3.

Promovarea serviciilor hoteliere pe Internet

n afar de promovarea clasic a serviciilor i facilitilor unui hotel prin televiziune, radio, ziare,
reviste, panouri publicitare, dezvoltarea fr precedent a Internet-ului a oferit noi oportuniti.
Folosind site-ul unui hotel, un posibil client poate rezerva o camer pe o perioad de timp, poate
achita contravaloarea serviciilor sau poate obine informaii despre facilitile oferite. n
Romnia, dei dezvoltarea Internet-ului este important, majoritatea hotelurilor nu au site-uri
proprii, informaii despre hoteluri obinndu-se de pe site-urile firmelor de turism.

3.1. SiteSite-ul web al unui hotel

3.1.1.

Structura unui site pentru un hotel

Obiectivele finale ale unui site dedicat unui hotel cuprind o arie mai larg dect ale unor site-uri
obinuite (de exemplu cele pentru de prezentarea unor produse). Site-ul unui hotel furnizeaz:

informaii cu caracter general despre hotel i faciliti;

informaii detaliate despre dotarea camerelor i tarifele practicate;
informaii despre servicii pentru turiti sau oameni de afaceri;
informaii despre transport la i de la hotel ctre alte destinaii;
informaii cu caracter turistic;
harta local;
eventuale oferte speciale;
posibilitate de rezervare on-line a unor camere;
posibilitate de plat on-line a serviciilor oferite;
e.t.c.

Prin publicarea unui site Web pe Internet i utilizarea metodelelor moderne de rezervare i plat
prin Internet, pentru turitii din ar i strintate, se sper c serviciile hotelului vor fi
promovate mai bine ceea ce va duce n final la creterea numrului de turiti i implicit a
ncasrilor.
Publicul cruia se adreseaz site-ul este alctuit n general din utilizatori novici sau ocazionali
astfel nct este de preferat ca site-ul s aib o organizare judicioas, s prezinte lucrurile pe
scurt, n rezumat, meniurile s fie simple, iar accesul la informaii s fie facil. innd cont c siteul va fi accesat i de utilizatori din strintate este necesar ca s fie oferit i o versiune n englez
a site-ului.
Structura general a unui site pentru un hotel este organizat pe trei nivele:

Nivelul 1 Pagina de start;

Nivelul 2 Paginile subiectelor principale;
Nivelul 3 Pagini de detaliere a subiectelor principale.

32

Nume
hotel

Pagina de start
Rezervare camere
Dotare camere
Faciliti i servicii
Transport
Oferte speciale

Imagini din hotel

Fotografia
hotelului

Informaii
despre hotel
n rezumat

Ghid local
Harta turistic
Galeria foto

Fig. 3.1.1. Structura site-ului unui hotel. Pagina principal.

Coloana din stnga a paginii web va rmne prezent pe ecran indiferent de nivelul paginii afiate
pe ecran, astfel c putem avea acces la pagina de start sau rezervare camere, etc., de pe orice
nivel. Ea conine legturi ctre pagini de nivel 2 (subiectele principale).
Nume hotel este numele hotelului prezentat ntr-o grafic mai deosebit;
Imagini hotel reprezint o suit de imagini de mici dimensiuni cu instantanee din hotel;
Fotografia hotelului reprezint o fotografie sugestiv a hotelului. Dac se acioneaz cu click
aceast fotografie se va mri.
Informaii despre hotel informaii cu caracter general. Se vor preciza: ara, regiunea, localitatea,
poziia, categoria, numr de camere, numr de turiti anual, faciliti, etc.
Pe nivelul doi se gsesc pagini web pentru subiectele principale:

Rezervarea unei camere;

Dotarea camerelor;
Faciliti i servicii;
Transport;
Oferte speciale;
Ghid local;
Harta turistic;
Galeria foto.
33

Pe nivelul 3 se gsesc pagini web care ofer detalii despre subiectele principale:

3.1.2.

Detaliere la dotarea unei camere;

Detaliere la rezervarea unei camere-precizarea unei liste de preuri;
Detaliere la ghid local-precizarea unor informaii suplimentare legate de unele
destinaii turistice;
Detalii despre itinerare-mijloace de transport n funcie de destinaia aleas;
Detaliere harta local-detalii despre zonele turistice locale.

Publicarea site-ului

Publicarea pe un server dedicat

Pentru publicarea site-ului se poate opta pentru un server al firmei creia i aprine site-ul sau
pentru un server al altei companii care ofer servicii de gzduire (hosting). n cazul n care
serverul aparine companiei proprietare a site-ului se alege serverul web adecvat innd cont de
factori precum performana, sigurana, fiabilitatea, costul.
De cele mai multe ori se alege serverul Apache care pune la dispoziie suport pentru scripturi
CGI (Common Gateway Interface) scrise n limbaje precum Perl, C/C++, pentru servere de
aplicaii PHP, etc. Mai trebuie menionat c serverul Apache este disponibil gratuit pentru mai
ulte platforme.
Alte soluii la fel de fiabile ns mai scumpe sunt IIS (Internet Information Server) disponibil
pentru Windows NT/2000/XP, Netscape Enterprise Server, Sun Web Server.
n cazul Apache, situl principal va fi localizat n directorul /var/www/html
/home/httpd/html. Pagina de start a site-ului va fi denumit index.html.

sau

Utilizarea serviciilor unui furnizor de gzduire Web

n acest caz site-ul Web este localizat la distan. Procesul de gzduire a unui site web se mai
numete hosting. Plata pentru serviciile de hosting se efectueaz prin intermediul crii de credit
sau a cecurilor electronice sau prin transfer bancar.
Exist numeroase servicii de gzduire gratuit ns sunt anumite inconveniente legate de spaiul
limitat sau de acceptarea unor reclame impuse. Serviciile de gzduire gratuite ofer de asemenea
i instrumente necesare conceperii paginilor web. Ca exemple de servicii internaionale putem
meniona Homestead - www.homestead.com, Geocities www.geocities.com. Pentru Romnia
se pot folosi printre altele : Go-www.go.ro sau Home www.home.ro.
Un alt aspect important este lrgimea benzii ( numr de octei pe secund prin conexiunea
Internet). Cu ct lrgimea de band este mai mare cu att informaiile de pe site se vor ncrca
mai repede.

34

Alegerea domeniului
Dac site-ul web este gzduit pe un server extern va trebui s stabilim un nume pentru site.
Furnizorii de servicii de gzduire dau posibilitatea alegerii unui subdomeniu virtual de forma
nume_site.furnizor.ro sau o adres de forma www.furnizor.ro/nume_site.
n cazul site-urilor comerciale cum este cazul unui site pentru promovarea serviciilor hoteliere
este de preferat un domeniu de forma www.nume_sit.ro sau www.nume_sit.com. Alegerea
numelui de domeniu se face cu mare atenie ntruct trebuie s reflecte numele organizaiei.
Dup crearea site-ului Web se parcurge etapa de nscriere la unul sau mai multe motoare de
cutare.
Nume firm

Infoturism

Turism

Rotravel

Rezervare

Adres site

www.infoturism.ro

www.turism
.ro

www.rotravel.
com

www.rezervare.ro

Clasament
seciunea turism

Clasament general

52

116

124

163

Vizitatori
n
ultimele 24 de ore

3809

1766

1534

1199

Vizitatori
ultimele 7 zile

21.999

10409

9710

7809

Vizitatori
n
ultimele 30 de zile

93.570

42679

39475

32220

Motorul
cutare cel
folosit

Google

Google

Google

Google

Cuvntul
cutat
cel mai des

hotel

Romania

Romania

Vacanta

Ziua
din
sptaman cea mai
vizitat

Luni

Mari

Mari

Mari

de
mai

Tabelul 3.1.1. Site-uri importante ale firmelor de turism

3.2. Promovarea sitesite-ului pe Internet

3.2.1.

Site-uri web care gzduiesc informaii despre hoteluri

Etapa de promovare a site-ului pe Internet este una din cele mai importante etape care urmeaz
dup crearea site-ului. Prin promovare, site-ului web i se creaz condiii de cretere a numrului
de vizitatori.
35

n cazul unui hotel, dup crearea site-ului urmnd modelul de la paragraful 3.1. , acesta trebuie
fcut cunoscut pe Internet. Una din metodele cele mai utilizate este negocierea cu firmele de
turism astfel nct acestea s ofere legturi ctre acest site. n tabelul 3.1. am selectat, din punctul
de vedere al traficului, cele mai reprezentative firme de turism care au site pe Internet.
Este de la sine neles c interesul este reciproc att al firmelor de turism ct i al hotelului. Un
hotel cu servicii de calitate, la preuri avantajoase are mari anse de a fi vizitat pe site-ul unei
firme de turism.
3.2.2.

Mrirea traficului spre site-ul propriu

Mrirea popularitii link-ului

Hyperlink-ul este un text, o imagine, prin care un document web poate fi conectat cu alt
document web. De fapt hyperlink-ul este punctul central n jurul cruia graviteaz WWW. Este
un concept foarte simplu dar care poate ajuta foarte mult la promovarea obiectivelor site-ului unei
companii.
Importana existenei legturilor ntre site-uri a fost demonstrat de AltaVista, Compaq, IBM n
anul 2000 printr-un raport de cercetare. n urma cercetrilor, s-a constat c site-urile web pot fi
mprite n mai multe categorii:

Un nucleu care deine link-uri i trafic de aproape 30%;

Site-uri de origine care direcioneaz legturile i traficul ctre nucleu (20%);
Site-uri terminale care au link-uri dinspre nucleu i puine link-uri napoi. Traficul
este de asemenea restrns (20%);
Site-uri izolate care au un trafic restrns i puine link-uri.

Beneficiile unei strategii bune de link-uri

Accesarea unui link este cea mai bun metod de a gsi noi informaii de pe alte
site-uri. Dac un site important pentru preocuprile noastre ofer o list de linkuri ctre alte resurse atunci n virtutea ncrederii pe care o avem n calitatea
informaiilor site-ului respectiv vom urma link-ul respectiv. n concluzie, cu ct
exist mai multe legturi ctre site-ul propriu cu att este mai probabil ca numrul
de vizitatori s creasc.
Motoarele de cutare acord site-urilor cu multe link-uri de intrare i de ieire o
poziie bun n ierarhia site-urilor. Dac se insereaz o legtur ctre alt site,
atunci acest fapt poate fi catalogat ca un serviciu adus vizitatorului, serviciu prin
care se aduc noi informaii despre un anumit subiect. Dac exist o legtur ctre
site-ul propriu atunci rezult c acesta conine informaii de interes.
Link-urile de intrare consolideaz ncrederea n site-ul propriu. Dac un site care
prezint ncredere ofer o legtur ctre un alt site atunci i acel site se va bucura
de ncrederea vizitatorilor.
Utiliznd o strategie de legturi site-ul propriu devine o parte a unei comuniti
virtuale.

36

Strategia de legturi de intrare i ieire

O strategie de legturi este o metodologie prin care se promoveaz legturi (link-uri) de intrare
pentru site-ul propriu acest fapt ducnd n final la realizarea obiectivelor afacerii.
n mod necesar, pentru a avea legturi de la alte site-uri ctre site-ul propriu coninutul pe care-l
afim trebuie s fie de valoare. De asemenea, trebuie furnizate legturi ctre alte site-uri pentru a
mri valoarea coninutului site-ului propriu.
Etapele care se parcurg pentru creterea numrului de link-uri
1. Gsirea site-urilor care ofer legturi ctre site-ul propriu

Pentru realizarea acestui obiectiv se va utiliza pentru motorul de cutare Google sintaxa:
Link:www.nume_site.ro
Dup aceast etap se va aciona butonul Google search. n urma cutarii vom depista site-urile
care ofer legturi ctre site-ul propriu.
n cazul n care se utilizeaz motorul de cutare AltaVista se va folosi sintaxa:
Link:www.nume_site.ro host:nume_site.ro
Pentru a testa mai multe motoare de cutare simultan se vor utiliza pachete software care ofer
acest serviciu. Un exemplu de software care realizeaz acest lucru este cel de la adresa
www.linkpopularity.com unde se pot testa trei motoare de cutare simultan.
Din analiza site-urilor care ofer legturi ctre site-ul propriu se pot trage unele concluzii:

Ce tipuri de site-uri ofer legturi ctre site-ul propriu;

De ce ofer aceste legturi;
Ce alte legturi ofer site-urile respective.

n continuare vom analiza (din punctul de vedere al prezenei pe Internet) situaia hotelului
Perla, hotel aparinnd grupului Perla Majestic. Grupul Perla Majestic este o prezen
important n turismul romnesc site-ul firmei aflndu-se la adresa www.pmg.ro.
Observaii:
1. Din analiza site-ului firmei se observ c acesta face parte din categoria site-urilor izolate.
Analiza cu www.linkpopularity.com ne d urmtorul rspuns:

37

Fig. 3.2.1. Situaia www.pmg.ro n linkpopularity report

Fig. 3.2.2. Legturi ctre site-ul www.pmg.ro

Spre site-ul www.pmg.ro exist doar trei legturi dup cum se vede n imaginea de mai sus.
2. La cutare cu ajutorul cuvintelor cheie (hotel, cazare, vacan, camere, mare) utiliznd
motoare de cutare, site-ul www.pmg.ro nu apare n primele 20 de adrese afiate.
3. Link-uri de ieire pentru alte site-uri destinaii (alte hoteluri, firme de turism, companii de
transport) nu exist.

38

4. Site-ul nu este monitorizat din punctul de vedere al traficului de nici o firm de

specialitate. n ceea ce privete informaiile oferite, site-ul ofer vizitatorilor un rezumat
despre facilitile hotelurilor deinute.
5. Hotelul Perla (face parte din grupul Perla Majestic) apare i pe alte site-uri ale firmelor de
turism cum ar fi:
www.turneo.ro
www.mamaia.com
www.turisminfo.ro
www.vacantesicalatorii.ro
www.marshal.ro
www.plaja.ro
www.inter-tour.ro
www.infoturism.ro
www.infotravelromania.ro
6. Informaiile oferite n site-urile de mai sus sunt sumare i ofer strictul necesar unui turist
care dorete s petreac un sejur la hotelul Perla.
7. Traficul pe care-l genereaz aceste site-uri:
Nume firm

Infoturism

Infotravelroma
nia

Plaja

Vacante si
calatorii

Marshal

Adres site

www.infotu
rism.ro
1

www.infotrave
lromania.ro
26

www.pl
aja.ro
8

www.vacantes
icalatorii.ro
16

www.marshal.
ro
10

52

365

161

280

165

3809

363

1015

570

1176

21.999

508

1302

3956

7176

93.570

13619

7381

20771

32817

Google

Google

Google

Google

Google

Hotel

Turism

Litoral

Hotel

Hotel

Luni

Marti

Marti

Marti

Marti

Clasament
seciunea turism
Clasament
general
Vizitatori
n
ultimele 24 de
ore
Vizitatori
n
ultimele 7 zile
Vizitatori
n
ultimele 30 de
zile
Motorul
de
cutare cel mai
folosit
Cuvntul cutat
cel mai des
Ziua
din
sptaman cea
mai vizitat

Tabelul 3.2.1. Firme de turism care ofer informaii despre hotelul Perla

Din punctul de vedere al popularitii link-ului situaia este:

39

Fig. 3.2.3. Raportul LinkPopularityCheck asupra numrului de link-uri

ctre site-urile din tabel

Nume site

Poziie n trafic.ro

Poziie relativ n
linkpopularitycheck

infoturism

infotravelromania

vacantesicalatorii

plaja

Marshall

Tabelul 3.2.2. Clasificarea site-urilor n funcie de poziiile din

trafic.ro i linkpopularitycheck

Din analiza datelor de mai sus se observ c nu ntotdeauna un clasament bun n link
popularitycheck este suficient pentru a genera trafic. De exemplu, innd cont de perioada
estival i de informaiile oferite, site-ul plaja.ro are mai mult trafic dect alte site-uri ale unor
firme de turism concurente, dei din punctul de vedere al numrului de link-uri el se afl pe locul
4 n tabel. Pentru a putea obine mrirea traficului ctre site-ul propriu link-urile trebuie s fie de
calitate. O legtur de la o firm de turism bine clasat, de prestigiu, valoreaz mai mult dect
multe legturi de la firme mici, necunoscute.
n orice caz, site-urile care ofer relaii despre hotelul Perla sunt situate destul de bine n ierarhia
site-urilor de turism (aici putem aminti infoturism.ro).
Concluzii:
1. Indicatorul care se refer la numrul de link-uri de intrare ctre site-ul dumneavoastr este
important deoarece poate genera un numr mai mare de vizitatori sau poteniali clieni pe
termen lung.
2. Nu ntotdeauna un numr mare de link-uri atrage i un numr mare de vizitatori.
Coninutul oferit este foarte important iar o legtur de la o firm de prestigiu valoreaz
foarte mult. Pot fi perioade n an (vezi plaja.ro) n care un site poate fi mai vizitat dect
altul dei are mai puine link-uri de intrare.
40

3. Este puin probabil ca site-uri izolate precum www.pmg.ro s atrag un mare numr de
vizitatori. Politica prin care nu se pot obine informaii detaliate despre hoteluri utiliznd
reeaua Internet este eronat. Internet-ul va deveni n urmtorii ani i n Romnia sursa
principal de informaii pentru orice tip de servicii.
4. Este mai bine ca firmele de turism s ofere legturi ctre site-uri ale hotelurilor, unde vor
gsi informaii detaliate la cerere, dect s se ofere o sintez referitoare la faciliti,
sejururi, etc.
2. Legturi ctre site-uri ale firmelor concurente

Utiliznd pachete software specializate se poate gsi numrul de legturi ctre site-urile
concurenei i de asemenea care sunt site-urile care ofer legturi ctre ele. Se poate determina
astfel valoarea politicii de marketing a competiiei.
Din analiza listei site-urilor care ofer legturi ctre site-urile competitorilor se pot selecta
eventuale firme care pot oferi legturi ctre site-ul dumneavoastr.
3. Site-uri care pot oferi legturi la site-ul dumneavoastr

Paii 1 i 2 au identificat site-uri interesante care pot oferi legturi ctre site-ul dumneavostr sau
al competiiei. Pentru a aduga noi legturi de intrare se procedeaz astfel:

Se ruleaz un test de popularitate al link-urilor pentru site-urile interesante care au

fost identificate c au legturi ctre site-ul dumneavoastr. Se deschid paginile
web respective i se caut noi adrese.
Se viziteaz site-urile poteniale
Se viziteaz site-uri sau portale cu informaii generale
Cutarea, utiliznd cuvinte cheie proprii, cu motoarele de cutare Google sau
Altavista. Deschiderea paginilor gsite i cutarea unor noi surse de legturi.
Pentru a mri viteza de identificare a link-urilor se poate utiliza un software specializat de tipul
Arelis www.axandra.com. Dei acest program identific site-urile poteniale care pot oferi
legturi ctre site-ul propriu este recomandabil ca site-urile s fie vizitate individual.
Arelis este un program care poate genera o list de poteniali parteneri, selecia fcndu-se pe
baza unor cuvinte cheie. Pentru site-ul de la adresa www.pmg.ro al grupului Perla Majestic am
cutat pe baza cuvintelor cheie hotel, rezervare, camere, cazare, sejur, utiliznd programul
Arelis, o list de poteniali parteneri. n urma cutrii partenerilor de link programul genereaz un
fiier html care poate fi editat i introdus direct n structura site-ului propriu.
A rezultat un numr de 40 de site-uri care pot fi partenere site-ului www.pmg.ro. Urmtorul pas
este studierea listei de site-uri n amnunt i selectarea din cele 40 a celor mai potrivite pentru
specificul firmei. Prezentm mai jos o parte din lista potenialilor parteneri :
ABtravel: Our bussines, your journeys !
ABtravel: Our bussines, your journeys !
Accord - Birou de Turism
Accord - Birou de Turism
Agentia Across TRAVELS, Iasi - turism, ticketing, oferte speciale.
41

Across Travels, Iasi ofera servicii turistice complete (bilete de avion si autocar, circuite si sejururi, rent a
car). Tarife speciale si programe de lucru in strainatate pentru studenti si tineri.
Agentii de turism, agentii turism AD Tour, oferte speciale agentii de turism Bucuresti
Agentii de turism, oferte agentii turism, agentii turism, agentia de turism AD Tour, oferte litoral agentii de
turism, oferte litoral 2003, Grecia, Spania, Turcia, Croatia, Italia, Austria, Malta, Tunisia
BEST COMTUR TRAVEL
Best Comtur - Romanian Travel Agency
CAZARE LA MARE SI REZERVARI PE INTREG LITORALUL LA VILE,CASE,APARTAMENTE
PARTICULARE,HOTELURI, STIRI SI IMAGINI DE PE LITORAL
Cazare la mare pe intreg litoralul romanesc al Marii Negre,la hoteluri si indeosebi la particulari,la
case,vile,apartamente, stiri de pe litoral,imagini de pe plaja,informatii utile despre statiuni si turismul
estiva,descriere
statiuni,mamaia,constanta,eforienord,eforiesud,costinesti,neptun,olimp,jupiter,venus,saturn,mangalia,2ma
i,vamaveche
HOTELS.RO - Ghid online al hotelurilor din Romania
Ghidul tuturor unitatilor de cazare din Romania, de la cabane si pensiuni la hoteluri de cinci stele. Contine
numeroase informatii utile oricarui calator, fie ca este turist sau om de afaceri
Hoteluri Romania Hotel hoteluri Romania Hotel cazare rezervari oferte Rezervari Hoteluri Romania
Hoteluri si rezervari in Romania, Bucuresti, turism, lodgings, rezervari online, hoteluri in Romania.
Litoral 2004, agentii de turism, agentii turism Bucuresti, oferte litoral 2004, litoral 2004, cazare
litoral Romania, oferte cazare litoral 2004, hoteluri litoral, oferta litoral:Mamaia,Eforie Nord, Eforie
Sud, Costinesti, Olimp, Neptun, Jupiter, Ven
litoral 2004, agentii de turism, agentii turism, litoral 2004, litoral2004, hoteluri din bucuresti, oferte litoral
2004, oferte speciale, romania, oferte cazare litoral 2004, oferta litoral romania, oferte la mare, hoteluri
litoral, aqua magic parc, oferte munte, cazare la mare, cazare litoral 2004,
MAMAIA - Welcome to MAMAIA, Romania
MAMAIA - largest and best Romanian resort located at the Black Sea. Come enjoy the fine sand, the safe,
wide, gentle sloping beaches and the natural cure factors.

4. Scopul pentru care site-urile externe ofer legturi ctre site-ul propriu

Enumerm n continuare unele motive:

Un site ofer legtur ctre alt site n msura n care ultimul ofer informaii
valoroase pentru cel dinti. n acest mod, site-ul care ofer legturi i
mbuntete calitatea.
Un alt motiv pentru care un site ofer legturi ctre un altul este faptul c cel din
urm furnizeaz un serviciu care este necesar i primului site.
Site-ul dumneavoastr ofer o colecie de link-uri de valoare.
Avei un parteneriat strategic cu firme puternice.

5. Formularea unor obiective

Obiectivele privind popularitatea link-ului ar trebui corelate cu obiectivele afacerii firmei

proprietare a site-ului. Obiectivele ar trebui formulate de maniera urmtoare:

Generarea a cel puin m legturi ctre site-ul propriu;

42

Creterea poziiei paginii de start de la k la poziia p;

Creterea numrului de vizitatori cu n%;
Depirea n performan n ceea ce privete popularitatea link-ului a primilor 3
competitori;
Contacte cu firme care dein site-uri de succes n profilul firmei dumneavoastr;
Gsirea unor parteneri strategici pentru acces pe noi piee.
Toate aceste puncte, dac vor fi atinse, vor aduce reale beneficii pe termen lung i vor deschide o
gam larg de oportuniti firmei.
6. Studiul site-ului propriu din punctul de vedere al legturilor

Majoritatea site-urilor externe doresc s ofere legturi directe ctre documente sau informaii din
site-ul propriu ns proprietarii de site-uri prefer ca accesul n site s se fac numai pe la pagina
de start. De aceea site-ul ar trebui organizat astfel nct s ofere acces att la pagina de start ct i
la documente de interes. De aicea rezult c:

Fiecare document important ar trebui s aib propria adres URL;

Seciuni importante din site-ul dumneavoastr ar trebui s aib titluri proprii i
descrieri.

7. Alegerea link-urilor spre site-uri externe

Publicarea de link-uri ctre site-urile externe este o parte esenial a strategiei de mrire a
popularitii link-urilor. Link-urile trebuie s fie de real folos utilizatorilor. Logica acestei
strategii este c dac oferii adrese utile ctre alte site-uri atunci site-ul dumneavoastr va fi o
resurs valoroas pentru vizitatori.
Exist temerea c prin furnizarea unor legturi ctre alte site-uri utilizatorii vor fi ndrumai ctre
alte adrese i nu vor mai reveni la site-ul de origine. Temerea este fals ntruct oricum
utilizatorii vor cuta ntotdeauna i alte variante posibile, cu alte cuvinte vor accesa i alte adrese.
Site-ul propriu va fi conectat prin link-uri ctre:

Documente specifice care detaliaz subiectul tratat de site-ul dumneavoastr

Reviste on-line
Comuniti
Funcii specifice

8. Cereri de link-uri de la site-uri poteniale

Dup identificarea unui anumit numr de site-uri care pot ncorpora o legtur ctre site-ul
propriu se pot face cereri oficiale n acest sens. Pentru asta trebuie specificat cu mult claritate
pagina din site care va ncorpora legtura.
Modalitatea de a cere o legtur este prin transmiterea unui e-mail care va include:

Un nume de contact;
Adresa paginii din site-ul gazd care va conine legtura;
Un sumar asupra beneficiilor pe care vizitatorii site-ului l vor avea dac ajung pe
site-ul dumneavoastr;
43

Un cod simplu de link;

O cerere de confirmare n cazul n care sunt de acord.

9. Monitorizarea rezultatelor

Monitorizarea rezultatelor este o parte important a strategiei. Se vor msura:

Creteri ale popularitii link-ului;

Performana site-ului (trafic, link-uri) fa de ale competiiei;
Procentajul de site-uri noi care decid s se conecteze la site-ul dumneavoastr.

10. Calculul eficienei investiiei

Calculul eficienei campaniei de promovare a site-ului prin creterea popularitii link-ului va

trebui s in seama de anumite rezultate care s-au obinut:

Creterea vnzrilor
Numrul de noi clieni
Profitul generat

Alegerea cuvintelor cheie potrivite pentru descrierea site-ului

Titlul paginii Web este cel mai important factor pentru stabilirea relevanei unui site web.
Deoarece este primul lucru pe care vizitatorul l citete n lista rezultat n urma cutrii dup un
cuvnt cheie, este indicat ca acesta s conin numele site-ului, produsul sau serviciile oferite i
ct mai multe cuvinte cheie care pot fi folosite de utilizator. Este o practic benefic dac se
utilizeaz titluri lungi, dar nu mai lungi de 70 de caractere, n formularea crora s se utilizeze ct
mai multe cuvinte cheie. Este necesar deci s se alctuiasc o list de cuvinte cheie dintre cele
mai reprezentative.
Etichetele meta
Etichetele meta sunt nite poriuni de cod incluse n antetele paginilor, de obicei dup titlu.
Etichetele meta sunt invizibile pentru utilizatorii obinuii, dar ele sunt folosite de motoarele de
cutare pentru a determina informaiile coninute n fiecare pagin. Motoarele de cutare
(Infoseek, HotBot, Excite, Altavista,...) caut i indexeaz nti pagina web principal i apoi
revin i investigheaz restul paginilor, inclusiv legturile, pentru a putea indexa ntregul site. n
concluzie, este important ca paginile secundare s poat fi accesate uor i etichetele Meta s fie
prezente n fiecare pagin.
Descrierea Meta
Descrierea Meta este o descriere inclus n pagina afiat n urma cutrii, imediat dup legtur
(care este de obicei chiar titlul paginii). Dup ce se introduce interogarea n caseta de cutare
Search, motorul de cutare va afia lista de legturi, aezate n ordinea relevanei, avnd
urmtorul format:
Nume_site Titlu_site Descrierea site-ului

44

Poriunea subliniat reprezint legtura ctre pagina web iniial a site-ului web respectiv fiind
accesat printr-un click de mouse. Descrierea unei etichete meta este:
<meta name>=description content=descrierea paginii care apare n lista>

Descrierea trebuie s includ cuvintele cheie, n principal cele care nu au aprut n titlu i trebuie
s fie ct mai cuprinztoare i s trezeasc interesul cititorilor. Descrierea trebuie s fie n
conformitate cu coninutul site-ului pentru a obine un efect maxim i pentru a nu induce n
eroare cititorul.
Lista cuvintelor cheie
O alt etichet Meta foarte des ntlnit este lista cu cuvintele cheie. Aceast list trebuie s
includ cuvintele cheie care se consider c pot fi folosite n mod obinuit la o interogare legat
de coninutul site-ului dumneavoastr. Este obligatoriu s se includ n list cuvinte folosite n
titlu i n descrierea Meta, produsele i serviciile care sunt oferite i alte cuvinte considerate
relevante. Eticheta Meta pentru cuvintele cheie trebuie s aib urmtorul format:
<meta name>=keywords content= Cuvintele cheie cele mai importante.

Scrierea a foarte multe cuvinte cheie pentru a mri n mod artificial relevana site-ului este
considerat de motoarele de cutare spamming i majoritatea lor vor terge aceste site-uri din
bazele lor de date. Se pot utiliza cuvinte apropiate ca sens.
Prezentm un exemplu de utilizare a unei liste de cuvinte cheie.
<html>
<head>
<Title> Titlul paginii respective </Title>
<meta name = description content=Descrierea paginii web care va apare
in lista cu rezultatele cautarii, folosind mai multe cuvinte cheie>
<meta name=keywords content=cele mai relevante cuvinte cheie>
</head>
</html>

Unele motoare de cutare urmresc existena unei concordane ntre titlu, etichetele meta i
coninutul site-ului. Altele iau n calcul numai primele paragrafe din coninutul unei pagini web
presupunndu-se c orice informaie relevant va fi folosit la nceputul paginii. Este
recomandabil s se utilizeze folosirea acelorai cuvinte cheie, poziionate la nceputul textului n
fiecare pagin. Cuvintele cheie se separ prin virgule i se scriu n ordinea importanei.
Frecvena cuvintelor cheie
Altavista, dar i alte motoare de cutare verific existenelor cheie n prima parte a unei pagini
web, de aceea este bine s se ncerce folosirea lor la nceputul paginii. O scurt descriere a paginii
n primele paragrafe duce la creterea relevanei cuvintelor cheie folosite. Alte motoare de
cutare, de exemplu Lycos sau Excite, indexeaz tot textul paginii i iau n calcul numai
frecvenele cuvintelor cheie. Frecvena se calculeaz cu formula nr_cuvinte_gsite /
nr_total_cuvinte. Exist i alte motoare de cutare care nu mai indexeaz cuvintele particulare,
45

datorit frecvenei relativ sczute. n general, paginile scurte cu puine grafice apar mai bine
situate n listele de cutare dect paginile mari, sau cele care conin multe grafice.
n continuare se prezint n sintez principalele criterii folosite de motoarele de cutare pentru
determinarea relevanei unui site web:
AltaVista

Etichetele Meta
Titlul paginii
Frecvena cuvintelor cheie n primele 200 de cuvinte ale coninutului paginii

Titlul paginii
Frecvena cuvintelor cheie n text
Popularitatea site-ului

Etichete Meta
Frecvenelor cheie n text
Titlul paginii

Titlul paginii
Etichetele Meta
Popularitatea site-ului

Popularitatea site-ului
Frecvena cuvintelor cheie n text
Titlul paginii

Excite

HotBot

InfoSeek

Lycos

WebCrawler

Titlul paginii
Etichetele Meta
Popularitatea site-ului

Analizm n continuare site-ul www.pmg.ro. Se observ n lista de cuvinte cheie, unele care au
fost introduse de creatorii site-ului n scopul reclamei proprii coriolis, studio, web, design,
multimedia, 3d i care nu au nici o legtur cu specificul site-ului. De asemenea lipsete
descrierea meta de la nceputul celorlalte pagini.
<meta name="description" content="PMG, Perla Majestic Grup : complex hoteluri
si restaurante">
<meta name="keywords" content="perla majestic grup, romania, hotel,
restaurant, coriolis, studio, web, design, multimedia, 3d, cazare, camera,
distractie, vara, mare, locuri, restaurante, muzica ">.

Am analizat apoi site-ul hotelului Bavaria din Craiova. Din punctul de vedere al descrierii Meta
se observ c acesta conine numai cuvinte care descriu serviciile i facilitile hotelului. De
46

asemenea aceste seciuni Meta le regsim pe fiecare pagin a site-ului ceea ce face ca
probabilitatea de gsire a paginii dup o cutare cu cuvintele cheie din seciunile Meta s fie mai
mare dect n cazul precedent.
<title>Bavaria HOTEL * * * *</title>
<meta NAME="keywords" CONTENT="hotel, bavaria, craiova, patru, stele, lux,
servicii, hotelier, romania, restaurant, cazare, masa">
<meta NAME="description" CONTENT="Hotel BAVARIA este un hotel luxos, construit
si dotat pentru standardul 4 stele, situat in Craiova, ROMANIA">

47