Sunteți pe pagina 1din 232

Septimiu Chelcea

Loredana Ivan
Adina Chelcea

Comunicarea nonverbal;
gesturile i potur
Cuvintele nu sunt de-ajuns

comunicare. ro

Tehnoredactor: Florin Paraschiv


Toate drepturile asupra acestei ediii aparin Editurii Comunicare. ro, 2005
SNSPA, Facultatea de Comunicare i Relaii Publice ,,David Ogilvy"
Strada Povemei , Bucureti
Tel./fax: (02 1 ) 3 1 3 58 95
E-mail: difuzare@comunicare.ro
www.editura.comunicare.ro

Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei


CHELCEA, SEPTIMIU
Comunicarea nonverbal: gesturile i postura:

/ Septimiu Che1cea, Loredana Ivan,


Adina Chelcea. - Bucureti : Comunicare.ro, 2005
Bibliogr.
Index
ISBN 973-7 1 1 -0 1 4-5

cuvintele nu sunt de-ajuns

1.

Ivan, Loredana
II. Chelcea, Adina

31 6.772.2

Cuprins

Prefa / 11

CAPITOLUL 1
Comunicarea nonverbal:
istoric, structur, forme, funcii i disfuncii / 13

Precizri conceptuale / 13
Studiul comunicrii nonverbale: scurt istoric

/ 19

n cutarea unei definitii psihosociologice / 23


Aparitia limbajului verbal / 27
Comunicare verbal/comunicare nonverbal / 30
Structura comunicrii nonverbale / 35
Functiile i disfunctiile comunicrii nonverbale / 38

CAPITOLUL 2
Semne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal / 41

Kinezica sau studiul micrilor corpului / 41


Proxemica sau perceptia i utilizarea spatiului / 43
Teritoriul i spatiul personal / 51
Artefactele / 52
Expresiile faciale / 58
Oculezica sau contactul vizual / 65
Haptica sau contactul cutanat (atingerile cutanate) / 70
Vocalica sau paralimbajul / 80
Olfactica: semnalele olfactive / 86
Cronemica: perceptia i semnificatia utilizrii timpului / 91

CAPITOLUL 3
Mesajele corpului uman:
cercetri experimentale i stereotipuri sociale

/ 97

Somatotipoiogia / 98
Fiziognomonia i frenologia / 104
Frenologia / 110
Fata - .ovalul luminos" / 111
Elementele componente ale fetei / 113
Ochii - .oglind a sufletului"? / 119
Minile: elogiul lor / 121

CAPITOLUL 4
Gesturile, postura i mersul

/ 129

Clasificarea gesturilor / 130


Semnificatia gesturilor / 138
Postura / 150
Mersul / 155

CAPITOLUL 5
Ipostaze ale comunicrii nonverbale / 159

La ce servete comunicarea nonverbal? / 159


Flirtul, cuplul marital i comunicarea nonverbal / 162
Comunicarera nonverbal in viata de zi cu zi / 164
Violenta in comunicarea nonverbal / 166
Comunicarea nonverbal in clasa colar / 169
Comunicarea nonverbal in organizatii / 172
Comunicarea nonverbal in viata politic / 174

CAPITOLUL 6
Antrenarea competenei de comunicare nonverbal

179

Ce este competenta de comunicare nonverbal? / 181


Factori determinanti ai competentei de comunicare nonverbal / 181
Tehnicile nonverbale de manipulare / 187
Msurarea competentei de comunicare nonverbal: testul PONS / 189
Exercitii pentru cristalizarea competentei nonverbale / 199

Anexe / 205

Anexa A / 205
Anexa B / 206

Bibliografie / 207
Indice de autori / 225
Indice de subiecte / 231

MOlibus COrporis elfaciei.


positionibus. non verbis.

n comunicarea interpersonal, cuvintele nu sunt de-ajuns. Uneori, apelul la cuvinte este chiar inutil (cnd
este zgomot, cnd distana dintre interlocutori este mare, cnd nu cunoatem limba vorbit de cellalt etc.).
Gesturile i postura, mpreun cu mimica, utilizarea spaiului, contactul vizual, atingerile corporale, mbrc
mintea, mirosurile, tonul vocii, reprezentarea timpului nsoesc i, uneori, nlocuiesc cuvintele. Toate acestea
alctuiesc comunicarea nonverbal. Dialogul fr cuvinte - iat subiectul acestei cri: mai precis, al acestui
manual universitar destinat studenilor de la faculti le cu arie curricular sociouman.
n primul capitol am fixat cadrul discuiei. Ce se nelege prin sintagma "comunicare nonverbaI"? Este
unul i acelai lucru cu comportamentul nonverbal? Ce teorii i experimente s-au nregistrat de-a lungul
timpului, de la primele fonnulri generalizatoare din Antichitate pn n zilele noastre? n aceast seciune
a crii am analizat definiiile date actelor de comunicare nonverbal i am propus o definiie psihosociologic
a tennenului.
Astfel, prin comunicarea nonverbal am neles transmiterea voluntar sau involuntar de informaii i
exercitarea ilifluenei prin intermediul elementelor comportamentale i de prezenjizic ale individului sau
ale altor uniti sociale (grupuri i comuniti umane), precum i percepia i utilizarea spaiului i timpului,
ca i a artefactelor. Am fonnulat cinci axiome ale comunicrii nonverbale: 1 ) comunicarea non verbal este

filogenetic i ontogenetic primordial; 2) n relaiile interpersonale directe este imposibil s nu comunicm


nonverbal; 3) comunicarea nonverbal reprezint un element n sistemul comunicrii umane i trebuie analizat
ca atare, nu independent de comunicarea verbal; 4) comunicarea nonverbal se realizeaz printr-un sistem
de semne i semnale (discrete i analogice), de coduri i de canale de transmitere a infonnatiei i trebuie
analizat integral, nu fiecare element separat; 5) n comunicarea nonverbal, semnificaia semnelor transmise
prin multiple canale trebuie stabilit n tennenii probabilitilor i n funcie de contextul socio-cultural concret.
in acord cu Mark L. Knapp ( 1 990, 5 1 ), profesor de Speach Communication la University of Texas, Austin,
i autor al unor lucrri de referin n domeniu, am clasificat comunicarea nonverbal dup modalitile
senzoriale implicate, n principal, n receptarea semnalelor: 1 ) cum privim (caracteristicile fizice i
mbrcmintea); 2) cum auzim (tonul vocii); 3) cum mirosim; 4) cum ne micm - individual sau n conjuncie
cu alii (gesturile, postura, privirea, expresiile faciale, atingerile corporale i proximitatea); 5) cum afecteaz
mediul nconjurtor interaciunile umane i cum afecteaz acestea, la rndul lor, mediul nconjurtor
(dispunerea spaial a mobilei, temperatura, prezena altor oameni, zgomotele .a.m.d.).
Am consacrat, n funcie de rezultatele cercetrilor tiinifice, subcapitole mai extinse sau mai restrnse
kinezicii (studiul micrilor corporale), proxemicii (percepia i utilizarea spaiului), artefactelor
(mbrcminte, podoabe, lucruri create de oameni), expresiilor faciale (exprimarea afectivitii), oculezicii
(privirea i contactul vizual), hapticii (atingerile corporale cutanate), vocalicii (paralimbajul), semnalelor
olfactive i cronemicii (percepia i semnificaia utilizrii timpului). Ne-am condus n demersul nostru dup
dictonul eruditului scriitor, filosof i om politic roman Lucius Annaeus Seneca (4 .e.n.-65 e.n.), care, n
Epistolae, scria: Sed etiamsi omnia a veteribus inventa sunt, hoc semper novum erit, usus et inventorem ah
aliis scientia ac dispositio ("Chiar dac toate descoperirile ar fi fost fcute de predecesori, va mai rmne

12

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

totui ntotdeauna ceva nou, i anume felul de a ntrebuina, tiina i felul de a orndui cele descoperite de
alii").
n finalul lucrrii noastre, n capitolul "Antrenarea competenei de comunicare nonverbaI", am prezentat
unele modaliti i instrumente de evaluare tiinific a abilitii de codificare i decodificare a mesajelor
nonverbale i am propus cteva exerciii pentru autoevaluarea acestor abiliti.
Autorii acestui prim manual universitar de comunicare nonverbal din literatura romneasc de specialitate
se simt obligai s fac urmtoarele precizri. Am abordat comunicarea nonverbal axial n perspectiv
psihosociologic. Scurtele incursiuni n domeniile lingvisticii, semioticii, teoriilor comunicrii, sociologiei,
etologiei, psihologiei, antropologiei, istoriei, artei sau religiei nu trebuie privite dect ca un modus probandi
i nu ca o tratare inter se. Lucrarea se adreseaz celor preocupai, prin profesia pe care o exercit sau pentru
care se pregtesc, de cunoaterea interaciunilor umane i a proceselor de influenare social, precum i celor
care doresc, prin cunoaterea de sine i a celorlali, s dobndeasc sau s-i amplifice competena de comu
nicare interpersonal, de grup sau public.
Comunicarea nonverbal: gesturile i postura. Cuvintele nu sunt de-ajuns nu este o oper de vulgarizare,
cel puin n intenia autorilor. Mai mult, scopul ei subiacent este de a cura "mahalale le psihologiei" - cum
numea Gordon W. Allport (1961/1981) zonele nobilei tiine despre om rmase n exploatarea diletani lor,
adesea arlatani i escroci. Lucrarea noastr ncorporeaz datele cercetrilor tiinifice pe plan mondial i
naional, precum i refleciile i investigaiile autorilor.
Diferitele categorii de cititori pot adopta strategii de lectur diferite. Cei interesai de sporirea competenei
de comunicare sunt sftuii s nceap de la exerciiile inserate n ultimul capitol. Dup ce vor fi aflat cum
s decodifice limbajul corporal i cum s transmit mai acurat semnale nonverbale, se pot apropia i de
capitolele cu caracter teoretic mai pronunat. Nu este necesar s citeasc trimiterile bibliografice. Este suficient
s acorde credit probitii autorilor. Cu totul altfel ar fi bine s procedeze studenii de la faculti le de tiine
ale comunicrii, jurnalism, relaii publice, psihologie sau sociologie. Ei ar trebui s evalueze critic aseriunile
noastre, n acest scop fiind necesar s consulte ct mai multe surse bibliografice. Pentru aceast categorie
de cititori am introdus dup fiecare capitol o list cu termeni-cheie i probleme recapitulative, iar la stritul
crii, o bibliografie selectiv. n fine, cei interesai s-i formeze sau s-i dezvolte cultura umanist pot
proceda la o lectur flotant: s deschid cartea la ntmplare i s citeasc dou-trei pagini. Dac nu vor
aipi, este bine s abordeze primul capitol, trecnd apoi la cel de-al doilea, la cel de-al treilea .a.m.d., pn
la indicele de teme.
Autorii sunt convini c lucrarea lor este perfecti bil, fapt pentru care i exprim disponibilitatea de a
dialoga cu cititorii pe Internet la adresa schelcea@yahoo.com sau direct la Facultatea de Comunicare i Relaii
Publice din cadrul colii Naionale de tiine Politice i Administrative.
Prof univ. dr. Septimiu Chelcea

noiembrie 2004

Septimiu Chelcea
Capitolul 1

Comunicarea nonverbal:
istoric, structur, forme, funcii i disfuncii

Pentru a avea "idei clare i distincte", confonn dictonului cartezian, trebuie s ne precizm
de la nceputul discuiei tennenii. Este ceea ce vom face n acest capitol. Vom propune apoi
o definiie a comunicrii nonverbale din perspectiv psihosociologic i vom atrage atenia
asupra unor probleme tiinifice controversate, precum apariia limbajului, evoluia societii
umane, relaia dintre comunicarea verbal i comunicarea nonverbal. Vom analiza mai
aprofundat structura, funciile i disfunciile comunicrii nonverbale.

Precizri conceptuale
Cuvintele nu sunt de-ajuns. n sprijinul lor vin gesturile, postura, mimica .a.m.d. De ce?
Rspunsul vizeaz funciile comunicrii nonverbale. Care este structura comunicrii nonver
bale? Cu alte cuvinte, ce semne, coduri i canale de comunicare folosim? Dar mai nti s
precizm nelesul tennenilor fundamentali ai comunicrii nonverbale cu care vom opera n
continuare, unnnd ndeaproape excelenta lucrare Modele ale comunicrii pentru studiul
comunicrii de mas a lui Denis McQuail i Sven Windahl ( 1 982/200 1 , 1 1 - 1 3).
rin "comunicare" vom nelege orice transmitere a infonnaiilor, ideilor i emoiilor de
la o entitate social (persoan, grup uman, colectivitate) la alta prin intennediul mesajeloL
Dac etimologia conceptului de "comunicare" este clar: communico.are, avi, atum sellll1ific,
n limba latin, aciunea de a face ceva comun, de a mpri cu cineva, de a mprti (vezi
Gh. Guu, 1 993, 89), nu acelai lucru se poate spune despre nelesul tennenului n literatura
de specialitate. n unn cu peste treizeci de ani, Franck E.x. Dance ( 1 970) enumera nu mai
puin de cinsprezece sensuri ce pot fi asociate tennenului de comunicare:

1 ) schimb verbal de gnduri sau idei; 2) proces prin care noi i ntelegem pe altii i, alternativ, ne strduim
s fim inelei de ei; 3) interactiune (chiar la nivel biologic); 4) proces care ia natere din nevoia de a reduce
incertitudinea, de a aciona efectiv i de a apra sau ntri eul; 5) proces de transmitere a informatiilor, ideilor,
emoiilor sau priceperilor prin folosirea simbolurilor (cuvinte, imagini, figuri, diagrame etc.); 6) transfer,
schimb, transmitere sau mprtire; 7) proces care unete prile discontinue ale lumii vii; 8) proces care
face comun mai multora ceea ce este monopol al unuia sau al unora; 9) totalitatea mijloacelor de transmitere
a mesajelor militare, a ordinelor etc. (telefon, telegraf, radio, curieri); 1 0) proces de indreptare a atentiei ctre
o alt persoan n scopul reproducerii ideilor; II) rspuns discriminatoriu (sau constant) al unui organism
la un stimul; 1 2) transmitere a informatiei (care const din stimuli constanti) de la o surs la un receptor;
13) proces prin care o surs transmite un mesaj ctre un receptor cu intentia de a-i influena comportamentele

14

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

ulterioare; 1 4) proces de tranziie de la o situaie structurat n general la o alt situaie, aflat ntr-o fonn
perfect; 1 5) mecanism prin care se exercit puterea (apud Gh.-I. Frte, 2004, 1 6).
Comunicarea poate fi "verbal", cnd informaia este transmis prin limbajul articulat (oral
sau scris), sau ,,nonverbaI", cnd nu folosim acest limbaj. Termenul de "comunicare nonver
bal" are o sfer mai larg dect cel de "comportament nonverbal", care desemneaz modifi
carea intenionat sau neintenionat a poziiei corpului unei persoane n raport cu un sistem
de repere spaiale sau schimbarea poziiei componentelor corporale ale acestuia (cap, trunchi,
membre etc.) n raport cu un sistem de axe rectangulare, n afara aciunii directe a altor persoane
prin producerea sau limitarea forat a micrilor corporale sau prin deplasarea n spaiu a respec
tivelor persoane Iar acordul acestora.
Ca i comunicarea verbal, comunicarea nonverbal poate fi modelat n termenii de emi
tor, receptor, mesaj, canal de comunicare, efect,feedback i context al actelor de comunicare.
"Emitorul" este sursa mesajelor; ,,receptorul" este destinatarul. "Mesajul" are o semnificaie
care este "codificat" (tradus ntr-un cod, ntr-un sistem de semne, adecvat canalului de comu
nicare i receptorului) de ctre emitor i "decodificat" (re-tradus) de ctre receptor.
Decodificarea mesajelor comunicrii nonverbale trebuie s aib n vedere contextul cultural,
informaiile culturale asociate unui act de comunicare. Unele culturi sunt nalt contextuale (se
acord o importan deosebit contextului n stabilirea sensului unei comunicri), altele sunt
slab contextuale. n culturile nalt contextuale, durata discuiilor de.l?rezentare a unei firme, de
exemplu, este mai mare dect n culturile slab contextuale. Cnd se stabilesc ntlniri de afaceri,
trebuie s se aib n vedere acest element al cronemicii, al comunicrii nonverbale prin
intermediul perceperii i utilizrii timpului (a se vedea subcapitolul rezervat cronemicii). Sunt
nalt contextuale culturile chinez, coreean, japonez i slab contextuale culturile nord-ameri
can, din Australia i din Europa de Nord - dup cum s-a constatat n unele cercetri (R.E.
Dulek, J.S. Fielder i J.S. Hill, 1 991). n culturile slab contextuale un gest rmne un gest,
semnificaia lui este luat n considerare Iar a fi ajustat dup mprejurri. Acest lucru se va
vedea foarte clar cnd vom discuta despre tabuul atingerilor (contactul cutanat). Apreciem
c n ceea ce ne privete, ca romni, aparinem unei culturi mediu contextuale, ca i grecii,
spaniolii sau italienii. Totui, s lum aminte la semnalele nonverbale, s fim ateni cum le
decodificm i, totodat, s ne controlm ct mai bine gesturile, postura, expresiile faciale
etc., dac dorim s dobndim o competen de comunicare nonverbal.
Problema abilitii de decodificare a mesajelor nonverbale a concentrat atenia multor
cercettori. S-au nregistrat diferene n funcie de variabilele gen (gender) i vrst. C. Lancelot
i S. Nowicki ( 1 997) au descoperit c o dat cu creterea n vrst se obin rezultate mai bune
n decodificarea mesajelor transmise de postur i gesturi, dar vrsta receptorului nu influen
eaz performana n decodificarea expresiilor faciale. Cercetrile conduse de Judith A. Hall
( 1 984) au relevat c femeile decodific mai exact mesajele nonverbale, indiferent de vrsta
i sexul emitorului. Pn acum nu s-au formulat ns explicaii teoretice privind apariia
acestor diferene. Au fost avansate doar ipoteze privind influena culturii i socializrii: femeile,
avnd un status social mai sczut comparativ cu brbaii, sunt ncurajate nc din copilrie
s dea atenie mesajelor nonverbale. De remarcat c superioritatea femeilor n decodificarea
mesajelor nonverbale este specializat: este evident doar n legtur cu comunicarea vizual,
nu i n ceea ce privete paralimbajul, domeniu n care brbaii dau dovad de aptitudini

15

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, functii i disfunctii

superioare. Problema este interesant i ateapt s fie cercetat, dat fiind faptul c poziia
femeii n societatea modern s-a schimbat. S-au mai pstrat diferenele privind decodificarea
mesajelor?
ntr-o comunicare nonverbal, funcia de codificare este realizat prin contracia voluntar
sau involuntar a muchilor scheletici i faciali, schimbarea tonului i ritmului vorbirii, utili
zarea spaiului i a timpului, a unor artefacte etc. Mesajele sunt transmise utilizndu-se diferite
"canale de comunicare": vizual, auditiv, tactil, olfactiv. n comunicarea nonverbal, unul i
acelai mesaj poate fi transmis concomitent prin mai multe canale senzoriale. "Te iubesc" se
spune, n limbajul nonverbal, prin modul de a privi (contact vizual), dar i prin tremurul vocii
(paralimbaj), prin mbriare i srut (atingeri corporale) i - de ce nu? - prin semnale chimice
(comunicare olfactiv). Sigur, importana diferitelor canale de comunicare (senzoriale) este
mai mare sau mai mic n funcie de mesaj. Pentru a exprima acordul sau dezacordul este
suficient s micm capul n sus i n jos sau de la dreapta la stnga i de la stnga la dreapta,
transmind mesajul "Da/Nu" printr-un singur canal, cel vizual. Pentru alte mesaje, cum ar
fi "Te iubesc" sau "Te ursc", sunt folosite canale multiple. Care dintre acestea este cel mai
important, transmite cele mai multe informaii acurate (exacte) rapid decodificabile? Pentru
a rspunde la o astfel de ntrebare, trebuie s avem n vedere constrngerile filogenetice, care
au determinat ca speciile, n evoluia lor, s-i formeze canale senzoriale n combinaii uluitor
de diverse. Celebrul etolog Edward O. Wilson (1975/2003, 194) propune, spre reflecie, un
"triunghi al importanei canalelor senzoriale" la diferitele specii, inclusiv la om (Figura 1. 1 ).
Fig. 1 . 1 . Importana relativ a canalelor senzoriale n grupuri selectate de organisme. Apropierea
grupului dejiecare col indic, dup unele criterii absolut subiective i intuitive, utilizarea
proporional a canalului n repertoriul de semnale al speciei. Canalele tactile i electrice nu sunt
incluse (dup E.O. Wilson, 1 975/2003, 1 94)
Acustic

Psri
Roztoare
Insecte sociale
Microorganisme
Molii
Chimic

Maimuele
Lumii Vechi
oprle arboricole
Fluturi
Vizual

Pornind de la "triunghiul lui E.O. Wilson", se poate imagina o "piramid a importanei cana
lelor senzoriale la om", lundu-se n considerare patru canale de comunicare (vizual, acustic,
tactil, olfactiv), nu trei. Piramida pe care o avem n vedere sugereaz c de la individ la individ
n cadrul speciei Homo sapiens sapiens, n funcie de context, de mesaj, de modul de socializare
i, nu n ultimul rnd, de caracteristicile psihice ale persoanelor, se va acorda n mod subiectiv

16

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

importan mai mare sau mai mic unui canal de comunicare sau altuia, fiind posibile o infini
tate de combinaii ntre canalele de comunicare senzoriale utilizate n comunicarea nonverbal.
Cu totul general, se poate spune c, ceteris paribus, cu ct mesajele sunt mai complexe, cu att
mai intens sunt antrenate canalele senzoriale i combinarea lor este cu att mai extins. Dragostea
matern, un sentiment deosebit de complex, se exprim prin contactul corporal mam-copiI frec
vent i ndelungat (comunicare tactil), prin comunicarea olfactiv (nou-nscuii i recunosc
mamele nc de la vrsta de dou luni dup miros), prin canalul vizual (privire, contactul vizual)
i auditiv (tonul vocii, accentuarea cuvintelor, gngurit etc.).
Rmne deschis ntrebarea dac la om comunicarea nonverbal beneficiati numai de patru
canale (vizual, auditiv, tactil, olfactiv), tiut fiind c abilitatea indivizilor umani de a recepta
stimuli (semnale) i de a stabili cu acetia un raport de sens include - dup A. Uhtomski sensibilitatea: 1 ) tactil; 2) termic; 3) vizual; 4) auditiv; 5) vibratorie; 6) proprioceptiv;
7) ortostatic i de echilibru; 8) gustativ; 9) olfactiv; 1 0) introceptiv; Il ) dureroas (apud
P. Popescu-Neveanu, 1 978, 650). Dac restrngem aria sensibilitii umane la receptarea
stimulilor din lumea nconjurtoare, nu ni se pare hazardat s ne gndim i la alte forme de
comunicare nonverbal, de exemplu la "comunicarea termic", la "comunicarea dolorific"
sau la "comunicarea vibratorie". Decodificm diferit o strngere rece de mn, comparativ
cu o strngere clduroas de mn; strngerea minii tip menghin genereaz alte reprezen
tri dect una tip "pete mort". n unele cazuri, de exemplu la nevztori, sensibilitatea vibra
torie este performant. S-a descoperit recent c elefanii comunic prin emiterea i receptarea
semnalelor vibratorii de la o distan de doi-trei kilometri. Ct de sensibili sunt oamenii la
stimulii vibratori? Nu cunoatem s se fi fcut cercetri tiinifice concludente n aceast
direcie. La unele specii de animale (de exemplu, la petii electrici) funcioneaz eficient canalul
de comunicare electric. Edward O. Wilson ( 1 975/2003 , 1 93), pe baza cercetrilor lui H.W.
Lissmann ( 1 958), apreciaz: "Nu tim dac electrocomunicarea apare la alte animale dect
petii electrici deoarece fenomenul poate fi relevat numai prin tehnici speciale. Avantajele
acestui canal senzorial sunt considerabile. Ca i sunetul, cmpurile electrice pot fi detectate
n ntuneric i se propag n jurul obstacolelor obinuite. De asemenea, ele sunt puternic
direcionale i, n msura n care se dovedesc a fi folosite de relativ puine specii, ofer un
mare grad de particularizare". Mutatis mutandis, am putea considera telepatia ca fiind un alt
canal de comunicare la om. Ne-am pronunat cu alt prilej (S. Chelcea i A. Chelcea, 1 990,
94- 125) despre aa-numitele "fenomene psi" (parapsihologie); acum formulm doar ntrebarea:
comunicarea extrasenzorial a informaiilor (gndurilor, emoiilor etc.) la distan se subsu
meaz comunicrii verbale sau comunicrii nonverbale? Cercetrile tiinifice viitoare vor
lmuri - nu ne ndoim nici o clip - i aceast enigm.
Comunicarea nonverbal se realizeaz cu ajurorul semnelor i semnalelor. Unii autori nu
fac deosebire ntre cei doi termeni, prefernd s analizeze semnele (J.K. Burgoon, D.B. Buller
i w.G. Woodall, 1 989/1 996, 1 5- 1 7). Ali autori, cum ar fi Edward O. Wilson, vorbesc despre
semnale, nelegnd prin acest termen "orice comportament ce comunic informaie de la un
individ la altul, indiferent dac el servete i alte funcii" (E.O. Wilson, 1 975/2003, 1 57). Vera
F. Birkenbihl ( 1 979/1 999) utilizeaz exclusiv termenul de "semnal" cnd analizeaz "limbajul
corpului". Personal, considet c termenii de ,,semnal" i ,,semn" pot fi utilizai interanjabil, dei
s-ar recomanda s se ntrebuineze termenul de "semnal" cnd se are n vedere comportamentul

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, functii i disfunctii

17

nonverbal i tennenul de "semn" cnd ne referim, spre exemplu, la somatotipuri, la artefacte


sau la mirosul emanat de propriul nostru corp.
Semnalele sunt de dou feluri: a) discrete (sau digitale); b) gradate (sau analogice). n
continuare, vom folosi dihotomia semnale digitale/semnale analogice. Semnalele digitale (de
tipul off-or-on) semnific prezena/absena, da/nu etc. Semnalele analogice semnific intensi
tatea. "Semnalele analogice sunt directe, plastice sau reprezint o analogie, n timp ce semnalele
digitale sunt simbolice, abstracte, adesea complicate i, probabil, specific umane" - este
de prere Vera F. Birkenbihl (\ 979/1 999, 1 7), citndu-l pe Paul Watzlawick ( 1 974). Stabilirea
contactului vizual ntre interlocutori reprezint un semnal digital; durata contactului vizual
este, ns, un semnal analogic. Att la oameni, ct i la animale predomin semnalele gradate
sau, n tenninologia lui Thomas A. Sebeok ( 1 962), "semnalele analogice". Combinarea semna
lelor digitale i analogice caracterizeaz comunicarea pe scar animal. Din combinarea lor
rezult aa-numitele "semnale compozite", care pot avea semnificaii noi, diferite de cele ale
fiecrui semnal separat. Pumnul strns i braul ridicat (semnal discret) exprim revolta. n
combinaie cu zmbetul (semnal gradat), semnific bucuria victoriei.
Semnalele pot fi congruente (lat. congrnens care se potrivete) sau incongruente. Aadar,
semnale care se potrivesc i semnale care nu se potrivesc. Cu cine sau cu ce s se potrivesc?
S se potriveasc unele cu altele, s transmit aceeai info nnaie, s fie echivalente. Cnd
persoana pe care o ntlneti i spune "Ce bine mi pare c te vd!" i face n acelai timp o
"mutr acr" (buzele lipite, colurile gurii i maxilarul inferior n jos, riduri n zona nasului
i a ochilor), ceva este n neregul: a transmis semnale incongruente. Nu v grbii s tragei
concluzia c v dispreuiete. S-ar fi putut ca, n clipa n care a rostit cuvintele care exprimau
bucuria revederii, s fi clcat n ceva urt mirositor! Aadar, congruena/incongruena semna
lelor se refer, n primul rnd, la echivalena infonnaiilor transmise verbal i nonverbal. Incongru
ena semnalelor verbale i nonverbale a generat o problem de cercetare extrem de important,
cea a minciunii. Nepotrivirea poate s apar i n cadrul semnalelor nonverbale. Ochii "spun"
una, gesturile, alta.
De asemenea, congruena/incongruena se poate referi la potrivirea semnalelor cu situaia
social-concret i cu caracteristicile psiho-socio-demografice ale persoanei. Nu foloseti
parfumuri seductoare cnd te duci la o ceremonie funerar; nu pori fust mini cnd ai ajuns
la vrsta a treia. Trebuie s ne punem mereu ntrebarea "ce se cade/nu se cade" ntr-o anumit
situaie, pentru noi i pentru alii. S te prezini nebrbierit, cu o cma ponosit, n blugi la
un interviu de selecie pentru funcionari bancari - nici nu se poate o alegere mai bun pentru
a eua! S-i pui o bluz ndrzne decoltat i o fust de care s tragi mereu ca s-i acopere
ce nu mai poate fi acoperit, s te machiezi ca pentru o serat cnd te duci dimineaa la examenul
de definitivat n nvmnt este pcat. Faci drumul degeaba. Cnd percepem astfel de semnale
incongruente, aflm pur i simplu c sunt incongruente, dar nu tim de ce - preciza cu deplin
temei Vera F. Birkenbihl ( 1 979/1 999, 1 29). S recapitulm. Congruena/incongruena se refer
la potrivirea/nepotrivirea dintre: a) semnalele verbale i nonverbale; b) semnalele nonverbale
transmise prin diferitele canale de comunicare; c) semnalele nonverbale i situaia social
concret; d) semnalele nonverbale i caracteristicile psiho-socio-demografice ale persoanei .
Semnalele incongruente sunt, adesea, generate d e persoane nesigure de adevrul mesajelor
verbale transmise sau care vor n mod deliberat s ascund adevrul. "Incongruena nu are
-

18

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

putere de convingere!" (V.F. Birkenbihl, 1 979/ 1 999, 26). Acest lucru ar trebui s-I tie politi
cienii, vnztorii, managerii, profesorii - n general, toi profesionitii persuasiunii.
La animalele nevertebrate i la vertebratele inferioare (de exemplu, la peti), pentru fiecare
semnal exist un singur rspuns. Comunicarea este, deci, stereotip. ntreaga populaie a acele
iai specii reacioneaz la un semnal aproximativ n acelai mod. "Srcia general a diversitii
semnalului n comunicarea dintre animale contrasteaz puternic cu productivitatea aparent
nesfrit a limbajului wnan" (E.O. Wilson, 1 975/2003, 158). Comparativ cu
semnalele din
,
comunicarea nonverbal uman, nwnrul semnalelor folosite de speciile animale este foarte
redus. Se apreciaz c numrul maxim de semnale de care au nevoie animalele pentru a se
adapta la mediu variaz ntre 1 0 (Ia peti) i 37 (Ia maimua rhesus, una dintre primatele cele
mai apropiate de om din punctul de vedere al complexitii organizrii sociale. Totui,
"semnalele paralingvistice ale fiecrei culturi wnane, printre care gesturile cu mna i ridicarea
sprncenelor, sunt, n mare, comparabile numeric cu manifestrile animalelor; n medie, o
persoan folosete 1 50-200 de gesturi nonverbale tipice n timp ce comunic" (Martin H.
Moynihan, 1 970, citat de E.O. Wilson, 1 975/2003, 1 57).
n analiza comunicrii nonverbale se face distincie ntre semnale i ,,metasemnale", adic
semnale despre alte semnale, care schimb semnificaia lor. Zmbetul sau privirea pot fi
metasemnale n comunicarea haptic, prin contactul cutanat. Atingerea cu mna a braului
celuilalt semnalizeaz simpatia sau antipatia n funcie de dublarea acestui gest de zmbet
sau de coborrea sprncenelor, de privirea ncordat i mpingerea nainte a capului. De ase
menea, "semnalele supranormale" (exagerate) sunt analizate deosebit de "semnalele normale"
(obinuite).
Ajuni n acest punct al discuiei, ar trebui s precizm c vom nelege prin termenul de
"cod" un sistem de semne, semnale i reguli de folosire a lor mprtit de membrii unei culturi
sau subculturi. Orice cod are urmtoarele caracteristici: a) depinde de un acord prealabil ntre
cei care l folosesc i care mprtesc acelai fundament cultural; b) ndeplinete o funcie
comunicativ sau de identificare social; c) este transmisibil prin mijloace de comunicare sau
canale care i sunt aplicabile (J. Fiske, 1 99012003, 90).
Cu referire la comunicarea nonverbal, R.P. Harrison ( 1 974) - citat de Judee K. Burgoon,
David B. Buller i W. GiIl Woodall ( 1 989/1 996, 1 8) - a identificat patru tipuri de coduri:
1 ) coduri de execuie (micrile corporale, expresiile faciale, privirea, atingerile i paralim
bajul); 2) coduri spaio-temporale (utilizarea spaiului i a timpului); 3) coduri artefactuale
(utilizarea materialelor i a obiectelor - de la mbrcminte la arhitectur); 4) coduri mediatoare
(efectele speciale produse de interpunerea media ntre emitor i receptor - de exemplu,
unghiul de filmare).
n ceea ce ne privete, vom clasifica modurile de comunicare dup canalul de transmitere
a informaiilor: 1 ) vizual (somatotipurile, prezena fizic, expresia facial, postura, gesturile,
distana, spaiul, artefactele); 2) auditiv (vocalica sau paralimbajul); 3) tactil (contactul cutanat,
atingerile); 4) olfactiv (mirosul). Suntem contieni c i aceast clasificare are un grad de
artificialitate, ca i celelalte clasificri propuse pn n prezent (clasificrile bazate pe mesaj
sau pe scop). Dei limitativ, ea ne permite totui s grupm datele de cercetare ntr-o manier
convenabil.

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, functii i disfunctii

19

Studiul comunicrii nonverbale: scurt istoric


Ca i n cazul psihosociologiei (S. Chelcea, 2002), preocuprile de cunoatere a modului
cum comunicm fr a ne sluji de cuvinte au o ndelungat preistorie i o foarte scurt istorie.
Preistoria domeniului de studiu al comunicrii nonverbale acoper perioada din Antichi
tate pn spre sfritul secolului al XIX-lea. "n tradiia vestic, n cele mai vechi ncercri
de abordare sistematic a aciunilor expresive, att n scrierile din Grecia i, mai trziu, din
Roma, gesturilor li s-au acordat, ntr-un fel sau altul, o mare importan" (A. Kendon i C.
Miiller, 200 1 , 1). S ne gndim c primul profesor de retoric public din Roma, Marcus Fabius
Quintilianus (c. 35-96 e.n.), a consacrat unul dintre cele dousprezece volume ale compen
diului Institutio oratoria (Formarea vorbitorului n public) pronuniei (vocii i gesturilor).
Acest volum (al XI-lea), singurul care s-a pstrat pn n zilele noastre, "ne ofer infonnaii
detaliate despre limbajul trupului folosit de orator n concepia romanilor" (F. Graf, 1 99 1 12000,
42). Ne vom referi la leciile de oratorie ale lui Marcus Fabius Quintilianus privind postura
i gesturile care poteneaz discursul cnd vom discuta despre comunicarea nonverbal n
politic (capitolul 5).
n primele decenii ale secolul al XVII-lea se nregistreaz o renatere a interesul pentru
studiul gesturilor - apreciaz Adam Kendon i Comelia Miiller n editorialul primului numr
al revistei Gesture (200 1 ) . La Veneia, Giovanni Bonifacio public n 1 6 1 6 lucrarea Arte de'
Cenni. La Londra, John Bulwer public Chironomia ( 1 644). n secolele unntoare, scrierile
despre posibilitile cunoaterii oamenilor dup constituia lor corporal, dup configuraia
feei i a craniului, ca i dup expresiile faciale - aa cum se va vedea - se nmulesc.
n cadrul istoriei tiinei despre comunicarea nonverbal se poate vorbi despre precursori
pn la jumtatea secolului XX (Ch. Darwin, D. Efron, E. Kretschmer, W.H. Sheldon), despre
fondatori, ntre anii 1 950 i 1 980 (R.L. Birdwhistell, 1.R. Davitz, P. Ekman, L.K. Frank, E.T.
Hali, R. Rosenthal), iar despre cercettorii de azi ai domeniului, n ultimele dou, trei decenii
(R. Akert, M. Argyle, J.K. Burgoon, D.B. Buller,1. Corraze, M.L. Knapp,1. Streeck, w.G. Woodall
i muli alii). ncercarea noastr de a identifica etapele de dezvoltare a cmpului de cercetare
a comW1icrii nonverbale are, inevitabil, o anumit not de artificialitate: etapele nu au granie
temporale rigide, se ntreptrund, iar unii clasici ai domeniului sunt contemporanii notri.
Credem totui c identificarea etapelor i a temelor centrale ale fiecrei etape ne ajut s ne
legem caracterul cumulativ al cunoaterii tiinifice, n general, i al studierii acestui tip de
comunicare, n special.

Precursorii. Se accept cvasiunanim c lucrarea lui Charles R. Darwin Expression of


Emotions in Man and Animals ( 1 872) constituie primul reper n istoria propriu-zis a cercetrii
proceselor comunicrii nonverbale. n timp, influena lucrrii lui Darwin ( 1 809- 1 892) a fost
copleitoare. Unii specialiti apreciaz chiar c anul 1 872 marcheaz apariia psihologiei sociale
(de exemplu, R.M. Farr, 1 996). Chiar dac asupra acestui lucru prerile sunt mprite, rmne
n afara oricrei discuii faptul c Charles Darwin, analiznd expresia emoiilor la om i la
animale, a fundamentat un nou domeniu de studiu: comunicarea nonverbal (dei nu a folosit
tennenul ca atare).
Dat fiind importana tiinific i filosofic a lucrrii Expression ofEmotions in Man and
Animals, vom ncerca s relevm elementele care o recomand ca fiind prima abordare riguros

20

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

tiinific a comunicrii nonverbale, acceptndu-se cvasiunanim c principala funcie a comuni


crii nonvervale o constituie exprimarea emoiilor.
n primul rnd, n lucrarea citat, fondatorul teoriei despre evoluia plantelor i animalelor
prin selecie natural arat c oamenii, indiferent de cultura creia i aparin, au n comun
aceleai elemente de exprimare nonverbal a emoiilor. Iniial, Expresia emoiilor la om i
animale a fost gndit ca un capitol al lucrrii Descendena omului i selecia sexual ( 1 87 1 ).
Va trebui deci s privim cele dou lucrri ca formnd un tot organic - aa cJm atrgea atenia
acad. Vasile D. Mrza ( 1 967), cel care a prefaat traducerea n limba romn a lucrrii de
care ne ocupm. n cele dou volume, Charles Darwin expune o serie de dovezi irefutabile
privind filiaia omului cu animalele inferioare lui, ceea ce conduce la ideea unitii raselor
umane. Din acest punct de vedere, aa cum scria Friedrich von Schiller n Imnul bucuriei
( 1 785), adoptat ca imn al Europei, "Toi pe lume frai noi suntem". Charles Darwin aduce
numeroase dovezi n sprijinul ipotezei c strile emoionale sunt exprimate la fel la toate
popoarele, n toate culturile lumii. Altfel spus, exprimarea emoiilor este nnscut sau
instinctiv. Dac lucrurile nu ar sta aa, "expresiile sau gesturile convenionale, dobndite de
individ n perioada timpurie a vieii, s-ar fi deosebit probabil la diferitele rase, ntocmai ca i
limbile pe care le vorbesc" (Ch. Darwin, 1 872/1 967, 1 3) . Faptul c "aceeai stare psihic este
exprimat n toat lumea cu o uniformitate remarcabil [constituie] o dovad a strnsei asem
nri a structurii corporale i a dispoziiei mintale a tuturor raselor omeneti" (idem, 1 4).
n al doilea rnd, Charles Darwin demonstreaz c exprimarea emoiilor antreneaz nume
roase semne, astfel c inferena de la ceea ce este direct observabil la ceea ce este subiacent
(strile psihice) trebuie s ia n considerare simptomul, nu semnul izolat. Buna dispoziie,
rsul i sursul, de exemplu, se exprim prin obrajii i buza superioar mult ridicate, prin
creurile transversale fine de pe pielea punii nasului, prin dezvelirea dinilor anteriori ai
maxilarului superior, prin formarea unei cute nazo-labiale foarte pronunate (care unete aripa
fiecrei nri cu colul gurii), prin ochii vii i strlucitori i prin retragerea colurilor gurii i
a buzei superioare, cu ridicrile astfel produse (Ch. Darwin, 1 872/ 1 967, 1 1 5- 1 1 6). Pe baza
unor astfel de observaii am formulat cea de-a doua axiom a comunicrii nonverbale. n
crile de popularizare, din pcate, se acrediteaz ideea c se poate deduce starea psihic a
persoanelor dup diferite semne izolate. Sunt propuse chiar dicionare pentru stabilirea semni
ficaiei psihice a expresiilor faciale: ,,ridicarea unei singure sprncene curiozitate, surpriz
sau dezaprobare; ridicarea sprncenelor ;== surpriz sau dezaprobare; coborrea sprncenelor
indic mnie sau dezaprobare" (Body Language, 1 996/1 999, 1 09). Charles Darwin, cnd
vorbete despre mhnire, analizeaz schimbarea poziiei sprncenelor n corelaie cu alte semne:
"faa devine palid, muchii se relaxeaz, ochii coboar, capul atrn pe pieptul contractat,
buzele, obrajii i maxilarul inferior se las toate n jos prin propria lor greutate. Toate trsturile
feei sunt alungite; se zice c unei persoane care aude veti proaste i se lungete faa" (Ch.
Darwin, 1 872/ 1 965, 99). n limbajul colocvial al tinerilor, n Romnia, se spune: "I-a czut
falca". n capitolul al V II-lea al lucrrii Expresia emoiilor la om i animale poziia oblic a
sprncenelor este explicat pe ase pagini (in folio), lundu-se n considerare "ridicarea
extremitilor interioare ale sprncenelor i lsarea n jos a colurilor gurii. Despre expresiile
faciale vom vorbi ntr-o alt seciune a crii noastre, acum dorim numai s relevm contribuia
lui Charles Darwin la fundamentarea unor axiome ale comunicrii nonverbale.
=

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, functii i disfunctii

21

Abordarea interdisciplinar n studiul comunicrii nonverbale reprezint, de asemenea, o


contribuie esenial a lui Charles Darwin. n Expresia emoiilor la om i animale ntlnim
consideraii de natur biologic, de anatomie i fiziologie, de antropologie social, de
psihologie i sociologie, de istoria artelor i beletristic. Sunt sintetizate observaiile medicilor,
psihologi lor, sociologilor i informaiile primite de la misionari sau protectori ai btinailor.
Este citat de mai multe ori William Shakespeare (Henric al VIII-lea, Negutorul din Veneia,
Henric al V-lea, Hamlet, Romeo i Julieta). Cnd descrie bucuria extrem, face trimitere la
Odiseea lui Homer, i anume la ntoarcerea lui Ulise:

Telemac,
Ridicndu-se, plngnd, tatl i-l mbri,
Tot amaru-ngrmdit de ei doi se revrs.
De mil demni, boceau i-n griji amare
Au tot plns ct ziua a fost de mare,
i numai dup lung cutare
Telemac vorba-i gsi (Odiseea, XVI, 27)
The last, but not the least, prin Expresia emoiilor la om i animale, Charles Darwin aduce
nsemnate contribuii la metodologia cercetrii comportamentului nonverbal i, implicit, a
comunicrii nonverbale. S-a lacut apel la metoda comparativ. Pentru prima dat s-a utilizat
fotografia n studiul comportamentului wnan. Informaiile au fost culese cu ajutorul chestio
narului i al observaiei directe i indirecte. Chestionarul utilizat, pus n circulaie n 1 868,
nu este reprodus, dar pe baza celor 16 ntrebri adugate n manuscris ne putem da seama
cum era alctuit (Anexa A). La chestionarul din 1 886 s-au primit 36 de rspunsuri de la diferii
observatori: misionari din Africa i Australia, Noua Zeeland, Bomeo, Arhipelagul Malaezian,
India, ca i de la diferii specialiti din Statele Unite ale Americii sau Germania, la care s-au
adugat observaii din Marea Britanie ale autorului. S-a procedat la o prelucrare calitativ a
datelor, Charles Darwin fiind, prin aceasta, un mare precursor al cercetrii calitative n general.
Cititorul atent al lucrrii Expresia emoiilor la om i animale nu poate s nu remarce grija
cu care autorul a menionat numele celor care i-au oferit informaii, declarndu-se profund
ndatorat pentru aceasta. Personal, am fost impresionat de delicateea cu care Charles Darwin
scuz "erorile anatomice" ale sculptorilor greci din Antichitate care au reprezentat "muchii
mhnirii": "ei au dus cutele transversale de-a lungul ntregii fruni, comind astfel o grav
eroare anatomic [a se vedea statuile lui Laocoon i Arrotino, cum a remarcat dr. Duchenne].
Este totui mai probabil c aceti observatori uimitor de exaci s fi sacrificat intenionat
adevrul pentru frumusee, dect s fi comis o eroare" (Ch. Darwin, op. cit. , 1 03).
Istoricul preocuprilor de cunoatere a comunicrii nonverbale trebuie s ia n considerare
i lucrrile lui Emest Kretschmer (Physique and Character, 1 925) sau William Sheldon
( Varieties ofHuman Physique, 1 940) din domeniul somatotipologiei, ca i studiul lui David
Efron (Gesture and Environment, 1 94 1 ), care relev importana culturii n comunicarea
nonverbal. Despre semnificaia acestor contribuii la conturarea ariei de studiu a comunicrii
nonverbale vom discuta n capitolele 3 i 4.

22

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Fondatorii. Primele studii care au n titlu sintagma "comunicare nonverbal" au aprut


la jumtatea secolului trectut. Se pare c Jurgen Ruesch (psihiatru) i Weldon Kees (fotograf)
au fost cei dinti care au inclus termenul de "comunicare nonverbal" n titlul unei cri
(Nonverbal Comunication: Notes on the Visual Perception ofHuman Relations, 1 956). Cei doi
autori au artat c n comunicarea uman sunt implicate apte sisteme diferite: 1 ) prezena
fizic i mbrcmintea; 2) gesturile sau micrile voluntare; 3) aciunile nt:n1pItoare; 4) urmele
aciunilor; 5) sunetele vocale; 6) cuvintele rostite; 7) cuvintele scrise (apud M.L. Knapp, 1 990,
5 1 ). Ni se pare demn de remarcat faptul c n concepia celor doi autori cinci din cele apte
sisteme implicate n comunicarea uman sunt de natur nonverbal. De asemenea, comparnd
aria decupat de ctre Jurgen Ruesch i Weldon Kees pentru comunicarea non verbal cu dife
ritele clasificri propuse pentru acest tip de comunicare, putem s ne dm seama de modul
cum a evoluat cunoaterea comunicrii. Este de reinut c abia n urm cu patru decenii s-au
publicat primele lucrri consacrate studiului sistematic al acestei forme de comunicare.
Dintre lucrrile de pionierat ale domeniului sunt de menionat, n primul rnd, cele semnate
de antropologul american Roy L. Birdwhistell (Introduction to Kinesics, 1 952; Kinesics and
Context: Essays in Body Motivation Communication, 1 970), Edward T. Hali (Silent Language,
1 959; Beyond Culture, 1 977), L.K. Frank (Tactile Communication, 1 957). n anii '60 ai
secolului trecut s-a nregistrat ceea ce Mark L. Knapp i Judith A. Hali (2002, 20) numesc o
"explozie nuclear" n aria de cercetare a comunicrii nonverbale. J.R. Davitz public rezul
tatele investigaiilor privind expresia vocal a emoiilor n The Communication ofEmotional
Meaning ( 1 964), Robert Rosenthal face cunoscute descoperirile sale privind influena subtil
a experimentatorului asupra subiecilor de experiment (Experimenter Eflects in Behavioral
Research, 1 966) i modul n care profesorii influeneaz rezultatele colare ale elevilor prin
comportamentul lor nonverbal (Pygmalion in the Classroom, 1 968). "Probabil c articolul
lui Paul Ekman i Wallace V. Friesen despre originile, utilizarea i codificarea comportamen
tului nonverbal ["The repertoire of nonverbal behavior: Categories, origins, usage, and coding",
1 969 n.n.] este lucrarea teoretic clasic a anilor 1 960" consider Mark L. Knapp i Judith
A. Hali (2002, 2 1 ), de la care am preluat aceste date de istorie a studierii comunicrii nonver
bale. Conform autorilor anterior citai, anii '70 aduc lucrri de sintez (M. Argyle, 1 975; R.L.
Birdwhistell, 1 970; P. Ekman, 1 972; E.H. Hess, 1 975; A Mehrabian, 1 972; M.F.A Montagu,
1 97 1 ; AE. Scheflen, 1 972). Sunt de menionat i studiile din domeniul proxemicii (R. Sommer,
1 970), oculezicii (M. Argyle i M. Cook, 1 976; R. Exline, 1 97 1 ), vocalicii (F. Goldman-Eisler,
1 968), atraciei fizice (E. Berscheid i E.H. Walster, 1 974).
n 1 970, jurnalistul i scriitorul american Julius Fast public o lucrare de sintez a cercet
rilor din domeniu. Lucrarea sa, Body Language, devenit best-seller, favorizeaz cunoaterea
de ctre publicul american larg a problematicii comunicrii nonverbale. n scurt timp, n colile
elementare, colegii le i universitile din Statele Unite ale Americii ncep s se predea cursuri
de comunicare nonverbal. n 1 976 apare prima revist de specialitate, Journal ofEnviron
mental Psychology and Nonverbal Behavior, transformat apoi n Joumal ofNonverbal Behavior,
care i continu apariia i azi.
-

Perioada contemporan. n fine, dup 1 980 i pn azi au aprut numeroase lucrri


teoretice i de cercetare empiric (D. Archer, R. Akert i M. Constanzo, 1 993; M.L. Knapp,
1 984; M.L. Patterson, 1 983, 1 984; J. Streeck i M.L. Knapp, 1 992). Cercetarea comunicrii

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, functii i disfunctii

23

nonverbale a trecut de la studierea situaiilor noninteractive la studierea interaciunilor, de la


studierea unei persoane la studierea persoanelor care interacioneaz, de la studierea unui
comportament izolat la studierea concomitent a mai multor comportamente, de la msurarea
frecvenei i duratei comportamentelor non verbale la studierea proceselor psihice subiacente
acestor comportamente, de la studierea prin ncercarea de a controla factorii de context pentru
a nu influena comunicarea nonverbal la studierea efectelor produse de aciunea acestor factori,
de la studierea doar a interaciunii face-to-face la studierea rolului mesajelor nonverbale n
comunicarea mediat de noile tehnologii, de la studierea fie a culturii, fie a factorilor biologici
n determinarea comportamentului nonverbal la studierea influenei conjugate a acestor determi
nani (M.L. Knapp i J.A. Hali, 2002, 22).
Caracteriznd perioada contemporan, Mark L. Knapp ( 1 990, 53-54) distinge cteva ten
dine ale studiilor privind comunicarea nonverbal: a) renunarea la studiul separat al mic
rilor diferitelor pri ale corpului (membrele superioare, faa, ochii etc.) i centrarea pe cercetarea
contribuiei acestor micri combinate la transmiterea anumitor mesaje; b) schimbarea strategiei
de cercetare, n sensul creterii ponderii studiilor bazate pe observaia comunicrii nonver
bale n condiiile ,,naturale", nu n condiiile "artificiale" ale laboratorului experimental; c) urm
rirea modului n care unele semnale interacioneaz cu alte semnale.
Pentru c - aa cum s-a vzut - domeniul de cercetare a comunicrii nonverbale este relativ
nou i pentru c a fost abordat din perspectiva mai multor discipline (etologie, semiotic,
psihologie, sociologie, lingvistic, tiinele comunicrii etc.), este firesc s fie populat cu obser
vaii disparate, cu cercetri ad hoc, n care variabilele i modelele sunt mai degrab eclectice
dect subordonate unor teorii sau paradigme consistente.

n cutarea unei definiii psihosociologice


ntrebarea "Ce este comunicarea nonverbaI?" nu este gratuit, chiar dac unora li s-ar
prea naiv. n fond, toat lumea i d seama c ,,nonverbal" nseamn "fr cuvinte". Dar
modul cum rostim anumite cuvinte face parte din comunicarea nonverbal. Nu orice mesaj
"fr sonor" intr n sfera comunicrii nonverbale i nu orice comunicare vocal este comu
nicare verbal. Unii cercettori (de exemplu, M.L. Knapp i lA. Hali, 2002) apreciaz c
American Sign Language nu reprezint comunicare nonverbal, dei surdo-muii, cnd i
transmit unii altora gndurile i emoiile, nu se slujesc de cuvinte. Pe de alt parte, ne dm
seama dup cum rd oamenii dac sunt bucuroi sau nu, dac sunt sinceri. n acest caz, comuni
carea este vocal, dar nu i verbal.
n literatura de specialitate sunt menionate nu o singur definiie a comunicrii nonverbale,
ci mai multe - i toate (sau aproape toate) sunt acceptabile. Depinde din ce perspectiv este
abordat procesul de transmitere a semnalelor nonlingvistice. Noi cutm o definiie
satisfctoare din punctul de vedere al psihosociologiei. S alegem dintre cele care s-au propus
deja sau s formulm o definiie proprie, n acord cu perspectiva pe care am adoptat-o?
Probabil c Thomas A. Sebeok ( 1 977) avea dreptate cnd remarca faptul c termenul de
comunicare nonverbal este "unul dintre conceptele semiotice cele mai prost definite" (apud
l Corraze, 1 980/2000, 1 5). Determinativul "nonverbal" este ntr-adevr neclar: pe de o parte,
comunicarea nonverbal se refer i la aspectele sonore ale comunicrii verbale (de exemplu,

24

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

intensitatea vocii, pauzele etc.), pe de alt parte, comunicarea verbal nu are totdeauna caliti
lingvistice propriu-zise (de exemplu, folosirea onomatopeelor). Din aceast cauz, expresia
"limbajul silenios" nu este dect o metafor, i nu un termen echivalent pentru "comunicarea
nonverbaI". S ncepem deci periplul conceptual. Mai nti, se cuvine s facem precizarea
c termenul de comunicare nonverbal a fost utilizat pentru prima dat ntr-o lucrare tiinific
n 1 95 6 de ctre Jurgen Ruesch i Weldon Kees (apud E. Bamouw, 1 989, 209).
n The Blackwell Encyclopedia of Social Psychology, Miles L. Patterson ( 1 995 , 405) ia
n considerare dou accepiuni ale termenului de comunicare nonverbal: "n general, se refer
la transmiterea de informaii i la influenarea prin reaciile fizice i comportamentale ale
indivizilor". n afara sensului larg al termenului, profesorul de la University of Missouri,
St. Louis, aduce n discuie i faptul c "unele definiii, totui, restrng comportamentul
comunicatiV doar la reaciile intenionale sau orientate spre un scop i/sau la reaciile care
posed un neles cvasiuniversal" (ibidem). Definiia propus de Miles L. Patterson este, din
punctul nostru de vedere, aproape safisfctoare. Nu se precizeaz ns dac transmiterea de
informaii i influenarea se realizeaz ntr-un cadru social i cultural concret, ceea ce i confer
identitate psihosociologiei ca tiin a interacinii umane n societate (vezi S. Chelcea i
P. Bu, 2003).
Jacques Corraze ( 1 980/2000, 1 5), n lucrarea de succes Les communications nonverbales,
aflat la a asea ediie, afirm: "Prin comunicare nonverbal se nelege ansamblul de mijloace
de comunicare existente ntre fiinele vii, care nu utilizeaz limbajul uman sau derivatele
nesonore ale acestuia (scrisul, limbajul surdo-muilor etc.). Se procedeaz prin excludere i
prin includere n acelai timp. Nu este reinut comunicarea om-main, dar n sfera conceptului
de comunicare nonverbal este cuprins i comunicarea dintre animale". n fond, Jacques
Corraze este etolog, interesat de evoluia formelor de comunicare pe scar animal i la om.
"Termenul de comunicare nonverbal se aplic la gesturi, postur, orientarea corpului, particu
laritile somatice - naturale sau artificiale -, chiar la organizarea obiectelor i la raporturile
de distan dintre indivizi, prin care se emite o informaie" (1. Corraze, 1 980/2000, 1 6). Din
enumerare lipsesc unele forme de comunicare nonverbal, dup prerea noastr, deloc de
neglijat: de exemplu, semnalele transmise prin olfacie.
n International Encyclopedia of Communication, Adam Kendon ( 1 989, 209) definea
comunicarea non verbal prin enumerare: ,,micrile corpului, gesturile, expresiile faciale i
orientarea [corpului], postura i spaiul, atingerile i pronunia i acele aspecte ale vorbirii
precum intonaia, calitatea vocii, ritmul vorbirii i, de asemenea, tot ce poate fi considerat
diferit de coninutul actului vorbirii, de ceea ce se spune". i de aceast dat enumerarea este
incomplet. Nu sunt amintite unele forme de comunicare importante, precum constituia corpo
ral (somatotipurile) sau artefactele. Personal, cred c definiiile prin enumerare rmn nesatis
fctoare. Ar trebui s cutm definiii prin gen proxim i diferen specific.
Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall ( 1 996/1 998, xviii), cnd definesc
comportamentul nonverbal, au n vedere, n principal, funciile acestuia: "Noi credem c pro
cesul de comunicare nonverbal poate fi neles cel mai bine analiznd funciile, scopurile
i finalitile sale". Ca urmare, autorii anterior citai i construiesc tratatul fondndu-se pe
asumpia c "sistemul total al comunicrii nonverbale include un amestec de semne i simboluri
cu diferite grade de contientizare, intenionalitate i structurare (propositionality)". Este
evident n aceast definiie perspectiva comunicaional. De altfel, lucrarea celor trei autori,

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, functii i disfunctii

25

profesori la University of Arizona i la University of New Mexico, are ca subtitlu Dialogul


nevorbit (The Unspoken Dialogue). Chiar dac vom adopta o alt definiie a comunicrii, vom
folosi lucrarea lui Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall ( 1 996/ 1 998, 4-8),
considernd-o ca fiind cea mai complex i complet lucrare la care am avut acces. n lucrarea
citat, cei trei autori relev importana comunicrii nonverbale, susinnd argumentat c acest
tip de comunicare:
a) este omniprezent, nsoind n permanen comunicarea verbal;
b) poate forma un sistem lingvistic universal, utilizat i neles dincolo de barierele geografice;
c) poate conduce att la nelegerea, ct i la nenelegerea situaiilor;
d) este filogenetic primordial, n sensul c n evoluia omului precede limbajul verbal;
e) de asemenea, este ontogenetic primordial, tiut fiind c nc de la natere (i chiar nainte
de natere) "candidaii la umanitate" transmit semnale nonverbale mamelor;
f) este primordial n interaciunile umane: nainte de a spune un cuvnt, comunicm prin
diferite canale nonverbale (gesturi, postur, pstrarea distanei etc.) cine suntem i n ce relaie
ne aflm cu interlocutorii;
g) poate exprima ceea ce prin cuvinte nu se cuvine sau nu se poate exprima (de exemplu,
n relaiile intime);
h) este, pentru majoritatea adulilor, mai de ncredere dect comunicarea verbal.
Dup analiza unora dintre cele mai des citate definiii ale comportamentului nonverbal, a
venit timpul s ne pronunm. inelegem prin comunicare nonverbal interaciunea uman
bazatpe transmiterea de semnale prin prezenafizic i/sau prin comportamentele indivizilor
ntr-o situaie socio-cultural determinat. n mod explicit, definiia noastr exclude unele tipuri
de comunicare (comunicarea om-main, comunicarea om-animale, comunicarea infrauman)
i reine, ca not definitorie a perspectivei psihosociologice, interaciunea. n acelai timp, relev
importana contextului socio-cultural n care se desfoar procesul de comunicare.
Pentru nelegerea mai deplin a problemei noastre de studiu, se impune precizarea concep
telor de baz cu care vom opera: semn, semnal, simbol, semnificaie, cod, mesaj, canal de comu
nicare. Nu vom analiza n profunzime coninutul acestor concepte. Cei interesai pot consulta
lucrarea lui John Fiske Introduction to Communication Studies ( 1 990), recent tradus n limba
romn (Introducere n tiinele comunicrii, 2003), pe care am folosit-o i noi.
Pornim de la un exemplu din viaa de zi cu zi. Pe strad, doi tineri discut. La un moment
dat, unul dintre ei spune apsat, cu pauz prelungit ntre cuvinte: "Nu te-ai inut de promi
siune!" i i atinge de dou-trei ori obrazul cu vrful degetului arttor. Cellalt i pleac
privirea i tace. S-au neles. Reiau discuia pe o alt tem. Avem de-a face cu o "comunicare
interpersonaI". Ea se deosebete prin cteva caracteristici att de comunicarea intrapersonal,
ct i de comunicarea n grup, comunicarea organizaional, comunicarea public i cu att
mai mult de comunicarea n mas (Tabelul 1 . 1 ) .
Urmrind Tabelul 1 . 1 , desprindem c u uurin caracteristicile comunicrii interpersonale:
se realizeaz ntre un numr mic de persoane, ntr-o interaciuneface-to-face (cnd sunt doar
dou persoane, avem de-a face - ca n exemplul nostru - cu o "comunicare diadic"), este
informal, feedback-ul este imediat, rolurile celor care comunic sunt flexibile (succesiv,
persoanele au rol de emitor i de receptor). Dar n ce const comunicarea dintre cei doi tineri?

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

26

Simplu spus, n influenarea comportamentului i/sau a strii psihice a celuilalt cu ajutorul


semnelor.
Tabelul 1 . 1 . Caracteristicile interaciunii i nivelurile comunicrii (dup S. Trenholm i A. Jensen, 2000, 25)
Caracteristicile interactiunii
Numr de persoane
Distanla dintre persoane
Natura feedback-ului
Rolul comunicrii
Adaptarea mesajului
Scopul
Nivelul situational al comunicrii

Mic
Mic
Imediat
Informal
Specific
Nestructurat
Intrapersonal
Interpersonal

Grup mic
Organizational

Mare
Mare
intrziat
Formal
General
Structurat
Public
in mas

Ce sunt ns semnele? "Semnul este ceva fizic, perceptibil de ctre simurile noastre; el
se refer la altceva dect la sine nsui i este dependent de recunoaterea de ctre cei care l
utilizeaz a faptului c este semn" (J. Fiske, 1 9990/2003, 63). Cuvintele sunt semne; i tonul
vorbirii; i pauzele prelungite; i atingerea obrazului cu arttorul; i privirea plecat. Toate
aceste semne au nelesuri mprtite de cei care comunic. Aadar, semnul are asociat un
concept referitor la realitatea exterioar. Sunetele ce se aud cnd cineva pronun cuvntul
"promisiune" (sau literele atemute pe hrtie) semnific o obligaie moral asumat. Nerespec
tarea acestei obligaii este blamabil. A atinge obrazul cu degetul arttor este, de asemenea,
un semn care are aceeai semnificaie: blamarea. n omenia romneasc, se i spune: "Nu
vreau s-mi bat obrazul". Lucrurile par ct se poate de simple. Par, dar nu sunt deloc aa.
Le simplificm noi pentru a putea intra n miezul problemei: comunicarea nonverbal.
S recapitulm. Orice comunicare const din utilizarea semnelor prin intermediul concep
telor produse att de ctre semn, ct i de ctre experiena persoanelor cu obiectul la care se
refer semnul. n concepia filosofului american Charles S. Peirce ( 1 839- 1 9 1 4), fondatorul
pragmatismului i unul dintre pionierii semioticii, "Un semn, sau representanteu, este ceva
care ine locul a ceva pentru cineva, n anumite privine sau n virtutea anumitor nsuiri. El
se adreseaz cuiva, crend n mintea acestuia un semn echivalent, sau poate un semn mai
dezvoltat. Semnul acesta pe care-l creeaz l numesc interpretantul primului semn. Semnul
ine locul a ceva, anume al obiectului su. El ine locul acestui obiect nu n toate privinele,
ci cu referire la un fel de idee, pe care am numit-o uneori fundamentul representamentului"
(Ch. S. Peirce, 1 897/1 990, 269). Aadar, semnul perceptibil genereaz n mintea celui ce l
utilizeaz un concept mental, interpretantul semnului, n funcie de experiena pe care acesta
o are. Aa se face c putem percepe acelai semn (un cuvnt sau un comportament) rar s
l asociem cu acelai concept. Pentru romni, arttorul care bate obrazul are ataat conceptul
de "blam", nu i pentru iranieni, de exemplu. Iranienii - mi s-a spus de ctre Alibeman Eghbali
Zarch, doctor n sociologie la Universitatea din Bucureti -, cnd dezaprob aciunea cuiva,
duc arttorul la musta (semnul brbiei). Dar i pentru romni interpretantul poate diferi
de la o persoan la alta, astfel c blamul nseamn pentru cineva pierderea definitiv a stimei
de sine i pentru altcineva doar tirbirea acesteia.

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, functii i disfunctii

27

Apariia limbajului verbal


n celebrul Discurs asupra originii ifundamentelor in egalitii dintre oameni ( 1 754/l 958,
97), Jean-Jacques Rousseau ( 1 7 1 2-1 778) spunea: "Primul limbaj al omului, limbajul cel mai
universal, cel mai energic i singurul de care a avut nevoie mai nainte de a fi trebuit s con
ving nite oameni adunai la un loc este strigtul natural". i n continuare: "Oamenii au
nmulit inflexiunile vocii, adugnd la acestea gesturile, care, prin natura lor, sunt mai expre
sive i al cror sens depinde mai puin de o determinare anterioar. Ei exprim deci obiectele
vizibile i mobile prin gesturi, iar cele care impresioneaz auzul le exprim prin sunete imita
tive". Aadar, limbajul uman i are originea n exprimarea sonor a emoiilor, ca o form de
comunicare nonverbal.
Recent, Douglas S. Massey (2002, 1 -29) a analizat rolul emoiilor n viaa social. Din
studiul profesorului de sociologie de la Universitatea din Pennsylvania sunt de reinut mai
multe idei directoare. n cele ce urmeaz ncercm o sintez a lor. Societatea uman a aprut
n urm cu mai mult de ase milioane de ani i a evoluat pe baza inteligenei sociale rezultate
din diferenierea i rafinarea emoiilor. n primul deceniu al secolului XXI, omenirea va trece
Rubiconul din punct de vedere demografic: mai mult de jumtate din populaia de pe Terra
va tri n mediul urban, ceea ce echivaleaz cu o schimbare a mediului de via al speciei
Homo sapiens sapiens. Dac n perioada roman mai puin de cinci la sut din omenire tria
n orae, n documentele ONU ( 1 999) se estimeaz c n 2025 un sfert din populaia Globului
va tri n orae de peste un milion de locuitori i c cele mai mari orae vor fi - la orizontul
anului 20 1 5 - n ordine numeric: Tokio, Bombay, Lagos, Dacca, Sao Paolo, Karachi, Ciudad
de Mexico, New York, Jakarta i Calcutta. Aceste schimbri demografice vor modifica, Iar
ndoial, stilul de via al omenilor i, implicit, comunicarea interpersonal.
n evoluia umanitii, Douglas S. Massey a identificat apte ere: 1 ) societatea prehabi
lian (existent cu 6-2,5 milioane de ani n urm); 2) societatea timpurie-veche (oldawan
society), existent ntre apariia uneltelor de piatr (n urm cu 2,5 milioane de ani) i 1 ,5
milioane de ani; 3) paleoliticul (nainte cu 1 ,5 milioane- 1 50 000 de ani); 4) neoliticul (nainte
cu 1 50 000- 1 0 000 de ani); 5) societatea agrar, aprut cu 1 2 000- 1 0 000 de ani n urm i
continund s existe pn ctre anul 1 800 e.n.; 6) societatea industrial (ntre nceputul
secolului al XIX-lea i jumtatea secolului XX); 7) societatea postindustrial, cea n care am
intrat dup 1 980, cnd introducerea pe scar larg a computerului a schimbat n ntregime
viaa social (Tabelul 1 .2).
S recapitulm, mpreun cu Douglas S. Massey: 300 000 de generaii au trit n societile
de vntori-culegtori, 500 de generaii n societile agricole, nou generaii n societile
industriale i o generaie n era postindustrial. Acest lucru este bine de tiut cnd analizm
comunicarea nonverbal, ntruct "trecutul este prezent" i noi nu suntem numai fiine
raionale: "Ceea ce ne-a fcut oameni este adiionarea unei judeci (mind) raionale la baza
emoional preexistent" (D.S. Massey, 2002, 2). Trecerea de la Homo habilis la Homo erectus
a fost nsoit nu numai de dublarea capacitii craniene, de la cca 500 cc la I 000-1 1 00 cc,
dar i de lateralizarea cerebral, de diferenierea funcional a celor dou emisfere ale creierului,
cu consecine n planul comunicrii. Concomitent cu sporirea volumului masei cerebrale, s-a
produs i mrirea numrului indivizilor care triau n acelai grup, de la aproximativ 90 la

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

28

1 20, ceea ce nseamn, teoretic, 6 000 de relaii diadice. Sintetiznd o bogat literatur de
specialitate, Douglas S. Massey conchide c la Homo erectus inteligena era totui de natur
prelingvistic, funciile cognitive de baz fiind mimetice, constnd din imitarea prin vocalizare,
expresii faciale, micri ale ochilor, postur i gesturi. Probabil c n aceast faz a evoluiei
umane expresiile faciale aveau rolul central n comunicarea emoiilor. De aici i universalitatea
exprimrii faciale a emoiilor i recunoaterea lor, dincolo de variaiile culturale.
Tabelul 1 .2. Evoluia societii umane (dup D.S. Massey, 2002, 5)

Caracteristici
Aparitie, in
urm cu ani

Tip de societate
Prehabilian Timpurie-veche
6

miI.

2,5

miI.

miI.

Paleolitic

1 0 000

200

20

1 ,5

miI.

40 000

1 0 000

1 80

20+

2000

500

1+

3,5

50 000

75 000

H. africanus

H. habilis

H. erectus

Volum
cranian

450

cc

500

ce

Culegtori

Vntori-culegtori

Unelte

Perisabile

Piatr

Tip de
cultur

Episodic

Mimetic

Mobil

De vntoare

Tabr
de baz

65

75

1 45

50 000

1 00 000

Total
populatie

Homo sapiens

1 1 00-1 400

Subzistenta

Tip de
locuire
Mrimea
comunittilor

Postindustrial

50 000

1 75 000

Locuitori

Industrial

miI.

Nr. generatii

Agrar

1 ,5

Durata in ani

miI.

Neolitic

Piatr
lefuit

cc
Agricultur

Cremene,
bronz

Industrie

miI.

Teoretic

Tabr/sat
1 55

mii.

Informatie

Bronz, fier Oteluri aliate Siliciu, plastic

Mitic

cc

1 450

Ora
miI.

miliard

20

Megalopolis

miI.

miliarde

30

miI.

miliarde

Se accept cvasiunanim c omul modem a aprut n urm cu 1 50 000 de ani i a migrat pe


toate continentele: n Europa i Asia acum 50 000 de ani, n Australia acum 40 000 de ani, n
Africa acum 20 000 de ani, n Americi, n urm cu 1 0 000 de ani. Acum aproximativ 50 000
de ani s-a produs ceea ce specialitii au numit ,,revoluia cognitiv" (1. Tattersall, 1 995) sau
"revoluia simbolic" (Ph.G. Chase, 1 999). Utilizarea de ctre sumerieni, n unn cu 10 000
de ani, a unor semne grafice pentru a marca schimburile comerciale i apoi inventarea scrisului
(n cultura sumerian, n unn cu 5 000 de ani s-au utilizat semne grafice pentru silabe, iar
n cultura fenician, n unn cu circa 4 000 de ani a aprut primul alfabet fonetic, dezvoltat
apoi de greci i de ;'omani) au pus bazele "culturii teoretice" - definit de Merilin Donald
( 1 99 1 ) ca "un sistem de gndire logic, fondat pe experien i raionalitate, n msur s produc
predicii acurate despre evenimentele din natur i din societate" (apud D.S. Massey, 2002,
1 2). Se nelege c au acces la cultura teoretic numai cei care practic n mod curent scris
cititul. Comunicarea verbal scris - att interpersonal, ct i n mas (presa scris, crile,
unele filme sau emisiuni TV etc.) - a fost i este limitat de analfabetism, Dup unele statistici,

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, functii i disfunctii

29

la nceputul erei industriale, pe la 1 800, circa 85 la sut din populaia Terrei era constituit din
analfabei. O sut de ani mai trziu, la nceputul secolului XX, aproximativ dou treimi din
totalul populaiei erau netiutoare de carte. Se apreciaz c la nceputul secolului XXI proporia
analfabeilor a sczut la o ptrime din totalul populaiei lumii. Comunicarea nonverbal nu are
astfel de limitri.
O alt tez a lui Douglas S. Massey merit toat atenia n explicarea teoretic a comunicrii
nonverbale. Este vorba despre limitele raionalitii. Sociologul american afirm c "deciziile
umane, comportamentele i structurile sociale nu pot fi modelate doar ca funcii ale raionalitii
[ . . ]. Emoionalitatea rmne o for puternic i independent n activitatea uman, influennd
percepiile, colornd memoriile, legnd oamenii laolalt prin atracie, reglndu-le comporta
mentul prin sentimentele de vin, ruine i mndrie" (D.S. Massey, 2002, 20). n sprijinul celor
afirmate sunt aduse urmtoarele fapte: 1) n evoluia omului, emoionalitatea precede o perioad
ndelungat raionalitatea; 2) raionalitatea - ca abilitate de a evalua costurile i beneficiile
poteniale ale aciunilor ipotetice i de a utiliza aceste evaluri n planificarea aciunilor - a
aprut relativ trziu n evoluia omului; 3) gndirea simbolic se manifest deplin doar n ultimii
50 000 de ani; 4) posibilitatea de stocare prin scris a aprut n urm cu 45 000 de ani; 5) accesul
majoritii omenirii la "cultura teoretic" s-a fcut pe parcursul ultimilor 5000 de ani, prin
practicarea scris-cititului; 6) n prezent, cogniia emoional precede cogniia raional, cele
dou tipuri de procese funcionnd n strns conexiune.
Am rezumat unele argumente din studiul O scurt istorie a societii umane: originea i
rolul emoiei n viaa social de Douglas S. Massey (2002) pentru a convinge c: a) n procesul
ndelungat al hominizrii comunicarea nonverbal premerge comunicarea verbal; b) unele
forme de comunicare nonverbal (de exemplu, expresiile faciale ale emoiilor) sunt de natur
ereditar; c) att comunicarea verbal, ct i comunicarea nonverbal au, deopotriv, compo
nente emoionale i raionale; d) de-a lungul istoriei i n prezent, comunicarea non verbal
este practicat pe scar mult mai larg dect comunicarea verbal scris.
Relativ recent, oamenii de tin au demonstrat c gesturile sunt eseniale pentru limbajul
verbal. Pn de curnd se accepta cvasiunanim c n evoluia omului expresiile verbale au
nlocuit gesturile i i se atribuia comunicrii nonverbale, ca prim funcie, repetarea, dublarea
comunicrii verbale. n realitate, "gesturile i cuvintele sunt inseparabile" (M. Pacori, 200 1).
Spre o astfel de concluzie conduc cercetrile lui Robert Krauss i Ezequiel Morsella de la
Universitatea Columbia din New York, care au artat c performarea unei vorbiri fluente,
nuanate este legat de gesticulaie. Noi facem mai puine gesturi cnd vorbim despre lucruri
abstracte dect atunci cnd descriem obiecte sau diferite scene concrete. Inhibarea gesturilor
n timpul vorbirii are consecine negative asupra comunicrii verbale, care devine astfel mai
inexact i mai puin nuanat - dup cum remarca Bemard Rime (citat de M. Pacori, 200 1 ).
Se cunoate astzi i mecanismul neurofiziologic al legturii dintre cuvnt i gest, teoria lui
Guido Gainotti fi ind larg acceptat. Potrivit acestei teorii, cnd numim un obiect sau un
fenomen, noi nregistrm informaia n zona cerebral lingvistic, dar i n zonele motorii ale
creierului. n aceste zone sunt stocate aciunile pe care le-am fcut cnd am nvat s utilizm
obiectele sau am ncercat s aflm modul lor de funcionare. Cnd ne reamintim numele respec
tivelor obiecte, ne reamintim i aciunile cu aceste obiecte. Contraciile musculare (gesturile)
ne ajut s ne reamintim numele obiectelor - susine Guido Gainotti. Fr a intra n amnunte,
.

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

30

pe baza cercetrilor psihoneurologice de ultim or, putem afmna c cele dou forme de comu
nicare (verbal i nonverbal) sunt organic asociate, comunicarea nonverbal avnd i o funcie
de facilitare a fluenei i nuanrii limbajului verbal.

Comunicare verbal/comunicare nonverbal


Exist comunicare ori de cte ori o entitate social poate afecta o alta i modifica reaciile
acesteia prin transmiterea unei informaii, i nu printr-o aciune direct. Edward O. Wilson
( 1 975/2003 , 33) nelegea prin comunicare orice "aciune din partea unui organism (sau celule)
care schimb modelul de probabilitate a comportamentului ntr-un alt organism (sau celul)
ntr-o manier adaptativ". Definiia propus de ctre fondatorul sociobiologiei merit s fie
reinut, pentru c include i exclude n acelai timp. Include att actele de comunicare
intenionate, ct i pe cele neintenionate; include schimbul de informaii uman i infrauman,
dar exclude comunicarea n care nu sunt implicate dou organisme. De acord cu Edward O.
Wilson, vom spune i noi c numai metaforic se poate vorbi despre o comunicare intraper
sonal, "diferit de comunicarea cu alii prin aceea c este mut, are loc n mintea noastr,
este mai deconectat (disconnected), mai repetitiv i mai puin logic dect alte forme de
comunicare" (S. Trenholm i A. Jensen, 2000, 24). n orice act comunicaional exist un emi
tor, un receptor, un mesaj, un canal de comunicare i un efect asociat comunicrii. n timp
ce comunicarea verbal uzeaz de facilitile limbajului, ca form de relaionare specific
uman, comunicarea nonverbal uzeaz de micri faciale, posturale, corporale mai mult sau
mai puin contiente, comune relaionrii n lumea uman i animal.
Distinciile dintre "comunicarea vocal" i "comunicarea nonvocaI", pe de o parte, i
"comunicarea verbal" i "comunicarea nonverbaI", pe de alt parte (asupra creia au atras
atenia John Stewart i Gary D ' Angelo, 1 980, 22), ne pot ajuta s nelegem mai bine natura
comunicrii verbale i nonverbale. Pe baza acestor distincii, Ronald B. Adler i George
Rodman ( 1 994/1 996, 149) au imaginat un tabel cu dubl intrare care ne permite s identificm
tipurile de comunicare uman (Tabelul 1 .3).
Tabelul 1 .3. TIpuri de comunicare (dup R.B. Adler i G. Rodman, 1 994/1 997, 149)
Comunicarea vocal

Comunicarea nonvocal

Comunicarea verbal

Limbajul oral

Limbajul scris

Comunicarea nonverbal

Tonul vocii, pauzele n rostirea


cuvintelor, caracteristicile vocale

Gesturile, micrile, prezenta fizic,


expresiile faciale etc.

Ansamblul elementelor nonverbale - mimic, privire, gesturi, postur etc. - ntreine conver
saia i d semnificaie mesajului verbal, l reanim. n relaia de comunicare, elementele nonver
bale sunt percepute simultan cu cele verbale i decodificate mpreun. Comunicrii nonverbale
i este specific un paradox: din punctul de vedere al emitorului, semnalele emise au un
caracter involuntar (dac este vorba de reacii naturale, spontane), ns din punctul de vedere
al receptorului informaia primit nu este eliberat de intenie, emitorul purtnd responsa
bilitatea celor transmise. Comunicarea prin intermediul limbajului este considerat un aspect

Com unicarea nonverbal: istoric, structur, forme, functii i disfunctii

31

care difereniaz specia uman n raporturile c u alte specii. K.J. Hayes i C. Hayes ( 1 953)
au ncercat s nvee un cimpanzeu s vorbeasc, nereuind dect pronunia stlcit a ctorva
cuvinte monosilabice. Prirnatele nu au un aparat vocal suficient de dezvoltat, similar cu cel uman,
i de aceea nsuirea limbajului articulat este foarte dificil. Totui, maimuele superioare sunt
capabile s imite cu uurin gesturi ale oamenilor i s-au nregistrat succese remarcabile n
deprinderea acestora cu limbajul gestual al surdo-muilor (American Sign Language - Ameslan).
Modalitile nonverbale de comunicare apropie specia uman de reprezentanii altor specii
infraumane (K. Lorenz, 1 963/1988). Identificm, n cadrul fiecrei specii, declanatori sociali
de semnalare care se articuleaz i coordoneaz comportamente: forme, culori, mirosuri, micri,
determinnd un anume rspuns din partea indivizilor din cadrul aceleiai specii. De asemenea,
uzm de declanatori sociali cu funcie expresiv ca i n lumea animal: femeile poart tocuri
pentru a iei n eviden, iar brbaii aleg haine care le accentueaz mrimea pieptului i a
umeri lor. n plus, la toate speciile de animale la care raporturile sociale sunt difereniate exist
un sistem de semnale rituale care permit fiecruia s stabileasc i s menin relaii ntre
membrii grupului i s evite conflictele - gesturi, postUri, mimici care sunt utilizate pentru
a declana supunerea sau oponena fa de congeneri (O. Morris, 1 963/ 1 99 1 ) .
Comunicarea verbal este strns legat de manifestrile existente l a nivelul creierului. Antro
pologul francez Paul Broca ( 1 865) a localizat limbajul la nivelul emisferei cerebrale stngi,
artnd c afectarea acestei zone determin grave tulburri de vorbire. C. Wemicke ( 1 874)
10calizeaz limbajul la nivelul prii posterioare a emisferei stngi, prima circumvoluiune tem
poral. n ceea ce privete emisfera cerebral dreapt, aceasta poate juca un rol n comprehen
siunea verbal dac rspunsurile sunt date prin mijloace nonverbale. Emisfera cerebral dreapt
este, de asemenea, implicat n nelegerea mesajelor scrise i n special a celor grafice.
Prin comunicarea nonverbal se nelege, aa cum am mai spus, transmiterea de informaii
i exercitarea influenei prin intermediul elementelor comportamentale i prin prezena fizic
a individului sau a altor uniti sociale (grupuri i comuniti umane), precum i percepia i
utilizarea spaiului i a timpului, ca i a artefactelor. n sens restrns, unii autori neleg prin
"comportamentul comunicativ" doar acel comportament orientat sau intenional i care are
o semnificaie universal.
Din punct de vedere teoretic i metodologie, analiza comunicrii nonverbale s-a dezvoltat
pe trei mari dimensiuni: a) analiza indicatorilor (studierea aparenei fizice, a artefactelor); b) fac
torii determinani ai comunicrii nonverbale (ereditatea, cultura, apartenena la gen, contextul
etc.); c) funciile comunicrii nonverbale.
n toate aceste direcii s-au acumultat observaii dintre cele mai interesante. De exemplu,
Maurice Patterson ( 1 983) consider c influena genetic i aduce contribuia la patru mari
tendine n comunicarea nonverbal: codificarea i decodificarea reaciilor expresive, atenia,
monitorizarea vizual a semenilor i diferenierea de gen n decodificare. Pe de alt parte,
perspectiva cultural scoate n eviden faptul c forma i semnificaia gesturilor care nsoesc
sau nu vorbirea sunt diferite de la un cadru cultural la altul. Diferena cultural explic i
preferinele diferite ale indivizilor i grupurilor de a interaciona cu partenerii lor. Dup Judith
A. Hali ( 1 984), persoanele de sex feminin au o capacitate expresiv (de codificare) i una
receptiv (de decodificare) mai mari n comparaie cu persoanele de sex masculin. Aceast
diferen de gen este, n opinia autorului, determinat de influenele biologice i sociale. Stilul
personal de comunicare nonverbal este legat de personalitatea individului. Astfel, cercetrile

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

32

rtite au tendina de a folosi la nivel sczut


. .
au scos 10 eVIden-a ca- persoanele anxioase, introve
.
. Nu n ultImul rand, factom sltualOnah I
comUnIcarea nonverbala-, ta de cei extravertii
crii nonverbale (de exemplu, n
ateptr ile conduc individul la o gestionare atent a comuni
timpul unui interviu).
Distincia teoretic i metodologic dintre comunicarea verbal i cea nonverbal nu trebuie
s-I conduc pe cercettor la ignorarea aspectelor legate de complexitatea procesului de comu
nicare, la existena unei interdependene pennanente ntre cele dou tipuri de comunicare.
Inseparabilitatea semnalelor verbale i nonverbale a fost subliniat nc de Ray L. Birdwhistell
( 1 952), unul dintre pionierii cercetrii comunicrii nonverbale, care compara ncercarea de
a studia comunicarea nonverbal, separat de cea verbal cu aceea de a studia fiziologia uman
fr a lua n considerare inima. n acelai sens se pronuna i Adam Kendon ( 1 983, 1 7, apud
M.L. Knapp i J .A. HaU, 2002, 1 1 ): "Este o observaie comun c atunci cnd o persoan
vorbete intr n aciune sistemul muscular [ . ]. Gesticulaia este organizat ca parte a aceleiai
uniti superioare a aciunii prin care este organizat vorbirea. Gesturile i vorbirea sunt accesi
bile ca dou moduri de reprezentare distincte, dar au aceeai coordonare".
Prerea rspndit la nivelul simului comun confonn creia cele dou modaliti de
comunicare pot opera separat, prin comunicarea nonverbal transmindu-se mesajele emoio
nale i prin comunicarea verbal, ideile, nu rezist unei examinri riguroase. De asemenea,
atribuirea unei ponderi exagerate comunicrii nonverbale n transmiterea infonnaiilor este
nefondat. F.H. Geidt ( 1 955) a demonstrat printr-un experiment limitele comunicrii nonver
bale: a filmat interviul unui medic cu un pacient. Filmul a fost proiectat unor grupe experi
mentale n trei condiii diferite: fr sonor; fr sonor, dar cu textul discuiei transcris; cu sonor.
Impresia asupra pacientului a fost diferit. Acest experiment pune sub semnul ntrebrii fai
moasa proporie a transmiterii infonnaiilor n comunicareaJace-to:face: 55 la sut prin lim
bajul corporal, 38 la sut prin paralimbaj i abia 7 la sut prin limbajul verbal, stabilit de
Albert Mehrabian i colaboratorii si n 1 967 i reluat apoi (A. Mehrabian, 1 97 1 , 1 972). De
altfel, Herb Oestreich ( 1 999), bazndu-se pe cercetrile neurolingvistului C.E. Johnson ( 1 994),
ne ndeamn s lsm deoparte aceste cifre. Peter J. OePaulo ( 1 992, 64) accentueaz c o
astfel de estimare depinde n cel mai nalt grad de context i explic ubicuitatea citrii respec
tivei proporii prin pledoaria pro domo sua a practicienilor, a consilierilor de imagine etc.
Personal apreciez c "mitul 55-3 8-7" ar trebui reexaminat, pentru c ne conduce, n cele
din unn, la ntrebarea: "De ce a mai trebuit s fie inventat limbajul verbal, din moment ce
infonnaia se transmite n proporie de 90 la sut prin limbajul nonverbal?" Renunarea la
acest mit este justificat i prin faptul c n alte cercetri s-a constatat c ponderea infonnaiilor
transmise prin cuvinte este mult mai mare. Ray L. Birdwhistell (1 977) susine c n relaiile
interpersonale prin cuvinte se transmit 35 la sut din infonnaii, corpul i vocea oferind 65
la sut din totalul infonnaiilor. A.G. MiUer apreciaz c 82 la sut din infonnaii sunt transmise
cu ajutorul micrilor corpului i al vocii, iar restul de 1 8 la sut, prin limbajul verbal.
Ca i ali cercettori, considerm c limbajul nonverbal i limbajul verbal opereaz mpre
un, se sprij in reciproc n procesul comunicrii umane. n acest sens, fonnulm unntoarele
axiome ale comunicrii nonverbale:
1 . Comunicarea nonverbal este fi logenetic i ontogenetic primordial.
2. n relaiile interpersonale directe este imposibil s nu comunicm nonverbal.

. .

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, functii i disfunctii

33

3. Comunicarea nonverbal reprezint un element n sistemul comunicrii umane i trebuie


analizat ca atare, nu independent de comunicarea verbal.
4. Comunicarea nonverbal se realizeaz printr-un sistem de semne i semnale (discrete
i analogice), de coduri i de canale de transmitere a informaiei i trebuie analizat ca atare,
nu fiecare element separat.
5. n comunicarea nonverbal, semnificaia semnelor transmise prin multiple canale trebuie
stabilit n termenii probabilitilor i n funcie de contextul socio-cultural concret.
Axiomele comunicrii nonverbale trebuie interpretate n ansamblul axiomelor comunicrii
stabilite de coala de la Palo Alto, n vederea fondrii unei tiine a pragmaticii comunicrii
umane:
1 . Este imposibil s nu comunicm.
2. Orice comunicare prezint dou aspecte: coninut i relaie, cel de-al doilea aspect nglobndu-I pe primul, prin aceasta realizndu-se o metacomunicare.
3. Natura relaiilor depinde de punctuaia secvenelor de comunicare dintre parteneri.
4. Oamenii utilizeaz dou moduri de comunicare: digital i analogic.
5. Schimbul de comunicare este simetric sau complementar, dup cum se bazeaz pe egali
tate sau pe diferen (P. Watzlawick, J.H. Beavin i D.D. Jackson, 1 957/1 972, 45-69).
Dat fiind faptul c preocuprile de cercetare tiinific a comunicrii nonverbale sunt relativ
recente i contribuiile la explicarea acestui tip de comunicare provin din arii de cunoatere
multiple (psihologie, antropologie, lingvistic, sociologie, etologie, istorie .a.), pn n prezent
nu s-au cristalizat nc teorii propriu-zise n legtur cu comunicarea nonverbal, teorii care
s fie unanim (sau cvasiunanim) acceptate. Exist n aceast direcie ncercri notabile, precum
i numeroase tentative de inventariere i sistematizare a variabilelor independente, pe baza
crora s-au construit ipoteze consistente, ca substitut al teoriei.
Dair L. Gillespie i Ann Leffler ( 1 983, 1 2 1 ) consider c n explicarea comportamentului
nonverbal (i a comunicrii nonverbale) se poate apela la cele patru paradigme clasice ale
comportamentului uman, n general: a) paradigma etologic/sociobiologic, centrat pe ideea
determinrii genetice a comportamente lor; b) paradigma enculturaie/socializare, structurat
pe asumpia caracterului oarecum arbitrar al determinrii comportamentului, dar stabil la
nivelut indivizilor datorit inculcrii normelor i valorilor sociale prin socializare; c) paradigma
strii interne, care susine c, indiferent dac sunt nnscute sau dobndite, comportamentele
nonverbale fluctueaz n funcie de caracteristicile indivizilor, de starea lor psihic intern;
d) paradigma resurselor situaionale, focalizat pe teza caracterului dobndit al comporta
mentelor non verbale, care sunt influenate de cultur i de starea psihologic intern a indivi
zilor, dar care sunt dependente de constrngerile situaionale. Vom discuta despre utilitatea
acestor patru paradigme cnd vom vorbi despre proxemic. Precizm ns de acum c Dair
L. Gillespie i Ann Leffler apreciaz c paradigma resurselor situaionale ofer cea mai impor
tant contribuie la teoretizarea comportamentului nonverbal i, ipsofacto, la teoria comunicrii
nonverbale. Amintim totodat c problema diferenelor generate de cultur n realizarea
comunicrii nonverbale nu este de dat recent. nc A.C. Haddon et al. ( 1 90 1 ) s-au ntrebat
n ce msur diferitele culturi ale lumii genereaz abiliti de comunicare nonverbal specifice.
Aceeai problem a fost abordat apoi de numeroi cercettori (vezi G.M. Guthre et al., 197 1 ).
n 1 965, Michael Argyle i Janet Dean au formulat "teoria echilibrului" n comunicarea
.. nonverbal, pornind de la asumpia c nivelul de apropiere (level of intimacy) se stabilete

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

34

de ctre ambii interlocutori: dac o persoan ridic nivelul de apropiere, manifestat prin mico
rarea distanei, prin sporirea frecvenei contactului vizual, prin zmbet i prin alte semnale
verbale i nonverbale, cealalt persoan tinde cu aceeai for s restabileasc echilibrul, mrind
distana, evitnd privirea celuilalt .a.m.d. Teoria echilibrului nu explic dect unele tipuri
de interaciuni, nu este n ntregime acurat.
M. L . Patterson ( 1 976) a propus "modelul stimulrii" (arousal model): dac o persoan
i schimb nivelul de implicare, cealalt persoan este stimulat fie n sens pozitiv, fie n
sens negativ. n primul caz, schimbarea este reciproc, n cel de-al doilea, schimbarea este
compensatorie. Dac cea de-a doua persoan nu arat nici o schimbare a nivelului de implicare,
nseamn c schimbarea realizat de prima persoan a fost nesemnificativ.
Teoreticienii comunicrii nonverbale i-au pus problema existenei unor semnale univer
sale, la care toi cei peste ase miliarde de oameni de pe Terra s rspund la fel. Charles
Darwin ( 1 872) credea c expresiile faciale ale emoiilor sunt similare, dincolo de diversitatea
cultural. Unii cercettori modemi, precum Robert Ardey ( 1 966), susin c anumite semnale
- cum ar fi "scrpinatul n cap" - se ntlnesc la toate popoarele, la toi oamenii; sunt, deci,
universale, avnd aceeai semnificaie (nehotrre, ncurctur) la toate popoarele. Cercetrile
desaurate de Paul Ekman, E.R. Sorenson i Wallace V. Friesen ( 1 969) n Bomeo, Brazilia,
Japonia, Noua Guinee, SUA au condus la concluzia c populaia din aceste ri recunoate
emoiile exprimate n fotografiile standard.
Totui, ali cercettori resping ideea universalitii unor semnale. W. La Barre ( 1 947/1 972)
aduce n discuie un numr nsemnat de semnale nonverbale pentru a demonstra c gesturile
i emoiile au o baz cultural. Ray L. Birdwhistell ( 1 968) consider c "nu exist nici un
singur semnal al limbajului corpului care s poat fi considerat drept un simbol universal
valabil" (apud v.F. Birkenbihl, 1 979/1 999, 203). Paul Watzlawick ( 1 978), subliniind diferenele
culturale n interpretarea unor gesturi, d urmtorul exemplu: a-i cura sau chiar a-i tia
unghiile n prezena altor persoane dect cele din familie este un comportament acceptabil
n SUA. La noi, o persoan care i face toaleta unghiilor n public este considerat cel puin
"lipsit de educaie". n unele culturi (n Italia, de exemplu) se ncurajaz utilizarea gesturilor
pentru susinerea comunicrii verbale. n alte culturi (precum n Japonia sau Thailanda) se
recomand controlul asupra gesticulaiei (D. Matsumoto, 1 996, 300).
Probabil c cel mai judicios este s spunem c unele semnale nonverbale sunt universale
(ereditare), iar altele sunt nvate (datorate culturii). Albert E. Schetlen ( 1 964/1 972, 226)
susine c "n ceea ce privete comportamentul social al oamenilor, el nu este nici universal,
nici individual i unic pentru fiecare persoan. Susinerea scheleto-muscular a comporta
mentelor umane este determinat biologic i transmis prin mecanisme genetice [ ]. Abilitatea
de a vorbi este universal, dar limbajul este determinat cultural. Deci, pentru a nelege semnifi
caia gesturilor, posturilor, intlexiunilor vocii i expresiilor afective, este necesar s privim
critic transcultural, dincolo de clase i instituii". n acest sens se pronun i Robert Muchem
bled ( 1 99412000, 1 24- 1 25) cnd afirm c "toate gesturile pot prea naturale, dar ele sunt,
n egal msur, culturale [ . ). Gesturile sunt, de fapt, intermedieri care permit trecerea de la
natur la cultur, adic de la corp (sex, senzaie) la comportament, acesta din urm fiind trans
mitorul mentalitilor colective".
. . .

. .

Com unicarea nonverbal: istoric, structur, forme, functii si disfunctii

35

Structura comunicrii nonverbale


Analiza structurii comunicrii nonverbale impune luarea n considerare a codurilor, mode
lelor i scopurilor specifice implicate (JK. Burgoon, D.B. Buller i w.G. Woodall, 1996/1998,
1 8). n comunicarea non verbal se folosesc seturi de semne, coduri, care prin combinare dau
o anumit structur. De exemplu, semnalele vizuale pot fi asociate semnalelor olfactive. De
fapt, aceste semne sunt stimuli senzoriali care impresioneaz simurile omului '(vz, auz, pipit,
miros). Pe baza semnelor i canalelor de transmitere a lor s-au propus multiple clasificri ale
comportamentelor nonverbale i ale comunicrii nonverbale.
Dintre cele mai vechi clasificri, n literatura de specialitate se amintete gruparea comuni
crii nonverbale n trei categorii, propus de J. Ruesch i W. Kees ( 1 956): a) limbajul semnelor
(sign language), incluznd gesturile; b) limbajul aciunilor (action language), incluznd mic
rile corpului implicate n diferite activiti (de exemplu, hrnirea, alergarea); limbajul obiectelor
(object language), care ncorporeaz dispunerea intenionat sau neintenionat a obiectelor
n spaiu n vederea utilizrii lor. Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall ( 1 996/
1 998, 1 8), de la care am preluat informaiile despre aceast clasificare, sunt de prere c ncer
carea lui J. Ruesch i W. Kees nu a avut succes pentru c era nediscriminatorie, grupnd n
aceeai categorie tipuri de comunicare disimilare, i pentru c lsa deoparte modaliti de comu
nicare importante (de exemplu, paralimbajul, cronemica).
n studiul "The repertoire ofnonverbal behavior: Categories, origins, usage, and cod ing",
devenit clasic, Paul Ekman i Wallace V. Friesen propun ( 1 969) un sistem de categorii pentru
clasificarea comportamentelor non verbale, pe care l reproducem n Tabelul I A.
Aa cum remarcau Daniel Druckman, Richard M. Rozelle i James E. Baxter ( 1 982, 26),
clasificarea comportamentelor nonverbale propus de Paul Ekman i Wallace V. Friesen ia
ca unitate de nregistrare micrile corporale observabile de ctre o alt persoan rar utilizarea
unor echipamente speciale; denumirea claselor de comportamente este mai mult denotativ
dect conotativ; sistemul nsui reflect interesul autorilor pentru determinarea emoiilor pe
baza decodificrii comportamentelor nonverbale. Vom relua discuia despre "sistemul Eckman
Friesen" n capitoiul despre gesturi, postur i mers.
Clasificarea comunicrii nonverbale datorat lui A.T. Dittman ( 1 972) are n vedere sursa,
receptorul, codificarea i decodificarea, precum i canalele de comunicare (Tabelul 1 .5).
Albert Mehrabian ( 1 972) ia n considerare trei dimensiuni pentru clasificarea comunicrii
nonverbale: evaluarea, statusul i sensibilitatea (responsivenes).
O alt clasificare o datorm lui R.P. Harrison ( 1 974), care mparte comunicarea nonverbal
n patru categorii: a) coduri de executare (performance codes), asociate micrilor corpului,
expresiilor faciale, privirii, atingerii i activitilor vocale; b) coduri spaio-temporale (spatio
temporal codes), referitoare la mesajele rezultate din combinarea utilizrii spaiului i timpului;
c) coduri artefact (artefact codes), utilizate n mesajele primite de la obiecte; d) coduri media
toare (mediatory codes), referitoare la efectele speciale rezultate din interpunerea ntre emitor
i receptor (de exemplu, unghiul camerei de luat vederi n transmisiile TV).
Dale G. Lethers ( 1 986) a identificat urmtoarele canale de comtmicare nonverbal: expre
siile faciale, micrile ochilor, postura, proxemica, aspectul fizic, factorii suprasegmentali,
precum intonaia, timbrul i volumul vocii, i atingeri le cutanate (dup Ch. U . Larson, 200 1 /
.. 2003 , 27 1 ).

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

36

Tabelul 1 .4. Clasificarea comportamente/or nonverba/e propus de P. Ekman i


(dup D. Druckrnan, R.M. Rozzelle i lE. Baxter, 1982, 27)

1.

Friesen

Caracteristici ale comportamentelor nonverbale

Tipuri de comportamente nonverbale

2.

W V.

Embleme: micri care substituie cuvintele.


IIustratori: micri care acompaniaz vorbirea
i o accentueaz, o modific, o puncteaz etc.

Reglatori: micri ce menin sau semnaleaz


o schimbare a rolurilor de asculttor/vorbitor.
4. Expresii faciale (Affect displays).
5. Adaptori: automanipulri sau manipulri ale
obiectelor legate de nevoile individuale
sau de starea emotional a persoanelor.

3.

1.

Utilizarea
Conditii exteme
Relatia cu comportamentul verbal
ContienVlntenionalitate

Feedback extem

Tipul de infonnaie transmis


codificat idiosincretic;

sens;
infonnativ;
comunicativ;
interactiv
2. Originea
Rspuns nnscut

nvtat n mod special

nvat social i cultural


3. Codificarea
Acte codificate extrinsec
Acte codificate arbitrar

Acte codificate iconic


Acte codificate intrinsec

Clasificarea comunicrii nonverbale poate fi fcut, n principal, dup modalitile senzo


riale implicate n receptarea semnalelor. Mark L. Knapp consider c domeniul comunicrii
nonverbale ,Jnclude urmtoarele fapte:

2) cum auzim (tonul vocii); 3)

1 ) cum privim (caracteristicile fizice i mbrcmintea);


4) cum ne micm - individual sau n conjuncie

cum mirosim;

cu alii (gesturile, postura, privirea, expresiile faciale, atingerile corporale i proximitatea);

5) cum afecteaz mediul nconjurtor interaciunile umane i cum afecteaz acestea, la rndul
lor, mediul nconjurtor (dispunerea spaial a mobilei, temperatura, prezena altor oameni,

1 990, 5 1 ).
n ediia a cincea a lucrrii Nonverbal Communication in Human Interaction, Mark L.
Knapp i Judith A. Hali ( 1 978/2002, 7) sunt de prere c "teoria i cercetarea asociate cu

zgomotele .a.m.d.)" (M.L. Knapp,

comunicarea nonverbal se focalizeaz asupra a trei uniti primare: a) structura environmental


i condiiile n care are loc comunicarea; b) caracteristicile fizice ale celor care comunic;
c) diferitele comportamente manifestate de ctre cei care comunic". Astfel, sub raportul

37

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, fonne, functii i disfunctii

Tabelul 1 .5. Aspecte ale mesajelor luate n considerare n clasificarea propus de A . r Dittman
(dup D. Druckman, R.M. Rozzelle i lE. Baxter, 1 982, 24)
Toate mesajele pot varia in functie de:
A.

Emittor sau codificator:


Mesajele pot varia in ceea ce privete controlul intentionat, ct de mult controleaz emittorul transmiterea
mesajului.
B. Receptor sau decodificator:
Contientizarea mesajului: mesajul poate fi subliminal (deci necontientizat) sau poate fi perceput in mod
contient.
C. Canalul de comunicare;
Continuumul specificittii comunicative
Comunicativ ....................................................................................................... Expresiv
Limbaj
Expresii faciale
Vocalizare
Micri corporale
D. Valoarea informativ a mesajului:
Micri corporale
Limbaj
Expresii faciale
Vocalizare
Discret
Continuu
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . .

Necesitatea celei mai mari


capacitti de transmisie a
canalului (valoarea
infonnativ cea mai mare a
mesajului i atentia cea mai
inalt a decodificatorului)

Necesitatea unei capacitU de


transmisie a canalului mai
redus (valoarea Informativ a
mesajului mai redus i atentia
decodificatorului mai slab)

structurii environmentale i al condiiilor de comunicare, studiul comunicrii nonverbale are


n vedere "caracteristicile mediului fizic" ce pot influena comunicarea interpersonal (stilul
arhitectural, iluminatul, decoraiunile interioare, temperatura, fondul sonor i muzical), precwn
i "spaiul fizic" (utilizarea i perceperea spaiului, ceea ce poart i numele de "proxemic",
"ecologia grupurilor mici" sau "teritorialitatea"). Sub raportul caracteristicilor fizice ale persoa
nelor care comunic, se studiaz: gesturile, postura, comportamentul de atingere, expresiile
faciale, micrile ochilor, comportamentul vocal.
Cei mai muli cercettori (J.K. Burgoon i TJ. Saine, 1 978; R.G. Harper, A.N. Wiens i
J.D. Matarazzo, 1 978; M.L. Knapp, 1 978; L.A. Malandro i L. Barker, 1 983; J.K. Burgoon,
D.B. Buller i w.G. Woodall, 1 996) accept o clasificare rezultat din combinarea codurilor
i mediilor de transmitere a mesajelor. "Kinezica" (aa-numitul limbaj corporal) include
mic8jile corpului, expresiile faciale i privirea. Studiul privirii poart i nwnele de "oculezic"
(oculesics). Activitile vocale alctuiesc "paralimbajul" sau "vocalica" (vocalics). Studiul
percepiei i al modului de utilizare a spaiului poart nwnele de "proxemic" (proxemics),
iar studiul percepiei i al modului de utilizare a timpului este denumit "cronemic" (crone
mics). ,,Aspectul fizic" (physical apparence), "artefactele" (artefacts) i "semnalele olfactive"
(olfactica) sunt considerate, de asemenea, categorii separate ale comunicrii nonverbale i
sunt studiate ca atare, chiar dac se recunoate c oamenii transmit semnale simultan prin
mai multe canale, fapt pentru care este necesar abordarea integrat a comunicrii nonverbale
- aa cum cereau, ntre alii, A.M. Katz i y.T. Katz ( 1 983).

38

Comunicarea nonverbal: gesturile i postu ra

Funciile i disfunciile comunicrii nonverbale


A analiza funciile comunicrii nonverbale nseamn a rspunde la ntrebarea: ,.De ce
apelm la acest tip de limbaj?" Altfel spus, trebuie s vedem care sunt inteniile, motivele i
scopurile acestei forme de comunicare. S amintim - respectnd crolologia - cteva dintre
funciile luate n considerare de autorii de referin.
Paul Ekrnan ( 1 965) a identificat cinci funcii ale comunicrii nonverbale: a) repetarea
(dublarea comunicrii verbale - spunem "da" i dm din cap de sus n jos i de jos n sus,
spunem cuiva c adresa cutat este pe o strad la dreapta i n acelai timp artm cu mna
ncotro s se ndrepte); b) substituirea (nlocuirea mesajelor verbale - o fa posomort ne
spune c persoana n cauz nu se simte bine etc.); c) completarea (colaborarea la transmiterea
mesajelor verbale, ceea ce duce la o mai bun decodificare a lor); d) accentuarea/moderarea
(punerea n eviden a mesajelor verbale, amplificarea sau, dimpotriv, diminuarea celor spuse:
cnd scandm sloganuri, ridicm braul i artm pumnul; cnd admonestm un prieten,
expresia facial poate arta c nu ne-am suprat foarte ru); e) contrazicerea (transmiterea
de semnale n opoziie cu mesajele verbale - spunem c ne bucurm c ne-am ntlnit cu o
persoan cunoscut, dar privim n alt parte cnd i ntindem mna, ne vitm c nu avem
din ce tri, dar ne afim cu bijuterii sau haine scumpe).
Michael Argyle ( 1 975/1 988) ia n considerare patru funcii: a) exprimarea emoiilor; b) trans
miterea atitudinilor interpersonale (dominan/supunere, plcere/neplcere etc.); c) prezentarea
personalitii; d) acompanierea vorbirii, cafeedback, pentru a atrage atenia .a.m.d.
Dup Maurice Patterson ( 1 99 1 ), comunicarea nonverbal ndeplinete urmtoarele funcii:
a) transmite informaii; b) gestioneaz interaciunile; c) reflect gradul de apropiere; d) exercit
influen; e) controleaz sentimentele; t) faciliteaz satisfacerea unor obiective sau interese.
Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall ( 1 989/1 996, 1 9-2 1 ), cnd analizeaz
comunicarea nonverbal, au n vedere urmtoarele funcii, dincolo de rolul ei n producerea
i procesarea comunicrii verbale: a) structurarea interaciunii (naintea nceperii comunicrii
propriu-zise, servete drept ghid implicit pentru desfurarea acesteia, indicnd cum se va
desfura comunicarea, ce roluri vor juca persoanele implicate n actul comunicrii etc.); b)
identificarea sau proiectarea identitii sinelui (selj-identity), funcie ce se refer la modul de
codificare (encoding side) i de decodificare (decoding side) a mesajelor; c) formarea impresiei
(modul n care sunt percepute persoanele dup comportamentul lor nonverbal, formarea primei
impresii); d) exprimarea i managementul emoiilor; e) managementul relaiei de comunicate;
t) managementul conversaiei (managing conversations); g) managementul impresiei (selj-pre
sentation); h) influena social (rolul comunicrii nonverbale n procesele de persuasiune);
i) nelarea i suspiciunea de nelare.
n literatura romn, Gheorghe-Ilie Frte (2004, 1 1 8- 1 1 9), trecnd n revist caracteristicile
cOI"Qunicrii nonverbale, accept c actele nonverbale de limbaj au ase funcii: repetarea,
substituirea, completarea, inducerea n eroare (ascunderea versus dezvluirea), reglarea, subli
nierea. Gesturile de ilustrare (ilustratorii) dubleaz prin repetare mesajul verbal, sporind ansele
de nelegere corect a lui. Substituirea presupune nlocuirea unui cuvnt sau a unei expresii
verbale cu un gest sau cu o combinaie de gesturi. Gheorghe-Ilie Frte ne aduce aminte c n
perioada comunist, cnd voiam s-i avertizm pe interlocutori c cineva este ofier de secu
ritate (i deci s nu mai critice sau s nu mai spun bancuri politice despre "iubitul conductor"),

39

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, functii i disfunctii

atingeam de mai multe ori cu arttorul lipit de degetul mijlociu umrul, semnalnd c respectiva
persoan are epolei, c este gradat. Funcia de completare este evident cnd cineva are
dificulti n utilizarea codului verbal (de exemplu, cnd discutm cu un strin fr s cunoa
tem foarte bine limba n care acesta vorbete). Ascunderea (ncercarea de a induce n eroare)
sau, dimpotriv, dezvluirea (asocierea spontan a unor acte de limbaj nonverbal) reprezint
de asemenea funcii ale comunicrii nonverbale, ca i reglarea (de exemplu, marcarea prin
"dregerea vocii" a nceputului comunicrii verbale sau semnalarea prin coborrea vocii c
suntem pe cale de a ncheia discursul) i sublinierea (de exemplu, pronunarea ntr-o alt tonali
tate a cuvintelor-cheie pentru a focaliza atenia asculttori lor). n parantez fie spus, prezenta
torii TV folosesc cam anapoda sublinierea: ridic sau coboar vocea oarecum la ntmplare,
de regul la sfritul enunurilor. n astfel de situaii este ngreunat alocarea de semnificaii
mesajelor. Aproximativ aceleai funcii sunt amintite i de Doina-tefana Sucan (2002, 73):
repetarea, substituirea, complementaritatea, accentuarea, reglarea, contrazicerea.
Pentru noi, dificultatea precizrii funciilor comunicrii nonverbale provine din traducerea
n limba romn a funciilor identificate de Paul Elanan i Wallace V. Friesen ( 1 969): redun
dancy (dublarea mesajelor verbale), substitution (nlocuirea mesajelor verbale), complemen
tation (amplificarea - elaborating mesajelor verbale), emphasis (punerea n eviden a
mesajelor verbale) i contradiction (transmiterea unor semnale opuse celor transmise verbal)
(apud J.K. Burgoon, D.B. Buller i w.G. Woodall, 1 989/1 996, 19), la care se adaug funcia
de reglare. Dac n prezentarea funciilor comunicrii nonverbale am apela la verbe, nu la
substantive - aa cum a procedat Joseph A. DeVito ( 1 983/1 988, 1 3 5-1 36) , lucrurile s-ar
simplifica. Vom spune, aadar, c "limbajul corpului" (body language) este utilizat pentru:
1 ) a accentua (to accent) o anumit parte a mesajului verbal; 2) a ntri (to complement) tonul
general sau atitudinea transmis prin mesajul verbal; 3) a contrazice (to contradict) n mod
deliberat mesajul verbal; 4) a regla (to regulate) transmiterea mesajelor verbale; 5) a repeta
(to repeat) ce s-a spus verbal; 6) a nlocui (to substitute) unele cuvinte sau mesaje verbale.
i n legtur cu funciile comunicrii nonverbale ne pronunm pentru standardizarea
terminologiei, pentru respectarea strict a paternitii (unii autori romni "uit" s aminteasc
de la cine i-au "mprumutat" ideile) i cronologiei teoriilor, modelelor explicative, clasific
rilor etc. De asemenea, atragem atenia asupra faptului c domeniul de studiu al comunicrii
nonverbale este relativ necristalizat, c n acest cmp de cercetare apar continuu i rapid
cunotine noi. Dac ne referim la funciile comunicrii nonverbale, ar trebui s avem n vedere
i o a aptea funcie, cea de facilitare a fluenei i nuanrii limbajului verbal - aa cum au
artat cercetrile recente de psihoneurologie.
Dar n literatura de specialitate se discut i despre disfuncii le comunicrii nonverbale:
a) parazitarea mesajului; b) ntreruperea comunicrii (apud I. Chiru, 2003, 33). Se poate spune
c gesturile de ilustrare sporesc uneori redundana, parazitnd mesajul. De asemenea, "ooo"-urile,
"aha"-urile, "h"-urile segmenteaz mesajul, mpiedicnd de multe ori comunicarea.
Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall ( 1 996/1998, 20) atrag atenia asupra
faptului c nu trebuie s acordm comunicrii nonverbale o poziie secundar, de auxiliar al
comunicrii verbale, iar funciile trebuie analizate n parteneriat cu comunicarea verbal, chiar
dac, uneori, comunicarea nonverbal se realizeaz independent de cea verbal. Astfel, comuni
carea nonverbal particip la producerea i procesarea mesajelor, ajut la definirea situaiei
-

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

40

comunicarea verbal, structureaz interaciunea, senrete la proiectarea


chiar inainte de a incepe
impresiei,
la exprimarea i la controlul emoiilor, precum i la managementul
seif-ului, la formarea
relaiilor interpersonale i al impresiei.
Cuvinte-cheie

Axiomele comunicrii non verbale


Cod
Codificare
Comunicare
Comunicare non verbal
Comunicare verbal
Context sociocultural
Decodificare

Funciile comunicrii nonverbale


Mesaj
Metasemnal
Semn
Semnal
Semnal supranormal
Semnificatie

Probleme recapitulative

Cnd a fost utilizat pentru prima oar termenul de comunicare nonverbal n titlul unei lucrri tiinifice?
Care sunt notele definitorii comune ale comunicrii nonverbale?
De ce comunicarea nonverbal este considerat primordial?
Cnd a aprut limbajul verbal?
Ce consecinte au cele cinci axiome ale comunicrii nonverbale pentru cercetarea concret?

Septimiu Chelcea
Capitolul 2

Semne, semnale, coduri i canale


n comunicarea nonverbal

Vom discuta n acest capitol despre componentele comunicrii nonverbale clasificate dup
canalul senzorial implicat (vz, auz, tact, olfacie) i n funcie de importana semnalelor nonver
bale transmise prin intermediu acestor canale. ncepem prezentarea cu semnalele recepionate
n principal de ctre analizatorul vizual (kinezic, proxemic, expresii faciale, oculezic, arte
facte), continum cu semnalele transmise prin canalele auditiv (vocalica) i olfactiv i ncheiem
cu cronemica, adic percepia timpului, care nu beneficiaz de un organ receptor specializat,
ci presupune un proces psihic complex, senzorial i de gndire n acelai timp.

Kinezica sau studiul micrilor corpului


Termenul ,,kinesics", derivat de la cuvntul din limba greac ce desemneaz micarea, este
o invenie lingvistic datorat antropologului american Ray L. 8irdwhistell ( 1 9 1 8-1 994), care
l-a utilizat pentru prima dat n Introduction to Kinesics (1 952) i apoi n Kinesics and Context
( 1 970), cu nelesul de "studiul micrilor corpului n relaie cu aspectele nonverbale ale
comunicrii interpersonale" (apud S. Jolly, 2000, 1 33). Termenul ca atare s-a ncetenit n
vocabularul tiinei comunicrii. n International Encyclopedia of Communications ( 1 989,
voI. 2, 380), Adam Kendon definete termenul ,,kinesics" ca "studiul funciei de comunicare
a micrilor corpului n interaciunileface-to-face". n limba romn, termenul se ntlnete
n lucrrile de specialitate sau n literatura de informare tiinific sub diferite transliteraii:
kinesic, kinezic, kinetic, chinetic. Pe parcursul lucrrii de fa, cnd m voi referi la tiina
construit de ctre Ray L. 8irdwhistell, voi folosi cuvntul ,,kinezic", iar cnd voi analiza
semnalele trasmise cu ajutorul corpului (gesturi, postur), voi folosi termenul de "micri ale
corpului". Termenii "limbajul trupului" sau ,Jimbajul corpului" sunt improprii abordrii tiini
fice a comunicrii nonverbale, ca i termenii "limbajul spaiului", "limbajul vorbirii" sau "lim
bajul hainelor".
Teoria lui Ray L. 8irdwhistell se fondeaz pe asumpia potrivit creia comunicarea prin
micrile corpului este sistemic i nvat social. Fondatorul kinezicii nelege prin comuni
care "procesele dinamice structurate referitoare la interconexiunea sistemelor vii, [ . . ] un sistem
multicanal emergent din (i reglator al) activitile multisenzoriale influenabile ale sistemelor
vii" (R.L. 8irdwhistell, 1 967, 80, apud S. Jolly, 2000, 1 33). ntruct micrile corpului pot
fi studiate la diferite niveluri (fiziologic, psihologic, culturologic), Ray L. 8irdwhistell mparte
kinezica n: pre-kinezic (studiul bazelor fiziologice ale micrilor corpului), micro-kinezic
.

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

42

(studiul sistematic al kinemelor reunite n clase morfologice) i kinezica social (studiul


constructelor morfologice n relaie cu interaciunile sociale). Inspirndu-se din lingvistic,
Ray L. Birdwhistell a ncercat s identifice cele mai mici uniti de semnificaie ale micrilor
corpului, pe care le-a numit "kineme" (kineme), prin analogie cu fonemele i morfemele
(Tabelul 2. 1 ).
Tabelul 2. 1 . Echivalena lingvistic a unitilor kinezice
Unittile kinezice
kineme
kinemorfeme
complex de kinemorfeme
constructii de complexe kinemorfice

Echivalenta lingvistic
foneme sau morfeme
cuvinte
propozitii

Analiznd filmele proiectate cu ncetinitorul, antropologul american a ajuns la concluzia


c la om exist 50 pn la 60 de kineme universale. Diferenele culturale n comunicarea
nonverbal ar consta din variaia intern a kinemelor, nu din utilizarea unor kineme diferite.
Utilizarea kinemelor este nvat social i nici un kinem nu funcioneaz singur (trebuie s
remarcm c Ray L. Birdwhistell nu a dat un neles foarte precis termenului de ,,kinem").
n experimentele realizate, Ray L. Birdwhistell ddea sarcin unui actor sau unui student
s execute diferite micri corporale, pe care grupul de studeni trebuia s le sesizeze. Experi
mentatorul ntreba: "Face acest om ceva diferit prin aceasta?" n legtur cu aceste experi
mente, Julius Fast ( 1 970, 1 62) remarc dou lucruri: n primul rnd c subiecii (studenii)
nu erau ntrebai despre semnificaia gesturilor, ci doar dac exist vreo diferen n expresia
corporal, i, n al doilea rnd, c n analiza micrilor corpului s-a pornit de la "punctul zero",
reprezentat de populaia american din clasa de mijloc (Punctul zero nseamn poziia iniial
n raport de care se fac diferenieri). Ambele remarci critice sunt justificate: ne intereseaz nu
acuitatea vizual a subiecilor, ci semnificaia diferitelor micri ale corpului; pe de alt parte,
extrapolarea rezultatelor experimentale de la studenii americani la ansamblul populaiei Terrei
nu are nici baz statistic, nici baz teoretic. "Punctul zero" al americanilor este altul dect
"punctul zero" al europenilor sau arabilor. De asemenea, este diferit la reprezentanii marii
burghezii i la cei care triesc n srcie (Chelcea, 2004, 1 7).
Totui, fondatorul kinezicii are contribuii foarte semnificative n analiza comunicrii
nonverbale. Aa cum aprecia Julius Fast ( 1 970, 1 60), concepia lui Ray L. Birdwhistell despre
micrile corpului are meritul principal de a fi relevat c nici un semnal corporal nu are
semnificaie separat de alte semnale i de context. n concepia sa, comunicarea prin micrile
corpului este sistemic, fiind posibil descrierea ei independent de comportamentul particular
al fiecrei persoane: "problema este de a descrie structura micrilor corpului astfel nct s
putem msura semnificaia micrilor particulare sau a complexelor de micri n procesul
comunicrii" (R.L. Birdwhistell, 1 970, 77, apud S. Jolly, 2000, 1 36). Stephen Jolly (2000, 1 36)
observ c abordarea structuralist a comunicrii nonverbale este forat. A. T. Dittman ( 1 97 1 ,
34 1 ) citat de Stephen Jolly (2000, 1 38) conchide: "ipoteza de baz a kinezicii, potrivit
creia comunicarea nonverbal are aceeai structur ca i comunicarea verbal, nu este viabil",
dat fiind faptul c nu exist nici o prob c fenomenele kinezice sunt structurate lingvistic,
n virtutea unor relaii structurale independente".
-

Semne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal

43

Dup mai mult de o jumtate de secol de la formularea acestui principiu, ntlnim lucrri
despre "limbajul corpului" care au structura dicionarelor. Pe o coloan sunt nirate gesturile,
pe alt coloan, semnificaiile: brae atmnd - nonalan; brae deprtate, coate strnse concentrare; brae deprtate - egocentric; capul ridicat - orgoliu; capul drept - voin de
aciune; capul aplecat lateral - sentimentalism; capul plecat - introvertire; frunte nalt i
rotunjit - putere de abstracie; frunte larg - extensia facultilor intelectuale; frunte ngust
- vederi limitate; gesturi ample - exaltare; gesturi rotunde - afectivitate; gesturi spre dreapta
- extravertire; gesturi spre stnga - introvertire; gesturi n sus - ardoare; gesturi n jos - inhibiie
etc. (c. Blin, 1 996/ 2002, passim). ,,Astfel de judeci sunt - opineaz Vera F. Birkenbihl
( 1 979/ 1 999, 40) - att false, ct i nefolositoare unei mai bune nelegeri a limbajului
corpului". Subscriem fr rezerve acestei opinii. Mai mult chiar, afirmm c astfel de judeci
sunt nu numai false i nefolositoare, ele sunt de-a dreptul duntoare i periculoase n comuni
carea interpersonal, n stabilirea relaiilor interumane. Se plaseaz n afara tiinei (vezi
axiomele comunicrii nonverbale).
Ray L. Birdwhistell are, de asemenea, meritul de a fi imaginat un sistem de pictograme
cu ajutorul cruia pot fi descrise micrile corpului. Reproducem din lucrarea lui Judee K.
Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall ( 1 986/1 996, 40) simbolurile folosite de Ray L.
Birdwhistell pentru kinemele faciale (Fig. 2 . 1 ).
Combinarea simbolurilor kinemelor n kinemorfeme (similare cuvintelor) conduce la
descrierea micrilor (la formarea propoziiilor).
Sistemul de notare a micrilor corpului imaginat de Ray L. Birdwhistell mai cuprinde:
"marcatori kinezici" (kinesic markers), care au rolul de a arta aranjamentul sintactic al
kinemelor n vorbire, desemnnd pronumele, pluralul, forma verbelor, propoziiile i adverbele;
"stres kinezic" (kinesic stress), cu funcia de organizare a diferitelor combinaii l ingvistice,
precum frazele; "semne de legtur" (kinesicjunctures), care servesc la conectarea kinemelor
separate.
Din cele artate s-a putut remarca, pe de o parte, efortul autorului de a pune la punct un
sistem de cuantificare a comportamentelor expresive i, pe de alt parte, dificultatea de a opera
cu el. Kinezica - putem spune - reprezint o pagin din istoria studiului comunicrii nonver
bale. Ca teorie, kinezica lui Ray L. Birdwhistell este inadecvat.
n capitolele urmtoare vom prezenta stadiul actual al cercetrilor privind comunicarea
nonverbal prin intermediul micrilor corporale - gesturile, postura i mersul.

Proxemica sau percepia i utilizarea spaiului


Comunicm, desigur, cu minile, cu ajutorul expresiilor faciale, al privirii, dar comunicm
i prin modul n care folosim un anumit spaiu. Oamenii politici care in un discurs apropiai
spaial de auditoriu, cu privirea ndreptat spre cei crora li se adreseaz obin un alt efect
dect cei care, s spunem, se plaseaz la o distan apreciabil fa de ei, menin privirea n
pmnt, stau cu minile la spate sau cu o mn n buzunar cnd i rostesc discursul.
n tiinele socioumane, termenul "spaiu" este utilizat att pentru a desemna o realitate
fizic (de exemplu, densitatea spaial, adic numrul de persoane pe metru ptrat sau pe kilo
metru ptrat), ct i pentru a arta caliti psihosociale. De exemplu, Emory S. Bogardus ( 1 933)

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

44

Fig. 2. 1 . Simbolurile utilizate de Ray L. Birdwhistell pentru kinemelefaciale


(d up J.K. Burgoon, D.B. Bulier i w.G. WoodaIl, 1986/1 996, 40)
1 . Fal lipsit de particularitli

-0-

2.

Ridicarea unei sprncene

- -

3.

Sprncean cobort

4.

Contractarea sprncenelor spre


mijlocul feei

5.

Contractarea sprncenelor pentru


incurajarea audienei

6.

Sprncene ridicate

7.

Ochii mari

8.

Fcut cu ochiul

9. i ncruntare lateral

29. A vorbi spre stnga

C>

30.

A vorbi spre dreapta

C>

31.

Colurile gurii in sus

32.

Zmbet discret

'-'

. . . .. . .
.
. .

33.

Gura relaxat

r---1

- ,......

34.

Collurile gurii in jos

y-y

0 0

35.

Limba in obraz

36.

Buzele uguiate

P\

37.

Dinii incletai

38.

Zmbet larg

"trr:II

""-J

....
.....

, ,,-

" ./
.,.. ,

10.

incruntare total

11.

O pauz cu dou clipiri

>-r< )-..0

39 .

1 2.

O pauz cu cinci clipiri

)-,< }-r(' S

40.

Gura deschis

1 3.

Privire lateral

(p

41 .

Trecerea limbii peste dini (incet)

S @L.

1 4.

Centrare pe audien

42.

Trecerea limbii peste dini (repede)

Q@L

43.

Umezirea buzelor

44. Micarea buzelor

1 5. Ochi holbai
1 6.

Rotirea ochilor

1 7.

Ochi intredeschii

1 8.

Ochii peste cap

19.

Ochi ca girofarul, stnga-dreapta

/ ,

or

Zmbet ptrat"

c;::::J
<:::O

Fluierat

e o

46.

Bosumflare

d-

- e eJ -

47.

Retragerea buzelor

..

Ochi strlucitori

21 .

Contractarea lateral
a pleoapei inferioare

22.

Nar increit

23 .

24.

Nri micorate

25 .

26.

ii trage nasul

27.

Adulmecare in stnga

V'""'I

55. .A

28.

Adulmecare in dreapta

rv

56.

Nas de iepura"

45.

20.

FIcri pe nas" (nri mrite)

e:a

'

48 .

Gura pung"

" "

'"

'"

'"

- 0'

49.

Atenionare sonor

-p,- I

L1S

50.

Gur relaxat

E:9

.s.s

51.

Brbia indreptat inainte

,(

52 .

.6.
\J

53.

Mestecat

54.

Tmplele increite

O{

Gura masc"

da din urechi"

Micarea total a scalpului

't::::;j

A
E- l
'-'"VVV""
....-

Sem ne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal

45

a inventat Scala distanei sociale, Pitirirn Sorokin ( 1 943) a vorbit despre "spaiul sociocultural",
Kurt Lewin, ( 1 948) a creat un sistem de "psihologie topologic". Propunnd o abordare
sistemic a proximitii, Gaei Le Boulche (200 1 ) face o serie de precizri i de distincii foarte
importante. Astfel, n limba francez cuvntul proximite (provenit din lat. proximitas, proximus)
se ntlnete pentru prima oar ntr-un text juridic din 1479, cu referire la actele de succesiune.
Dup secolul al XVI-lea, cuvntul "proximitate" ncepe se fie utilizat i pentru a desemna
poziia obiectelor n spaiu i apoi pentru a indica ordinea cronologic a evenimentelor. Deci,
etimologic, cuvntul "poximitate" i are originea n trei domenii de referin: drept, spaiu,
timp. Pe baza acestor constatri, Gaei Le Boulche, profesor de la Universitatea Paris IX
Dauphine, definete ontologic proximitatea n funcie de distan: "Proximitatea este o judecat
de valoare referitoare la perceperea unei distane, distana fiind o expresie a raportului dintre
dou obiecte distincte n drept, n spaiu i n timp" (G. Le Boulche, 200 1 , 3).
Astfel definit, proximitatea poate fi msurat n secunde, metri, numr de generaii ntr-o
familie etc. Dar tennenul de "proximitate" are i o conotaie subiectiv, fapt care impune i
o abordare calitativ, nu numai cantitativ. Gaei Le Boulche propune i o definire funcional
a proximitii cu referire la percepia realitii sociale n raport de tripticul : nonne juridice,
spaiu i timp. Fr o raportare a omului la ceea ce este pennis prin lege s fac i ceea ce
este interzis, fr o raportare la un spaiu i la o organizare n timp a aciunilor, viaa social
nu ar fi posibil. "Proximitatea, care evalueaz distana pentru fiecare element al tripticului,
este centrat pe percepie" - apreciaz Gaei Le Boulche 200 1 , 7).
Tennenul de "proxemic" a fost inventat de ctre Edward T. Hali (n. 1 9 1 4), care l-a utilizat
pentru prima dat n studiul cu titlul "Proxemics - The study of man 's spatial relations and
boundaries" ( 1 963). ntr-un alt studiu, "Proxemics" ( 1 968), antropologul american mrturisete
c n preocuprile sale de cercetare a "spaiului social ca bio-comunicare" s-a inspirat din
lucrrile lingvistului Benjamin Lee Whorf ( 1 956) i ale antropologului Edward Sapir ( 1 927),
considernd c tezele despre limbaj ale acestora (existena unor coduri nescrise, dar nelese
de ctre toi) sunt aplicabile tuturor modelelor culturale. n studiul amintit, Edward T. Hali
subliniaz c problema spaiului exist i n lumea animal, artnd c i datorm etologului
elveian H. Hediger ( 1 950, 1 955) primele cercetri privind comportamentul animalelor n
mediul natural i n captivitate (la circ, n grdinile zoologice). "H. Hediger ( 1 96 1 ) a fcut
distincia ntre speciile de contact i speciile de noncontact i a descris operaional tennenii
de distan personal i distan social. EI a demonstrat c distana critic este att de precis,
nct poate fi msurat n centimetri" (E.T. Hali, 1 968, 86). Mutatis mutandis, se discut astzi
despre "culturi de contact" (de exemplu, cultura arab sau cultura mediteranean) i "culturi
de noncontact" (cum este cea american sau nord-european). n culturile de contact se
ncurajeaz atingerile corporale (contactul cutanat) att n spaiul privat, ct i n spaiul public.
Culturile de noncontact descurajeaz astfel de comportamente. La o ntlnire de afaceri, a
mbria un investitor american, a-I lua pe dup umeri sau a-I bate pe spate cu mna pentru
a-i exprima ospitalitatea, bucuria este cu totul deplasat din punctul de vedere al americanului.
Nu vrem s spunem c din aceast cauz investitorii americani au cam ocolit pn acum
Romnia. Dar - cine tie?! - poate i faptul acesta mrunt s fi contribuit.
n lumea animal, H. Hediger a identificat cinci distane: a) "distana de fug", distana
care i permite unui animal s scape prin fug dac simte apropierea altui animal; aceast
distan poate varia ntre 1 0 cm i 500 m; b) "distana critic" sau "distana de atac", de la

Comunicarea non verbal: gesturile i postura

46

care fuga pentru a scpa de atacatori nu mai este posibil; c) "distana personal" sau "distana
interpersonal" dintre dou exemplare din aceeai specie; ea rezult din confruntarea tendin
elor de "a fi mpreun" i de "a fi singur" - dup modelul explicativ propus de Michael Argyle
i Janet Dean ( 1 965) i se pstreaz cu strictee (vezi, de exemplu, bancurile de peti);
d) "distana de apropiere", pe care animalele o pstreaz ntr-un teritoriu (spaiul revendicat
i aprat de ctre un individ, o "familie" sau o turm); e) "distana social", pe care un individ
o menine fa de ceilali membri ai grupului (pierderea ei produce anxietate).
Pe baza studiului distanelor la animale, Edward T. Hall ( 1 959/ 1 973) face msurtori ale
pragurilor de receptare a vocii, delimitnd patru distane interumane: a) ,,Distana intim" (de
pn la 40-50 cm), n care poi simi prezena celuilalt, mirosul, respiraia. Este un spaiu de
protecie pentru individ, accesibil numai persoanelor foarte apropiate, partenerului, iubitei sau
iubitului, celui mai bun prieten, propriilor copii. Apropierea interlocutorilor, acceptarea lor
n zona distanei intime exprim o apropiere psihologic. b) "Distana personal" (50-75 cm),
n care indivizii i pot atinge minile, definete limita contactului fizic cu ceilali. La acest
nivel nu putem detecta cldura, respiraia celuilalt i, n general, avem dificulti n a menine
contactul la nivelul ochilor. Dac acest spaiu este nclcat, ne simim inconfortabil, lucru
sesizabil prin micri excesive la nivelul corpului (partea inferioar, n special). n anumite
situaii, ns (Ia o petrecere), nu prem deranjai de aceast "invadare". Reacia fa de inva
darea spaiului personal este n funcie de tipul de relaie pe care o avem cu interlocutorul
(dac manifestm atracie fa de acesta, gradul de toleran este mai mare). c) "Distana
social" ( 1 ,5-3 m) este distana n care pierdem detaliile privind interlocutorul. Este distana
la care se desfoar cele mai multe dintre interaciunile individuale obinuite, tranzaciile,
afacerile cu caracter formal. Dispunerea mobilierului unui birou ine seama de respectarea
acestei distane. Contactul la nivelul ochilor este foarte important pentru a menine un nivel
optim al comunicrii, vocea este mai ridicat, iar inflexiunile vocii au rolul de a reduce distana
social. d) "Distana public" (3-6 m) este distana n care individul este protejat i poate deveni
defensiv dac este atacat. La acest nivel pierdem foarte multe detalii ale comportamentului
interlocutorului: expresiile feei, direcia privirii, dar suntem ndeajuns de aproape pentru a-i
urmri aciunile. Fiecare dintre cele patru distane identificate de Edward T. Hali se distinge
prin canalele de comunicare (simurile) cu care se opereaz. De exemplu, n cazul distanei
intime opereaz olfacia, contactul cutanat, sensibilitatea termic, ns analizatorul vizual joac
un rol minor. n cazul distanei publice, vzul i auzul au cea mai mare importan, senzaiile
tactile fiind practic eliminate.
Lund n calcul nu numai distanele de la care poate fi receptat vocea (oaptele, vocea
normal i strigtele), dar i posibilitile de contact cutanat, temperatura, mirosul, detectarea
expresiilor faciale etc., Edward T. Hall i colaboratorii si ajung la msurtori mai fine, pe
care Marc-Alain Descamps ( 1 989/ 1 993, 1 26) le prezint ntr-un tabel sintetic (Tabelul 2.2).
-

Tabelul 2.2. Zonele de distan Hall (dup M.-A. Descamps, 1 989/ 1 993, 1 26)
Distana

indeprtat
Apropiat

Public
7,50 m
7,50-3,60 m

Social

3,60-2,10 m
2,1 0-1 ,25 m

Personal
1 ,25-{),75 m
0,75-{),45 m

Intim

0,45-{),1 5 m
0, 1 5-{),OO m

Semne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal

47

a) "Distana intim apropiat" (intimate close) permite contactul cutanat, receptarea miro
sului corporal al celuilalt, a cldurii corpului su. Comunicarea verbal se face n oapt, folosin
du-se chiar un limbaj nearticulat. De la aceast distan (0-0, 1 5 m) pot fi vzute n detaliu
expresiile faciale. Este distana dintre mam i nou-nscut, dintre persoane n timpul actului
sexual, dintre sportivi (Ia box, lupte etc.) sau dintre indivizii care cltoresc mpreun ntr-un
vehicul supraaglomerat.
b) "Distana intim neapropiat (intimate not close) este cea care le permite persoanelor
s se in de mn, s-i simt reciproc mirosul corporal. Comunicarea verbal este suav.
O astfel de distan (0, 1 5--0,45 m) este caracteristic discuiilor n familie, dar i n unele locuri
publice (n aeroporturi, de exemplu).
c) "Distana personal apropiat" (personal close) este distana propice confidenelor
(0,45--0,75 m). Se disting foarte bine trsturile feei, se simte slab cldura corporal a celeilalte
persoane, iar mirosul acesteia (eventual, parfumul utilizat) nu se simte dect dac este foarte
puternic.
d) "Distana personal neapropiat" (personal not close) asigur percepia exact a celuilalt,
n ansamblu i n detaliu, Se poate comunica fr a striga. De la distana de 0,75- 1 ,25 m ntre
parteneri nu se mai simte nici cldura, nici mirosul emanat de corpul interlocutorului.
e) ,,Distana social apropiat" (social close). De la aceast distan ( 1 ,25-2, \O m) discutm
cu strinii. Le vedem bine i faa, i corpul n ntregul lui. Este distana dintre vnztor i
client, dintre colegii de birou.
f) ,,Distana social neapropiat" (social not close) impune comunicarea cu voce tare, estom
peaz diferenele de status. La aceast distan (2, 1 0-3,60 m) au loc discuiile formale, imperso
nale, ca i discuiile n grupurile mici. n discuiile de salon, comunicarea verbal este susinut
adesea de gesticulaie.
g) "Distana public apropiat" (public close) impune s se vorbeasc foarte tare i rar,
accentundu-se fiecare cuvnt. O astfel de distan se menine ntre oamenii politici i alegtori
n cadrul mitinguri lor electorale, ntre liderii sindicali i manifestani. De la aceast distan
nu se mai pot distinge expresiile faciale sau culoarea ochilor celui care vorbete. Se vd ns
constituia corporal, mbrcmintea etc. n slile de conferin i n amfiteatrele universitare
se fac expuneri pstrndu-se distana public apropiat (3,60-7,50 m).
h) "Distana public neapropiat" (public not close) solicit puternic vocea celui care vor
bete. Este distana scenic, a oamenilor politici, a actorilor i a prestidigitatorilor. Comunicarea
este puternic controlat. Se apeleaz la gesturi cu valoare simbolic (pumnul i braul ridicate,
arttorul i degetul mijlociu n forma literei V etc.). De la aceast distan, conform regula
mentelor, se d comanda n armat.
Edward T. HalI ( 1 968) consider c n proxemic trebuie luate n considerare trei feluri
de spaii: fixe, semifixe i dinamice. Teritoriul locuit de o comunitate uman este considerat
ca un spaiu fix. Totui, pentru popoarele migratoare din trecut sau pentru nomazi teritoriul
era mai degrab spaiul semifix, chiar dinamic. Acelai lucru se poate spune i despre nomazii
de azi. Mobilele dintr-o ncpere sunt i ele fixe sau semifixe. Modul n care le dispunem n
spaiu comunic o serie de caracteristici culturale i psihologice ale celor care le utilizeaz.
Facem aici doar o singur remarc: tendina actual este de a trata dispunerea mobilei (la locul
de munc, la ntreprindere sau firm) ca spaiu semifix. n instituiile de nvmnt, fixarea
de podea a bncilor i pupitrelor este de domeniul trecutului. Cnd, la o facultate, s-au

48

Comunicarea nonverbal: gesturile i postu ra

amenajat spaii de nvmnt noi, cei mai muli studeni au fost de prere c mesele de
scris i scaunele nu ar trebui s fie fixate n podea, Isndu-li-se studenilor posibilitatea
de a aranja mobilierul n conformitate cu preferinele personale. Spaiul n care interacio
neaz dou sau mai multe persoane este prin excelen dinamic, n funcie de tipul de interac
iune i de durata acesteia.
Aadar, spaiile i distanele prezentate nu sunt fixe i pot varia n funcie de norme determi
nate cultural . "Ceea ce pentru un american nseamn apropiere, pentru un arab poate nsemna
distanare" (E. T. Hali, 1 963/ 1 972, 247). Aa cum remarca Edward T. Hali ( 1 968, 86), "fiecare
organism triete n lumea lui subiectiv, care este o funcie a aparatului perceptiv propriu".
Din aceast cauz, pentru proxemic este important s se cunoasc n detaliu fiziologia i
anatomia analizatorului vizual, ,,senzorium-ul", care la diferite popoare este diferit programat.
Popoarele latine i cele din Orientul Mijlociu micoreaz distanele n interciunile umane,
comparativ cu cele nordice. Statusul interlocutorilor este una dintre variabilele care pot deter
mina creterea sau micorarea distanelor personale. G. Hearn ( 1 957, 269) a teoretizat c
"persoanele care au putere social au dreptul de a stabili nivelul distanei pe care o permit n
interaciunea cu ceilali". De asemenea, factorii contextuali genereaz tendine de mrire sau
de micorare a distanei fa de interlocutor. Cu ct spaiul fizic n care ne aflm este mai larg,
cu att tindem s micorm distana interpersonal. Spaiul n care se converseaz va fi mai
mare ntr-un apartament dect pe strad i va fi mai mic ntr-o ncpere spaioas dect ntr-una
ngust. n plus, subiectul n jurul cruia se desfoar interaciunea poate genera variaii ale
spaiului de interaciune. Cnd vorbim despre probleme personale sau mprtim secrete,
meninem o distan mai redus dect atunci cnd vorbim despre probleme cu caracter general
sau cnd avem discuii formale. Meninem o distan mai mic dac suntem ludai dect atunci
cnd suntem criticai (J. De Vito, 1 987).
Micorarea distanei fa de cei cu care comunicm este un semn de solidaritate clar. O
distan mai mic permite intrarea n funcie a mai multor canale de transmitere/receptare a
mesajelor: n afara canalului vizual, intervin auzul, simul tactil, sensibilitatea termic i
olfactiv (A. Montagu, 1 97 1 ; M. Wiener i A. Mehrabian, 1 968; L. Zunin i N. Zunin, 1 972).
Diferenele legate de sex i de vrst se reflect n distane de relaionare diferite. Femeile
interacionez meninnd distane personale mai mici dect brbai, iar cnd este vorba despre
perechi de sex opus, distana se mrete. n mod similar, copiii interacioneaz mai aproape
de aduli, comparativ cu interaciunile cu parteneri de aceeai vrst. Distana interpersonal
este un determinant al interaciunilor sociale care suport influene nu numai din perspectiv
cultural, ci i din perspectiv socializatoare. n plus, afectele pozitive sau negative fa de
interlocutor pot determina distane de interaciune diferite: prietenii mai aproape dect necunos
cuii, persoanele cu care cooperm mai aproape dect cele cu care suntem n competiie.
ntr-un experiment realizat de B. Harris, J. Luginbuhl i J.E. Fishbein ( 1 978) s-a analizat
modul n care indivizii rspund la violarea spaiului personal, variindu-se densitatea indivizilor
n situaia social dat. Cnd densitatea este sczut, atribuirea cauzei nclcrii spaiului
personal este la nivelul intrusului, astfel c subiectul se poate simi ameninat. Rspunsurile
la nclcarea spaiului personal pot fi diverse: de la schimbri de poziie la interpunerea unor
bariere simbolice sau rspunsuri verbale adresate agresorului. Cnd densitatea este ridicat,
intruziunea poate fi perceput ca rezultat al aspectelor situaionale exterioare intrusului. Pe
de alt parte, densitatea social ridicat poate intensifica tensiunea asociat nclcrii spaiului

Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal

49

personal, pentru c influena stimulilor externi depete nivelul de saturaie. Rezultatele experi
mentului au artat c brbaii au reacionat mai puternic la nclcarea spaiului personal n
condiii de densitate sczut dect n cele de densitate ridicat doar atunci cnd intrusul a
fost un alt brbat. Pentru brbai, densitatea social a determinat i frecvena anumitor rspun
suri : privirea peste umr, fuga etc. este mai probabil s apar n situaii cu densitate ridicat.
S. Fisher i Donn Byrne ( 1 975) arat c brbaii rspund mai negativ dect femeile la invaziile
frontale, n timp ce femeile rspund mai negativ dect brbaii la invaziile laterale.
Distana fizic este legat de procesele psihice ale ateniei prin faptul c indivizii rein mai
bine stimulii (E. Walster i E. Berscheid, 1 969). Proximitatea determin repetarea stimulului,
intensificarea aciunilor care conduc, probabil, la o cretere a atractivitii fa de stimuli. Nu
avem sentimente de plcere sau neplcere fa de persoanele cu care nu interacionm. n
acelai timp, exist tendina indivizilor de a se plasa proxim fa de cei pe care-i iubesc. Studiile
care au ncercat s arate c exist o legtur ntre distan, manipulat la un moment dat, i
nivelul atraciei exprimate au dat rezultate contradictorii. J. Schiffenbauer ( 1 976) susine c
relaia distan/atracie este mediat de calitatea interaciunilor dintre participani. Cu alte
cuvinte, dac un individ apropiat spaial realizeaz aprecieri la adresa subiectului, el este plcut
mai mult dect un altul aflat "Ia deprtare". Dac ns individul situat proxim face aprecieri
negative, el poate fi plcut mai puin dect un altul aflat "la deprtare".
ntr-un studiu efectuat de A. Kahn i T.A. McGaughery ( 1 977) s-a analizat dac o persoan
care alege s stea "lng" este perceput mai pozitiv dect o alta care alege s stea "departe".
n condiiile n care intenia celuilalt de a se aeza "aproape", respectiv "departe", nu este ambi
gu, exist o relaie ntre distan i nivelul atractivitii, ns nwnai cnd subiecii sunt de sex
opus. Acest lucru arat c interpretarea situaiei nu se face n termeni strict de proximitate,
ci mai degrab n termeni sexuali . Dorina de acceptare a partenerilor de sex opus i de domi
nare n grup determin atracia fa de partenerul de sex opus care se aaz "aproape". Experi
mentul sugereaz c exist un pattern diferit de abordare a relaiei atracie/proximitate n funcie
de sex: brbaii au artat semnificativ o mai mare atracie fa de femeile care se aezau "lng"
dect fa de cele care alegeau s se aeze "Ia distan", pe cnd femeile manifestau o mai
mare atracie pentru brbaii care se aezau "Ia distan". Acest lucru conduce la concluzia
c brbaii reacioneaz diferit la anumite aspecte ale proximitii cu persoanele de sex opus.
Pentru brbai, apropierea, atenia acordat dezvolt atracie, pentru femei deprtarea celuilalt
este surs de evaluare. Atribuirea situaiilor este diferit: femeile consider c aezarea "lng"
a brbailor este datorat ntmplrii, i nu inteniei, pe cnd aezarea "Ia deprtare" este intenio
nat. Pe de alt parte, bI:baii sunt, n general, iniiatorii unor situaii de apropiere n relaiile
dintre sexe. Efectele noncomune (S.E. Jones i K.E. Davies, 1965) sunt cele care favorizeaz
anumite atribuiri. Brbaii aflai "lng" i femeile "departe" pot fi vzui ca situaii normale,
pe cnd "brbai departe" i "femei aproape" sunt situaii inedite, care transmit informaii supe
rioare, i individul "infereaz existena unei corespondene" ntre proximitate i intenie.
S-a pus problema dac distana fizic dintre dou persoane constituie un bun predictor
pentru atractivitate, dac pot fi fcute inferene de la apropierea fizic la cea psihic. Cercetrile
realizate de A.R. Allgeier i Donn Byrne ( 1 973, 2 1 3) au condus la concluzia, prin analiz de
varian, c exist o relaie pozitiv ntre distana la care se poziioneaz indivizii i similaritatea
atitudinilor lor - anxietate, ostilitate i depresie psihic.

50

Comunicarea nonverbal: gesturile si postura

n proxemic se face distincie ntre "spaiul sociopet" (lat. petD, "a se ndrepta spre") i
"spaiul sociofug" (lat. jugio, "a se ndeprta de"). Aceast distincie a fost analizat pentru
prima dat de psihiatrul american Humphrey Osmond ( 1 957) i a fost teoretizat de ctre
Edwani T. Hall ( 1 963). Albert Mehrabian i Shari S. Diamond ( 1 97 1 ) au probat prin studii
experimentale riguroase c dispunerea spaial a persoanelor (cu posibilitatea contactului
vizual) influeneaz comunicarea. Cnd cei care comunic se pot privi n ochi, durata comuni
crii este mai mare. n fond, rezultatele experimentului sunt n acord cu "efectul Steinzor".
n 1 950, Bemard Steinzor a observat c factorul spaial influeneaz discuiile n grup n jurul
mesei rotunde (dar nu numai): schimbul de informaii cel mai intens se realizeaz cu persoana
aezat diametral opus. Aa se face c la discuiile oficiale efii delegaii lor stau fa n fa, .
c atunci cnd la un dineu vrem s facilitm iniierea conversaiei ntre persoane care nu se
cunosc le aezm de o parte i de alta a mesei, una n faa celeilalte, avnd ns grij ca limea
mesei s nu fie mai mare de 1 ,5 m (limita inferioar a "distanei sociale").
Ceea ce ntr-o cultur este considerat spaiu sociopet, n alt cultur poate trece drept spaiu
sociofug i invers, menioneaz Edward T. Hali ( 1 968, 9 1 ), artnd n detaliu modul n care
este codificat de ctre indivizii aparinnd unor culturi diferite input-ul senzorial. Conform
cercetrilor sale, americanii din clasa de mijloc provenii din nordul Europei apreciaz distan
ele vizual. La arabi, sensibilitatea olfactiv joac un rol important n stabilirea distanei dintre
interlocutori. i celelalte simuri intervin n proxemic: simul tactil, termic, auditiv.
Considerm, alturi de Edward T. Hali ( 1 968, 94-95), c simul spaiului constituie o sintez
a impulsurilor senzoriale vizuale, auditive, kinestezice, olfactive, termice. De altfel, reputatul
antropolog american era de prere c n proxemic trebuie avute n vedere opt dimensiuni:
postura, spaiul sociopetlsociofug, factorii kinestezici, codul atingeri lor, combinaiile retinei,
codul termic, codul olfactic i scala intensitii vocii. Apreciem, de asemenea, c "legea proxe
micii" formulat de Edward T. Hali, potrivit creia "dintre toate lucrurile egale ntr-un anumit
fel, cele care sunt mai apropiate de individ (momentan) sunt mai importante dect cele ndepr
tate (strine, de altdat, mai trzii)" (apud G. Le Boulche, 200 1 , 7), are o mare putere explicativ
n studiul relaiilor interpersonale. n fond, proximitatea este o judecat de valoare asupra
distanelor, puternic influenat cultural. n Statele Unite ale Americii, este acceptat "distana
intim" ntre dou femei care converseaz. n rile arabe sau mediteraneene aceast distan
este acceptabil i pentru convorbirea dintre doi brbai (e! J. Fast, 1 970, 30). Aa se face c
n reportajele televizate din Iran, Irak, Arabia Saudit, Egipt etc. putem observa adesea cum
brbaii merg pe trotuar inndu-se de mn, ceea ce la noi s-ar interpreta ca un semnal sexual.
"D-mi mna!" sau "a cere mna" semnific "Te iubesc ! ", respectiv "a cere n cstorie".
Apreciem c programul de cercetare pe care l-a stabilit Edward T. Hali i pstreaz n
bun msur i astzi actualitatea. Reproducem lista problemelor pe care cercetarea n domeniul
proxemicii le-ar avea de studiat:
1 . Cte feluri de distane menin oamenii?
2. Prin ce se difereniaz aceste distane?
3 . Ce fel de relaii, activiti i emoii sunt asociate fiecrei distane?
4. Cum pot fi clasificate spaiile fixe, semifixe i dinamice?
5. Ce reprezint spaiul sociopet i spaiul sociofug?
6. Delimitrile spaiale:

Semne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal

51

a) Cum sunt stabilite?


b) Ct de durabile sunt?
c) Ce constituie violarea lor?
d) Cum sunt marcate?
e) Dac i cum poate fi cunoscut ce se petrece n interiorul spaiului delimitat?
7. Exist o ierarhie a formelor de spaiu (de exemplu, mai intime, mai sacre, mai publice)?
8. Legat att de ( 1 ), ct i de (7), exist o ierarhizare a distanelor? Ce este permis i n
ce circumstane n cadrul fiecrei distane?
9. Cui i este permis s ating corpul celuilalt i n ce circumstane?
1 0. Exist tabuuri ale atingerii, privirii, ascultrii, mirosirii celuilalt?
I I . Ce nevoi sunt asociate acestora? n ce sens i n ce tip de relaii?
1 2. Care este natura senzorium-ului implicat pentru diferitele tipuri de relaii din cursul
normal al vieii de fiecare zi?
1 3 . Ce tip de spaiu este necesar pentru aceste relaii?
14. Care sunt referinele la spaiu n lexic?
1 5. Exist o utilizare a spaiului pentru a exprima supraordonarea sau subordonarea?

Teritoriul i spaiul personal


Gaei Le Boulche (200 1, 8) are dreptate cnd afirm c pentru un individ teritoriul este
definit de "ansamblul proximitilor". Etologii neleg prin teritoriu spaiul n care triete un
ansamblu de indivizi din aceeai specie. Avem, aadar, de-a face cu un "teritoriu individual"
i cu un "teritoriu colectiv". Aceste teritorii sunt marcate ntr-un fel sau altul. Edward O. Wilson
( 1 97512003, 385) descrie modul n care lemurienii cu coad inelat (Lemur catta), care triesc
n pdurile din sudul i vestul Madagascarului, marcheaz teritoriul printr-un sistem complex
de comunicare olfactiv: ,,Att femelele, ct i masculii marcheaz cu secreii genitale ramurile
mici i verticale. Ei stau n mini, se in de creang cu picioarele la nlime ct mai mare i
i freac organele genitale n sus i n jos cu micri scurte. Masculii folosesc i marcarea
palmar, rspndind pe crengi o secreie mirositoare i frecnd suprafeele cu antebraele i
cu minile". Ca i secreiile glandulare, produsele metabolice de descompunere eliberate prin
urinare i defecaie sunt utilizate n regnul animal pentru delimitarea teritoriului. i oamenii
i marcheaz teritoriul, dar nu prin mijlocirea hormonilor sau dejeciilor, ci cu ajutorul limba
jului articulat i al simbolurilor. Spunem: "proprietate privat", "oraul meu", "ara mea" etc.
Fixm borne de hotar ntre judee, punem drapelul de stat la grani .a.m.d.
Gaei Le Boulche (200 1 , 8) introduce o distincie important pentru studiul sociologic al
proximitii i al spaiului. Proximitatea poate fi pozitiv sau negativ. Apropierea locuinei
de o grdin public sau de locul de munc reprezint o proximitate pozitiv, n timp ce o
cas de toleran lng o mnstire sau o crcium n vecintatea unei coli este o proximitate
negativ (n acest sens exist i reglementri juridice). Ansamblul proximitilor pozitive
determin "teritoriul ales" (territoire choisi), constituit din proximitile pe care individul
le-a dorit. Dimpotriv, ansamblul proximitilor nedorite, pe care nu individul le-a ales n
mod voluntar, reprezint "teritoriul suportat" (territoire subi). n mod firesc, indivizii urmresc
s maximizeze teritoriul ales i s reduc teritoriul suportat. Distincia introdus de Gaei Le

52

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Boulche ne ajut s nelegem relaiile interetnice, mai general, relaiile interpersonale, pentru
c teritoriul regleaz interaciunile sociale. EI poate genera relaii de cooperare, dar i conflicte.
Ne aprm n mod deschis teritoriul, dar i prin stratageme mai subtile. Avem coliorul nostru
n camera de zi, biroul propriu etc. Reacionm cnd aceste spaii sunt "invadate" de alii. n
funcie de statusul social pe care l avem, de puterea social proprie, exercitm controlul asupra
unui teritoriu mai ntins sau mai redus.

A rtefacte le
mbrcmintea, podoabele, accesoriile vestimentare comunic apartenena persoanei la genul
biologic (brbat/femeie), la o clas de vrst (tnr/maturIbtrn), la o categorie socio-econo
mic (ran/orean; patron/muncitor), la o profesie sau alta (militar, preot etc.). Este imposibil
s fii mbrcat i s nu transmii celorlali ipso Jacto cine eti i cum percepi tu lumea.
n continuare voi aduce n discuie unele cercetri referitoare la psihosociologia vestimen
taiei, punnd n eviden valoarea de comunicare a hainelor. Susan B. Kaiser ( 1 985, 7) are
dreptate cnd afinn, n prefaa la The Social Psychology oJClothing and Personal Adornment,
c "mbrcmintea i nfiarea sunt simboluri vizibile care influeneaz interaciunile cu alii,
comunicarea interpersonaI".
Vestimentaia: determinri geografice, istorice i culturale. Cnd analizm vestimen
taia n contextul comunicrii nonverbale trebuie s lum n considerare detenninrile geogra
fice, culturale i istorice. De la Polul Nord la Ecuator, oamenii i protejeaz corpul mpotriva
gerului sau a cldurii excesive: mbrac haine adecvate, diferite n ceea ce privete materialele
(blnuri, stofe, voaluri), culoarea (reflectant sau absorbant a razelor solare) croiala (strns
pe corp sau lejer). Istoria i spune i ea cuvntul. mbrcmintea din Europa Occidental de
azi, de exemplu, abia dac mai amintete de cea din Evul Mediu, cnd - aa cum apreciaz
Franc;:oise Piponnier ( 1 999/2002, 1 66) - majoritatea populaiei se mulumea cu un minimum
de veminte, adesea cu un singur rnd de haine i ceva lenjerie de corp. Stofele i culoarea
erau calitativ mediocre; croiala rudimentar, strmt. Acelai istoric al culturii precizeaz c
"adoptarea general a costumului brbtesc croit pe talie, compus dintr-o vest scurt i din
pantalon strmt, nu are loc dect spre sfritul secolului al XV-lea. Portul feminin se distinge
acum cu uurin; nainte el se deosebea doar printr-o lungime ceva mai pronunat, printr-o
aranjare a pieptnturii i alegerea unor stofe colorate ce caracterizeaz feminitatea" (ibidem).
"Rzboiul corsetului" ilustreaz ct se poate de bine detenninarea istoric a mbrcmintei.
"Platoa ciudat" - cum numea istoricul francez Michelle Perrot ( 1 985) corsetul - i-a fcut
apariia n lumea aristocrat n secolul al XIV-lea. "Timp de cinci secole, moraliti, medici i
fabricani de balene pentru corsete se vor ntrece, unii - n rafinarea discursului despre virtuile
inutei, alii - n mbuntirea mijloacelor tehnice. Generaii ntregi deprind astfel profesia
defonnrii corpului femeilor - tot mai rigid, tot mai strns, mai departe de fonnele suple i
de legnrile animalului" (J.-C. Kaufmann, 1 995/ 1 998, 20). Marea Revoluie Francez a adus
i eliberarea corpului femeii, impunndu-se o idee nou: mbrcmintea simpl i confortabil
(8. Fontanel, 1 992, apud J .-C. Kaufmann, 1 995/1 998, 20). "Epopeea costumului de baie"
relev i ea modificarea pudorii de-a lungul timpului. Jean-Claude Kaufmann ( 1 995/ 1 998,
3 1 ) ne asigur c, pe la 1 840, costumul de baie "consta dintr-o cma i un pantalon acoperit

Semne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal

53

de un mic jupon, pentru a ascunde fonnele". Aproximativ n aceeai perioad a aprut moda
"vest-chilot de baie".
mpotriva atacurilor violente ale moralitilor, n anii '20 ai secolului trecut a triumfat moda
"costumului de baie colant", mulat pe corp. Apoi a unnat micorarea lui n dublu sens: "partea
de sus, din ce n ce mai puin sus i cea de jos, tot mai jos, pn cnd umerii, braele i picioarele
se arat publicului i soarelui" (ibidem). Moda "monobikini" a aprut pe la 1960. Snii goi
la plaj i-au nceput cariera n 1964 la Saint-Tropez i apoi sutienele au czut n lan, mai
rapid sau mai lent, pe toate plajele . . .
Detenninarea cultural a hainelor poate fi unnrit prin semnificaia culorilor, diferit de
la o societate la alta. "Semnificaia simbolic pe care o capt cteodat unele culori la noi
se deosebete din temelii de aceea pe care le-o dau populaiile primitive" - aprecia lulius E.
Lips ( 1 955/1 959, 80). Marele etnolog gennan aduce n sprijinul celor afinnate numeroase
exemple: n Africa apusean, albul este "culoarea diavolului", nu "culoarea nevinoviei"; la
tribul Pangave, violetul este culoarea morii; pentru tribul Athuabo din Africa rsritean, negrul
este "culoarea bucuriei". Sigur c alegerea culorii vestimentaiei sufer i influena climei: n
zonele calde este preferat culoarea alb a hainelor, n general, largi; n zonele mai reci, culori
nchise i haine strnse pe corp.
Hainele, simbol al identitii personale i sociale. Gilson Monteiro, profesor la Universi
tatea din Amazonas (Brazilia), spunea c ,,haina reprezint oglinda sinelui, marcheaz separarea
dintre clasele sociale " (apud Maria Olga Dias Ribeiro de Santana, 2004). Mai mult, hainele,
care sunt n egal msur pentru a acoperi goliciunea trupului i pentru exprimarea sinelui,
ofer indicii despre caracteristicile psiho-morale ale persoanelor, dar i despre grupurile sociale.
Jean Chevalier i Alain Gheerbrant ( 1 99 1 ) artau c pentru unele popoare orientale o custur
dreapt semnific integritate psiho-moral, tighelul orizontal, pace n inim (apud Maria Olga
Dias Ribeiro de Santana, 2004).
Hainele i, mai ales, unifonnele sunt un simbol al puterii sociale pe care o ai la un moment
dat. Ele influeneaz stima de sine, dar i comportamentul celorlali. "n Prusia wilhelmian,
civilii erau obligai s se dea la o parte de pe trotuar cnd trecea un ofier n unifonn", semnala
Henri H. Stahl ( 1 968, 1 25). ntr-un secol i jumtate lucrurile s-au schimbat, dar puterea social
a unifonnelor s-a pstrat, cum au relevat i cercetrile lui Leonard Bickman ( 1 974), la care
ne vom referi, citndu-l pe Robert B. Cialdini ( 1 984/2004, 274): "Procedeul de baz al lui
Bickman era s cear trectorilor de pe strad s fie de acord cu vreo solicitare ciudat (s
ridice de pe jos o pung de hrtie aruncat acolo, s atepte pe partea opus indicatorului pentru
staia de autobuz). n jumtate din cazuri, solicitantul - un brbat tnr - era mbrcat n haine
de strad obinuite, n restul cazurilor era mbrcat n unifonn de agent de paz. Indiferent
de felul solicitrii, mult mai muli oameni se supuneau solicitantului cnd acesta purta uniform".
Referitor la puterea de influenare a hainelor "cu autoritate", experimentul natural proiectat
de M. Lefkowitz, R.R. Blake i 1.S. Mouton ( 1 955) ntr-un ora din Texas ni se pare ct se
poate de revelator. Cei trei cercettori au folosit ca asociat (complice) un brbat de treizeci i
unu de ani, care n cadrul experimentului avea sarcina s treac strada pe rou, n timp ce ali
pietoni ateptau schimbarea culorii semaforului. Cnd complicele purta ,,haine cu autoritate",
respectiv costum de foart bun calitate i cravat scump, trectorii care erau la semafor l-au
unnat ntr-un numr de trei ori i jmtate mai mare dect atunci cnd era mbrcat cu o cma
ieftin i pantaloni de lucru.

54

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

La nceputul deceniului al treilea al secolului trecut aprea la Londra prima lucrare de


psihologie a vemintelor, The Psychology of Clothes de Jean C. Fliigel ( 1 930). Psihologul
britanic lansa teoria satisfacerii prin mbrcminte a nevoii contradictorii de a fi decent, de a
atrage atenia i de a proteja corpul de intemperii. Ca i Georg Simmel ( 1 908), Jean C. Fliigel
a vorbit despre "paradoxul modei", care const dintr-o dubl micare: cea a pturilor inferioare
de a adopta moda clasei superioare i tendina reprezentanilor acestei clase de a renuna la
moda care ncepe s fie imitat, inventnd o mod nou. Moda, mai arat autorul citat, este
asociat cu tendina de a te face remarcat, mai bine zis remarcat, ntruct mai toate cercetrile
psihosociologice au artat c femeile sunt mai interesate de mod, n particular de vesti
mentaie, dect brbaii. Explicaia: concurena pe piaa matrimonial. n timp, lucrrile care
analizeaz hainele ca simbol al identitii personale i sociale s-au nmulit exponenial, chiar
rar a lua n calcul mulimea de cri i reviste despre mod.
n legtura cu moda, este de reinut observaia sociologului german Georg Simmel
( 1 858- 1 9 1 9) referitoare la schimbarea ei: moda "se adreseaz numai pturilor de sus. De ndat
ce pturile de jos ncep s-i nsueasc moda i s depeasc limitele fixate de cele de sus,
s sparg unitatea apartenenei lor simbolizate astfel, pturile de sus abandoneaz aceast mod
i se dedic alteia noi, prin care ele se difereniaz din nou de masele largi" (G. Simmel,
1 9 1 1 1 1 998, 34).
n 1 938, Emst Harms a publicat n The American Journal ofSociology un studiu cu titlul
"Psychology of clothes" ("Psihologia hainelor"), n care discut teoriile despre semnificaia
hainelor.
Teoriile culturologice i sociologice au dat o explicaie suprasimplificat motivelor pentru care oamenii se m
brac. mbrcmintea nu este motivat numai de decen, pentru mpodobire sau protejare [corporal] sau aa cum susine teoria unilateral oferit de Freud - numai de motive sexuale. mbrcmintea este motivat n
primul rnd de environment. Totui, chiar dac scopurile mbrcmintei sunt determinate de condiiile de mediu,
forma mbrcmintei este determinat de caracteristicile personalitii i, n special, de caracteristicile mintale.
Forma mbrcmintei este influenat de mediul fizic i de condiiile sociale, incluznd relaiile sexuale, costumaia
[ moda], castele, clasele sociale i relaiile religioase, metafizice sau alte relaii suprasenzoriale. mbrcmintea
este fundamental n lumea emoiilor. Nu este numai un mod de acoperire a corpului, ci i un fel de imitaie
prin care oamenii exprim unele dintre sentimentele sociale subiective (E. Harms, 1 938, 239).
Critica lui Emst Harms la adresa teoriilor despre apariia i evoluia mbrcmintei i ps
treaz actualitatea. Este greit s explicm un fenomen social complex printr-un singur factor
cauzal, fie pudicitatea, frumosul, protejarea corpului de intemperii sau sexualitatea. n legtur
cu rolul mbrcmintei, Georg Simmel ( 1 9 1 1 / 1 998, 96) spune:
Pentru etnografia actual, este cert c acoperirea sexului - ca i vestimentaia n genere - nu a avut iniial
nici o legtur cu simul ruinii, ci, dimpotriv, a jucat numai rolul unei mpodobiri sau al unei intenii asem
ntoare, intindu-se prin acoperire o aare erotic: este tiut c, la triburile care-i duc viaa n pielea goal,
numai prostituatele se mbrac. Cureluele i oruleele care ndeplinesc funcia foii de vi sunt deseori att
de sumare i fixate n aa fel nct, n general, nu acoperirea pare s fie scopul lor; bineneles c este vorba
de alt rol. i care este scopul reiese din alt fapt: c, ntr-un numr extrem de mare, ele sunt colorate n cele
mai iptoare culori i nzorzonate n modul cel mai bttor la ochi. Scopul lor este, deci, evident, de a atrage
atenia asupra acestor organe.

Semne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal

55

Probabil c n modul n care ne mbrcm intervin, ntr-o proporie sau alta, de la caz la
caz, att motivaia de protejare a corpului, ct i pudicitatea i dorina de a atrage atenia.
Cnd, de exemplu, tinerii i tinerile merg la discotec, mbrac haine care mai degrab s atrag
sexual dect s le protejeze corpul; hainele purtate de tinerii din gtile de la colul strzii nu
au funcie estetic, dimpotriv. Lipsa decenei n modul de a se prezenta al unor elevi (i eleve)
din licee sau al unor studeni (i studente) pune problema violenei limbajului nonverbal.
Aceast chestiune este la ordinea zilei i n alte ri. n SUA, spre exemplu, susintorii
uniformelor colare, ca simbol al statusului tinerilor i ca mod de reprezentare a organizaiei
colare, se confrunt cu cei care vd n uniforma colar i n introducerea de norme obligatorii
pentru vestimentaia studenilor o ngrdire a libertii de exprimare a personalitii i o piedic
n libera angajare a tinerilor n sensul afirmrii identitii lor (L.O. Hollman el al., 1 996, 276).
O teorie general asupra mbrcmintei i ateapt nc autorul. Trebuie s amintim totui
c referitor la mbrcminte s-au acumulat multe fapte de observaie.
La jumtatea secolului trecut etnologul american Alfred L. Kroeber ( 1 876-1 960), analiznd
gravurile din perioada 1 787- 1 936, a descoperit un anume "ritm al modei": n cultura occiden
tal, la fiecare cincizeci de ani vestimentaia se schimb n caracteristicile ei fundamentale
(tipurile permanente) i la intervale mai mici, poate de la an la an, n detalii (tipurile aberante).
Observnd numai schimbarea detaliilor, s-a creat impresia, la nivelul simului comun, c moda
se subordoneaz hazardului, fiind un fenomen aleatoriu. C lucrurile nu stau aa o dovedete
corelaia dintre lungimea fustei i prosperitatea economic (Figura 2.2).
Desmond Morris spune c lungimea fustei este un "barometru economic", dar, curios, n
perioadele de declin economic moda dicteaz lungirea fustei (n loc s se fac economie la
materiale), iar n perioadele de prosperitate economic se poart minijupa. Am neles c n
anul 2005 n Romnia va fi detronat minijupa i va deveni regin a modei fusta a crei lungime
acoper rotula genunchilor . . . Dar dezgolirea trupului femeilor va continua. La fel ca la costu
mul de baie, vestimentaia femeilor cunoate o dubl micare, ns ntructva diferit: partea
de sus se ridic tot mai sus i partea de jos coboar de la talie n jos.
n cultura noastr occidental, femeile i arat "originea biologic", buricul, pe care l
mpodobesc cu cercei i pietre (semi)preioase. n rile arabe, femeile nu Ias privirii nici
mcar glezna . . .
Consider c am adus n discuie suficiente exemple pentru a susine ideea c vestimentaia
unei persoane ne ajut s o 10calizm geografic i s stabilim crei culturi i aparine. Pornind
de la mbrcminte, ne putem da seama de gustul estetic al acesteia, de firea ei: este o persoan
conformist, care dorete s treac neobservat, sau o persoan independent? De asemenea,
vestimentaia poate spune ceva despre mentaliti (Figura 2.3). Iat, de exemplu, cum este
creionat mentalitatea adolescenilor de azi. n cadrul cursului postuniversitar despre limbajul
corpului de la Yale - New Haven Teachers Institute, Patricia K. Flynn analizeaz designul
vestimentaiei adolescenilor ca simbol identitar (Curriculum Unit 85. 06. 03) pornind de la
urmtoarele asumpii, pe care le prezentm pe scurt:
1 . mbrcmintea adolescenilor este o form de comunicare nonverbal (naintea prezen
trii verbale, cu ajutorul vestimentaiei se transmit informaii depre apartenena la genul social,
vrst, clas social, ocupaie, origine etnic i despre caracteristicile psiho-morale de persona
litate).

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

56
Fig. 2.2. Moda feminin (dup D. Morris, 1 982/ 1 986, 348)

1 92 1

1 922

1 923

1 924

1 925

1 926

1 927

1 928

1 929 1 9 30
1\

Scurtare a fustelor - tumullul anilor '20

1 940

\.

1 94 1

1 942

1 943 1 944

1 945 1 946

1 947 1 948

1 949

1 950

Lungirea fus le lor -

ausleritatea de dup rzboi

"

1 960

1 96 1

1 962

1 963

1 964

1 935

1 936

1 937

1 938

1 939

1 95 1

1 9 52

1 953

1 97 1

1 972

1 954

1 955

1 956

1 957

1 958

1 973

1 974

1 975

1 976

1 977

.
.
.

'-li..:,.

1 934

Lungirea fustelor - Marea Criz

Scurtarea fustelor -

-'""-,

1 933

economia activ de rzboi

1 932

'--.,--J

j!Ji(,f'\
il i. Jv(
t
j
.
iir . vm'
1 959

1 93 1

! i

1 9 65

Li'::.

1 966

L.:G.

1 967

Scurtarea fustelor - avntul anilor '60

1 968

1 969

1 970

J,

Lungirea fuste lor - noua recesiune

2. mbrcmintea adolesceni lor reprezint valorile identitare de grup i exprim nevoia


de a fi diferii de aduli (cu ajutorul mbrcmintei, adolescenii le comunic prinilor c sunt
altfel dect ei).
3. Diferenierea mbrcmintei adolescenilor simbolizeaz nevoia de autonomie, dorina
adolesceni lor de a fi independeni (adolescenii comunic astfel protestul lor i faptul c sunt
rebeli).
4. Diferenierea mbrcmintei adolescenilor fa de mbrcmintea adulilor este un feno
men istoric relativ recent (pn la jumtatea secolului trecut, hainele adolesceni lor semnau
foarte mult cu hainele adulilor. Generaia anilor ' 50 a fost etichetat ca "generaia tcut".
Dup cel de-al Doilea Rzboi Mondial, n contextul prosperitii economice, moda vestimen
taiei adolesceni lor ncepe s se diferenieze de cea a adulilor).
5. Vestimentaia adolesceni lor de dup 1 980 are conexiune cu vestimentaia adolescenilor
din anii '50-'60 (moda manifest o tendin de ciclicitate; ceea ce pare o inovaie n mbrc
mintea unei generaii nu este dect o derivaie din trecut).
6. Vestimentaia adolesceni lor de dup 1 980 este influenat de mass media (datorit tehno
logiilor de comunicare moderne, adolescenii tind s imite vedetele TV, starurile muzicale etc.).

Sem ne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal

Fig.

2.3.

57

Vestimentatia ca simbol identitar

Patricia K. Flynn s-a referit la adolescenii din SUA, dar unele dintre concluziile la care
a ajuns au o valabilitate mai general, dat fiind i procesul de "mcdonaldizare".

Vestimentaia i statusul social. Dac haina nu l face pe om, cel puin ea l reprezint
foarte bine ca persoan cu o anumit poziie n ierarhia social. n Roma antic purtau tog
(o bucat de postav alb, de circa 4,50 m lungime i 3 m lime, care se nfura pe corp) doar
oamenii liberi (cetenii), nu i strinii sau sclavii. Toga purtat de tineri era tivit cu rou (toga
proetexta). mbrcau toga alb numai dup ce mplineau aptesprezece ani, n cadrul unei
ceremonii ce avea loc n Forum. n Egiptul antic, purtau sandale numai persoanele cu poziie
social nalt. Alison Lurie, autoarea crii The Language of Clothes ( 1 98 1 ) , spune textual:
"Grecii i romanii detenninau clasa social din care fcea parte o persoan dup culoare, dup
numrul vemintelor cu care se mbrca i dup podoabele aplicate pe haine" (apud P.K. Flynn ) .
Trebuie s recunoatem c lucrurile nu s-au schimbat prea mult n cultura noastr european
mCI azI.
ntr-o lucrare intitulat sugestiv The Power ofDress, Jacqueline Murray ( 1 989) a identificat
n lumea afacerilor trei tipuri de vestimentaie: 1 ) hainele specifice corporaiilor, purtate mai
ales de avocai, directori i bancheri (design simplu, de culoare gri sau bleumarin pentru costu
mele brbteti, din stof flanelat, alb imaculat sau albastru deschis pentru cmi, iar pentru
femei, bluze, rochii din bumbac ori din pnz de in); 2) haine menite s comunice, utilizate
cu precdere de persoanele implicate n marketing, educaie, industriile n expansiune (costume
i rochii practice, relaxante, semitradiionale, din mpletituri i esturi cu ochiuri largi, cu impri
meuri odihnitoare sau n dungi); 3) haine inovatoare, ntlnite mai ales la artiti, la cei ce lucreaz
n domeniul publicitii, la vnztorii cu amnuntul sau la proprietarii de magazine de lux
(largi, design excentric, culori iptoare) (apud Ch. U. Larson, 200 112003, 287).
Anat Rafaeli i Michael G. Pratt ( 1 993) au operaionalizat conceptul de "vestimentaie
organizaional" (organizational dress), lund n considerare trei dimensiuni: caracteristicile
mbrcmintei (culoarea, materialul i stilul vestimentaiei), omogenitatea mbrcmintei i
atributele comparative ale acesteia (variabilitatea i unicitatea) (Tabelul 2.3).

58

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Tabelul 2.3. Operalionalizarea conceptului de " vestimentarie organizariona/"


(dup A. Rafaeli i M.G. Pratt, 1 993, 36).
Aspectul vestimentatiei
Atributele vestimentatiei

Omogenitatea vestimentatiei

Evidentierea prin vestimentatie

Posibilitti

Operationlizare

Albastru, rou, auriu

Ce culoare?

Fibre naturale, sintetice

Din ce este fcut materialul?

Formal, cauzal

Care este stilul?

Omogenitate aleatoare

Ct de liber este variabilitatea

Omogenitate siratificat

vestimentatiei angajatilor i variabilitatea

Omogenitate complet

dintre subgrupele organizatiei

Variabilitate ridicat

Ct de diferit este vestimentatia,

Variabilitate moderat

comparativ cu membrii

Variabilitate sczut

din afara organizatiei

Expresiile faciale
Studiul expresiilor faciale a debutat n a doua jmntate a secolului al XIX-lea. S ne amintim
de celebra lucrare a lui Charles Darwin Expresia emoiilor la om i animale ( 1 872/1 967). n
timp, s-a adunat un munte de fapte de observaie, s-au emis diferite ipoteze i s-au elaborat
tehnici din ce n ce mai sofisticate pentru nregistrarea contraciei muchilor faciali din care
rezult expresiile faciale. Charles Darwin ( 1 872/1 967, 14) a ajuns la concluzia c "aceeai
stare psihic este exprimat n toat lumea cu o uniformitate remarcabil: acest fapt este, prin '
el nsui, interesant, ca o dovad a strnsei asemnri a structurii corporale i a dispoziiei
mintale a tuturor raselor omeneti". Totui, observa Charles Darwin ( 1 872/1967, 1 8), utilizarea
muchilor feei (n nmnr de 55, dup Moreau) difer de la o persoan la alta (de exemplu,
"capacitatea de a-i arta caninii de o singur parte" sau "capacitatea de a-i ridica aripile
nrilor").
Dup ce a fost imediat acceptat de ctre oamenii de tiin, o dat cu extinderea cercetrilor
comparative interculturale dup 1 930 teza universalitii expresiei emoiilor a nceput s fie
contestat i, n cele din urm, abandonat. .
ntr-un studiu din 1 938, psihologul american Otto Klineberg ( 1 899-1 979) a contestat deschis
teza universalitii expresiei faciale a emoiilor, avansnd ipoteza determinrii culturale a lor.
Zmbetul, spre exemplu, ar exprima emoii diferite la populaiile din Orient, comparativ cu
cele din Occident. Pentru un european, zmbetul nseamn bun dispoziie, plcere sau ironie.
Zmbetul unui japonez poate s semnifice i acordul cu pedeapsa administrat, i asocierea
la indignarea celui care administreaz pedeapsa. Din astfel de exemple, mai mult dect din
fapte de observaie sistematice, Otto Klineberg a tras concluzia c expresiile emoiilor au o
specificitate cultural distinct.

Semne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal

59

Cercetrile experimentale interculturale iniiate de Paul Ekrnan n deceniul al aptelea al


secolului trecut susin ns teza universalitii expresiilor faciale ale emoiilor.
n 1 965, cnd Paul Ekrnan (n. 1 934) a nceput s studieze expresiile faciale, majoritatea
antropologilor erau convini de faptul c gesturile i emoiile au fundamente culturale, c sunt
nvate n procesul socializrii (ipoteza relativismului). Paul Ekrnan a pornit de la ipoteza
c expresiile faciale sunt programate ca o parte natural a emoiilor. Pentru c toi oamenii
aparin aceleiai specii i toi au acelai numr de muchi faciali (43 de muchi faciali), este
de ateptat ca oriunde n lume emoiile s se exprime n acelai mod, s fie recunoscute ca
atare. Fiecrei emoii i corespund cte dou expresii faciale: una programat ereditar, aceeai
n toate culturile; alta, reprezentnd o abatere de la expresia programat, variaz de la o cultur
la alta. n sprijinul ipotezei universalitii expresiilor faciale ale emoiilor, Paul Ekman invoc
cercetrile lui H.C. Triandis i w.w. Lambert ( 1958), care au cerut unui numr de studeni
americani i greci, precum i locuitorilor unei mici localiti din insula Corfu (insul greceasc
din Marea Ionic) s acorde note de la 1 la 9 unor fotografii reprezentnd persoane care expri
mau diferite stri emoionale, dup cum le consider agreabile sau dezagreabile. Studenii,
n ciuda diferenelor etnice, au dat note foarte apropiate, spre deosebire de locuitorii din mediul
rural, care au introdus unele discordane n notare. Aceast prim cercetare comparativ
intercultural, care nclina balana n favoarea tezei universalitii expresiei emoiilor, nu a
fost scutit de critici metodologice ntemeiate: s-a prezentat fotografia unei singure persoane
(o actri care exprima diferite emoii), nu s-a verificat implicarea n sarcina de notare a subiec
ilor (s-ar fi putut ca studenii s fie mai motivai s evalueze fotografiile), emoiile nu erau
naturale (se tie astzi c exist diferene notabile ntre zmbetul spontan i cel "artificial").
Mai concludent este ns cercetarea din 1 970 a psihologului de origine turc M. Ciiceloglu,
care a nlocuit fotografiile cu desene stilizate ale expresiilor faciale. S-au utilizat 60 de desene
compuse din patru tipuri de poziii ale sprncenelor, trei tipuri de poziii ale ochilor i cinci
tipuri de configuraii ale gurii. Pentru identificarea emoiilor crora le corespund (pe baza
unei liste de 40 de emoii), desenele au fost prezentate unor grupuri de studeni japonezi, turci
i americani. Aproximativ un sfert dintre desenele rezultate din combinarea elementelor amin
tite s-au dovedit imposibile sub raportul contraciei muchilor faciali. S-a ajuns la concluzia
c expresiile faciale ale emoiilor sunt, dac nu determinate, cel puin condiionate biologic
(anatomo-fiziologic).
Cercetrile coordonate de Paul Ekrnan au demonstrat c expresiile faciale ale emoiilor
sunt universale. Studenii aparinnd unor grupuri etnice foarte diferite (americani, argenti
nieni, brazilieni, chilieni, japonezi) au identificat emoiile corespunztoare expresiilor faciale.
S-au prezentat 30 de fotografii ale unui numr de 1 4 persoane care exprimau ase emoii
considerate fundamentale: bucurie, dezgust, fric, furie, surpriz, tristee (Tabelul 2.4).
Dup cum se observ cu uurin, procentajul acordului n evaluarea emoiilor la studenii
din experiment este foarte ridicat. Nu cumva accesul generalizat la mass media (tiprituri,
filme etc.) n cele cinci ri st la baza acestui acord? Pentru a elimina o asemenea ipotez, Paul
Ekrnan, E.R. Sorensen i W.V. Friesen ( 1 967) au montat un experiment n care subiecii erau
persoane din Insulele Bomeo, din Arhiplelagul Malaez, din Noua Guinee. Dat fiind faptul c
subiecii de experiment erau necolarizai, rezultatele nu au fost concludente. n 197 1 , experi
mentul a fost reluat pe populaia papua din Noua Guinee: 1 89 de aduli trebuiau s identifice
emoiile redate n trei fotografii, conform unor scurte povestiri. Copiii btinailor aveau o

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

60

Tabelul 2.4. Recunoaterea emoiilor dup expresiile faciale n experimentele lui P Ekman.
i P Ellsworth. 197/ (dup L.T. Benjamin et al., 1 990, 3 77)
Evaluarea

Bucurie

Dezgust

Cultura I
nr. subiecti

Surpriz

Tristele

Furie

W V.

Friesen

Fric

Procentul concordanlei cu evaluarea

99

Americani

97

92

95

84

67

85

40

Brazilieni

95

97

87

59

90

67

119

Chilieni

95

92

93

88

94

68

1 68

Argentinieni

98

92

95

78

90

54

1 00

90

1 00

62

90

66

29

Japonezi

sarcin mai simpl: trebuiau s identifice emoiile redate de dou fotografii. De aceast dat
procentajul acordului dintre populaia papua i populaia din rile industrializate s-a dovedit
a fi ridicat, conducnd la concluzia universalitii expresiilor faciale ale emoiilor. Paul Ekman
( 1 993, 3 84), referindu-se la cercetrile fcute mpreun cu Wallace V. Friesen, afirm: "Noi
am gsit evidena universalitii n expresiile spontane i n expresiile deliberate. Noi am postulat
reguli de manifestare (display 17.Iles) prescripii cultural-specifice despre cine poate s dezv
luie o anumit emoie, cui i cnd - pentru a explica modul n care diferenele culturale pot
ascunde universalitatea expresiilor i am artat experimental cwn apar acestea". Aadar, la
ntrebarea "Sunt expresiile faciale universale sau cultural specifice?" nu exist un rspuns tran
ant: diferite aspecte ale expresiilor sunt att universale, ct i cultural specifice.
Recent ( 1 3 septembrie 2003), s-a anunat ntr-o emisiune de tiri (TVR 1 ) c n SUA a
fost pus la punct un sistem de ecografie cu ajutorul cruia prinii pot vedea pe un ecran ima
ginea tridimensional a ftului, distingndu-se momentele n care acesta zmbete. Este i
aceasta o dovad a caracterului ereditar al expresiilor faciale.
Sursul, de exemplu, este universal i are aceeai semnificaie n toate culturile i la toate
popoarele lumii. Pn i oile, despre care se credea c nu strlucesc prin vioiciunea creierului,
difereniaz figura wnan ncruntat de cea zmbitoare. Un experiment realizat de specialitii
de la Universitatea Cambridge - conform Magazinului tiinific difuzat de BBC (26 iunie
2004) a pus n eviden c 90 la sut dintre oile testate au recunoscut figura uman schematic
a unui om care rde.
-

Zmbetul i rsul. Numeroi filosofi i oameni de tiin au ncercat s ptrund esena


rsului i a sursuJui (Th. Hobbes, B. Spinoza, R. Descartes, lmrn. Kant, Ch. Darwin, H. Bergson,
P. Ekman i nc muli alii). Charles Darwin ( 1 872/1967, 1 1 1) aprecia c ,,rsul pare s constituie,
n primul rnd, expresia simplei bucurii sau fericiri". Ct privete caracterul nnscut al rsului
i sursului (zmbetului), Charles Darwin aducea n discuie cazul Laurei Bridgman (studiat
de F. Lieber, 1 85 1 ), "care, din cauza orbirii i a surzeniei, nu a putut dobndi vreo expresie
prin imitare, totui, atunci cnd i s-a comunicat prin limbajul gesturilor o scrisoare de la un
prieten iubit a rs i a btut din palme, iar obrajii i s-au mbujorat" (ibidem). Motivele pentru
care omul rde sunt variate, dar mecanismul rsului este totdeauna acelai: inspiraie adnc,
scurte contracii spasmodice ale toracelui, n special ale diafragmei. De aici i vorba: "Rdeau
de se ineau cu minile de burt". "n timpul rsului, gura este mai mult sau mai puin larg

Semne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal

61

deschis, cu colurile mult trase napoi, precwn i puin n sus, iar buza superioar este puin
ridicat" - observ Charles Darwin, care ilustreaz cele spuse cu o plan cu desene i fotografii
reprezentnd diferite grade de rs i de surs.
Am subliniat c, uneori, rdem din tot corpul (dei se spune ,,rdem din tot sufletul"). Rdem
de ,,ne doare burta" sau ,,ne tvlim pe jos de rs". n fond, este vorba despre contraciile muscu
lare i despre stimularea secreiei unor endorfine, fapt ce menine sau amplific veselia. Pe
astfel de date, probate tiinific, se bazeaz terapia prin rs i, pn la un punct, concursurile
"Cine rde mai mult". Claudia Schfer a observat c putem evalua intensitatea rsului (pe o
scal de la 1 la 1 0) dup manifestrile nonverbale antrenate gradual:
1 ) nti sursul i apoi izbucnirea n rs.
2) Gura se deschide din ce n ce mai larg.
3) Colurile gurii se deplaseaz tot mai n lateral, spre urechi.
4) Nasul se ncreete.
5) Sunetul se apropie tot mai mult de strigt sau ltrat.

6) Ochii se nchid "cu lacrimi", iar pielea din j urul lor face dungi multe i mici.
7) Capul cade tot mai mult pe spate i umerii se ridic.
8) Apare o micare de legnare a trupului.
9) Persoana se autombrieaz (autoatingere), cuprinzndu-i trupul cu minile.
1 0) Declaneaz un mod oarecare de a bate din picioare (apud t. Prutianu i M. Danile, 2004, 23 1 ).
Dei s-au acumulat multe date de cercetare despre rs i surs, adevrul este c, n multe
privine, zmbetul i rsul au rmas o enigm. Mult vreme s-a crezut c plng i animalele,
dar rsul este specific omului. Totui, cercetrile etologice au artat c zmbetul i rsul pot
fi ntlnite, n linie direct, i la primate. Conform ipotezei lui J .A.R.A.M. van Hooff ( 1 972),
zmbetul uman a derivat din comportamentul de "artare a dinilor", care constituie un semnal
social filogenetic primitiv (Figura 2.4). "La om - spune Edward O. Wilson (1 975/ 2003, 1 85)
rnjetul tcut i gura deschis relaxat par s fi convers pentru a forma doi poli ntr-o serie
nou, gradat, mergnd de la un rspuns prietenos general (zmbet) la joc (rs)".
Primatele recurg la comportamentul de artare a dinilor cnd ntlnesc stimuli contrari
ani, manifestnd n acelai timp tendina puternic de a prsi locul, de a fugi. Dezvelirea
dinilor se intensific pe msur ce comportamentul de fug este zdrnicit de agresor. La
cimpanzei, acest comportament este frecvent ntlnit pentru a semnala contactele nonagresive,
chiar prietenoase. Pe de alt parte, "relaxarea prin artarea gurii deschise" este nsoit deseori
de emiterea unor vocalizri scurte. Aceste dou semnale: "a arta dinii" i "a arta gura des
chis" au evoluat la om spre zmbet i, respectiv, spre rs. Dac este adevrat c fiinele wnane
motenesc zrnbetul i rsul de la primate, tot att de adevrat este i faptul c normele culturale
ne impun cnd i n legtur cu ce ne este permis s rdem sau s zmbim.
Prin cultur, cele dou comportamente s-au nuanat foarte mult. Limba romn are circa
360 de epitete pentru a califica estetic zrnbetul i aproximativ 325 de epitete pentru a reda carac
teristicile i particularitile psihice ale persoanei care rde. Prelum unele exemple din Dicio
narul de epitete al limbii romne ( 1 985) de Marian Buc. Tudor Arghezi identifica un zrnbet
diafan; Dimitrie Anghel, un zmbet duios ca o gean de zi; Camil Petrescu sesiza zmbetul
ntristat ce mrete gura; Mihail Sadoveanu remarca zmbetul nsorit; Mihai Eminescu, zrn
betul trist.
Pentru a-l sanciona pe cel care nu are dreptul s rd de alii - dac are cineva acest
privilegiu! -, la romni exist zicala "Rde ciob de oal spart". Foarte probabil c i la alte
-

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

62

Fig. 2.4. Filogenia semnalelorfaciale la primate (apud E.O. Wilson, 197 5/2003 , 1 86)

kch

d,';:' :
-

rnjet zgomotos

- rha

PRIMITIV . : ;

/
\

._ (CERCOPITHECUS)
,1
1=\
.

GUENONS

:
; w,

'TIl
:.' } ..

rha

. rnJi!
.. /"
tlpt

m. :

..

'. '

MACACI

\'
t /
{!
I
'

(MACACA) : !

-'1] -

CIMPANZEU

etalarea gurii
deschise n stare
de relaxare

{f._., ,I
r, .. (PAN)

___

i"

.. .. .. ..." . .
" '"" .., :

':!'!'
...:.
.

:::1:'. ,f
OM

' "

..

" \' .

popoare exist proverbe care reglementeaz acest comportament complex ce exprim o


mulime de sentimente, stri psihice normale i patologice. Normele referitoare la rs variz
de la o cultur la alta i de la o epoc la alta, dar totdeauna rsul funcioneaz ca un "gardian
al ordinii publice" (M.-A. Descamps, 1 989/1993, 1 64). n acest sens, romanii spuneau: Ridendo
castigat mores (Prin rs se ndreapt moravurile). ntr-o lucrare scris n spiritul filosofiei
antice, Joseph-Maria Bochenski ( 1 902- 1 995), gnditorul de origine polonez, fost rector al
Univiersitii din Freiburg, ndemna n Manual de nelepciune pentru oamenii de rnd ( 1 994/
2003, 72) s ne apropiem de ceilali cu sursul pe buze.
Dar cnd devin zmbetul i rsul, din contracii ale muchilor faciali, modaliti de
comunicare nonverbal? Observarea sistematic a preferinelor vizuale ale fiinei umane n
primele ei sptmni de via a evideniat orientarea primar ctre congeneri. Nou-nscutul
este atras vizual de tot ce-I nconjoar, n mod deosebit de obiectele mobile, cu contururi
curbilinii, strlucitoare, colorate, cu elemente n relief (R. Ahrens, 1 954). Or, aa cum remarca
R.L. Fantz ( 1 975), chipul uman posed toate aceste atribute. Iat de ce nou-nscuii i privesc
prinii i i contract instinctiv muchii faciali (prinii se amgesc creznd c au fost
recunoscuti i c li se zmbete). Se poate susine c fiina uman este programat biologic
s se orienteze ctre semeni (Th.G. Decarie, 1 980).
n stadiul actual al cercetrii tiinifice nu se cunoate destul de bine cum se realizeaz
achiziiile cognitive i socio-afective care i permit nou-nscutului s-i identifice prinii i

63

Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal

s le decodifice fizionomia. Unii cercettori - de exemplu, G.c. Carpenter, 1 970 plaseaz


nceputul acestor procese n primele dou sptmni de via. Ali cercettori (H.D. Fitzgerald,
1968; J.L. Laroche, 1 976) plaseaz apariia capacitii de difereniere a chipului mamei de
al altor persoane la vrsta de 1 2-20 de sptmni. G.M. Olson ( 1 98 1 ) stabilete c mai devreme
de cinci sptmni deosebirea dintre fizionomia mamei i cea a altor persoane nu este sigur.
i L.R. Sherrod ( 1 979) constatase inexistena acestei discriminri la copiii mai mici de cinci
luni. Abia atunci zmbetul comunic. Se accept totui c discriminarea vizual la nou-nscui
se realizeaz dup vrsta de trei luni, iar comunicarea prin surs se realizeaz n etape (M.-A.
Descamps, 1 989/ 1 993 , 1 63). n luna a treia, nou-nscuii ncep s-i concentreze atenia spre
partea mobil a feei (partea de jos); n luna a patra, reacioneaz prin zmbet cnd persoanele
din jur, nu neaprat prinii, i mic buzele. Aadar, zmbetul, ca "manifestare pozitiv i
fragil a expresivitii n devenire" (M. Bemard, 1 976), se bazeaz pe datul nnscut, dar se
construiete n timp prin achiziii psihologice i sociale.
Paul Ekrnan a catalogat 1 8 tipuri de zmbete care nu sunt simulate. Zmbetele "naturale"
se deosebesc de cele false, "artificiale", prin aceea c dureaz mai mult i c n performarea
lor particip att muchii feei, ct i cei ai ochilor (culores oculi). n cazul zmbetelor false
se contract doar muchii din jurul ochilor, aprnd la coada ochilor riduri ("Iaba gtii"), nu
i muchii feei. n lucrarea Limbajul corpului pentru manageri, Horst H. Riickle ( 1 979/1999,
pp. 1 5 1 - 1 54) analizeaz opt tipuri de zmbete. Le prezentm ntr-o form sintetic:
-

1) Zmbetul voit, fabricat, chinuit (colurile gurii drepte, buzele drepte i lipite). Apare i dispare repede. Poate
exprima jena.
2) Zmbetul dulceag (ntinderea i subierea buzelor; nsoete universalul "da").
3) Zmbetul "pe sub musta" (buzele tensionate i lipite; exprim voint, dar i retinere).
4) Zmbetul depreciativ (colurile gurii sunt retrase putin njos, este afiat de persoanele blazate, ironice, poate
exprima acordul i dezacordul, n acelai timp).
5) Zmbetul relaxat (lipsit de tensiune, exprim bucuria, dragostea, pretuirea celuilalt).
6) Zmbetul strmb (un col al gurii este tras n jos i cellalt n sus; exprim o amabilitate forat, un conflict
intern; este ,,zmbetul subalternului" nevoit s asculte o glum "btrn" a efului).
7) Zmbetul care exprim frica (buzele sunt trase lateral, iar gura este puin ntredeschis; colurile gurii sunt
trase spre urechi).
8) Zmbetul condescendent, resemnat (rsfrngerea nainte a buzei inferioare; adesea, este nsoit de nclinarea
capului spre dreapta i/sau ridicarea i tremuratul umeri lor).

Rsul - poate este mai corect s spunem ,,rsurile", pentru c este vorba, aa cum am artat,
de multe reacii complexe n care intervin componente cognitive, afective, morale i pe care
le subsumm oarecum forat termenului de ,,rs" - apare relativ trziu, dei de timpuriu nou
nscuii "rd cu ochii". Ca i n cazul zmbetului, se pune problema determinrii momen
tului n care contraciile spasmodice ale diafragmei i ale muchilor faciali, acompaniate de
vocalizri ritmice, devin semnal n cadrul comunicrii nonverbale, cu alte cuvinte, cnd dobn
dete rsul o funcie simbolic.
n 1 98 1 , Marc-Alain Descamps, F. Detienne, N. Terrasson, C. Givre i P. Dung au cercetat,
apelnd la observaia direct, comportamentul publicului la Cirque d'Hiver din Paris. Populaia
observat (48 de persoane, brbai i femei, 24 de aduli i tot atia copii cu vrsta cuprins
ntre trei i doisprezece ani) a fost caracterizat dup cum: 1) nu reaciona n nici un fel;
2) zmbea; 3) rdea; 4) rdea n hohote, antrennd tot corpul. Rezultatele au artat c diferenierea

64

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

pe sexe nu a influenat reaciile publicului. Clovnii (observaia s-a fcut asupra unui numr
de clovnerie, n care au fost identificate 28 de momente ce declanau rsul) au izbutit s smulg
mai mult zmbete dect hohote de rs, dar difereniat pe categorii de vrst: o dat cu vrsta
sporesc i zmbetele (25% la aduli; 2 1 % la copiii de ase ani ; 1 3% la cei de trei ani). Acelai
lucru s-a observat cnd au fost codificate reaciile pozitive la situaiile comice (46% la aduli;
42% la copiii de ase ani; 29% la copiii de trei ani). S-a mai observat c atunci cnd rd, copiii
antreneaz tot corpul, n timp ce adulii reacioneaz astfel mult mai rar (7 1 % la copii, 29%
la aduli). Marc-Alain Descamps ( 1 989/1 993, 1 66- 1 67), dup care am reprodus rezultatele
acestui studiu, conchide c la vrsta de trei ani copiii contientizeaz c vin la circ pentru a
rde, dar rsul lor este mai degrab o imitaie a rsului aduli lor. La vrsta de ase ani, rsul
exprim sentimente de plcere proprii, reprezint o eliberare de energie plenar.
Stereotipul potrivit cruia femeile au o expresivitate facial mai mare dect brbaii conine
cel puin un smbure de adevr. Cercetrile tiinifice realizate, ntre alii, de B.W Eakins i
R.G. Eakins ( 1978), M. LaFrance i C. Mayo ( 1 979) susin aceast concluzie. Se pare c femeile
au o capacitate superioar de codificare a diferitelor tipuri de emoii . Conform unui studiu al
lui S.F. Zaidel i Albert Mehrabian ( 1 969) femeile transmit mai exact semnalele emoiilor
negative, n timp ce brbaii transmit mai exact semnalele despre emoiile pozitive (apud J.K.
Burgoon, D.B. Buller i WG. Woodall, 1 989/1 996, 235).
S-a mai constatat, de asemenea, c femeile zmbesc mai mult dect brbaii. Este, f:r
ndoial, un rezultat al socializrii. L.R. Brody ( 1 993) a constatat c fetiele sunt ncurajate s
exprime emoiile pozitive (happiness expression), bieii, pe cele negative (anger expression).
Apoi, prin profesiile practicate (vnztoare, educatoare, stewardese, coafeze, asistente medicale
etc.), chiar li se impune femeilor s zmbeasc. Este bine cunoscut zrnbetul profesional al
prezentatoarelor TY. Pentru femei, zmbetul este un fenomen interacional, n timp ce pentru
brbai este o expresie emoional - sunt de prere M. LaFrance i C. Mayo ( 1 979). Probabil
c din aceast cauz muli nu se ncred n zmbetele femeilor. Chiar copiii acord mai mult
nsemntate zmbetului tatlui dect celui al mamei, aa cum a rezultat dintr-un studiu al lui
D.E. Bugental et al. ( 1 970). S. Beekrnan ( 1 975) a descoperit c zmbetul femeilor este asociat
sentimentelor de anxietate, disconfort, deferen i stinghereal, spre deosebire de zmbetul
brbailor, care este corelat cu dorina de afiliere i cu sociabilitatea. Judee K. Burgoon, David
B. Buller i W Gill Woodall ( 1 989/ 1 996, 236) sunt de prere c diferenele privind semnificaia
zrnbetului la femei i la brbai se datoreaz modului n care acetia au fost socializai: femeile,
s utilizeze zmbetul pentru a interaciona; brbaii, pentru a-i exprima sentimentele de prie
tenie i bucurie. T.L. Davis ( 1 995) a ajuns la concluzia c femeile mascheaz cu o expresie
facial pozitiv mai bine dect brbaii strile de nemulumire.
Marianne LaFrance i Marvin A. Hecht ( 1 999) analizeaz zmbetul ca expresie a unei
emoii pozitive, dar i ca obligaie profesional. Profesorii, ca i vnztorii la ivirea cumprto
rilor poteniali este bine s zmbeasc. Zmbind mereu, vor dobndi o fa prietenoas, ceea
ce i va ajuta n activitatea lor. Mai general spus, toi ar fi bine s zmbim mai mult, dac nu
chiar s rdem mai mult. Avnd un scop, acela de a depi situaiile stresante, el nu este un
"rs prostesc". n unele clinici s-au introdus programe speciale n care pacienii, de regul
copii, sunt fcui s rd. Organizaia umanitar din Germania "Kinder und Krebs" (Copiii
i cancerul), de exemplu, a iniiat un astfel de program.

Sem ne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal

65

Zmbetul i rsul sunt expresia bunei dispoziii, dar - aa cum s-a vzut - i o modalitate
de producere a ei. Deci s descreim fruntea prin uoara decontractare a muchilor, "ceea ce
netezete fruntea, nltur orice urm de ncruntare, arcuiete puin sprncenele i ridic pleoa
pele. De aici i expresia exporrigerejrontem, descreii fruntea, a fi vioi i vesel" (Ch. Darwin,
1 8 72/1 967, 1 1 9). La bucurie, faa se lumineaz; la mhnire, se lungete. Expresiile "i-a czut
falca" sau "i s-a lungit faa" traduc adesea foarte exact supoziia "s-a suprat de moarte". Este
vorba despre contracia "muchiului tristeii", care trage colurile gurii n jos. Cnd zrnbetul
este nsoit de lsarea colurilor gurii n jos, este semn de batjocor.
ntrebat ce nelege prin "a fi bine dispus", un copil a rspuns: "S rzi, s vorbeti i s
srui". Charles Darwin ( 1 872/1967, 1 1 9) comenteaz: ,,Ar fi greu s dai o definiie mai adev
rat i mai practic", adugnd: "La toate rasele umane, expresia de bun dispoziie pare s
fie aceeai i este uor de recunoscut" (ibidem).
i celelalte emoii de baz - surpriza, groaza, mnia, dezgustul, tristeea - se pot citi pe feele
oamenilor ntocmai ca i bucuria. n acest scop, Paul Ekman i Friesen V. Wallace ( 1 978) au
pus la punct un "Sistem de Codificare a Aciunilor Faciale" (Facial Aclion Coding System FACS) cu ajutorul cruia pot fi identificate 44 de "uniti de aciune" faciale (Action Units
AUs), cele mai mici uniti care pot fi anatomic distincte i vizual distinctibile. Scorul FACS
msoar n A Us schimbarea (aciunea facial) prin raportare la "faa neutr". Unele AUs au
trei niveluri: slab, moderat i intens. Scorurile FACS sunt direct proporionale cu intensitatea
emoiilor. Sistemul imaginat de Paul Ekman i Friesen V. Wallace a impulsionat cercetarea
expresiilor faciale (S. Ikeda i M. Tsuji, 1 995; H. Kobayashi el al., 1 993; D. Matsumoto el
al. , 1 992, 1 999, 200 1 ; M . Wiggers, 1 982). Recent, doi cercettori japonezi, Kimihiro Suzuki
i Kenichi Naitoh (2003), utiliznd n experiment "fee statice" (fotografii prototipice ale emo
iilor), au gsit o corelaie foarte semnificativ statistic ntre evalurile celor ase emoii funda
mentale i scorurile FACS. Rezultatele acestui experiment susin teza universalitii expresiei
i recunoaterii emoiilor.

Oculezica sau contactul vizual


n cadrul relaiilor interpersonale, privirea (eye-contact) ofer unfeedback important despre
reaciile celuilalt. ntr-un studiu de sintez recent, C. Neil Macrae et al. (2002, 460) apreciaz
c "direcia privirii este un mijloc prin care oamenii i alte animale pot transmite informaii
sociale relevante". n anumite contexte, prelungirea contactului vizual poate nsemna ostilitate
i furie, n alte contexte este un semn de prietenie, de iubire, n general, de interes pentru per
soana celuilalt (M. Argyle i M. Cook, 1 976; K. Kellerman et al., 1 989; C.L. Kleinke, 1 989).
Experimentele realizate de Michael Argyle i Janet Dean ( 1 965) au pus n eviden c
indivizii tind spre un echilibru al distanei n relaiile interpersonale i adopt, conform acestei
distane, un anumit model de contact vizual. n timpul interaciunilor sociale, oamenii se uit
n ochii celorlali n repetate rnduri, ns privesc mai mult cnd ascult ceea ce vorbete
cellalt, meninnd privirea trei pn la zece secunde. Dac privirea ndreptat spre cellalt
se prelungete, se instaleaz disconfortul interlocutorului. Elliot Aronson ( 1 999) remarca faptul
c n cultura american "a nu privi n ochii celuilalt" cnd vorbete poate genera suspiciune

66

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

i, de asemenea, a vorbi cu cineva care poart ochelari de soare poate produce disconfort psihic.
n alte culturi ns a privi n ochii celuilalt este considerat o lips de respect, mai ales fa de
persoane cu poziii sociale superioare. Cercetrile realizate n Nigeria, Porto Rico, Thailanda
sau Japonia au artat c tinerii, copiii nu sunt ncurajai s realizeze contacte directe la nivelul
ochilor cu profesorii lor sau n interaciunile cu ali aduli. n schimb, arabii utilizeaz nume
roase contacte le nivelul ochilor n relaiile interpersonale, cu o durat care ar putea fi stnje
nitoare pentru indivizii din alte culturi. n general, populaiile din Asia, Indiile de Vest, ca i
portoricanii sau afro-americanii consider c a privi direct n ochii altor persoane este nepoli
ticos, o ncercare de intimidare sau un semnal avnd conotaie sexual.
Fr contact la nivelul ochilor, oamenii nu simt c interacioneaz, nu comunic pe deplin.
Georg Simmel ( 1 908) aprecia contactul vizual ca asigurnd, "dintre toate relaiile interumane,
reciprocitatea desvrit" (apud M. Argyle i J. Dean, 1 965, 289) i c individul "se dezvluie
pe sine n privirea care l primete pe cellalt n sine; n acelai act prin care subiectul uman
caut s-i recunoasc obiectul, se pred la rndul su obiectului. Nu putem primi prin ochi
fr a da n acelai timp" (apud S. Dungaciu, 2003, 1 1 3).
Schimbul de priviri, aadar, introduce reciprocitatea n relaiile interumane. n legtur
cu privirea, trebuie s analizm intensitatea ei - "cantitatea" de contact vizual -, care poate
varia de la zero (a nu privi interlocutorul) la sut la sut (mutual gaze), dar i direcia privirii. '
De asemenea, putem analiza durata privirii (care dintre interlocutori reuete s-I priveasc
pe cellalt mai mult timp). Intensitatea privirii este mai mare cnd subiectul ascult dect atunci
cnd el nsui vorbete (n raport de trei la unu), iar n ceea ce privete direcia privirii, indivizii
privesc n sus la sfritul unor fraze din cadrul discursului sau la finalul discursului i privesc
nainte la nceputul unor fraze lungi (M. Argyle i J. Dean, 1 965, 290).
De asemenea, n timpul discursurilor mai puin personale, cnd coninutul discursului se
bazeaz pe elemente cognitive, argumente logice, intensitatea privirii este mai ridicat dect
n cadrul discursurilor personale. Exist diferene individuale n ceea ce privete intensitatea
privirii, femeile fiind angajate n contacte la nivelul ochilor mai mult dect brbaii. Direcio
narea privirii depinde i de tipul de relaie care se stabilete ntre partenerii de discuie, fiind
mai mare dac partenerii sunt atrai unul de cellalt sau se afl n relaii de cooperare dect
dac sunt n conflict.
Analiznd funciile privirii, Michael Argyle i Janet Dean ( 1 965, 29 1 ) menioneaz:
1 ) Cutarea infonnaiei: indivizii caut un rspu'ns al aciunilor lor n ochii celorlai, care este absolut
necesar pentru adaptarea n continuare a discursului.
2) Semnalarea deschiderii canalului de comunicare: dac n cadrul unei conversaii ntre dou persoane
unul dintre interlocutori ntoarce privirea ctre un al treilea, aceasta nseamn nchiderea canalului de comu
nicare cu prima persoan. Contactul la nivelul privirii include obligaa de a interaciona. Dac un vnztor,
spre exemplu, se Ias privit, el i manifest disponibilitatea de a fi la dispoziia clientului.
3) Ascunderea i exhibiionismul: tendina unor persoane de a se ascunde de privirea celorlali i, n sens
contrar, tendina altora de a se face remarcate.
4) Stabilirea, confinnarea relaiilor sociale: privirea poate fi un indicator al tipului de relaie social care
se stabilete ntre interlocutori (atracie, supunere, dominare etc.).

Atracia fa de persoanele cu pupi lele dilatate a fost dovedit n cadrul unui studiu experi
mental realizat de M . Niedenthal i N. Cantor ( 1 982).

Semne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal

67

Un interes aparte pentru cercetare l-a suscitat privirea "ochi n ochi" sau ,,holbarea" (mutual
gaze) , considerat un gest ndrzne n cadrul multor culturi. n Japonia, de exemplu, a privi
interlocutorul n ochi este un semn al lipsei de respect. Se recomand a privi "mrul lui Adam"
(zona nodului cravatei). Acest gest este strict legat de raporturile de dominan i ameninare
att la om, ct i n lumea animal. Totui, interpretarea trebuie realizat n funcie de context,
uneori "privirea n ochi" semnificnd solicitarea ajutorului (E. Goffman, 1 97 1 ). Dac dou
persoane, s spunem A i 8, intr ntr-o ncpere i A se uit fix la 8, putem nelege c avem
de-a face cu un raport de dominare: 8 este tensionat i i poate muta privirea eliminnd
disconfortul sau poate, la rndul lui, s-I priveasc pe A, crendu-i acestuia disconfort. Jocul
de putere va continua pn ce unul dintre interlocutori va cobor privirea, recunoscndu-se
"nvins". Totui, n sens strict, "privirea ochi n ochi" are o durat cuprins ntre 1 ,5 i 3
secunde, dincolo de care exist micri ale ochilor de evitare, clipire, redirecionare a privirii.
ntr-o suit de experimente realizate de A. Mazur, E. Rosa et al. ( 1 980) s-a constatat c mutual
gaze determin un rspuns specific i c un actor poate transmite informaii manipulnd intensi
tatea acestor rspunsuri, utiliznd "semnale ale sprncenelor". Mai mult, rspunsurile subiec
ilor la "privirea n ochi" sunt un bun predictor al gradului de dominaie al individului n grup,
ntr-o situaie specific.
Referitor la raporturile de dominan i legtura lor cu intensitatea privirii, cercettorii
americani John F. Dovidio i Steve L. Ellyson ( 1 982) au artat c atunci cnd indivizii privesc
mai mult interlocutorul cnd vorbesc i tind s nu aib acest comportament cnd ascult, ei
sunt percepui ca fiind dominani.
ntrebarea de la care pleac cei doi cercettori americani este dac dominana, exprimat
prin privire, poate fi decodificat la nivelul receptori lor. John F. Dovidio i Steve L. Ellyson
definesc "dominana vizual" (visual dominance) ca raport ntre timpul petrecut privind inter
locutorul n timp ce subiectul vorbete i timpul petrecut privind interlocutorul n timp ce
subiectul ascult. Un numr de 246 de studeni ( 1 29 brbai i 1 1 7 femei) au fost selectai s
participe la acest studiu. Au fost proiectate dou experimente care s verifice modul n care
visual dominance (definit n modul precizat mai sus) este decodificat la nivelul recepto
rilor. n primul experiment, subiecii au fost rugai s evalueze persoanele care apreau n
nregistrri' video alb-negru lipsite de sonor. nregistrrile cuprindeau brbai, respectiv femei
care conversau cu o alt persoan de acelai sex. Conversaia era filmat n aa fel nct se
puteau observa atent elementele nonverbale ale feei subiectului din nregistrare, inclusiv
privirea acestuia, cnd camera era poziionat n dreptul interlocutorului. Fiecare nregistrare
avea o durat de 200 de secunde, timp n care persoana-stimul afia un comportament nonverbal
diferit din punct de vedere al dominanei vizuale: 1 ) dominan ridicat: 5 5 la sut privesc
interlocutorul cnd vorbete, 40 la sut privesc interlocutorul cnd ascult; 2) dominan medie:
40 la sut privesc interlocutorul cnd vorbete, 60 la sut privesc interlocutorul cnd ascult;
3) dominan sczut: 25 la sut privesc interlocutorul cnd vorbete, 75 la sut privesc interlo
cutorul cnd ascult. nregistrrile au fost realizate n aa fel nct alte elemente specifice
conversaiei, ca pattern-urile vorbirii, frecvena zmbetelor sau a expresiilor faciale, s fie
meninute constante.
Rezultatele acestui prim experiment au artat c visual dominance, n sensul considerat de
experimentatori, a fost decodificat de receptori. Subiecii care au privit n mai mare msur
cnd s-au adresat interlocutorului, comparativ cu situaia cnd l-au ascultat pe acesta, au fost

68

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

evaluai ca fiind mai puternici, indiferent de apartenena lor la gen. Totui, acest experiment
nu arat ce legtur exist ntre visual dominance i percepia puterii persoanei-stimul. De
aceea John F. Dovidio i Steve L. Ellyson au proiectat un nou experiment care s detalieze
concluziile primului. Subiecii (54 studeni i 54 studente) s-au oferit voluntar s participe la
experiment. Ei nu mai participaser la experimentul anterior. Au fost distribuii n mod aleatoriu
s analizeze nregistrrile video, de acelai tip ca i n experimentul anterior, dar respectnd
nou condiii experimentale - o combinaie dintre: a) trei procente specifice gradului n care
persoana-stimul privete interlocutorul cnd i se adreseaz (25%, 50%, 75%); b) trei procente
specifice gradului n care persoana-stimul privete interlocutorul cnd l ascult (25%, 50%,
75%). Fiecare dintre cele nou nregistrri avea o durat de 200 de secunde, n care o persoan
stimul (un brbat) converseaz cu un partener de acelai sex.
Rezultatele celui de-al doilea experiment au susinut concluziile primului studiu, artnd
c exist o relaie liniar direct proporional ntre procentul n care individul privete atunci
cnd vorbete cu interlocutorul i perceperea nivelului dominanei la acesta i o relaie liniar
invers proporional ntre frecvena cu care individul privete interlocutorul cnd l ascult
i perceperea dominanei. Concret, indivizii au fost vzui ca fiind mai puternici cu ct raportul
vorbit-privit a crescut i au fost vzui mai submisivi cu ct raportul ascultat-privit a crescut.
n acelai timp, creterea proporiei vorbit-privit a fost asociat cu descreterea evalurii
persoanei n cauz ca fiind "prietenoas" sau ,,mulumit". n felul acesta, experimentul arat
c respondenii pot decodifica n mod inexact raporturile de putere ntr-o conversaie ntre
persoane de acelai sex, lund n considerare raportul dintre timpul n care una dintre persoane
privete cnd vorbete i timpul n care privete cnd ascult. Interesant este c studiul probeaz
un gen de raionalitate a subiecilor n interpretarea relaiilor de putere, folosind elemente
nonverbale. Teoria actorului raional nu poate fi lsat n afara discuiei.
Orientarea privirii este strns legat de motivaia nevoii de afiliere i, alturi de micrile
corporale, determin un anumit echilibru la nivelul proximitii ntre dou persoane. Michael
Argyle i Janet Dean ( 1 965, 292) consider c subiacente privirii sunt nevoia defeedback i
nevoia de afiliere. Pe baza acestor asumpii, cei doi cercettori de la Universitatea Stanford
au formulat "teoria conflictului afiliativ" (The afiliative conflict theory), conform creia ne
ateptm s existe un echilibru al intensitii privirii (contactului vizual) unei persoane aflate
n relaie cu o alta, echilibru conferit de situaia concret, dar i de distana social dat. Michael
Argyle i Janet Dean sugereaz c, n primul rnd, contactul vizual are rolul de a controla nivelul
de intimitate al interaciunii (intimitatea fiind considerat funcie a contactelor vizuale, proximi
tii fizice i "cantitii zrnbetelor"). Astfel, cu ct indivizii sunt plasai mai aproape unii de
ceilali, cu att contactul vizual este mai redus, privirile au o durat mai mic. Efectul apro
pierii fizice este i mai puternic dac persoanele sunt de sex opus (DJ. Knight, D. Langmeyer
i D.C. Lundgren, 1 973, 390). Pentru a exista un "echilibru al intimitii", cele dou persoane
aflate n contact procedeaz la o situaie de compromis. Dac intimitatea crete, individul va
genera reducerea ei pn la niveluri normale fie prin redirecionarea privirii, fie prin mrirea
distanei fizice fa de interlocutor.
Edward T. Hali ( 1 959/ 1 973) a observat c americanii nu stau la o distan mai mic de
20 cm cnd vorbesc cu un strin de acelai sex. Dac sunt forai s stea mai aproape, reacio
neaz prin orientarea privirii n alt direcie dect spre interlocutor. De asemenea, dac subiecii
sunt aezai n grupuri de cte zece persoane, se observ c indivizii tind s vorbeasc mai

Semne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal

69

degrab cu cei aflai la o distan de dou locuri de ei dect cu cei aflai imediat lng. Pentru
contactul vizual exist o distan social maxim i minim.
Michael Argyle i Janet Dean (1 965) susin - pe baza studiilor experimentale - c subiecii
stabilesc un punct de echilibru ntre distan i privire, situat mult mai aproape dac subiecii
au ochii nchii. Subiecii au fost invitai s priveasc o persoan aezndu-se "att de aproape
de interlocutor nct s se simt confortabil". Exist, sub acest raport, diferene ntre aduli i
copii, acetia din unn meninnd un punct de echilibru mai apropiat indiferent de situaie. ntr-un
experiment similar, cei doi cercettori americani au aezat interlocutorii fa n fa, pe scaune
situate la distane de pn la 25 cm. Unul dintre interlocutori, "complice al experimentato
rului" (confederate ofthe experimenter), privea continuu la "subiectul naiv". Acesta din urm
a variat intensitatea privirii n funcie de distana care-l desprea de complice. Practic,
intensitatea privirii a descrescut o dat cu creterea proximitii fizice mai mult la perechile
de sex opus. Dac se modific unghiul n care sunt dispui cei doi interlocutori, s-a observat
c efectele distanei au fost mai mari cnd acetia erau aezai la 90 de grade i mai mici cnd
erau dispui la 1 80 de grade. Subiecii s-au angajat ntr-o serie de micri pentru a reduce
intimitatea i pentru a restabili echilibrul: au privit n jos, i-au ascuns ochii cu mna, i-au
reglat vocea, i-au suflat nasul, au acoperit o parte a corpului cu mna.
Ar mai fi de adugat faptul c privirea are determinri culturale: negrii privesc interlocutorii
cnd li se adreseaz, albii, cnd ascult ce spun acetia; n rile arabe, femeilor nu le este
permis s-i priveasc n ochi pe brbai.

Micarea ochilor a fost cercetat i din perspectiv psihofiziologic, unnrindu-se ,,rspun


surile pupilare" i "electro-oculografia" prin msurarea diametrului pupilelor i a modificrii
direciei privirii. La apariia unor stimuli, pupilele i mresc diametrul cu pn la 1 mrn. Cu
ajutorul unei aparaturi nu foarte sofisticate pot fi msurate modificri ale diametrului pupilelor
de pn la 0,50 mrn, iar direcia privirii, ca i schimbarea acesteia, pot fi nregistrate pentru
o durat de pn la 1 00 ms (Barrett, 1 995/1 998, 1 65).
Dale C. Leathers ( 1 986) a descoperit ase funcii ale modalitilor de a privi:
1 ) "Funcia ateniei" semnaleaz c interlocutorii i acord reciproc atenie, sau unilateral, sau nu-i acord
deloc atenie (privesc n alt parte dect la cel cu care vorbesc sau se uit la el i nu l vd, trecnd peste el
cu privirea).
2) "Funcia reglatoare", prin care este marcat durata convorbirii (nceputul i saritul ei).
3) "Funcia de putere", exprimnd diferenele de status social.
4) "Funcia afectiv", indicnd emoiile pozitive sau negative.
5 ) ,,Funcia de formare a impresiei", comunicnd modul n care individul dorete s fie perceput.
6) "Funcia persuasiv", de sporire a credibilitii prin meninerea contactului vizual.

Aa cum susine D.K. Orban ( 1 999, 9), "prin ochi exprimm un comportament cognitiv
i emoional. Dm impresia de gndire profund, confuzie sau neatenie. Ne dezvluim emoiile
de fric, mnie, furie i tristee [ . . . ]. Nu ne dm seama cte mesaje ascunse sunt deconspirate
prin contactul vizual" (apud Larson, 200 1 12003, 272). Micarea ochilor n sus nsoete, de
regul, efortul de a ne reaminti ceva, iar coborrea lor (privirea n pmnt) poate exprima
vinovie, ascunderea adevratelor sentimente, o stare de disconfort psihic. A privi ntr-o parte
nseamn a-i comunica celuilalt lipsa de interes pentru ce spune. A-I privi n ochi exprim

70

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

sinceritate, dar i o ameninare. n "instituiile totale" analizate de Erving Goffinan ( 1 96 1 /2004,


27), un "test de supunere", prin care se urmrete njosirea persoanelor, l constituie comanda:
"Uit-te la mine cnd i vorbesc!". Acest ordin are scopul de a nfrnge voina individului
instituionalizat. Sunt subliniate situaia lui de inferioritate, statusul social superior i puterea
celuilalt.
Nu nwnai agresivitatea i dominana pot fi exprimate prin modul de a privi. Unii autori
(M. Argyle i M. Cook, 1 976) sugereaz c privirea poate semnala dorina de afiliere i edu
caia. Probabil c exprimarea afilierii prin privire - aa cum opinau BJ. Feher i R.Y. Exline
( 1 987) - i are rdcinile n copilrie, tiut fiind c, la vrstele mici, copiii vd n persoanele
adulte cea mai sigur surs de protecie.
Erving Goffman ( 1 96912003) a atras atenia asupra faptului c prin micarea ochilor
(privirea rapid a unei persoane i comutarea privirii spre altceva) semnalm recunoaterea
prezenei celuilalt, fr a urmri s intrm n relaie cu acesta. Este vorba despre ,,neatenia
civil" (sau "neatenia politicoas"), care are o "importan fundamental n viaa noastr de
zi cu zi" - dup cum aprecia sociologul Anthony Giddens ( 1 997/2000, 80).
Cercetrile comparative interculturale (cross-cultural research) au pus n eviden existena
unor modele (pattern-uri) diferite ale modului de a privi. n aa-nwnitele culturi "de contact"
(contact cultures, n care se ncurajeaz atingerile cutanate ale interlocutorilor), s-a constatat
c indivizii se angajeaz mai frecvent n schimburi de priviri, i privesc n ochi pe interlocutori,
practic atingerile corporale mai mult dect cei din culturile de ,,noncontact" (C. Watson, 1 970).
Numeroase studii au artat c n cultura arab oamenii nu se privesc direct unii pe alii cnd
interacioneaz, aa cwn o fac europenii sau americanii (E.T. Hali, 1 966; O.M. Watson, 1 970).
Cineva dintr-o alt cultur, de exemplu un militar romn aflat n misiune n Irak, ar putea s
interpreteze ascunderea privirii ca un semn de ostilitate. ntr-o epoc a globalizrii, a nva
cum s interpretm semnalele non verbale devine o necesitate.

Haptica sau contactul cutanat (atingerile cutanate)


Pielea este un organ viu, nu un nveli incapabil de a recepta i transmite semnale. Face
parte din corpul nostru, nu marcheaz doar limitele lui, nu este doar un esut care acoper
ntreaga suprafa a corpului, un "sac" n care sunt vrte alte organe. Pielea este un identiial,
arat crei "rase" sau culturi i aparinem, ce status social avem, stima de sine, starea de sn
tate, vrsta etc. Industria cosmeticii i dermatologia arat ct importan acord societatea
"nveliului" corpului uman. Numrul de epitete atrase de cuvntul "piele" sugereaz, de ase
menea, valorizarea social. n limba romn - conform Dicionarului de epitete ntocmit de
Marian Buc ( 1985, 220) - sunt consemnate 70 de determinri cu funcie artistic. Pielea poate
fi alunecoas, btucit, fraged, ginga, lucitoare, tnr etc., n afara coloristicii: alb, brun,
crmizie, ciocolatie, glbuie, oache, pmntie, roz, smolit, trandafirie, tuciurie, vnt.
n funcie de structura anatomo-fiziologic, prin piele - ca analizator - receptm semnale
referitoare la diferenele de presiune (sensibilitatea tactil), de temperatur (sensibilitatea
termic) i stimulii algici (sensibilitatea dolorific). Relaiile interpersonale depind i de infor
maiile cutanate. n acelai timp, contactul cutanat, adesea, are o semnificaie erotic, iar ter
menul ca atare este utilizat ca un eufemism pentru a desemna relaiile intime. Noi vom utiliza

Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal

71

tennenul de "contact cutanat" (touch) cu sensul cel mai larg, acela de "atingere a oricror pri
ale corpurilor a dou persoane" (O. Grusky, P. Bonacich i M. Peyrot, 1 984, 7 1 5).
Cercetrile lui H.F. Harlaw ( 1 959) pe pui de Macaca mulatta, o specie de maimue, au
pus n eviden importana contactului cutanat n organizarea comportamentelor, chiar pe scar
infrauman. H.F. Harlaw a fcut distincie ntre nevoia alimentar a puilor de macaci i nevoia
lor de contact (contact comfort). S-a constatat c ataamentul puilor fa de femela-mam nu
este detenninat numai de faptul c aceasta i hrnete. Astfel, dup ce erau hrnii pe un
"surogat de mam" confecionat din snn i buci de stof colorate, puii de macaci continuau
s rmn agai de surogatul de mam, aa cum se ntmpl n condiii naturale, cnd ei
stau agai de blana femelelor-mam. S-a observat c fie i numai prezena unui "surogat de
mam" n spaiul de via al puilor de macaci are efecte pozitive asupra organizrii compor
tamentului. Maimuele private de prezena mamei sau a "surogatului de mam" aveau tendina
de a se izola, fiind nspimntate de apariia n preajm a obiectelor noi. Puse n contact cu
alte maimue, private i ele de contactul cutanat cu mamele sau cu "surogatul de mam", acestea
dezvoltau un comportament agresiv, ajungndu-se pn la rniri mortale.
Importana comunicrii umane prin canalul cutanat i-a preocupat de timpuriu pe oamenii
de tiin interesai de procesul de socializare a copiilor, ca i pe cei ce au ncercat s studieze
psihosociologic iubirea. Jacques Corraze ( 1 9801200 1 , 1 76-9) trece n revist unele dintre cele
mai semnificative cercetri referitoare la comunicarea nonverbal prin canalul cutanat. Sunt
semnalate nceputurile: observaiile lui Erasmus Darwin, datate 1 794. Este vorba de preistoria
cercetrii comportamentului nonverbal. Dintre fondatorii domeniului de cercetare sunt citai
L.K. Frank ( 1 957), S.M. Jourard ( 1 966), M.H. Klaus ( 1 970), H.R. Scheffer i P.E. Emersdon
( 1 964), A. Bomeo Williams ( 1 966); dintre contemporani, Hoffman i Teyber ( 1 985), R. Heslin
i D. Boss ( 1 980), B. Major ( 1 9 8 1 ), T. Nguyen, R. Heslin i M .L. Nguyen ( 1 975). Pe baza
cercetrilor tiinifice ale acestora s-a ajuns la o serie de concluzii interesante. Contactul cutanat
dintre mam i copilul nou-nscut se realizeaz nc din primele momente de via ale acestuia.
Mamele ncep prin atingerea cu mna a extremitilor copilului, n primul rnd a degetelor
de la mini, apoi de la picioare. Perioada n care atingerea cutanat a copiilor are frecvena
cea mai mare este la vrsta de unu-doi ani, fetiele fiind privilegiate fa de bieei. Reaciile
copiilor la atingerile cutanate ale mamei nu sunt unifonne. Exist copii care resping mbri
area mamelor (non-cuddlers), copii care doresc mbriarea (cuddlers) i, desigur, o categorie
intennediar.
Importana contactului fizic dintre persoane este relevat i de situaiile de izolare n cazul
unor boli contagioase. Neatingerea corpului induce un stigmat: este, de exemplu, situaia per
soanelor infectate cu HIV, bazat pe prejudecata c maladia s-ar putea transmite i n alt mod
dect prin snge sau sperm.
O dat cu trecerea din stadiul de nou-nscut la cel de copil mic, apoi de precolar, colar,
adolescent i tnr, se instituie tabuuri n legtur cu atingerea corpului. Sidney M . Jourard
( 1 966) a avut curiozitatea s afle de la studeni care sunt zonele de contact cutanat permise
prinilor, prietenilor de acelai sex i de sex opus. Analiznd rspunsurile primite de la 1 68
de studeni i 1 40 de studente, a rezultatat o ,,hart" a corpului uman masculin i, respectiv,
feminin (Figura 2.5).
n Figura 2.5 zonele de contact sunt diferit haurate, n funcie de numrul studenilor (n
procente) care au declarat c pennit atingerea acestor zone de ctre prini (mam, tat) i

72

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Fig. 2.5. Zonele de contact cutanat ale corpului brbailor ifemeilor pentru prini i prieteni stabilite
de s.M. Jourard (dup D. MOrTis, 1 982/ 1 986, 23 1 )
Brba\i

Femei

Brba\i

Femei

Atingere de ctre mam

Atingere de ctre tat

Atingere de ctre
prieteni/prietene de acelai sex

Atingere de ctre
prieteni/prietene de sex opus

D 0-25%

26-50%

. 51-75%

[:;\:..1 76-100%

de ctre prieteni (de acelai sex i de sex opus). Se constat chiar din aceste declaraii (care
trebuie, totui, privite cu pruden) c femeile primesc mai multe mesaje cutanate dect brbaii,
c majoritatea contactelor cutanate sunt permise prietenilor de sex opus i c nu exist diferene
n funcie de sex n ceea ce privete zonele de contact cutanat cu prinii. Zonele cutanate cel
mai frecvent atinse de alte persoane sunt cele ale minilor, braelor, umerilor i ale feei.
Dar care este ecoul emoional al acestor atingeri? Cercetrile au condus la concluzia c, n
general, femeile agreeaz mai mult dect brbaii contactul cutanat. n Figura 2.6 sunt prezen
tate zonele corporale care genereaz emoii pozitive sau negative cnd sunt atinse de ctre
persoane strine de acelai sex sau de sex opus i de ctre prieteni intimi, de acelai sex sau
de sex opus.
Aa cum remarc W.S. Rogers (2003 , 1 1 2), s-ar fi ajuns la o "hart a plcerii atingeri lor
corporale", dac n studiu ar fi fost incluse i persoane homosexuale.

73

Semne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal

Fig. 2.6. Zonele corporale ale brbailor i femeilor i emoiile generate de atingerea cutanat
(dupa W.S. Rogers, 2003, I I I )
Acelai sex

Sex opus

Persoan strin
Femeie
Brbat

Persoan strin
Femeie
Brbat

Prieten() apropiat()

Prieten() apropiat()

Brbat

Brbat

Femeie

Femeie

Foarte plcut
Moderat
O Foarte neplcut
Studiul realizat de Sidney M. Jourard are, fr ndoial, serioase limite (se bazeaz pe decla
raiile subiecilor intervievai, a cuprins un numr relativ mic de persoane, s-a desTaurat numai
n mediul universitar), fapt pentru care rezultatele nu pot fi generalizate. Chiar i n aceste
condiii, el are meritul de a fi relevat c atingerea corpului altuia este reglementat social i
cultural, la fel ca i contemplarea acestuia.
Erving Goffman ( 1 967) a remarcat printre cei dinti c persoanele cu status superior au
privilegiul contactului cutanat. Un subaltern accept ca eful lui direct s pun braul pe umrul
lui. Dac persoana cu status social inferior ar ncerca s fac acelai lucru superiorului su,
acesta, foarte probabil, ar reaciona negativ. n viaa de zi cu zi putem lesne observa astfel
de situaii. n 1 973, Nancy M. Henley a fcut observaii sistematice n diferite locuri publice
i a constatat c femeile recepioneaz mai multe semnale cutanate din partea brbailor dect
emit: 42 la sut semnale cutanate de la brbai la femei i 25 la sut de la femei la brbai. Nancy
M. Henley ( 1 977, 1 09) precizeaz c aceste atingeri nu au n mod necesar conotaie sexual.
Explicaia pe care o d acestei constatri se nscrie n aceeai paradigm a diferenei de status,
brbaii bucurndu-se de un status social superior. Conform aceleiai paradigme, s-a constatat
c persoanele cu status social superior sunt cele care iniiaz cel mai adesea contactul cutanat.

74

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Aa cum conchidea B. Major ( 1 98 1 , 26), "actul de atingere corporal implic o relaie de


putere" (apud J. Corraze, 1 980/200 1 , 1 84).
La aceeai concluzie au ajuns i Oscar Grusky, Phillip Bonacich i Mark Peyrot ( 1 984)
cnd au studiat contactul fizic n familie. Cei trei sociologi americani i-au propus s testeze
urmtoarele ipoteze derivate din literatura de specialitate referitoare la semnificaia atinge
rilor cutanate n alte contexte dect cel al familiei: a) n cadrul familiei, membrii cu status
social mai nalt iniiaz mai multe contacte fizice i primesc mai puine atingeri cutanate dect
persoanele cu status mai sczut; b) membrii de familie preferai au o probabilitate mai mare
de a primi atingeri cutanate dect ceilali. Datele cercetrii lor susin puternic prima ipotez,
constatndu-se c iniierea contactelor cutanate a fost mai frecvent la prini dect la copii,
iar receptarea atingerilor de ctre prini din partea copiilor a fost mai sczut; i mai sczut
a fost a tailor dect a mamelor, precum i a copiilor mai mari fa de cei mai mici. Cea de-a
doua ipotez nu s-a confirmat.
Cercetrile tiinifice n acest domeniu nu sunt deloc numeroase i s-au realizat aproape
exclusiv n spaiul anglo-american. Generalizarea rezultatelor trebuie fcut cu pruden, tiut
fiind c atingerile corporale sunt puternic reglementate cultural i contextual. Unele constatri
merit, totui, s fie luate n consideraie: a) iniierea contactelor cutanate este asimetric, brbaii
atingnd mai frecvent femeile dect femeile pe brbai; b) iniierea atingerilor cutanate depinde,
n afara apartenenei la gen, de vrst, de tipul relaiilor dintre persoane, de contextul situaional
i, nu n ultimul rnd, de statusul social; c) femeile, cu deosebire cele de vrsta a treia, se anga
jeaz mai frecvent dect brbai i n atingerea corporal a persoanelor de acelai sex; d) atin
gerile corporale dintre persoanele de acelai sex sunt mai frecvente dect ntre persoanele de
sexe opuse (c! J.K. Burgoon, 1 989/1 996, 96).
n spaiul public, este interesant de urmrit n direct sau la televizor vizitele efilor de state.
Iat un exemplu: cnd Vladimir Putin, preedintele Federaiei Ruse, l-a vizitat n vara anului
2003 pe George Bush Jr. la ferma din Texas, preedintele SUA l-a ntmpinat prietenete, atin
gndu-l cu palma pe spate. A exprimat prin aceasta nu numai sentimentele lui de prietenie,
dar i faptul c este eful unicei superputeri mondiale. O lun mai trziu, n mprejurri asem
ntoare, l-a luat pe dup umeri pe Silvio Berlusconi, prim-ministrul Italiei i preedintele Consi
liului Europei la acea dat. Aceste semnale cutanate au fost transmise n faa camerelor de
luat vederi: telespectatorii au putut s deslueasc fr echivoc relaiile de putere.
Atingerile corporale sunt strict reglementate social i cultural. Prezentm dou secvene
comportamentale: n 2003, la cstoria fiului prim-ministrului Turciei, Recep Tayyip Erdogan,
a fost invitat de onoare i Silvio Berlusconi. Dup ceremonie, acesta i-a felicitat pe tinerii cs
torii, dnd mna cu mirele i ncercnd s fac acelai lucru i cu mireasa. Aceasta s-a retras
civa pai. n cultura islamic este interzis atingerea corpului femeilor de ctre persoane
strine, dup cum este interzis i privirea chipului acestora (fapt pentru care faa le este aco
perit cu un vI).
La nceputul lunii martie 2004, regina Marii Britanii a fcut o vizit n Frana. Presa brita
nic s-a scandalizat. Ce s-a ntmplat? Preedintele Franei, Jacques Chirac, conducnd-o pe
regin, ntr-un moment de curtoazie a atins cu mna umerii acesteia. Fotografii au surprins
acest "gest de ghidaj" i presa britanic a explodat: regina nu poate fi atins!
Gestul de ghidaj reprezint unul dintre cele 14 tipuri principale de gesturi pe care le-a descris
Desmond Morris. n realitate, spune autorul citat, au fost observate 457 de tipuri de contacte

Semne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal

75

corporale, dar multe dintre ele se ntlnesc rarisim i au importan redus n comunicarea
nonverbal. Ne vom referi n continuare doar la cteva dintre cele mai frecvente atingeri cuta
nate pe care le-a descris Desmond Morris ( 1 977/ 1 986, 1 40- 1 53).

Strngerea minii, ca salut sau gest de desprire, este un tip de atingere corporal cutanat
puternic socializat i ndelung studiat. Exist reguli culturale i sociale care reglementeaz
aceast form specializat de atingere: cine ntinde primul mna, n ce ordine se strng minile
(cnd o persoan este prezentat unui grup) i, mai ales, cum se salut prin strngerea minii.
La noi, ca i n multe alte ri europene, iniiaz salutul prin ntinderea minii persoanele cu
status social superior, doamnele, persoanele mai vrstnice. Cnd sunt laolalt mai multe persoane,
minile se strng pe rnd: doamnele ntre ele, doamnele i domnii, domnii ntre ei (A. Marinescu,
1 995/2002, 47). Dac se ncalc aceste norme, concluzia nu poate fi dect una singur: persoana
n cauz nu a fost deplin socializat. Dar n cadrul aceleiai culturi exist diferite moduri de
a ntinde i de a strnge mna, transmindu-se astfel informaii despre identitatea persoanei,
despre relaiile dintre persoane i despre sentimentele persoanelor care se salut prin strngerea
minii.
Pentru c modelul salutului prin strngerea minii este cultural determinat, indivizii i
exprim sentimentele adugnd i alte semnale: apropierea spaial, contactul vizual prelungit,
zmbetul, atingerea i a altor pri ale corpului (antebra, umeri) dect minile (Figura 2 .7).
Alian Pease ( l 98 1 1 1 993, 54) apreciaz c poziia palmei ndreptat n sus sau n jos cnd
ntindem mna pentru salut transmite informaii despre atitudinea noastr fa de cellalt:
Fig. 2.7. Exprimarea sentimentelor prin modul n care ne sa/utm prin strngerea minii
(dup D. Morris, 1 972/ 1 986, 1 4 1 )

76

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

dominare, supunere, egalitate. ntinderea minii cu palma n jos ar putea exprima tendina de
dominare a celuilalt. Dovada: un studiu "ntreprins asupra unui numr de 54 de oameni de afa
ceri cu funcii de conducere i cu succese n activitatea lor a dezvluit c 42 dintre ei nu numai
c au avut iniiativa strngerii minii, dar au i utilizat-o n varianta dominatoare a acesteia"
(ibidem). ntinderea minii cu palma n sus semnific exact contrariul, acceptarea superiori
tii celuilalt.
Acelai specialist australian n comunicarea nonverbal i n crearea imaginii, Alian Pease
(op. cit., 59 sqq), descrie cteva moduri de a strnge mna: ,,mnu", "pete mort", ,,menghin",
apucarea vrfului degetelor, a ncheieturii minii, a cotului, a braului sau a umrului. Fiecare
modalitate de a strnge mna semnific altceva: maniera "mnu", denumit i "strngerea
de mn a politicienilor", exprim dorina celui ce iniiaz gestul de a fi considerat un om onest,
demn de ncredere, bun prieten; strngerea de mn tip "pete mort" provoac o senzaie foarte
neplcut i constituie un indiciu al deficitului de energie; strngerea minii tip ,,menghin",
cnd nu trdeaz o fire agresiv, arat cel puin necunoaterea normelor sociale. i celelalte
moduri de a strnge mna pot comunica stri psihice, sentimente, dorine, felul n care am
fost socializai. Atenie ns, interpretarea psihologic i sociologic a strngerii de mn trebuie
s in seama de informaiile transmise prin celelalte canale de informare, de situaia concret
i de comunicarea verbal.
Vom spune, aadar, c strngerea minii ca "semn de legtur" (tie-sign) transmite voluntar
sau involuntar informaii de natur psihologic, sociologic i cultural. n unele culturi (nord
american sau european, de exemplu), copiii sunt nvai s-i priveasc n ochi pe cei cu
care dau mna. n alte culturi (de exemplu, n India), copiii nva regula namaste (s plece
privirea, s se ncline n faa celuilalt, s adopte o poziie de supunere, de rug chiar. n Thailanda
se practic acelai ritual de salut, sub numele de wai (R.E. Axtell, 1 99 1 / 1 998, 1 8).
Eschimoii i vechile populaii din Samoa i din Insulele Filipine se salutau atingndu-i
nasurile, fapt ce ar prea rar sens dac nu am ti c semnalele olfactive servesc i la recunoa
terea similaritii genetice. Populaia maori din Noua Zeeland - ne asigur Roger E. Axtell
( 1 99 1/ 1 998, 1 9) - exprim chiar i azi bucuria rentlnirii celor dragi frecndu-i nasurile
(Figura 2.8).
Herbert Spencer ( 1 820--1 903), unul dintre fondatorii sociologiei, remarca n First Principles
o/Sociology ( 1 870) c atingerea nasuri lor reprezint mai mult dect un gest de salut: prin miros
persoanele n cauz se identific i se recunosc unele pe altele ca fcnd parte din acelai grup.

Srutarea minii. ntr-un faimos text de antropologie istoric, Jacques Le Goff ( 1 978/
1986c, 202) definete vasalul ca fiind ,,homme de bouche et de main" (om de gur i de mn).
n Evul Mediu european, ritualul de vasalitate pune n joc vorbirea, gestul i obiectele. Ct
privete gestul, ntlnit n a doua faz a intrrii n vasalitate, acesta era srutul. Textele din
secolul al XIIl-Iea subliniaz c srutul era dat n semn de fidelitate i de credin. Este un
gest, probabil, de origine spaniol sau oriental. Ca ritual, este de origine precretin. Teologul
roman Tertulian (c. 1 55-<:. 222), cruia i se atribuie formula Credo quia absurdum (Cred pentru
c este absurd), l-a condamnat ca fiind pgn. Srutul liturgic apare pe vremea Sfntului Pavel
- consemneaz Jacques Le Goff ( 1 978/1 986c, 203).
Azi, n cultura noastr srutarea minii a rmas o form de salut demodat, care poate fi
jignitoare att pentru brbat, ct i pentru femeie: simbolizeaz vasalitatea brbailor i

77

Semne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal

Fig. 2.8. Salutul la populaia maori din Noua Zeeland (dup R.E. Axtell, 1 99 1 /1 998, 20)

considerarea femeii doar ca "obiect de amor". n general, brbaii care srut mna femeilor,
dar mai ales cei care fac acest gest pe strad sau n aer liber, departe de a arta - aa cum
crede Aurelia Marinescu ( 1 99512002, 48) - c sunt foarte politicoi i bine crescui, nu reuesc
dect s arate c nu tiu pe ce lume triesc. Ca i femeile care spun ,,Merci" dup ce li se
srut mna. Schiarea unui gest de mbriare prin atingerea uoar a umerilor i apropierea
buzelor de obraji exprim n ntregime bucuria revederii, preuirea noastr. Atenie ns la
diferena de status social i la tipul de cultur (de contact sau de noncontact). Srutarea ambilor
obraj i ca semn de salut a devenit un obicei. n zadar ncercm s-I oprim condamnndu-I n
codul bunelor maniere. Altfel stau lucrurile cnd este vorba despre srutul pe gur.

Srutul pe gur. n interpretarea lui Jacques Le Goff ( 1 978/ 1 986c, 1 95), srutul pe gur
"pare s in de credine care recomand schimbul fie de rsuflri, fie de saliv. EI invoc
schimbul de snge n alte tipuri de contracte sau de aliane foarte solemne. [ . . ] Schimbul de
rsuflri sau de saliv, aidoma celui de snge, se face ntre egali sau, mai precis, i face egali
pe cei ce le schimb". Pentru unele populaii primitive, de exemplu indienii miskito din Hon
duras, felul nostru de a sruta pe gur este scrbos, fiind privit ca o form mai uoar a caniba
lismului. Etnologul german Iulius E. Lips ( 1 895- 1 950), din a crui lucrare Obria lucrurilor
( 1 955/ 1 958, 348) am preluat aceast informaie, consemneaz n continuare c, la respectiva
populaie, cnd doi oameni se ntlnesc, se salut frecndu-i nasurile, iar pe copiii mici i srut
tot cu nasul, spunnd c "le ascult mirosul".
Etologii includ srutul pe gur n categoria "gesturilor-relicv" (retic gesture), provenind
din practica primitiv (ntlnit izolat i azi) de hrnire a copiilor prin introducerea n gura
acestora a alimentelor mestecate de mam (O. Morris, 1 977/1 986, 1 48). Cnd ndrgostiii se
srut introducnd limba unul n gura celuilalt, desigur c nu tiu c repet un gest sublimat al
mpririi hranei. Pentru ei, srutul pe gur, variat ca durat i modaliti, reprezint un semn
de iubire cu conotaii sexuale. Fiecare vrst are modul ei de a sruta. La vrsta iubirii nfocate,
partenerii de cuplu i strivesc buzele minute n ir; la vrsta a treia, abia dac i ating o frac
iune de secund buzele: "iubirea-pasiune" s-a transformat n "iubire-camaraderie". Nu-i de
mirare. Interesant este ns c srutul pe gur a trecut din sfera privat n sfera public. S nu
uitm c n anii '60 ai secolului trecut a avut loc o "revoluie sexual".
.

mbririle sunt i ele semne de legtur, adesea cu semnificaie sexual. Cnd dou
persoane se ntlnesc dup o perioad de timp mai mare, se mbrieaz. Se exprim n acest

78

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

fel bucuria revederii. La fel fac i cimpanzeii: "se pot nclina [ . . ], se pot sruta, mbria,
atinge sau mngia" (J . van Lawick-Goodall, 1 97 1 / 1 985, 279). Concluzia autoarei este c:
.

De fapt, dac trecem n revist ntreaga gam de comunicare poziional i gestic a cimpanzeilor, pe de o
parte, i cea a oamenilor, pe de alt parte, vom gsi cazuri izbitor de asemntoare. Ar reiei fie c omul i
cimpanzeul i-au dezvoltat gesturile i postura ntr-un mod vdit similar, fie c undeva, n negura trecutului
foarte ndeprtat, au avut un strmo comun; un strmo care comunica cu semenii si cu ajutorul srutului
i mbririi, atinsului i mngiatului, precum i prin apucarea minilor.
Dar omul i-a dezvoltat uimitoarea capacitate de comunicare verbal, astfel c gesturile
trebuie interpretate totdeauna prin luarea n considerare i a mesajului verbal. Ce spun oamenii
cnd se mbrieaz? i ct de sinceri sunt? Incongruena mesajelor verbale i nonverbale,
cnd apare, este rezolvat de cele mai multe ori n favoarea comunicrii nonverbale. Trebuie
luate n considerare i tipul de cultur, i situaia social concret. mbriarea partenerilor
pe tm ring de dans i cea a fotbalitilor pe stadion au semnificaii diferite. De asemenea, trebuie
avut n vedere i starea de sntate psihic a persoanelor: se spune despre Adolf Hitler c
nu suferea nici s fie atins de o alt persoan, nici s ating pe cineva. Medicii lui au declarat
c, din aceast cauz, le era foarte greu s-I consulte.

Autoatingerile. Frecarea ochiului, a pleoapei inferioare la extremitatea nazal a ei poate


s nsemne: "N-am vzut nimic ru", dar i "ndeprtarea inducerii n eroare, ndoiala sau
minciuna pe care le vede" (Pease, 1 98 1/1 993, 8 1 ). Prin acest gest o persoan evit s-i pri
veasc n fa interlocutorul pe care l minte. La fel, atingerea nasului - ca versiune deghizat
a gestului de acoperire a gurii - semnific ncercarea subcontient de oprire a cuvintelor
mincinoase pe care o persoan ncepe s le rosteasc. Originea acestui din urm gest poate
fi de natur fiziologic: s-a demonstrat c, attmci cnd o persoan minte, terminaiile nervoase
provoac senzaia de fumicare, ceea ce face ca respectiva persoan s-i frece nasul cu degetele
(ibidem). Pentru interpretarea acestui gest, trebuie avute n vedere contextul social concret,
precum i coninutul comunicrii verbale. De asemenea, tiut fiind c brbaii i freac ochii
viguros i c, de regul, i las n jos cnd mint, iar femeile fac acest gest ca o micare tandr
(urmare a socializrii, a codului btmelor maniere care le interzice "gesturile robuste" sau a grijii
de a nu-i strica fardul), se impune un "scepticism ponderat" (Ch. U . Larson, 1 989/2003) n
receptarea acestui mesaj nonverbal, ca de altfel a oricrui mesaj, fie el verbal sau nonverbal.
Atingerea nasului cu degetele are semnificaii diferite n zone culturale diferite (n funcie
i de degetele cu care faci respectiva micare). Roger E. Axtell ( 1 99 1 / 1 998, 7 1 ) arat c n
Marea Britanie gestul de atingere lateral a nasului cu degetul arttor traduce, probabil, intenia
de confidenialitate, ceva de genul "Rmne numai ntre noi !". n Italia, acelai gest, uor
diferit de la o regiune la alta, transmite o avertizare prieteneasc: "Fii atent!". La noi, a lovi
uor i repetat nasul cu degetul arttor are, n mod obinuit, semnificaia "S-i fie ruine !".
Atingerea nasului cu arttorul i cu degetul mijlociu deprtate n form de V, palma fiind
ndreptat spre faa celui care face gestul constituie n unele ri (de exemplu, Arabia Saudit,
Mexic) o insult (Figura 2.9). Nasul simbolizeaz falusul, iar degetele deprtate, labiile (Axtell,
1 99 1 / 1 998, 72). Tot o insult, cu aceeai simbolistic, o constituie introducerea nasului n
cercul format de arttor i degetul mare (asemntor gestului specific pentru OI<). n Colum
bia, prin acest gest este artat o persoan cu orientare sexual stigmatizat (homosexual)
(Axtell, 1 99 1 / 1 998, 72).

Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal

79

Fig. 2.9. Gest obscen (n Arabia Saudit i n Mexic)

Unele atingeri ale nasului au o semnificaie universal: de exemplu, atingerea vrfului


nasului cu degetul mare, n timp ce degetele celelalte rsfirate freamt parc ar cnta la flaut
(AxteII, 1 99 1/1998, 73) (Figwa 2. 10). Copiii mai ales i dau astfel cu tifla, n semn de batjocur.
Strngerea nasului cu vrful degetelor mare i arttor este, de asemenea, consider Roger
E. Axtel, un gest universal. EI semnific "Ceva miroase urt". Autorul menionat ne informeaz
c la Hollywood prin acest gest se exprim o judecat de valoare: "Pelicula vizionat este
lipsit de valoare". Exist i autoatingeri ale nasului ntlnite numai n unele ri sau culturi.
Rotirea n jurul nasului a cercului format din degetul mare i arttor se ntlnete numai n
Frana i semnific dorina sau invitaia de a consuma buturi alcoolice (AxteII, 1 991 /1998,
74). Tot n Frana, Roger E. AxteII a observat gestul de autoatingere a nrilor cu vrful indexului
i al degetului mare, semnificnd uurina de a face un anumit lucru (Axtell' 1 99 1 / 1 998, 74).
n Japonia, cnd o persoan vorbete despre sine, adesea i atinge vrful nasului cu extremi
tatea degetului arttor.
Autoatingerea obrazului cu degetele constituie, de asemenea, gesturi cu semnificaii diferite.
n Iran, a duce arttorul la musta echivaleaz cu "a bate obrazul", cum se spune la noi. De
Fig. 2. 1 0. A da cu tifla

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

80

ce? Pentru c - aa cum am mai spus - mustaa, n ara lui, este semn de brbie. n trecut,
pentru a ntri cuvntul dat, i se trimitea celui fa de care te-ai angajat un fII de pr din musta.
Acesta pecetluia nelegerea. n Italia, rsucirea arttorului n obraz este un gest prin care
un macho semnaleaz apariia unei tinere foarte drgue. Acelai gest n Germania - observ
Roger E. Axtell ( 1 99 1 / 1 998, 75) - transmite mesajul "Este nebun!".
Paul Ekrnan ( 1 977) observa c n interpretarea autoatingerilor trebuie s avem n vedere
ce pri ale corpului se ating. Cel mai adesea, minile ating celelalte "zone geografice ale
corpului". Una semnific atingerea capului cu mna i alta, atingerea oldului. n multe culturi
a duce degetul la trnpl nseamn "a gndi", iar mngierea oldului cu mna transmite un
semnal sexual.
Desmond Morris ( 1 977/1 986, 1 54) numete "auto-intim" (selj-intimacy) acest tip de mi
care ce mimeaz incontient contactul cutanat cu o alt persoan. Ne mngiem barba, probabil,
pentru c am dori s fim mngiai de alii. Plimbm limba pe buze pentru c ne-ar plcea
s fim srutai .a.m.d.

Vocalica sau paralimbajul


Anticii credeau c Sermo imago animi est; vir qualis. talis est oratio (Vorbirea este imaginea
Spiritului; cum este omul, aa este i felul su de a vorbi). Se nelau ei oare?
n primele decenii ale secolului trecut, antropologul i Iingvistul american Edward Sapir
( 1 884- 1 939) a publicat un studiu de mici dimensiuni, Speech as a personality trait ( 1 927),
care a fost retiprit In diferite readings (de exemplu, J. Laver i S. Hutchenson, 1 972), fiind
considerat un text de referin n ncercarea de a cunoate trsturile de personalitate pe baza
analizei modului de a vorbi. Edward Sapir apreciaz c analiza comportamentului verbal trebuie
realizat la mai multe niveluri. Vocea, care poate fi considerat din anumite puncte de vedere
un gest, reprezint nivelul de baz, fundamental al analizei (E. Sapir, 1 927/1 972, 73). Pe baza
caracteristicilor vocii putem deduce dac persoana n cauz este sentimental sau nu, dac
este a unui brbat sau a unei femei .a.m.d. Edward Sapir atrage atenia i asupra "aspectelor
dinamice ale vocii". Se refer n acest sens la intonaie, la ritmul i continuitatea vorbirii, la
pronunie.
Aproximativ n aceeai perioad, doi reputai psihosociologi americani, Gordon W. Ailport
i Hadley Cantril, au realizat un studiu de referin: Judging personality from voice ( 1 934).
Evaluarea personalitii dup voce de fapt, titlul studiului citat - rspundea la acea dat,
cnd radioul reprezenta cel mai important mijloc de comunicare n mas, unei necesiti de
cunoatere: ce trsturi de personalitate au oamenii politici, artitii, comentatorii crora nu
le auzim dect vocea? O prim ncercare de a afla dac vocea d informaii despre personali
tatea celui care vorbete la radio o datorm cercettorului englez T.H. Pearl ( 1 93 1), care a fcut
urmtorul experiment: 4 000 de asculttori radio au fost chestionai n legtur cu profesia,
locul de reziden, vrsta i locul de natere ale unui numr de nou prezentatori de la British
Broadcasting Company, de ambele sexe, de diferite vrste i profesii de baz. T.H. Pearl a
urmrit n special importana accentului i a dialectului n evaluarea personalitii. A descoperit
c vocea relev cel mai acurat sexul i vrsta vorbitorului. Locul de natere al vorbitorilor
nu a putut fi stabilit cu precizie. Nici profesia de baz. i aceasta din cauza stereotipurilor
-

Semne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal

81

vocale. La rndul lor, Gordon W. Allport i Hadley Cantril au condus zece experimente, cu un
total de 5 87 de subieci (studeni), care erau rugai s evalueze vrsta, profesia, preferinele poli
tice, orientarea valoric, precum i unele trstwi de personalitate ale vorbitorilor (de exemplu,
introversiunea/extraversiunea, ascendena/submisivitatea), al cror discurs fusese nregistrat
pe band magnetic. Analiza datelor experimentelor a condus la formularea a dou concluzii
principale: 1 ) vocea ofer informaii corecte despre caracteristicile de personalitate; 2) vocea
nu relev toate trsturile de personalitate cu aceeai acuratee.
Alte cercetri au urmrit s testeze dac pot fi stabilite somatotipurile descrise de Kretsch
mer (vezi capitolul 3) pornind de la caracteristicile vocii (M. Bonaventura, 1 935; P.J. Fay i
W.C. Middleton, 1 940), dac exist vreo corelaie ntre voce i coeficientul de inteligen sau
ntre voce i valorile sociale mprtite de vorbitori (P.J. Fay i w.c. Middleton, 1 939, 1 940).
Rezultatele acestor investigaii sunt contradictorii. Totui, trecnd n revist experimentele
fcute n prima jumtate a secolului trecut, E. Kramer ( 1 963) apreciaz c, n general, ele
atest existena unei relaii ntre caracteristicile vocii i trsturile de personalitate. Interesul
pentru studiul relaiei dintre voce i personalitate a renscut o dat cu conturarea preocup
rilor de cercetare a comunicrii non verbale.
n studiul comunicrii non verbale, aspectele legate de caracteristicile vocii sunt denumite
"paralimbaj" (n sensul de "mpreun cu limbajul", nu "mpotriva limbajului" - cum s-ar putea
crede pe baza analogiilor cu "parasolar", "paratrznet" etc.) sau "vocalic" (n concordan termi
nologic cu ali termeni utilizai n studiul comunicrii nonverbale, precum "kinezic", ,,hap
tic" sau "proxemic"). Termenul de "elemente extralingvistice" este mai general dect cel de
"paralimbaj", incluznd i manifestri ca plnsul, rsul, tuitul etc. (J. Corraze, 2000). Aceste
manifestri transmit informaii despre emitor, despre personalitatea sau starea sa de spirit n
timpul conversaiei (A. Gilles i A. Guittet, 1 997). Din acest punct de vedere, distingem: a) carac
teristicile fonice ale vocii: intonaia, intensitatea, timbrul, accentul; b) rsul, plnsul, respiraia;
c) repetarea incontient a unor sunete, adesea artnd angoasa sau nelinitea; d) articularea cuvin
telor i intonaia; e) ritmul, debitul vorbirii, structurarea vorbirii n timp, pauzele. Multe dintre
manifestrile para- sau extralingvistice sunt determinate cultural. Ele dau indicaii despre
regiunea geografic, despre grupul de apartenen i chiar despre statusul social al individului.
Pentru c termenul de "paralimbaj" a intrat de mult n vocabularul limbii romne, l vom
folosi i noi n continuare, dei nu est: scutit de unele ambiguiti. Modalitile paralingvistice
se refer la modificrile de ritm n comunicarea verbal, la intensitatea i tonalitatea vocii.
Nu numai oamenii comunic prin sunetele emise de aparatul lor vocal (abstracie fcnd
de limbajul oral). W.H. Thorpe ( 1 972) a descris comunicarea prin sunete vocale la animale
i la om. Numeroase cercetri au fost fcute pe primate, nregistrndu-se sunetele vocale ale
acestora. S-a studiat achiziia paralimbajului la copii. D. Matsumoto i H. Kishimoto ( 1 983)
au testat abilitatea copiilor de decodificare a strilor afective (bucurie, surpriz, tristee, ener
vare) dup caracteristicile vocii: copiii americani n vrst de cinci ani au reuit s identifice
corect doar emotia de surpriz, spre deosebire de covrstnicii lor japonezi, care au identificat
corect emoiile de surpriz i tristee. La vrsta de ase ani copiii americani testai au putut s
recunoasc toate cele patru emoii, iar copiii japonezi, la apte ani (apud JK. Burgoon, D.B.
Buller i w.G. Woodall, 1989/1 996, 59). Alte cercetri (de exemplu, cele ale lui D.E. Bugen
taal, 1 970, 1 974) au pus n eviden dificultile copiilor de a decodifica sarcasmul, mesajele
mixte n care exist un conflict ntre paralimbaj i kinezic (vezi discuia despre congruena
i incongruena semnalelor).

82

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Intonaia. Se tie c "tonul face muzica". Unii dintre noi sunt ns afoni (gr. aphonos,
mut), nu au nvat s cnte corect i se vait c nu au "ureche muzical", n loc s exerseze.
Niciodat nu este prea trziu. Sesizai diferena dintre ce se transmite prin propoziia ,.Atacul
terorist s-a soldat cu moartea a o sut cinci persoane, ntre care unsprezece copii" i propoziia
,.Atacul terorist s-a soldat cu moartea a o sut cinci persoane, ntre care unsprezece copii"?
Cuvintele sunt aceleai, accentul este diferit. n cea de-a doua propoziie intonaia subliniaz
numrul mare de victime i atrocitatea crimei. Fr intenie, uneori prezentarea tirilor la radio
sau TV deformeaz sensul mesajelor prin intonaia nefireasc sau neprofesionist. Oricine
poate continua exerciiile spre a-i forma "ureche muzical" urmrind (radio)jurnalul de
actualiti. Poate c nu este cazul, dar mi st pe limb o glum nevinovat despre tonalitate
i accent. Un student strin, care nva limba romn, l ntreab pe un coleg romn: "La
voi, pe ce se pune accentul, pe prima silab sau pe ultima silab a cuvntului, de exemplu,
intelectuali"? Rspunsul studentului romn nu a ntrziat nici o clip: "La noi, pe intelectuali
nu se pune nici un accent!" Dac nu ai zmbit, s v mai spun una: Mark Twain a ntrziat
ntr-o vizit. Cnd a ajuns, i-a spus gazdei care, mpreun cu ceilali invitai, i fcuse griji:
"Stimat doamn, mi pare nespus de ru c vin att de trziu, dar a trebuit s-i sucesc gtuI
btrnei mele mtui i asta a durat ceva mai mult dect mi nchipuisem". "Ce minunat c
ai venit totui!" - a exclamat gazda. Dac nici acum nu ai zmbit, sunt obligat s v spun
poanta, cu toate c o glum nu se explic, aa cum un tablou nu se povestete: adesea, la petre
ceri mai ales, noi vorbim unul pe lng altul, nu unul cu altul. Deducem sensul mesajului nu
din cuvinte, ci dup intonaie - atrgea atenia Vera F. Birkenbihl ( 1 979/1 999, 1 74), de la
care am preluat acest exemplu.
.
Dar s lsm glumele i s vedem ce spun cercetrile tiinifice. Mary B. Harris (1 974)
a studiat reaciile agresive generate de apelurile telefonice greite, n funcie de caracteristicile
apelului (modul de adresare, coninutul comunicrii i tonul vocii). S-a constatat c modul
de adresare pe un ton agresiv n cazul unui apel telefonic greit provoac rspunsuri mai
agresive din partea persoanei deranjate dect adresarea politicoas, pe un ton cald, prietenos.
Cei vechi spuneau: Sermo dulcisfrangit iram (Vorbirea blnd domolete mnia). J .S. Kleinfeld
( 1 974), cercetnd experimental efectele comunicrii nonverbale calde (prietenoase) i ale
comunicrii neutre asupra procesului de nvmnt, a ajuns la concluzia c, alturi de ali
factori, caracteristicile vocalice au contribuit la sporirea randamentului studenilor, la sporirea
performanei lor n achiziionarea cunotinelor. Concluziile acestui studiu au aplicativitate
direct: stilul "clduros" de comunicare nonverbal intervine pozitiv n activitatea de nvare;
exist diferene culturale n ceea ce privete pregnana influenei acestei dimensiuni (clduros/
neutru) de la un grup etnic la altul (n experimentul su, 1.S. Kleinfeld a descoperit c studenii
eschimoi erau mai puternic influenai de stilul de comunicare nonverbal clduros dect
studenii americani albi.
Timbrul vocii. S-a observat (A. Pease i B. Pease, 1 9991200 1 , I I I ) c femeile suprapon
derale tind s foloseasc o "voce de coIri", probabil pentru a compensa dimensiunile
corporale i a declaa un comportament de ocrotire din partea celorlali, a brbailor ndeosebi
(vezi paragraful despre feele neotenice). Pe de alt parte, s-a constatat c, n afaceri, femeile
cu voce mai joas sunt considerate mai inteligente, mai autoritare i mai demne de ncredere.
Este vorba despre un stereotip n evaluarea femeilor care practic profesii rezervate altdat

Semne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal

83

brbailor: n mentalul multora, un manager trebuie s fie inteligent, de ncredere i autoritar.


Ca brbat, el are vocea mai joas. De aici i credina c femeile care au vocea apropiat ca
timbru de cea a brbailor posed caliti intelectuale atribuite n trecut reprezentanilor "sexului
tare" - dac se poate vorbi despre aa ceva. Alian Pease i Barbara Pease sunt de prere c
"femeile prefer vocile mai joase la brbai pentru c indic un nivel crescut de testosteron,
ceea ce nseamn o virilitate mai putemic" (ibidem). O astfel de explicaie poate dezvlui preju
decata c femeile nu se gndesc dect la orgasm i nu se satur niciodat de sex - prejudecat
denunat de ctre nii autorii citai cnd arat c femeia obsedat sexual nu este dect ,,rodul
imaginaiei brbailor i reprezint sub unu la sut dintre femei" (ibidem, 252).

Intensitatea vocii. "S nu ridici vocea cnd vorbeti cu mine ! " sau "De ce ipi aa, nu
poi s vorbeti civilizat? !". Am auzit de attea ori astfel de reprouri, nct nici nu ne mai
ntrebm ce semnificaie are intensitatea vocii n actul de comunicare. Pare de la sine neles.
Cineva ncearc s se impun ateniei prin sporirea intensitii vocii: vorbete "tare". Este un
semnal de lupt. i nu este de mirare c i percepem pe cei care, la un moment dat, ridic
vocea ca fiind persoane agresive. Uneori ne nelm. Intensitatea vocii nu constituie dect
un semnal, care - aa cwn am artat (vezi axiomele comunicrii nonverbale) - ne poate induce
n eroare dac l interpretm izolat de celelalte semnale, rupt de context.
Dar i cei care reduc intensitatea sonor a vocii n anumite contexte, cnd cer sau cnd
transmit o informaie, vor s atrag atenia asupra lor, urmresc anumite avantaje sau vor s
apar ntr-un anumit fel (persoane de ncredere, discrete, devotate etc.). n fond, zvonurile se
optesc, nu se strig. Nici brfa. n slile de examene nu se poate s nu se gseasc un student
(de cele mai multe ori, o student) care s nu cear o lmurire n oapt. "Tare, s aud toat
lumea, nu este nimic de ascuns! " - tun vocea profesorului. Cum interpretm aceste decalaje
n intensitatea vocilor? Cum i decodificm pe cei care ne optesc n ureche "aria calomniei?"
Sigur, trebuie s lum n considerare coninutul comunicrii verbale, s integrm ntr-un sistem
semnalul paralingvistic i celelalte semnale nonverbale, s ne raportm la contextul social
concret al comunicrii. Este clar ns c aceia care rostesc "mai ncet" anumite cuvinte vor,
n mod contient, s le sublinieze importana. Pe de alt parte, apreciaz Vera F. Birkenbihl
( 1 979/ 1 999, 1 93), pronunarea unor cuvinte sau propoziii cu glas deosebit de sczut, chiar
innd mna la gur, poate c0Il:stitui un semnal de sine stttor, care semnific o stare de nepl
cere sau de nesiguran. Ai sesizat ct de clar rostesc profesorii cuvintele intrate n vocabularul
tiinei, cu care sunt familiarizai, i ct de neclar, cu voce "slab" pronun termenii noi, pe
care nu-i stpnesc foarte bine? Dac nu ai observat acest lucru, ncercai s o facei de acwn
ncolo. Dar nu nwnai n ceea ce i privete pe profesori. Teoreticianul c1asicismului, scriitorul
francez Nicolas Boileau-Despreaux ( 1 63 6- 1 7 1 1 ), a formulat n Art poetique ( 1 674) ceea ce
s-ar putea numi "legea claritii" n actul comunicrii: "Ceea ce concepi bine se enun n
mod clar i cuvintele pentru a le exprima i vin cu uurin".
Ritmul vorbirii. Se accept larg ideea c ritmul vorbirii este mai important dect intonaia
pentru nelegerea mesajelor verbale. Dar transmite acest element al paralimbajului mai mult
informaie despre emitor, contextul socio-cultural etc.? ntr-adevr, cel care vorbete mai repede
este mai inteligent sau face dovada c s-a familiarizat cu cuvintele pe care le rostete? Vorbesc
mai repede (numr de silabe pe minut) cei care au un bun exerciiu n domeniul la care se refer.

84

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Aceasta i pentru c "nghit" unele silabe. Un ofier va spune "gealul" i camarazii lui vor ne
lege rar nici o dificultate c vine generalul, respectiv comandantul. Practica prescurtrii cuvin
telor prin suprimarea silabelor intermediare se subordoneaz i tendinei de "mcdonaldizare
a societii". Elevii spun "proful" i "diriga" nu pentru a brava, ci pentru a economisi timp n
comunicarea informal. Nu este nimic ru. Dar dac folosesc acest procedeu de sporire a
ritmului vorbirii prin "nghiirea" silabelor ntr-o comunicare formal (ntr-un cadru oficial),
ei transmit nu numai ce intenionau s transmit, ci i faptul c nu apreciaz corect situaia
concret sau c nu respect normele de politee.
Vera F. 8irkenbihl ( 1 979/1 999, 1 83), referindu-se la viteza vorbirii, introduce o distincie
foarte interesant: raportarea la o vitez "absolut" (pentru limbile indo-europene, din care
face parte i limba romn, o vorbire relativ rapid nseamn circa 500 de silabe pe minut),
dar i la viteza ,,medie" (specific fiecrei persoanei). Dup ritmul vorbirii, putem identifica,
uneori cu destul precizie, ara sau zona din care provine o persoan sau alta, nivelul ei de
colaritate, chiar i profesia sau preferinele i interesele culturale. Francezii i italienii au un
ritm de vorbire mai rapid dect germanii sau romnii. ntre romni, oltenii vorbesc mai repede
dect ardelenii sau moldovenii. Cei cu studii superioare emit mai multe silabe pe minut dect
persoanele cu studii elementare, mai ales cnd vorbesc despre domeniul lor de activitate. Pe
de alt parte, ruperea ritmului vorbirii normale a unei persoane transmite un semnal: ceva nu
este n regul. De ce mrete sau ncetinete ritmul vorbirii o persoan care i povestete viaa
exact cnd se refer la iubirile trecute? Nu exist un singur rspuns: este de presupus c retr
iete o experien agreabil sau, dimpotriv, dezagreabil. Singurul lucru care se poate spune,
i acesta cu o anumit probabilitate, este c persoana n cauz i-a modificat starea afectiv.

Pauzele n actul vorbirii. Dei nu au nici un coninut, pauzele din actul vorbirii transmit
informaii despre caracteristicile psihologice ale emitorului sau despre inteniile receptorului,
despre natura relaiilor interpersonale sau despre contextul sociocultural n care se desraoar
comunicarea. Ca semnal paralingvistic, pauzele pot fi incontient realizate, dar i intenionate.
Unii oameni doresc s atrag atenia asupra a ceea ce spun ridicnd tonul; alii o fac mai subtil,
prin ntreruperea comunicrii, fcnd pauze naintea cuvintelor pe care vor s le sublinieze.
Un profesor universitar, ndreptndu-se mpreun cu asistentul su spre sala de curs, face consi
deraii asupra subiectului prelegerii: "Problema a fost pus [pauz] magistral chiar de ctre
[pauz] Max Weber n faimosul su discurs despre [pauz] Sensul neutralitii axiologice
n tiinele sociologice i [pauz] economice". Interesant este faptul c de cte ori face pauze
n vorbire profesorul se oprete din mers, obligndu-l pe asistent s rmn sau s se ntoarc
lng el. Nu am observat vreodat ca asistentul s puncteze cu pauze replica dat profesorului
i mai ales s stea n loc, silindu-l pe acesta s-i ncetineasc mersul. Pauzele subliniaz deci
nu numai cuvintele, dar arat i diferena de status social dintre interlocutori.
Uneori, pauzele semnaleaz nevoia persoanelor de a reflecta naintea formulrii rspun
sului. n situaiile de examen acest lucru este uor de observat. Alteori, facem pauze n vorbire
"pentru a da celuilalt posibilitatea de a se exprima" (Y.F. 8irkenbihl, 0p. cit., 1 89). Cnd
observm c interlocutorul nostru vrea s vorbeasc (trage aer n piept, ridic privirea, deschide
gura sau ridic mna sau dou degete), ne oprim discursul - dac suntem ateni sau dac suntem
politicoi, ceea ce n cazul de fa este cam acelai lucru. Firete c mai sunt i pauze n vorbire
care semnaleaz "evadarea din cmpul comunicrii" (distragerea ateniei), ca i "pauze strate
gice" (care au funcia de a-i face pe ceilali s vorbeasc).

Semne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal

85

Componenta sonor a rsului. Cnd am analizat expresiile faciale, am atras atenia asupra
valorii de comunicare a rsului i am subliniat c, pentru a deslui semnificaia acestui act
de comunicare, trebuie s lum n calcul toate componentele acestui comportament complex,
ntre care i cele legate de vocalic. Din punct de vedere sonor, rsul poate fi: ascuit, behit,
bzitor, bubuitor, chicotit, clar, convulsiv, cristalin, fonf, glgit, gngav, gros, guturai, hrit,
hohotitor, intens, intermitent, nbuit, ncet, nfundat, melodios, nechezat, piigiat, prelung,
rguit, rsuntor, sacadat, sltre, sec, sincopat, sonor, spart, strident, subire, uierat, zglobiu,
zgomotos (M. Buc, 1 985, 247).
Sub raportul semnificaiei, rsul are determinri culturale specifice. Mahadev L. Apte ( 1 985,
1 6) consider c zmbetul i rsul, ca rspunsuri comportamentale, ca rezultate ale activitii
cognitive i intelectuale de percepere i evaluare a stimulilor declanatori ai umorului (incon
gruena, exagerarea, distorsiunea i combinaia neobinuit a elementelor culturale), sunt intim
conectate la cultur i pot servi la cunoaterea valorilor sociale. Antropologul citat a analizat
diferenele culturale privind umorul i normele sociale care l reglementeaz. EI nelege prin
umor: a) experiena cognitiv, adesea necontientizat, care implic redefinirea inte.rn a reali
tii socioculturale, avnd ca rezultat o stare de bucurie spiritual; b) factorii socioculturali
externi ce declaneaz aceast experien cognitiv; c) plcerea derivat din aceast experien;
d) manifestrile externe, zmbetul i rsul. n fiecare cultur se stabilete cu precizie cine are
dreptul s rd de alii (ndeobte femeile mai puin dect brbaii i copiii mai puin dect
adulii) i n ce mprejurri este interzis rsul (la adunri solemne, la ceremonii funebre etc.).
Diferitele feluri de a rde au nu numai semnificaii, dar i denumiri diferite. De exemplu,
populaia Marathi din vestul Indiei (aproximativ patruzeci de milioane de oameni) desem
neaz prin onomatopee opt tipuri de rs. Rsul ginga al unui copil se numete ,,huduhudu",
dac este zgomotos, ,,hadahada". Rsul vulgar, obscen este desemnat prin ,faidifaidi", iar
rsul aprobator prin "hashas". Rsul n hohote este denumit ,,hodohodo", cel nechezat, ,,hihi";
rsul batjocoritor, ,/sJs", iar cel de complezen, ,,haiahaia".
n cultura european s-a constatat c, atunci cnd rd, oamenii accentueaz o vocal sau
alta, exprimnd prin aceasta - cu o probabilitate acceptabil - diferite stri psihice i intenii
comportamentale. Directoarea Institutului German de Studii Cerebrale, Vera F. Birkenbihl
( 1 979/1 999, 1 96- 1 98), enumer cteva moduri de a rde:
1) Rsul "n A". "Haha" exprim bucuria i lipsa stresului. Este rsul primordial, contagios.
2) Rsul "n E". "Hehe" (rs behit) exprim dispreul, batjocura, o ameninare. Nu este contagios.
3) Rsul "n 1 ". "Hihi" (rs de "gsculi"), adeseori involuntar, exprim o bucurie rutcioas, reinut.
4) Rsul "n O". "Hoho" este asociat cu uimirea i dispreul; uneori, exprim o doz de nencredere.
5) Rsul "n U". "Huhu" exprim team i spaim (cu greu s-ar putea spune c este vorba despre rs).

Vera F. Birkenbihl atrage atenia c este dificil s clasifici rsul i c n interpretarea acestuia
trebuie s se in seama de situaia concret n care se gsesc persoanele care rd. Totui, Horst
H. Riick1e (1 979/1 999, 1 56-1 57), prezentnd aceeai tipologie a sonoritii rsului, susine
c "tipul de vocal, gradul de tensiune nervoas i intensitatea sunetului dau informaii supli
mentare asupra naturaleii rsului, precum i asupra coninutului su".

Manifestri sonore fr coninut verbal. n lucrrile de analiz a comunicrii nonverbaIe,


sub acest titlu apar: pIescitul, oftatul, gemetele, dresul vocii, tuitul i rgitul. Dac pIescitul
(un fel de "" accentuat i uneori prelungit) apare ca o constant n vorbirea unora (trdnd

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

86

o anwnit lips a controlului n exprimarea verbal), gemetele i oftatul au fost interpretate


- n psihanaliz, dar i n viaa de zi cu zi - ca fiind semnul unei dureri profunde. Ct de
nefericit sun "Of, Doamne!" i ct de frecvent l auzim. Un astfel de oftat nu poate fi dect
sincer - cred cei mai muli dintre noi, mprtind durerea astfel exprimat. Cei care i-au
fcut un obicei din a se vita (pe un ton plngre, agrementat cu multe oftaturi) nu-i atrag
pe ceilali, dimpotriv, i ndeprteaz. Un motiv n plus s ofteze!
Dresul vocii, ca i tuitul (cnd nu are o explicaie medical) ofer o anumit informaie
despre interlocutori. Cei care i dreg ritmic vocea, tuesc i - de ce s nu o spunem?! - rgie
"par s se elibereze de ceva". ncearc "s elimine simbolic acel ceva" - este de prere Vera
F. Birkenbihl ( 1 979/1 999, 1 99).
n ncheierea discuiei despre vocalic, ilustrm cu cercetarea lui J . R. Davitz ( 1 964)
posibilitatea diferenierii emoiilor prin luarea n calcul a unui ansamblu de semnale
paralingvistice, nu doar a unuia singur (Tabelul 2.3).
Tabelul 2.3. Caracteristicile paralingvistice ale emoiilor (J.R. Davi tz 1 964, 63,
dup M. L. Knapp, 1 990, 62)
,

Intensitatea

Nivelul

Timbrul

Viteza

Suprarea

Tare

inalt

Zgomotos

Tristetea

Redus

Jos

Rsuntor

Emotia

Rostirea

Inflexiunea

Ritmul

Rapid

Neregulat

Neregulat

Rapid

Lent

in coborre

Neregulat

Neclar

Dincolo de aceste date de cercetare tiinific, exist multe observaii necontrolate i mult
mai multe speculaii, toate pctuind prin ignorarea gndirii probabiliste i prin nclcarea
"axiomelor comunicrii nonverbale".

Olfactica: semnalele olfactive


n primele luni ale anului 2004, s-a anunat n pres c "Un furnizor britanic de servicii
Internet intenioneaz s lanseze pe pia un dispozitiv cu esene de parfum, care poate fi
conectat la computer, la fel ca o imprimant" (The Times, tire preluat de Evenimentul zilei,
din 20/02/2004, nr. 3649, p. 20). Dispozitivul are douzeci de arome de baz, care prin
combinare pot produce 60 de mirosuri diferite. Curnd, ndrgosti ii i vor putea transmite
e-mail-uri . . . parfumate. i ce miros este mai suav dect cel al iubitei?
Mirosul este un semnal, i nc unul dintre primele utilizate n evoluia vieii pe pmnt.
Semnalele chimice au avantaj e (ocolesc obstacolele, se transmit i prin ntuneric, au o mare
eficien energetic i o gam de transmitere a informaiilor considerabil) i dezavantaje
(lentoarea transmisiei, atenuarea) (E.O. Wilson, 1 975/2003, 1 88- 1 89).
nc din Antichitate se cunoate rolul esenial al mirosului n lumea animal. Aristotel
remarcase, ca o curiozitate, atracia fluturi lor pentru anumite mirosuri, dar abia la sf'aritul
secolului al XIX-lea entomologul francez Jean Henri Fabre ( 1 823- 1 9 1 5) a demonstrat c la
anwnite specii de fluturi masculii sunt atrai de mirosul emanat de femeIe. n prezent, etologii
studiaz feromonii, supranwnii i "socio-hormoni", dat fiind rolul lor n organizarea vieii
gregare. Termenul de "feromoni" a fost introdus n vocabularul tiinelor biologice n 1 959

Semne. semnale. coduri i canale in comunicarea nonverbal

87

i denumete substanele volatile i odorante secretate de animale. Identificai mai nti la


insecte, s-a descoperit c i mamiferele secret socio-honnoni. Aadar, semnalele olfactive
servesc multor specii de animale (furnici, oareci, albine) pentru recunoatere, aprare, grupare,
orientare n spaiu i, mai ales, pentru identificarea partenerilor sexuali. La albine, de exemplu,
feromonii mpiedic dezvoltarea altor regine i declaneaz dansul nupial. Musculia Droso
phila melanogaster i alege partenerul dup miros. De altfel, Charles Darwin admitea c, n
evoluia speciilor, masculii cei mai odorifici atrag mai multe femeie i, n consecin, au mai
muli descendeni.
Identificarea n structura genetic a unei fonnaii numit major histocompatibility complex
(MHC) a condus la supoziia c i oamenii folosesc feromonii ca semnal olfactiv pentru recu
noaterea similaritii genetice. Se accept - pe baza cercetrilor lui N . Nicolaides ( 1974)
c fiecare individ posed un miros distinctiv, o "semntur chimic" i un mecanism de recu
noatere olfactiv a similaritii genetice (R. Lewis, 1 984), n cadrul cruia feromonii au un
rol important. Feromonii sunt substane chimice care "servesc att sistemului endocrin pentru
dezvoltarea schimburilor n cadrul organismului (primer pheromones), ct i pentru a provoca
un rspuns imediat din partea unui organism-int (relase pheromones)" (E.E. Filsinger i R.A.
Fabes, 1 985, 352).
Experimentele realizate de C. Wedekind et al. ( 1 995) au condus la concluzia c femeile
prefer brbaii n funcie de MHC-ul lor: unor femei tinere li s-a cerut s miroas tricouri le
purtate 48 de ore de diferii brbai i s evalueze care eman mirosul cel mai plcut. Tendina
a fost de a alege tricouri le purtate de brbaii care aveau MHC-ul diferit de propriul lor MHC
(apud W. S. Rogers, 2003 , 1 1 2). Concluzia pare indubitabil: comunicarea olfactiv intervine
n alegerea partenerului de cuplu. De altfel, experimentele pe animale au artat c eliminarea
mirosului degradeaz comportamentul sexual al animalelor. Un oarece cu centrul olfactiv
distrus devine incapabil s identifice femelele. La hamsteri, extirparea bulbului olfactiv compro
mite definitiv comportamentul sexual. De asemenea, s-a probat experimental c sensibilitatea
olfactiv intervine decisiv n ataamentul femelei fa de propriii pui. Dac n primele douspre
zece ore dup ce i nasc vacile nu-i miros vieii, dac nu au "priz de contact olfactiv", i
resping. Dac n acest rstimp li se aduce un viel nou-nscut, altul dect al lor, respectivul
viel este acceptat ca descendent propriu. Acceptarea pe baza prizei de contact olfactiv este
total n primele minute dup natere, n proporie de 30 la sut dup o or, de 1 0 la sut
dup ase ore i lipsete complet dac nou-nscutul este prezentat dup dousprezece ore.
Astfel de cercetri au, firete, aplicabilitate n zootehnie, dar sugereaz direcii de studiu i
n ceea ce privete comportamentul uman, dat fiind faptul c sistemul olfactiv este similar
din punct de vedere anatomic i electrofiziologic la multe specii, pennind comparaii ntre
comportamentul uman i comportamentele animalelor, dar - firete - nu extrapolri.
Experimentele din puericultur au pus n eviden primordialitatea sensibilitii olfactive
i la om: ntre copilul nou-nscut i mam se stabilete pe aceast baz o legtur biunivoc
nc de la expulzarea ftului (R.H. Porter i lD. Moore, 1 98 1 ; R.H. Porter, J.M. Cemoch i
F.J. McLaughlin, 1 983). R.H. Porter i colaboratorii si ( 1 98 1 , 1 983) au descoperit c mamele
au capacitatea de a identifica mirosul maieului propriului copil (comparativ cu mirosul maieului
altor copii) i chiar de a diferenia mirosul lenjeriei de corp a copiilor lor, biei sau fete. n
experimentele pe care le-au deslaurat, mamele au identificat cu precizie mirosul scutecelor

88

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

nou-nscui lor, chiar n condiiile n care postpartum nu au avut dect puin timp contact cu
copiii lor nou-nscui. Alte cercetri experimentale au evideniat c nou-nscuii recunosc
mirosul laptelui matern nc de la vrsta de o lun (M.J. Russel, 1 976). La dou zile dup natere,
copiii nu reuesc o astfel de performan, dar dup o sptmn sau dou reuesc destul de
bine, iar la vrsta de ase sptmni reuita este deplin (M.J. Russell, 1 976). -Legtura olfactiv
mam-copil se diminueaz pe msura creterii n vrst a copilului: la vrsta de 2-3 ani recunosc
mirosul matern aproximativ 70 la sut dintre copii, iar cnd mplinesc 4 ani doar 50 la sut au
o asemenea performan. Psihologul H. Montagner, care a constatat experimental acest lucru,
apreciaz c mirosul are un rol hotrtor n legtura afectiv dintre mam i copil.
Spre aceast concluzie converg cercetrile psihologice, sociologice i medicale de pn
acum. Investigaiile trebuie continuate, pentru c nu s-au produs nc probe irefutabile n
legtur cu natura rspunsului la stimulii olfactivi: sunt rspunsuri nnscute sau nvate?
Ce se poate spune este c "relaiile sociale se bazeaz n parte pe procesele fiziologice, iar
comunicarea chimic prin miros nu poate fi ignorat ca mecanism" (E.E. Filsinger i R.A. Fabes,
1985, 3 52).
Este adevrat c n comunicarea interpersonal adulii se servesc ntr-o mai mic msur
de semnalele olfactive, comparativ cu cele vizuale i auditive. Totui, oamenii sunt capabili
de performane deosebite: mirosul de mosc (o substan secretat de o specie de animale
rumegtoare din Asia i care are efecte n planul sexualitii) l receptm chiar ntr-o concen
traie care nu depete 0,00004 miligrame pe litru, ceea ce corespunde dizolvrii ntr-un bazin
de ap cu lungimea de 1 lan, limea de 250 m i adncimea de 1 0 m a unei cantiti de numai
1 00 de grame de mosc. Interesant este c femeile, comparativ cu brbaii, reacioneaz diferit
fa de mirosul de mosc: brbaii l consider foarte agreabil, n timp ce femeilor le produce
repulsie. Cel puin acestea sunt constatri le experimentale comunicate de Marcel Guillot n
1 965 la cel de-al IV-lea Simpozion mediteranean asupra sensibilitii olfactive. i mai intere
sant este constatarea cercettorului francez c aceleai femei care respinseser hotrt mirosul
de mosc au apreciat ca fiind "delicios" parfumul n compoziia cruia moscul constituia ingre
dientul de baz. Experimentul la care ne-am reierit pune n eviden fenomenul de culturalizare
a sensibilitii olfactive, dar ridic i ntrebarea: este diferit sensibilitatea olfactiv a femeilor,
comparativ cu brbaii? Rspunsul este un "Da" prudent.
n 1 952, Jacques Le Magnen a descoperit c femeile sunt mai sensibile dect brbaii numai
la anumite substane odorifice (de exemplu, la mirosul oxadolidului). Sensibilitatea olfactiv
a femeilor crete n perioada ciclului menstrual, atingnd pragul cel mai ridicat n momentul
ovulaiei. Sensibilitatea olfactiv crescut a femeilor nu este evident dect dup pubertate i
pn la menopauz. Unii cercettori consider chiar c mirosul reprezint un veritabil caracter
sexual secundar. Hipersensibilitatea olfactiv crete la femeile gravide, fapt ce explic accesele
de vom n timpul sarcinii. Interesant este i constatarea privind fluctuaia sensibilitii olfac
tive difereniat la brbai i femei: sensibilitatea olfactiv a femeilor este mai accentuat dimi
neaa dect seara, n timp ce la brbai sensiblitatea olfactiv este maxim dup-amiaza. Au
aceste date de cercetare vreo semnificaie n comunicarea nonverbal? Rspunsul nu poate
fi dect unul pozitiv.
Erik E. Filsinger i Richard A. Fabes ( 1 985, 354-3 56) invoc o serie de cercetri care
probeaz rolul comunicrii olfactive (n particular, al feromonilor) n relaiile sociale. Primele
investigaii le datorm lui J.J. Cowley i colaboratorilor si ( 1 977), care au constatat c

Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal

89

feromonii influeneaz evaluarea persoanelor. n experimentul pe care l-au montat, au cerut


unor subieci de sex masculin s citeasc i s evalueze CV-urile unor ipotetice candidate pentru
ocuparea unor posturi de munc. Subiecii de experiment au fost rugai s poarte mti
chirurgicale n tip ce citesc respectivele CV-uri. Unele mti chirurgicale erau impregnate cu
substane mirositoare care conineau feromoni, altele nu (subiecii de experiment nu cunoteau
aceast stratagem). Cnd purtau mti odorificate, subiecii de experiment (brbai) evaluau
candidatele mai negativ dect n condiiile n care mtile chirurgicale nu erau impregnate
cu substane mirositoare. M. Kirk -Smith el al. ( 1 978) au recurs la aceeai stratagem a mtilor
chirurgicale neimpregnate i impregnate cu substane mirositoare (androstenol). Subiecii de
experiment (brbai i femei) trebuiau s evalueze, pe o scal cu 1 5 adjective bipolare ("Dife
reniatorul semantic" al lui Ch. Osgood), o serie de fotografii de brbai, femei, animale, flori
i construcii. Cnd purtau mti chirurgicale impregnate cu androstenol (o substan din
componena feromonilor), femeile evaluau persoanele din fotografii (brbai sau femei) ca
fiind mai sexy, mai atractive. Efectul feromonilor asupra evalurii atractivitii fizice a persoa
nelor a fost pus n eviden i de alte studii (S.L. Black i C. Biron, 1 982; E.E. Flisinger el
al., 1 984).
Aplicaiile studiilor asupra sensibilitii olfactive i a rolului mirosurilor n viaa social,
inclusiv n comunicarea nonverbal, nu sunt deloc nesemnificative - aa cum am vzut. Ele
sunt oarecum dificil de realizat i pentru c nu s-a reuit pn n prezent o clasificare adecvat
a mirosurilor. Nu tim bine ce nseamn "miros plcut" sau "dezagreabil", ,,miros neptor"
sau "acru", ,,miros proaspt" sau "sttut" etc. Variabilitatea aprecierii mirosurilor de la o per
soan la alta i de la o cultur la alta ridic un obstacol, nu uor de trecut, n ncercarea de a
clasifica mirosurile. Adesea, se substituie coninutul obiectual al mirosului cu tonusul emoional
al senzaiei olfactice. n legtur cu aceasta, Charles S. Peirce ( 1 905/1 990, 274) a remarcat
tendina mirosurilor de a se reprezenta pe ele nsele, precum i puterea lor de a aduce n minte,
prin asociaie, caliti psiho-morale:
Parfumul preferat al unei doamne mi se pare c este oarecum n concordan cu fiina sa spiritual. Dac ea
nu folosete nici unul, natura sa va fi lipsit de parfum. Dac folosete parfumul de violete, va avea ea nsi
aceeai finee i delicatee. Am cunoscut dou femei care foloseau parfumul de trandafir. Una era o artist,
fat btrn, o grande dame, cealalt era o femeie tnr, cstorit, foarte glgioas i foarte iritant. n
mod ciudat ns, ele semnau. n ceea ce le privete pe cele care folosesc parfumul de heliotrop, de franfipan
etc., att ct tiu despre ele, mi este de ajuns. Nendoios, exist o asemnare subtil ntre parfum i impresia
pe care mi-o fac despre natura unei femei.

Edward O. Wilson ( 1 975/2003, 3 85) descrie o spectaculoas "lupt de duhori" ntre doi
masculi lemurieni cu coad inelat (despre care am amintit i n legtur cu marcarea terito
riului). De obicei, confruntarea n perioada mperecherii, care atinge apogeul n luna aprilie,
debuteaz printr-o semnalizare chimic facilitat de fluturarea cozii, ce duce mirosul secreiilor
glandulare spre adversar. "Lupta de duhori" i are corespondent n expresia vulgar: "n sbii
s ne luptm sau n ciorapi s ne mirosim? !" De fapt, miros frumos persoanele care nu miros
deloc i miros i mai frumos persoanele care folosesc spunul, apa de colonie i parfumuri le
adecvate vrstei, sexului i contextului sociocultural concret.
Din pcate, o psihosociologie a mirosurilor nc nu s-a scris, dei o serie de savani au contri
buii foarte semnificative (P. Berger i T. Luckman, 1 967; 1. Dollard, 1 957; E.T. Hall, 1 967;

90

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

O. Kineberg, 1 935; G. Simrnel, 1 908) la cristalizarea acestui domeniu al cunoaterii, dnd


rspunsuri la ntrebri precum: "Ce efecte au diferenele culturale i de stil de via asupra
percepiei i generrii mirosurilor? Ce mentaliti sociale sunt atribuite percepiilor i generrii
acestor mirosuri? Ce funcii sociale au mirosurile? Mai specific: de ce negrii i persoanele
din clasele de jos sunt stereotipizate ca fiind urt mirositoare? Cum este utilizat mirosul
urt pentru justificarea respingerii interaciunilor? Care este semnificaia social a tabuului
flatulaiilor? Care este dinamica manipulrii mirosurilor? Pentru ce, de exemplu, se parfumeaz
oamenii? Au relevan social utilizarea substanelor mirositoare utilizate n desfurarea
serviciului religios?" (G.P. Largey i D.R. Watson, 1 972, 1 02 1 ). La aceste ntrebri provoca
toare intelectual, formulate de Gale P. Largey i David R. Watson, se pot aduga altele: influen
eaz mirosurile stereotipizarea grupurilor etnice sau profesionale? Exist o "amintire flash"
a mirosuri lor? Cum se explic "haloul mirosurilor"? Dar manipularea comportamental prin
utilizarea parfumuri lor? Ce forme a luat, de-a lungul timpului, conflictul deodorizarea/odori
zarea corpului uman? Merit s se dea un rspuns tiinific acestor ntrebri. Unele lucruri
se cunosc; altele rmn s fie studiate.
Filosoful i sociologul german Georg Simrnel credea c ,,muli dintre cei care ar fi dispui
la eforturi i sacrificii importante n folosul claselor defavorizate nu se mpac, ns, pentru
nimic n lume cu contactul direct cu cei care miros a sudoarea muncii cinstite" (apud S.
Dungaciu, 2003, 1 1 6). Ideea discriminrii sociale pe baz de miros a fost reluat de sociologii
americani Gale P. Largey i David R. Watson ( 1 972), care au pus n eviden c prejudecile
sociale i rasiale au ca fals justificare "mirosul urt" al ranilor, muncitorilor, negrilor sau
evreilor i, adugm noi, al romi lor.
De ce - aa cum observa antropologul Edward T. Hali ( 1 969, 1 1 9, apud G. P. Largey i
D.R. Watson, 1 972, 1 022) - atunci cnd, n lumea arab, intermediarii peesc o fat, adesea
o miros i o resping dac nu ,,miroase dulce"? Este posibil s afli dup miros dac o tnr
este virgin sau nu - aa cum comenta Havelock Ellis ( 1 928)? Tabuul "vnturilor urt mirosi
toare" s-a mpmntenit trziu. n De civilitate morum puerilium (Despre buna cretere a
copiilor), publicat n 1 530, Erasmus din Rotterdam afirma c "nu este civilizat s pretinzi
unui tnr s-i rein vnturi le, ventris flatum retineat, cci, sub aparena de urbanitate, se
poate mbolnvi" (apud N. Elias, 1 939/2002, 1 77). Procesul civilizrii urmeaz regula: "Faptele
ce nu demult erau permise sunt interzise astzi" - conchide Norbert Elias ( 1939/2002, 1 24).
Aceast regul opereaz i n legtur cu olfacia, dat fiind faptul c Homo sapiens sapiens
este att receptor, ct i productor de mirosuri.
Ca i n cazul frumuseii fizice ( The beautiful is good), mirosurile genereaz un halou:
Who smells good is good (Cine miroase bine este bun). Managementul impresiei prin mirosuri
se bazeaz pe acest stereotip. Pentru a mirosi social acceptabil, actorii sociali au la dispoziie
.
dou practici fundamentale: deodorizarea (splarea cu spun, gargara cu ap de gur, periajul
dinilor) i odorizarea (utilizarea loiunilor i parfumurilor). Gale P. Largey i David R. Watson
( 1 972, 1 028, tratnd n profunzime cele dou practici, observ c "identitatea olfactiv este
asociat cu identificarea rasial, de clas i sexual; iar utilizarea parfumurilor este strns legat
de prezentarea i manipularea acestor identificri". Mi se pare sagace observaia celor doi
profesori americani c utilizm practicile deodorizare/odorizare pentru a respinge stigmatizrile
sociale (apartenena la grupurile sociale considerate inferioare) i c, uneori, exponenii grupu
rilor defavorizate folosesc parfumuri ieftine, iar cei ai clasei de mijloc apeleaz la parfumuri
fine pentru a lsa impresia c fac parte din categoria persoanelor cu status social superior.

Semne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal

91

Cronemica: percepia i semnificaia utilizrii timpului


Etimologic, tennenul de "cronemic" (chronemics) - invenie lingvistic propus de Edward
T. Hall ( 1 959) pentru a desemna studiul funciei de comunicare a timpului (perceperea, structu
rarea i utilizarea lui) - conine particula "crono" (gr. chronos, referitor la timp), ca i tennenii
"cronografie", "cronometrie", "cronometru" etc. n mitologia greac, cel mai tnr dintre titani,
Cronos, ajuns stpnul lumii dup ce i-a detronat tatl, i devora copiii de ndat ce se nteau
(pe Demeter, Hades, Hera, Hestia, Poseidon), temndu-se s nu fie la rndul lui detronat.
Legenda spune c, prin iretlicul soiei sale, Rhea, unul dintre copii a scpat (Regina Mater
i-a dat lui Cronos s nghit n locul nou-nscutului o piatr nvelit n scutece). Astfel a fost
salvat Zeus, printele tuturor zeilor i al oamenilor, personificarea cerului. La romani, Cronos
era Saturn, n cinstea cruia se organizau Satumaliile, dup cum la Atena se organizau Croniile.
Sunt memorabile cuvintele lui Seneca: Tempus nos avidum devorat et chaos ("Pe noi ne nghite
timpul cel lacom i neantul"), ca i versurile lui Ovidiu: Tempus, edax rerum, tuque, invidiosa
vetustas, / Omnia destruitis . . . ("Timpule, devorator al lucrurilor; i tu invidioas trecere a vremii,
toate le nimicii . . . " (apud E. Munteanu i L.-G. Munteanu, 1 996, 306).
Edward T. Hali ( 1 988, 1 42) consider c "Timpul constituie una dintre bazele pe care se
sprijin orice cultur i n jurul creia se structureaz toate activitile. nelegerea diferenei
dintre timpul monocronic i timpul policronic este esenial". Timpul monocronic este inter
pretat ca fiind liniar, tangibil i divizibil n pri din ce n ce mai mici i mai precise (ani, luni,
sptmni, zile, ore, minute, secunde, sutimi i miimi de secund). Spre deosebire de acesta,
timpul policronic se caracterizeaz prin efectuarea mai multor activiti deodat i printr-o
implicare mai puternic a oamenilor n aceste activiti. Istoricul francez Jacques Le Goff
atrgea atenia c "timpul liniar" (specific economiei industriale) coexist cu "timpul circular"
(asociat ciclurilor naturii, ritmului biologic). Analiznd profunzimile Evului Mediu occidental,
marele istoric francez vorbete despre conflictul dintre "timpul bisericii" i "timpul negusto
rului" ca despre "unul dintre evenimentele majore ale istoriei mentale a acestor veacuri, cnd
se elaboreaz ideologia lumii moderne, sub presiunea alunecrii structurilor i practicilor
economice" (Le Goff, 1 978/1986, 93). Timpul bisericii, ritmat de slujbele religioase, de clopo
tele care le anun, este un timp teologic: ncepe cu Dumnezeu, este liniar, are o direcie i
un sens, tinde ctre Dumnezeu. n 1 355, locuitorii din Aire-sur-la-Lys primeau autorizaie s
construiasc un turn ale crui clopote s anune nceperea muncii n postvrii i a tranzaciilor
comerciale. Timpul se laicizeaz i se raionalizeaz. Pentru negustori, timpul ncepe s aib
pre, el relev distana parcurs, "este msurabil, chiar mecanizat, dar i discontinuu, tiat de
opriri, de momente moarte, afectat de accelerri sau de ncetiniri" (idem, 1 04). Activitatea
meseriai lor i a negustorilor impune msurarea mai exact a timpului. Timpul clopotelor este
luat de timpul orologiilor. Dar s-I lsm pe Jacques Le Goff ( 1 978/1 986a, 1 02) s povesteasc:
"Orologiile acestea ce se nal pretutindeni n faa clopotnielor bisericilor semnific marea revoluie a micrii
comunale n ordinea timpului".

i mai departe, ntr-un text despre timpul muncii:


,.De fapt, clopotul muncii, tras, fr ndoial, de frnghii, ceea ce nseamn cu mna, nu prezint nici o inovaie
tehnic. Progresul hotrtor ctre orele precise l constituie, evident, inventarea i rspndirea orologiului

92

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

mecanic, a sistemului roii cu dini, care promoveaz, n sf'arit, ora n sens matematic, a douzeci i patra
parte a zilei. Cel ce depete aceast etap esenial este, cu siguran, secolul al XIV-lea. Principiul acestei
invenii este nsuit la sfritul secolului al XIII-lea, iar al doilea sfert de veac al secolului al XIV-lea l vede
aplicat n orologiile urbane, a cror arie geografic este tocmai cea a marilor zone urbane: Italia de Nord,
Catalonia, Frana septentrional, Anglia meridional, Flandra, Germania" (Le Golf ( I 978/1 986b, 1 25).

Dezvoltarea societilor umane i mai ales mcdonaldizarea presupun ghidarea activitilor


din ce n ce mai mult dup timpul obiectiv, ,,msurat cu ceasul" (c/ock time), iar nu dup timpul
personal sau subiectiv. n culturile monocrone, precum America de Nord i Europa, punctuali
tatea este nalt valorizat. Nu acelai lucru se poate spune i despre culturile policrone din
Africa sau din America de Sud. Se spune despre americani c sunt ntrecui numai de nemi
i de suedezi in ceea ce privete orientarea activitilor n funcie de timp. La noi, s-a mpmn
tenit expresia "punctualitate nemeasc". n America Latin a ntrzia la o edin sau la orele
de curs nu reprezint ceva negativ.
n The Silent Language, Edward T. Hali susine c n orice cultur se pot distinge trei
sisteme temporale distincte: timpul tehnic, timpul fonnal i timpul infonnal. Timpul tehnic,
msurat uneori cu o precizie uluitoare - zborurile cosmice sunt un bun exemplu -, arat gradul
de dezvoltare al tiinei i tehnicii la un moment dat. n momentul aselenizrii, modulul misiunii
Apollo I l nu mai dispunea dect de o cantitate de combustibil pentru nc zece secunde de
zbor. Pentru a deveni Homofaber, strmoii notri au trebuit s ajung Homo metricus. Judee
K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall ( 1 989/1 996, 1 28) apreciaz c "timpul tehnic
este mai puin relevant pentru codul cronemic". n schimb, timpul fonnal (modul tradiional
n care este n mod contient privit timpul) i, mai ales, timpul infonnal (regulile i expectaiile
legate de percepia i utilizarea timpului, pe care le-am nvat n cursul socializrii i de care
nu ne dm totdeauna seama) furnizeaz o serie de infonnaii despre tipul i nivelul socializrii,
despre stima de sine sau despre atitudinea fa de ceilali.
Punctualitatea reprezint unul dintre cele mai importante elemente din sistemul timpului
infonnal. Desfurarea relaiilor interpersonale depinde ntr-o mare msur de punctualitatea
partenerilor. A te lsa ateptat sau - de ce nu? ! - ateptat poate fi un truc pentru a te face i
mai mult dorit, poate indica lipsa de importan pe care o acorzi ntlnirii, dar poate fi i un
semn al incapacitii persoanei n cauz de a organiza activitile, ca s nu mai vorbim de
lipsa bunului sim. ,A fi la timp" depinde de contextul situaional concret. n unele situaii,
a ntrzia cinci minute impune s-i ceri scuze, s explici ce s-a ntmplat sau s inventezi
un motiv plauzibil ct mai credibil cu putin. "Nu a venit tramvaiul !" sau "Nu am gsit taxi !"
sunt scuze care nu mai prind, chiar dac reprezint cauza real a ntrzierii. n alte situaii, a
depi cu 1 5-30 de minute ora fixat pentru o ntlnire - o vizit la domiciliul unui coleg, de
exemplu - este aproape obligatoriu. ,,Am sosit exact la ora fixat! " nu bucur niciodat gazda,
cel puin n cultura noastr.
n situaii oficiale nu ai voie s ntrzii nici cinci minute. Mi-a povestit un coleg c la
angajare a fost chemat de rectorul instituiei de nvmnt superior s se prezinte la ora 1 0
a.m. Cu cinci minute nainte era deja n anticamer. La 1 0 punct a sunat telefonul. Secretara
l-a anunat c rectorul il roag s nu se supere c va fi nevoit s mai atepte puin. Colegul
nostru se gndea c va atepta n continuare zeci i zeci de minute. n realitate, dup circa
cinci minute ua cabinetului se deschide i rectorul i invit noul angajat, scuzndu-se: ,,Am
fost sunat de la minister. A trebuit s rspund. Dar chiar dac nu m suna nimeni, tot nu v

Semne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal

93

primeam la ora fixat. Ai fi putut s credei c un rector nu are nimic de fcut. . . ". Se pare
c cei doi universitari adoptaser acelai model cultural (displaced-point time pattern). Inutil
s mai spunem c interviul de angajare s-a soldat cu ncadrarea n institut a colegului nostru,
care i amintete cu plcere de acel episod, mai ales c rectorul a dispus s i se acorde ca
salariu "maximum din ceea ce este legal".
Uneori, a-i ine la u pe subordonai face deliciul efilor. Aa i exprim acetia impor
tana, uitnd c suntem trectori prin via i prin funcii. A lua din timpul altora este nici mai
mult, nici mai puin dect o hoie; doar time is money. i o lips cras de politee. efii care i
bat joc de timpul altora ar trebui s-i aminteasc mereu povestea cu Harry Truman, preedin
tele Statelor Unite ale Americii la sTaritul celui de-al Doilea Rzboi Mondial. La scurt timp
dup ce devenise preedinte, a acceptat s dea un interviu unui jurnalist reputat. Jurnalistul
a fost lsat s atepte mai mult de 45 de minute. Cnd a ntrebat dac mai are mult de ateptat,
rspunsul lui Truman a fost sec: nc 45 de minute! i a i explicat: "Cnd eram tnr senator
de Missouri, acest jurnalist m-a fcut s-I atept o or i jumtate".
Relaiile interpersonale au de suferit i atunci cnd modelele culturale de utilizare a timpului
sunt disimilare: o persoan adopt modelul "timpului precis" (displaced-point time pattern),
cealalt, modelul "timpului imprecis" (diffused-point time pattern). ntr-o asemenea situaie,
prima persoan se prezint exact la ora fixat pentru ntlnire n ora, cea de-a doua, care
consider timpul mai lax, apare dup 20-30 de minute. Cele spuse sunt valabile, n general,
pentru cultura european i pentru populaia urban. n mediul rural tradiional, msurarea
timpului dup elemente naturale, dup mersul soarelui pe bolta cereasc etc. nu opereaz att
de drastic. De asemenea, n unele culturi, de exemplu n Brazilia, punctualitatea are ali para
metri - dup cum raporteaz R. Levine et al. ( 1 980). Pentru un om de afaceri din SUA, a fi
la timp la o ntlnire prestabilit are conotaia "omului de succes"; n Brazilia, conotaia omului
de succes este de a ntrzia (apud G. Johnes, 1 996/ 1998, 342).
R. Levine i E. Wolff au prezentat n revista Psychology Today ( 1 985, 28, 3 5 ) rezultatele
unei investigaii care arat diferenele culturale n ceea ce privete importana acordat msu
rrii timpului n diferite societi, lund ca indicator exactitatea ceasurilor (Tabelul 2.4).
Tabelul 2.4. Exactitatea ceasurilor n diferite ri (dup G. Johnes, 1 996/1 998, 342)
Deviatii exprimate in minute
Japonia
SUA
Taiwan
Marea Britanie
Italia
Indonezia

O, 56
O. 90
1 , 19
1 , 20
1 , 50
3, 25

Not. Numerele mai mici arat ceasuri mai exacte

Se observ cu uurin c japonezii au, n cea mai mare msur, sentimentul valorii tim
pului, dar i capacitatea tehnic de a-l msura cu exactitate. Punctualitatea trebuie evaluat
i dup modelul cultural, dar i dup performanele n msurarea timpului. Ar fi bine venit
o investigaie privind exactitatea ceasurilor publice din Bucureti.

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

94

Strns legat de punctualitate, timpul de ateptare transmite un semnal cronemic puternic.


Ateptarea se subordoneaz modelelor culturale de utilizare a timpului (L. W. Doob, 1 97 1) i
are o ncrctur subiectiv puternic. Cnd ne ateptm iubita/iubitul, timpul zboar; cnd
ateptm liftul, ne enervm pentru cele cteva secunde pierdute. Venim la gar n mod obinuit
cu 1 5 minute nainte ca trenul s trag la peron - i considerm acest lucru firesc -, dar ni se
pare o venicie rstimpul de ncrcare a programului la computerul personal, msurat n secunde.
Referitor la timpul de ateptare, s v mai spun o poveste. n anii studeniei, aveam un profesor
care obinuia s ntrzie cam mult la ore. Prezena la cursuri era obligatorie. n grupa noastr
tocmai se transferase de la Universitatea din Cluj o student, care nu strlucea dect prin
drglenie. Dup zece minute de ateptare, clujanca s-a ridicat din banc i ne-a ntrebat:
"Ce facem, nu plecm? !" Cu greu am convins-o s mai ateptm nc cinci minute. Cnd
cele cinci minute au trecut, colega nou-venit a srit n picioare i . . . dus a fost. Noi am rmas
n ateptare. La un moment dat, ua s-a deschis brusc i noi, creznd c, n sfrit, a venit profe
sorul, ne-am ridicat s-I salutm. "Periuelor! " - ne-a apostrofat noua noastr coleg, trntind
ua n urma ei. Ce o fi fost n capul ei? Probabil, un displaced-point time pattern.
Abordarea sociologic a utilizrii timpului relev lucruri foarte interesante. Din aceast
perspectiv, E.P. Thompson ( 1 965) a descris dou tipuri de timp: "timpul msurat dup activi
ti" i "timpul msurat dup ceas" ( task "-and-" c/ock"-oriented notation o/time). Timpul
msurat n funcie de activiti este specific epocii preindustriale, fiind - dup autorul citat mai apropiat de om ca nelegere (humanely comprehensible). La noi, n zonele rurale se vor
bete i azi de "lucru cu ziua", de "zi-lumin" sau de ,,zi-munc", fr a se preciza dac este
vorba de 8, 1 0 sau 1 2 ore. Timpul msurat cu ceasul presupune o dihotomie clar ntre munc
i timpul liber. Este definitoriu pentru revoluia industrial; nseamn bani! Dar - aa cum
remarca N. Paolucci n lucrarea Tempi postmoderni ( 1 993) - ,,nu poi s schimbi n ntregime
timpul n bani" (apud J. Gershuny i o. Sullivan, 1 998, 7 1 ) .
n studiile sociologice consacrate "bugetelor de timp" s e face distincie ntre "timpul
tiinific" (determinat matematic) i "timpul social", care implic anumite triri emoionale,
pozitive sau negative.
"

Cuvinte-cheie

Artefactele
Cronemica
Cultur de contact
Cultur de noncontact
Distana intim
Distana personal
Distana public
Distana social
Expresiile faciale
Fa neotenic
Haptica
Intonaia
Kinezica
Moda
Oculezica

Paralimbajul
Proxemica
Rsul
Semnalele olfactive
Spaiul sociofug
Spaiul sociopet
Teritoriul
Timbrul vocii
Timp monocronic
Timp policronic
Vestimentaia
Vocalica
Vocea
Zmbetul

Semne, semnale, coduri i canale in comunicarea nonverbal

95

Probleme recapitulative

Care este sistemul conceptual al kinezicii?


Descriei micarea ochilor spre dreapta i gura deschis folosind sistemul de pictograme propus de Ray
L. Birdwhistell.
Ce semnificaie au cele patru tipuri de distante stabilite de Edward T. Hali?
n ce cazuri zmbetul este o obligaie profesional?
Zmbesc mai mult femeile dect brbaii? De ce?
Care sunt funciile hainelor?
Artai cum funcioneaz simbolismul culorilor hainelor pe care le purtm.
n ce const "paradoxul modei"?
Descriei stilul dv. de a strnge mna persoanelor cunoscute cu care v ntlnii.
Ce relaie exist ntre statusul social i atingeri (contact cutanat)?
Prin ce se caracterizeaz feele neotenice?
Ce caraceteristici ale vocii intervin n comunicarea nonverbal?
Artai cum influeneaz mirosul spatiul de interaciune a persoanelor.
Care este deosebirea dintre timpul monocronic i timpul policronic?

Septimiu Chelcea i Adina Chelcea


Capitolu l 3

Mesajele corpului uman:


cercetri experimentale i stereotipuri sociale

S ne fie ngduit s ncepem discuia despre mesajele corpului uman reproducnd un


fragment din Antoniu i Cleopatra de William Shakespeare (Actul III, scena 3).
CLEOPATRA
E tot att de-nalt ca i mine?
SOLUL
Mai scund e, lumini a-voastr.
CLEOPATRA
Dar glasu-i auzii? Vorbete tare?
Vorbete stins?
SOLUL
Vorbete stins, stpn.
CLEOPATRA
Nu va putea atuncea s-o iubeasc.
Glasul
[. . .)
Cel stins i talia pitic nu pot
Iubire s inspire. Mersul oare
i e mre? [ . . . J
SOLUL
Mi s-a prut c se trete. Mersul
Sau statul ei sunt una. Nu arat
Dect un trup nensufleit. Statuie,

i nu fiin vie pare.


CLEOPATRA
[ . . .]
Nu e
Nimic n ea n stare s atrag.
[. . .]
Ce vrst-i dai?
SOLUL
Treizeci de ani a depit, desigur.
CLEOPATRA
Dar faa-i este lung? E rotund?
SOLUL
Rotund e din cale-afar.
CLEOPATRA
Chipul
Cnd au rotund, femeile sunt proaste.
Dar, spune-mi, ce culoare are pru-i?
SOLUL
E castaniu, i fruntea-i este mic.
CLEOPATRA
[ . . . ] Fiina-aceea nu-i deosebit.

Constituia corporal ne este dat de la natere, chiar dac asupra acestei ,,materii prime
a personalitii" mai putem interveni ntr-o mic msur prin diet, exerciii fizice, stil de
via sau artefacte. n acest capitol vom discuta despre relaia dintre constituia fizic i perso
nalitate, dar i despre stereotipurile sociale care stau la baza "prejudecilor corporale".

98

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Somatotipologia
Legtura dintre constituia corporal i trsturile psihologice ale persoanei a fost stabilit
nc din Antichitate. n timp, s-au elaborat diferite tipologii biologice i observaiile privind
corespondena dintre o anumit constituie fizic i caracteristicile normale sau patologice
ale persoanei s-au nuanat. Astzi, nici un specialist nu contest c ntre corp - ceea ce Gordon
W. Allport ( 1 96 1 / 1 98 1 , 69) numea ,,materia prim a personalitii" - i trsturile psiholo
gice ale oamenilor exist un ,,raport de determinare lateralizat", n sensul c influena predomi
nant vine dinspre biologie spre psihologie i doar ntr-o mic msur i foarte lent dinspre
factorii psiho-socio-culturali spre prezena fizic a oamenilor. Avem n vedere colectiviti le
umane numeroase, marile ansambluri umane, popoarele i grupurile de popoare.
Hipocrat din Kos (460-375 .e.n.) a descris "tipurile temperamentale" sangvin, melancolic,
coleric i flegmatic dup predominana n organismul uman a uneia dintre umori (hormones):
snge, bil neagr, bil galben i flegm. Amestecul acestor umori ar asigura starea de sntate.
Concepia printelui medicinei se bazeaz pe sistemul filosofic al lui Empedocle (490-430
.e.n.), potrivit cruia natura este compus din patru elemente necreate, indestructibile i imua
bile: aer (cald i umed), pmnt (rece i uscat), foc (cald i uscat), ap (rece i umed).
Teoria temperamentelor umorale, foarte rspndit n Antichitatea timpurie, preluat i
dezvoltat de medicul grec Galenus ( 1 30-200 .e.n), care a identificat nou tipuri tempera
mentale, este pus n discuie de tiina modern, dar denumirea tipurilor (sangvin, melancolic,
coleric, flegmatic) s-a pstrat, caracteriznd - aa cum a demonstrat savantul rus Ivan Petrovici
Pavlov ( 1 849-1 93 6), laureat al Premilului Nobel pentru medicin ( 1 904) - tipurile de activitate
nervoas superioar (Tabelul 3 . 1 ).
Tabelul 3 . 1 . TIpuri de activitate nervoas superioar ,
Tipuri
Sangvin
Melancolic
Coleric
Flegmatic

Caracteristici ale activitlii nervoase superioare


Putemic, echilibrat, mobil
Slab
Putemic, neechilibrat, excitabil
Pute mic, echilibrat, inert

Paul Popescu-Neveanu ( 1 978, 753) arta c tipurile generale de activitate nervoas superi
oar descoperite de Ivan Petrovici Pavlov "au fost stabilite lundu-se drept criteriu urmtoarele
nsuiri ale proceselor nervoase fundamentale (excitaia i inhibiia): 1 ) fora proceselor ner
voase, care se manifest n capacitatea de aciune i de rezisten a esutului neuronal i care
are la baz, probabil, capacitatea neuronului de a nmagazina i utiliza o cantitate mai mare
sau mai mic de substan funcional ; 2) mobilitatea proceselor nervoase, manifestat n
rapiditatea cu care apar, se ntrerup sau se nlocuiesc una pe alta excitaia i inhibiia, avnd
la baz viteza variabil a dezagregrii substanei funcionale din neuron; 3) echilibrul proce
selor nervoase, constnd din distribuia egal sau inegal a forei (dup cercetrile noastre)
i a mobilitii ntre cele dou procese nervoase fundamentale".
Dei nu exist tipuri temperamentale pure (aproximativ 60 la sut dintre noi aparinem unor
tipuri intermediare i mixte), la nivelul limbajului de zi cu zi i caracterizm cu foarte mult
uurin pe unii c sunt flegmatici, pe alii c sunt melancolici .a.m.d. Interesant ni se pare

Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale

99

Fig 3 . 1 . Reprezentrilefiziognomice ale celor patru temperamente: J) melancolic; 2) coleric;


3) flegmatic; 4) sangvin (dup Allport, 1 96 1 1 1 98 1 , 53)

rezultatul unui experiment relatat de Gordon W. Allport ( 196 1 / 1 98 1 , 52): peste 80 la sut dintre
subiecii testai au recunoscut reprezentrile celor patru tipuri temperamentale (Figura 3 . 1).
Experimentul invocat de noi arat c percepia celorlali se bazeaz pe stereotipurile pe
care le dobndim prin observarea celorlali. Nu este nimic ru, chiar dac nu ne dm seama
ce indicii am luat n consideraie cnd am apreciat c cineva aparine unui tip temperamental
sau altuia. Ru este cnd stereotipul se transform n prejudecat: persoanele sangvine sunt
superioare, cele melancolice nu au valoare social, sunt incapabile de performan, cele colerice
sunt plasate n anticamera criminalitii etc.
n Frana, n primele decenii ale secolului trecut, o serie de medici, precum Vincent S igaud
( 1 9 1 2), Marc Auliffe ( 1 922) i F. Tissot ( 1 935), au legat caracteristicile psiho-morale de unul
sau altul dintre marile sisteme fiziologice, identificnd patru tipuri umane:
1) "tipul digestiv", avnd corpul i capul ca o par, in ceea ce privete constituia fizic, i o fire jovial,
in ceea ce privete caracteristicile psihologice;
2) "tipul respirator", cu trunchi bine dezvoltat, ca un triunghi cu baza pe umeri, caracterizat prin energie
i vitalitate;
3) "tipul muscular", detectabil prin forma dreptunghiular a capului i corpului i prin firea placid i
conciliant;
4) "tipul cerebral", care se particularizeaz prin statura mrunt, faa de mari dimensiuni, ca un triunghi
cu vrful n jos i, asociate acestor caracteristici fizice, inclinaia spre speculaii abstracte i spre utopii (vezi
Descamps, 1 989/ 1 993, 25).

Fr a cunoate aceast tipologie, muli dintre noi sunt dispui s foloseasc etichete de
genul "Popescu este un tip intelectual, Georgescu un digestiv" etc. Se fac astfel suprageneralizri

1 00

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

care ne ajut s ne orientm n hiul relaiilor interpersonale, dar nu ne ofer n nici un caz
o baz solid pentru cunoaterea tiinific a personalitii.
Psihiatrul german Ernest Kretschmer ( 1 888- 1 964) a publicat n 1 92 1 lucrarea Structura
corpului i a caracterului, care s-a bucurat de succes. Pe baza observaiilor clinice, Ernest
Kretschmer a stabilit c persoanele picnice (gr. pyknos, gras) au temperament cicloid, iar
persoanele de tip constituional leptosom (gr. leptosom, corp subire) au temperament schizoid.
ntre cele dou extreme (cicloid - schizoid) se afl tipul temperamental intermediar, cu o struc
tur anatomo-morfologic atletic. Din punct de vedere psiho-moral, ciclotimicii ar fi "oameni
dintr-o bucat", spontani, dar incapabili s efectueze concomitent mai multe activiti, avnd
o slab distribuie a ateniei. Ciclotimicii au o gndire concret, bogat n imagini plastice,
fiind foarte buni povestitori. Se exprim mai bine oral dect n scris. Sunt sugestionabili i
uor de convins. Altruismul, generozitatea, cldura sufleteasc, sentimentul c "ai pe cine te
baza", spontaneitatea contactelor umane, senzaia de bun dispoziie i recomand pe ciclo
timici n relaiile interpersonale. La polul opus, schizotimicii s-ar caracteriza prin originali
tate, nclinaie spre analize abstracte i sistematizri riguroase. Au atenia larg distributiv.
Schizotimicii devin mai degrab scriitori originali dect oratori strlucii. Din punct de vedere
caracterial, schizotimicii reprezint puritatea, devotamentul pasionat, altruismul nelimitat,
abnegaia desvrit.
Chiar dac tipologia lui Ernest Kretschmer a rmas doar ca moment n evoluia ncercrilor
de stabilire a somatotipurilor, este uimitoare asemnarea cu tipologia propus de Cari Gustav
Jung, n sensul c ciclotimicii sunt, de regul, extravertii, iar schizotimicii, n cele mai multe
cazuri, introvertii.
Psihiatrul elveian Cari Gustav Jung ( 1 875-196 1 ) a clasificat oamenii, dup cum se nipor
teaz la mediul nconjurtor, n dou tipuri generale, extravertit i introvertit, la care a adugat,
firete, un tip intermediar. Dup psihiatrul elveian, "cei care gndesc, simt i acioneaz sau,
ntr-un cuvnt, triesc conformndu-se nemijlocit condiiilor obiective i cerinelor acestora,
att n sens bun ct i n sens ru, sunt extraveri" (C.G. Jung, 1 92 1 / 1 994, 1 7). Spre deosebire
de tipul extravertit, tipul introvertit nu se orienteaz cu precdere dup obiect, ci dup factorii
subiectivi. "Gndirea introvertit se orienteaz n primul rnd dup factorul subiectiv [ . . . ].
N u duce, aadar, de la experiena concret napoi l a lucrurile obiective, c i l a un coninut subiec
tiv" - spune Cari Gustav Jung ( 1 92 1/1994, 7 1 ). Pentru exemplificare, psihiatrul elveian se refer
la Charles Darwin, care "ar putea reprezenta tipul de gndire extravertit normal; Irnrnanuel
Kant ar putea fi desemnat ca tip opus, ca tip de gndire introvertit normal. Dup cum primul
evoc faptele, al doilea evoc factorul subiectiv. Darwin se avnt spre vaste ntinderi ale
realitii faptice obiective, n timp ce Kant se oprete asupra criticii cunoaterii n genere. Dac
lum un Cuvier i i-I opunem pe Nietzsche, facem contrastul i mai puternic" (idem, 83).
Tipologia lui Cari Gustav Jung a fost dezvoltat de psihologul englez de origine german
Hans Jiirgen Eysenck ( 1 9 1 6-- 1 997). Extravertitul este o persoan orientat spre lumea exterioar,
evit singurtatea, caut iniiativa i n grup i asum rolul de conductor, este agreat de ceilali.
nfrunt riscul, este optimist, iubete viaa plin de neprevzut. Extravertitul tipic simte nevoia
comunicrii cu ceilali, are muli prieteni, acioneaz rapid, este gata de ripost, tinde spre agre
sivitate i i pierde uor stpnirea de sine i controlul sentimentelor. n opoziie cu el, introvertitul
se caracterizeaz prin centrarea asupra lui nsui, prin orientarea ctre sine. Persoanele intro
vertite sunt contemplative, linitite, rezervate fa de alii. Deosebit de sensibile, persoanele

Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale

1 01

introvertite sunt nclinate mai mult spre lumea abstraciilor dect spre viaa practic, dau dovad
de timiditate i lips de ncredere n ele nsele. i autoanalizeaz perpetuu sentimentele, iau
lucrurile n serios i fac planuri de viitor, evitnd aciunea sub impulsul momentului, duc o
via ordonat.
Gordon W. Allport ( 1 96 1/ 1 98 1 , 7 1 ) manifest o anumit rezerv fa de tipologia lui Emest
Kretsc1uner, artnd c psihiatrul elveian "nu avea o modalitate sigur de a msura constituia
fizic i a neglijat factorul vrst: schizofrenia tinde s apar mai devreme n via dect tulbu
rrile maniaco-depresive i ntr-un moment n care constituia fizic tinde s fie zvelt". n
schimb, acord credit tipologiei i modului de lucru ale profesorului William H. Sheldon, de
la Universitatea Columbia, i ale colaboratorilor si, Stanley S. Stevens i William Boose.
William H. Sheldon ( 1 889-1 977), de profesie medic, i bazeaz tipologia constituiei corpo
rale pe dominana uneia dintre cele trei foie blastodennice: "endomorful" are o constituie
"rotunjit", burta mare, oasele i muchii puin dezvoltai (asemntor picnicului din tipologia
lui Emest Kretschmer); "mezomorful" are o constituie fizic "ptrat", cu oasele i muchii
bine reprezentai (asemntor tipului "muscular"); "ectomorful" (astenic), caracterizat prin
brae i picioare lungi, dezvoltare muscular deficitar i constituie liniar (asemntor tipului
leptosom n viziunea lui Emest Kretschmer) (Figura 3.2). Confonn teoriei lui William H.
Sheldon, fiecrui tip constituional i corespunde un temperament de baz (Tabelul 3.2).
William H. Sheldon a imaginat i o modalitate mai precis de msurare a corpului uman,
propunnd s se acorde un punctaj de la 1 la 7 pentru fiecare dintre caracteristicile tipurilor
endomorf, mezomorf i ectomorf care pot fi identificate la una i aceeai persoan. Astfel,
fiecare individ primea nu una, ci trei note. Tipurile extreme notate cu 7-7-7 sau cu 1 - 1- 1
sunt pure abstracii. n realitate s e ntlnesc diferite combinaii, ca spre exemplu: mai mult
endomorf dect mezomorf i cu att mai mult dect ectomorf (fonnula 5-4-2). n plus,
diferitele pri ale corpului pot primi scoruri care n final vor fi nsumate: torsul poate fi
mezomorf aproape perfect (notat cu 6), picioarele ectomorfe medii (notate cu 4) .a.m.d. Astfel
de tipuri constituionale au fost numite "tipuri displastice", corespunznd unor tipuri
temperamentale mixte. William H. Sheldon a observat c unii brbai prezint asemnri
Tabelul 3 . 2. Tipurile constituionale i temperamentale (dup W.H. Sheldon, 1 940)
Tipul constituional

Caracteristici fizice

Endomorf

Aparatul digestiv dezvoltat;


muchii i oasele puin
dezvoltate; braele scurte,
constituie corporal .rotunjit".

Mezomorf

Oasele i muchii bine dezvoltai;


robuti, pielea groas i proas,
constituie corporal .ptrat".

Ectomorf

Extremiti lungi; dezvoltare


muscular deficitar; zvelt, fragil
i delicat, constitutie corporal
liniar.

Temperament

Caracteristici psihice

Visceroton

Relaxare, reacii lente, instinctiv,


sociabilitate, stim de sine, amabilitate,
automulumire, somn adnc, atracie pentru
confort i mncare, toleran.

Somatoton

Energic, dominator, atracie pentru risc,


curaj, nevoie de autoafirmare i tendin
spre aventur, buni lupttori, claustrofobie,
duritate fa de suferina sa sau a altora.

Cerebroton

Reacii rapide, incordat, anxios, reinut in


gesticulaie, ezitant, nevoie de singurtate,
gndire introvertit, inclinaii spre tiin i
filosofie, agorafobie i sociofobie.

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

1 02

Fig. 3.2. TIpurile constituionale stabilite de

WH. Sheldon (/940)

Masculin

Feminin
Tipul A: endomori

Tipul B: ec/omori

Tipul C: mezomori

corporale cu femeile, i viceversa. A demunit ginandromorfie "constituia feminin a brbailor"


i "constituia masculin a femeilor".
n cercetrile realizate de William H. Sheldon i colaboratorii si (au fost fotografiai
aproximativ 4 000 de studeni, fa, spate i profil) s-a gsit un coeficient de corelaie r (rho)
ridicat (+80) ntre tipurile constituionale (n numr de 76) i tipurile temperamentale (a
observat studenii timp de un an i a msurat, pe o scal cu apte trepte, un numr de 50 de
caracteristici psihologice) (Tabelul 3 .3).
Cercetrile lui William H. Sheldon i ale colaboratorii si, ntre care Stanley S. Stevens
( 1 906- 1 973) a rmas un nume de referin n teoria msurrii psihologice, au probat unitatea
dintre corp i psihic: corpul exprim cu acuratee caracteristicile psiho-morale. S-ar prea c
avem dovada indubitabil a acestui adevr. Totui, alte cercetri (H. Winthrop, 1 957; S. Dia
mond, 1 967) au constatat o corelaie moderat sau chiar o corelaie zero (absena oricrei

Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale

Tabelul 3.3. Rezultatele testului de corelaie r n cercetrile lui


(dup M.-A. Descamps, 1 989/1 993, 30)
Endomoli
+ 79
- 29
- 32

Visceroton
Somatoton
Cerebroton

1 03

WH. Sheldon

Mezomoli
- 23
+ 82
- 58

Ectomoli
- 40
- 53
+ 83

corelaii). De acord cu Gordon W. Allport ( 1 96 1 / 1 98 1 , 74), vom spune i noi c "exist ceva
adevrat n formula lui Sheldon (un fapt care confirm numai credina noastr tradiional n
aceast paralel fiziognomic)". Fr a pretinde c atinge problema de fond (relaia dintre
constituia corporal i caracteristicile psihologice ale persoanei), Marc-Alain Descamps
( 1 989/1993, 32) aduce n discuie cercetri care confirm c avem tendina de a asocia tipurilor
constituionale anumite trsturi psiho-morale. M. Bruchon-Schweitzer ( 1 98 1 ) a prezentat unui
numr de 40 de aduli 1 8 plane cu siluetele celor trei tipuri identificate de William H. Sheldon
(brbai i femei, fa, spate i profil), cerndu-li-se s fac portretul psiho-moral al persoanelor
respective). A fost pus n eviden stereotipul legat de modul de atribuire a caracteristicilor
psiho-morale n funcie de tipurile mezomorf, endomorf i ectomorf. n cercetrile proprii,
Marc-Alain Descamps a gsit c tipul constituional mezomorf este preferat, c femeile sunt
mai severe n ceea ce privete evaluarea volumului corporal, apoi tinerii, care evalueaz mai
pozitiv corpurile musculoase (Tabelul 3.4).
Numeroase cercetri psihosociologice (Cavior el al., 1 975; Kagan, 1 964; Jones, 1957; Mussen
i Jones, 1 957; Staffieri, 1 967) au pus n eviden c ,,mezomorfismul reprezint idealul cultural
pentru brbai", c brbaii cu constituie corporal mezomorIa sunt considerai mai atractivi
Tabelul 3.4. Trsturile psiho-morale atribuite siluetelor reprezentnd cele trei somatotipuri (N
(dup M.-A. Descamps, 1 989/ 1 993, 33)

Tipul constitutional

Somatotipul masculin

60)

Somatotipul leminin

Trsturi dezirabile 76: dinamic 45;


sportiv 20; inteligent 7; curtenitor 4 . . .

Trsturi dezirabile 1 1 5: decis 60: sigur


pe sine 42; sociabil 1 3 . . .

Trsturi indezirabile 66; timiditate 22;


inlumurat 21 ; agresiv 1 0; prost 9 . . .

Trsturi indezirabile 42: masculinitate 9;


intolerant 9; proast 4 . . .

Trasturi dezirabile 55: gentil 21 ; calm 1 7;


viguros 9; plin de viat 8 . . .

Trsturi dezirabile 76: matem 1 9;


inlantil 1 5; dulce 9; plin de viat 1 4 .
viguroas 1 0; multumit de sine 9 . . .

Trsturi indezirabile 92: apatic 74;


complexat 9; antipatic 8 . . .

Trsturi indezirabile 63: neglijent 36;


complexat 1 7; proast 6 . . .

Trsturi dezirabile 67: inteligent 20;


vistor 1 8; gentil 1 3; riguros 2 . . .

Trsturi dezirabile 76: discret 22; sigur


pe sine 20; dulce 6; umor 4 . . .

Trsturi indezirabile 64: inchis in sine 22;


timid 14: Iragil 1 3; maniac 5; agresiv 4 . . .

Trsturi indezirabile 80: meschin 49;


bolnvicioas 1 6; vetejit 1 5 . . .

Mezomoli
=

Endomoli
=

Ectomoli

1 04

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

sexual i mai eficieni fizic (S.8. Kaiser, 1 985, 72). Se pare, de asemenea, c brbaii - cel puin
cei americani, pentru c cercetrile au fost realizate n Statele Unite ale Americii, n anii '80
ai secolului recent ncheiat - apreciaz [a femei somatotipu[ mezomorf.

Fiziognomonia i frenologia
n prezent, se accept c exist trei mari clase de fizionomii: a) negroid (ochi mari i rotunzi,
nas cu nri largi, buze groase, pielea i prul negru); b) caucazian (ochi de mrime medie,
albatri, nas pregnant, buze de grosime medie, pielea aIb, prul blond); c) mongo[oid (ochi
de culoare nchis, nasul scurt, buze subiri, pielea glbuie, prul de culoare nchis). Aceste
caracteristici, fiind relativ stabile i, n bun msur, independente de voina indivizilor, nu
constituie un cod de comunicare nonverba[ (J.K. Bourgoon, 0.8. Buller i W.G. Woodall,
1 989/1 996, 53). Totui, ele trebuie luate n considerare n ncercarea de a identifica subcultura
sau cultura creia i aparin persoanele. Trebuie ns avut n vedere i faptul c exist, n cadrul
fiecrei clase de fizionomii, mari variaii de la o comunitate [a alta i, n cadrul comunitilor,
de [a o persoan [a alta. n plus, unele caracteristici pot fi modificate n acord cu standardele
de frumusee (vopsirea prului, chirurgie plastic, cosmetic etc.).
Chipul omului nu este mut; el ne spune ceva despre viaa psihic a persoanei. "Faa, ca
element unic, fizic, maleabil i public, este primul simbol al seif-ului" - aprecia Anthony
Synnot ( 1 989, 607). Unicitatea rezult din aceea c nu exist doi oameni care s aib feele
identice. n buletinul de identitate sau n paapoarte suntem identificai prin fotografia feei,
nu a altor pri ale corpului. Faa constituie un element fizic; este, "ca urmare, intim i perso
nal, dar faa este n acelai timp fcut, nfrumuseat i subiect al modei" (ibidem). Dei
faa ne aparine, ea se arat celorlali, este public. n fine, faa este maleabi[ pentru c, prin
cei optzeci de muchi faciali, pot fi compuse peste 7 000 de expresii - spune Anthony Synnot.
"Omul cu o mie de fee" nu constituie o excepie. Fiecare dintre noi prezentm mii i mii de
fee. Dintre toate, una singur credem c ne reprezint i "o compunem" ori de cte ori vrem
s artm cine suntem. Iat de ce rupem fotografiile care nu ne reprezint i le pstrm pe
cele n care credem c suntem noi cu adevrat.
Anaxagora (500-428 .e.n.), filosoful grec condamnat [a moarte pentru necredina n zei,
spunea: "Ceea ce se arat este o imagine a ceea ce nu poate fi vzut". Filosofii din Antichitate
nu puteau s nu fac legtura ntre suflet i "ovalul luminos" al fiinei. i obliga s recunoasc
aceast legtur concepia dominant a unitii universului. ntr-o lucrare deloc conformist,
psihiatrul sovietic Vladimir Levi ( 1 975/[ 978) face trimitere [a "titanul Antichitii", care aprecia
c "oamenii ale cror brae ajung la genunchi sunt ndrznei, viteji, cinstii i spontani n rapor
turile cu ceilali. Omul cu pr zbrlit este fricos. Oamenii care au buricul nu la mijlocul pnte
cului, ci mult mai sus, n-au o via lung i sunt impoteni. Omul cu gur Ibrat e ndrzne
i cuteztor" (apud Levi, 1 975/1 978, 9). n cea mai veche lucrare de fiziognomonie, de numai
24 de pagini, intitulat Physiognomonica i atribuit lui Aristotel, se recurgea la o translaie,
de altfel denunat de tiina modern, de la animal la om: nasul butucnos ca botul boului
constituie un semn de lenevie, nasul cu nrile deprtate, ca ale porcului, trdeaz prostia, nasul
proeminent, ca un cioc de corb, exprim imprudena etc. Se presupunea c dac figura unui om
prezint asemnri cu nfiarea unui animal, atunci va avea i caracteristicile respectivului

Mesajele corpului uman: cercetari experimentale si stereotipuri sociale

1 05

animal: dac faa lui sugereaz botul unei vulpi, atunci va avea un caracter viclean; o figur
leonin va exprima vitejie .a.m.d. Dincolo de astfel de speculaii, peste care se poate trece
cu vederea, Gordon W. Allport ( 1 96 1 / 1 98 1 , 52) consider c n Physiognomonica lui Aristotel
"trei aseriuni i gsesc un sprijin n cercetarea i teoria modern: a) dei judecile pot fi bazate
pe orice trstur mobil, cele mai revelatoare sunt expresia facial, micrile i gesturile;
b) este o prostie s te bazezi pe un singur semn; vei avea mai mare ncredere n concluziile
tale cnd gseti cteva semne care mpreun indic un singur drum; c) structura oaselor,
esutul corpului i corpul (constituia) dezvluie ceea ce este nnscut i relativ neschimbtor
(temperamentul), n timp ce structura muscular i micarea dezvluie trsturile dobndite
ale personalitii".
"Fiziognomonia animal" fondat de Aristotel a fost preluat i dus pn la limit n Evul
Mediu, cnd "tiinele oculte" au exploatat doctrina unitii universului, punnd n corespon
den sufletul cu zodiacul i figura omului cu cele apte animale zodiacale. Aa s-a ajuns s
se vorbeasc despre "oameni lunatici", sau ,,marieni", sau ,jupiterieni" i s se identifice chipuri
umane de "tip bovin" sau "leonin" .a.m.d. Astrologii studiau bolta cereasc pentru a evalua
caracterial oamenii i pentru a le prezice viitorul. n secolul al XV-lea, n preocuparea pentru
cunoaterea individualitii psiho-morale s-a produs o deplasare spectaculoas: medicii au
luat locul astrologilor. S-a trecut de la studiul poziiei planetelor pe bolta cereasc la observarea
atent a trsturilor feei. n perioada Renaterii, s-au nmulit considerabil tratatele despre
fizionomii i, o dat cu ele, i speculatiile n jurul semnelor prevestitoare de fericire sau neno
rocire. Cine s-ar mai gndi azi c ridurile ar putea prezice soarta omului? Cine ar lua n serios
concluzia c o figur uman vag asemntoare cu cea a unui berbec trdeaz firea ncpnat
a omului? i totui . . . n secolele al XVI-lea i al XVI I -lea astfel de asocieri se bucurau de
credit. Lucrarea De Humana Physiognomonia a lui Gian-Battista Porta, aprut n anul 1 602,
a contribuit semnificativ la fondarea "tiinei fiziognomoniei" (Figura 3.3).

Fig. 3.3. Imagini din De Humana Physiognomonia (/602)

1 06

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Anumite "semne" - configuraia buzelor, a nasului, a brbiei etc. - au fost puse n strict
coresponden cu caracteristicile psiho-morale. Filosoful englez Francis Bacon ( 1 56 1-1626)
credea c fiziognomonia "este o art profitabil, care ne ngduie s-i deosebim pe cei buni
de cei ri, pentru a-i frecventa pe unii i a-i evita pe ceilali".
Johann Kaspar Lavater ( 1 74 1 - 1 80 1 ) a reprezentat momentul de glorie al fiziognomoniei,
dar i nceputul amurgului ei. Lucrarea lui Desprejiziognomonie ( 1 775) a cunoscut numeroase
ediii (pn n 1 885, nu mai puin de 1 8 ediii). "Dac vrei s cunoti firea unui om, privete-i
faa" - afinna Johann Kaspar Lavater, care a fonnulat o sut de reguli pentru a ntreprinde cu
succes acest lucru. Voga fiziognomoniei s-a datorat calitilor de excepional observator al com
portamentelor expresive de care a dat dovad Johann Kaspar Lavater, care credea c evaluarea
psihologiei unei persoane dup trsturile i proporiile feei depinde de bunvoina lui Dum
nezeu i de calitile mistice ale celor alei. Johann Kaspar Lavater era pastor. Spovedaniile
enoriailor lui din Ziirich l-au ajutat s compun un album al feelor umane, la care a adugat
caracterizri psihologice laconice sau mai ample, nu de puine ori surprinztoare prin profun
zime i veridicitate (dei a nregistrat i eecuri lamentabile, cum s-a ntmplat cnd a confundat
un criminal condamnat la moarte cu un om politic al vremii). Cu toate c faima pastorului elve
ian cucerise Europa (la edinele sale de fiziognomonie lua parte societatea nalt a timpului)
i partizanii lui l considerau un adevrat profet, criticii fiziognomoniei nu au ntrziat s apar.
Cel mai nverunat critic al lui Johann Kaspar Lavater a fost filosoful i fizicianul Georg
Lichtenberg, care "a atacat fiziognomonia ntr-un eseu n care a expus cu o miestrie pn
azi neegalat teza confonn creia nu trebuie s ne bizuim pe aparene" (Levi, 1 975/1 978, 1 2).
Georg Lichtenberg i-a reproat lui Lavater c vede mai multe lucruri n nasurile scriitoril
dect n opera lor (aluzie la faptul c Johann Kaspar Lavater afinnase c geniul lui Goethe era
dezvluit de fonna vrfului nasului acestuia) i c, dac ar fi s aplicm n practic nvturile
fiziognomoniei, ar trebui s-i spnzurm pe unii oameni pentru fonna nasului lor, chiar nainte
de a fi comis vreo crim. n Fenomenologia spiritului ( 1 807), Georg Wilhelm Friedrich Hegel
( 1 770- 1 83 1 ), cel mai de seam reprezentant al filosofiei clasice gennane, a respins, de ase
menea, fiziognomonia ca tiin. Spre deosebire de Hegel, filosoful gennan Arthur Schopen
hauer (1 788-1 860) a fost un adept convins al fiziognomoniei. ntr-unul din celebrele sale eseuri
scria: "Ceea ce exteriorizeaz omul este o imagine a ceea ce este n interior i faa este o
expresie i o revelare a caracterului" (apud A. Synnott, 1 989, 627).
n a doua jumtate a secolului al XIX-lea, Cesare Lombroso ( 1 835-1 909) a ncercat s
depisteze ruIactorii dup stigmatele figurii i dup confonnaia craniului. n lucrarea Uomo
criminale ( 1 876), medicul penitenciarelor din Padova susinea c infractorii pot fi identificai
dup maxilarele lor masive, proeminena deosebit a pomeilor, orbitele i arcadele supraor
bitale exagerat reliefate, urechile clpuge i crnoase. Iat cum i descria Cesare Lombroso
pe cei nclinai spre viol: urechi lungi, cranii turtite, ochi oblici foarte apropiai, nas turtit,
lungimea excesiv a brbie. Hoii s-ar identifica prin mobilitatea obrajilor, ochii mici, ngrijorai
i n pennanent micare, sprncene stufoase, nasul turtit, fruntea joas. Ucigaii, n fine, s-ar
particulariza prin craniu ngust, maxilare puternice, umerii obrajilor proemineni. Ct de
hazardat este s dai crezare semnelor figurii lombroziene? S ne gndim c Johann Wolfgang
von Goethe ( 1 749-1 832) avea fruntea joas i teit, dup cum rezult din portretele sale din
anii 1 777- 1 778. Este adevrat c n ultimii si ani de via o serie de pictori l-au nfiat pe

Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale

1 07

cel mai de seam scriitor, gnditor i om de tiin german cu o frunte nalt, foarte proeminent
(A. Zedies, citat de VF. 8irkenbihl, 1 979/1999, 38). La fel au procedat mai trziu i sculptorii
(vezi Larousse, p. 1 260), care, n semn de respect pentru genialul autor al dramei Faust, i-au
nlat fruntea, probabil pentru ca s nu contrazic teoria lui Cesare Lombroso.
Fiziognomonia a nregistrat o anumit revigorare n secolul XX prin reapariia preocuprilor
privind "caracterologia" i prin ncercrile de aplicare a ei, inclusiv a "fiziognomoniei chine
zeti", n lumea afacerilor. Parc scrise cu patru sute de ani n urm, multe lucrri redactate
azi susin aceleai speculaii depite de cunoaterea tiinific. Reproducem, ntr-o form
sintetic (Tabelul 3.5), corespondena pe care o face Clement Blin ( 1 996/2002, 23-24) ntre
forma nasului i caracteristicile psiho-morale ale persoanei.
Tabelul 3.5. Corespondena dintre forma nasului i caracteristicile psiho-morale ale persoanelor
(dup C. Blin, 1 996/2002, 23-24)
Nasul
Puin proeminent (mic, scurt)
Proeminent (mare, lung)
Drept
Concav (vrful ridicat)
Cocoat
Cm
Convex
Czut (cu vrful czut)
Coroiat
Linia nasului subire
Linia nasului Iat
Extremitate rotund
Extremitate ascuit
Extremitate bilobat
Baz ngust (strmt)
Baz larc (dilatat)

Caracteristicile psiho-morale ale persoanei


[Fire) rezervat, modestie, indecizie, inhibiie
Extravertire, afinmare, alegere, decizie, ambiie
Sensibilitate, delicatee
Receptivitate, ncredere, adaptare
Perspicacitate, subtilitate
Capricios, curios, impulsiv, spiritual
Voluntar, autoritar, organizator, dominator
Serios, rezervat, prudent, chibzuit, rbdtor, melancolic
indrznel. ntreprinztor, independent (autodeterminare)
Delicatee, discemmnt (rezisten nervoas)
Putere, vitalitate (rezisten organic)
Bunvoin, sensibilitate puin nuanat
Nencredere, critic, impertinen, ascetism
Spirit duplicitar, ambivalent, viclean, descurcre
Retragere in sine, cerebralitate, control
Extravertire, puterea instinctelor, impulsivitate

Ca s dm crezare unor astfel de corespondene, ar trebui s tim care a fost metoda prin
care s-au colectat datele, ce coninut au termenii cu ajutorul crora s-au fcut caracterizrile
psiho-morale, care este universul populaiei vizate (ntreaga populaie de pe Terra, africanii,
asiaticii, europenii etc.). Ar trebui, de asemenea, s ne debarasm de cunotinele acumulate
n domeniul psihologiei tiinifice, dnd crezare unor observaii nesistematice i mai ales
necontrolate - ceea ce ni se pare absurd. Totui, pe piaa de carte din Romnia asemenea lucrri
au succes la vnzare. Sancta simplicitas!
Suntem programai ereditar s reacionm diferit cnd percepem diferite fee. "Puii de om",
cu faa numai ochi i obrajii de faian, cu fruntea bombat i capul mult prea mare n raport
cu corpul, declaneaz aa-numitul "comportament parental de ocrotire". Noi credem c
atractivitatea "figurilor drglae" - despre care vom discuta cnd vom analiza mesajele figurii
.
umane - se bazeaz pe aceast programare ereditar.
Constatarea c reacionm diferit dup cum percepem anumite caracteristici ale feei se
verific i n cazul persoanelor considerate atractive din punct de vedere fizic. Exist, cel puin
n cultura occidental, o preferin pentru feele ovale, mai ales cnd este vorba despre femei.

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

1 08

n 1 984, Marc-Alain Descamps, E. Mevel i E. Jeanbeme au lacut urmtorul experiment: au


prezentat unui numr de 48 de persoane (24 de brbai i 24 de femei, cte 1 2 introveri i
1 2 extraveri din fiecare sex) apte desene reprezentnd tot attea tipuri de fee de femei (Figura
3 .4), cerndu-li-se s le clasifice n ordine, n functie de preferinta lor, s le asocieze unul
sau mai multe adjective (dup o list alctuit de ctre cercettori) i s indice meseria persoa
nelor din desene.
S-a constatat preferina, n primul rnd, pentru femeile cu fa oval (indice + 65), apoi
pentru cele cu faa rotund (indice + I l ). Celelalte tipuri de fee au produs o impresie negativ:
faa triunghiular (-4), faa dreptunghiular (-8), faa ptrat (-25). Faa cu receptorii senzoriali
de dimensiuni mari (ochi, nri, buze) este preferat (indice +6,5) celei cu receptorii senzoriali
de dimensiuni reduse. S-a constatat, de asemenea, c funcioneaz un stereotip n atribuirea
Fig. 3 .4. Cele apte tipuri de figuri feminine utilizate n experiment

(dup M.-A. Descamps, 1 989/ 1 993, 5 1 )

Triunghiular

Oval

Dreptunghiular

Rotund

Ptrat

!
\

AI

,
.

Receptori senzoriali
deschii
nchii

Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale

1 09

caracteristicilor psiho-morale diferitelor tipuri de fee, precum i prejudecata asocierii dintre


tipul feei i profesie. O investigaie asemntoare a avut ca stimuli apte desene ale tipurilor
de fee masculine, cu aceleai caracteristici i denumiri ca n experimentul anterior. Cu puine
deosebiri, rezultatele celui de-al doilea experiment, realizat tot n 1984 de Marc-Alain Descamps
n colaborare cu C. Figeac i A. Lewkovitch, susin concluzi ile amintite (Tabelul 3 .6).
Dincolo de faptul c a pus n eviden stereotipurile legate de faa femeilor i a brbailor,
Marc-Alain Descamps ( 1 998/ 1 993, 48) aduce n discuie rolul elementelor constitutive ale
feei i capului (fiuntea, ridurile, ochii, nasul, gura, brbia, urechile, prul) n formarea impresiei
despre ceilali. Nu vom reine aceste consideraii. Literatura problemei este extrem de bogat
n tipologii: J . Brun-Ros, de exemplu, descrie 8 1 de tipuri de nas, 58 de frunte, 50 de brbie,
43 de ochi, 1 8 de buze etc. Cu astfel de tipologii nu se poate lucra, dat fiind numrul enonn
de combinaii ce pot aprea. Este totui de reinut c, dup Marc-Alain Descamps, nasul este
organul care vorbete cel mai mult. Ideea nu este chiar nou. n secolul al XIX-lea se bucura
de credit, dac avem n vedere c n 1 848 la Londra vedea lumina tiparului o lucrare cu titlul
Nasologia: Sau sugestii pentru o clasificare a nasuri/or (Nasology: Or Hints Towards a
Classification ofNoses) de Eden Warwick. Nasul este considerat omologul penisului sau al
clitorisului, dup cum buzele femeilor sunt omoloagele labiilor organului genital. n maga
zinele cu suveniruri din Amsterdam turitii pot cumpra sau pot fi mirai s vad o pereche
de ochelari fixat pe un penis - se nelege, din material plastic - ntocmai ca pe nas. Confonn
Tabelul 3 . 6 . Asocierea dintre caracteristicile psiho-morale i tipurile de fee ale femeilor i brbailor
n experimentele realizate de Marc-Alain Descamps et al. (dup M.-A. Descamps, 1 989/1 993, 52-56)

Tipul fetei

Femeilor/caracteristici psiho-morale i profesii

Brbatilor/caracteristici psiho-morale

Oval

Persoan plcut, calm, chibzuit, serioas.


De profesie, infirmier.

Persoan plcut, calm, deschis,


de ncredere, amabil, sensibil.

Rotund

Persoan deschis, voioas, amabil, plin de via,


nelegtoare, sensibil, tolerant, plcut, dar putin
cam apatic, influenabil, indecis, supus, tears,
rezervat, sceptic. De profesie, vnztoare.

Persoan plin de viat, vesel,


bonom, ngduitoare, gurmand.

Ptrat

Persoan ncpnat, decis, voluntar, autoritar,


dur, hotrt, sever, tenace, exigent. De profesie,
cadru de conducere sau militar.

Persoan viril, putemic, voluntar,


sigur de sine.

Dreptunghiular

Persoan energic, voluntar, autoritar, dur, sever,


grosolan, exigent. De profesie, ef de atelier.

Persoan sportiv, curajoas, decis,


autoritar.

Triunghiular

Pesoan serioas, plcut, trist, timid. De profesie,


profesoar sau artist.

Persoan intuitiv, vistoare,


inteligent, subtil.

Cu receptorii
senzoriali mari

Persoan plin de via, bonom,


Persoan deschis, senzual, expansiv, plin de via,
vesel, amuzant, ngduitoare,
seductoare. De profesie, stewardes.
gurmand, satisfcut de sine.

Cu receptorii
senzoriali mici

Persoan nchis n sine, timid, putin inteligent,


misterioas, ascuns. De profesie, muncitoare.

Persoan nchis n sine, rece,


sever, rigid, tacitum,
dezagreabil, anxioas, artgoas.

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

1 10

"teoriei autoimitaiei" propus de etologul Desmond Morris ( 1 967/1 99 1 , 63), "snii pronunai,
emisferici ai femelei trebuie cu siguran s fie copii ale feselor crnoase, iar buzele roii,
puternic definite ale gurii trebuie c sunt copii ale labiilor roii". ntre alte argumente n
susinerea teoriei autoimitaiei, etologul britanic se refer la folosirea de ctre femei a rujului
(se tie c n stimularea sexual att buzele, ct i labiile genitale i accentueaz roeaa prin
intensificarea vascularizaiei sangvine). Moda "rujrii" cu albastru-auriu, cu verde etc. nu
sprij in n nici un caz supoziiile lui Desmond Morris.

Frenologia
Spre sTaritul secolului al XVII I-lea s-a inventat o nou tiin, "frenologia", care pretindea
c nu faa, ci craniul, cu protuberanele lui, ofer cheia descifrrii caracteristicilor psiho-mo
rale ale oamenilor. "Noua tiin" susinea c "bosele" - protuberane ale cutiei craniene, uor
identificabile prin pipire - ar exprima dezvoltarea zonelor corticale subiacente, responsabile
de anumite funcii intelectuale sau rspunztoare de comportamentele morale ale indivizilor.
Medicul vienez Franz Joseph Gall ( 1 758- 1 828), printele frenologiei, de fapt al "organologiei",
cum i plcea s o numeasc, a stabilit ,,harta cranioscopic", incluznd 27 de bose sau "organe"
(ale facultilor intelectuale, aptitudinilor i dispoziiilor morale). Franz Joseph Gall cr a
c faculti le morale i intelectuale sunt nnscute.
n secolul al X IX-lea "hrile frenologice" au dobndit o recunoatere larg printre oamenii
de tiin, care s-au strduit s inventarieze ct mai multe bose, descoperind noi i noi "organe".
Termenul de "frenologie" a fost inventat de Thomas Forster i popularizat de asistentul lui Franz
Joseph Gall, dup ce s-a desprit n 1 8 1 5 de magistru. Johan Gaspar Spurzheim ( 1 776- 1 832),
cci despre el este vorba, prin lucrrile sale (n special Phrenology. or the Doctrine ofthe Mind,
publicat la Londra n 1 825), ca i prin conferinele inute n Anglia i America, inclusiv la
Universitatea Harvard, unde a fost bine primit, a contribuit masiv la difuzarea cunotinelor
de frenologie. Reproducem harta frenologic utilizat de Johan Gaspar Spurzheim (Figura 3.5).

Fig. 3.5. Harta frenologic a lui J. G. Spurzheim ( 1 825)


Fortele i organele psihicului
1 . Amativitate
2. Dragoste pentru urmai
3. Tendinta de a locui
mereu in acelai loc
4. Aderent
5. Combativitate
6. Destructivitate
7. Secretivitate
8. Dorint de acaparare
9. Inventivitate
1 0. Respect fat de sine
1 1 . Dorint de aprobare
1 2. Prudent
1 3. Bunvoint
1 4. Veneratie
1 5. Fermitate
1 6. Contiinl
1 7. Sperant

1 8. Caracter miraculos
1 9. Idealitate
20. Voioie
2 1 . Imitatie
22. Individualitate
23. Configuratie
24. Mrime
25. Greutate i rezistent
26. Colorit
27. Orientare
28. Calcul
29. Ordine
30. Eventualitate
31 . Timp
32. Melodie
33. Limbaj
34. Comparatie
35. Cauzalitate

Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotip uri sociale

111

Mai trziu, frenologul american J. W. Refield a descoperit aproape dou sute de astfel de organe
pe care le-a trecut sistematic pe hart (Figura 3 .6).
Fig. 3 .6. Hartafrenologic

Pe parcursul secolului XX au fost destul de numeroase ncercrile de modernizare a freno


logiei. n acest sens, au adus contribuii psihiatrul britanic Bemard Hollander ( 1 864- 1 934), care
a publicat lucrarea Scientific Phrenology ( 1 902), psihologul belgian Paul Bouts ( 1 90 1999),
care a propus fonnarea unei tiine de sine stttoare, "fiziognomia", prin integrarea perspecti
velor frenologiei, tipologiei i grafologiei. n fine, n 1 983 psihiatrul Peter Cooper a fondat
"The London Phrenology Company Ltd.", cu scopul de a repune n drepturi motenirea lui
Franz Joseph Gall.
Aa cum aprecia Gordon W. Allport ( 1 96 1/198 1 , 58-64), frenologia a debutat ca o ncercare
onest de a descoperi elementele fundamentale ale personalitii, dar s-a transfonnat treptat
ntr-o escrocherie foarte rentabil pentru promotorii ei. Lucrarea lui Franz Joseph Gall (Ana
tomie et physiologie du systeme nerveux en general, et du cerveau en particulier. avec observa
tions sur la posibilite de reconnatre plusieurs dispositions intellectuelles et morales de
l 'homme et des animaux par la conjiguration de leur tete, 4 volume, publicate ntre 1 8 1 0 i
1 8 1 9, revzut n 1 825 i tradus n englez n 1 935) prefigureaz psihologia diferenial i
psihofiziologia. Dup ce a cunoscut o adevrat vog, frenologia a fost respins i catalogat
drept "pseudotiin". Astzi, criticile sunt mai nuanate. Totui, puini sunt cei care i acord
credit total. Autorii acestei lucrri nu se numr printre ei.

Faa - "ovalul luminos"


Orict de seductoare ar fi la prima vedere, fiziognomonia i frenologia nu sunt propriu-zis
tiine, chiar dac au contribuit prin unele date de observaie la dezvoltarea cunoaterii
personalitii. Afinnaii de tipul "Faa relev nu numai starea de spirit a persoanei, dar i carac
terul, sntatea, personalitatea, viaa sexual, popularitatea, abilitatea de a face bani, statusul
social i aspiraiile" (M.L. Knapp, 1 980, 1 79) sau pretenii de tipul ,,Artai-mi faa mamei
dv. i eu v voi spune cine suntei" (K. Gibran, 1 962) sunt calificate de ctre Anthony Synndtt

1 12

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

( 1 989, 6 1 6), de la care am mprumutat aceste exemple, drept "extravagante i nesubstaniale".


Cercetrile moderne nu au gsit nici o corelaie statistic semnificativ ntre arhitectura feei
sau a craniului i trsturile psiho-morale. Chiar localizarea zonal strict delimitat a funciilor
cerebrale este astzi pus sub semnul ntrebrii. ncercrile recente de repunere n drepturi a
fiziognomoniei sunt privite cu scepticism de ctre oamenii de tiin, dei unele rezultate
experimentale bine controlate sunt tulburtoare. De exemplu, revista Psychology Today (febru
arie, 1 982) comunic rezultatele surprinztoare, ca s nu spunem ocante, la care au ajuns
Roger Squier (SUA) i John Mew (Marea Britanie). Studiind biografiile standard i rspunsu
rile la chestionarele de personalitate, corelate cu radiografiile faciale, cei doi cercettori au
ajuns la concluzia c oamenii cu fa prelung i brbia ascuit sunt mai degrab veseli,
insisteni peste msur i cu spirit practic, totui puin cam naivi. Oamenii cu faa scurt i
ptrat sunt, de regul, capricioi, imaginati vi i foarte perspicace. Revista menionat ne mai
in formeaz c, pe baza biografi ilor ntocmite dup un anumit punctaj, Roger Squier a reuit
s descrie cu exactitate trsturile feei unor persoane pe care nu le-a vzut niciodat. Astfel
de date de cercetare urmeaz s fie explicate, nu respinse. Se accept cvasigeneral c "faa
indic vrsta, genul, rasa - cu un anume grad de acuratee -, de asemenea starea de sntate
i statusul socio-economic, starea de spirit i emoiile i, probabil, caracterul i personalitatea"
(A. Synnott, 1 989, 607)
/
n ceea ce ne privete - aa cum ne-am mai pronunat (A. Chelcea i S. Chelce!li1 986,
84-89) -, acordm credit abordrii relaiei dintre figur i psihologia oamenilor sugerat de
Marcel Sendrail ( 1 967/1 983), bazat pe interaciunea psihic/fizionomie. Nu este exclus,
firete, influena elementelor exterioare acestei relaii (de exemplu, hiperactivitatea glandelor
endocrine poate marca att faa oamenilor, ct i psihologia lor), dar, abstracie Iacndu-se
de cazurile patologice, aciunea reciproc dintre chip i personalitate poate ntemeia ceea ce
savantul francez a denumit "tiina figurii omeneti". Aducem cteva argumente n acest sens.
Trsturile feei bine proporionate, conform canoanelor de frumusee acceptate ntr-o
anumit societate, la un anumit moment dat, genereaz - de cele mai multe ori - o fire opti
mist, ncredere i stim de sine, spirit de colaborare, buntate i ngduin fa de alii, chiar
ingeniozitate. Persoana privit cu simpatie datorit chipului ei plcut rspunde cu acelai
sentiment de simpatie. Contactele umane i produc satisfacie i, ca urmare, caut s le iniieze
i s le ntrein. Fiind totdeauna acceptat cu plcere n comunicarea interuman, o astfel
de persoan i exerseaz i i dezvolt capacitatea de exprimare a ideilor, dobndete curajul
de a afirma puncte de vedere personale, devine - n cele din urm - mai . . . inteligent. Pe de
alt parte, o figur uman disproporionat nu Ias nemodificat psihologia persoanei. William
Shakespeare prezint n drama istoric Richard al III-lea un caz exemplar. Reproducem un
fragment din monologul lui Richard, duce de Gloucester (mai trziu regele Richard al III-lea),
n traducerea lui Dan Duescu ( 1 964):

Dar eu, ce nu-s strunjit pentru hrjoane


i nici s m rsf n dulci oglinzi,
Eu, crunt, ciuntit, ce nu pot s m-nJoi
Pe lng-o nimf legnat-n olduri;
Eu, cel necumpnit deopotriv,
Prdat la trup defirea necinstit,

Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale

113

Ne-ntreg i sclciat. prea timpuriu


Zvrlit n lumea aa vie. i-nc
.
Aa pocit. sclmb. c pn i cinii
M latr cnd onticiesc pe drum [. . .}
Deci. cum n-am s pot sfiu nici curtezan.
Nici s m-mbii la galee taifasuri.
Mi-am pus n gnd sfiu un ticlos.
Urnd huzurul zilelor de azi.
(Actul 1, scena 1 )
Comentariile ni se par de prisos. Ne permitem doar s semnalm natura probabilist a
relaiei dintre portret i personalitate. Nu este exclus ca un chip hidos, compensatoriu, s
conduc la formarea unei personaliti de o desvrit frumusee psiho-moraI. Apoi, tot n
perspectiv psihosociologic, se cuvine s atragem atenia asupra riscurilor de a stabili cores
pondene directe, punct cu punct, ntre o trstur fizionomic i o nsuire psiho-caracteriaI.
Eliminarea prejudecilor bazate pe asemenea corespondene cur terenul pentru studierea
sistematic a comunicrii nonverbale. Nu au nici un temei asociaiile care se fac, la nivelul
cunoaterii spontane, ntre nlimea frunii i inteligen, ntre viclenie i buzele subiri sau
ntre senzualitate i buzele crnoase, ntre divergena axelor oculare i nclinaia spre visare
etc. Astfel de prejudeci populeaz "mahalale le psihologiei": sprncenele drepte exprim
obiectivitate, cele arcuite, subiectivitate; sprncenele unite sunt semnul ideilor fixe, iar cele
foarte deprtate, semnul sensibilitii; sprncenele abia conturate denot delicatee, iar cele
groase, trie de caracter. Urmnd parc aceste prejudeci, femeile i penseaz sprncenele,
n timp ce brbaii i le zbrlesc . . .
Dar nu numai configuraia extern nrurete viaa psihic a omului; i tririle psihice i
pun n timp amprenta asupra figurii fiecruia dintre noi. Suferina fizic i psihic sap pe
obraj i urme de neters. Colurile gurii pstreaz n cutele formate bucuria sau tristeea. Pe
frunte, anuri le adnci povestesc despre furtuni le interioare. Fericirea d strlucire chipului
wnan. Nu totdeauna, dar probabilitatea de influenare depete hazardul. Iat pentru ce credem
c "ti ina figurii omeneti" nu este prea veche, ci, dimpotriv, prea nou. Ne place s credem
c cercetarea tiinific riguroas a interaciunii dintre procesele psihice i fizionomie va arta
c i n acest domeniu "formele semnific".

Elementele componente ale feei


Cercetrile experimentale de pn acum au artat c diferite elemente ale feei (fruntea,
sprncenele, ochii, nasul, gura, brbia), luate separat i n combinaie, influeneaz formarea
impresiei despre cellalt. n acest sens, sunt citate experimentele realizate de E. Brunswik i
Lotte Teiter ( 1 937). Cei doi psihologi germani au prezentat 41 de "fee schematice" subiecilor
de experiment, solicitndu-Ie s le evalueze sub raport psiho-moral. Feele schematice se
difereniau dup distana dintre globii oculari, nlimea frunii, poziia i lungimea nasului
i dup poziia gurii. S-a constatat c exist o anumit omogenitate a aprecierilor (Figura 3 .7)

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

114

Fig. 3.7. Feele schematice utilizate n experiment de E. Brunswik i L. Teiter, 1937


(dup G.w. AlIport, 1 96 1 / 1 98 1 , 477)

normal

mrginit

vesel, sincer,
tnr

btrn, incrit

blnd, trist,
intelectual

sarcastic,
calculat,
negustor

i c gura - nu ochii, cum cred cei mal muli - reprezint trstura facial cea mai important
pentru fonnarea impresiei. Rmne deschis problema validitii externe a acestor experimente.
Rezultatele obinute pe feele schematizate pot fi extrapolate la feele oamenilor n viaa de
zi cu zi?
n continuare, vom ncerca s desluim contribuia fiecrui element constitutiv dei la
fonnarea impresiei despre ceilali. Menionm nc o dat c nici un semnal nonverbal nu
trebuie privit ca o monad. n plus, n legtur cu semnalele transmise de elementele feei nu
am identificat prea multe cercetri tiinifice bine controlate, n schimb am ntlnit o puzderie
de speculaii care trebuie preluate cu "scepticism cumptat ifeedback adecvat" - dup fonnula
lui Charles L. Larson (200 1 12003, 46). Ochilor le-am rezervat un subcapitol aparte, dat fiind
literatura beletristic i tiinific bogat ce le-a fost consacrat.

Fruntea. Dac nlimea frunii nu ne spune prea multe lucruri despre caracteristicile
psihice ale persoanei - n ciuda stereotipului des ntlnit c fruntea dreapt i nalt este semnul
inteligenei superioare, iar fruntea ngust i teit, semnul lipsei de inteligen i al pornirilor
agresive -, cutele de pe frunte semnalizeaz ceva. Cutele lungi i verticale de deasupra rdcinii
nasului - numite i "cutele lupttorului" - sunt asociate cu voina, cu efortul de concentrare
(se mai numesc i "cutele concentraiei"). Ele se contureaz stabil dup vrsta de 20 de ani.
Cutele orizontale generate de contracia ,,muchiului ateniei" sunt asociate cu ridicarea
sprncenelor i deschiderea maxim a pleoapelor. Ele pot exprima mirarea, frica sau nelegerea
brusc a situaiei. Depinde de mprejurrile sociale concrete. Aa-numitele "cute ncreite",
aprute pe frunte la intersecia cutelor verticale i orizontale, semnific mhnire, npstuire,
o neputin chinuitoare (vezi H.H. Riickle, 1 978/ 1 999, 1 25).
Sprncenele. n ABC-ul cunoaterii de sine Clement Blin ( 1 99612002, 22) descrie nou
tipuri de sprncene (abia conturate, arcuite, czute, de faun, drepte, foarte deprtate, groase,
oblice, unite) i asociaz fiecrui tip caracteristici psiho-morale (de exemplu, sprncenele unite
exprim intransigen, idei fixe, blocaje afective; cele arcuite, receptivitate, afectivitate, subiec
tivitate). Un ntreg folclor. Reinem totui c sprncenele arcuite i abia conturate (mai degrab
combinaia lor) reprezint un semn de feminitate, iar sprncenele grose, zbrlite, un semn al
masculinitii.

Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale

1 15

Dar analiza expresiei faciale nu se rezum doar la exprimarea afectelor indivizilor, cercet
torii ncercnd s determine legtura dintre anumite elemente ale feei i modificarea relaiilor
interpersonale. ntr-un studiu experimental, C.F. Keating, A. Mazur i M.H. Segall ( 1 977)
sugereaz c poziiile diferite ale sprncenelor transmit informaii despre statutul dominant!
dominat al interlocutorilor. n urma analizei unor fotografii ale unor brbai de diferite rase,
avnd sprncenele dispuse n mod diferit, subiecii au judecat ca fiind mai "dominani" brbaii
care aveau sprncenele "coborte", n comparaie cu cei care aveau sprncenele ,,ridicate". Rezul
tatele au fost consonante cnd n fotografii au fost prezentate personaje din desene animate.
ntr-un studiu similar, U. Mueller i A. Mazur ( 1 996) au analizat relaia dintre trsturile feei
i promovarea n cariera militar. Cei doi cercettori au evaluat, folosind Scala dominan-sub
misivitate, caracteristicile faciale ale unor elevi, absolveni ai unei coli militare, raportndu-se
la fotografiile lor de la absolvire. Caracteristicile astfel evaluate au fost corelate ulterior cu
promovabilitatea n carier. Dei pe termen mediu (doi ani) nu s-a determinat o legtur semni
ficativ statistic ntre caracteristicile care exprim dominana i probabilitatea promovrii, pe
termen lung (peste 20 de ani) prezena anumitor trsturi faciale a corelat semnificativ cu promo
varea n carier. Studiul arat c absena unor trsturi fizice corespunztoare modelului tipic
specific poziiei respective poate constitui, pe termen lung, un obstacol n promovarea n carier.
M icile legende care nsoesc viaa militar ("avea fa de general", "prea nscut s fie
general") pot avea, n fapt, baz real de interpretare. n timp ce variabile ca educaia prinilor,
background-ul familial cu privire la cariera militar nu s-au dovedit semnificative pentru prezi
cerea rangului militar, prezena unor trsturi dominante ale feei a constituit un bun predictor,
mai ales pentru a distinge ntre poziiile medii i cele deosebit de nalte.
Ridicarea brusc a sprncenelor este unul dintre semnalele de salut cele mai rspndite, este
un mod de a spune "da" - apreciaz Horst H. Riick1e ( 1 978/1 999, 1 26). Autorul anterior citat
spune: "Este posibil ca sprncenele s ia 40 de poziii diferite. Acestea, cuplate cu poziia pleoa
pelor i cu ncrei rea frunii, pot genera un joc infinit al exprimrii mimice". Ar fi contrapro
ductiv s le descriem. Atragem totui atenia c sprncenele trase n jos, cuplate cu ridicarea
obrajilor prin contracia muchilor feei, protejeaz ochii i se observ cnd rdem sau plngem.

Nasul. Ce legtur este ntre nas i obrznicie? De ce se spune "i-a luat nasul la purtare"?
Ipoteza c nasul constituie un organ care imit penisul, susinut de Desmond Morris ( 1 976/
1 99 1 , 60), dei foarte discutabil, sugereaz urmtoarea traducere: "i-a luat nasul la purtare"
"i arat organul genital n public", ceea ce este obscen i intr sub incidena legii juridice
referitoare la bunele moravuri.
n afara nasului mic i a nasului scurt, primul exprimnd, chipurile, modestie, cel de-al
doilea, ambiie (sfnt naivitate!), sunt amintite urmtoarele tipuri de nas: crn, czut, cocoat,
concav, convex, drept. ntre alii, Clement Blin (1 996/2002, 23) stabilete o coresponden direct
ntre forma nasului i anumite trsturi psihice: cine are nasul czut este melancolic, persoanele
cu nasul crn sunt capricioase etc. Nu s-a fcut nici o statistic pentru a verifica astfel de aso
cieri. Sunt simple speculaii. Totui, unele observaii au valoare de generalizare, sunt susinute
de datele experimentelor tiinifice (de exemplu, nroirea nasului i mrirea lui cnd o persoan
nu spune adevrul). De asemenea, se accept cvasiunanim c modificarea circumferinei nrilor
semnaleaz o stare de excitaie, c strmbatul din nas (apariia cutelor oblice pe laturile nasului)
indic dezgust, neplcere, perplexitate. n acest sens, se i spune despre o persoan greu de
=

116

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

satisfcut: "Cam strmb din nas!". Horst H. Riickle ( 1 978/1 999, 1 43) consider c "strmbatul
din nas, alternat cu un zmbet, genereaz o not de cochetrie n special la femei, dnd farmec
persoanei respective".
Gura. Se apreciaz c gura este "centrul bucuriei i al durerii". Lundu-se n calcul i buzele
(subiri sau crnoase, ieite n afar ambele sau doar una dintre ele), se vorbete despre gur
crnoas i sinuoas, cu buza inferioar protuberant, cu buza superioar protuberant, cu
comisurile czute, cu comisurile ridicate, ncletat, mare, mic, proeminent, subire i recti
linie (C. Blin, 1 996/1 999, 25). i n legtur cu forma i mrimea gurii s-au construit stereoti
puri - i dezarngim pe cei care cred c se poate descifra n cteva secunde psihologia persoanei
pe baza limbajului corporal - lipsite de orice smbure de adevr. Conform acestor stereotipuri,
gura proeminent, cu ambele buze groase i ieite n afar ar trda dorinele instinctuale ale
persoanei, gura crnoas i sinuoas ar fi proprie persoanelor sentimentale, iar cea subire i
rectilinie ar exprima cerebralitate. Absurd! Dar, cum spunea Lucius Annaeus Seneca, Recti
apud nos /ocum tenet error, ubi publicusfactus est (Cnd a devenit cunoscut de toat lumea,
greeala ine pentru noi locul a ceea ce este corect).
Spre deosebire de forma ei, micarea gurii transmite, contient sau incontient, sernhale
care pot fi decodificate destul de acurat. Psihologul Ernest Korff - citat de Horst H. Riickle,
1 978/1 999, 1 44) - a stabilit c micarea scurt i nervoas i tremurturile muchiului gurii
indic o nervozitate accentuat, constituie un semnal de alarm. Gura deschis poate marca
intenia de a vorbi, dar i mirarea, imposibilitatea de a nelege ceva. Gura nchis n mod
voit exprim dorina de a ntrerupe schimbul de replici. Cnd spunem "i-am nchis gura"
nseamn c l-am lsat rar replic pe interlocutor, c l-am adus n starea de a se retrage de
la discuii. Cnd l caracterizm pe cineva c "este gur mare", ne referim nu att la faptul
c vorbete mult, ct mai ales c vorbete fr team. "Gura legat" (nchis, cu buzele strnse)
arat nchiderea n sine. Ca i la sugari cnd refuz hrana, la aduli acesta este modul de a spune
,,nu". S nu ne grbim ns s tragem concluzii. Mai nti s facem conexiunea dintre semnalele
gurii cu semnalele transmise de celelalte elemente componente ale feei, cu alte gesturi, cu
postura; s lum n considerare situaia social concret, statusul social al persoanelor, aparte
nena la gen (gender), la clasa de vrst, starea de sntate (un nceput de parez modific
forma gurii) etc. Abia dup aceea, cu toat prudena ce se impune n evaluarea celorlali, s
ne pronunm, dar - atenie! - n termeni probabilistici.
Maturitatea feei. Ne putem ntreba: care anume trsturi ale feei exprim dominan
sau, i mai general, care trsturi ale feei sunt asociate cu un anumit tip de personalitate?
Trsturile care exprim dominan la diferitele specii de animale sunt, n general, cele care
arat maturizarea sexual (K. Lorenz, 1 963/1 988). Caroline Keating ( 1 985) susine c trstu
rile asociate maturitii fizice sunt semnale ale dominanei n lumea uman, la fel ca i n
rndul celorlalte specii. Indivizii cu maxilare puternice (semnal care indic maturizarea dentiiei
n luma primatelor), cu faa proeminent, cu buze subiri i pr puin (semnal asociat cu
naintarea n vrst) sunt percepui ca fiind mai dominani. ntr-un studiu transcultural, Caroline
Keating a prezentat mai multe fotografii ale unor aduli cu trsturile feei diferite. Fotografiile
au fost prezentate n perechi, iar subiecii au fost rugai s spun care fa este mai dominant

Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale

117

n raport cu cealalt. n zece din cele unsprezece culturi analizate, anumite tipuri de fee au
fost vzute ca dominante de ctre majoritatea evaluatorilor. Studiul a relevat faptul c brbaii
cu trsturi dominante sunt considerai mai atractivi att de ctre femei, ct i de ctre brbai,
subliniind faptul c atractivitatea la brbai este strns legat de dominan. n schimb, ntre
atractivitate i dominan se manifest o relaie invers n evaluarea femeilor. Caracteristicile
imature, copilreti, juvenile joac un rol nsemnat n definirea atractivitii la femei (1. Eibl
Eibesfeldt, 1 995). Din acest punct de vedere, dimensiunile ochilor i proeminena buzelor
sunt asociate caracterului dominantlnondominant al celui evaluat. Caro line Keating susine c
identificarea caracteristicilor dominante ale feei la brbai a fost mai uoar pentru subiecii
evaluatori dect identificarea acestora la femei. Probabil c alte elemente nonverbale sunt
determinante n evaluarea dominanei feminine.

Asimetria feei. O serie de cercetri au pus n eviden relaia dintre asimetria facial i
viaa psihic. S-a constatat c atunci cnd asimetria este accentuat, de cele mai multe ori avem
de-a face cu o persoan nevrotic (G. Lindzey et al., 1 952). S-a avansat chiar ideea - care
trebuie s fie n continuare verificat experimental - c partea dreapt a feei exprim, de obicei,
self-ul public al persoanei, n timp ce partea stng, viaa psihic incontient. O analiz a
modului de a poza n atelierele fotografice sau ale pictorilor ar putea aduce argumente n
favoarea acestei intuiii. Cu titlu explorator, ar o baz statistic suficient, nclinm s credem
c aa stau lucrurile. Analiznd portretistica Renaterii, directoarea Seciei de art a Renaterii
de la Walters Art Gallery din Baltimore, Joaneath Spicer ( 1 99 1 12000, 84), ajunge la concluzia
c "n majoritatea naraiuni lor tratate pictural, limbajul corpului exprimnd stpnirea de sine
este asociat cu autoritatea", arat deci self-ul public. "Halebardierul" ( 1 526) din gravura lui
Hans Sebald Behrn las s i se vad partea dreapt a feei, la fel ca i "Portdrapelul" ( 1 6 1 7)
pictat de Evert van der Maes. Guvernatorul Indiilor de Est, Mattheus van den Broeck, pozeaz
pictorului Samuel van Hoogstraten astfel ca s i se vad partea dreapt a feei. Dintre cei 22
de ofieri imortalizai n pictura lui Pieter Isaacsz "Compania din Amsterdam a cpitanului
Jacob Geritsz Hoing" ( 1 596), 1 7 privesc astfel nct s li se lumineze jumtatea din dreapta
a capului. Analiza ar merita s fie extins. Numai portretele din Renatere au aceast particula
ritate, sau portretele din orice perioad? i n fotografii se pstreaz aceeai tendin de a poza?
Pictorii i fotografii sunt cei care au intuit funciile asimetriei faciale, sau cei care "le-au oferit
chipul" spre a-l picta sau fotografia?
O alt ipotez la fel de ndrznea a fost lansat de soii F.G. Lynn i D.R. Lynn ( 1 938):
dac persoanele au o lateralitate manual i facial dreapta (dup cum ridic n sus colul gurii
cnd zmbesc), atunci ele sunt mai expansive i mai bine integrate social dect n cazul n
care au lateralitate ncruciat. i aceast ipotez merit s fie verificat.
Am adus n discuie aceste cercetri i ipoteze pentru a susine concluzia noastr potrivit
creia tiina despre figura uman abia dac se contureaz, n nici un caz nu este veche i
depit. O dovad n acest sens o aduc cercetrile privind frumuseea corporal, realizate n
ultimele decenii de ctre psihosociologi (E. Berscheid i E.H. Walster, 1 979), sociologi (W.
Chapkis, 1 988; G.L. Patzer, 1 985), antropologi (S.A. Boone, 1 986; R. Brain, 1 979) sau istorici
(M. Thevoz, 1 98 1 ).

1 18

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Haloul atractivitii. Cercetrile psihosociologice (T.F. Cash et al., 1 977; K.L. Dion et
al., 1 972; R.L. Dipboye et al., 1 977) au relevat c persoanele atractive obin mai uor locuri
de munc la interviurile pentru angajare i primesc referine mai pozitive de la locul de munc
dect persoanele mai puin atractive din punct de vedere fizic. Tony Malim ( 1 997/2003, 83)
relateaz despre experimentul lui D. Landy i H. Sigall ( 1 974) prin care s-a verificat relaia
dintre atractivitate i evaluarea performanelor. Cercettorii au redactat dou eseuri: unul bun
i altul slab. Studenilor li s-a spus c eseurile au fost scrise de ctre studente i au fost rugai
s evalueze calitatea lor. Eseul bun a fost nsoit o dat de fotografia unei studente atractive
i alt dat de fotografia unei studente mai puin atractive. La fel s-a procedat i cu eseul slab.
n ambele cazuri eseul studentei atractive din punct de vedere fizic a fost evaluat cel mai bine.
Alte cercetri (K.L. Dion et al., 1 972; H. Sigall i N. Ostrove, 1 975; J.E. Stewart, 1 980)
au relevat c persoanele atractive sunt considerate ca fiind mai fericite, au o probabilitate mai
mare de a se cstori i de a avea o cstorie reuit, iar n procesele juridice (n sistemul cu
jurai) primesc pedepse mai blnde dect persoanele neatractive. n relaia dintre atractivitatea
fizic a persoanei nvinuite i gravitatea pedepsei intervine ca variabil-test "tipul de infr
iune". Pe baz experimental Diane S. Berry i Leslie Zebrowitz McArthur ( 1 988) au gsit
c atunci cnd infraciunea este svrit cu intenie de ctre o persoan atractiv (cu "fa
de copil"), pedeapsa aplicat este mai sever dect n cazul persoanelor mai puin atractive
(cu fa matur). Care ar putea fi explicaia? Se consider c persoanele adulte cu fa de copil
(ceea ce induce impresia de naivitate) s-au folosit de acest atribut pentru a face acte reprobabile.
Dac ns infraciunea a fost svrit rar intenie, atunci pedeapsa pentru persoanele atractive
este mai mic dect cea aplicat infractorilor cu figur neatractiv.
Frumuseea fizic a unei persoane include, ntre cei mai importani factori, armonia, propor
ionalitatea, atractivitatea feei. Denise Jodelet ( 1 994) a descoperit c, atunci cnd privesc o
persoan pe strad, 39 la sut dintre cei intervievai declar c evalueaz frumuseea feei
(45% apreciaz frumuseea corpului). Anthony Synnott ( 1 989, 608) este de prere c n cultura
occidental exist o "mistic a frumuseii" (ceea ce este frumos este bun i ceea ce este bun
este frumos), cu rdcini n gndirea lui Aristotel. Ne amintim c Stagiritul spunea: "Frumu
seea este mai puternic dect orice scrisoare de recomandare" (vezi H.J. Eysenck i M. Eysenck,
1 98 1 / 1 998, 29). n Metafizica, Aristotel considera c frumuseea const n ordine, simetrie
i proporie. nelegnd n acest fel frumuseea, Aristotel se desprea de concepia lui Platon,
al crui discipol n Academie fusese. Pentru Aristotel, frumuseea oglindete n exterior ceea
ce este n interior; pentru Platon, frumuseea este binele nsui: frumosul este binele i binele
este frumosul. n dialogul Banchetul este dezvoltat teoria platonician a frumosului, care
culmineaz n frumuseea absolut, care transgreseaz sexul, sexualitatea i simpla frumusee
fizic (c! A. Synnott, 1 989, 6 1 1 ).
Americanii - remarc Tony Malim ( 1 997/2003, 83) - consider atractive figurile feminine
asemntoare cu cele ale copiilor (ochii mari , nasul scurt, brbia mic). Probabil c nu numai
americanii vd astfel de figuri ca "drglae". Credem c peste tot n lume ceea ce este tnr
este frumos i c explicaia atractivitii "figurilor drglae" este programat ereditar - aa
cum am mai artat -, nu este legat de "potenialul individului de a aduce pe lume copii"
cum crede acelai Tony Malim (ibidem). Un experiment realizat de Leslie Zebrovitz McArthur
i Diane S. Berry ( 1 987) pe subieci coreeni susine ideea universalitii atractivitii figurilor

Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotip uri sociale

119

umane care exprim imaturitate i a stereotipului de atribuire a calitilor psiho-morale ale


copiilor persoanelor cu "fa de copil".
Persoanele adulte care au "fa de copil" (babyface) ochii mari, cobori spre jumtatea
feei, nasul mic - sunt percepute ca avnd i atributele copilriei: sinceritate, submisivitate,
naivitate, neagresivitate. Acest lucru a fost pus n eviden de numeroase cercetri (D.S. Berry
i L.Z. McArthur, 1 986; c.F. Keating, 1 985; L.Z. McArthur i K. Apatow, 1 983). n astfel
de cercetri s-au folosit desene (fee schematice) sau fotografii ale persoanelor. De aici i critica
artificialitii experimentelor realizate n domeniu. Diane S. Beny i Leslie Zebrovitz McArthur
( 1 988, 24) semnalau i o alt limit a cercetrilor experimentale referitoare la impactul feelor
de copil asupra impresiei despre persoana-int: n situaiile experimentale figura uman era
singura surs de informaii n crearea impresiei. n viaa de zi cu zi, n mod real, ne facem o
prere despre persoanele pe care le ntlnim pentru prima oar sau despre persoanele cu care
interacionm constant percepnd faa lor, prezena fizic n ansamblu, comportamentul lor
verbal i nonverbal.
Adam J. Rubenstein, Judith H. Langlois i Lori A. Roggman (2002) se ntreab: Ce face
ca o fa s fie atractiv? nainte de toate, autorii menionai denun falsitatea mitului c
"frumuseea se afl n ochii celui care privete". Ne-am obinuit s spunem: "Nu-i frumos
ce-i frumos, ci este frumos ce-mi place mie". Dar acest lucru nu este deloc adevrat.
n concluzie, vom susine i noi ceea ce spune Anthony Synnott ( 1 989, 6 1 0): "Semnifi
caia frumuseii este imens, psihologic i sociologic, economic i literar, filosofic i
chiar teologic; ea are legtur cu comWlicarea nonverbal, cu evaluarea strii de spirit i a carac
terului, cu mobilitatea social, cu comportamentul de ajutorare de orice fel, cu sexualitatea
i cu atribuirea de caliti personale i morale; mai mult, frumuseea poate fi vzut ca fiind
fizic sau spiritual, interioar sau exterioar, natural sau artificial, subiectiv sau obiectiv,
pozitiv sau chiar negativ".
-

Ochii

"oglind a sufletului"?

I se atribuie filosofului i omului politic roman Marcus Tullius Cicero ( 1 06-43 .e.n) afir
maia: "Faa exprim totul, iar faa este dominat de ochi". Animi sedem esse in oculis (Sediul
sufletului se afl n ochi) - credeau anticii. n secolul al XVI-lea era dominant prerea consem
nat de Erasmus din Rotterdam n De civilitate morum puerilium ( 1 530) c "ochii larg deschii
sunt semn de stupiditate, cei prea fixai un semn de indolen, cei ce privesc prea acut sunt
nclinai spre glceav, prea vioaie i gritoare este privirea celor lipsii de ruine" (apud N .
Elias, 1939/2002, 97). Chiar i astzi, muli cred c ochii dezvluie caracteristicile psiho-morale,
structura psihic a persoanei. Hipocrat (c. 460-375 Le.n.) spWlea c "ochii sunt oglinda sn
tii". Este vorba despre un stereotip al gndirii la nivelul "simului comun". De ce s-a format
acest stereotip? Ce informaii transmit ochii i ce semnificaie social are privirea? Vom ncerca
s schim rspunsuri la aceste ntrebri fireti, fcnd trimitere la cercetrile medicale,
antropologice, psihologice i sociologice.
Ochii stabilesc un adevrat record n ceea ce privete asocierea de epitete cu valoare stilis
tic. n Dicionarul de epitete al limbii romne ( 1 985) SWlt menionate 606 epitete evocative
i apreciative. n primul rnd, caracteristicile cromatice: n afara ochilor albatri (cu douspre
zece nuane), ochii mai pot fi mslinii, murgii, opalini, oelii, pistruiai, smolii, viorii etc. -

1 20

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

n total, 60 de culori i nuane cromatice. Este dificil s separm epitetele evocative de cele
apreciative. Caracteriznd ca azurii (epitet evocativ) ochii unei persoane, implicit facem i o
evaluare, astfel c determinativul "azurii" apare i ca epitet evaluativ. Dovad a ambivalenei
evocativ/evaluativ stau i versurile lui Mihai Codreanu:
Vzui muli ochi frumoi pe lume,
Albatri, negri, verzi, cprui,
Dar toi mi par dearte glume
Pe lng ochii cenuii.
Totui, unele determinri stilistice permit evidenierea, n primul rnd, a impresiei produse,
fiind mai ncrcate de subiectivitate. n limba romn, numrul epitetelor apreciative referitoare
la ochi este mai mare dect cel al epitetelor evocative. n legtur cu expresia ochilor, exist
aproximativ 270 de calificative stilistice apreciative. Am ntlnit cu toii ochi admirativi,
afectuoi, ageri i chiar adoratori. Ne-am ferit i ocolim cu grij ochii agresivi, arogani, barbari,
bestiali, cruni, cumplii, demeni, desfrnai, detestabili, dumnoi, farisei, fioroi, furibunzi,
gheoi, groaznici, haini, hmesii, hrprei, hulpavi, isteriei, insoleni, inumani, invidioi,
ironiei, ncruntai, ndrtnici, ndobitocii, nfiortori, ngheai, nspimnttori, neltori,
nverunai, lenei, linguitori, milogi, mnioi, mincinoi, naivi, nprasnici, neierttori, nep
stori, neruinai, nevrednici, obraznici, pctoi, piicheri, pizmai, pngritori, placizi, pofti
cioi, prpstioi, prostii, ri, reci, sarcastici, sceptici, scrbii, sinitri, irei, tmpi, tmpii,
trndavi, veninoi, vicleni, vicioi, violeni, vrjmai, znatici (exemplele sunt luate din M.
Buc, 1 985). Ne-au copleit, de cnd suntem capabili s pstrm imagini n memorie, ochii
blajini, blnzi i calzi ai mamei. Ne amintim copilria "cu ochi duioi, adnci i buni" (Aron
Cotru). Cutm, pe urmele lui Mihai Eminescu, rsplata ochilor "cereti". Ana, copili "cu
ochi dulci, dezmierdtori", evocat de Vasile Alecsandri, "ochii focoi, dulci i negri" rcorii
n umbra genelor prelungi, care l-au ispitit pe Dimitrie Bolintineanu, sau cei scprtori, lim
pezi, puri i zmbitori cntai de poei nu sunt doar creaii artistice, ci sunt deopotriv semnale
n comunicarea uman nonverbal.
Poeii, prozatorii, dramaturgii, dar i unii savani au acceptat fr rezerve c ochii reprezint
"oglinda trupului i a sufletului" - cum remarca psihologul francez George Dumas ( 1 866-1947).
Aceasta nu reprezint dect o ipotez i un stereotip, este adevrat, larg rspndit. Una este
acurateea impresiei, caracterul adevrat al caracteristicilor psiho-morale, i altceva consensua
litatea impresii lor, mprtirea de ctre populaie a acelorai semnificaii pe baza stereotipu
rilor comune.
Dac ne referim la valoarea de adevr a inferenelor dintre culoarea i forma ochilor i
psihologia persoanei, trebuie s spunem c receptorii vizuali sunt la fel de expresivi ca i recep
torii auditivi. Adic mui.
Marc-Alain Descamps ( 1 989/1993, 57-59) trece n revist stereotipurile legate de culoarea
ochilor la diferite popoare, amintind c, nc la nceputul erei noastre, n Zahar, s-a stabilit
o coresponden ntre culoarea ochilor i anumite trsturi de personalitate. Astfel, n aceast
carte sfnt a evreilor se spune c ochii negri denot vigoarea spiritului i virilitatea sentimen
telor; albastrul ochilor l dezvluie pe cel care rde fr motiv; ochii galbeni aparin melan
colicilor. La musulmani, culoarea cenuie a ochilor i semnaleaz pe pctoi i pe inamici.
Alchimistul i medicul elveian Paracelsus ( 1 493-154 1 ) credea c ochii cenuii exprim indecizia

Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale

1 21

i instabilitatea psihic a persoanei, iar ochii negri sunt semn al sntii, spiritului fenn, cura
jului i onoarei. La englezi se spune c ochii albatri semnific buntate i gentilee, iar ochii
negri, senzualitate i dominarea pasiunilor. La romni exist povaa: "Ochii verzi niciodat
s nu-i crezi !"

Minile: elogiul lor


Henri Focillon ( 1 88 1- 1 943), care a confereniat i la universitile din Bucureti i Cluj,
spunea cndva c minile "sunt aproape nite fiine animate [ . . ] nzestrate cu duh energic
i liber, cu o fizionomie - fee ar ochi i ar glas, dar care vd i vorbesc" (Focillon, 1 972,
43). Istoricul de art i esteticianul francez era convins c "aptitudinile stau nscrise n relieful
i n desenul lor: mini subiri experte n analiz, degetele lungi i mobile ale celui deprins
s raioneze, mini profeti ce scldate n fluide, mini spirituale, a cror inaciune chiar are
graie i sens, mini tandre. [ . ] Mna este aciune: ea creeaz i, uneori, ai zice c gndete.
n repaus, nu-i o unealt fr suflet, prsit pe mas ori spnzurnd de-a lungul trupului:
obinuina, instinctul i voina de aciune mediteaz n ea i nu-i trebuie mult exerciiu ca s
ghiceti gestul pe care vrea s-I fac" (ibidem). Ce elogiu mai vibrant poate fi adus minii?
Marii artiti ai tuturor timpurilor au intuit c minile sunt "aproape fiine vii":
.

. .

Rembrandt ni le nfieaz n toat diversitatea detenninat de emoii, caractere, vrste i condii; mna
larg deschis, ncremenit n mirarea sa, nlndu-se, ncrcat de umbr, ctre lumin, aparinnd unui martor
al nvierii lui Lazr; mna activ i puternic a profesorului Turp, ce ine n vrful unei pensete un mnunchi
de artere, n Lecia de anatomie; mna lui Rembrandt desennd, mna fonnidabil a Sfntului Matei scriind
Evanghelia dictat de un nger; minile btrnului olog din Gravura de o sut deflorini. alturi de mnuile
grosolane ce-i atrn la bru" (H. Focillon, 1 995, 1 05).
Minii i s-au nchinat poeme ce au intrat n patrimoniul literaturii universale. Reproducem
cteva strofe din Vicente Aleixandre, tlmcite n romnete de Andrei Ionescu i publicate
n Secolul 20 ( 1 972, 3-4, 69).
MNA

Este efortul omenesc, desigur.


Privii aceast mn cu cinci degete deschizndu-se.
Mna care desparte marea de uscat i construiete diguri.
Mna care trece uor peste clape,
ca pcla-faptul zilei, i irizeaz sunete,
ori cade greu i face s rsune
tot vuietul din lume. Ori se-oprete
i-atunci rmne
doar tcerea tremurnd.
E mna ce ridic lumea
Cu ajutorul unei prghii,
i-nal turnuri, doruri infinite,

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

1 22

ori mtur ca vntul dunele,


i face s se sparg valul.
A ceast mn ar putea, desigur,
Fir cu fir iarba muntelui s numere,
i-n linite s doarm dup ce-a-nlat
cupola care-n fundul vii strlucete.
Gingaa mn care, rnd pe rnd,
A mngiat aceste chipuri, mna
Care ivindu-se-n balcon privit-a
Sperana-n ochii verzi ai unei fete.
Mna care-a spus " te iubesc " cuprinznd nfiorat
Mijlocul domniei.
Mna care a tras spada fcnd s curg snge
i s geam zidurile ntunecate.
Mna cu pielea zbrcit, cu btturi n palm.
Dar ce spun eu ? Mna n care a nflorit un trandafir.
Nu-l atinge! Mna care ar putea s schimbe lumea peste noapte.
Mn linitit, n umbr, cumplit de nedreapt.
0, mn, mn de om care-a fost sau va fi iubire.
S strluceasc efortul omenesc ntr-o pace venic.
Mna care strnge frete alte mini,
i toate nconjoar vast pmntul.
n discursul inut la Congresul de chirurgie (Paris, 1 7 octombrie 1 93 8), att de cerebralul
scriitor francez Paul Valery observa cu uimire c nu exist un Tratat despre mn. Dar un
astfel de tratat exist nc din 1 909. L-a scris psihologul romn Nicolae Vaschide ( 1 873- 1 907),
n egal msur o glorie a Romniei i a Franei (Daniel Clauzel spunea despre Nicolae Vas
chide c ,,Par son genie et son lEuvre a honore la Romanie et la France"). Este adevrat c
lucrarea Essai sur la psychologie de la main (peste 500 de pagini) a rmas neterminat i a
aprut postum. Dar iat ce scria N icolae Vaschide: "Mna definete fiina uman mai mult
dect ochiul, mai mult dect oricare alt domeniu senzorial, i fazele vieii noastre las n aceasta
mai multe trsturi dect n alte pri" (apud M. Bejat, 1 972, 205). "Fr teama de a depi
graniele cunotinelor noastre tiinifice - spunea Nicolae Vaschide ( 1 909, 48 1 ) , mna poate
procura noiuni suficiente despre caracterul individual". Ch. Richer scria n "Prefaa" crii
lui Nicolae Vaschide: "Exist mini ndrznee i mini timide, mini senzuale i mini mistice,
mini de aciune i mini de vis [ . . . ]. Sufletul se reflect n structura fiinei noastre, n fizio
nomia, trsturile feei i configuraia minilor [ . . ]. Micrile minii traduc n mod fidel mi
crile sufletului. Fiziologia a putut s stabileasc, prin observaii minuioase i precise, c
fiecare emoie are ecou asupra muchilor minii i c frmntrile aproape imperceptibile
ale degetelor trdeaz agitaia interioar [ . . ]. Ameninarea, mnia, oroarea, rugciunea nu pot
fi bine exprimate dac mna nu vorbete o dat cu vocea i ochii" (apud M. Bejat, 1 972, 209).
Pornind de la supoziia c mna vorbete despre starea psihic a persoanei, vom spune cteva
cuvinte despre o nou disciplin tiinific pe cale de a se cristaliza, dermatoglifia, artnd
-

Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotip uri sociale

1 23

totodat tributul pltit chiromaniei i arlatanilor care se consider specialiti n descifrarea


caracterului oamenilor dup configuraia palmelor. Amintim c N icolae Vaschide a studiat
timp de zece ani practicile chiromanilor, fizionomitilor, ale grafologilor i ghicitorilor n cri
i n cafea din Frana nceputului de veac XX. Concluzia: chiromania este doar n aparen
o tiin ocult. Cnd nu este practicat de impostori i de arlatani, ea poate oferi informaii
credibile despre psihologia persoanei. "Viitorul i prezicerea evenimentelor sunt lucruri
ndoielnice" - preciza Nicolae Vaschide -, iar pentru cunoaterea psihologic a persoanei
trebuie s utilizm ,,nu numai datele minii, ci de asemenea ale fizionomiei i, n mod secundar,
toate informaiile furnizate de limbaj i mai ales informaiile verbale i prin gesturi, care schi
eaz, care subliniaz i care faciliteaz ghicirea unui caracter, a unei fizionomii intelectuale"
(apud M. Bejat, 1 972, 207). Cele afirmate de primul psiholog experimentalist romn de talie
internaional despre cunoaterea persoanei dup configuraia minilor sunt valabile pentru
ntregul comportament nonverbal i pentru problematica actual a comunicrii nonverbale:
totdeauna trebuie s avem n vedere integrarea semnalelor provenite prin intermediul ct mai
multor canale de informaie. n mod deosebit, va trebui s integrm aceste informaii n sisteme,
cel mai important fiind sistemul comunicare nonverbal-comunicare verbal.
Chiromania pretinde c ar descrie dup liniile din palm (Figura 3.8) profilul psihologic
al persoanei, tendinele afective, calitile i defectele psiho-morale.
Fig. 3.8. Liniile i semnele palmei n chiromanie

1 24

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

De asemenea, "specialitii n chiromanie" susin c sunt capabili s prevad evenimentele


din viaa omului. Pentru a dobndi un plus de credibilitate, unii folosesc computerele, ca i
cnd aceste "unelte geniale" nu ar fi programate tot de oameni, n acest caz de arlatani. Circul
o anecdot. Un om cruia i se prezisese de ctre chiromantul ajutat de calculatorul electronic
o via lung i fericit, destul de sceptic, a ntrebat: "Dar este adevrat? Rspunsul a fost:
"Ce interes are, domnule, computerul s te mint? !".
Spre deosebire de chiromanie, "dermatoglifia" propus de Michael Allan Park, specialist
n antropologie fizic, dup cum suntem informai de revista Science et vie (iulie 1 983), nu
prevede evenimente, ci stabilete corelaii ntre anumite caracteristici epidermice (dermatoglife),
starea de sntate i constantele comportamentale. Dermatoglifele sunt desenele papilare situate
pe faa intern a degetelor, n regiunea volar (a palmei) i n cea plantar (a tlpilor). Ampren
tele digitale - prin intermediul crora poliia i identific pe rufctori - reprezint o clas
special de dermatoglife. Antropologii studiaz dermatoglifele nu pentru a-i identifica pe
indivizi, ci, dimpotriv, pentru a vedea dac desenele papilare de un anumit tip sunt comune
unor grupuri umane.
S-au stabilit trei tipuri de desene ale epidermei: n form de arc, de bucl i n form de
spiral (Figura 3 .9). Bineneles, se ntlnesc i tipuri intermediare, precum i subtipuri.
Studiile de pn acum au pus n eviden faptul c tipul desenelor i dimensiunile lor sunt
motenite genetic, se transmit n cadrul aceleiai familii. O astfel de constatare legitimeaz
utilizarea dermatoglifelor n dou direcii de cercetare tiinific: a) dermatoglifele, ca i alte
caracteristici transmise ereditar (de exemplu, grupa sanguin), pot ajuta la descifrarea evoluiei
grupurilor umane; b) stabilindu-se corelaii statistic verificate ntre anumite caracteristici ale
tabloului dermatoglific i bolile genetice, dermatoglifele pot fi utilizate n semiologie (parte
a medicinei care se ocup cu studiul semnelor diferitelor boli). Michael Allan Park consider
Fig.a 3.9. Cele trei tipuri de desene papilare studiate de dermatoglifie

Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale

1 25

c O anumit caracteristic dennatoglific este de natur genetic atunci cnd apare foarte
frecvent la persoanele descendente din aceeai familie i care sufer de o anomalie congenital.
Aceasta nu nseanm c toate persoanele care au respectiva particularitate dennatoglific sunt
cu certitudine marcate de anomalia luat n discuie. Totui, dac se studiaz un numr mare
de persoane care prezint o anomalie genetic, se constat existena unor particulariti denna
toglifice ntr-o proporie mai mare dect la restul populaiei, ceea ce ndreptete avansarea
ipotezei referitoare la legtura dintre respectiva maladie i o anumit configuraie a desenului
epidennic.
Cercetrile ntreprinse pe un eantion de copii bolnavi de mongolism (o maladie datorat
unei aberaii cromozomiale - trisomia perechii cromozomiale 2 1 - care induce debilitate min
tal i o configuraie facial caracteristic) au evideniat frecvena mai mare a dennatoglifelor
de tip bucl, comparativ cu populaia care nu sufer de aceast maladie. Tipul dennatoglific n
bucl se ntlnete, de asemenea, frecvent la persoanele afectate de maladii cardiace congenitale.
O alt aberaie cromozomial - trisomia perechii cromozomiale 1 8 - condamn nou-nscutul la
o moarte precoce. Ea se asociaz cu o frecven mai ridicat a amprentelor digitale de tip arc.
S-a relevat, de asemenea, prezena n mai mare msur a acestui tip dennatoglific la persoanele
cu "sindromul Klinefelter", cauzat de aberai i ale perechii cromozomiale 23 . Aa cum se tie,
fonnula perechii cromozomiale 23 este Xv. Unele persoane au fonnula XYY. Persoanele n
cauz sufer de anumite tare fizice i, foarte adesea, de napoiere mintal. n afara celor care
au sindromul Klinefelter, i alte categorii de bolnavi prezint o proporie ridicat de dennatoglife
n arc: cei cu insuficien cardiac congenital, debilii mintal i bolnavii de schizofrenie. Am
prenta n spiral sau cu elemente ale spiralei a fost reperat frecvent la persoanele care prezint
fonnula XO a perechii cromozomiale 23. Cea mai mare parte a fetuilor cu aceast anomalie
cromozomial sunt expulzai prin avort spontan. Cei care totui se nasc sunt marcai de "sin
dromul Tumer" (Ia brbai, talie mic, pieptul foarte dezvoltat; la femei, uterul redus, ovarele
absente). Inteligena lor este nonnal. ntre alte categorii patologice asociate cu predominarea
amprentelor n spiral este i "Choreea Huntington" - afeciune neurologic ereditar mani
festat la aduli prin micri involuntare dezorganizate i adesea prin debilitate mintal.
Cercetarea dennatoglifelor nu are nimic de-a face cu chiromania. Chiromanii iau n consi
derare alte semne de pe epidenna degetelor: cruci, stele, raze, crora le atribuie semnificaii
diverse dup degetul sau falanga unde se afl. De exemplu, n Tratat de chiromanie de Kanna
dharay se spune c o stea pe ultima falang a degetului arttor - "degetul lui Jupiter" - indic,
atunci cnd apare aproape de extremitatea degetului, o primejdie; cnd apare la jumtatea
degetului, indic aptitudinile diplomatice ale persoanei etc. n chiromanie, liniile palmei linia capului, a inimii, linia vieii, centura lui Venus i nc altele - au un rol central. Ele vorbesc,
chipurile, despre personalitatea individului, dezvluie caracteristicile psiho-morale i fiziolo
gice, prezic evenimentele din viaa omului. Nu acelai lucru se ntmpl n dennatoglifie: nu
sunt luate n considerare aceleai semne, observaiile au o baz statistic verificat, raiona
mentul este de tip probabilist. Se pornete de la observarea liniilor provenite prin flexiunea
minii i a degetelor (de exemplu, pliurile de pe faa intern a degetelor) i se fac corelaii
cu anomaliile genetice. Sunt avute n vedere concomitent mai multe semne. De exemplu, "Iinia
siminal" - numit astfel pentru c se ntlnete i la maimue - apare la circa doi la sut dintre
indivizii umani. Aceast linie, care rezult din unirea liniilor capului i inimii (din chiromanie),
indic trisomia perechilor cromozomiale 1 8 i 2 1 i reprezint un semn pentru "sindromul
Turner", anomaliile minilor i picioarelor, nanism i polidactilie etc.

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

1 26

Cercetrile n domeniul dermatoglifiei sunt ntr-o faz de nceput. Ele au, rar ndoial,
importan pentru actul medical. Pe noi ne intereseaz ns pentru a ilustra teza potrivit creia
formele semnific. Dermatoglifia nu pretinde "a citi" n desenul epidermei degetelor sau dup
cutele rezultate din flectarea minii dect corelaiile cu anomaliile genetice, avnd o marj
de incertitudine calculat. Este foarte riscant - pornind de la particularitile epidermei dege
telor sau a palmelor - s inferm creativitatea, puterea de voin, sensibilitatea, sociabilitatea
i alte caracteristici psiho-morale.
Dincolo de observaiile de bun sim c mna unui agricultor arat altfel dect mna unui
pianist, chirurg sau romancier, s-a demonstrat prin studii experimentale riguroase c n
societile contemporane funcioneaz un sistem de inferene de la configuraia fizic a minilor
la psihologia persoanei. Marc-Alain Descamps ( 1 989/1993, 4 1 -42) prezint un astfel de experi
ment realizat pe un numr de 34 de manichiuriste i vnztoare din Paris, cu vrsta cuprins
ntre 30 i 50 de ani. Au fost identificate ase tipuri constituionale ale minilor: 1 ) mna Iat
i scurt; 2) mna conic i ngust; 3) mna ptrat; 4) mna ngust i lung; 5) mna spatulat
(ca o 10pic), avnd degetele terminate cu un bulb; 6) mna rotund (Figura 3 . 1 0).
Fig. 3 . 1 0. Tipuri de mini (dup M.-A. Descamps, 1 989/1993, 39)
Conic

1. Lat

2.

3. Ptrat

4. ngust

5. Spatulat

6.

Rotund

Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotip uri sociale

1 27

Tabelul 3.7. Trsturile psiho-morale asociate diferitelor tipuri de mn


(du p M.-A. Descamps, 1 989/ 1 993, 4 1 -42)
Tipul de mn

Caracteristici psiho-morale asociate

Lat si scurt

Altruism, franchee, gndire concret, reacii lente, persoane dezinteresate, muncitori manuali.

Conic
si ingust

Inteligent, franchete, optimism, sinceritate, altruism, incredere in sine, spontaneitate,


persoane imaginative, medici

Ptrat

Franchete, duritate, consecven, curaj, altruism, serviabilitate, violen, muncitori manuali.

ngust
i lung

Inteligen, sntate ubred, fire artistic, frumusee, egoism, agresivitate, fragilitate,


activiti artistice.

Spatulat

Inteligen concret, perseveren, lips de imaginaie, activiti fizice.

Rotund

Altruism, misticism, influenabilitate, ipocrizie, sentimentalism, activiti intelectuale de birou.

S-a constatat c diferitelor tipuri de mn (inclusiv de degete) li se asociaz trsturi de


personalitate distincte (Tabelul 3 .7).
Marc-Alain Descamps menioneaz c alte trsturi de personalitate, precum firea materia
list, metodic, sentimental etc. (s-a prezentat o list cu 1 8 trsturi psiho-morale), nu au
fost asociate net unui tip constituional de mn. Aceast cercetare nu arat dect c exist o
stereotipizare a atribuirii trsturilor de personalitate prin inferen plecnd de la constituia
fizic a minilor. Rezultatele nu pot fi generalizate i cu att mai mult nu ne este permis s
le extrapolm la populaia din alte zone culturale, de pild din Romnia. Rmne n sarcina
psihosociologilor de aici de a relua experimentul i de a imagina alte modaliti de studiere
a stereotipurilor despre mn.

Cuvinte-cheie

Atractivitate fizic
Ciclotimic
Extravertit
Faa
Fiziognomonie
Frenologie
Frumusee

lntrovertit
Leptosom
Minile
Picnic
Schizotimic
Somatotip

Probleme recapitulative

Artai care sunt caracteristicile constituionale ale picnicilor.


Prin ce se deosebesc, din punct de vedere psihologic, extravertiii de introvertii?
Dumneavoastr crui tip somatic aparinei?

1 28

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Ce se nelege prin "fa lombrozian"?


Care sunt componentele feei i ce informaii probabile transmit ele?
De ce merit s fie elogiate minile?
n ce const "haloul frumuseii"?
Prin ce se deosebete dermatoglifia de chiromanie?

Septimiu Che/cea i Loredana Ivan


Capitolul 4

Gesturile, postura i mersul

Jean-Claude Schmitt ( 1 990/1 998, 1 93) considera c "gesturile sunt imagini care se mic,
un spectacol". Participm zilnic la acest spectacol, fr s-i dm prea mult atenie. Dar ce
se nelege prin termenul de "gest"?
Poate c cea mai bun introducere la o discuie despre gesturi o constituie etimologia.
Cuvntul ca atare provine din limba latin (gestus). n limba romn, cuvntul "gest" desem
neaz att micrile corpului uman, n special ale minilor i braelor, ct i anumite compor
tamente i aciuni ale omului, n general, purtarea lui n societate. Adevrul este c - aa cum
remarcau Adam Kendon i Comelia Miiller n editorialul primului numr al revistei Gesture
(200 1 , 1 , 1 ) - termenul de "gest" face parte din categoria "conceptelorjuzzy", al cror coninut
semantic este dificil de precizat.
Desmond Morris ( 1 982/1 986, 38) definete gesturile ca fiind "orice aciune care transmite
un semnal vizual unui spectator". Din defmiia dat de bine cunoscutul etolog britanic, pe care
o adoptm n studiul nostru, decurge c, intenionat sau nu, schimbarea poziiei corpului n spaiu,
micarea observabil a capului, trunchiului, minilor i picioarelor ntr n categoria gesturilor.
De altfel, aceast asumpie este consonant cu prima axiom a colii de la Palo Alto. Paul
Watzlawick, Janet H. Beavin i Don D. Jackson ( 1 967/1 997, 87), analiznd "proprietile
simple ale comunicrii" - care joac rol de "axiome" -, spun: "Dac admitem c ntr-o interac
iune orice comportament are valoare de mesaj, adic este o comunicare, rezult c nu putem
s nu comunicm, fie c vrem sau nu". Formulat pe scurt, prima axiom a teoriei comunicrii
este aceasta: "Nu se poate s nu comunicm" (idem, 89).
Menionm totui c unii cercettori fac distincie ntre "semnal" i "indiciu" (sau "indi
cator" - am spune noi). Eric Buyssens, Jeanne Martinet, Georges Mounin i Louis Prieto, citai
de Mihai Dinu ( 1 997, 1 3), apreciau c intenionalitatea constituie nota definitorie a gesturilor.
Cu alte cuvinte, zmbetul intenionat este un gest (semnal), iar cel spontan este un indiciu
(semn). Caroline Hummels i Pieter J. Stappers ( 1 998, 59 1 ) consider, de asemenea, c "inten
ionalitatea (meaning) este central pentru definiia gesturilor". n dezacord cu modul curent
de clasificare a gesturilor, cei doi autori anterior citai propun o nou clasificare, lund n consi
derare referenialul acestora: "gesturile se refer (simultan) la patru aspecte, i anume la spaiu,
informaie pati c, simboluri i emoii" (ibidem).

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

1 30

Clasificarea gesturilor
n ceea ce privete clasificarea gesturilor, sunt acceptate mai multe taxonomii. Le vom
prezenta n ordinea elaborrii lor. n final, vom aborda tipurile de gesturi n funcie de prile
corpului cu ajutorul crora ele se realizeaz.
Clasificarea propus de Paul Ekman i Wallace V. Friesen

Clasificarea propus n 1 969 de ctre cei doi specialiti americani grupeaz elementele
comunicrii nonverbale n cinci clase, avnd la baz originile, funciile i coordonarea acestora:
a) embleme; b) ilustratori; c) expresii faciale; d) reglatori; e) adaptori. Prezentm pe scurt
aceast clasificare ntlnit n kinezic i acceptat n prezent de ctre cei mai muli cercettori.

Emblemele (emblems) sunt "gesturi substitutive" (redeesatz cum le numea H. Wespi,


1 949). Termenul de "emblem" a fost preluat din lucrarea lui David Efron Gesture and
Environment ( 1 94 1 ). Ele in loc de cuvinte i pot alctui un limbaj (de exemplu, limbajul surdo
muilor). Se consider c astfel de gesturi reprezint o traducere direct a cuvintelor, propozi
iilor i frazelor n semne, emblemele fiind folosite mai ales cnd comunicarea verbal nu
este posibil, de exemplu, n cazul muncitorilor care lucreaz ntr-un mediu fizic n care nivelul
zgomotelor este ridicat. Sunt utilizate ns i n convorbirile obinuite, cnd vrem s fim siguri
c interlocutorii au neles exact ce dorim s spunem. n comunicarea nonverbal, emblemele
subliniaz i dubleaz cuvintele.
Emblemele sunt elemente nonverbale al cror neles este cunoscut de majoritatea mem
brilor grupului i sunt folosite intenionat pentru a transmite anumite mesaje. Caracterul lor
intenionat este perceput de receptor, care atribuie emitorului responsabilitatea pentru cele
transmise. Ca i alegerea cuvintelor pentru a ne exprima ct mai elegant sau ct mai convin
gtor, avem un control aproape deplin asupra utilizrii emblemelor. Interesant este c emble
mele sunt puin dependente de context, meninndu-i semnificaia indiferent de variaiile
acestuia. Paul Ekman i colaboratorii si de la Universitatea din California au difereniat, dup
identitatea dintre forma gestului i forma obiectului desemnat, "emblemele refereniale",
codificate iconic, de "emblemele convenionale". Distincia dintre cele dou tipuri de embleme
nu este uor de fcut. A mica repetat capul de la stnga la dreapta i de la dreapta la stnga
reprezint o emblem iconic (refereniaI) sau artificial (convenional)? Dar lsarea pleoa
pelor i nclinarea capului n cazul Oirtului? Originea unor embleme nu ridic probleme. Ca
exemplu, Paul Ekman ( 1 977) arat c exprimarea prin gesturi a sinuciderii descrie modali
tatea cea mai frecvent ntlnit de suprimare a propriei viei: n Japonia medieval sabia, n
Noua Guinee treangul, n Statele Unite ale Americii pistolul (Figura 4. 1 ).
Atingerea vrfului degetului mare cu vrful arttorului, formnd un cerc, pstrnd celelalte
degete drepte i palma orientat spre spectator, traduce cuvinte ali correct (este n regul).
OK iniialele transcrierii greite a cuvintelor ali corect sau a numelui localitii Old Kinder
hook, n care s-a nscut unul dintre preedinii SUA din secolul al XIX-lea, care a folosit aceste
iniiale n campania sa electoral (vezi A. Pease, 198 1/1 993, 1 8) s-a rspndit n toat lumea.
Este o expresie a "mcdonaldizrii" comunicrii nonverbale. i alte gesturi, de exemplu semnul
-

Gesturile, postura i mersul

1 31

Fig. 4. 1 . Emblema sinuciderii la diferite popoare (dup P. Ekman, 1 977)


A - japonezi
B americani
C populatia din Noua Guinee
-

pentru oprirea unei maini pe autostrad, substituie cuvintele. Ele se nsuesc n procesul
socializrii, uneori rar contiina nvrii explicite. Semnificaia lor este arbitrar i poate fi
diferit de la o cultur la alta sau chiar de la o perioad la alta n cadrul aceleiai culturi. n
Frana sau n Laos, a forma din cele dou degete un "inel" nseamn ,,nimic" sau pur i simplu
"zero". n Japonia, acelai gest sugereaz cuvntul "bani". n unele ri mediteraneene, precwn
Grecia sau Turcia, respectivul semn indic ,,homosexualitatea" sau o invitaie vulgar la o partid
de sex, iar n statele arabe exprim ostilitatea, este o insult (dac este nsoit de artarea dinilor).
Mihai Dinu ( 1 997, 229) aduce n discuie emblemele utilizate n limbajul gestual al popu
laiei Aranda din Australia, care utilizeaz peste 500 de semne fcute cu degetele, cu minile,
cu braele i cu partea superioar a corpului. Interesant este c trecerea de la micarea degetelor
la cea a minilor .a.m.d. este dictat de creterea distanei dintre cei care comunic. Emble
mele sunt utilizate cnd distana dintre emitor i destinatar este mare, cnd exist bruiaj puternic,
n cazul necunoaterii limbii celeilalte persoane, al interdiciei religioase a anumitor cuvinte
sau n cazul conveniilor artistice (spectacolele de pantomim). Paul Ekman arat c, indiferent
de cultur, emblemele au fimcii clar definite: insulta ifuckyou); semnalarea distanei n relaiile
interpersonale ("vino mai aproape", "vorbete mai ncet"); aprecierea activitii sau performan
elor celorlali ("foarte bine", "excelent"); semnalizarea despririi; semnalizarea unor rspun
suri pozitive sau negative la diferite solicitri; comentarea unor stri emoionale sau fizice.
Emblemele sunt utilizate de obicei n pauzele dintre conversaii, la nceputul sau la sfr
itul unei exprimri sau nsoind anumite cuvinte pentru a le accentua. Ele pot fi folosite att
de ctre persoana care vorbete, ct i de ctre cea care ascult. A.T. Dittmann (1 972) a atras

1 32

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

atenia asupra emblemelor folosite de cei care ascult, care - uneori nsoite de paralimbaj
(ahaa, mm-hmrn etc.) - exprim dorina de a se continua discuia.
Anumite grupuri socio-profesionale (oameni de afaceri, stewardese, brokeri) dezvolt pro
priile embleme, care faciliteaz comunicarea i contribuie la construirea identitii membrilor
grupului. Analiza acestor embleme poate releva pattern-uri de comunicare specifice grupului
respectiv. Dac emblemele sunt nalt codificate, este posibil ca membrii grupului respectiv
s-i construiasc identiti puternice, iar grupul s fie nchis outsider-ilor.
Paul Ekman ( 1 977) a raportat c numrul emblemelor este diferit de la o cultur la alta.
n cultura clasei mijlocii din SUA au fost inventariate ceva mai puin de o sut de embleme,
dar n cultura studenilor din Israel au fost identificate cteva sute de gesturi de substituie.
Limbajul emblemelor se nva mai rapid dect limbajul verbal, este de prere Paul Ekman,
adugnd c n cercetrile sale transculturale nu a gsit nici o emblem universal. Totui,
structura anatomic face ca unele embleme s fie identice sau aproape identice n diferite culturi
(de exemplu, nclinarea capului pe palm ca pe o pern i nchiderea ochilor). Acelai autor
sugereaz c exist embleme care sunt utilizate doar de ctre femei cnd vorbesc cu femeile
sau de ctre aduli cnd se adreseaz autoritar copiilor.
Dei astzi se cunosc multe lucruri despre rolul emblemelor n comunicarea nonverbal,
multe dintre ntrebrile pe care le-a formulat Paul Ekman ( 1 977) i ateapt nc rspunsul:
la ce vrst sunt ncorporate emblemele n repertoriul de gesturi al copiilor n diferite culturi?
Cum sunt achiziionate emblemele? Copiii recunosc emblemele nainte de a ncepe s le utili
zeze? Ce embleme folosesc persoanele bilingve?

Ilustratorii (illustrators) sunt elemente nonverbale care nsoesc i completeaz mesajul


verbal. i asupra utilizrii ilustratorilor avem un bun control. Definiia hazlie a conceptului
de gentleman, care circula n Occident la nceputul anilor '60 ai secolului trecut, sugereaz
foarte lmuritor ce sunt ilustratorii: "un gentleman este un domn care o poate descrie pe Marylin
Monroe fr s-i foloseasc minile" (vezi M. Dinu, 1 997, 234).
Fig. 4.2. Folosirea minilor pentru a descrie corpul unei femei

Gesturile, postura i mersul

1 33

n mod curent noi spunem, spre exemplu, "Hai s mergem!" i executm o micare a capului
sau a minii n direcia de mers. Sau vrem s subliniem c un anumit obiect are form rotund
i descriem un cerc cu ajutorul minii. Ele sunt bine nvate i este greu s execui micri
improprii. Suntem doar parial contieni de ilustratori, ei par naturali, universali, cu o semnifi
caie mai puin flexibil dect emblemele. Ilustratorii nu sunt folosii independent de limbaj ul
verbal, fiind, astfel, elemente care unesc comunicarea verbal cu cea nonverbal. Paul Ekman
i Wallace V. Friesen ( 1 972) au identificat opt tipuri de ilustratori realizai cu minile:
1 ) bastoane (batons), micri prin care sunt accentuate anumite cuvinte;
2) ideografe (ideographs), micri cu ajutorul crora se arat direcia gndirii;
3) micri deictice (deictic movements), implicnd sublinierea celor spuse;
4) micri spaiale (spatial movements), descriind relaiile spaiale;
5) micri ritmice (rhythmic movements), care indic tempoul discursului sau al altor aciuni;
6) kinetografe (kinetographs), prin care se arat funcionarea corpului uman sau comportamentele ani
malelor;
7) pictografe (pictographs), micri care descriu o imagine;
8) sublinieri le (underliners), micri prin care se scoate n eviden un cuvnt, o propoziie sau un pasaj
din discurs.
Putem simplifica, spunnd c exist ilustratori care sunt legai de ritmul vorbirii (motor
movements) i ilustratori legai de coninutul vorbirii (lexical movements) (U. Hadar, 1989).
De asemenea, putem spune c majoritatea ilustratorilor implic micrile minilor i ale
braelor, nefiind exclus nici antrenarea altor pri ale corpului uman, de exemplu, capul sau
picioarele.

Expresiile faciale (affect display) le indic celorlali un sens al strii noastre afective: comu
nic bucuria, surpriza, tristeea, oboseala etc. (Figura 4.3).
Fig. 4.3. Expresiile faciale ale emoiilor primare
a) mnie
b) surpriz
c) dezgust
d) fric
e) bucurie
f) tristele

1 34

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Expresiile emoiilor ne pot i trda cnd vrem s ne prezentm ntr-o anumit lumin, dife
rit de cea interioar. Desigur, putem controla ntr-o anumit msur, n mod contient, mic
rile afective. Exprimarea emoiilor este mai puin dependent de mesajul verbal, comparativ
cu ilustratorii, de exemplu, i mai puin controlabil dect emblemele. Expresiile emoiilor
pot fi neintenionate (reflectnd stri emoionale spontane) sau intenionate (cnd individul
i propune s exprime anumite triri emoionale sau n arta teatral).

Reglatorii (regulators) menin i controleaz interaciunea cu interlocutorii. Cnd ascultm


vorbele altora nu rmnem pasivi, ci facem o serie de gesturi: dm din cap, direcionm privirea
spre interlocutor, micm buzele sau folosim anumite semnale paralingvistice. Acestea sunt
cultural detenninate i asigur un feedback vorbitorului, arat ceea ce se ateapt de la el.
Astfel de mesaje pot traduce mesajele verbale: "continu" "nu cred asta", "este imposibil",
"vorbete mai tare", "fii mai explicit". Vorbitorul primete aceste indicii nonverbale fr a le
contientiza. n funcie de acurateea percepiei, vorbitorul i va modifica discursul n direcia
cerut de reglatori .
Adaptorii (adaptors) reprezint gesturi stereotipe pe care le realizm n spaii private sau
publice, n condiii de concentrare sau tensiune psihic (de exemplu, pentru femei rsucirea
unei uvie de pr sau pentru brbai micarea ritmic a picioarelor n poziia eznd). Aceste
gesturi au "un rol de supap prin care se consum surplusul de tensiune generat de acomodarea
la o anumit situaie (includem aici i situaiile de comunicare)" - sunt de prere Alina Coman
i Claudiu Coman (2002, 32). Prin astfel de gesturi ne satisfacem nevoia de confort, ne relaxm,
meninem comunicarea interpersonal sau exprimm statusul (Figura 4.4).
Unii specialiti (bunoar, R.B. Adler i G. Rodman, 1 994/ 1 997, 1 6 1 ) denumesc astfel
de gesturi "manipulatori" (de exemplu, scrpinarea obrazului sau masajul feei, frecarea pal
melor sau a degetelor etc.). Paul Ekman i Wallace V. Friesen ( 1 969) au utilizat tennenul de
"auto-adaptori" (seif-adaptors). n cercetarea kinezic iniiat de Ray L. Birdwhistell ( 1 952,
Fig. 4.4. A-i rsuci mustaa - un vechi gest auto-adaptor specific italian, care semnific intenia
de a /ace avansuri uneifemei (dup R.E. Axtell, 1 99 1 / 1 998, 86)

Gesturile, postura i mersul

1 35

1 970), se face distincie ntre "alter-adaptori" (gesturile muncilor manuale), "auto-adaptori"


(micrile pentru satisfacerea nevoilor biologice) i "adaptori obiectuali" (micrile care fac
uz de obiecte, dar nu n scopul pentru care acestea au fost confecionate. De exemplu, discutnd
cu partenerii n jurul mesei sau la birou, rsucim uneori ceaca de cafea, dar nu o ducem la
gur, apropiem de noi i apoi deprtm paharul cu ap etc.). n ceea ce privete adaptorii
obiectuali, acceptarea unora sau a altora este pennis n funcie de nonnele culturale existente
la un moment dat: fumatul n public este un adaptor acceptat n spaiul european i din ce n
ce mai blamat n cel nord-american. Prin contrast, mestecatul gwnei n public, gest tipic
american, arunc o lumin nefast asupra individului n multe ri europene, n special n
Gennania (K.B. Judee, D.B. Buller i w.G. Woodall, 1 989/ 1 996, 47), Fwnatul pipei este un
gest adaptati v ncurajat n mediile academice, avnd chiar funcii identitare.
Micrile de adaptare au caracteristici difereniale n "scen" i n "culise" - dup tenni
nologia lui Erving Goffinan ( 1 959). Spre exemplu, cnd un individ este singur, se poate scrpina
nestingherit n cap, i poate drege zgomotos vocea sau sufla nasul cu putere. n public, el
folosete aceti adaptori doar parial i amplitudinea micrilor este diminuat - dac persoana
n cauz este bine crescut, Folosirea adaptorilor n public are, prin excelen, o detenninare
cultural. S-a constatat experimental c persoanele care intenioneaz s-i nele pe ceilali
i freac mai des minile dect persoanele care comunic sincer (B.F. Dooley, 1 994); de ase
menea, i scarpin nasul mai frecvent.
Spre deosebire de embleme, care au o semnificaie precis, adaptorii transmit infonnaii
vagi, imprecise. Ne putem face o impresie despre o persoan studiindu-i adaptorii, dar numai
probabilistic. n general, adaptorii sunt interpretai ca semnale ale disconfortului, nervozitii,
tensiunii psihice.
Clasificarea propus de Desmond Morris

Desmond Morris mparte gesturile primare n ase categorii : a) expresive; b) mimate; c)


schematice; e) simbolice; f) tehnice; g) codificate.

Gesturile expresive (expresive gestures) sunt cele care apropie specia uman de cea ani
mal i care, n concepia lui Desmond Morris, constituie universalii ale interaciunilor umane.
n categoria acestora intr expresiile faciale, care dau sens strilor noastre emoionale i scap
controlului voluntar. Categoria gesturilor expresive este similar celei numit de Paul Elanan
i Wallace V. Friesen ( 1 969) affect display. Ele sunt apropiate gesturilor ntmpltoare, ns
nu ndeplinesc o funcie mecanic, ci una comunicativ. Gesturile expresive au evoluat i s-au
diversificat n funcie de influenele culturale i n acord cu contextul nonnativ din care indi
vidul face parte. n Japonia, spre exemplu, femeile nu sunt ncurajate s zmbeasc larg, pe
cnd n cultura occidental acest tip de zmbet este valorizat pozitiv.
Gesturile mimate (mimic gestures) sunt cele n care emitorul ncearc s imite ct mai
exact o persoan, un obiect sau o aciune. Sunt specific wnane, dei capaciti de a mima
anumite comportamente se ntlnesc i n rndul primatelor. Din categoria gesturilor mimate
fac parte: 1 ) mimetismul social - cnd, spre exemplu, afirn un zmbet larg la ntlnirea cu
o persoan pe care nu ne face deloc plcere s o vedem; 2) mimetismul teatral - ncercarea

1 36

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

deliberat de a imita anumite aciuni, persoane. n cazul acesta, performana actorului se leag
fie de numrul de repetri ale vizualizrii situaiei, persoanei date (de experiena cu obiectul),
fie de capacitatea lui empatic, de uurina cu care se poate transpune n pielea personajului;
3) mimare parial - n care performerul ncearc s imite obiecte, situaii care sunt circum
scrise n cadrul situaional ca nefiind conforme cu realitatea - spre exemplu, cnd un individ
mimeaz c zboar. Gesturile de mimare parial sunt fcute mai ales cu ajutorul minilor:
sugerarea c avem un pistol n mn, sugerarea unui animal cu ajutorul palmelor sau a degetelor
sunt astfel de gesturi menite s indice forma unui anumit obiect/situaii care este cunoscut
receptorului; 4) mimare n gol sau n absena relaionrii cu un obiect anume - spre exemplu,
cnd un individ mimeaz senzaia de foame ducnd minile la nivelul gurii i micnd uor
buzele pentru a sugera mestecarea hranei.

Gesturile schematice (schematic gestures) sunt strns legate de gesturile mimate, repre
zentnd variante prescurtate ale acestora. Ele se dezvolt din nevoia de a imita n scurt timp
mai multe comportamente, aciuni. Se procedeaz prin extragere, un element fiind reinut,
iar celelalte, omise sau reduse ca importan. Extragerea trebuie s se realizeze n aa fel nct
restul s mai poat fi nc neles, ns procesul comport un ansamblu de variaii locale, cul
tural-geografice. Spre exemplu, gestul unui indian din America pentru semnalizarea unui cal
const din organizarea a dou degete de la o mn paralel cu cele disimilare de la cealalt
mn. Pentru un englez, semnalarea unui cal se poate realiza prin flectarea uoar a genun
chilor, asemenea unui clre, i mnuirea unor frie imaginare.
Gesturile simbolice (symbolic gestures) semnific o calitate abstract. Aceast categorie
de gesturi comport numeroase variaii culturale i, uneori, originea lor este obscur. Spre
exemplu (prelum un exemplu dat de Desmond Morris), imaginea "ncornoratului" n Italia
se semnaleaz prin simbolizarea unor coarne la nivelul tmplelor cu ajutorul degetelor art
toare sau cu degetul arttor i cel mic al unei mni. Coarnele simbolizeaz n acest context
faptul c individul a fost nelat de partener.
Gesturile tehnice (technical gestures) sunt specifice unei anumite profesii i au semnifica
ie doar n cadrul activitii respective. Privite de ctre un nespecialist, ele sunt lipsite de semni
ficaie, ns deprinderea lor face parte din procesul socializrii individului n acord cu normele
grupului profesional din care face parte i adaptarea la prescripiile de rol. O serie de profesii
uzeaz de un limbaj tehnic: poliiti, pompieri, marinari, dar i chelneri, vnztori, ageni de
burs sau oferi uzeaz de gesturi tehnice, care trebuie s fie discrete, s comunice rapid i
n timp util o informaie anume. Cnd un ofer acioneaz succesiv lumina farurilor, el transmite
celorlali conductori auto aflai pe aceeai osea apariia unui detector radar n apropiere.
Gesturile codificate (coded gestures) se aseamn cu cele tehnice, pentru c sunt specifice
unor receptori care fac parte dintr-o anumit categorie, avizat, ns difer de acestea prin faptul
c ele se combin pentru a forma structuri cu sens dup modelul limbajului vorbit (Figura 4.5).
Limbajul gestual al surdo-muilor (American Sing Language - Ameslan) este un exemplu
de codificare a gesturilor. Totui, n definirea comunicrii nonverbale anumii autori nu includ
limbajul surdo-muilor, considerndu-I un derivat al limbajului vorbit, i nu o modalitate de

Gesturile, postura i mersul

Fig. 4.5

..

1 37

Te iubesc' '' n limbajul surda-mui/ar

comunicare complementar acestuia. Spre exemplu, aa cum am mai spus, Jacques Corraze
(2000, 1 5) definete comunicarea nonverbal ca fiind "ansamblul mijloacelor de comunicare
existent ntre indivizii care nu uzeaz de limbajul uman sau de derivatele acestuia Iar sunet:
scrisul, limbajul surdo-mut etc."
J.B. Bavelas ( 1 994) introduce un model funcionalist de analiz a gesturilor, n raport cu
rolul acestora n conversaie, centrndu-se pe valoarea simbolic a elementelor nonverbale.
n cadrul "gesturilor folosite n conversaie" (conversational gestures), J.B. Bavelas distinge
"gesturile legate de coninutul discuiei" (topic gestures), care corespund "emblemelor" i
"ilustratorilor" din clasificarea lui Paul Ekman, i "gesturi interactive" (interactive gestures),
care nu aduc, prin ele nsele, informaii suplimentare, ci doar poteneaz discursul, asemenea
,,reglatorilor". La nivelul gesturilor interactive se face distincie ntre: a) gesturi fcute n grab
(delivery gestures), precum indicarea direciei, a adresei, semnalarea mprtirii unei preri
sau unei idei comune; b) gesturi "de citare" (citing gestures) pentru reglarea feedback-ului la
nivelul receptorului; c) gesturi de cutare (seeking gestures) a ajutorului, a relaionrii; d) gesturi
de reciprocitate (turn gestures), gesturile prin care se rspunde altora sau se solicit un rspuns.
Gesturile interactive sunt utilizate n interaciunile de tipface-to-face, n special pentru a include
actorii sociali n procesul comunicaional.
Clasificarea luat n considerare de Roger E. Axtell

Autor al unor lucrri best-seller, Roger E. Axtell ( 1 99 1 / 1 998, 4-5) ia n considerare trei
mari categorii de gesturi: a) gesturi instinctive, cum ar fi scrpinatul nasului cnd suntem gata
s spunem o minciun; b) gesturi codificate (sau tehnice), utilizate, de exemplu, de brokeri;
c) gesturi achiziionate, dobndite de oameni ca membri ai anumitor culturi. Unul i acelai
gest dobndit poate avea semnificaii diferite ntr-o cultur sau alta, iar originea lor este adesea
neclar (de exemplu, originea semnului OK).

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

1 38

Semnificaia gesturilor
Noi credem c gesturile ar putea fi grupate i dup prile corpului cu care sunt executate,
distingndu-se astfel gesturi realizate cu: a) minile; b) capul; c) trunchiul; d) picioarele.
Menionm c aceast clasificare ne-a fost sugerat de lucrarea lui Nicolae Vaschide Essai
sur le psychologie de la main ( 1 909), n care, n capitolul al XIII-lea intitulat "Strngerea de
mn i gestul", sunt analizate nwnai gesturile realizate cu ajutorul minilor. Vom urma
abordarea sugerat de savantul N icolae Vaschide, cel care spunea despre sine c nu este dect
un paysan du Danube. Horst H. Riickle ( 1 979/ 1 999, 1 1 7-2 1 2) procedeaz n acelai fel: ia
n discuie rnd pe rnd modalitile de exprimare cu ajutorul micrilor capului, umerilor i
trunchiului, braelor, minilor i degetelor i, n fine, cu ajutorul picioarelor. Vom prelua din
lucrarea de succes a specialistului german o serie de informaii, i anume cele bazate pe
cercetri concrete, nu pe intuiii prea puin verificate experimental, precum unele clasificri.
Spre deosebire de Horst H. Riickle, vom ncepe cu relevarea semnificaiei gesturilor fcute
cu minile. Ele sunt emblematice pentru specia Homo sapiens sapiens: cap sau picioare au
i animalele, mini - numai oamenii.
Gesturile realizate cu minile

ncepem cu acestea pentru c sunt cele mai frecvente i n acelai timp cele mai nuanate.
Flora Davis ( 1 97 1/ 1 973, 80) estimeaz c putem face 1 700 de gesturi cu minile, n combinaie
cu postura, cu articulaia minii i cu degetele. M.H. Krout - citat de Roger E. Axtell ( 1 99 1 /
1 998, 7 ) - a identificat 5 000 d e gesturi realizate c u minile. n primul tratat d e retoric, De
institutione oratoria, Marcus Fabius Quintilianus (c. 35-96 e.n.) remarca: "i alte pri ale
corpului ajut celui care vorbete; ns minile s-ar putea spune c vorbesc singure. Cu ele cerem,
promitem, chemm, ndeprtm, ameninm, rugm, exprimm oroarea, teama, indignarea, opo
ziia, bucuria, tristeea, ndoiala, aprobarea, prerea de ru, msura, cantitatea, nwnruI, timpul".
Gesturile realizate cu minile pot fi descompuse n gesturi fcute cu degetele, cu palmele,
cu pumnii i cu braele. Desigur, avem de-a face cu o descompunere mental, pentru c n reali
tate la gesticulaie mai totdeauna particip mna n ntregime, chiar corpul n ntregul lui.
Cum se va arta n continuare, degetele intervin frecvent n comunicarea nonverbal. Pro
verbul "Sunt cinci degete la o mn, dar nici unul nu este egal cu cellalt" se aplic foarte bine
i n legtur cu gesticulaia. Utilizarea degetelor n comunicarea nonverbal este foarte inegal.

Degetul arttor particip la realizarea multor gesturi, cu semnificaii dintre cele mai dife
rite: de la declaraii de iubire la admonestri i insulte. Paradoxal, dei se numete "arttor",
codul bunelor maniere ne interzice s artm cu el; n orice caz, nu persoane (A. Marinescu,
1 995/2002, 40). Se pare c interdicia de a arta cu degetul o persoan nu funcioneaz la
americani. Am vzut de attea ori la TV i chiar pe viu (vizita preedinilor Bill Clinton i apoi
George W. Bush la Bucureti) cum naltele personaliti americane de la tribun sau de pe
scara elicopterului prezidenial ndreapt arttorul spre o persoan din public pe care cu sur
prindere o remarc i creia i zmbesc. Credem c este vorba de un truc pentru a afia un
zmbet elegant. Altfel nu ne explicm de ce artarea cu degetul a unei persoane din public se
face cnd nu exist . . . public (cnd elicopterul prezidenial decoleaz de la Casa Aib).

Gesturile, postura i mersul

1 39

Arttorul dus la plrie echivaleaz cu un salut (este adevrat, gestul este sancionat de
codul bunelor maniere). Este vorba de "salutul cu un deget". Explicarea originii acestui gest
sublimat al descoperirii capului (scoaterea pIriei) conduce, n registrul culturologic, la
tumirurile medievale (cnd cavalerii i ridicau viziera spre a li se vedea faa), iar n registrul
etologiei, la gestul de domolire a agresivitii prin expunerea n faa celuilalt a prii celei
mai vulnerabile (capul, la om; vena jugular, la lupi - aa cum remarca Desmond Morris n
Maimua goal, 1 967/ 1 99 1 ).
n Romnia, ca i n SUA, cu arttorul i braul ridicat (uor nclinat) chemm, de exemplu,

chelnerul
s fac nota de plat sau s nu ntrzie s ne serveasc.
J
Cnd chemm spre noi un copil, mai ales dac avem ceva a-i reproa, ndreptm arttorul
spre el i I ndoim de cteva ori. Celelalte degete sunt ghemuite n podul palmei, palma fiind
orientat n sus. Tot cu arttorul ridicat cerem s se fac linite (de exemplu, n sala de cursuri).
Cu el admonestm, micnd mna n sus i n jos. Balansnd mna de la stnga la dreapta,
cu pumnul strns i cu arttorul n extensie, transmitem un refuz sau ne declarm dezacordul.
Arttorul orientat spre o persoan are rol de "baghet" i marcheaz poziia dominant
a celui care recurge la acest gest. Desmond Morris ( 1 977/ 1 986, 88) arat c se ntlnesc dou
versiuni ale gestului: poziia frontal a baghetei ifrontalJorefinger baton) i poziia vertical
a baghetei (raisedJorefinger baton). Semnificaia celor dou gesturi difer. n primul caz, se
subliniaz importana obiectului spre care este ndreptat arttorul sau, cnd arttorul este
orientat spre o persoan ori un grup de persoane, se exprim o atitudine asertiv, autoritar.
Pe afie le electorale din 2004 unii candidai cer din fotografie votul cetenilor, ndreptnd
arttorul ctre trectori.
Descrierea unui cerc n jurul urechii cu arttorul ntins i celelalte degete flectate comunic,
n unele ri (n Argentina i Romnia, de exemplu), intenia de a telefona. Este interesant c
gestul se pstreaz i azi, cnd nu se mai folosesc telefoanele cu disc. i mai interesant este
faptul c n America de Nord, Germania, Frana i Rusia - dup cum menioneaz T. Morrison,
w.A. Conaway i G.A. Borden ( 1 994) i R. Schneller, 1 992) gestul, amintind de istoria telefo
niei, transmite c ceva s-a dereglat n capul interlocutorului ("Eti nebun!"). n fine, arttorul
minii drepte dus la tmpl, celelalte degete fiind flectate i degetul mare ridicat, semnific
sinuciderea cu pistolul.
Arttorul mpreun cu degetul mare formeaz embleme (de exemplu, substitutul termenu
lui OK, despre care am mai vorbit, sau nlocuiete cuvntul "bani"), ca i n combinaie cu degetul
mijlociu (de exemplu, V pentru "victorie"). Arttorul i degetul mijlociu formnd litera V
semnific ntr-adevr "victorie" sau "pace" numai dac podul palmei este orientat spre interlocu
tori, spre public. Dac podul palmei este orientat spre cel care transmite semnul, gestul devine
insulttor (Up yours /). Roger E. Axtell ( 1 99 1/1998, 49) relateaz despre gafa preedintelui SUA,
George Bush, care, strbtnd n limuzina sa strzile oraului Sydney, a salutat cu semnul V muli
mea aliniat pe traseu. Numai c podul palmei era orientat spre propria-i persoan . . . Un ziarist
a surprins gestul i l-a imortalizat ntr-o fotografie care a fost imediat publicat n ziarele din
Australia. Sub fotografie sttea scris: "Preedintele i insult pe australieni". S-a ntmplat n 1 993.
Interesant este c "semnul victoriei", bine cunoscut azi n cultura occidental, prin anii
'60 ai secolului trecut avea nc pentru persoanele vrstnice din Statele Unite ale Americii o
semnificaie obscen, simboliznd picioarele desTacute ale unei femei. Comentnd aceast
situaie, Vera F. Birkenbihl ( 1 979/1 999, 2 1 7) conchide c "pn i semnalele mpmntenite
n cadrul unei culturi se pot transforma".
-

1 40

Comunicarea non verbal: gesturile i postura

n combinaie, arttorul i degetul mic, ambele ridicate i celelalte strnse n podul palmei,
transmit o insult: "Eti ncornorat!", "Soia, iubita te nal!". Podul palmei este ndreptat spre
cel cruia i se transmite mesajul. Se pare c acest gest a fost folosit mai nti de italieni, ca
echivalent al cuvntului comuta. Acum are circulaie internaional.
Fig. 4.6. Gest insulttor in Europa i America (dup R.A. Axtell, 1 99 1/ 1 998, 50)

Gestul se adreseaz unei persoane nelate de ctre soie sau, mai general, unei persoane
stupide. n Brazilia i Venezuela - aflm de la Roger E. Axtell - acest semn transmite o urare
de succes. n unele ri din Africa, o variant a gestului despre care vorbim transmite un
blestem, iar n SUA respectivul gest a fost adoptat ca semn de recunoatere a fanilor unor echipe
de fotbal (de exemplu, n Texas), ca i de unele gti din marile orae.
Fig. 4.7. Gest insulttor n Africa (dup R.A. Axtell, 1 99 1 1 1 998, 5 1 )

Dac facem o statistic a gesturilor realizate cu degetul arttor (singur sau n combinaie),
constatm c arttorul este cel mai expresiv dintre cele cinci degete, mai ales dac lum n
considerare i autoatingerile (a obrazului sau a trnplei), dar i gesturile n care sunt sincronizate
degetele arttoare de la mna dreapt i de la mna stng. Cnd i freci degetele arttoare

Gesturile, postura i mersul

141

vrei s spui c dou persoane au relaii speciale: au interese comune, fac afaceri mpreun,
sunt n crdie. n SUA, gestul de frecare a degetelor arttoare traduce admonestarea "S
i fie ruine !" n Egipt, acest gest exprim invitaia de a merge mpreun (Figura 4.8). La
romni, respectivul gest are semnificaia unei compliciti.
Fig. 4.8. Diferene culturale n interpretarea unui gest

ncruciarea arttorului cu degetul mijlociu transmite, pentru nord-americani i europeni,


urarea de succes (Good luck). Roger E. Axtell ( 1 99 1 / 1 998, 1 09) explic semnificaia acestui
gest ca derivnd de la semnul crucii (Figura 4.9).
Fig. 4.9. Urarea de succes la europeni i la nord-americani

Uneori, cu degetele arttoare dirijm un cor (invizibil) sau o orchestr; alteori, cu degetul
arttor de la mna dreapt introdus n cercul format de degetul mare i arttorul minii stngi
facem gesturi obscene. Frecarea arttorului de degetul mare, n timp ce degetele celelalte
sunt strnse n podul palmei, transmite mesajul de ateptare a unei pli, solicitarea unei sume
de bani, adesea necuvenite.

Degetul mare. Mna cu degetul mare n poziie vertical i cu celelalte degete strnse
echivaleaz, n S UA, Rusia sau Frana, cu adresarea unei felicitri pentru lucrul bine lacut;
n Nigeria este considerat un gest nepoliticos, prin care se exprim dezaprobarea total, iar
n Japonia, China i Coreea este utilizat n numrtoare, indicnd cifra patru (vezi Franzoi,
1 99612000, 40). Cnd au fost eliberai din nchisoarea Abu Ghraib la jumtatea lunii mai 2004,
muli irakieni artau soldailor americani i reporterilor TV pumnul strns i degetul mare n

1 42

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

poziie vertical. Cum s interpretm acest gest, tiind c n rile arabe degetul mare orientat
n sus reprezint o insult? (R.A. Axtell, 1 99 1 / 1 998, 1 08).
Pentru piloi i cosmonaui, acest gest semnific "totul este OK". Originea gestului se pierde
n negura timpului. n Roma antic, viaa unui gladiator deosebit de curajos era cruat dac m
pratul ndrepta degetul mare n sus; dac l ndrepta n jos, gladiatorul era condamnat la moarte.
Roger E. Axtell ( 1 99 1 / 1 989, 45) consider c industria cinematografic a Hollywood-ului
ar fi "vinovat" de punerea n circulaie a acestei explicaii i l citeaz pe Desmond Morris,
care aprecia c este vorba de traducerea greit a expresiei latine pollice versa prin "ndreptarea
degetului mare n jos". n realitate - susine Desmond Morris -, cnd se rostea crunta condam
nare, nu era obiceiul de a se orienta policele njos. Mai mult, nici pronunarea verdictului impe
rial "el va tri" nu era semnalizat prin ridicarea policelui. Ilustrnd legenda regelui Arthur,
pictorul, scriitorul i poetul Dante Gabriel Rosetti ( 1 828- 1 887) red condamnarea la moarte
de ctre rege a soiei sale necredincioase. Regele st pe j il, are braul stng ntins i pumnul
cu degetul mare ndreptat njos. Chiar dac originea semnului-emblem despre care am amintit
rmne neclar, cinematograful l-a pus n circulaie aproape n ntreaga lume; n orice caz,
n America de Nord i n Europa. Pentru autostopiti, degetul mare ridicat i braul flectat
spre umr transmite solicitarea de a fi luat ca pasager n direcia n care ruleaz automobilul.
S nu utilizm acest gest cnd ajungem n Nigeria: acolo el semnific insolen, obrznicie.
n Australia, ridicarea brusc a pumnului cu degetul mare n sus echivaleaz cu o njurtur.
Germanii folosesc degetul mare pentru numrul unu, nu degetul arttor. n SUA, degetul mare
nu servete la numrare dect pentru reprezentarea cifrei cinci.
Americanii ncep numrarea pe degete ridicnd mai nti arttorul, apoi degetul mijlociu
.a.m.d. n Europa, numrarea ncepe, de regul, prin ridicarea degetului mare, apoi a artto
rului, a degetului mij lociu .a.m.d. De aici pot iei mici ncurcturi: dac un european, s zicem
un romn, aflat n vizit la New York cere trei hot dog, artnd vnztorului degetul mare,
arttorul i degetul mic, ar putea s primeasc doar dou. Nu-i nici o nenorocire. Ne amuzm
de panie. Abia avem ce povesti prietenilor cnd ne ntoarcem acas! Dar dac n cadrul coope
rrii NATO vrem s semnalm unui militar american faptul c se apropie de noi trei blindate
inamice? Numratul pe degete ar putea s ne coste viaa.
Degetul mare poate fi utilizat i pentru a ridiculiza o persoan. nsoit de un zmbet-zefle
mea, micarea peste umr a braului cu pumnul strns i cu degetul mare ndreptat spre cineva
anume l ridiculizeaz, arat lips de respect.
n trecut, dar i astzi, n comunitile nealfabetizate amprenta degetului mare ine loc de
semntur. Amprenta acestui deget, mai mult chiar dect a celorlalte, ajut poliia s-i identifice
pe rufctori.
Introducerea degetului mare ntre arttor i degetul mij lociu, cu pumnul strns, transmite
la romni, cel mai adesea, o njurtur grav, are o conotaie sexual (Figura 4. 1 0).
n Brazilia, respectivul gest (purtnd denumireafiga) are semnificaia unei urri: "Noroc"!
n spaiul ex-iugoslav, ncrctura ofensatoare a gestului este mult redus. Roger E. Axtell
( 1 99 1 / 1 998, 92) ne asigur de faptul c gestul, care la romani simboliza introducerea penisului
ntre labii, are nelesul ,,nimic": nu este scandalos ca o mam care refuz s-i cumpere copilului
o ngheat, de exemplu, s-i arate acestuia degetul mare ntre arttor i degetul mijlociu. i
n Romnia "gestul impudic al celor trei degete" poate avea semnificaia "nimic". Nu credem
ns c o doamn se poate compromite, Iacndu-I . . .

Gesturile, postura i mersul

1 43

Fig. 4. 1 0. Gest obscen

Alte gesturi fcute cu vrful degetelor arttor, mare i mijlociu unite au semnificaie religi
oas (semnul crucii la ortodoci).
Aa-numitul gest "punga minii" (itaI. mana a barsa) exprim stri psihice dintre cele mai
nuanate, de la enervare la blndee. Despre respectivul gest, Roger E. Axtell ( 1 99 1 /1989, 9 1 )
spune c este emblematic pentru italieni: punga minii, pizza, spaghetti i Turnul din Pisa
le-ar conferi identitate italienilor. Cu excepia vestitului turn nclinat, ceilali identiiali i-au
pierdut specificitatea. Gestul "punga minii" este ntlnit la multe popoare europene (Figura
4. 1 1 )
.

Fig. 4. 1 1 . Gest tipic italian: mano a borsa

Degetul mijlociu. Romanii l-au supranumit digitus impudicus. Desmond Monis ( 1 994) amin
tete c mpratul Caligula (3 1 -4 1 e.n.), proverbial prin cruzimea i extravagana sa, obinuia
s ntind mna spre a-i fi srutat, fcnd acest gest scandalos (apud Axtell, 1 99 1 / 1 998, 3 1 ).
Fig. 4. 1 2. Digitus impudicus

1 44

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Semnificaia de insult sexual a acestui gest s-a pstrat i azi (Figura 4. 1 2). Se nregistraz
unele particulariti: arabii ndreapt digitus impudicus n jos, romnii n sus. Sugernd falusul ,
micarea rapid nainte-napoi a palmei cu degetul mijlociu n poziie orizontal echivaleaz
cu o insult sexual. Firete c acest gest, specific genului masculin, nu ar trebui - n spiritul
bunelor maniere - s fie utilizat n nici o mprejurare. EI are ns circulaie n lumea brbailor
prea puin educai i chiar, ca un teribilism, foarte rar, printre femei (Figura 4. 1 3 ).

Fig. 4. 1 3 . Varianta arab a insulte;

Inelarul parc nici nu ar exista n comunicarea nonverbal. Nu cunoatem vreun gest care
s fie Iacut exclusiv cu el, n afara aceluia de a-I ntinde spre a i se pune inelul la cstoria reli
gioas. Nici n combinaie cu celelalte degete nu particip la limbajul gesturilor.
Degetul mic nu joac nici el un rol activ n transmiterea prin gesturi a semnificaii lor. Parti
cip, ns, mpreun cu arttorul - aa cum am artat - la transmiterea unor insulte. Degetul
mic i degetul mare n extensie (celelalte degete rmnnd strnse n podul palmei) n Hawaii
are nelesul: "Fii calm", "Relaxeaz-te".
n multe ri din Europa, ntre care i n Romnia, dac mna este ridicat n dreptul gurii,
iar cele dou degete sugereaz o micare de rotaie, atunci este clar ndemnul de a bea mpreun
buturi alcoolice. n American Sign Language, degetele mic, arttor i mare extinse (cu podul
palmei spre interlocutor) fac o declaraie de dragoste: "Te iubesc !".
n S UA, staruri le muzicale, oamenii politici, cei care se adreseaz unui public fidel obi
nuiesc s-i exprime sentimentele de gratitudine prin intermediul acestui gest, care nu are nici
o semnificaie n rile europene.
Palmele i pumnii. "Frecarea palmelor" exprim o evaluare pozitiv a ceea ce va urma:
o afacere "pe cinste", un aranjament foarte plcut, o aciune de mult dorit. Alian Pease
( 1 98 1 / l 993, 67) atrage atenia c i viteza cu care oamenii i freac palmele semnific. Agenii
comerciali i freac minile rapid pentru a-i convinge pe clieni c li se propun bunuri i
servicii de cea mai bun calitate. La fel procedeaz i clientul cnd dorete s arate c se
ateapt s fie foarte bine servit. Frecarea lent a palmelor transmite incontient alt mesaj :
lips de sinceritate, viclenie, gnduri ascunse. C a i n legtur cu orice alt gest, pentru a inter
preta corect frecarea palmelor trebuie luat n considerare situaia social concret: este vorba

Gesturile, postura i mersul

1 45

despre un profesor care, frecndu-i palmele, explic lecia elevilor, de o persoan care ateapt
pe o vreme geroas tramvaiul n staie, de un chelner care ne ntreab ce mai dorim etc.
"Lipirea palmelor cu degetele ntreptrunse" exprim o atitudine negativ, cu att mai
accentuat cu ct minile astfel ncletate sunt inute mai sus. Minile ncletate naintea feei,
aezate pe mas sau lsate n poal (sau lsate n jos cnd stm n picioare) dezvluie o stare
de frustrare - aa cum au relevat cercetrile efectuate de C. Nierenberg i H. Calero (apud
A. Pease, 1 98 1 / 1 993, 68).
"Minile n poziie de coif" sau "coiful-turn" - cum a denumit Ray L. 8irdwhistell poziia
oblic a palmelor cu degetele care se ating configurnd o piramid - comunic ncrederea n
ei nii a celor care fac acest gest, mai ales a persoanelor cu status social superior. Dup
cercetrile i observaiile lui Alian Pease ( 1 98 1 / 1 993, 69), acest gest este folosit n relaiile
interpersonale asimetrice (ef/subordonat, avocat/client etc.), indicnd sigurana, ncrederea
de sine. "Coiful turn ndreptat n sus" se ntlnete mai frecvent cnd persoanele n cauz i
expun opiniile, iar "coiful-turn ndreptat n jos" cnd respectivele persoane ascult prerile
celorlali. Unele cercetri au relevat c femeile fac apel la acest gest mai mult dect brbaii
(c . Nierenberg i H. Calero, 1 97 1 ).
Fig. 4. 1 4. Gesturile de acoperire aferei lafemeile din Japonia

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

1 46

Acelai sociolog iranian pe care l-am mai invocat, Alibeman Eghbali Zarch, arta, ntinznd
braul cu podul palmei n jos i cu degetele care se strng i se relaxeaz, cum sunt chemai
oamenii s se apropie. La noi, acelai neles l are gestul fcut cu mna, dar cu podul palmei
n sus. Desmond Morris ( 1 977/1 986, 94-1 00), analiznd "semnalele de ghidare", prezint ntr-o
histogram cu bare frecvena chemrii "Vino ncoace!" cu podul palmei n sus i, respectiv,
n jos la diferite populaii (Figura 4. 1 5).
Fig. 4. 1 5. Frecvena utilizrii gestului de chemare .. Vino ncoace! " realizat cu podul palmei in sus

i, respectiv, njos la diferite populaii (dup D. Morris, 1 977/1 986, 99)

1 00%

1 00%
,-

50%

,-

,-

50%

-r--

.!lI ni
C> "O
c:
c: ni
(5

1-

S
c:

!!!
u..

rn

ni .!lI
'c
ni

a.
cn

ni

'c

'E
ni
cn

S
(ij

ni

'Cii

'c

1-

ni
.!lI "O
C> c:
c: ni
(5

ni

ni

S
'c (ij
'cni .!lI
!!! a.
u.. cn
ni

cn

ni

'Cii

'c

1-

Cnd n anul universitar 2003/2004 unul dintre autorii acestui capitol (Loredana Ivan) a bene
ficiat de un stagiu de specializare n Olanda, la Groningen, a avut surpriza s constate frecvena
cu care studenii duceau mna n faa ochilor i priveau printre degete. Astfel exprimau ei o anumit
nencredere n ceea ce auzeau, prefcndu-se c nu sesizeaz anumite lucruri care contraziceau
realitatea. Pe coperta unei cri despre politicile publice, Ruimte rond regels (Spaiul dintre
reguli) de Wieger Bakker i Frans van Waarden ( 1 999), ntlnim acest gest, care poate fi
considerat specific olandez, aa cum "punga minii" i identific pe italieni (Figura 4. 1 6).
Marea diversitate a gesturilor fcute cu minile (cu palmele i pumnii, cu degetele) ndrep
tesc aprecierea lui Edward A. Adams c "gesturile fcute cu minile sunt economice, rapid
utilizate i mai prompt executate dect rspunsurile verbale" (apud F. Davis, 1 97 1 1 1 973, 72).

Gesturile realizate prin micarea capului

La mai toate popoarele i populaiile, exprimarea dezacordului (negaia) se face n acelai


fel, prin micarea repetat a capului de la stnga la dreapta i de la dreapta la stnga. Aceast
constatare ndelung verificat prin cercetri comparative interculturale, ca i faptul c

Gesturile, postura i mersul

1 47

Fig. 4. 1 6. A privi printre degete: un gest specific olandez

nou-nscuii nsoesc refuzul hranei i senzaiile dolorifice'cu aceeai pendulare orizontal a


capului constituie un argument n favoarea ipotezei caracterului nnscut, ereditar al unor
gesturi cu semnificaie socio-culturaI. Dei la natere copiii nu au cortexul deplin funcional,
n primele zile de via ei comunic refuzul hranei prin micarea capului de la stnga la dreapta
i de la dreapta la stnga; de aici s-a tras concluzia c acest gest este un reflex prestabilit ereditar
i c este coordonat de mduva spinrii. Totui, faptul c n unele ri, precum Bulgaria, Turcia
sau Grecia, acordul se exprim prin micarea capului de la stnga la dreapta i de la dreapta
la stnga, iar dezacordul, prin aplecarea i ridicarea repetat a capului pune sub semnul ntrebrii
determinarea biologic a gesturilor ce se substituie cuvintelor "da" i "nu". Etologul german
lrinaus Eibl-Eibesfeldt ( 1 979) consider c gestul respectiv deriv din tendina de a te debarasa
de un lucru oarecare: pur i simplu, instinctiv, scuturm capul cnd vrem s ndeprtm ceva
ce ni s-a aezat pe cretet. Gestul firesc al antropoidelor de a se scutura de frunze sau de insecte
s-a fixat genetic i a dobndit valoare de semnal social. Cu ajutorul lui ne nelegem fr nici
un cuvnt. Micarea de sus n jos i de jos n sus a capului semnific aprobarea, acordul cu
cele relatate verbal. Asociat cu zmbetul i cu privirea direct, micarea de sus n jos i de
jos n sus a capului are valoarea unui salut la distan. Acest gest este ntlnit, n mod stereotip,
la populaiile din Asia i Europa, ca i la populaiile din America i Africa. i acest compor
tament social are rdcini biologice.
Horst H. Riickle ( 1 979/1 999, 1 6 1 - 1 7 1 ) clasific modalitile gestuale ale capului n apte
categorii: 1 ) micarea capului ndreptat nainte; 2) capul plecat; 3) datul din cap; 4) nlarea
capului; 5) micarea capului spre spate i n sus; 6) nclinarea lateral a capului; 7) legnarea
capului. n afara acestor categorii, specialistul german n comunicare nonverbal atrage atenia
i asupra combinaiilor de micri ale capului cu micri ale altor pri ale corpului. Prezentm,
sub forma unui tabel, semnificaiile cele mai probabile ale acestor micri, atrgnd atenia c
nici un semnal nonverbal nu are semnificaie singur (Tabelul 4. 1 )

Comunicarea nonverbala: gesturile i postura

1 48

Tabelul 4. 1 . Semnificaia micrilor realizate cu capul (dup H.H. Riickle ( 1 979/ 1 999, 1 6 1 - 1 7 1 )
MiCrile realizate
cu capul
, . ndreptarea
capului inainte

Semnificatia
, . Arata interes fat de interlocutor.

2. Supunere, lips de voint i de sperant; in timpul salutului, aplecarea capului exprim


amabilitate; in functie de durata pstrrii capului plecat se exprim sentimentul de rusine;
2. Aplecarea capului
in combinatie cu orientarea privirii, capul plecat are semnificatie agresiv ("taurul gata de
atac") sau, dimpotriv, ingndurare.
3. Datul din cap

4. nltarea capului

3. Pe vertical i repetat, este receptat ca acord, aprobare, intelegerea celor spuse de


interlocutor; insotit de ridicarea sprncenelor i de intredechiderea gurii, datul din cap
exprim un interes maxim pentru informatiile transmise.
4. Sigurant de sine, sentimentul propriei valori, capacitatea de a actiona, mndrie;

ridicarea btoas a capului indic orgoliu i arogant.

5. Micarea capului
spre spate i in sus

5. Arat "deconectarea", starea de .visare", dorinta de detaare; micarea inapoi a capului


poate fi i expresia unei dinamici agresive.

6. nclinarea lateral
a capului

6.

Legnarea
capului
7.

Spre umrul drept, transmite un semnal de simpatie, lips de voint, renuntare; spre
umrul stng, exprim scepticism, o atitudine cri1ic, solicitarea de informatii suplimentare.

7. Exprim att acordul, ct i dezacordul, lipsa de siguranl., predispozitia spre


compromis; asociat cu ridicarea umerilor i cu colturile gurii lsate n jos, semnaleaz
indecizia i dezamgirea n anumite situatii.

Din punct de vedere tiinific, problema este de a se stabili dac exist un paralelism ntre
expresia verbal i gesturi sau dac gesturile reprezint n sine un limbaj . Altfel spus, n prezent,
se confrunt dou teorii: teoria echivalenei gest-cuvnt i teoria subordonrii gesturilor fa
de activitatea lingvistic.
Pierre Feyereisen i Xavier Seron ( 1 984), studiind modificarea comunicrii gestuale n
cazul persoanelor cu leziuni cerebrale, aduc n discuie aspecte noi privind legtura dintre
gesturile simbolice efectuate cu minile i comunicarea verbal. Unele Ieziuni ale emisferei
cerebrale stngi, care afecteaz vorbirea, determin n acelai timp i incapacitatea produ
cerii gesturilor simbolice. Bolnavii cu tulburri ale limbajului (afazicii) prezint dificulti
in imitarea gesturilor convenionale, fiind n imposibilitatea de a efectua, la cerere, gesturi
cu semnificaie socio-cultural (de exemplu, ducerea la obraz a degetului arttor, atingerea
cu acelai deget a nasului etc.). Astfel de constatri au fost interpretate diferit. Se pare c trebuie
revizuit vechea concepie despre specializarea strict a emisferei cerebrale stngi pentru
funciile simbolice, care st la baza teoriei echivalenei gest-cuvnt (corespunznd noiunii
de "asimbolie": ansamblul tulburrilor asociate afaziei - agrafie, alexie, gesticulaie incorect,
dificulti de nelegere a pantomimei etc.).
Pierre Feyereisen i Xavier Seron apreciaz c abandonarea noiunii de "asimbolie" (pro
pus n 1 870 de Finkelburg) impune depirea viziunii care explic patologia limbajului i a
gesturilor simbolice printr-o tulburare central unic. De asemenea, inelegerea corect a
relaiilor complexe dintre sistemele verbale i nonverbale de comunicare impune abordarea
fenomenului de studiu ntr-o perspectiv interdisciplinar (psihologic, neurofiziologic, psihia
tric, sociologic, antropologic, etologic).

Gesturile, postura i mersul

1 49

Gesturile realizate prin micrile trunchiului

Prin nclinare sau rsucire, partea superioar a corpului poate transmite semnale clare:
acordul sau dezacordul, interesul sau dezinteresul, agresiune sau fric (Tabelul 4.2).
Tabelul 4.2. Semnificaiile nclinrii tnmchiului (dup H.H. Ruckle ( 1 979/ 1 999, 1 75)
nclinarea trunchiului nainte semnific:
1 . Apropiere
2. Interes
3. Agresiune
4. Planificarea unei activiti

nclinarea trunchiului napoi semnific:


1 . Retragere
2. Dezinteres (preocupare pentru propriile gnduri)
3. Fug
4. Lipsa planificrii unei activiti legate de partener

M icrile trunchiului, ca i celelalte semnale nonverbale, nu trebuie interpretate n sine,


ci n conexiune unele cu altele i n funcie de situaia social concret, precum i de diferenele
culturale. Cu privire la semnificaia micrilor trunchiului, analiza distanelor, a salutului i
a posturii ofer informaii utile pentru decodificarea mesajelor nonverbale (a se vedea subca
pitolele respective). Adugm i faptul c micrile trunchiului pot contrazice semnificaia
micrilor realizate cu ajutorul altor segmente corporale. Horst H. Riickle ( 1 979/ 1 999, 1 76)
analizeaz astfel de comportamente, numite "ambivalente" (Tabelul 4.3).
Tabelul 4.3. Semnificaiile comportamentelor ambivalente (dup H.H. Riickle ( 1 979/ 1 999, 1 76)
Senzatii contradictorii

Moduri de exprimare ale corpului:

1 . Fric i interes

1 . Cineva duce minile la spate, dar n acelai timp se apleac nainte, de exemplu,
pentru a putea privi mai bine un text problematic sau un obiect.

2. Dezinteres i interes

2. Cineva i rsucete trunchiul, dar i ntoarce faa pentru a observa partenerul de


discuie. Acest comportament corespunde celui care se numete "privire tioas".

3. Agresiune i fric

3. Persoana i apleac trunchiul mult nainte, dar n acelai timp i trage picioarele
mult napoi (eznd). O exceptie este cazul n care picioarele trase napoi sunt pregtite
pentru a sri.

Gesturile realizate cu picioarele

Picioarele nu servesc numai la mers; ele transmit semnale, "vorbesc" att cnd se mic
(vezi subcapitolul despre mers), ct i atunci cnd stau locului. Este curios c expresia "a
scrie cu picioarele" se ntlnete destul de frecvent, dar nu am auzit niciodat spunndu-se
despre cineva c "vorbete cu picioarele". "St pe picioarele lui" se spune despre cineva sigur
pe sine. n mod concret, sentimentul de siguran se exprim prin repartizarea greutii corpului
pe ambele picioare distanate la 1 0-20 de cm unul fa de cellalt, genunchii fiind relaxai .
"Dac picioarele sunt strns lipite unul d e altul - spune Horst H. Riickle ( 1 979/ 1 999, 2 1 0)
aceasta exprim supunere i fric (la fel ca atunci cnd strngem minile pe lng corp). Astfel,
scopul acestui gest, de a deveni mai nguti, este realizat, dar n acelai timp ne reducem capa
citatea de a sta n picioare. Cine st astfel se clatin cu uurin, la fel ca firul de iarb n vnt".
Dar expresiile "L-am prins pe picior greit!" sau ,,A pomit-o cu stngul" ce vor s spun?
C exist o "specializare" a picioarelor: la cei mai muli dintre noi, dreptul este "piciorul de

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

1 50

joac" i stngul "piciorul de sprij in". Sprijinirea pe piciorul drept nseamn, dup unii autori,
obiectivitate, analiz critic, logic, iar sprij inirea pe piciorul stng semnific receptivitate
n stabilirea de relaii. Horst H . Riick1e (op. cit. , 2 1 1 ) ilustreaz cele spuse mai sus prin analiza
celebrului tablou care i nfieaz pe mpratul Napoleon Bonaparte, arul Alexandru 1 al
Rusiei i Frederic, regele Prusiei la semnarea Tratatului de pace de la Tilsit ( 1 807). Cele trei
capete ncoronate se sprij in pe piciorul stng, semn al dorinei de a continua relaiile, lucru
subliniat i de inerea reciproc a minilor.
Schimbarea frecvent a sprijinului de pe un picior pe altul poate semnifica modificarea
dispoziiei psihice a interlocutorului. Este bine deci s urmrim continuu poziia picioarelor,
nu numai gura celui cu care conversm.
Dincolo de diferitele clasificri ale gesturilor, rmne n afara oricror discuii c micrile
corpului transmit un numr impresionant de semnale. Judee K. Burgoon, David B. Buller i
W. Gill Woodall ( 1 989/1 996, 33) sintetizeaz rezultatele investigaiilor referitoare la micrile
corpului (Tabelul 4.4).
Tabelul. 4.4. Estimarea num11Ilui gesturilor n comunicarea nonverbal
(dup J.K. Burgoon, D.B. Buller i w.G. Woodall ( 1 989/ 1 996, 33)
1 . Oamenii pot produce aproximativ 700 000 de semnale fizice diferite (M. Pei, 1 965)
2. Faa uman are capacitatea de a produce 250 000 de expresii (R.L. Birdwhistell, 1 970)
3. Muchii faciali produc aproximativ 20 000 de expresii faciale (R.L. Birdwhistell, 1 970)
4. in comunicarea nonverbal n clasa colar, s-au observat 7 777 de gesturi distincte; n clinicile medicale,
circa 5 000 (Krout, 1 935)

Postura
S-a spus c postura este un "gest ncremenit". n opoziie cu micarea fluid a corpului,
postura se raporteaz la poziia fix a corpului. Dar ct de fix poate fi "poziia fix" a corpului?
Gordon W. Hewes ( 1 957), citat de Jacques Corraze (2000, 1 47), spune: "Corpul uman este
capabil s-i asume o mie de posturi, adic de poziii pe care poate s le pstreze un anume
timp fr a resimi oboseala". Se impune deci luarea n considerare a factorilor fiziologici, dar
i a celor psihosociali. Suntem de prere c durata unei poziii a corpului se evalueaz n funcie
de situaia social concret. Cine nu a fost impresionat de nemicarea militarilor cnd fac de
gard la drapel? Ce profesor nu a fost deranjat de schimbarea frecvent a poziiei n banc a
elevilor? Intervin ns i ali factori n evaluarea "fixitii" corpului: temperamentul persoanelor,
caracteristicile socioculturale i, de ce nu, factorii de clim, temperatura, de exemplu. Nu struim
asupra acestui aspect, care merit, de altfel, discutat. Atragem ns atenia asupra diferenei
care trebuie s fie fcut ntre "poziia corpului" i "postur". La om, poziiile corpului sunt
limitate: ortostatic (vertical), decubit (orizontal) i eznd. Gama posturilor este mult mai
larg; semnalele sunt mult mai variate (Figura 4. 1 7).
Edward T. HaU ( 1 963/1 972, 247) a propus un sistem de notare a posturilor n comunicarea
interpersonal, care - recunoate autorul - "este departe de a fi perfect", dar cu care se poate
opera fr dificultate. "Una dintre cele mai importante operaii n notarea proxemic - spune
Edward T. HaU ( 1 963/1 972, 254)
este determinarea sexului i a posturii de baz ale
-

151

Gesturile. postura i mersul

Fig. 4. 1 7. Atlasul posturilor (lragment) (dup G.w. Hewes, 1 957)

JL !i.! ! 1l. 4" 4 " i.


. t fh;
..

. .

..

A &Q . &" t!. .


. !w . !;.A !_.A m A
4 !.Ar! A..Q A .
A - &. .. n. -
..

..

1)1

1Ia

interlocutorilor (dac stau n poziie ortostatic, eznd sau culcat). [ . . . ] Sexul i posturile de
baz pot fi notate n oricare dintre cele trei sisteme, n funcie de interesul investigatorului:
sistemul pictografic (iconic), silabic mnemonic sau prin numere de cod" (Tabelul 4.5).
Tabelul 4.5. Sistemul de notare a comportamente/ar proxemice propus de E. T. Hali ( 1 963/1972, 255)
Brbat in postura culcat
Brbat in postura eznd
Brbat in postura ortostatic
Femeie in postura culcat
Femeie in postura eznd
Femeie in postura ortostatic

bie
b/
blo
fie
fl
flo

3
5
2
4
6

Conform acestui sistem de notare, 56 semnific un brbat i o femeie n postura ortostatic


n timp ce converseaz. Persoana activ este notat prima. O femeie n postura ortostatic VOf
bindu-i unui brbat n aceeai postur este simbolizat prin numrul 65. ntre paranteze pot
fi trecute n dreptul fiecrui simbol anumite date despre subieci (vrsta, statusul social etc.).
n ceea ce privete orientarea corpului n comunicarea interpersonal, Edward T. Hall (1 963)
o clasific dup criterii geometrice, dup unghiul format de respectivele persoane: fa ctre
fa (face-to-face), profil ctre profil (side-to-side), spate ctre spate (back-to-back). Orientarea

1 52

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

corpului transmite semnale ce trebuie interpretate n funcie de tipul de interaciune, de apar


tenena la gen (gender) i la cultur.
Edward T. Hali ( 1 963) a descris orientarea corpurilor umane n discuiile "Ia masa rotund"
n funcie de axa spaiu sociofuglspaiu sociopet.
Robert Sommer ( 1 959) a observat c persoanele care stau la o mas ptrat sau dreptun
ghiul ar pentru a conversa se aaz pe diagonala colului mesei, nu "fa ctre fa" sau "profil
ctre profil". Stau "fa ctre fa" nu cei care coopereaz, ci aceia care se opun unii altora.
Facilitarea sau inhibarea contactului vizual constituie, dup cercettorul citat, factorul deter
minant al modelului de orientare a corpului n timpul conversaiei. ntr-o alt cercetare, Robert
Sommer ( 1 965) a constatat c poziionarea persoanelor la o mas ptrat sau dreptunghiul ar
depinde de sarcina ce trebuie rezolvat. Cercettorul american a administrat un test creion
hrtie unui numr de 1 5 1 de studeni de la cursurile introductive de psihologie. Studenii au
fost rugai s precizeze cum se aaz fa de un prieten de acelai sex n patru situaii diferite:
a) la o uet naintea nceperii cursului (conversaie); b) cnd studiaz mpreun pentru acelai
examen (cooperare); c) cnd studiaz pentru examene la materii diferite (coaciune); d) cnd
concureaz pentru a stabili cine rezolv mai repede o serie de probleme (competiie).
S-a constatat cu uurin c persoanele care vor s discute i s lucreze mpreun se aaz
una lng cealalt, c n cazul coaciunii distana dintre cele dou persoane se mrete, devenind
maxim n situaiile de competiie. Cnd discut, oamenii prefer s stea de o parte i de cealalt
a colului mesei; cnd coopereaz, prefer poziia "profil ctre profil" (sau "umr la umr").
n situaiile de competiie, persoanele tind s ocupe poziiile opuse. Interesant este c plasarea
persoanelor n diferite locaii impulsioneaz fie cooperarea, fie competiia. n cercetrile sale,
Robert Sommer a obinut rezultate asemntoare cnd s-au pus n discuie preferinele studen
ilor pentru aezarea n jurul unei mese rotunde. Concluzia este una singur: "diferite sarcini
sunt asociate cu aranjamente spaiale diferite" (R. Sommer, 1 965/1 972, 297).
Aadar, prin termenul de "postur" se nelege poziia corpului sau a prilor sale fa de
repere determinate. Albert Mehrabian ( 1 972) aprecia c postura este mult mai expresiv dect
gesturile.
Dup Jacques Corraze (2000, 1 43), "n comunicarea nonverbal, se utilizeaz dou tipuri
de repere: orientarea unui element al corpului raportat la altul sau la corpul nsui (trunchiul
vertical, capul plecat, n extensie etc.); orientarea corpului sau a prilor sale n raport cu alte
corpuri (faa spre interlocutor, corpul aplecat nainte etc.)". n funcie de aceste dou tipuri
de repere vom interpreta i noi semnalele transmise de genunchi.
Dac avem n vedere poziia emitorului fa de receptor, acesta poate avea o orientare
frontal, posterioar sau lateral. Orientarea frontal este adesea semnalul agresivitii, al forei
i puterii, n timp ce orientarea posterioar este simbolul urmririi interlocutorului sau al dimi
nurii ostilitii. Orientarea lateral, menit s blocheze naintarea partenerului, poate fi inter
pretat, de asemenea, ca expresie a agresivitii. Jacques Corraze (2000, 1 46) arat c n
interaciunile umane se pot identifica postura care exprim dominaia - capul pe spate, pieptul
bombat, piciorul nainte, genunchiul flexat, minile n old - i postura care exprim seducia
feminin - picioarele dispuse ncruciat la nivelul genunchilor sau chiar mai sus de genunchi
("picior peste picior"), scoaterea n eviden a picioarelor i a snilor, capul lsat pe spate.
Filosoful i psihologul american William James ( 1 842- 1 9 1 0) a identificat, pe baza studiilor
experimentale n care se cerea subiecilor evaluarea unui numr de 347 de fotografii, patru

Gesturile, postura i mersul

1 53

posturi fundamentale: a) atitudinea de apropiere (acordarea ateniei), n care corpul este nclinat
n fa; b) atitudinea de respingere (refuz), de ocolire, de retragere fa de cellalt; c) atitudinea
de expansiune, care exprim arogan, orgoliu, agresivitate (capul, trunchiul i umerii sunt
n extensie); d) atitudinea de contracie, caracteristic dezamgirii, strilor depresive, n care
capul "atrn" flexibil i umerii sunt adui (The Philosophy of Experience, 1 9 1 0).
Psihologul francez Henri Wallon ( 1 879-1 962) susinea c modularea posturii are rol esenial
n exprimarea emoiilor (Les reactions dans les crises doues o / 'emotion, 1 920). Cercetrile
cu privire la modificarea tonusului muscular n funcie de reaciile emoionale au rezultate
contradictorii (J. Corraze, 2000). Creterea tonusului muscular este asociat rspunsurilor
individuale la numeroase situaii de stres, dar variaiile n funcie de particularitile individuale
sunt mari. Uneori, modificrile tonusului muscular sunt insuficient percepute ca s putem vorbi
de "comunicare nonverbaI". Putem spune c modificrile de postur, hiper- sau hipotonifierea
au loc ca rspuns la situaii sociale specifice, dar i n funcie de caracteristicile personale ale
indivizilor analizai.
Psihiatrul maghiar Sandor Ferenczi ( 1 875- 1 933) a descoperit c anumii indivizi devin
inhibai de micrile din jur n timpul activitii intelectuale i au nevoie ca n timp ce gndesc
s-i suprime micrile; alii, dimpotriv, au nevoie de a fi distrai, de a se mica n timpul
activitii intelectuale. Primii asociaz activitii intelectuale o "amorire a corpului"; cea de-a
doua categorie asociaz activitii mintale o mobilizare a corpului. Felix Deutsch ( 1 952) susinea
c modificrile posturii reflect i nsoesc expresiile nonverbale la nivel incontient, astfel
c raportarea la mesajul verbal este absolut necesar pentru interpretarea posturii.
O tem ce a suscitat interesul cercettorilor o constituie tipologia posturii. David B. Givens
( 1 999) menioneaz categoriile propuse de William James ( 1 932): 1 ) nclinarea uoar spre
interlocutor, care denot "a acorda atenie"; 2) retragerea sau rsucirea corpului n alt direcie,
semnificnd "negare", "refuz"; 3) expansiunea, care denot ngmfare sau arogan; 4) ncli
narea trunchiului, aplecarea capului, strngerea umerilor i micorarea toracelui ar fi carac
teristice depresiei i deprimrii. Albert Mehrabian ( 1 972) vorbete despre dou dimensiuni
fundamentale ale posturii: postur direct (immediacy) i postur relaxat.
Albert E. Scheflen ( 1 964/ 1 972, 238) apreciaz c n interaciunea dintre persoane exist
trei dimensiuni de baz ale posturii: 1) includere/neincludere (inclusiveness/non-inclusiveness);
2) orientarea paralel a corpului sau vizavi (vis-o-vis or parallel bodily orientation); 3) con
gruenlincongruen (congruence/noncongruence). Prima dimensiune se refer la spaiul de
activitate al interlocutorilor i accesul n grup. Dac dou persoane se angajeaz ntr-o conver
saie, de exemplu, doi tineri - o fat i un biat - care se iubesc, ei delimiteaz un anume spaiu,
i orienteaz corpul unul spre cellalt i nchid spaiul pentru celelalte persoane, ntorcnd
spatele ctre acestea. ntreaga poziie a corpului, relaxarea membrelor inferioare i ridicarea
celor superioare contribuie la nchiderea spaiului ctre ceilali. ntr-un grup, lucrurile se petrec
n acelai fel. Anumitor persoane care sunt strine de grup li se baricadeaz, prin orientarea
corpului, accesul n spaiul de discuie. Rmn n spatele celor care discut, n rndul al doilea.
Cercul nu se lrgete. Este un semnal de respingere. n situaiile n care din varii cauze spaiul
intim - vezi zonele de distan Hall - este transgresat, prin postur (orientarea corpului, ncru
ciarea braelor i a picioarelor) se semnaleaz disconfortul psihic. Lund n calcul cea de-a
doua dimensiune, Albert E. Scheflen identific dou moduri de plasare a indivizilor n spaiu:
poziia vizavi i poziia paralel. n cadrul poziiei tip "fa ctre fa", comunicarea este direct

1 54

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

i reciproc (de exemplu, interaciunea dintre medic i pacient, dintre profesor i student sau
n cadrul unui cuplu de ndrgostii). ntr-un grup de trei persoane, poziia vizavi semnaleaz
simpatia, interesul, aprobarea pentru persoana n faa creia te plasezi i neglijarea celeilalte
persoane. Dac postura este paralel, nseamn c cei doi interlocutori se ndreapt spre un
al treilea, cu care vor s mprteasc informaiile. n grupurile de patru persoane, se pot
observa dou orientri posturale paralele sau dou orientri posturale vizavi. n astfel de cazuri,
nu mai este necesar s investighezi distribuirea simpatiilor n cadrul grupului. Afli cu o maIj
de eroare acceptabil totul dintr-o privire.
Cum poate fi interpretat situaia n care o parte a corpului (capul i trunchiul) este orientat
vizavi de o persoan, iar cealalt parte (bazinul i picioarele) spre cealalt persoan? Aceast
postur mixt denot intenia persoanelor de a menine unitatea grupului, tendina de a nu
face abstracie de nimeni. Cea de-a treia dimensiune se refer la gradul de similaritate ntre
posturile interlocutorilor. Se face distincie ntre "posturile congruente" i "posturile incongru
ente". Posturile pot deveni identice n timpul comunicrii (aproape perfect congruente) sau
parial identice (doar anumite pri ale corpului sunt orientate similar). La rndul lor, posturile
congruente se divid n posturi "direct congruente" i "congruente n oglind". Ambele tipuri
de congruen postural se ntlnesc i n poziiile vizavi, i n posturile paralele, clasificate
astfel n baza primei dimensiuni. Albert E. Scheflen denumete acest fenomen "ecou postural".
El se menine prin schimbarea posturii pe parcursul interaciunilor n grup i semnific, de
cele mai multe ori, simpatie reciproc, acceptarea celorlali, coeziunea grupului. Albert E.
Scheflen a urmrit aceste schimbri posturale n cadrul edinelor de psihoterapie, dar desci
frarea semnificaiei posturii aduce informaii utile pentru analiza i optimizarea vieii cotidiene
i n organizaii.
Absena congruenei poate fi un semnal al diferenei de status sau de opinii. Postura ncor
dat a unuia dintre interlocutori poate genera ncordare i la cellalt, iar creterea congruenei
posturale, mai ales n partea superioar a corpului, constituie simbolul calitii relaiilor
interpersonale. Relaxarea crete cnd atracia interpersonal se diminueaz, dac este vorba
de un interlocutor de sex feminin. n cazul a doi interlocutori de sex masculin ntre care exist
antipatie se instaleaz ncordarea i absena concordanei posturale. De asemenea, statutul
inferior al emitorului n comparaie cu receptorul genereaz tensionare i creterea incongru
enei posturale, situaia de ameninare a emitorului avnd acelai efect. Aadar, pentru analiza
posturii trebuie s se ia n considerare nivelul relaiei dintre interlocutori, atracia dintre ei i
statusul socio-economic.
Flora Davis ( 1 97 1 / 1 973, 92) este de prere c "fiecare individ are un mod caracteristic de
a-i menine propriul corp cnd st, se ridic sau cnd se plimb. Este ca un fel de semntur".
Postura poart n sine urmele trecutului i exprim destul de exact starea psihic de moment
a persoanei, dac nu i trsturile de personalitate. Umerii aplecai poart povara unei viei
pline de greuti; cei ieii n eviden prin bombarea toracelui exprim siguran de sine,
dominare, sfidarea celorlali, pregtirea pentru o confruntare agresiv.
Modificrile posturii pot fi analizate i n funcie de gradul de accesibilitate al spaiului
intim pe care l permite subiectul. Jacques Corraze ( 1 980/200 1 , 1 50- 1 6 1 ) comenteaz un expe
riment condus de J .P. Spiegel i P. Michotka ( 1 974) n care li s-a cerut unor subieci s evalueze,
pe unsprezece scale bipolare (de exemplu, natural-artificial, pudic-impudic, rece-cald, apro
piere-deprtare), nou fotografii corespunznd modificrilor posturale (la nivelul braelor) ale

Gesturile, postura i mersul

1 55

zeiei frumuseii i iubirii, Venus, din tabloul Naterea lui Venus ( 1 480) de Sandro Botticelli
( 1444- 1 5 1 0) (Figura 4. 1 8).
Fig. 4. 1 8. Naterea lui Venus (pictur de Sandro Botticelli, 1 480)

Cu ct braele acesteia ascundeau mai mult anumite poriuni ale corpului, cu att ea era
perceput mai pudic, exprimnd respingerea, mai rece, mai timid, mai preocupat de sine.
De asemenea, au existat diferene ntre brbai i femei n ceea ce privete modul de apreciere
a acestor fotografii. Brbaii tind s aprecieze mai mult posturile care pennit accesul ctre
spaiul intim, n timp ce femeile prefer posturile care interzic acest acces (Figura 4. 1 9). ns
postura poate s conin elemente contradictorii (o mn acoper corpul i cealalt limiteaz
accesul n "spaiul proximal" (spaiul care corespunde suprafeei epidennei). n relaiile de
curtare ntlnim adesea aceste semnale posturale contradictorii, n care au loc succesiuni de
micri de naintare i retragere fa de partener. Ele contribuie Ia meninerea, i nu Ia ntreru
perea tensiunii asociate interacionrii.

Mersul
Gordon W. AI lport ( 1 96 1 / 1 98 1 , 483) avea dreptate cnd spunea c "mersul este n mod
special un domeniu de studiu fascinant". n ciuda acestui adevr, cercetrile menite s releve
legtura dintre felul n care merg oamenii i caracteristicile lor psihice nu sunt deloc numeroase.
n schimb, cercetarea medical a tacut progrese nsemnate, tiut fiind c "mersul furnizeaz
multe date semiologice de o deosebit valoare, ncepnd cu medicina general i tenninnd
cu specialiti ca ortopedia, neurologia, pediatria etc." (V. Entescu, 1 987, 1 43).

1 56

Comunica rea nonverbal: gesturile i postura

Fig. 4. 1 9. Desenele utilizate experimental de 1.P Spiegel i P Michotka. 1974


(dup 1. Corraze, 1 980/200 1 , 1 58)

n legtur cu mersul, pot fi msurate urmtoarele caracetristici : regularitatea, viteza,


presiunea, lungimea pasului, elasticitatea, precizia direciei i viabilitatea. La aceste caracte
ristici A.C. Wilsmann ( 1 93 1 ) mai adaug un atribut referitor la micarea de ansamblu, pe care
l-a numit "ritm" (apud G.W. Allport, 1 96 1 / 1 98 1 , 483).
Horst H. Riickle ( 1 979/ 1 999, 2 1 3) este de prere c cele mai semnificative aspecte ale
mersului sunt: tempoul (lungimea pasului i tensiunea micrii), inuta capului i a trunchiului,
traiectoria micrii, poziia vrfurilor picioarelor, tactul i ritmul. Se pare c paii lungi i
ritmul alert indic dorina indivizilor de a-i atinge mai repede scopurile, nerbdarea lor.
Specialistul german n comunicare nonverbal analizeaz n lucrarea Limbajul corpului pentru
manageri nu mai puin de unsprezece feluri de a merge:
1) ritmic (exprim o stare psihic pozitiv, bucuria);
2) sacadat (dictat de apariia brusc a unor motive);
3) cu trunchiul eapn (exprim mndrie, orgoliu, arogan);
4) repede sau ncet (indic dorina de a ajunge mai repede la o int sau de a amna atingerea
unei inte neplcute);
5) cu "pai uriai" (specific persoanelor extravertite, exprim rvna, zelul);

Gesturile, postura i mersul

1 57

6) cu "pai mici" (caracteristic persoanelor introvertite, exprim dorina de a schimba


direcia, pentru a evita orice pericol);
7) mpiedicat (arat conflictul interior al persoanelor, lipsa de siguran, timiditatea);
8) relaxat (propriu persoanelor dezinteresate, triste, lipsite de un el);
9) pe vrfuri (d posibilitatea de a te apropia pe furi sau de a ncepe s fugi dup cineva;
1 0) legnat (este un mers demonstrativ, al persoanelor care afieaz siguran de sine);
I I ) inadecvat (cu pai foarte mari i cu elan nejustificat, exprimnd lipsa de preocupare) .
Pentru evaluarea mersului propriu, ca i al altora, este bine de tiut c lungimea medie a
unui pas simplu (distana dintre clciul piciorului n contact cu solul i vrful celuilalt picior)
este de 0,65 m la brbai i de 0,50 m la femei, c viteza mersului este de 1 1 0- 1 30 de pai
simpli pe minut (aproximativ 5-6 km pe or). De asemenea, ar trebui s tim c n mod normal
lrgimea pasului (distana dintre clci i linia de mar) este de circa 5-6 cm, iar vrfurile
picioarelor au o deschidere de 1 2- 1 3 cm.
n cercetarea medical romneasc preocuparea pentru nregistrarea i analiza mersului
este veche i cu bune rezultate (V. Entescu, 1 987, 1 53). Fondatorul colii romneti de neuro
logie, Gheorghe Marinescu ( 1 863- 1 938), a Tacut primele ncercri de nregistrare a mersului
cu ajutorul tehnicilor cinematografice n 1 898. Utilizarea acestor tehnici permite descom
punerea micrilor i analiza, clieu cu clieu, a filmului. Medicii romni au imaginat metode,
tehnici i aparate originale pentru analiza mersului, mai precis a distribuiei apsrii pe supra
faa plantar (baropodometru electronic, dispozitiv captator pentru msurarea presiunii pa
ilor .a.).
W. Wolff ( 1 93 1 ) a descoperit experimental un lucru interesant: fiecare dintre noi ne recu
noatem propriul mers cu o probabilitate de eroare mai mic dect n cazul persoanelor cunos
cute. Concluzia c pe baza analizei mersului cunoatem "ceva mai bine dect la ntmplare
trsturile de personalitate" (P. Eisenberg i P.B. Reichline, 1 939, apud G.w. Allport, 1961/198 1 ,
484) n i se pare ct se poate de corect.
ntr-o cercetare la care ne-am mai referit (R. Levine i E. Wolff, 1 985), s-a msurat timpul
(durata medie) n care ceteni din diferite ri parcurg o distan de 30 de metri. S-au nregistrat
rezultate edificatoare n ceea ce privete valoarea acordat timpului n diferite culturi (Ta
beluI 4.6).
Tabelul 4.6. Viteza de mers n dferite ri (R. Levine i E. Wo ltT, 1 985)
Timpul exprimat in secunde
Japonia
Marea Britanie
SUA
Italia
Taiwan
Indonezia

20,67
21 ,59
22,49
23,39
25,44
27, 1 6

Datele din tabelul prezentat ne ndeamn s reflectm atent cnd judecm oamenii dup
mers. S-ar putea ca o persoan pe care o considerm lene pentru c merge ncet s nu fie
aa, ritmul ei de mers fiind n acord cu modelul cultural. Acest lucru este cu att mai important
din perspectiva globalizrii, cnd comunicarea transcultural este la ordinea zilei.

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

1 58

Aprecierea ritmului de mers are dimensiune cultural, cum am mai spus: un moldovean l
ntreab pe un oltean n ct timp parcurge o distan de o sut de metri. n zece minute fu
rspunsul. "Da' ce, m, te crezi sgeat?!", replic dup o pauz de gndire moldoveanul.
-

Cuvinte-cheie

Gest
Clasificarea gesturilor
Comportament ambivalent
Ecou postural
Emblemele
Expresii faciale
I1ustratorii

Orientarea corpului
Adaptorii
Reglatorii
Dimensiunile posturii
Postura
Mersul

Probleme recapitulative

Care este deosebirea dintre "emblemele iconice" i "emblemele artificiale"?


Prin ce se deosebesc emblemele de ilustratori?
Exist embleme universale?
Care este istoria semnului victoriei?
Dar originea semnului prin care se exprim OK, "Este foarte bine"?
Descriei dimensiunile de baz ale posturii (dup Albert E. Scheflen).
Ce semnale cu valoare psihosociologic transmite postura?
Dar felul n care mergem?

Septimiu Chelcea. Adina Chelcea i Loredana Ivan


Capitolul 5

Ipostaze ale comunicrii nonverbale

n acest capitol dorim s examinm la ce servete comunicarea nonverbal i s unnrim


desfurarea "dialogului tcut" n diferite contexte, n vederea dobndirii i sporirii competenei
n transmiterea i interpretarea semnalelor corporale, pentru a fi mai eficieni n aciunile
noastre. Nu ne-am propus s inventariem exhaustiv modalitile de intervenie a comunicrii
nonverbale, ci doar s sugerm, pe baza cercetrilor tiinifice, importana codificrii i decodi
ficrii corecte a mesajelor nonverbale.

La ce servete comunicarea nonverbal?


Mark L. Knapp ( 1 990, 59) consider c transmitem semnale nonverbale pentru a comunica
cine suntem, pentru a arta ce tip de relaii am stabilit cu ceilali, ce sentimente avem fa de
acetia, pentru a-i influena i pentru a nelege mai bine ce vor ei s ne comunice.

Comunicarea identitii personale i sociale. Nimeni nu contest faptul c, folosind


semnalele nonverbale, putem transmite infonnaii despre vrsta i sexul nostru, despre statusul
socio-economic, despre profesie, aria geografic din care provenim, precum i despre anumite
caracteristici ale personalitii noastre sau despre starea psihic n care ne aflm (inteligen,
preferine, atitudini, emoionalitate, stres, nesiguran etc.). Putem s deosebim, de exemplu,
un oltean de un ardelean dup ritmul vorbirii, un preot de un poliist dup tonalitatea vocii,
un om inteligent de unul mai inteligent dect piatra dup felul n care face pauze n vorbire.
Cnd nu putem vedea dect ochii interlocutorilor, oculezica ne ajut s identificm apartenena
unei persoane la un gen biologic (brbat/femeie) sau la o anumit etnie. Femeile, comparativ
cu brbaii, i privesc interlocutorii un timp mai ndelungat - firete, n cultura european
sau american. n alte culturi, cea arab, de exemplu, a privi ndelung n ochi pe cineva consti
tuie o impolitee.
Se nelege c detenninarea identitii unei persoane nu se realizeaz pe baza unui singur
tip de semnal - vizual sau auditiv, ca n exemplele pe care le-am adus n discuie. Dac dorim
s aflm profesia unei persoane, dac este preot sau ofier, Iar a ntreba direct, vom lua n
considerare nu numai tonalitatea, ci i intensitatea vocii, mbrcmintea (unifonnele), nfi
area, semnalele olfactive etc. Ce se ntmpl ns cnd ntlnim un preot militar, care nu
poart nici o unifonn? Lucrurile se complic. Unele semnale transmit infonnaii despre identi
tatea personal i social mai acurat dect altele (artefactele, n cazul nostru). Le-am putea

Comunicarea non verbal: gesturile i postura

1 60

numi "semnale centrale", ntruct n jurul lor se structureaz semnificaia mesajelor; aa cum
,,nucleul central" d coeren reprezentrilor sociale (J.-CI. Abric,
schimb imaginea de ansamblu despre o persoan (S.E. Asch,

1 994), i "trsturile centrale"


1 946).

Comunicarea despre relaiile cu ceilali. Cu ajutorul gesturilor, posturii, privirii sau utili
zrii spaiului oamenii comunic, intenionat sau nu, relaiile pe care le au cu ceilali, pe care
doresc s le stabileasc. Cnd am discutat despre proxemic, haptic i oculezic, am prezentat
"semnele de legtur"

(tie-signs) identificate de Desmond MOrTis ( 1 977). Atingerile cutanate,

distana/apropierea de cellalt, felul n care este privit etc. trdeaz dorinele noastre, ofer
informaii despre relaiile interpersonale (simpatie, repulsie, iubire, indiferen, subordonare,
dependen, dominan etc.) - aa cum au relevat, ntre alii, S.L. Ellyson i J.F. Dovidio
Cercetrile lui Albert Mehrabian

( 1 969)

(1 985).

au pus n eviden semnalele nonverbale asociate

relaiilor de simpatie: persoanele care se simpatizeaz comunic prin atingeri cutanate mai
frecvente, prin poziia mai deschis a minilor i picioarelor, ca i prin apropierea spaial i
schimbul de priviri, postura relaxat, orientarea corpului spre cellalt, expresiile faciale pozi
tive, timbrul cald al vocii. Persoanele care se simpatizeaz i dezvluie sentimentele, adesea,
prin "sincronia" posturii i a gesturilor

(interactional syncrony), prin coordonarea temporal

i ritmic a semnalelor nonverbale.


Pe de alt parte, autorul lucrrii de mare notorietate

Nonverbal Communication ( 1 972) -

Albert Mehrabian - descoper c dominana n relaiile interpersonale se exprim prin rezer


varea unui spaiu mai mare sau a unui teritoriu supradimensionat pentru persoanele deintoare
de putere (a se compara biroul unui director cu ghereta portarului aceleiai firme), prin perfor
marea unor gesturi mai largi, intensitatea mai mare a vocii, minile n old, locul mai nalt
pe care se aaz.

Comunicarea emoiilor i sentimentelor. Mark L.

Knapp

( 1 990, 6 1 ) opineaz c mic

rile corpului reprezint mai degrab un indicator al intensitii emoiilor dect un indicator
al tipului de emoii pe care le resimim. Cnd edinele de catedr se prelungeau peste msur,
unul dintre strluciii notri profesori, fumtor nrit (pn s fac infarct), ncepea s-i treac
igara pe sub nas, s o rsuceasc, s-i ndese tutunul, btnd-o n cartonul pachetului de igri
bulgreti,

BT.

Nu nerbdarea de a fuma, ci frustrarea intens se exterioriza printr-o astfel

de conduit.
Acelai Mark L. Knapp

(ibidem)

apreciaz c fiecare dintre emoiile fundamentale (sur

priza, teama, furia, dezgustul, fericirea, tristeea) poate fi exprimat printr-o anumit parte a
feei, care funcioneaz ca o cheie pentru identificarea respectivei emoi i. De exemplu, n cre
irea nasului constituie cheia pentru dezgust; ochii holbai ofer informaia crucial pentru deco
dificarea surprizei etc. Interesant este c nregistrarea expresiilor faciale reprezint un bun
predictor al comportamentelor. Paul Ekman

et al. ( 1 97 1 ) au constatat c subiecii de experiment

(biei) care, urmrind scene de violen la televizor, au exprimat plcerea prin mimica lor
s-au angajat ntr-o mai mare msur n comportamente agresive dup vizionarea programului

TV, comparativ cu subiecii care nu au exprimat facial astfel de emoii. nregistrnd expresiile
faciale, putem, aadar, s prevedem comportamental cu o probabi litate acceptabil.

Ipostaze ale comunicrii nonverbale

1 61

Influenarea altora i propria noastr influenare. Mai toate lucrrile referitoare la


persuasiune, fie ele tratate academice sau cri de infonnare tiinific, includ capitole sau,
dac nu, referiri la influenarea altora prin comunicarea nonverbal. Persuasiunea. Receptare
i responsabilitate de Charles U. Larson (200 112003 , 269-293) i Psihologia persuasiunii de
Kevin Hogan ( 1 996, 72-92) sunt doar dou lucrri, dintre multe altele, la dispoziia cititorilor
din Romnia interesai s-i sporeasc potenialul persuasiv. Astfel, s-a pus n eviden c
agenii comerciali care i ating clienii cnd le prezint mrfurile au mai mult succes dect cei
care nu apeleaz la comunicarea nonverbal. S-a demonstrat - ceea ce era lesne de presupus c femeile frumoase au capacitatea de a schimba n mai mare msur atitudinile brbailor
comparativ cu cele mai puin atrgtoare. Nu ntmpltor la angajarea ca vnztoare aspectul
fizic conteaz att de mult. Kevin Hogan ( 1 996, 85) ne asigur c "n peste jumtate din totalul
cazurilor, managerii decid dac s angajeze sau nu pe cineva nainte ca respectiva persoan
s deschid gura" i recomand solicitanilor, pentru a-i influena pe angajatori, s aib:
1 ) mbrcminte potrivit pentru prezentarea persuasiv;
2) o nfiare ngrijit din toate punctele de vedere, de la pieptntur pn la lustruirea
pantofilor;
3) un miros plcut, n general; a nu se exagera cu parfumul;
4) respiraie proaspt;
5) stil elegant;
6) greutate controlat.
Experimentele conduse de Albert Mehrabian i M. Williams ( 1 969) au demonstrat c, n
general, cu ct se apeleaz mai mult la "gesturi lubrifiante" - cum le-am numit noi - i mai
puin la gesturi care exprim dominana, cu att probabilitatea de a-i persuada pe alii este
mai mare.
nelegerea exact a comunicrii. Semnalele nonverbale au un rol important n realizarea
exact a comunicrii verbale att n ceea ce privete codificarea mesajelor, ct i n legtur
cu decodificarea lor. Aa cum s-a artat, ntre comunicarea verbal i comunicarea nonverbal
exist o interdependen puternic. Comunicarea nonverbal susine comunicarea verbal cel
puin n dou moduri: a) prin repetarea celor spuse verbal; b) prin completarea mesajelor
verbale (M.L. Knapp, 1 990, 64).
Uneori, comunicarea nonverbal contrazice cele spuse prin viu grai. Problematica discre
panei dintre cele dou fonne de comunicare a conturat un domeniu de cercetare extrem de
interesant din punct de vedere tiinific i deosebit de semnificativ sub raportul aplicaiilor
practice. Este vorba despre detectarea minciunii sau despre comportamentul simulat.

Managementul interaciunii. O alt funcie a comunicrii nonverbale, menionat ca atare


de Mark L. Knapp, este aceea de a marca nceperea i ncheierea actelor de comunicare.
Contactul vizual, z ' betul, 'nclinarea capului i a trunchiului, micarea minilor, orientarea
palmelor arat c sunte aeschii pentru comunicare, c avem sentimente pozitive fa de
interlocutor. Mutar privirii spre o alt persoan sau n alt direcie, a da rapid din cap n
semn aprobator, strngerea precipitat a lucrurilor (a hrtii lor de pe birou, introducerea crilor
n serviet .a.m.d.) sunt tot attea semnale care exprim dorina de a pune punct unei conversaii.

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

1 62

Flirtul, cuplul marital i comunicarea nonverbal


Flirtul. Acest "orgasm fr coit" urmeaz itinerarul schiat de sexologul Auguste Forel:
mngierea din priviri, atingeri le insesizabile ale vemintelor, apoi ale pielii, strngerile de
mini - ca preliminarii. Jocurile dragostei constau din apropierea genunchilor, a gambelor,
din mngieri i srutri. Flirtul - conduit de tranziie la jumtatea drumului ntre "gsca
alb" i "tnra eliberat" - reprezint o "conversaie mut a apetitului sexual", aa cum aprecia
Alain Corbin ( 1 985/ 1 995, 1 9 1 ). Flirtul constituie o tem frecvent abordat de cercettorii din
domeniul comunicrii nonverbale i nu numai. ntre alii, relativ recent, K . L. Egland, B.H.
Spitzberg i M.M. Zomeier ( 1 996) au analizat flirtul n legtur cu competena de comunicare.
n cadrul "sexualitii de ateptare", Alain Corbin ( 1 985/1 995, 1 89) a analizat rafinamente le
flirtului juvenil, aprut la sfritul secolului al X IX-lea. Surprinztor, dar flirtul se desfoar
dup aceleai reguli pe ntregul mapamond. Cel puin, aa sugereaz cercetrile desfurate
de Irinus Eibl-Eibesfeldt ( 1 985/1 998, 58). Privii tnra din Figura 5 . 1 . Recunoatei rituali
zarea comportamentului de fug-retragere, invitaia la urmrire, ca n jocurile de curtare ale
mamiferelor?
Fig. 5. 1 . Etograma jlirtului la tinerele din tribu/ african Himba (dup 1. Eibl-Eibesfeldt)
4

Ipostaze ale comunicrii nonverbale

1 63

Protagonista nu este actri, ci o tnr oarecare din tribul de pstori africani Himba. Cu
siguran c nu a vzut nici un film artistic n care eroina flirteaz, pentru simplul motiv c
populaia Himba triete izolat, ntr-un stadiu de civilizaie arhaic. i, totui, ct de familiar
ne este expresia sentimentului de cochetrie (ambivalena acord/refuz) pe care tnra l ncearc:
1) dup stabilirea contactului vizual, i reine zmbetul; 2) nclin capul i privete lateral;
3) iscodete cuprivirea i face ochii mici; 4) ntoarce capul; 5) i ascunde sursul; 6) stabilete
contactul vizual, zmbete i privete cu coada ochiului - semn complex al acceptrii relaiei
intime.
n etograma flirtului la tinerele din tribul Himba recunoatem rafinamentul cochetriei,
n care femeia mbin cu abilitate n acelai timp refuzul i druirea i despre care Georg
Simmel ( 1 9 1 1 / 1 998, 95) spunea:
Cochetriei i este caracteristic privirea cu coada ochiului, cu capul pe jumtate ntors. n aceast privire
se afl un refuz al sinelui, un refuz de care, totui, este legat o fugiti v druire a sinelui, ctre care i se
atrage atenia - este drept, pentru o clip -, dei n acelai timp, simbolic, prin cealalt direcie a capului i
a corpului este subneles refuzul. Aceast privire nu poate dura fiziologic mai mult de cteva secunde, n
aa fel nct acordarea sa presupune inevitabil i ntoarcerea sa n alt direcie. Ea, privirea, are farmecul
intimitii, al tainei, care nu poate dura prea mult, i din aceast cauz da i nu se amestec aici inseparabil.

Cuplul marital. Cnd am citit studiul de caz "Soii" din lucrarea Semnalele corpului. Cum
s nelegem limbajul corpului de Vera F. Birkenbihl ( 1 979/ 1 999, 230-23 1 ), mi-am amintit
brusc de sfatul pe care l ddea un medic, de altfel foarte apreciat, pacientelor care se prezentau
pentru consult acuznd cefalee, insomnii, stri depresive. Era prin anii '60 i fceam practic
studeneasc (S. Chelcea) la Cabinetul de neurologie i psihiatrie dintr-un mare spital din
Bucureti (spitalul - monument arhitectonic - a fost drmat pentru a face loc bulevardului
Victoria socialismului, astzi Bulevardul Unirii). Ca i Napoleon Bonaparte cnd i alegea
marealii, medicui, al crui nume l-am uitat, punea o singur ntrebare i ddea unul i acelai
sfat. ntrebarea era: "Cum te mpaci cu soul?", iar sfatul: "Schimb cocoul !" Pacientele se
nduioau povestind ce buni capi de familie sunt soii lor, ct grij au de copii, cum aduc n
cas tot ce trebuie etc. "S lsm asta. La pat cum sunt?" Se atemea o tcere ca un strigt de
ajutor. i acum venea necrutor verdictul. "Nu pot s fac aa ceva, am copii !". Replica napo
leonian a medicului ncheia consultai a: "i-am spus s schimbi cocoul, nu copiii !" Atunci
nu l-am aprobat pe "distinsul" doctor, trecut binior de 65 de ani. Nu l citisem pe Sigmund
Freud (nu ne fusese recomandat la facultate . . . ) i, n plus, aveam o moralitate adolescentin,
desigur, intrziat. Nu apreciez nici acum, cnd m apropii de vrsta medicului n cauz, altfel
dect ca fiind condamnabile din punct de vedere deontologic asemenea "reete", dei am citit
cu atenie Prelegerile de psihanaliz ale lui Sigmund Freud ( 1 856--1 939) i nc alte scrieri
de-a dreptul seductoare, fie n traducere, fie n original (ntroducere n psihanaliz, Psihopato
logia vieii cotidie'1e, Totem et tabou, Die Traumdeutung .a.). Dac ar fi s dau un sfat soilor
- nu neaprat soiilor -, i-a ndemna s-i analizeze comunicarea i, dac este cazul, s ncerce
s transmit partenerului (partenerei) de cuplu marital i semnale erotice, nu numai semnale
de apreciere a statutului de gospodin, de mam sau de cap de familie. Cnd unul dintre soi
percepe, pe baza semnalelor nonverbale, c nu mai este atractiv pentru cellalt, va emite i
el/ea mai puine semnale de tandree. Acest lucru va fi perceput de ctre partenerul/partenera
de cuplu marital, fapt ce va detennina o reducere i mai accentuat a semnalelor din sfera

1 64

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

sexualitii. Astfel, prin "circularitate comportamental" - concept folosit de Herbert Blumer


( 1 900- 1 987) pentru explicarea sporirii emoionalitii indivizilor n starea de mulime -, soii
se ndeprteaz unul de cellalt i ncearc s obin tandree de la o "puicu" sau de la un
alt "coco". nainte ca situaia s scape de sub control, cei n cauz ar trebui s aib curajul
s ntrebe deschis: "Ce semnific lipsa ta de tandree? Cum s fie interpretat obosela invo
cat n fiecare sear nainte de a merge n dormitor? Dar prelungirea treburilor la masa de
lucru sau n buctrie pn cnd unul dintre soi adoarme?" Gluma potrivit creia ajung pe
divanul din cabinetul de psihanaliz femeile care nu sunt mulumite n patul lor ascunde mult
adevr (credem c rndurile acestea nu ar trebui citite de copiii sub 1 6 ani dect cu acordul
prinilor . . . Pcat c s-a instituit o bulin numai pentru filme, nu i pentru cri !).
Cercetrile psihosociologice au artat c n cuplurile maritale fericite decodificarea mesa
jelor nonverbale este corect: att soul, ct i soia neleg foarte exact semnalele nonverbale
pozitive i negative. Citm n acest sens studiul lui V. Manusov ( 1 995) referitor la raportul
dintre satisfacia n relaiile interpersonale intime i abilitatea de comunicare nonverbal n
diadele romantice. Studiul se bazeaz pe teoria echilibrului, potrivit creia n relaiile interper
sonale fiecare dintre parteneri dezvolt un set de ateptri fa de cellalt. Cnd aceste ateptri
sunt satisfcute, comunicarea non verbal este bun. Dac totui apar discrepane ntre atept
rile reciproce i comportamentul nonverbal efectiv, atunci intervine fenomenul de "compen
sare" ca tendin de restabilire a echilibrului. Se pare c fenomenul compensrii apare mai
frecvent n diadele n care partenerii provin din culturi diferite, s zicem, el egiptean, ea brita
nic (s nu v gndii neaprat la Lady Oi, prines de Wales, i la iubitul ei Dodi Al Fayed!).
Cercetrile din acest domeniu au mai evideniat c rata semnalelor nonverbale negative
reciproce este mai mare n cuplurile nesatisfcute n relaiile intime. Laurel J. Dunn apreciaz
c diferenele culturale referitoare la exprimarea emoiilor genereaz frecvent discrepane ntre
comportamentele nonverbale ateptate i cele efectiv desfurate.

Comunicarea nonverbal in viaa de zi cu zi


Nu se poate s nu comunicm verbal i nonverbal. Este o axiom nu numai a comunicrii
umane, dar i a vieii sociale, n general. Cnd lum n considerare mesajele verbale i cnd
ne bazm pe cele nonverbale? Experimentul realizat de Michelle Eskritt i Kang Lee (2003,
25) sugereaz un rspuns credibil: cnd mesajul este "natural", aa cum se ntmpl n mod
obinuit n viaa de zi cu zi, majoritatea oamenilor iau n considerare semnalele verbale; cnd
se observ o incongruen ntre mesajele verbale i nonverbale, cei mai muli se ghideaz
dup semnalele nonverbale. Cei doi cercettori canadieni au experimentat pe copii de trei,
patru i cinci ani. Noi credem c, i sperm s nu greim, concluziile experimentului pot fi
extinse, dar cu pruden (n funcie de cultur i situaia social concret).
Se pune ns problema: la ce vrst ncep copiii s-i dea seama de discrepana dintre cele
dou tipuri de semnale? Unele cercetri au descoperit c nc n perioada precolar copiii
au dezvoltat aceast abilitate (F. Sapp, K. Lee i D. Muir, 2000). M. Banerjee ( 1 997) a demon
strat experimental c la vrsta de trei ani copiii disting la o persoan cnd simte i triete n
mod real o emoie. La ase ani, copiii sunt capabili s detecteze emoiile pe baza expresiei faciale
i s fac inferene referitoare la cauzele care le-au produs.

Ipostaze ale comunicrii nonverbale

1 65

De asemenea, se pune ntrebarea: cine d dovad de o mai mare sensibilitate (sensitivity)


n comunicarea nonverbal? Cercetrile psihosociologice (de exemplu, S.T. Fiske et al., 1 996;
N.M. Henley, 1 977, 1 995; M . La France i N.M. Henley, 1 994; S.E. Snodgrass, 1 985, 1 992)
au cQ,ndus la concluzia c persoanele cu status social inferior sunt mai sensibile la semnalele
nom4rbale dect cele cu status social superior (vezi J.A. Hall i J .D. Carter, 2002, 79). Dar
de ce subordonaii decodific mai acurat semnalele nonverbale dect persoanele care dein
puterea? N .M. Henley ( 1 977) explic aceast regularitate prin motivaia mai puternic a subor
donailor de a dobndi avantaje de pe urma cunoaterii cu exactitate a strii afective a efilor.
Ali autori (de exemplu, J.K. Burgoon, 1 978, 1 983; S.T. Fiske et al., 1 995, 1 996; R. Hastie,
1 984) fac apel la teoria violrii expectaiilor rolului (violated role expectations), potrivit creia
suntem mai ateni i pstrm mai bine n memorie comportamentele care contrazic ateptrile
noastre referitoare la rolul pe care l joac diferite persoane. De menionat c n 1 979 Robert
Rosenthal i colaboratorii si au defmitivat Testul PONS (Proftle oJNonverbal Sensitivity) pentru
msurarea abilitii de decodificare a comportamente lor nonverbale. Testul PONS a fost aplicat
n numeroase cercetri care au corectat unele ipoteze, cum ar fi cea privind capacitatea mai mare
a femeilor sau a persoanelor cu status social mai sczut de a decodifica mesajele nonverbale.
De exemplu, Judith A. Hall i A.G. Halberstadt ( 1 994) au pus n eviden c femeile cu status
ocupaional nalt, comparativ cu femeile cu status ocupaional sczut, au un scor mai ridicat
la Testul PONS cnd semnalele verbale indic submisivitate, dar sunt egale cu acestea cnd
este vorba de mesaje nonverbale de alt natur.
n relaiile cotidiene cu ceilali, prin comunicarea verbal i mai ales nonverbal transmitem
informaii despre identitatea noastr personal i social. Albert E. Scheflen ( 1 972) d un
exemplu ct se poate de elocvent:
n SUA, dei toat lumea vorbete limba englez, alegerea distanei dintre partenerii de discuie variaz n
funcie de originea acestora, iar n cazul n care au origini diferite pot s apar nenelegeri. Astfel, americanii
de origine englez stau, de regul, la un metru unul de cellalt. Evreii-americani aleg, ntr-o astfel de situaie,
o distan mult mai mic, nct interlocutorii se pot atinge. Un neevreu poate gndi despre comportamentul
unui evreu unntoarele: "Evreii sunt agresivi, nfigrei i arogani". Interlocutorul su, evreu de origine,
poate gndi ns c nu este bine venit i poate spune: "Interlocutorul meu este rece, neprietenos i distant"
(dup H. Riickle, 1 979/ 1 999, 23).
Aadar, mai mult dect prin vorbire comunicm date despre identitatea noastr prin ale
gerea distanei (vezi subcapitolul despre haptic). Dar nu numai despre identitatea personal
i social, ci i despre starea noastr emoional, despre relaia cu cellalt. Ai remarcat ct
de aproape stau unul de cellalt doi tineri care se iubesc i ce distan pstreaz ntre ei soii
ajuni la vrsta a treia?
n alt ordine de idei, vrem s atragem atenia asupra importanei gesturilor pe care le-am
numit, prin analogie cu comunicarea verbal, "gesturi lubrifiante". Ele au funcia de a pstra
i de a consolida bunele relaii interpersonale. Refuznd o solicitare din partea unei persoane,
oricare ar fi ea, sau o propunere a unei persoane cunoscute, un "Nu!" hotrt ar putea genera
frustrare, ruperea relaiei i chiar o ripost agresiv. Dac spunem un "Nu" clar, dar pe un
ton amical, nsoit de gesturi lubrifiante, ne putem pstra bunele relaii cu ceilali. "Secretul
de a refuza o solicitare fr a provoca durere const n asocierea semnalelor clare de "Nu"
cu semnale tot att de clare de aprobare. Cu alte cuvinte, persoana rugat trebuie s semnalizeze

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

1 66

nonverbal i verbal c nu poate satisface dorina prietenului, dar c ar vrea ca ei s rmn


prieteni" (S. Quilliam, 1 997/200 1 , 1 1 8). Concret: cnd spunei "mi pare ru, nu sunt de
acord ''', zmbii cu regret, cerei-v scuze printr-o grimas, bgai capul ntre umeri, uitai
v jenat n alt parte dect la interlocutor. Dac suntei oprii pe strad i ntrebai de o anumit
adres pe care nu o cunoatei, oprii-v o clip, nu rspundei din mers chiar dac suntei
grbii, schiai un zmbet trist, deschidei braele larg i, artnd palmele, scuzai-v: "Regret,
nu locuiesc n aceast zon, nu pot s v ajut' ''.
i semnalele paralingvistice de genul "mmhmrn", "ahaa", "ohoo" etc. au o funcie lubri
fiant, ca i "datul din cap" aprobator. Ai observat ct de des dau din cap aprobator prezen
tatoarele de tiri TV cnd primesc rspunsuri prin telefon de la persoanele intervievate? V
ndemnm s o facei i dv.
S-a constatat i prin observaii cotidiene, dar i prin studii experimentale c persoanele
cu status social mai sczut apeleaz mai frecvent la astfel de "gesturi suportive", de susinere
a conversaiei dect persoanele cu status social nalt. Cathryn Johnson, Stephanie J. Funk i
Jody Clay-Wamer ( 1 998, 368) au pus n eviden, printr-un studiu experimental ntr-un colegiu
american, c femeile au o rat a comportamentelor suportive statistic semnificativ mai ridicat
dect brbaii (t( 1 , 1 1 7) 3,386, p < 0,00 1 ).
=

Violena n comunicarea nonverbal


Violena este o subspecie a agresivitii, distinctiv prin intensitatea forei comportamentului
verbal sau acional ofensiv, care are ca scop umilirea, vtmarea sau chiar suprimarea altor
persoane care sunt motivate s evite acest tratament. Aa cum precizeaz Russell G. Geen
( 1 995/ 1 996, 669), teoriile agresivitii sunt aplicabile i n explicarea violenei. Comporta
mentul agresiv mbrac forme de manifestare variate, de la violen (de exemplu, vtmarea
corporal) pn la forme de agresivitate simbolic, de exemplu, calomnia sau insulta (A.H.
Buss, 1 96 1 ) (Figura 5.2). Insulta i jignirea reprezint comportamente agresive directe i active,
care pot fi realizate nu numai prin comunicarea verbal, ci i prin comunicarea nonverbal
Fig. 5 .2 . Violena limbajului non verbal: gest obscen

Ipostaze ale comunicrii non verbale

1 67

(gesturi insulttoare i gesturi obscene) (R.E. Axtell, 1 99 1 / 1 998). n acelai timp, comporta
mentul nonverbal (postura, mimica i privirea) are funcia de declanator (trigger) al agresivi
tii (E.H. Hess, 1 962, apud T. Malim, 1997/2003). De asemenea, prin comunicarea nonverbal
poate fi domolit agresivitatea (O. Morris, 1 977/ 1 99 1 ). Pe plan mondial, exist cercetri i
monografii privind comunicarea nonverbal n care sunt menionate gesturile insulttoare i
obscene (vezi R.E. Axtell, 1 99 1 1 1 998; O. Morris, 1 982/1 986), dar nu s-a realizat - dup infor
maiile pe care le avem - o prezentare integral a violenei n comunicarea nonverbal.
n Romnia de azi, obscenitatea n comunicarea nonverbal se ntlnete, din pcate, i
n mediile colare i academice, nu numai la periferia societii. Prelum din mass media dou
cazuri. La un bal al bobocilor din judeul Hunedoara, organizat vineri, 1 3 februarie 2004, dansul
candidailor la titlul de Miss Boboc i de M ister Boboc a fost considerat obscen de ctre mai
multe persoane, care au prsit sala n semn de protest. Despre ce s-a ntmplat ne informeaz
ziarul Adevrul din 1 6 februarie 2004: "Tinerii au nceput s fac numeroase gesturi, pe care
cei prezeni le-au considerat obscene [ . . . ] . Poliitii hunedoreni s-au sesizat din oficiu i au
ntocmit dosar penal pentru ultraj contra bunelor moravuri i tulburarea linitii publice" (,,Deva.
Liceeni acuzai de obsceniti la Balul Bobocilor". Adevrul, 2004, nr. 4237, p. 1 2). Acelai
cotidian, n ediia din 1 2 iulie 2004, public fotografia unui magistrat bucuretean care i
arta partea dorsal i urt mirositoare vecinilor, crora le adresase injurii, i ameninase cu
pistolul (deinut n mod legal) i le sprsese geamurile. Toate acestea au fost nregistrate pe
caset video i difuzate n emisiunile de actualiti ale multor canale TY. Fesele judectorului
F.Y. au fost, cu siguran, cele mai mediatizate din Romnia. M inistrul justiiei a cerut Procura
turii s se autosesizeze pentru a-l cerceta penal pe judectorul F.Y. din cadrul Tribunalului
Bucureti (vezi "Florea Vian, judectorul stripper nu mai are dreptul de a purta arm", Ade
vrul, 2004, nr. 4362, p. 1 4). n parantez fie spus, titlul sus-menionat introduce o anumit
ambiguitate. Cuvntul ,tripper" (derivat de la strip) desemneaz n limba englez att o
persoan care "se dezbrac pn la piele", ct i "a fi bine fcut" (to strip well) - cnd este
vorba despre brbai (Dicionar englez-romn, 1 974, 696). Dac s-ar fi fcut trimitere la
,,magistratul hulig:m", cititorii ar fi neles mai bine despre ce este vorba. n final, F.V. a fost
destituit. Artarea feselor este un gest obscen, ntlnit la populaiile aflate pe treapta de jos
a dezvoltrii culturale. Etologul Irenaus Eibl-Eibesfeldt ( 1 984/1 996, 1 96) a constatat c la
boimani exist reguli precise de batjocorire a cuiva:
Fetele batjocoresc prin dou forme de prezentare genital: a) ele se aaz n faa celui pe care vor s-I ridicu
Iizeze i-i ridic cache-sexul; b) se ntorc cu spatele la el i fac o plecciune adnc. n ambele cazuri sunt
prezentate organele genitale. Aceast micare poate fi cu uurin confundat cu micarea de artare a feselor.
Totui, micarea i comportamentele adiacente sunt diferite. n ultimul caz, fetele obinuiesc s-i pun nisip
ntre fese, care este eliberat n momentul aplecrii n faa celui ridiculizat. Este vorba probabil de o defecare
ritualizat.
Dincolo de cazurile semnalate n mass media, observaiile cotidiene ne oblig s lum act
de frecvena tot mai mare a gesturilor obscene n comunicarea nonverbal. Pe strad, n staiile
de metrou, n spaiile dintre blocuri i unde nu te atepi poi vedea copii i tineri care practic
un limbaj nonverbal violent. n curtea unei instituii de nvmnt superior din Bucureti am
asistat la o secven de comportament nonverbal obscen: un tnr (probabil student) rstigni se
pe capota unui automobil o domnioar (probabil student). Tnrul mima actul copulaiei.

1 68

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Comportamentul tnrului este blamabil, ca i atitudinea de nepsare a profesorilor i studen


ilor, care manifestau fa de acesta o "neatenie politicoas" - ca s folosim terminologia lui
Erving Goffman. n faa unei coli de cartier, un copil (probabil elev) njura, ameninnd c
i va bga un anumit organ ntr-un anumit orificiu. njurtura era dublat de gesturi tabu.
n baruri, la discoteci i chiar pe strad, muli brbai procedeaz, probabil Iar s-i dea
seama, la o prezentare ritualizat a organului genital: i ating cu mna partea din fa a panta
lonilor, schind gestul de ridicare a falusului (Figura 5.3).
Fig. 5.3. Gest obscen

Nu este un semn al brbiei, ci, n cel mai nevinovat caz, un semn de proast cretere.
Am semnalat cteva ipostaze ale "violenei limbajului corporal" i ale "violenei n limbajul
corporal". Distincia violena limbajului/violena n limbaj a fost propus de Tatiana-Slama
Cazacu (200 1 ) . n ceea ce ne privete, am particularizat aceast ipotez discutnd despre
"limbajul corporal" i, mai general, despre comunicarea nonverbal (Figura 5 .4).
Fig. 5.4. Violena n limbajul non verbal: gest de ameninare

Ipostaze ale comunicrii nonverbale

1 69

Degetul mare introdus ntre arttor i degetul mijlociu (pumnul fiind strns) - ca gest
obscen - aparine categoriei "violena limbajului nonverbal"; degetul mijlociu ridicat i palma
orientat n sus - ca ameninare sexual - face parte din categoria "violena n limbajul
nonverbal". Uneori, acest gest este tacut cu palma orientat spre faa (gura) persoanei amenin
ate, intensitatea violenei fiind astfel sporit.
Expunerea n public a organelor genitale reprezint, de asemenea, un gest obscen din cate
goria violenei limbajului nonverbal; mimarea micrilor de copulaie face parte din violena
n limbajul nonverbal.
Mimica lrgete perimetrul violenei limbajului nonverbal: a holba ochii, a scoate limba
spre persoana pe care o dezavum exprim un anume grad de agresivitate.
Violena limbajului nonverbal, ca i violena n limbajul nonverbal se exprim i prin alte
forme de comunicare nonverbal (haptic, proxemic, oculezic, artefacte, vocalic, olfacie),
nu numai prin gesturi (kinezic) sau mimic (expresii faciale).
n domeniul hapticii se nscriu comportamentele de atingere a altor persoane. Constituie
violen n limbajul nonverbal atingerea corpului altei persoane fr asentimentul acesteia.
Atingerea corpului altei persoane este reglementat social i cultural. Exist tabuuri. Sidney
M. Jourard ( 1 966) a condus o cercetare n care a identificat zonele de contact cutanat permise
prinilor, prietenilor de acelai sex i prietenilor de sex opus. Atingerea zonelor care nu sunt
permise diferitelor categorii de persoane poate fi privit ca violen n limbajul nonverbal
(de exemplu, atingerea cu mna a sni lor sau a feselor de ctre persoane nedorite).
Violarea spaiului personal (distana intim, de 40-50 cm) este resimtit ca o agresiune.
Profitnd de aglomeraie, unele persoane nu in seama de zonele de distan stabilite de Edward
T. Hall ( 1 959) i, prin aceasta, folosesc un limbaj nonverbal violent.
Privirea, ca element al oculezicii, poate transmite semnale nonverbale violente. Expresia
metaforic "L-a sgetat cu privirea" red foarte exact ce dorim s relevm: ochii rnesc ! n
loc s mngie, privirea ucide bunele relaii interpersonale.
n cadrul vocalicii sau al paralimbajului, intensitatera vocii agreseaz. De multe ori, n
mijloacele de transport n comun, pe strad i chiar n curtea colilor tinerii i chiar persoanele
mai puin tinere strig unii la alii, nu i vorbesc. Regula bunei cuviine elementare de a nu-i
deranja cu vorba pe ceilali este sistematic nclcat cnd mai muli tineri se adun n grup.
Prin componenta sonor a rsului, unele persoane doresc s atrag atenia asupra lor. Rsul
"n E" (Hehe, rs behit) exprim dispreul, batjocura sau transmite o ameninare (V.F. Birken
bihl, 1 979/1 999, 1 96) . Aadar, i paralimbajul contribuie la violenta limbajului nonverbal.

Comunicarea nonverbal n clasa colar


Suntem cu toii de acord c o bun comunicare ntre elevi i ntre profesor i elevi are efecte
benefice pentru procesul educativ (D.-. Sucan, 2002). O cercetare recent a pus n eviden
o corelaie pozitiv ntre dezvoltarea cognitiv, abilitatea de comunicare, atracia interpersonal
i prietenie (B.R. Burleson i W. Samter, 1 996). Dar au elevii aceleai abiliti de decodificare
a mesajelor nonverbale ca i elevele? Au profesorii o competen de comunicare nonverbal
nalt? Poate c cele spuse n continuare i vor face pe cei de la catedr, ca i pe cei care stau
n bnci, s acorde mai mult ateniei comunicrii non verbale.

1 70

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Contactul vizual. Vera F. Birkenbihl ( 1979/1 999, 207) ne ndeamn s ne imaginm o clas
ntr-o coal din Germania n care nva laolalt copii din familii de germani, turci, iranieni
sau portoricani. Dac profesoara vrea s afle care dintre elevi a fcut o "isprav", ntrebndu-i
i privindu-i n ochi pe fiecare n parte, s-ar putea s greeasc lund lsarea privirii n jos
drept un semnal universal de recunoatere a vinoviei. Copiii din Porto Rico Ias ochii n
jos n semn de respect, nu de vinovie, aa cum s-au obinuit s fac mai toi copiii din Europa.
Comunicarea nonverbal i "efectul Pygmalion". Despre ce este vorba? Legenda spune
c Pygmalion a sculptat o statuie din filde ntruchipnd o femeie nespus de frumoas. S-a
ndrgostit de opera sa. Implorat de Pygmalion, zeia iubirii, Afrodita, a dat via statuii .
Aceasta este legenda. Publius Ovidius Naso o tie cel mai bine . . . Realitatea asupra creia au
atras atenia Robert Rosenthal i Leonnore Jacobson ( 1968) este c n clasa colar profesorii
i fac o imagine despre elevi i reacioneaz fa de acetia n funcie de imaginea creat de
ei, nu n funcie de comportamentul efectiv al elevilor. Michael Birkenbihl ( 1 977) gsete
c, "n sens figurat, termenul de efectul Pygmaliofl desemneaz faptul c un profesor i
face o idee foarte exact despre un elev, iar apoi l formeaz dup aceast idee! nseamn c
imaginea pe care o am despre altul i se transmite acestuia, chiar dac nu articulez nici un
cuvnt". Cum?
1 ) Profesorii care credeau c au de-a face cu un elev bun aproape c i zmbeau acestuia, ddeau aprobator
din cap, se aplecau nspre el i l priveau insistent n ochi (toate acestea fiind simptome ale unui limbaj pozitiv
al corpului!).
2) Elevii buni primesc mereu mai mult feedback, indiferent dac rspunsurile lor sunt corecte sau nu!
3) La elevii de la care profesorii ateapt mai mult, reaciile - de laud sau de dojan! - se manifest
mai puternic i mai clar.
4) Copiii [considerai - n.n.] dotai primesc mai multe laude i mai puine dojeni. Asta nseamn: profesorii
i rezerv critica pentru elevii ((proti!
5) Copiilor de la care ateapt mai mult profesorii le acord mai mult asisten n adevratul sens al
cuvntului.
6) Pe elevii de la care ateapt mai mult, profesorii i stimuleaz s rspund mai des. i solicit mai
frecvent, le dau probleme mai grele de rezolvat, le acord mai mult timp pentru rspuns i i ajut pn gasesc
soluia corect (M. Birkenbihl, 1 977/ 1 999, 243).

n lucrrile sale ulterioare, Robert Rosentahl ( 1 973, 1 974) a pus n eviden existena "efec
tului Pygmalion" i n afara clasei colare (vezi Radu Lucian-Geng, 2003, 1 29- 1 3 1 ). Se pare
c "efectul Pygmalion" este declanat, n proporie de 95 la sut, de semnalele limbajului cor
poral (vezi V F. Birkenbihl, 1 979/1 999, 27).

Vocalica. Ritmul vorbirii reprezint un factor care influeneaz desfurarea activitilor


colare. Profesorul trebuie s porneasc de la premisa: cu ct informaia pe care doresc s o
transmit elevilor este mai nefamiliar, cu att ritmul vorbirii trebuie s fie mai lent. Spunnd
acestea, mi sun n urechi vocile imperative ale studenilor: "Mai rar!" Dei le replicam c
"popa nu toac de dou ori pentru o bab surd" sau c nu am auzit cuvintele "V rog",
recunosc acum deschis (S. Chel cea) c n primii ani de predare m-am abtut - i nu o singur
dat - de la regula viznd relaia invers proporional care trebuie s existe ntre dificultatea

Ipostaze ale comunicrii nonverbale

1 71

nelegerii i ritmul vorbirii. Sper ca mrturisirea mea s-i scuteasc pe ali profesori de inter
pelarea studenilor cnd predau despre filosofia lui Schopenhauer, sonetele lui Shakespeare
sau critica empiriocriticismului.
Pe de alt parte, cu ct viteza "relativ" a rspunsurilor profesorului este mai mare, cu att
mai frecvent a fost pus ntrebarea de ctre studeni. Cu mult umor, unul dintre profesorii de
economie politic - era nainte de decembrie ' 89 - ne spunea: "Haidei, c este uor. Am repetat
de-attea ori contradiciile economiei capitaliste, nct le-am nvat pe dinafar!" Rapiditatea
cu care ni le dicta certifica faptul c le repetase de multe ori . . .

Efectul contactului cutanat. Ne amintim din discuia despre haptic faptul c atingerile
cutanate se desfoar conform unui model sociocultural, care prevede cine pe cine are dreptul
s ating (n acord cu statusul social i ocupaional), n ce situaie concret (n spaiul public
sau privat) i ce parte a corpului poate fi atins, n funcie de sex i vrst. La modul general,
atingerile cutanate ntre profesor i studeni sunt considerate politically incorect, mai ales cnd
este vorba de studente. n ciuda acestui fapt, Terri D. Bamhouse de la Missouri Westem State
College a desfurat un experiment prin care s-a demonstrat c atingeri le cutanate dintre pro
fesori i studeni n cadrul edinelor de tutoriat au efecte pozitive n planul formrii impresiei
despre profesori i al sporirii ataamentului fa de instituia de nvmnt. Studenilor li s-a
cerut s evalueze persoana tutorelui i s spun dac n viitor intenioneaz s viziteze respec
tiva instituie colar. Pe unii studeni, profesorul i atingea uor o fraciune de secund cu
mna pe antebra, pe alii nu. Chestionarul de evaluare a tutorelui era anonim. Alegerea studen
ilor n grupul experimental i n grupul de control a fost aleatorie. Scorul grupului experimental
(al studenilor care au fost atini de mna profesorului) a fost statistic semnificativ mai mare
(M=40,00) dect scorul grupului de control, cel al studenilor pe care profesorul nu-i atinsese
(M=38,87). Cu ct scorul era mai nalt, cu att evaluarea profesorului era mai pozitiv. Rezul
tatele acestui experiment sunt n consonan cu concluziile altor studii, care arat c atingerile
cutanate ntre interlocutori sporesc fora mesajelor persuasive i simpatia interpersonal.
n capitolul intitulat "Manipularea relaiilor" din lucrarea Arta de a influena, Alex Mucchielli
(2000/2002, 94), discutnd despre rolul atingerii corporale n crearea proximitii afective,
relateaz un experiment realizat de Robert-Vincent Joule i Jean-Leon Beauvois:
Un experimentator se plaseaz la intrarea ntr-o bibliotec universitar i i roag pe studenii care trec pe
acolo s-i arate drumul spre o destinaie anume. n timp ce le vorbete, i atinge ca din ntmplare pe bra
pe unii dintre ei. Toi studenii oprii (indiferent dac au fost atini sau nu) i arat drumul. Ceva mai departe,
n cldire, un alt experimentator, independent de primul, solicit studenilor un serviciu similar: el se adreseaz
deopotriv i celor care au fost, i celor care nu au fost atini. Studenii atini pe bra formeaz, din punct
de vedere statistic, un public mult mai disponibil fa de solicitarea respectiv (40% dintre cei atini pe bra
accept s-I ndrume pe al doilea experimentator, fa de numai 5% dintre cei care nu fuseser atini).
Alex Mucchielli apreciaz c "atingerea corpului unei persoane este un semn transcultural
al apropierii de acea persoan" (ibidem). ntr-adevr, n cultura european, ca i n alte culturi,
obinuim s-i inem de bra pe cei pe care i iubim, s-i mbrim pe cei care ne sunt dragi,
s ne inem de mn copiii mici etc. n experiment, atingerea braului unei persoane necu
noscute simbolizeaz intenia de a avea o "relaie apropiat" i, n baza normei reciprocitii,
subiecii de experiment vor rspunde pozitiv solicitrii.

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

1 72

Comunicarea nonverbal n organizaii


Intuitiv, oricine i poate da seama c n orice tip de organizaii comunicarea nonverbal
contribuie la atingerea scopurilor sau, dimpotriv, ridicnd bariere, induce lips de eficien.
Importana comunicrii n organizaii a fost documentat i prin cercetri de teren. G.H. Graham,
J. Unruh i P. Jennings ( 1 99 1 ), citai de Peter J. DePaulo ( 1 992, 63), au cerut unui numr de
500 de manageri i de angajai din diferite organizaii s evalueze importana comunicrii
nonverbale n activitatea lor. Aproape toate persoanele intervievate (mai precis 94%) au apreciat
c n activitatea lor comunicarea nonverbal este "important" i "foarte important". Expresia
feei i tonul vocii au aprut cu frecvena cea mai mare ca fiind revelatoare pentru sinceritatea
n comunicare, plasndu-se naintea coninutului mesajelor verbale.
Peter J. DePaulo ( 1 992, 65-66) este de prere c analiza comportamentului nonverbal vizeaz:
1 ) codificarea i managementul impresiei (semnale nonverbale clare, care s nu contrazic
declaraiile verbale); 2) decodificarea i sensibilitatea nonverbal (recunoaterea ct mai precis
a semnificaiei semnalelor nonverbale transmise i o mare atenie acordat comunicrii nonver
bale); 3) modalitatea de evaluare a comportamentului nonverbal (instrumentele de nregistrare
i msurare a formelor i parametrilor semnalelor nonverbale).
n continuare ne vom referi la aplicaii ale teoriei comunicrii nonverbale la diferitele nive
luri ale piramidei organizaionale. ncepem cu managerii.

i ntlnirile de afaceri. Dac avem n vedere diferenierea culturilor dup gradul lor de
contextualizare, ca manageri (sau ca responsabili cu relaiile publice) trebuie s acordm cea
mai mare atenie statusului partenerilor de afaceri din culturile intens contextuale: s rezervin
mai mult timp pentru prezentarea firmei, s le artm toat consideraia noastr i prin semnale
non verbale: s ne aezm aproape de ei, s realizm contacte cutanate cu acetia, s meninem
contactul vizual cu ei, s ne aplecm nainte cnd le vorbim sau le ascultm discursul - aa
cum remarca Albert Mehrabian ( 1 972) c se exprim interesul pentru interlocutori. Sigur,
trebuie s avem n vedere toate elementele legate de contextul cultural, de proxemic, haptic,
vocalic, oculezic etc. (Figura 5.5). De asemenea, va trebui s ne gndim i la comunicarea
artefactual: ce haine s mbrcm, n ce ncpere s purtm discuiile, cum s plasm mobila,
cum s fie decorat interiorul. Reuita afacerilor depinde n bun msur de competena de
comunicare nonverbal, de cunoaterea modelelor culturale de comunicare, pentru c, nu-i
aa?, "n prezena unui roman, trebuie s te pori ca un roman" (Figura 5.6).
ntr-o situaie transcultural, prevederea ne dicteaz s presupunem c exist diferene de
comunicare nonverbal (G. Johnes, 1 996/1998, 345). S nu le neglijm i mai ales s nu uitm
de congruen. Se pare c n toate culturile similaritatea semnificaiei mesajelor verbale i
nonverbale sporete credibilitatea persoanelor, faciliteaz relaiile interpersonale i de afaceri.
Poate c ar fi bine s reamintim particularitile comunicrii nonverbale la americani - aa
cum le-a sintetizat Gary Imai ( 1 996) pe baza lucrrii lui Roger E. Axtell ( 1 990) (Tabelul 5 . 1 ) .
Eficacitatea reclamelor comerciale. Acestei probleme i-au fost consacrate numeroase
studii. Nu ne-am propus s le trecem n revist. Vom semnala, pe baza literaturii de specialitate,
cum intervin diferitele modaliti de comunicare nonverbal (proxemica, haptica, expresiile
faciale, vocalica, artefactele etc.) n reclamele comerciale i, mai general, n advertising. Cu

Ipostaze ale comunicrii nonverbale

1 73

Fig. 5.5. Gestul american de desprire: .. Rmas bun ! "

Tabelul 5. 1 . Gesturile americani/or i semnificaia lor (dup G . Imai, 1 996)


Gestul
1 . Americanii strng mn a ferm, hotrt.
2. Copiii americani sunt nvtai s se uite direct
n ochii celorlalti.
3. Bratul ridicat i micarea minii deschise.

4. Americanii fac cu mna unei alte persoane i apoi


fac semn cu podul palmei n jos sau vor ridica degetul
arttor n fat i vor face o micare n cerc cu arttorul.

Semnificatia
1 . Cnd se ntlnesc.
2. Cnd se ntlnesc i cnd converseaz. Dac nu
procedeaz aa, exprim slbiciune, timiditate.
3. Semnific .hel/o" sau good byff Astfel, americanii
ncearc s atrag atentia altor persoane.
.

4. A atrage atentia cuiva.

5. Palma n afar i degetele mijlociu i arttor n form de V. 5 Victorie" sau .Pace".


.

6. Degetul arttor unit cu degetul mare, formnd un cerc,


celelalte degete extinse.

7. Pumnul strns i policele ntins.


8. Arttorul i degetul mic ntinse i celelalte strnse.
9

F"derat!!!

6 Da" sau .Bine".


.

7. Apreciere pozitiv: .Excelent!"


8. indemn la agresivitate (strigt de susinere texan).
9. Admiratie pentru o femeie frumoas, sustinere la
evenimente sportive, aprecierea unuI spectacol.

1 O. Micarea repetat a capului de sus n jos


1 0 Da" i .Nu".
i de la stnga la dreapta.
1 1 . Micarea circular a arttorului lng tmpl sau ureche. 1 1 . Ofens: .Eti nebun!"
.

Fig. 5 6 . Gestul european de desprire: .. Rmas bun ! "


.

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

1 74

totul general, vom preciza c afiele publicitare folosesc intens semnalele supranonnale. A
se vedea stilul Disney: supradimensionarea capului i a ochilor. ncepem, oarecum la ntm
plare, cu vocalica. S-au cercetat relaiile dintre variabilele prozodice (intensitatea vocii, into
naie etc.) i credibilitatea mesajului (N . Miller et al., 1 976; R.A. Page i J.L. Ballon, 1978),
dintre aceste variabile i imaginea mental pe care i-o fac asculttorii despre cei care vorbesc,
n funcie de caracteristicile vocii (M.E. Brooke i Hung Ng, 1 986; P. Ekman, 1 988. J. Pittarn
i C. Gallois, 1 986; D.M. RusceIIo et al., 1 988), precum i efectele credibilitii sursei asupra
atitudinii asculttori lor fa de mesaj (J.-c. Chebat et al., 1 986, 1 989; J.-c. Mowen, 1 980;
R.E. Petty et al., 1 983). Recent, doi cercettori din Canada, Claire Gelinas-Cbebat i Jean-Charles
Chebat (200 1 ), au fcut publice rezultatele cercetrilor lor referitoare la influena intensitii
vocii i a intonaiei asupra credibilitii mesajului. Pe baza modelului ELM (Elaboration
Likelihood Model), care ia n considerare ruta central versus ruta periferic i efectele gradului
de implicare a receptorului n schimbarea atitudinal, cei doi cercettori au ajuns la concluzia
c intensitatea vocii i intonaia influeneaz acceptarea mesajului n situaiile n care ascult
torii sunt slab implicai. Datele studiului lor susin ipoteza rutei periferice a caracteristicilor
vocii: "n situaiile de implicare redus, intensitatea mai sczut a vocii este mai eficace dect
intensitatea ridicat a vocii. n mod asemntor, n aceleai condiii, intonaia slab este mai
eficient dect intonaia puternic. Combinaia intensitate sczut i intonaie slab produce
eficacitate [n receptarea mesajului reclame lor comerciale - n.n.]" (C. Gelinas-Chebat i
J.-Charles Chebat, 200 1 , 456).

Comunicarea nonverbal n viaa politic


Prima audiere a lui Saddarn Hussein n faa Tribunalului Special din Irak, la 1 iulie 2004,
a fost unnrit de milioane de telespectatori din ntreaga lume, curioi s vad ce atitudine
va adopta ex-preedintele lrakului, nvinuit de crime mpotriva umanitii. La solicitarea BBC,
Patti A. Wood, expert de reputaie internaional n comunicare nonverbal i comunicare
profesional, a analizat mesajele corporale ale dictatorului pasibil de condamnare la moarte.
Reproducem din ediia din 3 iulie 2004 a ziarului Evenimentul zilei (nr. 378 1 , p. 8) concluziile
la care a ajuns Patti A. Wood: "Nu arta dezorientat, aa cum era n timpul capturrii sale"
[Saddam Hussein a fost capturat de trupele americane i inut prizonier de rzboi timp de
peste un an de zile, pentru a fi predat autoritilor irakiene o dat cu transferul puterii - n.n.].
Totui, n faa tribunalului, Saddam Hussein i pierduse privirea de "conductor absolut, care
te ptrundea ca o raz de laser". n timpul audierii, a privit de mai multe ori njos, avnd umerii
czui, ca i cnd toat lumea apsa pe umerii lui. Cnd ddea rspunsuri dinainte pregtite,
emitea semnale de sfidare; cnd rspundea spontan, prea derutat. "Cnd te aperi n mod spontan,
spui aceleai lucruri n patru-cinci moduri diferite" - explic experta american. Multe dintre
rspunsurile lui Sad dam Hussein au fost identice: aceleai argumente, aceleai cuvinte ("Sunt
preedintele Irakului", ,.Am acionat confonn Constituiei"). "n timpul audierii, acuzatul a
ndreptat acuzator de cteva ori arttorul spre instana de judecat. Este vorba despre un gest
de atac, care poate fi interpretat ca o intire simbolic. EI voia, n mod simbolic, s-i ucid pe
cei care I judecau" - conchide Patti A. Wood. Ex-preedintele Irakului ncerca s par stpn

Ipostaze ale comunicrii nonverbale

1 75

pe situaie: agita pixul n timp ce rspundea (utiliza adaptorii), sttea pe scaun rezemat de
sptar (postur caracteristic celor care dein puterea), i atingea vrfurile degetelor formnd
un coif cu vrful n sus (gest specific celor puternici, care dein controlul situaiei). Privirea
fix (parte a "posturii de ascultare intenionat") semnaleaz c i se acord atenie interlocu
torului, dar i dorina de a-i produce acestuia o stare de disconfort psihic. Patti A. Wood con
chide c, de la prima nfiare la tribunal, Saddam Hussein era contient c nu mai deine
puterea. Lui Salem Chalabi, preedintele Tribunalului Special din Irak, i s-a prut c n timpul
audierii Saddam Hussein a fost "foarte reinut i speriat".
Patti A. Wood a analizat i faa preedintelui SUA, George W. Bush (cu ocazia prezentrii
n faa Congresului SUA, n ianuarie 2003, a raportului despre starea naiunii). Experta ameri
can n comunicare nonverbal i profesional pornete de la asumpia: "Dac ochii sunt
fereastra sufletului, gura este fereastra spre adevr" i observ c zmbetul cu colurile gurii
ndreptate n jos afiat de preedinte exprim simminte neplcute, agresivitate, disconfort,
tensiune psihic.
Concluzia: n respectiva mprejurare, George W. Bush era ncordat. Starea de neplcere
se vede i din felul n care oamenii in, uneori, buzele strns lipite, schind ceea ce specia
litii n comunicare nonverbal numesc "fa de maimu" (ape-like grimace). n micropauzele
citirii raportului despre starea naiunii, preedintele i-a presat i i-a umezit de mai multe
ori buzele, semne ale stresului i disconfortului unei persoane aflate sub atacul inamicilor.
Patti A. Wood a mai observat c George W. Bush a zrnbit (cu colurile gurii ridicate, dezvelin
du-i dinii, fcnd riduri n jurul ochilor scnteietori) doar de cteva ori, cnd era ovaionat
ndelung de ctre simpatizani. n astfel de momente era cu adevrat fericit. Cnd a declarat
"Eu voi apra securitatea Americii", preedintele a privit intens auditoriul; cnd a vorbit despre
ajutorul acordat rilor africane n campania anti-SI DA i despre aciunile militare mpotriva
lui Saddam Hussein, a transmis semnale pozitive. i-a ncheiat cuvntarea cu cuvintele
"Dumnezeu s binecuvnteze America" (Gad bless America). n mod neobinuit, a rostit aceste
cuvinte artndu-i limba - remarc Patti A. Wood (2003).
Cele dou analize realizate de Patti A. Wood ilustreaz ct se poate de bine modul de lucru
al specialistului n comunicare nonverbal i comunicare profesional.
Dar nu numai specialitii pot sesiza c ceva nu este n regul cnd oamenii politici perfor
meaz semnale incongruente. V aducei aminte c incongruena nu convinge. Un caz de
incongruen celebru - invocat de Vera F. Birkenbihl ( 1 979/1 999, 2 1 ) - l constituie interviul
televizat al preedintelui SUA Richard Nixon. n timpul rzboiului din Vietnam, cnd studenii
americani manifestau n faa Casei Albe cernd ultimativ "Oprii rzboiul!", preedintele a
declarat c nu se va lsa antajat. n cele din unn a acceptat s participe la o conferin tele
vizat. "Cine citea n ziar cuvintele de salut ale lui Nixon, poate c le credea! Cine era ns
de fa, respectiv unnrea scena la televizor, nu le ddea crezare! Pentru c, n planul coninu
tului, preedintele declara: Bineneles c doresc dialogul cu voi, tinerii, n timp ce fcea cu
mna gesturi clare de respingere (ca i cum ar fi vrut s-i ndeprteze de la el pe studeni! !)".
S nu n e ndeprtm prea mult nici n timp, nici n spaiu. i preedintele Republicii Socialiste
Romnia transmitea semnale incongruente, desigur, Iar s-i dea seama (nici nu era greu . . . ).
Cei care au trit n "Epoca de Aur" i aduc aminte c "iubitul conductor" ne ndemna "s
facem totul" pentru a aduce Romnia "pe culmi de civilizaie i progres", pentru ca toi oamenii

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

1 76

muncii: romni, maghiari, gennani i alte naionaliti . . . Auzindu-I, oricine ar fi putut s cread
intemaionalismul declarat. Gesturile i contraziceau mesajul verbal. n timp ce rostea (cu pauze
prelungite ntre cuvinte) ,,romni, maghiari, gennani", rotea mna dreapt spre sine, spre piept;
cnd spunea "alte naionaliti" (iganii reprezentau, ca pondere, confonn datelor oficiale, cea
de-a patra minoritate naional), rotea mna spre afar (semnal de respingere).
Doi cercettori, George 1. Whitehead i Stephanie H. Smith (2002), au avut curiozitatea
s numere de cte ori au gesticulat cu minile i de cte ori au zmbit n timpul discursului
inaugural preedinii Dwight D. Eisenhower, John F. Kennedy, Richard M. Nixon, George
W. Bush i William J. Clinton. Ei au pornit de la ideea c utilizarea gesturilor fcute cu mna
se asociaz cu puterea i cu dominana - aa cum au demonstrat cercetrile lui John F. Dovidio
(1 982, 1 988) i ale colaboratorilor si. Anterior, Edward T. Hali (1 966) artase c distana public
impune vorbitorului o schimbare a stilului de comunicare: sporirea intensitii vocii, exagerarea
gesturilor, utilizarea frecvent a gesturilor fcute cu mna. George 1 . Whitehead i Stephanie
H. Smith au presupus - lucru care s-a i adeverit (Tabelul 5.2) - c n discursurile lor inaugurale
preedinii Statelor Unite ale Americii dau mai mult din mini dect zmbesc.
Tabelul 5.2. Frecvena gesturilorfcute cu mna i a zmbetelor n timpul discursurilor inaugurale
ale unor preedini ai SUA (G.1. Whitehead i S.H. Smith, 2002, 67 1 )
Dwight D. Eisenhower
John F. Kennedy
Richard M. Nixon
George W. Bush
William J. Clinton

Gesturi cu mna
11
81
12
84
85

Zmbet
O
O
3
23
12

D e ce preedinii Dwight D. Eisenhower i John F. Kennedy nu au schiat nici u n zmbet


n discursul lor inaugural, iar preedinii George W. Bush i William J. Clinton au zmbit
copios? Pot fi avansate mai multe explicaii legate de personalitatea vorbitorilor, de stilul de
comunicare i de contextul social al momentului solemn. George 1. Whitehead i Stephanie
H. Smith sunt de prere c televizarea discursurilor a condus la apariia i multiplicarea
zmbetelor. Aceast concluzie merit reinut. Oamenii politici, s ne gndim la prezideniabili,
ar trebui s aib n vedere c discursurile lor sunt televizate, ceea ce impune un control mai
atent al expresiilor faciale i renunarea la excesul de gesticulaie cu mna. V mai amintiii
ce i strigau peedintelui Ion Iliescu protestatarii n anii '90? "Nu mai da din mn! ".
Denis G. Sullivan i Roger D. Masters ( 1 988, 345-68) au analizat rolul expresiilor faciale
ale candidailor politici n crearea anumitor stri dispoziionale alegtorilor i, respectiv, n
conturarea comportamentului de vot. Ei au presupus c emoiile imediate ale alegtorilor fa
de candidaii propui se combin cu alte surse de infonnaii, influennd comportamentul de
vot al acestora. n plus, rspunsul emoional al subiecilor variaz n funcie de emoia afiat
de candidat, de relaia dintre liderul politic i alegtorul-evaluator i de contextul n care aceast
emoie este afiat. Denis G. Sullivan i Roger D. Masters au studiat, timp de mai muli ani,
efectul afirii diferitelor emoii de ctre candidaii politici asupra subiecilor evaluatori. Astfel,
diferitele expresii faciale ale preedintelui SUA Ronald Reagan au generat, din partea evalua
torilor, reacii emoionale diferite cnd s-au folosit nregistrri video ale preedintelui, n condiii

Ipostaze ale comunicrii non verbale

1 77

de control al celorlalte variabile. Cei doi cercettori s-au centrat pe influena pe care trei stri
emoionale afiate de candidai: "mulumire/linitire", "mnie/ameninare", "team/evitare"
le au asupra reaciilor emoionale i atitudinilor subiecilor evaluatori. Selectarea n materialele
nregistrate a celor trei stri emoionale, cnd a fost analizat preedintele Ronald Reagan, a
generat reacii emoionale diferite din partea evaluatorilor, indiferent dac materialele nregis
trate erau prezentate cu sonor sau nu.
n plus, Denis G. Sullivan i Roger D. Masters au analizat reaciile emoionale pe care expre
siile faciale afiate de opt candidai (anunai de Partidul Democrat), la care s-a adugat pree
dintele Ronald Reagan, le-au indus asupra unor subieci evaluatori. n prima faz experimentul
s-a derulat n ianuarie 1 984, cnd unii dintre candidaii politici erau aproape necunoscui aleg
torilor, i a fost reluat n octombrie 1 984, cu trei sptmni naintea alegerilor.
nainte ca subiecii (studeni la universiti americane prestigioase) s evalueze nregistr
rile, acetia trebuiau s completeze un chestionar referitor la orientarea lor politic, expunerea
la media, atitudinea fa de cei nou candidai (pe o scal de tip "termometru, de la 1 la 100)
i, de asemenea, s evalueze competena candidatului pentru poziia pentru care a fost nomina
lizat i abilitatea sa de lider (pe o scal de apte trepte). Subiecilor le-au fost prezentate aceleai
nregistrri video, n care fiecare candidat afia dou expresii emoionale (selectate din prezen
trile media): una neutr i cealalt exprirnnd ,,mulumire/linitire". Ulterior, ei au fost solicitai
s descrie emoiik: afiate de candidai i, de asemenea, s fac referiri la strile lor emoionale
pe scale unipolare de la zero la ase. Fiecare stare emoional: bucurie, confort, mnie i team
a fost redat prin trei adjective distribuite pe scalele unipolare de ase trepte. Pentru a controla
efectul expresiilor emoionale afiate de candidai asupra evalurilor subiecilor, eantionul
a fost segmentat dup cum urmeaz: jumtate au evaluat candidaii n situaia de imagine i
sunet a nregistrrii (att pentru emoiile neutre, ct i pentru "mulumire/linitire"); cealalt
jumtate din eantion a evaluat candidaii ntr-o nregistrare similar fr sonor.
Rezultatele studiului au artat c afiarea unui comportament nonverbal specific poate juca
un rol foarte important n percepia politic. Strile emoionale pe care le-au trit subiecii
evaluatori la vederea nregistrri lor (desprinse din analiza datelor obinute cu ajutorul chestio
narului) au fost n strns legtur cu starea emoional transmis de candidat. Atitudinea subiec
ilor fa de candidai (anterior prezentrii nregistrrilor video) a fost un factor care a discriminat
ntre emoiile ncercate de subieci la vederea nregistrri lor. ns orientarea politic a candi
datului, evaluarea dac acesta este sau nu potrivit funciei pentru care a fost nominalizat sau
evaluarea dac este un bun lider nu au influenat rspunsurile emoionale ale subiecilor evaluatori.
Experimentul demonstreaz c strile emoionale afiate de candidaii politici pot induce
reacii emoionale specifice din partea alegtorilor, filtrate prin prisma atitudinii iniiale a subiec
tului fa de candidat. Cum aspectele afective intervin, ele nsele, n formarea atitudinilor, putem
considera c expresiile emoionale afiate de liderii politici n campaniile electorale nu sunt
un factor de neglijat, ci unul a crui influen major apare n procesarea informaiilor la nivelul
actorului social i n opiunea sa politic.
Vom ncheia scurta noastr trecere n revist a cercetrilor referitoare la comunicarea
nonverbal n sfera politicii sernnalnd tirea Mediafax, preluat de ziarul Ziua (Nr. 3 1 54 din
25 . 1 0.2004, p. 7), potrivit creia un cercettor romn, Marian Costache, a brevetat un "tun cu
arome", demarnd prin Agenia MY.Com o campanie de personalizare a mesajelor electorale:

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

1 78

pentru Partidul Social Democrat - parfum de trandafiri, eventual, trandafiri de la Moldova


(date fiind sigla i bazinul electoral al acestei formaiuni politice); Partidul Democrat ar avea
de ales ntre aroma de ardei iute (plant-simbol n alegerile locale) i parfumul de lcrrnioare
(aluzie la lacrimile liderului acestui partid vrsate la televizor); Partidului Naional Liberal i
se propune moscul (simboliznd simul posesiunii) sau parfumul de garoafe (floarea de pe sigla
Alianei pentru Romnia, cu care PNL a fuzionat); pentru Partidul Naional rnesc - parfumul
de ambr (arom ce semnific vechimea); Alianei Populare i s-ar potrivi un parfum mai dulce
(spre a contrabalansa gustul amar al pierderii efiei statului de ctre liderul acestei formaiuni);
n fine, pentru Partidul Romnia Mare i Partidul Noua Generaie este indicat ,,aroma therapy",
ntruct - se arat n comunicatul Mediafax - "liderii acestor formaiuni sunt uor agitai".
No comment!
Cuvinte-cheie

Semne de legtur
Sincronie gestual
Sincronie postural
Gesturi lubrifiante
Gesturi suportive
Circularitate comportamental
Sensibilitate nonverbal
Violarea expectaiilor rolului

Violena limbajului nonverbal


Violena in limbajul nonverbal
Neatenie politicoas
Efectul Pygmalion
Culturi nalt contextuale
Culturi slab contextuale
Modelul ELM

Probleme recapitulative

Care sunt funciile comunicrii nonverbale?


Flirtul i personalitatea.
n ce fel de cupluri maritale comunicarea nonverbal este mai acurat?
Cum intervine "efectul Pygmalion" in "profeia autorealizatoare"?
Modaliti non verbale de "punere n scen" a statusului social al managerilor.
Ce pot dezvlui expresiile faciale ale oamenilor politici?

Loredana [van, Adina Chelcea i Septimiu Chelcea


Capitolul 6

Antrenarea competenei de comunicare nonverbal

Sclipitorul romancier englez David Lodge descrie la un moment dat n Muzeul Britanic
s-a drmat! ( 1 965/2003, 9 1 ) o secven din viaa universitar, observnd:
Pozitia trupurilor celor doi prea s ilustreze raporturile dintre ei. Bane se lfia n fotoliul dezarticulat al lui
Briggs, cu picioarele rchirate pe linoleumul maroniu. Briggs sttea lng fereastr, n picioare, plimbndu-i
ncurcat degetele pe elementii caloriferului. Pe biroul lui se vedea o sticl de sherry englezesc. La apariia
mea, Briggs ddu impresia c i ndreapt trupul su usciv i vlguit i c i regsete sinele su caracteristic,
eficient i uor agitat.
- Intr, intr! Repet el.
- N-a vrea s v ntrerup . . .
- Nu, nu, intr . . . Sunt sigur c l cunoti pe profesorul Bane.
Bane ddu din cap cu indiferen, dar destul de binevoitor.
Putei spune cine avea un status social superior n departamentul universitar, profesorul
Bane sau profesorul Briggs? Cine era mai n vrst? Discuia dintre cei doi era amiabil? l
simpatizai pe Bane sau pe Briggs? De ce? Dac ai sesizat c Bane discuta din poziia eznd
cu Briggs, care sttea n picioare, dac ai reinut c Briggs i-a schimbat postura la apariia
lui Appleby, iar Bane nu, avei temei s afirmai cu destul siguran c Bane era eful. Briggs
era mai n vrst, dar speranele lui de promovare "se vetejiser". Discuia cu recent numitul
ef de catedr nu-i fcea nici o plcere: sttea lng fereastr, nu lng fotoliul ocupat de Bane.
Proxemica este revelatoare. Numra, probabil, elemenii caloriferului n timp ce "eful" i vorbea.
Ar fi vrut ca discuia dezagreabil pentru el s ia strit. Altfel nu ar fi insistat ca Appleby,
doctorandul lui, s intre n birou. Nu tiu pe cine simpatizai. Eu, Septimiu Chelcea, m identific
cu profesorul Briggs, specialist n istoria eseisticii engleze, materie creia nimeni nu-i ddea
prea mult atenie. Printre attea cri de comunicare politic, o lucrare despre comunicarea
nonverbal, despre postur i gesturi apare de-a dreptul ridicol. i totui . . .
Abilitile de comunicare ne asigur, n parte, succesul n viaa social i n profesie. Vera
F. Birkenbihl ( 1 979/1 999, 2 1 8) apreciaz c puterea de a-i convinge pe alii "depinde n
proporie de cca 90 la sut de semnalele limbajului corpului nostru". Comunicarea nonver
bal conteaz, firete, n procesele de persuasiune, dar - dup opinia noastr - ntr-o proporie
mult mai mic i totdeauna n legtur cu comunicarea verbal i cu contextul social concret.
Faimoasa "regul 55-3 8-7" a lui Albert Mehrabian i-a pierdut credibilitatea. Dar, cum se

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

1 80

spune, "Oriictui de puin, conteaz enorm". S nu neglijm deci congruena semnalelor dac
vrem s fim persuasivi.
n acest sens, Codul bunelor maniere azi (A Marinescu, 1995/2002) i Codul bunelor maniere
n afaceri (AM . Sabath, 2000) ne pot ajuta. Interacionnd cu alii, ncercm s ne organizm
mesajele n aa fel nct s obinem rspunsurile ateptate. Suntem ateni la argumentele pe
care le formulm, la claritatea informaiilor i a expresiilor pe care le utilizm i doar parial
contieni de mesajele nonverbale pe care le transmitem. Elementele nonverbale pot fi neinten
ionate, dar i n acest caz ele determin comportamente specifice din partea receptori lor, care
le atribuie ntotdeauna o semnificaie. Astfel c putem fi surprini - ca profesori, comerciani
sau manageri - c mesajele noastre "foarte clare" nu au fost nelese de ceilali. n plus, nu
vom realiza acest lucru imediat, ci dup o anumit perioad de timp, cnd, uneori, nu mai
putem schimba nimic.
Cele mai multe dintre profesiile zilelor noastre reclam contactul cu ceilali. Indivizii au
rezultate mai bune sau mai puin bune n domeniul lor de activitate n funcie de competenele
lor sociale (social skills) ,.pattern-uri de comportament care i permit individului s produc
efectul dorit asupra celorlali" (S. Moscovici, 1 988). i, de asemenea, o mulime de persoane
nu-i pot pstra slujba sau nu pot accede la slujbe mai bune datorit lipsei capacitii de adap
tare - "proces de intluenare sau ajustare la cellalt" (1. Capella, 1 997).
Competena social poate fi definit ca "o flexibilitate constant a comportamentului n
relaie cu ceilali" (M. Argyle, 1 983). Conceptul a fost operaionalizat folosind civa indica
tori-cheie: 1 ) capacitatea individului de a-i influena pe ceilali i de a-i impune ideile personale
- assertive behaviour (1. P. Galassi et al., 1 98 1 ; A Lazarus, 1 973; S.A Rathus, 1 973); 2) modul
n care indivizii ofer sprijin i gratificaii celorlali, devenind populari (H.H. Jennings, 1 950;
O. Hargie et al., 1 987); 3) modul n care indivizii comunic verbal i nonverbal (M. Argyle,
1 988; A R. Hochschild, 1 983)l 4) capacitatea indivizilor de "a se pune n locul celuilalt", de
"a juca rolul celuilalt" - empatia (H.1. Eysenck i D. Cookson, 1 970); 5) cooperarea, ca modali
tate prin care indivizii i ajusteaz scopurile proprii la scopul comun (M. Argyle, 1 99 1 ; K.A
Dodge, 1 985); 6) capacitatea indivizilor de a soluiona probleme (M. Argyle, 1 988; R.E. Nisbett
i T.D. Wilson, 1 977); 7) prezentarea self-ului sau managementul impresiei (E. Goffinan, 1 965);
8) alte competene asociate diferitelor contexte (M. Argyle et a/. , 1 98 1 , 1 985).
n strns legtur cu termenul de "competen social" este cel de "competen emoio
nal", care se refer, potrivit lui Carolyn Saami, la flexibilitate i autoeficien (self-eJJicacy)
n schimburile emoionale. Pentru a fi "competeni emoional", rspunsurile noastre emoionale
trebuie s fie "legate de semnificaia social atribuit unui anume context" (c. Saami, 1 999,
2). Cu alte cuvinte, rspunsurile noastre emoionale, redate adesea prin elemente nonverbale,
trebuie nu numai s fie adaptate contextului, dar mai ales modului n care acesta a fost social
mente definit. Tennenul de "autoeficien", creat de Albert Bandura ( 1 997), leag cele dou
concepte: att competena social, ct i cea emoional; ele se traduc n capaciti prin care
individul poate obine un rezultat dorit.
Un concept relativ nou lansat n literatura de specialitate este cel de "inteligen emoio
nal", care abordeaz emoiile ntr-o manier ontogenetic i adaptativ: exist anumite etape
ale dezvoltrii competenei emoionale a individului, la fel cum exist etape ale dezvoltrii
gndirii. Individul poate deveni raional, dar i emoional inteligent prin asimilri i acomodri
succesive. Daniel Goleman, autorul unei lucrri de referin n domeniu, Emotional Intelligence
-

Antrenarea competentei de comunicare nonverbal

181

( 1 995), susine c dezvoltarea emoional este, asemenea dezvoltrii logico-raionale, necesar


atingerii succesului.
Dup cum afirm M ihaela Roco (200 1 , 1 39), termenul de "inteligen emoional" a fost
lansat de psihologul american Wayne Leon Payne, n 1 985, ntr-o lucrare de doctorat. Ulterior,
acest concept a fost operaionalizat diferit, lundu-se n considerare indicatori ca: abilitatea
de a menine i stabili relaii cu ceilali; empatia; abilitatea de a contientiza i a stpni propriile
emoii, flexibilitatea, responsabilitatea, cooperativitatea etc.
Fie c ne referim la "competena social", "competena emoional" sau la "inteligena
emoional", facem apel la capacitatea noastr de a fi performani in codificarea i decodificarea
mesajelor nonverbale, adic de a fi competeni la nivelul comunicrii nonverbale. Meninerea
relaiilor cu ceilali, empatia, capacitatea de a interpreta emoiile celorlali, de a ne cunoate
propriile emoii i de a ni le controla uzeaz de elemente nonverbale.

Ce este competena de comunicare nonverbal?


Propunem termenul de "competen de comunicare nonverbal" ca echivalent in limba
romn al termenului englez non verbal skill, care poate fi tradus i prin "abilitate nonver
bal" sau "miestrie nonverbal" . Preferm ns termenul de "competen de comunicare
nonverbal" nu numai pentru c este n consonan cu cel de "competen lingvistic", ci i
pentru c ni se pare a fi destul de explicit. Pentru Howard S. Friedman, Ronald E. Reggio i
Daniel F. Casella ( 1 988, 205), coninutul termenului de nonverbal skill este dat de expresivi
tatea emoional i controlul sinelui (selfmonitoring), fiind strns legat de "stilul expresiv",
asupra cruia a atras atenia Gordon W. Allport ( 1 96 1 / 1 98 1 , 486-489).
Cercetrile experimentale arat legtura dintre abilitatea indivizilor de a transmite sau
interpreta elementele nonverbale i performanele lor n ceea ce privete anumite aspecte ale
vieii social-profesionale. Astfel, abilitatea de a interpreta elemente nonverbale a fost pus n
legtur cu capacitatea indivizilor de a distinge ntre cei care mint i cei care spun adevrul
(P. Ekrnan i M.O. Sulivan, 1 99 1 ; P. Ekrnan, 1 997). Recunoaterea expresiilor faciale (ajJect
display) specifice bucuriei, tristeii, temerii sau urii, cnd acestea au fost prezentate timp de
mai puin de 1 /25 secunde, a constituit un bun predictor pentru determinarea performanei
indivizilor n detectarea minciunii. J. Hubbard i J. Coie ( 1 994) sugereaz c exist o legtur
ntre capacitatea copiilor de a interpreta elementele nonverbale caracteristice diferitelor emoii
i statusul social al acestora - copiii cu abiliti ridicate n detectarea emoiilor se bucurau
de un status social ridicat. Totui, legtura dintre capacitatea indivizilor de a codifica/decodifica
elementele nonverbale i succesele lor sociale este insuficient explorat.

Factori determinani ai competenei de comunicare nonverbal


Cnd spunem c anumite persoane reuesc s comunice nonverbal mai bine dect altele,
avem n vedere diferene individuale i culturale. Competena n comunicarea nonverbal se
dezvolt diferit n funcie de contextul socio-cultural n care ne natem i evolum ca persoane,
n funcie de interaciunile pe care le stabilim cu semenii de-a lungul vieii i n funcie de

1 82

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

anumite caracteristici individuale ale fiecruia. Pe baza cercetrilor de pn acum, se accept,


n general, c abilitatea de decodificare a mesajelor nonverbale sporete o dat cu vrsta, cu
lrgirea experienei n relaiile cu ceilali, variind n funcie de caracteristicile psihologice ale
persoanei, precum i de diferenele socio-ocupaionale i de apartenena la gen.
O prim ntrebare pe care ne-o putem pune este aceasta: "De la ce vrst detectm i
atribuim sens elementelor nonverbale?" Spre deosebire de limbaj, capacitatea copilului de a
comunica nonverbal se dezvolt foarte timpuriu, exprimnd importana pe care acest tip de
comunicare l-a avut n evoluia filogenetic. ntre patru i nou luni copilul poate reaciona
zrnbind la feele vesele ale celorlali. De asemenea, copilul reacioneaz adecvat la expresiile
faciale neprietenoase i disconfortante. El nva s "citeasc" feele celor cu care vine n
contact (n special prinii) pentru a face fa unor situaii neprevzute. Astfel, pe msur ce
cretem, devenim tot mai exaci n interpretarea elementelor nonverbale transmise voluntar
sau involuntar de ceilali. Cel mai uor de "citit" sunt expresiile legate de bucurie, feele zm
bitoare genernd atribuiri mai rapide din partea subiecilor evaluatori. n ceea ce privete expre
siile negative (mnie, team, dezgust), copilul le poate interpreta mai greu i apeleaz la elemente
de context pentru a face atribuiri. Carolyn Saami ( 1 999, 109) citeaz un studiu efectuat pe
copii de doi ani de ctre L. M ichalson i M. Lewis ( 1 995). Copiii au putut distinge etichetele
verbale pentru toate cele ase expresii faciale considerate fundamentale (bucurie, surpriz,
mnie, team, tristee, dezgust) i, de asemenea, le-au putut asocia fotografiile corespunztoare.
Feele care exprimau bucurie i tristee au putut fi decodificate n cea mai mare msur (86%
dintre copii), iar feele care exprimau dezgust i team au fost mai greu decodificate (numai
29% i, respectiv, 1 4% dintre copii). ntr-un studiu ulterior, D. Theodore Kemper ( 1 987) a
stabilit procentaje diferite asupra modului n care copiii de aproape doi ani pot decodifica
expresiile faciale reflectnd emoiile fundamentale: bucuria (77%), tristeea (50%,) teama
(47%), mnia (43%). Autorul menionat afirm c, o dat cu dezvoltarea limbajului, pn la
vrsta de trei ani, copiii pot recunoate n proporie de peste 50 la sut i alte expresii faciale
corespunztoare unor emoii ca dragostea, surpriza, plictiseala, ruinea, ura, dezgustul, vina
etc. De altfel, recunoaterea expresiilor emoionale numite de Paul Elanan "universale", datorit
prezenei lor la numeroase culturi cercetate (P. Ekrnan i w.v. Friesen, 1 969), nu s-a realizat
n proporie de sut la sut nici atunci cnd subiecii au fost maturi. Procentul celor care au
recunoscut "surpriza" i "dezgustul" a fost mai sczut dect pentru celelalte expresii emoionale,
care au tins s fie recunoscute de majoritatea populaiilor analizate. Expresia facial caracteris
tic "dezgustului" a fost confundat de unii subieci cu ,,mnia", iar "surpriza", cu "teama".
n fapt. unii cercettori (de exemplu, S.S. Tomkins, 1 982) vorbesc doar de patru expresii emo
ionale fundamentale (bucurie, tristee, mnie, team), nu de ase.
Analiznd capacitatea indivizilor de a exprima anumite emoii prin manipularea elemen
telor feei, mai muli autori au afirmat c exist diferene de gen, femeile realiznd performane
superioare n codificarea expresiilor faciale n comparaie cu brbaii (apud C. Saami, 1 999,
98). Astfel de studii s-au derulat, n general, prin a cere subiecilor s mimeze expresiile faciale
ale bucuriei, tristeii, mniei etc., care erau ulterior evaluate n raport cu tipul ideal de exprimare
a emoiei respective. Analiza rezultatelor (R. Buck, R.E. Miller i W. Caul, 1 974; J.A. Hall,
1 984; M. Zukermann i S. Przewuzrnan, 1 979) susine ideea c femeile au performane mai
bune dect brbaii pentru simplul motiv c n cultura european sau american ele sunt mai
puternic ncurajate s-i exprime emoiile i deci nva de timpuriu expresiile faciale care le

Antrenarea competentei de comunicare nonverbal

1 83

corespund. Pe de alt parte, cercettorii, n special adepii etologiei, cred n similaritile


culturale, n universaliile exprimrii umane, ca rspuns la aceleai necesiti adaptative. Alte
cercetri experimentale au ncercat s pun n eviden universalitatea expresiilor faciale (P.
Elanan i w.v. Friesen, 1 969; C. lzard, 1 97 1 ). Astfel, studiile transculturale au relevat existena
a ase emoii, considerate fundamentale: bucurie, tristee, mnie, team, surpriz, dezgust. Expre
siile faciale corespunztoare lor au putut fi uor codificate i respectiv decodificate de ctre
un numr mare de subieci aparinnd unor culturi diferite, inclusiv unor triburi primitive.
Dac lum n considerare teza universalitii unor expresii emoionale, putem presupune c
performanele superioare ale femeilor n exprimarea unor emoii i, deci, n codificarea elemen
telor nonverbale nu se datoreaz unor influene culturale sau socializatoare diferite, unor capaci
ti individuale diferite.
Disputa devine mai interesant dac avem n vedere c rezultatele unor cercetri (D. Fuchs
i M . Thelen, 1 988; F. Pittman, 1 993) arat c brbaii obin performane ridicate n inhibarea
emoiilor negative: tristee, anxietate, team, elementele nonverbale corespunztoare acestor emoi
putnd fi observate mai greu de ctre un receptor atunci cnd emitorul este de sex masculin.
Cercettorii au ncercat s dea un rspuns la ntrebarea: "Cine are competen de comuni
care nonverbal mai mare, femeile sau brbaii?". Judith A. HalI ( 1 979), procednd la metaana
liza studiilor pe aceast tem, a descoperit c n mai mult de 95 la sut dintre acestea s-a ajuns
la concluzia c femeile reuesc mai bine dect brbaii s codifice i s decodifice mesajele
nonverbale (vezi R.B. Adler i G. Rodman, 1 994/ 1 997, 1 53). De fapt, cine are performane
superioare n codificare are performane mai bune i n decodificare. n cele mai multe cercetri
pe aceast tem s-au utilizat instrumente de testare standardizate: Profile of Nonverbal
Sensitivity (PONS) i Communication ofAffect-Receiving Ability Test (CAR1). Cele dou teste
ar trebui adaptate, validate i etalonate i pentru populaia din Romnia. Testul PONS a fost
creat de ctre Robert Rosenthal et al. ( 1 979) i const dintr-un numr de secvene de film
reprezentnd comportamente care exprim dominarea, dezacordul .a.m.d. Persoanele testate
au sarcina de a decodifica mesajele nonverbale specifice diferitelor canale (expresia emoiilor,
proxemic, gesturi etc.) sau mesajelor nonverbale rezultate din utilizarea combinat a mai multor
canale de comunicare (de exemplu, postur i gesturi, postur i voce etc.). CAR T a fost elaborat
de R. Buck ( 1 97G). Testul msoar sensibilitatea n percepia facial. Sunt incluse 32 de
slide-uri implicnd patru teme generatoare de emoii: scenice, sexuale, neplcute, neobinuite
(vezi M.L. Knapp, 1 990, 57).
O serie de cercetri (lA. HalI, 1 984; M. LaFrance i C. Mayo, 1 979; R. Rosenthal, 1 979)
au condus la concluzia c femeile au o abilitate sporit att n transmiterea mai clar a semna
lelor nonverbale, ct i n ceea ce privete receptarea mai exact a acestora (performan n
codificare i n decodificare). Aceste performane sunt explicate prin modul de socializare a
femeilor, care sunt ncurajate s fie mai atente dect brbaii la semnalele nonverbale n relaiile
interpersoanle. J.M. Gottman ( 1 979) a descoperit c femeile din cuplurile maritale fericite
sunt mai sensibile la mesajele soilor lor dect femeile a cror csnicie le ofer mai puin
satisfacie.
Referitor la diferenele dintre sexe n exprimarea emoiilor, Carolyn Saami ( 1 999, 98) red
un experiment cop-dus de R. Casey ( 1 993), n care participau copii cu vrste cuprinse ntre 7
i 1 2 ani de ambele sexe. Subiecii, antrenai ntr-unjoc, primeau unfeedback pozitiv sau negativ
de la un coleg. Fetele au obinut performane mai ridicate dect bieii att n exprimarea

1 84

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

emoiilor pozitive, ct i a celor negative, indiferent defeedback-ul primit, n timp ce bieii


au continuat s fie mai puin expresivi, indiferent de feedback. n plus, fetele au putut detalia
mai bine dect bieii elementele nonverbale pe care ele credeau c le-au exprimat. Interesant
este c att bieii, ct i fetele au declarat c strile lor emoionale interne s-au modificat n
funcie de feedback-ul primit. Aceasta arat c dei subiecii, indiferent de sex, au ncercat
aceleai emoii, exprimarea lor a fost diferit la fete fa de biei, fetele contientiznd mai
bine legtura dintre elementele nonverbale afiate i strile interne. Diferenele ar putea fi
puse din nou pe seama socializrii diferite, ns Carolyn Saarni avanseaz o ipotez nou: a
atribuirilor diferite. Dei brbaii sunt capabili n aceeai msur ca i femeile s detecteze
modificri ale reaciilor interioare, se poate presupune c acetia le atribuie altor cauze dect
tririlor emoionale.
Aminteam anterior de un experiment care a probat legtura dintre capacitatea copiilor de
a interpreta elementele nonverbale caracteristice diferitelor emoii i statusul social al acestora
(1. Hubbard i J. Coie, 1 994). De asemenea, R. Custrini i R.S. Feldman (apud C. Saami, 1 989,
1 22) au artat c exist o legtur ntre nivelul competenei sociale i capacitatea copiilor de
a decodifica i, respectiv, codifica elementele nonverbale, dar numai pentru fete: cele cu com
peten social crescut (competena social a fost msurat n funcie de rspunsurile prinilor,
folosindu-se o scal a competenei sociale standardizat - Achenbach Child Behavior Check-list)
au fost capabile s decodifice i, respectiv, s codifice acurat elementele nonverbale specifice
emoiilor.
Stereotipurile de gen pot fi o surs a diferenelor n exprimarea/decodificarea elementelor
nonverbale. Este vorba despre "imagini din mintea noastr", despre cum ar trebui femeile i,
respectiv, brbaii s se poarte, ce expresii faciale sunt "adecvate" femeilor sau brbailor.
S-au evideniat stereotipuri care leag apartena la gen de performarea unor anumite profesii
sau de anumite trsturi de personalitate (1. Broverman, 1 970). Apartenena la un anumit gen
(gender) i legtura cu exprimarea unor elemente nonverbale reprezint ns un domeniu insufi
cient explorat. "n toate culturile, de la femei se ateapt s fie mai pasi ve, mai dependente,
mai asculttoare, mai emoionale, interesate mai mult de ce simt alii, mai centrate pe cas i
pe familie. De la brbai se ateapt, n schimb, s fie mai independeni. mai competitivi. mai
controlai emoional, mai raionali i mai puin interesai de sentimentele altora" (P. Hu, 2000,
1 79). Influena de gndirea stereotip, s-ar putea s nu acordm suficient atenie elementelor
nonverbale care nu se potrivesc schemei legate de gen. Cu alte cuvinte, s-ar putea ca brbaii
s exprime, spre exemplu, aceleai reacii nonverbale de team, ns ele s fie mai uor decodi
ficate n cazul femeilor, pentru c intr n schema despre acestea. n plus, dac la nivelul
simului comun se accept ideea c femeile au o "mai bun intuiie", "sunt mai afective" i
"comunic mai uor cu ceilali", aceste elemente schematice pot fi interiorizate de subiecii
care nva s se comporte n acord cu ele.
Un alt factor individual care genereaz diferene n modul n care subiecii codific sau
decodific elementele nonverbale, amintit anterior, este competena social a indivizilor. De
altfel, ntre competena n comunicarea nonverbal i competena social exist o legtur
biunivoc. Dei unii cercettori au artat c aceast legtur se ntlnete ndeosebi la fete i
mai puin la biei, considerm c merit analizat ce indicatori ai competenei sociale lum
n considerare. Cercetrile au artat c aceast legtur exist la copii cnd se analizeaz ca
indicatori ai competenei sociale:

Antrenarea competentei de comunicare nonverbal

1 85

1 ) Statusul social - subiecii care dovedesc competen n comunicarea nonverbal ating


un status social ridicat (J. Hubbard i J . Coie, 1 994).
2) Gradul n care subiecii sunt apreciai n grup - preferai ca parteneri de joac (T. Walden
i 1. Field, 1 988). n acest sens, copiii care au obinut scoruri ridicate la testele sociometrice
au dovedit abiliti superioare n evaluarea expresiilor faciale.
3) Acceptarea n grup (J. Cassidy, 1 992).
4) Adaptarea social - copiii care au nregistrat scoruri sczute n ceea ce privete interpre
tarea exact a expresiilor faciale au fost evaluai ca avnd o adaptare social sczut (de ctre
profesori). Interesant este c aceast legtur a fost mai puternic pentru cei care aveau dificul
ti n a sesiza expresia facial specific mniei.
5) Maturitatea emoional. Cercettoarea olandez Meenun TeIWogt ( 1 989), studiind compa
rativ dou grupuri de copii, dintre care unul cu probleme emoionale, arat c ambele grupuri
au performat similar n interpretarea emoiilor, ns cei lipsii de maturitate emoional au
manifestat o percepie ridig, unor situaii exagerndu-le i altora diminundu-le conotaia
emoional.
Trsturile de personalitate joac un rol important pentru capacitatea individului de a deco
difica informaiile nonverbale. Archer Akert i Robin Akert ( 1 99 1 , 1 998) au nregistrat casete
video coninnd douzeci de scene din viaa real pe care subiecii trebuiau s le decodifice,
raportndu-se la elementele nonverbale. Subiecii din materialul filmat nu erau actori, ci
persoane obinuite, antrenate n conversaii cotidiene. Dup vizionarea fiecrei scene, cu o
durat de aproximativ un minut, subiectului i se adresa o ntrebare cu privire la indivizii care
apreau n imagine. Pentru a rspunde corect la ntrebare, subiectul trebuia s acorde atenie
diferitelor elemente nonverbale care apreau n timpul interaciunii. Experimentul a artat c
45 la sut dintre cele l 400 de persoane supuse experimentului au fost capabile s decodifice
n mod corespunztor scenele prezentate. Indivizii au raportat ulterior c au utilizat mai multe
canale ale comunicrii nonverbale pentru a da un rspuns: tonul vocii, postura, expresiile feei,
direcia privirii. Cercettorii au constatat c anumii indivizi pot decodifica mai uor scenele
prezentate, n comparaie cu alii, extravertiii performnd mai bine dect introvertiii.
O variabil care poate diferenia ntre competenele n comunicarea nonverbal este locul
controlului. Termenul "locul controlului" (locus ofcontrol) sugereaz c, n procesul atribuirii,
anumii indivizi consider c evenimentele prin care trec depind de propriile reacii i com
portamente i deci sunt controlabile "intern", n timp ce alii consider c ceea ce li se ntmpl
este datorat destinului, hazardului i, deci, sunt mai puin controlabile; n acest caz vorbim
de control "extern" individului (J.B. Rotter, 1 966). Relaia dintre locul controlului i capacitatea
indivizilor de a codifica/decodifica elementele nonverbale este insuficient explorat. ntr-un
studiu experimental se arat c exist aceast legtur la copii: cei care credeau c au puin
influen asupra rezultatelor pe care le obin au tins s fie mai dependeni de indicii verbali
i nonverbali transmii de ceilali n construcia realitii (D.B. Bugental el al., 1 992). Interesant
este c "externalitii" au putut decodifica mai greu anumite elemente nonverbale specifice
unei anumite stri emoionale dect "internalitii". Cu alte cuvinte, cei la care putem vorbi
de un loc al controlului "intern" au performane superioare n detectarea i interpretarea elemen
telor nonverbale.
Afirmam la nceputul acestui capitol c exist o legtur indisolubil ntre competena indivi
zilor (social, emoional, nonverbal) i contextul socio-cultural. Concret, societatea n care

Comunicarea non verbal: gesturile i postura

1 86

trim ofer prescripii nonnative asupra modului n care trebuie s ne manifestm sentimen
tele i indic nelesul pe care trebuie s-I s acordm elementelor nonverbale pe care le detectm
n comportamentul celorlali. Carolyn Saarni ( 1 999, 1 03) afinn c este inutil s ne ntrebm
dac exist vreo legtur ntre competena noastr emoional i cultura din care facem parte
att timp ct competena emoional este parte a culturii creia i aparinem. Oamenii nva
s codifice i s decodifice elementele nonverbale din necesitatea de a descrie strile pe care
le triesc, n acord cu nelesurile social negociate.
Anumite culturi i ncurajeaz pe indivizi s-i exprime sentimentele, altele, dimpotriv, i
inhib, unele contexte culturale i ajut pe indivizi s comunice afectiv, altele, dimpotriv, s
comunice instrumental. Carolyn Saami ( 1 999, 54) ofer cteva exemple sugestive. Dou comu
niti - una primitiv din nord-vestul Botswanei i cealalt din Baltimore (SUA) - ofer dou
modele de socializare diferite. Prima se centreaz pe un model pennisiv de cretere a copiilor,
bazat pe afectivitate i pe stimularea explorrii mediului de ctre copil. Copiii sunt ncurajai
s dezvolte acte de agresivitate minore, ca vnarea sau lovirea animalelor de cas, pregtindu
se astfel s preia activitile adulilor. Relaiile cu partenerii de aceeai vrst sunt armonioase,
lipsite de agresivitate, reproducnd annonia care domnete n relaiile dintre aduli. Comuni
tatea din Baltimore este format din muncitori provenii din emigrani polonezi, italieni,
irlandezi etc. Copiii sunt stimulai s dezvolte acte agresive fa de partenerii de aceeai vrst
i chiar mamele sunt cele care ntrein aceste animoziti, prezente i n lumea celor maturi.
Nu putem testa influena "culturii", n general, asupra competenei n comunicarea nonver
bal a indivizilor, ci, mai degrab, putem lua n considerare anumite dimensiuni. Geert Hofstede
( 1 99 1 / 1 996) sugereaz c trebuie s avem n vedere nivelul de individualism/colectivism
specific culturii respective, nivelul ierarhiei (n ce msur relaiile se structureaz confonn
unei ierarhii), nivelul masculinitii (ca msur n care valorizarea aspectelor instrumentale
prevaleaz celor de ngrij ire), gradul de evitare (n ce msur relaiile sociale sunt reglate de
nonne, legi, devenind din ce n ce mai previzibile), orientarea spre munca de tip confucianist
(nelegnd prin aceasta valorizarea relaiilor de lung durat n munc). Aceste aspecte desigur, nu singurele care difereniaz culturile - surprind necesitatea de a realiza studii transcul
turale privind competena n comunicarea nonverbal, pornind de la nelegerea a ceea ce este
diferit i ceea ce unete culturile analizate.
S ne gndim la modul n care comunicm prin utilizarea spaiului personal. Noi, ca euro
peni, considerm ncperea n care lucrm, biroul ce ne este repartizat ca pe un spaiu personal.
Ne suprm dac cineva ptrunde n acest spaiu fr ncuviinare (cu excepia efilor). inem
ua biroului nchis. Dac cineva bate la u, l lsm s atepte mai mult sau mai puin. Cu
ct statusul social al persoanei este mai nalt (ef de birou, director, director general etc.), cu
att se prelungete ateptarea pn cnd se d semnalul "lntr! ". n SUA - ne asigur Vera
F. Birkenbihl ( 1 9979/ 1 999, 2 1 1 ) managerii in ua biroului lor deschis sau ntredeschis.
Cei care doresc s fie primii, sesiznd momentul favorabil (eful nu vorbete la telefon, nu
este concentrat n rezolvarea problemelor etc.), se aaz n cadrul uii, cu o mn sprij init
pe toc sau pe clan. Apoi ntreab: "mi acorzi un minut, Billy?". De ce se ntmpl lucrurile
astfel? Pentru c n cultura european managerii consider ntreaga ncpere n care lucreaz
ca fiind spaiul lor personal, n timp ce managerii americani percep ca spaiu personal doar
masa lor de lucru, nu toat camera. Perceperea spaiului, diferit n cele dou culturi, poate
genera nenelegeri, ca s nu le spunem conflicte. S nu-i considerm pe unii "ncuiai" i pe
-

Antrenarea competenei de comunicare nonverbala

1 87

, -

ceilali "neglijeni", s Lnvm s codificm i s decodificm semnalele n funcie de cultura


n care acionm. Cumfoeris Romae, Romana vivito more! (Cnd trieti la Roma, triete dup
obiceiul roman !). Ceea ce nseamn, n ultim instan, competen de comunicare nonverbal.
Socializarea diferit a indivizilor este un factor care genereaz diferene n modul n care
acetia recepteaz i transmit elemente nonverbale. Cu ct nvm mai multe despre indivizi,
despre comportamentele lor, cu att putem deveni mai ateni la mesajele nonverbale pe care
ei le transmit. Scopurile pe care un copil i le stabilete sunt de natur s creeze experiene emo
ionale distincte. A plcea sau a vrea ceva ori a nu plcea i a displcea ceva permit tnrului
s dezvolte anumite expectaii emoionale (N. Stein i T. Tabasso, 1 989). Iar toi agenii sociali
zatori (prini, grup de prieteni, coal, mass media) contribuie la felul n care individul i
stabilete eluri, la definirea a ceea ce place i ceea ce respinge.

Tehnicile nonverbale de manipulare


ntr-o cercetare experimental, Jacobs Homik i Shmuel Ellis ( 1 988) artau c tehnicile
nonverbale pot crete compliana receptori lor cnd acetia sunt solicitai s rspund la
interviuri n incinta unui mall. n plus, dificultatea perceput a sarcinii este redus cnd se
apeleaz la mijloace nonverbale. Experimentul demonstreaz valoarea tehnicilor nonverbale
ca tehnici de manipulare. n continuare vom prezenta aceast cercetare. Vrem s subliniem
c, dei presupoziia de la care pleac cercetarea este relativ simpl - utilizarea de ctre
operatori a unor mijloace nonverbale de tipul atingerii sau direcionrii privirii ctre interlocutor
are rolul de a diferenia ntre numrul celor care accept s rspund la un interviu ntr-un
mall i calitatea rspunsurilor acestora -, punerea ei n practic necesit un demers procedural
complicat.
n primul rnd, cei doi cercettori au plecat de la identificarea unei probleme: aceea c
tehnica intervievrii indivizilor n locuri de tipul mall-urilor s-a rspndit foarte mult n SUA.
Aproximativ 90 la sut dintre cercetrile de marketing sunt realizate prin aceast tehnic, iar
procentul este n cretere i n alte ri. "Interviurile interpelate" sunt preferate datorit flexibi
litii ridicate i costurilor reduse, dar nregistreaz o rat a rspunsurilor destul de sczut
44 la sut dintre cei interpelai refuz s rspund. Firesc, se pune problema folosirii unor
tehnici care s ridice rata rspunsurilor.
Pentru a oferi o soluie acestei probleme, Jacobs Homik i Shmuel EIllis procedeaz la un
experiment de teren provocat. Subiecii participani (288 de persoane) au fost alei pe perechi
(50% femei i 50% brbai), folosindu-se o metod de eantionare deja cunoscut: a fost
stabilit o regul de eantionare (legat de direcia din care veneau cumprtorii, fa de un
punct fix considerat central) i un pas de eantionare (dat fiind faptul c se cunotea numrul
mediu de cumprtori pentru fiecare locaie). Concret, intervievatorii urmau s se posteze la
fiecare intrare n mall, iar locaia lor s se schimbe la fiecare patru ore. Interviurile trebuiau
s fie fcute timp de trei zile, la diferite momente din zi. Putem spune c este un tip de experi
ment cu subieci complici, n care se ncearc un control riguros al variabilelor i mai ales
reducerea bias-ului legat de intervievator.
Experimentul n cauz testeaz ce se ntmpl cu rspunsurile subiecilor n dou condiii
experimentale: 1) situaia n care subiecii interpelai sunt atini pe bra sau pe umr i, respectiv,
-

1 88

Comunicarea non verbal: gesturile i postura

privii n ochi; 2) situaia n care nu sunt manipulate aceste tehnici nonverbale. Variabila depen
dent, respectiv nivelul complianei subiecilor intervievai, s-a msurat prin mai muli indica
tori: rata rspunsurilor, dat de numrul total de subieci care au acceptat s participe la interviu;
calitatea rspunsurilor, msurat prin nwnruI de ntrebri nchise omise n completarea chestio
narului (rata omisiunilor) i, respectiv, prin numrul de ntrebri deschise la care s-a rspuns
(rata completitudinii rspunsurilor). Cu ct rata omisiunilor este mai mare, cu att calitatea
rspunsurilor este mai sczut i, invers, cu ct rata completitudinii este mai mare, cu att
calitatea rspunsurilor crete; posibilele erori de rspuns, msurate prin compararea, pentru
fiecare din itemii din chestionar, a distribuiei rspunsurilor; eroarea de respondent, msurat
prin compararea distribuiei demografice a subiecilor din grupul experimental i, respectiv,
din grupul de control; pentru a afla modul n care subiecii intervievai au perceput dificultatea
sarcinii, s-au folosit att evalurile intervievatorilor, ct i opiniile intervievailor ("impresia
general este c aceast cercetare este lipsit de importan" sau ,,mi-ar face plcere s particip
i n viitor la asemenea interviuri") (l. Hornik i S. Ellis, 1988, 544).
Intervievatorii (subiecii complici) erau studeni care urmau un curs de marketing i pentru
care participarea la acest experiment fcea parte din activitatea de seminar. Autorii au realizat
o pretestare, pentru a se asigura de validitatea intern a experimentului: msoar variabilele
independente ceea ce se presupune c msoar? Astfel, intervievatorii au fost angrenai ntr-un
joc de rol, iar comportamentul lor a fost nregistrat cu ajutorul unor camere video. Comporta
mentele cerute intervievatorilor au fost: atingerea interlocutorului pe mn sau pe umr i
meninerea constant a direciei privirii ctre interlocutor (n situaia experimental), respectiv
comportamentul nonverbal normal (fr atingeri sau direcionri ale privirii) pentru grupul
de control. Comportamentele complicilor au fost analizate i, n final, au fost alei patru studen
i patru studente pentru a participa la experiment. Intervievatorii aveau sarcina de a interpela
un numr egal de subieci. Pentru ca variabilele legate de operatorul de interviu s fie contro
late, acetia erau rugai s poarte haine obinuite de zi, nu cunoteau ipotezele cercetrii i
erau atent supravegheai n timpul derulrii experimentului.
Procedura de desfurare a experimentului era urmtoarea: intervievatorul se ndrepta spre
un cumprtor (de fiecare dat o persoan singur), l saluta, i oferea un mic cadou (o agend
n valoare de 0,50 $ cu sigla facultii care realiza experimentul). Toi subiecii au acceptat
pn n acest moment ntrevederea. Ulterior, studenii se prezentau i i rugau s participe la
un interviu pentru un proiect pe care l realizeaz n cadrul universitii. De asemenea, acetia
precizau c interviul dureaz aproximativ zece minute i c este confidenial. Intervievatorii
erau zmbitori i prietenoi pe tot parcursul interviului, transmiteau mesaje verbale asemn
toare, ns pentru grupul experimental s-au manipulat atingeri le i privirea, n timp ce pentru
situaia de control aceste elemente au fost pstrate la un nivel normal. Ulterior, persoanele
intervievate erau rugate s rspund la cteva ntrebri i, de asemenea, s completeze un
chestionar autoadministrat, care se introducea ntr-un plic. Dac subiectul refuza s rspund,
intervievatorul nota sexul i reaciile nonverbale ale acestuia. Ambele chestionare, att cel
administrat de intervievator, ct i cel autoadministrat, conineau predominant ntrebri nchise
i doar cteva ntrebri deschise.
Rezultatele experimentului au artat c ntr-adevr atingeri le i direcionarea privirii sunt
elemente care discrimineaz ntre calitatea i cantitatea rspunsurilor grupului experimental,
respectiv ale grupului de control. n plus, atingerile i direcionarea privirii spre interlocutor
au avut efectul scontat mai ales la subiecii de sex feminin. Compliana subiecilor crete prin

Antrenarea competentei de comunicare nonverbal

1 89

manipularea elementelor nonverbale doar dac interaciunea din primele momente cu intervie
vatorul este perceput ca fiind plcut, astfel nct s justifice acordul cu interviul. Aa cum
se ateptau, cercettorii au ntregi strat diferene ntre rspunsurile intervievailor n funcie
de sexul intervievatorului, mai ales atunci cnd subiecii intervievai erau femei.
Telmicile nonverbale folosite nu s-au dovedit a avea efect asupra posibilelor erori de rspuns
sau de respondent, ci numai asupra perceperii nivelului de solicitare a sarcinii. Astfel, subiecii
din situaia experimental au evaluat mai pozitiv interviul i mai puin solicitant sarcina.
Acest studiu are o implicaie metodologic direct. S-a afirmat dej a c statusul intervieva
torului, sexul i vrsta acestuia pot influena numrul de nonrspunsuri i, deci, mrimea i
structura unui eantion, dac avem n vedere o eantionare pe cote. Experimentul prezentat
arat c elementele nonverbale folosite de operatori pot, de asemenea, influena structura eantio
nului obinut i numrul de rspunsuri. inerea sub control a elementelor nonverbale se poate
dovedi mai dificil dect controlul statusului, vrstei sau sexului operatorului.

Msurarea competenei de comunicare nonverbal: testul PONS

Cnd vorbim competena nonverbal, ne referim att la capacitatea de codificare a unor


mesaje nonverbale de ctre emitor, ct i la cea de decodificare a mesajelor de ctre receptor.
Ct privete aceast din urm competen, devine interesant s analizm acurateea indivizilor
umani n ceea ce privete detectarea i interpretarea unor semnale nonvebale prin mai multe
canale de comunicare. Intuiia ne spune c exist o larg diversitate interindividual n legtur
cu acurateea interpretrii mesajelor nonverbale, diversitate legat de caracteristici personale,
de abiliti diferite n folosirea acestor canale de comunicare, de aspecte grupale sau ocupaio
nale i, nu n ultimul rnd, de determinani culturali.
Dincolo de explicarea diferenelor la nivel individual n decodificarea elementelor nonver
bale, probabil mai interesant este analiza impactului acestor diferene asupra anumitor aspecte
din viaa indivizilor. Cei competeni n codificarea sau decodificarea elementelor nonverbale
sunt mai inteligeni, mai de succes sau mai buni lideri dect cei care nu dein aceste compe
tene? i, mai concret, faptul c un individ dovedete acuratee sporit n detectarea i interpre
tarea unor elemente non verbale are vreo influen asupra comportamentului su sau asupra
reuitei personale? Se poate el diferenia de altul, care manifest o acuratee sczut sau medie
n decodificarea elementelor nonverbale? i, dac da, n ce fel?
Pentru a rspunde acestor ntrebri am avea nevoie de instrumente validate de msurare
a capacitii de codificare, respectiv decodificare a elementelor nonverbale. Un instrument
de msurare a capacitii de codificare a mesajelor nonverbale nu este cunoscut, date fiind
dificultile metodologice asociate unui asemenea demers. n literatura de specialitate este
ns cunoscut testul PONS (Profile ofNonverbal Sensitivity), ca prim instrument de msurare
a diferenelor individuale n receptarea unor elemente nonverbale prin mai multe canale de
comunicare: vizual, auditiv i, simultan, vizual i auditiv. Concret, capacitatea indivizilor de
a decodifica elemente nonverbale, numit sugestiv "sensibilitate nonverbal" (nonverbal sensi
tivity), este evideniat prin aplicarea acestui instrument sub forma unui "profil" al fiecrei per
soane, prin mai multe canale de comunicare, profil care include scoruri ale decodificrii
semnalelor nonverbale specifice: expresiile faciale, micrile corpului, tonurile vocii i, de ase
menea, combinaiile dintre aceste elemente.

1 90

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Testul PONS este rezultatul unui program de cercetare n domeniul comunicrii nonverbale
care a nceput n Statele Unite ale Americii n 1 97 1 , sub conducerea lui Robert Rosenthal, Judith
A. HalI, Robin M. DiMateo, Peter L. Rogers i Dane Archer, program concretizat prin apariia,
n 1 979, a lucrrii Sensitivity to Nonverba/ Communication. The PONS Test. Dei cercetrile
au continuat i dup 1 980, autorii americani verificnd reliabilitatea testului pe eantioane
diverse sub raportul grupelor de vrst, ocupaional-profesionale, culturale i aa mai departe,
considerm c testul PONS a fost utilizat insuficient n cercetrile din domeniul comunicrii
nonverbale. Resuscitarea interesului pentru acesta a avut loc o dat cu avansarea paradigmei
"feliilor subiri" (thin s/ices) (vezi N . Ambady et al. 1 992, 1 993, 2000). De aceea, prezentarea
testului PONS n aceast lucrare are scopul de a spori interesul metodologic i valorificarea
lui n cercetri viitoare.

Ce este testul PONS? Testul se prezint sub forma unui material filmat (alb-negru, 1 6 mrn)
i respectiv auditiv de 45 de minute, care cuprinde 220 de secvene de cte dou secunde extrase
din comportamentul nonverbal al unui emitor. Emitorul este de fiecare dat aceeai persoan
(o femeie), care exprim 20 de situaii emoionale diferite (de la emoii subtile, de exemplu,
"dragostea matern", la situaii emoionale dramatice - "ameninarea unei persoane". Testul
PONS prezint unsprezece canale de comunicare (aici, termenul de "canal de comunicare"
n acepiunea lui Robert Rosenthal i a colaboratorilor lui - se refer la diferitele aspecte ale
comunicrii nonverbale: expresii faciale, micri ale ochilor, micri ale corpului, posturi,
gesturi ale minii etc.), dintre care trei sunt canale "pur vizuale": 1 ) faa; 2) corpul - de la gt
la genunchi; 3) persoana n ntregul su (fa i corp pn la genunchi); de asemenea, dou
canale "pur auditive": 4) vocea - prin eantionare aleatorie - un ansamblu sonor obinut prin
eantionarea asupra mesajului verbal nregistrat al emitorului; 5) vocea - prin filtrarea coni
nutului - procedeu electronic de ndeprtare a frecvene lor nalte care pstreaz specificitatea
mesajului, fr ns a permite interpretarea coninutului; de asemenea, alte ase canale care
reprezint o combinaie a canalelor descrise mai sus: 6) faa i vocea - prin eantionare alea
torie; 7) faa i vocea - prin filtrarea coninutului; 8) corpul i vocea - prin eantionare aleatorie;
9) corpul i vocea - prin filtrarea coninutului; 1 0) persoana n ntregul su i vocea - prin
eantionare aleatorie; I l ) persoana n ntregul su i vocea - prin filtrarea coninutului. Fiecare
dintre cele 20 de situaii emoionale apare de unsprezece ori, cte o dat pentru fiecare din
canalele de comunicare descrise mai sus, crend astfel un total de 220 de scene care sunt
distribuite aleatoriu n cadrul testului PONS.
n ceea ce privete caracteristicile persoanei care codific mesajele nonverbale, acestea
constituie una din principalele limite ale testului (cnd vrem s extindem aria cultural de
aplicare), dar i o baz pentru a compara scorurile obinute de subiecii crora li se aplic testul.
Femeia emitor, care apare n toate scenele testului, prezenta urmtoarele caracteristici, la
momentul elaborrii testului: avea 25 de ani, era cstorit, fr copii, absolvent a unei instituii
de nvmnt superior, de ras alb, din clasa de mij loc i rezident n nord-estul Statelor
Unite ale Americii.
Cum se aplic testul PONS? O persoan creia i se aplic testul PONS privete sau ascult
fiecare dintre cele 220 de secvene specifice unei situaii emoionale redat de persoana care
codific i ncearc s decodifice respectiva situaie emoional. Subiectul utilizeaz o foaie

Antrenarea competentei de comunicare nonverbal

191

de rspuns cuprinznd itemi cu alegere multipl. Concret, subiectul cruia i se aplic testul
PONS trebuie s aleag ntre dou variante de rspuns, dintre care numai una este corect n
raport cu itemul vizionat sau ascultat; spre exemplu: (A) ciclete un copil sau (8) i exprim
gelozia. Fiecare item este nsoit de o pauz, sufiecient pentru subieci pentru a face o alegere.

Avantaje i limite ale testului PONS. Testul PONS are la baz un model de comunicare
menit s prezic rezultatele interaciunii dintre doi sau mai muli indivizi, tranzaciile i expecta
iile interpersonale. Acest model presupune c indivizii se mic n spaiul lor social sub
imboldul a doi vectori - tmul care arat profilul persoanei n ceea ce privete claritatea trimiterii
tmor mesaje prin diverse canale de comtmicare i cellalt care descrie capacitatea (sensibilitatea)
individului n ceea ce privete decodificarea acestor mesaje, de asemenea prin mai multe canale
de comunicare luate n considerare. Matriceal, acest model apare ca n Tabelul 6. 1 .

stului PONS

Tabelul 6. 1 . Matrice

Subieci
S1
S2
S3

C1

Scor pentru fiecare canal de comunicare


...
Ck
C3
C2

. .

St

Pentru fiecare pereche de indivizi aflai n interaciune, scorurile pe canalele pe care un


subiect trimite mesajele pot fi corelate cu scorurile pe canalele pe care receptorul decodific
mesajele. O corelaie ridicat ar nsemna un nivel al comunicrii optim ntre cei doi. Cu alte
cuvinte, acest model susine c subiecii cu profiluri similare sau complementare comunic
mai eficient. Desigur, testul PONS este doar o parte a acestui model, calculnd scorurile decodi
ficrii mesajelor de tip nonverbal pentru indivizii aflai n interaciune i, respectiv, profilurile
acestora. Totui, valoarea predictiv a testului se nscrie n acelai registru.
n plan teoretic, preocuprile pentru msurarea capacitii de decodificare a elementelor
nonverbale sunt legate de studierea profeiei autorealizatoare (R.K. Merton, 1 948/1 968), care,
aplicat comtmicrii interpersonale, s-ar traduce prin aceea c anumite expectaii ale unui
subiect fa de cel cu care se afl n relaie l pot influena neintenionat pe acesta din urm
n a-i schimba comportamentul n direcia dictat de expectaiile iniiale. Mai mult, Robert
Rosenthal este autorul unor cercetri privind influena expectaiilor profesorilor asupra perfor
manelor elevilor i de analiz a "efectului Pygmalion" (R. Rosenthal, 1 97 1 , 1 976, R. Rosenthal
i L. Jacobson, 1 992). Robert Rosenthal el al. ( 1 979, 7) subliniaz faptul c modul n care aceste
expectaii opereaz nu este cunoscut, dar este mediat probabil prin intermediul comunicrii
nonverbale. Aceasta pentru c profesorii, ca i ali indivizi, au diverse abiliti de codificare
i, respectiv, decodificare; similar, elevii au un profil al codificrii/decodificrii mesajelor mai
mult sau mai puin similar cu cel al profesorilor. "Profesorul poate fi mai puin eficient n efor
turile sale dac cel mai bun canal de comunicare n ceea ce privete codificarea mesajelor
transmise nu coresptmde celui mai bun canal de comunicare al elevului care decodific mesajul".
Aadar, testul PONS poate reprezenta o modalitate aplicati v-metodologic de a da un rspuns
unora dintre semnele de ntrebare legate de fenomenul profeiei autorealizatoare.

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

1 92
Unul din avantajele testului

PONS este

prezena celor unsprezece canale de comunicare

prezentate mai sus, care permit comparaia ntre grupuri diferite de indivizi. Chiar dac dou
persoane obin scoruri asemntoare la testul

PONS, profiluri le lor n ceea ce privete sensi

bilitatea nonverbal pot fi diferite: unul dintre ei poate fi mai acurat n decodificarea feei,
de exemplu, iar cellalt n decodificarea micrilor corpului. Foarte puine studii n domeniul
comunicrii nonverbale au luat n considerare mai multe canale de comunicare, iar multe dintre
studiile clasice au fcut apel la fotografii
M . Argyle,

1 975).

(P.

Ekrnan, w.v. Friesen,

1 969,

C . E . 1 zard ,

1 97 1 ,

Fa d e acestea, instrumentul propus de Robert Rosenthal i colaboratorii

si este un progres. De asemenea, nlocuirea cu o persoan "obinuit" are menirea de a evita


caracterul idiomatic al mesajelor transmise. Mai mult, studiile anterioare care au fcut referire
la capacitile de decodificare ale receptori lor (vezi

P.

Ekrnan, w.v. Friesen,

1 969, 1 999) s-au

concentrat pe emoiile considerate fundamentale (bucurie, tristee, ur, mnie, team, dezgust)
i au neglijat emoiile mai puin intense ale vieii cotidiene.
Dei testul

PONS rspunde unora dintre limitrile instrumentelor utilizate anterior i este

superior din punctul de vedere al realizrii tehnice multor materiale filmate cu acelai scop,
are anumite dezavantaje, inerente, poate, oricrui instrument de cercetare care trebuie s aduc
situaiile de laborator ct mai aproape de viaa real. Unele dintre aceste dezavantaj e sunt
asumate de autorii nii (Robert Rosenthal

el al. , 1 976, 1 8-20): 1 ) Izolarea canalelor de comu

nicare. n viaa real decodificm informaia simultan pe mai multe canale. Totui, sunt situaii
cnd numai anumite canale (spre exemplu, vocea la telefon) ne sunt accesibile sau cnd acordm
noi nine o prioritate unui canal de comunicare n evaluarea celorlalte persoane. Testul

PONS

ncearc s se apropie de situaii din viaa real prin introducerea canalelor combinate (spre
exemplu, faa i vocea - prin filtrarea coninutului).

2)

Lipsa informaiei verbale - lucru pe

care l ntlnim foarte rar n situaiile din viaa real cnd trebuie s evalum o persoan.

3)

Nu

toate canalele de comunicare sunt luate n considerare. Desigur, testul prezint unsprezece
canale nonverbale prin care subiectul poate fi testat comparativ, din punctul de vedere al capaci
tii sale de decodificare. Lista canalelor de comunicare nu este exhaustiv.

4) Nu este analizat
220

capacitatea de codificare a emitorului, variabil presupus constant de-a lungul celor

de itemi, ci doar capacitatea de decodificare a receptorului. Autorii afirm c un instrument


similar pentru analiza capacitii de codificare a unor mesaj e nonverbale este mult mai dificil
de realizat.

5)

Reaciile emoionale exprimate nu sunt spontane, ca n viaa real, ci dirijate.

Desigur, n analiza emoiilor exprimate de emitor s-au avut n vedere anumite criterii, n
aa fel nct acestea s fie ct mai conforme cu realitatea.

6) Un singur emitor care transmite

mesajele nonverbale. Se trag concluzii asupra sensibilitii nonverbale a subiecilor pe baza


reaciilor lor fa de o singur persoan care transmite mesaje. Aici dificultile aplicrii testului
n cazul utilizrii mai multor canale de decodificare sunt evidente.

7)

Sexul persoanei care

codific. n literatura de specialitate gsim rspunsuri contrare la ntrebarea dac sexul emito
rului i, respectiv, al receptorului conteaz cnd analizm competena nonverbal a subiecilor.
Utilizarea testului

PONS cu

o persoan emitor de sex masculin a artat c rezultatele nu

difer ntre subiecii brbai i, respectiv, femei.

8) Faptul c scenele prezentate sunt acontextuale,

fr ca subiecii s cunoasc motivul care a provocat emoia respectiv i fr a avea vreo interac
iune preliminar cu persoana care transmite mesajele, creeaz o situaie artificial, dei permite
controlul unor variabile a cror influen ar fi fost dificil de urmrit n situaii reale.

9) Desigur

c se pune ntrebarea dac subiecii ar fi putut identifica singuri situaiile emoionale respective,

Antrenarea competentei de comunicare nonverbal

1 93

dac nu ar fi trebuit s aleag ntre dou variante de rspuns date, dintre care una este consi
derat corect. Problema recunoatere versus reproducere este prezent n multiple studii expe
rimentale de acest gen i a fost combtut prin dezvoltarea de studii comparative.
Testul PONS: rezultate experimentale

Diferene de gen. n mod tradiional, se consider c femeile sunt mai interesate n a cunoate
i a interpreta reaciile emoionale ale celorlali, sunt mai empatice, mai afective i mai centrate
pe detalii. Studiile din literatura de specialitate par s confirme cel puin parial acest punct
de vedere, rezultatele fiind ns neconcludente. Judith A. Hali ( 1 978) face o trecere n revist
a principalelor studii care trateaz decodificarea elementelor nonverbale i, respectiv, diferenele
de gen. Dup cum am mai spus, metaanaliza realizat de cercettoarea american pare s dea
ctig de cauz viziunii tradiionale, femeile obinnd scoruri relativ mai mari dect brbaii
p e dimensiunile considerate: ele s-au dovedit mai exacte n 82 l a sut din studiile care vizeaz
decodificarea elementelor vizuale, n 57 la sut n ceea ce privete decodificarea elementelor
auditive i n sut la sut n studiile care au utilizat att elemente vizuale, ct i auditive. Pe
ansamblu, femeile par a fi mai exacte n decodificarea elementelor vizuale dect n decodifi
carea celor auditive; n schimb, brbaii nregistreaz performane ridicate n decodificarea
elementelor nonverbale specifice canalului auditiv.
Robert Rosenthal et al. ( 1 976), analiznd diferenele de gen n relaie cu scorurile subiec
ilor la testul PONS, susin rezultatele obinute de Judith A. Hall ( 1 978). Femeile au avut scoruri
ridicate cnd au trebuit s analizeze elemente nonverbale la nivelul feei sau al corpului, iar
brbaii au avut scoruri ridicate n evaluarea elementelor de natur auditiv. Interesant este c
atunci cnd un grup de evaluatori a fost rugat s se pronune asupra performanelor femeilor
i, respectiv, ale brbailor la testul PONS, acesta a apreciat diferenele de gen mai pregnante
dect au fost n realitate. Se pare c avem de-a face cu interiorizarea unui model n care femeile
sunt cotate de la bun nceput ca avnd performane ridicate. Aceasta i pentru c rezultatele
aplicrii testului PONS pe grupe diferite de vrst sugereaz c la vrste mici abilitile de
decodificare ale fetelor i, respectiv, ale bieilor sunt relativ similare.
Sigur, ne putem ntreba dac femeile sunt biologic programate astfel nct s aib o sensibi
litate nonverbI superioar sau dac aceasta se dobndete prin nvare social. n acest sens,
Robert Rosenthal el al. prezint cteva ipoteze interesante, fr a avansa un rspuns definitiv.
O prim explicaie sugereaz legtura dintre competena nonverbal i poziia femeii n
societate de-a lungul timpului (S. Weitz, 1974): femeile au dezvoltat capaciti superioare de
decodificare a elementelor nonverbale fiind nevoite s fac fa unui mediu ostil i oprimant.
A decodifica mesajele celor mai puternici pare a fi fost o cerin adaptativ. O alt explicaie
plaseaz diferenele de gen n competenele nonverbale n zona diferenelor de rol (P.W.
English, 1 972). Concret, n multe situaii sociale femeile joac rolul de observatori, n timp
ce brbaii sunt cei care "au iniiativ". Cu alte cuvinte, femeile pot avea o sensibilitate nonver
bal sporit nu pentru c societatea le atribuie aceste caracteristici, care sunt ulterior interiorizate,
ci pentru c ele petrec mai mult timp ascultnd i analiznd n poziia de obseryatori. Este
discutabil n acest context capacitatea ridicat a brbailor de decodificare a elementelor nonver
bale de natur auditiv, aa cum afirmam anterior.

1 94

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Grupele de vrst. Cercetrile conduse de Robert Rosenthal et al. ( 1 979) indic o mbun
tire, cu vrsta, a performanelor subiecilor n decodificarea elementelor nonverbale. Scorurile
privind sensibilitatea nonverbal nregistreaz o cretere linear la grupurile de vrst de 8
pn la 25 de ani, stopat ulterior la grupurile de vrste mai ridicate. Mai mult, efectul vrstei
este mai pronunat n ceea ce privete decodificarea elementelor vizuale dect a celor auditive.
i mai interesant este faptul c, la vrste mici, copiii par a fi mai precii n decodificarea
elementelor de natur auditiv i au scoruri modeste i chiar joase n decodificarea elementelor
de natur vizual. Aceste rezultate confirm datele cercetrilor anterioare (D.E. Bugental et
al. , 1 970), care semnalau faptul c elementele verbale au un impact evaluativ mai puternic
dect cele vizuale asupra copiilor de vrst mic. ncercnd o explicaie a sensibilitii sporite
a copiilor de vrst mic atunci cnd este vorba de canalul auditiv, sunt formulate cteva ipoteze
interesante, care merit analizate. Se poate avansa ideea c ntr-o anumit etap a socializrii
individului (la vrst fraged) este important ca el s nvee s decodifice elementele specifice
canalelor de comunicare care scap uor controlului voluntar, care sunt supuse unui non verbal
leakage (ca s folosim termenul lui Paul Ekrnan, 1 99 1 ). Or canalul auditiv este adesea mai
dificil de controlat dect cel vizual, el fiind acela care "face diferena". ntr-un demers adaptativ
devine important pentru individul aflat la nceputul vieii s nvee s "citeasc" acest canal
de comunicare. O alt explicaie cade ntr-o zon total diferit, legat de psihologia copilului
mic: aflat ntr-o perioad de intens verbalizare, este firesc s fie centrat i s acorde atenie
canalului auditiv n interpretarea realitii nconjurtoare. Totui, lucrarea Sensitivity to Nonverbal
Communication: The PONS Test a artat c sporirea ateniei este legat de perfonnane ridicate
n decodificarea elementelor nonverbale doar cnd este vorba de canalul vizual (elemente ale
feei i corpului) i nu influeneaz perfonnanele n decodificarea elementelor specifice cana
lului auditiv. Aceasta, mpreun cu faptul c itemii de natur pur auditiv sunt mult mai greu
de evaluat n cadrul testului PONS, sugereaz c exist modaliti subtile, parial contiente
- sau poate incontiente -, de decodificare a elementelor nonverbale specifice canalului auditiv
la copilul mic, care ulterior se manifest mai puin o dat cu naintarea n vrst. Mai mult, anali
zele realizate pe grupuri diferite de persoane mai "complexe" (studeni, clinicieni, artiti) sau
mai ,,simple" (copii, adolesceni, pacieni cu boli psihice) arat c grupurile "complexe" au scoruri
ridicate n decodificarea elementelor specifice canalului vizual, iar cele "simple" sunt mai
puin "sofisticate" n decodificarea elementelor specifice canalului auditiv. Rezultatele acestor
cercetri sunt provocatoare, sugernd c socializarea, creterea nivelului verbalizrii, al comple
xitii subiecilor sunt nsoite de renunarea la decodificarea mesajelor nonverbale folosind
canalul auditiv.
Diferenele culturale. n disputa universalitate versus relativism cultural n interpretarea
elementelor nonverbale, Robert Rosenthal et al. dezvolt ipoteza proximitii ca modalitate
de interpretare a diferenelor culturale: culturile similare vor avea pattern-uri comune de
receptare a mesajelor nonverbale. n sprijinul acestei ipoteze, 2 300 de persoane din 20 de culturi
diferite au fost examinate cu testul PONS. Rezultatele au artat o mare varietate a rspunsurilor
i, respectiv, a scorurilor nregistrate, punnd sub semnul ntrebrii ipoteza universaliilor cultu
rale n registrele comunicrii nonverbale. Mai mult, culturile asemntoare n cea mai mare
msur celei americane au fost i cele n care decodificarea itemilor nonverbali specifici testului
PONS a fost mai acurat. Totui, aplicabilitatea testului nu poate fi restrns la cultura american

1 95

Antrenarea competentei de comunicare nonverbal

att timp ct grupuri de subieci aparinnd altor culturi au nregistrat scoruri similare i uneori
mai bune dect cele ale americanilor supui testului PONS. Diferene au existat chiar i ntre
vorbitorii nativi de limb englez din diferite ri, ceea ce nseamn c decodificarea unor mesaje
nonverbale transmise de emitorul american nu este la fel de rapid realizat, chiar cnd recep
torii vorbesc aceeai limb, dar aparin unor culturi diferite. Totui, proximitatea lingvistic,
parte a proximitii culturale, a influenat distribuia scorurile la testului PONS pe cele 20 de
culturi analizate: culturile a cror limb a fost cea mai apropiat de englez au nregistrat perfor
mane superioar , sugernd c similaritile n registrul nonverbal se pot traduce n similariti
n comunicarea r10nverbal i c, probabil, modalitatea de transmitere din generaie n generaie
a limbajului urmeaz acelai drum n comunicarea nonverbal.
Pentru a avea o distribuie a proximitilor ntre diferitele culturi, autorii au cerut unor
grupuri diverse de subieci s ierarhizeze cele 20 de societi pe o scal de la ,,- 1 0" (foarte
diferit) la ,,+ 1 O" (foarte asemntor) i au calculat mediile ierarhizri lor realizate de evalua
tori. Analizele au artat o corelaie semnificativ ntre proximitile culturilor i rezultatele
subiecilor din interiorul culturilor respective la testul PONS, venind clar n sprijinul ipotezei
conform creia subiecii din culturi similare cu cea american tind s aib performane ridicate
la aplicarea testului PONS.
Autorii au considerat c este interesant s coreleze rezultatele la testul PONS cu alte varia
bile de natur social i structural: gradul de modernizare a societii, nivelul comunicrii
i al contactelor directe. Rezultatele au artat c nivelul dezvoltrii comunicrii n societatea
respectiv are influen asupra modului n care subiecii performeaz la testul PONS. Mai precis,
cei care au avut rezultate ridicate n ceea ce privete sensibilitatea n comunicarea nonverbal
au fost cei care proveneau din culturi cu sisteme comunicaionale avansate, avnd, probabil,
o mai mare experien n decodificarea diferitelor tipuri de mesaje zilnic.
Autorii au meritul de a fi testat i diferenele de clas (puin studiate n cercetrile experi
mentale empirice). S-a demonstrat o corelaie pozitiv (r .-0,26, p < 0.0002) ntre nivelul
ocupaiei tatlui i scorurile subiecilor de sex feminin la testul PONS i o corelaie negativ
(r .56, p < 0. 1 6) pentru subiecii de sex masculin. Rezultatele concord cu cele ale lui C.E.
Izard (\ 97 1 ), c'are a constatat c exist o corelaie pozitiv ntre clasa social i capacitatea
de decodificare la copii. Autorii nu se pot pronuna asupra relaiei negative dintre nivelul ocupa
ional al tatlui i scorul obinut la testul PONS cnd subiecii sunt de sex masculin. Cercetri
viitoare vor arta dac acest rezultat se menine i cum anume l putem explica.

Diferenele cognitive i psihologice. Rezultatele testului PONS s-au dovedit a corela slab
cu abilitile general intelectuale ale subiecilor. Mai mult, nivelul inteligenei (/Q) s-a dovedit
a fi o component dintr-un registru diferit celui msurat prin testul PONS. S-a constatat, de
asemenea, o relaie modest ntre scorurile nregistrate la testul PONS i nivelul succeselor
colare la elevi. O ntrebare fireasc este dac abilitile verbale i nonverbale coreleaz ntre
ele. Pentru msurarea competenei verbale, autorii au folosit scorurile obinute de subieci la
partea de vocabular a Scaiei Wechsler Adult /ntelligence (WA/S) i, respectiv, rezultatele testului
de vocabular la examenele de absolvire. Ambele au corelat slab pozitiv cu testul PONS. Comple
xitatea cognitiv i atenia acordat diferitelor canale de comunicare nu au influenat rezultatele.
Autorii au artat ns c subiecii care sunt mai "independeni fa de cmp" sunt buni decodi
ficatori ai expresiilor nonverbale (este vorba de dependena de cmpul perceptiv, utiliznd
Embedded Figures Test, care apreciaz capacitatea subiecilor de a discrimina ntre figuri ascunse).

1 96

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

n ceea ce privete stilul de leadership al subiecilor i relaia cu testul PONS, cercetrile


arat c persoanele care sunt orientate spre sarcin au i o capacitate mai mare de a decodifica
elementele nonverbale, poate i pentru c ei sunt angrenai ntr-un numr mai mare de interac
iuni. Relaia dintre tipul de leadership i sensibilitatea n comunicarea nonverbal poate fi
explicat i prin faptul c cei orientai spre sarcin (i nu spre scop) au raportat un numr mai
mare de prieteni , iar indivizii populari, cu relaii sociale diverse, au avut scoruri mai ridicate
la testul PONS.
Rezultatele testului PONS au fost puse n legtur i cu valorile indivizilor: teoretice, econo
mice, estetice, sociale, politice i religioase, folosindu-se scale de valori (G.w. Allport, P.E.
Veron i G. Lindzey, 1 960). Scorurile nalte n privina valorilor sociale i religioase s-au asociat
unor scoruri ridicate n ceea ce privete competena nonverbal a subiecilor analizai. n plus,
valorile teoretice au corespuns unor scoruri sczute la testul PONS. De asemenea, subiecii
care manifest sensibilitate ridicat pentru comunicarea nonverbal au tins s fie mai puin
dogmatici (pe Scala Rokeach, 1 960) i au nregistrat scoruri modeste pe Scala Machiavelli.
n plus, cei mai acurai subieci par s fie cei extravertii, cei apreciai ca fiind de succes (att
dup evalurile proprii, ct i ale celor din jur). Aceste din urm rezultate i faptul c acurateea
n detectarea elementelor nonverbale a corelat cu nivelul popularitii subiecilor ne ndreptesc
s spunem c sensibilitatea n comunicarea nonverbal se regsete n viaa real ca o abilitate
care asigur succesul individului i merit a fi studiat.

Ocupaiile i interesele. n ncercarea sa de a depista minciuna, Paul Ekman ( 1 99 1 ) a rea


lizat numeroase studii comparative, dar nu a reuit s identifice o relaie ntre acurateea n
detectarea minciunii i vrst, sex sau experien n munc. Cei 509 subieci analizai, incluznd
lucrtori ai' Serviciului American de Informaii, ai Biroului Federal de Investigaii, fore de
poliie i judectori, psihiatri, studeni i muncitori, au artat o capacitate moderat n a detecta
minciuna, iar diferenele ntre grupuri nu au fost relevante, aa cum ne-am fi gndit la nivelul
bunului sim. Doar lucrtorii din serviciile secrete au nregistrat o corelaie semnificativ ntre
nivelul experienei i acurateea decodificrii.
Referindu-se la relaia dintre rezultatele testului PONS i apartenena la diferitele categorii
ocupaionale, Robert Rosenthal i colaboratorii gsesc cteva diferene semnificative. n primul
rnd, se pare c performanele cele mai bune au fost obinute de actori, specializai n improvizaii
(acuratee 84,7 la sut). Autorii citeaz studiile realizate de Debra Kimes la Universitatea Cali
fornia asupra unor studeni cu abiliti creative (actori, dansatori, pictori, muzicieni, scriitori),
comparativ cu un grup de control (format din subieci care nu activeaz n domeniul artelor).
Rezultatele arat c dansatorii i actorii au obinut performanele cele mai ridicate n decodifi
carea elementelor nonverbale. n plus, muzicienii i scriitorii au fost superiori celorlalte grupuri
n decodificarea elementelor nonverbale folosind canalul auditiv. De asemenea, performane ridi
cate au fost obinute de grupuri de studeni care urmau un seminar pe tema comunicrii nonver
bale (acuratee ntre 77,5 i 79 la sut). Aceasta arat faptul c sensibilitatea fa de comunicarea
nonverbal este educabil i poate fi mbuntit. Profesorii i managerii au avut scoruri medii,
similare n decodificarea elementelor nonverbale, semnificativ mai sczute dect c1inicienii.
De remarcat i faptul c profesorii care au avut performane ridicate n decodificarea elemen
telor nonverbale au fost i cei care au fost evaluai superior n activitile de predare.
Poate nu n ultimul rnd ar trebui s semnalm c exist o legtur ntre profilul sensibili
tii n comunicarea nonverbal i aspecte ale relaiei dintre parteneri (cstorii sau angrenai

Antrenarea competenei de comunicare nonverbal

1 97

ntr-o relaie romantic). Partenerii care au avut profiluri mai diferite la testul PONS au raportat
o calitate superioar a relaiei cu partenerul, faptul c se neleg mai bine, sunt mai deschii
unul ctre cellalt i ctre cercul de prieteni al partenerului. Aceste rezultate susin teoria nevoilor
complementare iniiat de Robert Winch ( 1 968).
o nou modalitate de studiere a formrii impresii/or
pe baza elementelor non verbale

Clasicii psihosociologiei au analizat modul n care indivizii i formeaz impresii n viaa


de zi cu zi i cum anume sunt atribuite caracteristici psiho-morale persoanelor cu care stabilim
primele contacte (S. Asch, 1 946; E. Jones i K. Davies, 1 965; H.H. Kelly, 1 972). Cercetrile
n zona percepiei sociale au adus n discuie problema erorilor de atribuire i a "scurtturilor"
mentale n formarea primelor impresii, evideniind faptul c, de cele mai multe ori, acestea
nu sunt conforme cu realitatea, sunt inacurate. ntr-o prim etap, studiul percepiei sociale
pare s confirme ceea ce auzim adesea n jurul nostru: ,,niciodat s nu te ncrezi n prima
impresie".
Ulterior, s-a evideniat ns valoarea funcional a primelor impresii: acurate sau nu, ele
ghideaz comportamente i prezic reacii ale indivizilor n anumite contexte, deci este important
s nelegem mecanismele prin care ele se formeaz. S-a adus astfel n discuie rolul schemelor
mentale, al prototipuri lor (J.S. Bruner i R. Tagiuri, 1 954; A. Tversky i D. Kahneman, 1 973:
R. Baron i D. Byme, 1 974, 1 997) n legtur cu modul n care indivizii interpreteaz
informaiile, pentru a da sens realitii sociale care i nconjoar. Cercetrile din zona cogniiei
sociale par s confirme teorema lui Thomas: "dac indivizii definesc situaiile ca reale, ele
devin reale prin consecinele lor". Aplicat percepiei sociale, teorema lui William Issac Thomas
( 1 9 1 9- 1 947) se traduce astfel: nu este important dac primele impresii sunt acurate sau nu,
adevrate sau false, ci faptul c ele pot deveni reale prin faptul c indivizii se raporteaz la
ele ca reale. i nu de puine ori ni s-a spus c "prima impresie conteaz", aa c am ncercat
"s facem impresie".
Mai recent, s-a dezvoltat o alt direcie de cercetare, care a readus n discuie problema acura
teei judecilor noastre, bazate pe informaii limitate, dintr-o alt perspectiv: cea a posibilitii
de a prezice anumite rezultate ale interaciunilor umane. Putem oare prezice anumite comporta
mente umane sau rezultate ale acestora bazndu-ne pe expuneri limitate la persoanele-stimul?
(R. Rosenthal, 1. Hal i el al., 1 979, 1 984, 1 992; F.J. Berieri el al., 1 995, 1 996, 1 999; N. Ambady
el al. , 1 997, 1 999, 2000). n cadrul acestei direcii de cercetare, Nailini Ambady (2002, 203)
a introdus conceptul de lhin slices, definit ca "un scurt fragment de comportament expresiv
extras dintr-un ansamblu, folosind un procedeu de eantionare". Cu alte cuvinte, este vorba de
nregistrarea comportamentelor/aciunilor umane n dinamismul lor i de extragerea (aleatorie
sau conform unui pas de eantionare) unui fragment de maximum cinci minute, care urmeaz
apoi a fi supus vizionriiiaudierii de ctre unul sau mai muli evaluatori independeni. Mai mult,
Nailini Ambady i colaboratorii au prezentat studii sistematice artnd c indivizii sunt capabili
s transmit anumite informaii prin "variaii subtile de comportament". Urmnd un lan argumen
tativ asemntor celui sociobiologic, aceast nou linie de cercetare are n vedere faptul c oa
menii, ca i animalele, "pot detecta i se pot comporta n acord cu variaii subtile de comportament
i expectaii nedeclarate ale celorlali fa de ei" (N. Ambady, 2000, 203). Desmond Morris

1 98

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

( 1 963/ 1 99 1 ) sugera c n cadrul fiecrei specii exist "eliberatori sociali", semnale care deter
min un rspuns specific din partea congenerilor. De exemplu, este bine cunoscut capacitatea
copiilor de vrst mic de a intui strile afective ale prinilor.
Indivizii au artat o acuratee surprinztoare n judecarea altora, bazndu-se pe thin slices,
n ceea ce privete strile interne ale persoanelor-stimul (spre exemplu, anxietatea, depresia),
trsturi de personalitate (ca extraversia sau sociabilitatea), mobiluri ale interaciunii (minciuna,
neltoria, dorina de a "crea impresie"), relaiile sociale (spre exemplu, dominarea sau subordo
narea), sexul sau orientarea sexual a acestora. De asemenea, aceste thin slices au dovedit valoare
predictiv i n relaie cu performanele subiecilor evaluai - succese asociate muncii lor (cali
tatea predrii, capacitatea de a nva, volumul vnzrilor etc.) - sau cu rezultatele posibile
ale unor aciuni individuale - cel mai des studiate, n cazul interviurilor de angajare (E. Babad,
F.J . Bernieri i R. Rosenthal, 1 99 1 ; N. Ambady et al. , 1 993 ; T. Prickett, N. Gada-Jain i F.J.
Bernieri, 2000). Prelum ca exemplu una din cercetrile analizate de Nailini Ambady, i anume
studiul realizat de T. Prickett, N. Gada-Jain i F.J. Berieri First Impression Formation in a Job
Interview. The First 20 Seconds. Cincizeci i nou de studeni au fost anunai c vor participa
la interviuri care vizau selectarea lor, nc din facultate, pentru a lucra n companii de mare
anvergur. Interviurile au fost conduse de intervievatori care au primit instruciuni precise
de la experimentatori, n aa fel nct s corespund cu situaia anunat. Ulterior, au fost extrase
primele douzeci de secunde din fiecare interviu filmat, thin slices care coresplUldeau momen
telor cnd subiectul intra pe u i se aeza pe scaun pentru a fi intervievat. Aceste fragmente
au fost prezentate unui grup de observatori (,,naivi") care trebuiau s evalueze persoanele-stimul
conform unor caracteristici pe care intervievatorii nii le aveau n grila de evaluare: capaci
tatea de mlUlc, inteligena, competena, ambiia, ncrederea i dac se poate avea ncredere n
persoana-stimul, nervozitatea, cldura, politeea, expresivitatea acesteia i n ce msur se face
plcut. Rezultatele au artat c evalurile observatorilor ,,naivi", bazate pe thin slices, au corelat
semnificativ cu aprecierile intervievatorilor pe nou dintre cele unsprezece caracteristici luate
n considerare (ambiia i dac persoana poate fi considerat "de ncredere" nu au fost evaluate
acurat). Mai mult, Nailini Gada-Jain (1 999) analizeaz nivelul "sincroniei interacionale" (simila
ritatea i coordonarea micrilor corporale) ntre intervievator i intervievat, folosind "thin
slices" de cte treizeci de secunde, i observ c aceasta coreleaz semnificativ cu modul n
care intervievatorii au raportat c s-au simit asemntor cu intervievatul, c au apreciat inter
aciunea cu acesta i dac l-ar recomanda s fie angajat. Prin urmare, exist micri subtile ale
comportamentului care genereaz interpretri similare i prezic rezultatele unor interaciuni.
Pentru a verifica validitatea judecilor bazate pe thin slices, obinute prin diferite canale
de comunicare i respective tipuri de variabile, Nailini Ambady i colaboratorii au realizat o
metaanaliz cuprinznd 26 de studii n care s-a urmat aceast modalitate de cercetare. Au fost
identificate cinci aspecte care concur la acurateea judecilor bazate pe thin slices: accesibili
tatea trsturii care se cere evaluat, observabilitatea, dezirabilitatea social a respectivei caracte
ristici, familiaritatea evaluatorului cu persoana-stimul, diferenele individuale n analizarea
persoanei-stimul (acordul ntre subiecii evaluatori este mai mare pentru lUlele caracteristici
i mai mic pentru altele).
Observabilitatea caracteristicii care se cere evaluat i nivelul afectiv asociat acesteia (datorit
dezirabilitii sociale, valorizrii pozitive sau, dimpotriv, indezirabilitii sale) par a fi cele mai
importante aspecte care genereaz acuratee din partea evaluatorilor. Mai mult, observabilitatea

Antrenarea competentei de comunicare nonverbal

1 99

caracteristicii joac un rol-cheie n aceast ecuaie (variabilele definite ca "nalt observabile",


dar ,,non-afective", au nregistrat cel mai mare grad de ncredere. Validitatea judecilor bazate
pe thin slices este legat de tipul canalului de comunicare prin care se transmite infonnaia.
Aici rezultatele sunt oarecum intuitive: subiecii sunt mai acurai cnd au de-a face cu materiale
filmate dect atunci cnd este vorba de nregistrri audio (N. Ambady et al., 2000, 224). Totui,
variabila analizat - respectiv, observabilitatea sau afectivitatea - este n strns interaciune
cu canalul de comunicare care permite evaluarea: unele caracteristici (spre exemplu, anxietatea)
s-au dovedit a fi mai bine detectate pe baza unor materiale audio (contrafiltrate) dect pe baza
extraselor de materiale filmate. n plus, un context adecvat este foarte important pentru validi
tatea evalurilor bazate pe thin slices. Evaluarea i prezicerea performanelor colare ale unui
student, cnd sunt prezentate materiale filmate de tip thin slices, pot fi sortite eecului dac
fragmentul l prezint pe acesta plimbndu-se n parc i pot fi acurate cnd fragmentul extras
l prezint n timpul orelor de curs. Comportamentul trebuie extras i judecat n contexte rele
vante. Dat fiind importana contextului n analizele bazate pe thin slices, una dintre dificul
tile cu care se confrunt adepii acestei paradigme este aceea a generalizrii rezultatelor n
diferite contexte. i nu este singura critic adus acestei noi abordri n studiul competenei
nonverbale. Ziva Kunda, cunoscut autoare a unor lucrri n domeniul cogniiei sociale, ridic
o observaie de natur metodologic, susinnd c acurateea prediciilor bazate pe thin slices
se datoreaz agregrii datelor la mai muli subieci evaluatori. Astfel, susine Ziva Kunda
( 1 999/2000, 424), "acurateea la nivelul fiecrui subiect evaluator este inferioar acurateei medii
a grupului de evaluatori i astfel valoarea predictiv este pe ansamblu mai ridicat". Cu alte
cuvinte, n timp ce individul singular nu are nici cea mai vag idee despre ce va face persoana
stimul n viitor, ntr-o anume situaie, prin agregarea datelor la nivel de grup valoarea predictiv
a evalurilor sporete. Ziva Kunda i bazeaz argumentaia pe faptul c indivizii manifest o
consecven comportamental sczut de la o situaie la alta i, ca urmare, "agregarea evalurilor"
poate prezice doar anumite predispoziii comportamentale ale persoanei-stimul, n general, i
prea puin ce va face aceasta ntr-o situaie anume. Totui, cogniia social ofer exemple care
susin existena nevoii de consecven trans-situaional a indivizilor (L. Festinger, 1 957).

Exerciii pentru cristalizarea competenei nonverbale


Cum s cerem ajutorul altora. Solicitai un mic mprumut unui coleg. Apoi, facei aceasta
fa de un altul, folosind o uoar atingere pe bra/pe umr. Repetati cererea, direcionnd de
data aceasta privirea ctre interlocutor. n a patra situaie folosii att atingerea, ct i direcio
narea privirii. Folosii aceeai formul de adresare i analizai n care dintre cele patru situaii
ai avut mai mult sacces. inei seama att de caracterul favorabil, ct i de rapiditatea rspun
sului. Ai avut mai mult succes cu solicitantii de sex feminin, sau masculin? Cu cei din grupul
din care facei parte, sau mai degrab cu cei din celelalte grupuri?
Spaiile vorbesc. Observai, pe rnd, distana la care interacioneaz studenii n zilele obi
nuite de curs, cnd se afl pe holul facultii sau n sala de curs. Urmrii cteva cupluri de
studeni, pe rnd, cum interacioneaz uzual n spaii de diferite mrimi: n sala de curs, sala
de seminar, holul facultii, pe strad. Unde au interacionat cel mai aproape? Unde au interac
ionat cel mai departe? Putei gsi o explicaie?

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

200

A pstra distana. Iniiai o conversaie, pe rnd, cu o persoan apropiat (prieten), cu una


pe care o cunoatei, dar nu foarte bine, i cu una necunoscut, toate de acelai sex. Apropiai-v
n zona distanei personale a interlocutorului. Ce reacii observai? Facei aceasta pentru trei
persoane de sex opus. Dintre cele dou grupuri, care a nregistrat reacii mai puternice? Repetai
experimentul, pe rnd, ntr-un spaiu aglomerat i, respectiv, ntr-o ncpere goal.
Proximitate fIZic proximitate psihic. ntr-o sal de lectur cu numeroase locuri libere,
aezai-v pe locul de lng o persoan de sex opus, rar s iniiai conversaii. Repetai acest
lucru fa de persoane cu diferite niveluri de atractivitate. n ce procent persoana vizat a iniiat
o conversaie cu dv.? Care dintre subieci (cu nivel de atractivitate minim, medie, ridicat)
a iniiat conversaii cu dv.? Analizai, de asemenea, tipul conversaiei iniiate din punctul de
vedere al gradului n care viza persoana dv. pe o scar de la 1 la 7 (unde I reprezint faptul
c aceast conversaie nu a avut legtur cu propria persoan, 7 conversaia s-a centrat pe
informaii despre propria persoan).
=

Zmbetul Giocondei. Gioconda lui Leonardo da Vinci ( 1 452-1 5 1 9) este, foarte probabil,
cea mai cunoscut pictur din lume (Figura 6. 1 ).
Fig. 6. 1 . Mana Usa (Giocollda)

Geniul Renaterii a lucrat la acest tablou, care o nfieaz pe soia negustorului florentin
Francesco Giocondo, patru ani ( 1 502- 1 506). Nu s-a desprit de capodopera sa pn la sfritul
vieii: a purtat tabloul ca pe o comoar n peregrinrile sale la Roma, Milano sau la Amboise,

Antrenarea competentei de comunicare nonverbal

201

n Frana. Sursul "leonardesc" - trist i rece, dureros i misterios, ce reunete un "timp pierdut"
i "pune capt unei fericiri secrete" - a fost interpretat de Sigmund Freud ca exprimnd
.,tandreea, cochetria, voluptatea surd, toate misterele unui suflet, ale unui spirit care ne
ofer sclipirea, nu i esena sa, pe scurt, imaginea mamei pe care trebuie s o prseasc, dar
a fost fatal constrns s nu o uite nic iodat" (apud 1. Hasdeu, 1 99 3 , 3 ) . Gioconda - spun unii
critici de art - este ncarnarea ntregii experiene amoroase a umanitii civilizate.
Zmbetul enigmatic al Giocondei a inspirat zeci de imitaii, dar i cteva ilustraii-parodie
celebre, precum cele semnate de Rick Meyerowitz sau Giinter B lu m . Pictoml i sculptoml
columbian Femando Botero (n. 1 932) a fcut, n 1 977, portretul Giocondei la 1 2 ani . Tabloul,
ulei i tempera pe pnz (2 1 1 ,5 x 1 95 ,5 cm), se afl la Muzeul de Art M odern din New
York. Privind cu atenie capodopera lui Leonardo da Vinci, ncercai s descifrai ce v comunic
zmbetul Giocondei?

Fig. 6.2. Fernal1da Batero. Monalisa. 1 9 77

Lupta tacit prin strngerea "prieteneasc" a minii. Se ntmpl s ni se ntind mna


dominator (cu palma orientat n jos), iar noi s nu considerm ca legitim atitudinea de
superioritate a celuilalt. Cum s procedm pentru a marca acest lucm? Cel mai simplu ar fi
s ncercm s aducem palma celuilalt n poziie vertical. Uor de zis, mai greu ns de realizat,
fr ca acest lucm s nu bat la ochi. Alain Pease ( 1 98 1 1 1 993 , 5 5 ) propune urmtoarea ieire
din situaie, dezarmndu-I pe cellalt: concomitent cu ntinderea minii s facem cu piciorul
stng un pas nainte, apoi s aducem n fa piciorul drept i s ne ntoarcem puin spre stnga.
De ce este eficace aceast strategie? (Rspuns: pentru c, unnnd sfatul lui Alain Pease,
ptrundem civilizat n zona intim a celuilalt - vezi zonele de d istan Hali - i i producem
acelai disconfort psihic pe care respectiva persoan ni l -a pricinuit nou, artndu-i c avem
statusuri sociale egale).

Ce tiu (sau nu tiu) agenii comerciali. Cnd un agent comercial viziteaz la domiciliu
un posibil cumprtor, fr a se fi anunat n prealabil, i are iniiativa de a saluta prin ntinderea
minii, credei c i sporete ansele de a vinde marfa?

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

202

Numai dominan? n urm cu ceva timp - era in vara anului 2004 - am asistat la susi
nerea unei teze de doctorat. Teza, excelent, de altfel, aborda problema comunicrii in tranziia
postcomunist din Romnia. Am intrat in sala in care urma s aib loc examenul de doctorat
cu cinci minute inainte de ora fixat. Mai erau civa invitai: profesori universitari, rude ale
doctorandei, colegi - cum se obinuiete in astfel de cazuri. Rmseser, totui, multe scaune
libere. Nu tiam cine face parte din comisia de examen, dar am aflat imediat. Unul dintre
profesori se crase cu posteriorul pe masa destinat comisiei, sttea cu picioarele lejer desfii
cute i ddea sfaturi doctorandei de se auzeau i din afara slii. Presupunerea mea c respectivul
face parte din comisia de doctorat s-a confirmat cnd a inceput examenul, dar nici acum nu
sunt sigur dac "specialistul in tiinele comunicrii", prin gesturi i postur, voia s-i subli
nieze poziia dominant in raport cu intreaga asisten sau mai era vorba i de altceva. Dumnea
voastr ce bnuii?
Cine este lasia? (asia din nuvela Soniecika de Ludmila Ulikaia ( 1 994/2004, 66), probabil
cea mai important prozatoare din literatura rus actual, este elev la seral la o coal din
Moscova:
" . . . ieea din banc fr zgomot, ridicnd capacul pupitrului, strecurndu-se cu o micare delicat a oldurilor.
Se ndrepta spre tabl trecnd prin locul ngust dintre bnci, cu partea de jos a corpului rmas un pic n urma
celei de sus, i abia i aducea piciorul dindrt, parc ncremenit n vrful degetelor, iar genunchii i-i mica
de parc ar fi mpins cu ei o rochie lung de sear dintr-un material greu, i nu o fusti ponosit. i talia ei
avea o linie deosebit, i fiecare parte a trupului avea micarea ei proprie, i toate la un loc - i jocul imperceptibil
al snilor, i micarea legnat a oldurilor, i ritmul special al gleznelor - aadar toate la un loc nu erau poze
cutate cu ostentaie de cochet, ci erau nsi muzica trupului de femeie care cere s fie luat n seam i admirat."
V-o imaginai pe (asia? Este scund? Este inalt? Are sprncenele arcuite sau drepte? Pro
vine dintr-o familie cu ascenden nobiliar sau dintr-un cmin de copii? Este o prostu naiv
sau o fat care a cunoscut muli brbai? Are o fire independent? i place s citeasc Sonetele
lui Shakespeare sau Fabulele lui Krlov? Ce viseaz s devin?

Autoevaluarea competenei de comunicare nonverbal. V propunem un test pentru


autoevaluarea competenei de comunicare nonverbal, mai exact o prob - adaptat de noi
dup Nicki Stanton ( 1 995, 3 1 ) - cu ajutorul creia v putei cunoate cu aproximaie rezonabil
abilitatea de decodificare a mesajelor transmise de gesturi i postur.
Privii cu atenie timp de un minut cele patru posturi schematizate (A, B, C, D) infiiiate
in Figura 6. 3 . Care dintre adjectivele urmtoare descriu fiecare poziie?
Agitat
Atoatetiutor
Dezinteresat
Dominant
Furios
ntrebtor
Mndru

Modest
Mulumit de sine
Nehotrt
Nencreztor
Nepstor
Povestind
Resemnat

Ruinos
Suprat
Surprins
Suspicios
Timid
Trist

Antrenarea competentei de comunicare nonverbal

203

Fig. 6.3
A

Cercetrile psihosociologice au relevat c respectivele posturi tind s fie asociate conform


Tabelului 6.2.
Tabelul 6.2. Semnificaia fiecrei posturi
A
Resemnat
Dezinteresat
Nencreztor
Modest
ntrebtor

Agitat
Multumit de sine
Furios
Nepstor
Povestind

Timid
Ruinos
Modest
Atoatetiutor
Suprat

Surprins
Dominant
Suspicios
Nehotrt
Mndru

Dac ai identificat corect cel puin trei adjective pentru fiecare postur, nseamn c nu
ai citit degeaba aceast carte. Felicitri !
Cuvinte-cheie

Metoda thin slices


Formarea impresiei
Competen de comunicare nonverbal
Competen social

Inteligent emoional
Testul CART
Stereotip de gen

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

204

Probleme recapitulative

Ce se nelege prin tennenul de "competen de comunicare nonverbaI"?


Ce este inteligena emoional?
Ce cercetri au condus la concluzia c femeile au o abilitate mai mare dect brbaii de a decodifica
semnalele nonverbale?
n ce const Testul CAR T?
Care este valoarea de cunoatere a metodei thin slices?

Anexe

Anexa A
DalWin, Charles. [ 1 872] ( 1 967). Expresia emoiilor la om i animal. Bucureti: Editura Acade
miei R. S. Romania, p. 1 3 .
ntrebrile adugate, n manuscris, la chestionarul pus n circulaie de CharIes DalWin n
1 867:
1 . Mirarea se exprim prin ochii i gura larg deschise i prin sprncenele ridicate?
2. Ruinea provoac nroirea obrazului atunci cnd culoarea pielii permite s fie vizibil?

i, n special, ct de jos pe corp se ntinde roeaa?


3 . Atunci cnd un om este indignat sau sfidtor, se ncrunt, i ndreapt corpul i capul, i nal umerii

i i strnge pumnii?
4. Atunci cnd reflecteaz profund asupra vreunui subiect sau ncearc s neleag vreo problem grea,
se ncrunt sau i se nroete pielea sub pleoapele inferioare?
5. Atunci cnd este n dispoziie proast, i sunt colurile gurii lsate njos i colul interior al sprncenelor
ridicat de muchiul pe care francezii l numesc "muchiul suferinei"? n aceast stare, sprnceana devine
uor oblic i puin umflat la captul interior, iar fruntea este ncreit transversal la mijloc, nu ns pe toat
limea ei, ca atunci cnd sprncenele sunt ridicate n semn de mirare?
6. Cnd este n bun dispoziie, i strlucesc ochii, cu pielea puin ncreit n jurul i dedesubtul lor i
cu colurile gurii puin trase napoi?
7. Cnd un om ia n batjocur pe cineva, i se ridic colul buzei superioare deasupra caninului dinspre
omul cruia i se adreseaz?
8. S-ar putea recunoate o expresie de ndrjire sau de ncpnare, care se manifest mai ales prin gura
strns nchis, sprnceana cobort i o uoar ncruntare?
9. Se exprim dispreul printr-o uoar ieire n afar a buzelor, prin ridicarea nasului, ca o uoar aspiraie?
1 0. Dezgustul se manifest prin lsarea n jos a buzei inferioare, cea superioar fiind uor mai ridicat,
i printr-o expirare brusc, oarecum asemntoare unei vomitri incipiente sau ca atunci cnd scuipi?
I I . Frica extremii se exprim, n general, la slbatici n acelai mod ca i la europeni?
1 2. Rsul este dus vreodat la o asemenea extremitate nct s aduc lacrimi n ochi?
1 3 . Atunci cnd cineva dorete s arate c nu poate mpiedica ceva de a fi fcut, sau c el nsui nu poate
face ceva, nu ridic el din umeri, nu i ntoarce el coatele spre interior, nu i ntinde minile spre exterior
i i deschide palmele avnd sprncenele ridicate?
1 4. Cnd copiii sunt mbufnai, i uguiaz i li se proemin considerabil buzele?
1 5. Pot fi recunoscute expresii de vinovie, de viclenie sau de gelozie, cu toate c nu tiu cum pot fi
definite acestea?
1 6. Se d vertical din cap la afirmaie i lateral la negaie?

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

206

Anexa B
Bull, Peter E. (2002). Communication under the Microscope. The Theory and Practice of
Microanalysis. New York: Routledge (p. 1 84).
Metodologia cercetrii comunicrii nonverbale

Peter E. Bull pornete de la ideea c procesele de comunicare pot fi "disecate n cele mai fine detalii cu
ajutorul filmului i tehnologiilor de nregistrare". Pentru Peter E. Bull, microanaliza reprezint nu numai o
metodologie distinct n studiul comunicrii, ci i un mod de a gndi acest proces central n viata oamenilor
i n practica social. Abordarea microanalitic se particularizeaz printr-o serie de caracteristici:
- studiaz comunicarea ca petrecndu-se n mod real (as it actually occurs), fcnd apel la film, la
nregistrri audio i video;
- ia n considerare comunicarea n ea nsi, nu ca pe o modalitate de acces spre alte fenomene psihice
sau sociale;
- consider c toate elementele interaciunii sunt semnificative; de aici i importanta acordat comunicrii
nonverbale;
- postuleaz c orice comunicare are o structur, fie ea secvenial, ierarhic sau organizat n termenii
regulilor sociale;
- apreciaz comunicarea ca pe o form de aciune, n acord cu teoria conform creia vorbirea nu are
doar funcia de transmitere de informaii (speech act theory);
- analizeaz comunicarea n context evolutiv, n spiritul concepiei lui Charles Darwin;
- studiaz comunicarea n mod natural, fr a ignora datele studiilor experimentale;
- comunicarea este vzut ca o abilitate, ceea ce conduce la utilizarea cu predilecie a "analizei discursului"
i a "analizei conversaiei";
- comunicarea, asemenea oricrei abiliti, este analizat n contexte personale i ocupaionale extrem
de variate;
- microanaliza comunicrii permite nelegerea macroproblemelor sociale, precum rasismul, sexismul
.a.m.d.

Bibliografie

Abric, Jean-Claude. ( 1 994). L'organisation interne des representations sociales: systeme central et systeme
peripherique. n C. Guimeli (ed.). Structures et transformations des reprtsentations sociales. Lausanne:
Delachaux et Niestle.
Academia Republicii Socialiste Romnia. Institutul de Lingvistic. ( 1 974). Dicionar englez-romn. Bucureti:
Editura R. S. Romnia.
Academia Romn. Institutul de Lingvistic "Iorgu Iordan" ( 1 996). Dicionarul explicativ al limbii romne
(ediia a II-a). Bucureti: Univers Enciclopedic.
Adler, Ronald B. i Rodman, George. [ 1 994] ( 1 997). Understanding Human Communication (ediia a VI-a).
Fort Worth: Harcourt Brace College Publishers.
Albert, S. i Dabbs, J. ( 1 970). Physical distance and persuasion. Journal ofPersonality and Social Psychology,
1 5, 265-270.

Allgeier, A.R. i Byrne, Donn. ( 1 973). Attraction toward the opposite sex as a determinant of physical
proximity. The Journal ofSocial Psychology, 90, 2 1 3-2 1 9.
Allport, G.w., Veron, P.E. i Lindzey, G. ( 1 960). A study ofvalues (ediia a III-a). Boston: Houghton-Mifflin.
Allport, Gordon W. [ 1 96 1 ] ( 1 98 1 ). Comportamentul expresiv. n G. W. Allport. Structura i dezvoltarea perso
nalitii (pp. 457-493). Bucureti : Editura Didactic i Pedagogic (Pattern and Growth in Personality.
New York: Hoit, Rinehart and Winston. Trad. rom. I. Herseni).
Allport, Gordon W. i Cantril, Hadley. [ 1 934] ( 1 972). Judging personality from voice. Journal of Social
Psychology, 5, 37-53 (retiprit n J. Laver i S. Hutcheson (eds), op. cit., pp. 1 55- 1 7 1 ).
Altman, Irvin. ( 1 975). The Environment and Social Behavior. Monterey, CA: Brooks/Cole.
Ambady, Nailini i Rosenthal, Robert. ( 1 992). Thin slices ofexpressive behavior as predictors ofinterpersonal
consequences: A meta-analysis. Psychological Bul/etin 1 1 1 , 2, 256-274.
Ambady, Nailini i Rosenthal, Robert. ( 1 993). Half a minute: Predicting teacher evaluations from thin slices
ofnonverbal behavior and physical attractiveness. Journal ofPersonality and Social Psychology, 64 (3),
43 1 -44 1 .

Ambady, Nailini, Bernieri, F.J. i Richeson, J.A. (2000). Toward a histology of social behavior: judgmental
accuracy from thin slices of the behavioral stream. Advances in Experimental Social Psychology, 32,
20 1 -27 1 .

Andersen, Peter. ( 1 999). Non verbal Communication. Forms and Functions. Mountaign View, CA: Mayfield.
Anghel, Petre. (2003). Stiluri i metode de comunicare. Bucureti: Editura Aramis.
Archer, D., Akert, R. i Constanzo, M. ( 1 993). The accurate perception of nonverbal behavior: Questions of
theory and research design. n P.D. Blanck (ed.). Interpersonal Expectations: Theory, Research, and
Application. Cambridge: Cambridge University Press.
Ardrey, Robert. ( 1 966). The Territorial lmperative. New York: Atheneum.
Argintescu, N. ( 1 99 1 ). Contribuii la problema gustului popular. Canoanele populare ale frumuseii trupeti.
n Sociologia percepiei artistice (pp. 1 06- 1 25). Bucureti: Editura Meridiane.

208

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Argyle, Michael. ( 1 969). Social lnteraction. London: Methuen.


Argyle, Michael. ( 1 983). The Psychology of Interpersonal Behaviour, London: Penguin.
Argyle, Michael. [ 1 975] ( 1 988). Bodily Communication (ediia a II-a). London: Methuen.
Argyle, Michael i Dean, Janet. ( 1 965). Eye contact, distance and affiliation. Sociometry, 28, 289-304.
Argyle, Michael i Cook, M. ( 1 976). Gaze and Mutual Gaze. Cambridge, UK: Cambridge University Press.
Asch, Solomon E. ( 1 946). Forming impressions ofpersonality. Journal ofAbnormal and Social Psychology,
4 1 , 258-290.
Axtell, Rogers E. ( 1 990). The Do s and Taboos of Hosting International Visitors. New York: John Wiley &
Sons.
Axtell, Rogers E. ( 1 99 1 ). The Do j. and Taboos ofBody Language Around the World. New York: John Wiley
& Sons.
Axtell, Rogers E. (ed.). ( 1 993). Do s and Taboos Around the World. New York: John Wiley & Sons.
Babad, E., Bemieri, F. i Rosenthal, R. ( 1 99 1 ). Students are judges of teachers' verbal and nonverbal behavior.
American Educational Research Journal, 28, 2 1 1 -234.
Banerjee, M. ( 1 997). Hidden emotions: Preschooler's knowledge of appearance-reality and emotion display
rules. Social Cognition, 1 5, 1 07- 1 32,
Barbouw, Erik et al. (eds). ( 1 989). International Encyclopedia ofCommunications (4 vol.). New York: Oxford
University Press.
Bamhouse, Terri D. (f.a.). A Study on the effects oftouch and impression formation. Missouri Werstem State
College. Internet.
Baron, A.R. i Byme, D. [ 1 974] ( 1 997). Social Psychology. Massachusetts: Allyn and Bacon.
Bavelas, J.B. ( 1 994). Gestures as part of speech: Methodological implications. Research on Language and
Social Interaction, 27, 20 1 -22 1 .
Bejat, Marian. ( 1 972). Geneza psihologiei ca tiin experiental n Romnia. Bucureti : Editura Didactic
i Pedagogic.
Berger, Peter L. i Luckrnan, Thomas. [ 1 967] ( 1 999). Constrnirea social a realitii. Tratat de sociologia
cunoaterii. Bucureti: Editura Univers (The Social Constrnction ofReality. New York : Random House,
Inc. Trad. rom. AI. Butucelea).
Berges, 1. ( 1 975). Les Gestes et la personnalite. Paris: Seuil.
Bemard, M. ( 1 972). L 'Expressivite du corps. Paris: Editions Universitaires.
Bemieri, F. i Gillis, 1.S. ( 1 995). Personality correlates of accuracy in a social perception task. Perceptual
and Motor Skills, 8 1 , 1 68- 1 70.
Bemieri, F., Gillis, 1.S., Davis, 1.M. i Grahe, J.E. ( 1 996). Dyad rapport and accuracy of its judgement across
situations: A lens model ana1ysis. Journal ofPersonality and Social Psychology, 7 1 , 1 10-1 29.
Berry, Diane S. i Zebrowitz-McArthur, Leslie ( 1 988). What's in a face? Facial maturity and the attribution
of legal responsability. Personality and Social Psychology Bul/etin, 14, 1 , 23-33.
Berry, John w., Poortinga, Yype H., Segall, Marshall H. i Dasen, Pierre R. (1 992). Cross-cultural Psychology:
Research and Applications. Cambridge: Cambridge University Press.
Berscheid, Ellen i Walster, E1aine H. ( 1 969). Interpersonal Attraction. Massachusetts: Addison-Wesley
Publishing Company, Inc.
Berscheid, Ellen i Walster, Elaine H. ( 1 974). Physical attractiveness. n L. Berkowitz (ed.). Advances in
Experimental Social Psychology (voI. 7, pp. 1 58-2 1 5). New York: Academic Press.
Bickman, Leonard. ( 1 974). The social power ofa uniform. Journal ofApplied Social Psychology, 4, 47-6 1 .
Birdwhistell, Ray L . ( 1 952). An Introduction to Kinesics. Louisville: University of Louisville.
Birdwhistell, Ray L. ( 1 967). Some body motion elements accompanying spoken American English. n L.
Thayer (ed.). Communication: Concepts and Perspectives. Londra: Macmillan.
Birdwhistell, Ray L. ( 1 970). Kinesics and Context: Essays in Body Motion Communication. Philadelphia:
University of Pennsylvania Press.

Bibliografie

209

Birkenbihl, Michael. [ 1 977] ( 1 999). Train the Trainer. Munchen: Moderne Industrie Verlag (text reprodus
n Birkenbihl, Vera F. [ 1 979] ( 1 999). Semnalele corpului. Cum s nelegem limbajul corpului. Bucureti:
Editura Gemma Press (Signale des Korpers. Trad. rom. R. Procopiescu).
Birkenbihl, Vera. ( 1 998). Antrenamentul comunicrii sau arta de a ne nelege. Bucureti: Editura Gemma Press.
Blin, Clement. [ 1 996] (2002). ABC-ul cunoaterii de sine. Bucureti: Editura Corint (ABC de la connaisance
de soi. Paris: 1. Grancher. Trad. rom. C. Jinga).
Bochenski, Joseph-Maria. [ 1 994] (2003). Manual de nelepciune pentru oamenii de rnd. Cluj-Napoca:
Editura Limes.
Bogucka, Maria. [ 1 99 1 ] (2000). Gesturi, ritualuri i ordine social n Polonia secolelor XVI-XVIII. n
1. Bremmer i H. Roodenburg (eds). O istorie cultural a gesturi/or. Din antichitate i pn n zi/ele
noastre (pp. 1 73 - 1 88). Bucureti: Editura Polimark (A Cultural History of Gesture. From Antiquity to
the Present Day. Cambridge, UK: Polity Press. Trad. rom. T. Avacum).
Bonifacio, Giovanni. ( 1 6 1 6). Arte de ' Cenni.
Borchers, Tim. ( 1 999). lnterpersonal Communication. New York: Allyn & Bacon.
Bower, S.A. i Bower, G.H. ( 1 976). Asserting Youselj. Reading. MA: Addison-Wesley.
Brault, Gerard 1. ( 1 963). Kinesics and the c1assroom: Some typical french gestures. The French Review, 36,
4, 374-382.

Bremmer, Jan i Roodenburg, Herman (eds). [ 1 99 1 ] (2000). O istorie cultural a gesturilor. Din antichitate
i pn n zi/ele noastre. Bucureti: Editura Polimark (A Cultural History ofGesture. From Antiquity to
the Present Day. Cambridge, UK: Polity Press. Trad. rom. T. Avacum).
Brody, L.R. ( 1 993). On understanding gender differences in the expression of emotion: Gender roles,
socialization and language. n S. Ablom et al. (eds). Human Feelings: Exploration in Affect Development
and Meaning. New York: Academic Press.
Brown, Timothy A., Cash, Thomas F. i Noles, Steven W. ( 1 986). The Journal ofSocial Psychology, 1 26
(3), 305-3 1 6.

Bruce, Vicki. ( 1 988). Recognising Faces. Essays in Cognitive Psychology. Hillsdale: Lawrence Erlbaum
Associates Ltd.
Bruner, J.S. i Tagiuri, R. ( 1 954). The perception ofpeople. n Handbook ofSocial Psychology. Cambridge,
Mass: Addison Wesley.
Buc, Marian. ( 1 985). Dicionar de epitete al limbii romne. Bucureti: Editura tiinific i Enciclopedic.
Buck, R. ( 1 976). A test ofnonverbal receiving ability: Preliminary studies. Human Communication Research,
2, 1 62- 1 7 1 .

Bugental, D.E. et al. ( 1 970). thi1d versus adult perception of evaluative messages in verbal, vocal and visual
channels. Developmental Psychology, 2, 367-375.
Bull, Peter. (2002). Communication under the microscope. The Theory and Practice ofMicro-analysis. New
York: Routlege.
Bulwer, John. ( 1 644). Chironomia.
Burgoon, Judee K., Buller, David i Woodall, Gill W. [ 1 989] ( 1 996). Nonverbal Communication: The
Unspoken Dialogue (ediia a II-a). New York: McGraw-Hill.
Burleson, B.R. i Samter, W. ( 1 996). Similarity in the communication skills of young adults: Foundations
of attraction, friendship, and relationship satisfaction. Communication Reports, 9 (2), 1 27- 1 37.
Buss, Arnold H. ( 1 96 1 ). The Psychology ofAggression. New York: Wiley.
Butoi, Tudorel i Butoi, Ioana-Teodora. (200 1 ). Psihologie judiciar. Tratat universitar (2 vol.). Bucureti :
Editura Fundaiei Romnia de Mine.
Cassidy, 1. i Asher, S. ( 1 992). Loneliness and peer relations in young children. Child Development, 63, 350-365.
Cassirer, Ernst. [ 1 946] ( 1 994). Limbajul. n E. Cassirer. Eseu despre om. O introducere n filozofia culturii
umane (pp. 1 54- 1 92). Bucureti: Editura Humanitas (An Essay on Man. An Introduction to a Phi/osophy
of Human Culture. Yale University Press. Trad. rom. C. Coman).

210

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Cazacu, Tatiana-Slama. (200 1). ii rup mna i i dau cu ea n cap. Romnia literar, 4 1 , 1 2- 1 3 .
Cernoch, J.M. i Porter, R.H. ( 1 985). Recognition of maternal axilary odors by infants. Child Development,
56, 1 593- 1 598.
Chartier, Roger. [ 1 985] ( 1 995). Practicile scrierii. in Ph. Aries i G. Duby (coord.). Istoria vieii private. De
la Renatere la epoca luminilor (voI. 5, pp. 1 36- 1 88). Bucureti: Editura Meridiane (Histoire de la vie
privee. De la Renaissance aux Lumieres. Paris: Seuil. Trad. rom. C. Tnsescu).
Chelcea, Septimiu. ( 1 986). Gesturile, postura i psihologia persoanei. n A. Chelcea i S. Chelcea. Cunoaterea
de sine - condiie a nelepciunii (pp. 97- 1 03). Bucureti : Editura Albatros.
Chelcea, Septimiu. ( 1 990). Rdcini biologice. n s. Chelcea i A. Chelcea. Din universul autocunoaterii
(pp. 7-30). Bucureti: Editura Militar.
Chel cea, Septimiu. (2002). Opinia public. Gndesc masele despre ce i cum vor elitele? Bucureti: Editura
Economic.
Chelcea, Septimiu. (2003). Comunicarea nonverbal: genunchii n sistemul "postur-gest". Psihologie social,
1 1 , 88- 1 02.
Chel cea, Septimiu i I1u, Petru. (2003). Psihosociologie. n s. Chelcea i P. I1u (coord.). Enciclopedie de
psihosociologie (pp. 279-294). Bucureti: Editura Economic.
Chelcea, Septimiu. [200 1 ] (2004). Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative (ediia
a II-a). Bucureti : Editura Economic.
Chelcea, Septimiu (coord.). (2004). Comunicarea nonverbal n spaiul public. Bucureti: Editura Tritonic.
Chen, Nicole Y., Schaffer, David R. i Wu, Chenghuan. ( 1 997). On physical attractiveness stereotyping in
Taiwan: A revised sociocultural perspective. The Journal of Social Psychology, 1 3 7 ( 1 ), 1 1 7- 1 24.
Chevalier, Jean i Gheerbrant, Alain. ( 1 99 1 ). Dicionario de simbolos-mitos, sonhos, costumes, gestos,formas,
figuras, cores, numeros (ediia a V-a). Rio de Janeiro: Jose Olympio.
Chiru, Irena. (2003). Comunicarea interpersonal. Bucureti: Editura Tritonic.
Cialdini, Robert B. [ 1 984] (2004). Psihologia persuasiunii. Bucureti: Business Tech International Press
(Influence: The Psychology ofPersuasion. Trad. rom. M. Budui).
Ciminero, H.R., Cahoun, K.S. i Adams, H.E. ( 1 977). Han'dbook ofBehavioral Assessment. New York: John
Wiley & Sons.
Ciofu, Ion. ( 1 978). Comportamentul simulat. Bucureti: Editura tiinific i Enciclopedic.
Cohen, David. ( 1 997). Limbajul trupului n relaiile de cuplu. Bucureti: Editura Polimark.
Coman, Alina i Coman, Claudiu. (2002). Tehnici de comunicare i negociere. Curs practic. Braov:
Universitatea Transilvania Braov.
Coman, Alina. (2004). Percepii asupra stereotipurilor de gen n publicitate. Sociologie Romneasc, 2, 1 ,
1 0 1 - 1 1 6.
Corbin, Alain. [ 1 985] ( 1 997). Culise. n Ph. Aries i G. Duby (coord.). Istoria vieii private. De la Revoluia
francez la primul rzboi mondial (voI. 8, pp. 80-243). Bucureti: Editura Meridiane (Histoire de la vie
privee. De la Revolution ci la Grande Guerre. Paris: Seuil. Trad. rom. N. Zrnescu).
Comelius, Helena i Faire, Shoshana. ( 1 996). tiina rezolvrii conflictelor. Bucureti : Editura tiin i
Tehnic.
Corraze, Jacques. [ 1 980] (200 1 ). La communication non-verbale (ediia a VI-a). Paris: PUF.
Cunningham, M.R. ( 1 986). Measuring the physical in physical attractiveness: Quasi-experiments on the
sociobiology offemale facial beauty. Journal of Personality and Social Psychology, 59, 6 1 -72.
Cvetokovich, George, Baumgardner, Steve i Trimble, Joseph. ( 1 984). Social Psychology: Contemporary
Perspectives on People. New York: CBS College Publishing.
Dance, Franck E.x. ( 1970). The "concept" of communication. Journal ofCommunication, 20, 201-2 1 0.
Darwin, Charles. [ 1 872] ( 1 967). Expresia emoiilor la om i anaimale. Bucureti: Editura Academiei R.S.R.
(The Expressions ofthe Emotions in Man and Animals. Londra: 1. Murry. Trad. rom. E. Margulius).

Bibliografie

21 1

Davies, Graham, Ellis, Hayden i Shephard, John. ( 1 98 1 ). Perceiving and Remembering Faces. New York:
Academic Press.
Davis, Flora. [ 1 97 1 ) ( 1 973). Inside Intuition. What We Know About Nonverbal Communication. New York:
McGraw-Hill.
Davis, T.L. ( 1 995). Gender differences in masking negative emotions: Ability or motivation? Developmental
Psychology, 3 1 , 660-667.

Davitz, 1.R. ( 1 964). The Communication ofEmotional Meaning. New York: McGraw-Hill.
Debicki, Jacek, Favre, Jean-Franois, Griinewald, Dietrich i Pimentel, Antonio Filipe. [ 1 995) (2000). Istoria
artei. Pictur, sculptur, arhitectur. Bucureti: Editura Rao (Histoire de l 'art. Peinture, sculpture,
architecture. Paris: Hachette Livre. Trad. rom. C. Stancu).
DePaulo, Peter J. ( 1 992). Applications ofnonverbal behavior research in marketing and management. n R.S.
Feldman (ed.). Applications of Nonverbal Behavior. Theories and Research (pp. 63-87). Hillsdale, NJ:
Lawrence Erlbaum Associates, Publishers.
Descamps, Marc-Alain. [ 1 989) ( 1 993). Le langage du corps et la communication corporelle. Paris: PUF.
Deutsch, Felix. ( 1 952). Analytic posturology. Psychoanalytic Quarterly, 2 1 , 1 96-2 14.
DeVito, Joseph A. [ 1 983) ( 1 988). Human Communication. The Basic Course (ediia a IV-a). New York: Harper
& Row, Publishers.
De Vito, Joseph A. ( 1 987). Human Communication. New York: Cambridge University Press.
Dinu, Mihai. ( 1 997). Comunicarea uman non-verbal. n M. Dinu. Comunicarea. Reperefundamentale (pp.
208- 1 6). Bucureti : Editura tiinific.
Dion, Karen K. (2002). Cultural perspectives on facial attractiveness. n G. Rhodes i Leslie A. Zebrowitz
(eds). Facial Attractiveness. Evolutionary, Cognitive, and Social Perspectives (pp. 239-259). Westpoint:
Ablex Publishing.
Dion, Karen K., Berscheid, Ellen i Walster, Elaine. ( 1 972). What is beautiful is good. Journal ofPersonality
and Social Psychology, 24, 285-290.

Dittmann, A.T. ( 1 97 1 ). Review of Ray L. Birdwhistell's kinesics and context. Psychiatry, 34, 334-342.
Dittmann, A.T. ( 1 972). Interpersonal messages of emotion. New York: Springer.
Dollard, John. ( 1 957). Caste and Class in a Southern Town. New York: Doubleday.
Donald, Merlin. ( 1 99 1 ). Origins ofthe Modern Mind: Three States in the Evolution ofCulture and Cognition.
Cambridge, MA: Harvard University Press.
Doob, L.w. ( 1 97 1 ). Patterning of TIme. New Haven, CT: Yale University Press.
Dovidio, John F. i Ellyson Steve L. ( 1 982). Decoding visual dominance: attribution of comrnunicating their
affective states and reported likelihood of expression. Child Development, 59, 1 3 1 4- 1 322.
Druckman, Daniel, Rozelle, Richard M. i Baxter, James E. ( 1 982). Nonverbal Communication. Survey. Theory
and Research. Beverly HiIls: Sage Publications, Inc.
Duby, G. [ 1 985) ( 1 995). Viaa privat a nobililor toscani n ajunul Renaterii. n Ph. Aries i G. Duby (coord.).
Istoria viei(private. De la Europafeudal la Renatere (voI. 3, pp. 1 95-352). Bucureti : Editura Meridiane
(Histoire de la vie privee. De [ 'Europe feodale ci la Renaissance. Paris: Seuil. Trad. rom. M. Breaza i
M. SIvescu).
Dulek, R.E., Fielder, 1.S. i Hill, 1.S. ( 1 99 1 ). International communication: An exclusive primer. Business
Horizons, 20-25.

Dungaciu, Sandra. (2003). Georg Simmel i sociologia modernitii. Elemente pentru o teorie social a
postmodernitii. Cluj-Napoca: Editura Dacia.
Dunn, Laurel J. (f.a.). Nonverbal comrnunication: Information conveyed through the use of body language.
Internet.

Eakins, B.W. i Eakins, R.G. ( 1 978). Sex dijJerences in Human Communication. Boston: Houghton Miffiin.
Efron, David. [ 1 94 1 ) ( 1 972). Gesture and Environment. The Hague: Mouton.

212

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Egan, Gerard. ( 1 998). The Skilled Helper (ediia a VI-a). Brooks/Cole Publishing Company.
Egland, K.L., Spitzberg, B.H. i Zomeier, M.M. ( 1 996). Flirtation and conversational competence in cross
sex platonic and romantic relationships. Communication Reports, 9 (2), 1 05-1 1 5.
Eibel-Eibesfeldt, Irinaus. ( 1 972). Similarities and differences between cultures in expressive movements. n
R.A. Hinde (ed.). Nonverbal Communication (pp. 297-3 1 2). Cambridge: Cambridge University Press.
Eibl-Eibesfeldt, Irinaus. ( 1 979). Par-delcmos diferences. Paris: Flammarion.
Eibl-Eibesfeldt, Irinaus. [ 1 984] ( 1 995). Agresivitatea uman. Bucureti: Editura Trei (Krieg und Frieden aus
der Sicht der Verhaltensforschung. Miinchen: Piper. Trad. rom. V.D. Zamfirescu).
Eibl-Eibesfeldt, Irinaus. [ 1 985] ( 1 998). Iubire i ur. Rdcinile biologice ale valorilor morale. Bucureti:
Editura Trei (Liebe und Hass. Zur Naturgeschichte elementarer Verhaltensweisen. Miinchen: Piper. Trad.
rom. C. Strungaru).
Eisenberg, W. i Strayer, J. (eds). ( 1 987). Empathy and Its Development. New York: Cambridge University
Press.
Ekman, Paul. ( 1 965). Communication through nonverbal behavior: A source of information about an
interpersonal relationship. n S.S. Tomkins i C.E. Izard (eds). AjJect, Cognition and Personality. New
York: Springer.
Ekman, Paul, Sorenson, E.R. i Friesen, Wallace V. ( 1 969). Pan-cultural elements in facial displays of emotion.
Science, 1 64, 4.
Ekman, Paul i Friesen, Wallace V. ( 1 969). The repertoire of nonverbal behavior: Categories, origins, usage
and coding. Semiotica, 1 , 1 24- 1 29.
Ekman, Paul i Friesen, Wallace V. ( 1 972). Hand movements. Journal ofCommunication, 22, 353-374.
Elanan, Paul, Friesen, Wallace V. i ElIsworth, Phoebe. ( 1 972). Emolion in the Human Face. New York:
Pergamon Press.
Ekman, Paul i Friesen Wallace V. ( 1 975). Unmasking the Face. Londra: Prentice Hali.
Ekman, Paul. ( 1 977). Biological and cultural contributions to body and facial movement. n 1. Blacking (ed.).
The Anthropology of the Body. London: Academic Press.
Ekman, Paul. ( 1 996). Why don 't we catch Iiars? Social Research, 63, 3, 80 1 -8 1 7.
Ekman, Paul. ( 1 997). Should we caII it expression or comrnunication? Innovation in Social Science Research,
\ 0, 4, 333-344.
Ekman, Paul ( 1 997). Lying and Deception. n N.L. Stein et al. Memoryfor Everyday and Emotional Events.
New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Publishers.
Ekman, Paul. ( 1 999). Facial expressions. n T. Dalgleish i M. Power (eds). Handbook of Cognition and
Emotions. New York: John Wiley & Sons.
Ekman, Paul i O'Sullivan, Maureen. ( 1 99 1 ). Who can catch a liar? American Psychologist, 46, 9, 9 1 3-920.
Ekman, Paul i Frank, Mark G. ( 1 997). The ability to detect deceit generalizes across different types of
high-stake Iies. Journal ofPersonality and Social Psychology, 72, 6, 1 429- 1 439.
Elias, Norbert. [ 1 939] (2002). Procesul civilizrii. Cercetri sociogenetice i psihogenetice (voI. 1 ). Iai:
Editura Polirom ( Oher den Prozess der Zivilisation. Soziogenetische und Psychogenetische
Untersuchungen. Frankfurt am Main: Suhrkamp Taschenbuch Verlag. Trad. rom. M.-M. Aldea).
Ellyson, S.L. i Dovidio, J.F. (eds). ( 1 985). Power, Dominance and Nonverbal Behavior. New York: Spring
Verlag.
Entescu, Virgil. ( 1 987). Analiza comunicrii extraverbale. n V. Entescu. Comunicarea extraverbal (pp.
242-358). Cluj-Napoca: Editura Dacia.
English, P.w. ( 1 972). Behavioral concomitants of dependent and subservient roles. Harvard University Press.
Eskritt, Michelle i Lee, Kang. (2003). Do actions speak louder then words? Preschool children's use ofthe
verbal-nonverbal consistency principle during inconsistent communications. Journal of Nonverbal
Behavior, 27 ( 1 ), 25-4 1 .

Bibliografie

213

Exline, R.V. ( 1 97 1 ). Visual interaction: The glances of power and preference. n 1.0. Cole (ed.). Nebraska
Simposium on Motivation. 1 97 1 . Lincoln: University of Nebraska Press.
Eysenck, Hans 1. i Eysenck, Michael. [ 1 98 1 ] (1 998). Descifrarea comportamentului uman. Bucureti: Editura
Teora (Personality Investigations. Trad. rom. M. Gafencu-Cristescu).
Farr, Robert M. ( 1 996). The Roots of Modern Social Psychology. 1872-1954. Oxford, UK: Blackwell
Publishers Ltd.
Frte, Gheorghe-Ilie. (2004). Comunicarea. O abordare praxiologic. Iai: Casa Editorial Demiurg.
Feldman, Robert S. [ 1 987] ( 1 993). Understanding Psychology (ediia a III-a). New York: McGraw-Hill, Inc.
Feldman, Robert S. i Bemand Rime. ( 1 99 1 ). Fundaments ofNon-verbal Behaviour Studies in Emotion and
Social lnteraction. Cambridge: Cambridge University Press.
Festinger, Leon. ( 1 957). A Theory of Cognitive Dissonance. Evanston, III: Row, Peterson.
Filsinger, Erik E. i Fabes, Richard A. ( 1 985). Odor communication, pheromones, and human families. Joumal
ofMariage and tlie Family, 47, 2, 349-359.
Fiske, John. [ 1990] (2003). Introducere n tiinele comunicrii. Iai: Editura Polirom (/ntroduction to Commu
nication Studies. London. Trad. rom. M. Mitarc).
Fliigel, 1.e. ( 1 930). Psychology of Clothes. London: Hogarts Press.
Flynn, P.K. (f.a). Body language - The language of contemporary fashion. Yale-New Haven Teachers Institute.
Internet.

Focillon, Henri. ( 1 972). Elogiul minii. Secolul 20, 3-4, 43-78.


Focillon, Henri. ( 1 995). Elogiul minii. n H. FocilJ'on. Viaa formelor. Bucureti: Editura Meridiane ( Vie
des formes. Trad. rom. L.I. Aslan).
Fontanel, B. ( 1 992). Corsets et soutiens-gorge. Paris: La Martiniere.
Frank, L.K. ( 1 957). Tactile Communication. Genetic Psychology Monographs, 56, 209-255.
Franzoi, Stephen L. [ 1 996] (2000). Social Psychology (ediia a II-a). Boston : McGraw-Hill Companies, Inc.
Friedman, Howard S., Riggio, Ronald E. i Casella, Daniel F. ( 1 988). Nonverbal skill, personal charisma,
and initial attraction. Personality and Social Psychology Bul/etin, 14, 1 , 203-2 1 1 .
Fuchs, D. i Thelen, M . ( 1 993). Children's expected interpersonal consequences of display, viewers' emotions
and political support. American Journal ofPolitical Science, 32, 2, 345-368.
Gambrill, E. i Richey, e. ( 1 975). An assertion inventory for use in assessment and research: Behavior Therapy,
6, 550-56 1 .
Geen, Russell G. [ 1 995] ( 1 996). Violence. n A.S.R. Manstead i M. Hewstone (eds). The Blac/ewel/
Encyclopedia ofSocial Psychology (p. 669). Oxford, UK: Blackwell Publishers Ltd.
Geidt. F.H. ( 1 955). Comparison ofvisual, content, and auditory cues in interviewing. Journal ofConsulting
Psychology, 1 9, 407-4 1 6.
Gelinas-Chebat, Claire i Chebat, Jean-Charles. (200 1 ). Effects oftwo characteristics on the attitudes toward
advertising messages. The Journal of Social Psychology, 1 32 (4), 447-459.
Gershuny, Jonathan i Sullivan, ariel. ( 1 998). The sociological uses of time-use diary anarysis. European
Sociological Review, 1 4, 1 , 69-85.
Ghergu, Ligia. ( 1 990). Comunicare i cooperare. n S. Chelcea (coord.). Psihosociologia cooperrii i
ntrajutorrii umane (pp. 1 6 1 -76). Bucureti : Editura Militar.
Ghiglione, Rodolphe. ( 1 986). L 'Homme communiquant. Paris: A. Colin.
Gibran, Kahlil. ( 1 968). Secrets of the Heart. Kansas City, Miss: Hallmark.
Giddens, Antony. [ 1 989] (2000). Comunicarea non-verbal. n A. Giddens. Sociologie (pp. 82-84). Bucureti:
Editura AII (Sociology. Ediia a III-a. Oxford, UK: Blackwell. Trad. rom. R. Sndulescu i V. Sndulescu).
Gimbin, Debora L. (2002). Body Work: Beauty and Selflmage in America Culture. Berkeley: University of
California Press.
Givens, D.B. (2003). The Nonverbal Dictionary ofGestures, Sings and Body Language Cues. Washington:
Center for Nonverbal Studies Press.

214

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Goffrnan, Erving. [ 1 959] (2003). Viaa cotidian ca spectacol. Bucureti: Editura Comunicare. ro (The
Presentation ofSelf in Everyday Lire. New York: Anchor Books. Trad. rom. S. Drgan i L. Albulescu).
Goffman, Erving. [ 1 96 1 ] (2004). Azi/uri. Eseuri despre situaia social a pacienilor psihiatrici i a altor
categorii de persoane instituionalizate. Iai: Editura Polirom (Asylums. Essays on the Social Situation
ofMental Patients and Other lnmates. New York: Anchor Books, Trad. rom. A. MindriI).
Goffrnan, Erving. [ 1 967]. lnteraction Ritual. New York: Doubleday.
Goffrnan, Erving. ( 1 979). Gender Advertisements. Cambridge, Massachusetts: Harvard University Press.
Goldman-Eisler, F. ( 1 968). Psycholinguistics: Experiments in Spontaneous Speech. New York: Academic
Press.
Goleman, Daniel. ( 1 995). Emotional lntelligence. New York: Bantam.
Gottman, J.M. ( 1 979). Marital lnteraction: Experimental lnvestigations. New York: Academic Press.
Graham, G.H., Unruh, 1. i Jennings, P. ( 1 99 1 ). The impact of nonverbal communication in organizations:
A survey of perceptions. Journal ofBusiness Communication, 28, 45-62.
Graur, Alexandru. [ 1 962] ( 1 970). "Limba gesturilor" i "limba strigtelor". n AI. Graur. Scrieri de ieri i
de azi (pp. 25-34). Bucureti.
Greene, L.R. ( 1 977). Effects of verbal evaluativefeedback and interpersonal distance on behavioral compliance.
Journal ofCounseling Psychology, 24, 1 , 1 0- 1 4.
Griffin, Em. ( 1 99 1 ). A First Look at Communication Theory. McGraw-Hill, Inc.
Gross, Alan E. i Crofton, Christine. ( 1 977). What is good is beautiful. SOciometry, 40, 1, 85-90.
Grove, Theodore G. ( 1 99 1 ). Dyadic lnteraction. Choice and Change in Conversations and Relationships.
New York: Wm C. Brown Publishers.
Grusky, Oscar, Bonacich, Phillip i Peyrot, Mark. ( 1 984). Physical contact in the faOlily. Journal ofMariage
and the Family, 46, 3, 7 1 5-723.
Guthre, George M., Sinaiko, Wallace H. i Brislin, Richard. ( 1 97 1 ). Nonverbal abilities of american and
vietnamese. The Journal ofSocial Psychology, 84, 1 8 1 - 1 9 1 .
Gutu, Gheorghe. ( 1 993). Dicionar latin-romn. Bucureti: Editura tiinific.
Hadar, U. ( 1 989). Two types of geture and their role in speech production. Journal ofLanguage and Social
Psychology, 8, 2 2 1 -228.
Haddon, A.C. et al. ( 1 90 1 ). Reports of the Cambridge Anthropological Expedition to the Torres Straits (2
vol.). Londra: Cambridge University Press.
Hali, Edward T. ( 1 959). The Si/ent Language. New YOI k: Doubleday & Comp.
Hali, Edward T. ( 1 963). Proxemics - The study of man's spatial relations and boundaries. n Man s lmage
in Medicine and Anthropology (pp. 422-425). New York: International Universities Press.
Hali, Edward T. ( 1 966). The Hidden Dimension. New York: Doubleday.
Hali, Edward T. ( 1 968). Proxemics. Current Anthropology, 9, 83- 1 08.
Hali, Edward T. ( 1 98 1 ). Beyond Culture. Garden City, NY: AnchorlDoubleday.
Hali, Edward T. ( 1 988). The hidden dirnensions of time and space in today's world. n F. Poyatos (ed.).
Crosscultllral Perspectives in Nonverbal Communication (pp. 1 42- 1 52). Toronto: CJ Hogrefe.
Hali, Judith A. ( 1 978). Gender effects in decoding nonverbal cues. Psychological Bul/etin, 85, 845 -857.
Hali, Judith A. ( 1 984), Non- Verbal Sex Differences: Commllnication Accuracy and Expressive Style, Baltimore:
Johns Hopkins University Press.
Hali, Judith A. i Halberstadt, A.G. ( 1 994). "Subordination" and sensitivity to nonverbal cues: A study of
married, working women. Sex Roles, 3 1 , 1 49- 1 65.
Hali, Judith A. i Carter, Jason D. (2002). Status roles 'ind recall of nonverbal cues. Journal of Nonverbal
Behavior, 25, 2, 79- 1 00.
Harlaw, H.F. ( 1 959). Love in monkeys. Scientijic American, 200, 68-74.
Harley, Peter. [ 1 993] ( 1 999). lnterpersonal Communication (ediia a II-a). London: Routledge.
Harms, Erns!. ( 1 938). The Psychology of c1othes. The American Journal of Sociology, 44, 2, 239-250.

Bibliografie

21 5

Harris, Bruee, Luginbuhl, E.R. i Fishbein, Jill E. ( 1 978). Density and personal spaee in a field setting. Social
Psychology, 4 1 , 350-3.
Harris, Mary B. ( 1 974). Aggressive reaetions to a frustrating phone caiI. The Journal ofSocial Psychology,
92, 1 93- 1 98.
Harrison, R.P. ( 1 974). Beyond Words: An introduction to Nonverbal Communication. Englewood Cliffs, NJ:
Prentiee HalI.
Hadeu, Iulia. ( 1 993). Cine este Mona Lisa lui Leonardo da Vinei? Psihologia, 2, 2-3.
Hayes, Nieky i Orrell, Sue. [ 1 993] ( 1 997). Comunicarea. n N. Hayes i S. Orrell. introducere n psihologie
(pp. 279-99). Bucureti: Editura AII (Psychology: An introduction. Ediia a II-a. London: Addison Wesley
Logman Limited. Trad. rom. e.e. Tocan, A. Tureanu i 1. Dumitriu).
Heam, G. ( 1 957). Leadership and the spatial factor in small groups. Journal of Abnormal and Social
Psychology, 54, 269-272.
Hediger, H.P. ( 1 950). Wild Animals in Captivity. Londra: Butterworth.
Hediger, H. ( 1 955). Studies ofthe psychology and behavior ofcaptive animals in zoos an circuses. London:
Butterworth.
Henley, Naney M. ( 1 977). Body Politics: Power, Sex, and Nonverbal Communications. New Jersey: Prentice
Hall, Inc.
Heron, John. ( 1 973). The phenomenology of social enconter: The Gaze. Philosophy and Phenomenological
Research, 2 1 , 2, 242-64.
Hess, E.H. ( 1 962). Ethology. n R. Brown et al. (eds). New Directions in Psychology. New York: Hoit and
Rinehart.
Hess, E.H. ( 1 975). The Tell-Tale Eye. New York: Van Nostrand Reinhold.
Hewes, Gordon H. ( 1 953). The one-Ieg resting position. Man, 53, 1 80-92.
Hewes, Gordon H. ( 1 955). World distribution of certain postural habits. American Anthropologist, 57, 2,
23 1 -244.
Hewes, Gordon W. ( 1 957). The antropology of posture. Scientific American, 1 96, 123- 1 32.
Hewes, Gordon W. [ 1 973] ( 1 996). Primate communication and the gestual origin of language. Current
Anthropology, 33, 1 , 65-84.
Hibbels, S. i Weaver, R.L. ( 1 989). Communicating Effectively (ediia a II-a). New York: Random House.
Hinde, R.A. (ed.). ( 1 972). Non-verbal Communication. Cambridge University Press.
Hofstede, Geert. ( 1 99 1 ). Managementul structurilor multiculturale. Software-ul gndirii. Bucureti: Editura
Economic (Cultures and Organizations. Software ofthe Mind). Londra: McGraw-Hill Book Company
Europe. Trad. rom. G. Ochian).
Hollman, Lillian O. ( 1 996). Dress-related behavioral problems and violence in the public school setting: Pre
vention, Intervention, and Policy - A holistic Approach. The Journal ofNegro Education, 65, 3, 267-28 1 .
Hooff J.A.R.A.M. van. ( 1 972). A comparative approaeh to the phylogeny of laughter and smiling. n R.A.
Hinde (ed.). Non-verbal Communication (pp. 209-24 1 ). Cambridge: Cambridge University Press.
Huizinga, Johan. [ 1924] ( 1 974). Erasm. Bucureti: Editura Minerva (Erasmus, ediia a II-a. Haarlem: H.D.
Tjeenk Willink & Zoon H.Y. Trad. rom. H.R. Radian).
Hummels, e. i Stappers, P.l. ( 1 998). Meaningful gestures for human computer interaetion: Beyond hand
postures. n Third iEEE International Con(erence on Automatic Gace & Gesture Recognition, aprilie
/4- / 6, / 998 (pp. 591 -596). Nara.
Hybels, Sandra i Weaver, R. L. ( 1 989). Communicating Effectively. New York: Random House.
I1iescu, Adriana. ( 1 998). Elemente de lingvistic. Comentarii de texte literare. Bucureti: Editura Adria-Pres.
I1u, Petru. (2002). Iluzia localismului i localizarea iluziei. Iai: Editura Polirom.
I1ut, Petru. (2004). Valori, atitudini i comportamente sociale. Teme actuale de psihosociologie. Iai: Editura
Polirom.
Imai, Garz. ( 1 996). Gestures: Body language and nonverbal eommunieation. lnternet. http://www.esupomona.
edu/-tassi/gestures.htrn.

216

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

International body language. Internet. http://print.factmonster.com/ipka/A0769348.html.


Izard, C.E. C I 97 1 ). The face of emotion. Englewood Cliffs. Nl: Prentice HalI.
lakubowski, P. i Lange, A. ( 1 978). The Assertive Option. Illinois: Research Press Co.
Johns, Gary. [ 1 996] ( 1 998). Comunicarea. n G. Johns. Comportament organizaional (pp. 325-356). Bucureti:
Editura Economic (Organizational Behavior: Understanding and Managing Life at Work. Ediia a IV-a.

Harper Coli ins College Publisher. Trad. rom. 1. Ursachi, 1. Postolache i R. Aron).
lohnson, C.E. ( 1 994). "Buzz". The 7%, 38%, 55% myth. Anchor Point, 8, 7, 32-36.
Johnson, Cathryn, Funk, Stephanie 1. i Clay-Wamer, Jody. ( 1 998). Organizational context and conversation
pattems. Social Psychology Quarterly, 6 1 , 4, 36 1 -37 1 .
Jolly, Stephen. (2000). Understanding body language: Birdwhistell's theory of kinesics. Corporate
Communications: An International Journal, 5, 3, 1 933-1 39.
lones, Doug. ( 1 995). Sexual selection, physical attractiveness, and facial neoteny. Current Anthropology,
36, 5, 723-748.
lones, Stanley E. ( 1 97 1 ). A comparative proxemics analysis of dyadic interaction in selected subcultures of
NewYork City. Journal ofSocial Psychology, 84, 35-44.
Jourard, Sidney M. ( 1 966). An exploratory study of body accessibility. British Journal ofSocial and Clinical
Psychology, 5, 22 1 -23 1 .
Journal of Communication, 52, 3 , 2002 (Special Issue: Research on the relationship between verbal and
nonverbal communication: Emerging Integrations).
Jung, Cari Gustav. [ 1 92 1 ] ( 1 994). Descrierea general a tipuri/or. Bucureti: Editura Anima (Psychologische
Typen. Trad. rom. S. Holan).
Kaczorowski, Janusz. ( 1 989). The Good, the Average and the Ugly: Socio-economic Dimensions ofPsysical
A ttractiveness. Tez de doctorat. McGill University, Montreal.
Kahn, Amold i McGaughery, Timothy. ( 1 977). Distance and liking: When moving close produce increased
liking. Sociometry, 40, 1 3 8- 1 44.
Kahneman, Daniel, Tvesky, Amos i Siovic, P. (eds). ( 1 982). Judgement under uncertainty: Heuristics and
biases. New York: Cambridge University Press.
Kaiser, Susan B. ( 1 985). The Social Psychology ofClothing and Personal Adornment. New York: Macmillan
Publishing Company.
Katz, A.M. i Katz, VT. (eds). ( 1 983). Foundations ofNonverbal Communication: Readings, Exercises and
Commentary. Carbondale: Southem Illinois Press.
Kaufinann, Jean-Claude. [ 1 995] ( \ 998). Trupuri defemei -priviri de brbai. Sociologia sni/or goi. Bucureti:
Editura Nemira (Corps defemmes, regards d 'hommes. Paris: Nathan. Trad. rom. V Bama).
Keating, Caroline F. ( 1 985). Gender and the physiognomy of dominance and atractiveness. Social Psychology
Quarterly, 40, 1 , 6 1 -70.
Keating, Caroline F., Mayur, Alian i Segall, Marshall. ( 1 977). Facial gestures which influence the perception
of status. SociometfY, 40, 4, 374-378.
Kellerman, 1., Lewis, 1. i Laird, 1.D. (1 9 89). Looking and loving: The effects of mutual gaze on feelings
of romantic love. Journal ofResearch in Personality, 23, 1 45- 1 6 1 .
Kelly, Harold H . ( 1 972). Attribution i n social interaction. n E.E. lenes et al. (eds). Attribution: perceiving
the causes ofbehavior. Morristown, Nl: General Leaming Press.
Kemper, Theodore D. ( 1 987). How many emotions are there? Wedding the social and anomic components.
American Journal ofSociology, 93, 2, 263-89.
Kendon, Adam. ( 1 983). Gesture and speech: How they interact. n 1.M. Wiemann i R.P. Harrison (eds).
Nonverbal lnteraction (pp. 1 3-45). Beverly Hills, CA: Sage Publications.
Kendon, Adam. ( 1 989). Nonverbal communication. n E. Barow el al. (eds). International Encyc/opedia of
Communications (voI. 3, 209-2 1 0). New York: Oxford University Press.

Bibliografie

21 7

Kendon, Adam. ( 1 989). Kinesics. in E. Barow et al. (eds). International Encyclopedia of Communications
(voI. 2, 380-38 1 ). New York: Oxford University Press.
Kendon, Adam. ( 1 990). Conducting Interaction: Patterns ofBehavior in Focused Encounters. Cambridge,
UK: Cambridge University Press.
Kendon, Adam. (f.a). An Agenda for Gesture Studies. Internet, www.univie.ac.at.
Kendon, Adam i Miiller, Cornelia. (200 1 ). Introducing Gesture. Gesture, 1 , 1 -7.
Kirch, Max S. ( 1 979). Non-verbal communication across cultures. The Modern Language Journal, 63, 8,
4 1 6-423.
Kleinfeld, 1.S. ( 1 974). Etfects of nonverbal warmth on learning of Eskimo and white students. The Journal
of Social Psychology, 92, 3 - 1 1 .
Kleinke, c.L. ( 1 986). Gaze and eye contact: A research review. Psychological Review, 1 00, 78-1 00.
Klineberg, Otto. ( 1 935). Race Difference. New York: Harper.
Knapp, Mark L. ( 1 980). Essentials ofNon verbal Communication. New York: Hoit, Rinehart and Winston.
Knapp, Mark L. ( 1 984). The study of nonverbal behavior vis-a-vis human communication theory. in A.
Wolfgang (ed.). Nonverbal Behavior: Perspectives, Applications, and Intercultural lnsights. New York:
Hogrefe.
Knapp, Mark L. ( 1 990). Nonverbal communication. n G.L. Dahnke i G.w. Clatterbuck (eds). Human
Communication. Theory and Research (pp. 50-69). Belmont: Wadsworth Publishing Company.
Knapp, Mark L. i Hall, Judith A. [ 1 978) (2002). Nonverbal Communication in Human Interaction (ediia
a V-a). Londra: Wadsworth.
Knight, David 1., Langmeyer, Daniel i Lundgren, David C. ( \ 973). Eye-contact, distance, and affiliation:
The rol of observer biass. Sociometry, 36, 3, 390-40 1 .
Kramer, E. [ 1 963) ( \ 972). Judgement of personal characteristics and emotions from non-verbal properties
of speech. Psychological Bulletin, 60, 408-420 (retiprit n 1. Laver i S. Hutchenson, eds, op. cit., pp.
1 73-1 88).
Kroeber, A.L. ( 1 925). Handbook ofthe Indians ofCalifornia. Bureau ofAmerican Ethnology. Bulletin, 78, 728.
Kroeber, Alfred L. ( 1 948). Anthropology. Nerw York: Harcourt and Brace.
Kunda, Ziva. [ 1 999) (2001 ). Social Cognition. Making Sense of People. Cambridge, Mss: Bradford Book.
La Barre, W. [ 1 947] ( 1 972). The cultural basis of emotions and gestures. Journal of Personality, 16, 49-68
(retiprit n 1. Laver i S. Hutchenson, eds, op. cit., pp. 207-224).
La France, M. i Mayo, C. ( 1 979). A review of nonverbal behaviors of women and men. Western Journal
ofSpeech Comm:mication, 43, 96- 1 07.
La France, Marianne i Hecht, Marvin A. ( 1 999). Option or obligation to smile. The etfects of power and
gender on facial expression. n P. Philippot, R.S. Feldman i E.J. Coats (eds). The Social Context of
Nonverbal Behavior (pp. 45-70). Cambridge, UK: Cambridge University Press.
Lancelot, C. i Nowicki, S. ( \ 997). The association between receptive nonverbal processing abilities and
internalizinglextemalizing problems in girls and boys. Journal ofGenetic Psychology, 1 58 (3), 297-392).
Landy, D. i Sigall, H. ( 1 974). Beauty is talent: Task evaluation as a function ofthe peer relationships. MerrillPalmer Quarterly, 40, 1 -20.
Lange, A. i Jakubowski, P. ( 1 980). Responsible Assertive Behavior. Illinois: Research Press Co.
Langlois, 1.H. i Roggman, L.A. ( 1 990). Attractive faces are only average. Psychological Science, 1, 1 1 5- 1 2 1 .
Langlois, 1.H., Roggman, L.A. i Rieser-Danner, L.A. ( 1 990). Infants' ditferential social responses to attractive
and unattractive faces. Developmental Psychology, 26, 1 53- 1 59.
Langlois, J.H., Ritter, 1.M., Roggman L.A. i Vaughn, L.S. (\ 99 1 ). Facial diversity and infant preferences
for attractive facs. Developmental Psychology, 27, 79-84.
Langlois, J.H., Roggman, L.A. i Musselman, L. ( \ 994). What is average and what is not average about
attractive faces? Psychological Science, 5, 4, 2 1 4-220.

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

218

Largey, Gale P. i Watson, David R. ( 1 972). The sociology of odors. The American Journal of Sociology,
77, 6, 1 02 1 - 1 034.
Larson, Charles U. [200 1 ] (2003). Persuasiunea. Receptare i responsabilitate. Iai: Editura Polirom (Persu
asion: Reception and Responsability, Wardsworth, Thomson Leaming Belmont. Trad. rom. Odette Arhip).
Laver, John i Hutchenson, Sandy (eds). ( 1 972). Communication in Face to Face Interaction. Selected
Readings. Middlesex: Penguin Books Ltd.
Le Boulch, Gaei. (f.a.). Approche systemique de la proximite: dejinitions et discussion. Universite Paris IX
Dauphine.

Le Clere, M. ( 1 974). Manuel de police technique. Paris: Police Revue.


Lefkowitz, M., Blake, R.R, Mouton, 1.S. ( 1 955). Status factors in pedestrian violation of trafic signals. Journal
ofAbnormal and Social Psychology, 5 1 , 544-549.
Le Goff, Jacques. [ 1 978] ( 1 986a). Pentru un alt Ev Mediu. Valori umaniste n cultura i civilizaia Evului
Mediu (voI. 1 , pp. 9 1 - 1 1 6). Bucureti: Editura Meridiane (Pur un autre Moyen Age. Temps, travail et
culture in Occident. Paris: Editions Gallimard. Trad. rom. M. Carpov).
Le Goff, Jacques. [ 1 978] ( l 986b). Timpul muncii n "criza" din secolul al XIV-lea: de la timpul medieval
la timpul modem. n 1. Le Goff, op. cit. , voI. 1 , pp. 1 1 7- 1 49.
Le Goff, Jacques. [ 1 978] (1 986c). Ritualul simbolic al vasalitii. n 1. Le Goff, op. cit. , voI. 2, pp. 1 73-268.
Leroi-Gourhan, Andre. [ 1 964] ( 1 983). Gestul i cuvntul. Bucureti: Editura Meridiane (Le geste et parole,
2 voI. Paris, Albin Michel. Trad. rom. M. Berza).
Levi, Vladimir. [ 1 975] ( 1 978). Noi i eu. Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic (Nous et moi. Moscova:
Mir. Trad. rom. L. Daniel).
Levine, R. et al. ( 1 980). Perceptions of time and punctuality in the United States and BraziI. Journal of
Personality and Social Psychology, 38, 541-550.
Lips, Iulius E. [ 1 955] ( 1 958). Obria lucrurilor. O istorie a culturii omenirii. Bucureti: Editura tiinific
( Vom Ursprung der Dinge. Leipzig: Volk und Buch Verlag. Trad. rom. L. Jaeger).
Little, K.B. ( 1 965). Personal space. Journal ofExperimental Social Psychology, 1 , 237-247.
Lodge, David. [ 1 965] (2003). Muzeul Britanic s-a drmat. Iai: Editura Polirom (The British Museum is
Falling Down. Trad. rom. R.P. Gheo).
Lorenz, Konrad. [ 1 963] ( 1 988). Despre agresivitate (On Agression). Bucureti: Editura Humanitas.
Ludlow, R. i Panton, F. ( 1 992). The Essence EjJective Communication. Prentice Hali International, UK.
Lurie, Alison. ( 1 9 8 1 ). The Language of Clothes. New York: Random House.
Lutz, Catherine i White, Geoffrey. ( 1 986). The anthropology of emotions. American Review ofAnthropo
logy, 1 5, 405-436.
Macrae, C. Neil et al. (2002). Are you looking at me? Ey gaze and person perception. American Psychological
Society, 1 3, 5, 460-464.
Major, B. ( 1 9 8 1 ). Gender patterns in touching behavior. n C. Mayo i N.M. Henley (eds). Gender and
NOI/verbal Behavior (pp. 1 5-37). New York: Springer-Verlag.
Malandro, Loretta A., Darker, Larry L. i Barker, Deborah Ann. ( 1 989). Nonverbal Communication (ediia
a II-a). Reading, MA: Addison-Wesley.
Malim, Tony. [ 1 997] (2003). Psihologie social. Bucureti: Editura Tehnic.
Manusov, V. ( 1 995). Reacting to changes in nonverbal behaviors: Relational satisfaction and adaptation
patterns in romantic dyads. Human Communication Research, 2 1 (4), 456-477.
Marinescu, Aurelia. [ 1 995] (2002). Codul bunelor maniere astzi (edita a III-a). Bucureti: Editura Humanitas.
Mrza, Vasile D. ( 1 967). Cteva date asupra Expresiei emoiilor la om i animale. n Charles Darwin. Expresia
emoiilor la om i animale (pp. V-XI). Bucureti: Editura Academiei R.S. Romnia.
Massey, Douglas S. (2002). A brief history of human society: The origin and role of emotion in social life.
American Sociological Review, 67, 1 -29.

Bibliografie

219

Matsumoto, David. ( 1 996). Unmasldng Japan: Myts and Realities about the Emotions of the Japanese.
Stanford, CA: Stanford University Press.
Matsumoto, David. ( 1 996). Culture and Psychology. Pacific Grove: Brooks/Cole Publishing Company.
Mauss, Marcel. ( I 935). Les techniques du corps. Journal de Psychologie Normale et Pathologique, 39,
27 1 -293.
Mayo, C. i Henley, N.M. ( 1 98 1 ). Gender and Nonverbal Behavior. New York: Springer-Verlag.
Mazur, Allan et al. ( I 980). Eye contact: Psychological aspect of communication via mutual gaze. Journal
of Sociology, 86, 1 , 50-74.
McEdwards, Mary G. ( 1 985). Women's language: A positive view. The English Journal, 74, 3, 40-43.
McNeill, Daniel. ( 1 998). The Face: A Natural History. Boston, Mss: Little, Brown and Co.
McQuail, Denis i Windhal, Sven. [ 1 982] (2001 ). Modele ale comunicrii pentru studiul comunicrii de mas.
Bucureti: Editura Comunicare.ro (Communication Modelsfor the Study ofMass Communication. Trad.
rom. A. Brgoanu i P. Dobrescu).
Merhabian, Albert i Ferris, Susan R. ( 1 967). Inference of attitudes from nonverbal communication in two
channels. Journal of Consulting Psychology, 3 1 , 248-252.
Merhabian, Albert i Wiener, Morton. ( 1 967). Decoding of inconsistent communications. Jaurnal ofPersonality
and Social Psychology, 6, 1 , 1 09- 1 1 4.
Mehrabian, Albert i Diamond, Shari S. ( 1 97 1 ). Seting arrangement and conversation. Sociometry, 1 97 1 ,
34, 2 8 1 -289.
Merhabian, Albert. [ 1 97 1 ] ( 1 973). Silent Messages. Belmont: Wadsworth Publishing Company, lnc.
Mehrabian, Albert. ( 1 972). Nonverbal Communication. Chicago, Il: Aldine-Atherton.
Merton, Robert K. [ 1 948] ( 1 968). The self-fulfilling prophecy. Antiach Review, 8, 1 93-2 10.
Michener, Andrew H., DeLamater, John D. i Schwartz, Shalom H. ( 1 986). Symbolic communication and
language. n A.H. Michener, 1.D. DeLamater i S.H. Schwartz. Social Psychology ( 1 33- 1 66). San Diego:
Harcourt Brace Jovanovich, Publishers.
Miller, A.G. ( 1 970). Role of physical attractiveness in impression formation. Psychonomic Science, 1 9, 24 1 243.
Miller, A.G. (ed.). ( 1 974). Psychology and Cammunication. VOA Forum Series, Washington DC: US
Information Agency.
Montagu, A. [ 1 97 1 ] ( 1 978). Touching: The Human Significance ofthe Skin (ediia a II-a). New York: Harper
and Row.
Montaigne, M. de. [ 1 57 1 ] ( 1 984). Eseuri. Bucureti : Editura Minerva (Essais, Paris, 1 937. Trad. rom. M.
Seulescu).
Morris, Desmond. [ 1 967] ( 1 99 1 ). Maimua goal. Bucureti: Editura Enciclopedic (The Naked Ape. New
York: Dell. Trad. rom. V. Rednic).
Morris, Desmond. [ 1 982] ( 1 986). The Pocket Guide to Manwatching (ediia a III-a). Londra: Triad Grafion
Books.
Morrison, Maria Michelle i Schaffer, David R. (2003). Gender-role congruence and self-referencing as
determinants of advertising effectiveness. Sex Roles: A Journal of Research, 49, 5, 265-275.
Moscovici, Serge (coord.). [ 1 994] ( 1 998). Psihologia social a relaiilor cu cellalt. Iai: Editura Polirom.
Moynihan, Martin H. ( 1 969). Comparative aspects of communication in New World primates. n D. Morris
(ed.). Primate Ethology: Essays on the Soda-sexual Behavior ofAples and Monkeys (pp. 306-342). Garden
City, NY: Anchor Books.
Mucchielli, Alex. [2000] (2002). Arta de a influena. Analiza tehnicilar de manipulare. Iai: Editura Polirom
(L 'art d 'influencer. Analyse des techniques de manipulation. Paris: Armand Colin. Trad. rom. M. Calcan).
Muchembled, Robert. [ 1 994] (2000). Ordonarea gesturilor: o istorie social a sensibilitilor sub Vechiul Regim
din Frana. n 1. Bremmer i H. Roodenburg (eds). O istorie cultural a gesturilor. Din antichitate i

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

220

pn n zilele noastre (pp. 1 2 1 - 1 40). Bucureti: Editura Polimark (A Cultural History of Gesture. From
Antiquity to the Present Day. Cambridge, UK: Polity Press. Trad. rom. T Avacum).
Muchembled, Robert. [ 1 998] (2004). Societatea rafinat. Politic i politee n Frana, din secolul al XVI-lea
pn n secolul al XX-lea. Chiinu: Editura Cartier (La Societe policee. Politique et politesse en France
du XVle au XXe siecle. Paris: Seuil. Trad. rom. 1. Dan).
Mueller U. i Mazur A. ( 1 996). Facial dominance of West Point cadets as a predictor later military rank.
Social Forces, 74, 3, 883-850.

Mueser, K.T , Grau, B.W., Sussman, S. i Rosen, A.J. ( 1 984). You're only as pretty as you feei: Facial
expression as a determinant of physical attractiveness. Journal of Personality and Social Psychology,
46, 469-478.

Munteanu, Eugen i Munteanu Lucia-Gabriela. ( 1 996). Aeterna latinitas. Mic enciclopedie a gndirii
europene n expresie latin. Iai: Editura Polirom.
MUITay, Jacqueline. ( 1 989). The Power ofDress. Minneapolis: Semiotics.
Murzynski, J. i Degelman, D. ( 1 996). Body language of women and judgements of vulnerability to sexual
assault. Journal ofApplied Social Psychology, 26, 1 6 1 7- 1 626.
Neacu, Gheorghe. ( 1 97 1 ). Transpunere i expresivitate scenic. Bucureti: Editura Academiei R.S.R.
Neculau, Adrian (coord.). ( 1 996). 29 de teste pentru a te cunoate. Iai: Editura Polirom.
Neculau, Adrian (coord.). ( 1 997). 26 de teste pentru cunoaterea celuilalt. Iai: Editura Polirom.
Nelson-Jones, Richard. ( 1 995). Human Relationship Skills (ediia a II-a): Biddles Ltd.
Nelson-Jones, Richard. ( 1 996). Relating Skills. Redwood Books, Trowbridge, Wiltshire.
Neto, Felix i Pinto, 1. ( 1 998). Gender stereotypes in portuguese television advertisements. Sex Roles: A Journal
of Research, 39, 1 53 - 1 65.

Nierenberg, Gerald 1. i Calero, Henry H. ( 1 973). How to Read a Person Like a Book. New York: Pocket Book.
Oatlrey, Keith i Jenkins, Jennifer M. [ 1 996] (2002). Understanding Emotions. Cambridge, MA: Blackwell
Publishers.
Oestreich, Herb. ( 1 999). Let's dump the 55%, 38%, 7% rule. Transitions, 7, 2, 1 1 - 14.
Organizatia Natiunilor Unite. ( 1 999). World Urbanization Prospects. New York: O.N.U.
Orwell, George. [ 1 933] ( 1 994). Vagabond prin Paris i Londra. Bucureti: Editura R.A.I. (Down and Out
in Paris and London. London: Secker and Warburg. Trad. rom. A. Dumitrescu).
Orwell, George. [ 1 949] (2002). /984. Iai: Editura Polirom (1 984. London. Trad. rom. M. Gafia).
Osmond, Humphrey. ( 1 957). Function as the basis of psychiatric ward design. Mental Hospitals (Arhitectural Supplement), Aprilie, 23-9.
Pacori, Marco. (200 1 ). Gestures and words are inseparable. La Stampa, 1 3 5, 1 6.
Patterson, Miles L. ( 1 983). Non- Verbal Behavior: A Functional Perspective. New York: Springer-Verlag.
Patterson, Miles L. ( 1 995). Nonverbal communication. n A.S.R. Manstead i M. Hewstone (eds). ( 1 995).
The Blackwell Encyclopedia ofSocial Psychology (pp. 405-4 1 0). Londra: Blackwell Publishers Ltd.
Pear, TH. ( 1 93 1 ). Voice and Personality. Chapman & HalI.
Pease, Alian. [ 1 98 1 ] ( 1 993). Limbajul trupului. Cum potji citite gndurile altora din gesturile lor. Bucureti:
Editura Polimark (Body Language. How to Read Others ' Thoughts by Their Gestures. Ediia a XVIII-a.
Londra: Sheldon Press. Trad. rom. A. Szab6).
Pease, Alian i Pease, Barbara. [ 1 999] (200 1 ) . De ce brbaii se uit la meci i femeile se uit n oglind.
Bucureti: Editura Curtea Veche ( Why Men Don Listen and Women Can Read Maps. Londra: Orion
Books Ltd. Trad. rom. I.-M. Nistor).
Pease, Alian i Pease, Barbara. [2002] (2003). EI e cu minciuna, ea vorbete-ntruna. Bucureti: Editura Curtea
Veche ( Why Men Lie and Women Cry. Londra: Orion Books Ud. Trad. rom. E. Neculcea).
Peirce, Charles S. ( 1 93 1 - 1 958). Collected Papers. Cambridge, Mass: Harvard University Press.
Peirce, Charles S. [ 1 897] ( 1 990). Fragmente semiotice. n C.S. Peirce. Semnificaie i aciune (pp. 268-33 1 ).
Bucureti : Editura Humanitas (Trad. rom. D. Marga).

Bibliografie

22 1

Peirce, Charles S. [ 1 905] ( 1 990). Bazele pragmatismului. n C.S. Peirce. Semnificaie i aciune (pp. 273-274).
Bucureti: Editura Humanitas (Trad. rom. D. Marga).
Penton-Voak i PelTt:tt, David 1. (2000). Consistency and individual differences in facial attractiveness
judgements: An evolutionary perspective, Social Research, 67, 1 , 1 1 9-244.
Philippot, Pierre, Feldman, Robert S. i Coats, Erik 1. (eds). ( 1 999). The Social Context ofNon verbal Behavior.
Cambridge, UK: Cambridge University Press.
Pietreanu, Maria. ( 1 984). Salutul n limba romn. Studiu sociolingvistic. Bucureti: Editura tiinific i
Enciclopedic.
Piponnier, Franc;oise. [ 1 999] (2002). Cotidianul. n 1. Le Goff i 1.-c. Schmitt (eds). Dicionar tematic al
Evului Mediu occidental (pp. 1 5 7- 1 68). Bucureti: Editura Polirom (Dictionnaire raisonne de l 'Occident
Medieval. Paris: Fayard. Trad. rom. D. Burducea, N. Farca, M. Roman, M. Roioru i G. Puic).
Popescu-Neveanu, Paul. ( 1 978). Dicionar de psihologie. Bucureti : Editura Albatros.
Porter, R.H. i Moore, 1 .D . ( 1 98 1 ). Human skin recognition by olfactory cues. Physiology & Behavior, 27,
493-495.

Porter, R.H., Cernock, 1.M. i McLaughlin, F.J. ( 1 983). Maternal recognition of neonates through olfactory
cues. Physiology & Behavior, 30, 1 5 1 - 1 54.
Prutianu, tefan i Danile, Mdlina. (2004). Mesajul transcultural al vocii umane. Caiete sociologice, 2,
229-237.

Purvis, James A., Dabbs, James i Hopper, Charles H. ( 1 984). The "opener": Skilled user offacial expression
and speech pattern. Personality and Social Psychology Bul/etin, 1 0, 1 , 6 1 -66.
Quilliam, Susan. [ 1 997] (200 1 ). Tainele limbajului trupului. Citii semnalele non-verbale pentru a avea succes
la locul de munc, n viaa social i n dragoste. Bucureti : Editura Polimark (Body Language Secrets.
Read the Signals and Find Love, Wealth and Happiness. Thorsons. Trad. rom. T. Avacum).
Quintilianus, Marcus Fabius. Institutio oratoria.
Radu, Ioan, I1u, Petru i Matei Liviu. ( 1 994). Psihologie social. Cluj-Napoca: Editura Exe.
Radu-Geng, Lucian. (2003). Efectul Pygmalion. n S. Chelcea i P. Ilu (coord.). Enciclopedie de psihosocio
logie (pp. 1 29- 1 3 1 ). Bucureti: Editura Economic.
Rdan, Miruna. ( 1 992). Ce este comportamentul asertiv? n V. Ceauu (coord.). Cabinet de psihologie 2 (pp.
73-80). Bucureti: Editura Academiei Romne.
Rdan, Miruna. ( 1 99:!). Alternativa asertiv i dezvoltarea personalitii omului modem. n V. Ceauu (coord.).
Cabinet de psihologie 2 (pp. 1 80- 1 85). Bucureti : Editura Academiei Romne.
Rafaeli, Ana i Pratt, Michael G. ( 1 993). Tailored Meanings: On the impact of organizational dress. The
Academy ofManagement Review, 1 8, 1 , 32-55 .

Regnier-Bohler, Danielle. [ 1 985] ( 1 995). Ficiuni. n Ph. Aries i G. Duby (coord.). Istoria vieii private. De
la Europafeudal la Renatere (voI. 4, pp. 6- 1 1 2). Bucureti: Editura Meridiane (Histoire de la vieprivee.
De / 'Europe .reodale ci la Renaissance. Paris: Seuil. Trad. rom. M. Breaza i M. SIvescu).
Revel, 1. [ 1 985] ( 1 995). Uzanele civilitii. n Ph. Aries i G. Duby (coord.). Istoria vieii private. De la
Renatere la Epoca luminilor (voI. 6, pp. 206-263). Bucureti: Editura Meridiane (Histoire de la vie privee.
De la Renaissance aux Lumieres. Paris: Seuil. Trad. rom. C. Tnsescu).
Rhodes, Gillian i Tremewan, Tanya. ( 1 966). Averageness, exaggeration, and facial attractiveness. Psycholo
gical Sciences, 7, 2, 1 05- 1 1 0.

Rhodes, Gillian i Zebrowitz, Leslie A. (eds). (2002). Facial Attractiveness. Evolutionary, Cognitive, and
Social Perspectives (pp. 239-259). Westpoint: Ablex Publishing.
Ritzer, George. [200UJ (2003). Mcdonaldizarea societii. Bucureti: Editura Comunicare.ro (The McDonal
dization of Society. Thousand Oaks: Pine Forge Press. Trad. rom. V. Vucan).
Roco, Mihaela. (200 1 ). Creativitate i inteligen emoional. Iai: Editura Polirom.
Rogers, Wendy S. (2003). Social Psychology. Experimental and Critical Approaches. Maidenhead: Open
University Press.
Rokeach, Milton. ( 1 960). The open and c/osed mind. New York: Basic Books.

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

222

Rosenthal, Robert. [ 1 966] ( 1 976). Experimenter effects in behavioral research. New York: Appleton-Century
Crofts.
Rosenthal, Robert i Jacobson, Leonnore. ( 1 968). Pygmalion in the Classroom. Teacher Expectations and
Student Intellectual Development. New York: Hoit, Rinehart and Winston.
Rosenthal, Robert ( 1 97 1 ). Teacher expectations and their efIect upon children. n G.S. Lesser (ed.). Psychology
and educational practice. Glenview, III: Scott, Foresman.
Rosenthal, Robert (ed.). ( 1 979). Skill in Nonverbal Communication. Oelgeschlager, Gun and Hain.
Rosenthal, Robert, Hali, Judith A., DiMateo, M. Robin, Rogers, L. Peter i Archer, Dane ( 1 979). Sensitivity
to Nonverbal Communication. The PONS Test. Baltimore, Maryland: Johns Hopkins University Press.
Rosenthal, Robert i Jacobson, L. ( 1 992). Pygmalion in the classroom: Teacher expectation and pupils '
intellectual development. New York: Irvington.
Roca, Alexandru i Bejat, Marian. ( 1 976). Istoria tiinelor n Romnia. Bucureti: Editura Academiei R.
S. Romnia.
Rousseau, Jean-Jacques. [ 1 754] ( 1 958). Discurs asupra originii i fundamentelor inegalitii dintre oameni.
Bucureti : Editura tiinific (Discours sur 1 'origine et lesfoundements de 1 'inegalite parmi les hommes.
Trad. rom. S. Antoniu).
Rubenstein, Adam 1., Langlois, Judith H. i Roggman, Lori A. (2002). What makes a face attractive and
why: The role ofaverageness in defining facial beauty. in G. Rhodes i Leslie A. Zebrowitz (eds). Facial
Attractiveness. Evolutionary, Cognitive, and Social Perspectives (pp. 1 -33). Weslpoint: Ablex Publishing.
Riickle, Horst H. [ 1 979] ( 1 999). Limbajul corpului pentru manageri. Bucureti: Editura Tehnic (K6rper
sprachefiir Manager. Ediia a XI-a. Lansberg am Lech: Verlag Moderne Industrie. Trad. rom. R.E. Nistor).
Ruesch, Jurgen i Kees, Weldon. ( 1 956). Nonverbal Communication: Notes on the Visual Perception ofHuman
Relations. Berkeley: University of California Press.
Russell, M.J. ( 1 976). Human olfactory comrnunication. Nature, 260, 520-522.
Russell, Hochschild. ( 1 979). Emotion work, feeling rules and social structure. Journal of Sociology, 83-,
5 5 1 -575.

Russell, Hochschild. ( 1 983). The Managed Heart. Berkeley: University California Press.
Saarni, Carolyn. ( 1 999). The Development of Emotional Competence. New York: Guilford.
Sabath, Ann Marie. (2000). Codul bunelor maniere n afaceri. Bucureti: Editura Vremea.
Santana, Ribeiro de, Maria Olga Dias. (2004). Comunicarea nonverbal. Universitatea Bucureti (lucrare
de masterat, nepublicat).
Sapir, Edward. ( 1 927). Speech as a personality trait. American Journal of Sociology, 32, 892-905.
Sapp, F., Lee, K. i Muir, D. (2000). Three-year-olds' difficulty with the apparence-reality distinction: It is
real or is it apparent? Developmental Psychology, 36, 547-560.
Sucan, Doina-tefana. (2002). Comunicarea didactic. Expresivitate i stil. Bucureti: Editura Atos.
Schetlen, Albert E. [ 1 964] ( 1 972). The significance of posture in communication systems. Psychiatry, 27,
3 1 6-33 1 (retiprit n 1. Laver i S. Hutchenson, eds., op. cit. , pp. 225-245).
Schetlen, Albert E. ( 1 972). Body Language and Social Order. New Jersey: Prentice HalI.
Schetlen, Albert E. ( 1 973). How Behavior Means. New York: Gordon and Breach.
Schmidt, Karen L. i Cohn, Jeffrey F. (200 1 ). Human facial expressions as adaptations: Evolutionary Questions
in facial expression research. Yearbook ofPhysical Anthropology, 44, 3-24.
Schmitt, Jean-Claude. [ 1 990] ( 1 998). Raiunea gesturilor n Occidentul medieval. Bucureti: Editura Meridiane
(La raison des gestes dans [ 'Occident medieval. Paris: Gallirnard. Trad. rom. D. Marian).
Schneider, Kenneth i Schneider, Sharon. ( 1 979). Trends in sex roles in television commercials. Journal of
Marketing, 43, 79-84.

Schneller, R. ( 1 992). Many gestures, many meanings: Nonverbal diversity in Israel. n F. Poyatos (ed.).
Advances in Nonverbal Communication: Sociocultural, Clinical, Aesthetic and Literary Perspectives (pp.
2 1 3-233). Philadelphia: John Benjamins.
Sebeok, Thomas A. ( 1 962). Coding in the evolution ofsignalling behavior. Behavioral Science, 7, 4, 430-442 .

Bibliografie

223

Sebeok, Thomas A. [ 1 994] (2002). Semnele: O introducere n semiotic. Bucureti: Editura Humanitas (Signs:
An Introduction to Semiotics. Toronto: University of Toronto Press. Trad. rom. S. Mrculescu).
Secord, Paul F. i Backman, Cari W. ( 1 964). Social Psychology. New York: McGraw-Hill Book Company.
Sendrail, Marcel. [ 1 967] ( 1 983). nelepciuneaformelor. Bucureti: Editura Meridiane (Sagesse et delire des
formes. Paris: Librairie Hachette. Trad. rom. AI. Clinescu).
Shakespeare, William. ( 1 964). Antoniu i C/eopatra. n W. Shakespeare. Teatru (pp. 1 2 14- 1 389). Bucureti:
Editura pentru Literatur Universal (Trad. rom. T. Vianu).
Shakespeare, William. ( 1 964). Richard al III-lea. Bucureti: Editura Albatros (Trad. rom. D. Duescu).
Sheldon, William H. i Stevens, Stanley S. ( 1 942). The Varieties of Temperament. New York: Harper.
Sheldon, William H., Stevens, Stanley S. i Tucker, W.B. ( 1 940). The Varieties of Human Physique: An
Introduction to Constitution Psychology. New York: Harper.
Simmel, Georg. ( 1 908). Sociologie. Leipzig: Duncker & Humblot.
Simmel, Georg. [ 1 9 1 1 ]( 1 998). Culturafilozofic. Despre aventur, sexe i criza modernului. Bucureti: Editura
Humanitas (Phi/osophische Kultur. Gesammelte Essays. Leipzig: W. Klinkhardt. Trad. rom. N. Stoian
i M. Popescu-Marian).
Simmel, Georg. ( 1 92 1 ). Sociology of the senses: visual interaction. n R.E. Park i E.W. Burgess (eds).
Introduction to the Sciences of Sociology. Chicago: University of Chicago Press.
Slama-Cazacu, Tatiana. ( 1 964). Comunicarea n procesul muncii. Bucureti: Editura tiinific.
Sommer, Robert. ( 1 959). Studies in personal space. Sociometry, 22, 247-260.
Sommer, Robert. ( 1 969). Personal Space. New York: Prentice HalI.
Spicer, Joaneath. [ 1 99 1 ] (2000). Cotul n perioada Renaterii. n 1. Bremmer i H. Roodenburg (eds). O istorie
cultural a gesturilor. Din antichitate i pn n zi/ele noastre (pp. 82- 1 20). Bucureti: Editura Polimark
(A Cultural History ofGesture. From Antiquity to the Present Day. Cambridge, UK: Polity Press. Trad.
rom. T. Avacum).
Spigel, 1.P. i Machotka, P. ( 1 974). Messages of Body. New York: The Free Press.
Stahl, Henri H. ( 1 965). Status-uri, roluri, personaje i personaliti sociale. n M. Constantinescu (coord.).
Sociologie general. Probleme, ramuri, orientri (pp. 1 2 1 - 1 32). Bucureti: Editura tiinific.
Stanton, Nicki. ( 1 995). Comunicarea nonverbal. n N. Stanton. Comunicarea (pp. 23-36). Bucureti: Editura
tiin i Tehnic SA (Communication. Londra: Macmillan Press Ltd. Trad. rom. C. Aniescu, M. Constanti
nescu i R. Stoenescu).
Stnculescu, Elena i Chelcea, Septimiu. (2003). Empatia. n S. Chelcea i P. I1u. (eds). Enciclopedie de
psihosociologie (pp. 1 35- 1 36). Bucureti: Editura Economic.
Stockwell, Samuel R. i Dye, Alian. ( 1 980). Effects of counseler touch on counseling outcomes. Journal of
Counseling Psychology, 27, 5, 443-446.
Strahan, Carole i Zytowski, Donald G. ( 1 976). Impact of visual, vocal and lexical cues on judgements of
counseler qualities. Journal o{Counseling Psychology, 23, 4, 389-393.
Streeck, J. i Knapp, M.L. ( 1 992) The interaction ofvisual and verbal features in human communication. n
F. Poyatos (ed.). Advances in Nonverbal Communication. Amsterdam: John Benjamins.
Suzuki, Kimihiro i Naitoh, Kenichi. (2003). Useful information for face perception is described with FACS.
Journal of Non verbal Behavior, 27( 1 ), 43-55.
Synnott, Anthony. ( 1 989). Truth and Goodness, mirrors and masks - Part 1: A sociology of beauty and the
face. The British Journal of Sociology, 40, 4, 607-636.
tefnescu, I.D. ( 1 973). Iconografia artei bizantine i a picturiifeudale romneti. Bucureti: Editura Meridiane.
Thebert, Yvon. [ 1 985] ( 1 994). Viaa privat i arhitectura locuinei n Africa roman. n Ph. Aries i G. Duby
(coord.). lstoria vieii private. De la Imperiul roman la anul o mie (voI. 2, pp. 1 1 - 1 1 8). Bucureti: Editura
Meridiane (Histoire de la vie privee. De l 'Empire romain ci I 'an mii. Paris: Seuil. Trad. rom. 1. Herdan).
Thiederman, S. / Body language. Internet. http://equalopportunity.monster.comlartcles/body.

224

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Thompson, E.P. ( 1 965). Time, work-discipline, and industrial capitalism. Past and Present, 38, 56-97.
Thorpe, W.H. ( 1 972). The comparison of vocal communication in animals and man. in R.A. Hinde (ed.).
Nonverbal Communication (pp. 27-48). Cambridge: Cambridge University Press.
Todoran, Dimitrie. [ 1 935] (2004). Psihologia reclamei. Bucureti : Editura Tritonic.
Trenholm, Sarah i Jensen, Arthur. (2000). lnterpersonal Communication. New York: Oxford University
Press.
Ulikaia, Ludmila. [ 1 994] (2004). Soniecika. Bucureti: Editura Humanitas (Soniecika. Moscova: Slovo. Trad.
rom. G. Russo).
Van Lawick-Goodall, Jane. [ 1 97 1 ] ( 1 985). In umbra omului. Bucureti: Editura Meridiane (In the Shadow
ofMan. Londra: William Collins Sons & Co. Ltd. Trad. rom. V. Foceneanu).
Vaschide, Nicolae. ( 1 909). Essai sur le psychologie de la main. Paris: M. Riviere.
Wald, Henri. ( 1 986). Mna i gestul. n H. Wald. Expresivitatea ideilor (pp. 27-36). Bucureti: Cartea
Romneasc.
Wald, Lucia. ( 1 973). Limbajul gesturilor. n L. Wald. Sisteme de comunicare uman (pp. 12 8-65). Bucureti:
Editura tiinific.
Warwick, Eden. ( 1 848). Nasology: Or Hints Towards a Classification of Noses. Londra.
Washabaugh, William. ( 1 98 1 ). Sing language in its social context. Annual Review of Anthropology, 10,
237-252.
Watson, O.M. ( 1 970). Proxemic Behavior: A Cross-cultural Study. The Hague: Mouton.
Watzlawick, Paul, Beavin, Helmick 1. i Jackson, Don D. [ 1 967] ( 1 972). Une logique de la communication.
Paris: Editions du Seuil (Pragmatics ofHuman Communication. New York: W. W. Norton & Company,
Inc. Trad. fr. J. Morche).
Watzlawick, Paul, Beavin, Helmick 1. i Jackson, Don D. [ 1 967] ( 1 997). Pentru o axiomatic a comunicrii.
in Comunicarea n cmpul social. Texte alese (pp. 87- 1 06). Iai: Laboratorul ,,Psihologia cmpului social"
(Pragmatics of Human Communication. New York: w.w. Norton & Company, Inc. Trad. rom. dup
versiunea francez B. Blan).
Weber, Max. [ 1 92 1 ] ( 1 968). Economy and Society. Totowa, NI: Bedminister.
Weitz, S. (ed.). ( 1 974). Nonverbal communication: Readings with commentary. New York: Oxford University
Press.
Whipple, Thomas W. i Courtney, Alice E. ( 1 985). Female role portrayals in advertising and communication
effectiveness: a review. Journal ofAdvertising, 1 4, 3, 4-1 7.
Whitehead, George 1. i Smith, Stephanie H. (2002). The use of hand gestures and smiles in the inaugural
addresses of presidents of the United States. The Journal ofSocial Psychology, 142(5), 670-672.
Wiemann, John M. i Hiles Howard. ( 1 988] ( 1 989). Interpersonal communication. n M. Hewstone et al.
lntroduction to Social Psychology (pp. 1 99-221). Oxford, UK: Blackwell Ltd.
Wiener, M. i Mehrabian, A. ( 1 968). A Language within Language: lmmediacy. New York: Appleton-Century
Crofts.
Wilkins, A.S. ( 1 909). Antichitatea roman. Obiceiuri, organizarea societii. Bucureti: Editura Leon Alcalay.
Wilson, Edward O. [ 1 975] (2003). Sociobiologia. Bucureti: Editura Trei (Sociobiology. Cambridge: The
Belknap of Harvard University Press. Trad. rom. L. Ulrich).
Winch, Robert. (ed.). ( 1 968). Selected studies in marriage andfamily. New York: Hoit Rinehart and Winston.
Wood, Patti A. (2003). Analysing the face of a president. The Reno Gazette-Journal (www.pattiwood.net).
Young, Delton W. ( 1 980). Meanings of counseler nonverbal gestures: fixed or interpretive? Journal of
Counseling Psychology, 27, 5, 447-452.
Zeidel, S.F. i Mehrabian, Albert. ( 1 969). The ability to communicate and infer pozitive and negative attitudes
facially and vocally. Journal ofExperimental Research in Personality, 3, 233-24 1 .
Zunin, L. i Zunin, N . ( 1 972). Contact: The First Four Minutes. New York: Ballantine Books, Random House
Inc.

Indice de autori

Ablom, S., 209


Abric, Jean-Claude, 1 60, 207
Adler, Ronald B., 30, 1 34, 1 83, 207
Ahrens, R., 62
A1bert, S., 32, 34-35, 50, 64, 1 52- 1 54, 1 58, 1 601 6 1 , 1 65, 1 72, 1 79-1 80, 207, 2 1 8, 22 1 , 224
Aleixandre, Vincente, 1 2 1
Allgeier, A.R., 49, 207
Allport, Gordon w., 1 2, 80-8 1 , 98-99, 1 0 1 , 1 03,
1 05, 1 1 1 , 1 14, 1 55-1 57, 1 8 1 , 1 96, 207
Altman, Irvin, 207
Anghel, Petre, 6 1 , 207
Apatow, K., 1 1 9
Archer, D., 22, 1 85, 1 90, 207, 221
Ardey, Robert, 34
Argintescu, N., 207
Argyle, Michael, 1 9, 22, 33, 38, 46, 65-66, 68-70,
1 80, 1 92, 208
Aries, Philippe, 2 1 0
Asch, Solomon E., 1 60, 1 97, 208
Auliffe, Mare, 99
Axtell, Rogers E., 76-80, 1 34, 1 37- 1 43, 1 67, 1 72,
208
Backman, Cari w., 222
Ballon, J. L., 1 74
Banerjee, M., 1 64, 208
Barker, L., 37, 2 1 8
Bamhouse, Terri D., 1 7 1 , 208
Bamouw, Erik, 24
Bavelas, J.B., 1 37, 208
Baxter, James E., 35-37, 2 1 1
Brgoanu, Alina, 2 1 8
Beauvois, Jean-Leon, 1 7 1
Beavin, Helmick 1., 33, 1 29, 223
Beekman, S., 64
Bejat, Marian, 1 22- 1 23, 208, 22 1
Berger, Peter L., 89, 208

Berges, J., 208


Bemard, M., 29, 50, 63, 1 1 1 , 208
Bemieri, F.J., 1 98, 207-208
Berry, Diane S., 1 1 8- 1 1 9, 208
Berry, John w., 208
Berscheid, Ellen, 22, 49, 1 1 7, 208, 2 1 1
Bickman, Leonard, 53, 208
Birdwhistell, Ray L., 1 9, 22, 32, 34, 4 1 -44, 95,
1 34, 145, 1 50, 208, 2 1 1 , 2 1 5
Birkenbihl, Michael, 1 70, 209
Birkenbihl, Vera F., 1 6- 1 8, 34, 43, 82-86, 1 07, 1 3 9,
1 63, 1 69- 1 70, 1 75 , 1 79, 1 86, 209
Blacking, John, 2 1 2
Blake, R.R., 53, 2 1 8
Blin, Clement, 43, 1 07, 1 14- 1 1 6, 209
Blumer, Herbert, 1 64
Bochenski, loseph-Maria, 62, 209
Bogardus, Emory S., 43
Bogucka, Maria, 209
Boileau-Despreaux, N., 83
Bonacich, Phillip, 7 1 , 74, 2 1 4
Bonifacio, Giovanni, 1 9, 209
Borden, G.A., 1 39
Boss, D., 7 1
Bouts, Paul, 1 1 1
Brault, Gerard 1., 209
Bremmer, lan, 209, 2 1 9, 222
Brislin, Richard, 2 1 4
Brody, L.R. , 64, 209
Brooke, M.E., 1 74
Bruner, J. S., 1 97, 209
Buc, Marian, 6 1 , 70, 85, 1 1 9- 1 20, 209
Buck, R., 1 82-1 83, 209
Bugental, D.E., 64, 1 85 , 1 94, 209
Bull, Peter E., 206, 209
Bul/er, David, 1 6, 1 8- 1 9, 24-25, 35, 37-39, 43-44,
64, 8 1 , 92, 104, 1 3 5, 1 50, 209
Bulwer, John, 1 9, 209

226

Burgoon, Judee K., 1 6, 1 8- 1 9, 24-25, 35, 37-39,


43-44, 64, 74, 8 1 , 92, 1 50, 1 65, 209
Burleson, B.R., 1 69, 209
Byrne, Donn, 49, 1 97, 207-208
Calero, Henry H., 1 45, 2 1 9
Cantril, Hadley, 80-8 1 , 207
Carpenter, G. c ., 63
Carter, Jason D., 1 65, 2 1 4
Casella, Daniel F., 1 8 1 , 2 1 3
Cash, TF., 1 1 8, 209
Cassirer, Emst, 209
Cemoch, J.M., 87, 209
Chartier, Roger, 2 1 0
Chase, Philip G . , 28
Cheicea, A., 1 6, 1 1 2
Chelcea, S., 1 6, 1 9, 24, 1 1 2
Chen, Nicole Y., 2 1 0
Chevalier, Jean, 53, 2 1 0
Cialdini, Robert B., 53, 2 1 0
Clatterbuck, Geln W , 2 1 6
Clay-Wamer, Jody, 1 66, 2 1 5
Coats, Erik 1., 2 1 7, 220
Cohn, Jeffrey F., 221
Corn an, Claudiu, 1 34, 2 1 0
Conaway, WA., 1 39
Constantinescu, Miron, 223
Cook, M., 22, 65, 70, 208
Cooper, Peter, I I I
Corbin, Alain, 1 62, 2 1 0
Corraze, Jacques, 1 9, 23-24, 7 1 , 74, 8 1 , 1 37, 1 50,
1 52- 1 54, 1 56, 2 1 0
Cowley, 1.1., 88
Cunningham, M.R., 2 1 0
Dabbs, James M . , 207, 220
Dahnke, Gordon L., 2 1 6
Dance, Franek E.X., 1 3, 2 1 0
Dani le, Mdlina, 6 1 , 220
Darwin, Charles, 1 9-2 1 , 34, 58, 60-61 , 65, 7 1 , 87,
1 00, 205-206, 2 1 0, 2 1 8
Dasen, Pierre R., 208
Davies, Graham, 49, 1 97, 2 1 0
Davis, Flora, 1 38, 1 46, 1 54, 2 1 1
Davis, TL., 64, 2 1 1
Dean, Janet, 33, 46, 65-66, 68-69, 208
Debieki, Jaeek, 2 1 1
Deearie, Th. G., 62
Degelman, D., 2 1 9
DeLamater, John D., 2 1 8
DePaulo, Peter J., 32, 1 72, 2 1 1
Deseamps, Mare-Alain, 46, 62-64, 99, 1 02, 1 03,
1 08, 1 09, 1 20, 1 26, 1 27, 2 1 1

Comunicarea non verbal: gesturile i postura

Deutsch, Felix, 1 53, 2 1 1


DeVito, Joseph A., 39, 2 1 1
Diamond, Shari S., 50, 1 02, 2 1 8
Dinu, Mihai, 1 29, 1 3 1 - 1 32, 2 1 1
Dion, Karen K., 1 1 8, 2 1 1
Dipboye, R.L., 1 1 8
Dittmann, A.T, 1 3 1 , 2 1 1
Dobreseu, Paul, 2 1 8
Dollard, John, 89, 2 1 1
Donald, Merilin, 28, 2 1 1 , 222
Doob, L.W, 94, 2 1 1
Dooley, 8.F., 13 5
Dovidio, John F., 67-68, 1 60, 1 76, 2 1 1 -2 1 2
Duby, Georges, 2 1 0-2 1 1 , 220, 223
Duke, Charles R., 2 1 1
Dulek, R.E., 14, 2 1 1
Dungaeiu, Sandra, 66, 90, 2 1 1
Dunn, S.D. Jr., 1 64, 2 1 1
Dye, Allan, 222
Eakins, B.W, 64, 2 1 1
Eakins, R.G., 64, 2 1 1
Efron, David, 1 9, 2 1 , 1 30, 2 1 1
Eibl-Eibesfeldt, Irinus, 1 47, 1 62, 1 67
Eisenberg, P., 1 57, 2 1 1
arnan, Paul, 1 9, 22, 34-36, 38-39, 59-60, 63, 65,
80, 1 30- 1 35, 1 37, 1 60, 1 74, 1 8 1 - 1 83, 1 92, 194,
1 96, 2 1 2
Ellis, Hazden, 90, 1 87- 1 88, 2 1 0, 2 1 5
Ellsworth, Phoebe, 60, 2 1 2
Ellyson, S.L., 67-68, 1 60, 2 1 1 -2 1 2
Enteseu, Virgil, 1 55, 1 57, 2 1 2
Erasmus, 90, 1 1 9
Eskritt, Miehelle, 1 64, 2 1 2
Exline, R.Y., 22, 70, 2 1 2
Eysenek, Hans 1., 1 00, 1 1 8, 1 80, 2 1 3
Eysenek, Miehael, 1 1 8, 2 1 3
Fabes, R.A., 87-88, 2 1 3
Fabre, Jean-Henri, 86
Fantz, R.L., 62
Farr, Robert M., 1 9, 2 1 2
Frte, Gheorghe-Ilie, 1 4, 38, 2 1 2
Fast, Julius, 22, 42, 50
Favre, Jean-Franc;ois, 2 1 1
Feher, 8.1., 70
Feldman, Robert S., 1 84, 2 1 1 -2 1 2, 2 1 7, 220
Ferris, Susan R., 2 1 8
Fielder, 1.S., 14, 2 1 1
Figeae, c., 1 09
Fiske, 1., 1 8, 25-26, 2 1 3
Fiske, S.T., 1 65
Fitzgerald, H.D., 63

Indice de autori

Fliigel, Jean c., 54, 2 1 2


Flynn, P.K., 55, 57, 2 1 2
Focillon, Henri, 1 2 1 , 2 1 2
Frank, L.K., 1 9, 22, 7 1 , 2 1 2-2 1 3
Franzoi, Stephen L., 1 4 1 , 2 1 3
Friesen, Wallace V., 22, 34-36, 39, 59-60, 65, 1 30,
1 3 3- 1 35, 1 82- 1 83, 2 1 2
Funk, Stephanie 1., 1 66, 2 1 5
Gainotti, Guido, 29
Galenus, 98
Gallois, c., 1 74
Geidt, F.H., 32, 2 1 3
Gelinas-Chebat, Claire, 1 74, 2 1 3
Gershuny, Jonathan, 94, 2 1 3
Gheerbrant, Alain, 53, 2 1 0
Gibran, Kahlil, I I I , 2 1 3
Giddens, Antony, 70, 2 1 3
Gillespie, Dair L., 33
Gimbin, Debora L., 2 1 3
Givens, David B., 1 53, 2 1 3
Goffman, Erving, 67, 70, 73, 1 35, 1 68, 1 80, 2 1 3
Goldman-Eisler, F. , 22, 2 1 3
Gottman, 1.M., 1 83, 2 1 3
Graham, G.H., 1 72, 2 1 0, 2 1 3
Grau, B.W., 2 1 9
Graur, AI., 2 1 3
Grave, Theodore G., 2 1 3, 2 1 8
Griinewa1d, Dietrich, 2 1 1
Grusky, Oscar, 7 1 , 74, 2 1 4
Guittet, Andre, 8 1
Guthre, George M., 33, 2 1 4
Guu, Gheorghe, 1 3, 2 1 4
Hadar, U., 1 33, 2 1 4
Haddon, A.C., 33, 2 1 4
Hali, Edward T. , 1 9, 22, 45-48, 50, 68, 70, 89-92,
95, 1 50- 1 52, 1 69, 1 76, 2 1 4
Hali, Judith A., 14, 22-23, 3 1 -32, 36, 1 65, 1 82- 1 83,
1 90, 1 93, 1 97, 2 1 4, 2 1 7, 222
Har1aw, H.F., 7 1 , 2 1 4
Harley, Peter, 2 1 4
Harms, Emst, 54, 2 1 4
Harper, R.G., 37, 2 1 1 , 2 1 5, 2 1 8, 222
Harris, Mary B., 48, 82, 2 1 4
Harrison, R.P., 1 8, 35, 2 1 4, 2 1 6
Hastie, R., 1 65
Hayes, Nicky, 3 1 , 2 1 4
Heam, G., 48, 2 1 4
Hecht, Marvin, 64, 2 1 7
Hediger, H., 45, 2 1 4
Henley, N.M., 73, 1 65, 2 1 4, 2 1 8
Heron" John, 2 1 4

227

Hess, Edward H . , 22, 1 67, 2 1 4


Hewes, Gordon H . , 1 50- 1 5 1 , 2 1 5
Hewstone, Miles, 2 1 3 , 220, 223
Hiles, Howard, 223
Hill, 1.S., 1 4, 209-2 1 3, 2 1 5, 222
Hinde, R.A., 2 1 5, 223
Hipocrat, 98, 1 1 9
Hofstede, G., 1 86, 2 1 5
Hollander, Bemard, I I I
Hollman, Lilian O., 55, 2 1 5
Hooff, J.A.R.A.M. van, 6 1 -62, 2 1 5
Hopper, Charles H., 220
Huizinga, Johan, 2 1 5
Hummels, c., 1 29, 2 1 5
Hung, N., 1 74
Hutchenson, Sandy, 80, 2 1 7-2 1 8, 222
Hybels, Saundra, 2 1 5
Ikeda, S., 65
Hiescu, Adriana, 1 76, 2 1 5
Hul, Petru, 24, 1 84, 2 1 0, 2 1 5, 220, 222
Imai, G., 1 72- 1 73, 2 1 5
Izard, C.E., 1 83, 192, 195, 2 1 2, 2 1 5
Jackson, Don O., 33, 1 29, 223
Jeanbeme, E., 1 08
Jennings, P., 1 72, 1 80, 2 1 3
Jensen, Arthur, 26, 30, 223
Johns, Gary, 2 1 4-2 1 5, 22 1
Johnson, Cathryn, 32, 1 66, 2 1 5
Jolly, Stephen, 4 1 -42, 2 1 5
Jones, Doug, 2 1 6
Jones, Stanley E., 49, 1 97, 2 1 6
Joule, Robert-Vincent, 1 7 1
Jourard, Sidney M., 7 1 -73, 1 69, 2 1 5
Jung, Cari Gustav, 100, 2 1 5
Jutard, Ph., 2 1 6
Kaczorawski, Janusz, 2 1 6
Katz, A.M., 37, 2 1 6
Katz, A.M., 37, 2 1 6
Kaiser, Susan B., 52, 1 04, 2 1 6
Keating, C.F., 1 1 5- 1 17, 1 1 9, 2 1 6
Kees, Weldon, 22, 24, 3 5 , 22 1
Kellerman, 1., 65, 2 1 6
Kendon, Adam, 1 9, 24, 32, 4 1 , 1 29, 2 1 6
Kirch, Max S . , 2 1 6
Kleinfeld, 1.S., 82, 2 1 6
Kleinke, c.L., 65, 2 1 6
Klineberg, Otto, 58, 2 1 7
Knapp, Mark L., I I , 1 9, 22-23, 32, 36-37, 86, I I I ,
1 59- 1 6 1 , 1 83, 2 1 6, 222
Knight, David 1., 68, 2 1 6

228

Kobayashi, H., 65
Kramer, E., 8 1 , 2 1 6
Krauss, Robert, 29
Kretschmer, Emest, 1 9, 2 1 , 8 1 , 1 00- 1 0 1
Kroeber, A.L., 55, 2 1 7
La Barre, w. , 34, 2 1 7
La France, M., 1 22, 1 65, 2 1 7
Laird, 1.0., 2 1 6
Lancelot, c., 14, 2 1 7
Landy, 0., 1 1 8, 2 1 7
Langlois, Judith H., 1 1 9, 2 1 7, 22 1
Langmeyer, Daniel, 68, 2 1 6
Largey, Gale P., 90, 2 1 8
Laroche, 1.L., 63
Larson, Charles U., 35, 57, 69, 78, 1 14, 1 6 1
Laver, John, 80, 207, 2 1 6-2 1 7, 22 1
Le Goff, Jacques, 76-77, 9 1 -92, 2 1 7, 220
Le Magnen, Jacques, 88
Lee, K., 45, 1 64, 2 1 2, 221
Leffier, Ann, 33
Lefkowitz, M., 53, 2 1 8
Leroi-Gourhan, Andre, 2 1 7
Levi, Vladimir, 1 04, 1 06, 2 1 7
Levine, R., 93, 1 57, 2 1 7
Lewin, Kurt, 45
Lewis, R., 87, 1 82, 2 1 6
Lewkovitch, A., 1 09
Lips, Iulius E., 53, 77, 2 1 7
Little, K.R., 2 1 7-2 1 8
Lodge, David, 1 79, 2 1 7
Luckman, Thomas, 89, 208
Lundgren, David c . , 68, 2 1 6
Machotka, P., 223
Major, B., 7 1 , 74, 87, 2 1 8
Malandro, L.A., 37, 2 1 8
Malim, Tony, 1 1 8, 1 67, 2 1 8
Manstead, Antony S.R., 2 1 3 , 220
Manusov, v., 1 64, 2 1 8
Marinescu, Aurelia, 75, 77, 1 38, 1 80. 2 1 8
Marinescu, Aurelia, 1 57
Mrza, Vasile O., 20, 2 1 8
Massey, Oouglas S., 27-29, 2 1 8
Matarazzo, 1.0., 37
Matei, Liviu, 1 2 1 , 220
Matsumoto, David, 34, 65, 8 1 , 2 1 8
Mauss, Marcel, 2 1 8
Mayo, c., 64, 1 83, 2 1 7-2 1 8
Mazur, A., 67, 1 l 5, 2 1 8-2 1 9
McLaughlin, F.J., 87, 221
McNeill, Daniel, 2 1 8
McQuai l, Oenis, 1 3, 2 1 8

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Mehrabian, Albert, 22, 32, 35, 48, 50, 64, 1 52-1 53,
1 60- 1 6 1 , 1 72, 1 79, 2 1 8, 223-224
Mew, John, 1 1 2
Michener, Andrew H., 2 1 8
Miller, A.G., 32, 1 74, 1 82, 2 1 8
Miller, N., 32, 1 74, 1 82, 2 1 8
Montagu, A., 22, 48, 2 1 8
Montaigne, M . de, 2 1 9
Monteiro, Gilson, 53
Moore, 1.0., 87, 22 1
Morris, Oesmond, 3 1 , 55-56, 72, 74-75, 77, 80,
1 1 0, 1 1 5, 1 29, 1 35 - 1 36, 1 39, 1 42- 1 43, 146,
1 60, 1 67, 198, 2 1 9
Morrison, T, 1 39, 2 1 9
Mouton, 1.S., 53, 2 1 8
Mowen, J.-C., 1 74
Moynihan, Martin H., 1 8, 2 1 9
Mucchielli, Alex, 1 7 1 , 2 1 9
Muchembled, Robert, 34, 2 1 9
Mueller, U., 1 1 5, 2 1 9
Mueser, K.T, 2 1 9
Muir, O., 1 64, 221
Murray, Jacqueline, 57, 2 1 9
Murzynski, 1., 2 1 9
Musse1man, L., 2 1 7
Naitoh, Kenichi, 65, 222
Neacu, Gheorghe, 2 1 9
Neculau, Adrian, 2 1 9
Nicolaides, V.N., 87
Nierenberg, Gerald I., 1 45, 2 1 9
Nowicki, S., 1 4, 2 1 7
Oestreich, Herb, 32, 2 1 9
Orban, O.K., 69
Orrell, Sue, 2 1 4
Orwell, George, 2 1 9
Osmond, Humphrey, 50, 2 1 9
Ostrove, N., 1 1 8
Page, R.A., 1 74
Paolucci, N., 94
Patterson, Maurice, 3 1 , 38
Patterson, Miles L., 22, 24, 34, 220
Pavlov, Ivan P., 98
Pear, TH., 220
Pease, Alain, 75-76, 78, 82-83, 1 30, 1 44- 1 45, 20 1 ,
220
Pease, Barbara, 82-83, 220
Peirce, Charles S., 26, 89, 220
Peyrot, Mark, 7 1 , 74, 2 1 4
Philippot, Pierre, 2 1 7, 220
Pietreanu, Maria, 220

Indice de autori

Pimentel, Antonio Filipe, 2 1 1


Piponnier, Franoise, 52, 220
Pittam, 1., 1 74
Poortinga, Yype H., 208
Popescu-Neveanu, P., 1 6, 98, 220
Porta, Gian-Battista, 1 05
Porter, R.H., 87, 209
Poyatos, Femando, 2 1 4, 222
Pratt, Michael G., 57-58, 221
Prutianu, tefan, 6 1 , 220
Purvis, James A., 220
Quilliam, Susan, 1 66, 220
Quintilianus, 1 9, 1 38, 220
Radu, Ioan, 1 70, 220
Rafaeli, Ana, 57-58
Reggio, Ronald E., 1 8 1
Regnier-Bohler, D., 220
Reichline, P.B., 1 57
Revel, Jacques, 220
Rhodes, Gillian, 2 1 1 , 22 1
Rieser-Danner, L.A., 2 1 7
Riggio, Ronald E., 2 1 3
Rime, Bemard, 29, 2 1 2
Ritter, 1.M., 2 1 7
Ritzer, George, 22 1
Roco, Mihaela, 1 8 1 , 221
Rodman, George, 30, 1 34, 1 83, 207
Roggman, Lori A., 1 1 9, 2 1 7, 22 1
Roea, Alexandru, 221
Rosen, AJ., 2 1 9
Rosenthal, Robert, 1 9, 22, 1 65, 1 70, 1 83, 1 90- 1 94,
1 96- 1 98, 207-208, 22 1
Rousseau, Jean-Jacques, 27, 22 1
Rozelle, Richard M., 35, 2 1 1
Rubenstein, Adam 1., 1 1 9, 22 1
Riickle, Horst H., 63, 85, 1 1 4- 1 1 6, 1 38, 147- 1 50,
1 56, 1 65, 22 1
Ruesch, Jiirgen, 22, 24, 35, 22 1
Ruscello, D.M., 1 74
Russell, MJ., 88, 222
Sabath, Ann Merie, 1 80, 221
Saine, T.1., 3 7
Samter, W, 1 69, 209
Santana, Dias Ribeiro de, 53, 221
Sapir, Edward, 45, 80, 22 1
Sapp, F., 1 64, 221
Sucan, Doina-tefan, 39, 1 69, 221
Schfer, Wilhelm, 6 1
Schaffer, David R., 2 1 0, 2 1 9

229

Scheflen, Albert E., 22, 34, 1 53 - 1 54, 1 58, 1 65, 22 1


Schmidt, Karen L., 22 1
Schmitt, Jean-Claude, 1 29, 220, 222
Schneller, R., 1 39, 222
Schwartz, Shalom H., 2 1 8
Sebeok, Thomas A., 1 7, 23, 222
Secord, Paul F., 222
Segall, Marshall H . , 1 1 5, 208, 2 1 6
Sendrail, Marcel, 1 1 2, 222
Shakespeare, William, 2 1 , 97, 1 1 2, 1 7 1 , 202, 222
Sheldon, William H . , 1 9, 2 1 , 1 0 1 - 1 03, 220, 222
Shephard, John H., 2 1 0
Sigall, H., 1 1 8, 2 1 7
Sigaud, Vincent, 99
Simmel, Georg, 54, 66, 90, 1 63 , 2 1 1 , 223
Sinaiko, Wallace H . , 2 1 4
Slama-Cazacu, Tatiana, 222
Snodgrass, S.E., 165
Sommer, Robert, 22, 1 52, 222
Sorokin, Pitirim, 45
Spicer, Joaneath, 1 1 7, 222
Spigel, 1.P., 223
Squier, Roger, 1 1 2
Stahl, Henri H., 53, 223
Stanton, Nicki, 202, 222
Stappers, P.J., 1 29, 2 1 5
Steinzor, Bemard, 50
Stevens, Stanley S., 10 1 - 1 02, 222
Stewart, J.E., 30, 1 1 8
Stockwell, Samuel R., 222
Strahan, Carole, 222
Sullivan, Oriel, 94, 1 76- 1 77, 2 1 2-2 1 3, 222
Sussman, S., 2 1 9
Suzuki, Kimihiro, 65, 222
Synnott, Anthony, 1 06, 1 1 1 - 1 1 2, 1 1 8- 1 1 9, 222
tefnescu, I.D., 222
Tagiuri, R., 1 97, 209
Tattersall, lan, 28
Thayer, L., 208
Thebert, Yvon, 223
Thiedennan, S., 223
Thompson, E . P., 94, 223
Thorpe, WH., 8 1 , 223
Tissot, F., 99
Tornkins, S.S., 1 82, 2 1 2
Tremewan, Tanya, 221
Trenholm, Sarah, 26, 30, 223
Tsuji, M., 65
Tucker, WB., 222

230

Uhtomski, A., 1 6
Ulikaia, Ludmila, 202, 223
Unruh, J., 1 72, 2 1 3
Vaschide, Nicolae, 1 22- 1 23, 1 38, 223
Vaughn, L.S., 2 1 7
Wald, Henri, 223
Wald, Lucia, 223
Walster, Elaine H., 22, 49, 1 1 7, 208, 2 1 1
Warwick, Eden, 1 09, 223
Washabaugh, William, 223
Watson, David R., 70, 90, 223
Watzlawick, Paul, 1 7, 33-34, 1 29, 223
Weaver, L. Richard II, 2 1 5
Weber, Max, 84, 223
Wemicke, c., 3 1
Whitehead, George I. Smith, 1 76, 223
Whorf, Benjamin L., 45
Wiemann, John M., 2 1 6, 223
Wiener, M., 48, 2 1 8, 223

Comunicarea nonverbal: gesturile si postura

Wiens, A.N., 37
Wiggers, M., 65
Wilkins, A.S., 223
Wilson, Edward 0., 1 5- 1 6, 1 8, 30, 5 1 , 6 1 -62, 86,
89, 1 80, 223
Windahl, Sven, 1 3, 2 1 8
Winthrop, H., 1 02
Wolff, W, 93, 1 57
Wood, Patti A., 1 74- 1 75, 223
Woodall, Gill W, 1 6, 1 8- 1 9, 24-25, 35, 37-39, 4344, 64, 8 1 , 92, 1 04, 1 35, 1 50, 209
Wu, Chenghuan, 2 1 0
Young, Delton W , 209, 224
Zebrowitz, Leslie A., 2 1 1 , 22 1 , 222
Yebrowitz McArthur, L., 1 1 8, 208
Zeidel, S.F., 224
Zunin, L., 48, 224
Zunin, L., 48, 224
Zytowski, Donald G., 222

Indice de s u biecte

Adaptorii, 36, 1 34
Alter-adaptorii, 1 1 5
Ameslan, 3 1
Artefacte, 37, 52-58
Asimbolic, 1 48
Asimetria feei, 1 1 7
Aspectul fizic, 37
Atractivitatea feei, 1 1 8
Atracia, 49
A Us, 65
Auto-adaptorii, 1 1 4
Autoatingerile, 78-80
Axiomele comunicrii
- nonverbale, 32
- verbale, 33
Bunele maniere, 77
Canal de comunicare, 1 5- 1 6, 1 8
Caracteristicile vocii, 8 1
Capul, 1 46- 1 48
Chiromania, 1 9, 1 23 - 1 24
Clasa colar, 1 69
Cochetria, 1 63
Codificarea, 1 5, 3 1 , 36, 38
Codurile, 1 8
- artefactuale, 1 8, 3 5
- d e executare, 1 8, 35
- mediatoare, 1 8 , 35
- spaio-temporale, 1 8, 35
Competena
- de comunicare non verbal, 1 8 1 -204
- emoional, 1 80- 1 8 1 , 1 86
- social, 1 80- 1 8 1
Comportamentul
- nonverbal, 24, 33, 3 5
- suportiv, 1 66

Comunicarea, 1 3- 1 4
- chimic, 1 5
- diadic, 25
- intra personal, 25
- interpersonal, 25
- nonverbal, I I , 14, 22-26, 29-30, 33
- nonvocal, 30
- olfactiv, 86-90
- vocal, 30, 80-86
- verbal, 1 4, 25, 28, 30, 32
Contactul
- vizual, 68, 1 70
- cutanat, 70-80, 1 7 1 , 1 88, 1 99
Cronemica, 37, 9 1 -94
Culorile, 53
Cultura
- de contact, 45
- de noncontact, 45
- nalt contextual, 1 4
- mediu contextual, 1 4
- monocron, 92
- policron, 92
- slab contextual, 1 4
- teoretic, 2 8
Cuplul marital, 1 63-164
Decodificarea mesajelor, 1 4, 3 1 , 38
Degetele, 1 38- 1 46
Deodorizarea, 90
Dermatoglifia, 1 24- 1 26
Direcia privirii, 68
Decenta, 55
Disfunciile comunicrii nonverbale, 39
Distana
- critic, 45
- de apropiere, 46
- de atac, 45

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

232

- sublinierea, 38
- substituirea, 38
Funciile privirii, 69

- de fug, 45
- interpersonal, 46, 49
intim, 46-47, 50
- apropiat, 46-47
- ndeprtat, 46-47
- personal, 45-47
- apropiat, 46-47
- ndeprtat, 46-47
- public, 46-47
- apropiat, 47
- ndeprtat, 47
- social, 45-47
- apropiat, 47
- ndeprtat, 47
Dominan vizual, 67
Dresul vocii, 85
Durata privirii, 67

Efectul
- Pygmalion, 1 70
- Steinzor, 50
Emblemele, 36, 1 30- 1 32
- artificiale, 1 30
- convenionale, 1 30
- iconice, 1 30
- refereniale, 1 30
Expresia emoiilor, 1 9-2 1 , 58, 1 53 , 1 77
Expresiile faciale, 20, 28, 36, 58-65, 1 3 3 - 1 34,

Geametele, 85
Gegender, 14
Gesturi
- achiziionate, 1 3 7
- auto-intime, 80
- codificate, 1 3 6- 1 37
- de desprire, 1 73
- de ghidaj, 74
- expresive, 1 38
- instinctive, 1 37
- insulttoare, 1 40
- lubrifiante, 1 65
- mimate, 1 3 5
- obscene, 79, 1 43- 1 44,
- relicv, 77
- schematice, 1 36
- simbolice, 1 3 6
- tehnice, 1 36
Gura, 1 1 6

1 53

FA CS, 65

Faa, 1 04, 1 1 1 - 1 2 1
- de copi l, 1 1 8
- drgla, 1 07, 1 1 8
- lombrozian, 1 06- 1 07
- neotenic, 1 07
- normal, 65
- schematic, 1 1 3
- static, 65
Feromonii, 86
Fiziognomonic, 1 04- 1 1 0
Flirtul, 1 5 5, 1 62- 1 63
Frenologia, 1 1 0- 1 1 1
Frumuseea fizic, 1 1 8
Fruntea, 1 1 4
Funciile comunicrii non verbale,
- completarea, 3 8
- inducerea n eroare, 3 8
- reglarea, 3 8
- repetarea, 38

Hainele
- cu autoritate, 53
- inovatoare, 57
- menite s comunice, 57
- specifice corporaiilor, 5 7
Haptica, 70-80
Haloul atractivitii, 1 1 8- 1 1 9
Identitatea olfactiv, 90
I1ustratorii, 36, 1 32- 1 3 3
Inteligen emoional, 1 8 1
Intensitatea vocii, 83
Intonaia, 82
mbrcmintea, 5 2
mbririle, 77-78

38-39, 1 59- 1 62

1 66

Kinezica, 4 1 -43
- micro, 4 1
- pre, 4 1
- social, 42
Kinemele, 42, 44
Kinomorfemele, 42
Legea proxemicii, 50

Indice de subiecte

Limbajul
- aciunilor, 35
- corpului, 43
- obiectelor, 35
- semnelor, 35
- silenios, 24
- trupului, 4 1
- verbal, 27-3 1
Locul controlului, 1 85
Manifestri sonore, 85-86
Manipularea, 1 87- 1 89
Marcatori kinezici, 43
Maturitatea feei, 1 1 6- 1 1 7
Minile, 1 2 1 - 1 27, 1 38- 1 46, 1 76
Mersul, 1 55-1 58, 202
Mcdonaldizare, 57
Metasemnale, 1 8
Micro-kinezica, 4 1
Mirosurile, 86
Micarea ochilor, 69-70
Moda vestimentar, 54-56
Modelul
- stimulrii, 34
- timpului, 93
Nasul, 1 09, 1 1 5- 1 \ 6
Neatenia civil, 70, 1 68
Ochii, 1 1 4, 1 1 9- 1 2 1
Oculezica, 65-70, 1 69
Odorizarea, 90
OK, 1 30, 1 37, 1 39
Oftatul, 85
Orientarea corpului, 1 52- 1 53
Orientarea privirii, 68
Palmele, 1 44- 1 46
Paradoxul modei, 52
Paralimbajul, 8 1
Parfumuri le, 89
Pauzele n actul vorbirii, 84
Picioarele, 1 49- 1 50, 1 52
PONS, 1 65, 1 89- 1 97
Postura, 1 50- 1 55
- congruent, 1 54
- incongruent, 1 54
Privilegiul contactului cutanat, 73-74
Privirea, 65, 1 75
Proxemica, 37, 43-5 1 , 68

233

Proxemitate, 45-5 1
- negativ, 5 1
- pozitiv, 5 1
Psihologia vestimentatiei, 54
Punctualitatea, 93
Rsul, 60-62, 85, 1 69
Rspunsuri pupi Iare, 66
Reglatorii, 36, 1 34
Regula 55%, 38%, 7%, 32
Ritmul
- modei, 55
- vorbirii, 83-84
Salutul, 77
- prin atingerea nasurilor, 76
Srutul
- liturgic, 76
- pe gur, 77
- vasalic, 76
Srutarea minii, 76-77
Scala distanei sociale, 45
Schimbarea modei, 5 5
Semnul, 1 6, 26
Semnale, 1 6- 1 7
- analoage, 1 7
- compozite, 1 7
- congruente, 1 7, 1 80
- de ghidare, 146
- de legtur, 76
- digitale, 1 7
- discrete, 1 7
- gradate, 1 7
- incongruente, 1 7
- nonlingvistice, 23
- normale, 1 8
- olfactive, 86
- paralingvistice, 1 8, 1 66
- supra normale, 1 8
- universale, 34
Simboluri, 53
Spaiu, 43, 1 99-200
- dinamic, 47
- fix, 47-48
- personal, 48, 1 69, 1 86
- semifix, 47
- sociofug, 50
- sociopet, 50
Somatotipologia, 2 1 -8 1 , 98- 1 04
Sprncenele, 20, 1 14- 1 1 5

234
Stereotipuri
- de gen, 1 84
- sociale, 64, 1 09
Strngerea de mn, 75-76, 20 1
- "mnu", 76
- "menghin", 76
- "pete mort", 76
Teritoriu, 5 1 -52
- ales, 5 1
- colectiv, 5 1
- individual, 5 1
- suportat, 5 1
Teoria
- autoimitaiei, 1 1 0
- conflictului afiliativ, 68
- echilibrului, 33
Thin slices, 1 90, 1 97- 1 99
Timbrul vocii, 82-83
Timpul
- bisericii, 9 1
- circular, 9 1
- de ateptare, 94
- fonnal, 92
- imprecis, 93
- infonnal, 92
- liniar, 9 1
- msurat dup activiti, 94
- msurat dup ceasul, 92, 94
- monocron, 9 1
- muncii, 91

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

- natural, 9 1
- negustorului, 9 1
- obiectiv, 9 1
- policron, 9 1
- precis, 93
- social, 94
- subiectiv, 94
- tehnic, 92
Tonul vocii, 82
Trunchiul, 1 49
Tuitul, 82
Unifonnele militare, 53
Universalitatea semnalelor, 34
Vestimentaia, 52
- adolescenilor, 55-57
Viaa
- politic, 1 74- 1 78
- organizaional, 57-58
Violenta, 55, 1 66- 1 69
Vocalic, 37, 80-86, 1 70- 1 7 1
Vocea, 80
Zmbetul, 18, 60-65, 200-20 l
- artificial, 63
- fals, 63
- natural, 63
Zonele
- de distan Hali, 1 53 , 20 l
- de contact cutanat, 7 1 -73