DESCRIEREA SERVICIULUI

PENTRU CARE SE SOLICITA ACREDITAREA

1. Denumirea serviciului social:

ORIENTARE SOCIO PROFESIONAL CLUB INTEGRA
2. Descrierea activitilor desfurate i a metodologiilor de lucru utilizate
Servicii sociale specializate:
Serviciul de orientare socio profesional decurge n cadrul CLUBULUI INTEGRA, unde
metoda de grup este utilizat ca un instrument de reconstrucie uman. Schimbarea
comportamentului unui individ a nsemnat n domeniul sociouman mai mult dect implementarea
mecanic a unor comportamente sau tipuri de comportamente. Astfel, avnd n vedere nevoia
specific de a activa ntr-un context social dinamic, grupul s-a evideniat major ca mijloc de
schimbare individual i social. Realitatea social este sursa esenial a afirmrii i dezvoltrii
individului. n acest context, ideea de grup s-a dovedit a fi foarte eficient.
Grupuri de instruire n metode i tehnici de orientare profesional i cutarea unui loc de
munc este un proces n care se structureaz o form profesional a relaiei de ncredere ntre
asistentul social/psiholog i persoanele vulnerabile aflate n risc social crescut. Aceast relaie se
bazeaz pe acceptarea att al asistentului social/psiholog ca i coordonatorul grupului i membrii
participani, cu experienele personale, emoiile, comportamentele lor, oferindui-se alternative
pentru rezolvarea n comun a problemelor identice fiecrui membru al grupului. Interaciunea n
grup este bazat pe principiul dezvoltrii interpersonale, a comunicrii adecvate. Scopul general
al grupurilor de instruire este acela de acumulare de tehnici profesionale eficace n gsirea locului
de munc potrivit. Prin metode i tehnici de autoevaluare se pregtesc persoanele n cutarea unui
loc de munc, s-i gseasc un loc de munc adecvat aptitudinilor i competenelor personale.
Acest proces de grup, ofer teren pentru descoperirea aptitudinilor i competenelor personale, al
ariei de interese bazate pe acumularea de noi cunotine i experiene anterioare. Pe parcursul
ntlnirilor participanii identific sursele unde pot cuta locuri de munc, ntocmirea unui C.V., a
unei scrisori de intenie sau cereri, i pregtire pentru interviu. n urma parcurgerii instruirii, ca i

completare a activitii de club, participanilor li se ofer posibilitatea de cutare pe internet a

unui loc de munc, precum i posibilitatea de a contacta telefonic angajatori.
Grupuri de integrare social pentru persoane vulnerabile aflate n risc social crescut. Practic
prin activitile de club se organizeaz activiti destinate anumitor grupuri int cum sunt:
Grupuri de femei care au n cretere copii de vrst precolar, aflate n concediu de cretere
a copilului sau care din aceast cauz au fost nevoite s prseasc locul de munc. Mama care
are n ntreinere copii, nu mai interacioneaz aa de intens cu societatea ca nainte de a avea
copii. Astfel dup un timp ncepe s se distrug reeaua social personal. Grupuri de prini
care au n ntreinere copii de vrst colar, sau copii care se afl n pragul alegerii traseului
profesional i au nevoie de sprijin din partea lor. Prinii n decursul acestor ntlniri, primesc
rspuns la problemele ivite n creterea i educarea tinerilor, nva metode de comunicare
asertiv, metode de sprijin moral pentru ntrirea stimei i ncrederii n sine a tnrului, precum i
sprijin n luarea deciziilor corecte. Grupuri de dezvoltarea deprinderilor de via
independent. Sunt grupuri de persoane, care prin interaciunea cu grupul, vor fi capabili de
schimbarea vieii personale n sens pozitiv, i vor nsui cunotine de planificare i educare
familial, integrare n micro i macro sistemul social, vor fi capabili s-i construiasc sau s
refac propria reea social, i i vor forma o concepie sntoas despre responsabilitatea asupra
bunstrii lor. Fora grupului precum i interaciunea cu persoane cu probleme identice, le
ntrete sentimentul de apartenen, i dezvolt capacitatea de rezolvarea problemelor i previne
excluziunea social.
Avnd n vedere faptul c activitile de grup au o durat bine definit, precum i pentru evitarea
dependenei de servicii sociale, serviciul este mobil, n funcie de solicitrile primite.
Activitile desfurate sunt urmtoarele:
-

Identificarea nevoilor i a problemelor.

Organizarea grupului pe baza problemelor identificate.

Completarea i semnarea contractului cu beneficiar, pe baza cruia se desfoar

activitile de club.

ntlniri periodice cu grupul pe diferite teme

Evaluarea grupului

3. Durata n timp estimat:

Durata serviciului este nedeterminat.

4. Data de la care funcioneaz sau de la care va funciona serviciul social:
-

la Satu Mare funcioneaz din 01.09.2008

la Baia Mare funcioneaz din 05.01.2008

la Carei funcioneaz din 20.04.2009

5. Sediul la care se organizeaz furnizarea serviciului social:

Nr.
Crt.
1.
2.
3.

Denumirea instituiei n care se

desfoar serviciul social
Centrul de resurse pentru integrare
social i profesional Satu Mare
Centrul de resurse pentru integrare
social i profesional Baia Mare

Adres

Nr. Telefon/fax

Satu Mare, 440014, str. Luko 0261-716282

Bela, nr. 15, jud. Satu Mare
Baia Mare, 430332, str.
0262-277498
Macului nr.10, jud.
Maramure
Centrul de resurse pentru integrare Carei, str Uzinei nr.2, jud. 0261-861531
social i profesional Carei
Satu Mare

6. Aria de desfurare a activitii:

Activitile se desfoar pe aria diecezei Satu Mare,( Jud. Satu Mare, Baia Mare-Cartierul Vasile
Alecsandri i Craica, Carei) n funcie de solicitri.
7. Categoria de persoane beneficiare (precizai numrul de beneficiari i caracteristicile socioeconomice ale acestora):
Beneficiarii serviciului de orientare socio profesional sunt persoane n numr de 15 20
persoane pe lun, care se confrunt cu anumite probleme de integrare sociale sau profesionale,
cum ar fi: persoane care doresc s ia o decizie corect asupra viitorului profesional, persoane n
cutarea unui loc de munc, prini care se confrunt cu diferite probleme aprute n unele stadii
de dezvoltare psihic i social a copiilor, persoane dornice de schimbarea vieii personale n sens
pozitiv.
8. Modalitatea de selectare a beneficiarilor:
Modalitatea de selectare a beneficiarilor depinde de tematica grupului i se clasific pe cele dou
mari categorii de tematici de grup ce funcioneaz n cadrul clubului Integra, i anume:

Grupuri de instruire n metode i tehnici de orientare profesional i cutarea unui loc de

munc, se face n urma aplicrii grilei de selecie. Criteriile grilei de selecie sunt urmtoarele:
-

persoan n cutarea unui loc de munc

persoan care dorete s schimbe locul de munc ntr-unul mai potrivit aptitudinilor i
competenelor personale

persoan interesat de orientare socio profesional

persoane care vor s-i nsueasc metode i tehnici de cutare a locului de munc

Grupuri de integrare social, se face n urma aplicrii grilei de selecie. Criteriile grilei de
selecie sunt urmtoarele:
-

prini care au n ntreinere copii de vrst precolar, i sunt interesai de creterea i

educarea corect a copiilor, n anumite stadii de dezvoltare ale acestora

prini ce au n ntreinere tineri n pragul alegerii traseului profesional, i doresc s-i

mbogeasc aptitudinile de comunicare i acordare de suport psiho social tnrului

persoane care doresc o schimbare a vieii personale n sens pozitiv

9. Modalitile de implicare a beneficiarilor in activitile desfurate:

La nceputul activitilor, se stabilesc regulile i scopul comun al grupurilor, pe baza creia
beneficiarul se implic personal n derularea activitilor. Beneficiarii la finalul activitilor vor fi
capabili s acioneze independent n luarea deciziilor.
10. Modalitile de control periodic al calitii serviciului:
Calitatea serviciului este controlat i evaluat periodic pe baza constatrilor i nregistrrilor
meninute pe parcursul furnizrii serviciului, evalund gradul de ndeplinire al obiectivelor i
activitilor stabilite n Planul de intervenie de grup, stabilind eficacitatea i eficiena serviciilor
oferite. Activitile decurg conform procedurii de sistem menionate n descrierea de management
al calitii.
11. Modalitile periodice de control al gradului de satisfacie a beneficiarilor:
Evaluarea satisfaciei beneficiarilor se face continuu i pentru msurarea acesteia se completeaz
de ctre beneficiar un Chestionar care conine ntrebri referitoare la activitile plcute i
neplcute, la gradul de mulumire n ceea ce privete structura i modul de desfurare a

activitilor. Pe baza informaiilor astfel adunate se ntocmete un Raport de ncheiere a activitii

de grup, care conine rezultate i concluzii n vederea mbuntirii servciului.
Pentru obinerea opiniilor pozitive i negative ale beneficiarilor despre serviciile acordate st la
dispoziia acestora cutia de sugestii.
12. Resursele umane pentru realizarea serviciului social:
Denumirea instituiei

Tipul de personal

Centrul de resurse pentru Personal angajat cu contract individual de

integrare
social
i munc
profesional Satu Mare
Funcionari publici

Studii
Studii
superioare medii
2

Personal remunerat sub orice alte forme

Voluntari

Total

Din care personal administrativ

Centrul de resurse pentru Personal angajat cu contract individual de
integrare
social
i munc
profesional Baia Mare
Funcionari publici

Personal remunerat sub orice alte forme

Voluntari
Total

Din care personal administrativ

Centrul de resurse pentru Personal angajat cu contract individual de
integrare
social
i munc
profesional Carei
Funcionari publici

Personal remunerat sub orice alte forme

Voluntari
Total
Din care personal administrativ

3
1

13. Costurile serviciului:

Satu Mare
Costul anual preconizat

Din care costuri administrative

25.850

2.770

Baia Mare
Costul anual preconizat

Din care costuri administrative

28.300

3.050

Carei
Costul anual preconizat

Din care costuri administrative

4.650

500

14. Resursele financiare pentru susinerea serviciului:

Satu Mare
Din fondurile proprii ale furnizorului
Din subvenii de la bugetul de stat
Din subvenii de la bugetele locale
Din contribuii ale partenerilor
Din contribuia ale beneficiarilor
Altele

16.550
0
9300
0
0
0

Baia Mare
Din fondurile proprii ale furnizorului
Din subvenii de la bugetul de stat
Din subvenii de la bugetele locale
Din contribuii ale partenerilor
Din contribuia ale beneficiarilor
Altele

28.300
0
0
0
0
0

Carei
Din fondurile proprii ale furnizorului
Din subvenii de la bugetul de stat
Din subvenii de la bugetele locale
Din contribuii ale partenerilor
Din contribuia ale beneficiarilor

4.650
0
0
0
0

Altele

15. Date tehnice referitoare la unitatea de asistenta sociala prin care se acorda serviciul:
a) in cazul unitatii care asista persoanele la sediul acesteia n fiecare localitate:
- suprafata locuibila/persoana asistata: 43,47 suprafaa total
- conditii de cazare, numarul de persoane/dormitor: nu este cazul
- conditii de petrecere a timpului liber: nu este cazul
- conditii de comunicare cu exteriorul: unitatea dispune de o linie telefonic, internet
- conditii de servire a mesei: nu este cazul
- alte conditii in functie de tipul de servicii de asistenta sociala acordate:
- grupurile sanitare: 2 WC
- 1 lavabou la 6-8 persoane asistate
- 1 dus/cada la ... persoane asistate; nu este cazul
- conditiile de preparare si servire a hranei; nu este cazul
b) in cazul unitatii care asista persoanele la domiciliul acestora: nu este cazul
- frecventa interventiilor, numarul de vizite/saptamana
- posibilitati ale persoanei asistate de comunicare cu alte persoane asistate sau cu familia
- posibilitati ale persoanei asistate de comunicare cu unitatea de asistenta sociala
- conditii de transport al mesei
- operativitatea interventiei
16. Rezultatele preconizate ale activitii:
n urma acordrii serviciului de orientare social i profesional se dorete mbuntirea calitii
vieii persoanei:
-

creterea stimei de sine a beneficiarilor

anse mai mari de integrare sau reintegrare social

anse mai mari n integrarea profesional

dezvoltarea deprinderilor de comunicare pe diferite nivele

identificarea i utilizarea corespunztoare a resurselor sociale;

dezvoltarea abilitilor de formare i meninere a relaiilor

dezvoltarea coeziunii de grup

dezvoltarea abilitilor de luare a deciziilor corecte

diminuarea dependenei de servicii sociale

acceptarea situaiilor de schimb

diminuarea marginalizrii;

scderea concepiilor greite despre responsabilitatea asupra bunstrii persoanelor

previne situaiile de criz rol proactiv;

17. Efectele benefice ale activitatii la nivelul comunitatii:

a. Modalitatile de informare a comunitatii privind activitatile si rezultatele acestora
Comunitatea este informat asupra activitilor desfurate i rezultatele obinute prin:
-

raport anual

comunicate de pres

publicaii, articole de pres

brouri, pliante

campanii de sensibilizare

b. Alte comentarii privind activitatea desfasurata

Efectele benefice ale activitii de grup, care decurg n cadrul serviciului de orientare socio
profesional reflect eficacitatea metodei de grup care este utilizat ca un instrument de
reconstrucie uman. Astfel, avnd n vedere nevoia specific de a activa ntr-un context social
dinamic, grupul s-a evideniat major ca mijloc de schimbare individual i social. n acest
context, ideea de grup s-a dovedit a fi foarte eficient. La rndul lui independena n rezolvarea
problemelor proprii are ca efect indirect dezvoltarea unei comuniti mai sntoase din punct de
vedere a maturitii.
18. Date de contact pentru persoana desemnata sa ofere informatii suplimentare
Szucs Ritta
Psiholog
Coordonator Centrul de resurse pentru integrare social i profesional Satu Mare
Satu Mare, Str. Delavrancea nr.20
Telefon:

0740 246 249

e-mail: szritta@yahoo.com
Marchi Alexandra
Asistent social
Coordonator Centrul de resurse pentru integrare social i profesional Baia Mare
Baia Mare, Str. Macului nr. 10
Telefon:

0262-277498

e-mail: alexutza_bauer@yahoo.com
Blasko Beata
Asistent social
Coordonator Centrul de resurse pentru integrare social i profesional Carei
Carei, Str. Uzinei nr. 2
Telefon:

0749 102 997

e-mail: scheflerbeata@yahoo.com