Plan Management

Forma juridic: Societate pe aciuni | Cod Fiscal: RO 11400673 | Capital social subscris i vrsat: 25.336.
000LEI
Sediul social: Str. Brestei, Nr. 133, Cp. 200177, Craiova, jud. Dolj | Nr. Reg. Comerului: J16/63/1999 | RO58 UGBI 0000 3220 1083 3RON | GARANTI BANK
Tel.: 0251.422.117, Fax: 0251.422.263 | E-mail: apa.cv@rdslink.ro
PLAN DE MANAGEMENT 2013- 2017

COMPANIA DE AP OLTENIA S.A.
Beneficiar
SC Compania de Ap Oltenia S.A.
Elaborat
Director General
Constantin Mitri
Aprobat
Administrator
uiu Alin Ionu
_______________
Administrator
Tecu Dumitru
_______________
Administrator
Ghencioiu Marian ______________
Administrator
Nstas Monica
Administrator
Gheorghe Adrian _______________
Administrator
Stancu Florin Adrian ___________
Administrator
Dumitru Silviu
_______________
________________
Forma juridic: Societate pe aciuni | Cod Fiscal: RO 11400673 | Capital social subscris i vrsat: 25.336.000LEI
CAPITOLUL I:
1. CARDUL INSTITUIONAL
2. CADRUL LEGAL
1. CADRUL INSTITUIONAL
Prezentul Plan de Management a fost elaborat n baza Ordonaei de
urgen nr.109/2011 privind guvernana corporativ a ntreprinderilor publice
(publicat n MO, Partea I nr.883/14.12.2011), cu respectarea prevederilor
Legii nr.544/2001 privind liberul acces la informaiile de interes public, cu
modificrile i completrile ulterioare.
Conform O.U.G. 109/ 2011, art. 36. - (1) In termen de 90 de zile de la
numire, directorii/membrii directoratului elaboreaza si prezinta consiliului de
administratie, respectiv consiliului de supraveghere un plan de management pe
durata mandatului si pentru primul an de mandat, cuprinzand strategia de
conducere pentru atingerea obiectivelor si criteriilor de performanta stabilite in
contractele de mandat. Planul de management trebuie sa fie corelat si sa
dezvolte planul de administrare al consiliului de administratie.
(2)
Planul
de management este supus aprobarii consiliului de administratie, respectiv
consiliului de supraveghere.
2. CADRUL LEGAL
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Legea 31/1990 privind societile comerciale;

Ordonana de urgen nr.109/2011, privind guvernana
corporativ a ntreprinderilor publice;
Legea 544/2001, privind liberul acces la informaiile de
interes public;
Actul constitutiv al SC Compania de Ap Oltenia S.A.;
Legea 51/2006 a serviciilor comunitare de utiliti publice, cu
modificrile i completrile ulterioare;
Legea 241/2006 a serviciului de alimentare cu ap i
canalizare, cu modificrile i completrile ulterioare;
Ordinul nr.88/2007 pentru aprobarea Regulamentului cadru
al serviciului de alimentare cu ap i canalizare;
8.
Ordinul 90/2007 pentru aprobarea contractului cadru de

furnizare, prestare a serviciului de alimentare cu ap i
canalizare;
9. Contractul de delegare de gestiune nr.122/2009
10. Ordinul nr. 136 al ANRSC din data de 23.03.2010 prin care se
aprob eliberarea licenei clasa I Companiei de Ap Oltenia
S.A. pentru serviciul public de alimentare cu ap i canalizare.
11. Ordinul nr. 164 al ANRSC din data de 09.03.2011 de
modificare a Ordinului 136/ 23.03.2010 Hotrrea nr. 17/
12.12.2012 a Asociaiei de Dezvoltare Intercomunitar Oltenia,
Regulamentul Serviciilor de alimentare cu ap i de canalizare
asigurate de S.,C. Compania de Ap Oltenia S.A.
3. PREZENTAREA COMPANIEI DE AP OLTENIA S.A.
Compania de Ap Oltenia S.A., este persoan juridic romn, nfiinat
ca societate pe aciuni n conformitate cu legislaia romn aplicabil, avnd ca
acionari Municipiul Craiova, Municipiul Calafat, Municipiul Bileti, Oraul
Filiai, Oraul Segarcea, Oraul Bechet, Oraul Dbuleni, Comuna Breasta,
Comuna Clrai prin consiliile locale respective, precum i Judeul Dolj,
prin Consiliul Judeean.
Obiectul de activitate al Companiei este operarea serviciilor de alimentare
cu apa i canalizare a cror gestiune i este delegat conform Contractului de
Delegare ncheiat cu Asociaia de Dezvoltare Intercomunitar Oltenia, in aria
delegrii definit n respectivul contract. Compania i desfoar activitatea
exclusiv pentru Autoritile Locale care i-au delegat, prin Asociaie, gestiunea
serviciilor de alimentare cu ap i de canalizare.
Compania de Ap Oltenia S.A., deine Licena nr.0893/23.03.2010, clasa
I, de operator al serviciilor de alimentare cu ap i de canalizare, licen
acordat de ctre Autoritatea Naional de Reglementare pentru Serviciile
Comunitare de Utiliti Publice, prin ordinul preedintelui A.N.R.S.C. nr.
136/23.03.2010, prin care i se acord permisiunea de a furniza serviciile
conform prevederilor Contractului de delegare.
Dispunnd de echipamente tehnice si utilaje specializate, precum si de
personal cu nalt nivel profesional si ndelungata experienta, Compania de Apa
Oltenia asigur serviciile de alimentare cu ap i de canalizare pentru cca.
344,970 de utilizatori i are ca principii securitatea serviciului, tarifarea
echitabila, rentabilitatea, calitatea si eficienta serviciului, transparenta si
3
responsabilitatea publica, incluznd consultarea cu patronatele, sindicatele,

utilizatorii si cu asociatiile reprezentative ale acestora, adaptabilitatea la
cerintele utilizatorilor, accesibilitatea egala a utilizatorilor la serviciul public, pe
baze contractuale, respectarea reglementarilor specifice din domeniul
gospodaririi apelor, protectiei mediului si sanatatii populatiei.
n prezent SC Compania de Ap Oltenia SA furnizeaz serviciile de
alimentare cu ap i de canalizare n baza Contractului de delegare a gestiunii
nr.122/05.12.2009, ncheiat cu Asociaia de Dezvoltare Intercomunitar
Oltenia i a licenei de operator clasa I nr.0893/23.03.2010, dup cum
urmeaz :
a) serviciul public de alimentare cu ap i de canalizare n municipiile
Craiova, Calafat i Bileti, oraele Filiai, Segarcea, Bechet i comuna
Ialnia din judeul Dolj;
b) serviciul public de alimentare cu ap, din oraul Dbuleni i comunele
Clrai, Breasta, Coofenii din Fa, Ialnia i Plenia din judeul Dolj,
precum i comuna nreni din judeul Gorj;
Asigurarea alimentrii cu ap i a prelurii apelor uzate a constituit o
preocupare constant a administraiei publice locale de-a lungul timpului.
Dac la nceputurile existenei sale, prin anul 1475, Craiova - rezultat din
contopirea mai multor sate - avea ca surse de ap cteva fntni cu izvoare
naturale ( Popova, Obedeanului, Jianului, Purcarului ), odat cu creterea
numrului de locuitori, prin anul 1888, alimentarea cu ap a oraului devenise
o necesitate.
Nodul gordian al problemei apei n Craiova a fost dezlegat n timpul cnd
n fruntea oraului s-a aflat primarul Nicolae P. Romanescu (1898-1899, 19011905, 1914-1916).
Obiectivul lui, n perspectiva istoric, era de a crea oraul subteran de
conducte pentru ap i canale, condiia primordial n ntronarea modului de
via civilizat.
Pentru realizarea marii lucrri a alimentrii cu ap a Craiovei s-a
prevzut angajarea de studii noi pentru sursele de ap i alegerea celui mai
bun sistem de alimentare, concesionarea lucrrilor i canalizarea unei pri din
ora. Pentru realizarea acestor lucrri, N.P. Romanescu l-a preferat pe
inginerul englez William Heerlin Lindley (1853-1917), unul din cei mai mari
hidrologi ai timpului, cunoscut n Romnia pentru rezultatele pe care le

obinuse la Iai i Ploieti.
W.H. Lindley a ales, dintre mai multe surse posibile, apele din valea
Giorocului ca fiind cele mai apropiate (cca. 40km de Craiova), de calitate foarte
bun i n cantitate suficient, ndeplinind i condiii naturale favorabile
pentru aduciune la Craiova.
Pentru realizarea proiectului, la 4 aprilie 1904, Camera Deputailor a
autorizat oraul Craiova s contracteze un mprumut de 3.400.000 lei pe
termen de 40 ani, iar Primria local a nfiinat o contribuie comunal n
folosul oraului pe valoarea locativ a tuturor proprietilor de 2-6 %.
n anii 1905-1907 s-au inut licitaiile la care au participat firme i
societi din cele mai industrializate ri ( Belgia, Germania, Austria, etc.) i au
nceput i primele lucrri.
Lucrrile de captare de la Gioroc, ncepute de Serviciul Apelor sub
direcia W.H. Lindley n 1908, au fost terminate n anul 1911 pentru 4100
mc/zi . Primele msurtori ale debitului de ap adus la Craiova au fost fcute
la 9 octombrie 1910, consemnndu-se 4170mc/zi.
n anii 1913-1914, n cea mai mare parte, proiectul Lindley a fost
concretizat. n acest fel se ncheia cea dinti lucrare de alimentare cu ap a
oraului Craiova dintr-o surs exterioar teritoriului su.
Canalizarea oraului Craiova a fost executat iniial dup proiectul
ntocmit n 1910 de inginerul Lindley, fiind conceput n sistem unitar i
ncepnd cu 1914 au fost executai cca 45km de canalizare n zona central i
de nord-est a oraului.
n perioada interbelic nu au avut loc modificri notabile ale sistemului

public de alimentare cu ap al oraului Craiova.
Dup cel de-al doilea Rzboi Mondial serviciul public de alimentare cu
ap al oraului Craiova a fost asigurat succesiv de ctre ntreprinderea de
Gospodrie Oreneasc, Exploatarea de Gospodrie Comunal, Regia
Autonom Ap, Canal, Termoficare i Regia Autonom Apa Craiova.
n anii 60, a fost realizat conducta de Aduciune Izvarna, ce transport
ap potabil de la o distan de 117 km.
5
Dup 1990 au fost derulate urmtoarele programe de reabilitare i

dezvoltare:
1.Programul de dezvoltare a utilitilor municipale I ( MUDP I) s-a desfurat
n perioada 1995-2001, valoarea alocat acestui program fiind de 4.060.000
dolari, din care :
a) 2.030.000 dolari, reprezentnd 50% din valoarea total, mprumut BERD,;
b) 1.827.000 dolari, reprezentnd 45%, din valoarea total, fonduri
guvernamentale;
c) 203.000 dolari, reprezentnd 5% din valoarea total, fonduri locale,(Consiliul
Local al Municipiului Craiova);
Programul a cuprins patru proiecte principale i anume:
a) Reabilitarea reelei de distribuie a apei potabile i contorizarea apei potabile
pompate n reeaua de distribuie - s-a realizat nlocuirea a 25,841 km de
conducte de distribuie a apei potabile i s-au montat 14 debitmetre la
sursele de ap;
b) Instalarea unui sistem de monitorizare a presiunii n reeaua de distribuie a constat n montarea a 15 puncte de msur a presiunii n reeaua de
distribuie i transmiterea datelor la dispeceratul R. A. APA Craiova;
c) Achiziionarea de apometre - au fost achiziionate 2307 apometre pentru
contorizarea blocurilor de locuine i un stand de probe pentru verificarea
metrologic a apometrelor Dn 15-40 mm.
d) Instalarea de apometre - au fost contorizate 2120 scri ale blocurilor de
locuine i 95 de centrale i puncte termice.
2. PROGRAMUL ISPA n anul 2000 municipiul Craiova a fost inclus n
Programul ISPA al Comisiei Europene cu proiectul Reabilitarea reelei de
canalizare, reabilitarea reelei de ap potabil i furnizarea de faciliti pentru
epurarea apelor uzate n municipiul Craiova, n vederea proteciei fluviului
Dunrea, Romnia .
Bugetul total al proiectului este de 70.378.000 EURO, din care :
Fonduri ISPA, 52.783.500 EURO, nerambursabil ;

Fonduri locale(Consiliul Local al Municipiului Craiova), 17.594.500
EURO, obinui prin mprumut de la Banca European de Investiii;
Proiectul a constat n cinci componente :
a. Reabilitarea i modernizarea staiei de epurare ( valoare de 24.540.544

EURO)
b. Reabilitarea i extinderea reelei de canalizare ( valoare de 22.773.000
EURO)
c. Reabilitarea sistemului de alimentare cu ap potabil ( valoare de
12.645.000 EURO)
d. Asisten tehnic pentru ntrirea instituional i supervizarea
lucrrilor
( valoare de 3.960.000 EURO)
e. Asisten tehnic pentru participarea sectorului privat
( valoare de1.000.000 EURO )
3. PROGRAMUL OPERAIONAL SECTORIAL (POS) PENTRU MEDIU (2007
2013) a fost dezvoltat ca rspuns la regulile Comunitii Europene referitoare
la managementul fondurilor comunitare pentru perioada 2007-2013, aa cum
este prevzut n:
a) Reglementarea Consiliului Europei nr.1083/2006 care stabilete
prevederile generale referitoare la Fondul Regional European de
Dezvoltare, la Fondul Social European i Fondul de Coeziune i
anuleaz Norma nr.1260/1999;
b) Reglementarea Comisiei Europene nr.1828/2006 care stabilete
regulile de implementare a Reglementrii Consiliului Europei
nr.1083/2006 i nr.1080/2006.
POS Mediu este n strns legtur cu Planul Naional de Dezvoltare
2007 2013 i cu Cadrul Strategic Naional de Referin. POS Mediu este
format dintr-un numr de aa numite axe prioritare, prima dintre acestea
fiind cea referitoare la extinderea i modernizarea sistemelor de ap i ap
uzat. Acest program urmrete realizarea a 5 obiective:
a) Asigurarea serviciilor de ap i ap uzat, la tarife accesibile;
b) Asigurarea calitatii adecvate a apei potabile in aglomerarile urbane
c) mbunatirea calitatii cursurilor de apa;
d) mbunatirea gradului de gospodrire a nmolurilor provenite de la
staiile de epurare a apelor uzate;
e) Crearea de structuri inovatoare i eficiente de management al apei.
CAPITOLUL II: VIZIUNEA, DECLARAIA DE MISIUNE I OBIECTIVELE

STRATEGICE
Viziunea mandatului 2013-2017 a Directorului General este aceeai cu a
Consiliului de Administraie, stabilit prin Planul de Administrare, i
preconizeaz o companie puternic, orientat ctre clieni i comunitate,
sustenabil economic, eficient financiar, a cror caracteristici vor fi
transparena, calitatea, performana i responsabilitatea n prestarea
serviciului public de alimentare cu ap i canalizare epurare. Asigurarea unei
alimentri cu ap potabil, respectiv a unui serviciu de canalizare apreciate
calitativ, eficiente cantitativ i responsabile la adresa mediului nconjurtor i
comunitar din aria de deservire va decurge n condiiile unui management
performant, a continurii dezvoltrii i consolidrii ca unul din cei mai
importani operatori regionali din Romnia, competitiv pe piaa
serviciilor publice de profil i a unei reale i permanente preocupri pentru
nevoile i doleanele clienilor companiei.
DECLARAIA DE MISIUNE A DIRECTORULUI GENERAL
- Dorim s furnizm servicii de ap i ap uzat de bun calitate, la preuri
accesibile care s anticipeze nevoile i ateptrile utilizatorilor din zona noastr
de operare
- Ne angajm s promovm respectul i transparena prin tratamentul egal al
tuturor clienilor notri i prin meninerea unei comunicri eficace cu toi
factorii interesai
- intim un nivel ridicat de profesionalism prin continua instruire a
angajailor notri pe care i tratm cu respect i fr discriminare
- Construim viitorul companiei noastre avnd drept scop prosperitatea,
continuitatea, stabilitatea i dezvoltarea durabil a acesteia printr-un
management competitiv
- Vom promova responsabilitatea instituional, protecia i conservarea
mediului nconjurtor
OBIECTIVELE STRATEGICE
1) Eficiena economic
- Optimizarea permanent a costurilor de producie i de logistic astfel nct
atingerea performanelor dorite i a nivelului serviciilor cerute de consumatori
s se realizeze cu costuri minime pentru acetia
- Asigurarea viabilitii economice i sustenabilitii financiare a operatorului

prin politici adecvate de urmrire a eficienei cost/beneficiu a serviciului,
recuperare creane, control intern managerial, managementul riscului,
- mbuntirea continu a managementului mentenanei n scopul reducerii
timpilor de intervenie, a consumurilor de materiale, continuarea automatizrii
activitii operaionale n vederea reducerii consumurilor i costurilor
- Obinerea unei marje optimale de profit, care s permit att dezvoltarea n
continuare a societii, ct i rambursarea creditelor accesate n cadrul
programelor cu co-finanare European
- Promovarea unei metodologii de stabilire a tarifelor, astfel nct s se asigure
autofinanarea costurilor de operare, modernizare i dezvoltare, conform
principiului eficienei costului i a calitii maxime n funcionare, lund n
considerare i gradul de suportabilitate a populaiei
2) Modernizarea i mbuntirea serviciului
- ntreinerea continu i supravegherea atent a sistemului de alimentare cu
ap potabil, a sistemului de colectare a apelor reziduale i a sistemului de
epurare, avnd permanent pregtite echipe de intervenie rapid
- Colectarea tuturor apelor uzate prin reeaua de canalizare,epurarea acestora
i tratarea nmolului, cu respectarea standardelor naionale i Europene de
calitate
- Modernizarea i reabilitarea infrastructurii de ap i ap uzat, n beneficiul
populaiei i al mediului din judeul Dolj n scopul ndeplinirii obligaiilor din
Contractul de Delegare
- Finalizarea implementrii cu succes a programului de investiii n curs (POS
Mediu) etapa 1
- Pregtirea responsabil a aplicaiei pentru etapa a doua (2014- 2020) POS
Mediu folosind experiena etapei I-a, n vederea minimizrii oricror
impedimente n contractarea i derularea lucrrilor
- Continuarea derulrii celorlalte programe de investiii (IID)
- Sprijinirea autoritilor locale n derularea programelor proprii astfel nct s
concureze la atingerea dezideratului de acoperire 100% cu servicii a ariei de
deservire
- Asigurarea dezvoltrii durabile i creterea flexibilitii organizaiei
- Extinderea ariei de operare i diversificarea ofertei de servicii ctre clieni prin
colectarea, transportul i evacuarea apei meteorice
- mbuntirea serviciului din punct de vedere al calitii prin dezvoltarea i
introducerea de tehnologii noi
3) Orientarea ctre client
9
- Preocupare permanent pentru creterea gradului de ncredere al clienilor i

pentru asigurarea unei transparene legate de aciunile ntreprinse
- mbuntirea calitii vieii populaiei care triete n zona deservit, prin
asigurarea permanent a serviciilor de ap potabil i canalizare la nivelul
standardelor Europene
- Informarea eficient i educarea utilizatorilor n ceea ce privete consumul
raional de ap
- Educarea consumatorilor cu privire la aspectele de mediu i la pericolele
deversrii anumitor substane n mediul natural
- Continuarea politicii de solidaritate social inter comuniti
4) Competene profesionale
- Creterea eficienei generale a companiei, prin corecta dimensionare,
informare i motivare a personalului societii
- Crearea unui mediu favorabil nvrii n companie i sprijinirea angajailor
n a-i dezvolta capacitatea de a folosi tehnici i proceduri moderne
- Dezvoltarea resurselor umane prin instruirea permanent i evaluarea atent
a angajailor
- Continuarea programelor de cretere a competenei profesionale la toate
nivelele
5) Grija pentru mediu
- Gestionarea raional a resurselor naturale
- Eliminarea aspectelor cu impact negativ asupra mediului
- Implementarea eficient a tehnologiilor de epurare modern conform
standardelor europene
- Implementarea metodelor eficiente de gestionare a nmolurilor
- Aplicarea politicilor de management durabil pentru monitorizarea resurselor
i evaluarea riscurilor de mediu
6) Grija pentru sntatea populaiei i angajailor
- Preocuparea continu pentru protejarea sntii publice prin modernizarea
sistemului de monitorizare a calitii apei uzate i a apei potabile
- Furnizarea apei potabile la parametrii de potabilitate impui de normativele n
vigoare
- Asigurarea securitii i sntii angajailor companiei n vederea
operaionalizrii i cuantificrii principalelor obiective strategice, Consiliul de
Administraie stabilete urmtoarele criterii (indicatori) de performan specifici
i pentru anul 2013.
10
n vederea operaionalizrii i cuantificrii principalelor obiective strategice,

Consiliul de Administraie stabilete urmtoarele obiective i criterii de
performan specifici :
OBIECTIVE DE PERFORMAN:
1. Asigurarea furnizrii serviciilor publice de alimentare cu ap i de
canalizare- epurare n conformitate cu termenii, condiiile, principiile
generale, modul de realizare a lucrrilor, preurile i tarifele, obiectivele
de calitate ale serviciilor i relaiile cu utilizatorii prevzute n Contractul
de Delegare a Gestiunii Serviciilor Publice de Alimentare cu ap i de
Canalizare.
CRITERII DE PERFORMAN:
Nr.
Cr
t.
Indicator
Rata profitului
brut
operational
Ponderea
cheltuielilor cu
personalul in
total venituri
UM
Formula de
calcul
Prevazut
anual
Explicatii
Pondere
acordata
criteriului
de
performa
nta %
Rezultatul din
exploatare/
Venituri din
exploatare X
100
10%
nivel
minim
prevazut
25%
Cheltuieli cu
salariile,
tichetele de
masa si
asigurarile
sociale/ Total
venituri X 100
45%
nivel
maxim
25%
11
Productivitate
lei/
a munciisalariat
unitati valorice
/ an
Cifra de
afaceri/ nr.
Mediu salariati
77000
nivel
minim
prevazut
10%
2. ncadrarea n termenele, angajamentele financiare, obligaiile i

condiionalitile prevzute n contractele de finanare i de credit
ncheiate sau care se vor ncheia.
CRITERII DE PERFORMAN:
Nr.
Crt
.
Indicator
Rata de
acoperire
a
Serviciului
Datoriei
Rata
minima de
recuperare
UM
Formula de calcul
Prevazut
anual
Explicatii
Pondere
acordata
criteriului
de
performa
nta %
lei
Suma disponibila
pentru serviciul
Datoriei pentru 12 luni
anterioare datei de
calcul/ Suma datorata
pe aceasta perioada
1,2
nivel
minim
10%
Totalul veniturilor de la
clienti 12 luni
anterioare-creantele la
sfarsitul perioadei+
creantele la inceputul
perioadei- cresteri de
provizioane si stergeri
de datorii ale clientilor
+reduceri de
provizioane
85%
nivel
minim
20%
12
3. ncadrarea n termenele legale privind plata obligaiilor bugetare la

scaden i a redevenei conform Contractului de Delegare.
CRITERII DE PERFORMAN
Nr.
Crt
.
Indicator
Plata la
scaden a
obligaiilor
bugetare
Specificaie
Plata obligaiilor fiscale la

bugetul de stat, bugetul
local si bugetul
asigurrilor sociale
precum i plata redevenei
conform contractului de
delegare
Prevazut
anual
Explicatii
Pondere
acordata
criteriului
de
performant
a%
Termene
le legale
Conform
declaraiilor
depuse,
pentru
declaraiile
rectificative
termenul
este data
depunerii
declaraiei
rectificative
10%
CAPITOLUL III : STRATEGIA DE CONDUCERE PENTRU ATINGEREA

OBIECTIVELOR I A CRITERIILOR DE PERFORMAN DIN CONTRACTUL DE
MANDAT
A. STRATEGII PRIVIND ASPECTELE INSTITUIONALE (SISTEMUL DE
MANAGEMENT)
STRATEGIA 1 :Meninerea calitii serviciilor, prin managementul sistemului
integrat al calitii i mediului
Compania de Ap Oltenia a manifestat o preocupare continu pentru
obinerea satisfaciei clienilor si, prin controlarea activitilor i proceselor
din cadrul organizaiei, cu scopul de a spori eficiena i eficacitatea cu care se
rspunde solicitrilor i cerinelor naintate de ctre consumatori. n acest
context, compania a implementat un sistem de management integrat al calitii
i mediului (SMICM), urmrind n continuare :
13
creterea eficienei prin reducerea pierderilor

anticiparea cerinelor clienilor i, implicit, mbuntirea imaginii
companiei
mbuntirea calitii serviciilor
consecven n aplicarea noilor tehnologii implementate sau n curs de
implementare
sporirea numrului utilizatorilor
creterea eficienei interne printr-o mai bun organizare a muncii
mbuntirea planificrii i inerii sub control a proceselor, creterea
productivitii i reducerea costurilor
Obiective generale
1) Meninerea i mbunatairea Sistemului Integrat de Management al
Calitii i Mediului, n conformitate cu cerinele standardelor de
referin SR EN ISO 9001 :2008 i SR EN ISO 14001 :2005 ;
Implementarea Sistemului Integrat de Management Calitate Mediu la
nivelul fiecrei uniti administrativ teritoriale preluate.
2) Implementarea Sistemului de Management al Calitii n cadrul
Laboratorului de Monitorizare Calitate Ap Uzat i Laboratorului de
Monitorizare Calitate Ap Potabil, n conformitate cu cerinele
standardului ISO/IEC 17025:2005 Cerine generale pentru
competena laboratoarelor de ncercri i etalonri.
Obiective specifice
1) a) Sistemul de Management Integrat al Calitii i Mediului a fost
certificat de ctre Micarea Romn pentru Calitate (MRC) n
conformitate cu standardele
- SR EN ISO 9001:2008 calitate
- SR EN ISO 14001:2005 mediu
Au fost emise:
- Certificatul nr. 416C pentru implementarea i meninerea
Sistemului de Management al Calitii
- Certificatul nr. 229M pentru implementarea i meninerea
Sistemului de management al Mediului
Activiti specifice contractului
Contractul ncheiat cu MRC are ca obiect recertificarea i supravegherea
n conformitate cu standardele 9001 i 14001 a sistemelor de management al
calitii i mediului implementat de companie pentru activitile de captare,
tratare i distribuie a apei potabile i colectare i epurare a apelor uzate.
14
1.1 Auditul de recertificare a cuprins:

- Auditul de recertificare
- Elaborarea raportului de audit, analiza dosarului de certificare i eliberarea
certificatelor MRC
- Dreptul de utilizare a mrcilor MRC
1.2 Supravegherea numrul 1 a cuprins:
- Auditul de supraveghere
- Elaborarea raportului de audit
Supravegherea numrul 1 s-a efectuat n luna iunie 2013.
1.3 Supravegherea numrul 2 cuprinde:
- Auditul de supraveghere
- Elaborarea raportului de audit
Supravegherea numrul 2 se va efectua n luna iunie 2014.
b) Extinderea certificrii Sistemului Integrat de Management calitate mediu,
progresiv, la nivelul fiecrei uniti administrativ teritoriale preluate.
2) Proiectarea , documentarea i implementarea Sistemului de Management al
Calitii n conformitate cu SR EN ISO 17025:2005 n cadrul Laboratorului de
Monitorizare Calitate Ap Potabil i iniierea procesului de acreditare RENAR
pentru acesta i finalizarea procesului de acreditare RENAR pentru Laboratorul
de Monitorizare Calitate Ap Uzat.
Activiti specifice
2.1 Laborator Monitorizare Calitate Ap Uzat: Laboratorul de
Monitorizare Calitate ap uzat se afl n etap de acreditare i n acest sens a
fost ncheiat cu RENAR unicul organism de acreditare din Romnia,
contractul de acreditare.
Etapele obinerii acreditrii sunt:
2.1.1. Depunerea documentaiei spre analiz. Documentaia depus la
RENAR pentru acreditare cuprinde analize de laborator cum ar fi:
a) pH
b) CCOCr
c) CBO5
d) Amoniu
e) Nitrai
2.1.2. Analiza documentaiei de ctre RENAR
2.1.3 Evaluarea laboratorului de ctre RENAR
2.1.4 Acordarea acreditrii
2.1.5 Audit de supraveghere
2.2 Laborator monitorizare Calitate Ap Potabil
2.2.1. Elaborarea documentaiei pentru obinerea acreditrii:
15
a) stabilirea proceselor din laborator ce vor fi certificate

b) proiectarea, documentarea i implementarea sistemului de
management al calitii SR EN ISO 17025:2005
c) auditul de diagnoz al situaiei existente n laborator privind
referenialul SR EN ISO 17025:2005
d) elaborarea manualului calitii
e) elaborarea procedurilor generale
f) elaborarea procedurilor tehnice
g) elaborarea procedurilor specifice
h) elaborarea instruciunilor de lucru
i) calculul incertitudinii i validarea metodelor
j) intercompararea ntre laboratoare
k) implementarea sistemului de management al calitii n laborator
l) efectuarea unui audit conform cerinelor referenialului SR EN ISO
17025
2.2.2 Iniierea procesului de acreditare prin depunerea documentaiei
elaborate la Asociaia de Acreditare RENAR, unicul organism de acreditare din
Romnia
a. ncheierea contractului cu RENAR
b. Depunerea documentaiei la RENAR
c. Analiza documentaiei de ctre RENAR
d. Evaluarea laboratorului
e. Emiterea certificatului de acreditare
f. Audit de supraveghere
STRATEGIA 2: Minimizarea impactului asupra activitii operatorului regional
n contextul de preluri progresive a noi zone de operare i armonizarea noilor
structuri cu cele deja existente
Urmare a tendinei de pn n prezent, se estimeaz creterea ariei de
operare din judeul Dolj, n particular prin preluarea unor localiti noi
unde au fost puse n funciune reele de ctre autoritile locale, sau unde se
vor finana reele noi prin POS Mediu etapa a II-a.
Experiena a artat c viabilitatea alimentrii cu ap, n particular a
localitilor rurale mici avnd surse locale de ap, devine problematic astfel
nct n perioada urmtoare se vor intensifica eforturile de includere a
acestor localiti n sisteme integrate, a cror existen devine deosebit de
necesar.
Extinderea ariei de operare va avea la baz urmtoarele prioriti strategice:
Concomitent cu implementarea proiectului pe fonduri de coeziune,
compania se va concentra pe integrarea serviciilor de alimentare cu ap,
16
canalizare i epurare a apelor uzate n localitile care sunt parte din

proiectul pentru fonduri de coeziune.
Compania va avea n vedere posibilitile reale de integrare a altor

localiti din jude, n funcie de ndeplinirea cerinelor de funcionare a
sistemelor de alimentare cu ap i canalizare conform reglementrilor
legale n vigoare i n condiii de eficien economic
B. STRATEGII COMERCIALE / DE MARKETING

STRATEGIA 3: Creterea intensiv a pieei:
Compania de Ap Oltenia S.A. i propune implementarea unei strategii de
cretere intensiv a pieei prin realizarea de campanii de educare i
contientizare a populaiei privind necesitatea i importana apei pentru
msurile sanitare i de igien n beneficiul propriei snti, precum i prin
inventarierea periodic a consumatorilor n vederea depistrii consumatorilor
clandestini.
Obiective:
1) Inventarierea utilizatorilor avnd consumuri excesiv de mici, n
scopul monitorizrii particularitilor i modului de via al acestora.
2) Iniierea unei campanii anuale de educare i contientizare privind
importana apei n igiena i sntatea populaiei, prin implicarea
angajailor, a utilizatorilor i a mass mediei, astfel nct consumul zilnic de
ap potabil n aria noastr de operare s ating nivelul mediu din Uniunea
European.
3) Inventarierea tuturor imobilelor situate pe strzi pe care exist reele de ap
potabil, dar a cror proprietari nu sunt nregistrai n evidenele companiei ca
utilizatori de ap potabil n vederea depistrii consumatorilor clandestini.
4) Inventarierea tuturor imobilelor situate pe strzi pe care exist reele de
canalizare i a cror proprietari nu sunt nregistrai n evidenele companiei ca
utilizatori de servicii de canalizare.
5) Notificarea utilizatorilor a cror imobile sunt situate pe strzi pe care exist
reele de canalizare i nu sunt racordai la reeaua de canalizare, privind
obligativitatea deversrii apelor uzate doar n reeaua public de canalizare
6) Inventarierea prin solicitarea de informaii de la Apele Romne a tuturor
agenilor economici care beneficiaz de surse proprii de alimentare cu ap i
care deverseaz apa uzat n reeaua public de canalizare.
7) Iniierea unei campanii de educare i contientizare a populaiei cu privire la
riscurile majore privind poluarea mediului i a apelor de suprafa n cazul
deversrilor necontrolate precum i obligativitatea tuturor consumatorilor care
17
au surse proprii de alimentare cu ap de a ncheia contracte cu operatorul

regional pentru preluarea n reeaua de canalizare a apelor uzate.
8) Activitate continu de lobby pentru susinerea unor msuri
legislative viznd obligativitatea conectrii la reelele de ap
canal, acolo unde ele exist sau au fost nfiinate prin bani publici.
STRATEGIA 4: Acoperirea cu 100% a serviciilor de alimentare cu ap i
canalizare n aria de operare existent
Compania de Oltenia S.A. vizeaz acoperirea cu 100% a serviciilor de
alimentare cu ap i canalizare n aria de operare existent, prin realizarea
cu succes a obiectivelor cuprinse n:
1. Programele anuale de investiii finanate de la bugetele locale inclusiv
Fondul IID constituit la nivelul operatorului regional
2. Programele anuale de investiii finanate din surse proprii ale
companiei
3. Proiectul Extinderea i modernizarea infrastructurii de ap i ap
uzat n judeul Dolj, cofinanat din Fondul de Coeziune al Uniunii Europene
prin POS Mediu, aflat n implementare
4. Proiectele care vor fi finanate din fonduri europene n etapa a 2-a 2014
2020.
Obiective:
1) Realizarea extinderilor i modernizrilor reelelor de ap i canal, la nivelul
unitilor administrativ teritoriale deservite,conform termenelor din
programele anuale de investiii, aprobate de ctre autoritile locale, cu
finanare parial sau integral din bugetele consiliilor locale sau IID.
2) Realizarea extinderilor i modernizrilor reelelor de ap i canal, conform
termenelor din programele anuale de investiii aprobate de ctre Consiliul de
Administraie al companiei cu finanare din surse proprii.
3) Finalizarea activitilor/proceselor de extindere, respective reabilitare a
reelelor de ap i canal, n conformitate cu obiectivele asumate la nivelul
Proiectului aflat n implementare Extinderea i modernizarea infrastructurii de
ap i ap uzat n judeul Dolj.
4) Extinderea i reabilitarea sistemelor de ap i ap uzat din aria de operare,
n conformitate cu obiectivele care vor fi aprobate la nivelul proiectelor ce vor fi
implementate n etapa 2014 2020.
STRATEGIA 5: Creterea extensiv a pieei:
Compania de Ap Oltenia S.A. i propune aplicarea unei strategii privind
creterea extensiv a pieei, prin preluarea n operare n condiii de eficien
18
economic a membrilor Asociaiei de Dezvoltare Intercomunitar Oltenia S.A.,

unde exist deja sau se vor implementa sisteme centralizate de ap i
canalizare.
C. STRATEGII DE PRE:
STRATEGIA 6: Unificarea tarifelor n zona de operare:
Preurile i tarifele practicate pentru serviciile de alimentare cu ap i
canalizare se bazeaz pe principiul acoperirii tuturor costurilor aferente
activitilor respectiv costuri de operare, costuri de ntreinere, costuri
financiare, redevena aferent bunurilor concesionate, realizarea de investiii i
reparaii capitale, plata serviciului datoriei aferente creditelor contractate
(incluznd principalul, dobnzile i comisioanele aferente), profit. La
fundamentarea tarifelor se va ine seama de gradul de suportabilitate al
populaiei
Strategia de tarifare este inclusa in contractul de delegare i se bazeaza pe
rezultatele preliminare ale analizei economico-financiare realizata de
consultantul Asistentei Tehnice care ia in calcul cerintele Autoritatii de
Management (Ministerul Mediului si Padurilor) si a Comisiei Europene privind
unificarea tarifelor pe intreaga arie de operare.
Unificarea tarifelor se va realiza considerand urmatoarele principii generale:
1. Unificarea completa a tarifelor pe intreaga arie de operare pana in ianuarie
2011 la serviciile de apa (obiectiv realizat) si pana n iulie 2014 la serviciile
de canalizare;
2. Aplicarea tarifului unic pentru apa potabil produsa,transportata si
distribuita din aductiunea Izvarna ncepnd cu aprobarea planului anual
de evoluie a tarifelor prevzut de prezentul act adiional;
3. Unificarea se va realiza treptat considerand urmatorul grafic:
a) Pana la 1 ianuarie 2011: toate localitatile pentru tariful de apa (obiectiv
realizat);
b) Pana la 1 iulie 2014: toate localitatile pentru tariful la serviciile de apa
uzata.
Strategia de tarifare presupune ajustari ale tarifelor in fiecare an la data de 1
iulie, atat cu inflatia cumulata pe ultimul an, cat si in termeni reali, avand
urmatoarea forma:
Planul anual de evoluie a tarifelor
19
1. Preul unic de producere, transport i distribuie a apei potabile, pentru

intreaga arie de operare
Nr.
Crt.
LOCALITATE
A/
SERVICIUL
ARIA DE
OPERARE
AP
Tarife
Iul-12
**
(RON/
m3)
Iul13*
Iul14*
Iul15*
Iul16*
Iul17*
2.75
0.00
%
5.00
%
8.00
%
5.00
%
5.00
%
2. Tarifele de canalizare/ canalizare epurare pentru intreaga arie de

operare
Nr.
Crt.
LOCALITATE
A/
SERVICIUL
CRAIOVA
2
3
4
5
6
Tarife
Iul-12
**
(RON/
m3)
Iul13*
Iul14*
Iul15*
Iul16*
Iul17*
1.6
8.00
%
9.00
%
5.00
%
5.00
%
10.0
0%
1.2
26.2
1%
22.1
5%
5.00
%
5.00
%
10.0
0%
Canal *** 5
FILIAI
Canal
DBULENI
Canal
CALARAI
Canal
BECHET
Canal
BILETI
Canal
Se va aplica tariful unificat in momentul in

care va exista serviciul
1.4
16.2
2%
14.5
0%
5.00
%
5.00
%
10.0
0%
1.2
26.6
23.8
5.00
5.00
10.0
20
4
7
8
9
10
0%
5%
0%
1.7
0.00
%
8.60
%
5.00
%
5.00
%
10.0
0%
1.4
14.9
9%
14.2
4%
5.00
%
5.00
%
10.0
0%
CALAFAT
Canal *** 9
SEGARCEA
Canal
BREASTA
Canal
NRENI


Canal
* Creterile anuale n termeni reali sunt stabilite la nivelul anului 2012 si nu
includ inflaia n perioada dintre ajustrile tarifare i nici taxa pe valoarea
adugat. Ajustrile anuale de tarif se vor face cel trziu la data de 01 iulie a
fiecrui an, cu luarea n calcul a inflaiei (indicele preurilor de consum
publicat lunar de Institutul Naional de Statistic) i a creterilor impuse n
termeni reali din tabelele de mai sus.
** Tariful pentru anul 2012 a fost calculat pe baza prevederilor incluse in
Contractul de Finantare
***La Calafat si Craiova s-a luat in considerare cumularea tarifelor de
canalizare si epurare.
Preturile pentru activitatea de apa si tarifele pentru activitatea de canalizare/
canalizare-epurare la datele respective vor fi calculate conform urmatoarei
formule:
Tarif
n+i
= Tarif n x (1+a
n+1)
x (1+a
n+2)
x .. x (1+a
n+i)
xI
n+i
Unde:
Tarif n+i tariful la data n+i
Tarif n tariful initial, in vigoare la 1 iulie 2012.
a n+1, a n+2 - ajustari in termeni reali a tarifului la datele n+1, n+2
a n+i - ajustari in termeni reali a tarifului la data n+i
I n+i inflatia aferenta ajustarii n+i care se calculeaza conform urmatoarei
formule:
21
CPI x (1+INF)m /12

I
n+i
=
IPI
unde:
CPI - cel mai recent Indice al preturilor disponibil;
IPI - Indicele preturilor initial, de la data Tarifului n (1 iulie 2012);
INF inflatia pentru perioada de 12 luni inainte de cel mai recent Indice al
preturilor disponibil;
m numarul de luni intre data celui mai recent indice de pret disponibil si
data efectiva a noului tarif;
Indicele Preturilor Indicele Preturilor de Consum publicat lunar de Comisia
Nationala de Statistica a Romaniei.
3. Preul de producere i transport a apei potabile pentru intreaga arie de
operare , livrat n alt sistem ctre ali operatori, n vederea redistribuirii :
Nr.
Crt.
LOCALITATEA
/
SERVICIUL
Tarife
Mart13*
(RON/
m3)
Iul13*
Iul14*
Iul15*
Iul16*
Iul17*
ARIA DE
OPERARE
1.6
0.00 5.00 8.00 5.00 5.00

1
Ap
2
%
%
%
%
%
Cresterile anuale in termeni reali nu includ inflatia in perioada dintre ajustarile
tarifare si nici taxa pe valoarea adaugata. Ajustarile anuale de tarif se vor face
cel tarziu la data de 01iulie a fiecarui an, cu luarea in calcul a inflatiei si a
cresterilor impuse in termeni reali din tabelul de mai sus.
Tariful la datele respective va fi calculat conform urmatoarei formule:
Tarif
n+i
= Tarif n x (1+a
n+1)
x (1+a
n+2)
x .. x (1+a
n+i)
xI
n+i
Unde:
Tarif n+i tariful la data n+i
Tarif n tariful initial, in vigoare la 1 martie 2013.
22
a n+1, a n+2 - ajustari in termeni reali a tarifului la datele n+1, n+2

a n+i - ajustari in termeni reali a tarifului la data n+i
I n+i inflatia aferenta ajustarii n+i care se calculeaza conform urmatoarei
formule:
CPI x (1+INF)m /12
I
n+i
=
IPI
unde:
CPI - cel mai recent Indice al preturilor disponibil;
IPI - Indicele preturilor initial, de la data Tarifului n (1 martie 2013);
INF inflatia pentru perioada de 12 luni inainte de cel mai recent Indice al
preturilor disponibil;
m numarul de luni intre data celui mai recent indice de pret disponibil si
data efectiva a noului tarif;
Indicele Preturilor Indicele Preturilor de Consum publicat lunar de Comisia
Nationala de Statistica a Romaniei.
Prin aplicarea metodologiei de mai sus, la 1 iulie 2014 se va ajunge la aplicarea
unui tarif unic de distributie pentru toate localitatile prezentate in tabel, atat la
serviciile de apa, cat si la cele de canalizare.
In cazul in care o localitate nu are servicii de apa sau de canalizare in prezent,
in momentul in care va beneficia de aceste servicii de apa si/sau canalizare se
va aplica tariful existent la acea data in Municipiul Craiova.
In cazul preluarii de noi localitati care nu sunt cuprinse in Planul de crestere al
tarifelor, se va aplica tariful unic pentru serviciul de alimentare cu apa si
tariful existent la acea data in Municipiul Craiova pentru serviciul de
canalizare.
In cazul localitatiilor in care situatia tarifelor actuale nu este foarte clara sau in
cazul in care dupa inceperea operarii se constanta modificari seminificative in
nivelul costurilor de operare, comparativ cu evidentele prezentate inaninte de
preluare, la cel mult 6 luni de la inceperea operarii, S.C. Compania Apa Oltenia
S.A, are posibilitatea sa modifice strategia de tarifare pe baza costurilor
actuale inregistrate.
23
D. STRATEGII DE PRODUSE I SERVICII :

STRATEGIA 7: Facturarea apei pluviale la toate tipurile de utilizatori din aria
de operare
O parte din apa pluvial de pe raza municipiului Craiova i a localitilor
dotate cu sisteme de canalizare este preluat de sistemul de canalizare
menajer, genernd costuri suplimentare de ntreinere, consumuri ridicate de
energie electric i costuri suplimentare cu deversarea apei n emisar.
Pentru a acoperi aceste costuri precum i costurile generate de
preluarea n concesiune a sistemului de canalizare pluvial din aria de operare,
cantitatea de ap meteoric preluat n reeaua de canalizare va fi facturat la
toate tipurile de utilizatori situai n localitile dotate cu sisteme de canalizare.
Metodologia de facturare a apei meteorice propus de operator respect
prevederile legislative n vigoare, avnd ca baz Standardul SR 1846 2:2007,
respectiv Art. 215 din Regulamentul de Organizare i Funcionare al Serviciilor
de Alimentare cu Ap i Canalizare aprobat prin Ord. ANRSC 88/2007 Pentru
calculul cantitii de ap meteoric lunar se va folosi formula:
Qm=(S1 x I1 + S2 x I2 ++ Sn x In) x K, unde:
Qm cantitatea de ap meteoric preluat lunar n reeaua de canalizare
S1 Sn - suprafaa declarat de utilizator n funcie de natura ei (STAS
1846 2:2007),
I 1 I n - coeficient de scurgere stabilit de STAS 1846 2:2007
K cantitatea specific de ap meteoric (mc/mp) comunicat de Autoritatea
Naional de Meteorologie, pentru luna anterioar emiterii facturii
Obiective:
1) Realizarea unei campanii de promovare a modului de facturare a apei
meteorice n toate localitile unde exist sisteme de canalizare, insistnd
asupra aspectelor de ordin legal care au determinat introducerea acestei
msuri la nivelul tuturor utilizatorilor.
2) Editarea, distribuirea, colectarea i centralizarea formularelor tip prin care
clienii i declar, pe proprie rspundere, tipurile i suprafeele totale ale
incintelor construite i neconstruite deinute.
3) nscrierea informaiilor referitoare la suprafeele deinute de clieni n baza
de date din programul de facturare.
4) Modificarea contractelor cu utilizatorii, n baza datelor declarate de ctre
acetia cu privire la tipurile i suprafeele deinute.
5) Informarea tuturor clienilor cu privire la data punerii n practic de ctre
operator a metodologiei de facturare a apei meteorice, care utilizeaz
coeficienii de scurgere recomandai de SR 1846 2:2007.
24
STRATEGIA 8: Creterea calitii citirii, diversificarea i flexibilizarea

modalitilor de citire i facturare:
Compania de Ap Oltenia SA va dezvolta o strategie privind creterea calitii
activitii sectorului constatare consumuri, diversificarea i flexibilizarea
modalitilor de citire i facturare pentru serviciile aferente, innd cont de
cerinele i nevoile consumatorilor.
Obiective:
1) Oferirea clienilor de modaliti variate i moderne de citire, (n spe citirea
la distan), n vederea creterii eficienei i reducerii costurilor implicite
acestei activiti, precum i al diminurii disconfortului resimit de ctre
clieni.
2) Valorificarea rezultatelor modelului pilot de citire la distan a contoarelor
clienilor i trecerea la implementarea unui nou proiect privind citirea la
distan a contoarelor clienilor
3) Elaborarea i implementarea unui program de verificare a montajului i
diametrelor contoarelor aflate n administrarea Operatorului.
4) Elaborarea i aplicarea unui program de nlocuire i verificarea contoarelor
la termenele prevzute de legislaia metrologic.
5) Elaborarea i aplicarea unui program de verificare a modului n care se
desfoar activitatea de citire a contoarelor montate n reea i a modului de
stabilire a cantitilor de ap ce urmeaz a fi facturate.
STRATEGIA 9: Realizarea separrii tehnice a msurrii consumului de ap la
nivel de apartament pentru imobilele tip condominium:
Operatorul intenioneaz s promoveze modelul de msurare separat a
consumurilor pe apartamente, n imobilele de tip condominiu, bazndu-se pe
rezultatele incontestabile existente pn n acest moment n ceea ce privete
separarea consumatorilor la nivel de apartament.
OBIECTIVE:
1. Realizarea unor campanii de promovare privind beneficiile rezultate n urma
implementrii soluiei tehnice de msurare separat a consumurilor pe
apartamente, n imobilele de tip condominiu, prin:
- elaborarea i distribuirea de pliante care prezint succint beneficiile
separrii
- consumului;
- popularizare n media
- discuii publice pe aceast tem
- mobilizarea resurselor companiei pentru realizarea acestui obiectiv
25
E. STRATEGII DE PROMOVARE:
STRATEGIA 10. Consolidarea Relaiilor Publice cu toi factorii interesai:
n calitate de operator regional, contribuim la dezvoltarea regional i
mbuntirea calitii vieii locuitorilor, prin realizarea unei infrastructuri
moderne, ca baz a dezvoltrii economice, la dezvoltarea durabil a serviciilor
publice de alimentare cu ap i canalizare, protecia mediului nconjurtor i
mbuntirea permanent a calitii serviciilor de ap i ap uzat.
Avem ca obiectiv obinerea performanelor operaionale i financiare care s ne
recomande ca o companie competitiv pe piaa serviciilor de alimentare cu ap
i canalizare din Romnia.
Ne angajm s promovm respectul i transparena prin tratamentul egal i
meninerea unei comunicri eficiente i eficace cu toi factorii interesai.
Vizm creterea gradului de ncredere a populaiei prin furnizarea unor servicii
de calitate, respectnd permanent angajamentele i termenele asumate.
Ne propunem s informm i s educm consumatorii cu privire la aspectele
de mediu, respectiv la consumul raional de ap i la pericolele deversrii
anumitor substane n mediul natural.
Acordm o atenie deosebit cerinelor tuturor factorilor interesai, viznd
meninerea unei relaii eficiente de comunicare cu populaia beneficiar,
autoritile locale, judeene, centrale, membrii ADI Oltenia, agenii economici i
instituiile, mass media.
Ne propunem optimizarea procesului de colaborare i comunicare intern, inter
i intradepartamental.
Resursele umane reprezint unul dintre factorii principali care pot asigura
succesul societii, motiv pentru care comunicarea intern are nevoie de
creativitate i personalul trebuie s simt c reprezint o prioritate pentru
companie.
A informa i implica n procesul decizional toate resursele umane reprezint un
beneficiu att pentru angajat ct i pentru angajator, astfel angajaii informai
tiu ceea ce fac, i mai ales de ce, neleg care sunt obiectivele societii i cum
pot s le aduc la ndeplinire mai eficient.
O bun atmosfer de lucru este n interesul fiecrui angajator responsabil,
pentru c este o surs a creterii eficienei.
Ne concentrm eforturile n vederea optimizrii comunicrii att cu mediul
intern ct i cu cel extern, n scopul meninerii unui climat favorabil intern i
extern.
Ne propunem crearea unei celule de criz n cadrul companiei, care s
gestioneze n timp real situaiile de criz, acestea avnd o influen major
n meninerea imaginii favorabile a acesteia.
26
Prin urmare strategia dedicat Relaiilor Publice promoveaz o imagine pozitiv

i transparent a societii noastre, intenionnd s asigure liberul acces al
cetenilor la informaii privind investiiile i activitile de interes public al
Operatorului.
Obiective:
1) Elaborarea unui Plan anual de aciuni interne i externe, care s vizeze
cldirea imaginii dorite a firmei, promovarea produselor i serviciilor acesteia i
dezvoltarea canalelor de transmitere a mesajelor.
2) Elaborarea unui Plan anual de comunicare privind msurile de informare i
publicitate pentru promovarea proiectului Extinderea i modernizarea
infrastructurii de ap i ap uzat n judeul Dolj, cofinanat din Fondul de
Coeziune al Uniunii Europene, prin POS Mediu.
Aciuni:
1) Crearea unei celule de criz n cadrul companiei, care s gestioneze n timp
real situaiile de criz, acestea avnd o influen major n meninerea imaginii
favorabile ale acesteia.
2) Monitorizarea zilnic a presei i actualizarea dosarului de publicitate a
societii.
3) mbuntirea paginii web a societii, respectiv actualizarea permanent a
site-ului companiei destinat comunicrii cu utilizatorii, precum i a site-ului
dedicat exclusiv promovrii Proiectului POS Mediu .
4) Editarea i distribuirea de materiale informatice pentru promovarea
obiectivelor de investiii, destinate att publicului larg ct i publicului
profesionist.
5) Organizarea de campanii de promovare att pentru publicul larg ct i
pentru publicului profesionist pentru informarea privind protecia surselor de
ap i promovarea nmolurilor rezultate din staiile de epurare.
6) Organizarea de ntlniri cu cetenii n scopul informrii i contientizrii
importanei lucrrilor de investiii executate de companie, de modernizare i
extindere a sistemelor de alimentare cu ap i canalizare. Compania va depune
ample eforturi n scopul minimizrii disconfortului resimit de ceteni pe
durata desfurrii lucrrilor.
Indicatori de monitorizare:
1. Pagina de internet a Operatorului i cea dedicat promovrii proiectului
- frecvena actualizrii paginii web (zilnic/lunar)
- numr de vizitatori ai paginii web/lun (se va asigura prezena unui contor
pe site)
2. Materiale informative - numrul de materiale promoionale produse
3. Evenimente publice (dezbateri publice, conferine de pres, ntlniri cu
cetenii) - numr de evenimente organizate
27
- numr de participani
- numr de ntrebri adresate, sugestii
- numr de publicaii, materiale informative i
materiale suport distribuite
- numr de ntrebri adresate i la care s-a rspuns
- numr de evenimente organizate de teri la care
particip reprezentaii Operatorului Regional
4. Relaii cu mass-media
- numr de conferine de pres
- numr de comunicate de pres emise
- numr de articole scrise de jurnaliti
- numr articole pozitive/negative
- numr emisiuni TV
- numr emisiuni radio
- numr anunuri de pres.
5. Petiii, solicitri de informaii
- numr cereri de informaii primite din care la care s-a dat rspuns.
STRATEGIA 11. Consolidarea relaiilor cu utilizatorii serviciilor de ap i
canalizare:
Strategia dedicat relaiilor cu clienii promoveaz urmtoarele valori:
creterea nivelului de ncredere al clienilor n calitatea serviciilor i produselor
oferite, optimizarea procesului de comunicare dintre Operatorul regional i
utilizatori, respectiv monitorizarea permanent a opiniei clienilor.
Ne propunem s furnizm tuturor clienilor servicii de calitate la
standarde europene Ne dorim s mbuntim continuu relaiile de comunicare
i colaborare cu fiecare categorie de clieni n parte.
Vom trata i rezolva toate solicitrile, sesizrile sau reclamaiile ntr-o manier
prompt i eficient, respectnd termenele i prevederile legale n vigoare.
Manifestm o preocupare permanent pentru creterea gradului de ncredere al
clienilor n serviciile oferite i pentru asigurarea transparenei n aciunile
ntreprinse.
Vom asigura instruirea permanent a personalului n vederea optimizrii
comunicrii cu clienii.
Ne vom preocupa ca angajaii notri s fie permanent amabili, competeni i
binevoitori cu utilizatorii.
Vom monitoriza periodic feed-back-ul din partea consumatorilor notri, prin
aplicarea de chestionare privind satisfacia acestora fa de serviciile oferite de
ctre companie.
Obiective:
1) Optimizarea comunicrii cu clienii
28
2) Implementarea unui sistem de telefonie gratuit pentru clienii notri pn

la finele anului 2015
3) Monitorizarea i analizarea permanent a sesizrilor i reclamaiilor
clienilor privind calitatea serviciilor furnizate.
4) Investigarea periodic a opiniei consumatorilor i utilizarea informaiilor
obinute pentru planificarea viitoarelor activiti, procese de mbuntire i
inovare la nivelul serviciilor i infrastructurii de ap i canal, monitorizarea
schimburilor de opinie n rndul utilizatorilor odat cu trecerea timpului.
5) Dotarea casieriilor cu sisteme performante de supraveghere i alarmare.
Indicatori de monitorizare
I Branarea i racordarea utilizatorilor
1. Numr de solicitri la care intervalul de timp dintre momentul nregistrrii
cererii de branare / racordare a utilizatorului pn la primirea de ctre
acestia a avizului de branare / racordare este mai mic de 15 / 30 / 60 zile
calendaristice.
2. Numr de contracte ncheiate pe categorii de consumatori.
3. Procentul din contractele ncheiate ntr-o lun raportat la numrul total de
consumatori.
Msurarea i gestiunea consumului de ap:
4. Numr de reclamaii privind precizia contoarelor raportat la
numrul total de contoare pe categorii de consumatori numr (trim.) de
reclamaii privind precizia contoarelor care s-au dovedit justificate.
5. Numr de sesizri privind parametrii apei furnizate raportat la
numrul total de utilizatori.
6. Numr de sesizri privind parametrii apei furnizate, care s-au
dovedit justificate.
Citirea, facturarea i ncasarea contravalorii serviciilor de ap i de
canalizare furnizate:
7. Numr de reclamaii privind facturarea raportat la numrul total de
utilizatori
8. Procentul de reclamaii privind facturarea rezolvate n termen de 15 zile.
9. Procentul de reclamaii privind facturarea care s-au dovedit justificate.
Cantitatea serviciilor furnizate / prestate:
10. Numr de reclamaii privind parametrii de calitate a apei furnizate, raportat
la numrul total de utilizatori, pe tipuri de utilizatori i parametrii reclamai.
11. Numr de reclamaii privind parametrii de calitate a apei furnizate care sau dovedit a fi justificate.
12. Numr de reclamaii privind gradul de asigurare n funcionare raportat la
numrul total de utilizatori.
13. Numr de reclamaii privind gradul de asigurare n funcionare care s-au
dovedit justificate.
29
Rspunsuri la solicitrile scrise ale utilizatorilor:

14. Numr de sesizri scrise, altele dect cele prevzute la celelalte articole, n
care se precizeaz c este obligatoriu rspunsul operatorului, raportat la
totalul sesizrilor
15. Numr de sesizri scrise, altele dect cele prevzute la celelalte articole, n
care se precizeaz c este obligatoriu rspunsul operatorului, care s-au dovedit
justificate.
16. Numr total de sesizri lunare / numr total de branamente.
F. STRATEGII FINANCIARE:
Obiectivele principale ale strategiilor economico financiare se contureaz
innd cont de o serie de constrngeri generate de specificul din domeniul
serviciilor publice n general, al serviciilor de alimentare cu ap i canalizare n
particular. Aceste obiective au n vedere n principal:
- colectarea, monitorizarea i gestiunea eficient a veniturilor n vederea
constituirii resurselor suficiente pentru funcionarea cost/beneficiu eficient i
modernizarea serviciului i a infrastructurii astfel nct s asigure un grad
nalt de satisfacie a utilizatorilor n condiiile pstrrii preurilor i tarifelor n
pragul de suportabilitate a populaiei din aria deservit,
- faptul c strategia financiar a operatorului regional trebuie s in cont de
aplicarea principiilor de solidaritate social, respectiv finanarea operrii
sistemelor de ap/canalizare ntr-o parte a zonei rurale deservite, unde
eficiena economic este la limit sau negativ din veniturile realizate n aria
urban, inndu-se permanent cont de punctul de echilibru, dincolo de care
prestarea serviciului n condiii de eficien devine problematic,
- strategiile economice trebuie de asemenea correlate cu cele de dezvoltare i
operaionale astfel nct strategiile angajate prin programele de investiii i
operarea infrastructurii prin metode moderne s permit reducerea treptat a
costurilor i creterea eficienei economice n condiiile reflectrii n preuri i
tarife a costului economic real al prestrii serviciului,
- constituirea resurselor pentru plata datoriei externe aferente creditelor
asumate prin programele de investiii cu cofinanare European,
- adaptarea permanent a mecanismelor financiar bugetare la evoluia
schimbrilor din domeniul fiscalitii,
Legislaia definete o serie de condiionaliti i limite de care trebuie s se in
cont la construcia bugetar n domeniul serviciilor publice, n particular a
celor la care statul sau o autoritate local este acionar unic sau majoritar.
Documentele strategice care definesc strategia economic, financiar
i de audit a organizaiei sunt n principal bugetul de venituri i cheltuieli pe
termen scurt i mediu, situaiile financiare, statul de funcii i organigrama.
30
Planul de msuri pentru realizarea obiectivelor cuprinse n contractual de

mandat n domeniul economic, financiar i de audit are n vedere:
- gestionarea eficient a activelor imobilizate i a activelor circulante
- gestionarea eficient a fluxurilor de numerar, a clienilor i furnizorilor
- gestionarea eficient a fondurilor nerambursabile i rambursabile
pentru finanarea investiiilor i Fondul IID
- respectarea prevederilor legislative n vigoare i a procedurilor proprii privind
activitile financiar contabile
- respectarea termenelor i a prevederilor legale privind elaborarea i depunere
situaiilor financiare, a declaraiilor i rapoartelor
- respectarea hotrrilor Adunrii Generale a Acionarilor, Consiliului de
Administraie
- analizarea veniturilor, a costurilor i a rezultatului final, gsirea celor mai
adecvate metode de maximizare a veniturilor, de reducere a costurilor i de
mbuntire a rezultatelor financiare
- aplicarea planurilor de cretere i ajustare tarifar, n scopul respectrii
condiionalitilor din Memorandumurile i Contractele de finanare,
precondiie a atragerii i derulrii de programe de modernizare n vederea
mbuntirii calitii infrastructurii i serviciilor
- derularea activitii de audit conform prevederilor legislative astfel nct s
asigure derularea n bune condiii a activitii financiare, monitorizarea
eficacitii sistemelor de control intern, de audit intern i de management al
riscurilor din cadrul societii
- aplicarea de penaliti agenilor economici poluatori conform principiului
European poluatorul pltete, constituindu-se astfel surse suplimentare de
venituri
- facturarea corect, ncasarea i analizarea soldului facturilor nencasate
- cretere ncasrii cu influene asupra perioadei de ncasare i pli prin
somare clieni, debranri, acionri n instan, ncasri n numerar, prin
banc, compensri
- creterea numrului de clieni prin extinderea infrastructurii de ap canal i
extinderea ariei de operare, respectiv creterea veniturilor paralel cu creterea
numrului de personal i a costurilor de exploatare, ntreinere i reparare a
infrastructurii
- reducerea costurilor prin utilizarea sistemelor GIS i SCADA. Sunt
determinate tronsoanele de reele cu pierderi care trebuie nlocuite
STRATEGIA 12: Optimizarea fluxului de numerar:
n scopul asigurrii stabilitii financiare, societatea va dezvolta o strategie de
optimizare a fluxului de numerar, prin:
31
1. Analizarea continu a evoluiei ratei de colectare n vederea identificrii din

timp a tendinelor negative care pot prezenta un risc pentru fluxul de numerar
al companiei.
2. Implementarea unor msuri specifice de diminuare a factorilor de risc
identificai.
3. Implementarea unui sistem de gestionare a creanelor restante, inclusiv
somarea i debranarea restanierilor.
4. Implementarea tarifelor conform strategiei tarifare aprobate.
G. STRATEGII PRIVIND OPERAREA I MENTENANA:
Operatorul i propune asigurarea stabilitii financiare, prin optimizarea i
controlul costurilor operaionale de exploatare i ntreinere, avnd n vedere:
instruirea personalului din serviciile de exploatare i ntreinere managementul
i raportarea bugetului aferent prin: mbuntirea monitorizrii costurilor de
exploatare, de ntreinere i cu personalul elaborarea, respectiv actualizarea
procedurilor i planurilor de operare i ntreinere elaborarea, respectiv
actualizarea procedurilor pentru raportarea periodic i controlul execuiei
bugetare.
STRATEGIA 13: Implementarea sistemului GIS:
Compania de Ap Oltenia S.A. va implementa un prezent un sistem GIS
(Geographic Information System) n cadrul contractului de Asisten tehnic
pentru Managementul Proiectului Extinderea i modernizarea infrastructurii de
ap i ap uzat n judeul Dolj.
Obiective generale:
1) Asigurarea accesului rapid la toate informaiile privind reelele de ap i
canalizare, a tuturor compartimentelor interesate din cadrul companiei.
2) Elaborarea unor baze de date complexe, care s includ toate elementele i
caracteristicile sistemelor aflate n administrarea Operatorului.
Beneficii:
1) Accesul rapid i simplu la informaii va eficientiza activitile i va crete
performanele tuturor departamentelor din cadrul companiei, care folosesc
acest sistem.
2) Posibilitatea adaptrii unor decizii corecte n timp util, prin accesarea
informaiilor necesare n baza de date GIS.
3) Scurtarea timpului de acordare a avizelor i acordurilor solicitate de ctre
clieni.
4) Scurtarea timpului de elaborare al lucrrilor efectuate de Direcia Tehnic
Producie.
Obiectivele contractului de asisten tehnic privind activitatea GIS:
32
- Sprijin pentru Compania de Ap Oltenia n achiziionarea echipamentelor soft

i hard
- Sprijin pentru companie n nfiinarea unui departament GIS funcional
- Pregtirea profesional a personalului GIS
- Identificarea, evaluarea i valorificarea datelor cadastrale prin procesarea
datelor digitale deinute de companie
- Realizarea de ridicri topo
- Analiza i proiectarea bazei de date GIS
- Punerea n funciune a sistemului informatic GIS
- Colectarea tuturor datelor i introducerea lor n GIS
Realizarea conexiunii ntre baza de date GIS i bazele de date din EMSYS:
- Elaborarea unor proceduri i instruciuni de lucru, referitoare la
gestiunea informatizat a elementelor din sistemele de ap i ap uzate
- Definirea unor structuri de rapoarte n modulul GIS EMSYS, care s
poat permite generarea automat, n funcie de procedurile i
standardele predefinite de echipa de operare i mentenan a
operatorului regional a unor documente de tipul:
Planuri de mentenan ;
Planuri de intervenie;
Grafice de revizii i reparaii;
Planuri de investiii.
Meionm c aceste rapoarte vor fi nsoite de toate informaiile necesare
implementrii lor n condiii de eficien i eficacitate, respectiv:
Necesar materiale;
Necesar resurse umane;
Necesar echipamente i utilaje;
Necesar resurse financiare.
- Actualizarea permanent a bazei de date, respectiv ncrcarea
informaiilor postexecuie rezultate n urma interveniei echipelor de
mentenan .
STRATEGIA 14: Implementarea unui sistem modern de modelare hidraulic i
a sistemului SCADA
In cadrul contractelor de lucrari pentru constructia/reabilitarea statiilor de
tratare si a statiilor de epurare este inclusa component SCADA. Testarea pe
santier a programelor informatice aplicate in instalatie, SCADA, panourile de
comanda, aparate de masura, si orice coduri de programare. Toate alarmele si
decuplarile vor fi verificate prin functionarea dispozitivului primar de initiere, si
in raport de sursa de referinta calibrata, atat la SCADA cat si la telemetrie.
33
Controlul, operarea si protectia diverselor echipamente (cum ar fi pompe de

orice tip si destinatie, suflante, compresoare de aer, motoare electrice in
general, etc.) va fi realizata prin intermediul unei retele PLC de comunicatie la
punct fix pe infrastructura de cabluri electrice montata in panourile electrice
locale. Datele din cadrul retelei de tip PLC vor fi transferate catre sistemul
SCADA, ce va fi instalat in cladirea administrativa (AB), in vederea procesarii si
inregistrarii dar si pentru automatizarea si controlul de la distanta al ciclului
tehnologic. Panourile electrice locale vor fi echipate cu interfata om/masina cu
taste si butoane, pentru a permite operatorului sa intervina manual si sa preia
controlul echipamentului respectiv (trecere din sistem automat in sistem
manual).
STRATEGIA 15: Dezvoltarea unui management eficient de detectare i reducere
a pierderilor de ap:
Activitatea Companiei de Ap Oltenia S.A. ntreprins n scopul dezvoltrii unui
management eficient de detectare a pierderilor, se desfoar n contextul
derulrii unor ample lucrri de investiii privind reabilitarea, modernizarea i
extinderea reelelor de ap i ap uzat din aria de operare a companiei.
Problema controlului, reducerii sau meninerii n limite rezonabile a pierderilor
de ap din sistemul de alimentare cu ap este un aspect important al activitii
companiei, ntruct influeneaz direct performanele economice i relaionale
cu consumatorii.
Strategia privind managementul pierderilor n reele implic cunoaterea
performanelor reale ale sistemelor, de ordin tehnic i economic.
Scop: Furnizarea de instrumente eficiente din punct de vedere al costurilor
pentru msurile de management i reducere a apei care nu aduce venituri
(NRW).
Obiective generale:
1) Reducerea cantitii de ap care nu aduce venituri (NRW) pn la
o valoare acceptabil din punct de vedere tehnic i economic.
2) Reducerea costurilor de operare i mentenan.
3) mbuntirea percepiei beneficiarilor fa de eficiena operatorului regional
n activitile de alimentare cu ap.
4) Stabilirea unui mod eficient de a mbunti continuu controlul apei care
aduce venituri, prin adoptarea unor msuri optime pentru reducerea cantitii
de ap nefacturat.
5) Msuri permanente de depistare i impunere a consumatorilor frauduloi
Rezultate ateptate:
1) Vor fi asigurate condiiile pentru implementarea unui management
al pierderilor pe reeaua de distribuire a apei potabile
34
2) La nivelul companiei va exista un sistem eficient de detectare a pierderilor pe

reelele de distribuie a apei potabile.
STRATEGIA 16: Mentenana echipamentelor electro-mecanice:
Mentenana echipamentelor reprezint o parte integrant a activitilor
generale de operare i mentenan ale societii, fiind corelate cu alte activiti
de operare, respectiv:
- sistemul de management al activelor
- procedurile de operare adoptate pentru instalaiile de alimentare cu
ap i canalizare
- managementul resurselor umane de operare
- mentenan transport, ateliere i depozite
Accesarea unor surse de finanare nerambursabile, coroborat cu impactul
noilor tehnologii, face posibil implementarea de ctre operator a unei strategii
referitoare la mbuntirea infrastructurii i a echipamentelor.
Obiective generale:
1) Revizuirea modului de planificare i programare a activitii de ntreinere a
echipamentelor la nivelul companiei.
2) Identificarea oportunitilor de mbuntire a eficienei activitilor de
mentenan, prin implementarea unei metodologii de mentenan centrat pe
fiabilitate (MCF), care va contribui la previzionarea riscului de defectare a
componentelor importante ale echipamentelor i la evaluarea impactului unor
astfel de defeciuni.
3) Dezvoltarea aspectelor legate de sistemul de management a activelor
relevante pentru mentenana echipamentelor.
4) mbuntirea metodelor de nregistrare i analiz a defectelor
echipamentelor, care vor contribui la previzionarea i astfel evitarea, pe ct
posibil, a viitoarelor defeciuni ale acestora.
5) Identificarea, evaluarea i gestionarea riscurilor i a situaiilor de urgen,
care pot avea un potenial efect negativ asupra activitii de operare.
Aciuni:
1) Informarea tuturor departamentelor din cadrul companiei asupra modului n
care echipa de management a societii anticipeaz impactele regionalizrii
asupra principalelor cerine i proceduri pentru mentenana echipamentelor
va rspunde n timp util la nevoia de schimbare a procedurilor de mentenan
a echipamentelor, dup instalarea de noi echipamente, achiziionate prin
programele de investiii curente i viitoare
2) Asistarea echipei care gestioneaz managementul activelor, de ctre
manageri i personalul responsabil de mentenan, n procesele legate de:
35
colectarea datelor privind echipamentele delimitarea echipamentelor principale

i a subsitemelor din toate localitile
3) Efectuarea unei analize n vederea stabilirii unei metodologii de mentenan
centrat pe fiabilitate care va include evaluri ale:
capacitii instalate i a celei disponibile situaiile fiecrui echipament
funcional / nefuncional) principalele cauze ale vechilor defeciuni ale
echipamentului (dac este posibil) vrsta i durata de via rmas a
echipamentului
4) Revizuirea practicilor curente de ntreinere a echipamentelor.
5) Determinarea sistemelor i a subsistemelor echipamentelor (conform
Planului de Management a Activelor)
6) Revizuirea organizrii datelor i a informaiilor privind fiecare echipament /
sistem / subsistem.
7) Asistarea echipei responsabile de managementul activelor cu informaii
legate de echipamentele instalate i starea acestora.
8) Identificarea categoriei echipamentelor la nivel de poziie, sistem i
subsistem.
9) Evaluarea impactului costului defeciunii echipamentului pentru
principalele sisteme sau subsisteme.
10) Evaluarea impactului asupra produciei n cazul defectrii echipamentului.
11) Pregtirea unui sistem de punctare pentru a clasa starea critic a
echipamentului, sistemului, subsistemului.
12) Determinarea strii critice a echipamentului.
13) Identificarea potenialelor probleme ce pot necesita ntreinere
neplanificat.
STRATEGIA 17: mbuntirea sistemului de management al activelor:
Scop:
1) Optimizarea activitilor de exploatare i ntreinere.
2) Obinerea celui mai sczut cost raportat la durata de via a activelor.
3) mbuntirea procedurilor de lucru existente referitoare la ntreinere,
reabilitare i nlocuire.
4) Sistematizarea tuturor informaiilor ntr-o baz de date unitar, complex i
eficient, din care s reias modul de aciune optim n ceea ce privete fiecare
activ.
5) Folosirea extensiv a sistemului propriu de management a activelor, pentru
a ndeplini obiectivele de mbuntire a eficienei activelor de ntreinere.
Beneficii:
1) Abilitate sporit de a planifica i de a acoperi costurile viitoare de reparare i
nlocuire a activelor.
2) Decizii operaionale mai bune.
36
3) Rspuns mai bun n caz de avarii.

4) Cunotine detailate asupra activelor critice i a celor care nu sunt critice.
5) Operare mai eficient.
6) Comunicarea mai bun cu clienii.
7) Stabilirea de tarife bazate pe date operaionale bine fundamentate.
8) ntocmirea de proiecte de investiii care s rspund necesitilor reale ale
sistemelor.
1) Metode i criterii, prioriti
- Analiza costurilor pe durata de via reprezint baza deciziilor cu
privire la investiii.
- Stabilirea costurilor pe ciclul de via nseamn evaluarea costurilor totale
pentru un activ pe toat durata de via, inclusive costul de achiziie, costul de
instalare, costul de exploatare, costul de ntreinere i reparaii, costul de
nlocuire.
- Criteriul principal de difereniere a activelor care necesit ntreinere,
reparaii, reabilitri sau nlocuiri este gradul de uzur a activului.
Evaluarea gradului de uzur i a criticitii activelor poate uura procedura de
prioritizare a acestora. Prioritizarea semnific ierarhizarea activelor dintr-un
sistem i luarea unor decizii cu privire la modalitatea de alocare a resurselor pe
baza acestei ierarhizri. Prioritizarea nseamn o analiz: importana activului
n furnizarea serviciului la nivelul stabilit, modul de funcionare a activului
(gradul de uzur) ct de curnd va fi necesar nlocuirea activului (durata de
via rmas).
-Eficiena costurilor n exploatarea i ntreinerea activelor (costuri de nlocuire
versus costuri estimate de exploatare i ntreinere pe durata de via rmas).
Managementul activelor contribuie la stabilirea activelor prioritare i la
determinarea momentului n care trebuie reabilitate sau nlocuite activele
pentru meninerea nivelului dorit al serviciului i exploatarea sistemului n
condiii de eficien activele critice pentru furnizarea serviciului au o prioritate
mai mare, activele cu grad de uzur mai mare au o prioritate mai mare,
activele cu durata de via rmas mai scurt ar trebui s aib o, prioritate
mai mare deoarece trebuie nlocuite mai repede, activele critice pentru care nu
exist redundan ar trebui s, aib o prioritate mai mare deoarece sistemul
nu poate fi operat, fr acestea, activele care nu sunt eficiente din punct de
vedere al, costurilor de exploatare i ntreinere ar trebui s aib o, prioritate
mai mare deoarece costul de exploatare i ntreinere, pe termen lung (durata
de via rmas) va fi mai mare dect, costul de nlocuire.
Obiective
Implementarea unui modul Managementul Activelor care va permite
desfurarea urmtoarelor activiti / operaiuni:
37
programarea lucrrilor
determinarea componenei echipei responsabile de lucrare lansarea
comenzii
generarea automat a unui feedback, ca urmare a finalizrii unei
operaiuni
ncrcarea informaiilor post execuie n sistemul informatics
raportarea costurilor specifice programelor
emiterea rapoartelor de verificare a modului de alocare a costurilor pe
programe
generarea rapoartelor de verificare a gradului de ncrcare n bugetul
alocat
- Biroul Eviden Patrimoniu existent se va reorganiza pentru a rspunde

noilor cerine i responsabilitile impuse de retehnologizare i automatizarea
sistemelor.
- ncadrarea n bugetele alocate pentru realizarea planurilor de mentenan.
- mbuntirea strii i performanelor activelor.
- Creterea duratei de via a activelor.
- Creterea profitului.
STRATEGIA 18: Eficientizarea consumului de energie:
Managementul energetic este parte integrant a procedurilor generale de
operare i mentenan a componentei de ap, fiind corelate cu alte funcii
i planuri de operare i mentenan, respectiv:
managementul activelor
controlul pierderilor i reducerea cantitii de ap nefacturat
mentenana echipamentelor
optimizarea costurilor de operare i mentenan
transport, ateliere i depozite
resurse umane
Tratarea, colectarea, distribuia i evacuarea apei potabile i a apei uzate
necesit cantiti mari de energie n aproape toate treptele proceselor.
n ceea ce privete costul activitilor de operare i mentenan, costul cu
energia este una din cele mai mari componente ale bugetului unui operator
regional, dup costul cu personalul.
n acest context, compania implementeaz strategii de eficientizare a
consumului de energie, planul de aciune specific fiind axat pe cele dou
componente principale: sisteme acionate electric i sisteme de nclzire.
Serviciul Tehnic, din cadrul Direciei Producie este responsabil de
implementarea strategiei de management a energiei.
38
Scop:
Eficientizarea consumului de energie la nivelul ariei de deservire a
operatorului.
Obiective:
1) Informarea tuturor departamentelor din cadrul companiei, precum i a
seciilor cu privire la modul n care echipa de management al companiei:
- anticipeaz impactul regionalizrii asupra consumului general de energie
- recunoate nevoia de eficientizare a consumului de energie electric
- va rspunde n timp util la creterile anticipate ale consumului de energie,
dup finalizarea investiiilor n staiile noi sau rehabilitate de tratare i
epurarea a apei, pentru extinderea reelelor de alimentare cu ap i canalizare,
precum i n alte mbuntiri.
2) Monitorizarea i analiza consumurilor de energie electric.
3) Identificarea mbuntirilor care pot fi aduse la procedurile de operare, n
vederea optimizrii consumului de energie electric.
4) Identificarea unor oportuniti de investiii n scopul mbuntirii eficienei
energetice.
5) Elaborarea/generarea de rapoarte privind managementul energetic
6) Implementarea propriu-zis a iniiativelor aprobate cu privire la
eficientizarea consumului de energie electric.
7) Elaborarea de rapoarte i trimiterea lor conducerii companiei cu privire la
activitile i aciunile de management energetic desfurate la nivelul
departamentelor i seciilor.
Aciuni :
1) Stabilirea echipei de management energetic.
2) Planificarea i instruirea echipei de management energetic.
3) Planificarea, evaluarea i folosirea rezultatelor aciunilor finalizate i
raportate de echipa de management energetic.
4) Organizarea de campanii de informare a clienilor cu privire la impactul
previzionat asupra tarifelor, rezultat din creterea consumului de energie dup
luarea n exploatare a lucrrilor de investiii din staiile de tratare i epurare a
apei i extinderii reelelor de alimentare cu ap i canalizare.
5) Revizuirea i/sau mbuntirea procedurilor de monitorizare i ntreinere a
echipamentelor energetice.
6) Compararea consumului specific de energie electric cu a altor operatori
regionali i pregtirea unei prime evaluri a potenialelor reduceri de consum
de energie.
7) Pregtirea rezultatelor analizelor consumului de energie i o prim estimare
a eventualelor reduceri (rezultatele auditului energetic).
39
8) Identificarea, monitorizarea posibilelor diferene care pot surveni ntre

consumurile reale de energie nregistrate dup finalizarea Proiectului POS
Mediu i consumurile preconizate n Planul de evoluie tarifar.
9) Revizuirea i analiza tarifelor existente pentru energia electric din fiecare
locaie i alegerea unora optime.
10) Analiza posibilitii de a procura energie electric de la ali furnizori
(schimbarea furnizorului de energie electric).
11) Identificarea unor oportuniti de reducerea a consumului de energie
electric, prin minimizarea consumului n orele de vrf, cu tarif mare,
(umplerea rezervoarelor n afara orelor de vrf).
12) Verificarea staiilor de pompare i asigurarea c vanele sunt nchise sau
deschise n mod corespunztor.
13) Acord asupra scopului i a coninutului raportului trimestrial i anual
privind managementul energetic.
14) Acordul asupra indicatorilor de performan privind eficiena energetic i
a metodelor de calcul pentru toate localitile n care compania i desfoar
activitatea.
15) Estimarea costurilor i a eventualelor ctiguri pentru fiecare opiune de
reducere a consumului de energie.
16) Stabilirea prioritilor pentru implementarea eventualelor opiuni de
reducere a consumului de energie.
17) Propunerea unui program de implementare a opiunilor prioritare selectate
de reducerea consumului de energie.
18) Pregtirea i prezentarea rapoartelor trimestriale i anuale cu propunerile,
justificate de reducere a consumului de energie electric i a valorilor
indicatorilor de performan energetic.
19) Dezvoltarea Planului de implementare a iniiativelor aprobate de reducere a
consumului de energie electric n toate localitile n care compania i
desfoar activitatea
STRATEGIA 19: Managementul nmolurilor i reziduurilor:
Strategia privind managementul nmolurilor a fost elaborat n variant
provizorie n cadrul contractului Asisten tehnic pentru managementul
proiectului Extinderea i modernizarea infrastructuriii de ap i ap uzat n
judeul Dolj de ctre SC BLOM Romnia SRL i este parte a strategiei generale
de dezvoltare a companiei.
Scop
40
Evaluarea opiunilor pentru gestionarea nmolurilor ce vor rezulta n

urma proceselor de tratare i epurare a apelor uzate din aria de operare a
Companiei de Ap, pe un orizont scurt, mediu i lung de timp pn la finele
anului 2040.
Politica gestionrii nmolurilor:
- Compania de Ap Oltenia i propune utilizarea durabil a resurselor
naturale, materializarea concret a acestui principiu constnd n asigurarea
durabil a serviciului de alimentare cu ap i ap uzat.
- Problema depozitrii finale i a valorificrii nmolului rezultat din
staiile de epurare se impune a fi o preocupare important a companiei
deoarece pe lng necesitatea conformrii cu legislaia din domeniu, rezolvarea
problematicii nmolului influeneaz direct performanele economice i
relaionale cu consumatorii precum i eficientizarea procesului de epurare.
- Formarea nmolului n staiile de epurare a apelor uzate din
aglomerrile unde compania este operator va fi o consecin a creterii
volumului de ap uzat colectat i supus epurrii, precum i a complexitii
procesului de epurare.
- Pornind de la premisa c nmolul este un deeu, strategia de eliminare
urmrete prevenirea formrii, minimizarea cantitii i valorificarea sa.
Un numr al alternativelor de eliminare final i/sau reutilizare a
nmolurilor este prezentat n tabelul de mai jos:
Tabel 1 Strategia general de gestionare
Companiei de ap Oltenia:
Soluia
Detalii
Faza 1
2013-2014
Utilizarea
mprtiere
70%
nmolului
direct
pe
n
teren agricol
agricultur
Alte direcii
Depozitarea 20%
nmolului
de epurare
stabilizat la
un grad de
35%
substan
uscat
la
a nmolului din staiile de epurare ale

Faza 2
Faza 3
Faza 4
2015-2017 2018-2020 2021-2040
70%
70%
70%
20%
20%
20%
41
Depozitul
ecologic de
deeuri
nchiderea
10%
depozitelor
(CET),
redarea
n
circuitul
agricol
a
unor soluri
degradate,
rempduriri
Valorificarea
energetic a
nmolurilor
10%
10%
10%
n perioadele n care nu se va putea realiza utilizarea sau depozitarea

nmolului acesta se va stoca pe paturile de uscare.
STRATEGIA 20: Managementul apelor uzate industrial
Obiective:
1) Implementarea eficient a sistemului de management al evacurilor
industriale, corelat cu managementul eficient al nmolurilor, avnd n vedere
influena calitii apei uzate industriale evacuat n staiile de epurare asupra
calitii nmolului de epurare.
2) Conformarea cu prevederile legislative privind calitatea apei epurate
deversate n emisar, conform cu cerinele Directivei UE 91/271/EEC.
n consecin, aceast strategie trebuie implementat anterior punerii n
funciune a staiilor de epurare din localitile cuprinse n proiectul Extinderea
i modernizarea infrastructurii de ap i ap uzat n judeul Dolj. Responsabilii
din cadrul companiei trebuie s depun toate eforturile de colectare i
centralizare a datelor privind toi agenii economici din zon.
STRATEGIA 21: Protecia surselor de ap

Resursele de ap potabil de suprafa i subterane sunt vulnerabile la
poluare, n general slab protejate i dificil de protejat pe termen mediu i scurt,
necesitnd investiii mari n timp, precedate de studii detaliate.
Scop:
42
Crearea unui instrument de lucru operativ, cu ajutorul cruia compania s

poat implementa msurile preconizate privind zonele de alimentare cu ap i
epurarea apelor uzate.
Obiective generale:
1) Adoptarea i implementarea unui plan de aciuni privind protejarea surselor
de ap
2) Conformarea cu Directiva 2001/60/EEC, Directiva cadru n domeniul apei,
prin stabilirea unui cadru operativ aplicabil n aciunile comunitare n
domeniul asigurrii calitii apei potabile, prin protejarea resurselor de ap de
suprafa i subterane, n vederea furnizrii de servicii adecvate de ap i de
canalizare pentru populaie, la tarife accesibile i reflectnd principiul
poluatorul pltete
Obiective specifice:
1) nfiinarea bazei de date cu sursele de ap prezente i viitoare din aria
Proiectului, prin identificarea surselor de ap existente i viitoare, calitii apei
din surse, factorilor de poluare a surselor de ap, zonelor vulnerabile din aria
de operare i determinarea zonelor de protecie sanitar.
2) Actualizarea informaiilor privind calitatea apei din surse i privind factorii
de poluare a surselor de ap.
3) Definirea unui cadru organizaional din domeniul proteciei surselor de ap,
prin ntruniri cu factorii relevani avnd responsabiliti n domeniul
gospodririi apelor.
4) Determinarea zonelor de protecie sanitar i hidrogeologic conform
prevederilor legale n vigoare.
5) Identificarea i reglementarea proprietii terenurilor care intr n aria zonele
de protecie sanitar i hidrogeologic a surselor de ap, n vederea respectrii
cerinelor legale.
6) Promovarea i contientizarea populaiei din aria de operare asupra
importanei problematicii legate de protecia surselor de ap.
7) Elaborarea unui program funcional de aciune pentru prevenirea i
combaterea efectelor polurii accidentale, n spe a unei proceduri referitoare
la sistemul de alert n caz de poluare accidental i la modul de aciune n caz
de producere a polurii accidentale, inclusiv dotarea cu mijloace materiale
pentru intervenie n cazul apariiei acesteia.
8) Instruirea echipelor de intervenie n caz de poluare accidental.
9) Creterea eficacitii programului de aciune n caz de poluare accidental,
prin pregtirea i aplicarea unor scenarii de simulare.
10) Aplicarea unui program pentru monitorizarea permanent a calitii apei
brute din sursele utilizate n aria de operare.
11) Delimitarea tuturor zonelor de protecie sanitar i asigurarea vizibilitii
perimetrelor acestora.
43
12) Implementarea unui sistem eficient de informare asupra posibilelor surse

de poluare, prin includerea n programul pentru monitorizarea permanent a
calitii apei brute a sistemului de monitorizare a calitii apei brute din
amonte, de ctre AN Apele Romne.
13) Meninerea siguranei alimentrii cu ap n cazul eventualelor poluri, n
mod deosebit n cazul resurselor vulnerabile, (captare de suprafa din fluvial
Dunrea i ruri) prin implementarea unui plan de msuri preventive.
14) ntreinerea facilitilor de protecie i a salubrizrii zonelor protejate, prin
efectuarea de aciuni periodice de ntreinere i salubrizare a zonelor de
protecie.
Rezultate:
1) Identificarea situaiei existente i a situaiei preconizate privind protecia
surselor de ap.
2) Completarea i actualizarea bazei de date cu surse din aria Proiectului POS
Mediu.
3) ncheierea unui protocol privind responsabilitile organismelor cu
responsabiliti n domeniul gospodririi apelor n vederea proteciei durabile a
surselor de ap.
4) Definirea limitelor zonelor de protecie sanitar i hidrogeologic a surselor
de ap din aria Proiectului.
5) Reglementarea situaiei terenurilor aferente zonelor de protective sanitar.
6) Informarea populaiei cu privire importana protejrii surselor de ap.
7) Programul de msuri i lucrri n vederea prevenirii polurilor accidentale
(stabilirea responsabilitilor personalului implicat, lista punctelor critice, fia
poluantului potenial, lista dotrilor i materialele necesare, lista unitilor
care acord sprijin n cazul polurii accidentale).
8) Pregtirea personalului specializat pentru intervenie n caz de poluare
accidental.
9) Aplicarea procedurii de intervenie n caz de poluare accidental.
10) Identificarea calitii apei din surse.
11) Montarea unor panouri de informare a publicului asupra surselor
protejate.
12) mprejmuirea zonelor de protecie conform prevederilor legale.
13) Conformarea cu cerinele legale privind zonele de protective sanitar i
hidrogeologic la sursele din Proiect.
14) Asigurarea informrii permanente n timp real cu privire la polurile
poteniale.
15) Garantarea siguranei de alimentrii din punct de vedere al capacitii de
depozitare.
16) Meninerea n condiii corespunztoare a zonelor delimitate.
44
H. STRATEGII DE RESURSE UMANE

STRATEGIA 22: Dezvoltarea unui sistem eficient i eficace de management al
Compania de Ap Oltenia S.A i va concentra eforturile asupra dezvoltrii
competenelor angajailor, creterea eficienei resurselor umane i promovarea
lucrului n echip, pentru a rspunde cerinelor generate de noile investiii,
nivelul de performan n cretere i exigenelor utilizatorilor.
- mbuntirea randamentului fiecrui angajat, a comportamentului su
profesional i implicit, creterea performanelor resurselor umane ale
organizaiei, respectiv creterea productivitii muncii n cadrul sistemului
existent.
- Dezvoltarea unui sistem eficace de management al performanelor resurselor
umane, care va corela eficiena profesional cu obiectivele i valorile societii.
- Dezvoltarea capacitii companiei de a asigura un management eficient al
sistemelor moderne de ap i ap uzat prin reorganizarea resurselor umane
sub aspect tehnologic, procedural i numeric.
Obiective generale:
1) Dezvoltarea competenei angajailor, creterea eficienei resurselor umane i
promovarea lucrului n echip.
2) Asigurarea accesului la instruire tuturor angajailor, n raport cu pregtirea
necesar posturilor, responsabilitile i cerinele posturilor.
3) Asigurarea capacitii interne de instruire, prin formarea unor echipe de
traineri interni.
4) Introducerea unor metode de formare bazate pe informare i comunicare i
responsabilizare individual.
5) Instruirea tuturor managerilor n vederea dezvoltrii capacitii de munc n
echip i organizarea de aciuni interdepartamentale pe principiile lucrului n
echip.
6) Dezvoltarea unei campanii interne de informare i instruire a tuturor
angajailor cu privire la misiunea i obiectivele companiei, respectiv la rolul
fiecrui angajat n organizaie, importana resurselor umane n obinerea
rezultatelor propuse, precum i la ateptrile angajatorului de la angajaii si.
7) Revizuirea periodic a sistemului de evaluare a performanelor individuale n
concordan cu obiectivele i strategiile companiei.
8) Evaluarea periodic a gradului de satisfacie a angajatului.
9) Asigurarea atractivitii companiei ca angajator, respective motivarea i
creterea gradului de satisfacie a angajailor.
10) Implementarea unui sistem de recompense echitabil bazat pe rezultatele
obinute n urma evalurii individuale a performanelor.
45
11) Asigurarea resurselor umane necesare derulrii noilor procese rezultate n

urma retehnologizrii i automatizrii activitilor de producie i mentenan.
12) Implementarea unui plan de reorganizare a companiei, n spe la nivelul
activitilor de producie i mentenan, n scopul adaptrii i creterii
capacitii de operare a noilor tehnologii implementate la nivelul operatorului,
Obiective specifice:
1) Analiza proceselor rezultate n urma retehnologizrii i automatizrii
activitilor de producie i mentenan.
2) Stabilirea necesarului de personal pentru derularea noilor procese de
producie i mentenan, n condiii de eficien i eficacitate, asigurnd
parametrii normali de funcionare a sistemelor de alimentare cu ap i
canalizare.
3) Reactualizarea organigramei i a fielor de post n scopul adaptrii la noile
cerine tehnologice i stabilirea unor formule optime de operare, mentenan i
dezvoltare a activelor publice i private aflate n administrare.
4) Notificarea angajailor cu privire la procesul de reorganizare a societii,
rezultat n urma retehnologizrii i automatizrii proceselor de producie i
mentenan.
5) Efectuarea unei analize la nivelul resurselor umane cu privire la pregtirea,
expertiza, competenele, vrsta, responsabilitile i sarcinile existente.
6) Elaborarea unui plan de instruire / perfecionare / specializare
difereniat pe tipuri de activiti, procese, instalaii, utilaje, echipamente.
7) Implementarea planului de instruire, perfecionare, specializare
8) Realocarea resurselor umane instruite n cadrul departamentelor funcionale
Rezultate ateptate:
a) O mai bun alocare a sarcinilor i responsabilitilor
b) Creterea ponderii personalului cu un nalt nivel tehnic i tehnologic de
pregtire, adaptat la noile procese automatizate
c) mbuntirea permanent a indicatorilor de performan privind eficiena
Resurselor Umane:
1) numr angajai ap/populaie deservit ap potabil
2) numr angajai canal/populaie deservit canal
3) productivitatea muncii/producia fizic sau valoric facturat/numr
mediu de salariai
4) ponderea cheltuielilor salariale inclusiv tichetele de mas n cifra de afaceri
5) numr angajai ap/lungime reea ap potabil
6) numr angajai canal/ lungime reea canalizare
I. STRATEGII IT
STRATEGIA 23: Dezvoltarea sistemului informatic de management EMSYS
46
n ceea ce privete sectorul informaional, compania i propune implementarea

unei strategii care s vizeze dezvoltarea i actualizarea permanent a sistemelor
de comunicare i a sistemelor IT.
OBIECTIV:
1. Continuarea implementrii sistemului informatic de management (EMSYS).
2. Dezvoltarea abilitilor / competen elor IT ale angajailor, respectiv creterea
eficienei resurselor umane angrenate n activitile n cauz .
3. Dezvoltarea de ctre Operator a structurilor i a sistemului procedural
propriu n domeniul tehnicii de calcul i securitii informatice, n vederea
eficientizrii sistemului informatic i utilizrii acestuia la potenialul su maxim
cu riscuri minime.
4. Integrarea unor module noi n EMSYS, specifice noilor activiti / procese /
fluxuri dezvoltate n cadrul organizaiei, astfel s se realizeze obiectivele de
performan stabilite.
CAPITOLUL IV. PLANUL DE INVESTIII PENTRU PERIOADA 2013- 2017
IV. A.IMPLEMENTAREA PROIECTULUI EXTINDEREA I REABILITAREA
SISTEMELOR DE AP I AP UZAT N ARIA DE OPERARE
Operator Regional S.C. Compania de Apa Oltenia S.A. si-a propus cresterea
gradului de acoperire cu servicii de alimentare cu apa si canalizare la
standarde europene in aria de operare. Realizarea acestui obiectiv implica
efectuarea de lucrari ample de extindere, respectiv de reabilitare a retelelor de
apa si canalizare, in conformitate cu programul de investitii aprobat. In acest
context, in anul 2013 S.C. Compania de Apa Oltenia S.A., vizeaza continuarea
implementarii obiectivelor de investitii privind realizarea extinderilor retelelor
de apa si canalizare in conformitate cu proiectul finantat prin Fondul de
Coeziune cu denumirea Extinderea i modernizarea infrastructurii de ap i
ap uzat n judeul DOLJ".
Operator Regional S.C. Compania de Apa Oltenia S.A. beneficiaza de finantare
nerambursabila pentru implementarea proiectului Extinderea si modernizarea
infrastructurii de ap si ap uzat n judeul Dolj, conform Contractului de
Finantare nr. 122523 / 26.09.2011, incheiat intre Autoritate de Management POS Mediu , S.C. Compania de Apa Oltenia S.A. si avizat de Asociatia de
Dezvoltare Intercomunitara "Oltenia".
Preocuparea primordiala a Operatorului este de a implementa Proiectul cu
succes in baza unui management performant.
47
1. COORDONATELE FINANCIARE ALE PROIECTULUI

Valoarea total a Proiectului, defalcat pe surse de finanare este urmtoarea:
Valoarea Valoarea
din care:
Valoarea
TVA, din care:
total a eligibil a
proiectul
proiectulu Proiectulu
ui, alta Valoarea Valoare TVA
TVA
aferent altei
i
i, conform
dect cea
Valoarea
Contribuia
POS
eligibil aferent valori dect
fr TVA
valorii
cea eligibil
beneficiarului conform
Mediu eligibil
eligibile a conform POS
nerambursabil din bugetul
POS
proiectulu
Mediu,
din FC i buget local
fr TVA i conform
de stat
POS
Mediu
(lei)
(lei)
1=2+7
2 = 3 +5
(lei)
(%)
3
(lei)
4=3/
2
498.644.8 453.517.5 58.957.27

98
85
22
8
(%)
5
9.070.35
0
(lei)
6=5/
2
2
(lei)
7
(lei)
8
45.127.3 106.721.5
10.830.567
63
45
2. SURSELE DE FINANARE ALE PROIECTULUI
77,31% - FC/FEDR
11,82% - Buget de Stat
1,82% - Buget Local
9% - Contribuia Beneficiarului
3. OBIECTIVELE PROIECTULUI
48
Obiectivul general al Proiectului este acela de a contribui la ndeplinirea

obiectivelor Axei Prioritare 1 din POS Mediu 2007 2013, prin derularea unor
investiii specifice n domeniul apei potabile i apei uzate n judeul Dolj.
Proiectul reprezint o etap semnificativ n cadrul reabilitrii generale i
extinderii infrastructurii de alimentare cu ap i canalizare din judeul Dolj,
continund procesul investiional derulat prin programele ISPA i servicii
municipale de creare a sistemelor regionale n sectorul apei.
Lucrrile de investiii n domeniul apei potabile vizeaz asigurarea furnizrii,
ctre locuitorii din localitile selectate, a apei potabile la calitatea impus de
cerinele legislaiei n vigoare (care transpun prevederile Directivei 98/83/EC
privind apa destinat consumului uman). n vederea maximizrii eficienei
infrastructurii existente de tratare a apei, sistemele zonale de alimentare cu
ap existente au fost extinse prin nglobarea unui numr de localiti care pot
fi alimentate cu ap potabil de la staiile existente de tratare a apei.
Investiiile selectate pentru finanare din Fondul de Coeziune vor asigura
conformarea cu cerinele Directivei 98/83/EEC n ceea ce privete apa potabil
i cu Directiva 91/271/EEC n privina colectrii i epurrii apei uzate, pentru
localitile, respectiv aglomerrile incluse n Faza 1 de investiii (2008-2013).
Astfel, prezentul Proiect cuprinde investiii n tratarea i distribuia apei
potabile precum i colectarea i epurarea apei uzate n municipiile Craiova,
Calafat (inclusiv localitatea dependent Ciupercenii Vechi), Bileti, oraele
Filiai, Segarcea, Dbuleni, Bechet i comunele Clrai, Poiana Mare i Rast.
Populaia total din aria de Proiect din judeul Dolj este de 389.597 locuitori
(anul 2008), reprezentnd 55% din populaia total a judeului Dolj.
Investiiile care se vor realiza prin Proiect, pentru Faza I 2007-2013, reprezint
o continuare a strategiei de reabilitare, modernizare i dezvoltare a
infrastructurii de ap/ap uzat din judeul Dolj, ele continund, n mod
coerent, proiectele anterioare n domeniu.
Proiectul finanat prin POS Mediu 2007 2013 include urmtoarele
componente:
Reabilitare staie de tratare Ialnia;

Reabilitare reea de distribuie ap n Craiova;
49
Extindere i reabilitare reea de canalizare n Craiova, inclusiv staii de

pompare ap uzat;
Halda de nmol la Staia de epurare Craiova;
Reabilitarea captrii cu criburi din Dunre;
Reabilitare staie de tratare ap Calafat;
Modernizare staie de epurare Calafat;
Conducta de aduciune de la Calafat, inclusiv gospodrie de ap, reea
nou de distribuie ap, reea nou de canalizare, staie de pompare ap
uzat, conducta de transfer ap uzat pentru Ciupercenii Vechi;
Conducta de aduciune de la staia de tratare ap Calafat, gospodrie de
ap, reea nou de ap i canalizare, staii de pompare ap uzat pentru
Poiana Mare;
Reabilitarea frontului de captare, a staiei de clorare, reabilitarea i
extinderea reelei de distribuie ap, extinderea reelei de canalizare i
staii de pompare pentru Bileti;
Staie de epurare regional n Rastu Nou i colectoare de transfer
aferente;
Extinderea reelei de canalizare, staii de pompare pentru Dbuleni;
Extinderea frontului de captare, extindere reea de distribuie ap i
canalizare n Clrai;
Extinderea frontului de captare, extinderea reelei de distribuie ap i a
reelei de canalizare, staii de pompare ap uzat pentru Bechet;
Staie de epurare regional n Bechet;
Branament la aduciunea de la Izvarna, gospodrie nou de ap,
reabilitarea i extinderea reelei de distribuie ap i a reelei de
canalizare, nlocuirea staiei de epurare pentru Filiai;
Surs nou de ap, rezervoare, reabilitarea i extinderea reelei de
distribuie ap i canalizare, staii de pompare ap uzat i staie nou
de epurare pentru Segarcea.
4. BENEFICIILE I REZULTATELE PROIECTULUI

Accesarea fondurilor europene pentru investiiile n sectorul de ap reprezint
un element cheie pentru trecerea de la un numr mare de furnizori de servicii
de o calitate sczut la un numr limitat de operatori puternici, capabili s
50
furnizeze servicii de calitate, la tarife acceptabile, care vor asigura recuperarea

costurilor de investiii i dezvoltarea ulterioar a sistemelor de ap.
Dup aderarea Romniei la UE au crescut oportunitile de finanare a
proiectelor de investiii pentru mbuntirea accesului la utilitile publice de
ap i protecia i reabilitarea surselor de ap din Romnia, conform cerinelor
europene. Acestea vor contribui la realizarea angajamentelor de aderare
asumate pn n anul 2018 (pentru apa uzat) cel trziu, respectiv n anul
2015 (pentru apa potabil), aa cum a fost stabilit prin Tratatul de Aderare.
Avnd n vedere necesitatea dezvoltrii sectorului de ap din Romnia (n ceea
ce privete infrastructura i serviciile publice) i conformarea cu aquis-ul UE se
acord prioritate proiectelor mari de infrastructur, care acoper mai multe
aglomerri la nivel regional/judeean i care:
Vor contribui n mod semnificativ la conformarea cu directivele de

ap i ap uzat;
Vor avea un impact considerabil n ceea ce privete dezvoltarea
regional prin adresarea unor nevoi de dezvoltare urgente ale
comunitilor mari, pe baza unei strategii pe termen lung i prin
mbuntirea capacitii instituionale locale n elaborarea i
implementarea politicilor din sectorul de ap.
Ca urmare a implementrii Proiectului, se urmresc urmtoarele:
Pentru alimentarea i distribuia apei potabile
Asigurarea conformrii totale cu cerinele Directivei 98/83/EC privind

calitatea apei destinate consumului uman n aria de Proiect;
mbuntirea accesului la servicii de alimentare cu ap de calitate n
conformitate cu Directiva 98/83/CEE n aria de proiect, de la 75% n
2008 la 98% dup implementarea proiectului prin FC i 99.85% dup
implementarea proiectului prin FC i a altor proiecte asumate;
Asigurarea serviciului de alimentare cu ap potabil la o presiune
adecvat i fr ntreruperi n furnizare;
Asigurarea calitii i disponibilitii serviciilor de alimentare cu ap
conform principiilor bazate pe maximizarea eficienei costurilor, a calitii
n furnizare i a suportabilitii populaiei;
Reducerea pierderilor de ap din aria de Proiect, de la 56% n anul 2008
la 32,2% dup implementarea proiectului, prin reabilitarea reelelor de
51
distribuie.
Pentru Colectarea i epurarea apelor uzate
Asigurarea conformrii cu Directiva 91/271/CEE privind epurarea apelor

uzate oreneti n aria de Proiect;
Creterea gradului de acoperire cu servicii de colectare a apelor uzate de
la 61% n anul 2008 la 93,7% dup implementarea proiectului i 99,86%
dup implementarea proiectului prin FC i a altor proiecte asumate;
Creterea gradului de acoperire cu servicii de epurare a apelor uzate n
conformitate cu Directiva privind Apele Uzate Urbane 91/271/CEE de la
0% n anul 2008 la 93,7% dup implementarea proiectului prin FC i
98,9% dup implementarea proiectului prin FC i a altor proiecte
asumate;
nlocuirea SE Filiai cu o nou staie de epurare a apelor uzate;
mbuntirea procesului de operare la SE Calafat prin introducerea
procesului de dozare chimica n vederea ndeprtrii fosforului;
mbuntirea calitii efluentului deversat n apele receptoare prin
construirea noilor SE la Rastu Nou, Bechet i Cerat;
Realizarea de centre regionale de tratare i colectare a nmolului n
incinta staiilor de epurare Craiova, Rast i Bechet n vederea folosirii
ulterioare a acestuia n agricultur.
Prin implemetarea proiectului se vor ndeplini o serie de condiionaliti privind:

Existena unei politici tarifare privind apa care prevede stimulente
corespunztoare utilizatorilor pentru utilizarea eficient a resurselor de
ap;
Existena unei contribuii adecvate a diferitelor utilizri ale apei pentru
recuperarea costurilor serviciilor legate de utilizarea apei, n
conformitate cu articolul 9 din Directiva 2000/60/CE a Parlamentului
European i a Consiliului din 23 octombrie 2000 de stabilire a unui
cadru de politic comunitar n domeniul apei.
Proiectul va susine implementarea strategiei de reutilizare a nmolului
provenit de la staiile de epurare
REZULTATE ASTEPTATE
52
1. Conformarea cu Directivele 98/83/EC si 60/2000/CE privind apa potabila.

2. Conformarea cu standardele europene ale Directivei 91/271/CEE pentru
imbunatatirea starii de sanatate a locuitorilor din aria proiectului, prin
extinderea retelelelor de canalizare si depozitarea in siguranta a namolului, in
conformitate cu Directiva 86/278/CEE.
5. INDICATORII FIZICI AI PROIECTULUI
5. 1. INDICATORI FIZICI TOTALI AI PROIECTULUI IN CONFORMITATE CU
DECIZIA DE FINANARE
Indicator
UM
Cantitate
Conform
Deciziei de
Finanare
Apa potabila
Fronturi de captare reabilitate i extinse
Reabilitare captare de suprafata
Conducte de aductiune reabilitate i extinse
Reea de distribuie extins i reabilitat
Staii de pompare noi i reabilitate
Staii de tratare ap reabilitate
Rezervoare noi si reabilitate
Staii de clorinare noi i reabilitate
Sisteme SCADA
Nr.
Nr.
km
Nr.
Nr.
Nr.
Nr.
Nr.
Nr.
3
2
34
197
10
2
7
5
Apa uzat
Extindere colectoare de transfer ape uzate
Reele de canalizare noi
Reele de canalizare reabilitate
Staii de pompare ap uzat noi
Conducte noi de refulare
Platforma noua de depozitare namol
km
km
km
Nr
km
Nr.
64,6
306
4,5
34
5
1
53
Sisteme SCADA
Staii de epurare noi i modernizate
( 30 000 p.e., 30 000 p.e., 21.000 p.e., 14.000
p.e. cu tratare teriar i 8.000 pe)
Nr.
Nr
4
5
5. 2. INDICATORI FIZICI TOTALI PE CONTRACTE IN CONFORMITATE CU

DECIZIA DE FINANARE A PROIECTULUI/ORDINULUI DE FINANARE
Indicator
CL 1 Reabilitare
si extindere
retele de
apa si
canalizare
in Craiova
CL 2
Reabilitarea
Statiei de
Tratare Apa
Isalnita
Reabilitare retele de apa

Reabilitare retele de canalizare
Statie de pompare apa uzata
Extindere retele de canalizare
CL 3- ST si
SE Calafat
+ Aductiune
apa de la
Calafat la
Poiana
Mare
Reabilitare captare apa din Dunare in Calafat

Reabilitare Statie Tratare apa Calafat
Sisteme SCADA
Aductiune apa Calafat - Poiana Mare si
Statie pompare alimentare aductiune CalafatPoiana Mare-Ciupercenii Vechi
Modernizare Statie Epurare Calafat
UM
km
km
nr
km
km
Cantitate
Conform
Deciziei de
Finanare
34,795
1,984
6
68,272
1,876
Conducta de refulare apa uzata

Reabilitare Statie Tratare apa Isalnita
nr.
1
1
nr.
nr.
nr.
km
nr.
1
1
1
16,905
1
nr
nr
1
1
Sisteme SCADA
CL 4- Halda
Faciliti de tratare i depozitare a nmolului namol SE
Platforma de namol la Statia de Epurare Craiova
Craiova
54
CL 5Reabilitare
si extindere
retele de
apa si
canalizare
in Filiasi
CL 6- Statie
Epurare
Filiasi
Filiasi - Bransament nou la aductiune apa de la

Izvarna
Extindere si reabilitare retele de apa Filiasi
Statii de hidrofor noi
Rezervor
Statie de clorare nou
Statie de pompare nou
Sisteme SCADA
Retea de canalizare-extindere
Retea de canalizare-reabilitare
Conducta de refulare apa uzata menajera
Statie Epurare Filiasi 20.000 pe
Sisteme SCADA
Statie de pompare nou Poiana Mare

Rezervor nou
Statie de clorare nou
Reea de distribuie extins i reabilitat Poiana
Mare
Reele de canalizare noi
Fronturi de captare reabilitate i extinse Bailesti
CL 8Reabilitare statie de clorinare si zona de contact
Reabilitare
si extindere clor
Reabilitare si extindere retea apa in Bailesti
retele de
apa si
Sisteme SCADA
canalizare
Extindere retea canalizare in Bailesti
in Bailesti
Reea de canalizare - reabilitare
CL 9- Retele Retea apa in Ciupercenii Vechi,
de apa si
Aductiune apa de la Calafat la gospodaria de
canalizare
apa Ciupercenii Vechi
CL 7- Retele
noi de apa
si
canalizare
in Poiana
Mare
km
0,799
km
nr
nr
nr
nr
km
km
nr
km
nr
nr
19,423
2
1
1
1
1
33,476
1,66
3
0,502
1
1
nr
nr
nr
km
1
1
1
41,101
km
nr
nr
39,847
4
1
nr
km
17,287
1
37,196
0,491
4
13,777
8,355
km
km
km
km
55
in
Ciupercenii
Vechi
CL10 Colectoare
de transfer
+ SE
regionale la
Rastu Nou
& Bechet
CL11 Surse de
apa,
extinderi
retea de
apa si retea
noua de
canalizare
in
Dabuleni,
Calarasi si
Bechet
Rezervor apa nou

Staie de clorinare noua
Staie de pompare noua
Retea canalizare in Ciupercenii Vechi - extindere
Conduct de refulare ap uzat menajer
Colector de transfer de la Ciupercenii Vechi la
Calafat
Staie de pompare ap uzat
Staie de pompare de transfer ap uzat
menajer la SE Calafat
Colector de transfer Poiana Mare - Rastu Nou
Colector de transfer Bailesti - Rastu Nou
Statie Epurare Bechet si Rast
Statie de tratare cu var a namolului la Statia de
Epurare Bechet si Rast
Staii de pompare ap uzat noi
Sisteme SCADA
Calarasi
Fronturi de captare reabilitate i extinse in
Bechet
Rezervor nou Calarasi
Rezervor nou Bechet
Calarasi
Bechet
Staii de pompare noi i reabilitate Calarasi
Staii de pompare noi i reabilitate Bechet
Reea de distribuie extins i reabilitat
Calarasi
Reea de distribuie extins i reabilitat Bechet
Reea de canalizare Calarasi - extindere
nr
nr
nr
km
km
km
1
1
1
12,641
1,070
3,565
nr
nr
2
1
km
km
nr
nr
18,300
10,973
2
2
nr
km
nr
nr
5
1,135
2
1
nr
nr
nr
km
1
1
0,681
km
1,055
nr
nr
km
1
1
10,851
km
km
30,920
21,066
56
CL12 Colector de
transfer
Segarcea si
SE
CL13 Sursa de
apa si
Retele de
apa si
canalizare
in Segarcea
Reea de canalizare Bechet - extindere

Staie de pompare ap uzat Calarasi
Staie de pompare ap uzat Bechet
Bechet
Reea de canalizare Dabuleni - extindere
Staie de pompare ape uzate Dabuleni
Dabuleni
Colector de transfer ap uzat menajer de la
Dbuleni Clrai Bechet la SE
Statie Epurare in Cerat - 8.000 pe
Colector de transfer de la Segarcea la Statie
Epurare Cerat
Sisteme SCADA
Segarcea
Conducta de aductiune
Statie de pompare noua
Reabilitare statie de clorinare si zona de contact
clor
Rezervoare noi si reabilitate
Reabilitare statie de pompare in Segarcea
Reabilitare si extindere retea apa in Segarcea
Sisteme SCADA
Reea de canalizare in Segarcea - extindere
Reea de canalizare in Segarcea reabilitare
Staie de pompare ap uzat
Colector de transfer ap uzat menajer la
Statie pompare de transfer
km
nr
nr
km
14,507
2
3
0,387
km
nr
km
43,776
2
0,599
km
13,554
nr
km
1
7,685
nr
nr
km
nr
nr
5,973
1
1
nr
nr
km
nr
km
km
nr
km
km
2
1
28,190
1
35,534
0,316
3
0,574
4,623
Nota: Datele sunt conforme cu ultima actualizare a Studiului de Fezabilitate si a

indicatorilor tehnico-economici pentru Proiectul Extinderea i modernizarea
57
infrastructurii de apa si apa uzata in judetul Dolj (denumit n continuare

Proiect), cu codul CCI 2009RO161PR003, conform Deciziei de Aprobare nr.
C(2011) 1611 din 10.03.2011 a Comisiei Europene, cu nr. 24.122 de nregistrare
n SMIS-CSNR.
6. CONTRACTELE DE SERVICII ALE PROIECTULUI
1. CS1. Contractul de Asisten tehnic pentru managementul proiectului Extinderea si modernizarea infrastructurii de apa si apa uzata n judetul Dolj,
nr. 101 / 14.11.2011
Contractant : SC BLOM ROMANIA SRL Lider de asociere
SC EPTISA ROMANIA SRL Partener de Asociere
EPTISA SERVICIOS DE INGENIERIA, S.L. Partener de
Asociere
Valoare contract: 9.804.955,00 Lei fara TVA
Durata contractului: 46 de luni de la ordinul de incepre a serviciilor
Contractului
Ordinul de Incepere: 15.11.2011
2. CS2. Contractul de Asistenta Tehnica pentru Supervizarea Lucrarilor
"Extinderea si Modernizarea Infrastructurii de Apa si Apa Uzata in Judetul
Dolj", nr. 102 / 14.11.2011
Contractant : SC EPTISA ROMANIA SRL Lider de asociere
EPTISA SERVICIOS DE INGENIERIA, S.L. Partener de
Asociere
Contractului
Ordinul de Incepere al contractului: 06.12.2011
58
3. CS03-Asistenta tehnica din partea proiectantului pentru implementarea

proiectului Extindere si modernizare sisteme de apa si apa uzata, finantat din
POS Mediu 2007 2013, judetul Dolj, nr. 21671/21.12.2013
Contractant : S.C. ROMAIR CONSULTING S.R.L.
Contractului
Ordinul de Incepere al contractului: 28.12.2012
4. CS4 Auditul proiectului "Extinderea si Modernizarea Infrastructurii de Apa
si Apa Uzata in Judetul Dolj"
Contractant : SC ELITE AUDIT S.R.L.
Valoare contract: 44.585,00 lei, fr TVA
Durata contractului: 30 de luni incepand cu data semnarii contractului
Contractul semnat in data de 28.06.2013
5. Contractul de Imprumut al Operatorului
CONTRACTUL DE CREDIT a fost ncheiat n data de 11.09.2013 ntre
COMPANIA DE AP OLTENIA S.A., o societate pe aciuni nfiinat i care
funcioneaz conform legislaiei din Romnia, avnd sediul social situat n
strada Brestei nr. 133, Craiova, judeul Dolj cod potal 200207, Romnia,
nregistrat la Registrul Comerului Dolj sub numrul J16/63/1999, avnd
codul unic de nregistrare (CUI) 11400673 (mprumutatul) i BANCA
EUROPEAN PENTRU RECONSTRUCIE I DEZVOLTARE, o organizaie
internaional nfiinat prin Acordul de nfiinare a Bncii Europene pentru
Reconstrucie i Dezvoltare (BERD), ratificat de Romnia prin Legea nr. 24
din 24 octombrie 1990.
Sub rezerva prevederilor i condiiilor din Contract de Credit, BERD va
mprumuta o sum care
nu va depi 57.000.000 RON (cincizeci i sapte de milioane RON) i constnd
n:
(1) Trana Unu, avnd o valoare care nu va depi 47.000.000 RON; i
(2) Trana Doi, avnd o valoare care nu va depi 10.000.000 RON.
59
Tragerile (altele dect Tragerea ntregii sume rmase din Credit) vor fi n
valoare de minimum 1.500.000 RON.
Sumele din Credit vor fi folosite de Operator pentru a finana pn la 11 % din
valoarea (fr TVA) fiecrui contract de achiziie specificat n Planul de
Achiziii.
7. CONTRACTELE DE LUCRRI ALE PROIECTULUI
CL 1 - Reabilitare si extindere retele de apa si canalizare in Craiova:
In data de 24.09.2012 s-a semnat contractual de lucrari intre S.C. Compania
de Apa Oltenia S.A. si Prestator: S.C.TMUCB SA in calitate de lider al
Asocierii si S.C. Mitliv Exim SRL Partener de Asociere Valoarea contractului
este de 59.236.889,79 lei fr TVA, din care, conform schemei de finanare,
45.816.913,19 lei reprezint fonduri nerambursabile din partea Uniunii
Europene. Durata de execuie a Contractului este de 24 de luni urmate de 12
luni perioada de garantie dupa terminarea lucrarilor.
CL 2 - Reabilitarea Statiei de Tratare Apa Isalnita
Contractul s-a semnat in data de 04.03.2013.
Contractor: Asocierea EMIT Ercole Marelli Impianti Tecnologici S.p.A SC
Mitliv Exim SRL
Valoare contract: 36.108.747,14 Lei fara TVA.
Perioada de executie este de 22 luni.
CL03 - Reabilitarea captarii si Statiei de Tratare Calafat, conducta de
aductiune Calafat - Poiana Mare, modernizarea Statiei de epurare Calafat
Contractor: Asocierea SC CORAL SRL Tulcea SC ENERGOMONTAJ SA
CL 4 - Platforma de namol la Statia de Epurare Craiova
Contractor: Asocierea S.C. GECOROM S.A.- ISPE S.A.
60

CL05 - Extinderea si reabilitarea sistemelor de alimentare cu apa si canalizare
menajera in orasul
Contractant: Asocierea CONSTRUCCIONES LUJAN in calitate de lider al
asocierii - SC LUJAN CONSTRUCTII SRL - SC PRIMASERV SRL
Valoarea contractului este de 25.103.680,88 lei fr TVA.
Perioada de excutie a lucrarilor este de 23 de luni.
CL 6 - Statie de epurare Filiasi
Contractul s-a semnat in data de 03.01.2013
Contractant: Asocierii S.C.UTI GRUP S.A S.C. DANEX CONSULT S.R.L.
Valoarea contractului este de 15.681.664,20 Lei fara TVA.
CL07 - Retele noi de apa si canalizare menajera n Poiana Mare
Contractant: Asocierea S.C. POLYSTART IMPEX S.R.L. S.C. TCIF S.A
CRAIOVA S.C. CONFORT S.A.
CL 8 - Reabilitare front de captare, reabilitare si extindere retele de apa si

canalizare in Bailesti
Contractant: Asocierea SC GRUP PRIMACONS S.R.L.- VIALES Y OBRAS
PUBLICAS S.A.
Valoarea contract: 23.142.270,53 Lei fara TVA.
61
CL 9 - Retele de apa si de canalizare in Ciupercenii Vechi

In prezent este in curs de derulare procesul de reevaluare al ofertelor.
CL 10 - Statii de Epurare regionale la Rastu Nou si Bechet si Colectoare de
transfer ape uzate aferente
Contractul s-a semnat in data de 07.06.2013
Contractor: Asocierea S.C. MITLIV EXIM SRL-EMIT Eecole Marelli Impianti
Tecnologici S.p.A
Perioada de executie este de 575 zile.
CL11 - Surse de apa, extinderi retea de apa si retea noua de canalizare in
Dabuleni, Calarasi si Bechet, jud Dolj
Contractor: Asocierea FIN CONSTRUCT SRL - OPRA COSTRUZIONI SRL
Valoare Contract : 35.373.618,53
CL12 - Colector de transfer Segarcea si statie de epurare
Contractor: Asocierea SC EDAS EXIM SRL SI SC EUROPAN PROD SRL
Valoare Contract : 11.900.000,88 fara TVA.
CL 13 - Sursa de apa si Retele de apa si canalizare in Segarcea
Contractor : ASOCIEREA CONSTRUCTII ERBASU SA-SC POLYSTART IMPEX
SRL.
Valoare Contract: 28.089.963,09 Lei fara TVA.
62
8. CONTRACTELE DE FURNIZARE ALE PROIECTULUI

Furnizarea echipamentelor precum autocuratitoare, sistem mobil CCTV,
echipamente de detectare pierderi de apa si echipamente hardware si software
pentru sistemul GIS, ce se va implementa in Craiova, Filiasi si calafat,
reprezinta parte componenta a Contractului de Lucrari CL 1 Reabilitare si
extindere retele de apa si canalizare in Craiova.
In acest moment echipamentele sunt in curs de livrare. Contractul prevede
achizitionarea de echipamente, impreuna cu serviciile aferente livrarii
echipamentelor, respectiv de punere in functiune, instruirea echipei
responsabile din cadrul operatorului, service, asistenta tehnica si revizie in
perioada de garantie a echipamentelor livrate.
Avantajul achizitionarii acestor echipamente este asigurarea cnditiilor pentru
implementarea unui management eficient al pierderilor din reteaua de
distributie a apei potabile si al retelei de canalizare.
IV. B. ACCESAREA DE NOI FONDURI EUROPENE PENTRU SECTORUL
DE APPOTABIL I AP UZAT DIN ARIA DELEGRII A COMPANIEI DE AP
OLTENIA S.A. IN VEDEREA ATINGERII TINTELOR DE CONFORMARE ETAPA
2007-2013
DENUMIRE PROIECT : EXECUTIE BRANSAMENTE SI RACORDURI IN
VEDEREA ATINGERII GRADULUI DE CONFORMARE PENTRU LOCALITATILE
DIN JUDETUL DOLJ IN CARE SE REALIZEAZA INVESTITII IN PERIOADA DE
PROGRAMARE 2007 2013
1. NECESITATEA PROMOVARII INVESTITIEI
Necesitatea promovarii prezentului proiect a fost identificata ca urmare a
faptului ca in cadrul proiectului aflat in implementare Extinderea si
modernizarea infrastructurii de apa si apa uzata in judetul Dolj, conectarea
consumatorilor la serviciile de alimentare cu apa si canalizare (bransamente si
racorduri) a fost finantata doar in limita fondurilor existente la data aprobarii
proiectului (proportie de 30 40%), insuficient pentru atingerea indicatorilor de
performanta preconizati, urmind ca diferenta sa fie acoperita de operator si
autoritatile locale din alte surse de finantare. Deoarece situatia financiara si
economica nu a creat premizele necesare promovarii angajamentelor
autoritatilor locale (la data semnarii Contractului de Finantare nu au fost
63
identificate si accesate resurse financiare complementare necesare realizarii

numarului necesar de bransamente si racorduri), si, ca urmare a aparitiei
posibilitatii de alocare a economiilor rezultate in baza contractelor de lucrari
din cadrul proiectului aflat in implementare (conform Autoritatii de
Management Ministerul Mediului si Schimbarilor Climatice) pentru
finantarea de noi investitii eligibile in cadrul Axei 1 POS Mediu 2007 2013, se
considera oportuna promovarea prezentului proiect, care, prin lucrarile
prevazute, asigura indeplinirea indicatorilor de performanta (rata de conectare
de 100% in aria proiectului).
Indicatorii de performanta ai proiectului Extinderea si reabilitarea
infrastructurii de apa si apa uzata din judetul Dolj, aprobati prin Decizia
Comisiei Europene nr. C(2011) 1611 din data 10.03.2011 sunt urmatorii:
Indicator de
performan
nainte de
proiect
Prognozat
la
finalizarea
proiectului
U.M.
(an de
referin
2010)
% populaie
81,35%
97,37%
Nr.
17.750
60.800
Pierderi fizice n sistemul

de ap
% producie
56%
32%
Indicator de performan
personal operator
Personal/1000
branamente
0,025
0,011
Consumul de energie al
1000 KWh/an
20.643
20.388
Ap potabil
% populaie cu acces la
servicii adecvate de
alimentare cu ap
potabil
Numrul total de
branamente la reea
contorizate
64
ntregului sistem de
alimentare cu ap
Ap uzat
% populaie racordat la
sistemul de canalizare
% populaie
61,02%
93,70%
Numrul total de
racorduri la canalizare
Nr.
27.000
65.000
Staii de Epurare
conforme cu UWWTD
91/271/EC
Nr.
Personalul operatorului
care deservete sistemul
de ap uzat
Nr.
0,009
0,004
Consumul de energie al
ntregului sistem de ap
uzat
1000 KWh/an
973
11.124
Ca urmare a aderarii Romniei la Uniunea Europeana si a semnarii Tratatului

de Aderare, tara noastra s-a angajat sa se conformeze obligatiilor legale ce revin
din semnarea acestui tratat. In ceea ce priveste investitiile propuse, acestea
trebuie sa contribuie la conformarea Romniei cu obligatiile Tratatului de
Aderare in ceea ce priveste:
Directiva Consiliului 98/83/EEC cu privire la calitatea apei destinate

consumului uman;
Directiva Consiliului 91/271/EEC privind epurarea apelor urbane uzate.
In vederea atingerii tintelor de conformare, Operatorul Regional SC.

COMPANIA DE APA OLTENIA SA. - implementeaza, in cadrul POS Mediu 2007
2013, Axa Prioritara 1, Extinderea si modernizarea infrastructurii de apa si
apa uzata in judetul Dolj proiectul fiind finantat prin Fondul de Coeziune in
baza Contractului de Finantare nr.122523/26.09.2011. proiectul cuprinde
investitii in tratarea si distributia apei potabile precum si colectarea si
65
epurarea apelor uzate in municipiile Craiova, Calafat (inclusiv localitatea

Calafat), Bailesti, orasele Filiasi, Segarcea, Dabuleni, Bechet, si comunele
Calarasi, Poiana Mare si Rast. Printre obiectivele specifice ale acestui proiect,
relevante pentru acest Studiu de Fezabilitate, sint urmatoarele:
Imbunatatirea accesului la servicii de alimentare cu apa de calitate

in aria de proiect, in conformitate cu Directiva de Apa 98/83/CEE in aria de
proiect, de la 75% in 2008 la 97,37% dupa implementarea proiectului prin FC
(2013) si 99.85% dupa implementarea proiectului prin FC si a altor proiecte
asumate;
Cresterea gradului de acoperire cu servicii de colectare a apelor

uzate la nivelul ariei de proiect, in conformitate cu Directiva privind Apele
Uzate Urbane 91/271/CEE de la 61% in anul 2008 la 93.7% dupa
implementarea proiectului prin FC (2013) si 99.86% dupa implementarea
proiectului prin FC si a altor proiecte asumate;
2. DIRECII DE ACIUNE
Proiectul promovat de catre Operatorul Regional SC. COMPANIA DE APA
OLTENIA SA, denumit EXECUTIE BRANSAMENTE SI RACORDURI IN
VEDEREA ATINGERII GRADULUI DE CONFORMARE PENTRU LOCALITATILE
DIN JUDETUL DOLJ IN CARE SE REALIZEAZA INVESTITII IN PERIOADA DE
PROGRAMARE 2007 2013, constituie o completare a proiectului finantat din
Fondul de Coeziune prin POS Mediu 2007 2013, avind ca obiectiv general si
specific, atingerea conformarii privind indicatorii de performanta aferenti
gradului de acces la servicii adecvate de alimentare cu apa si a gradului de
racordare la sistemul de canalizare.
Tabelul de mai jos indica numarul de bransamente si racorduri ce se vor
executa in cadrul contractelor de lucrari.
Nr.
Nr.
Contract
bransamente racorduri
Localitate
de
proiect POS
proiect
lucrari
1
POS 1
Bailesti
CL 8
222
0
Ciupercenii
CL 9
389
379
Vechi
Calarasi
CL 11
533
239
Bechet
CL 11
0
339
Dabuleni
CL 11
0
1327
66
Nr.
Nr.
Contract
bransamente racorduri
Localitate
de
proiect POS
proiect
lucrari
1
POS 1
Segarcea
CL 13
354
883
Poiana Mare
CL 7
1081
1136
Filiasi
CL 5
375
1372
Total
2.954
5.675
Bransamentele de apa si racordurile de canalizare propuse in cadrul acestui
proiect se vor conecta la conductele retelei de alimentare cu apa, respectiv
conductelor de canalizare prevazute a se executa in cadrul contractelor de
lucrari aferente proiectului finantat din Fondul de Coeziune prin POS Mediu
2007 2013, Axa Prioritara 1, Extinderea si modernizarea infrastructurii de
apa si apa uzata in judetul Dolj,proiect aflat deja in implementare (in baza
Contractului de Finantare nr.122523/26.09.2011).
CAPITOLUL V: ACCESAREA DE NOI FONDURI EUROPENE PENTRU
SECTORUL DE AP POTABIL I AP UZAT DIN ARIA DELEGRII A
COMPANIEI DE AP OLTENIA S.A. PENTRU ETAPA 2014 2020
1. CADRUL GENERAL EUROPEAN
Politica regionala a UE este o politica de investitii, care sustine competitivitatea
si cresterea economica, imbunatatirea vietii, crearea de locuri de munca si
dezvoltarea durabila. Investitiile contribuie la indeplinirea obiectivelor strategiei
Europa 2020.
Politica regionala isi concentreaza fondurile in zone si sectoare in care
rezultatele pot fi semnificative, fiind astfel si expresia solidaritatii UE cu tari si
regiuni mai putin dezvoltate.
Obiectivul politicii regionale este de a reduce disparitatile economice, sociale si
teritoriale majore dintre regiunile Europei.
Principiile Strategiei Europa 2020
- crestere inteligenta, durabila si favorabila incluziunii;
67
- accentul pus pe rezultate;

- maximizarea impactului finantarii UE;
Domenii de interventie vizate in etapa 2014-2020
- Cercetare si inovare;
- Tehnologiile informatiei si comunicatiilor (TIC);
- Competitivitatea intreprinderilor mici si mijlocii (IMM-urilor);
- Trecerea la o economie cu emisii reduse de dioxid de carbon;
- Adaptarea la schimbarile climatice si prevenirea si gestionarea
riscurilor;
- Protectia mediului si eficienta resurselor;
- Transport durabil si eliminarea blocajelor din cadrul infrastructurilor
retelelor majore;
- Ocuparea fortei de munca si sprijinirea mobilitatii lucratorilor;
- Incluziune sociala si combaterea saraciei;
- Educatie, competente si invatare pe tot parcursul vietii;
- Consolidarea capacitatii institutionale si administratii publice eficiente.
Cadrul financiar multianual (CFM) 2014-2020: Politica de coeziune 33% (336
miliarde Euro)
Fondul de coeziune sprijina statele membre cu un PNB / cap de locuitor < 90
% din media UE - 27.
In domeniul mediului, Fondul de Coeziune va sprijini investitiile in adaptarea
la schimbarile climatice si prevenirea riscului, investitiile in sectoarele apei si
deseurilor, precum si in mediul urban.
2. DIRECII DE ACIUNE
Ca si in perioada de programare curenta, in perioada 2014-2020 se vor finanta
cu prioritate investitii necesare pentru conformarea cu prevederile Directivelor
Uniunii Europene relevante i ntr-o msur mai mic i doar acolo unde sunt
prezentate justificri temeinice, vor fi incluse n proiecte i alte investiii pentru
funcionarea n condiii optime a sistemelor de ap i canalizare. De asemenea,
prin proiecte vor putea fi prevzute i investiii care s conduc la eficientizarea
68
n ansamblu a operrii infrastructurii de ap/ap uzat, incluznd aici i

investiii care s contribuie la diminuarea efectelor schimbrilor climatice i
msuri de adaptare la acestea. Se va urmri ca proiectele s cuprind n mod
echilibrat, att investiii necesare pentru modernizarea sistemelor de ap/ap
uzat din aglomerrile aflate n aria de operare prezenta a Operatorului
Regional, ct i alte investiii necesare pentru extinderea ariei de operare a
acestuia, astfel incat beneficiile obtinute pana in prezent prin procesul de
regionalizare sa fie consolidate.
Prima ax prioritar a POS Mediu vizeaz unul dintre sectoarele n care
necesitile investiionale sunt foarte ridicate, avnd n vedere accesul redus al
comunitilor din Romnia la infrastructura de ap i ap uzat, calitatea
necorespunztoare a apei potabile i lipsa, n anumite zone, a facilitilor de
canalizare i epurare a apelor uzate.
Aceast ax urmrete totodat mbuntirea eficienei serviciilor publice de
ap.
Obiectivele acestei axe prioritare sunt urmtoarele:
asigurarea serviciilor de ap i canalizare, la tarife accesibile;
asigurarea calitii corespunztoare a apei potabile n toate aglomerrile
umane;
mbuntirea calitii cursurilor de ap;
mbuntirea gradului de gospodrire a nmolurilor provenite de la
staiile de epurare a apelor uzate;
crearea de structuri inovatoare i eficiente de management al apei.
Operatiunile ce urmeaza a fi dezvoltate n cadrul acestei axe vor finana
urmtoarele activiti orientative:
-
Construcia/modernizarea surselor de ap n vederea potabilizrii;

Construcia/reabilitarea staiilor de tratare a apei potabile
Extinderea/reabilitarea reelelor de distribuie a apei potabile i a
sistemelor de canalizare
Construcia/reabilitarea staiilor de epurare a apelor uzate;
Construcia/reabilitarea facilitilor de epurare a nmolurilor;
Construirea unor instalatii adecvate de tratare/eliminare a nmolului
rezultat din statiile de epurare.
Contorizare, echipament de laborator, echipamente de detectare a
pierderilor, etc.
69
Asisten tehnic pentru pregtirea proiectelor (inclusiv dosarele de

licitaie), management i publicitate (inclusiv contientizarea publicului),
mbuntirea guvernrii instituionale.
n acest sens S.C. Compania de Ap Oltenia S.A. a demarat intocmirea Cererii

de Finanare pentru proiectul de Asisten Tehnic prin care se va asigura
pregtirea Aplicaiei de Finanare pentru investiiile prioritare care vor fi
finanate in perioada de programare 2014-2020.
Sursele de finantare pentru proiectul de Asisten Tehnic prin care se va
asigura pregtirea Aplicaiei de Finanare pentru investiiile prioritare care vor
fi finanate in perioada de programare 2014-2020 sunt:
Sursa de finantare
Contributie UE - Fondul de Coeziune
Contributie publica nationala - Bugetul
de Stat
Contributie local Consiliile Locale
TOTAL
%
88,16
10,84
1
100
3. OBIECTIVE GENERALE
innd cont de slaba dezvoltare a sectorului de ap din Romnia (n ceea ce
privete infrastructura i serviciile publice) i necesitatea de conformare cu
aquis-ul UE n perioade de tranziie relativ scurte, se va acorda prioritate
proiectelor mari de infrastructur, care acoper mai multe aglomerri la nivel
regional/judeean i care:
vor contribui n mod semnificativ la conformarea cu directivele de ap i

ap uzat;
vor avea un impact considerabil n ceea ce privete dezvoltarea regional
prin adresarea unor nevoi de dezvoltare urgente ale comunitilor mari,
pe baza unei strategii pe termen lung i prin mbuntirea capacitii
instituionale locale n elaborarea i implementarea politicilor din
sectorul de ap.
Prin promovarea sistemelor integrate de ap i ap uzat ntr-o abordare

regional, Romnia urmrete s maximizeze eficienta costurilor prin realizarea
70
de economii la scar, n scopul de a optimiza costurile de investiii globale i

cele de operare induse de asemenea investiii. Pentru a realiza acest lucru,
comunitile din ariile geografice clar definite (de ex. dintr-un bazin hidrografic)
se vor grupa i dezvolta un program de investiii comun, pe termen lung,
pentru dezvoltarea sectorului de ap (Master Planuri pentru ap/ap uzat).
Proiectele regionale se vor adresa iniial nevoilor din sectorul de ap din
aglomerrile urbane, acolo unde impactul asupra mediului este de obicei mai
mare i unde populaia beneficiar este mai numeroas.
Un obiectiv esenial al acestor operaiuni (proiecte regionale) este de a promova
o mai mare eficien i calitate n oferirea de servicii publice locale, prin
investiii i promovarea de operaiuni independente, bine coordonate i
sustenabile din punct de vedere financiar.
Activiti pregtitoare pentru obinerea finanrii din Fondul de Coeziune, in
special pentru proiectele majore, au fost demarate nc de la nceputul anului
2004. Fonduri de pre-aderare importante, dar i mprumuturi externe i
acorduri bilaterale au fost utilizate pentru ntocmirea studiilor de fezabilitate i
a altor documente support, precum i pentru susinerea aciunilor al cror
scop era mbuntirea guvernrii instituionale n vederea creterii rolului
autoritilor locale n implementarea proiectelor, n licitarea i contractarea
acestora.
Master Planul (MP) are ca scop stabilirea i prioritizarea nevoilor i investiiilor
pentru a realiza cu cele mai mici costuri - deplina conformare cu directivele
relevante ale CE innd cont de suportabilitatea investiiei pentru populaie i
de capacitatea local de implementare. Elaborarea MP-ului ine seama i de
dezvoltarea urban ateptat. MP-ul include dou componente: servicii de
alimentare cu ap, i servicii de ape uzate. Pentru ambele componente, se vor
schia i compara diferite soluii tehnice de dezvoltare. Acestea vor consta (dar
nu numai) n utilizarea surselor de ap, procesele de tratare (a apei potabile i
apelor uzate) i localizarea instalaiilor, planul reelelor etc.
Master Planul furnizeaza date privind:
1. Planurile de dezvoltare urban i regional, precum i date socio-economice
cu privire la zona vizat (judet/regiune)
71
Informaii cu privire la urbanismul actual, date socio-economice i alte

informaii de baz privind grupurile int, inclusiv activiti comerciale i
industriale locale i perspectivele de dezvoltare pe termen mediu i lung.
O estimare a celor mai probabile tendine de dezvoltare pe o perioada de
30 de ani la nivel de jude/ regiune (dac nu exist un plan de dezvoltare
oficial pentru aglomerrile din zona cuprins n proiect).
Date socio-economice (inclusiv informaii cu privire la veniturile pe
gospodrie, mrimea gospodriilor, cheltuieli medii pentru bunuri
eseniale, consum de ap pe cap de locuitor i pe zi etc.) obinute din
surse locale i verificate pe baz de sondaje limitate.
Obiectivul general al Asistentei Tehnice consta in dezvoltarea documentaiilor

tehnico-economice necesare pentru continuarea strategiei locale pentru
dezvoltarea sectorului de apa si apa uzata in perioada 2014-2020, in vederea
atingerii tintelor asumate de Romania prin Tratatul de Aderare la Uniunea
Europeana.
Investiiile prioritare cuprinse in Aplicatia de finantare pentru judeul Dolj tin
cont de prevederile Tratatului de Aderare si planurile de implementare
elaborate de autoritatile romane responsabile pentru Directiva 98/83/EC
privind calitatea apei destinate consumului uman.
Tinand cont de faptul ca pentru perioada de programare 2007-2013 exista in
implementare proiectul Extinderea si modernizarea infrastructurii de apa si
apa uzata in judetul Dolj in cadrul caruia sunt in executie sisteme de
alimentare cu apa si reabilitari ale statiilor de tratare a apei, care au
capacitatea sa furnizeze apa de calitate locuitorilor, investitiile propuse in
Aplicatia de finantare 2014-2020 asigura o continuitate a investitiilor.
4. OBIECTIVE I ACIUNI SPECIFICE
Obiectivele specifice sunt:
o Pregatirea aplicatiei de finantare inclusiv a documentelor suport (Studiu
de Fezabilitate, Analiz Instituional, Evaluarea Impactului asupra
Mediului, Analiz Economic i Financiar, inclusiv Analiza Cost
Beneficiu etc);
o Asigurarea sprijinului necesar pe parcursul evalurii fezabilitatii
proiectului propus (tehnica, economica, financiara, mediu, etc.);
72
o Realizarea documentatiilor de atribuire pentru contractele de servicii si

lucrari rezultate din planul de achizitii care trebuie sa fie parte a
studiului de fezabilitate, inclusiv acordarea de sprijin in procesul de
licitare-contractare;
o S elaboreze proiectele tehnice si detaliile de executie pentru contractele
de lucrri conform planului de achiziii i conformarea cu prevederile art.
22 din Legea 10/1995;
o Organizarea a cel putin doua seminarii (workshopuri) de prezentare a
Studiului de Fezabilitate si a Documentatiilor de atribuire;
o Asigurarea asistenei din partea proiectantului pe parcursul executiei
lucrrilor, in conformitate cu prevederile Legii 10/1995.
Avand in vedere complexitatea Proiectului este imperios necesara asigurarea
unui management adecvat al acestuia.
Succesul intregului proiect poate fi asigurat numai printr-un management
profesionist de proiect.
Managementul profesionist de proiect impune existenta de personal calificat in
ceea ce priveste metodologia, expertiza profesionala si comunicarea. Un
element important al competentei profesionale este abilitatea de a pune in
practica cunostintele profesionale acumulate pe parcursul derularii activitatii.
Proiectul consta in investitii pentru tratarea si distributia apei si colectarea si
epurarea apelor uzate care se vor implementa pentru Judetul Dolj in zonele
urbane si rurale si care vor avea drept rezultat conectarea la aceste sisteme a
tuturor cetatenilor din aceste zone si conformarea cu prevederile directivelor
UE relevante.
Managementul serviciilor de apa si apa uzata intra in responsabilitatea
Operatorului Regional (OR). Operatorul este o companie de servicii publice care
asigura servicii de tratare a apei in scopul potabilizarii, distributiei acesteia,
colectarea si epurarea apei uzate pentru zona Proiectului.
Autoritatile locale implicate in implementarea Proiectului au dezvoltat
impreuna cu Operatorul Regional o strategie de dezvoltare a infrastructurii apei
(Master Plan), vizand printre altele si protectia resurselor de apa in
conformitate cu cerintele de mediu.
Datorita necesitatilor foarte mari de investitii, acestea au fost impartite in mai
multe faze, in vederea indeplinirii obiectivelor asumate de Romania la aderarea
in Uniunea Europeana.
73
Definirea aglomerarilor s-a facut in conformitate cu documentul emis de CE

Termeni si Definitii ale Directivei de Tratare a Apei Uzate Urbane
(91/271/ECC), care stabileste ca aglomerare inseamna o zona in care
populatia si/sau activitatile economice sunt suficient de concentrate pentru ca
apa uzata sa fie colectata si transmisa la o statie de epurare. In acest Proiect sau stabilit doua tipuri de grupari, pe sisteme de distributie si canalizare, una
referitoare la alimentarea cu apa si alta referitoare la colectarea si epurarea
apei uzate (numita aglomerare).
Principalele sisteme de alimentare cu apa identificate in care se propun
investitii, conform Listei de Investitii Prioritare din Master Planul actualizat
incluse in prezentul Proiect sunt:
Sistemul de alimentare cu apa Craiova, care include urmatoarele

localitati: Craiova, Malu Mare si Carcea;
Sistemul de alimentare cu apa Bailesti, care include urmatoarele
localitati: Poiana Mare, Piscu Vechi;
Sistemul de alimentare cu apa Segarcea, care include urmatoarele
localitati: Cerat;
Sistemul de alimentare cu apa Bechet, care include urmatoarele
localitati: Ostroveni si Listeava;
Sistemul de alimentare cu apa Pielesti, care include urmatoarele
localitati: Pielesti, Mischii si Ghercesti;
Sistemul de alimentare cu apa Calafat, care include urmatoarele
localitati: Maglavit, Hunia, Basarabi si Golenti;
Sistemul de alimentare cu apa Izvarna care include conducta noua de
aductiune Izvarna Craiova de 117 km, inclusive captarea din lacul
Tismana.
Principalele aglomerari identificate, conform Listei de Investitii Prioritare din

Master Planul actualizat in anul 2013, incluse in prezentul Proiect sunt:
Aglomerarea Craiova (364.699 p.e.) care include localitatile:
Craiova, Cernele,Cernelele de Sus, Simnicu de Jos, Popoveni,
Malu Mare, Preajba, Podari, Balta Verde, Braniste, Gura Vaii,
Livezi, Carcea, Bucovat, Carligei, Leamna de Sus, Leamna De
Jos, Sarbatoarea, Breasta, Valea Lungului, Obedin, Rosieni;
Clusterul Bailesti-Piscu Vechi-Poiana Mare (44.034 p.e.) care
include aglomerarile: Bailesti, Piscu Vechi (Piscu Vechi si
Ghidici), Rast, Poiana Mare (Poiana Mare si Tunarii Vechi);
74
Clusterul Segarcea Lipovu Cerat (17.037 p.e.) care include

aglomerarile: Segarcea, Lipovu si Cerat;
Clusterul Sadova Bechet Ostroveni Calarasi Dabuleni
(40.868 p.e.) care include aglomerarile: Sadova (Sadova, Piscu
Sadovei), Ostroveni (Ostroveni si Listeava), Bechet, Calarasi,
Sarata si Dabuleni;
Aglomerarea Cotofenii din Dos Scaesti (2.259 p.e.) care include
aglomerarile: Cotofenii din Dos si Scaesti;
Aglomerarea Pielesti Ghercesti Mischii (5.806 p.e.) care
include localitatile: Pielesti, Ghercesti, Girlesti, Mischii,
Mlecanesti, Motoci si Urechesti;
Clusterul Ciupercenii Noi Calafat Maglavit (30.228 p.e.) care
include aglomerarile: Ciupercenii Noi, Calafat (Calafat,
Ciupercenii vechi, Basarabi si Golenti) ; Maglavit (Maglavit si
Hunia);
Clusterul Cotofenii din Fata Almaj Bradesti (4.309 p.e.) care
include aglomerarile: Cotofenii din fata (Cotofenii din fata si
Beharca), Almaj (Almaj, Mosneni, Bogea, Sitoaia) si Bradesti.
Avand in vedere specificul aplicatiei de finantare ce va putea fi susinuta de mai
multe surse de finantare, s-au diferentiat activitatile n funcie de perioadele de
programare astfel :
Elaborarea Studiului de fezabilitate;

Elaborare studiu geotehnic
Elaborare studiu hidrogeologic
Elaborare studiu de inundabilitate
Elaborare studiu topografic
Elaborare expertize lucrari edilitare
Elaborare expertize structuri
Elaborare documentatii necesare obtinerii avizelor, acordurilor,
aprobarilor
Elaborarea Analizei cost-beneficiu;
Elaborare analiza institutionala;
Elaborare strategie gestionare namol;
Evaluarea impactului asupra mediului;
Elaborare studiu privind descarcarile de ape uzate industriale;
Elaborare strategie achizitii;
Elaborarea aplicatie de finantare (inclusiv sprijin in evaluarea
aplicatiei)
Elaborare plan de coordonare
75
Elaborare documentatii de atribuire (inclusiv sprijin in procesul

de licitare contractare)
Elaborare alte documentatii necesare
Organizare seminarii de prezentare a Studiului de Fezabilitate,
respectiv a Documentatiilor de atribuire.
Rezultate asteptate
Operatorul Regional S.C. Compania de Apa Oltenia S.A. a depus aplicatia

de finantare si documentele suport la autoritatile nationale si/sau
comunitare competente iar aceasta a fost evaluata si aprobata;
Elaborarea documentatiilor de atribuire, proiectelor tehnice i detaliilor
de executie, conform legislatiei nationale, pentru contractele de lucrari si
servicii din cadrul proiectului, cu respectarea cererii de finantare si a
studiului de fezabilitate aprobate;
Contractele de lucrari propuse in cadrul Proiectului au fost licitate in
conformitate cu graficul de implementare a proiectului ;
Cel puin dou seminarii (workshopuri) organizate pentru prezentarea
Studiului de Fezabilitate si a Documentatiilor de atribuire;
Asistena asigurat din partea proiectantului pe parcursul executiei
lucrrilor in conformitate cu prevederile Legii 10/1995.
76

Plan Management

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Plan Management

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Forma juridic: Societate pe aciuni | Cod Fiscal: RO 11400673 | Capital social subscris i vrsat: 25.336.

PLAN DE MANAGEMENT 2013- 2017

SC Compania de Ap Oltenia S.A.

uiu Alin Ionu

Ghencioiu Marian ______________

Gheorghe Adrian _______________

Stancu Florin Adrian ___________

Legea 31/1990 privind societile comerciale;

Ordinul 90/2007 pentru aprobarea contractului cadru de

responsabilitatea publica, incluznd consultarea cu patronatele, sindicatele,

hidrologi ai timpului, cunoscut n Romnia pentru rezultatele pe care le

n perioada interbelic nu au avut loc modificri notabile ale sistemului

Dup 1990 au fost derulate urmtoarele programe de reabilitare i

Fonduri ISPA, 52.783.500 EURO, nerambursabil ;

a. Reabilitarea i modernizarea staiei de epurare ( valoare de 24.540.544

CAPITOLUL II: VIZIUNEA, DECLARAIA DE MISIUNE I OBIECTIVELE

- Asigurarea viabilitii economice i sustenabilitii financiare a operatorului

- Preocupare permanent pentru creterea gradului de ncredere al clienilor i

n vederea operaionalizrii i cuantificrii principalelor obiective strategice,

2. ncadrarea n termenele, angajamentele financiare, obligaiile i

3. ncadrarea n termenele legale privind plata obligaiilor bugetare la

Plata obligaiilor fiscale la

CAPITOLUL III : STRATEGIA DE CONDUCERE PENTRU ATINGEREA

creterea eficienei prin reducerea pierderilor

1.1 Auditul de recertificare a cuprins:

a) stabilirea proceselor din laborator ce vor fi certificate

canalizare i epurare a apelor uzate n localitile care sunt parte din

Compania va avea n vedere posibilitile reale de integrare a altor

B. STRATEGII COMERCIALE / DE MARKETING

au surse proprii de alimentare cu ap de a ncheia contracte cu operatorul

economic a membrilor Asociaiei de Dezvoltare Intercomunitar Oltenia S.A.,

1. Preul unic de producere, transport i distribuie a apei potabile, pentru

2. Tarifele de canalizare/ canalizare epurare pentru intreaga arie de

Se va aplica tariful unificat in momentul in

Se va aplica tariful unificat in momentul in

Se va aplica tariful unificat in momentul in

CPI x (1+INF)m /12

0.00 5.00 8.00 5.00 5.00

a n+1, a n+2 - ajustari in termeni reali a tarifului la datele n+1, n+2

D. STRATEGII DE PRODUSE I SERVICII :

STRATEGIA 8: Creterea calitii citirii, diversificarea i flexibilizarea

Prin urmare strategia dedicat Relaiilor Publice promoveaz o imagine pozitiv

2) Implementarea unui sistem de telefonie gratuit pentru clienii notri pn

Rspunsuri la solicitrile scrise ale utilizatorilor:

Planul de msuri pentru realizarea obiectivelor cuprinse n contractual de

1. Analizarea continu a evoluiei ratei de colectare n vederea identificrii din

- Sprijin pentru Compania de Ap Oltenia n achiziionarea echipamentelor soft

Controlul, operarea si protectia diverselor echipamente (cum ar fi pompe de

2) La nivelul companiei va exista un sistem eficient de detectare a pierderilor pe

colectarea datelor privind echipamentele delimitarea echipamentelor principale

3) Rspuns mai bun n caz de avarii.

- Biroul Eviden Patrimoniu existent se va reorganiza pentru a rspunde

8) Identificarea, monitorizarea posibilelor diferene care pot surveni ntre

Evaluarea opiunilor pentru gestionarea nmolurilor ce vor rezulta n

a nmolului din staiile de epurare ale

n perioadele n care nu se va putea realiza utilizarea sau depozitarea

STRATEGIA 21: Protecia surselor de ap

Crearea unui instrument de lucru operativ, cu ajutorul cruia compania s

12) Implementarea unui sistem eficient de informare asupra posibilelor surse

H. STRATEGII DE RESURSE UMANE

11) Asigurarea resurselor umane necesare derulrii noilor procese rezultate n

n ceea ce privete sectorul informaional, compania i propune implementarea

1. COORDONATELE FINANCIARE ALE PROIECTULUI

498.644.8 453.517.5 58.957.27