EVOLUIA MARKETINGULUI

Marketingul este o activitate relativ nou, ale crei premise de apariie trebuie
cutate dup majoritatea specialitilor la nceputul secolului XX. Iniial a avut
o evoluie lent i s-a localizat practic n spaiul unei ri cu o puternic economie
de pia. Este vorba despre SUA, unde s-au manifestat factori favorizani foarte
puternici: revoluia industrial, diviziunea muncii, creterea distanelor dintre
productori i comerciani, explozia demografic .a. Dup anii '50 '60
marketingul cunoate o dezvoltare exploziv fiind inclus n preocuprile firmelor
din economii cu structuri i niveluri de dezvoltare diferite.
Pn la forma sa modern, de astzi, marketingul a parcurs o serie de etape
succesive. Dac pentru nceput, innd seama de condiiile i locul apariiei, sa considerat c geneza marketingului trebuie cutat nabundena de
produse, manifestarea marketingului i n alte spaii, n ri diferite ca structur
economic i nivel de dezvoltare, a demonstrat c apariia i promovarea
marketingului n activitatea practic trebuie pus pe seama dinamismului
economico-social.
Acesta a permis o larg difuzare a marketingului la nceput pe orizontal, n
lrgime, extinzndu-se numrul firmelor receptive la optica i instrumentarul de
marketing. Treptat marketingul a trecut de la domeniul produciei i circulaiei bunurilor
de consum i la alte domenii, extinzndu-se n toate compartimentele de activitate,
depind, n timp, sfera economicului.
Aceast evoluie poate fi considerat dezvoltarea extensiv a
marketingului. Ea este urmat de o dezvoltare intensiv, pe vertical, care
se materializeaz ntr-o consolidare a marketingului, n perfecionarea i
dezvoltarea metodelor, tehnicilor i instrumentarului su de lucru.
Principalele etape parcurse de optica i practica marketingului sunt, dup
opinia majoritii specialitilor[1], n numr de patru:
Etapa orientrii spre producie i produs, n perioada 19001930.Caracterizat prin existena unei cereri nesatisfcute, a fost perioada n
care un produs bun se vindea singur. Principala preocupare a firmei era aceea
de a produce cantiti ct mai mari de mrfuri, dorinele consumatorilor nefiind
luate n seam.
Etapa orientrii spre vnzare, ntre 1930-1950 s-a ghidat dup ideea
c o activitate promoional bine gndit l va determina pe consumatorul
potenial s cumpere produsul. A aprut ca urmare a scderii puterii de
cumprare a americanilor dup anii marii crize economice, odat cu
deschiderea magazinelor cu mari suprafee comerciale, ceea ce a condus la

schimbarea modului de a face afaceri, marketingul devenind un instrument de

impulsionare a vnzrilor.
Etapa orientrii spre conceptul modern de marketing, a fost o
perioad caracterizat printr-un accentuat dinamism economic i social, n
care consumatorul era cel ce decidea. A durat pn n anii 1970-1975, cnd sau manifestat primele ocuri petroliere i micri sociale ample, ducnd la
modificarea marketingului modern. Consumatorul era considerat principala
surs de venit a firmei, profiturile fiind direct proporionale cu gradul de
satisfacere a consumatorilor.
Etapa orientrii spre marketingul societal, dup anul 1975 este
specific i anilor notri i se caracterizeaz printr-o mare diversitate a opiniilor,
legate de prioritile pe care marketingul trebuie s le aib n vedere, prin
contribuii care accentueaz diferite aspecte ale marketingului fr a-l modifica
esenial. Se constat de fapt o dezvoltare intensiv a marketingului prin
regndirea coninutului i modului de desfurare a activitilor sale clasice, prin
promovarea ideii c relaiile pe termen lung cu clienii sunt cele care asigur
succesul.
Elementele conceptuale caracteristice ale marketingului modern sunt:
marketing societal, marketing relaional, marketing strategic.
Marketingul societal este o noiune formulat de Ph. Kotler iB. Dubois la
nceputul anilor 70. Este o viziune global asupra aspectelor sociale ale activitii
firmei i reprezint orientarea conducerii, care recunoate csarcina prioritar a
firmei este de a studia nevoile i dorinele pieelor vizate i de a face n aa fel nct
s le satisfac ntr-un mod mai eficace dect concurena, dar i ntr-o manier care
s conserve sau s amelioreze bunstarea consumatorilor i prosperitatea
colectivitii.
n deceniile 8 i 9 ale sec. XX se vorbete de o nou form (paradigm) a
marketingului: marketing relaional, care accentueaz importana pstrrii
partenerilor de afaceri, urmrindu-se stabilirea i meninerea unor relaii de
durat cu clienii, cu distribuitorii i cu furnizorii.(ex. Amway, Oriflame, Zepter,
Avon etc.).
E. Gummesson[2] este unul dintre primii autori care au cutat s
defineasc acest nou concept ca fiind: un marketing privit ca o sum de relaii,
reele i interaciuni. Relaiile impun existena a cel puin dou pri n contact una
cu cealalt, de regul una oferind spre vnzare un bun sau serviciu, iar cealalt
avnd o nevoie pentru a crei satisfacere va accepta schimbul contra bani
(cumprarea). Reelelese regsesc n cazul n care au loc relaii multiple,

complexe i dificil de controlat. Interaciunea este pus n valoare de contactul

activ ntre prile implicate.
Marketingul strategic completeaz noul marketing, evideniind
dimensiunea pe termen lung a marketingului drept concepie a conducerii firmei.
Spre deosebire de marketingul clasic, unde activitatea este vzut ca o relaie
ntre firm i clieni, relaie n care firma deine un control pe care i-l exercit pe
baza politicilor de marketing implementate, firma modern trebuie s in seama
de toate elementele.
n concluzie, n faza iniial profitul pe termen scurt era principalul obiectiv al
firmei. Pe msura dezvoltrii marketingului s-a ajuns la recunoaterea importanei
satisfacerii pe termen lung a dorinelor consumatorilor, iar astzi tot mai multe
firme iau n considerare interesele societii atunci cnd adopt decizii de
marketing.
n Romnia, la fel ca i n celelalte ri est-europene, conducerea
centralizat a economiei din timpul regimului comunist a restricionat aplicarea
marketingului pn n anul 1989. Cu toate acestea, la nivel
teoretic, marketingul nu este o apariie recent la noi n ar. n sprijinul
acestei afirmaii stau urmtoarele argumentele:
- nfiinarea, n anul 1971, la 25 martie, a Asociaiei Romne de Marketing
(AROMAR), cu ajutorul nemijlocit acordat de J. C. Drgan;
- primul curs de marketing a fost introdus la Academia de Studii
Economice Bucureti, n anul universitar 1971-1972, de ctre prof. univ. dr.C.
Florescu n cadrul Facultii de Comer. Ulterior, preocupri privind teoria
marketingului s-au dezvoltat i n alte centre universitare, contribuii importante
aducnd universitarii din Iai (profesorul Petre Mlcomete), Cluj-Napoca,
Braov, Craiova.
Extinderea activitilor practice de marketing s-a realizat n paralel cu
procesul de observare, sistematizare i generalizare teoretic a acestor
activiti, rezultnd o teorie a marketingului.
Interdisciplinar, cu deschidere larg i cu un dinamism deosebit,
marketingul nu este numai o tiin ci i o art[3]. El reprezint expresia
procesului de ncorporare a tiinei n practica economic.