Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Euro Care
Euro Care
www.toyota.se
Toyota Eurocare
Vi vozite, Toyota brine
U inostranstvu
Kod kue
+50km
Prava stranke
Svaki od ovlatenih Toyotinih predstavnika u Bosni i Hercegovini je obavezan da radi na dostizanju najvieg nivoa zadovoljstva klijenata. Sada Vam sa radou nudimo da koristite cijelu Toyotinu evropsku mreu. Dok ste na putu, bilo u Bosni i Hercegovini ili u Evropi, pomo e Vam biti pri ruci ako sluajno budete imali problema sa Vaim vozilom. Put ete nastaviti ili se vratiti kui, u svom, ili ako je to potrebno, u zamjenskom vozilu. To je jo jedan nain da opiemo na odnos u Toyoti sa strankama. Na kraju krajeva to i oekujete.
Pomo na putu lepanje Hotel Zamjensko vozilo Nastavak putovanja Dostava rezervnih dijelova Profesionalni voza Preuzimanj popravljenog vozila Informacije i savjeti Vraanje u domovinu
BOAD-0607:2 60.000
Pomo na putu U malo verovatnom sluaju da se Vaa Toyota pokvari, Toyota Eurocaree na vlastiti troak: - organizovati dolazak profesionalne lep slube, u najkraem moguem roku; - zahtjeva, da lep sluba obavi jednostavne popravke na licu mjesta. lepanje vozila U sluaju da popravka vozila ne uspe na licu mesta odnosno da to nije praktino, Toyota Eurocare organizuje lepanje vozila do najblieg ovlatenog Toyota servisera. Hotel U sluaju da korisnik eli da ostane u blizini vozila, Toyota Eurocare e obezbediti i platiti smjetaj za korisnika i putnike. Zamjensko vozilo U sluaju da korisnik eli da iskoristi mogunost zamjenskog vozila, Toyota Eurocare obezbijedit e zamjensko vozilo odgovarajue kategorije za vrijeme trajanja popravke a najvie na tri dana. Nastavak putovanja prevoza u 1. klasi, vozau i putnicima i tako im omoguiti nastavak putovanja do eljene destinacije odnosno povratak u mjesto prebivalita (u dravi registracije vozila). U sluaju da vonja vozom traje vie od 6 sati, Toyota Eurocare e umjesto toga obezbediti avionsku kartu u biznis klasi. Dostavljanje rezervnih dijelova U sluaju da vozilo nije mogue popraviti zbog nedostatka rezervnih dijelova, Toyota Eurocare e na zahtjev korisnika obezbijediti potrebne rezervne dijelove i poslati ih Toyotinom predstavniku koji popravlja vozilo. Troak rezervnih dijelova snosi korisnik, osim ako ih pokriva ugovor o garanciji.
Profesionalni voza U sluaju bolesti svih putnika u vozilu koje pokriva Toyota Eurocare i putovanje nije mogue nastaviti, Toyota Eurocare e na vlastiti troak, obezbijediti profesionalnog vozaa. Profesionalni voza e putnike prevesti do korisnikovog stalnog boravka odnosno sa njima nastaviti put do destinacije (u sluaju pokrivenosti). Sve dodatne trokove, osim najma profesionalnog vozaa, snosi korisnik. Preuzimanje popravljenog vozila U sluaju da je vozilo potrebno preuzeti od Toyotinog predstavnika koji je udaljen vie od 50 km od prebivalita korisnika, Toyota Eurocare e po elji korisnika organizovati i platiti elezniki prevoz u jednom smjeru za jednu osobu. U sluaju da vonja vozom traje vie od 6 sati, Toyota Eurocare e umjesto toga obezbijediti avionsku kartu u biznis klasi. Informacije i savjeti Bez obzira kakav problem imate, kra a vozila, izgubljena kreditna kartica, bolest, u sluaju da Vam treba pravni ili opti savjet Toyota Euracare tim e Vam pomoi ili Vas uputiti na osobe ili organe koji Vam mogu pomoi. Povratak u domovinu U sluaju da vozilo nije mogue popraviti, Toyota Eurocare e organizovati i pokriti trokove prevoza vozila u domovinu, do Toyotinog predstavnitva koje predloi korisnik.
0800 20215
U sluaju da ste u inostranstvu, nazovite