Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Ghidul Coordonatorului de Voluntari Din Republica Moldova1
Ghidul Coordonatorului de Voluntari Din Republica Moldova1
al Republicii Moldova
GHIDUL
COORDONATORULUI DE VOLUNTARI DIN
REPUBLICA MOLDOVA
2012
1
Ghidul a fost elaborat de Asociaia obteasc Tinerii pentru dreptul la via (TDV) n cadrul
Programului Consolidarea Societii Civile n Moldova (MCSSP), finanat de Agenia SUA pentru
Dezvoltare Internaional (USAID),implementat de FHI 360. La aceast publicaie au mai
contribuit financiar Agenia Suedez de Dezvoltare i Cooperare Internaional (Sida) i Fundaia
Soros-Moldova (FSM) n cadrul proiectului Advocacy pentru promovarea i implementarea Legii
cu privire la voluntariat II (2008 2010), Black Sea Trust for Regional Cooperation (BST) n
cadrul proiectului Consolidarea capacitilor ONG locale n elaborarea i dezvoltarea unui
Program de voluntariat (2010 2011) i Ministerul Tineretului i Sportului (MTS) n cadrul
proiectului Consolidarea voluntariatului n Republica Moldova prin implicarea activ a tinerilor
(2012). Opiniile exprimate aparin autorilor i nu reflect n mod necesar poziia finanatorilor.
CUPRINS:
Prefa ....... 7
1. Pregtirea organizaiei/instituiei pentru implicarea voluntarilor 8
1.1. Identificarea domeniilor/ariilor de implicare a voluntarilor
i alegerea modalitii de organizare a voluntarilor n cadrul organizaiei/instituiei .... 9
1.2. Declararea voluntariatului drept valoare a organizaiei/instituiei ... 10
1.3. Elaborarea Regulamentului intern cu privire la implicarea voluntarilor
n organizaie/instituie 11
1.4. Numirea/angajarea unui Coordonator de Voluntari ..... 13
1.4.1. De ce este nevoie de un Coordonator de Voluntari? 13
1.4.2. Cum trebuie s fie Coordonatorul de Voluntari? . 14
1.4.3. Principalele sarcini/responsabiliti ale Coordonatorului de Voluntari .. 16
1.5. Obinerea statutului de instituie gazd activitii de voluntariat . 17
Anexa 1:1. Model de chestionar pentru identificarea domeniilor de implicare a voluntarilor .... 18
Anexa 1:2. Model de viziune cu privire la implicarea voluntarilor n organizaie/instituie ... 19
Anexa 1:3. Model de scrisoare de bun venit n organizaie/instituie pentru voluntar .... 20
Anexa 1:4. Model de Regulament intern cu privire la implicarea voluntarilor n instituia gazd .. 21
2. Sarcinile Coordonatorului de Voluntari n cadrul procesului de planificare i administrare
a programului de voluntariat . 27
2.1. Stabilirea scopului i misiunii programului de voluntariat ..... 28
2.2. Stabilirea obiectivelor programului de voluntariat ....... 29
2.3. Realizarea planului de aciuni, identificarea sarcinilor
i crearea poziiilor pentru voluntari n cadrul instituiei gazd .......... 29
2.4. Stabilirea bugetului i asigurarea condiiilor de lucru pentru voluntari ....... 32
Anexa 2:1. Model de misiune pentru un program de voluntariat .... 35
Anexa 2:2. Identificarea obiectivelor ....... 36
Anexa 2:3. Model de plan de aciuni ... 37
Anexa 2:4. Model de fi de post ......... 38
Anexa 2:5. Model de formular cu contribuia financiar a voluntarilor .. 41
3. Sarcinile Coordonatorului de Voluntari n procesul de recrutare i selecie a voluntarilor 42
3.1. Stabilirea strategiei de recrutare . 44
3.2. ntocmirea calendarului activitilor de recrutare ... 45
4
Prefa
Republica Moldova nu are o tradiie lung privind implicarea n
activiti de voluntariat, totui realitile timpului precum i
apropierea noastr de Uniunea European face ca acest fenomen s
devin din ce n ce mai popular printre tineri i prin urmare un
instrument practic de acumulare a cunotinelor i a abilitilor
specifice unei meserii.
Totui, voluntarii nu trebuie vzui ca un substitut pentru angajai. n realitate voluntarii sunt
necesari chiar i n cazul n care exist suficiente fonduri pentru desfurarea activitilor, rolul lor
este de a da o alt dimensiune activitilor dect cea dat de angajai:
organizaia/instituia lucreaz mai mult i mai calitativ dect doar prin simpla implicare a
salariailor ceea ce va conduce la mbuntirea i diversificarea serviciilor oferite;
voluntarii aduc plusvaloare abilitilor angajailor (un salariat nu va poseda niciodat toate
abilitile necesare desfurrii activitilor);
voluntarii aduc o diversitate de idei / puncte de vedere (prin faptul c provin din diferite
medii / categorii sociale: studeni, pensionari, diferite etnii etc.);
voluntarii faciliteaz accesul organizaiei/instituiei n comunitate.
Pentru ca procesul sistematic, planificat i organizat de implicare al voluntarilor s fie eficient este
nevoie de experien n lucrul cu voluntarii, care poate fi obinut doar avnd ca punct de plecare o
carte de cpti. Iat de ce este necesar un ghid care cuprinde sarcinile Coordonatorului de Voluntari.
Prezentul ghid i propune s contureze coninutul complex al metodologiei de coordonare a unui
program de voluntariat n vederea obinerii statutului de instituie gazd activitii de voluntariat
prin atingerea standardelor minime de calitate prevzute de Legea voluntariatului i Regulamentul
de aplicare a Legii Voluntariatului nr. 121 din 18 iunie 2010. Scopul acestuia este s rspund
necesitilor de instruire continu n acest domeniu, i s contribuie la instruirea persoanelor pentru
ca acestea s posede cunotine necesare pentru a coordona lucrul cu voluntarii. El se adreseaz att
instituiilor/organizaiilor care vor s implice voluntari n viitorul apropiat, ct i acelora care deja
implic voluntari. Ghidul cuprinde att informaii teoretice, ct i practice, oferind totodat exemple
de documente necesare n lucrul cu voluntarii.
Pregtirea organizaiei/instituiei pentru implicarea voluntarilor este etapa primar care implic
schimbri la nivelul documentelor, atitudinilor i al modului de lucru al organizaiei/instituiei.
Primul pas care trebuie fcut este instituirea unui
grup de lucru constituit din:
a) unul sau mai muli membri din conducere;
b) unul sau mai muli angajai;
c) unul sau mai muli voluntari (dac exist).
Rolul
grupului
de
lucru
privind
implicarea
activitii de voluntariat.
cadrul organizaiei/instituiei.
Voluntari.
de un grup de voluntari.
1. s fie revizuite actele instituiei gazd (implic timp, costuri i o serie de pai administrativi
n interiorul i exteriorul organizaiei/instituiei);
2. sau organismul de conducere al organizaiei/instituiei s redacteze, adopte i s anexeze la
restul documentelor care definesc organizaia/instituia (statut, politici etc.) o viziune cu
privire la implicarea voluntarilor care rspunde la ntrebrile: De ce vrem s implicm
voluntari? Cum pot contribui voluntarii la atingerea misiunii? Care sunt valorile pe care se
bazeaz aceast implicare? Care sunt ateptrile organizaiei/instituiei de la implicarea
voluntarilor? Vezi exemplul din Anexa 1:2.
Paii urmtori sunt:
Pasul 4: definii activitatea de voluntariat din cadrul organizaiei/instituiei, adugnd
diferite elemente la definiia din Legea Voluntariatului;
Pasul 5: Redactai o scrisoare de bun venit n organizaie/instituie pentru voluntar. Prin
aceast scrisoare, conducerea organizaiei/instituiei:
-
11
economie
de
timp,
eficien
Seciunea 3
Politici i proceduri de voluntariat
fiecare
dat
discuii
prelungite;
lua
decizii
referitoare
la
aciunile
voluntarului);
-
conflictului
(se
evit
acuzele
de
unor
conflicte
cu
angajaii/beneficiarii);
organizaie/instituie profesionist);
-
12
13
instruiete personalul angajat (despre rolul voluntarilor i modul n care pot s i ajute i
s i recompenseze, despre solicitrile adecvate/inadecvate fa de voluntari);
are un program de lucru neregulat (seara sau chiar n week-end-uri pentru a se adapta
perioadelor n care grupurile int i potenialii aplicani sunt disponibili).
n al doilea rnd pentru c managementul voluntarilor implic alte aspecte de coordonare fa de
celelalte departamente din organizaie/instituie, este mult mai dificil i necesit efort i consideraie
special din cauz c de cele mai multe ori voluntarii nu constituie un departament distinct, ci sunt
distribuii pe sarcini aferente departamentelor/programelor din organizaie/instituie.
n al treilea rnd pentru c este nevoie de lucrul unei persoane care s posede cunotine, abiliti
i deprinderi pentru a putea realiza o sarcin dubl, i anume nu doar s fie atent ca necesitatea de voluntari
a organizaiei/instituiei s fie satisfcut corespunztor, dar i ca motivele, nevoile, aspiraiile, cerinele,
abilitile speciale i unice, pentru care fiecare persoan a optat s devin voluntar, s fie satisfcute.
i nu n ultimul rnd, pentru a oferi sarcini atractive i interesante pentru a atrage i menine
resursele umane reprezentate de cei mai potrivii oameni (compatibili cu organizaia/instituia), dornici
s ajute fr a fi remunerai, i de ai plasa n funcie de necesitile lor i ale organizaiei/instituiei
pentru ca acetia s se simt apreciai, s aib succese n activitate i s lucreze ntr-un mediu plcut.
Toate acestea conduc la concluzia c, n cadrul organizaiei/instituiei, Coordonatorul de Voluntari,
ca i manager al programului de voluntariat, este o resurs indispensabil foarte important.
15
abilitatea de a prelua si adapta idei noi din alte contexte la necesitile speciale ale
organizaiei/instituiei.
Recrutarea voluntarilor;
Selecia voluntarilor;
Supervizarea voluntarilor;
Alte sarcini/responsabiliti.
17
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ce i-ar place s faci n plus sau s ncepi n cadrul organizaiei/instituiei dac ar exista
resursele necesare?
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Crezi c este posibil ca prin implicarea voluntarilor activitatea ta s devin mai eficient?
Da Nu
Explic: - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - --------------------------------------------------------------------
Comentarii: - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
18
Exemple:
-
Viziunea noastr este sprijinirea angajaii astfel nct acetia s-i poat desfura activitatea
pentru care au fost angajai i s ofere servicii personalizate beneficiarilor notri;
Viziunea noastr este sprijinirea organizaiei prin aducerea de caliti unice, abiliti
deosebite i cunotine despre nevoile comunitii etc.
19
Drag []
i mulumim pentru alegerea de a te altura echipei unite a organizaiei/instituiei [].
Suntem extrem de ncntai s te avem alturi ntr-o organizaie/instituie care apreciaz dedicarea
voluntarilor, care a ales s deserveasc cu profesionalism [grupul vostru int]. Activitile pe care
le desfurm n [zona geografic n care activeaz organizaia], sunt eseniale pentru c
[detaliai]. Iar implicarea ta, ca voluntar, ne va ajuta s ne apropiem cu nc un pas de scopul
organizaiei/instituiei noastre, acela de a [misiunea organizaiei/instituiei].
Pentru noi este o onoare i un privilegiu s te avem alturi, iar n acest sens, suntem pregtii s
facem totul pentru a face experiena ta alturi de noi util nu doar pentru beneficiarii notri ci i
pentru tine personal.
i mulumim nc o dat pentru alegerea fcut i te asigur de sprijinul meu personal dar i al
[numele Coordonatorului de Voluntari] astfel nct s consideri experiena n cadrul
organizaiei/instituiei noastre ca un succes.
Cu prietenie,
______________________________
[semntura preedintelui/directorului]
__________________________________
[semntura Coordonatorului de Voluntari]
[numele n clar]
[numele n clar]
[telefon, email]
[telefon, email]
20
Anexa 1:4. Model de Regulament intern cu privire la implicarea voluntarilor n instituia gazd
Introducere
De ce este nevoie de un
regulament privind
voluntariatul?
organizaiei
n organizaie/instituie? (n organigrama
organizaiei/instituiei)
Drepturi i responsabiliti
i voluntari angajai
Contractul de voluntariat
Termeni financiari
Sistem de decontare a
cheltuielilor
Asigurarea de sntate
Sarcinile voluntarilor
Fiele de post
ntre
voluntarilor i ale personalului (luarea de poziii n numele organizaiei) Care sunt poziiile
angajat
Recrutarea i selecia
Formularul de nscriere
Criterii de selecie
Carier
Supervizare
Supervizarea voluntarilor
Informare i consultare
Pachetul de informaii pentru
voluntari
voluntarilor
Conflicte
Procedura n cazul nenelegerii Care este procedura soluionrii acestor tipuri de conflicte?
dintre voluntari / voluntari i
personalul angajat
mpotriva voluntarilor
Monitorizare i evaluare
Procedura i instrumentele de
monitorizare i evaluare
24
Standarde de calitate
recunoatere a meritelor
voluntarii
Certificarea activitii de
voluntariat
Procedura de nregistrare
Elaborarea rapoartelor
Date de voluntariat
Tipuri de rapoarte
25
revizuirea periodic a politicilor lucru cu voluntarii? Cum pot fi luate n considerare i ncorporate
n document opiniile voluntarilor? Cum se nregistreaz i
arhiveaz modificrile aduse politicilor i procedurilor?
Alte dispoziii
26
27
scopul
voluntariat
programului
raport
cu
de
situaia
credinelor care
28
29
Pe baza planului de aciuni se identific sarcinile i se creeaz poziii pentru voluntari n instituia
gazd, acionndu-se n acest proces pe baza urmtorilor pai:
Pasul 3: creeaz o list de sarcini n care voluntarii vor fi implicai (care nu se substituie
muncii angajailor). Formuleaz-le n termeni ct mai concrei, de exemplu:
-
organizaiei/instituiei.
preferabil
ca
sarcinile
care
Este
alctuiesc
titluri
concrete
denumiri
monitorizarea
presei
extragerea
activitate al acesteia;
-
dosar de pres;
30
observaia direct;
Fiele de post au mai multe funcii dect n cazul angajailor, ele reprezint att un instrument util
pentru recrutarea i selectarea candidailor, ct i un instrument n supervizare i evaluare. Persoanele
implicate ca voluntari prin Contract de voluntariat vor avea fia de post anexat acestuia. Fia de
post trebuie s conin:
I. Descrierea postului:
a) Denumirea postului;
b) Programul;
c) Scopul postului: Care este scopul acestui post? De ce a fost creat aceast poziie i de ce
este important? Cum va ajuta voluntarul la ndeplinirea misiunii instituiei gazd? Care
sunt tangenele postului voluntarului cu celelalte posturi din instituia gazd?;
d) Titularul postului;
e) Numrul contractului/acordului de voluntariat;
f) Numele persoanei care va superviza munca voluntarului;
31
g) Data nceperii i durata activitii: Cte ore pe sptmn / lun sunt necesare pentru
ndeplinirea cu succes a obiectivelor postului? Exist anumite date speciale n care este
absolut necesar prezena voluntarului?;
h) Programul de lucru: Este o activitate care implic lucrul voluntarului pe o perioad
extins sau este o sarcin de scurt durat?;
i) Locul de desfurare a activitii;
j) Relaii de munc n cadrul organizaiei/instituiei;
II. Responsabiliti principale: Care sunt principalele responsabiliti care trebuiesc asumate de
ctre deintorul postului? Pot fi sugerate exemple concrete de activiti care pot fi ndeplinite;
III. Metode de evaluare: Ce metode vor fi folosite pentru a determina dac rezultatele dorite au
fost atinse?
IV. Cerine profesionale, abiliti sociale, interese de dezvoltare, dup caz, cerine de sntate:
a) Educaia/pregtirea profesional solicitat;
b) Cunotine i abiliti necesare: Care sunt abilitile specifice pe care trebuie s le
posede voluntarul?
c) Experiena solicitat;
d) Cerine de sntate (dup caz).
V. Interese de dezvoltare: Care sunt abilitile specifice pe care le poate dobndi voluntarul
prin training (n cazul n care nu le deine deja)?
VI. Beneficii: Care sunt beneficiile pe care postul le ofer voluntarului care desfoar
activitatea respectiv? (privilegiul de a ntlni persoane importante, dezvoltare personal
etc.)? Exist anumite abiliti pe care voluntarul le-ar putea dobndi n cadrul postului
respectiv? Care sunt beneficiile pe care le poate oferi instituia gazd n general voluntarilor?
(bilete gratuite la diferite evenimente etc.);
VII. Condiii de munc:
a) Echipamente/resurse disponibile;
b) Descrierea bunurilor materiale ncredinate i indicarea valorii acestora;
VIII. Date de contact: Pe cine poate contacta voluntarul (prin telefon, pot electronic etc.) n
caz de necesitate?
IX. Data i semnturile prilor. Pentru model de fi de post vezi Anexa 2:4.
munca donat de ceteni n instituiei gazd nu este recompensat financiar, structurile de suport
necesare pentru a face ca aceast munc s fie caracterizat de productivitate implic alocarea de
resurse i fonduri.
Pentru a putea planifica bugetul alocat trebuie s se cunoasc costurile reale ale programului de
voluntariat. Prin cheltuieli personale, care nu sunt decontate integral, de multe ori voluntarii
contribuie financiar la realizarea activitii de voluntariat. Pentru a cunoate contribuia financiar a
voluntarilor la desfurarea programului de voluntariat se poate folosi modelul de formular din
Anexa 2:5. Aceste sume pot fi utilizate, alturi de sumele cheltuite pentru buna desfurarea a
programului de finanare, ca i cofinanare n cadrul programului, atunci cnd sunt nsoite de
documente justificative.
Dei voluntarii sunt resurse umane care implic costuri substanial mai sczute dect resursele umane
salariate, rmn aceleai costurile legate de asigurarea spaiului de lucru i a altor resurse. Categoriile
de fonduri care trebuiesc alocate sunt:
Fonduri de personal (salariul Coordonatorului de Voluntari);
Costuri de funcionare:
-
mobilier i echipament;
asigurarea voluntarilor;
Cheltuieli neprevzute.
33
Stabilii mpreun cu angajaii care lucreaz n mod direct cu voluntarii, care vor fi acele
spaii i echipamente la care acetia vor avea acces;
Facilitai accesul la spaiile necesare, la mobilierul, echipamentul i resursele de care au
nevoie voluntarii.
Calcularea bugetului necesar se poate face folosind un tabel asemntor cu cel utilizat n cadrul
proiectelor gestionate de instituia gazd.
34
Caracteristicile misiunii :
exprimare concis, simpl, nu mai mare de 3 propoziii;
este elaborat n termeni generali pentru a nu limita dezvoltarea ulterioara a instituiei gazd;
nu este o niruire de detalii specifice, ci reflect o atitudine;
include o indicare a valorilor fundamentale pe care i le asum managementul de vrf;
conine o articulare a obiectivelor fundamentale sau strategice ale organizaiei;
ia n considerare, la un nivel rezonabil, interesele i potenialul principalilor stakeholderi;
este orientat ctre beneficiar, reflect ateptrile beneficiarilor organizaiei;
include o responsabilitate social a organizaiei.
Misiunea se enun sub form de angajament formulat dup o regul de tipul:
ACIUNE prin MIJLOACE pentru BENEFICIARI
Exemple:
-
mbuntirea prin aciuni de voluntariat a calitii vieii persoanelor care sufer de epilepsie
n municipiul Chiinu;
35
Impact
Rezultate
Obiective
Activiti
M MSURABIL
A ACCESIBIL
R RELEVANT
T TIMP
36
Aciuni
Activitate
Activitatea 1.1.1.
Termen de
executare
Surse de finanare
proiecte
alte surse
(mii lei)
(mii lei)
Responsabili
Parteneri
Indicatori
de progres
Responsabili
Parteneri
Indicatori
de progres
Aciunea 1.1.1.1.
Aciunea 1.1.1.2.
Aciunea 1.1.1.n.
Activitatea 1.1.2.
Aciunea 1.1.2.1.
Aciunea 1.1.2.2:
Aciunea 3.1.2.n.
Activitatea 1.1.n.
Aciunea 1.1.n.1
Aciunea 1.1.n.2.
Aciunea 1.1.n.n.
.
Obiectivul Specific 1.5.:
Nr.
Aciuni
Activitate
Activitatea 1.5.1.
Termen de
executare
Surse de finanare
proiecte
alte surse
(mii lei)
(mii lei)
Aciunea 1.5.1.1.
Aciunea 1.5.1.2.
Aciunea 1.5.1.n.
Activitatea 1.5.2.
Aciunea 1.5.2.1.
Aciunea 1.5.2.2:
Aciunea 1.5.2.n.
Activitatea 1.5.n.
Aciunea 1.5.n.1
Aciunea 1.5.n.2.
Aciunea 1.5.n.n.
Pentru ca un plan de aciune s fie realist, fiecare obiectiv general nu trebuie s conin mai mult de
3 5 obiective specifice.
37
38
Responsabiliti specifice
Exemplu:
Activitatea
monitorizarea presei i extragerea tuturor articolelor legate de instituia
Tipul
permanent
permanent
permanent
ocazional
ocazional
III. METODE DE EVALUARE (care vor fi metodele folosite pentru a determina dac rezultatele
dorite au fost atinse)
IV. CERINE PROFESIONALE, ABILITI SOCIALE, DUP CAZ, CERINE DE
SNTATE (lista abilitilor, cunotinelor, calitilor etc. necesare pentru buna realizare a activitii)
Exemplu: cunotine operare PC, cunotine relaii cu mass media, cunotine organizare, spirit
organizatoric, persoan ordonat etc.
a) Educaia/pregtirea profesional solicitat:
1.
__________________________________________________________________________
2.
__________________________________________________________________________
3.
__________________________________________________________________________
2. ___________________________________________________________________________
3. ___________________________________________________________________________
V. INTERESE DE DEZVOLTARE (lista abilitilor, cunotinelor pe care le poate dobndi
voluntarul prin instruire)
VI. BENEFICII:
Exemplu:
- beneficiaz de experiena Coordonatorului Relaiilor Externe n a crui subordine va lucra;
- i dezvolt capacitatea de lucru n echip;
- i va perfeciona cunotinele de operare PC (n special baze de date);
- i va crea legturi strnse cu mass media local;
- va beneficia, la cerere, de o scrisoare de recomandare, certificat nominal de voluntariat i carnet
de voluntar care va confirma participarea la programele instituiei gazd i va oferi o analiz a
performanei i o descriere a abilitilor obinute.
VII. CONDIII DE MUNC:
a) Echipamente/resurse disponibile:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
b) Descrierea bunurilor materiale ncredinate i indicarea valorii acestora:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
VIII. DATE DE CONTACT: (persoana pe care o poate contacta voluntarul n caz de necesitate)
Nume i prenume: ..
Telefon: .
E-mail: ..
IX. DATA I SEMNATURILE PRILOR:
Data semnrii fiei de post: ___________________________
Semntura titularului de post: ________________________________________
Semntura Coordonatorului de Voluntari: _______________________________
40
Data
Numele i
prenumele
voluntarului
Tipul contribuiei la
desfurarea activitii de
voluntariat nedecontat de
instituia gazd
Nr. i data
Valoare Semntura
documentului
voluntarului
justificativ
Data ______________________
Semntura Coordonatorului de Voluntari: ____________________________
Semntura conductorului instituiei gazd ___________________________
L..
41
42
Recrutarea este procesul prin care instituia gazd identific, atrage i invit cele mai potrivite
persoane ale cror nevoi motivaionale pot fi ndeplinite prin posturile de voluntariat oferite de aceasta.
Principalele categorii de voluntari care ar trebui s se
regseasc ntr-o instituie gazd care reflect diversitatea n
procesul de recrutare sunt: persoane cu dizabiliti, tineri,
Seciunea 6
Recrutarea i selecia
Un bun Coordonator de Voluntari are sarcina de a identifica i selecta cele mai potrivite persoane
pentru a asigura succesul activitilor organizaiei, i de a acorda fiecrui voluntar responsabiliti
conforme cu pregtirea, bagajul de experien i interesul fiecreia.
Activitatea de selecie a voluntarilor permite:
clarificarea imaginii potenialilor voluntari despre organizaie/instituie, despre activitile
desfurate i rolul lor n aceast structur;
gsirea voluntarilor potrivii pentru activitile i beneficiarii organizaiei/instituiei;
identificarea nevoilor de instruire ale voluntarilor pentru succesul activitilor viitoare.
43
44
i care cunosc organizaia. Avantajul const n faptul c se adreseaz unui grup deja
familiarizat cu tematica voluntariatului i chiar cu activitile organizaiei/instituiei.
Dezavantajul const n diversitatea redus a voluntarilor atrai i limitarea posibilitii
recrutrii celor mai potrivii voluntari;
Recrutarea n sistem nchis este o strategie prin care se recruteaz voluntari dintr-un grup
ai crui membri interacioneaz frecvent i manifest un grad sporit de identificare cu grupul
(cum ar fi o coal, o companie, o unitate militar, un grup profesional etc.). Aceast strategie
de recrutare presupune crearea unei culturi a implicrii n rndul membrilor grupului.
Paii pe care Coordonatorul de Voluntari trebuie s-i ntreprind sunt urmtorii:
Pasul 1: Identific tipul de voluntari de care este nevoie pornind de la profilurile
candidailor i lista abilitilor necesare cuprins n fia de post elaborat deja n etapa
anterioar. Acestea ne vor spune dac trebuie s ne adresm unui anume grup sau putem
lansa un mesaj de recrutare general, care se adreseaz publicului larg.
De exemplu, poziia de Asistent relaii cu mass media ar putea fi atractiv pentru:
- studenii la jurnalistic sau la alte specializri relevante pentru domeniul de activitate al
organizaiei, care au nevoie de experien i contacte profesionale;
- omerii n cutarea unui loc de munc care au nevoie de experien, abiliti noi i
recomandare;
- persoane excluse n mod tradiional din alte activiti (pensionari, persoane cu dizabiliti etc.)
care au nevoie de contact interuman i de o modalitate de a-i umple timpul liber.
Pasul 2: Centralizeaz toat informaia necesar pentru recrutarea voluntarilor, pentru a o
avea la ndemn. Solicit sugestii din partea angajailor, voluntarilor, beneficiarilor,
prietenilor i cunotinelor pentru a identifica locurile de unde pot fi recrutai voluntarii.
Vezi n Anexa 3:1 un model de tabel care se poate folosi pentru identificarea locurilor de
recrutare a voluntarilor.
46
Respectnd acest algoritm, mesajul de recrutare va fi explicit (indic nevoia), clar (descrie
activitatea), atrgtor (nltur temerile) i convingtor (indic beneficiile):
Identific
nevoia
Descrie
activitatea
nltur
temerile
Identific
beneficiile
Pentru a-i atinge scopul, textul mesajului trebuie s ndeplineasc urmtoarele condiii:
s se citeasc cu uurin i s fie clar exprimat (limbajul s fie pe nelesul grupului vizat);
s utilizeze cuvntului voluntar ct mai puin din cauza stereotipurilor existente n societate;
s foloseasc verbele la imperativ: implic-te, ajut i tu la, fii parte din,
particip la, contribuie i tu la etc.;
s expun clar, ct mai concret i n detaliu activitile, mai ales dac este vorba de activiti
solicitante;
s precizeze abilitile specifice i perioadele de timp necesare desfurrii activitilor;
s includ oferta de instruire n vederea realizrii cu succes a activitii respective.
47
cine sunt partenerii i finanatorii organizaiei (de unde vin banii care intr n organizaie i
cum sunt cheltuii);
politicile organizaiei;
Aceast colecie de informaii i documente este bine s fie cuprinse ntr-o lucrare intitulat Ghidul
Voluntarului care va fi postat pe site-ul organizaiei. O posibil structur a acestei lucrri poate fi
vzut n Anexa 3:3.
Pentru a realiza o comunicare verbal direct, organizeaz pentru potenialii voluntari cel puin o
sesiune de informare n cadrul organizaie/instituiei. n acest scop:
Organizeaz o ntlnire special (vizit) a potenialilor voluntari n organizaie/instituie;
Invit o persoan din conducere s adreseze un cuvnt de bun venit;
Prezint rolul pe care l ai ca i Coordonator de Voluntari n organizaie/instituie;
F o prezentare general a instituiei gazd(utilizeaz albume foto, flip chart sau retro sau
video proiector n funcie de mrimea grupului de voluntari) i distribuie materiale
informative (utilizeaz o map de prezentare care s conin fluturai, brouri i formularul
de evaluare a sesiunii de informare);
Prezint voluntarilor spaiul n care funcioneaz organizaia (sala de edine, dependinele,
biblioteca, locaia telefonului i a altor utiliti etc.) i toate locaiile n care se desfoar
activiti ale organizaiei/instituiei;
48
atitudini i valori;
experien;
educaie i instruire;
caliti i abiliti.
49
Principalele informaii pe care Coordonatorul de Voluntari va trebui s le afle despre voluntar sunt:
-
Dezavantaje:
implicare a voluntarilor;
de alfabetizare.
evitai ntreruperile.
Prezint diferitele activiti i posturi de voluntariat folosind n acest scop fiele de post.
Explic scopul fiecrui post i ncearc s nelegi motivaia voluntarului pentru acel post i
tipul de activitate preferat. Folosete aceast oportunitate pentru a auzi opiniile candidatului
51
cu privire la modul n care ar aborda el/ea activitatea; acest lucru i va aduce mai multe
informaii despre atitudinea, inteniile i nivelul de interes al persoanei.
Discut ateptrile instituiei gazd fa de modul de desfurare al activitii: cerine
de formare n domeniu, confidenialitate, reguli etc.
Discut i ateptrile voluntarului fa de organizaie/instituie. Urmrete acele indicii
(ateptri, interese, informaii despre modul de folosire a abilitilor, situaia personal etc.),
care te-ar putea ajuta s determini dac persoana din faa ta este cu adevrat potrivit pentru un
anumit post.
Interviul nu trebuie ncheiat nainte de:
a oferi voluntarilor intervievai posibilitatea s adreseze ntrebri;
a oferi rspunsuri la ntrebrile voluntarilor;
a oferi informaii despre modul n care rezultatele interviului vor fi aduse la cunotina
intervievatului i care sunt urmtorii pai n cazul unui rspuns pozitiv.
La sfritul interviului se poate ntmpla unul din trei lucruri:
a) Candidatul i Coordonatorul cad de acord c o eventual colaborare ar fi reciproc avantajoas;
b) Candidatul i d seama c activitatea care i se propune nu este potrivit pentru el. n acest
caz intervievatorul inspirat l va ntreba pe acesta dac mai este interesat de post, oferindu-i,
astfel, voluntarului posibilitatea de a se retrage cu demnitate;
c) Coordonatorul de Voluntari este convins c persoana nu este potrivit pentru sarcina ce
trebuie ndeplinit i se vede n situaia de a refuza o cerere de voluntariat.
n cazul n care nu eti sigur c voluntarul este potrivit pentru activitate:
Creeaz o procedur. Astfel, poi propune voluntarului participarea la un training, o
perioad de instruire la locul de munc sau perioad de prob. Organizeaz o activitate de
grup sau o prim sarcin ndeaproape urmrit pentru a observa felul n care se acomodeaz
voluntarii n contextul organizaional. Ia decizia final n legtur cu voluntarul i stabilete
data la care acesta poate s i nceap activitatea;
n cazul n care voluntarul respinge aceste proceduri sau n cazul n care ai sigurana faptului
c persoana este cu adevrat nepotrivit pentru activitatea propus, pregtete-te s spui NU.
Mai jos sunt cteva sugestii pentru situaia n care tu vei fi nevoit s spui NU unui voluntar:
Folosete descrierea de post pentru a identifica punctele forte (abilitile i calitile pe care
voluntarul le posed) i punctele slabe ale candidatului, i pune accentul pe prile n care el
52
53
Legii Voluntariatului nr. 121 din 18 iunie 2010, n Capitolul IV, Seciunea 4. Pentru un model de
scrisoare de recomandare vezi Anexa 3:6.
n cazul voluntarilor care au depit vrsta de 14 ani, dar nu au atins vrsta de 16 ani, pentru
realizarea contractului este necesar acordul scris al reprezentantului legal al voluntarului;
contractul de voluntariat se ncheie n termen de 5 zile lucrtoare dup efectuarea primelor
20 de ore de voluntariat, considerate ca perioad de prob, ocazie cu care instituia gazd va
emite un ordin/decizie/ dispoziie/hotrre prin care persoana va fi acceptat ca voluntar i
54
care confirm prin semntura voluntarului c acestuia i s-a prezentat Regulamentul intern
cu privire la implicarea voluntarilor, i i s-a adus la cunotin drepturile i obligaiile
acestuia prevzute de Legea Voluntariatului;
contractul de voluntariat se ncheie n dou exemplare, dintre care unul se pstreaz n mod
obligatoriu n instituia gazd, iar cellalt se nmneaz voluntarului n momentul n care se
finalizeaz nregistrarea acestuia n Registrul de eviden a contractelor de voluntariat i
a certificatelor nominale de voluntariat;
contractul de voluntariat poate s nceteze sau poate fi renegociat conform art. 5 din Legea
Voluntariatului, precum i n alte cazuri convenite n contractul ntre ambele pri. Suspendarea,
renegocierea sau rezilierea contractului se nregistreaz de asemenea n Registrul de
eviden a contractelor de voluntariat i a certificatelor nominale de voluntariat;
n cazul n care, din motive ntemeiate, n anumite luni ale anului, voluntarul cu contract de
voluntariat este n imposibilitatea de a efectua n fiecare lun 20 de ore de voluntariat, acesta
este obligat ca, n decurs de trei luni, incluznd prima lun n care nu i-a ndeplinit
obligaiile asumate prin contract, s efectueze orele de voluntariat restante, nsumnd la
sfr itul perioadei menionate minimum 60 de ore de voluntariat. n caz contrar instituia
gazd este obligat ca, n termen de 5 zile lucrtoare, s desfac contractul de voluntariat,
voluntarul putnd s-i continue activitatea, fr contract, n aceeai instituie;
contractul de voluntariat poate fi suspenda, o singur dat pe an, la cererea voluntarului, pe o
perioad determinat de maximum 3 luni;
cheltuielile legate de voluntariat, convenite prin contractul de voluntariat, vor putea fi
compensate lunar pentru un voluntar doar atunci cnd sunt nsoite de documente justificative.
n cazul n care viitorul voluntar alege s efectueaz mai puin de 20 de ore lunar:
nu se ncheie contract de voluntariat;
persoana va fi acceptat ca voluntar n baza ordinului/deciziei/dispoziiei/hotrrii care
confirm prin semntura voluntarului c acestuia i s-a prezentat Regulamentul intern cu
privire la implicarea voluntarilor, i i s-a adus la cunotin drepturile i obligaiile sale
prevzute de Legea Voluntariatului;
nu se emite ordin/decizie/dispoziie /hotrre n cazul persoanelor care fac parte dintr-un
grup de zeci sau mii de persoane pe care instituia gazd le implic ntr-o singur aciune de
voluntariat de scurt durat;
legislaia nu prevede perioad de prob, nu solicit acordul scris al reprezentantului legal al
voluntarului dac acesta are o vrst mai mic de 16 ani i nu specific limita de vrst a
55
voluntarului, reglementarea acestor aspecte urmnd s fie fcut de fiecare instituie gazd
n cadrul Regulamentului intern cu privire la implicarea voluntarilor;
cheltuielile legate de voluntariat nu vor putea fi compensate.
Evident c ncheierea activitii se va realiza prin ordinul/decizia/dispoziia/hotrrea instituiei
gazd n care este specificat clar motivul ncetrii activitii i care se confirm prin semntura
voluntarului c i s-a adus la cunotin.
56
...
3. ...
2. ...
1. ...
Posturi pentru
voluntari
Cine ar putea fi
interesat() de aceste
lucruri?
1.
2.
3.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
57
58
Organigrama/structura organizaiei;
Misiunea i viziunea;
Profilul beneficiarilor;
Cum s ncepi;
Roluri i responsabiliti.
Politici de voluntariat;
Legea voluntariatului.
59
Descrierea
Exemplu
ntrebrii
Deschis
Ct de des i se ntmpl s ?
de fapt i ai vrea s ?
genera disconfortul
Complex
Genereaz confuzie.
60
Specificai
Nivelul
61
Nr.
Responsabiliti
Perioada
1.
2.
3.
4.
5.
1-5 ore
6-10 ore
11-20 ore
Luni
Mari
Miercuri
Joi
Vineri
Smbt
Duminic
Perioada zilei
Dimineaa
(10.00-13.00)
Dup amiaz (13.0016.00)
Seara
(16.00-19.00)
Training
Curat n birou
Altele: (detaliai) _____________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Avei vreo problem fizic sau medical care ar limita tipul de activiti de voluntariat, de
exemplu, sarcin, probleme de spate etc.? da nu (bifai)
Dac DA, v rugm s explicai: __________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
Data: ________________________
* informaiile din acest formular vor fi utilizate de ctre organizaie numai n scopul implicrii Dvs. n
activiti de voluntariat
63
Cu respect,
[Prenume, nume]
[funcia], [denumirea organizaiei/instituiei] _____________________
(semntura)
[Prenume, nume]
Coordonator de Voluntari, [denumirea organizaiei/instituiei] ______________
(semntura)
64
65
Sosit n organizaie, un nou voluntar are nevoie s se familiarizeze cu sediul i facilitile oferite de
instituia gazd, echipa deja existent (angajai i voluntari) i activitile concrete ale acesteia.
Activitatea prin care noii voluntari reuesc s acumuleze ct mai multe informaii legate de instituia
gazd se numete sesiunea de orientare, sau sesiunea de bun venit. Scopul ei este de a stabili ceea ce
se poate i ce nu se poate face n instituia gazd.
De multe ori, ns, orientarea voluntarilor nu este
suficient pentru ca voluntarul s i poat desfura
66
Pentru o orientare eficient trebuie stabilit cu claritate agenda sesiunii i materialele care vor fi
distribuite. Atunci cnd noii voluntari intr n organizaie oferii-le o primire clduroas pentru a-i
face s se simt n largul lor. Iat cteva sugestii n acest sens:
Invit conducerea instituiei gazd, angajaii i voluntarii s participe la aceast ntlnire de
orientare, astfel, voluntarii vor nelege c sunt ateptai i vor cunoate persoanele alturi
de care vor lucra;
Prezint noii voluntari celorlali voluntari, personalului i membrilor din conducerea
organizaiei/instituiei;
Pregtete-le un pachet care s includ o scrisoare de bun venit de la conducerea instituiei
gazd i Ghidul Voluntarului (ca material de studiu i orientare pe parcursul ntregii
activiti de voluntariat pe care o va desfura n cadrul organizaiei);
Ajut voluntarii s se clarifice n legtur cu toate aspectele legate de ceea ce va nsemna
munca lor n calitate de voluntari n organizaie;
D dovad de disponibilitate i deschidere fa de noii voluntari care au nevoie de rbdare i
sprijin pentru a se ncadra n echipa deja existent;
ncurajeaz noii voluntari s ntrebe i s i prezinte ideile echipei.
Sesiunea de orientare trebuie adaptat i mbuntit n fiecare an pe baza observaiilor i
sugestiilor venite din partea voluntarilor.
ndemn toate informaiile pentru ndeplinirea sarcinii, ofer ansa de a obine idei noi i de a
dezvolta abiliti noi);
este un mijloc de a oferi un serviciu omogen clienilor sau beneficiarilor organizaiei/instituiei;
atrage, ncurajeaz i motiveaz voluntarii;
ofer posibilitatea de a trece n revist informaii eseniale despre modul de lucru n cadrul
instituiei gazd(confidenialitate, sntate, siguran);
poate forma o echip puternic i diversificat (ofer celor din organizaie posibilitatea de a
cunoate mai bine voluntarii i de a mprti experiene);
crete ataamentul voluntarilor fa de instituia gazd i i poate ine alturi de aceasta pe
termen lung (creeaz sentimentul de apartenen la grup, la instituia gazd).
68
abiliti de operare a computerului (procesare de text sau imagini, baze de date etc.);
organizarea de evenimente, prezentri, programe;
abiliti de supervizare;
relaii publice;
rezolvarea problemelor i analiza conflictelor;
planificarea timpului i prioritizarea sarcinilor (independent i n echip).
mprii resursele i costurile ntre dou sau mai multe organizaii care instruiesc
voluntari n domenii similare;
grupurile foarte mari nu ofer posibilitatea unei interaciuni ntre toi participanii;
facei n aa fel ca durata cursului s fie suficient, dar nu exagerat de lung, cu pauze;
alegei ca spaiu de desfurare o sal primitoare i atractiv (o mas rotund sau scaunele
aezate n semicerc sunt mult mai prietenoase dect un aranjament de tip sal de curs);
alegei o persoan calificat ca trainer/formator (din organizaie sau din afara acesteia,
specialist pe domeniul de formare respectiv) care s susin instruirea pe tema
respectiv i care este capabil s abordeze instruirea dintr-o perspectiv participativ,
interactiv, atractiv i nu intimidativ;
70
fii punctuali.
71
72
Supervizarea este procesul continuu de monitorizare a eficienei unei persoane n realizarea unei
sarcini. Scopul supervizrii este de a sprijini i de a ghida voluntarii. Supervizarea adecvat i
consultana cresc semnificativ satisfacia n munc a voluntarilor. n lipsa supervizrii, voluntarii
care experimenteaz situaii n care se simt incapabili, ineficieni, vinovai i nemulumii de faptul
c nu pot s se descurce singuri se demotiveaz.
Voluntarii noi necesit mai mult supervizare dect
cei
experimentai.
Sarcina
permanent
de
de
Voluntari
Seciunea 8
Supervizarea
de eficientizare a muncii voluntarilor, n scopul de a nltura cele mai frecvente temeri/obiecii ale
angajailor n ceea ce i privete pe voluntari, i anume:
Angajaii nu vor s mpart spaiul de lucru insuficient cu voluntarii;
Angajaii nu vor s-i piard din timpul de lucru, pentru a lucra cu voluntarii, motivnd c
Coordonatorul de Voluntari e angajat pentru aceasta;
Angajaii nu tiu s-i implice pe voluntari n lucrul lor;
Dac voluntarii fac greeli, angajaii vor fi trai la rspundere;
Voluntarii nu sunt stabili, pleac i vin cnd vor;
Voluntarii nu sunt lucrtori eficieni;
Voluntarii vor scdea calitatea serviciilor organizaiei (din cauz c nu sunt profesioniti);
La o eventual reducere de personal, conducerea ar putea decide s nlocuiasc o parte a
personalului angajat cu personal voluntar.
Pentru a putea sprijini angajaii care lucreaz cu voluntarii:
Identific motivele pentru care angajaii dau dovad de reticen n a lucra cu voluntarii i
nevoile de asisten ale angajailor n lucrul cu voluntarii;
Organizeaz nu numai ntlniri formale ntre angajai i voluntari (seminarii, edine,
ntlniri de supervizare), ci i ntlniri informale;
Implic-te n supervizarea angajailor care lucreaz mpreun cu voluntari pentru a
eficientiza lucrul cu voluntarii;
Particip la orientarea noilor angajai pentru ca ei s ia cunotin despre voluntarii
organizaiei i pentru a avea un rol n formarea lor conform valorilor promovate de
departamentul de voluntariat;
Ofer angajailor seminarii / work-shopuri periodice cu privire la managementul voluntarilor.
77
Echipa nseamn sinergie, un climat de ncredere reciproc, puterea de a munci mpreun, dar i de
a se relaxa mpreun, capacitatea de a-i soluiona propriile conflicte interne i dedicare fa de
scopurile comune.
Un Coordonator de Voluntari trebuie s tie ce trebuie s ntreprind pentru a facilita formarea unei
echipe i de a ntri spiritul de echip.
79
Data supervizrii:
________________
Comunicarea n echip:
_________________
80
Numele:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Aspectul de comunicat:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
81
82
i calitative (dobndirea
de
abiliti
satisfacia
moral
beneficiarului,
creterea
De cele mai multe ori colectarea unor date calitative este menit s completeze datele cantitative i
s ofere o imagine mai complex a rezultatelor obinute i a impactului unui program care nu pot fi
surprinse suficient de clar prin date cantitative. Datele calitative constau din opiniile indivizilor despre
programe, sunt bazate pe interviuri, grupuri-int sau edine, observa ii directe sau la faa locului,
examinarea materialelor scrise, opiniilor neoficiale i chestionarelor. Indiferent de forma datelor,
acestea trebuie s fie credibile, valide i consistente.
83
Datele culese n procesul de evaluare trebuie analizate sistematic n funcie de scopul evalurii i
destinaia raportului de evaluare. Analiza datelor trebuie s urmreasc att aspectul cantitativ, ct
i aspectul calitativ al informaiilor culese n procesul de evaluare. n funcie de scopul evalurii
datele trebuie grupate pe categorii:
date care evalueaz activitatea voluntarilor;
date care evalueaz atingerea obiectivelor programului sau activitii;
date care evalueaz evoluia organizaiei/instituiei;
date care evalueaz impactul activitii voluntarilor asupra beneficiarilor.
Pentru a realiza o bun evaluare trebuie s tim cnd ncepe evaluarea, la ce nivel se realizeaz i ce
va fi evaluat, la ce ntrebri cutm rspunsuri i pe ce ne bazm cnd pornim n cutarea acestor
rspunsuri. Alegerea metodelor i tehnicilor care vor fi folosite pentru evaluare i a momentelor n
care fiecare dintre acestea trebuie aplicate, trebuie s fie dublat de stabilirea unor obiective clare pe
care le urmrim prin procesul de evaluare.
84
Reinstruii voluntarul dac voluntarul are nevoie de a-i nsui noi deprinderi;
87
Asigur-te c toi cei implicai n proiect cunosc rezultatele evalurii i aciunile viitoare
bazate pe acestea.
programul sesiunii;
prestaia instructorului/orilor:
-
Pentru a fi complet, evaluarea trebuie realizat de ctre toate prile implicate n instruire
(participani, organizatori i instructori). Evaluarea trebuie luat n considerare la programarea
timpului sesiunii de instruire. Formularele de evaluare date spre completare n grab, la sfritul
unei sesiuni de instruire nu vor oferi informaii utile care s contribuie la mbuntirea sesiunilor de
instruire viitoare.
88
2 3
4 5
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
Motivaii i sugestii pentru mbuntire:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
2. Relaii de lucru i ndeplinirea sarcinilor:*
2 3
4 5
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
Motivaii i sugestii pentru mbuntire:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
* aspectele se evalueaz pe o scar de la 1 la 5, unde 1 nseamn foarte slab i 5 foarte bine
89
90
91
92
Nu
Nu a fost cazul
Formularul de nscriere
Contractul/acordul de voluntariat
Fia postului
9. Pe baza experienei tale, consideri c activitatea desfurat s-a potrivit cu Fia Postului pe
care ai primit-o?
nu am primit fia postului
nu
parial
da
10. Consideri c activitatea ta ca voluntar() este interesant, stimulativ i i ofer satisfacii?
nu
parial
da
11. Consideri c ai beneficiat, ca voluntar, de supervizare/ndrumare corespunztoare din
partea celor cu care ai lucrat?
nu
parial
da
12. Consideri c voluntarii au suficiente posibiliti s i sporeasc responsabilitile n
cadrul organizaiei/instituiei?
nu
da
93
13. Poi sugera noi domenii i activiti n care voluntarii s-ar putea implica n cadrul
organizaiei/instituiei?
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
14. Poi sugera noi modaliti de atragere de voluntari pe care s le foloseasc
organizaia/instituia?
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
15. Alte observaii, comentarii, sugestii:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
94
95
Seciunea 10
Motivarea i recunoaterea
strategie
de
motivare
potrivit
este
util
Strategia trebuie s includ printre altele orientarea posturilor create pentru voluntari n
organizaie ctre rezultate concrete. Acest lucru ofer posibilitatea:
-
msurrii rezultatelor pentru a putea oferi voluntarului o oglind a calitii muncii sale n
scopul de al responsabiliza.
99
S fie expuse foarte clar ateptrile pe care le are att voluntarul de la experiena sa
de voluntariat, ct i ateptrile pe care organizaia le are de la voluntari;
100
101
Datele cu caracter personal ale voluntarilor sunt prelucrate n conformitate cu cadrul normativ care
reglementeaz domeniul proteciei datelor cu caracter personal.
instrumentele
Regulamentul
de
standardizate
aplicare
din
Legii
gazd.
msurilor
de
confidenialitate
102
104
Costul noilor carnete de voluntar sunt suportate de ctre instituia gazd, iar acesta se completeaz
de ctre Coordonatorul de Voluntari conform Capitolul IV, Seciunea 3 a Regulamentului.
Carnetele de voluntar noi i / sau carnetele vechi de voluntar emise de alte instituii sunt pstrate n
instituia gazd de ctre Coordonatorul de Voluntari ntr-un spaiu bine protejat, ca documente de
strict eviden, pe perioada n care voluntarul efectueaz voluntariat n instituia gazd. Atunci
cnd voluntarul desfoar concomitent activiti de voluntariat n mai multe instituii gazd n baz
de contract i posed (sau nu posed) carnet de voluntar, carnetul se pstreaz (sau se emite i se
pstreaz) n prima instituie gazd cu care voluntarul a ncheiat contract. n acest caz, voluntarul
este obligat s informeze n scris celelalte instituii de acest fapt. Pentru datele de voluntariat s fie
nscrise, la cererea scris a voluntarului, instituia de baz este obligat s nmneze voluntarului
carnetul pe o perioad de cel puin 5 zile lucrtoare.
n Carnetul de voluntar trebuie nregistrate la timp urmtoarele date:
nscrierile n coloana 4, Capitolul IV. Date referitoare la activitatea de voluntariat se
efectueaz, n toate aceste cazuri, n cel mult 5 zile lucrtoare, indicndu-se articolul,
punctul i litera din contract, Legea Voluntariatului, prezentul Regulament sau numrul
sentinei judectoreti;
toate nscrierile referitoare la primirea de distincii din Capitolul V. Recunoaterea
meritelor (distincii) se efectueaz de instituia gazd, n termen de cel mult 5 zile
lucrtoare de la emiterea acestora;
Tabelul de la Capitolul VI. Date privind numrul de ore de voluntariat se completeaz
cel trziu pn la sfr itul lunii ianuarie a anului urmtor. n cazul n care contractul de
voluntariat nceteaz pe parcursul anului calendaristic, tabelul se completeaz n cel mult 5
zile lucrtoare de la ncetarea activitii voluntarului.
105
106
107
Rezultatele evalurilor finale pot avea destinaii diferite. La ncheierea unui program Coordonatorul
de Voluntari este responsabil de redactarea urmtoarelor tipuri de rapoarte:
rapoarte pentru finanatori trebuie s cuprind acele date care demonstreaz utilizarea
eficient a resurselor pentru atingerea scopurilor propuse;
rapoarte pentru parteneri trebuie s cuprind acele date care arat aportul fiecrei pri
la realizarea obiectivelor comune;
rapoarte pentru mass media trebuie s cuprind acele informaii care prezint rezultatele
activitilor i impactul asupra beneficiarilor;
rapoarte de evaluare intern (att a programelor ct i a voluntarilor) trebuie s cuprind
acele informaii care arat gradul de atingere a obiectivelor, evoluia fa de un moment de
referin stabilit anterior.
n funcie de destinaia raportului, datele trebuie grupate pe categorii relevante pentru cei crora li
se adreseaz raportul i analizate prin tehnici adecvate, care s produc rezultatele potrivite
destinatarului raportului de evaluare i intereselor acestuia. Datele culese n procesul de evaluare,
prelucrate i interpretate ntr-un raport de evaluare, trebuie utilizate eficient pentru beneficiul
instituiei gazd i al programelor derulate.
Structura raportului trebuie adaptat n funcie de cei crora li se adreseaz raportul respectiv. Este
vorba n primul rnd de a alege ce fel de informaii s fie incluse n raport, cum i unde s fie
prezentate informaiile existente, ct de extins s fie prezentarea acestor informaii. n al doilea
rnd este vorba de maniera n care este redactat raportul i prezentat informaia.
Rapoartele trebuie s mbine dou elemente de natur diferit:
1.
2.
108
transmit informaia sintetic, de forma tabelelor i / sau graficelor. Acestea trebuie s fie adaptate
informaiei incluse.
O descriere adecvat a rezultatelor trebuie s evidenieze legtura dintre nevoia identificat,
elementele incluse n proiect (input), rezultatul msurabil al activitii desfurate i impactul
asupra beneficiarilor.
Un raport de evaluare trebuie s cuprind:
descrierea programului/activitii evaluat(e),
prezentarea obiectivelor programului/activitii,
prezentarea aspectelor (activiti i/sau persoane) evaluate,
descrierea tehnicilor de adunare a datelor,
interpretarea rezultatelor,
prezentarea concluziilor.
n construirea unui sistem eficient de raportare trebuie respectate urmtoarele reguli:
Decide ce fel de date i sunt necesare pentru o raportare eficient a activitii voluntarilor.
Poi s pui accentul pe informaii calitative (ex. tipul de schimbri produse de voluntari prin
aciunile lor), sau pe informaii cantitative (numr de ore lucrate de voluntari, numr de
voluntari implicai, numr de beneficiari deservii);
Dezvolt formulare, chestionare i alte instrumente uor de folosit de culegere a datelor de
care ai decis c ai nevoie;
Instruiete voluntarii i angajaii s ofere datele cu acuratee i la timp;
Scrie rapoarte lunare i anuale ofer att date cantitative, ct i descrieri ale activitilor;
Distribuie copii ale acestor rapoarte att beneficiarilor i colegilor angajai, ct i
voluntarilor nii i membrilor conducerii;
Pregtete rapoarte pentru evenimente speciale.
109
110
111
Bibliografie:
1. Australia Government. (2000). Volunteer Management: A Guide to Good Practice.
Australian Sports Commission
2. Charles Handy (1990). Understanding Voluntary Organizations: How to Make Them
Function Effectively, Penguin Business
3. Connors, Tracy D. (1995). The Volunteer Management Handbook. New York, NY John
Wiley & Sons
4. DCS (2010). Volunteer Coordinators Procedures Manual. Nashville, TN, USA
5. Duval County Public Schools (2010). Volunteer Coordinator Toolkit. Jacksonville, FL, USA
6. Gann, N (1996). Managing Change in Voluntary Organisations: A Guide to Practice.
Buckingham: Open University Press.
7. Government of Western Australia. (2002). Clubs Guide to Volunteer Management. Perth,
Western Australia: Department of Sport and Recreation
8. McCurley, Steve i Rick Lynch. (2001). Essential Volunteer Management. Londra: The
Directory of Social Change
9. Moglia, T. (1997). Supervising for Succes. A Guide for Supervisors. Crisp Publications
10. NSW Centre for Volunteering (2010). NSW Guide to Volunteering. A Guide to Managing
Volunteers in Non-Profit Organisations. Western Australia
11. PRO VOBIS (2009). Instrumentar pentru Managementul Voluntarilor. Cluj-Napoca, Romnia
12. PRO VOBIS (2009). Ghidul bunelor practici n lucrul cu voluntarii. Cluj-Napoca, Romnia
13. Seattle Public Schools (2003). Volunteer Coordinator Manual. Seattle, WA, USA
14. Skills - Third Sector (2008). Volunteer Managers National Occupational Standards.
Sheffield, UK
15. Vineyard, Sue. (1991). Secrets of Motivation: How to Get and Keep Volunteers and Paid Staff.
Downers Grove, IL: Heritage Arts Publishing
16. Volunteer Canada (2006). The Canadian Code for Volunteer Involvement: An Audit Tool.
Ottawa, ON, Canada
112
Republica Moldova
PARLAMENTUL
art Nr : 608
114
h) participarea la cursuri de instruire organizate, iniiate sau propuse de instituia gazd pentru
o mai bun desfurare a voluntariatului.
(2) Voluntarul are urmtoarele obligaii:
a) s ndeplineasc sarcinile primite din partea instituiei gazd;
b) n exercitarea contractului de voluntariat, s se subordoneze conducerii instituiei gazd cu
care a ncheiat contractul;
c) s ocroteasc bunurile utilizate n cadrul activitii de voluntariat;
d) s pstreze confidenialitatea informaiilor la care are acces n cadrul activitii de
voluntariat;
e) s nu admit transmiterea obligaiilor sale contractuale altor persoane fr acordul instituiei
gazd;
f) s respecte alte obligaii care decurg din contractul de voluntariat.
Articolul 7. Responsabilitile instituiei gazd
Instituia gazd are urmtoarele responsabiliti:
a) recrutarea voluntarilor numai pentru activitatea de utilitate public prevzut n contractul
de voluntariat;
b) efectuarea preseleciei beneficiarilor voluntariatului cu care urmeaz s contacteze
voluntarii;
c) asigurarea prestrii activitii de voluntariat cu respectarea cerinelor de protecie i igien a muncii;
d) asigurarea proteciei intimitii beneficiarilor voluntariatului cu care contacteaz voluntarul;
e) elaborarea unui program de voluntariat i a unui regulament intern care vor prevedea
condiii de recrutare i standarde de activitate a voluntarilor n baza unor standarde minime de
calitate pentru activitatea de voluntariat stabilite de Guvern, precum i metode i instrumente de
monitorizare i evaluare a activitii acestora;
f) instruirea i dezvoltarea profesional a voluntarilor, inclusiv privind modul de operare cu
anumite echipamente tehnice i condiiile de securitate a muncii, pentru realizarea prevederilor
contractului de voluntariat;
g) neadmiterea voluntarilor la prestarea unor munci periculoase sau care pot duna vieii i
sntii acestora;
h) asigurarea serviciilor medicale n caz de accident sau de boal care decurg din natura
activitii. n cazul n care voluntarul nu este asigurat, costul serviciilor medicale este suportat
integral de ctre instituia gazd;
i) rambursarea integral sau parial a cheltuielilor indispensabile pentru desfurarea
activitii de voluntariat (transport, cazare, alimentare, asigurare medical facultativ contra
riscurilor ce decurg din natura activitii, diurn etc.), n cazul n care voluntarul i exprim
acordul;
j) oferirea, la cerere, la finele perioadei de activitate a voluntarului, a unui certificat nominal
de voluntariat, care s confirme desfurarea de ctre acesta a activitii de voluntar, experiena
i abilitile dobndite i care va fi nregistrat ntr-un registru de eviden a certificatelor
respective;
k) eliberarea carnetului de voluntar i a scrisorii de recomandare dac voluntarul este implicat
n activitatea de voluntariat mai mult de 20 de ore lunar;
l) inerea unui registru de eviden a voluntarilor, care s includ datele personale ale fiecrui
voluntar, numrul contractului de voluntariat, numrul orelor prestate n calitate de voluntar i
persoana responsabil de supervizarea voluntarului n cadrul instituiei gazd;
116
Capitolul IV
POLITICI I MSURI DE STIMULARE
A VOLUNTARIATULUI
Articolul 13. Politici de stimulare i dezvoltare
a voluntariatului
(1) Statul promoveaz i sprijin activitatea de voluntariat pe plan naional, european i
internaional, att n sectorul public, ct i n sectorul neguvernamental, prin intermediul
politicilor de stimulare i dezvoltare a voluntariatului, n condiiile prezentei legi.
(2) Politicile de stimulare i dezvoltare a voluntariatului vor fi elaborate n conformitate cu
principiul transparenei decizionale i cu principiile de baz ale voluntariatului prevzute la art. 3.
Articolul 14. Msuri de stimulare a voluntariatului
(1) Standardele minime de calitate pentru activitatea de voluntariat, condiiile de aplicare a
msurilor de stimulare a voluntariatului i procedura de eliberare a certificatelor nominale de
voluntariat, a scrisorilor de recomandare i a carnetelor de voluntar snt stabilite prin
regulamente aprobate de Guvern.
(2) Voluntarul primete un certificat nominal de voluntariat i scrisori de recomandare ce
confirm prestarea activitii de voluntariat i atest experiena i abilitile obinute.
(3) La angajarea n munc a unui candidat sau la atestarea i promovarea unui angajat,
voluntariatul prestat n sectorul public i n cel neguvernamental, confirmat prin certificatul
nominal de voluntariat, scrisoarea de recomandare i carnetul de voluntar, va fi considerat de
angajator ca experien de munc, n condiiile n care aceasta constituie criteriu de selecie.
(4) La nmatricularea n instituiile de nvmnt superior, la oferirea de burse sau la cazarea
n cmine studeneti, voluntariatul prestat de voluntar n sectorul public i n cel
neguvernamental n domenii conexe profilului i specialitii de studiu, confirmat prin carnetul
de voluntar i certificatul nominal de voluntariat, va fi luat n considerare n cazul acumulrii
punctajului egal de ctre doi sau mai muli candidai i, respectiv, n cazul obinerii de ctre doi
sau mai muli studeni a rezultatelor de egalitate evaluate anual.
(5) Voluntariatul va fi considerat vechime n munc dac voluntarul a activat n acelai
domeniu cu specialitatea deinut, fapt confirmat prin carnetul de voluntar, certificatul nominal i
contractul de voluntariat.
(6) Instituiile de nvmnt superior, n baza acordurilor de colaborare cu instituiile gazd,
acord anual 5 credite de studiu transferabile pentru stagiile de practic n domenii de utilitate
public conexe profilului i specialitii de studiu a voluntarului.
(7) Voluntariatul prestat de studeni n scopul dezvoltrii aptitudinilor i formrii experienei
profesionale, confirmat prin carnetul de voluntar, certificatul nominal i contractul de
voluntariat, va fi considerat practic de iniiere sau practic de licen daca s-au confirmat cel
puin 40 de ore.
Articolul 15. Msuri de recunoatere public a voluntariatului
(1) n semn de recunotin i apreciere a meritelor n promovarea i desfurarea activitilor
de voluntariat, persoanelor fizice i juridice le pot fi conferite distincii de stat ale Republicii
Moldova n condiiile legii.
(2) Autoritile publice, n cooperare cu organizaiile neguvernamentale din domeniu,
desfoar:
a) Sptmna Naional a Voluntariatului eveniment anual de promovare a voluntariatului i
de recrutare a voluntarilor;
118
Mihai GHIMPU
119
art Nr : 187
n temeiul alin.(1) art.14 i lit. a), b), c) i d) art.18 din Legea voluntariatului nr.121 din 18 iunie
2010 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2010, nr. 179-181, art.608), Guvernul
HOTRTE:
1. Se aprob Regulamentul de aplicare a Legii voluntariatului nr. 121 din 18 iunie 2010 (se
anexeaz).
2. Autoritile publice centrale i locale vor asigura, conform domeniului de competen,
implementarea prevederilor din Regulamentul de aplicare a Legii voluntariatului nr. 121 din 18
iunie 2010.
3. Controlul asupra executrii prezentei hotrri se pune n sarcina Ministerului Tineretului i
Sportului.
PRIM-MINISTRU
Contrasemneaz:
Viceprim-ministru
Ministrul tineretului i sportului
Ministrul muncii, proteciei
sociale i familiei
Ministrul educaiei
Vladimir FILAT
Mihail Moldovanu
Ion Cebanu
Valentina Buliga
Mihail leahtichi
120
Aprobat
prin Hotrrea Guvernului nr.158
din 12 martie 2012
REGULAMENTUL
de aplicare a Legii voluntariatului
nr. 121 din 18 iunie 2010
Capitolul I
DISPOZIII GENERALE
1. Cetenii Republicii Moldova, cetenii strini i apatrizii pot s se ofere ca voluntari pentru o
perioad scurt sau mai lung de timp, putnd, concomitent, s fie voluntari activi n mai multe
instituii gazd, nelimitndu-se perioada de timp pentru efectuarea activitii de voluntariat.
2. Principalele obiective de implicare ale voluntarilor snt:
a) creterea responsabilitii civice, participrii i interaciunii n societate;
b) promovarea schimbrii i dezvoltrii prin identificarea i reacionarea la nevoile comunitii;
c) creterea capacitii organizaiilor de a realiza obiectivele stabilite i oferirea de oportuniti
de dezvoltare i cretere pentru voluntari;
d) dezvoltarea unei societi unitare prin integrare, includere social, generarea de ncredere i
solidaritate;
e) dezvoltarea capitalului social;
f) promovarea nediscriminrii i a egalitii anselor.
3. n sensul prezentului regulament, snt utilizate urmtoarele noiuni:
standarde minime de calitate pentru activitatea de voluntariat norme obligatorii la nivel
naional, criterii msurabile, a cror aplicare garanteaz asigurarea unui nivel minim de calitate al
procesului de prestare a serviciilor de voluntariat;
program de voluntariat planul anual al activitilor de voluntariat, n care snt prezentate
corespunztor unor obiective stabilite, n ordine, etapele de desfurare a activitilor propuse;
supervizare procesul de msurare sistematic i continu a eficienei voluntarului n realizarea
unei sarcini, care are ca scop sprijinirea i ghidarea lui;
feedback mecanism n procesul de comunicare care permite expeditorului de mesaj s
monitorizeze i s evalueze rspunsul receptorului pentru a modifica urmtoarea aciune planificat.
Capitolul II
STANDARDE MINIME DE CALITATE
PENTRU ACTIVITATEA DE VOLUNTARIAT
Seciunea 1
Resurse umane
4. Voluntarii snt binevenii i tratai ca membri ai echipei instituiei gazd.
5. Cerine:
1) contribuia voluntarilor este binevenit i solicitat la fiecare etap a managementului
programului de voluntariat;
2) instituia gazd este deschis pentru implicarea voluntarilor aparinnd diverselor medii i
categorii sociale care reflect necesitile beneficiarilor si;
121
Seciunea 5
Sarcinile voluntarului
12. Coordonatorul de voluntari elaboreaz sarcini pentru voluntari n conformitate cu nevoile
beneficiarilor, ale instituiei gazd i ale voluntarilor pentru a atinge scopul i obiectivele
programului de voluntariat.
13. Cerine:
1) n procesul de elaborare i revizuire a sarcinilor pentru voluntari este consultat ntreaga
echip a instituiei gazd;
2) coordonatorul de voluntari elaboreaz fiele postului pentru voluntari n cadrul instituiei
gazd;
3) sarcinile din fia de post snt adaptate abilitilor, pregtirii i intereselor individuale ale
voluntarilor i snt orientate spre obinerea de rezultate specifice.
Seciunea 6
Recrutarea i selecia
14. Instituia gazd asigur un proces de recrutare i selecie a voluntarilor echitabil,
transparent, eficient i consecvent.
15. Cerine:
1) coordonatorul de voluntari analizeaz i consult cu personalul necesitatea implicrii
voluntarilor;
2) mesajul de recrutare i selecie este clar i corespunde realitii;
3) instituia gazd utilizeaz un formular de nscriere pentru potenialii voluntari;
4) recrutarea i selecia voluntarilor este realizat n baza sarcinilor, fiei de post prestabilite.
Seciunea 7
Orientarea i instruirea
16. Potenialilor voluntari li se asigur prezentarea instituiei gazd, iar n caz de necesitate, att
voluntarii, ct i personalul snt instruii pentru ndeplinirea sarcinilor.
17. Cerine:
1) potenialii voluntari primesc informaii despre istoria, misiunea, structura, politicile i
procedurile organizatorice ale instituiei gazd;
2) noii voluntari snt prezentai personalului i voluntarilor cu care vor veni n contact;
3) voluntarii particip la cursuri de instruire organizate n instituiile gazd;
4) personalului i se acord instruire i motivare pentru a lucra eficient cu voluntarii;
5) coordonatorul de voluntari beneficiaz cu regularitate de oportuniti de dezvoltare
profesional.
Seciunea 8
Supervizarea
18. Instituia gazd supervizeaz continuu activitatea voluntarilor n scopul ndeplinirii eficiente
i n termenele stabilite a sarcinilor.
19. Cerine:
1) voluntarii snt sprijinii n procesul de ndeplinire a sarcinilor i snt ncurajai de a oferi i
123
primi feedback;
2) complexitatea i riscul fiecrei sarcini determin nivelul de supervizare;
3) supervizorul utilizeaz o fi de supervizare.
Seciunea 9
Evaluarea
20. Impactul i contribuia voluntarilor, a programului de voluntariat snt evaluate continuu
pentru a ndeplini nevoile instituiei gazd.
21. Cerine:
1) instituia gazd evalueaz periodic, n baza fiei de post, implicarea i performana fiecrui
voluntar n parte;
2) procedura de evaluare se comunic voluntarului n momentul semnrii contractului i/sau a
ordinului/deciziei/ dispoziiei/hotrrii n temeiul creia persoana a fost acceptat ca voluntar;
3) gradul de atingere a obiectivelor programului de voluntariat este evaluat cu regularitate de
ctre instituia gazd;
4) voluntarii i personalul snt implicai n procesul de evaluare a programului de voluntariat;
5) instituia gazda aplic diverse instrumente de evaluare.
Seciunea 10
Motivarea i recunoaterea
22. Instituia gazd aplic metode de motivare i recunoatere a meritelor voluntarilor innd cont
de motivaia individual a fiecruia.
23. Cerine:
1) contribuiile i eforturile voluntarilor snt recunoscute de instituia gazd, n mod sistematic,
adecvat i n timp util, prin aplicarea de diverse metode de motivare i recunoatere;
2) aptitudinile i experiena dobndite n activitatea de voluntariat, precum i timpul alocat snt
recunoscute prin documente oficiale (scrisoare de recomandare, certificat nominal de voluntariat
sau carnet de voluntar) eliberate de instituia gazd conform legislaiei n vigoare.
Seciunea 11
Evidena i pstrarea datelor
24. Pentru evidena i pstrarea datelor cu referire la activitatea voluntarului, instituia gazd
utilizeaz instrumentele standardizate din prezentul Regulament.
25. Cerine:
1) coordonatorul de voluntari ine evidena activitii fiecrui voluntar n dosarul personal al
voluntarului;
2) datele personale ale voluntarului i cele care in de activitatea de voluntariat se nregistreaz la
timp n registrele ntocmite conform modelelor prevzute n prezentul Regulament;
3) informaiile de natur statistic snt mprtite, cu regularitate, cu voluntarii, personalul i
Biroul Naional de Statistic.
124
Capitolul III
MODUL DE NREGISTRARE I PSTRARE A
DATELOR N ACTIVITATEA DE VOLUNTARIAT
26. Datele cu caracter personal ale voluntarilor snt prelucrate n conformitate cu cadrul normativ
care reglementeaz domeniul proteciei datelor cu caracter personal.
27. La sediul instituiei gazd se in trei registre:
1) Registrul de eviden a voluntarilor, conform modelului prevzut n anexa nr.1 la prezentul
Regulament;
2) Registrul de eviden a contractelor de voluntariat i a certificatelor nominale de voluntariat,
conform modelului prevzut n anexa nr.2 la prezentul Regulament, care conine dou seciuni:
Seciunea 1: nregistrarea contractelor de voluntariat;
Seciunea 2: nregistrarea certificatelor nominale de voluntariat.
3) Registrul de eviden a carnetelor de voluntar, conform modelului prevzut n anexa nr.3 la
prezentul Regulament, care conine dou seciuni:
Seciunea 1: Evidena carnetelor de voluntar;
Seciunea 2: Evidena circulaiei carnetelor de voluntar.
28. Registrele trebuie s fie numerotate, nuruite i certificate prin semntura conductorului i
tampila instituiei gazd.
29. Registrele se completeaz de ctre coordonatorul de voluntari.
30. Rectificarea datelor nscrise greit sau incomplet se face printr-o linie uoar, n aa fel ca
textul s rmn vizibil. Sub textul rectificat se indic numrul i data actului n temeiul cruia s-a
efectuat rectificarea, tampila, semntura coordonatorului de voluntari i data efecturii rectificrii.
31. n cazul registrelor, menionate la subpunctele 1) i 2) punctul 27 al prezentului Regulament,
la sfritul anului calendaristic, pentru a nu se mai aduga n listele din registre date noi, dup ultima
nregistrare se va trage o linie sub forma literei Z i se va trece la o pagin nou unde vor ncepe
nregistrrile pentru anul urmtor. n cazul n care registrele se termin, se face urmtoarea
inscripie lista continu n registrul nr. __, urmat de tampila, semntura coordonatorului de
voluntari i data efecturii nscrierii. n acest caz, urmtorul registru va ncepe cu textul nceputul
listei se afl n registrul nr. __, urmat de tampila, semntura coordonatorului de voluntari care
face nscrierea i data efecturii nscrierii.
32. Registrele se numeroteaz n ordine cresctoare, pe coperta lor se trec anii nregistrai i se
pstreaz ntr-un spaiu protejat. Registrele se pstreaz n arhiva instituiei gazd timp de 5 ani, iar
dup expirarea acestei perioade pot fi distruse n acelai mod ca i carnetele de munc.
Seciunea 1
Registrul de eviden a voluntarilor
33. Datele se completeaz manual i trebuie s conin n coloane urmtoarele informaii cu
privire la:
a) numrul de ordine;
b) datele cu caracter personal ale voluntarilor (numele, prenumele i patronimicul);
c) numrul de contract de voluntariat, urmat de poziia de nregistrare n Registrul de eviden a
contractelor de voluntariat i a certificatelor nominale de voluntariat;
d) perioada activitii de voluntariat desfurate, unde se specific data nceperii activitii de
voluntariat i data ncheierii activitii de voluntariat;
125
e) numrul de ore lucrate n anul 20__, unde se specific numrul efectiv de ore de voluntariat i
numrul de ore folosite n scop personal;
f) semntura coordonatorului de voluntari.
34. n coloana Data nceperii activitii se indic ziua i luna cnd voluntarul ncepe s
efectueze prima or de voluntariat i nu data ncheierii contractului de voluntariat.
35. n coloana Data ncheierii activitii se indic ziua i luna cnd voluntarul a efectuat ultima
or de voluntariat din an. n cazul n care o persoan, n decursul unui an, particip la o singur
activitate de voluntariat, se indic aceeai dat att n coloana Data nceperii activitii, ct i n
coloana Data ncheierii activitii.
36. Datele cu caracter personal ale voluntarilor (nume, prenume i patronimic) se nscriu n
Registrul de eviden a voluntarilor n cel mult 5 zile lucrtoare calculate din momentul efecturii
primei ore de voluntariat.
37. Datele n coloana numrul contractului / poziia de nregistrare n Registrul de eviden a
contractelor de voluntariat i a certificatelor nominale de voluntariat se nscriu imediat dup ce
voluntarul semneaz pentru primirea unui exemplar al contractului de voluntariat i dup ce acesta a
fost nregistrat n Registrul de eviden a contractelor de voluntariat i a certificatelor nominale de
voluntariat.
38. Datele n coloana numrul de ore lucrate n anul 20__ se nscriu cel trziu pn la sfritul
lunii ianuarie a anului urmtor.
39. Numrul de ore lucrate ntr-un an se transcriu din documentul prin care se ine evidena
lunar i / sau anual a activitii voluntarului nregistrat n dosarul personal al voluntarului.
40. Dosarul personal al voluntarului include, pe lng datele personale, toate documentele
elaborate pe ntreaga perioad de desfurare a activitii de voluntariat n instituia gazd, i
anume:
a) copia buletinului i / sau a paaportului;
b) formularul de nscriere/aplicare;
c) CV (opional);
d) contractul de voluntariat i/sau ordinul/decizia/ dispoziia/hotrrea n temeiul creia persoana
a fost acceptat ca voluntar;
e) actul(ele) adiional(e) de prelungire/renegociere a contractului de voluntariat, dac este cazul;
f) acordul de ncetare a contractului de voluntariat, decizia de desfacere a contractului de
voluntarat, dac este cazul;
g) documentul prin care se ine evidena lunar i / sau anual a activitii voluntarului;
h) fia(ele) de post;
i) fia(ele) de supervizare;
j) fia(ele) de evaluare;
k) diverse cereri i plngeri etc.
41. Documentul prin care se ine evidena lunar i / sau anual a activitii voluntarului trebuie
s includ, n mod obligatoriu, pe lng alte date ale voluntarului pe care instituia gazd le
consider necesare, urmtoarele informaii: data, activitatea, numrul efectiv de ore de voluntariat i
numrul de ore folosite n scop personal. Evidena se poate ine la alegere: manual sau electronic. n
cazul n care evidena se ine electronic, documentul printat, tampilat i semnat de coordonatorul
de voluntari va fi depus n dosarul personal al voluntarului pn la sfritul lunii ianuarie a anului
urmtor. n cazul n care contractul de voluntariat nceteaz pe parcursul anului calendaristic,
dosarul personal al voluntarului se completeaz n cel mult 5 zile lucrtoare de la ncetarea
126
activitii voluntarului.
42. Coordonatorul de voluntari este obligat s ntocmeasc pentru fiecare voluntar acceptat un
dosar personal al voluntarului, s l in la zi i s l prezinte persoanelor autorizate care controleaz
activitatea de voluntariat a instituiei gazd.
43. Dosarele personale ale voluntarilor se pstreaz cu respectarea msurilor de confidenialitate
i securitate, prevzute de legislaia care reglementeaz protecia datelor cu caracter personal. Dup
ncetarea activitii voluntarului n instituia gazd dosarul personal al voluntarului se pstreaz
timp de 5 ani, dup care acesta se distruge.
44. Registrul de eviden a voluntarilor constituie documentul de baz din care se extrag datele
statistice legate de activitatea de voluntariat care se vor comunica, n mod obligatoriu, Biroului
Naional de Statistic, pn la 1 martie a fiecrui an.
Seciunea 2
Registrul de eviden a contractelor de
voluntariat i a certificatelor nominale
de voluntariat
45. Registrul de eviden a contractelor de voluntariat i a certificatelor nominale de voluntariat la
Seciunea 1: nregistrarea contractelor de voluntariat se va completa manual i va conine:
a) numrul de ordine;
b) datele cu caracter personal ale voluntarilor (numele, prenumele i patronimicul);
c) numrul contractului;
d) perioada contractului;
e) n temeiul crui act are loc suspendarea, renegocierea sau rezilierea contractului, numrul i
data;
f) semntura coordonatorului de voluntari;
g) semntura voluntarului.
46. n coloana n temeiul crui act are loc suspendarea, renegocierea sau rezilierea contractului,
numrul i data se nscrie, dac este cazul, ordinul/decizia/dispoziia/hotrrea n baza cruia se
face suspendarea, renegocierea sau rezilierea contractului de voluntariat, data i numrul acestuia,
n caz contrar se va trage o liniu.
47. Datele nscrise n Seciunea 2: nregistrarea certificatelor nominale de voluntariat vor conine
informaii cu privire la:
a) numrul de ordine;
b) datele cu caracter personal ale voluntarilor (numele, prenumele i patronimicul);
c) numrul certificatului;
d) data eliberrii;
e) semntura coordonatorului de voluntari;
f) semntura voluntarului.
48. Datele se vor nscrie n Registrul de eviden a contractelor de voluntariat i a certificatelor
nominale de voluntariat la primirea contractului de voluntariat sau a certificatului nominal de
voluntariat.
127
Seciunea 3
Registrul de eviden a carnetelor de voluntar
49. n Seciunea 1 a Registrului: Evidena carnetelor de voluntar se nscriu toate operaiile ce in
de achiziionarea i folosirea carnetelor de voluntar, cu indicarea seriei i numrului fiecrui carnet.
50. Datele din Seciunea 1 a Registrului: Evidena carnetelor de voluntar se nscriu n cel mult 5
zile lucrtoare din momentul primirii facturii de achiziionare a carnetelor de voluntar.
51. n Seciunea 2 a Registrului: Evidena circulaiei carnetelor de voluntar este reflectat
circulaia tuturor carnetelor de voluntar noi emise voluntarilor de instituia gazd, precum i a
carnetelor vechi de voluntari emise de ctre o alt instituie i transmise spre pstrare n instituia
gazd.
52. Datele din primele ase coloane din Seciunea 2 a Registrului: Evidena circulaiei carnetelor
de voluntar se nscriu la data emiterii de ctre instituie a noilor carnete de voluntar sau transmiterea
spre pstrare n instituia gazd a carnetelor vechi de voluntar, emise de ctre o alt instituie, iar
datele din ultimele dou coloane se nscriu la finalul ncheierii activitii de voluntariat, ocazie cu
care voluntarul primete i semneaz c a primit carnetul de voluntar.
53. Operaiile ce in de achiziionarea, folosirea, pstrarea i completarea carnetelor de voluntar,
precum i nscrierile din ambele seciuni ale Registrului de eviden a carnetelor de voluntar se fac
de ctre coordonatorul de voluntari.
Capitolul IV
INSTRUMENTE DE LUCRU OPIONALE
FOLOSITE N ACTIVITATEA DE VOLUNTARIAT
54. Principalele instrumente de lucru pentru care voluntarii pot opta snt: contractul de
voluntariat, certificatul nominal de voluntariat, carnetul de voluntar i scrisoarea de recomandare.
55. Aceste instrumente de lucru se emit i se completeaz doar de instituia gazd a activitii de
voluntariat, care demonstreaz desfurarea activitilor n unul din domeniile de utilitate public i
care snt certificate de ctre o comisie de pe lng Ministerul Tineretului i Sportului n vederea
ndeplinirii standardelor minime de calitate. Emiterea i nscrierea instrumentelor de lucru opionale
cu date false sau n perioadele n care instituia gazd nu desfoar activiti din motive, cum ar fi
lipsa de finanare sau lipsa de proiecte, este interzis i se pedepsete conform legislaiei n vigoare.
Seciunea 1
Contractul de voluntariat
56. Contractul de voluntariat se ncheie pe o perioad de timp determinat sau nedeterminat.
57. n cazul n care voluntarul este implicat n activiti de voluntariat mai mult de 20 de ore
lunar instituia gazd este obligat s ncheie cu acesta un contract de voluntariat. n cazul
voluntarilor care au depit vrsta de 14 ani, dar nu au atins vrsta de 16 ani este necesar acordul
scris al reprezentantului legal al voluntarului.
58. Contractul de voluntariat se ncheie n termen de 5 zile lucrtoare dup efectuarea primelor 20
de ore de voluntariat, considerate ca perioada de prob. Dup ncheierea contractului, instituia
gazd va emite un ordin/decizie/ dispoziie/hotrre prin care persoana va fi acceptat ca voluntar i
care confirm prin semntura voluntarului c acestuia i s-a prezentat regulamentul intern cu privire
la implicarea voluntarilor, i i s-a adus la cunotin drepturile i obligaiile acestuia prevzute de
128
Legea Voluntariatului.
59. Contractul de voluntariat se ntocmete conform modelului prevzut n anexa nr.4 la
prezentul Regulament i include, pe lng clauzele coninute n art. 5 al Legii Voluntariatului,
urmtoarele elemente:
a) numrul de nregistrare al contractului;
b) prile contractului:
- instituia gazd (denumire, cod fiscal, adresa sediului, date de contact, date de nregistrare, date
bancare);
- voluntarul (numele, prenumele, codul numeric personal, seria actului de identitate, domiciliul,
datele de contact, coala absolvit, profesia);
c) obiectul contractului;
d) descrierea activitii de voluntariat sau a serviciilor care snt furnizate;
e) locul de desfurare a voluntariatului sau precizarea locurilor n care serviciile vor fi prestate,
dac nu exist o poziie permanent;
f) data ncheierii contractului;
g) semnturile prilor i tampila instituiei gazd.
60. Indiferent de durata prestaiilor ncheierea contractului de voluntariat este obligatorie n cazul
voluntarilor strini.
61. n cazul n care voluntarul desfoar concomitent activiti de voluntariat n mai multe
instituii gazd, fiecare instituie gazd, n care voluntarul efectueaz mai mult de 20 de ore lunar,
este obligat s ncheie, separat, contract de voluntariat cu acesta.
62. n cazul n care voluntarul efectueaz mai puin de 20 de ore lunar i nu se ncheie contract de
voluntariat, persoana va fi acceptat ca voluntar n baza ordinului/deciziei/dispoziiei/hotrrii care
confirm prin semntura voluntarului c acestuia i s-a prezentat regulamentul intern cu privire la
implicarea voluntarilor, i i s-a adus la cunotin drepturile i obligaiile sale prevzute de Legea
voluntariatului. Nu se emite ordin/decizie/dispoziie /hotrre n cazul persoanelor care fac parte
dintr-un grup de zeci sau mii de persoane pe care instituia gazd le implic ntr-o singur aciune
de voluntariat de scurt durat.
63. Contractul de voluntariat poate s nceteze sau poate fi renegociat conform art. 5 din Legea
voluntariatului, precum i n alte cazuri convenite n contractul ntre ambele pri.
64. n cazul n care, din motive ntemeiate, n anumite luni ale anului, voluntarul cu contract de
voluntariat este n imposibilitatea de a efectua n fiecare lun 20 de ore de voluntariat, acesta este
obligat ca, n decurs de trei luni, incluznd prima lun n care nu i-a ndeplinit obligaiile asumate
prin contract, s efectueze orele de voluntariat restante, nsumnd la sfritul perioadei menionate
minimum 60 de ore de voluntariat.
65. n caz de nendeplinire a cerinei de la punctul 64 din prezentul Regulament, instituia gazd
este obligat ca, n termen de 5 zile lucrtoare, s desfac contractul de voluntariat, voluntarul
putnd s-i continue activitatea n aceeai instituie.
66. Contractul de voluntariat se poate suspenda, o singur dat pe an, la cererea voluntarului, pe o
perioad determinat de maximum 3 luni.
67. Cheltuielile legate de voluntariat, convenite prin contractul de voluntariat, vor putea fi
compensate lunar pentru un voluntar doar atunci cnd snt nsoite de documente justificative.
129
Seciunea 2
Certificatul nominal de voluntariat
68. Certificatul nominal de voluntariat se elibereaz, la cererea voluntarului, persoanelor care snt
implicate n activitatea de voluntariat mai puin de 20 de ore lunar fr contract de voluntariat.
69. n cazul n care voluntarul desfoar concomitent activiti de voluntariat n mai multe
instituii gazd, toate instituiile gazd la care voluntarul efectueaz mai puin de 20 de ore lunar
snt obligate, la cererea voluntarului, s elibereze certificate nominale de voluntariat.
70. Certificatul nominal de voluntariat trebuie s conin:
a) numrul de nregistrare i data eliberrii certificatului nominal de voluntariat;
b) datele de identificare ale voluntarului (numele, prenumele, patronimicul; codul numeric
personal i/sau numrul paaportului, data i locul naterii);
c) denumirea complet a instituiei gazd;
d) numrul de ore de voluntariat efectuate;
e) domeniul de activitate de utilitate public;
f) tipul activitii;
g) perioada de desfurare a activitii/activitilor;
h) cursurile de instruire (a cror durat este de minimum 3 zile) ;
i) diplomele/certificatele primite pe durata programului (vor fi anexate);
j) numele, semntura coordonatorului de voluntari i a persoanei care conduce instituia gazd;
k) tampila instituiei gazd.
71. Certificatul nominal de voluntariat se ntocmete conform modelului prevzut n anexa nr.5 la
prezentul Regulament.
72. Certificatul nominal de voluntariat se elibereaz la ncheierea colaborrii cu voluntarul sau n
termenul stabilit n regulamentul intern cu privire la implicarea voluntarilor, n termen de 5 zile
lucrtoare din momentul depunerii cererii.
73. Cetenii strini pot solicita un certificat nominal de voluntariat la ncheierea contractului,
acesta fiind completat n limba englez.
Seciunea 3
Carnetul de voluntar
74. Pentru fiecare voluntar care a efectuat activiti de voluntariat se ntocmete un carnet de
voluntar, n baza unui contract de voluntariat, n termen de 5 zile lucrtoare de la semnarea
contractului.
75. Fiecare voluntar poate fi titular al unui singur carnet de voluntar. n cazul n care snt
completate toate paginile carnetului de voluntar, se ntocmete un nou carnet de voluntar, nscrierile
numerotndu-se consecutiv. n acest caz noul carnet se coase de primul.
76. Deinerea mai multor carnete de voluntar atrage dup sine nulitatea de drept a nscrierilor din
toate carnetele de voluntar deinute, cu excepia celui eliberat iniial i a celui ntocmit suplimentar
potrivit punctului 75 din prezentul Regulament.
77. Costul noilor carnete de voluntar snt suportate de ctre instituia gazd.
78. Carnetele de voluntar noi i / sau carnetele vechi de voluntar emise de alte instituii snt
pstrate n instituia gazd de ctre coordonatorul de voluntari ntr-un spaiu bine protejat, ca
documente de strict eviden, pe perioada n care voluntarul efectueaz voluntariat n instituia
gazd.
130
79. Atunci cnd voluntarul desfoar concomitent activiti de voluntariat n mai multe instituii
gazd n baz de contract i posed (sau nu posed) carnet de voluntar, carnetul se pstreaz (sau se
emite i se pstreaz) n prima instituie gazd cu care voluntarul a ncheiat contract. n acest caz,
voluntarul este obligat s informeze n scris celelalte instituii de acest fapt.
80. Carnetul de voluntar este legat i acoperit cu un material de culoare verde deschis.
81. Dimensiunile carnetului snt: 9,5 cm x 14 cm.
82. Carnetul de voluntar conine 80 de pagini i se completeaz conform anexei nr.6 la prezentul
Regulament.
83. Pe pagina copertei este imprimat stema Republicii Moldova i textul CARNET DE
VOLUNTAR.
84. Carnetul de voluntar se completeaz n limba de stat de ctre coordonatorul de voluntari.
85. Prima pagin a carnetului de voluntar conine:
a) seria i numrul carnetului de voluntar;
b) numele i prenumele voluntarului;
c) denumirea instituiei gazd emitente;
d) localitatea, ziua, luna i anul eliberrii carnetului;
e) tampila i semntura conductorului instituiei gazd.
86. Pagina a doua conine la capitolul I. Date privind identitatea titularului carnetului de voluntar:
a) numrul de identificare;
b) data naterii (ziua, luna i anul naterii);
c) localitatea i raionul;
d) semntura titularului.
87. Pagina a treia conine la capitolul II. Schimbri privind numele titularului dup ntocmirea
carnetului de voluntar, un tabel, cu urmtoarele coloane:
a) numrul de ordine al nscrierii;
b) data (ziua, luna i anul);
c) schimbarea intervenit;
d) denumirea, numrul i data documentului, autoritatea emitent;
e) tampila i semntura coordonatorului de voluntari.
88. Datele referitoare la identitate se nscriu n carnetul de voluntar n baza buletinului de
identitate sau a certificatelor de stare civil. n cazul n care numele se schimb, se terge printr-o
linie uoar numele i prenumele de pe prima pagin i se nscriu datele noi la capitolul II.
89. Pe paginile 4-5, 6-7, 8-9, 10-11 i 12-13 la capitolul III. Educaia nonformal (cursuri de
instruire), se conine un tabel cu urmtoarele coloane:
a) numrul de ordine al nscrierii;
b) cursul de instruire (a crui durat este de minimum 3 zile);
c) denumirea, numrul i data certificatului/diplomei, autoritatea emitent;
d) tampila i semntura coordonatorului de voluntari.
90. Cursurile de instruire se organizeaz pe o perioad de minimum 3 zile consecutive, sau, dac
acest lucru nu este posibil, se pot organiza cicluri de minimum 3 zile neconsecutive de instruire, a
cror teme se pot ine sptmnal/lunar/trimestrial. Voluntarul poate participa la cursurile de
instruire organizate n instituiile gazd, n funcie de interesele sale.
91. Pe paginile 14-15, , 48-49 la capitolul IV. Date referitoare la activitatea de voluntariat, se
conine un tabel cu urmtoarele coloane:
a) numrul de ordine al nscrierii;
131
seriei carnetului de voluntar original. Datele de voluntariat se vor nscrie, n ordine, de ctre fiecare
instituie gazd unde voluntarul a desfurat anterior activiti de voluntariat n baza registrelor din
instituii.
115. n cazul deteriorrii carnetului de voluntar (ars, rupt, ptat etc.), ultima instituie i elibereaz
voluntarului un duplicat, pe prima pagin a carnetului deteriorat fcndu-se nscrierea A fost
eliberat un duplicat, cu indicarea numrului i a seriei duplicatului. Carnetul de voluntar deteriorat
se restituie titularului, acesta fiind obligat s utilizeze pentru nregistrri doar duplicatul carnetului
de voluntar.
116. Costul duplicatelor carnetelor de voluntar snt suportate de ctre voluntari, n cazul n care
acetia snt vinovai de pierderea, distrugerea sau deteriorarea lor.
117. Carnetul de voluntar sau duplicatul acestuia, care nu a fost ridicat de voluntar la sfritul
perioadei de activitate, se pstreaz n decurs de 2 ani n instituia gazd, separat de carnetele de
voluntar ale persoanelor active implicate n voluntariat. Ulterior carnetele de voluntar nesolicitate se
pstreaz n arhiva instituiei gazd timp de 5 ani, iar dup expirarea acestei perioade pot fi distruse
n acelai mod ca i carnetele de munc.
Seciunea 4
Scrisoarea de recomandare
118. Scrisoarea de recomandare se elibereaz, la cererea voluntarului, de ctre conductorul
instituiei gazd i este contrasemnat de ctre coordonatorul de voluntari, n termen de 5 zile
lucrtoare. n cazul n care coordonatorul de voluntari a instituiei gazd este rud cu voluntarul,
aceasta va fi realizat i contrasemnat de alte persoane din organul de conducere al instituiei
gazd.
119. Scrisoarea de recomandare trebuie s fie ntocmit ct mai obiectiv i argumentativ posibil,
n baza nregistrrilor din Registrul de eviden a voluntarilor i a dosarului personal al voluntarului,
i trebuie s conin:
a) numele complet al voluntarului;
b) cuprinsul propriu-zis al scrisorii (postul ocupat de voluntar, perioada de timp, responsabilitile
revenite i abilitile cerute, msura de ndeplinire a sarcinilor, comportamentul la locul de
desfurare a activitii, situaiile de lucru concrete care au evideniat anumite abiliti, caliti i
disponibiliti intelectuale, afective i practice, tangeniale poziiei pe care o vizeaz);
c) concluzia scrisorii de recomandare (prerea exprimat succint i propunerea explicit pentru
ocuparea poziiei pentru care se aplic);
d) data, semntura i datele de identificare ale persoanei care face recomandarea (numele,
prenumele, funcia n instituia gazd, adresa, telefonul i e-mail-ul instituiei).
120. Scrisorile de recomandare, atunci cnd snt solicitate, pot fi o completare a metodelor de
selecie a voluntarilor.
121. Voluntariatul confirmat prin scrisoarea de recomandare va fi considerat de ctre angajator ca
experien de munc n condiiile n care experiena de munc constituie criteriu de selecie la
angajare. Veridicitatea coninutului scrisorii de recomandare va fi confirmat prin certificat(e)
nominal(e) de voluntariat i / sau carnetul de voluntar anexat(e).
134
Capitolul V
CONDIII DE APLICARE A MSURILOR
DE STIMULARE A VOLUNTARIATULUI
Seciunea 1
Recunoaterea voluntariatului
prestat de ctre studenii din instituiile de
nvmnt superior ca stagiu de practic
122. Instituiile gazd, care desfoar activiti de voluntariat n domenii de utilitate public
conexe domeniului de formare profesional i specialitii de studiu a uneia sau mai multor catedre
de specialitate din cadrul unei instituii de nvmnt superior, care pot i care vor s asigure
studenilor voluntari ndeplinirea parial sau total a programei stagiului de practic, vor ncheia cu
instituia de nvmnt superior un acord de colaborare.
123. Voluntariatul va fi recunoscut ca stagiu de practic pentru studenii care l presteaz
opional, n acelai timp sau consecutiv, n una sau mai multe instituii gazd cu care instituia de
nvmnt superior a ncheiat acord de colaborare.
124. La cererea studentului voluntar, depus nainte de momentul nceperii stagiului de practic
propriu-zis, nsoit de raportul/rapoartele care indic msura n care a fost ndeplinit programa
stagiului de practic, precum i de numrul de ore de voluntariat efectuate, confirmate prin carnetul
de voluntar i/sau certificatul(ele) nominal(e) de voluntariat, catedra organizatoare a stagiului de
practic va acorda studentului voluntar anual 5 credite de studiu transferabile.
125. Catedra care organizeaz stagiul de practic mpreun cu instituiile gazd partenere
stabilesc, dup caz, din numrul total de 150 de ore de voluntariat necesare pentru obinerea celor 5
credite de studiu transferabile, numrul de ore de voluntariat necesare pentru ndeplinirea fiecrui
obiectiv din programa stagiului de practic. Voluntariatul prestat de studeni, n scopul dezvoltrii
aptitudinilor i formrii experienei profesionale, confirmat prin carnetul de voluntar, certificatul
nominal i contractul de voluntariat, va fi considerat practic de iniiere sau practic de licen, dac
s-au confirmat, cel puin 40 de ore.
126. n cazul n care voluntarul nu realizeaz integral volumul de ore (credite) planificate pentru
stagiul de practic din planul de nvmnt, studentul voluntar este obligat s recupereze orele
nerealizate, conform orarului instituiei de nvmnt superior. Acesta se va organiza i desfura
conform Regulamentului-cadru privind organizarea i desfurarea stagiilor de practic n
nvmntul superior.
Seciunea 2
Recunoaterea voluntariatului ca experien
i vechime n munc
127. La angajarea n munc a unui candidat sau la atestarea i promovarea unui angajat,
voluntariatul prestat n sectorul public i n cel neguvernamental, confirmat prin certificatul nominal
de voluntariat, scrisoarea de recomandare i carnetul de voluntar, va fi considerat de angajator ca
experien de munc, n condiiile n care aceasta constituie criteriu de selecie.
128. n cazul n care voluntarul a activat n acelai domeniu cu specialitatea deinut, fapt
confirmat prin carnetul de voluntar, certificatul nominal i contractul de voluntariat, perioada de
135
136
Anexa nr. 1
la Regulamentul de aplicare
a Legii Voluntariatului nr.121
din 18 iunie 2010
(Model)
REGISTRUL DE EVIDEN A VOLUNTARILOR
Nr.
d/o
Numele, prenumele,
patronimicul
Numrul contractului /
poziia de nregistrare n
Registrul de eviden a
contractelor de voluntariat
i a certificatelor nominale
de voluntariat
Perioada activitii de
voluntariat desfurate
data nceperii data ncheierii
activitii
activitii
Semntura
coordonatorului de voluntari
137
Anexa nr. 2
la Regulamentul de aplicare
a Legii Voluntariatului nr.121
din 18 iunie 2010
(Model)
Registrul de eviden a contractelor de voluntariat i a certificatelor nominale de voluntariat
Seciunea 1: NREGISTRAREA CONTRACTELOR DE VOLUNTARIAT
Nr.
d/o
Numele, prenumele,
patronimicul
Numrul
contractului
Perioada
contractului
Semntura
coordonatorului
de voluntari
Semntura
voluntarului
Numele, prenumele,
patronimicul
Numrul
certificatului
Data eliberrii
Semntura
coordonatorului de
voluntari
Semntura voluntarului
138
Anexa nr. 3
la Regulamentul de aplicare
a Legii Voluntariatului nr.121
din 18 iunie 2010
(Model)
Registrul de eviden a carnetelor de voluntar
Seciunea 1: EVIDENA CARNETELOR DE VOLUNTAR
Nr.
d/o
Data
ziua luna anul
Numrul i data
facturii
Seria i numrul
carnetelor de voluntar
achiziionate
Seria i numrul
carnetelor de
voluntar folosite
Semntura
coordonatorului
de voluntari
Data emiterii
carnetelor noi
de voluntar de
ctre instituie
sau predrii n
instituie a
carnetelor vechi
ziua luna anul
Numele i prenumele
titularului carnetului de
voluntar
Seria i
numrul
carnetului de
voluntar
Data i
Semntura
Data eliberrii
numrul
coordonatorulu
carnetului de
ordinului/
i de voluntari
voluntar la
deciziei/dispozi- care emite sau
finalul
iei/hotrrii n
pstreaz
perioadei de
temeiul cruia
carnetul de
activitate
persoana a fost
voluntar n
acceptat ca
instituia gazd
voluntar
ziua luna anul
Semntura
titularului
pentru
primirea
carnetului
de voluntar
la finalul
perioadei de
activitate
139
Anexa nr.4
la Regulamentul de aplicare
a Legii Voluntariatului nr.121
din 18 iunie 2010
(Model)
CONTRACT DE VOLUNTARIAT
nr. __________, ncheiat la ________________
I. PRILE CONTRACTULUI
Art.1. Prile prezentului Contract snt:
1. Organizaia/instituia _________________________________________________
cod fiscal __________________________ cu sediul n
str. _________________________________, nr. ____ bl. ____, sc. ____, et. _____, apt. _____,
localitatea __________________________ raionul ____________________, cod ____________,
telefon/fax______________________, e-mail _____________________, web
________________________________
nscris la __________________________, n registrul _______________________ sub nr.
___________, n baza certificatului de nscriere nr. ______ din ______________, avnd contul
nr. ____________________________ deschis la _______________________,
reprezentat de ________________________, cu funcia de ___________________, n calitate
de instituie gazd care administreaz activitatea de voluntariat i
2. Voluntarul ___________________________ posesor al actului de identitate cu seria
_________ nr. ____________, eliberat de ______________, la data de __________, codul
numeric personal i/sau numrul paaportului _________________cu domiciliul n
str.________________________, nr. ____ bl. ____, sc. ____, et. _____, apt. _____, localitatea
__________________________ raionul ____________________, cod ________,
telefon fix _________________, mobil _____________, e-mail ______________________,
absolvent al/absolvent a _________________________, de profesie _________________,
reprezentat de printe/tutor______________________ posesor al actului de identitate cu
seria _________ nr. _____________, eliberat de ______________, la data de __________,
codul numeric personal __________________________ cu domiciliul n
str. ______________________________, nr. ____ bl. ____, sc. ____, et. _____, apt. _____,
localitatea __________________________ raionul ____________________, cod ________,
telefon fix _________________, mobil _____________, e-mail _______________________,
au convenit s ncheie prezentul Contract de voluntariat n conformitate cu Legea Voluntariatului
nr. 121 din 18 iunie 2010
140
141
Art. 18. Modificarea sau completarea prezentului Contract poate fi fcut prin acordul
prilor, prin act adiional.
Art. 19. Dac pe parcursul executrii prezentului Contract intervine, independent de voina
prilor, o situaie de natur s ngreuneze executarea obligaiilor ce revin voluntarului, contractul va fi
renegociat.
Art. 20. Renegocierea contractului de voluntariat se va face la cererea scris a uneia dintre
pri, formulat n termen de 15 zile de la data la care a intervenit respectiva situaie.
X. CONDIII DE NULITATE I REZILIERE A CONTRACTULUI
Art. 21. Prezentul Contract nceteaz n urmtoarele situaii:
a) la expirarea termenului pentru care este ncheiat;
b) prin acordul prilor;
c) denunarea unilateral din iniiativa uneia dintre pri, cu un preaviz de 15 zile, fr
obligaia prezentrii motivelor;
d) dac dup renegociere situaia face imposibil executarea n continuare a contractului,
acesta este reziliat de plin drept.
XI. DISPOZIII FINALE
Art. 22. n executarea prezentului Contract, voluntarul se subordoneaz conducerii
instituiei gazd cu care a ncheiat contractul.
Art. 23. Executarea obligaiilor contractuale ce revin voluntarului nu se poate face prin
reprezentare.
Art. 24. Prezentul Contract, mpreun cu anexele care fac parte integrant din cuprinsul
acestuia, reprezint voina prilor i nltur orice alt nelegere verbal dintre acetia, anterioar
sau ulterioar ncheierii lui.
Art. 25. Prevederile prezentului Contract se completeaz cu dispoziiile Regulamentului
intern cu privire la implicarea voluntarilor n instituia gazd.
Art. 26. Prezentul Contract s-a ncheiat ntr-un numr de 2 (dou) exemplare, fiecare avnd
aceeai valoare juridic.
SEMNTURILE PRILOR:
VOLUNTAR _______________________
n calitate de printe/tutore al copilului accept ca el s activeze n calitate de voluntar() n
cadrul instituiei gazd n timpul su liber i dup programul obligatoriu de studii.
REPREZENTANT LEGAL (PRINTE, TUTORE) _______________
REPREZENTANT INSTITUIA GAZD _______________________
L..
143
Anexa nr.5
la Regulamentul de aplicare a
Legii Voluntariatului nr.121
din 18 iunie 2010
(Model)
CERTIFICAT NOMINAL DE VOLUNTARIAT
nr. __________, ncheiat la ________________
Numele, prenumele, patronimicul
Codul numeric personal i/sau numrul
paaportului
Data i locul naterii Ziua, luna, anul
Localitatea
Raionul
Denumirea complet a instituiei gazd
Numrul de ore de voluntariat efectuate
Domeniul de activitate de utilitate public 1)
Domeniul de formare profesional 2)
Tipul activitii 3)
Perioada de desfurare a
activitii/activitilor
Cursurile de instruire (a cror durat este de
minimum 3 zile )
Diplomele/certificatele primite pe durata
programului (vor fi anexate)
Prezentul certificat se elibereaz n conformitate cu Hotrrea Guvernului nr. 158 din 12
martie 2012.
Coordonator de voluntari _________________
L..
Director executiv _______________________
1)
Conform Legii nr. 142-XVI din 7 iulie 2005 privind aprobarea Nomenclatorului
domeniilor de formare profesional i al specialitilor pentru pregtirea cadrelor n instituiile de
nvmnt superior, ciclul I
3)
144
Anexa nr.6
la Regulamentul de aplicare a
Legii Voluntariatului nr.121
din 18 iunie 2010
(Model)
REPUBLICA MOLDOVA
CARNET DE VOLUNTAR
SERIA ... nr. .
TITULAR:
Numele ________________________________
Prenumele ______________________________
Instituia gazd emitent __________________
Localitatea _____________________________
Ziua _____ Luna ____ Anul ______
L..
145
luna
ziua
Nr. d/o
Data
tampila i
semntura
coordonatorului
de voluntari
Nr.
d/o
CURSURI DE INSTRUIRE
Cursul de instruire (a crui durat este
de minimum 3 zile)
Denumirea, numrul
i data
certificatului/diplomei,
autoritatea emitent
tampila i
semntura
coordonatorului de
voluntari
anul
luna
Data
ziua
Nr.
d/o
Denumirea
complet a
instituiei
gazd
Date cu
privire la
nceperea i
ncetarea
activitii,
suspendarea,
renegocierea
sau rezilierea
contractului;
actul n baza
cruia se face
nscrierea,
data i
numrul
acestuia
Domeniul de
activitate de
utilitate
public
Domeniul de
formare
profesional
tampila i
semntura
coordonatorului de
voluntari
146
Distincia obinut
Denumirea,
numrul i data
actului, autoritatea
emitent
tampila i
semntura
coordonatorului
de voluntari
Ianuarie
Februarie
Martie
Aprilie
Mai
Iunie
Iulie
August
Septembrie
Octombrie
Noiembrie
Decembrie
Total
Semnturile Conductor
i tampila Coordonator
de voluntari
Titular
147
Coloana
Nr. d/o
Pagina
tampila,
semntura
coordonatorului
de voluntari i
data efecturii
rectificrii
MENIUNI
148