Universitatea Petru Maior

Trgu Mure
DEPARTAMENTUL I.F.R.D.

ALEXANDRA SILVA

Comunicare educaional

Pentru uzul studenilor

2008

CAPITOLUL I

Epoca modern a reprezentat perioada de explozie a

dezvoltrii comunicrii sub toate aspectele ei. Progresul tehnic i

COMUNICAREA UMAN

al tiinelor a favorizat apariia mijloacelor de comunicare, care

au avut ca impact intensificarea comunicrii ntre indivizi,

1.1.Retrospectiv asupra comunicrii

Comunicarea a fost perceput ca element esenial al

grupuri i, mai ales, ntre diverse comuniti.

1.2.Comunicarea informaional- cibernetic

existenei umane nc din antichitate. Elementele concrete ale

teoriei comunicrii apar, ns, n secolul VI, .Hr., n lucrarea
,,Arta retoricii, a lui Corax din Siracuza. Platon i Aristotel au fost
continuatorii aceste preocupri, astfel c alturi de matematic i
filozofie, comunicarea a devenit obiect de studiu n Lyceum i n
Academia Greac.

Orice teorie a comunicrii presupune evidenierea,

inventarierea diferitelor domenii n care conceptele sale vor
putea fi aplicate. ntre acestea se afl limbajul verbal, limbajul
nonverbal, mass-media, cultura, telecomunicaiile, informatica
etc.. Evidenierea diversitii i multitudinii domeniilor nu face

n Evul Mediu, cnd dezvoltarea bisericii ia amploare,

comunicarea are noi dimensiuni, deoarece aceast perioad
coincide i cu formarea primelor formaiuni statale. Acest lucru se
observ deoarece, n fiecare stat, existau persoane care se ocupau
de consemnarea faptelor, de scrierea documentelor i de elaborarea
legilor. Se cristalizeaz sisteme comune de scheme specifice
anumitor zone ale lumii.

dect s mbogeasc i mai mult conceptul de comunicare. Ele

pun n lumin ceea ce este comun, nemodificabil tuturor, dar i
specificitatea.
n ultimul timp, a fost dezvoltat un numr mare de
mijloace noi de comunicare. Acestea s-au afirmat simultan
comunicrii n mas, n scopul comunicrii bilaterale ntre doi
indivizi sau ntre dou instituii suprimnd obstacolele i

public special, care solicit un program anumit. Prin urmare,

desfiinnd distanele.
Telecomunicaiile, informatica i mass-media tind, astzi,
s genereze mijloace noi de comunicri. Aceste noi mijloace
combin n diverse modaliti trei elemente:
-

un element de transmisie: telefonul;

un instrument de calcul: ordinatorul;

un instrument de afiaj: televizorul.

telecomunicaiile presupun tehnici noi, care le prelungesc pe

cele clasice telefonul i telexul permind:
-

simultan;
-

stabilirea de contacte cu persoane aflate n micare,

chiar n mijloace de transport: radio-telefonul,
sistemele de apel;

Din punct de vedere al aplicaiilor, noile mijloace se divid n:

-

punerea n legtur a unui numr mare de persoane

mijloace care se adreseaz instituiilor ntreprinderilor

administraiei;

Telematica videotextul, banca de date pune la

mijloace destinate particularilor, indivizilor.

Din punct de vedere al cilor, exist patru categorii:

transmiterea de imagini: telecopiile, videofonul;

dispoziia persoanelor i instituiilor resurse de informaii dintr-o

reea de telecomunicaii.
Spre deosebire de mijloacele audio-vizuale: cinema,

teledistribuia

videotransmisia

radio, TV, care au determinat i continu s produc o pasivitate

sateliii

utilizatorilor, fiindc acetia nu pot modifica nici ordinea, nici

teledifuziunea

viteza de succesiune a secvenelor, noile mijloace, precum

acestea sunt modaliti de prelungire a mijloacelor actuale precum

videotecile, dau utilizatorilor un rol activ. Ele pot permite

radioul i televiziunea, nemodificnd raporturile cu publicul,

cercetarea sistematic a unei informaii ce corespunde unei

pstrnd aceleai relaii ntr-un mijloc central i un public larg

anumite nevoi. De asemenea, ele sporesc rolul scrisului,

printr-un canal comun de difuzare. Prin gama lrgit de programe

reintroduc imaginea n secvene organizate i manevrabile cu

ele aduc un public nou, dar dispun i de posibilitatea crerii unui

posibilitatea derulrii lente a imaginii i stop-cadru, care

revalorizeaz, ntr-un anume fel, cultura clasic bazat pe scris i

traduc ntr-un limbaj accesibil destinatarului i compatibil cu

pe capacitatea intelectual. Ele cer ns utilizatorilor cunoaterea

mijloacele de comunicare utilizate. Aceast traducere n limbaj

codurilor abstracte sau numerice i le impun eforturi de asimilare a

adecvat poart denumirea de codare.

Aceast teorie a comunicrii, care a aprut n contextul

structurilor logice riguroase.

Aceste tehnici dau acces maselor la un numr considerabil

ciberneticii a fost apreciat i de anumii lingviti, printre care i

de date, permind cercetarea selectiv n funcie de nevoile

Jakobson ( 1963), ns n viziunea lor aceast teorie prezint i

concrete.

cteva neajunsuri, printre care:

1.2.1. Comunicarea ca situaie tehnic

teoria ignor total faptul c n comunicaresunt implicai

indivizi sau grupuri, care sunt supui unor influene i

n opinia lui Shannon, care a elaborat n 1952, un model al

din partea factorilor de natur psihologic, a unor

comunicrii, n cadrul teoriei informaiei, comunicarea poate fi

constrngeri sociale, precum i a anumitor sisteme de

definit ca transmitere a unui mesaj dintr-un loc n altul, acest

norme i valori;

proces, cuprinznd urmtoarele elemente:

teoria privete comunicarea ca pe un proces linear,

Emitor ( E) --codare ( C)--canal (C)--decodare (D)receptor( R),

secvena de feedback nefiind posibil doar dup ce

ntre emitor i receptor fiind o relaie de feedback, doar dup ce

informaia a parcurs ntregul traseu de la emitor la

informaia a parcurs tot traseul.

receptor;

Conform acestei scheme, procesul comunicrii se bazeaz pe

stabilirea unei relaii ntre un emitor i un destinatar, adic
receptorul.
Emitorul, care dorete s ofere o informaie, va trebui s o
5

la gest la simbolul matematic sau al culorilor, de la sunete la

1.3.Comunicarea psihosocial

tonuri, de la ritmuri la tceri. Cu ajutorul acestor mijloace sunt

puse n micare semnificaii. Recunoaterea acestora este primul

,,Omul este, nainte de toate, limbaj

pas spre ,, mprtirea ntru ceva, ceva care devine elementul

Karl Propper
Prin excelen, omul este o fiin social care nu poate tri

comun, care unete.

izolat i care interacioneaz cu restul lumii. El relaioneaz

,,Comunicarea uman este esena legturilor interumane,

permanent cu semenii si. n fapt, ntlnirea dintre dou (sau mai

exprimat prin capacitatea de a descifra, permanent, sensul

multe) persoane reprezint o situaie n care se face schimb de

contactelor sociale realizate cu ajutorul simbolurilor i al

semne, gesturi, sentimente, idei.

semnificaiilor

social-generalizate,

vederea

obinerii

Termenul de ,, comunicare provine din latinescul ,,

stabilitii ori a unor modificri de comportament individual sau

comunis, adic ,, a-i face datoria n comun, a mprti, a spune

la nivel de grup (L. Soitu Psihologie Social, Tg.Mure 200

mpreun, a amesteca, a uni. A comunica nseamn ,, a face

pag. 57). Fr comunicare oamenii nu ar putea s devin oameni

cunoscut, a da de tire, a informa, a ntiina, a spune sau (despre

i nu ar putea s cultive valorile proprii. Comunicarea uman

oameni, comuniti sociale etc.) ,, a se pune n contact cu, dup

este un act menit s realizeze o legtur pentru a influena

cum i ,, a fi n legtur cu, ,, a duce la (DEX, 179).

meninerea

Constantin

Noica

considera

sensul

termenului

,,cuminecare ca fiind mai apropiat procesului comunicrii umane.

,,Comunicarea e de date, de semnale sau chiar de semnificaii i
nelesuri; cuminecare e de subnelesuri (C. Noica, 1970).
Comunicarea uman se efectueaz n sisteme i limbaje
complexe, care trec uor de la limbaje verbale la cele neverbale, de
7

sau,

funcie

de

interese,

modificarea

comportamentului celuilalt. Aceasta pentru c nu se realizeaz

niciodat fr intenia de a influena calitativ, nu doar cantitativ.
Privit ca proces n desfurare, comunicarea const n ,,
transmiterea i schimbul de informaii (mesaje) ntre persoane,
n circulaia de impresii i de comenzi, n mprtirea de stri
afective, de decizii i judeci de valoare, care au ca scop final
8

obinerea de efecte la nivelul particular, interior al fiecrui

vieii umane, sociale. (L. Soitu Ped. Comunicrii Editura

individ. (Petre Anghel 2003). ,, Comunicarea nseamn a spune

Didactic i pedagogic R.A. Bucureti 1977).

celor din jur cine eti, ce vrei, pentru ce doreti un anume lucru i

Din punct de vedere psihosociologic, comunicarea

care sunt mijloacele pe care le vei folosi pentru a-i atinge

reprezint un ansamblu de procese prin care se efectueaz

scopurile. n acest sens a comunica nseamn i a tcea, a atepta

schimburi de informaii i de semnificaii ntre persoane care se

reacia, rspunsul celui cruia i te-ai adresat.

afl ntr-o situaie social dat. Orice comunicare este o

Nu exist grup social dac nu exist comunicare.

interaciune, ea prezentndu-se ca un fenomen dinamic care

Psihosociologii au subliniat c n cadrul muncii n echip

implic o transformare, ea fiind subsumat unui proces de

comunicarea are un important rol de reglare i de sincronizare a

influen reciproc ntre mai muli atori sociali. n acest tip de

eforturilor individuale. Dar este nevoie de intercomunicare i ntre

comunicare nu se poate vorbi cu strictee de un emitor i un

grupurile sociale. Este vorba de comunicarea dintre specialiti i

receptor, ci de doi locutori aflai n interaciune, deci, doi

dintre discipline, o intercomunicare la nivelul profesiilor, ceea ce

interlocutori. ( Slvstru, C-tin)

nseamn respect pentru tine, dar i pentru ceilali, de a cunoate i

de a te face

Comunicarea nu poate fi conceput ca un simplu proces

cunoscut, acceptarea premisei c dincolo de

de transmitere, ea bazndu-se pe interaciune, constituind

convingerile i cunotinele proprii pot exista valori la fel de

ntotdeauna o tranzacie ntre locutori: emiterea i receptarea

autentice, convingeri la fel de puternice i la ali indivizi, dar i la

sunt simultane, emitorul fiind n acelai timp receptor i

alte colectiviti de pe alte meridiane ale globului terestru.

receptorul fiind i emitor.

,,Comunicarea nseamn a supravieui i a nva i pe alii

Comunicarea reprezint un act social, deliberat sau

s supravieuiasc (Petre Anghel 2003). Ea reprezint expresia

involuntar, contient sau nu. Watzlawick, care face parte din

vieii. Omul ncepe via anunndu-i sosirea i o termin tot

susintorii noii comunicri este de prere c voit sau nu dac

comunicnd. Totul este comunicare pentru c ea se afl n inima

este interaciune atunci n mod sigur exist i comunicare

10

deoarece orice comportament are valoarea unui mesaj.

a) nevoi fizice/biologice aceste motivaii au ca origine,

Comunicarea nu se bazeaz exclusiv pe exprimarea oral,

pe lng ntrebuinarea biologic, fundamental, i pe aceea de

ea fiind un sistem cu multiple canale. Gesturile, mimica, poziia

sntate corporal i a minii. Absena unei comunicri

corporal i chiar tcerea sunt acte de comunicare care vehiculeaz

satisfctoare duce la pericole ce amenin viaa nsi. (L. Soitu

o semnificaie. ntotdeauna comunicarea are mai multe obiective,

Ped. Comunicrii Editura Didactic i pedagogic R.A.

iar pentru eficientizarea ei trebuie detectat obiectivul real al

Bucureti 1977 pag. 12).

comunicrii , care de cele mai multe ori nu coincide cu cel care

b) nevoia de identitate faciliteaz nsi dorina i

este declarat de ctre interlocutori. Deci, n comunicare ne ntlnim

voina de supravieuire i afirmare. Comunicarea este aceea care

att cu obiective declarate ( explicite) ct i cu obiective

ne demonstreaz c suntem ceea ce suntem. (L. Soitu ,1997 );

nedeclarate ( explicite).

c) nevoi sociale, de interrelaionare n care intr:

- nevoia de includere/cuprindere, ca parte ntr-un anume

1.4.De ce comunicm?

sistem relaional; uneori aliane informaionale (dup exemplul

elevilor i studenilor care studiaz mpreun), sau relaii

Procesul de comunicare este determinat de anumite

formale (comunitate religioas, colectiv de lucru, cstorie etc.).

motivaii, care reprezint mobilurile, motivele pentru care s-a

- dorina de autoritate, de a avea o anumit influen

adoptat un comportament sau altul. Gama motivaiilor conduitei

asupra altora;

umane poate fi descris ntr-o suit de noiuni: trebuin, impuls

- nevoia de afeciune adesea subscris nevoii de respect

sau propensiune, dorin, intenie, scop, aspiraie, ideal (I. Radu

prin care se demonstreaz c fiecare dorete s conteze, s

coordonator, I. Druu, M. Miclea, T. Podar, V. Preda 1991).

reprezinte ceva pentru cellalt

Nevoia de comunicare este determinat de un spectru larg

de motivaii. Ea poate lua diferite forme:
11

12

A. Maslow distinge cinci mari categorii ale nevilor esenial

umane. Dintre acestea, cele de securitate, respectul de sine i de

Pentru a cere sprijinul cuiva este nevoie s argumentezi, s

desvrire a sinelui, sunt procese realizabile exclusiv n actul de

explici, s vorbeti. Toate acestea nu se pot produce n afara

comunicare cu lumea, neleas n ntregul ei social, natural i

comunicrii.
-

spiritual.

a impresiona cnd argumentele logice nu

ajung sau nu se suprapun peste modul de gndire al

1.5.Pentru ce comunicm?

interlocutorului, aducem argumente sentimentale, povestim ceva

care s-l impresioneze, facem apel la ntmplri care l-au

Permanent oamenii comunic ntre ei avnd anumite

marcat, sau la situaiile n care, dei era logic ce a fcut sau ce a

scopuri. De cele mai multe ori comunicarea se face fr a

zis, ceva anume s-a ntmplat n ciuda faptului c iniial altele

contientiza importana aciunii i fr a o analiza. Scopul i

preau a fi rezultatele i, dac este nevoie, plngem, rdem,

mijloacele comunicrii sunt exploatate nativ, sunt rezultatul unor

cntm, dansm etc, facem totul pentru a-i strni interesul.

experiene i doar uneori necesit programri speciale.

a provoca o reacie, a provoca o aciune

Cei mai muli analiti consider c omul comunic pentru:

vorbim, convingem, tocmai pentru a strni o reacie din partea

interlocutorului. l ajutm s fac ceva, s se simt motivat n

a informa (despre ceva sau cineva, despre propriile

nevoi etc.). n acest caz individul nsui crede c este n posesia

unei informaii i simte nevoia s o transmit i altora.
-

aciune, s se simt n putere i dup plecarea noastr.

-

a amuza simim nevoia s ne amuzm i s

a convinge convingerile noastre ne motiveaz

amuzm i pe alii. Glumele, umorul, jocul n general presupun

faptele, atitudinile, deciziile, iar acestea au urmri grave legate de

de fiecare dat o recentrare sau o schimbare de plan fa de

viaa noastr i de a altora. Puine aciuni pot fi declanate i

mesajele obinuite. Depinde de gradul de educaie i de

finalizate dac eti sau te simi singur.

civilizaie felul n care comunicm amuzamentul nostru sau

13

14

vrem s trezim o stare de amuzament semenilor notri.

Comunicarea are tocmai scopul de a ne pune n legtur unii cu

a ne face nelei;

alii, de a ne cunoate i de a ne face cunoscui. n caz contrar,

a ne exprima puncte de vedere s spunem ce

apar sentimente de frustrare, care pot genera aciuni sau

credem i ce simim noi, s ne definim pe noi, s vorbim, s privim

realitatea prin ochii notri, prin mintea i inima noastr.

comportamente deviante.
-

comunicare.

Capacitatea de a exprima o prere personal, un punct de vedere

original n legtur cu o situaie dat este semnul adevratei

a ne refula vorbim pentru c nimeni nu ascult.

Vorbim ca s ne descrcm.

personaliti.
-

a nu tcea uneori i tcerea este un mijloc de

a obine o schimbare de comportament sau de

( Anghel. P. , 2003)

atitudine de obicei se dorete schimbarea n bine a

comportamentului cuiva.. pornirile native spre dezordine i
neascultare societatea le opune comunicarea cu scopuri benefice,
transformatoare. Ceea ce urmresc educatorii (prinii, profesori,
nvtori) este ca beneficiarii comunicrii s devin oameni
stpni pe voina lor, iar atunci cnd rmn singuri s se comporte
ca nite fiine formate, cu un caracter integru. Este important de
tiut ns c binele trebuie oferit cu profesionalism, atunci cnd
este nevoie de el.
-

a fi acceptai suntem neacceptai, de obicei,

fiindc nu reuim s ne facem cunoscui, nu am trimis mesajele

corespunztoare sau mesajele nu au fost recepionate corect.
15

16

Mesajul reprezint forma fizic verbal, scris sau

1.6.Cum comunicm?

gesturi n care Emitorul codific informaii. Are dou

Orice comunicare presupune transmitere i recepionare de mesaje.

dimensiuni: coninutul i relaia i are ca obiective informarea,

convingerea, impresionarea, amuzarea, obinerea unei reacii.
Mesajul poate fi o idee, un ordin sau orice altceva care, supus

Schema comunicrii

procesului de codificare i decodificare, urmeaz s influeneze

receptorul. Codificarea presupune ,,traducerea mesajului de
ctre Emitor n simboluri care pot fi nelese de ctre Receptor.
MESAJ

Codificare prin
limbaj

Decodificarea este aciunea prin care Receptorul traduce mesajul

Decodificare

rspunsul).

canale
E

ntr-unul propriu i realizeaz apoi feed-back-ul (retroaciunea,

Zgomot ( bruiaj)

Limbajul

(simbolurile

specifice

folosite

pentru

codificare) poate mbrca diferite forme i din aceste forme

rezult anumite tipuri de comunicare: limbaj verbal (scris sau
oral), limbaj nonverbal (al corpului, al spaiului, al timpului, al

FEED - BACK

lucrurilor), limbaj paraverbal (tonalitatea, inflexiunile vocii,

ritmul de vorbire, pauzele dintre cuvinte, modul de accentuare a

Emitorul reprezint sursa mesajului. El este iniiatorul

cuvintelor, ticurile verbale). Limbajul paraverbal se bazeaz pe

comunicrii, elaboreaz mesajul, alege mijloacele de comunicare,

simboluri care pot fi interpretate diferit chiar de persoane care

mesajul, receptorul, formuleaz mesajul pentru a fi neles de ctre

vorbesc aceeai limb. Exist i limbajul interior, suportul

receptor.

propriei noastre gndiri.

17

18

Canalele comunicrii sunt cile pe care circul mesajul

comunicrii.

Acestea

se

refer

la:

receptarea

(inclusiv instrumentele de comunicare)i feed-back-urile. Ele pot fi

comunicrii, acceptarea inteniilor Emitorului i schimbarea

formale sau informale. Cele formale sunt definite prin structura

produs la Receptor prin cunoatere, atitudine, comportament.

organizaional i sunt destinate circulaiei informaionale necesar

realizrii sarcinilor specifice. Cele informale sunt destinate
comunicrii ntre indivizi i/sau grupuri n interiorul sau n afara
sarcinilor de serviciu. Canalele informale sunt mai rapide i mai
eficiente dect cele formale.
Mijloacele de comunicare pot fi discuia de la om la om,
care mbrac diferite forme: interviu, prezentare, utilizarea
telefonului, fax-ului, potei etc.
Receptorul este primitorul de mesaj care trebuie s se
pregteasc pentru a primi mesajul. Ascultarea mesajului este cel
puin tot att de important ct transmiterea lui.
Contextul

(mediul)

reprezint

totalitatea

condiiilor

exterioare comunicrii. Poate influena efectele comunicrii prin

situaiile prezente, condiii de loc, de timp.
n toate elementele componente ale comunicrii poate
exista zgomot (bruiaj). Poate perturba comunicarea.
Toate aceste elemente alctuiesc procesul comunicrii.
Obiectivele comunicrii sunt vizate de ctre treptele de efectivitate
19

20

CAPITOLUL II

realizrii unei comunicri i a unui dialog autentic ntre cei doi

factori implicai: educator educat.

COMUNICAREA DIN PERSPECTIV

EDUCAIONAL

n viziunea pedagogiei moderne relaia educator educat

este conceput ca o relaie de mare complexitate, care implic
un dialog permanent ntre cei doi factori implicai n procesul

2.1. Relaia educator educat

educaional, o comunicare reciproc angajnd toate laturile

personalitii acestora.

Constituie una din problemele majore ale nvmntului

Experiena ndelungat a colii arat c elevii nva i se

contemporan. Sensul formativ al nvmntului contemporan n

formeaz aa cum sunt cluzii de educator. Personalitatea

plan mondial, ct i romnesc impune mai mult ca oricnd luarea

elevului

n considerare a acestei relaii, pe fondul creia se realizeaz

spiritualitatea unuia se hrnete din spiritualitatea celuilalt, ceea

sarcinile complexe ale formrii personalitii elevului.

ce face necesar o abordare interpersonal plurisubiectual,

este

educat

de

personalitatea

educatorului,

n plan istoric, att n gndirea pedagogic, ct i n practica

dialogat a interaciunii pedagogice, capabil s asigure nu

educativ s-au conturat dou puncte de vedere opuse privind relaia

numai dimensiunea informaional-operaional a transmiterii de

educator educat. Unul, specific pedagogiei tradiionale, bazat pe

cunotine ci i dimensiunea uman, psihosocial, a creterii i

comunicare unilateral, de la educator la educat, care pune accentul

coevoluiei n comun a partenerilor de interaciune: educatorul i

pe influenele exterioare ce se exercit asupra elevului, nelundu-se

elevii. Educatorul nu mai reprezint doar persoana care propune

n considerare clasa cu reeaua ei complex de comunicaii, altul,

coninuturi, d lecii, formeaz sarcini, are anumite conduite, ci

care consider elevul exclusiv ca subiect al educaiei, n afara

are rolul de a stimula i ntreine activismul investigator al

oricrei dirijri din partea educatorului (educaia liber). Ambele

elevului, de a crea condiiile n care elevul s se comporte ntr-

puncte de vedere au caracter unilateral i resping posibilitatea

un anume fel, s descopere i s-i pun probleme i sarcini de

21

22

cunoatere. El trebuie s cunoasc bine i s se transpun n

profesorului i al elevului.

psihologia elevului, urmrind schimbarea locului i rolului elevului

Relaia educator- educat presupune i a-l considera pe

n actul educaional, stimularea activitii i angajrii acestuia n

acesta din urm ca fcnd parte dintr-un grup social. Din punct

procesul propriei formri. Dialogul deschis trebuie s solicite

de vedere psihosocial, n cadrul relaiei educator- educat, se pot

spontaneitatea i receptivitatea elevilor, s dezvolte gndirea

distinge dou niveluri: nivelul formal i nivelul informal.

divergent, spiritul de investigare, curiozitatea tiinific i

creativitatea n rezolvarea problemelor.
Pe de alt parte, elevul- ca obiect i subiect al educaieitrebuie s fie contient de rolul su, deoarece eficiena aciunii
educative este dependent de gradul de angajare i participare a sa

Nivelul formal include toate fenomenele ce apar ca

urmare a interaciunii dintre educator i educai, n urma
investirii sale oficiale cu diverse roluri: conductor al procesului
de nvmnt, diriginte, conductor de cerc etc..
Nivelul

informal

este

constituit

din

relaiile

interpersonale, intersubiective sau psihologice ca se stabilesc

la propria formare.
Din precizarea locului i rolului celor doi factori n relaia

ntre educator i elevi, sau ntre elevi ca membrii ai aceluiai

pedagogic apare ideea de autoritate i libertate, ca elemente

grup. Aceste relaii de simpatie antipatie indiferen au o

indispensabile ale procesului educaional. Autoritatea, n accepia

puternic ncrctur afectiv i faciliteaz apariia unui climat

pedagogiei moderne, este neleas ca un factor care mediaz

psihosocial care poate amplifica sau diminua conlucrarea dintre

accesul la cultur, suscit cutarea, stimuleaz spiritul de iniiativ

educator i educai.

i participarea activ i creatoare a elevilor n procesul

educaional.( Marcus, S-1987)

Cele dou niveluri se afl ntr-o strns interdependen,

funcionnd, de fapt, concomitent i fiind dou laturi

Funcionalitatea relaiei educator- educat presupune lrgirea

continu a sferei atributelor pe care cerinele sociale i condiiile

inseparabile ale aceluiai fenomen: interaciunea educator

elevi. Nu trebuie uitat ns faptul c aceast interaciune este

psiho - pedagogice ale nvturii le impun fa de status-ul

23

24

condiionat de conduita empatic a educatorului fa de educat, a

2.2. Implicaii ale afectivitii n relaia educator educat

educatului fa de educator, dar i de sistemul relaional existent la

nivelul grupului clasei. Astfel, o relaie pedagogic fondat pe o

,,Fondul psihicului nostru este

comunicare autentic va permite educatorului s sesizeze

afectivitatea:

momentul i s suscite experiene favorabile elevilor n deplin

raionamentul

acord cu personalitatea lor.

intelectualizate ale sentimentelor. Atenia,

Relaia profesor-elev trebuie s fie structurat nct elevul

reprezentarea,
nu

sunt

dect

ideea,
forme

memoria, judecata, reflexul, instinctul,

s ndrzneasc s acioneze n prezena profesorului, s coopereze

tendina, toate sunt de natur afectiv.

D. Bertrand Barraud

cu el, s rspund la ntrebri, s pun la rndul su ntrebri, s

formuleze ipoteze, opinii i interpretri personale. n momentele

Pornind de la aceast idee, putem afirma c oricare din

cheie, relaia comunicativ trebuie s fie o interlocuiune a dou

influenele exercitate asupra educatului nu pot fi suficient de

mini.

bine nelese dac nu se iau n considerare i aspectele de natur

Stimularea i meninerea interesului elevilor n timpul

afectiv.

leciei depinde de o serie de factori motivaionali dar i de

Personalitatea n formare a elevului sufer aciunea mai

modaliti retorice. Es observ utilizarea dezvoltrii subtile a

multor influene. Astfel, n cadrul strict al sistemului de

intensitii vocii, a pauzeleor, a dramatizrii n redarea unui

nvmnt sunt influenele formale. Influenele exercitate prin

coninut carea se preteaz la interpretri nuanate. Mecanismul

intermediul altor instituii, dar n afara celor colare (cluburi,

vorbirii didactice se sprijin pe caliti ca: for, corectitudine,

formaii artistice de amatori etc.) sunt influenele nonformale.

suplee.

n sfrit, influenele neintenionate, nesistematice, care de multe

ori sunt exercitate divergent (familie, grup de prieteni, massmedia) poart denumirea de influene informale.
25

26

atent la modul n care se produc asimilrile i acomodrile

Influenele formale, n special, sunt mprite n:

Influene instructiv informative, exercitate prin

intermediul obiectelor de nvmnt din cadrul activitilor

succesive ale personalitii n devenire.

Psihologia atrage atenia asupra unui adevr de care, n
general, toi cei care se ocup de educarea tinerilor s in

colare;
asupra

seama: copiii nu trebuie ferii complet de greuti, de obstacole,

dezvoltrii diferitelor procese psihice i a trsturilor pozitive de

de conflicte sau de situaii n care s-i poat exersa

caracter.

comportamentul afectiv de natur oblativ. Viaa social nsi

Influene

formativ

educative,

acionnd

Fiecare dintre aceste influene nu poate fi pe deplin

nu este altceva dect o ,,constelaie de asemenea situaii i

neleas, nu se poate exercita eficient i nu poate determina

copilul trebuie pregtit pentru via. Depirea greutilor

trsturi bine articulate n structura personalitii, dect dac

reprezint un prilej de afirmare i ntrire a personalitii.

analizm i aspectele de natur afectiv care sunt implicate.

Fiecare copil are dorine, insatisfacii, tensiuni, care

Rolul educatorului este de a facilita reciprocitatea afectiv

structureaz o personalitate unic, ce trebuie neleas i

n educaie. Comportamentul su afectiv poate influena pe mai

sprijinit. Educatorul trebuie s-i ndrepte atenia i spre acele

multe planuri personalitatea celui educat. Astfel, poate fi stimulent

triri care nu ating planul contiinei, dar care au nsemntatea

al activitii intelectuale, catalizant n plan acional, amplificator i

lor. Comunicnd cu elevul, dasclul afl i motive, tendine,

modelator al tririlor afective ale celui educat.

porniri mai puin contiente. De asemenea, produsele activitii:

Educatorul nu trebuie s se rezume numai la transmiterea de

compuneri, creaii plastice etc. i dau posibilitatea s cunoasc

informaii, ci trebuie s devin un consilier i, cteodat, un punct

universul luntric al personalitii copilului, iar concluziile s le

de sprijin pentru situaiile existeniale dificile ale elevului.

pun n slujba sporirii eficienei procesului instructiv educativ.

Maturizarea, dezvoltarea presupun dezechilibru, tensiuni ntre

Activitatea oricrui cadru didactic este dificil i

mediu i cel ce se dezvolt. Educatorul trebuie s fie sensibil i

27

responsabil. Orice eroare atitudinal i afectiv n relaiile cu

28

elevii poate avea urmri incalculabile n planul fiinei umane

Elevii rmn fr motivaie, fr aspiraie, fr sete de

supuse procesului educativ. Educatorul trebuie s cunoasc

cunoatere i nu devin ,,constructori de sine.

structura psihic a grupului, dar i pe cea individual i s vibreze

Omul este o fiin raional afectiv. Toate fiinele au

cognitiv i afectiv, adecvat obiectivelor instructiv educative i

nevoie de afectivitate. Omul, ns, este un mare productor i

studiului dezvoltrii fiecrui elev (lucrnd difereniat).

consumator de afectivitate. Energia psihic i afectiv uman

Educator nu transmite informaii cu atitudine afectiv

este receptat de elev i are mari implicaii asupra sntii bio-

neutr, ci, alturi de mesajul cognitiv educativ, eman vibraii

psihice i afective i asupra randamentului colar. Iubirea, dorul,

cerebral afective care cumuleaz concomitent mai multe funcii:

regretul, mila, extazul, nostalgia, sentimentele intelectuale,

Trezesc apetitul intelectual i rezolv sarcinile

morale, estetice, religioase sunt sentimente specific umane care

motivaiei optime;

se cultiv numai dac cel care este cultivator le are i le aplic

Transmit informaii esenializate n structuri logice,

adecvat.

cognitive i afective;

Gradul de maturitate afectiv a educatorului are o mare

Construiesc judeci de valoare pentru a forma

importan n calitatea raporturilor sale cu cel educat. Studiile

convingeri, concepii;

psihologice arat c dac educatorul rmne imatur din punct de

Creeaz tensiuni intelectuale pentru a dezvolta

vedere afectiv, el se va opune imaturitii naturale a copilului.

capacitile intelectuale i procesele cognitive, afective etc.

De asemenea, va manifesta agresivitate n cazul copilului care

Odat cu unda sonor a codului verbal, a ideilor,

manifest un asemenea comportament, sau culpabilitate dac o

explicaiilor, educatorul transmite elevilor i pulsaiile, tririle

asemenea stare ntlnete la cel educat. Elevul va sesiza

intelectuale, morale, afective, estetice proprii, emise de sonoritatea

slbiciunile educatorului i le va exploata pentru a se elibera de

ideatic luntric. Fr aceast vibrare intelectual afectiv

constrngerile educative. Dac, dimpotriv, educatorul dispune

rezultatele muncii instructiv educative sunt modeste.

de maturitate personal, care i permite s-i soluioneze

29

30

propriile dificulti, el va putea sprijini i pe alii n efortul de

2.3. Comunicarea educaional

adaptare. Echilibrul interior al educatorului ofer posibilitatea

deschiderii, disponibilitii afective. Este o condiie important n
vederea identificrii elevului cu personalitatea celui ce educ.

,,n

comunicarea

educaional

actul

pedagogic este unul curativ. Elevului, fiind ajutat

Echilibrul afectiv al educatorului va induce la elevi, pe

s vorbeasc, i se procur sursa satisfacerii,

msur ce acesta din urm se dezvolt, un comportament afectiv

mplinirii unor nevoi de exprimare spontan, ori

din ce n ce mai matur. Iubind, educatorul va fi la rndul lui iubit,

bine gndit i pregtit. Astfel, devine posibil

respectndu-i elevii, el se va bucura de prestigiu, interesndu-se

comunicarea eficient i, pe aceast cale,

de elevi i cutnd s i-i apropie, pn la urm rspunsul lor va fi

manifestarea lui liber, favorizat de fora lui de

de aceeai msur.

a comunica, de ncrederea c poate da limpezime

i frumusee ideii, gndului, tririi.( oitu, L.)
Comunicarea educaional sau comunicarea pedagogic
reprezint un transfer complex, multifazial i prin mai multe
canale ale informaiilor ntre indivizi sau grupuri ce-i asum
simultan sau succesiv rolurile de emitori i receptori,
semnificnd coninuturi dezirabile n procesul de nvmnt.
Comunicarea educaional presupune o interaciune de
tip feedback, privind att informaiile explicite, ct i pe cele
adiacente, transmise pe alte canale.
Noiunea de comunicare implic o anumit reciprocitate,
fiind mai general i mai complet dect informarea, care este
31

32

su, care n parte, va fi returnat explicit sau prin

doar o latur a comunicrii.

Comunicarea educaional presupune o procesualitate

transparena mimicii, gesturilor profesorului. Acesta face dou

circular, care se nscrie ntr-o anumit temporalitate de care ine

aciuni n acelai timp, vorbete i i ascultelevii n acelai

cont i care, la rndul ei o modeleaz.

timp. Comunicarea didactic are un aspect improbabil, deoarece

Conform unor analize ntreprinse de unii cercettori,

comunicarea poate fi ierarhic i reciproc.
Comunicarea ierarhic se caracterizeaz prin faptul c
interlocutorii ocup poziii diferite, unul fiind superior, emind

strategia didactic n orice moment poate fi resemnificat.

Educaia se realizeaz prin intervenii ale maturilor,
preponderent

prin

comunicare,

mentalitatea

comportamentul personalitii celor ce sunt educai.

mai mult, altul inferior, recepionnd cu precdere mesaje.

n contextul analizei comunicrii educaionale, deosebit

Interlocutorul cu poziia superioar are cel mai des iniiativa

de oportun este conceptul de intervenie educativ , introdus de

mesajului, iar mesajul este codat, previzibil i de tip prescriptiv.

Constantin Slvstru ( 1995). Intervenia educativ vizeaz

Comunicarea reciproc , din contr, este cea care n care

orice act uman prin intermediul cruia se realizeaz o anumit

partenerii nu ocup nici unul o poziie privilegiat, iniiativa

influen asupra unui individ, influen capabil s determine o

mesajului aparinnd fiecruia n egal msur, iar mesajul este

anumit reacie a acestuia, o anumit modificare a personalitii

mai puin previzibil, mai informant i procesul ca atare este mai

cale. Intervenia educativ presupune producerea unei relaii de

deschis perfecionrilor ( Berger, 1988).

comunicare prin intermediul limbajului natural, artificial sau al

Comunicarea

esducaional

implic ambele strategii,

predominana uneia ntr-un anumit context fiind justificat de

obiectivele vizate, coninutul transmis, metodele i mijloacele
didactice desfurate. n timp ce profesorul emite, locutorul-elev i

celui gestual, limbajul educaionalconstituind un mijloc de

realizare a unei intervenii educative.
Slvstru distinge trei tipuri fundamentale de intervenie
educativ ( Slvstru, C-tin, 1995):

construiete, pe baza elementelor informaionale remise, mesajul

33

34

afective, cu scopul de a transmite informaia, a inspira

Intervenii educative prin sine sau autointervenii n care

purttorul interveniei se concretizeaz n procese, stri, triri

credin, a induce o emoie sau de a da la iveal un

intrinseci personalitii receptorului, iar intervenia se declaneaz

comportament printr-un proces alternant de interaciune ntre

ca urmare a impactului acestor stri; n cazul acestui tip de

scris,

intervenii cel care realizeaz intervenia i cel asupra cruia se

comportament( Level i Golk).

Intervenii educative prin altul reprezint cazul clasic al

vocal,

pedagogic

auditiv,

prezint

simbolic

cteva

trsturi

generale:

educaiei, n care receptorul sufer influena unei alte persoane sau

Se desfoar ntre cel puin doi parteneri de

tipul: educator- elev, elev- educator, elev- elev;

realiti personalizate.

nonverbal,

Comunicarea

realizeaz intervenia sunt aceeai persoan.

vizual,

Intervenii educative prin mentaliti comunitare n

care purttorul interveniei se concretizeaz n valori ale

logic de ctre educator, pe baza unor obiective;

grupurilor, iar relaia receptorului cu astfel de valori declaneaz o

intervenie educativ.

Mesajul este conceput, organizat i structurat

Are un efect de nvare, urmrind influenarea,

modificarea i stabilitatea comportamentelor individuale sau de

Comunicarea pedagogic/ didactic/ educaional este o

form specific a comunicrii umane, fiind un proces de emisie

grup;

Genereaz nvare, educaie i dezvoltare, n

recepie a unor mesaje sub form de cunotine, sentimente, emoii,

acelai timp, prin implicarea activ a elevului n actul

deprinderi, abiliti etc.. Ea se bazeaz pe relaiile interpersonale

comunicrii;

dintre educator i educai, sub aspectul vehiculrii informaiilor

despre aciuni, situaii, despre participare, influenare, adaptare etc..

Din

perspectiva

managementului

clasei

de

elevi,

Este complex, integrnd diferite tipuri de

comunicare: verbal, paraverbal( empatic), nonverbal(

gesturi sugestive, descriptive, expresive), scris, vizual cu

comunicarea este vzut ca o,, comuniune a elementelor cognitiv

35

36

funcie informativ, de stimulare a gndirii independente, a

cunotinelor ntr- o comunicare interpersonal/ intersubiectiv,

spiritului de observaie i a creativitii.

deoarece comunic dou persoane, una adresndu-se celeilalte.

Limbajul didactic este un limbaj intenional( instrumental)

Educatorul nu poate ignora elevul, aa cum nici acesta nu se va

utilizeaz limbajul obinuit, vocabularul, structurile gramaticale,

detaa niciodat complet de profesorul- vorbitor, coordonator al

modul de expunere, pentru c va recurge la noiunile de transmis

unei activiti.

cu ajutorul acestuia- i, de aceea, explicit pe tot timpul utilizrii.

Comunicarea trebuie s uureze nvarea rolurilor

Comunicarea pedagogic instrumental are obiectiv, vrea efect i

sociale i a contactelor umane, ceea ce nseamn asimilarea

se poate modifica n funcie de reacia interlocutorului, de feed-

regulilor de dialogare civilizat, de a asculta i vorbi, de a pune

back- ul primit. Intenia se exprim prin obiectivele stabilite i

ntrebri i a rspunde, de a emite i descifra mesajele verbale,

anunate de la nceput, indiferent de forma de desfurare a

paraverbale i nonverbale.

nvrii. Explicaiile sunt nsoite de descrieri ajuttoare, mai

Relaiile de comunicare se pot instaura cu uurin n

ample: experiene, materiale, instrumente sau rezultate calitative

condiiile n care, n clas( grup), se creeaz o atmosfer plcut,

ori cantitative.

de respect i simpatie cu efect stimulativ. O comunicare

Comunicarea pedagogic se desfoar pe baz de

pedagogic se va ntemeia pe respect( respect reciproc), n

invoc;

msura n care educatorul l evideniaz. Interlocutorii- i n

echivalene( nelipsind parantezele); caracterizare( comparaii-

situaia de nvare- au nevoie s- i ndeplineasc dorina de

directe/ implicite, tiinifice/ comune; analize i sinteze, inducii

cunoatere, fr ns a renuna la propriile identiti.

denumiri,

recurgnd

la

verbe

care

desemneaz,

sau deducii.(C. Slvstru, 1995)

Comunicarea

pedagogic

este

una

direcionat(

Fiecare dintre aceste elemente se regsete in activitatea

orientat), de ghidare, de dirijare n funcie de obiectivele

didactic i are preponderen n grupul- clas cruia i te adresezi.

stabilite. Aceasta se face prin ordinea de prezentare a

Aceast determinare inevitabil transform actul de transmitere a

cunotinelor; prin procedeele de evideniere a cuvintelor cheie

37

38

i a principiilor de interpretare- prin semnele i simbolurile

utilizarea integral a comunicrii orale i scrise, a cuvntului

folosite; prin instruciunile oferite; prin modul de formulare i

rostit i prezentat, fie numai sonor, numai scris sau n

ordonare a ntrebrilor; prin organizarea introducerii n tem; prin

combinaia audio- vizual, beneficiindu-se de simultaneitate.

rezumatele oferite; prin exemplele i schemele utilizate. Este,

Codurile utilizate n comunicarea pedagogic sunt nsoite de

aadar, o comunicare bazat pe obiective i pe nevoile,

coduri de interpretare, prin intermediul crora se pun n valoare

posibilitile i dorinele elevilor.

funciile comunicrii, dominant fiind funcia formativ.

Centrarea pe obiective- ale elevului, ale educatorului i

Fiind

comunicare

interpersonal

de

grup,

mediului de nvare- reprezint nvarea nvrii. Altfel spus,

comunicarea pedagogic este o interaciune n care au loc

comunicarea pedagogic este una evaluativ i autoevaluativ, att

aciuni explicite/ directe ori implicite/ indirecte. Predominante

pentru profesor, ct i pentru elev. Centrat pe ideea,, a nva s

sunt interaciunile verbale. A vorbi nu nseamn obligatoriu a

nvei, aciunea didactic urmrete:

schimba informaii i, cu att mai puin, a modifica statutul-

Capacitatea de a pune n relaie informaiile

intern- al asculttorului. Este necesar ca enunul s fie neles, s

anterioare cu cele noi;

fie identificat coninutul informaiei, dar i intenia locutorului,

Evaluarea n raport cu noile achiziii;

urmnd ca acesta s- i defineasc atitudinea, comportamentul,

Mobilizarea unitar a cunotinelor spre crearea

propriile reacii fa de ceea ce a spus.

Nu exist comunicare fr un mesaj implicit, uneori altul

nevoii de cercetare i a altora;

ncorporarea reprezentrilor ntre cele oferite i

viaa social, tiinific i cultural.

Din punct de vedere al codului folosit, al mijlocului de
comunicare i al funciilor acesteia, comunicarea pedagogic
beneficiaz de clasificri i sublinieri importante, reinnd ns
39

dect cel exprimat. Este ceea ce va fi spus mereu prin

comportamentul neverbal, n diversitatea formelor sale de
prezentare.
n comunicarea pedagogic un rol important l are i
contextul n care aceasta se desfoar, prin funcia selectiv,
40

individualizare,

de modelul interactiv, care analizeaz actul comunicativ ca o

transformativ. n absena cunoaterii contextului, pot aprea uor

relaie de schimb ntre parteneri care au fiecare, simultan, un

n mintea elevilor diferene de percepere, de nelegere, de putere

dublu statut-emitor i receptor; ca urmare, mai vechea atribuire

de ptrundere i abstractizare.

a rolului de emitor profesorului i a celui de receptor elevilor,

creativ,

complementar,

orientativ,

de

Educatorul- n comunicarea pedagogic- trebuie s asigure

n permanen adaptarea la situaia educativ, la situaia de

este discutabil;

Analiza exclusiv a informaiilor codificate prin cuvnt

nvare. O prim cerin a creterii eficienei activitii instructiv-

i implicit, concentrarea pe mesajele verbale pierd tot mai mult

educative este aceea ca educatorul s cunoasc foarte bine nivelul

teren n faa diversitii codurilor utilizate ( cuvnt, sunet, gest,

de cunotine i vocabularul elevilor cu care lucreaz, pentru a- i

imagine) i a acceptrii multicanalitii cominicrii ( vizual,

adecva comunicarea la nivelul experienei de cunoatere i

auditiv, tactil, olfactiv) n ansamblul su, comportamentul

lingvistice al acestora.

interlocutorului are valoare comunicativ.

Comunicarea educaional, n literatura de specialitate , se

Comunicarea ca form te interaciune, presupune

bucur de o multitudine de definiii, pe care Luminia Iacob le-a

ctigarea i activarea competenei comunicative, care este

analizat i a realizat urmtoarele sublinieri:

deopotriv aptitudinal i dobndit. Absena acesteaia sau

Actul comunicrii este vzut ca o unitate a informaiei cu

prezena ei defectuoas explic eecul sau dificultile pe care

dimensiunea relaional, acesta din urm fiind purttoare de

profesorii, unii dintre ei foarte bine pregtii tiinific, le au n

semnificaii, contextualiznd informaia: ( o informaie verbal

activitatea curent. A fi profesor nseamn nu numai a poseda

imperativ citete!, vino!, scrie!- n funcie de situaie i de relaia

cunotine de specialitate, dar i capacitatea de a le transpune i

dintre actorii comunicrii, poate fi: porunc, provocare, ndemn,

traduce didactic, adic posibilitatea de a ti ce, ct, cum, cnd, n

sugestie, ordin, etc.).

ce fel, cu ce, cui, etc. Oferi aceste cunotine.

Perspectiva telegrafic asupra comunicrii este nlocuit

41

Comunicarea este un circuit care se autoedific i

42

autoregleaz permanent, pe cnd informarea ine mai mult de reguli

statornice. n cazul unui proces de comunicare, dup prerea lui

1). Comunicarea intrapersonal (vocea noastr

interioar)

Ardoine ( 1988), interlocutorii creez i inventeaz nu numai

Este esenial pentru echilibrul emoional interior. Omul

coninuturi, dar i procese, reguli, procedee i modaliti ale

se cunoate, se judec pe sine, i pune ntrebri, i rspunde,

schimbului lor. Inteligena consumat n comunicare este mai ales

gndete, analizeaz, reflecteaz, repet mesaje destinate altora.

de ordin strategic, pe cnd cea subordonat informrii este mai

curnd de ordin logic.

2). Comunicarea interpersonal

Ocup cea mai mare pondere n cadrul nivelelor

2.4. Forme i niveluri de comunicare

comunicrii. Prin intermediul ei ne cunoatem semenii i ne

cunoatem i pe noi nine prin imaginea lor despre noi.

Omul are nevoie de comunicare pentru a ajunge la

Pentru a ne defini propria fiin, propriul statut avem

contiina propriului su statut. Procesul de formare a contiinei de

nevoie de confirmri din partea celorlali. ,,Nu se poate vorbi de

sine cere o permanent comunicare, inclusiv comunicare cu sine.

propria confirmare dect prin ceilali i numai n msura n care

n funcie de numrul de participani, comunicarea poate

avea loc la unul dintre nivelurile:

eti i tu pentru ceilali o asemenea ,,oglind care rspunde

ateptrii lor de obiectivitate. Te regseti n ceilali n condiiile
sau prin condiia regsirii lor n tine. (L. Soitu 2000 ).

Intrapersonal;

Interpersonal;

n grup;

n cadrul comunicrilor publice.

Comunicarea

interpersonal

are

unele

trsturi

definitorii:

ntlnire fa n fa;

Particularizarea rolului participanilor: indivizii

trebuie s comunice unii cu ceilali n scopul dezvoltrii

43

44

relaiilor personale:
-

acolo unde exist un grad ridicat de ncredere;

4). Comunicarea de mas

atunci cnd fiecare persoan este pregtit s discute

deschis despre propriile sentimente i triri;

n

Reprezint orice ansamblu de mijloace i tehnici care

permit difuzarea mesajelor scrise, vorbite, vizuale, audio-vizuale

unde exist preocupare i legtur mutual ntre

ctre un auditoriu mai mult sau mai puin vast i eterogen.

participani.

(Acestui nivel de comunicare i s-a dat numele de mass-media).

acest

sens,

comunicarea

non-interpesonal

este

activitatea oamenilor care comunic pur i simplu pentru c

trebuie.

nelesul cuvntului ,,comunicare i mai pstreaz

ecouri din sensul su arhaic nsemnnd ,,informaie transmis,

Dublu sens: exist ntotdeauna un flux bidirecional

al comunicrii. (Petre Anghel 2003 ).

,,ntiinare, tire. Dar a comunica ndeamn a ine legtura,

ceea ce aproprie semnificaia cuvntului de uzana sa didactic.

3). Comunicarea n grup

Omul nu este doar un beneficiar de semnificaii, pe care le

Se desfoar cnd un grup de oameni se ntlnete pentru a

traduce n mesaje, ci i creator de semnificaii.

rezolva o problem, pentru a lua o decizie sau pentru a face

propuneri legate de o activitate care-i intereseaz n egal msur

Corelat cu felul semnelor de care se ocup tiina numit

semiotic, exist mai multe feluri de comunicri:
-

sau i motiveaz diferit.

convenionale;

Prin acest tip de comunicare se asigur schimbul de

informaii n interesul grupului, se mprtesc cunotine,

anticii vorbeau de semne naturale i de semne

Ch. I. Pierce distinge:

experiene, se dezvolt idei noi, se rezolv probleme, fie c este

Semne iconice (imaginea);

comunicare ntr-un grup de prieteni sau comunicare n cadru

Semne indiciale (,,fumul indic focul);

organizaional.
45

46

Semne simbolice (semnul balanei este simbolul justiiei).

de a-l rosti clar, corect, logic pe de o parte i de a-l asculta

atent, civilizat, cu interes pe de alt parte.

E. Husserl mparte semnele n verbale i nonverbale.

a). Comunicarea verbal (prin semne verbale) adic

Disfunciile unei comunicri orale sunt:

prin texte scrise sau vorbite este comunicarea prin care se

Receptorul nu manifest interes pentru mesaj;

realizeaz funcia cognitiv i comunicativ a limbajului. Este

Mesajul se transmite cu pauze lungi, deranjante;

important pentru c asigur folosirea mai multor moduri de a se

Mesajul este neles greit, datorit faptului c

exprima un mesaj i chiar alternarea acestora. Poate fi oral sau

exist blocaje n comunicare (exprimare ambigu, context

scris.

nepotrivit etc.);
Comunicarea oral presupune schimbul de mesaje, prin

dialog, ntre doi sau mai muli parteneri, care iau alternativ rolul de
asculttor i de vorbitor. Este eficient pentru c permite
emitorului s verifice rapid cum a fost primit mesajul de ctre

Receptorul nu are capacitatea de a asculta i

ntrerupe repetat comunicarea;

Dispoziia de a participa la conversaie este

insuficient etc.

receptor i, ca urmare, s-i modifice mesajul n funcie de reacia

,,Abilitatea de exprimare oral se realizeaz prin

receptorului. Are avantaje ca: naturalee, personalizare, rapiditate

nsuirea capacitii de conversaie, de povestire i de

feed-back.

comentare. Pentru maturizarea progresiv a acestei abiliti se

Comunicarea oral impune o etic a capacitii de a

impune un exerciiu permanent de mbogire i nuanare a

conversa. Acest tip de informatizare este nsoit de mijloace de

vocabularului, de structurare a mesajelor n discurs coerent, de

expresie verbale, nonverbale (gesturi, mimic), paraverbale

promovare i provocare a comunicrii orale pentru a nfrnge

(rostirea afectiv a cuvintelor, sensul tcerii). De aceea partenerii

inhibiiile i a disciplina dialogul, de a aprecia corectitudinea,

de conversaie (n cazul comunicrii didactice institutorul i

limpezimea i precizia enunurilor proprii sau a celor receptate.

elevii) au nevoie de nzestrarea de a-i construi spontan discursul,

(Rev. Inv. primar 2-3/1998).

47

48

7. funcia de concretizare prezint un material de

Comunicarea n scris presupune o mai mare rigoare dect

comunicarea oral. Are ca avantaje: o structurare mai elaborat i

prezentare figurativ, simbolic, invit elevul s se serveasc de

mai adecvat, difuzare mai rapid, posibilitatea accesului la un

un material, folosete tehnici audiovizuale;

8. funcia de afectivitate pozitiv laud,

numr mai mare de receptori, uurina stocrii.

Landshere i ali cercettori, analiznd interaciunile varbale

recunoate meritul elevului, arat solicitudine, ncurajeaz,

dintre profesor i elev, au descoperit nou funcii, care , care n

recompenseaz, demonstreaz c are simul umorului, folosete

viziunea lor acoper evenimentele eseniale ale predrii:

cuvinte afectuase;
9. funcia de afectivitate negativ critic,

1. funcia de organizare regleaz participarea

elevilor, organizeaz micrile elevilor n clas;
2. funcia de impunere impune informaii, metode de
rezolvare, modalitatea de aciune, sugereaz rspunsurile;
3. funcia de dezvoltare stimuleaz, structureaz
gndirea elevului, aduce un ajutor cerut de elev;
4. funcia de personalizare interpreteaz o situaie
personal, individualizeaz nvarea n funcie de situaia
personal a elevului i prin alte tehnici pedagogice, dect
interaciunea verbal;

ironizeaz, acuz, amenin, reprim, amn vag, respinge o

exteorizare spontan;
Comunicarea verbal poate fi nsoit de comunicarea
nonverbal sau metacomunicare.
b).

Comunicarea

nonverbal

reprezint

ansamblul

elementelor nonverbale, instrumentele sale de realizare fiind

constituite din elemente paralingvistice.

limbajul trupului (indic poziia corpului, prin

expresia feei, prin gesturi, sublinierea unor idei, gnduri,

5. funcia de feedback pozitiv aprobare specific,

stereotip, respectnd rspunsul elevului;
6. funcia de feedback negativ dezaprob stereotip,
dezaprob ironic, sau acuzator, dezaprob specific, etc.;
49

atitudini, dar, uneori i lucruri pe care n-am vrea s le

comunicm);

limbajul spaiului (modul n care utilizm spaiul

social, personal i public);

50

limbajul

timpului

(punctualitatea,

respectarea

programului, termenelor, sau chiar petrecerea timpului cu cineva);

limbajul tcerii (comunic, aprob sau dezaprob,

limbajul

lucrurilor

(preferina

pentru anumite

limbajul

culorilor

(culorile

calde

stimuleaz

Afectele fundamentale: bucuria, furia, surpriza etc. sunt

c). Metacomunicarea este forma comunicrii prin
dintre parteneri. nelegerea, acceptarea, interaciunea sunt
dirijate la nivelul metacomunicrii despre comunicare, al

comunicarea, cele reci inhib).

Comunicarea

duble n sens evident sau subtil.

intermediul creia se realizeaz operaia de control a nelegerii

lucruri, modul de aranjare);

contrazicerea presupune existena unor mesaje

gesturi reflexe, ilustratoare, adaptatoare.

poate exprima admiraie sau pstrarea unei taine);

nonverbal

exprim

atitudini

instruciunilor prezentate n raport cu actul de interrelaionare.

interpersonale, stri afective, consolideaz i nuaneaz ideile

Metacomunicarea

transmise.

discursului pentru destinatar, impunnd i obligativitatea reaciei

Anumite caracteristici ale comunicrii pot influena

repetarea nseamn ntrirea mesajului verbal;

substituirea - nlocuirea exprimrii verbale, a unei

de

interpretare

de rspuns. Este i un control al ateniei, nelegerii i acordului

Aceast form de comunicare se refer mai degrab la
un nivel sugerat, dect unor clar, direct. Astfel, interlocutorii (n
comunicarea didactic elevii) trebuie s disting comunicarea

stri de spirit;
complementaritatea precizeaz tipul de relaie al

interlocutorului;

condiiile

exprimat n timpul comunicrii.

procesul de comunicare. Astfel:

stabilete

accentuarea nseamn sublinierea unor pri din

mesaj sau disponibilitatea spre dialog;

51

pe intervalul a trei paliere:

ceea ce a fost spus;

cum a fost spus;

de ce (nivelul n care apare metacomunicarea).

Altfel spus, deoarece mesajele relaionale cu

52

adresabilitate exact, construite pentru a fi decodificate, nelese

analiza acestora din urm i pe integrarea lor n mesajul propriu-

nu sunt nici numai verbale, nici doar neverbale, exist n fiecare i

zis. Comunicarea paraverbal opereaz cu nuane i este factorul

o comunicare asupra comunicrii, stabilindu-se relaia ca mesajul

esenial n personalizarea comunicrii i n perceperea autentic

dorit s genereze anumite reacii interlocutorului.

a mesajului.

Psihologul De Vito spune c ,,orice comportament (de

comunicare) verbal sau, la fel de bine, nonverbal poate fi

tiina vocii umane se numete paralingvistic i are n

vedere, n contextul comunicrii, urmtoarele aspecte:

metacomunicaional. La rndul su, R.B. Adler (1991) consider

calitile vocii: domeniu de frecvene, controlul

metacomunicarea ca fiind ,,sarea i piperul unei comunicri, fiind

micrii buzelor, articularea cuvintelor, ritm,

,,ingredientul esenial n cadrul relaiilor personale fructuoase fr

rezonana vocii, viteza de vorbire;

de care efortul nu poate avea finalitate. n comunicarea destinat

caracteristicile vocale: rs, plns, optit, oftat;

unei persoane i uni grup devine obligatoriu s se vorbeasc i

parametrii vocali: intensitate, nlime, extensia

despre ce se ntmpl n relaia lor, ce fel de relaie este. Prin

vocii;

metacomunicare se face trecerea de la coninut la relaie, dar nu

separatorii vocali (, , mm, aa), pauzele etc.

trebuie neleas doar ca mijloc, ci este ea nsi comunicare menit

Ritmul prea rapid poate genera nenelegerea mesajului,

s ntreasc i chiar s suplineasc ceea ce lipsete n coninut:

iar cel prea lent plictiseal. Pauzele ntre propoziii sau cuvinte

nuanarea sentimentelor. ndemnului sau comenzii, atitudinii etc.

pot fi folosite pentru a accentua anumite pri, pentru a de timp

d). Comunicarea paraverbal reprezint un nivel mai

profund

de gndire, a genera anticipaia, a-l fora pe interlocutor s spun

de comunicare i opereaz cu aspecte i forme ale

mai mult. Ticurile, ezitrile, repetarea necontrolat a unor

comunicrii verbale i nonverbale. La acest nivel accentul cade, n

cuvinte etc. sunt erori de paralimbaj. Ele trebuie esenializate i

principal, nu pe ceea ce este spus, ci pe cum este spus, nu pe simpla

eliminate.

receptare a mesajului i a formelor de comunicare adiacente, ci pe

53

Pstrarea tcerii are i ea anumite funcii comunicative:

54

ntrete sau tensioneaz relaia;

poate jigni sau mpca;

ascunde sau scoate n eviden informaii;

exprim acordul sau dezacordul;

comunic o atitudine de precauie;

ne permite s ne organizm gndurile;

permite

interlocutorului

micri deictice (prin care se indic obiecte,

locuri, persoane);

micri ritmice (pentru a reproduce ritmul unei

aciuni sau ealonarea, ordonarea unor obiecte);

reflecteze

gesturi de reglaj, care dirijeaz, controleaz i

ntrein comunicarea (o aplecare din cap, o grimas etc. pot

asupra

propriilor idei, reacii sau sentimente.

De aceea tcerea este indicat n anumite situaii:

determina o reconsiderare total a strategiei discursului, n

general, a comunicrii);

micrile afective ne pot comunica strile

dup ce s-a pus o ntrebare;

sufleteti prin care trece copilul (umerii czui, capul plecat,

dup ce s-au exprimat lucruri importante /

amrciunea ntiprit pe fa). Cunoaterea i ,,citirea corect

pentru a le spori impactul;

a unor astfel de mesaje, de ctre dascl, l poate ajuta s devin

cnd starea emoional este puternic;

un adevrat suport pentru copil n activitatea colar.

dup ce s-a recepionat un volum mare de

informaii.

n comunicarea didactic un rol important l are

comunicarea gestual. Pentru c elevii ne ,,urmresc fiecare
micare i i impresioneaz modulaiile vocii atunci cnd ne
adresm lor, apelm fr a ne opri din comunicarea verbal,
pentru a nu-i ntrerupe cursivitatea la anumite micri:
55

Exagerarea reaciei mimico-gestuale constituie cteodat

un mijloc de a falsifica informaia afectiv. Efectul se nscrie, n
majoritatea cazurilor, n sfera antajului sentimental (ne
prefacem mai suprai dect suntem fa de anumite greeli ale
copiilor, pentru a evita repetarea lor).
Privirea semnificativ de ncurajare, dojenitoare
reprezint, de asemenea, o form de comunicare nonverbal.
56

2.5. Bariere n comunicare

Copilul trebuie s simt i s neleag semnificaia privirii noastre,

care poate constitui un suport, un sprijin sau un reper pentru

Pentru ca procesul de comunicare s fie eficient este

activitatea lui viitoare.

Comunicarea tactil este un alt aspect al comunicrii

necesar s se in cont de toi factorii implicai. Pot aprea

nonverbale. Ea const n atingeri ce transmit emoii pozitive, cum

bariere n comunicare att din partea emitorului i a

sunt mngielile pe cretetul capului copilului pentru a-l ncuraja,

receptorului, ct i din partea mediului, a contextului. Exist o

a-l aproba, a-l stimula sau dac plnge pentru a-l liniti. La clas

serie ntreag de obstacole care pot duce la ntreruperi sau care

mai putem folosi i atingerile de control care vizeaz dirijarea

determin alterarea mesajului.

comportamentului sau a atitudinilor.

Ca i component a comunicrii pe plan afectiv,
comunicarea muzical se poate realiza cu succes prin asigurarea

Prin barier se nelege orice lucru, fenomen sau stare

care reduce eficiena i fidelitatea transmiterii mesajelor.
Barierele n comunicare pot fi determinate de:

unui fond muzical adecvat, prin interpretarea unei melodii

defecte psihice / fizice ale participanilor;

cunoscute etc.

modele culturale diferite;

Oricare ar fi formele de comunicare utilizate, este nevoie s

experiene anterioare diferite sau contrare;

contientizm faptul c noi, dasclii, avem menirea de a urmri nu

strategii i roluri diferite;

numai reuita colar a copilului, ci i reuita sa uman n toate

prejudeci;

atitudini;

percepii false;

nencredere, lips de credibilitate;

negativism n atitudini i comportament;

condiiile i n toate momentele vieii i acest lucru nu se realizeaz

dect printr-o real comunicare pentru toate nivelurile i pentru
orice context social ori tematic, folosind toate mijloacele de
comunicare de care dispunem.
57

58

Incompatibilitatea punctelor de vedere aparinnd

ncrcarea emoional a mesajului;

forma inadecvat a transmiterii;

sursei i receptorului se datoreaz alegerii unui mesaj

ora nepotrivit pentru comunicare;

nepotrivit sau a unui receptor nepotrivit;

intervalul insuficient al comunicrii;

particulariti ale mediului.

Camuflarea comunicarea ambigu n mod

intenionat, pentru a duce la o interpretare greit a mesajului;

Procesul de comunicare educaional, fcnd parte din

Interferenele evenimente care in de natura

procesul de comunicare n sine, se lovete de aceleai bariere ce

mediului sau de prezena altor surse mai puternice i care pot

pot interveni i modifica, perturba sau chiar bloca orice proces de

perturba atenia receptorului;

comunicare.
Dup unii autori, cele mai frecvente bariere n comunicare

Lipsa canalelor de comunicare;

inta devine sursa aceluiai mesaj cnd

receptorul devine emitorul aceluiai mesaj, dar pentru un alt

sunt:

nesigurana asupra coninutului masajului prezent

receptor, apare o distorsionare a mesajului;

La nivelul relaiei comunicaionale specific educativ

mai ales n comunicarea oral, dar i n cea scris;

manipularea comunicarea trunchiat a unor

mesaje, mesaje cu sensuri ascunse;

presupunerile neexplicite sau falsele presupuneri,

apar i alte bariere. De le comunicatorul-surs la cel receptor se

poate produce o pierdere de semnificaii n raport cu atitudinea
iniial.

care pot genera receptarea unor semnificaii diferite de cele

Pierderile din procesul de comunicare educativ se

intenionate de emitor. Realitatea este perceput diferit de ctre

datoreaz mai multor diferenieri ntre emitor i receptor:

fiecare individ.

diferena de sistem de cunotine, diferene de rol, stare afectiv,

motivaie, statut social, trsturi de personalitate.
59

Aceste diferene, dac nu sunt luate n calcul de ctre

60

educator, se pot transforma i ele n bariere ce pot duce la

care, dac se regsesc la nivelul personalitii profesorului,

perturbri serioase ale comunicrii educaionale. Cele mai

induc modificarea mesajului ctre elev.

frecvente bariere sunt de natur obiectiv, personologic i

psihosociologic.

Din punct de vedere psihosocial, rolul pe cere i-l

asum cei doi poli educatorul i educatul se poate transforma

Printre barierele de natur obiectiv se observ

n obstacol al comunicrii. Datorit faptului c schimbul de

fenomenele de prea plin n raport cu oboseala elevului sau din

roluri este continuu, att la nivelul educatorului, ct i la nivelul

cauza transmiterii unui mesaj prea lung, prea redundant, care se

elevului, pot aprea distorsiuni la nivelul comunicrii, dac

pierde la nivelul receptorului, n spe atunci cnd el ajunge la elev.

rolurile dezvoltate de acetia nu sunt compatibile. Un

De asemenea, n aceast categorie mai intr i diferena de

comportament prea ncordat al emitorului poate conduce la

nelegere a mesajului ce intervine la nivelul celor doi poli

stri conflictuale i la dezvoltarea unui comportament de aprare

(educator educat), care poate fi influenat de cultura i

al receptorului (elevul), care se poate transforma n indisciplin.

experiena ambilor parteneri ai comunicrii.

Caracteristicile personologice dau ocazia vizualizrii

Acestor bariere li se adaug altele precum: zgomotul,

stresul, invadarea spaiului personal, limbajul etc.

din punct de vedere psihologic att a educatorului, ct i a elevului.

Educatorul intr n relaia de comunicare cu elevul, cu deprinderile,
obinuinele, ticurile sale verbale sau nonverbale i chiar cu
dispoziia sa de moment. Aceste elemente dau comunicrii nota sa
strict personal. Relaia de comunicare din binomul educaional are
de suferit dac educatorul prezint trsturi de personalitate
negative, care pot duce uneori pn la blocarea actului de
comunicare. ncpnarea, negativismul, rigiditatea sunt elemente
61

62

2.6. Competena de comunicare a educatorului o

culturale de indicatori ai msurii n care educatorul este

format ca om; aspectul mimicii, al gesturilor i aciunilor fizice,

aptitudine pedagogic
,,Educatorul

nu

poate

fi

dect

rspunztor pentru atitudinea fa de lume,

al modurilor de comunicare verbal i nonverbal prin care

interacioneaz nemijlocit cu elevul.

pentru alegerea cuvntului care zidete sau

Educatorul este o personalitate care ajut la formarea

drm, pentru concluziile pe care le afirm

altor personaliti. Procesele i nsuirile sale psihice suport un

sau le sugereaz, pentru msura logicului i

proces de specializare i vocaionalizare pe direcia cerinelor

afectivului, pentru apelul la cunoaterea de

statutului i rolului de personalitate didactic. Percepia,

sine i de cellalt, pentru valoarea pe care o

limbajul, inteligena, atenia, motivaia, atitudinile i abilitile

d aceluia care i se adreseaz. Msura lui

sale se structureaz i se orienteaz n sens pedagogic, mediind

structureaz, dimensioneaz i dinamizeaz.

realizarea conduitei de instruire i educare: transmitere de

Aceast misiune nu i-o poate asuma numai

cunotine, formulare a unor instruciuni i indicaii; oferire de

tiina.

rspunsuri; punere de ntrebri, aprobare i dezaprobare;

Adevrul educatorului nu poate fi

stimulare i ncurajare; motivare; organizare i coordonare a

alctuit dect pe o asemenea msur n care

activitii de nvare; control, corecie i evaluare a conduitei de

ncape i dragostea i poezia i credina i

nvare.

visul.L. oitu

Competena este ,,rezultatul cumulativ al istoriei

Personalitatea didactic este expresia legturii dintre un

personale i interaciunii sale cu lumea exterioar sau

ansamblu de nsuiri psihoindividuale i cerinele de rol specifice

,,capacitatea de a informa i modifica lumea, de a formula

profesiunii de educator. n componena ei intr mai multe variabile:

scopuri i a le atinge. (L. oitu 1997).

pregtirea de specialitate, structurile filozofice, etice, estetice,

63

Competenele de comunicare cumuleaz ntregul

64

ansamblu de abiliti personale: a tii, a tii s faci i a tii s fii i

partea educatorului. Pentru a se putea ajunge la o relaie

s devii. De aceea implic toate formele de comunicare i de

de comunicare eficient, elevul trebuie s aib posibilitatea de a

manifestare n general. Se poate vorbi despre:

aciona n prezena educatorului, n sensul c el s ndrzneasc

competene

directe:

competene

lingvistice,

formuleze preri personale, s dea soluii la care nu s-ar atepta

discursive, situaionale, paraverbale;

competene

indirecte,

mediate:

nu numai s rspund la ntrebri, dar i s adreseze i s

competene

psiholingvistice, intelectuale, sociale i culturale,

educatorul.
Relaia de comunicare dintre educator i educat este
influenat (dat) de modul n care educatorul nelege s

informaionale.
Competena de comunicare n contextul didactic nseamn

abordeze comunicarea. Exist moduri de abordare care duc la

eficientizarea relaiei, dar exist i moduri care au efect opus.

eficacitate n educaie.
Pentru a reui realizarea unei intervenii educative de
succes, educatorul ar trebui s dea dovad de stpnirea i

Printre modurile de abordare a comunicrii educator elev, care

nu conduc la eficientizarea comunicrii la clas, se numr:

valorificarea unor competene de comunicare, pentru ca, pe

modul neutru, caracterizat de absena deliberat a

parcursul desfurrii procesului instructiv educativ, aceste

oricrei forme de exprimare a strii sufleteti, deoarece ntre

competene s fie formate i dezvoltate i la elevi. Aceasta

emitor (educatorul) i receptor (elevul) nu se stabilesc alte

presupune ca educatorul s stpneasc acele abiliti, deprinderi,

relaii n afar de transmitor de cunotine i receptor al

capaciti aplicate la coninuturi i cunotine. Totodat el ar trebui

acestora.

nu numai s-l cunoasc i s-l neleag pe elev, ci mai ales, s-i

poat comunica acestuia felul n care l nelege.
O relaie eficient ntre educator i elev conduce la
nelegerea i acceptarea din partea elevului a mesajului venit din
65

Acest lucru duce la o relaie rigid, stereotip ntre

educator i elev, deoarece elevul nu-i poate permite s
greeasc, ntruct crede c nu ar putea fi neles de ctre
educator, care s-ar putea s nu cunoasc adevratele cauze ale
66

educatorului cu elevii trebuie s dezvolte anumite

greelii.

modul beletristic, constnd n marea bogie de

sensuri la care apeleaz educatorul i le folosete.

Elevul

se

simte

ntotdeauna

participant

corectitudinea urmrete respectarea regulilor

la

gramaticale n ceea ce privete sintaxa, topica, dar, totodat, i

comunicare, deoarece nu permanent cunoate toate nelesurile

corectitudinea i rigurozitatea tiinific a datelor transmise de la

unui termen sau toate sinonimele unui cuvnt, utilizare de ctre

educator la elevi, pentru a se evita nelegerea eronat, de ctre

profesor.

acetia, a unor lucruri, fenomene etc.

nu

caliti:

modul administrativ, fiind un stil funcional, care

claritatea implic expunerea sistematizat,

are anumite formule clieu folosite de ctre educator, cu ajutorul

concis i uor de neles. Dac aceste elemente nu sunt

crora acesta efectueaz doar transmitere de cunotine, fr a

respectate, partea negativ se va reflecta n actul comunicrii

ajunge la nivelul comunicrii.

realizate de elev, care, n general, va copia i respecta modul de

modul publicistic, care abordeaz o mare varietate

tematic, punndu-de mai mult accentul pe informaie dect pe

comunicare utilizat de educator.

proprietatea exprim modalitatea folosirii de

formula de prezentare i avnd, deci, scop mai mult de informare

ctre educator a celor mai potrivite cuvinte, care s exprime ct

dect de comunicare.

mai exact ceea ce se dorete a fi comunicat.

Pentru contemporaneitate, a fi pedagog nseamn, nainte de

puritatea are n vedere folosirea cuvintelor

toate s tii s explici, s etalezi clar n faa copiilor un anumit

admise de vocabularul limbii literare, fr s fac loc

coninut, s clarifici i s rezolvi metodic sarcini didactice, s-i

arhaismelor,

motivezi i s-i ncurajezi pe elevi s participe activ la activitatea

evolueaz i ele odat cu limba literar. Astfel, elevul va face

educaional. Pentru a realiza aceste lucruri i, deci, pentru a

efortul de a-i cizela vocabularul, ncercnd s fie la nlimea

ajunge la o comunicare eficient, modurile de comunicare ale

cerinelor emise de ctre educator.

67

regionalismelor,

68

argoului,

jargonului,

care

naturaleea const n exprimarea fireasc a

educatorului, fr ca la aceasta s fie observat cutarea forat a

unor cuvinte sau expresii neobinuite care ar duce la uimirea,
iritarea precum i la nenelegere din partea copilului;

fineea folosirea unor expresii sau cuvinte prin

care educatorul i exprim indirect anumite gnduri, sentimente,

idei, care pot avea n multe cazuri efectul de motivaie a nvrii
sau implicare n actul comunicrii.

demnitatea exprimarea oral numai a cuvintelor

sau a expresiilor care nu aduc atingere moralei i care nu vizeaz n

mod direct sau indirect o anume persoan din colectivul clasei de

de a exprima ideea principal, evitndu-se astfel confuziile i

denaturarea sensurilor.
Un educator competent n comunicare folosete acele
tehnici verbale i nonverbale prin care s-l conving pe elev c
nvarea aduce bucurie i este benefic pentru educaia i
formarea lui.
Abilitatea educatorului de a folosi diferite tipuri de
influenare poate avea un impact pozitiv asupra eficienei
didactice.
Pe lng acestea, competena de comunicare implic i
un anume grad de empatie din partea educatorului.
V. Pavelcu considera c arta de a preda presupune att

elevi.
Educatorii cei mai eficieni n comunicare sunt cei care

stpnirea cunotinelor, claritatea i plasticitatea expunerii, ct

reuesc s treac de la vorbirea cotidian la cea specific

i aptitudinea deosebit de a te transpune n situaia

educaional fr efort i n mod natural.

asculttorului, a elevului. n activitatea didactic, empatia capt

Mijloacele prin care i realizeaz educatorul vorbirea sunt

multiple, dar foarte important este modul n care reuete s

valene aptitudinale, devenind o nsuire fr de care nu se poate

obine eficien maxim n profesie.

frazeze. Frazarea adecvat duce la claritatea transmiterii ideilor, n

Cercetrile arat c un comportament empatic al

caz contrar receptarea mesajului de ctre elev ar fi eronat, elevul

educatorului fa de elev este nsoit i de un comportament bun

avnd astfel dificulti. Impactul mesajului asupra elevului va fi

sau ridicat empatic al elevului fa de educator, iar un

eficient dac educatorul alege cuvintele de valoare, care au puterea

comportament slab empatic al educatorului fa de elev este

69

70

nsoit de un comportament slab empatic al elevului fa de

educator.

2. 7. Stiluri de comunicare educaional i tipologii de

educatori

Capacitatea empatic a unui bun educator vizeaz un model

Competena

didactic,

centrat

pe

aptitudinea

de identificare psihologic cu elevul, dublat de condiia pstrrii

pedagogic, se concretizeaz n stilul activitii de comunicare

unei distane apte s poat cuprinde ntreaga problematic a clasei.

cu elevii. Stilul const n totalitatea procedeelor generale i

Gilles Ferry sublinia faptul c distanarea i permite educatorului

specifice de aciune permind folosirea optim a calitilor i

s-i menin o stare de disponibilitate fa de fiecare elev, iar

capacitilor persoanei, ca i compensarea unor minusuri ale ei.

apropierea l ajut s neleag empatic doleanele i tririle lor.

n el se mbin caracteristicile de coninut i cele formal

Un comportament empatic ridicat din partea educatorului va

asigura i baza influenei pertinente asupra educaiei elevului,

dinamice ale personalitii didactice, ambele influennd asupra

comunicrii pedagogice.

asupra motivaiei sale pentru munc, asupra orientrii sale colare

Personalitatea didactic reprezint filtrul care imprim

i profesionale, asupra fixrii unui comportament moral, dezirabil

direcii i finaliti nuanate ntregului demers educativ. Fiecare

pe msura cerinelor societii.

educator asimileaz i integreaz valorile i instrumentele

Deci relaia de comunicare la clas ntre educator i elev,

teoretice ntr-un mod personal, asigur o anume mbinare

cooperarea elevului la activitatea didactic, acordul lui la stabilirea

funcional a variabilelor implicate n desfurarea procesului

unor relaii benefice depinde

educaional i intervine cu modificri adecvate n concordan

mai mult de competena de

comunicare a educatorului, de modul n care comunic i mai puin

de ceea ce comunic.

cu cerinele contextului n care are loc procesul.

Conceptul de stil pedagogic (stil de predare) s-a impus
relativ recent, pe baza investigaiilor ntreprinse asupra
comportamentului didactic al educatorilor i, n general, asupra
relaiei educator educai.

71

72

Ausubel afirm c termenul de stil de predare are nelesuri

comunicare educaional, cu valoare de strategii.

Cele mai multe cercetri s-au concentrat ns asupra

att de variate nct nu i se poate da o definiie clar. Totui stilul,

delimitrii i descrierii unor tipologii de stiluri. Astfel, cea mai

n opinia sa, ar putea fi circumscris n dou feluri:

1) prin raportarea deosebirilor individuale la o dimensiune

cunoscut i evocat este tipologia produs de K. Lewin i

colaboratorii si R. Lippit i R.K. White. Ei descriu dou stiluri

considerat etalon;
2) prin inventarierea unor trsturi intercorelate ce

de baz, i anume stilul autoritar i cel democratic (stilul laissezfaire fiind, mai degrab, un sistem de referin pentru descrierea

caracterizeaz comportamentul profesorului.

Prin prisma ultimului demers metodologic se consider

celor dou stiluri de baz).

Stilul autoritar se manifest prin cteva caracteristici de

stilul educaional ca fiind o constelaie de trsturi care circumscriu

comportamentul educatorului n relaiile sale cu elevii.

baz:

Stilul educaional (de comunicare) scoate n eviden ceea

ce este specific fiecrui profesor, nota sa personal n realizarea

obiectivele generale ale grupului sunt stabilite de

ctre conductor (educator);

atribuiilor pe care le presupune statutul su.

modalitile de lucru i etapele activitii sunt

Chiar dac stilul mai multor educatori se constituie relativ

stabilite sau decise de ctre lider (educator), astfel nct membrii

din aceleai elemente, ponderea i modul n care ele se coreleaz

grupului (elevii) nu vor cunoate n avans ceea ce urmeaz s se

difer de la unul la altul. Cercetrile ntreprinse au dus la stabilirea

realizeze;

mai multor categorii de stiluri. n acest sens se pot distinge:

a) stiluri individuale care dau identitatea fiecrui educator si

subsumeaz

sub

aceeai

categorie

cadrele

didactice

particulariti stilistice asemntoare;

b) stiluri generale, ca modaliti generale de conducere i
73

cu

educatorul este cel care decide i impune

fiecruia sarcina de realizat i colaboratorii cu care va desfura

activitatea;

liderul (educatorul) personalizeaz elogiile i

criticile, dar atitudinea sa este mai degrab rece i impersonal

74

Stilul operaional-concret preocupat de rezolvarea unei

dect ostil.
Stilul democratic poate fi caracterizat astfel:

obiectivele i politicile generale ale grupului sunt

supuse dezbaterii, educatorul ncurajnd participarea activ a

desfurarea activitilor (metodele i procedeele,

etapele) sunt, de asemenea, rezultatul unor decizii colective;

educatorul i sprijin pe elevi, oferind mai multe

IV. Stilul monoteic care accentueaz dimensiunea normativ a

comportamentului educatorului. n acest caz, imperativele
sociale, presiunile instituionale sunt cele care prevaleaz,

variante sau soluii;

III. Stilul interogativ centrat pe conversaie;

Stilul expozitiv centrat pe expunere i ascultare.

tuturor membrilor;

probleme n funcie de contextul situaional n care este plasat.

repartizarea sarcinilor este decis de grup, iar

alegerea colaboratorilor se face n mod liber;

trecnd naintea cerinelor i disponibilitilor copilului. ntregul

demers didactic este orientat n descoperirea acelor procedee

educatorul ncearc s se comporte ca un membru

care s corespund cu precdere dezideratelor instituiei colare,

obinuit i egal cu ceilali membrii ai grupului, s fie apropiat, dar

cadrul didactic fiind centrat cu precdere asupra ateptrilor

n acelai timp, obiectiv n aprecierile i criticile sale.

sociale i, n mai mic msur, asupra celor individuale.

Stilul idiografic se afl la polul opus celui monoteic. n

Alte cercetri au evideniat tipologii precum:

acest caz accentul cade pe cerinele copilului, pe trebuinele sale,

I. Stilul punitiv bazat pe constrngere i stimulare aversiv;

urmrind ca fiecare s-i descopere singur ceea ce are mai

Stilul nepunitiv (afectuos) ntemeiat pe cldur sufleteasc i

relevant. Dac n stilul monoteic se urmrete adaptarea

activarea resorturilor motivaionale intrinseci.

persoanei la un rol definit, n stilul idiografic rolul se adapteaz

II. Stilul normativ preocupat de respectarea i aplicarea ntocmai

persoanei, modelndu-se dup trsturile acesteia. Cu alte

a normelor sociale i pedagogice.

cuvinte, n cadrul stilului monoteic se produce socializarea

75

76

personalitii, iar n cel idiografic personalizarea rolurilor.

Clasa de elevi are anumite norme, valori, coeziune,

ntre stilurile monoteic i idiografic exist un stil

climat, sintalitate modelat mai mult sau mai puin de ctre

intermediar, numit i stil tranzacional, deoarece procesele din

educator. Exist mai multe tipologii de educatori al cror stil i

clas pot fi privite ca o tranzacie ntre roluri i personaliti. Prin

personalitate intervin n comunicarea educaional. Astfel, dup

acest stil dezideratele socialului sunt realizate prin luarea n

Marchand, pot fi distinse trei categorii de educatori:

considerare a trebuinelor i dispoziiilor individuale.

Este indispensabil dobndirea unei contiine a limitelor i

1. educator de tip A plin de afeciune, nelegere,

prietenie, cu opusul su distant, egocentric, mrginit;

resurselor, att individuale, ct i ale instituiei colare, n cadrul

2. educator de tip B responsabil, cu spirit

procesului instructiv educativ, deoarece socializarea personalitii

metodic, sistematic, eficient, cu opusul su lipsit de sistem,

i personalizarea rolurilor se afl ntr-o relaie de interdependen.

ovielnic, neglijent;

Asemenea tipologii nu se prezint n stare pur. n realitate

exist numai stiluri individuale care se exprim printr-o sintez
unic i irepetabil de manifestri. Prin urmare, aceste tipologii nu
reprezint altceva dect cadre de referin pentru caracterizarea i
aprecierea eficienei activitii educatorilor. Adeziunea la una sau

3. educator de tip C cu putere de stimulare,

imaginaie, entuziasm creativ, avnd opusul inert, rutinier.
n funcie de stilul de comunicare adoptat, elevii pot
distinge n educatori:

prieteni chiar dac sunt mai n vrst pentru

alta din aceste tipologii depinde de personalitatea, experiena i

c sunt consilieri( didactici i psihologici), ocrotitori, confideni,

concepia filozofic a educatorului, de particularitile psihice ale

amici, chiar modele pentru elevi;

elevilor i de contextul social n care se desfoar activitatea.

Eficiena stilului nu poate fi apreciat n sine, ci numai prin
raportarea la factorii generatori care in de personalitatea

adversari pentru c stric cheful copiilor, se

amestec n viaa lor, nu permit s fie contrazii, sunt

megalomani i inspir team;

educatorului i de contextul psihosocial n care acesta este integrat.

77

78

manipulatori un ru necesar pentru elevi

deoarece se erijeaz n arbitri morali, n distribuitori de pedepse i

n cazul unui educator democrat este cald, deschis, bazat pe

relaii amicale, sincere, iar spiritul de echip este foarte ridicat.
Un educator bun este acela care, mbinnd n stilul su

recompense.
n ceea ce privete randamentul elevilor( clasei), lucrurile

att autoritatea ct i democraia, reuete s asigure ntre el i

sunt mai nuanate. n urma cercetrilor s-a observat c un profesor

grupul de elevi, precum i ntre membrii grupului, o comunicare

autoritar, dar nu dictator i nici foarte sever, determin un

deplin, stimulnd comunicarea n grup, reducnd gradul de

randament bun al elevilor, rezultate bune la nvtur. Educatorul

disonan cognitiv( care poate aprea n orice situaie cnd

afectuos, cald este apreciat de ctre elevi i prini pentru c

faptele sau informaiile contrazic credinele, judecile, modelul,

asigur un suport emoional i i apreciaz ca persoane cu o

prototipul sau orizontul de espectan), asigurnd consensul,

anumit personalitate. Acest educator practic un stil stimulativ,

reducnd numrul de erori i distorsiunile comunicaionale,

laude i ncurajri i, de regul, este mai generos n evaluare,

mpiedicnd apariia unor bariere de comunicare.

determinnd astfel o mai intens motivaie pentru nvtur i

comunicare.
Totodat, cercetrile arat c educatorii vehemeni, exigeni
sunt pentru elevii silitori, conformiti, iar cei calzi i / sau anxioi
sunt mai eficieni pentru elevii modeti.
Sub aspectul climatului educativ, clasa condus de un
educator autoritar( punitiv, dictator) se caracterizeaz prin egoism
i individualism, prin ostilitate si agresivitate, dirijate, adesea,
mpotriva unor,, api ispitori din grup. De asemenea indicele de
insatisfacie( ascuns sau nu) este foarte ridicat. Climatul educativ
79

80

BIBLIOGRAFIE
Abric, Jean-Claude, Psihologia comunicrii, Polirom, 2002
Aebli, H., Didactica psihologic, Bucureti, 1973, p. 58, 77, 81, 119,178.
Anghel, P., Stiluri i metode de comunicare, Ed. Aramis, Buc., 2003
Asolfi, J.P., Develay, M., La didactique des scientes, PUF, 1991.
Atkinson Rita i Richard, Edward Smith, Daryl J. Bem, Introducere
n psihologie, Editura Tehnic, Bucureti, 2002
Ausubel, P.D., Robinson, G. F., nvarea colar, E.D.P., Bucureti,
1981,
Baylon, Ch., Mignot, Xavier, Comunicarea, Editura Universitii
Alexandru Ioan Cuza, Iai, 2000
Bougnoux, D., Introducere n tiinele comunicrii, Polirom, Iai, 2000
Bruner, J.R.S., The act of discoverey, 1974, n: Probleme de pedagogie
contemporan, vol. 5, Bucureti, 1974.
Caune, J.: Cultura i comunicarea, Ed. Cartea romneasc, Buc, 2000.
Climan, T., nvmnt, inteligen, problematizare, E.D.P., Bucureti,
1975
Cerghit, I., Metode de nvmnt, E.D.P., Bucureti, 1980, p. 101, 117,
130; Ibid., ediia 1983, p. 4-19, 133. Ibid., ediia 1993, p. 112,133.
Cerghit, I., Perfecionarea leciei n coal, E.D.P., Bucureti, 1972.
Cosmovici A., Psihologie general, Editura Polirom, Iai, 1996
Craia, S, Teoria comunicrii, Ed. Fundaiei Romnia de mine, Buc,
2000.
Cuco, C., Pedagogie, Ed. Polirom, Iai, 1996,; ibid., ( coord.)
Psihopedagogie pentru examenele de definitivare i grade didactice, Iai,
1998.
Cuilenburg, J.J., Scholten, O., Noomen, G.W., tiina comunicrii,
Humanitas, Bucureti, 1998.
Davitz, R.J., Ball, S., Psihologia procesului educaional, E.D.P.,
Bucureti, 1978, p. 64,106, 473, 474-485.
Debesse, M., Etapele educaiei, Bucureti, 1981.
Denis, McQuail, Comunicarea, Institutul European, Iai, 1999.
81

Denis, McQuail, Sven, Windahl, Modele ale comunicrii, Ed.

Facultii de Comunicare i Relaii Publice David Ogilvy,
Bucureti, 2001
Dinu, M., Comunicarea, Ed. tiinific, Bucureti, 1997.
Drgan, I., Paradigme ale comunicrii de mas, Ed. ansa,
Bucureti, 1996.
Eco, Umberto, Tratat de semiotic general, Ed. tiinific i
Enciclopedic, Bucureti, 1982.
Freis, E., Rosenberger, R., nvmntul prin cercetare, E.D.P.,
Bucureti, 1973, p. 16,80.
Gillian Butler & Freda McManus, Psihologia Foarte scurt
introducere, Editura Allfa, Bucureti ,2002
Golu, P., Psihologia social, E.D.p., Bucureti, 1974. Ibid., nvare
i dezvoltare, Ed. tiinific i Enciclopedic ,Bucureti, 1985.
Grandejan, E., Principii de ergonomie, Ed. tiinific, Bucureti,
1972.
Goddard, A ., Limbajul publicitii , Ed. Polirom, Iai, 2002
Hayes N., Orrell S., Introducere n psihologie, Editura All, Bucureti,
1997
Ionescu,M., Chi V., Strategii de predare i nvare, Editura
tiinific, Bucureti, 1992.
Ionescu Miron i Radu Ioan, Didactica Modern, Editura Dacia,
Cluj Napoca, 2001
Iucu, Romi, B., Managementul i gestiunea clasei de elevi, Ed.
Polirom, Iai, 2000
Iwy, A., E., Gluckstern, N., Iwy, B., M., Abilitile consilierului.
Abordare din perspectiva microconsilierii, Ed. Risopriret, Cluj, 1999
Jinga, N., Istrate, El., ( coord.), Manual de pedagogie, Ed. All
Educaional, Bucureti, 1998, p. 201-202.
Joia, E., Management educaional; profesorul manager: roluri i
metodologie, Ed. Polirom, Iai, 2000
82

Jude, Ioan, Psihologie colar i optim educaional, Editura Didactic i

Pedagogic, Bucureti ,2002
Kapferer, J., N., Cile persuasiunii Modul de influenare a
comportamentelor prin mass mediai publicitate., Ed. Comunicare.ro,
Buc, 2002.
Kneller, G.F., Logica i limbajul educaiei, E.D.P., Bucureti, 1973, p.
56,83,85, 86.
Leroy, G., Dialogul n educaie., E.D.P., Bucureti, 1974, p. 9,19,20,23,
65-66, 100, 126.
Litzler, D., Levaluation., n: Nouvelle rve pedagogique, Paris, nr. 1-4,
1985
Marcus, S., Timpul, Ed. Albatros, Bucureti, 1985, p. 53, 196-197.
Marcus, S., Empatia i relaia profesor elev, Ed. Academiei R.S.R.,
Buc. 1987
Marinescu, Valentina: Introducere n teoria comunicrii, Ed. Tritonic,
Buc, 2003.
Mayer-Eppler, W., Problemes informationelles de la comunication
parlee, n: Comunication et Languages, Paris, 1963, p.23.
Mialaret, G., Introduction la Pedagogie, PUF, Paris, 1964, p.86.

Mucchelli, A., Arta de a influena, Polirom, 2002

Neacu, I., Metode i tehnici de nvare eficient, Bucureti, Ed.
Militar, 1990
Neculau, A., Liderii i dinamica grupurilor, Ed. tiinific i
enciclopedic, Buc. 1977
O Sullivan, T. Hartley, J., Saunders, D., Concepte fundamentale din
tiinele comunicrii i studiile cultural,, Ed. Polirom, Iai, 2001.
Pailliart ,I., Spaiul public i comunicarea, Polirom, Iai, 2002
Pnioar, I., O., Comunicarea eficient Metode de interaciune
educaional, Ed. Polirom, Iai, 2003
Pedler, E., Sociologia comunicrii, Ed. Cartea Romneasc, Buc, 2001.
Pop, D, Introducere n teoria relaiilor publice, Ed. Dacia, Cluj, 2000
Popescu, P., Roman, I., Lecii n spiritul metodelor active, E.D.P.,
Bucureti, 1980.
83

Prelici, V., A educa nseamn a iubi, E.D.P., Bucureti, 1997

Radu Ioan (coord.), Introducere n psihologia contemporan, Editura
Polirom, Iai, 2001
Reuven Feurstein, Experiena nvrii mediate n clas i n afara
acesteia,Programul de Cercetare Cognitiv, Universitatea din
Witwatersrand, Editura ASCR, Cluj, 2002
Revista nvmntul primar, nr.2-3/ 2000, 2003
Rubinstein, L., Existen i contiin, Ed. tiinific, Bucureti,
1962.
Salade, D., Educaie i personalitate, Ed. Casa Crii de tiin, Buc.
1995
Shanon, C.F., The Mathematical Theory of Communication,
University of Illinois Press, Urbana.
oitu, L, Pedagogia comunicrii, EDP, Buc, 1997
Videanu, G., Educaia la frontiera dintre milenii., Ed. Politic,
Bucureti, 1988.
Watzlawick, P., Helmick-Beavin, J., Jackson, D., 1967, trad. Fr.,
1972, Une logique de la comunication, Seuil, Paris.
Wienner, N., Cibernetica, Ed. Albatros, Bucureti, 1996.
Zlate M., Introducere n psihologie, Editura Polirom, Iai, 2001

84

Comunicarea educaional..........................................32

CUPRINS

Forme i niveluri de comunicare.................................43

CAPITOLUL I

Bariere n comunicare.................................................58
Competena de comunicare a educatorului o

COMUNICAREA UMAN............................................1

aptitudine pedagogic.................................................63

Retrospectiv asupra comunicrii.....................................1

Stiluri de comunicare educaional i tipologii de

Comunicarea informaional cibernetic..........................2

educatori......................................................................72

Comunicarea ca situaie tehnic.......................................5

Comunicarea psihosocial................................................7
De ce comunicm............................................................11
Pentru ce comunicm......................................................13
Cum comunicm.............................................................17
CAPITOLUL II
COMUNICAREA

DIN

PERSPECTIV

EDUCAIONAL.........................................................21
Relaia educator educat................................................21
Implicaii ale afectivitii n relaia educator educat....26

BIBLIOGRAFIE.........................................................81