Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Vasile Tran
Lector univ. drd. Irina Stnciugelu
P a t o l o g i i i t e r a p i i
c o m u n i c a i o n a l e
2011 - 2012
PARTEA I
Bernard Voyenne, La presse dans la socit contemporaine, Armand Colin, Paris, 1962
6
guvernului: caut s foloseasc n mod optim resursele naionale. Societile democratice cel mai bine informate sunt n general cele mai performante (consens relativ).
Include comunicarea public n ceea ce privete subiectele de interes public.
Persuasiunea i constrngerea sunt cele dou mijloace complementare
ale aciunii guvernamentale n domeniul comunicrii publice, al doilea mijloc
neintervenind dect atunci cnd primul a euat. A convinge pentru a modifica
comportamente prejudiciabile n sens individual sau colectiv implic o condiie
prealabil: a face cunoscute motivele ce justific modificrile de atitudine preconizate,
deci s difuzeze la maximum faptele i comentariile explicative ale subiectului
campaniei. Ceea ce nu este prea uor: aciunile publicitare comerciale pentru tutun
i alcool sunt mult mai prezente dect sloganele unei campanii antitabagice sau
antialcoolice. Informaiile astfel difuzate formeaz o prere care interpreteaz
cunotinele, le confer un sens, o importan, un rol; formarea acestei preri este,
dup achiziionarea cunotinelor necesare, etapa care condiioneaz schimbarea de
comportament.
n virtutea crei puteri, prin organisme interpuse, anumii indivizi pot s
i aroge privilegiul ncercrii de a modifica n mod legal comportamentele
semenilor lor? Cnd comunicarea public servete bunstrii colective, colectivitatea
nu are nici o rezerv. De obicei, comunicarea public are o origine esenial guvernamental, iar semnatarul campaniilor nu este neutru n ceea ce privete aciunea
angajat i rezultatele sale. Oricare ar fi tema pstrat, se ntmpl frecvent ca
ministrul n cauz s observe impactul comunicrii asupra publicului i s ncerce
s beneficieze n urma succesului acesteia n privina propriei imagini. Mai rmne
legitimitatea economic a comunicrii publice, care poate fi bine apreciat n
termeni financiari. Orice prevenire mpotriva pericolelor sociale (boli cardio-vasculare,
alcoolism, tabagism, toxicomanie etc.), antreneaz economii importante n ceea ce
privete costul ngrijirilor medicale i sociale atunci cnd aciunile desfurate se
dovedesc eficiente. Aprarea mediului, informarea economic, mbuntirea imaginii
de marc a corpurilor sociale au, desigur, o explicaie financiar, dau natere la
ctiguri ce contribuie la mbogirea comunitii n ansamblu, precum i a indivizilor
care o formeaz. Comunicarea public dobndete astfel o legitimitate economic
apreciabil n mod concret, ceea ce nu se ntmpl n cazul legitimitii morale sau
politice.
Comunicarea publica denumete, de fapt, un deziderat moral n comunicarea politic, instituional i publicitar. Din aceast perspectiv, respectivele
forme de comunicare au un caracter inerent patologic (imoral).
Influen social, persuasiune i manipulare
Influen social = aciune exercitat de o entitate social (persoan, grup
etc.) orientat spre modificarea aciunilor i manifestrilor alteia. Influena social
este asociat cu domeniul relaiilor de putere i control social, de care se
deosebete ntruct nu apeleaz la constrngere. Se asociaz cu procesele de
socializare, nvare social sau comunicare. n acest sens, R.Boudon i F.Bourricaud
apreciaz c influena social poate fi considerat ca o form specific a puterii, a
crei resurs principal este persuasiunea. Efectele influenei sociale sunt profund
13
CHARISMA
Charisma ar putea fi definit drept acea tasatur de personalitate, exprimat
prin limbajul non-verbal - inut, gesturi, timbrul vocii, privire - care induce o stare
de receptivitate anormal a interlocutorilor sau publicului.
Este charisma un catalizator al comunicarii?
Dac ea ar aciona biunivoc, raspunsul nu ar putea fi dect afirmativ. Ori,
charisma pare s catalizeze comunicarea ntr-un singur sens: de la comunicatorul
charismatic la (publicul) receptor. Chiar i aa, ea ar aprea tot ca un factor
favorizant. ns, charisma nu sporete limpezimea exprimrii i nu contribuie la
decodarea mai eficient, mai precis, a mesajului, ci doar amplific efectul lui
persuasiv. Drept urmare, am nclina s o socotim, mai degrab, o barier n calea
unei comunicari sntoase.
Charisma este asociat cu puterea. Legatura dintre ele pare s fie de
natura unei conexiuni inverse, cu efect sinergic.
Exist n istorie multe exemple de lideri charismatici, dar cel mai
apropiat i util pentru scopul demersului nostru ni se pare exemplul lui Adolf
Hitler, n mare parte i datorit proximitii temporale i similaritii de mijloace,
raportat la liderii i contextele socio-culturale i tehnologice contemporane.
O cheie n nelegerea extinderii graduale a puterii lui Hitler o putem gsi
ntr-un concept al lui Max Weber: acela de conducere charismatic.
n contrast cu dominaia care se bazeaz pe autoritatea tradiional a
conductorilor ereditari sau pe birocraia impersonal, cu autoritatea legal caracteristic majoritii sistemelor politice moderne, autoritatea charismatic se fundamenteaz pe percepiile eroismului, mreiei i misiunii pe care o are un lider
proclamat de o turm de credincioi. Astfel, la nceputul anilor 30, a aprut Hitler,
care reclama puterea i fcea dovada calitilor personale eroice atribute necesare
pentru o conducere charismatic. El avea sprijinul unei organizaii purtnd toate
nsemnele unei comuniti charismatice. Aceasta i cuprindea, n prim instan, pe
cei apropiai lui Hitler, pe cei care i urmau imediat n rndul elitei conducerii
naziste, care formau fora iniial de promovare a cultului personalitii. Dincolo de
acest grup restrns de lideri naziti, principalii popularizatori ai charismei lui Hitler
erau militanii din micare, comisionarii i furnizorii mesajului marilor sale fapte.
Ali stegari i exploatatori ai charismei lui Hitler erau liderii i funcionarii acelor
organizaii, din care cea mai important era SS, i care i datorau existena i
extinderea puterii prin demonstrarea unui ataament puternic fa de Fuhrer. Exista
i masa de credincioi ai lui Hitler, din rndul populaiei, a crei adulaie i oferea o
platform de popularitate i care a consolidat foarte mult poziia lui la putere. Chiar
16
i cei mai ovielnici admiratori, care oricum nu vedeau nici o alternativ, inclusiv
oportunitii erau gata s strige Heil Hitler, mai tare ca oricine, dac acesta le servea
propriile interese. Toi acetia au contribuit la sporirea imaginii charismatice a
Fhurerului.
Personalitatea lui Hitler nu trebuie supraestimat ca parte integrant a
puterii lui, dar nici trecut cu vederea. Aceasta a avut un impact foarte puternic
asupra celor mai devotai i fanatici adepi ai lui, cercului su intim format din cei
mai convini discipoli. Cutnd o cauz i un lider nainte de a descoperi nazismul
i pe Hitler, ei au format nucleul comunitii charismatice care a crezut c recunoate
n el grandoarea. Charisma lui Hitler, care a avut atta influen asupra adepilor lui
apropiai i care a avut sursa n puterea insuflat de ideea lui, mai ales pentru cei
deja deschii crezului su politic, dar i remarcabila lui capacitate de a influena
masele, s-a dovedit fertil n momentul n care s-a implicat activ n politic.
Se poate argumenta c la baza puterii sale de convingere i de manipulare,
stteau ideile lui, care orict de iraionale i de respingtoare ar fi fost, el a reuit s
le nchege ntr-o ideologie coerent i atrgatoare pentru publicul su int.
Este drept c Hitler a avut ntotdeauna o certitudine de neclintit n ce
privete ideile sale. Dar aceste idei fixe, care nu s-au schimbat n esen pn la
moartea sa, nu pot prin ele nsele s explice atracia exercitat asupra maselor sau
ascensiunea Partidului Muncitoresc German Naional Socialist.
Primul pas al lui Hitler n politica activ a fost reprezentat de impactul pe
care l avea ca vorbitor asupra maselor, n timpul armatei fiind identificat drept un
orator popular nnscut, care prin stilul lui fanatic i populist i obliga publicul s
l ia n seam i s-i mprteasc convingerile.
Mai apoi, lucru mai puin cunoscut, el i-a creat o reea de relaii n
lumea bun a Berlinului frecventnd saloanele unor doamne asupra carora se pare
c facea o impresie deosebit.
O alt dovad c o parte a puterii lui se datora charismei sunt declaraiile
liderilor naziti care formau cercul su intim:
Rudolf Hess - unul dintre adepii cei mai fanatici ai acestuia, vorbea despre
puterea personalitii lui Hitler ca de o iradiere care i vrjea pe cei din
jurul lui i se rspndea n unde mereu largi. Numai n perioada ntemnirii
sale la Landsberg, a neles pe deplin semnificatia uria a acestei personaliti;
Alfred Rosenberg - a recunoscut pe cnd era nchis la Nurnberg, dup
rzboi, ct de mult l-a admirat din primele zile, vznd n el creatorul
Partidului Nazist i n acelai timp cu o experien bogat n ceea ce privete
tratarea numeroaselor probleme, definit de o mare credin n poporul lui i
n misiunea sa, plin de elan creator i de o voin de fier;
Hans Frank - spune c numai Hitler putea salva Germania. n momentul n
carea s-a nrolat n trupele SA, n 1923, era vrjit totalmente de personalitatea lui;
Joseph Goebbels - dup ce a citit lucrarea lui Hitler Mein Kampf, a ntrebat:
Cine este acest om? Jumtate plebeu, jumtate Dumnezeu! Un adevrat
Christos sau numai un Sfntul Ioan Boteztorul?" L-a socotit un geniu, 1-a
dorit ca prieten i a scris n jurnalul su, la 19 aprilie 1926: Adolf Hitler, te
iubesc.
17
Toi aceti lideri naziti, au fost cinii devotai ai lui Hitler i nu nite
oportuniti. Credina i devotamentul lor au aprut i au crescut ntr-o perioad n
care cultul instituionalizat al Fhurerului nu fusese nc instaurat. Dac dup aceea
au manipulat masele n numele lui Hitler, ei nii s-au numrat, nainte de asta,
printre primele lui victime.
Conform unor relatri, n ultimele sptmni ale celui de-al treilea Reich,
Hitler a declarat ca i-ar fi trebuit douzeci de ani s produc o elit care s-i fi
asimilat idealurile "aa cum ar fi supt laptele de la snul unei mame". Dar, a mai
adugat el, problema a fost c timpul a lucrat ntotdeauna contra Germaniei.
Puterea personalitii lui Hitler a fost deci esenial n nucleul comunitii
charismatice. Dominante n aceast personalitate au fost fanatismul, ardena profetului
autodidact, sigurana ideologic i sigurana de sine, i nu n ultimul rnd acel ceva
greu de definit, pe care l numim charism.
ns atracia pe care o exercit un conductor charismatic asupra maselor
are numai o legtur indirect cu personalitatea real i trsturile de acaracter ale
acestuia. Impresiile sunt mult mai importante dect realitatea. Puini dintre cei 13
milioane de germani care l-au votat pe Hitler n 1932 l-au cunoscut vreodat
personal. Imaginea lui creat i nflorit de propaganda de partid s-a potrivit cu
ceea ce lumea auzea despre el, citea despre el n pres i cu ceea ce vedeau la
mitingurile electorale. Comercializarea imaginii sale a fost vital.
Dar la fel de vital a fost predispoziia iniial de a accepta o asemenea
imagine. Cei mai muli adereni ai nazitilor au fost probabil cel puin pe jumtate
convertii nainte de a-l ntlni pe Hitler n persoan, sau au cedat n vreun fel
charismei sale.
Hitler a inspirat milioane de oameni atrai de el datorit convingerii lor
c numai el, sprijinit de partidul su, ar putea pune capt mizeriei cotidiene i ar
putea conduce Germania spre o nou grandoare. Aceast viziune asupra viitorului
coninea promisiunea unor mari avantaje pentru toi care erau potrivii din punct
de vedere rasial", n vreme ce inamicii poporului care pn atunci l-au inut n
robie ar fi fost, nu numai izgonii, ci complet exterminai.
Hitler scrie n Mein Kampf - "Sarcina propagandei, const n grija ca o
idee s-i ctige adepi, fiind o ncercare de a impune o doctrin asupra ntregului
popor".
Imaginea pe care propaganda nazist a configurat-o fr ncetare a fost
aceea de putere, for, dinamism i tineree, a unui mar inexorabil spre triumf, a
unui viitor care avea s fie dobndit prin credina n Fuhrer.
Iat un exemplu16:
Filmul Triumful voinei, realizat de Leni Riefensthal, nfieaz grandioasa
manifestaie cu care debuta Congresul Partidului Naional Socialist German din
septembrie 1934. Filmul ncepe cu o vedere panoramic a cerului de un albastru
splendid. Apoi, dinspre munii tivii cu nori albi, apare un avion argintiu. Dedesubtul
su, camera ncepe s nregistreze turnurile i zidurile maiestuoase ale unui ora
medieval: Nurnberg. Umbra avionului trece peste o coloan uria de oameni n
16
cmi brune, aflat n mar. Apar alte i alte strzi, toate pline cu iruri de oameni
mrluind. n cele din urm avionul aterizeaz i se oprete ntr-un loc fastuos
amenajat. Din cabina sa sclipitoare, ca o zeitate cobort din ceruri, apare Adolf
Hitler. O mulime n extaz i vine n ntmpinare.
Dei realizat n scop de propagand, Triumful voinei conine imagini
reale, ocante, ce dezvluie unele dintre metodele folosite pentru manipularea pe
scar larg a colectivitii umane, precum i rezultatele cutremurtoare ale acestei
manipulri. Circa un milion i jumtate de ceteni s-au strns la Nurnberg, n
septembrie 1934. i nu au fost adui cu fora. Asemenea uriae adunri de oameni,
care participau la procesiuni n lumina torelor, asistau la parade militare impresionante, ascultau discursuri incendiare, inute de la nlimea unor tribune grandioase,
pavoazate cu gigantice nsemne naziste, i scandau la unison urale precum: "Sieg
heil!", reprezentau o component vital a noii ordini" pe care nazitii o impuseser
Germaniei, dup ce au preluat puterea n 1933.
19
MINCIUNA
Eroare, ficiune i minciun
Minciuna este definit, n Dicionarul Explicativ, drept denaturare
intenionat a adevarului avnd de obicei ca scop nelarea cuiva. Sinonime cu
minciuna, n limba romn, sunt nelciunea, vicleugul, dar i ficiunea, nscocirea. Pe de alt parte, printre sinonimele adjectivului mincinos sunt enumerate i
fals, neadevrat, nentemeiat.
n sensul demersului nostru, minciuna ca tip patologic de comunicare nu
se refer la ficiune, careia nu i este fundamental caracteristic scopul imoral, i nici
la eroare, unde lipsete intenia de a denatura adevrul.
Pornind de la modelul realitate-reprezentare-discurs, descoperim c
minciuna se deosebete fundamental de eroare, prin aceea c, n timp ce eroarea
opereaz strict la nivelul reprezentrii, minciuna funcioneaz la nivelul discursului,
cu scopul de a schimba reprezentarea i n ultim instan, realitatea. De aceea,
prin minciun se poate nelege manipulare, n sens larg, n oricare din formele ei,
fie c este vorba de dezinformare, de propagand, de intoxicare sau impostur.
Minciuna n religiile i culturile majore ale omenirii
Se disting dou mari fluxuri ideatice, att n domeniul laic ct i n cel
religios, care au fost structurate post-factum de gnditorii contemporani n dou
modele de teorie etic: modelul deontologic i modelul teleologic.
Modelul deontologic, numit i modelul legalist sau juridic, nelege etica,
ca pe o teorie a datoriei. Din punctul de vedere al sursei legilor morale acest model
are mai multe variante:
teoria poruncii divine, n care autoritatea legislaiei morale este raiunea lui
Dumnezeu. Fundamentul acestei teorii l constituie preceptele biblice puse n
oper de ctre cretinismul occidental;
teoria etic a lui Kart, conform creia autoritatea legislaiei morale este
raiunea uman nsi, la temelia ei aflndu-se "voina bun";
teoria contractualist, n care autoritatea legislaiei morale rezid n voina
politic consensual a oamenilor de a organiza o societate care s se ndeprteze de "starea lor natural" neevoluat. Aceast teorie alctuit de ctre
J.J.Rousseau a fost mprtit i de ali rationaliti ai vremii.
Modelul teleologic. Teoriile teleologice reprezint cellalt filon etic major
al gndirii umanitii, avnd o tradiie i o for cel puin egale cu ale opiunii
deontologiste. Modelul teleologic nelege prin etic o art (o stiin) practic,
asemeni medicinei, s spunem, i aeaz n primul plan al opiunilor comportamentale umane valorile, ntruchipate n scopuri bune i dezirabile. n funcie de
criteriul valorii supreme alese ca scop, teoriile teleologice s-ar clasifica n:
20
punctuale gsite pentru a evita pcatul minciunii au cristalizat n timp dou soluii
mari (sau mai degrab o tehnic i un principiu) i anume:
utilizarea dublului limbaj, a limbajului voalat, a rspunsului cu
subneles, atunci cnd situaia impune;
opunerea dreptului de posesie a adevrului celor care nu au
calitatea s il tie.
B. Perspectiva celorlalte religii majore asupra minciunii
Imperativul nealterrii adevrului pare s nu fi fost un atribut exclusiv al
cretinismului, ci un metaconcept comun tuturor religiilor mai vechi sau mai noi,
indiferent de aria geografic de manifestare. Religiile tuturor culturilor afirm
aproape la unison c a spune adevrul este absolut bine i c minciuna este absolut
greit i deci condamnabil. Astfel, textele hinduse blamau capacitatea minciunii
de a oculta realitatea: "Un sacrificiu este ascuns de o minciun"; iar cele babiloniene
dezaprobau i ele vorbele mincinoase.
Budhismul echivala comunicarea falsului cu ascunderea faptei reprobabile,
indicnd i traseul sumbru al mincinosului: "Un vorbitor de lucruri false va ajunge
n purgatoriu, iar unul care fcnd o greeal spune "Eu nu am fcut-o!" amndoi
oameni cu fapte josnice, vor deveni egali n lumea cealalt" (Dhammapada).
Brahmanismul extrapola viciul minciunii ca liant al tuturor celorlalte
nelegiuiri: "toate lucrurile sunt determinate de cuvnt; cuvntul este rdcina lor
i de la cuvnt decurg ele. De aceea acela care este necinstit n vorbire e necinstit
n toate" (Legile lui Manu).
Iar hinduismul afirm cu limpezimea cristalului: "Nu exist virtute mai
presus de adevr, nici pcat mai mare ca minciuna" (Mahabharata).
Minciuna era pus de ctre jainiti pe seama impulsurilor sufleteti
patologice: "Falsitatea implica facerea unui jurmnt fals de ctre cineva care
este distrus de pasiuni intense" (Upasakadasanga Sutra), iar sikhismul sublinia
efectul de bumerang al minciunii asupra emitorului ei: "nelciunea n comer
sau folosirea minciunii duce la preri de ru".
Cele dou mari religii chineze, taoismul i confucianismul s-au pronunat
i ele rspicat mpotriva minciunii, taoismul, imperativ: "Nu spune cu gura ce
inima ta neag!", iar confucianismul cu ton de avertisment, un ndemn la rezisten
n faa manipulrii: "Nu pot s vd ce poate face un om ale crui cuvinte nu pot fi
crezute. Cum poate fi fcut un car s mearg dac nu are jug, sau o trsur dac
nu are hturi?
Un caz special l constitue religia filosofic a Greciei Antice, ai crei zei
prefcui, meschini, individioi, rzboinici, rzbuntori i bineneles mincinoi au
dus, prin vditul lor antropomorfism, la plsmuirea unor modele morale extrem de
permisive i la construcii etice ntr-o palet foarte divers conceptual.
Homer, n Iliada, se exprima tranant: il ursc ca pe porile lui Hades
pe acel om care spune un lucru i ascunde altul n inima sa. Sophocle credea i el
n neta superioritate a adevrului: "Nici o minciun nu ajunge s imbtrneasc".
Totui, zdrobitoarea majoritate a gnditorilor antici greci au ales calea teleologismului, propagnd aceast opiune cu rezultate remarcabile i n Imperiul Roman
politeist.
23
Educaia are o dilem major: trebuie deschis spiritul ctre lumea nconjurtoare sau trebuie formai ca buni ceteni? Rspunsul la aceast ntrebare face
diferena ntre educaie i propagand. De fapt, din aceast perspectiv, societatea
uman este o reea de minciuni i neltorii care rezist doar fiindc sistemele de
convenii asupra lucrurilor permise i extinderea minciunii au rezistat, unde
societatea liber, moral i just n care oamenii cred c triesc fiind doar o iluzie
colectiv. Astfel, clasele (grupurile) dominante i exprim puterea nu att prin
mijloace represive, ct persuasive, de tip cultural-simbolic, folosindu-se de sistemul
educativ i de canalele de informare n mas. Ele i impun astfel ideologia,
imaginea lor despre lume, sub forma unor adevruri generale, neutre, universal
valabile, naturale, inevitabile, externe i nediscutabile, care cu timpul sunt naturalizate, legitimate i reproduse la infinit.
Formarea ceteanului dezirabil, el suprem al minciunii n sfera conceptelor, se realizeaz, pe lng controlul sistemului educaional, prin susinerea i
promovarea persuasiv a ideologiei cu ajutorul mitului (mitul presupune o poveste,
pe cnd ideologia se bazeaz pe idei sistematice, mitul fiind astfel mult mai uor
asimilabil) i pe convergena mentalitilor individuale n imaginarul colectiv.
Lucian Boia definete naiunea drept o comunitate complex, dar simplificat
i omogenizat n imaginar, investit cu un nalt grad de coeren i cu un destin
specific care o delimiteaz i o deosebesc de celelalte comuniti similare17.
Fie c ne situm cu analiza noastr n interiorul societilor democratice
sau totalitare, mecanismul minciunilor conceptuale funcioneaz din plin, ca un
vector necesar al coeziunii sociale.
Astfel, n democraii, majoritatea inoveaz lingvistic prin mprumuturi
din limbile vii, dar mai ales, prin transformarea propriei limbi, ceea ce face
nesigur sensul cuvintelor. Termenii generici i cuvintele abstracte se impun fcnd
exprimarea mai rapid i ideea mai puin net.
Alfred Vasilescu afirma n lucrarea sa Tratat despre minciun:
Aceast fascinaie pentru vag i pentru economia de timp, alturi de
frecventa schimbare a referenialelor unor termeni generici i consacrai precum
libertate, democraie, capitalism sau tranziie, faciliteaz att etalarea rapid i
convingtoare a minciunilor conceptuale ca adevruri incontestabile i sprijinite
pe calitile tradiionale, ct i mobilizarea energiei maselor anesteziate epistemologic n susinerea unor valori opace la critic, contientizate superficial, aplicate
mecanic sub biciuirea stimulilor informaionali mediatici, generai n flux controlat,
cantitativ i axiologic, de ctre guvernani, la un metanivel compatibil cu libertatea
de exprimare jurnalistic."
Dup cum a existat o mistic a omului alb european i a misiunii sale
civilizatoare, astzi prosper mitul corectitudinii politice, n rile cu democraie
avansat. Conceptul su central este tolerana vzut ca o virtute de pre. Totui, ce
nu merit a fi respectat, nu merit a fi nici tolerat! Iar diferenele interumane nu
trebuie suprimate n mod ilogic, absurd. Cci dup cum se ntreab retoric
Vladimir Volkoff: "Dac toate religiile sunt la fel de valabile, atunci la ce dracu
mai folosesc?"
17
justificate prin aprecierea subiectiv a unor caliti ale produsului, ns, dac spre
exemplu se afirm despre un politician care nu i-a susinut bacalaureatul, c are
studii universitare, atunci pragul imoralitii a fost trecut indubitabil.
Principalele tipuri de minciuni din arsenalul comunicatorilor din relaii
publice ar fi:
refuzul de a comenta unele afirmaii ale ziaritilor;
oferirea de rspunsuri evazive la ntrebri clare i directe ale reporterilor;
discreditarea i infirmarea zvonurilor despre organizaie sau membri din
conducerea ei (prin negare sau contraminciun);
neprezentarea voluntar ctre jurnalati a informaiilor deinute, ci doar la
presiunea acestora;
negarea corectitudinii afirmaiilor pe care le tiu adevrate;
comunicarea ctre pres a altor informaii dect cele avizate de conducerea
instituiei - natura minciunii n acest caz fiind de ordin referenial i nu
absolut;
ascunderea informaiilor deinute fa de conducerea organizaiei (client).
Mai putem aduga o multitudine de alte strategii, cum ar fi, de pild,
utilizarea minciunilor albe pentru flatarea i ctigarea simpatiei ziaritilor; a
minciunilor gri, care dozeaz iscusit amestecul adevrului cu falsul; livrarea
adevrurilor fragmentare sau secveniale pentru a escamota imaginea de ansamblu
asupra problemei n discuie; diversiuni prin schimbarea subiectului etc. Toate pot
deveni instrumente de lucru n sprijinul instituiei (nscriindu-se n spiritul unei
etici utilitariste) sau, dimpotriv, dovezi de neprofesionalism, descalificante pentru
promotorii lor.
n ceea ce privete sectorul advertisingului, minciuna are motivaia
maximizrii profitului, prin crearea, implementarea i susinerea imaginii de marc:
creterea notoriettii produsului/serviciului (awareness), a preferinei consumatorului
pentru produsul respectiv (prefference), a ncrederii in marc i fidelizarea
consumatorilor.
Fie ea blnd sau agresiv, conotativ sau denotativ, centrat pe produs,
marc sau organizaie, publicitatea amplific, ngroa, subliniaz, reliefeaz realitatea
i inevitabil o deformeaz. Acest fenomen poate avea loc att n logo-uri, slogane,
USP-uri (Unique Seffing Proposition), n corpul mesajului, dar i n sunetul sau
construcia imaginii spoturilor.
Publicitatea nu este interesat n promovarea strict a actevrului despre
produs (exist n publicitate pn i profesioniti n make-up-ul produselor
numii stiliti, care lcuiesc fructele pentru a prea mai lucioase, mai apetisante i
mai naturale, care adaug prafuri in halbele de bere pentru a face valuri de spum
sau care albesc chimic rufele pretins splate cu anumii detergeni, pentru a le reda
"albul absolut"); publicitatea spune ce vrea s aud publicul su tint, pentru a
obine din partea acestuia rspunsul dorit (i a-l determina s i cheltuiasc
economiile pentru a-l achiziiona).
Preocupat mai mult de impactul asupra maselor dect de adevrul
mesajului, advertisingul i propune ca obiectiv schimbarea comportamentului
publicului vizat prin metode mai mult manipulative dect argumentative, iar
minciuna n tot acest conglomerat joac un rol major, aflndu-se la grania dintre
31
34
ZVONUL
Zvonul este definit ca o afirmaie prezentat drept adevrat fr a exista
posibilitatea s i se verifice corectitudinea.19
Pentru Allport i Postman, primii care au studiat acest fenomen, zvonurile
reprezint ''un enun legat de evenimentele la zi, destinat a fi crezut, colportat din
om n om, de obicei din gur n gur, n lipsa unor date concrete care s ateste
exactitatea lui.
Peterson i Gist definesc zvonul ca o relatare sau explicaie neverificat
care circul din om n om i este legat de un obiect, un eveniment sau o problem
de interes public.
T.Shibutani d o definiie mai bun a zvonului, ca fiind ''produsul
importanei i ambiguitii'': dac importana este zero, n nici un caz nu se poate
vorbi despre un zvon; la fel despre ambiguitate: declaraiile oficiale elimin
zvonurile, pe cnd lipsa lor nu face dect s poteneze apariia i circulaia lor.
Zvonurile sunt puse n circulaie pentru c au o dubl funcie: de a
explica i de a atenua anumite tensiuni emoionale. De exemplu, calomnierea unei
persoane are ca efect atenuarea urii care i se poart. Circulaia zvonurilor este
dependent de contextele sociale (credibilitatea instituiilor sociale, sistemul de
organizare i circulaie a informaiei formale, tipurile raporturilor de putere), de
trsturile de personalitate ale indivizilor i de nevoile psihosociologice ale
indivizilor i grupurilor.
Lucrrile lui Allport i Postman au pus n eviden trei legi de transmitere a
zvonurilor:
1) legea srciei i a nivelrii (pe msur ce zvonul circul, el tinde s devin
mai scurt, mai uor de neles i de relatat);
2) legea accenturii (ntrirea anumitor detalii - de obicei cele mai spectaculoase care dobndesc astfel un loc central n semnificaia zvonurilor);
3) legea asimilrii (conservarea i reorganizarea coninutului n jurul unei teme
centrale).
Asimilarea se poate face la tema central prin condensare, anticipare i
stereotipuri verbale.
Zvonurile tind s se ajusteze intereselor individuale, apartenenei sociale
sau rasiale, prejudecilor personale ale celui care le transmite.
Cercetrile lui Allport i Postman au artat c indivizii care propag
zvonurile se confrunt cu dificultatea de a sesiza i de a reine n obiectivitatea lor
elementele lumii exterioare. Pentru a putea s le utilizeze, ei trebuie s le restructureze
i s le ajusteze modelului lor de nelegere i intereselor proprii.
19
38
INTOXICARE I DEZINFORMARE
PROPAGAND I PUBLICITATE
Intoxicarea
Intoxicarea este definit mai ales cu sensul de otrvire, dar ine i de
domeniul neologismelor: ''aciune insidioas asupra spiritelor, tinznd s acrediteze anumite opinii, s demoralizeze, s deruteze''21.
Ca neologism semantic, intoxicare este de origine militar. Dup Brouillard,
el este un sinonim al vicleugului de rzboi, al subterfugiului diplomatic, al
mistificrii, diversiunii, trdrii, minciunii i al altor trucuri. El se aplic tuturor
acestora, numai c este rezervat doar unor planuri militare superioare. Putem spune
c intoxicarea vizeaz adversarul. Ea const n ai furniza acestuia informaii
eronate, care l vor face s ia decizii dezavantajoase pentru el i favorabile pentru
tine.
Intoxicarea nu este rezervat doar domeniului militar, ci i pentru un
partid politic, o banc, un fabricant i care pot profita de pe urma intoxicrii
concurenilor.
Spre deosebire de dezinformare, scopul intoxicrii este acela de a
determina s greeasc una sau mai multe persoane, i nu o colectivitate.
Dezinformarea
Dezinformarea reprezint orice intervenie asupra elementelor de baz
ale unui proces comunicaional care modific deliberat mesajele vehiculate, cu
scopul de a determina la receptori (numii inte n teoria dezinformrii) anumite
atitudini, reacii, aciuni dorite de un anumit agent social. Acesta din urm nu
trebuie s fie neaprat dezinformatorul, el poate fi o instituie, o organizaie etc.22
Ca realitate nemijlocit, dezinformarea are dou dimensiuni: una
neintenional i alta intenional, viznd un anumit segment de opinie.
Sub aspect intenional, dezinformarea poate fi analizat n funcie de
formele simbolice prin care sunt codificate informaiile din mesaj.23
Dup cum se tie, codurile pot fi exprimate prin limbajul natural,
limbajul non-verbal (gesturi, mimic), simboluri concrete (culori, panouri, lumini)
i simboluri abstracte specifice limbajului artificial (elaborat tiinific), precum:
formule matematice, expresii logice etc.
Dac n comunicarea social frecvena cea mai mare o nregistreaz
codurile verbale, mixarea acestora cu oricare din celelalte coduri conduce la
21
39
att grupuri sau segmente ale societii, ct i indivizi, ntotdeauna lideri, de orice
fel, care pot influena decizional i acional grupurile n care se afl. Efectele
dezinformrii depind, pe de o parte, de caracteristicile intelor (atitudine critic,
personalitate, nivel intelectual, aspiraii etc.), iar pe de alt parte, de posibilitatea de
a verifica informaiile vehiculate.
Cteva aspecte din lucrarea lui Vladimir Volkoff Tratat de dezinformare
referitoare la dezinformare i intoxicare, propagand i publicitate:
Se observ c informaia este n sine o marf denaturat. Nu va lipsi
tentaia de a o denatura i mai mult. Ca s nu mai vorbim de vanitatea sau de
interesele care ne fac, mai mult sau mai puin contient, s modificm adevrul n
mii de mprejurri din viaa noastr particular. S fim constieni ns c, pentru
oricine are ocazia de a manipula opinia public, este foarte ispititoare alunecarea
de la adevrul aproximativ la minciuna sfruntat, trecnd prin toate stadiile
intermediare. Se prezint mai multe cazuri:
dorina de a obine o anumit atitudine din partea opiniei publice, pentru
a ndeplini o anumit aciune;
dorina de a vinde un produs (un proverb rus spune: fr nelciune,
nimic nu se vinde");
n dorina de a convinge publicul cu privire la superioritatea unei anumite
cauze, a unui anumit partid, a unui anumit candidat (n cazul de fa nu
mai conteaz c e o cauz just, c partidul este respectabil, sau candidatul e cel mai bun) se folosesc toate mijloacele pentru a se asigura
succesul i, astfel, uneori se ajunge la a pune minciuna n slujba adevrului. Dac este o minciun la care publicul e mai receptiv, ceea ce
furnizeaz o scuz comod pentru contiinele scrupuloase, se ntmpl
adesea s se accentueze intenionat contrastele, de exemplu: pentru ca
albul s par curat ca zpada sau negrul s fie prezentat ca diavolul n
persoan.
Sub aceste auspicii, intrm n domeniul unei dezinformri care nu mai
este spontan, ci deliberat.
Se impun aici cteva remarci preliminare: termenul a aprut pentru
prima oar n limba rus (dezinformatia), dup al doilea Razboi Mondial, cu rolul
de a desemna practicile exclusiv capitaliste care urmreau aservirea maselor populare.
E semmficativ faptul c sovieticii atribuie aceste practici unor adversari care nc
nu le descoperise, cuvntul nsui slujete deja cauza. Apoi, termenul a trecut n
limba englez (disinformation). Chambers Twentieth Century Dictionary, publicat
la Londra n 1972, l definete imparial ca: "deliberate leakage of misleading
information" (scurgere deliberat de inforrnaii care induc n eroare).
n Frana a aprut n anul 1974, ncrcat de semnificaii politice intens
orientate: "ignorance o le public est tenu d'un problme d'extr-me gravit (la
folie nuclaire). Cela signifie galement ne pas suffisament clairer lopinion sun
des questions importantes" (ignorana n care e inut publicul cu privire la o
problem extrem de grav, de exemplu nebunia nuclear. Mai nseamn, de asemenea,
o insuficient lmurire a opiniei publice asupra unor chestiuni importante - Grand,
Pamard, Riverain, Les Nouveaux Mots dans le veni Larousse). Graie cuvntului
dsinformation, s-a lansat deja o anumit dezinformare. Cuvntul servete cauza,
la fel ca n Uniunea Sovietica.
42
trezete bnuieli n orice minte lucid. Aceste bnuieli nu sunt neaprat justificate.
Un candidat care proclam fr reinere, de la tribuna sa: Votai-m pe mine, eu
sunt omul care v trebuie"; nu este neaprat un mincinos. S-ar putea chiar s fie
ntr-adevr omul care ne trebuie". 0 doctrin n care credem i pe care ne
strduim s-o propagm nu e fals prin definiie. Faptul c anumite propagande sunt
mincinoase nu nseamn c toate sunt aa. Chiar i atunci cnd mint, ceea ce se
ntmpl adesea, principala deosebire dintre ele i dezinformare este aceea c
propagandele se prezint cu faa descoperit. Propaganda poate fi roie sau brun,
pacifist sau rzboinic, rasist sau antirasist, poate luda umanitatea unui Hitler
sau mrinimia unui Lenin, poate spune ceea ce vrea s-spun, nu are intenii
ascunse. Chiar dac folosete ca mijloace neadevrurile, o face n slujba unui scop
asupra cruia nu are nimic de ascuns. Acest lucru este valabil pentru propagandele
de opoziie, dar i pentru diversele propagande guvernamentale. A predica adorarea
Fhrerului nu nseamn altceva dect a predica adorarea Fhrerului, iar n acest
scop nu exist alt mijloc dect acela de a predica adorarea Fhrerului. Atunci cnd
n pline campanii de epurare i foamete Stalin declara fr ruine, dac nu i fr
umor, Viaa a devenit mai fericit, viaa a devenit mai vesel" el voia s dea de
crezut, sau s simuleze credina c tirania bolevicilor aducea fericirea.
O trstur major a propagandei este aceea c simuleaz ncercarea de a
ne convinge inteligena, dar n realitate, cnd i atinge eficacitatea maxim, se
adreseaz celor mai iraionale facultti ale noastre. intii viscerele" spunea Fhrerul.
Drapelele, fcliile, defilrile, saluturile distinctive i scandrile ritmice Siegl Heil!
Sieg! Heil! ale nazismului aveau scopul de a priva individul de spiritul su critic
i al duce nu de la doctrin la comportament, ci de la comportament la doctrin.
Ceea ce se aplic propagandelor pozitive se aplic i propagandei negative,
cci propaganda are n comun cu calvinismul faptul c se bazeaz pe noiunea
predestinrii duble, nu a celei simple. Conform lui Calvin, anumii oameni sunt
prdestinati mntuirii, iar alii damnrii; conform propaganditilor, dac o cauz sau
un om sunt eminamente pozitive, celelalte trebuie s fie eminamente negative, iar
idolatria binelui presupus se multiplic prin respingerea rului postulat. Acest lucru
este analizat foarte clar de ctre George Orwell, n 1984. Cele dou minute de ur
impuse zilnic cetenilor Oceaniei const n a recupera instinctele agresive ale
poporului care va iubi cu att mai mult pe Big Brother cu ct l va detesta mai tare
pe Emmanuel Goldstein. Orwell fcea aluzie la propaganda lui Stalin ndreptat
contra lui Troky dar, procedeul este acelai i atunci cnd Convenionalii reclam
exterminarea Vendeenilor, cnd sansculottes-ii latr Aristocraii la felinar!", cnd
Voltaire propovaduiete S strivim infamia", cnd Gambetta proclam Clericalismul, iat dumanul", cnd Lenin cheam la nimicirea burjuilor sau cnd nazitii
i a pe arieni contra jidanilor.
Ori, n toate aceste situaii, proiectul e patentat, mrturisit, proclamat. n
concluzie: propaganda, chiar neltoare, nu este dezinformare.
Publicitatea
La fel ca propaganda, publicitatea (mai demult i se spunea reclam;
acum se vorbeste despre pub, ad etc.) transmite ctre un public, pe ct de numeros
44
Intoxicarea
Intoxicarea (nu demult, unora li se prea foarte mecher s spun:
lintoxe) este cunoscut din dicionarul Robert mai ales cu sensul de otrvire, dar
ine i de domenul neologismelor: Aciune insidioas asupra spiritelor, tinznd
s acrediteze anumite opinii, s demoralizeze, s deruteze. Avem impresia c
autorul ei nu tie prea bine despre ce vorbete. S-ar prea c neologismul semantic
intoxicare este de origine militar. Andr Brouillard; alias Pierre Nord, maestru
n materie, constat (n 1971) c termenul de intoxicare face furori n zilele noastre.
S-a strecurat peste tot, nu numai n rapoartele militare i n procesele verbale, ci i
n depeele diplomatice i n manifestele politice. L-am gsit chiar i ntr-un roman
de dragoste: infamul seductor o intoxica pe femeie". Pentru a clarifica ideile i a
readuce lucrurile la proporii corecte, Brouillard precizeaz: Nu ar fi greu s
deturnm cuvntul intoxicare de la sensul su propriu-zis pentru a-l transforma
ntr-un sinonim al vicleugului de rzboi, al subterfugiului diplomatic, al
mistificrii, diversiunii, trdrii, minciunii i altor trucuri. Il vom aplica utilizrii
acestor procedee necinstite, dar rezervndu-l planurilor superioare: al tacticii
generale, adic al folosirii combinate a armelor de ctre militarii de pe teren n
lupt; al strategiei, al desfurrii generale a rzboiului; i al politicii interne i
externe."
Iat o definiie foarte clar: intoxicarea vizeaz adversarul i const n a-i
furniza informaii eronate, care l vor face s ia decizii dezavantajoase pentru el i
favorabile pentru noi.
n actul patru din Cyrano de Bergerac, n timpul asediului de la Arras,
comandantul taberei, Contele de Guiche, i face semne cu earfa unui om ce fuge i
explic: Fugaru-i spaniol. Un fals spion. Ne-aduce servicii mari. E-un sol prin
care orice tire ce-a vrea, o pot transmite la inamic... i modul acesta mi permite
s intervin n multe decizii ce-ar lua." Cyrano rspunde indignat: E-un ticlos!"
Dar de Guiche nu se jeneaz: E foarte comod. Nici nu s-ar putea defini mai clar
intoxicarea. Pierre Nord mai prezint multe alte exemple despre acest procedeu
necinstit, dar eficient. Cel mai concludent mi se pare urmtorul: suntem n 1943,
iar Aliaii, care au debarcat deja n Africa de Nord, pregtesc invazia Siciliei.
Trebuie s-i fac pe germani s cread c aciunea se va ndrepta spre Sardinia i
Pelopones i s le creeze aceast impresie destul de repede pentru a avea timp s
degajeze Sicilia nainte de jumtatea lunii iulie. Un moment, Aliaii au cochetat cu
ideea de a-i ntiina adversarii c aveau s atace ntr-adevr Sicilia, spernd ca
acetia s ia informaiile drept materiale de intoxicare: ar fi fost o intoxicare la
ptrat. Dar au renunat la aceast stratagem considerat prea puin realist i le-au
furnizat germanilor asigurarea c debarcarea urma s aib loc n Sardinia i Grecia,
dar ntr-un mod deosebit de subtil.
Cadavrul unui englez, preluat dintr-o morg, botezat Martin i avansat la
gradul de comandant de pucaii marini, a fost abandonat pe mare, n largul portului
Huelva. De ce Huelva? Pentru c acolo opera un agent german contiincios, iar
curenii marini din partea locului erau favorabili. Legenda lui Martin a fost pus la
punct pn n cele mai mici detalii: avea la el scrisorile unui tat ursuz; ale unei
logodnice fandosite, bilete la teatru, note de plat de la bar. Martin a fost mbrcat
46
47
IDEOLOGIE, PROPAGAND
I NDOCTRINARE
Ideologie = totalitatea ideilor i concepiilor care reflect, ntr-o form
teoretic, interesele i aspiraiile unei clase, sau ale unei pturi sociale, determinate
de condiiile obiective de existen ale acestora i care servesc la consolidarea sau
la schimbarea relaiilor sociale existente. Totalitatea ideilor i concepiilor care
constituie partea teoretic a unui curent, a unui sistem etc.
Doctrina = totalitatea principiilor unui sistem politic, stiinific, religios etc.
A ndoctrina = a iniia ntr-o doctrin, a narma cu o doctrin.
(Dictionarul Explicativ al Limbii Romane, Editura Academiei, 1975)
O prim observaie care se impune este aceea c sensul neutru sau chiar
pozitiv al verbului ni se pare de mult depit n orice cultur. Credem c pentru
orice om, de pe orice continent, n al crui ideolect activ sau pasiv se gasete acest
verb sau substantiv ndoctrinare, conotaia negativ absolut, sau sensul de
manipulare este prezent.
O a doua observaie, mai puin critic de aceast dat, este c pentru
toate scopurile practice ideologia i doctrina, cel puin n sensul restrns al unui
sistem de idei, pot fi socotite sinonime.
Putem spune c, dac ideologia este un sistem de idei exprimate n
comunicare24, ndoctrinarea este procesul de influen social, prin care se
transmite, n mesaje persuasive, implicite sau explicite, inclusiv prin propagand,
ideologia, n scopul ctigrii i meinerii controlului i puterii sociale.
Hitler scrie n Mein Kampf: Sarcina propagandei const n grija ca o
idee s-i ctige adepi, fiind o ncercare de a impune o doctrin asupra
ntregului popor".
Suntem de prere c Hitler confunda, ca i alii dup el, propaganda cu
ndoctrinarea. Nu poate fi numit ndoctrinare aciunea tactic, orientat catre un
rezultat imediat, aa cum se ntampl de multe ori n cazul propagandei. ndoctrinarea este cea cu caracter strategic, este un sistem de aciuni interdependente,
viznd efecte pe tremen mediu i lung, cum ar fi impunerea unei doctrine asupra
ntregului popor.
n concluzie, ndoctrinarea ar fi unul din obiectivele propagandei, iar
propaganda unul din mijloacele de ndoctrinare.
Propaganda
Propaganda este considerat o activitate sistematic de transmitere,
promovare sau rspndire a unor doctrine, teze sau idei de pe poziiile unei
24
25
POLEMICA
Parte nelipsit a vieii publice, mai ales a politicii, polemica este un
mijloc de manipulare, un dialog a crui finalitate este deturnat; partenerii de
dialog nu se mai adreseaz unul altuia, ci publicului. Adresarea este adeseori
indirect. Cei care polemizeaz nu caut s neleag sau s se fac nelei de
cellalt, ci caut s obin validarea din partea spectatorilor. Punctul de vedere
personal este transmis publicului n mod indirect, prin intermediul unui spectacol
de cele mai multe ori trivial de figuri retorice i trucuri persuasive. Imoralitatea sau
caracterul patologic al polemicii vine din faptul c mesajul pesuasiv este mascat
ntr-o disput care, aparent, are alt obiect i alt finalitate.
Un bun exemplu este urmtorul fragment, citat ntr-un alt context, de
Bogdan Ficeac, n Tehnici de manipulare26:
n campania electoral din vara lui 1988, n Statele Unite, vicepreedintele
George Bush se situa mult n urma guvernatorului Michael Dukakis n cursa pentru
fotoliul de la Casa AIM. Majoritatea observatorilor erau convini c avantajul lui
Dukakis era imposibil de ntrecut. i totui, spre surpriza general, n numai cteva
luni, George Bush a redus handicapul, l-a anulat i a ctigat alegerile. Cei mai
muli analiti politici sunt de prere c Willie Horton a jucat rolul principal n
aceast spectaculoas rsturnare de situaie. Revista Time l denumea: "cel mai
valoros juctor din echipa lui George Bush".
Cine era acest Willie Horton? Nu fcea parte dintre cei care au susinut
financiar campania electoral a lui Bush i nici nu se numra printre consilierii
viitorului preedinte. De fapt, cei doi nici nu se ntlniser vreodat. Willie Horton
era un delincvent afro-american, care fusese eliberat dintr-o nchisoare din statul
Massachusetts, nainte de termen, n cadrul unui program de reabilitare. Imediat
dup eliberare, el a fugit n statul Maryland unde a violat o femeie dup ce i-a rnit
concubinul. Michael Dukakis era guvernator n Massachusetts atunci cnd a lost
iniiat respectivul program de reabilitare. Bush l-a acuzat pe Dukakis c acioneaz
prea moale atunci cnd se pune problema combaterii criminalitii. Echipa lui Bush
a pregtit imediat o serie de clipuri electorale pentru televiziune, precum i articole
publicitare pentru pres, n care era prezentat figura lui Horton, n cele mai
sinistre posturi. De asemenea, erau transmise imagini cu delicveni intrnd i ieind
n voie prin ua turnant a unei nchisori. Asemenea clipuri i articole au atins
coarda sensibil a multor americani, care se temeau de escalada violenei i au
indus n rndurile opiniei publice sentimentul c justiia american este prea blnd
cu criminalii i chiar i favorizeaz n detrimentul cetenilor obinuii. Pe de alt
parte, faptul c Horton era negru a resuscitat anumite prejudeci rasiale n
rndurile albilor care, totui, constituie majoritatea electoratului.
26
Karel Capek, n romaneste de Dan Raicu i Helliana Ianculescu, Editura Univers, 1982
52
54
PARTEA a II-a
55
mai nti o cerere nesemnificativ, pentru ca abia dup aceea s se vin cu cererea
avut n vedere de la nceput. Eficacitatea acestei tehnici a fost dovedit de
numeroase experimente. Primele demonstraii ale efectului de picior-n-u au fost
realizate de Freedman i Fraser. Proiectul lor era s conving gospodinele, ntr-o
anchet asupra alimentelor consumate n mod obinuit de familiile americane, s
primeasc acas o echip de cinci-ase oameni. n prealabil fuseser avertizate c
ancheta era relativ lung (2 sau 3 ore), apoi c anchetatorii trebuiau s aib
libertatea total de a controla prin cas pentru a stabili lista complet a produselor
de consum curente care se gsesc acolo. Era vorba deci de o cerere greu de
acceptat i de fapt puine gospodine au rspuns solicitrii n mod spontan (22%).
Recurgerea la tehnica piciorului-n-u le va permite celor doi (Freedman i
Fraser) s dubleze numrul gospodinelor care au acceptat ca o astfel de anchet s
se desfoare acas la ele. Metoda folosit de cei doi autori a constat, ntr-o prim
faz, n determinarea gospodinelor s participe la o scurt anchet telefonic (s
rspund la opt ntrebri asupra consumurilor alimentare obinuite). Odat obinut
acest act puin costisitor, nu le mai rmnea dect s telefoneze acelorai gospodine,
cteva zile mai trziu (trei zile) pentru a le cere, de data aceasta s accepte s
primeasc acas echipa de anchetatori. Procednd astfel, adic precednd cererea
final costisitoare de o cerere iniial puin costisitoare (dar n legtur cu acelai
tip de corportament), Freedman i Fraser au reuit s obin o rat de acceptabilitate
de 52% din numrul total de gospodine contactate.
Prin urmare, aceast tehnic const n obinerea prealabil a unei mici
concesii, care s determine sporirea disponibilitii celui vizat de a accepta o
concesie mai mare.
2) Trntitul uii n fa. Const n prezentarea prealabil a unei cereri
aproape imposibil de acceptat prin comparaie cu urmtoarea solicitare care pare
mult mai rezonabil i are mult mai multe anse de a fi acceptat. Ua-n-nas sau
trntitul-uii-n-fa este susinut de un principiu invers celui al tehnicii
piciorului-n-u. Adic: cererea iniial se refer la un serviciu extrem de
costisitor, nu la unul mai puin costisitor cum ne-am atepta. Mai precis, principiul
const n a cere cuiva un serviciu foarte mare, mult prea mare ca s-l accepte,
nainte de a-i solicita un al doilea serviciu al crui cost este mai mic. Aceast
tehnic este ntlnit destul de des (seamn cu negocierea, tocmeala).
Cialdini i colaboratorii si au oferit o prim explicaie a acestui
fenomen. Ei considerau c dac se ncepe prin a cere cuiva o favoare extrem al
crui refuz este sigur i dac se trece dup aceea la o cerere mai mic individul ar
putea simi o presiune normativ care s-l fac s rspund acestei concesii printr-o
concesie din partea sa. n msura n care situaia se prezint astfel nct rspunsul
celuilalt la cererea noastr s implice o alegere dihotomic (da sau nu) singurul
mod pentru el de a demonstra reciprocitatea const n a trece din poziia iniial de
refuz ntr-o poziie de acceptare. Astfel, printr-un mijloc indirect de retragere
iluzorie din poziia iniial, este posibil s-l determinm pe cellalt s accepte
cererea pe care doream s-o accepte de la nceput. ntreaga explicaie a lui Cialdini
i a colaboratorilor si se bazeaz pe noiunea de concesie reciproc.
3) Mingea la joas inlime. Aceast tehnic este foarte asemntoare
cu piciorul-n-u, dar i cu ua n fa. Asemnarea cu prima procedur este aceea
58
cele din urm, fiecare student a fost rugat s mai completeze un chestionar care
cerea, printre altele, s-i acorde o not ntre 1 i 10 experimentatorului. Media
notelor acordate de neutri (cei crora nu li s-a pomenit de returnarea fondurilor) a
fost 5,8. Media notelor date de cei crora favoarea le-a fost cerut de ctre secretarul
Catedrei a fost de 4,4. Cei care au fost rugai de experimentator s returneze banii
i-au dat note cu o medie de 7,2 convini fiind c este un tip simpatic i merit s fie
ajutat. Experimentul a dovedit c Manipularea Ben Franklin nu depinde de farmecul
celui care o aplic, ci are un caracter strict obiectiv.
4) Manipularea semantic. Ca form de falsificare a informaiei este
cea mai utilizat. Se face apel la ambiguitatea vocabularului pentru a fi disimulate
scopurile i const n a aciona asupra auditoriului fr ca acesta s bage de seam.
Cele mai utilizate procedee de manipulare semantic sunt:
utilizarea unui jargon specializat ntr-un alt context dect cel specific. De
exemplu, vocabularul militar pentru a descrie confruntrile socio-politice. n
acest mod, adesea sunt provocate efecte durabile ce pot deveni o mod;
substantivarea adjectivelor. De exemplu, despre dou fenomene ale cror
evoluii nu au efecte reciproce se va spune c sunt independente, dup care
se va vorbi despre independen devenit subiect n sine, obinnd orice vom
dori. n unele situaii se pot personifica abstractizrile pentru a le crea
terenul unor confruntri dialectice;
sensul cuvintelor poate fi profund modificat prin tonul care nsotete folosirea
lor. Batjocorirea unor termeni le poate schimba sensul, oferind astfel
posibilitatea ca, fr s fie exprimat n mod explicit, sensul acestora s se
transforme devenind peiorativ;
a face s fie acceptate identiti false. Este un procedeu foarte uzitat. Se
repet pn la saturaie anumite echivalene, cum ar fi: a avea = a fura sau
anumite calificative n mod sistematic adugate unui substantiv pn la
crearea unei referine automatizate n contiinte;
sunt utilizate i abuzurile de semnificaie. Astfel este preluat unul din
conceptele de baz ale societii ce se dorete a fi manipulat i, dup ce a
fost adus pn la un sens absolut, fr nici o legtur cu realitatea, se folosete
n scopul de a distruge societatea int n numele propriilor ei principii:
libertatea devine dreptul de face tot ce te taie capul, iar egalitatea se aplic
tuturor relaiilor umane, nu numai juridice, ci i economice, intelectuale i
sociale.
Tot n legtur cu acest tip de manipulare Leech vorbete despre semantica
strategic i face diferena ntre dou tipuri de manipulare: manipularea conceptual i
manipularea asociativ. Linia de demarcaie ntre cele dou variante de manipulare
nu este foarte clar. Prima variant cuprinde manipulrile de ordinul extensiunii
(sferei) i intensiunii verbale (coninutului) i cea de-a doua se refer exclusiv la
manipularea prin conotaii.
Ali autori, plecnd de la tipologia lui Leech, identific cinci tipuri de
manipulare semantic:
a) manipulare denotativ prin extensiona1izare
Cuvintele au o semnificaie curent, chiar dac sfera lor semantic nu
este bine determinat. Manipularea prin extensionalizare implic abaterea de la
60
unor ancore pentru a creea celuilalt adevrate reflexe condiionate etc. Se creeaz,
n acest fel, o legtur subtil ntre practician i interlocutor, legtur datorit
creia practicianul dobndete ncrederea celuilalt i apoi, treptat, i poate influena
gndirea, comportamentul i chiar deciziile. De exemplu, n NLP (neuro linguistic
programming) oamenii se mpart n trei categorii dup modul preferenial de
percepie: vizual, auditiv, tactil i care se reflect n alegerea cuvintelor, analogiilor
.a.m.d. (astfel, un tactil spune c simte c s-a schimbat ceva, cnd un vizual ar
spune ca vede c s-a schimbat ceva). Desluind din ce categorie face parte
interlocutorul i folosind o exprimare proprie categoriei respective i ctigm
ncrederea. Mai mult, pe parcursul conversaiei, n acelai scop, putem s-i
oglindim discret limbajul corpului (gesturi, posturi, mimic). n plus, putem planta
ancore, mici stimuli asociai unei stri pe care o dorim. De exemplu, de cte ori
cellalt arat ntr-un fel oarecare bunvoin fa de noi (ne zmbete, ne laud, d
din cap apreciativ) facem un gest (cum ar fi s ne masm rdacina nasului). Dup
un numr oarecare de repetri, va fi suficient s facem gestul pentru ca
interlocutorul s intre n starea pe care i-am asociat-o (bunavoina, n exemplul
nostru) asemenea cinilor lui Pavlov care salivau cnd auzeau clopoelul. Grinder i
Bandler susin c, aplicat de practicani experimentai, metoda are anse de reuit
n majoritatea cazurilor.
6) Manipularea prin mesaje i imagini subliminale. Se nscrie n
categoria tehnicilor de manipulare subtile, despre care o parte a specialitior cred
c poate avea efecte semnificative asupra psihicului. Se tie c exist un prag al
percepiei numit prag liminal, sub care nu suntem contieni de existena unui
stimul. Dac o imagine sau un sunet nu depesc o anumit intensitate sau durat
ele ptrund direct n subcontientul nostru ocolind cenzura contient.
Este binecunoscut experimentul realizat ntr-un cinematograf american:
filmele au fost presrate cu flash-uri subliminale, cu mesaje precum: "Drink Cola
and eat Pop-Corn" (bei Coca-Cola i mncai Pop-Corn). n urma acestui experiment
vnzrile de Coca-Cola i Pop-Corn la cinematograful respectiv au crescut spectaculos (cu 18% i respectiv 58%).
O tehnic apropiat este folosit mai ales n campaniile publicitare i
electorale, cu toate c n mai toate rile civilizate exist legi menite s limiteze
utilizarea unor astfel de tehnici de manipulare. Este vorba de folosirea unor mesaje
quasi-subliminale, cu durat sau intensitate suficient de mari pentru a iei din
categoria legal sau fiziologic de subliminal, dar suficient de scurte sau de puin
intense pentru a trece ca fulgerul, sau aproape neauzite prin contiinele lente i
semi-adormite ale unor spectatori din ce n ce mai nvai s li se explice ca la
scoala ceea ce vd i aud.
7) Manipulare presei prin controlul infomaiei. Cea mai eficient
tehnic de manipulare pe scar larg este reprezentat de controlul informaiei.
Robert Cisimo a studiat presa ca parte din sistemele de manipulare cele mai active
ale opiniei publice ajungnd la concluzia c ea reprezint o arm teribil sub
raportul potenialului de influenare.
Iat care sunt, potrivit lui Cisimo principalele tehnici, folosite n mod
curent:
62
selectarea tirilor este apreciat ca fiind cea mai eficient cale de inserie a
influenei n spaiul informaional, deoarece criteriile de selectare aparin
celor care dein deja o anumit influen n sfructura social;
orientarea tirilor conine un mare potenial de influenare i se realizeaz, de
obicei, prin omiterea unor componente ale mesajului iniial, publicul avnd
acces doar la unele segmente ale circuitului informaional;
influenarea prin plasarea tirilor vizeaz dimensionarea axiologic a coninutului, n funcie de poziia de pe care este culeas tirea sau de locul
atribuit acesteia ntr-o emisiune;
influenarea prin titluri se bazeaz pe faptul c sinteza din titlul articolului
constituie o evaluare a articolului (tirii) n structura de ansamblu a publicaiei
(emisiunii);
selecia fotografiilor n presa scis precum i explicaiile care nsoesc fotografiile pot afecta semnificativ atitudinea publicului fa de coninutul de
imagini.
*
grupurilor respective n cadrul acestei scheme, pentru respectarea normelor, prevenirea i reprimarea conduitelor indezirabile se formeaz un sistem de control social.
Fiecare grup, fiecare colectivitate social dezvolt msuri, sugestii, modaliti de
constrngere, interdicii, sisteme de persuasiune i presiune, sanciuni pna la
constrngerea fizic, sisteme i modaliti de exprimare a recunotintei, acordri de
distincii i premii, datorit crora comportarea indivizilor i a subgrupurilor sunt
conduse spre concordan cu modelele acceptate de acionare, de respectare a
criteriilor de valoare, ntr-un cuvnt, cu ajutorul crora se induce conformismul
membrilor. Acest sistem formeaz sistemul controlului social.
Controlul social reprezint un ansamblu de instituii, reguli, norme, msuri,
mijloace de influenare care au menirea s fac respectate modelele recunoscute i
permise de conduit n mprejurri specifice, potrivit cu statusul i rolurile fiecrui
individ.
Funcionarea normal a societii ar fi de noconceput n afara unor astfel
de norme i mijloace pentru influenarea conduitei oamenilor. Controlul social este
un mijloc de autoreglare a echilbrului sistemului social. El se realizeaz printr-o
varietate de mecanisme. Acestea include sanciuni etice i religioase, recompense
sau penalizri economice, aprobare sau ostrocizare social, ameninarea cu fora
sau folosirea efectiv a forei.
R.E.Park distingea trei forme ale controlului social:
forme elementare de exercitare a controlului social (prin ceremonii,
tabu-uri);
forme neinstituionalizate (prin opinia public, obiceiuri);
forme instituionalizate (organisme la nivel societal create n
acest scop, reglementri juridice, politice, etc).
E.Ross caracterizeaz controlul social ca o form a influenei pe care
semenii notri o exercit asupra conduitei noastre n cadrul grupurilor i societilor
crora le aparinem. n opinia sa, mijloacele controlului social const n: opinia
public, drept, credine, sugestie social, educaie, obiceiuri, religie, ideal personal,
ceremonii, art, popularizri, iluzii, evaluri sociale, moralitate.
G.Gurvitch, referindu-se la mijloacele de control social, le consider ca
fiind instrumnente de presiune psihologic puse n aplicare, contient sau incontient,
pentru a-i influena pe indivizi s adopte conduitele ateptate de la ei. Aceste
instrumente sunt numeroase i diverse: sanciuni pozitive i negative, recompense,
ncurajri, condamnri, etc. Ele mai pot consta din elemente mai puin evidente ca:
simboluri, modele, efecte de prestigiu, acte de propagand sau de publicitate,
influene care se exercit mai ales prin mijloacele comunicrii de mas i care, n
general, modeleaz opinia. Mijloacele controlului social pot fi clasificate n:
psihosociale: interiorizarea normelor i valorilor sociale, aa nct individul
s le respecte din convingere, ca o datorie intern, moral, n acest sens,
aconndu-se pentru a dezvolta n contiina individului dorina de apreciere,
de prestigiu, a sentimentului de integrare, de satisfacie i de securitate social;
material-instituionalizate: realizate prin diferite instituii de stat, juridice,
politice, administrative;
67
68
MANIPULAREA MASS-MEDIA
I MANIPULAREA PRIN MASS MEDIA
Rolul social al mass-media; cele patru teorii despre pres
ncepnd din anii '40, abordrile asupra media se divid n dou curente:
unul numit empiric, iar cellalt numit critic.
Curentul critic constituie mai curnd o abordare de inspiraie filosofic i
politic asupra societii contemporane i asupra rolului comunicrii n aceast
societate. El ncearc decriptarea rolului mass-media, iar problema aflat n centrul
analizelor teoreticienilor acestui curent era aceea a raporturilor dintre media,
sistemul politic i democraie. ntrebarea creia trebuia s i se rspund era: massmedia altereaz sau nu democraia?
Curentul empiric ncearc, prin investigaii concrete, sistematice asupra
media, s demistifice concluzia omnipotenei acestora, idee dominant n acel timp.
Acest curent susinea folosirea metodelor empirice de cercetare a comunicrii sub
aspectul audienei i al impactului asupra societii i indivizilor; obiectivul acestor
cercetri era acela de a oferi comunicatorilor o surs de idei pentru ameliorarea
comunicrii n sensul creterii performanelor n difuzarea i receptarea mesajelor.
Odat cu expansiunea mijloacelor de comunicare n mas i a efectului
lor asupra publicului, n mod automat puterea (politic) a nceput s-i pun
ntrebri despre cum i, n primul rnd, dac acest fenomen trebuie reglementat
ntr-un fel sau altul. Dac presa ar trebui sa fie liber sau controlat? Dac
oricine poate nfiina o asemenea instituie? Ce norme ar trebui s fie respectate?
Care este de fapt rolul presei n societate? Toate acestea au fost ntrebri care,
odat aprute, au cptat diverse rspunsuri, dar fr s se epuizeze complet nici
unul din aceste capitole.
Toate aceste probleme majore au aprut ca urmare a observrii influenei
pe care mass-media o exercit asupra opiniei publice. Avnd n vedere importana
acesteia n tot ceea ce ine de mersul societii, de la aspectele economice, sociale
pn la cele politice, relaia dintre aceasta i mass-meda a fost conceptualizat n
mai multe feluri. Conform teoriilor liberale clasice, mass-media este o instituie
care faciliteaz exprimarea opiniei publice i i acord puterea de a transforma ceva
n modul de conducere politic a rii. Nu se poate da un rspuns simplu la
ntrebrile de genul: Cum trebuie s fie mass-media? pentru c, n nici un moment,
i n nici o ar, nu poate fi identificat un sistem normativ care corespunde unui rol
unic atribuit presei. Dar, n principiu, ar exista patru teorii asupra presei, reflectnd
modele care au aprut n momente istorice diferite i zone geopolitice diferite:
modelul autoritarist, modelul liberal, modelul comunist i modelul serviciului public.
Evident, pe lng aceast clasificare fcut de profesorii americani: Fred
Siebert, Theodore Peterson i Wilbur Schram, n 1956, mai exist multe altele.
69
afirmaii din mass-media cu referire la fragilitatea cine tie crei bnci sau joc de
ntrajutorare, de la lacrimile telenovelelor pn la explozia de bucurie de pe strzi
n urma meciurilor echipei naionale de fotbal, mass-media este sursa unor
fenomene sociale, a unor comportamente i moduri de a gndi de o amploare i
importan mai mult dect evidente. Nimeni nu poate contesta faptul c presa
rspunde unor nevoi ale oamenilor - fiind adesea influenat de acetia - i c,
simultan, ea exercit o serie de efecte asupra vieii sociale, influennd aciunile
indivizilor i ale grupurilor. Relaia dintre mass-media i societate se poate pune n
termeni de consecine globale - rolurile presei30.
De multe ori noiunea de funcie cumuleaz toate cele trei funcii de mai
sus. Noiunea de funcie poate fi folosit cu sensul de scop, de consecin ori de
cerin, rol sau ateptare.
Diferite cercetri consacrate funciilor mass-media au condus la
identificarea unei liste variabile de funcii. ntr-un studiu clasic al lui H.Laswell
apar trei funcii:
supravegherea mediului nconjurtor;
corelarea diferitelor pri ale societii;
transmiterea tradiiilor de la o generaie la alta.
Un alt sociolog american, Leo Thayer, identifica apte funcii ale presei:
de socializare (ofer material pentru discuiile ntre oameni);
de idemtitate (ritmeaz existena cotidian dndu-i un contur specific);
de mitologizare (creaz modele simbolice de profunzime ale culturii noastre);
de compensare (ofer experiene afective);
de informare (distribuie date despre realitate);
de divertisment (transmite mesaje ce ocup timpul liber);
de educaie (contribuie la modelarea indivizilor).
n faa unui cmp att de fluctuant, cu tipologii i terminologii diferite,
ne-am putea apleca asupra ctorva funcii elementare.
Funcia de informare se refer la capacitatea presei de a rspunde nevoilor
indivizilor i grupurilor de a controla mediul nconjurtor. Pe baza informaiilor
primite din mass-media, oamenii pot evalua diferite situaii, pot anticipa unele
tendine ale evenimentelor i pot optimiza n cunotin de cauz deciziile lor. Un
aspect al ei este subliniat chiar de terminologia american funcia de supraveghere,
care accentueaz ipostaza presei de instrument de control al realului. Evident c
din mulimea de date care ptrunde zilnic n casele noastre doar o parte sunt
interesante sau utile.
Funcia de interpretare. Prima i cea mai important form de interpretare
const chiar n decizia de a face public sau nu o anumit informaie. Dup acest
filtru urmeaz o alt treapt de interpretare prin care se stabilesc prioritile,
ordinea de difuzare (sau locul de apariie ntr-o pagin de ziar). Apoi vine i
interpretarea propriu-zis, adic exprimarea punctelor de vedere asupra
evenimentelor. De-a lungul timpului au existat multe dezbateri n jurul acestei
teme, unii considernd c informaia trebuie doar transmis publicului n forma ei
brut, iar alii, din contr, fiind adepii liberei exprimri de opinii. n timp,
30
Mihai Coman, Din culisele celei de a IV-a puteri, Editura Carro, Bucureti, 1996.
72
emisiunile dezbateri au prins tot mai mult (actualele talk-show-uri) nct nici nu se
mai pune problema unei lipse de interpretre a evenimentelor.
Funcia culturalizatoare - care a fost timp de milenii a familiei a nceput
s fie transferat ctre mass-media. n prezent, prin coninuturile distribuite de
mass-media, circul i se fixeaz acele norme de comportament general acceptate,
altfel spus conveniile tacite ale unei societi. Pe lng aceast funcie de socializare
implicit, numeroase segmente ale mass-media dezvluie o funcie de socializare
explicit asumat: emisiunile sau publicaiile destinate copiilor, ciclurile de nvare
a limbilor strine, documentarele cu coninut educativ etc. Transmiterea valorilor
prin intermediul mass-media contribuie la realizarea stabilitii sociale i la meninerea n timp a structurilor culturale. Promovnd diferite modele de comportament,
presa ofer un set de roluri sociale nsoite de un vocabular simbolic de o extrem
varietate. Publicul are astfel posibilitatea s aleag sau s respinga, s modifice sau
s negocieze rolurile i valorile propuse.
Funcia de divertisment - n societatea modern, pe msur ce timpul
alocat muncii a sczut, iar timpul liber aflat la dispoziia individului a crescut,
categorii tot mai largi ale populaiei s-au ndreptat spre mass-media ca principalul
furnizor de produse destinate ocuprii timpului liber. Totodat datorit creterii
rolului publicitii ca surs major de finanare a sistemului de pres, mass-media
este instituia care n comparaie cu teatrul, turismul, arta sau sportul, vinde
divertisment la costurile cele mai reduse. Fcnd un calcul ct se poate de simplu,
se ajunge la un pre pe ora de program derizoriu (pentru abonaii la companiile de
cablu).
n ansamblul sistemului mass-media, ponderea mesajelor de divertisment
este diferit de la un canal la altul. Astfel, televiziunile comerciale specializate n
difuzarea de filme, desene animate, muzic, posturile de radio cu programe muzicale
aproape n exclusivitate, reviste destinate consumului n timpul liber, toate acestea
se constituie n produse ale presei aproape integral devotate relaxrii i amuzamentului. n ziarele cotidiene sau n posturile de televiziune axate pe tiri, divertismentul ocup o poziie marginal, fr s dispar ns complet.
Manipularea prin structurile mass-media
Ignacio Ramonet avertizeaz c mecanismul comunicaional modern,
nsoit de o rentoarcere a monopolurilor, i ngrijoreaz pe drept cuvnt pe ceteni.
Scepticismul, teama, nencrederea sunt sentimente dominante n ultimul deceniu
ale cetenilor cu privire la mijloacele de difuzare a informaiilor. n mod confuz,
fiecare simte c ceva nu mai merge n funcionarea general a sistemului
informaional. Rzboiul din Golf, Revoluia romn, scandalul Clinton-Lewinsky,
Rzboiul din Kosovo, evenimentele din 11 septembrie din New York, i fac s se
team de eventualitatea unei manipulri subtile a mentalitilor la scar planetar.
Aceast stare de spirit este generat de iluzia ce mai persist nc potrivit
creia sistemul media are doar rolul fundamental de a reprezenta realitatea. n
aceast accepie, doar reprezentarea, oglindirea unui ce preexistent este luat n
seam, fiecare om asteptnd de la pres s restituie o copie dup modelul pe care
viaa l pune la dispoziie. Realitatea mediatic de astzi ne pune ns n faa funciei
73
Aceste articole sunt de obicei atribuite postului care a transmis mai nti tirea. De
exemplu, articolul poate spune c: postul de radio XX din New York a anunat c
primarul cutare a suferit azi un atac de cord i a decedat nainte de a ajunge la
spital. Associated Press continu s atribuie tirea postului local de radio, pn
cnd poate verifica independent informaia.
Iat cum funcioneaza totul:
Reporterii de la ziare se ocup de aa-numitele domenii - de exemplu,
domeniul poliienesc. Reporterul caruia i s-a atribuit acest domeniu nu scrie altceva
decat articole cu subiecte din activitatea poliiei. n general, el lucreaz n preajma
seciei principale de poliie, cultivndu-i relaii i surse n cadrul departamentului.
Una dintre surse l informeaz pe reporter despre un subiect. Reporterul verific
informaia cu ajutorul unei alte surse, culege declaraii de la cei implicai i scrie
totul. Articolul apare n ziarul de a doua zi. Associated Press preia articolul din ziar
i l transmite prin canalul A.P. (pentru c toate ziarele de mare tiraj sunt membre
ale Associated Press i contribuie cu articole). Acum ali membri ai A.P. sunt liberi
s foloseasc materialul, dup ce a fost difuzat pe canal. Posturile de radio i
televiziune din zon l preiau n forma respectiv, dac nu au consultat deja ziarul
de diminea. Multe departamente de tiri preiau materialul i l difuzeaz fr a-i
da curs mai departe. Acest tip de departament mai este numit cules i citit, n
ideea c reporterul a cules materialul de pe canalul A.P. i l-a citit n emisie ca
atare. Nu se face nici o ncercare de confirmare sau extindere a materialului. Sursa
este Associated Press. Departamentelor de actualiti ale televiziunii nu le place s
recunoasc, dar ele se bazeaz foarte mult pe presa scris pentru ideile de reportaje.
De multe ori un reporter de televiziune primete o copie xerox a unui articol aprut
n ziarul de diminea, cu instruciunea: a se da curs. n continuare, reporterul
de televiziune ia legtura cu participanii la eveniment i trage cteva cadre, ca s
arate c a fost la faa locului, chiar dac a ntrziat o zi dou. Dac se poate,
reporterul va ncerca s duc mai departe povestea, astfel nct aceasta s continue
cele mai recente informaii, fr s se observe c a fost preluat direct din ziar.
Prilej de reflecie
Iat o pledoarie, pro domo, care conine elemente ce trimit la multe din
lucrurile discutate mai sus. Ea nsi este, pe alocuri, un exemplu de amestec ntre
eroare (mai puin n opinia noastr) i ncercarea de manipulare. Putei identifica
sau distinge tehnicile de manipulare de (posibilele) erori? Pe de alt parte, ce alte
forme de manipulare, n afara uii n fa se poate spune ca ar fi folosit Puterea?
Intoxicarea? Dezinformarea? Zvonul? Gandii-v!
Studiu de caz31:
Trntitul-uii-n-fa i amuirea presei independente
n toamna lui 1995, o dat cu reluarea discutrii noului Cod Penal n
Parlamentul Romniei, partidul de guvernmnt i-a renceput presiunile pentru
introducerea n cadrul articolelor 205, 206, 238 i 239 a unor pedepse speciale
31
pentru ziariti, n cazul comiterii infraciunilor de calomnie, ofens adus autoritii etc. Cum rezistena reprezentanilor presei independente era foarte puternic,
fiind susinut i de majoritatea partidelor din opozitie, formaiunea de guvernmnt
s-a gndit la o strategie de manipulare abil conceput, pentru a-i ndeplini scopul.
nainte de a trece la descrierea strategiei propriu-zise i a felului n care
ea a fost pus n aplicare, se cuvin totui cteva precizri pentru a contura ntreg
contextul respectivelor evenimente.
1) Din opiniile reprezentanilor presei, fcute publice att n paginile
ziarelor independente (nealiniate), ct i cu alte numeroase prilejuri, reieea clar c
opoziia fa de respectivele articole ale noului Cod Penal, precum i fa de
iniierea unei legi a presei, nu era rodul dorinei de a putea calomnia n voie, de a
mproca pe oricine cu noroi, de a pune n circulaie tiri voit false ori tendenioase,
fr nici o team de posibile urmri. De fapt, asemenea lucruri nici nu erau posibile,
chiar cu Codul Penal n vigoare la acea dat (de fapt i n momentul n care sunt
scrise aceste rnduri), acesta coninnd deja pedepsele pentru infraciunile de
calomnie, ultraj etc.
2) Opoziia fat de articolele mpricinate sau fa de o lege a presei
rezida i rezid nc n Romnia, tocmai n ngrijorarea - justificat de nenumrate
exemple - c aceste legi pot fi aplicate i interpretate ntr-un singur sens, anume de
a ngrdi ct mai mult libertatea presei, chiar de a o anihila pentru a nu mai deranja
Puterea i pe ai si clieni.
3) Presa independent (nealiniat), singur, nu reprezint un pericol
pentru Putere. Teama cea mare const n audiena ei n rndul populaiei. Milioane
de oameni citesc zilnic ziarele independente, pltesc pentru a le citi tocmai pentru
c le reflect opiniile, le rspund unor ntrebri spinoase, le arat modul n care cei
alei ndeplinesc sau nu ateptrile electoratului, le desluesc mecanismele intime
ale vieii sociale, economice i politice din Romnia. Dac cititorii ar simi c tot
ceea ce se spune n ziarul pe care l cumpr contrazice realitatea, contravine
propriilor lor observaii, propriilor lor idei sau sentimente, s-ar orienta imediat spre
un alt ziar, iar cel care le-a nelat ateptrile ar da faliment. Deci, fora ziarelor
independente st, n primul rnd, n cititorii pe care i reprezint i cu care, la un
moment dat, se identific. De fapt, acest lucru reflect tocmai rolul pe care trebuie
s-l aib presa, acela de a fi un veritabil cine de paz al democraiei.
Este nevoie de o mic observaie: Bogdan Ficeac afirm c presa
independenta trebuie s nu contrazic, pe de o parte observaiile, iar, pe de alt
parte ateptrile publicului su pentru c risc s-l piard. Gndii-v: n ce msur
se poate altura noiunii de pres cea de independent? Pe de alt parte, dac
reprom servilismul, fie fa de publicul int, de consummator, fie fa de putere,
ce imagine a lumii ar trebui s transmit presa? Lumea vzuta prin ochii cui?
nelegei acum rostul discuiilor despre funciile i rolul presei? n ce-l privete pe
autorul citat, el se pronun ferm: rolul presei este de a fi un veritabil cine de
paz al democraiei Dar, tot nu este clar: cine ine lesa?
n consecin, Puterea nu se teme de presa independent, ci de milioanele
de oameni care au acces la aceast surs de informaie ce nu poate fi controlat.
Pentru ca opinia public s fie manipulat n voie, trebuie s aib acces la o singur
78
surs de informaie aflat total sub controlul Puterii (spre exemplu: televiziunea
naional). O surs de informaie care s nu aminteasc nimic de corupie, de
incompeten, de imaginea proast a Romniei n lume, ca urmare a mineriadelor
i a prezenei extremitilor la guvemare n anumite momente .a.m.d. O surs care
s prezinte numai ntlniri oficiale, zmbete, edinte de lucru susinute, momente
nltoare din activitatea productiv etc. Aa cum, spre exemplu, era pe vremea lui
Ceauescu. Mai ales c aceiai profesioniti de atunci au continuat s lucreze din
plin i dup revoluie. Amintii-v c regimul absurd, pe care o ntreag ar l ura,
nu a putut s cad pn nu a fost preluat controlul asupra informaiilor, respectiv
asupra televiziunii naionale. Amintii-v, din nou, c mineriadele poate nu ar fi
existat fr manipularea exercitat prin intermediul televiziunii. Manipularea
eficient a opiniei publice se poate realiza numai prin minimalizarea sau anihilarea
surselor alternative de informaie, deci a presei independente.
4) Un motiv principal vehiculat n permanen de Putere, pentru a
impune legile mpotriva presei, este c aceasta public i tiri false, tendenioase
ori acuzaii insuficient fundamentate. Este adevrat ns, n majoritatea cazurilor, c
vina nu aparine ziaritilor, ci lipsei de transparen a autoritilor, a diverilor
funcionari publici, chiar a celor obligai, prin natura muncii lor, s informeze
opinia public. ntr-o democraie veritabil este un drept fundamental al contribuabilului s fie informat corect, n mod direct sau, mai ales, prin intermediul
presei, despre cum i sunt cheltuii banii, despre activitatea autoritilor sau a
instituiilor pe care le finaneaz din buzunarul su, despre comportamentul i
activitatea aleilor si. Probabil nimeni nu ar fi protestat dac, n acelai timp cu o
lege a presei, s-ar fi adoptat i legea funcionarului public, legea rspunderii
ministeriale, legea partidelor s.a.m.d., mcar pentru a-i da posibilitatea ziaristului
acuzat de publicarea unor tiri false sau tendenioase s acuze la rndul su
funcionarul public ori autoritile, care au refuzat s-i rspund la ntrebri, pentru
lips de transparen sau comportament abuziv ori arogant. Respectivele legi nici
mcar nu au fost luate n discuie. S-a aprobat, n schimb, Legea secretului de stat
i de serviciu, care ngrdete i mai mult accesul la informaii de interes pentru
opinia public.
5) Faptul c modificarca articolelor 205, 206, 238, 239 din Codul Penal
nu avea nimic de-a face cu dorina Puterii de a impune societii romneti norme
fireti de conduit, de moralitate, ci erau orientate doar mpotriva presei independente,
reiese evident i din exemplul oferit de publicaiile Preediniei i Guvernului. Ele
au aprut din dorina respectivelor instituii de a influena opinia public, dar i ca
o modalitate de a sonda n ce msur electoratul mai este sau nu de acord cu
politica lor. Tirajul infim reflect nencrederea populaiei fa de amintitele
instituii, dar nu acesta este subiectul analizei de fa. Important este faptul c n
aceste publicaii civa mercenari ai scrisului public frecvent injurii grosolane,
gratuite, mult mai grave dect unele excese din presa independent (excese aprute,
de cele mai multe ori, din dorina disperat de a atrage atenia asupra unor situaii
intolerabile, n condiiile unei apatii totale din partea celor ndreptii s le soluioneze, conform legilor i Constituiei rii). n respectivele gazete apar frecvent
insulte grosolane la adresa unor personaliti politice sau culturale de prim rang,
79
82
Dona Tudor, Manipularea opiniei publice n conflicte armate, Editura Dacia, 2001.
Dona Tudor, Manipularea opiniei publice n conflicte armate, Editura Dacia, 2001.
84
dac nu duc ntotdeauna la cunoaterea adevrului. Acesta este clciul lui Achile
al media. ntre Media i Putere se fac i se desfac aliane. Media sunt contiente de
fora lor reflectat de sintagma Putere simbolic, singura putere fr contra-putere
i care se lupt pentru supremaia asupra dreptului de a informa. Fora unui stat este
de a corela perfect puterea politic i cea simbolic, pentru c una o legitimeaz pe
cealalt.37
Probleme de etic profesional crora trebuie s le fac fa corespondentul
de rzboi:
1) A spune adevrul, a nu ascunde faptele chiar i atunci cnd realitatea este
dureroas. n aceast privin, nu credem c trebuie s ne temem. Conform
principiului Good news is no news" media nu se sfiesc s arate sau s
relateze orori. Adevrul este c nu e suficient de crud, machiat astfel nct s
ne nfioare.
2) Presa s nu fie o simpl extensie a efortului propagandistic naional, chiar
dac efortul media de a se deprta de rzboiul mediatic propriu-zis dus de
Putere cade deseori n plasa acestuia. O dat pentru c puterea nu furnizeaz
informaiile, a doua oar pentru c propaganda naional se sprijin, pe tot
felul de stereotipii ale mentalului colectiv. Statul erijat n surs folosete
acele structuri discursive care se pliaz att de bine pe credinele colective,
ale cror purttor de cuvnt se vrea media, aa nct mesajul manipulator nu
mai e perceput ca atare, ci interiorizat, asumat.
3) Dreptul publicului de a fi informat. n timpul rzboiului din Golf cetenii au
fost de acord cu restriciile i cenzura militar a Pentagonului aplicate
jurnalitilor pe teren.
4) Auto-cenzura. Mai ales n timp de rzboi, cnd faptele se succed cu repeziciune, jurnalistul nu are suficient timp s verifice adevrul tirilor care-i
sunt prezentate spre difuzare. Nu numai c nu are timpul suficient, dar uneori
nici ansa, nici mijloacele de a o face. Relatarea sa va fi fragil din acest
punct de vedere i expus influenei unor fore interesate. Totodat, nu trebuie
uitat c editorul are ultimul cuvnt i c acesta poate face politica unui grup
sau a altuia. Aici intrm pe imprevizibilul domeniu al contiintei fiecruia, al
prejudecilor, credinelor, background-ului cultural personal.
Decizia final privind trend-ul general al presei asupra evenimentului
conflictual rmne pe masa guvernului aflat la putere n ara respectiv".38 Cum
ai caracteriza aceast opinie? Realist sau cinic?
Difereniem, prin urmare, rzboiul mediatic dus de instanele media, n
mod independent, de rzboiul informaional, care mbrac i el accesorii mediatice,
dar care e dus cu predilecie de structurile propagandistice specializate ale Armatei.
Cenzura n Rzboiul mpotriva terorismului - Studiu de caz
Imediat dup declararea Rzboiului mpotriva terorismului, marile dileme
ale presei americane erau atunci abia la nceput, fceau parte din noua dezbatere
naional: mai mult securitate nseamn mai puin libertate.
37
38
Terorismul
Desfurarea politicii i a propagandei prin violen este caracteristic terorii
(Neale, 1973).
Terorismul este cea mai imoral form de violen organizat (Wiljmson,
1973).
Ceea ce deosebete terorismul de vandalism, ct i de crima non-politic este
violena motivat de scopuri politice. (Crozier, 1974)
Particularitatea actelor teroriste const n faptul c rmn ntiprite n memoria
oamenilor (Fairbairn, 1974).
Terorismul internaional este violena motivat politic i social (Bite, 1975).
Terorismul transnaional este practicat de indivizi independeni care se bucur
sau nu de spijinul unor state simpatizante. Terorismul internaional este opera
unor indivizi sau grupuri controlate de un stat suveran (Milbank, 1976).
Violena, pentru a deveni terorism trebuie s fie politic (Weisband i
Roguly, 1976).
Strategia terorist nu urmrete nfrngerea forelor regimului militar, ci
nstrinarea moral a maselor fa de guvern, pn cnd izolarea devine
total i ireversibil (Wolf, 1976).
Terorismul este folosit pentru a crea o atmosfer de disperare sau de fric,
pentru a zdruncina ncrederea ceteanului de rnd n guvern i n reprezentanii si (Leiser, 1977).
Terorismul este folosit pentru a crea panic, fric i pentru a atrage atenia
populaiei (Jenkins, 1977).
Terorismul politic nseamn folosirea sistematic a violenei n scopuri
politice, ndreptat mpotriva celor neimplicai direct n conflictul politic, iar
tria sa depinde de patru factori: arme, mobilitate, comunicaii (publicitate)
i bani (Tromp, 1979).
Terorismul reprezint folosirea violenei politice extraordinare sau ameninarea
cu folosirea acesteia n scopul instaurrii unei stri de fric, nelinite i
panic n rndul intelor spectatoare, mai numeroase dect grupul victimelor
simbolice imediate (Heyman, 1980).
93
97
Prilej de reflecie:
ACIUNILE PSIHOLOGICE / PERSPECTIVA MILITAR
ASUPRA RZBOIULUI PSIHOLOGIC.
DEFINIREA, CONCEPIA I CLASIFICAREA
ACIUNILOR PSIHOLOGICE
Obiectivul:
nsuirea noiunilor de baz referitoare la definirea, concepia i clasificarea
aciunilor psihologice.
I. GENERALITI
Prezen constant n peisajul lingvistic militar (dar nu numai), conceptul
de aciune psihologic este ntlnit - n mediul internaional - i sub forma altor
termeni, ca rzboi psihologic, agresiune psihologic, operaie psihologic etc.,
termeni ce sunt utilizai n funcie de ealoanele, forele i mijloacele implicate,
amploarea aciunilor, scopul i obiectivele urmrite. n literatura noastr de
specialitate s-a adoptat, odat cu nceperea procesului de apropiere fa de armatele
statelor membre NATO, termenul de aciuni psihologice. Specialitii domeniului
au considerat, cu just temei, c acest concept rspunde cel mai bine specificului
armatei romane.
Aciunile psihologice definesc totalitatea msurilor, activitilor i programelor destinate s influeneze concepiile, mentalitatea, atitudinile, opiniile i
comportamentui intelor (grupurilor de audien), s contracareze influenarea psihologic desfsurat de adversar i s menin la un nivel dezirabil starea psihomoral a
trupelor i populaiei propii, n scopul ndeplinirii obiectivelor urmrite. Astfel
definite, aciunile psihologice sunt considerate de specialitii militari ca parte
component a rzboiului special.
Aciunile psihologice au aprut i-au evoluat n strns legtur cu fenomenul rzboi, fiind ntrebuinate, de regul, n perioada de tensiune (premergtoare) i
pe timpul ducerii aciunilor militare, ca multiplicator de for al acestora. Acest tip
de aciuni era parte integrant a rzboiului, mai nti ca atribut al comandantului,
apoi ca atribut al unor structuri create special n acest scop.
Privind retrospectiv, pe drumul parcurs de aciunile psihologice de la
vicleug, iretlic, neltorie sau prefctorie la ceea ce tim astzi despre amplele
i sofisticatele scenarii de influenare psihologic, s-au fcut mari acumulri
cantitative, dar mai ales calitative, materializate ntr-un variat arsenal de fore i
mijloace, de metode, tehnici i procedee de influenare a contiinelor, a strilor
psihice i morale, a forei de aciune a structurilor militare.
Aciunile psihologice - organizate i desfurate n prezent - se deosebesc
semnificativ de cele din trecut. Structurile specializate, cel puin cele din armata
romn, i desfoar activitatea dup principiul credibilitii, punnd un accent
deosebit pe multiplicarea forei structurii militare. Acionnd n spirit obiectiv,
lsnd la o parte falsurile i minciunile, structurile de aciuni psihologice asigur
astfel premisele obinerii unui putemic impact asupra audienei.
98
psihologice este mprirea temelor n cele dou categorii diametral opuse: teme ce
trebuie promovate i, respectiv, teme ce trebuie cu desvrire evitate. Cele din
urm sunt teme care, dac ar fi puse n practic, ar compromite ntreaga campanie
de aciuni psihologice.
e) Forele i mijloacele angajate - sunt constituite din structurile specializate
de aciuni psihologice aflate pe scara ierarhic (inclusiv unitile i subunitile
tehnice de aciuni psihologice) i mijloacele pe care acestea le au n dotare (sau
care pot fi primite ca ntriri/n sprijin). n concepie este necesar a se stabili cum
vor fi angajate n campania de aciuni psihologice aceste fore i mijloace, ce
misiuni le revin, unde vor fi amplasate, cu cine vor coopera etc.
f) Tipul aciunilor psihologice - n cadrul concepiei trebuie precizat ce
fel de aciuni se vor desfura: de influenare a intelor, de fortificare i/sau de
protecie psihologic a propriilor efective. Fiecrui tip de aciuni i corespund
metode, procedee i tehnici specifice.
g) Modul de concepere i de realizare a produselor de aciuni psihologice ca ultim element al concepiei aciunilor psihologice, acesta reprezint ideea n
care se vor nfptui produsele specifice, materializate n creaii vizuale, audio sau
audio-vizuale. Pentru a fi un produs de aciuni psihologice, aceste creaii trebuie, n
mod obligatoriu, s urmreasc direct obinerea, asupra intei (audienei), a unui
efect psihologic. Finaliznd concepia, ofierii din structurile de specialitate vor
stabili ce fel de produse se vor promova, cum se vor realiza, n ce cantitate, cum
vor fi difuzate/rspndite, de ctre cine, n ce etape etc.
n vederea nelegerii ntr-un mod unitar a problematicii concepiei
aciunilor psihologice, se impun cteva precizri. n primul rnd, trebuie subliniat
faptul c stabilirea misiunii forelor de aciuni psihologice este atributul comandantului n subordinea cruia se afl aceste fore. Celelalte elemente ale concepiei
se concretizeaz de ctre ofierii din structurile de profil, sunt cuprinse n documentele de conducere i de informare, documente ce se aprob de ctre comandant.
n al doilea rnd, n stabllirea concepiei de ansamblu se ine cont, n mod obligatoriu,
de dispoziiile primite de la structura de aciuni psihologice a ealonului superior.
Este necesar a se ntelege exact urmtorul aspect: concepia aciunilor
psihologice se modific i (eventual) se completeaz pe parcursul procesului de
realizare practic a unei campanii de aciuni psihologice, n funcie de schimbrile
ce au loc n desfurarea evenimentelor.
III. CLASIFICAREA ACIUNILOR PSIHOLOGICE
n pofida disputelor ce exist ntre specialitii domeniului, cu privire la
clasificarea aciunilor psihologice, considerm c se recomand a se opera cu o
categorizare a acestor aciuni, fie i numai din punct de vedere practic. Astfel,
lund - din mai multe variante existente - audiena drept criteriu de clasificare,
putem distinge ntre urmtoarele tipuri de aciuni:
a) Aciuni psihologice de influenare a intelor - sunt aciunile care se
ndreapt asupra audienelor care nu aparin efectivelor proprii. Prin intermediul lor
se dorete a se obine un anumit comportament (o anumit atitudine) din partea
tintei.
101
O categorie aparte a aciunilor de influenare o constituie aciunile psihologice de consolidare. Acestea sunt ndreptate asupra populaiei civile din zonele
aflate (intrate) sub controlul trupelor proprii/aliate.
Aciunile de influenare se pot planifica, pregti i desfura simultan pe
mai multe planuri, cu fore i mijloace diferite i asupra mai multor inte.
b) Aciuni psihologice de fortificare - sunt aciunile destinate efectivelor
proprii (trupe i populaie civil). Se pregtesc i se desfoar n scopul formrii i
meninerii n rndul propriilor efective a unei stri psihomorale ridicate, a unei
stabiliti psihice de durat, pentru formarea i dezvoltarea calitilor psihomorale
necesare militarilor (curaj, ncredere, brbie, voin ferm, responsabilitate, spirit
de sacriflciu i de ntrajutorare etc.), precum i pentru formarea i mbuntirea
omogenitii subunitilor i unitilor.
Aceste aciuni se desfoar n cadrul misiunii de fortificare a moralului
trupelor proprii. Pentru proiectarea i desfurarea acestor aciuni se vor avea n
vedere:
valorile fundamentale ale naiunii i armatei romne;
scopul general al rzboiului (aciunilor militare pe care le desfoar
efectivele);
misiunile i sarcinile unitilor i subunitilor;
aciunile desfurate de adversar;
metodele i procedeele de influenare psihologic utilizate de oponent.
Aciunile psihologice de fortificare sunt executate de ctre comandani,
ncepnd de la nivelul comandantului de unitate n jos. n demersul lor, comandanii
sunt ndrumai i sprijinii de ofieri din structurile de aciuni psihologice i de ctre
psihologi (acolo unde acetia sunt ncadrai). Desfurate constant, cu profesionalism,
aciunile de fortificare constituie un bun fundament pentru succesul aciunilor de
protecie psihologic a efectivelor proprii. Ca metode i procedee de fortificare
psihomoral se pot enumera: informarea subordonailor; transmiterea unor cunotine;
explicarea unor evenimente, procese i fenomene; exemplul personal pozitiv al
comandantilor; aplicarea regulamentar a sistemului de recompense i sanciuni;
asigurarea condiiilor de trai (materiale, financiare, spirituale, sanitare, de securitate
etc.) la un nivel corespunztor; o bun asisten medical.
c) Aciunile psihologice de protecie - sunt aciuni organizate i desfurate
n scopul meninerii echilibrului psihic al efectivelor proprii, ecihilibru absolut
necesar ndeplinirii cu succes a misiunilor i sarcinilor ce le revin.
Protecia psihologic presupune un adevrat complex de msuri i
aciuni destinate anihilrii (diminurii) efectelor psihologice urmrite de adversar a
fi obinute asupra efectivelor noastre. Avnd n vedere cele trei planuri (adversar surs ostil - efective proprii) protecia psihologic cuprinde att aciuni ndreptate
asupra efectivelor i mijloacelor adversarului, cat i aciuni destinate personalului
propriu. Din perspectiva caracterului aciunilor, trebuie s operm o alt clasificare,
mai important i, totodat, mai practic. Vom avea, deci: aciuni preventive i,
respectiv, contraaciuni.
Aciunile preventive - sunt acele aciuni ce sunt pregtite i desfurate
n scopul prevenirii efectelor psihologice nedorite n rndul efectivelor proprii, ce
102
104
BIBLIOGRAFIE
Christian Baylon,
Philippe Cabin
Christian Baylon,
Xavier Mignot,
J.J Cuilenburg,
O.Scholten,
G.W.Noomen
Mihai Dinu
Emilian M. Dobrescu
Ioan Drgan
Jean Lohisse
Andre de Peretti,
Jean-Andre Legrand,
Jean Boniface
Nicki Stanton
Robert Escarpit
Umberto Eco
Umberto Eco
John Fiske
Denis McQuail
Jurgen Habermas
Armand i Michelle
Mattelart
105
Bernard Miege
Alex Mucchielli
Ilie Prvu
Charles Peirce
Liliana Ionescu
Ruxndroiu
Liliana Ionescu
Ruxndroiu
Denis McQuail,
Sven Windahl
Les Giblin
Roman Jakobson
Catherine KerbratOrecchioni
Vasile Tonoiu
Ray Birdwhisteell
Edward Hall
Michael Kunczik,
Astrid Zipfel
Jean-Claude Abric
xxx
Camelia Beciu
Raymond Boudon
tefan Buzrnescu
Bernard Miege
John B. Thompson
D. Wolton
Ctlin Zamfir,
Lazr Vlsceanu
Jean Baudrillard
Franois Brune
Riccardo Cervelli,
Giuseppe Mariani
Vasile Dncu
John Keane
Maria Moldoveanu,
Dorina Miron
Philip Braud
Keit Downing
Gilbert Durand
Murray Edelman
R. Girardet
RoseMarie Haine
Niccolo Machiaveli
Doru Pop
Gabriel Thoveron
R.G. Schwartzenberg
tefan Stnciugelu
Andrei Stoiciu
xxx
Andrei Stoiciu
Gerard Leclerc
Francis Balle
Pierre Bourdieu
Ion Bucheru
Jean Cazeneuve
Rogers Clausse
Mihai Coman
Dennis De Fleur
Melvin De Fleur,
Sandra Ball-Rokeach
J.R. Dominick
John Downing,
Ali Mohammadi
Georges Friedman
J.Lazar
Guy Lochard,
Henri Boyer
Marshall Mc Luhan
Marshall Mc Luhan
Denis McQuail
Ignacio Ramonet
Alvin Tofler
Bernard Voyenne
H.P.Cathala
Mihai Coman
Constantin Cucos
Bogdan Ficeac
R.V.Joule,
J.L.Beauvois
Noel Kapferer
Rmi Kauffer
James Lull
Isabelle Nazare-Aga
Grard de Selys
Vladimir Volkoff
Vladimir Volkoff
Piotr Wierzbicki
Annie Bartoli
Michael Bland
Philippe Cabin
Rodica Cndea
Helena Cornelius
Stephen Covey
Jean Hiltrop,
Sheila Udall
Gary Johns
Gavin Kennedy
George Moldoveanu
Dan Popescu
tefan Prutianu
Hassan Souni
William Ury
Monica Voicu
Ardvoaicei Gh.,
Iliescu D.,
Ni L.D
J.A. Banes
Sociologia minciunii
R. Braru
Bodunescu Ion
Boiangiu Magdalena
Gustav Le Bon
Boudon Raymond
Crian C.,
Danciu L.
Drgan I.
Durand Gilbert
Durandin Guy
Erasmus
Gross, Peter
Halimi Serge
Hartley John
xxx
Huntington Samuel
xxx
Kegley Charles W.
Klinnenberg Eric
Laquer Walter
xxx
xxx
Maler Henri
Maxim loan
Mucchielli Alex
Mungiu Alina
Raddai Raikhlin
Ramonet Ignacio
Ramonet Ignacio
Ratner Michael
Slama-Cazacu Tatiana
Smith W. Ronald,
Preston W. Frederick
Teodorescu CristianaNicola
Thompson John B.
Tihan E.
Tihan E.
Tudor Dona
Vladimk Volkoff
Wieviorka M.,
Wolton, D.
Buller DB Burgoon,
GK Busling
Paulhus D.
Pavelcu Vasile
Perry David
Pfister Thierry
Ryan Michael,
Martinson David L.
Tismneanu Vladimir