Motivarea resurselor umane

Prof. Chirti Loredana

Motivatia reprezinta ansamblul factorilor constienti

sau inconstienti care determina comportamentul unei
persoane.
Managerii sunt n
permanen preocupai
de modul n care i pot
motiva (influena) oamenii
s lucreze mai bine,
plecndu-se de la ideea
c un manager poate lua
msuri care vor avea un
efect asupra cantitii i
calitii performanelor
angajailor.

Prof. Chirti Loredana

Puterea de a-i schimba comportamentul aparine

persoanei al crui comportament ncearc s l
modifice conducerea. Motivarea este deci un
proces care se desfoar n interiorul unei
persoane. Problema managerului este s
gseasc o strategie prin care s intre n contact
cu starea interioar a angajatului, determinndu-l
s fie motivat, s acioneze sub impulsul propriilor
sentimente.

Prof. Chirti Loredana

Prezentarea unor aspecte importante la care se

face apel n ncercarea de a nelege motivarea
uman.
Fiinele umane au
nevoi caracteristice i
oamenii pot fi motivai
oferindu-le ceea ce
au nevoie n schimbul
efortului pe care l
depun,cu alte cuvinte,
oamenii sunt motivai
s i satisfac
nevoile cele mai
importante
Prof. Chirti Loredana

Psihologul american Abraham

Maslow a creat un model numit ierarhia
nevoilor si considera c unele nevoi
interne sunt mai stringente dect altele,
i c este nevoie de satisfacerea
nevoilor de baz (de pe nivele
inferioare) naintea eliberrii energiei
necesare mplinirii nevoilor de ordin mai
nalt.
Prof. Chirti Loredana

Ierarhia nevoilor a lui Maslow

Prof. Chirti Loredana

Nevoi fiziologice
Sunt nevoile de baz,
biologice sau
fiziologice.
Corpul uman are
nevoie de aer,
mncare, ap,
odihn,
mbrcminte.

Prof. Chirti Loredana

Nevoi de securitate
Odat ce nevoile biologice au
fost satisfcute, oamenii devin
preocupai de sigurana lor
fizic i psihic. Aceste nevoi
se refer la: securitatea muncii
(pericol de accidente i boli
profesionale ct mai redus),
securitatea locului de munc
(probabilitate ct mai mic de
pierdere a locului de munc),
plata unor salarii peste nivelul
minim de supravieuire,
libertatea de a se nscrie ntrun sindicat, programe de
pensii i asigurri.

Prof. Chirti Loredana

Nevoi de apartenen
Dac o persoan este
satisfcut din punct de
vedere fiziologic i se
simte n siguran, este
posibil c acea persoan
va deveni interesat s
i satisfac nevoia de
contact social,oamenii au
nevoie s intre n contact
cu alii i s se bucure de
sprijin social.
Prof. Chirti Loredana

Nevoi de stim
Aceste nevoi se refer
la nevoia de a fi bine
cunoscut de ctre
ceilali i la nevoia
individului de a se
simi valoros,
competent i
respectat.

Prof. Chirti Loredana

Nevoi de automplinire
Dac toate nevoile
descrise anterior ar
fi satisfcute
oamenii s-ar afla n
situaia s i
dezvolte potenialul
maxim de a-i
atinge cele mai
nalte obiective i
aspiraii.
Prof. Chirti Loredana

Analiza etapizata a motivatiilor percepute sau

exprimate de catre om in munca

motivatii economice si
profesionale ( omul
economic ");
motivatii sociale (omul
social");
motivatii legate de
autorealizare ( omul
perfectionist");
motivatii complexe (omul
psihologic");
motivatii de mobilizare si
implicare (omul
participativ").
Prof. Chirti Loredana

STRATEGII DE
MOTIVARE/INFLUENARE

Recompensa/pedeapsa.
Probabil nici o alt metod nu
este mai bine neleas i pus
n practic dect aceasta:
mbuntirea performanelor
va determina acordarea unor
recompense (creteri salariale,
prime, promovri etc.); n cazul
n care acest lucru nu va avea
loc, vor fi aplicate pedepse
(concedieri, transferri,
refuzarea creterilor salariale
sau a promovrilor).

Prof. Chirti Loredana

Relaii personale
Respectul fa de o
persoan sau o
datorie fa de acea
persoan pot fi
motivaii suficient de
puternice ct s
determine pe cineva
s acioneze la
cerere.
Prof. Chirti Loredana

Implicare/participare
Prin creterea
participrii la
procesul de
planificare, stabilire
de obiective i
luare de decizii.

Prof. Chirti Loredana

Cercurile de calitate
Muncitorilor li se permite s se
grupeze n echipe de cte
doisprezece oameni, de obicei
sub conducerea unui lider de
grup instruit (un ef de echip
cruia i s-a fcut instruirea
special nainte). Echipa sau
cercul de muncitori se adun
pentru a discuta despre
companie, departament, post
sau probleme specifice, pentru
a investiga factorii care
determin scderea
rezultatelor i pentru a face
recomandri conducerii.
Prof. Chirti Loredana

Competiia
Se pleac de la ideea c
oamenii vor fi motivai s i
creasc performanele n
situaia n care li se va oferi
posibilitatea de a ctiga.
Indivizii cu spirit de competiie
dezvoltat sunt motivai de
oportunitatea de a se supune
unui test prin raportare la alii
i de a ctiga. Alii sunt
intimidai de competiie, devin
nelinitii i au performane
sczute n situaii de
competiie.

Prof. Chirti Loredana

Conflictele sociale in intreprindere

Greva de avertisment
Greva repetata
Greva turnanta
Greva surpriza
Greva cu ocuparea
spatiilor intreprinderii

Prof. Chirti Loredana

Posibilitati de rezolvare a
conflictelor

Concilierea
Medierea
Arbitrajul
Prof. Chirti Loredana