (i&ibi$ mai s!&u e - 'rodu! i(i a e mi! i !os uri na$ e de 'rodu!ie - o a$ ameninare ar fi !re erea !os u$ui de ener%ie (fiind o sin%ur uni a e de fabri!are a 'roduse$or !osme i!e , fabri!a din S o#"o$m) - s$aba re're&en a ie a !om'aniei 1rif$ $a 'rin!i'a$ii dis ribui ori

III!POLITICA DE PRODUS
Com'ania 1rif$ame es e una din re !om'anii$e !e$e mai dinami!e din $ume, !e dis'une de una din re !e$e mai $ar%i %ame de 'roduse 'e ba& de in%redien e na ura$e* /!es e 'roduse se n!adrea& n s ra e%ii$e (a$ori$or medii i a!!e' abi$e*

IV!POLITICA DE PRET

S-a !ons a a ! a!es e 'roduse sun de !a$i a e ridi!a a0un%)nd n o'u$ 'referine$or n $una !are a re!u * >reu$ 'roduse$or es e s abi$i '$e!)nd de $a !os uri$e de fabri!aie i mer%)nd ')n $a su'or abi$i a ea 'o'u$aiei* Sun fo$osi e 'reuri 'romoiona$e n fie!are $un u i$i&a e de !om'anie a un!i !)nd dore e s fide$i&e&e !$ienii* Com'ania fo$ose e 're uri !are in $a dis an !on!urenii* /!es e 'reuri sun u i$i&a e de !om'ania 1rif$ame menin)nd 'reuri$e 'roduse$or $a ni(e$ de 'rofi minim sau !"iar &ero o 'erioad nde$un%a 'en ru a des!ura0a ' runderea 'e 'ia a unor noi !om'e i ori*

V!POLITICA DE DISTRIBU$IE
Ais rbuia se fa!e n r-un mod bine s abi$i * S ra e%ia de dis ribuie ine !on de !a e%orii$e de in ermediari* 4umru$ a!esora fiind deo!amda de :9--* Ais ribuia in ensi(< un numr !) mai mare de !$ieni dire!i (dis ribui ori)* Ais ribuia n fun!ie de !i!$u$ de (ia a$ 'rodusu$ui< -'en ru 'roduse$e !om'$e noi !om'ania 1rif$ame fo$ose e !ana$e s'e!ia$e 'en ru furni&area informaii$or des're noi$e 'roduse

1. POLITICA DE PROMOVARE
+n&area dire! es e me oda de dis ribuie a (ii oru$ui< 'roduse de !a$i a e $a 'reuri a!!esibi$e, ser(i!ii 'ersona$i&a e i im' 'e re!u n mod '$!u * >rin a!es sis em efi!ien de dis ribuie, 'roduse$e a0un% $a !onsuma oru$ fina$ dire! din de'o&i e$e 1rif$ame sau 'rin in ermediu$ ()n& ori$or dire!i au ori&ai de !om'anie* 5n a!es mod, se redu! !os uri$e mari da ora e !"irii$or 'en ru s'aii, im'o&i e$or 'e sa$arii i !"e$ uie$i$or !u u i$i i$e ne!esare fun!ionrii unui ma%a&in* Se 'o a$e%e 'roduse 'en ru n rea%a fami$ie, din .(i rina7 unui sin%ur .ma%a&in7, !a a$o%u$ , n ori!e momen * Ii oa e a!es ea a$ uri de un sfa 'rofesiona$ n domeniu$ !osme i!e$or* >roduse$e 1rif$ame au $a ba& e2 ra! e na ura$e i sun !on!e'u e n

$abora oare do a e !u e"no$o%ii de u$ im or* / ) rea$i&area 'roduse$or !) i a amba$a0e$or n rune e oa e norme$e !eru e de 'iaa mondia$ de 'roduse !osme i!e*

VII!CONCLUZII /I PROPUNERI

Aa fiind fa' u$ ! a!eas !om'anie a $ua fiin n 1967 !on!$u&ione& fa' u$ ! a! i(i i$e a!es eia 'o $ua am'$oare, 'o adu!e un benefi!iu su'$imen ar !om'aniei e !* 3a0ori a ea ma erii$or 'rime 'e !are $e fo$ose e 1rif$ame $a fabri!are 'roduse$or sa$e 'ro(in din surse na ura$e 'erene, iar a%enii de !urire sun biode%radabi$i* 3a0ori area noi$or formu$e a$e 'roduse$or !osme i!e 1rif$ame sun derma o$o%i! de ! re e2'eri n domeniu* Com'ania 1rif$ame u i$i&ea& amba$a0e !are au un im'a! minim asu'ra mediu$ui n!on0ur or* /mba$a0e$e ma0ori ii 'roduse$or !osme i!e 1rif$ame 'o fi re!i!$a e, a!o$o unde e2is as fe$ de 'osibi$i i* 1rif$ame Bn erna iona$ nu es ea& 'roduse$e sa$e 'e anima$e* 4i!i unu$ din re 'roduse$e !osme i!e fabri!a e de 1rif$ame sau 'ro(eni e de $a sub!on ra! ori nu au fos es a e 'e anima$e* >en ru ! si%urana 'roduse$or es e 'rin!i'a$a 'reo!u'are a !om'aniei* =ormu$e$e sun 'use $a 'un! 'rin r-o a en se$e!ie doar a a!e$or in%redien e !are au fos nde$un% fo$osi e i s-au do(edi si%ure* 5n '$us, formu$e$e noi sun es a e 'e (o$un ari umani sub su'ra(e%"erea unui !unos!u 'rofesor medi! derma o$o%* Hoa e a!es ea du! $a !on!$u&ia ! 'roduse$e 1rif$ame sun si%ure i de !a$i a e na$ * >ro'un !a a!eas !om'anie s adu! mbun iri fie!rei %ame de 'roduse i s di(ersifi!e 'roduse$e * es a e n o a$i a e

VIII!BIBLIOGRAFIE

>ub$i!aii$e 1rif$ame< 0Cata)o1u) de 2rodu3e4 , e(idenia& benefi!ii$e fie!rui 'rodus* 8$ !onine, a$ uri de ima%ini$e 'roduse$or, ins ru!iunide fo$osire a a!eso ra, informaii des're !om'o&iie i %rama0, 're!um i 'reuri$e 'roduse$or* 0A5anta6u) Or*7)ame4 0Pa1*na de 8e94 : JJJ*orif$ame*ro re're&in o $ar% (arie a ea de !a e%orii !are a0u $a a$e%erea 'roduse$or !osme i!e 1rif$ame* /i!i se %ses! i nou i 'ri(ind a! i(i i$e desfura e de 1rif$ame Rom)nia, re(is a e$e! roni! $unar Bnfo, 'romoii, e(enimen e desfura e de-a $un%u$ anu$ui n ar i n s rin a e e !* 0P)anu) de Su e34 : !on ine 3anua$u$ >o$i i!ii 0L*3ta de *n1red*ente4 : es e u '$ian %ra ui !are !u'rinde $is a in%redien e$or 'roduse$or mai mi!i de 6 %r i !are nu au s'e!ifi! 'e amba$a0 !om'o&iia* =ie!are !onsuma or are a!!es $a a!eas $is i o 'rime e n fie!are !omand*