Sunteți pe pagina 1din 236

Comunicarea nonverbal:

gesturile i postura
cursuri universitare
Septimiu Chelcea
Loredana Ivan
Adina Chelcea
Comunicarea nonverbal:
gesturile i postura
Cuvintele nu sunt de-ajuns
comunicare.ro
Tehnoredactor: Florin Paraschiv
Toate drepturile asupra acestei ediii aparin Editurii Comunicare.ro, 2005
SNSPA, Facultatea de Comunicare i Relaii Publice David Ogilvy
Strada Povernei 68, Bucureti
Tel./fax: (021) 313 58 95
E-mail: difuzare@comunicare.ro
www.editura.comunicare.ro
Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei
CHELCEA, SEPTIMIU
Comunicarea nonverbal: gesturile i postura:
cuvintele nu sunt de-ajuns / Septimiu Chelcea, Loredana Ivan,
Adina Chelcea. Bucureti: Comunicare.ro, 2005
Bibliogr.
Index
ISBN 973-711-014-5
I. Ivan, Loredana
II. Chelcea, Adina
316.772.2
Cuprins
Prefa / 11
CAPITOLUL 1
Comunicarea nonverbal:
istoric, structur, forme, funcii i disfuncii / 13
Precizri conceptuale / 13
Studiul comunicrii nonverbale: scurt istoric / 19
n cutarea unei definiii psihosociologice / 23
Apariia limbajului verbal / 27
Comunicare verbal/comunicare nonverbal / 30
Structura comunicrii nonverbale / 35
Funciile i disfunciile comunicrii nonverbale / 38
CAPITOLUL 2
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal / 41
Kinezica sau studiul micrilor corpului / 41
Proxemica sau percepia i utilizarea spaiului / 43
Teritoriul i spaiul personal / 51
Artefactele / 52
Expresiile faciale / 58
Oculezica sau contactul vizual / 65
Haptica sau contactul cutanat (atingerile cutanate) / 70
Vocalica sau paralimbajul / 80
Olfactica: semnalele olfactive / 86
Cronemica: percepia i semnificaia utilizrii timpului / 91
CAPITOLUL 3
Mesajele corpului uman:
cercetri experimentale i stereotipuri sociale / 97
Somatotipologia / 98
Fiziognomonia i frenologia / 104
Frenologia / 110
Faa ovalul luminos / 111
Elementele componente ale feei / 113
Ochii oglind a sufletului? / 119
Minile: elogiul lor / 121
CAPITOLUL 4
Gesturile, postura i mersul / 129
Clasificarea gesturilor / 130
Semnificaia gesturilor / 138
Postura / 150
Mersul / 155
CAPITOLUL 5
Ipostaze ale comunicrii nonverbale / 159
La ce servete comunicarea nonverbal? / 159
Flirtul, cuplul marital i comunicarea nonverbal / 162
Comunicarera nonverbal n viaa de zi cu zi / 164
Violena n comunicarea nonverbal / 166
Comunicarea nonverbal n clasa colar / 169
Comunicarea nonverbal n organizaii / 172
Comunicarea nonverbal n viaa politic / 174
CAPITOLUL 6
Antrenarea competenei de comunicare nonverbal / 179
Ce este competena de comunicare nonverbal? / 181
Factori determinani ai competenei de comunicare nonverbal / 181
Tehnicile nonverbale de manipulare / 187
Msurarea competenei de comunicare nonverbal: testul PONS / 189
Exerciii pentru cristalizarea competenei nonverbale / 199
Anexe / 205
Anexa A / 205
Anexa B / 206
Bibliografie / 207
Indice de autori / 225
Indice de subiecte / 231
Motibus corporis et faciei,
positionibus, non verbis.
Prefa
n comunicarea interpersonal, cuvintele nu sunt de-ajuns. Uneori, apelul la cuvinte este chiar inutil (cnd
este zgomot, cnd distana dintre interlocutori este mare, cnd nu cunoatem limba vorbit de cellalt etc.).
Gesturile i postura, mpreun cu mimica, utilizarea spaiului, contactul vizual, atingerile corporale, mbrc-
mintea, mirosurile, tonul vocii, reprezentarea timpului nsoesc i, uneori, nlocuiesc cuvintele. Toate acestea
alctuiesc comunicarea nonverbal. Dialogul fr cuvinte iat subiectul acestei cri: mai precis, al acestui
manual universitar destinat studenilor de la facultile cu arie curricular sociouman.
n primul capitol am fixat cadrul discuiei. Ce se nelege prin sintagma comunicare nonverbal? Este
unul i acelai lucru cu comportamentul nonverbal? Ce teorii i experimente s-au nregistrat de-a lungul
timpului, de la primele formulri generalizatoare din Antichitate pn n zilele noastre? n aceast seciune
a crii am analizat definiiile date actelor de comunicare nonverbal i am propus o definiie psihosociologic
a termenului.
Astfel, prin comunicarea nonverbal am neles transmiterea voluntar sau involuntar de informaii i
exercitarea influenei prin intermediul elementelor comportamentale i de prezen fizic ale individului sau
ale altor uniti sociale (grupuri i comuniti umane), precum i percepia i utilizarea spaiului i timpului,
ca i a artefactelor. Am formulat cinci axiome ale comunicrii nonverbale: 1) comunicarea nonverbal este
filogenetic i ontogenetic primordial; 2) n relaiile interpersonale directe este imposibil s nu comunicm
nonverbal; 3) comunicarea nonverbal reprezint un element n sistemul comunicrii umane i trebuie analizat
ca atare, nu independent de comunicarea verbal; 4) comunicarea nonverbal se realizeaz printr-un sistem
de semne i semnale (discrete i analogice), de coduri i de canale de transmitere a informaiei i trebuie
analizat integral, nu fiecare element separat; 5) n comunicarea nonverbal, semnificaia semnelor transmise
prin multiple canale trebuie stabilit n termenii probabilitilor i n funcie de contextul socio-cultural concret.
n acord cu Mark L. Knapp (1990, 51), profesor de Speach Communication la University of Texas, Austin,
i autor al unor lucrri de referin n domeniu, am clasificat comunicarea nonverbal dup modalitile
senzoriale implicate, n principal, n receptarea semnalelor: 1) cum privim (caracteristicile fizice i
mbrcmintea); 2) cum auzim (tonul vocii); 3) cum mirosim; 4) cum ne micm individual sau n conjuncie
cu alii (gesturile, postura, privirea, expresiile faciale, atingerile corporale i proximitatea); 5) cum afecteaz
mediul nconjurtor interaciunile umane i cum afecteaz acestea, la rndul lor, mediul nconjurtor
(dispunerea spaial a mobilei, temperatura, prezena altor oameni, zgomotele .a.m.d.).
Am consacrat, n funcie de rezultatele cercetrilor tiinifice, subcapitole mai extinse sau mai restrnse
kinezicii (studiul micrilor corporale), proxemicii (percepia i utilizarea spaiului), artefactelor
(mbrcminte, podoabe, lucruri create de oameni), expresiilor faciale (exprimarea afectivitii), oculezicii
(privirea i contactul vizual), hapticii (atingerile corporale cutanate), vocalicii (paralimbajul), semnalelor
olfactive i cronemicii (percepia i semnificaia utilizrii timpului). Ne-am condus n demersul nostru dup
dictonul eruditului scriitor, filosof i om politic roman Lucius Annaeus Seneca (4 .e.n.65 e.n.), care, n
Epistolae, scria: Sed etiamsi omnia a veteribus inventa sunt, hoc semper novum erit, usus et inventorem ab
aliis scientia ac dispositio (Chiar dac toate descoperirile ar fi fost fcute de predecesori, va mai rmne
totui ntotdeauna ceva nou, i anume felul de a ntrebuina, tiina i felul de a orndui cele descoperite de
alii).
n finalul lucrrii noastre, n capitolul Antrenarea competenei de comunicare nonverbal, am prezentat
unele modaliti i instrumente de evaluare tiinific a abilitii de codificare i decodificare a mesajelor
nonverbale i am propus cteva exerciii pentru autoevaluarea acestor abiliti.
Autorii acestui prim manual universitar de comunicare nonverbal din literatura romneasc de specialitate
se simt obligai s fac urmtoarele precizri. Am abordat comunicarea nonverbal axial n perspectiv
psihosociologic. Scurtele incursiuni n domeniile lingvisticii, semioticii, teoriilor comunicrii, sociologiei,
etologiei, psihologiei, antropologiei, istoriei, artei sau religiei nu trebuie privite dect ca un modus probandi
i nu ca o tratare inter se. Lucrarea se adreseaz celor preocupai, prin profesia pe care o exercit sau pentru
care se pregtesc, de cunoaterea interaciunilor umane i a proceselor de influenare social, precum i celor
care doresc, prin cunoaterea de sine i a celorlali, s dobndeasc sau s-i amplifice competena de comu-
nicare interpersonal, de grup sau public.
Comunicarea nonverbal: gesturile i postura. Cuvintele nu sunt de-ajuns nu este o oper de vulgarizare,
cel puin n intenia autorilor. Mai mult, scopul ei subiacent este de a cura mahalalele psihologiei cum
numea Gordon W. Allport (1961/1981) zonele nobilei tiine despre om rmase n exploatarea diletanilor,
adesea arlatani i escroci. Lucrarea noastr ncorporeaz datele cercetrilor tiinifice pe plan mondial i
naional, precum i refleciile i investigaiile autorilor.
Diferitele categorii de cititori pot adopta strategii de lectur diferite. Cei interesai de sporirea competenei
de comunicare sunt sftuii s nceap de la exerciiile inserate n ultimul capitol. Dup ce vor fi aflat cum
s decodifice limbajul corporal i cum s transmit mai acurat semnale nonverbale, se pot apropia i de
capitolele cu caracter teoretic mai pronunat. Nu este necesar s citeasc trimiterile bibliografice. Este suficient
s acorde credit probitii autorilor. Cu totul altfel ar fi bine s procedeze studenii de la facultile de tiine
ale comunicrii, jurnalism, relaii publice, psihologie sau sociologie. Ei ar trebui s evalueze critic aseriunile
noastre, n acest scop fiind necesar s consulte ct mai multe surse bibliografice. Pentru aceast categorie
de cititori am introdus dup fiecare capitol o list cu termeni-cheie i probleme recapitulative, iar la sfritul
crii, o bibliografie selectiv. n fine, cei interesai s-i formeze sau s-i dezvolte cultura umanist pot
proceda la o lectur flotant: s deschid cartea la ntmplare i s citeasc dou-trei pagini. Dac nu vor
aipi, este bine s abordeze primul capitol, trecnd apoi la cel de-al doilea, la cel de-al treilea .a.m.d., pn
la indicele de teme.
Autorii sunt convini c lucrarea lor este perfectibil, fapt pentru care i exprim disponibilitatea de a
dialoga cu cititorii pe Internet la adresa schelcea@yahoo.com sau direct la Facultatea de Comunicare i Relaii
Publice din cadrul colii Naionale de tiine Politice i Administrative.
Prof. univ. dr. Septimiu Chelcea
noiembrie 2004
12 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Septimiu Chelcea
Capitolul 1
Comunicarea nonverbal:
istoric, structur, forme, funcii i disfuncii
Pentru a avea idei clare i distincte, conform dictonului cartezian, trebuie s ne precizm
de la nceputul discuiei termenii. Este ceea ce vom face n acest capitol. Vom propune apoi
o definiie a comunicrii nonverbale din perspectiv psihosociologic i vom atrage atenia
asupra unor probleme tiinifice controversate, precum apariia limbajului, evoluia societii
umane, relaia dintre comunicarea verbal i comunicarea nonverbal. Vom analiza mai
aprofundat structura, funciile i disfunciile comunicrii nonverbale.
Precizri conceptuale
Cuvintele nu sunt de-ajuns. n sprijinul lor vin gesturile, postura, mimica .a.m.d. De ce?
Rspunsul vizeaz funciile comunicrii nonverbale. Care este structura comunicrii nonver-
bale? Cu alte cuvinte, ce semne, coduri i canale de comunicare folosim? Dar mai nti s
precizm nelesul termenilor fundamentali ai comunicrii nonverbale cu care vom opera n
continuare, urmnd ndeaproape excelenta lucrare Modele ale comunicrii pentru studiul
comunicrii de mas a lui Denis McQuail i Sven Windahl (1982/2001, 11-13).
Prin comunicare vom nelege orice transmitere a informaiilor, ideilor i emoiilor de
la o entitate social (persoan, grup uman, colectivitate) la alta prin intermediul mesajelor.
Dac etimologia conceptului de comunicare este clar: communico, are, avi, atumsemnific,
n limba latin, aciunea de a face ceva comun, de a mpri cu cineva, de a mprti (vezi
Gh. Guu, 1993, 89), nu acelai lucru se poate spune despre nelesul termenului n literatura
de specialitate. n urm cu peste treizeci de ani, Franck E.X. Dance (1970) enumera nu mai
puin de cinsprezece sensuri ce pot fi asociate termenului de comunicare:
1) schimb verbal de gnduri sau idei; 2) proces prin care noi i nelegem pe alii i, alternativ, ne strduim
s fim nelei de ei; 3) interaciune (chiar la nivel biologic); 4) proces care ia natere din nevoia de a reduce
incertitudinea, de a aciona efectiv i de a apra sau ntri eul; 5) proces de transmitere a informaiilor, ideilor,
emoiilor sau priceperilor prin folosirea simbolurilor (cuvinte, imagini, figuri, diagrame etc.); 6) transfer,
schimb, transmitere sau mprtire; 7) proces care unete prile discontinue ale lumii vii; 8) proces care
face comun mai multora ceea ce este monopol al unuia sau al unora; 9) totalitatea mijloacelor de transmitere
a mesajelor militare, a ordinelor etc. (telefon, telegraf, radio, curieri); 10) proces de ndreptare a ateniei ctre
o alt persoan n scopul reproducerii ideilor; 11) rspuns discriminatoriu (sau constant) al unui organism
la un stimul; 12) transmitere a informaiei (care const din stimuli constani) de la o surs la un receptor;
13) proces prin care o surs transmite un mesaj ctre un receptor cu intenia de a-i influena comportamentele
ulterioare; 14) proces de tranziie de la o situaie structurat n general la o alt situaie, aflat ntr-o form
perfect; 15) mecanism prin care se exercit puterea (apud Gh.-I. Frte, 2004, 16).
Comunicarea poate fi verbal, cnd informaia este transmis prin limbajul articulat (oral
sau scris), sau nonverbal, cnd nu folosim acest limbaj. Termenul de comunicare nonver-
bal are o sfer mai larg dect cel de comportament nonverbal, care desemneaz modifi-
carea intenionat sau neintenionat a poziiei corpului unei persoane n raport cu un sistem
de repere spaiale sau schimbarea poziiei componentelor corporale ale acestuia (cap, trunchi,
membre etc.) n raport cu un sistem de axe rectangulare, n afara aciunii directe a altor persoane
prin producerea sau limitarea forat a micrilor corporale sau prin deplasarea n spaiu a respec-
tivelor persoane fr acordul acestora.
Ca i comunicarea verbal, comunicarea nonverbal poate fi modelat n termenii de emi-
tor, receptor, mesaj, canal de comunicare, efect, feedback i context al actelor de comunicare.
Emitorul este sursa mesajelor; receptorul este destinatarul. Mesajul are o semnificaie
care este codificat (tradus ntr-un cod, ntr-un sistem de semne, adecvat canalului de comu-
nicare i receptorului) de ctre emitor i decodificat (re-tradus) de ctre receptor.
Decodificarea mesajelor comunicrii nonverbale trebuie s aib n vedere contextul cultural,
informaiile culturale asociate unui act de comunicare. Unele culturi sunt nalt contextuale (se
acord o importan deosebit contextului n stabilirea sensului unei comunicri), altele sunt
slab contextuale. n culturile nalt contextuale, durata discuiilor de prezentare a unei firme, de
exemplu, este mai mare dect n culturile slab contextuale. Cnd se stabilesc ntlniri de afaceri,
trebuie s se aib n vedere acest element al cronemicii, al comunicrii nonverbale prin
intermediul perceperii i utilizrii timpului (a se vedea subcapitolul rezervat cronemicii). Sunt
nalt contextuale culturile chinez, coreean, japonez i slab contextuale culturile nord-ameri-
can, din Australia i din Europa de Nord dup cum s-a constatat n unele cercetri (R.E.
Dulek, J.S. Fielder i J.S. Hill, 1991). n culturile slab contextuale un gest rmne un gest,
semnificaia lui este luat n considerare fr a fi ajustat dup mprejurri. Acest lucru se va
vedea foarte clar cnd vom discuta despre tabuul atingerilor (contactul cutanat). Apreciem
c n ceea ce ne privete, ca romni, aparinem unei culturi mediu contextuale, ca i grecii,
spaniolii sau italienii. Totui, s lum aminte la semnalele nonverbale, s fim ateni cum le
decodificm i, totodat, s ne controlm ct mai bine gesturile, postura, expresiile faciale
etc., dac dorim s dobndim o competen de comunicare nonverbal.
Problema abilitii de decodificare a mesajelor nonverbale a concentrat atenia multor
cercettori. S-au nregistrat diferene n funcie de variabilele gen (gender) i vrst. C. Lancelot
i S. Nowicki (1997) au descoperit c o dat cu creterea n vrst se obin rezultate mai bune
n decodificarea mesajelor transmise de postur i gesturi, dar vrsta receptorului nu influen-
eaz performana n decodificarea expresiilor faciale. Cercetrile conduse de Judith A. Hall
(1984) au relevat c femeile decodific mai exact mesajele nonverbale, indiferent de vrsta
i sexul emitorului. Pn acum nu s-au formulat ns explicaii teoretice privind apariia
acestor diferene. Au fost avansate doar ipoteze privind influena culturii i socializrii: femeile,
avnd un status social mai sczut comparativ cu brbaii, sunt ncurajate nc din copilrie
s dea atenie mesajelor nonverbale. De remarcat c superioritatea femeilor n decodificarea
mesajelor nonverbale este specializat: este evident doar n legtur cu comunicarea vizual,
nu i n ceea ce privete paralimbajul, domeniu n care brbaii dau dovad de aptitudini
14 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
superioare. Problema este interesant i ateapt s fie cercetat, dat fiind faptul c poziia
femeii n societatea modern s-a schimbat. S-au mai pstrat diferenele privind decodificarea
mesajelor?
ntr-o comunicare nonverbal, funcia de codificare este realizat prin contracia voluntar
sau involuntar a muchilor scheletici i faciali, schimbarea tonului i ritmului vorbirii, utili-
zarea spaiului i a timpului, a unor artefacte etc. Mesajele sunt transmise utilizndu-se diferite
canale de comunicare: vizual, auditiv, tactil, olfactiv. n comunicarea nonverbal, unul i
acelai mesaj poate fi transmis concomitent prin mai multe canale senzoriale. Te iubesc se
spune, n limbajul nonverbal, prin modul de a privi (contact vizual), dar i prin tremurul vocii
(paralimbaj), prin mbriare i srut (atingeri corporale) i de ce nu? prin semnale chimice
(comunicare olfactiv). Sigur, importana diferitelor canale de comunicare (senzoriale) este
mai mare sau mai mic n funcie de mesaj. Pentru a exprima acordul sau dezacordul este
suficient s micm capul n sus i n jos sau de la dreapta la stnga i de la stnga la dreapta,
transmind mesajul Da/Nu printr-un singur canal, cel vizual. Pentru alte mesaje, cum ar
fi Te iubesc sau Te ursc, sunt folosite canale multiple. Care dintre acestea este cel mai
important, transmite cele mai multe informaii acurate (exacte) rapid decodificabile? Pentru
a rspunde la o astfel de ntrebare, trebuie s avem n vedere constrngerile filogenetice, care
au determinat ca speciile, n evoluia lor, s-i formeze canale senzoriale n combinaii uluitor
de diverse. Celebrul etolog Edward O. Wilson (1975/2003, 194) propune, spre reflecie, un
triunghi al importanei canalelor senzoriale la diferitele specii, inclusiv la om (Figura 1.1).
Fig. 1.1. Importana relativ a canalelor senzoriale n grupuri selectate de organisme. Apropierea
grupului de fiecare col indic, dup unele criterii absolut subiective i intuitive, utilizarea
proporional a canalului n repertoriul de semnale al speciei. Canalele tactile i electrice nu sunt
incluse (dup E.O. Wilson, 1975/2003, 194)
Acustic
Foci
Om
Greieri
Maimuele
din Lumea Nou
nari (aedes)
Lupi
Psri
Roztoare
Maimuele
Lumii Vechi
Insecte sociale oprle arboricole
Microorganisme
Molii Fluturi
Chimic Vizual
Pornind de la triunghiul lui E.O. Wilson, se poate imagina o piramid a importanei cana-
lelor senzoriale la om, lundu-se n considerare patru canale de comunicare (vizual, acustic,
tactil, olfactiv), nu trei. Piramida pe care o avem n vedere sugereaz c de la individ la individ
n cadrul speciei Homo sapiens sapiens, n funcie de context, de mesaj, de modul de socializare
i, nu n ultimul rnd, de caracteristicile psihice ale persoanelor, se va acorda n mod subiectiv
Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii 15
importan mai mare sau mai mic unui canal de comunicare sau altuia, fiind posibile o infini-
tate de combinaii ntre canalele de comunicare senzoriale utilizate n comunicarea nonverbal.
Cu totul general, se poate spune c, ceteris paribus, cu ct mesajele sunt mai complexe, cu att
mai intens sunt antrenate canalele senzoriale i combinarea lor este cu att mai extins. Dragostea
matern, un sentiment deosebit de complex, se exprim prin contactul corporal mam-copil frec-
vent i ndelungat (comunicare tactil), prin comunicarea olfactiv (nou-nscuii i recunosc
mamele nc de la vrsta de dou luni dup miros), prin canalul vizual (privire, contactul vizual)
i auditiv (tonul vocii, accentuarea cuvintelor, gngurit etc.).
Rmne deschis ntrebarea dac la om comunicarea nonverbal beneficiaz numai de patru
canale (vizual, auditiv, tactil, olfactiv), tiut fiind c abilitatea indivizilor umani de a recepta
stimuli (semnale) i de a stabili cu acetia un raport de sens include dup A. Uhtomski
sensibilitatea: 1) tactil; 2) termic; 3) vizual; 4) auditiv; 5) vibratorie; 6) proprioceptiv;
7) ortostatic i de echilibru; 8) gustativ; 9) olfactiv; 10) introceptiv; 11) dureroas (apud
P. Popescu-Neveanu, 1978, 650). Dac restrngem aria sensibilitii umane la receptarea
stimulilor din lumea nconjurtoare, nu ni se pare hazardat s ne gndim i la alte forme de
comunicare nonverbal, de exemplu la comunicarea termic, la comunicarea dolorific
sau la comunicarea vibratorie. Decodificm diferit o strngere rece de mn, comparativ
cu o strngere clduroas de mn; strngerea minii tip menghin genereaz alte reprezen-
tri dect una tip pete mort. n unele cazuri, de exemplu la nevztori, sensibilitatea vibra-
torie este performant. S-a descoperit recent c elefanii comunic prin emiterea i receptarea
semnalelor vibratorii de la o distan de doi-trei kilometri. Ct de sensibili sunt oamenii la
stimulii vibratori? Nu cunoatem s se fi fcut cercetri tiinifice concludente n aceast
direcie. La unele specii de animale (de exemplu, la petii electrici) funcioneaz eficient canalul
de comunicare electric. Edward O. Wilson (1975/2003, 193), pe baza cercetrilor lui H.W.
Lissmann (1958), apreciaz: Nu tim dac electrocomunicarea apare la alte animale dect
petii electrici deoarece fenomenul poate fi relevat numai prin tehnici speciale. Avantajele
acestui canal senzorial sunt considerabile. Ca i sunetul, cmpurile electrice pot fi detectate
n ntuneric i se propag n jurul obstacolelor obinuite. De asemenea, ele sunt puternic
direcionale i, n msura n care se dovedesc a fi folosite de relativ puine specii, ofer un
mare grad de particularizare. Mutatis mutandis, am putea considera telepatia ca fiind un alt
canal de comunicare la om. Ne-am pronunat cu alt prilej (S. Chelcea i A. Chelcea, 1990,
94-125) despre aa-numitele fenomene psi (parapsihologie); acum formulm doar ntrebarea:
comunicarea extrasenzorial a informaiilor (gndurilor, emoiilor etc.) la distan se subsu-
meaz comunicrii verbale sau comunicrii nonverbale? Cercetrile tiinifice viitoare vor
lmuri nu ne ndoim nici o clip i aceast enigm.
Comunicarea nonverbal se realizeaz cu ajurorul semnelor i semnalelor. Unii autori nu
fac deosebire ntre cei doi termeni, prefernd s analizeze semnele (J.K. Burgoon, D.B. Buller
i W.G. Woodall, 1989/1996, 15-17). Ali autori, cum ar fi Edward O. Wilson, vorbesc despre
semnale, nelegnd prin acest termen orice comportament ce comunic informaie de la un
individ la altul, indiferent dac el servete i alte funcii (E.O. Wilson, 1975/2003, 157). Vera
F. Birkenbihl (1979/1999) utilizeaz exclusiv termenul de semnal cnd analizeaz limbajul
corpului. Personal, consider c termenii de semnal i semn pot fi utilizai interanjabil, dei
s-ar recomanda s se ntrebuineze termenul de semnal cnd se are n vedere comportamentul
16 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
nonverbal i termenul de semn cnd ne referim, spre exemplu, la somatotipuri, la artefacte
sau la mirosul emanat de propriul nostru corp.
Semnalele sunt de dou feluri: a) discrete (sau digitale); b) gradate (sau analogice). n
continuare, vom folosi dihotomia semnale digitale/semnale analogice. Semnalele digitale (de
tipul off-or-on) semnific prezena/absena, da/nu etc. Semnalele analogice semnific intensi-
tatea. Semnalele analogice sunt directe, plastice sau reprezint o analogie, n timp ce semnalele
digitale sunt simbolice, abstracte, adesea complicate i, probabil, specific umane este
de prere Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 17), citndu-l pe Paul Watzlawick (1974). Stabilirea
contactului vizual ntre interlocutori reprezint un semnal digital; durata contactului vizual
este, ns, un semnal analogic. Att la oameni, ct i la animale predomin semnalele gradate
sau, n terminologia lui Thomas A. Sebeok (1962), semnalele analogice. Combinarea semna-
lelor digitale i analogice caracterizeaz comunicarea pe scar animal. Din combinarea lor
rezult aa-numitele semnale compozite, care pot avea semnificaii noi, diferite de cele ale
fiecrui semnal separat. Pumnul strns i braul ridicat (semnal discret) exprim revolta. n
combinaie cu zmbetul (semnal gradat), semnific bucuria victoriei.
Semnalele pot fi congruente (lat. congruens care se potrivete) sau incongruente. Aadar,
semnale care se potrivesc i semnale care nu se potrivesc. Cu cine sau cu ce s se potrivesc?
S se potriveasc unele cu altele, s transmit aceeai informaie, s fie echivalente. Cnd
persoana pe care o ntlneti i spune Ce bine mi pare c te vd! i face n acelai timp o
mutr acr (buzele lipite, colurile gurii i maxilarul inferior n jos, riduri n zona nasului
i a ochilor), ceva este n neregul: a transmis semnale incongruente. Nu v grbii s tragei
concluzia c v dispreuiete. S-ar fi putut ca, n clipa n care a rostit cuvintele care exprimau
bucuria revederii, s fi clcat n ceva urt mirositor! Aadar, congruena/incongruena semna-
lelor se refer, n primul rnd, la echivalena informaiilor transmise verbal i nonverbal. Incongru-
ena semnalelor verbale i nonverbale a generat o problem de cercetare extrem de important,
cea a minciunii. Nepotrivirea poate s apar i n cadrul semnalelor nonverbale. Ochii spun
una, gesturile, alta.
De asemenea, congruena/incongruena se poate referi la potrivirea semnalelor cu situaia
social-concret i cu caracteristicile psiho-socio-demografice ale persoanei. Nu foloseti
parfumuri seductoare cnd te duci la o ceremonie funerar; nu pori fust mini cnd ai ajuns
la vrsta a treia. Trebuie s ne punem mereu ntrebarea ce se cade/nu se cade ntr-o anumit
situaie, pentru noi i pentru alii. S te prezini nebrbierit, cu o cma ponosit, n blugi la
un interviu de selecie pentru funcionari bancari nici nu se poate o alegere mai bun pentru
a eua! S-i pui o bluz ndrzne decoltat i o fust de care s tragi mereu ca s-i acopere
ce nu mai poate fi acoperit, s te machiezi ca pentru o serat cnd te duci dimineaa la examenul
de definitivat n nvmnt este pcat. Faci drumul degeaba. Cnd percepem astfel de semnale
incongruente, aflm pur i simplu c sunt incongruente, dar nu tim de ce preciza cu deplin
temei Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 129). S recapitulm. Congruena/incongruena se refer
la potrivirea/nepotrivirea dintre: a) semnalele verbale i nonverbale; b) semnalele nonverbale
transmise prin diferitele canale de comunicare; c) semnalele nonverbale i situaia social
concret; d) semnalele nonverbale i caracteristicile psiho-socio-demografice ale persoanei.
Semnalele incongruente sunt, adesea, generate de persoane nesigure de adevrul mesajelor
verbale transmise sau care vor n mod deliberat s ascund adevrul. Incongruena nu are
Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii 17
putere de convingere! (V.F. Birkenbihl, 1979/1999, 26). Acest lucru ar trebui s-l tie politi-
cienii, vnztorii, managerii, profesorii n general, toi profesionitii persuasiunii.
La animalele nevertebrate i la vertebratele inferioare (de exemplu, la peti), pentru fiecare
semnal exist un singur rspuns. Comunicarea este, deci, stereotip. ntreaga populaie a acele-
iai specii reacioneaz la un semnal aproximativ n acelai mod. Srcia general a diversitii
semnalului n comunicarea dintre animale contrasteaz puternic cu productivitatea aparent
nesfrit a limbajului uman (E.O. Wilson, 1975/2003, 158). Comparativ cu semnalele din
comunicarea nonverbal uman, numrul semnalelor folosite de speciile animale este foarte
redus. Se apreciaz c numrul maxim de semnale de care au nevoie animalele pentru a se
adapta la mediu variaz ntre 10 (la peti) i 37 (la maimua rhesus, una dintre primatele cele
mai apropiate de om din punctul de vedere al complexitii organizrii sociale. Totui,
semnalele paralingvistice ale fiecrei culturi umane, printre care gesturile cu mna i ridicarea
sprncenelor, sunt, n mare, comparabile numeric cu manifestrile animalelor; n medie, o
persoan folosete 150-200 de gesturi nonverbale tipice n timp ce comunic (Martin H.
Moynihan, 1970, citat de E.O. Wilson, 1975/2003, 157).
n analiza comunicrii nonverbale se face distincie ntre semnale i metasemnale, adic
semnale despre alte semnale, care schimb semnificaia lor. Zmbetul sau privirea pot fi
metasemnale n comunicarea haptic, prin contactul cutanat. Atingerea cu mna a braului
celuilalt semnalizeaz simpatia sau antipatia n funcie de dublarea acestui gest de zmbet
sau de coborrea sprncenelor, de privirea ncordat i mpingerea nainte a capului. De ase-
menea, semnalele supranormale (exagerate) sunt analizate deosebit de semnalele normale
(obinuite).
Ajuni n acest punct al discuiei, ar trebui s precizm c vom nelege prin termenul de
cod un sistem de semne, semnale i reguli de folosire a lor mprtit de membrii unei culturi
sau subculturi. Orice cod are urmtoarele caracteristici: a) depinde de un acord prealabil ntre
cei care l folosesc i care mprtesc acelai fundament cultural; b) ndeplinete o funcie
comunicativ sau de identificare social; c) este transmisibil prin mijloace de comunicare sau
canale care i sunt aplicabile (J. Fiske, 1990/2003, 90).
Cu referire la comunicarea nonverbal, R.P. Harrison (1974) citat de Judee K. Burgoon,
David B. Buller i W. Gill Woodall (1989/1996, 18) a identificat patru tipuri de coduri:
1) coduri de execuie (micrile corporale, expresiile faciale, privirea, atingerile i paralim-
bajul); 2) coduri spaio-temporale (utilizarea spaiului i a timpului); 3) coduri artefactuale
(utilizarea materialelor i a obiectelor de la mbrcminte la arhitectur); 4) coduri mediatoare
(efectele speciale produse de interpunerea media ntre emitor i receptor de exemplu,
unghiul de filmare).
n ceea ce ne privete, vom clasifica modurile de comunicare dup canalul de transmitere
a informaiilor: 1) vizual (somatotipurile, prezena fizic, expresia facial, postura, gesturile,
distana, spaiul, artefactele); 2) auditiv (vocalica sau paralimbajul); 3) tactil (contactul cutanat,
atingerile); 4) olfactiv (mirosul). Suntem contieni c i aceast clasificare are un grad de
artificialitate, ca i celelalte clasificri propuse pn n prezent (clasificrile bazate pe mesaj
sau pe scop). Dei limitativ, ea ne permite totui s grupm datele de cercetare ntr-o manier
convenabil.
18 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Studiul comunicrii nonverbale: scurt istoric
Ca i n cazul psihosociologiei (S. Chelcea, 2002), preocuprile de cunoatere a modului
cum comunicm fr a ne sluji de cuvinte au o ndelungat preistorie i o foarte scurt istorie.
Preistoria domeniului de studiu al comunicrii nonverbale acoper perioada din Antichi-
tate pn spre sfritul secolului al XIX-lea. n tradiia vestic, n cele mai vechi ncercri
de abordare sistematic a aciunilor expresive, att n scrierile din Grecia i, mai trziu, din
Roma, gesturilor li s-au acordat, ntr-un fel sau altul, o mare importan (A. Kendon i C.
Mller, 2001, 1). S ne gndim c primul profesor de retoric public din Roma, Marcus Fabius
Quintilianus (c. 3596 e.n.), a consacrat unul dintre cele dousprezece volume ale compen-
diului Institutio oratoria (Formarea vorbitorului n public) pronuniei (vocii i gesturilor).
Acest volum (al XI-lea), singurul care s-a pstrat pn n zilele noastre, ne ofer informaii
detaliate despre limbajul trupului folosit de orator n concepia romanilor (F. Graf, 1991/2000,
42). Ne vom referi la leciile de oratorie ale lui Marcus Fabius Quintilianus privind postura
i gesturile care poteneaz discursul cnd vom discuta despre comunicarea nonverbal n
politic (capitolul 5).
n primele decenii ale secolul al XVII-lea se nregistreaz o renatere a interesul pentru
studiul gesturilor apreciaz Adam Kendon i Cornelia Mller n editorialul primului numr
al revistei Gesture (2001) . La Veneia, Giovanni Bonifacio public n 1616 lucrarea Arte de
Cenni. La Londra, John Bulwer public Chironomia (1644). n secolele urmtoare, scrierile
despre posibilitile cunoaterii oamenilor dup constituia lor corporal, dup configuraia
feei i a craniului, ca i dup expresiile faciale aa cum se va vedea se nmulesc.
n cadrul istoriei tiinei despre comunicarea nonverbal se poate vorbi despre precursori
pn la jumtatea secolului XX (Ch. Darwin, D. Efron, E. Kretschmer, W.H. Sheldon), despre
fondatori, ntre anii 1950 i 1980 (R.L. Birdwhistell, J.R. Davitz, P. Ekman, L.K. Frank, E.T.
Hall, R. Rosenthal), iar despre cercettorii de azi ai domeniului, n ultimele dou, trei decenii
(R. Akert, M. Argyle, J.K. Burgoon, D.B. Buller, J. Corraze, M.L. Knapp, J. Streeck, W.G. Woodall
i muli alii). ncercarea noastr de a identifica etapele de dezvoltare a cmpului de cercetare
a comunicrii nonverbale are, inevitabil, o anumit not de artificialitate: etapele nu au granie
temporale rigide, se ntreptrund, iar unii clasici ai domeniului sunt contemporanii notri.
Credem totui c identificarea etapelor i a temelor centrale ale fiecrei etape ne ajut s ne-
legem caracterul cumulativ al cunoaterii tiinifice, n general, i al studierii acestui tip de
comunicare, n special.
Precursorii. Se accept cvasiunanim c lucrarea lui Charles R. Darwin Expression of
Emotions in Man and Animals (1872) constituie primul reper n istoria propriu-zis a cercetrii
proceselor comunicrii nonverbale. n timp, influena lucrrii lui Darwin (18091892) a fost
copleitoare. Unii specialiti apreciaz chiar c anul 1872 marcheaz apariia psihologiei sociale
(de exemplu, R.M. Farr, 1996). Chiar dac asupra acestui lucru prerile sunt mprite, rmne
n afara oricrei discuii faptul c Charles Darwin, analiznd expresia emoiilor la om i la
animale, a fundamentat un nou domeniu de studiu: comunicarea nonverbal (dei nu a folosit
termenul ca atare).
Dat fiind importana tiinific i filosofic a lucrrii Expression of Emotions in Man and
Animals, vom ncerca s relevm elementele care o recomand ca fiind prima abordare riguros
Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii 19
tiinific a comunicrii nonverbale, acceptndu-se cvasiunanim c principala funcie a comuni-
crii nonvervale o constituie exprimarea emoiilor.
n primul rnd, n lucrarea citat, fondatorul teoriei despre evoluia plantelor i animalelor
prin selecie natural arat c oamenii, indiferent de cultura creia i aparin, au n comun
aceleai elemente de exprimare nonverbal a emoiilor. Iniial, Expresia emoiilor la om i
animale a fost gndit ca un capitol al lucrrii Descendena omului i selecia sexual (1871).
Va trebui deci s privim cele dou lucrri ca formnd un tot organic aa cum atrgea atenia
acad. Vasile D. Mrza (1967), cel care a prefaat traducerea n limba romn a lucrrii de
care ne ocupm. n cele dou volume, Charles Darwin expune o serie de dovezi irefutabile
privind filiaia omului cu animalele inferioare lui, ceea ce conduce la ideea unitii raselor
umane. Din acest punct de vedere, aa cum scria Friedrich von Schiller n Imnul bucuriei
(1785), adoptat ca imn al Europei, Toi pe lume frai noi suntem. Charles Darwin aduce
numeroase dovezi n sprijinul ipotezei c strile emoionale sunt exprimate la fel la toate
popoarele, n toate culturile lumii. Altfel spus, exprimarea emoiilor este nnscut sau
instinctiv. Dac lucrurile nu ar sta aa, expresiile sau gesturile convenionale, dobndite de
individ n perioada timpurie a vieii, s-ar fi deosebit probabil la diferitele rase, ntocmai ca i
limbile pe care le vorbesc (Ch. Darwin, 1872/1967, 13). Faptul c aceeai stare psihic este
exprimat n toat lumea cu o uniformitate remarcabil [constituie] o dovad a strnsei asem-
nri a structurii corporale i a dispoziiei mintale a tuturor raselor omeneti (idem, 14).
n al doilea rnd, Charles Darwin demonstreaz c exprimarea emoiilor antreneaz nume-
roase semne, astfel c inferena de la ceea ce este direct observabil la ceea ce este subiacent
(strile psihice) trebuie s ia n considerare simptomul, nu semnul izolat. Buna dispoziie,
rsul i sursul, de exemplu, se exprim prin obrajii i buza superioar mult ridicate, prin
creurile transversale fine de pe pielea punii nasului, prin dezvelirea dinilor anteriori ai
maxilarului superior, prin formarea unei cute nazo-labiale foarte pronunate (care unete aripa
fiecrei nri cu colul gurii), prin ochii vii i strlucitori i prin retragerea colurilor gurii i
a buzei superioare, cu ridicrile astfel produse (Ch. Darwin, 1872/1967, 115-116). Pe baza
unor astfel de observaii am formulat cea de-a doua axiom a comunicrii nonverbale. n
crile de popularizare, din pcate, se acrediteaz ideea c se poate deduce starea psihic a
persoanelor dup diferite semne izolate. Sunt propuse chiar dicionare pentru stabilirea semni-
ficaiei psihice a expresiilor faciale: ridicarea unei singure sprncene = curiozitate, surpriz
sau dezaprobare; ridicarea sprncenelor = surpriz sau dezaprobare; coborrea sprncenelor
indic mnie sau dezaprobare (Body Language, 1996/1999, 109). Charles Darwin, cnd
vorbete despre mhnire, analizeaz schimbarea poziiei sprncenelor n corelaie cu alte semne:
faa devine palid, muchii se relaxeaz, ochii coboar, capul atrn pe pieptul contractat,
buzele, obrajii i maxilarul inferior se las toate n jos prin propria lor greutate. Toate trsturile
feei sunt alungite; se zice c unei persoane care aude veti proaste i se lungete faa (Ch.
Darwin, 1872/1965, 99). n limbajul colocvial al tinerilor, n Romnia, se spune: I-a czut
falca. n capitolul al VII-lea al lucrrii Expresia emoiilor la om i animale poziia oblic a
sprncenelor este explicat pe ase pagini (in folio), lundu-se n considerare ridicarea
extremitilor interioare ale sprncenelor i lsarea n jos a colurilor gurii. Despre expresiile
faciale vom vorbi ntr-o alt seciune a crii noastre, acum dorim numai s relevm contribuia
lui Charles Darwin la fundamentarea unor axiome ale comunicrii nonverbale.
20 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Abordarea interdisciplinar n studiul comunicrii nonverbale reprezint, de asemenea, o
contribuie esenial a lui Charles Darwin. n Expresia emoiilor la om i animale ntlnim
consideraii de natur biologic, de anatomie i fiziologie, de antropologie social, de
psihologie i sociologie, de istoria artelor i beletristic. Sunt sintetizate observaiile medicilor,
psihologilor, sociologilor i informaiile primite de la misionari sau protectori ai btinailor.
Este citat de mai multe ori William Shakespeare (Henric al VIII-lea, Negutorul din Veneia,
Henric al V-lea, Hamlet, Romeo i Julieta). Cnd descrie bucuria extrem, face trimitere la
Odiseea lui Homer, i anume la ntoarcerea lui Ulise:
Telemac,
Ridicndu-se, plngnd, tatl i-l mbri,
Tot amaru-ngrmdit de ei doi se revrs.
De mil demni, boceau i-n griji amare
Au tot plns ct ziua a fost de mare,
i numai dup lung cutare
Telemac vorba-i gsi (Odiseea, XVI, 27)
The last, but not the least, prin Expresia emoiilor la om i animale, Charles Darwin aduce
nsemnate contribuii la metodologia cercetrii comportamentului nonverbal i, implicit, a
comunicrii nonverbale. S-a fcut apel la metoda comparativ. Pentru prima dat s-a utilizat
fotografia n studiul comportamentului uman. Informaiile au fost culese cu ajutorul chestio-
narului i al observaiei directe i indirecte. Chestionarul utilizat, pus n circulaie n 1868,
nu este reprodus, dar pe baza celor 16 ntrebri adugate n manuscris ne putem da seama
cum era alctuit (Anexa A). La chestionarul din 1886 s-au primit 36 de rspunsuri de la diferii
observatori: misionari din Africa i Australia, Noua Zeeland, Borneo, Arhipelagul Malaezian,
India, ca i de la diferii specialiti din Statele Unite ale Americii sau Germania, la care s-au
adugat observaii din Marea Britanie ale autorului. S-a procedat la o prelucrare calitativ a
datelor, Charles Darwin fiind, prin aceasta, un mare precursor al cercetrii calitative n general.
Cititorul atent al lucrrii Expresia emoiilor la om i animale nu poate s nu remarce grija
cu care autorul a menionat numele celor care i-au oferit informaii, declarndu-se profund
ndatorat pentru aceasta. Personal, am fost impresionat de delicateea cu care Charles Darwin
scuz erorile anatomice ale sculptorilor greci din Antichitate care au reprezentat muchii
mhnirii: ei au dus cutele transversale de-a lungul ntregii fruni, comind astfel o grav
eroare anatomic [a se vedea statuile lui Laocoon i Arrotino, cum a remarcat dr. Duchenne].
Este totui mai probabil c aceti observatori uimitor de exaci s fi sacrificat intenionat
adevrul pentru frumusee, dect s fi comis o eroare (Ch. Darwin, op. cit., 103).
Istoricul preocuprilor de cunoatere a comunicrii nonverbale trebuie s ia n considerare
i lucrrile lui Ernest Kretschmer (Physique and Character, 1925) sau William Sheldon
(Varieties of Human Physique, 1940) din domeniul somatotipologiei, ca i studiul lui David
Efron (Gesture and Environment, 1941), care relev importana culturii n comunicarea
nonverbal. Despre semnificaia acestor contribuii la conturarea ariei de studiu a comunicrii
nonverbale vom discuta n capitolele 3 i 4.
Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii 21
Fondatorii. Primele studii care au n titlu sintagma comunicare nonverbal au aprut
la jumtatea secolului trectut. Se pare c Jurgen Ruesch (psihiatru) i Weldon Kees (fotograf)
au fost cei dinti care au inclus termenul de comunicare nonverbal n titlul unei cri
(Nonverbal Comunication: Notes on the Visual Perception of Human Relations, 1956). Cei doi
autori au artat c n comunicarea uman sunt implicate apte sisteme diferite: 1) prezena
fizic i mbrcmintea; 2) gesturile sau micrile voluntare; 3) aciunile ntmpltoare; 4) urmele
aciunilor; 5) sunetele vocale; 6) cuvintele rostite; 7) cuvintele scrise (apud M.L. Knapp, 1990,
51). Ni se pare demn de remarcat faptul c n concepia celor doi autori cinci din cele apte
sisteme implicate n comunicarea uman sunt de natur nonverbal. De asemenea, comparnd
aria decupat de ctre Jurgen Ruesch i Weldon Kees pentru comunicarea nonverbal cu dife-
ritele clasificri propuse pentru acest tip de comunicare, putem s ne dm seama de modul
cum a evoluat cunoaterea comunicrii. Este de reinut c abia n urm cu patru decenii s-au
publicat primele lucrri consacrate studiului sistematic al acestei forme de comunicare.
Dintre lucrrile de pionierat ale domeniului sunt de menionat, n primul rnd, cele semnate
de antropologul american Roy L. Birdwhistell (Introduction to Kinesics, 1952; Kinesics and
Context: Essays in Body Motivation Communication, 1970), Edward T. Hall (Silent Language,
1959; Beyond Culture, 1977), L.K. Frank (Tactile Communication, 1957). n anii 60 ai
secolului trecut s-a nregistrat ceea ce Mark L. Knapp i Judith A. Hall (2002, 20) numesc o
explozie nuclear n aria de cercetare a comunicrii nonverbale. J.R. Davitz public rezul-
tatele investigaiilor privind expresia vocal a emoiilor n The Communication of Emotional
Meaning (1964), Robert Rosenthal face cunoscute descoperirile sale privind influena subtil
a experimentatorului asupra subiecilor de experiment (Experimenter Effects in Behavioral
Research, 1966) i modul n care profesorii influeneaz rezultatele colare ale elevilor prin
comportamentul lor nonverbal (Pygmalion in the Classroom, 1968). Probabil c articolul
lui Paul Ekman i Wallace V. Friesen despre originile, utilizarea i codificarea comportamen-
tului nonverbal [The repertoire of nonverbal behavior: Categories, origins, usage, and coding,
1969 n.n.] este lucrarea teoretic clasic a anilor 1960 consider Mark L. Knapp i Judith
A. Hall (2002, 21), de la care am preluat aceste date de istorie a studierii comunicrii nonver-
bale. Conform autorilor anterior citai, anii 70 aduc lucrri de sintez (M. Argyle, 1975; R.L.
Birdwhistell, 1970; P. Ekman, 1972; E.H. Hess, 1975; A. Mehrabian, 1972; M.F.A. Montagu,
1971; A.E. Scheflen, 1972). Sunt de menionat i studiile din domeniul proxemicii (R. Sommer,
1970), oculezicii (M. Argyle i M. Cook, 1976; R. Exline, 1971), vocalicii (F. Goldman-Eisler,
1968), atraciei fizice (E. Berscheid i E.H. Walster, 1974).
n 1970, jurnalistul i scriitorul american Julius Fast public o lucrare de sintez a cercet-
rilor din domeniu. Lucrarea sa, Body Language, devenit best-seller, favorizeaz cunoaterea
de ctre publicul american larg a problematicii comunicrii nonverbale. n scurt timp, n colile
elementare, colegiile i universitile din Statele Unite ale Americii ncep s se predea cursuri
de comunicare nonverbal. n 1976 apare prima revist de specialitate, Journal of Environ-
mental Psychology and Nonverbal Behavior, transformat apoi n Journal of Nonverbal Behavior,
care i continu apariia i azi.
Perioada contemporan. n fine, dup 1980 i pn azi au aprut numeroase lucrri
teoretice i de cercetare empiric (D. Archer, R. Akert i M. Constanzo, 1993; M.L. Knapp,
1984; M.L. Patterson, 1983, 1984; J. Streeck i M.L. Knapp, 1992). Cercetarea comunicrii
22 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
nonverbale a trecut de la studierea situaiilor noninteractive la studierea interaciunilor, de la
studierea unei persoane la studierea persoanelor care interacioneaz, de la studierea unui
comportament izolat la studierea concomitent a mai multor comportamente, de la msurarea
frecvenei i duratei comportamentelor nonverbale la studierea proceselor psihice subiacente
acestor comportamente, de la studierea prin ncercarea de a controla factorii de context pentru
a nu influena comunicarea nonverbal la studierea efectelor produse de aciunea acestor factori,
de la studierea doar a interaciunii face-to-face la studierea rolului mesajelor nonverbale n
comunicarea mediat de noile tehnologii, de la studierea fie a culturii, fie a factorilor biologici
n determinarea comportamentului nonverbal la studierea influenei conjugate a acestor determi-
nani (M.L. Knapp i J.A. Hall, 2002, 22).
Caracteriznd perioada contemporan, Mark L. Knapp (1990, 53-54) distinge cteva ten-
dine ale studiilor privind comunicarea nonverbal: a) renunarea la studiul separat al mic-
rilor diferitelor pri ale corpului (membrele superioare, faa, ochii etc.) i centrarea pe cercetarea
contribuiei acestor micri combinate la transmiterea anumitor mesaje; b) schimbarea strategiei
de cercetare, n sensul creterii ponderii studiilor bazate pe observaia comunicrii nonver-
bale n condiiile naturale, nu n condiiile artificiale ale laboratorului experimental; c) urm-
rirea modului n care unele semnale interacioneaz cu alte semnale.
Pentru c aa cum s-a vzut domeniul de cercetare a comunicrii nonverbale este relativ
nou i pentru c a fost abordat din perspectiva mai multor discipline (etologie, semiotic,
psihologie, sociologie, lingvistic, tiinele comunicrii etc.), este firesc s fie populat cu obser-
vaii disparate, cu cercetri ad hoc, n care variabilele i modelele sunt mai degrab eclectice
dect subordonate unor teorii sau paradigme consistente.
n cutarea unei definiii psihosociologice
ntrebarea Ce este comunicarea nonverbal? nu este gratuit, chiar dac unora li s-ar
prea naiv. n fond, toat lumea i d seama c nonverbal nseamn fr cuvinte. Dar
modul cum rostim anumite cuvinte face parte din comunicarea nonverbal. Nu orice mesaj
fr sonor intr n sfera comunicrii nonverbale i nu orice comunicare vocal este comu-
nicare verbal. Unii cercettori (de exemplu, M.L. Knapp i J.A. Hall, 2002) apreciaz c
American Sign Language nu reprezint comunicare nonverbal, dei surdo-muii, cnd i
transmit unii altora gndurile i emoiile, nu se slujesc de cuvinte. Pe de alt parte, ne dm
seama dup cum rd oamenii dac sunt bucuroi sau nu, dac sunt sinceri. n acest caz, comuni-
carea este vocal, dar nu i verbal.
n literatura de specialitate sunt menionate nu o singur definiie a comunicrii nonverbale,
ci mai multe i toate (sau aproape toate) sunt acceptabile. Depinde din ce perspectiv este
abordat procesul de transmitere a semnalelor nonlingvistice. Noi cutm o definiie
satisfctoare din punctul de vedere al psihosociologiei. S alegem dintre cele care s-au propus
deja sau s formulm o definiie proprie, n acord cu perspectiva pe care am adoptat-o?
Probabil c Thomas A. Sebeok (1977) avea dreptate cnd remarca faptul c termenul de
comunicare nonverbal este unul dintre conceptele semiotice cele mai prost definite (apud
J. Corraze, 1980/2000, 15). Determinativul nonverbal este ntr-adevr neclar: pe de o parte,
comunicarea nonverbal se refer i la aspectele sonore ale comunicrii verbale (de exemplu,
Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii 23
intensitatea vocii, pauzele etc.), pe de alt parte, comunicarea verbal nu are totdeauna caliti
lingvistice propriu-zise (de exemplu, folosirea onomatopeelor). Din aceast cauz, expresia
limbajul silenios nu este dect o metafor, i nu un termen echivalent pentru comunicarea
nonverbal. S ncepem deci periplul conceptual. Mai nti, se cuvine s facem precizarea
c termenul de comunicare nonverbal a fost utilizat pentru prima dat ntr-o lucrare tiinific
n 1956 de ctre Jurgen Ruesch i Weldon Kees (apud E. Barnouw, 1989, 209).
n The Blackwell Encyclopedia of Social Psychology, Miles L. Patterson (1995, 405) ia
n considerare dou accepiuni ale termenului de comunicare nonverbal: n general, se refer
la transmiterea de informaii i la influenarea prin reaciile fizice i comportamentale ale
indivizilor. n afara sensului larg al termenului, profesorul de la University of Missouri,
St. Louis, aduce n discuie i faptul c unele definiii, totui, restrng comportamentul
comunicativ doar la reaciile intenionale sau orientate spre un scop i/sau la reaciile care
posed un neles cvasiuniversal (ibidem). Definiia propus de Miles L. Patterson este, din
punctul nostru de vedere, aproape safisfctoare. Nu se precizeaz ns dac transmiterea de
informaii i influenarea se realizeaz ntr-un cadru social i cultural concret, ceea ce i confer
identitate psihosociologiei ca tiin a interacinii umane n societate (vezi S. Chelcea i
P. Ilu, 2003).
Jacques Corraze (1980/2000, 15), n lucrarea de succes Les communications nonverbales,
aflat la a asea ediie, afirm: Prin comunicare nonverbal se nelege ansamblul de mijloace
de comunicare existente ntre fiinele vii, care nu utilizeaz limbajul uman sau derivatele
nesonore ale acestuia (scrisul, limbajul surdo-muilor etc.). Se procedeaz prin excludere i
prin includere n acelai timp. Nu este reinut comunicarea ommain, dar n sfera conceptului
de comunicare nonverbal este cuprins i comunicarea dintre animale. n fond, Jacques
Corraze este etolog, interesat de evoluia formelor de comunicare pe scar animal i la om.
Termenul de comunicare nonverbal se aplic la gesturi, postur, orientarea corpului, particu-
laritile somatice naturale sau artificiale , chiar la organizarea obiectelor i la raporturile
de distan dintre indivizi, prin care se emite o informaie (J. Corraze, 1980/2000, 16). Din
enumerare lipsesc unele forme de comunicare nonverbal, dup prerea noastr, deloc de
neglijat: de exemplu, semnalele transmise prin olfacie.
n International Encyclopedia of Communication, Adam Kendon (1989, 209) definea
comunicarea nonverbal prin enumerare: micrile corpului, gesturile, expresiile faciale i
orientarea [corpului], postura i spaiul, atingerile i pronunia i acele aspecte ale vorbirii
precum intonaia, calitatea vocii, ritmul vorbirii i, de asemenea, tot ce poate fi considerat
diferit de coninutul actului vorbirii, de ceea ce se spune. i de aceast dat enumerarea este
incomplet. Nu sunt amintite unele forme de comunicare importante, precum constituia corpo-
ral (somatotipurile) sau artefactele. Personal, cred c definiiile prin enumerare rmn nesatis-
fctoare. Ar trebui s cutm definiii prin gen proxim i diferen specific.
Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1996/1998, xviii), cnd definesc
comportamentul nonverbal, au n vedere, n principal, funciile acestuia: Noi credem c pro-
cesul de comunicare nonverbal poate fi neles cel mai bine analiznd funciile, scopurile
i finalitile sale. Ca urmare, autorii anterior citai i construiesc tratatul fondndu-se pe
asumpia c sistemul total al comunicrii nonverbale include un amestec de semne i simboluri
cu diferite grade de contientizare, intenionalitate i structurare (propositionality). Este
evident n aceast definiie perspectiva comunicaional. De altfel, lucrarea celor trei autori,
24 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
profesori la University of Arizona i la University of New Mexico, are ca subtitlu Dialogul
nevorbit (The Unspoken Dialogue). Chiar dac vom adopta o alt definiie a comunicrii, vom
folosi lucrarea lui Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1996/1998, 4-8),
considernd-o ca fiind cea mai complex i complet lucrare la care am avut acces. n lucrarea
citat, cei trei autori relev importana comunicrii nonverbale, susinnd argumentat c acest
tip de comunicare:
a) este omniprezent, nsoind n permanen comunicarea verbal;
b) poate forma un sistem lingvistic universal, utilizat i neles dincolo de barierele geo-
grafice;
c) poate conduce att la nelegerea, ct i la nenelegerea situaiilor;
d) este filogenetic primordial, n sensul c n evoluia omului precede limbajul verbal;
e) de asemenea, este ontogenetic primordial, tiut fiind c nc de la natere (i chiar nainte
de natere) candidaii la umanitate transmit semnale nonverbale mamelor;
f) este primordial n interaciunile umane: nainte de a spune un cuvnt, comunicm prin
diferite canale nonverbale (gesturi, postur, pstrarea distanei etc.) cine suntem i n ce relaie
ne aflm cu interlocutorii;
g) poate exprima ceea ce prin cuvinte nu se cuvine sau nu se poate exprima (de exemplu,
n relaiile intime);
h) este, pentru majoritatea adulilor, mai de ncredere dect comunicarea verbal.
Dup analiza unora dintre cele mai des citate definiii ale comportamentului nonverbal, a
venit timpul s ne pronunm. nelegem prin comunicare nonverbal interaciunea uman
bazat pe transmiterea de semnale prin prezena fizic i/sau prin comportamentele indivizilor
ntr-o situaie socio-cultural determinat. n mod explicit, definiia noastr exclude unele tipuri
de comunicare (comunicarea ommain, comunicarea omanimale, comunicarea infrauman)
i reine, ca not definitorie a perspectivei psihosociologice, interaciunea. n acelai timp, relev
importana contextului socio-cultural n care se desfoar procesul de comunicare.
Pentru nelegerea mai deplin a problemei noastre de studiu, se impune precizarea concep-
telor de baz cu care vom opera: semn, semnal, simbol, semnificaie, cod, mesaj, canal de comu-
nicare. Nu vom analiza n profunzime coninutul acestor concepte. Cei interesai pot consulta
lucrarea lui John Fiske Introduction to Communication Studies (1990), recent tradus n limba
romn (Introducere n tiinele comunicrii, 2003), pe care am folosit-o i noi.
Pornim de la un exemplu din viaa de zi cu zi. Pe strad, doi tineri discut. La un moment
dat, unul dintre ei spune apsat, cu pauz prelungit ntre cuvinte: Nu te-ai inut de promi-
siune! i i atinge de dou-trei ori obrazul cu vrful degetului arttor. Cellalt i pleac
privirea i tace. S-au neles. Reiau discuia pe o alt tem. Avem de-a face cu o comunicare
interpersonal. Ea se deosebete prin cteva caracteristici att de comunicarea intrapersonal,
ct i de comunicarea n grup, comunicarea organizaional, comunicarea public i cu att
mai mult de comunicarea n mas (Tabelul 1.1).
Urmrind Tabelul 1.1, desprindem cu uurin caracteristicile comunicrii interpersonale:
se realizeaz ntre un numr mic de persoane, ntr-o interaciune face-to-face (cnd sunt doar
dou persoane, avem de-a face ca n exemplul nostru cu o comunicare diadic), este
informal, feedback-ul este imediat, rolurile celor care comunic sunt flexibile (succesiv,
persoanele au rol de emitor i de receptor). Dar n ce const comunicarea dintre cei doi tineri?
Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii 25
Simplu spus, n influenarea comportamentului i/sau a strii psihice a celuilalt cu ajutorul
semnelor.
Tabelul 1.1. Caracteristicile interaciunii i nivelurile comunicrii (dup S. Trenholm i A. Jensen, 2000, 25)
Caracteristicile interaciunii
Numr de persoane Mic Mare
Distana dintre persoane Mic Mare
Natura feedback-ului Imediat ntrziat
Rolul comunicrii Informal Formal
Adaptarea mesajului Specific General
Scopul Nestructurat Structurat
Nivelul situaional al comunicrii Intrapersonal Grup mic Public
Interpersonal Organizaional n mas
Ce sunt ns semnele? Semnul este ceva fizic, perceptibil de ctre simurile noastre; el
se refer la altceva dect la sine nsui i este dependent de recunoaterea de ctre cei care l
utilizeaz a faptului c este semn (J. Fiske, 19990/2003, 63). Cuvintele sunt semne; i tonul
vorbirii; i pauzele prelungite; i atingerea obrazului cu arttorul; i privirea plecat. Toate
aceste semne au nelesuri mprtite de cei care comunic. Aadar, semnul are asociat un
concept referitor la realitatea exterioar. Sunetele ce se aud cnd cineva pronun cuvntul
promisiune (sau literele aternute pe hrtie) semnific o obligaie moral asumat. Nerespec-
tarea acestei obligaii este blamabil. Aatinge obrazul cu degetul arttor este, de asemenea,
un semn care are aceeai semnificaie: blamarea. n omenia romneasc, se i spune: Nu
vreau s-mi bat obrazul. Lucrurile par ct se poate de simple. Par, dar nu sunt deloc aa.
Le simplificm noi pentru a putea intra n miezul problemei: comunicarea nonverbal.
S recapitulm. Orice comunicare const din utilizarea semnelor prin intermediul concep-
telor produse att de ctre semn, ct i de ctre experiena persoanelor cu obiectul la care se
refer semnul. n concepia filosofului american Charles S. Peirce (18391914), fondatorul
pragmatismului i unul dintre pionierii semioticii, Un semn, sau representanteu, este ceva
care ine locul a ceva pentru cineva, n anumite privine sau n virtutea anumitor nsuiri. El
se adreseaz cuiva, crend n mintea acestuia un semn echivalent, sau poate un semn mai
dezvoltat. Semnul acesta pe care-l creeaz l numesc interpretantul primului semn. Semnul
ine locul a ceva, anume al obiectului su. El ine locul acestui obiect nu n toate privinele,
ci cu referire la un fel de idee, pe care am numit-o uneori fundamentul representamentului
(Ch. S. Peirce, 1897/1990, 269). Aadar, semnul perceptibil genereaz n mintea celui ce l
utilizeaz un concept mental, interpretantul semnului, n funcie de experiena pe care acesta
o are. Aa se face c putem percepe acelai semn (un cuvnt sau un comportament) fr s
l asociem cu acelai concept. Pentru romni, arttorul care bate obrazul are ataat conceptul
de blam, nu i pentru iranieni, de exemplu. Iranienii mi s-a spus de ctre Alibeman Eghbali
Zarch, doctor n sociologie la Universitatea din Bucureti , cnd dezaprob aciunea cuiva,
duc arttorul la musta (semnul brbiei). Dar i pentru romni interpretantul poate diferi
de la o persoan la alta, astfel c blamul nseamn pentru cineva pierderea definitiv a stimei
de sine i pentru altcineva doar tirbirea acesteia.
26 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Apariia limbajului verbal
n celebrul Discurs asupra originii i fundamentelor inegalitii dintre oameni (1754/1958,
97), Jean-Jacques Rousseau (17121778) spunea: Primul limbaj al omului, limbajul cel mai
universal, cel mai energic i singurul de care a avut nevoie mai nainte de a fi trebuit s con-
ving nite oameni adunai la un loc este strigtul natural. i n continuare: Oamenii au
nmulit inflexiunile vocii, adugnd la acestea gesturile, care, prin natura lor, sunt mai expre-
sive i al cror sens depinde mai puin de o determinare anterioar. Ei exprim deci obiectele
vizibile i mobile prin gesturi, iar cele care impresioneaz auzul le exprim prin sunete imita-
tive. Aadar, limbajul uman i are originea n exprimarea sonor a emoiilor, ca o form de
comunicare nonverbal.
Recent, Douglas S. Massey (2002, 1-29) a analizat rolul emoiilor n viaa social. Din
studiul profesorului de sociologie de la Universitatea din Pennsylvania sunt de reinut mai
multe idei directoare. n cele ce urmeaz ncercm o sintez a lor. Societatea uman a aprut
n urm cu mai mult de ase milioane de ani i a evoluat pe baza inteligenei sociale rezultate
din diferenierea i rafinarea emoiilor. n primul deceniu al secolului XXI, omenirea va trece
Rubiconul din punct de vedere demografic: mai mult de jumtate din populaia de pe Terra
va tri n mediul urban, ceea ce echivaleaz cu o schimbare a mediului de via al speciei
Homo sapiens sapiens. Dac n perioada roman mai puin de cinci la sut din omenire tria
n orae, n documentele ONU (1999) se estimeaz c n 2025 un sfert din populaia Globului
va tri n orae de peste un milion de locuitori i c cele mai mari orae vor fi la orizontul
anului 2015 n ordine numeric: Tokio, Bombay, Lagos, Dacca, Sao Paolo, Karachi, Ciudad
de Mexico, New York, Jakarta i Calcutta. Aceste schimbri demografice vor modifica, fr
ndoial, stilul de via al omenilor i, implicit, comunicarea interpersonal.
n evoluia umanitii, Douglas S. Massey a identificat apte ere: 1) societatea prehabi-
lian (existent cu 62,5 milioane de ani n urm); 2) societatea timpurie-veche (oldawan
society), existent ntre apariia uneltelor de piatr (n urm cu 2,5 milioane de ani) i 1,5
milioane de ani; 3) paleoliticul (nainte cu 1,5 milioane150 000 de ani); 4) neoliticul (nainte
cu 150 00010 000 de ani); 5) societatea agrar, aprut cu 12 00010 000 de ani n urm i
continund s existe pn ctre anul 1800 e.n.; 6) societatea industrial (ntre nceputul
secolului al XIX-lea i jumtatea secolului XX); 7) societatea postindustrial, cea n care am
intrat dup 1980, cnd introducerea pe scar larg a computerului a schimbat n ntregime
viaa social (Tabelul 1.2).
S recapitulm, mpreun cu Douglas S. Massey: 300 000 de generaii au trit n societile
de vntori-culegtori, 500 de generaii n societile agricole, nou generaii n societile
industriale i o generaie n era postindustrial. Acest lucru este bine de tiut cnd analizm
comunicarea nonverbal, ntruct trecutul este prezent i noi nu suntem numai fiine
raionale: Ceea ce ne-a fcut oameni este adiionarea unei judeci (mind) raionale la baza
emoional preexistent (D.S. Massey, 2002, 2). Trecerea de la Homo habilis la Homo erectus
a fost nsoit nu numai de dublarea capacitii craniene, de la cca 500 cc la 1 0001 100 cc,
dar i de lateralizarea cerebral, de diferenierea funcional a celor dou emisfere ale creierului,
cu consecine n planul comunicrii. Concomitent cu sporirea volumului masei cerebrale, s-a
produs i mrirea numrului indivizilor care triau n acelai grup, de la aproximativ 90 la
Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii 27
120, ceea ce nseamn, teoretic, 6 000 de relaii diadice. Sintetiznd o bogat literatur de
specialitate, Douglas S. Massey conchide c la Homo erectus inteligena era totui de natur
prelingvistic, funciile cognitive de baz fiind mimetice, constnd din imitarea prin vocalizare,
expresii faciale, micri ale ochilor, postur i gesturi. Probabil c n aceast faz a evoluiei
umane expresiile faciale aveau rolul central n comunicarea emoiilor. De aici i universalitatea
exprimrii faciale a emoiilor i recunoaterea lor, dincolo de variaiile culturale.
Tabelul 1.2. Evoluia societii umane (dup D.S. Massey, 2002, 5)
Se accept cvasiunanim c omul modern a aprut n urm cu 150 000 de ani i a migrat pe
toate continentele: n Europa i Asia acum 50 000 de ani, n Australia acum 40 000 de ani, n
Africa acum 20 000 de ani, n Americi, n urm cu 10 000 de ani. Acum aproximativ 50 000
de ani s-a produs ceea ce specialitii au numit revoluia cognitiv (I. Tattersall, 1995) sau
revoluia simbolic (Ph.G. Chase, 1999). Utilizarea de ctre sumerieni, n urm cu 10 000
de ani, a unor semne grafice pentru a marca schimburile comerciale i apoi inventarea scrisului
(n cultura sumerian, n urm cu 5 000 de ani s-au utilizat semne grafice pentru silabe, iar
n cultura fenician, n urm cu circa 4 000 de ani a aprut primul alfabet fonetic, dezvoltat
apoi de greci i de romani) au pus bazele culturii teoretice definit de Merilin Donald
(1991) ca un sistem de gndire logic, fondat pe experien i raionalitate, n msur s produc
predicii acurate despre evenimentele din natur i din societate (apud D.S. Massey, 2002,
12). Se nelege c au acces la cultura teoretic numai cei care practic n mod curent scris-
cititul. Comunicarea verbal scris att interpersonal, ct i n mas (presa scris, crile,
unele filme sau emisiuni TVetc.) a fost i este limitat de analfabetism. Dup unele statistici,
28 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Caracteristici
Tip de societate
Prehabilian Timpurie-veche Paleolitic Neolitic Agrar Industrial Postindustrial
Apariie, n
urm cu ani
6 mil. 2,5 mil. 1,5 mil. 50 000 10 000 200 20
Durata n ani 3,5 mil. 1 mil. 1,5 mil. 40 000 10 000 180 20+
Nr. generaii 175 000 50 000 75 000 2000 500 9 1+
Locuitori H. africanus H. habilis H. erectus Homo sapiens
Volum
cranian
450 cc 500 cc 1 1001 400 cc 1 450 cc
Subzistena Culegtori Vntori-culegtori Agricultur Industrie Informaie
Unelte Perisabile Piatr
Piatr
lefuit
Cremene,
bronz
Bronz, fier Oeluri aliate Siliciu, plastic
Tip de
cultur
Episodic Mimetic Mitic Teoretic
Tip de
locuire
Mobil De vntoare
Tabr
de baz
Tabr/sat Ora Megalopolis
Mrimea
comunitilor
65 75 145 155 1 mil. 20 mil. 30 mil.
Total
populaie
50 000 100 000 1 mil. 6 mil. 1 miliard 6 miliarde 9 miliarde
la nceputul erei industriale, pe la 1800, circa 85 la sut din populaia Terrei era constituit din
analfabei. O sut de ani mai trziu, la nceputul secolului XX, aproximativ dou treimi din
totalul populaiei erau netiutoare de carte. Se apreciaz c la nceputul secolului XXI proporia
analfabeilor a sczut la o ptrime din totalul populaiei lumii. Comunicarea nonverbal nu are
astfel de limitri.
O alt tez a lui Douglas S. Massey merit toat atenia n explicarea teoretic a comunicrii
nonverbale. Este vorba despre limitele raionalitii. Sociologul american afirm c deciziile
umane, comportamentele i structurile sociale nu pot fi modelate doar ca funcii ale raionalitii
[]. Emoionalitatea rmne o for puternic i independent n activitatea uman, influennd
percepiile, colornd memoriile, legnd oamenii laolalt prin atracie, reglndu-le comporta-
mentul prin sentimentele de vin, ruine i mndrie (D.S. Massey, 2002, 20). n sprijinul celor
afirmate sunt aduse urmtoarele fapte: 1) n evoluia omului, emoionalitatea precede o perioad
ndelungat raionalitatea; 2) raionalitatea ca abilitate de a evalua costurile i beneficiile
poteniale ale aciunilor ipotetice i de a utiliza aceste evaluri n planificarea aciunilor a
aprut relativ trziu n evoluia omului; 3) gndirea simbolic se manifest deplin doar n ultimii
50 000 de ani; 4) posibilitatea de stocare prin scris a aprut n urm cu 45 000 de ani; 5) accesul
majoritii omenirii la cultura teoretic s-a fcut pe parcursul ultimilor 5000 de ani, prin
practicarea scris-cititului; 6) n prezent, cogniia emoional precede cogniia raional, cele
dou tipuri de procese funcionnd n strns conexiune.
Am rezumat unele argumente din studiul O scurt istorie a societii umane: originea i
rolul emoiei n viaa social de Douglas S. Massey (2002) pentru a convinge c: a) n procesul
ndelungat al hominizrii comunicarea nonverbal premerge comunicarea verbal; b) unele
forme de comunicare nonverbal (de exemplu, expresiile faciale ale emoiilor) sunt de natur
ereditar; c) att comunicarea verbal, ct i comunicarea nonverbal au, deopotriv, compo-
nente emoionale i raionale; d) de-a lungul istoriei i n prezent, comunicarea nonverbal
este practicat pe scar mult mai larg dect comunicarea verbal scris.
Relativ recent, oamenii de tin au demonstrat c gesturile sunt eseniale pentru limbajul
verbal. Pn de curnd se accepta cvasiunanim c n evoluia omului expresiile verbale au
nlocuit gesturile i i se atribuia comunicrii nonverbale, ca prim funcie, repetarea, dublarea
comunicrii verbale. n realitate, gesturile i cuvintele sunt inseparabile (M. Pacori, 2001).
Spre o astfel de concluzie conduc cercetrile lui Robert Krauss i Ezequiel Morsella de la
Universitatea Columbia din New York, care au artat c performarea unei vorbiri fluente,
nuanate este legat de gesticulaie. Noi facem mai puine gesturi cnd vorbim despre lucruri
abstracte dect atunci cnd descriem obiecte sau diferite scene concrete. Inhibarea gesturilor
n timpul vorbirii are consecine negative asupra comunicrii verbale, care devine astfel mai
inexact i mai puin nuanat dup cum remarca Bernard Rim (citat de M. Pacori, 2001).
Se cunoate astzi i mecanismul neurofiziologic al legturii dintre cuvnt i gest, teoria lui
Guido Gainotti fiind larg acceptat. Potrivit acestei teorii, cnd numim un obiect sau un
fenomen, noi nregistrm informaia n zona cerebral lingvistic, dar i n zonele motorii ale
creierului. n aceste zone sunt stocate aciunile pe care le-am fcut cnd am nvat s utilizm
obiectele sau am ncercat s aflm modul lor de funcionare. Cnd ne reamintim numele respec-
tivelor obiecte, ne reamintim i aciunile cu aceste obiecte. Contraciile musculare (gesturile)
ne ajut s ne reamintim numele obiectelor susine Guido Gainotti. Fr a intra n amnunte,
Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii 29
pe baza cercetrilor psihoneurologice de ultim or, putem afirma c cele dou forme de comu-
nicare (verbal i nonverbal) sunt organic asociate, comunicarea nonverbal avnd i o funcie
de facilitare a fluenei i nuanrii limbajului verbal.
Comunicare verbal/comunicare nonverbal
Exist comunicare ori de cte ori o entitate social poate afecta o alta i modifica reaciile
acesteia prin transmiterea unei informaii, i nu printr-o aciune direct. Edward O. Wilson
(1975/2003, 33) nelegea prin comunicare orice aciune din partea unui organism (sau celule)
care schimb modelul de probabilitate a comportamentului ntr-un alt organism (sau celul)
ntr-o manier adaptativ. Definiia propus de ctre fondatorul sociobiologiei merit s fie
reinut, pentru c include i exclude n acelai timp. Include att actele de comunicare
intenionate, ct i pe cele neintenionate; include schimbul de informaii uman i infrauman,
dar exclude comunicarea n care nu sunt implicate dou organisme. De acord cu Edward O.
Wilson, vom spune i noi c numai metaforic se poate vorbi despre o comunicare intraper-
sonal, diferit de comunicarea cu alii prin aceea c este mut, are loc n mintea noastr,
este mai deconectat (disconnected), mai repetitiv i mai puin logic dect alte forme de
comunicare (S. Trenholmi A. Jensen, 2000, 24). n orice act comunicaional exist un emi-
tor, un receptor, un mesaj, un canal de comunicare i un efect asociat comunicrii. n timp
ce comunicarea verbal uzeaz de facilitile limbajului, ca form de relaionare specific
uman, comunicarea nonverbal uzeaz de micri faciale, posturale, corporale mai mult sau
mai puin contiente, comune relaionrii n lumea uman i animal.
Distinciile dintre comunicarea vocal i comunicarea nonvocal, pe de o parte, i
comunicarea verbal i comunicarea nonverbal, pe de alt parte (asupra creia au atras
atenia John Stewart i Gary DAngelo, 1980, 22), ne pot ajuta s nelegem mai bine natura
comunicrii verbale i nonverbale. Pe baza acestor distincii, Ronald B. Adler i George
Rodman (1994/1996, 149) au imaginat un tabel cu dubl intrare care ne permite s identificm
tipurile de comunicare uman (Tabelul 1.3).
Tabelul 1.3. Tipuri de comunicare (dup R.B. Adler i G. Rodman, 1994/1997, 149)
Comunicarea vocal Comunicarea nonvocal
Comunicarea verbal Limbajul oral Limbajul scris
Comunicarea nonverbal Tonul vocii, pauzele n rostirea Gesturile, micrile, prezena fizic,
cuvintelor, caracteristicile vocale expresiile faciale etc.
Ansamblul elementelor nonverbale mimic, privire, gesturi, postur etc. ntreine conver-
saia i d semnificaie mesajului verbal, l reanim. n relaia de comunicare, elementele nonver-
bale sunt percepute simultan cu cele verbale i decodificate mpreun. Comunicrii nonverbale
i este specific un paradox: din punctul de vedere al emitorului, semnalele emise au un
caracter involuntar (dac este vorba de reacii naturale, spontane), ns din punctul de vedere
al receptorului informaia primit nu este eliberat de intenie, emitorul purtnd responsa-
bilitatea celor transmise. Comunicarea prin intermediul limbajului este considerat un aspect
30 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
care difereniaz specia uman n raporturile cu alte specii. K.J. Hayes i C. Hayes (1953)
au ncercat s nvee un cimpanzeu s vorbeasc, nereuind dect pronunia stlcit a ctorva
cuvinte monosilabice. Primatele nu au un aparat vocal suficient de dezvoltat, similar cu cel uman,
i de aceea nsuirea limbajului articulat este foarte dificil. Totui, maimuele superioare sunt
capabile s imite cu uurin gesturi ale oamenilor i s-au nregistrat succese remarcabile n
deprinderea acestora cu limbajul gestual al surdo-muilor (American Sign Language Ameslan).
Modalitile nonverbale de comunicare apropie specia uman de reprezentanii altor specii
infraumane (K. Lorenz, 1963/1988). Identificm, n cadrul fiecrei specii, declanatori sociali
de semnalare care se articuleaz i coordoneaz comportamente: forme, culori, mirosuri, micri,
determinnd un anume rspuns din partea indivizilor din cadrul aceleiai specii. De asemenea,
uzm de declanatori sociali cu funcie expresiv ca i n lumea animal: femeile poart tocuri
pentru a iei n eviden, iar brbaii aleg haine care le accentueaz mrimea pieptului i a
umerilor. n plus, la toate speciile de animale la care raporturile sociale sunt difereniate exist
un sistem de semnale rituale care permit fiecruia s stabileasc i s menin relaii ntre
membrii grupului i s evite conflictele gesturi, postri, mimici care sunt utilizate pentru
a declana supunerea sau oponena fa de congeneri (D. Morris, 1963/1991).
Comunicarea verbal este strns legat de manifestrile existente la nivelul creierului. Antro-
pologul francez Paul Broca (1865) a localizat limbajul la nivelul emisferei cerebrale stngi,
artnd c afectarea acestei zone determin grave tulburri de vorbire. C. Wernicke (1874)
localizeaz limbajul la nivelul prii posterioare a emisferei stngi, prima circumvoluiune tem-
poral. n ceea ce privete emisfera cerebral dreapt, aceasta poate juca un rol n comprehen-
siunea verbal dac rspunsurile sunt date prin mijloace nonverbale. Emisfera cerebral dreapt
este, de asemenea, implicat n nelegerea mesajelor scrise i n special a celor grafice.
Prin comunicarea nonverbal se nelege, aa cum am mai spus, transmiterea de informaii
i exercitarea influenei prin intermediul elementelor comportamentale i prin prezena fizic
a individului sau a altor uniti sociale (grupuri i comuniti umane), precum i percepia i
utilizarea spaiului i a timpului, ca i a artefactelor. n sens restrns, unii autori neleg prin
comportamentul comunicativ doar acel comportament orientat sau intenional i care are
o semnificaie universal.
Din punct de vedere teoretic i metodologic, analiza comunicrii nonverbale s-a dezvoltat
pe trei mari dimensiuni: a) analiza indicatorilor (studierea aparenei fizice, a artefactelor); b) fac-
torii determinani ai comunicrii nonverbale (ereditatea, cultura, apartenena la gen, contextul
etc.); c) funciile comunicrii nonverbale.
n toate aceste direcii s-au acumultat observaii dintre cele mai interesante. De exemplu,
Maurice Patterson (1983) consider c influena genetic i aduce contribuia la patru mari
tendine n comunicarea nonverbal: codificarea i decodificarea reaciilor expresive, atenia,
monitorizarea vizual a semenilor i diferenierea de gen n decodificare. Pe de alt parte,
perspectiva cultural scoate n eviden faptul c forma i semnificaia gesturilor care nsoesc
sau nu vorbirea sunt diferite de la un cadru cultural la altul. Diferena cultural explic i
preferinele diferite ale indivizilor i grupurilor de a interaciona cu partenerii lor. Dup Judith
A. Hall (1984), persoanele de sex feminin au o capacitate expresiv (de codificare) i una
receptiv (de decodificare) mai mari n comparaie cu persoanele de sex masculin. Aceast
diferen de gen este, n opinia autorului, determinat de influenele biologice i sociale. Stilul
personal de comunicare nonverbal este legat de personalitatea individului. Astfel, cercetrile
Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii 31
au scos n eviden c persoanele anxioase, introvertite au tendina de a folosi la nivel sczut
comunicarea nonverbal, fa de cei extravertii. Nu n ultimul rnd, factorii situaionali i
ateptrile conduc individul la o gestionare atent a comunicrii nonverbale (de exemplu, n
timpul unui interviu).
Distincia teoretic i metodologic dintre comunicarea verbal i cea nonverbal nu trebuie
s-l conduc pe cercettor la ignorarea aspectelor legate de complexitatea procesului de comu-
nicare, la existena unei interdependene permanente ntre cele dou tipuri de comunicare.
Inseparabilitatea semnalelor verbale i nonverbale a fost subliniat nc de Ray L. Birdwhistell
(1952), unul dintre pionierii cercetrii comunicrii nonverbale, care compara ncercarea de
a studia comunicarea nonverbal, separat de cea verbal cu aceea de a studia fiziologia uman
fr a lua n considerare inima. n acelai sens se pronuna i Adam Kendon (1983, 17, apud
M.L. Knapp i J.A. Hall, 2002, 11): Este o observaie comun c atunci cnd o persoan
vorbete intr n aciune sistemul muscular []. Gesticulaia este organizat ca parte a aceleiai
uniti superioare a aciunii prin care este organizat vorbirea. Gesturile i vorbirea sunt accesi-
bile ca dou moduri de reprezentare distincte, dar au aceeai coordonare.
Prerea rspndit la nivelul simului comun conform creia cele dou modaliti de
comunicare pot opera separat, prin comunicarea nonverbal transmindu-se mesajele emoio-
nale i prin comunicarea verbal, ideile, nu rezist unei examinri riguroase. De asemenea,
atribuirea unei ponderi exagerate comunicrii nonverbale n transmiterea informaiilor este
nefondat. F.H. Geidt (1955) a demonstrat printr-un experiment limitele comunicrii nonver-
bale: a filmat interviul unui medic cu un pacient. Filmul a fost proiectat unor grupe experi-
mentale n trei condiii diferite: fr sonor; fr sonor, dar cu textul discuiei transcris; cu sonor.
Impresia asupra pacientului a fost diferit. Acest experiment pune sub semnul ntrebrii fai-
moasa proporie a transmiterii informaiilor n comunicarea face-to-face: 55 la sut prin lim-
bajul corporal, 38 la sut prin paralimbaj i abia 7 la sut prin limbajul verbal, stabilit de
Albert Mehrabian i colaboratorii si n 1967 i reluat apoi (A. Mehrabian, 1971, 1972). De
altfel, Herb Oestreich (1999), bazndu-se pe cercetrile neurolingvistului C.E. Johnson (1994),
ne ndeamn s lsm deoparte aceste cifre. Peter J. DePaulo (1992, 64) accentueaz c o
astfel de estimare depinde n cel mai nalt grad de context i explic ubicuitatea citrii respec-
tivei proporii prin pledoaria pro domo sua a practicienilor, a consilierilor de imagine etc.
Personal apreciez c mitul 55387 ar trebui reexaminat, pentru c ne conduce, n cele
din urm, la ntrebarea: De ce a mai trebuit s fie inventat limbajul verbal, din moment ce
informaia se transmite n proporie de 90 la sut prin limbajul nonverbal? Renunarea la
acest mit este justificat i prin faptul c n alte cercetri s-a constatat c ponderea informaiilor
transmise prin cuvinte este mult mai mare. Ray L. Birdwhistell (1977) susine c n relaiile
interpersonale prin cuvinte se transmit 35 la sut din informaii, corpul i vocea oferind 65
la sut din totalul informaiilor. A.G. Miller apreciaz c 82 la sut din informaii sunt transmise
cu ajutorul micrilor corpului i al vocii, iar restul de 18 la sut, prin limbajul verbal.
Ca i ali cercettori, considerm c limbajul nonverbal i limbajul verbal opereaz mpre-
un, se sprijin reciproc n procesul comunicrii umane. n acest sens, formulm urmtoarele
axiome ale comunicrii nonverbale:
1. Comunicarea nonverbal este filogenetic i ontogenetic primordial.
2. n relaiile interpersonale directe este imposibil s nu comunicm nonverbal.
32 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
3. Comunicarea nonverbal reprezint un element n sistemul comunicrii umane i trebuie
analizat ca atare, nu independent de comunicarea verbal.
4. Comunicarea nonverbal se realizeaz printr-un sistem de semne i semnale (discrete
i analogice), de coduri i de canale de transmitere a informaiei i trebuie analizat ca atare,
nu fiecare element separat.
5. n comunicarea nonverbal, semnificaia semnelor transmise prin multiple canale trebuie
stabilit n termenii probabilitilor i n funcie de contextul socio-cultural concret.
Axiomele comunicrii nonverbale trebuie interpretate n ansamblul axiomelor comunicrii
stabilite de coala de la Palo Alto, n vederea fondrii unei tiine a pragmaticii comunicrii
umane:
1. Este imposibil s nu comunicm.
2. Orice comunicare prezint dou aspecte: coninut i relaie, cel de-al doilea aspect nglo-
bndu-l pe primul, prin aceasta realizndu-se o metacomunicare.
3. Natura relaiilor depinde de punctuaia secvenelor de comunicare dintre parteneri.
4. Oamenii utilizeaz dou moduri de comunicare: digital i analogic.
5. Schimbul de comunicare este simetric sau complementar, dup cum se bazeaz pe egali-
tate sau pe diferen (P. Watzlawick, J.H. Beavin i D.D. Jackson, 1957/1972, 45-69).
Dat fiind faptul c preocuprile de cercetare tiinific a comunicrii nonverbale sunt relativ
recente i contribuiile la explicarea acestui tip de comunicare provin din arii de cunoatere
multiple (psihologie, antropologie, lingvistic, sociologie, etologie, istorie .a.), pn n prezent
nu s-au cristalizat nc teorii propriu-zise n legtur cu comunicarea nonverbal, teorii care
s fie unanim (sau cvasiunanim) acceptate. Exist n aceast direcie ncercri notabile, precum
i numeroase tentative de inventariere i sistematizare a variabilelor independente, pe baza
crora s-au construit ipoteze consistente, ca substitut al teoriei.
Dair L. Gillespie i Ann Leffler (1983, 121) consider c n explicarea comportamentului
nonverbal (i a comunicrii nonverbale) se poate apela la cele patru paradigme clasice ale
comportamentului uman, n general: a) paradigma etologic/sociobiologic, centrat pe ideea
determinrii genetice a comportamentelor; b) paradigma enculturaie/socializare, structurat
pe asumpia caracterului oarecum arbitrar al determinrii comportamentului, dar stabil la
nivelul indivizilor datorit inculcrii normelor i valorilor sociale prin socializare; c) paradigma
strii interne, care susine c, indiferent dac sunt nnscute sau dobndite, comportamentele
nonverbale fluctueaz n funcie de caracteristicile indivizilor, de starea lor psihic intern;
d) paradigma resurselor situaionale, focalizat pe teza caracterului dobndit al comporta-
mentelor nonverbale, care sunt influenate de cultur i de starea psihologic intern a indivi-
zilor, dar care sunt dependente de constrngerile situaionale. Vom discuta despre utilitatea
acestor patru paradigme cnd vom vorbi despre proxemic. Precizm ns de acum c Dair
L. Gillespie i Ann Leffler apreciaz c paradigma resurselor situaionale ofer cea mai impor-
tant contribuie la teoretizarea comportamentului nonverbal i, ipso facto, la teoria comunicrii
nonverbale. Amintim totodat c problema diferenelor generate de cultur n realizarea
comunicrii nonverbale nu este de dat recent. nc A.C. Haddon et al. (1901) s-au ntrebat
n ce msur diferitele culturi ale lumii genereaz abiliti de comunicare nonverbal specifice.
Aceeai problem a fost abordat apoi de numeroi cercettori (vezi G.M. Guthre et al., 1971).
n 1965, Michael Argyle i Janet Dean au formulat teoria echilibrului n comunicarea
nonverbal, pornind de la asumpia c nivelul de apropiere (level of intimacy) se stabilete
Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii 33
de ctre ambii interlocutori: dac o persoan ridic nivelul de apropiere, manifestat prin mico-
rarea distanei, prin sporirea frecvenei contactului vizual, prin zmbet i prin alte semnale
verbale i nonverbale, cealalt persoan tinde cu aceeai for s restabileasc echilibrul, mrind
distana, evitnd privirea celuilalt .a.m.d. Teoria echilibrului nu explic dect unele tipuri
de interaciuni, nu este n ntregime acurat.
M.L. Patterson (1976) a propus modelul stimulrii (arousal model): dac o persoan
i schimb nivelul de implicare, cealalt persoan este stimulat fie n sens pozitiv, fie n
sens negativ. n primul caz, schimbarea este reciproc, n cel de-al doilea, schimbarea este
compensatorie. Dac cea de-a doua persoan nu arat nici o schimbare a nivelului de implicare,
nseamn c schimbarea realizat de prima persoan a fost nesemnificativ.
Teoreticienii comunicrii nonverbale i-au pus problema existenei unor semnale univer-
sale, la care toi cei peste ase miliarde de oameni de pe Terra s rspund la fel. Charles
Darwin (1872) credea c expresiile faciale ale emoiilor sunt similare, dincolo de diversitatea
cultural. Unii cercettori moderni, precum Robert Ardey (1966), susin c anumite semnale
cum ar fi scrpinatul n cap se ntlnesc la toate popoarele, la toi oamenii; sunt, deci,
universale, avnd aceeai semnificaie (nehotrre, ncurctur) la toate popoarele. Cercetrile
desfurate de Paul Ekman, E.R. Sorenson i Wallace V. Friesen (1969) n Borneo, Brazilia,
Japonia, Noua Guinee, SUA au condus la concluzia c populaia din aceste ri recunoate
emoiile exprimate n fotografiile standard.
Totui, ali cercettori resping ideea universalitii unor semnale. W. La Barre (1947/1972)
aduce n discuie un numr nsemnat de semnale nonverbale pentru a demonstra c gesturile
i emoiile au o baz cultural. Ray L. Birdwhistell (1968) consider c nu exist nici un
singur semnal al limbajului corpului care s poat fi considerat drept un simbol universal
valabil (apud V.F. Birkenbihl, 1979/1999, 203). Paul Watzlawick (1978), subliniind diferenele
culturale n interpretarea unor gesturi, d urmtorul exemplu: a-i cura sau chiar a-i tia
unghiile n prezena altor persoane dect cele din familie este un comportament acceptabil
n SUA. La noi, o persoan care i face toaleta unghiilor n public este considerat cel puin
lipsit de educaie. n unele culturi (n Italia, de exemplu) se ncurajaz utilizarea gesturilor
pentru susinerea comunicrii verbale. n alte culturi (precum n Japonia sau Thailanda) se
recomand controlul asupra gesticulaiei (D. Matsumoto, 1996, 300).
Probabil c cel mai judicios este s spunem c unele semnale nonverbale sunt universale
(ereditare), iar altele sunt nvate (datorate culturii). Albert E. Scheflen (1964/1972, 226)
susine c n ceea ce privete comportamentul social al oamenilor, el nu este nici universal,
nici individual i unic pentru fiecare persoan. Susinerea scheleto-muscular a comporta-
mentelor umane este determinat biologic i transmis prin mecanisme genetice []. Abilitatea
de a vorbi este universal, dar limbajul este determinat cultural. Deci, pentru a nelege semnifi-
caia gesturilor, posturilor, inflexiunilor vocii i expresiilor afective, este necesar s privim
critic transcultural, dincolo de clase i instituii. n acest sens se pronun i Robert Muchem-
bled (1994/2000, 124-125) cnd afirm c toate gesturile pot prea naturale, dar ele sunt,
n egal msur, culturale []. Gesturile sunt, de fapt, intermedieri care permit trecerea de la
natur la cultur, adic de la corp (sex, senzaie) la comportament, acesta din urm fiind trans-
mitorul mentalitilor colective.
34 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Structura comunicrii nonverbale
Analiza structurii comunicrii nonverbale impune luarea n considerare a codurilor, mode-
lelor i scopurilor specifice implicate (J.K. Burgoon, D.B. Buller i W.G. Woodall, 1996/1998,
18). n comunicarea nonverbal se folosesc seturi de semne, coduri, care prin combinare dau
o anumit structur. De exemplu, semnalele vizuale pot fi asociate semnalelor olfactive. De
fapt, aceste semne sunt stimuli senzoriali care impresioneaz simurile omului (vz, auz, pipit,
miros). Pe baza semnelor i canalelor de transmitere a lor s-au propus multiple clasificri ale
comportamentelor nonverbale i ale comunicrii nonverbale.
Dintre cele mai vechi clasificri, n literatura de specialitate se amintete gruparea comuni-
crii nonverbale n trei categorii, propus de J. Ruesch i W. Kees (1956): a) limbajul semnelor
(sign language), incluznd gesturile; b) limbajul aciunilor (action language), incluznd mic-
rile corpului implicate n diferite activiti (de exemplu, hrnirea, alergarea); limbajul obiectelor
(object language), care ncorporeaz dispunerea intenionat sau neintenionat a obiectelor
n spaiu n vederea utilizrii lor. Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1996/
1998, 18), de la care am preluat informaiile despre aceast clasificare, sunt de prere c ncer-
carea lui J. Ruesch i W. Kees nu a avut succes pentru c era nediscriminatorie, grupnd n
aceeai categorie tipuri de comunicare disimilare, i pentru c lsa deoparte modaliti de comu-
nicare importante (de exemplu, paralimbajul, cronemica).
n studiul The repertoire of nonverbal behavior: Categories, origins, usage, and coding,
devenit clasic, Paul Ekman i Wallace V. Friesen propun (1969) un sistem de categorii pentru
clasificarea comportamentelor nonverbale, pe care l reproducem n Tabelul 1.4.
Aa cum remarcau Daniel Druckman, Richard M. Rozelle i James E. Baxter (1982, 26),
clasificarea comportamentelor nonverbale propus de Paul Ekman i Wallace V. Friesen ia
ca unitate de nregistrare micrile corporale observabile de ctre o alt persoan fr utilizarea
unor echipamente speciale; denumirea claselor de comportamente este mai mult denotativ
dect conotativ; sistemul nsui reflect interesul autorilor pentru determinarea emoiilor pe
baza decodificrii comportamentelor nonverbale. Vom relua discuia despre sistemul Eckman-
Friesen n capitolul despre gesturi, postur i mers.
Clasificarea comunicrii nonverbale datorat lui A.T. Dittman (1972) are n vedere sursa,
receptorul, codificarea i decodificarea, precum i canalele de comunicare (Tabelul 1.5).
Albert Mehrabian (1972) ia n considerare trei dimensiuni pentru clasificarea comunicrii
nonverbale: evaluarea, statusul i sensibilitatea (responsivenes).
O alt clasificare o datorm lui R.P. Harrison (1974), care mparte comunicarea nonverbal
n patru categorii: a) coduri de executare (performance codes), asociate micrilor corpului,
expresiilor faciale, privirii, atingerii i activitilor vocale; b) coduri spaio-temporale (spatio-
temporal codes), referitoare la mesajele rezultate din combinarea utilizrii spaiului i timpului;
c) coduri artefact (artefact codes), utilizate n mesajele primite de la obiecte; d) coduri media-
toare (mediatory codes), referitoare la efectele speciale rezultate din interpunerea ntre emitor
i receptor (de exemplu, unghiul camerei de luat vederi n transmisiile TV).
Dale G. Lethers (1986) a identificat urmtoarele canale de comunicare nonverbal: expre-
siile faciale, micrile ochilor, postura, proxemica, aspectul fizic, factorii suprasegmentali,
precum intonaia, timbrul i volumul vocii, i atingerile cutanate (dup Ch. U. Larson, 2001/
2003, 271).
Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii 35
Tabelul 1.4. Clasificarea comportamentelor nonverbale propus de P. Ekman i W.V. Friesen
(dup D. Druckman, R.M. Rozzelle i J.E. Baxter, 1982, 27)
Tipuri de comportamente nonverbale Caracteristici ale comportamentelor nonverbale
1. Embleme: micri care substituie cuvintele.
2. Ilustratori: micri care acompaniaz vorbirea
i o accentueaz, o modific, o puncteaz etc.
3. Reglatori: micri ce menin sau semnaleaz
o schimbare a rolurilor de asculttor/vorbitor.
4. Expresii faciale (Affect displays).
5. Adaptori: automanipulri sau manipulri ale
obiectelor legate de nevoile individuale
sau de starea emoional a persoanelor.
1. Utilizarea
Condiii externe
Relaia cu comportamentul verbal
Contient/Intenionalitate
Feedback extern
Tipul de informaie transmis
codificat idiosincretic;
sens;
informativ;
comunicativ;
interactiv
2. Originea
Rspuns nnscut
nvat n mod special
nvat social i cultural
3. Codificarea
Acte codificate extrinsec
Acte codificate arbitrar
Acte codificate iconic
Acte codificate intrinsec
Clasificarea comunicrii nonverbale poate fi fcut, n principal, dup modalitile senzo-
riale implicate n receptarea semnalelor. Mark L. Knapp consider c domeniul comunicrii
nonverbale include urmtoarele fapte: 1) cum privim (caracteristicile fizice i mbrcmintea);
2) cum auzim (tonul vocii); 3) cum mirosim; 4) cum ne micm individual sau n conjuncie
cu alii (gesturile, postura, privirea, expresiile faciale, atingerile corporale i proximitatea);
5) cum afecteaz mediul nconjurtor interaciunile umane i cum afecteaz acestea, la rndul
lor, mediul nconjurtor (dispunerea spaial a mobilei, temperatura, prezena altor oameni,
zgomotele .a.m.d.) (M.L. Knapp, 1990, 51).
n ediia a cincea a lucrrii Nonverbal Communication in Human Interaction, Mark L.
Knapp i Judith A. Hall (1978/2002, 7) sunt de prere c teoria i cercetarea asociate cu
comunicarea nonverbal se focalizeaz asupra a trei uniti primare: a) structura environmental
i condiiile n care are loc comunicarea; b) caracteristicile fizice ale celor care comunic;
c) diferitele comportamente manifestate de ctre cei care comunic. Astfel, sub raportul
36 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
structurii environmentale i al condiiilor de comunicare, studiul comunicrii nonverbale are
n vedere caracteristicile mediului fizic ce pot influena comunicarea interpersonal (stilul
arhitectural, iluminatul, decoraiunile interioare, temperatura, fondul sonor i muzical), precum
i spaiul fizic (utilizarea i perceperea spaiului, ceea ce poart i numele de proxemic,
ecologia grupurilor mici sau teritorialitatea). Sub raportul caracteristicilor fizice ale persoa-
nelor care comunic, se studiaz: gesturile, postura, comportamentul de atingere, expresiile
faciale, micrile ochilor, comportamentul vocal.
Cei mai muli cercettori (J.K. Burgoon i T.J. Saine, 1978; R.G. Harper, A.N. Wiens i
J.D. Matarazzo, 1978; M.L. Knapp, 1978; L.A. Malandro i L. Barker, 1983; J.K. Burgoon,
D.B. Buller i W.G. Woodall, 1996) accept o clasificare rezultat din combinarea codurilor
i mediilor de transmitere a mesajelor. Kinezica (aa-numitul limbaj corporal) include
micrile corpului, expresiile faciale i privirea. Studiul privirii poart i numele de oculezic
(oculesics). Activitile vocale alctuiesc paralimbajul sau vocalica (vocalics). Studiul
percepiei i al modului de utilizare a spaiului poart numele de proxemic (proxemics),
iar studiul percepiei i al modului de utilizare a timpului este denumit cronemic (crone-
mics). Aspectul fizic (physical apparence), artefactele (artefacts) i semnalele olfactive
(olfactica) sunt considerate, de asemenea, categorii separate ale comunicrii nonverbale i
sunt studiate ca atare, chiar dac se recunoate c oamenii transmit semnale simultan prin
mai multe canale, fapt pentru care este necesar abordarea integrat a comunicrii nonverbale
aa cum cereau, ntre alii, A.M. Katz i V.T. Katz (1983).
Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii 37
Tabelul 1.5. Aspecte ale mesajelor luate n considerare n clasificarea propus de A.T. Dittman
(dup D. Druckman, R.M. Rozzelle i J.E. Baxter, 1982, 24)
Toate mesajele pot varia n funcie de:
A. Emitor sau codificator:
Mesajele pot varia n ceea ce privete controlul intenionat, ct de mult controleaz emitorul transmiterea
mesajului.
B. Receptor sau decodificator:
Contientizarea mesajului: mesajul poate fi subliminal (deci necontientizat) sau poate fi perceput n mod
contient.
C. Canalul de comunicare:
Continuumul specificitii comunicative
Comunicativ ....................................................................................................... Expresiv
Limbaj Expresii faciale Vocalizare Micri corporale
D. Valoarea informativ a mesajului:
Limbaj Expresii faciale Vocalizare Micri corporale
Discret ............................................................................................................... Continuu
Necesitatea unei capaciti de
transmisie a canalului mai
redus (valoarea informativ a
mesajului mai redus i atenia
decodificatorului mai slab)
Necesitatea celei mai mari
capaciti de transmisie a
canalului (valoarea
informativ cea mai mare a
mesajului i atenia cea mai
nalt a decodificatorului)
Funciile i disfunciile comunicrii nonverbale
A analiza funciile comunicrii nonverbale nseamn a rspunde la ntrebarea: De ce
apelm la acest tip de limbaj? Altfel spus, trebuie s vedem care sunt inteniile, motivele i
scopurile acestei forme de comunicare. S amintim respectnd crolologia cteva dintre
funciile luate n considerare de autorii de referin.
Paul Ekman (1965) a identificat cinci funcii ale comunicrii nonverbale: a) repetarea
(dublarea comunicrii verbale spunem da i dm din cap de sus n jos i de jos n sus,
spunem cuiva c adresa cutat este pe o strad la dreapta i n acelai timp artm cu mna
ncotro s se ndrepte); b) substituirea (nlocuirea mesajelor verbale o fa posomort ne
spune c persoana n cauz nu se simte bine etc.); c) completarea (colaborarea la transmiterea
mesajelor verbale, ceea ce duce la o mai bun decodificare a lor); d) accentuarea/moderarea
(punerea n eviden a mesajelor verbale, amplificarea sau, dimpotriv, diminuarea celor spuse:
cnd scandm sloganuri, ridicm braul i artm pumnul; cnd admonestm un prieten,
expresia facial poate arta c nu ne-am suprat foarte ru); e) contrazicerea (transmiterea
de semnale n opoziie cu mesajele verbale spunem c ne bucurm c ne-am ntlnit cu o
persoan cunoscut, dar privim n alt parte cnd i ntindem mna, ne vitm c nu avem
din ce tri, dar ne afim cu bijuterii sau haine scumpe).
Michael Argyle (1975/1988) ia n considerare patru funcii: a) exprimarea emoiilor; b) trans-
miterea atitudinilor interpersonale (dominan/supunere, plcere/neplcere etc.); c) prezentarea
personalitii; d) acompanierea vorbirii, ca feedback, pentru a atrage atenia .a.m.d.
Dup Maurice Patterson (1991), comunicarea nonverbal ndeplinete urmtoarele funcii:
a) transmite informaii; b) gestioneaz interaciunile; c) reflect gradul de apropiere; d) exercit
influen; e) controleaz sentimentele; f) faciliteaz satisfacerea unor obiective sau interese.
Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1989/1996, 19-21), cnd analizeaz
comunicarea nonverbal, au n vedere urmtoarele funcii, dincolo de rolul ei n producerea
i procesarea comunicrii verbale: a) structurarea interaciunii (naintea nceperii comunicrii
propriu-zise, servete drept ghid implicit pentru desfurarea acesteia, indicnd cum se va
desfura comunicarea, ce roluri vor juca persoanele implicate n actul comunicrii etc.); b)
identificarea sau proiectarea identitii sinelui (self-identity), funcie ce se refer la modul de
codificare (encoding side) i de decodificare (decoding side) a mesajelor; c) formarea impresiei
(modul n care sunt percepute persoanele dup comportamentul lor nonverbal, formarea primei
impresii); d) exprimarea i managementul emoiilor; e) managementul relaiei de comunicare;
f) managementul conversaiei (managing conversations); g) managementul impresiei (self-pre-
sentation); h) influena social (rolul comunicrii nonverbale n procesele de persuasiune);
i) nelarea i suspiciunea de nelare.
n literatura romn, Gheorghe-Ilie Frte (2004, 118-119), trecnd n revist caracteristicile
comunicrii nonverbale, accept c actele nonverbale de limbaj au ase funcii: repetarea,
substituirea, completarea, inducerea n eroare (ascunderea versus dezvluirea), reglarea, subli-
nierea. Gesturile de ilustrare (ilustratorii) dubleaz prin repetare mesajul verbal, sporind ansele
de nelegere corect a lui. Substituirea presupune nlocuirea unui cuvnt sau a unei expresii
verbale cu un gest sau cu o combinaie de gesturi. Gheorghe-Ilie Frte ne aduce aminte c n
perioada comunist, cnd voiam s-i avertizm pe interlocutori c cineva este ofier de secu-
ritate (i deci s nu mai critice sau s nu mai spun bancuri politice despre iubitul conductor),
38 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
atingeam de mai multe ori cu arttorul lipit de degetul mijlociu umrul, semnalnd c respectiva
persoan are epolei, c este gradat. Funcia de completare este evident cnd cineva are
dificulti n utilizarea codului verbal (de exemplu, cnd discutm cu un strin fr s cunoa-
tem foarte bine limba n care acesta vorbete). Ascunderea (ncercarea de a induce n eroare)
sau, dimpotriv, dezvluirea (asocierea spontan a unor acte de limbaj nonverbal) reprezint
de asemenea funcii ale comunicrii nonverbale, ca i reglarea (de exemplu, marcarea prin
dregerea vocii a nceputului comunicrii verbale sau semnalarea prin coborrea vocii c
suntem pe cale de a ncheia discursul) i sublinierea (de exemplu, pronunarea ntr-o alt tonali-
tate a cuvintelor-cheie pentru a focaliza atenia asculttorilor). n parantez fie spus, prezenta-
torii TV folosesc cam anapoda sublinierea: ridic sau coboar vocea oarecum la ntmplare,
de regul la sfritul enunurilor. n astfel de situaii este ngreunat alocarea de semnificaii
mesajelor. Aproximativ aceleai funcii sunt amintite i de Doina-tefana Sucan (2002, 73):
repetarea, substituirea, complementaritatea, accentuarea, reglarea, contrazicerea.
Pentru noi, dificultatea precizrii funciilor comunicrii nonverbale provine din traducerea
n limba romn a funciilor identificate de Paul Ekman i Wallace V. Friesen (1969): redun-
dancy (dublarea mesajelor verbale), substitution (nlocuirea mesajelor verbale), complemen-
tation (amplificarea elaborating mesajelor verbale), emphasis (punerea n eviden a
mesajelor verbale) i contradiction (transmiterea unor semnale opuse celor transmise verbal)
(apud J.K. Burgoon, D.B. Buller i W.G. Woodall, 1989/1996, 19), la care se adaug funcia
de reglare. Dac n prezentarea funciilor comunicrii nonverbale am apela la verbe, nu la
substantive aa cum a procedat Joseph A. DeVito (1983/1988, 135-136) , lucrurile s-ar
simplifica. Vom spune, aadar, c limbajul corpului (body language) este utilizat pentru:
1) a accentua (to accent) o anumit parte a mesajului verbal; 2) a ntri (to complement) tonul
general sau atitudinea transmis prin mesajul verbal; 3) a contrazice (to contradict) n mod
deliberat mesajul verbal; 4) a regla (to regulate) transmiterea mesajelor verbale; 5) a repeta
(to repeat) ce s-a spus verbal; 6) a nlocui (to substitute) unele cuvinte sau mesaje verbale.
i n legtur cu funciile comunicrii nonverbale ne pronunm pentru standardizarea
terminologiei, pentru respectarea strict a paternitii (unii autori romni uit s aminteasc
de la cine i-au mprumutat ideile) i cronologiei teoriilor, modelelor explicative, clasific-
rilor etc. De asemenea, atragem atenia asupra faptului c domeniul de studiu al comunicrii
nonverbale este relativ necristalizat, c n acest cmp de cercetare apar continuu i rapid
cunotine noi. Dac ne referim la funciile comunicrii nonverbale, ar trebui s avem n vedere
i o a aptea funcie, cea de facilitare a fluenei i nuanrii limbajului verbal aa cum au
artat cercetrile recente de psihoneurologie.
Dar n literatura de specialitate se discut i despre disfunciile comunicrii nonverbale:
a) parazitarea mesajului; b) ntreruperea comunicrii (apud I. Chiru, 2003, 33). Se poate spune
c gesturile de ilustrare sporesc uneori redundana, parazitnd mesajul. De asemenea, ooo-urile,
aha-urile, h-urile segmenteaz mesajul, mpiedicnd de multe ori comunicarea.
Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1996/1998, 20) atrag atenia asupra
faptului c nu trebuie s acordm comunicrii nonverbale o poziie secundar, de auxiliar al
comunicrii verbale, iar funciile trebuie analizate n parteneriat cu comunicarea verbal, chiar
dac, uneori, comunicarea nonverbal se realizeaz independent de cea verbal. Astfel, comuni-
carea nonverbal particip la producerea i procesarea mesajelor, ajut la definirea situaiei
Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii 39
chiar nainte de a ncepe comunicarea verbal, structureaz interaciunea, servete la proiectarea
self-ului, la formarea impresiei, la exprimarea i la controlul emoiilor, precum i la managementul
relaiilor interpersonale i al impresiei.
Cuvinte-cheie
Probleme recapitulative
Cnd a fost utilizat pentru prima oar termenul de comunicare nonverbal n titlul unei lucrri tiinifice?
Care sunt notele definitorii comune ale comunicrii nonverbale?
De ce comunicarea nonverbal este considerat primordial?
Cnd a aprut limbajul verbal?
Ce consecine au cele cinci axiome ale comunicrii nonverbale pentru cercetarea concret?
40 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Axiomele comunicrii nonverbale
Cod
Codificare
Comunicare
Comunicare nonverbal
Comunicare verbal
Context sociocultural
Decodificare
Funciile comunicrii nonverbale
Mesaj
Metasemnal
Semn
Semnal
Semnal supranormal
Semnificaie
Septimiu Chelcea
Capitolul 2
Semne, semnale, coduri i canale
n comunicarea nonverbal
Vom discuta n acest capitol despre componentele comunicrii nonverbale clasificate dup
canalul senzorial implicat (vz, auz, tact, olfacie) i n funcie de importana semnalelor nonver-
bale transmise prin intermediu acestor canale. ncepem prezentarea cu semnalele recepionate
n principal de ctre analizatorul vizual (kinezic, proxemic, expresii faciale, oculezic, arte-
facte), continum cu semnalele transmise prin canalele auditiv (vocalica) i olfactiv i ncheiem
cu cronemica, adic percepia timpului, care nu beneficiaz de un organ receptor specializat,
ci presupune un proces psihic complex, senzorial i de gndire n acelai timp.
Kinezica sau studiul micrilor corpului
Termenul kinesics, derivat de la cuvntul din limba greac ce desemneaz micarea, este
o invenie lingvistic datorat antropologului american Ray L. Birdwhistell (19181994), care
l-a utilizat pentru prima dat n Introduction to Kinesics (1952) i apoi n Kinesics and Context
(1970), cu nelesul de studiul micrilor corpului n relaie cu aspectele nonverbale ale
comunicrii interpersonale (apud S. Jolly, 2000, 133). Termenul ca atare s-a ncetenit n
vocabularul tiinei comunicrii. n International Encyclopedia of Communications (1989,
vol. 2, 380), Adam Kendon definete termenul kinesics ca studiul funciei de comunicare
a micrilor corpului n interaciunile face-to-face. n limba romn, termenul se ntlnete
n lucrrile de specialitate sau n literatura de informare tiinific sub diferite transliteraii:
kinesic, kinezic, kinetic, chinetic. Pe parcursul lucrrii de fa, cnd m voi referi la tiina
construit de ctre Ray L. Birdwhistell, voi folosi cuvntul kinezic, iar cnd voi analiza
semnalele trasmise cu ajutorul corpului (gesturi, postur), voi folosi termenul de micri ale
corpului. Termenii limbajul trupului sau limbajul corpului sunt improprii abordrii tiini-
fice a comunicrii nonverbale, ca i termenii limbajul spaiului, limbajul vorbirii sau lim-
bajul hainelor.
Teoria lui Ray L. Birdwhistell se fondeaz pe asumpia potrivit creia comunicarea prin
micrile corpului este sistemic i nvat social. Fondatorul kinezicii nelege prin comuni-
care procesele dinamice structurate referitoare la interconexiunea sistemelor vii, [] un sistem
multicanal emergent din (i reglator al) activitile multisenzoriale influenabile ale sistemelor
vii (R.L. Birdwhistell, 1967, 80, apud S. Jolly, 2000, 133). ntruct micrile corpului pot
fi studiate la diferite niveluri (fiziologic, psihologic, culturologic), Ray L. Birdwhistell mparte
kinezica n: pre-kinezic (studiul bazelor fiziologice ale micrilor corpului), micro-kinezic
(studiul sistematic al kinemelor reunite n clase morfologice) i kinezica social (studiul
constructelor morfologice n relaie cu interaciunile sociale). Inspirndu-se din lingvistic,
Ray L. Birdwhistell a ncercat s identifice cele mai mici uniti de semnificaie ale micrilor
corpului, pe care le-a numit kineme (kineme), prin analogie cu fonemele i morfemele
(Tabelul 2.1).
Tabelul 2.1. Echivalena lingvistic a unitilor kinezice
Unitile kinezice Echivalena lingvistic
kineme foneme sau morfeme
kinemorfeme
complex de kinemorfeme cuvinte
construcii de complexe kinemorfice propoziii
Analiznd filmele proiectate cu ncetinitorul, antropologul american a ajuns la concluzia
c la om exist 50 pn la 60 de kineme universale. Diferenele culturale n comunicarea
nonverbal ar consta din variaia intern a kinemelor, nu din utilizarea unor kineme diferite.
Utilizarea kinemelor este nvat social i nici un kinem nu funcioneaz singur (trebuie s
remarcm c Ray L. Birdwhistell nu a dat un neles foarte precis termenului de kinem).
n experimentele realizate, Ray L. Birdwhistell ddea sarcin unui actor sau unui student
s execute diferite micri corporale, pe care grupul de studeni trebuia s le sesizeze. Experi-
mentatorul ntreba: Face acest om ceva diferit prin aceasta? n legtur cu aceste experi-
mente, Julius Fast (1970, 162) remarc dou lucruri: n primul rnd c subiecii (studenii)
nu erau ntrebai despre semnificaia gesturilor, ci doar dac exist vreo diferen n expresia
corporal, i, n al doilea rnd, c n analiza micrilor corpului s-a pornit de la punctul zero,
reprezentat de populaia american din clasa de mijloc (punctul zero nseamn poziia iniial
n raport de care se fac diferenieri). Ambele remarci critice sunt justificate: ne intereseaz nu
acuitatea vizual a subiecilor, ci semnificaia diferitelor micri ale corpului; pe de alt parte,
extrapolarea rezultatelor experimentale de la studenii americani la ansamblul populaiei Terrei
nu are nici baz statistic, nici baz teoretic. Punctul zero al americanilor este altul dect
punctul zero al europenilor sau arabilor. De asemenea, este diferit la reprezentanii marii
burghezii i la cei care triesc n srcie (Chelcea, 2004, 17).
Totui, fondatorul kinezicii are contribuii foarte semnificative n analiza comunicrii
nonverbale. Aa cum aprecia Julius Fast (1970, 160), concepia lui Ray L. Birdwhistell despre
micrile corpului are meritul principal de a fi relevat c nici un semnal corporal nu are
semnificaie separat de alte semnale i de context. n concepia sa, comunicarea prin micrile
corpului este sistemic, fiind posibil descrierea ei independent de comportamentul particular
al fiecrei persoane: problema este de a descrie structura micrilor corpului astfel nct s
putem msura semnificaia micrilor particulare sau a complexelor de micri n procesul
comunicrii (R.L. Birdwhistell, 1970, 77, apud S. Jolly, 2000, 136). Stephen Jolly (2000, 136)
observ c abordarea structuralist a comunicrii nonverbale este forat. A.T. Dittman (1971,
341) citat de Stephen Jolly (2000, 138) conchide: ipoteza de baz a kinezicii, potrivit
creia comunicarea nonverbal are aceeai structur ca i comunicarea verbal, nu este viabil,
dat fiind faptul c nu exist nici o prob c fenomenele kinezice sunt structurate lingvistic,
n virtutea unor relaii structurale independente.
42 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Dup mai mult de o jumtate de secol de la formularea acestui principiu, ntlnim lucrri
despre limbajul corpului care au structura dicionarelor. Pe o coloan sunt nirate gesturile,
pe alt coloan, semnificaiile: brae atrnnd nonalan; brae deprtate, coate strnse
concentrare; brae deprtate egocentric; capul ridicat orgoliu; capul drept voin de
aciune; capul aplecat lateral sentimentalism; capul plecat introvertire; frunte nalt i
rotunjit putere de abstracie; frunte larg extensia facultilor intelectuale; frunte ngust
vederi limitate; gesturi ample exaltare; gesturi rotunde afectivitate; gesturi spre dreapta
extravertire; gesturi spre stnga introvertire; gesturi n sus ardoare; gesturi n jos inhibiie
etc. (C. Blin, 1996/ 2002, passim). Astfel de judeci sunt opineaz Vera F. Birkenbihl
(1979/1999, 40) att false, ct i nefolositoare unei mai bune nelegeri a limbajului
corpului. Subscriem fr rezerve acestei opinii. Mai mult chiar, afirmm c astfel de judeci
sunt nu numai false i nefolositoare, ele sunt de-a dreptul duntoare i periculoase n comuni-
carea interpersonal, n stabilirea relaiilor interumane. Se plaseaz n afara tiinei (vezi
axiomele comunicrii nonverbale).
Ray L. Birdwhistell are, de asemenea, meritul de a fi imaginat un sistem de pictograme
cu ajutorul cruia pot fi descrise micrile corpului. Reproducem din lucrarea lui Judee K.
Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1986/1996, 40) simbolurile folosite de Ray L.
Birdwhistell pentru kinemele faciale (Fig. 2.1).
Combinarea simbolurilor kinemelor n kinemorfeme (similare cuvintelor) conduce la
descrierea micrilor (la formarea propoziiilor).
Sistemul de notare a micrilor corpului imaginat de Ray L. Birdwhistell mai cuprinde:
marcatori kinezici (kinesic markers), care au rolul de a arta aranjamentul sintactic al
kinemelor n vorbire, desemnnd pronumele, pluralul, forma verbelor, propoziiile i adverbele;
stres kinezic (kinesic stress), cu funcia de organizare a diferitelor combinaii lingvistice,
precum frazele; semne de legtur (kinesic junctures), care servesc la conectarea kinemelor
separate.
Din cele artate s-a putut remarca, pe de o parte, efortul autorului de a pune la punct un
sistem de cuantificare a comportamentelor expresive i, pe de alt parte, dificultatea de a opera
cu el. Kinezica putem spune reprezint o pagin din istoria studiului comunicrii nonver-
bale. Ca teorie, kinezica lui Ray L. Birdwhistell este inadecvat.
n capitolele urmtoare vom prezenta stadiul actual al cercetrilor privind comunicarea
nonverbal prin intermediul micrilor corporale gesturile, postura i mersul.
Proxemica sau percepia i utilizarea spaiului
Comunicm, desigur, cu minile, cu ajutorul expresiilor faciale, al privirii, dar comunicm
i prin modul n care folosim un anumit spaiu. Oamenii politici care in un discurs apropiai
spaial de auditoriu, cu privirea ndreptat spre cei crora li se adreseaz obin un alt efect
dect cei care, s spunem, se plaseaz la o distan apreciabil fa de ei, menin privirea n
pmnt, stau cu minile la spate sau cu o mn n buzunar cnd i rostesc discursul.
n tiinele socioumane, termenul spaiu este utilizat att pentru a desemna o realitate
fizic (de exemplu, densitatea spaial, adic numrul de persoane pe metru ptrat sau pe kilo-
metru ptrat), ct i pentru a arta caliti psihosociale. De exemplu, Emory S. Bogardus (1933)
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 43
44 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
1. Fa lipsit de particulariti
2. Ridicarea unei sprncene
3. Sprncean cobort
4. Contractarea sprncenelor spre
mijlocul feei
5. Contractarea sprncenelor pentru
ncurajarea audienei
6. Sprncene ridicate
7. Ochii mari
8. Fcut cu ochiul
9. ncruntare lateral
10. ncruntare total
11. O pauz cu dou clipiri
12. O pauz cu cinci clipiri
13. Privire lateral
14. Centrare pe audien
15. Ochi holbai
16. Rotirea ochilor
17. Ochi ntredeschii
18. Ochii peste cap
19. Ochi ca girofarul, stnga-dreapta
20. Ochi strlucitori
21. Contractarea lateral
a pleoapei inferioare
22. Nar ncreit
23. Flcri pe nas (nri mrite)
24. Nri micorate
25. Nas de iepura
26. i trage nasul
27. Adulmecare n stnga
28. Adulmecare n dreapta
29. A vorbi spre stnga
30. A vorbi spre dreapta
31. Colurile gurii n sus
32. Zmbet discret
33. Gura relaxat
34. Colurile gurii n jos
35. Limba n obraz
36. Buzele uguiate
37. Dinii ncletai
38. Zmbet larg
39. Zmbet ptrat
40. Gura deschis
41. Trecerea limbii peste dini (ncet)
42. Trecerea limbii peste dini (repede)
43. Umezirea buzelor
44. Micarea buzelor
45. Fluierat
46. Bosumflare
47. Retragerea buzelor
48. Gura pung
49. Atenionare sonor
50. Gur relaxat
51. Brbia ndreptat nainte
52. Gura masc
53. Mestecat
54. Tmplele ncreite
55. A da din urechi
56. Micarea total a scalpului
Fig. 2.1. Simbolurile utilizate de Ray L. Birdwhistell pentru kinemele faciale
(dup J.K. Burgoon, D.B. Buller i W.G. Woodall, 1986/1996, 40)
a inventat Scala distanei sociale, Pitirim Sorokin (1943) a vorbit despre spaiul sociocultural,
Kurt Lewin, (1948) a creat un sistem de psihologie topologic. Propunnd o abordare
sistemic a proximitii, Gal Le Boulche (2001) face o serie de precizri i de distincii foarte
importante. Astfel, n limba francez cuvntul proximit (provenit din lat. proximitas, proximus)
se ntlnete pentru prima oar ntr-un text juridic din 1479, cu referire la actele de succesiune.
Dup secolul al XVI-lea, cuvntul proximitate ncepe se fie utilizat i pentru a desemna
poziia obiectelor n spaiu i apoi pentru a indica ordinea cronologic a evenimentelor. Deci,
etimologic, cuvntul poximitate i are originea n trei domenii de referin: drept, spaiu,
timp. Pe baza acestor constatri, Gal Le Boulche, profesor de la Universitatea Paris IX
Dauphine, definete ontologic proximitatea n funcie de distan: Proximitatea este o judecat
de valoare referitoare la perceperea unei distane, distana fiind o expresie a raportului dintre
dou obiecte distincte n drept, n spaiu i n timp (G. Le Boulche, 2001, 3).
Astfel definit, proximitatea poate fi msurat n secunde, metri, numr de generaii ntr-o
familie etc. Dar termenul de proximitate are i o conotaie subiectiv, fapt care impune i
o abordare calitativ, nu numai cantitativ. Gal Le Boulche propune i o definire funcional
a proximitii cu referire la percepia realitii sociale n raport de tripticul: norme juridice,
spaiu i timp. Fr o raportare a omului la ceea ce este permis prin lege s fac i ceea ce
este interzis, fr o raportare la un spaiu i la o organizare n timp a aciunilor, viaa social
nu ar fi posibil. Proximitatea, care evalueaz distana pentru fiecare element al tripticului,
este centrat pe percepie apreciaz Gal Le Boulche 2001, 7).
Termenul de proxemic a fost inventat de ctre Edward T. Hall (n. 1914), care l-a utilizat
pentru prima dat n studiul cu titlul Proxemics The study of mans spatial relations and
boundaries (1963). ntr-un alt studiu, Proxemics (1968), antropologul american mrturisete
c n preocuprile sale de cercetare a spaiului social ca bio-comunicare s-a inspirat din
lucrrile lingvistului Benjamin Lee Whorf (1956) i ale antropologului Edward Sapir (1927),
considernd c tezele despre limbaj ale acestora (existena unor coduri nescrise, dar nelese
de ctre toi) sunt aplicabile tuturor modelelor culturale. n studiul amintit, Edward T. Hall
subliniaz c problema spaiului exist i n lumea animal, artnd c i datorm etologului
elveian H. Hediger (1950, 1955) primele cercetri privind comportamentul animalelor n
mediul natural i n captivitate (la circ, n grdinile zoologice). H. Hediger (1961) a fcut
distincia ntre speciile de contact i speciile de noncontact i a descris operaional termenii
de distan personal i distan social. El a demonstrat c distana critic este att de precis,
nct poate fi msurat n centimetri (E.T. Hall, 1968, 86). Mutatis mutandis, se discut astzi
despre culturi de contact (de exemplu, cultura arab sau cultura mediteranean) i culturi
de noncontact (cum este cea american sau nord-european). n culturile de contact se
ncurajeaz atingerile corporale (contactul cutanat) att n spaiul privat, ct i n spaiul public.
Culturile de noncontact descurajeaz astfel de comportamente. La o ntlnire de afaceri, a
mbria un investitor american, a-l lua pe dup umeri sau a-l bate pe spate cu mna pentru
a-i exprima ospitalitatea, bucuria este cu totul deplasat din punctul de vedere al americanului.
Nu vrem s spunem c din aceast cauz investitorii americani au cam ocolit pn acum
Romnia. Dar cine tie?! poate i faptul acesta mrunt s fi contribuit.
n lumea animal, H. Hediger a identificat cinci distane: a) distana de fug, distana
care i permite unui animal s scape prin fug dac simte apropierea altui animal; aceast
distan poate varia ntre 10 cm i 500 m; b) distana critic sau distana de atac, de la
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 45
care fuga pentru a scpa de atacatori nu mai este posibil; c) distana personal sau distana
interpersonal dintre dou exemplare din aceeai specie; ea rezult din confruntarea tendin-
elor de a fi mpreun i de a fi singur dup modelul explicativ propus de Michael Argyle
i Janet Dean (1965) i se pstreaz cu strictee (vezi, de exemplu, bancurile de peti);
d) distana de apropiere, pe care animalele o pstreaz ntr-un teritoriu (spaiul revendicat
i aprat de ctre un individ, o familie sau o turm); e) distana social, pe care un individ
o menine fa de ceilali membri ai grupului (pierderea ei produce anxietate).
Pe baza studiului distanelor la animale, Edward T. Hall (1959/1973) face msurtori ale
pragurilor de receptare a vocii, delimitnd patru distane interumane: a) Distana intim (de
pn la 4050 cm), n care poi simi prezena celuilalt, mirosul, respiraia. Este un spaiu de
protecie pentru individ, accesibil numai persoanelor foarte apropiate, partenerului, iubitei sau
iubitului, celui mai bun prieten, propriilor copii. Apropierea interlocutorilor, acceptarea lor
n zona distanei intime exprim o apropiere psihologic. b) Distana personal (5075 cm),
n care indivizii i pot atinge minile, definete limita contactului fizic cu ceilali. La acest
nivel nu putem detecta cldura, respiraia celuilalt i, n general, avem dificulti n a menine
contactul la nivelul ochilor. Dac acest spaiu este nclcat, ne simim inconfortabil, lucru
sesizabil prin micri excesive la nivelul corpului (partea inferioar, n special). n anumite
situaii, ns (la o petrecere), nu prem deranjai de aceast invadare. Reacia fa de inva-
darea spaiului personal este n funcie de tipul de relaie pe care o avem cu interlocutorul
(dac manifestm atracie fa de acesta, gradul de toleran este mai mare). c) Distana
social (1,53 m) este distana n care pierdem detaliile privind interlocutorul. Este distana
la care se desfoar cele mai multe dintre interaciunile individuale obinuite, tranzaciile,
afacerile cu caracter formal. Dispunerea mobilierului unui birou ine seama de respectarea
acestei distane. Contactul la nivelul ochilor este foarte important pentru a menine un nivel
optim al comunicrii, vocea este mai ridicat, iar inflexiunile vocii au rolul de a reduce distana
social. d) Distana public (36 m) este distana n care individul este protejat i poate deveni
defensiv dac este atacat. La acest nivel pierdem foarte multe detalii ale comportamentului
interlocutorului: expresiile feei, direcia privirii, dar suntem ndeajuns de aproape pentru a-i
urmri aciunile. Fiecare dintre cele patru distane identificate de Edward T. Hall se distinge
prin canalele de comunicare (simurile) cu care se opereaz. De exemplu, n cazul distanei
intime opereaz olfacia, contactul cutanat, sensibilitatea termic, ns analizatorul vizual joac
un rol minor. n cazul distanei publice, vzul i auzul au cea mai mare importan, senzaiile
tactile fiind practic eliminate.
Lund n calcul nu numai distanele de la care poate fi receptat vocea (oaptele, vocea
normal i strigtele), dar i posibilitile de contact cutanat, temperatura, mirosul, detectarea
expresiilor faciale etc., Edward T. Hall i colaboratorii si ajung la msurtori mai fine, pe
care Marc-Alain Descamps (1989/1993, 126) le prezint ntr-un tabel sintetic (Tabelul 2.2).
Tabelul 2.2. Zonele de distan Hall (dup M.-A. Descamps, 1989/1993, 126)
Distana Public Social Personal Intim
ndeprtat 7,50 m 3,602,10 m 1,250,75 m 0,450,15 m
Apropiat 7,503,60 m 2,101,25 m 0,750,45 m 0,150,00 m
46 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
a) Distana intim apropiat (intimate close) permite contactul cutanat, receptarea miro-
sului corporal al celuilalt, a cldurii corpului su. Comunicarea verbal se face n oapt, folosin-
du-se chiar un limbaj nearticulat. De la aceast distan (00,15 m) pot fi vzute n detaliu
expresiile faciale. Este distana dintre mam i nou-nscut, dintre persoane n timpul actului
sexual, dintre sportivi (la box, lupte etc.) sau dintre indivizii care cltoresc mpreun ntr-un
vehicul supraaglomerat.
b) Distana intim neapropiat (intimate not close) este cea care le permite persoanelor
s se in de mn, s-i simt reciproc mirosul corporal. Comunicarea verbal este suav.
O astfel de distan (0,150,45 m) este caracteristic discuiilor n familie, dar i n unele locuri
publice (n aeroporturi, de exemplu).
c) Distana personal apropiat (personal close) este distana propice confidenelor
(0,450,75 m). Se disting foarte bine trsturile feei, se simte slab cldura corporal a celeilalte
persoane, iar mirosul acesteia (eventual, parfumul utilizat) nu se simte dect dac este foarte
puternic.
d) Distana personal neapropiat (personal not close) asigur percepia exact a celuilalt,
n ansamblu i n detaliu. Se poate comunica fr a striga. De la distana de 0,751,25 m ntre
parteneri nu se mai simte nici cldura, nici mirosul emanat de corpul interlocutorului.
e) Distana social apropiat (social close). De la aceast distan (1,252,10 m) discutm
cu strinii. Le vedem bine i faa, i corpul n ntregul lui. Este distana dintre vnztor i
client, dintre colegii de birou.
f) Distana social neapropiat (social not close) impune comunicarea cu voce tare, estom-
peaz diferenele de status. La aceast distan (2,103,60 m) au loc discuiile formale, imperso-
nale, ca i discuiile n grupurile mici. n discuiile de salon, comunicarea verbal este susinut
adesea de gesticulaie.
g) Distana public apropiat (public close) impune s se vorbeasc foarte tare i rar,
accentundu-se fiecare cuvnt. O astfel de distan se menine ntre oamenii politici i alegtori
n cadrul mitingurilor electorale, ntre liderii sindicali i manifestani. De la aceast distan
nu se mai pot distinge expresiile faciale sau culoarea ochilor celui care vorbete. Se vd ns
constituia corporal, mbrcmintea etc. n slile de conferin i n amfiteatrele universitare
se fac expuneri pstrndu-se distana public apropiat (3,607,50 m).
h) Distana public neapropiat (public not close) solicit puternic vocea celui care vor-
bete. Este distana scenic, a oamenilor politici, a actorilor i a prestidigitatorilor. Comunicarea
este puternic controlat. Se apeleaz la gesturi cu valoare simbolic (pumnul i braul ridicate,
arttorul i degetul mijlociu n forma literei V etc.). De la aceast distan, conform regula-
mentelor, se d comanda n armat.
Edward T. Hall (1968) consider c n proxemic trebuie luate n considerare trei feluri
de spaii: fixe, semifixe i dinamice. Teritoriul locuit de o comunitate uman este considerat
ca un spaiu fix. Totui, pentru popoarele migratoare din trecut sau pentru nomazi teritoriul
era mai degrab spaiul semifix, chiar dinamic. Acelai lucru se poate spune i despre nomazii
de azi. Mobilele dintr-o ncpere sunt i ele fixe sau semifixe. Modul n care le dispunem n
spaiu comunic o serie de caracteristici culturale i psihologice ale celor care le utilizeaz.
Facem aici doar o singur remarc: tendina actual este de a trata dispunerea mobilei (la locul
de munc, la ntreprindere sau firm) ca spaiu semifix. n instituiile de nvmnt, fixarea
de podea a bncilor i pupitrelor este de domeniul trecutului. Cnd, la o facultate, s-au
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 47
amenajat spaii de nvmnt noi, cei mai muli studeni au fost de prere c mesele de
scris i scaunele nu ar trebui s fie fixate n podea, lsndu-li-se studenilor posibilitatea
de a aranja mobilierul n conformitate cu preferinele personale. Spaiul n care interacio-
neaz dou sau mai multe persoane este prin excelen dinamic, n funcie de tipul de interac-
iune i de durata acesteia.
Aadar, spaiile i distanele prezentate nu sunt fixe i pot varia n funcie de norme determi-
nate cultural. Ceea ce pentru un american nseamn apropiere, pentru un arab poate nsemna
distanare (E.T. Hall, 1963/1972, 247). Aa cum remarca Edward T. Hall (1968, 86), fiecare
organism triete n lumea lui subiectiv, care este o funcie a aparatului perceptiv propriu.
Din aceast cauz, pentru proxemic este important s se cunoasc n detaliu fiziologia i
anatomia analizatorului vizual, senzorium-ul, care la diferite popoare este diferit programat.
Popoarele latine i cele din Orientul Mijlociu micoreaz distanele n interciunile umane,
comparativ cu cele nordice. Statusul interlocutorilor este una dintre variabilele care pot deter-
mina creterea sau micorarea distanelor personale. G. Hearn (1957, 269) a teoretizat c
persoanele care au putere social au dreptul de a stabili nivelul distanei pe care o permit n
interaciunea cu ceilali. De asemenea, factorii contextuali genereaz tendine de mrire sau
de micorare a distanei fa de interlocutor. Cu ct spaiul fizic n care ne aflm este mai larg,
cu att tindem s micorm distana interpersonal. Spaiul n care se converseaz va fi mai
mare ntr-un apartament dect pe strad i va fi mai mic ntr-o ncpere spaioas dect ntr-una
ngust. n plus, subiectul n jurul cruia se desfoar interaciunea poate genera variaii ale
spaiului de interaciune. Cnd vorbim despre probleme personale sau mprtim secrete,
meninem o distan mai redus dect atunci cnd vorbim despre probleme cu caracter general
sau cnd avem discuii formale. Meninem o distan mai mic dac suntem ludai dect atunci
cnd suntem criticai (J. De Vito, 1987).
Micorarea distanei fa de cei cu care comunicm este un semn de solidaritate clar. O
distan mai mic permite intrarea n funcie a mai multor canale de transmitere/receptare a
mesajelor: n afara canalului vizual, intervin auzul, simul tactil, sensibilitatea termic i
olfactiv (A. Montagu, 1971; M. Wiener i A. Mehrabian, 1968; L. Zunin i N. Zunin, 1972).
Diferenele legate de sex i de vrst se reflect n distane de relaionare diferite. Femeile
interacionez meninnd distane personale mai mici dect brbaii, iar cnd este vorba despre
perechi de sex opus, distana se mrete. n mod similar, copiii interacioneaz mai aproape
de aduli, comparativ cu interaciunile cu parteneri de aceeai vrst. Distana interpersonal
este un determinant al interaciunilor sociale care suport influene nu numai din perspectiv
cultural, ci i din perspectiv socializatoare. n plus, afectele pozitive sau negative fa de
interlocutor pot determina distane de interaciune diferite: prietenii mai aproape dect necunos-
cuii, persoanele cu care cooperm mai aproape dect cele cu care suntem n competiie.
ntr-un experiment realizat de B. Harris, J. Luginbuhl i J.E. Fishbein (1978) s-a analizat
modul n care indivizii rspund la violarea spaiului personal, variindu-se densitatea indivizilor
n situaia social dat. Cnd densitatea este sczut, atribuirea cauzei nclcrii spaiului
personal este la nivelul intrusului, astfel c subiectul se poate simi ameninat. Rspunsurile
la nclcarea spaiului personal pot fi diverse: de la schimbri de poziie la interpunerea unor
bariere simbolice sau rspunsuri verbale adresate agresorului. Cnd densitatea este ridicat,
intruziunea poate fi perceput ca rezultat al aspectelor situaionale exterioare intrusului. Pe
de alt parte, densitatea social ridicat poate intensifica tensiunea asociat nclcrii spaiului
48 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
personal, pentru c influena stimulilor externi depete nivelul de saturaie. Rezultatele experi-
mentului au artat c brbaii au reacionat mai puternic la nclcarea spaiului personal n
condiii de densitate sczut dect n cele de densitate ridicat doar atunci cnd intrusul a
fost un alt brbat. Pentru brbai, densitatea social a determinat i frecvena anumitor rspun-
suri: privirea peste umr, fuga etc. este mai probabil s apar n situaii cu densitate ridicat.
S. Fisher i Donn Byrne (1975) arat c brbaii rspund mai negativ dect femeile la invaziile
frontale, n timp ce femeile rspund mai negativ dect brbaii la invaziile laterale.
Distana fizic este legat de procesele psihice ale ateniei prin faptul c indivizii rein mai
bine stimulii (E. Walster i E. Berscheid, 1969). Proximitatea determin repetarea stimulului,
intensificarea aciunilor care conduc, probabil, la o cretere a atractivitii fa de stimuli. Nu
avem sentimente de plcere sau neplcere fa de persoanele cu care nu interacionm. n
acelai timp, exist tendina indivizilor de a se plasa proxim fa de cei pe care-i iubesc. Studiile
care au ncercat s arate c exist o legtur ntre distan, manipulat la un moment dat, i
nivelul atraciei exprimate au dat rezultate contradictorii. J. Schiffenbauer (1976) susine c
relaia distan/atracie este mediat de calitatea interaciunilor dintre participani. Cu alte
cuvinte, dac un individ apropiat spaial realizeaz aprecieri la adresa subiectului, el este plcut
mai mult dect un altul aflat la deprtare. Dac ns individul situat proxim face aprecieri
negative, el poate fi plcut mai puin dect un altul aflat la deprtare.
ntr-un studiu efectuat de A. Kahn i T.A. McGaughery (1977) s-a analizat dac o persoan
care alege s stea lng este perceput mai pozitiv dect o alta care alege s stea departe.
n condiiile n care intenia celuilalt de a se aeza aproape, respectiv departe, nu este ambi-
gu, exist o relaie ntre distan i nivelul atractivitii, ns numai cnd subiecii sunt de sex
opus. Acest lucru arat c interpretarea situaiei nu se face n termeni strict de proximitate,
ci mai degrab n termeni sexuali. Dorina de acceptare a partenerilor de sex opus i de domi-
nare n grup determin atracia fa de partenerul de sex opus care se aaz aproape. Experi-
mentul sugereaz c exist un pattern diferit de abordare a relaiei atracie/proximitate n funcie
de sex: brbaii au artat semnificativ o mai mare atracie fa de femeile care se aezau lng
dect fa de cele care alegeau s se aeze la distan, pe cnd femeile manifestau o mai
mare atracie pentru brbaii care se aezau la distan. Acest lucru conduce la concluzia
c brbaii reacioneaz diferit la anumite aspecte ale proximitii cu persoanele de sex opus.
Pentru brbai, apropierea, atenia acordat dezvolt atracie, pentru femei deprtarea celuilalt
este surs de evaluare. Atribuirea situaiilor este diferit: femeile consider c aezarea lng
a brbailor este datorat ntmplrii, i nu inteniei, pe cnd aezarea la deprtare este intenio-
nat. Pe de alt parte, brbaii sunt, n general, iniiatorii unor situaii de apropiere n relaiile
dintre sexe. Efectele noncomune (S.E. Jones i K.E. Davies, 1965) sunt cele care favorizeaz
anumite atribuiri. Brbaii aflai lng i femeile departe pot fi vzui ca situaii normale,
pe cnd brbai departe i femei aproape sunt situaii inedite, care transmit informaii supe-
rioare, i individul infereaz existena unei corespondene ntre proximitate i intenie.
S-a pus problema dac distana fizic dintre dou persoane constituie un bun predictor
pentru atractivitate, dac pot fi fcute inferene de la apropierea fizic la cea psihic. Cercetrile
realizate de A.R. Allgeier i Donn Byrne (1973, 213) au condus la concluzia, prin analiz de
varian, c exist o relaie pozitiv ntre distana la care se poziioneaz indivizii i similaritatea
atitudinilor lor anxietate, ostilitate i depresie psihic.
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 49
n proxemic se face distincie ntre spaiul sociopet (lat. peto, a se ndrepta spre) i
spaiul sociofug (lat. fugio, a se ndeprta de). Aceast distincie a fost analizat pentru
prima dat de psihiatrul american Humphrey Osmond (1957) i a fost teoretizat de ctre
Edward T. Hall (1963). Albert Mehrabian i Shari S. Diamond (1971) au probat prin studii
experimentale riguroase c dispunerea spaial a persoanelor (cu posibilitatea contactului
vizual) influeneaz comunicarea. Cnd cei care comunic se pot privi n ochi, durata comuni-
crii este mai mare. n fond, rezultatele experimentului sunt n acord cu efectul Steinzor.
n 1950, Bernard Steinzor a observat c factorul spaial influeneaz discuiile n grup n jurul
mesei rotunde (dar nu numai): schimbul de informaii cel mai intens se realizeaz cu persoana
aezat diametral opus. Aa se face c la discuiile oficiale efii delegaiilor stau fa n fa,
c atunci cnd la un dineu vrem s facilitm iniierea conversaiei ntre persoane care nu se
cunosc le aezm de o parte i de alta a mesei, una n faa celeilalte, avnd ns grij ca limea
mesei s nu fie mai mare de 1,5 m (limita inferioar a distanei sociale).
Ceea ce ntr-o cultur este considerat spaiu sociopet, n alt cultur poate trece drept spaiu
sociofug i invers, menioneaz Edward T. Hall (1968, 91), artnd n detaliu modul n care
este codificat de ctre indivizii aparinnd unor culturi diferite input-ul senzorial. Conform
cercetrilor sale, americanii din clasa de mijloc provenii din nordul Europei apreciaz distan-
ele vizual. La arabi, sensibilitatea olfactiv joac un rol important n stabilirea distanei dintre
interlocutori. i celelalte simuri intervin n proxemic: simul tactil, termic, auditiv.
Considerm, alturi de Edward T. Hall (1968, 94-95), c simul spaiului constituie o sintez
a impulsurilor senzoriale vizuale, auditive, kinestezice, olfactive, termice. De altfel, reputatul
antropolog american era de prere c n proxemic trebuie avute n vedere opt dimensiuni:
postura, spaiul sociopet/sociofug, factorii kinestezici, codul atingerilor, combinaiile retinei,
codul termic, codul olfactic i scala intensitii vocii. Apreciem, de asemenea, c legea proxe-
micii formulat de Edward T. Hall, potrivit creia dintre toate lucrurile egale ntr-un anumit
fel, cele care sunt mai apropiate de individ (momentan) sunt mai importante dect cele ndepr-
tate (strine, de altdat, mai trzii) (apud G. Le Boulche, 2001, 7), are o mare putere explicativ
n studiul relaiilor interpersonale. n fond, proximitatea este o judecat de valoare asupra
distanelor, puternic influenat cultural. n Statele Unite ale Americii, este acceptat distana
intim ntre dou femei care converseaz. n rile arabe sau mediteraneene aceast distan
este acceptabil i pentru convorbirea dintre doi brbai (cf. J. Fast, 1970, 30). Aa se face c
n reportajele televizate din Iran, Irak, Arabia Saudit, Egipt etc. putem observa adesea cum
brbaii merg pe trotuar inndu-se de mn, ceea ce la noi s-ar interpreta ca un semnal sexual.
D-mi mna! sau a cere mna semnific Te iubesc!, respectiv a cere n cstorie.
Apreciem c programul de cercetare pe care l-a stabilit Edward T. Hall i pstreaz n
bun msur i astzi actualitatea. Reproducem lista problemelor pe care cercetarea n domeniul
proxemicii le-ar avea de studiat:
1. Cte feluri de distane menin oamenii?
2. Prin ce se difereniaz aceste distane?
3. Ce fel de relaii, activiti i emoii sunt asociate fiecrei distane?
4. Cum pot fi clasificate spaiile fixe, semifixe i dinamice?
5. Ce reprezint spaiul sociopet i spaiul sociofug?
6. Delimitrile spaiale:
50 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
a) Cum sunt stabilite?
b) Ct de durabile sunt?
c) Ce constituie violarea lor?
d) Cum sunt marcate?
e) Dac i cum poate fi cunoscut ce se petrece n interiorul spaiului delimitat?
7. Exist o ierarhie a formelor de spaiu (de exemplu, mai intime, mai sacre, mai publice)?
8. Legat att de (1), ct i de (7), exist o ierarhizare a distanelor? Ce este permis i n
ce circumstane n cadrul fiecrei distane?
9. Cui i este permis s ating corpul celuilalt i n ce circumstane?
10. Exist tabuuri ale atingerii, privirii, ascultrii, mirosirii celuilalt?
11. Ce nevoi sunt asociate acestora? n ce sens i n ce tip de relaii?
12. Care este natura senzorium-ului implicat pentru diferitele tipuri de relaii din cursul
normal al vieii de fiecare zi?
13. Ce tip de spaiu este necesar pentru aceste relaii?
14. Care sunt referinele la spaiu n lexic?
15. Exist o utilizare a spaiului pentru a exprima supraordonarea sau subordonarea?
Teritoriul i spaiul personal
Gal Le Boulche (2001, 8) are dreptate cnd afirm c pentru un individ teritoriul este
definit de ansamblul proximitilor. Etologii neleg prin teritoriu spaiul n care triete un
ansamblu de indivizi din aceeai specie. Avem, aadar, de-a face cu un teritoriu individual
i cu un teritoriu colectiv. Aceste teritorii sunt marcate ntr-un fel sau altul. Edward O. Wilson
(1975/2003, 385) descrie modul n care lemurienii cu coad inelat (Lemur catta), care triesc
n pdurile din sudul i vestul Madagascarului, marcheaz teritoriul printr-un sistem complex
de comunicare olfactiv: Att femelele, ct i masculii marcheaz cu secreii genitale ramurile
mici i verticale. Ei stau n mini, se in de creang cu picioarele la nlime ct mai mare i
i freac organele genitale n sus i n jos cu micri scurte. Masculii folosesc i marcarea
palmar, rspndind pe crengi o secreie mirositoare i frecnd suprafeele cu antebraele i
cu minile. Ca i secreiile glandulare, produsele metabolice de descompunere eliberate prin
urinare i defecaie sunt utilizate n regnul animal pentru delimitarea teritoriului. i oamenii
i marcheaz teritoriul, dar nu prin mijlocirea hormonilor sau dejeciilor, ci cu ajutorul limba-
jului articulat i al simbolurilor. Spunem: proprietate privat, oraul meu, ara mea etc.
Fixm borne de hotar ntre judee, punem drapelul de stat la grani .a.m.d.
Gal Le Boulche (2001, 8) introduce o distincie important pentru studiul sociologic al
proximitii i al spaiului. Proximitatea poate fi pozitiv sau negativ. Apropierea locuinei
de o grdin public sau de locul de munc reprezint o proximitate pozitiv, n timp ce o
cas de toleran lng o mnstire sau o crcium n vecintatea unei coli este o proximitate
negativ (n acest sens exist i reglementri juridice). Ansamblul proximitilor pozitive
determin teritoriul ales (territoire choisi), constituit din proximitile pe care individul
le-a dorit. Dimpotriv, ansamblul proximitilor nedorite, pe care nu individul le-a ales n
mod voluntar, reprezint teritoriul suportat (territoire subi). n mod firesc, indivizii urmresc
s maximizeze teritoriul ales i s reduc teritoriul suportat. Distincia introdus de Gal Le
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 51
Boulche ne ajut s nelegem relaiile interetnice, mai general, relaiile interpersonale, pentru
c teritoriul regleaz interaciunile sociale. El poate genera relaii de cooperare, dar i conflicte.
Ne aprm n mod deschis teritoriul, dar i prin stratageme mai subtile. Avem coliorul nostru
n camera de zi, biroul propriu etc. Reacionm cnd aceste spaii sunt invadate de alii. n
funcie de statusul social pe care l avem, de puterea social proprie, exercitm controlul asupra
unui teritoriu mai ntins sau mai redus.
Artefactele
mbrcmintea, podoabele, accesoriile vestimentare comunic apartenena persoanei la genul
biologic (brbat/femeie), la o clas de vrst (tnr/matur/btrn), la o categorie socio-econo-
mic (ran/orean; patron/muncitor), la o profesie sau alta (militar, preot etc.). Este imposibil
s fii mbrcat i s nu transmii celorlali ipso facto cine eti i cum percepi tu lumea.
n continuare voi aduce n discuie unele cercetri referitoare la psihosociologia vestimen-
taiei, punnd n eviden valoarea de comunicare a hainelor. Susan B. Kaiser (1985, 7) are
dreptate cnd afirm, n prefaa la The Social Psychology of Clothing and Personal Adornment,
c mbrcmintea i nfiarea sunt simboluri vizibile care influeneaz interaciunile cu alii,
comunicarea interpersonal.
Vestimentaia: determinri geografice, istorice i culturale. Cnd analizm vestimen-
taia n contextul comunicrii nonverbale trebuie s lum n considerare determinrile geogra-
fice, culturale i istorice. De la Polul Nord la Ecuator, oamenii i protejeaz corpul mpotriva
gerului sau a cldurii excesive: mbrac haine adecvate, diferite n ceea ce privete materialele
(blnuri, stofe, voaluri), culoarea (reflectant sau absorbant a razelor solare), croiala (strns
pe corp sau lejer). Istoria i spune i ea cuvntul. mbrcmintea din Europa Occidental de
azi, de exemplu, abia dac mai amintete de cea din Evul Mediu, cnd aa cum apreciaz
Franoise Piponnier (1999/2002, 166) majoritatea populaiei se mulumea cu un minimum
de veminte, adesea cu un singur rnd de haine i ceva lenjerie de corp. Stofele i culoarea
erau calitativ mediocre; croiala rudimentar, strmt. Acelai istoric al culturii precizeaz c
adoptarea general a costumului brbtesc croit pe talie, compus dintr-o vest scurt i din
pantalon strmt, nu are loc dect spre sfritul secolului al XV-lea. Portul feminin se distinge
acum cu uurin; nainte el se deosebea doar printr-o lungime ceva mai pronunat, printr-o
aranjare a pieptnturii i alegerea unor stofe colorate ce caracterizeaz feminitatea (ibidem).
Rzboiul corsetului ilustreaz ct se poate de bine determinarea istoric a mbrcmintei.
Platoa ciudat cum numea istoricul francez Michelle Perrot (1985) corsetul i-a fcut
apariia n lumea aristocrat n secolul al XIV-lea. Timp de cinci secole, moraliti, medici i
fabricani de balene pentru corsete se vor ntrece, unii n rafinarea discursului despre virtuile
inutei, alii n mbuntirea mijloacelor tehnice. Generaii ntregi deprind astfel profesia
deformrii corpului femeilor tot mai rigid, tot mai strns, mai departe de formele suple i
de legnrile animalului (J.-C. Kaufmann, 1995/1998, 20). Marea Revoluie Francez a adus
i eliberarea corpului femeii, impunndu-se o idee nou: mbrcmintea simpl i confortabil
(B. Fontanel, 1992, apud J.-C. Kaufmann, 1995/1998, 20). Epopeea costumului de baie
relev i ea modificarea pudorii de-a lungul timpului. Jean-Claude Kaufmann (1995/1998,
31) ne asigur c, pe la 1840, costumul de baie consta dintr-o cma i un pantalon acoperit
52 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
de un mic jupon, pentru a ascunde formele. Aproximativ n aceeai perioad a aprut moda
vest-chilot de baie.
mpotriva atacurilor violente ale moralitilor, n anii 20 ai secolului trecut a triumfat moda
costumului de baie colant, mulat pe corp. Apoi a urmat micorarea lui n dublu sens: partea
de sus, din ce n ce mai puin sus i cea de jos, tot mai jos, pn cnd umerii, braele i picioarele
se arat publicului i soarelui (ibidem). Moda monobikini a aprut pe la 1960. Snii goi
la plaj i-au nceput cariera n 1964 la Saint-Tropez i apoi sutienele au czut n lan, mai
rapid sau mai lent, pe toate plajele
Determinarea cultural a hainelor poate fi urmrit prin semnificaia culorilor, diferit de
la o societate la alta. Semnificaia simbolic pe care o capt cteodat unele culori la noi
se deosebete din temelii de aceea pe care le-o dau populaiile primitive aprecia Iulius E.
Lips (1955/1959, 80). Marele etnolog german aduce n sprijinul celor afirmate numeroase
exemple: n Africa apusean, albul este culoarea diavolului, nu culoarea nevinoviei; la
tribul Pangave, violetul este culoarea morii; pentru tribul Athuabo din Africa rsritean, negrul
este culoarea bucuriei. Sigur c alegerea culorii vestimentaiei sufer i influena climei: n
zonele calde este preferat culoarea alb a hainelor, n general, largi; n zonele mai reci, culori
nchise i haine strnse pe corp.
Hainele, simbol al identitii personale i sociale. Gilson Monteiro, profesor la Universi-
tatea din Amazonas (Brazilia), spunea c haina reprezint oglinda sinelui, marcheaz separarea
dintre clasele sociale (apud Maria Olga Dias Ribeiro de Santana, 2004). Mai mult, hainele,
care sunt n egal msur pentru a acoperi goliciunea trupului i pentru exprimarea sinelui,
ofer indicii despre caracteristicile psiho-morale ale persoanelor, dar i despre grupurile sociale.
Jean Chevalier i Alain Gheerbrant (1991) artau c pentru unele popoare orientale o custur
dreapt semnific integritate psiho-moral, tighelul orizontal, pace n inim (apud Maria Olga
Dias Ribeiro de Santana, 2004).
Hainele i, mai ales, uniformele sunt un simbol al puterii sociale pe care o ai la un moment
dat. Ele influeneaz stima de sine, dar i comportamentul celorlali. n Prusia wilhelmian,
civilii erau obligai s se dea la o parte de pe trotuar cnd trecea un ofier n uniform, semnala
Henri H. Stahl (1968, 125). ntr-un secol i jumtate lucrurile s-au schimbat, dar puterea social
a uniformelor s-a pstrat, cum au relevat i cercetrile lui Leonard Bickman (1974), la care
ne vom referi, citndu-l pe Robert B. Cialdini (1984/2004, 274): Procedeul de baz al lui
Bickman era s cear trectorilor de pe strad s fie de acord cu vreo solicitare ciudat (s
ridice de pe jos o pung de hrtie aruncat acolo, s atepte pe partea opus indicatorului pentru
staia de autobuz). n jumtate din cazuri, solicitantul un brbat tnr era mbrcat n haine
de strad obinuite, n restul cazurilor era mbrcat n uniform de agent de paz. Indiferent
de felul solicitrii, mult mai muli oameni se supuneau solicitantului cnd acesta purta uniform.
Referitor la puterea de influenare a hainelor cu autoritate, experimentul natural proiectat
de M. Lefkowitz, R.R. Blake i J.S. Mouton (1955) ntr-un ora din Texas ni se pare ct se
poate de revelator. Cei trei cercettori au folosit ca asociat (complice) un brbat de treizeci i
unu de ani, care n cadrul experimentului avea sarcina s treac strada pe rou, n timp ce ali
pietoni ateptau schimbarea culorii semaforului. Cnd complicele purta haine cu autoritate,
respectiv costum de foart bun calitate i cravat scump, trectorii care erau la semafor l-au
urmat ntr-un numr de trei ori i jmtate mai mare dect atunci cnd era mbrcat cu o cma
ieftin i pantaloni de lucru.
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 53
La nceputul deceniului al treilea al secolului trecut aprea la Londra prima lucrare de
psihologie a vemintelor, The Psychology of Clothes de Jean C. Flgel (1930). Psihologul
britanic lansa teoria satisfacerii prin mbrcminte a nevoii contradictorii de a fi decent, de a
atrage atenia i de a proteja corpul de intemperii. Ca i Georg Simmel (1908), Jean C. Flgel
a vorbit despre paradoxul modei, care const dintr-o dubl micare: cea a pturilor inferioare
de a adopta moda clasei superioare i tendina reprezentanilor acestei clase de a renuna la
moda care ncepe s fie imitat, inventnd o mod nou. Moda, mai arat autorul citat, este
asociat cu tendina de a te face remarcat, mai bine zis remarcat, ntruct mai toate cercetrile
psihosociologice au artat c femeile sunt mai interesate de mod, n particular de vesti-
mentaie, dect brbaii. Explicaia: concurena pe piaa matrimonial. n timp, lucrrile care
analizeaz hainele ca simbol al identitii personale i sociale s-au nmulit exponenial, chiar
fr a lua n calcul mulimea de cri i reviste despre mod.
n legtura cu moda, este de reinut observaia sociologului german Georg Simmel
(18581919) referitoare la schimbarea ei: moda se adreseaz numai pturilor de sus. De ndat
ce pturile de jos ncep s-i nsueasc moda i s depeasc limitele fixate de cele de sus,
s sparg unitatea apartenenei lor simbolizate astfel, pturile de sus abandoneaz aceast mod
i se dedic alteia noi, prin care ele se difereniaz din nou de masele largi (G. Simmel,
1911/1998, 34).
n 1938, Ernst Harms a publicat n The American Journal of Sociology un studiu cu titlul
Psychology of clothes (Psihologia hainelor), n care discut teoriile despre semnificaia
hainelor.
Teoriile culturologice i sociologice au dat o explicaie suprasimplificat motivelor pentru care oamenii se m-
brac. mbrcmintea nu este motivat numai de decen, pentru mpodobire sau protejare [corporal] sau
aa cum susine teoria unilateral oferit de Freud numai de motive sexuale. mbrcmintea este motivat n
primul rnd de environment. Totui, chiar dac scopurile mbrcmintei sunt determinate de condiiile de mediu,
forma mbrcmintei este determinat de caracteristicile personalitii i, n special, de caracteristicile mintale.
Forma mbrcmintei este influenat de mediul fizic i de condiiile sociale, incluznd relaiile sexuale, costumaia
[moda], castele, clasele sociale i relaiile religioase, metafizice sau alte relaii suprasenzoriale. mbrcmintea
este fundamental n lumea emoiilor. Nu este numai un mod de acoperire a corpului, ci i un fel de imitaie
prin care oamenii exprim unele dintre sentimentele sociale subiective (E. Harms, 1938, 239).
Critica lui Ernst Harms la adresa teoriilor despre apariia i evoluia mbrcmintei i ps-
treaz actualitatea. Este greit s explicm un fenomen social complex printr-un singur factor
cauzal, fie pudicitatea, frumosul, protejarea corpului de intemperii sau sexualitatea. n legtur
cu rolul mbrcmintei, Georg Simmel (1911/1998, 96) spune:
Pentru etnografia actual, este cert c acoperirea sexului ca i vestimentaia n genere nu a avut iniial
nici o legtur cu simul ruinii, ci, dimpotriv, a jucat numai rolul unei mpodobiri sau al unei intenii asem-
ntoare, intindu-se prin acoperire o aare erotic: este tiut c, la triburile care-i duc viaa n pielea goal,
numai prostituatele se mbrac. Cureluele i oruleele care ndeplinesc funcia foii de vi sunt deseori att
de sumare i fixate n aa fel nct, n general, nu acoperirea pare s fie scopul lor; bineneles c este vorba
de alt rol. i care este scopul reiese din alt fapt: c, ntr-un numr extrem de mare, ele sunt colorate n cele
mai iptoare culori i nzorzonate n modul cel mai bttor la ochi. Scopul lor este, deci, evident, de a atrage
atenia asupra acestor organe.
54 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Probabil c n modul n care ne mbrcm intervin, ntr-o proporie sau alta, de la caz la
caz, att motivaia de protejare a corpului, ct i pudicitatea i dorina de a atrage atenia.
Cnd, de exemplu, tinerii i tinerile merg la discotec, mbrac haine care mai degrab s atrag
sexual dect s le protejeze corpul; hainele purtate de tinerii din gtile de la colul strzii nu
au funcie estetic, dimpotriv. Lipsa decenei n modul de a se prezenta al unor elevi (i eleve)
din licee sau al unor studeni (i studente) pune problema violenei limbajului nonverbal.
Aceast chestiune este la ordinea zilei i n alte ri. n SUA, spre exemplu, susintorii
uniformelor colare, ca simbol al statusului tinerilor i ca mod de reprezentare a organizaiei
colare, se confrunt cu cei care vd n uniforma colar i n introducerea de norme obligatorii
pentru vestimentaia studenilor o ngrdire a libertii de exprimare a personalitii i o piedic
n libera angajare a tinerilor n sensul afirmrii identitii lor (L.O. Hollman et al., 1996, 276).
O teorie general asupra mbrcmintei i ateapt nc autorul. Trebuie s amintim totui
c referitor la mbrcminte s-au acumulat multe fapte de observaie.
La jumtatea secolului trecut etnologul american Alfred L. Kroeber (18761960), analiznd
gravurile din perioada 17871936, a descoperit un anume ritm al modei: n cultura occiden-
tal, la fiecare cincizeci de ani vestimentaia se schimb n caracteristicile ei fundamentale
(tipurile permanente) i la intervale mai mici, poate de la an la an, n detalii (tipurile aberante).
Observnd numai schimbarea detaliilor, s-a creat impresia, la nivelul simului comun, c moda
se subordoneaz hazardului, fiind un fenomen aleatoriu. C lucrurile nu stau aa o dovedete
corelaia dintre lungimea fustei i prosperitatea economic (Figura 2.2).
Desmond Morris spune c lungimea fustei este un barometru economic, dar, curios, n
perioadele de declin economic moda dicteaz lungirea fustei (n loc s se fac economie la
materiale), iar n perioadele de prosperitate economic se poart minijupa. Am neles c n
anul 2005 n Romnia va fi detronat minijupa i va deveni regin a modei fusta a crei lungime
acoper rotula genunchilor Dar dezgolirea trupului femeilor va continua. La fel ca la costu-
mul de baie, vestimentaia femeilor cunoate o dubl micare, ns ntructva diferit: partea
de sus se ridic tot mai sus i partea de jos coboar de la talie n jos.
n cultura noastr occidental, femeile i arat originea biologic, buricul, pe care l
mpodobesc cu cercei i pietre (semi)preioase. n rile arabe, femeile nu las privirii nici
mcar glezna
Consider c am adus n discuie suficiente exemple pentru a susine ideea c vestimentaia
unei persoane ne ajut s o localizm geografic i s stabilim crei culturi i aparine. Pornind
de la mbrcminte, ne putem da seama de gustul estetic al acesteia, de firea ei: este o persoan
conformist, care dorete s treac neobservat, sau o persoan independent? De asemenea,
vestimentaia poate spune ceva despre mentaliti (Figura 2.3). Iat, de exemplu, cum este
creionat mentalitatea adolescenilor de azi. n cadrul cursului postuniversitar despre limbajul
corpului de la Yale New Haven Teachers Institute, Patricia K. Flynn analizeaz designul
vestimentaiei adolescenilor ca simbol identitar (Curriculum Unit 85.06.03) pornind de la
urmtoarele asumpii, pe care le prezentm pe scurt:
1. mbrcmintea adolescenilor este o form de comunicare nonverbal (naintea prezen-
trii verbale, cu ajutorul vestimentaiei se transmit informaii depre apartenena la genul social,
vrst, clas social, ocupaie, origine etnic i despre caracteristicile psiho-morale de persona-
litate).
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 55
2. mbrcmintea adolescenilor reprezint valorile identitare de grup i exprim nevoia
de a fi diferii de aduli (cu ajutorul mbrcmintei, adolescenii le comunic prinilor c sunt
altfel dect ei).
3. Diferenierea mbrcmintei adolescenilor simbolizeaz nevoia de autonomie, dorina
adolescenilor de a fi independeni (adolescenii comunic astfel protestul lor i faptul c sunt
rebeli).
4. Diferenierea mbrcmintei adolescenilor fa de mbrcmintea adulilor este un feno-
men istoric relativ recent (pn la jumtatea secolului trecut, hainele adolescenilor semnau
foarte mult cu hainele adulilor. Generaia anilor 50 a fost etichetat ca generaia tcut.
Dup cel de-al Doilea Rzboi Mondial, n contextul prosperitii economice, moda vestimen-
taiei adolescenilor ncepe s se diferenieze de cea a adulilor).
5. Vestimentaia adolescenilor de dup 1980 are conexiune cu vestimentaia adolescenilor
din anii 50-60 (moda manifest o tendin de ciclicitate; ceea ce pare o inovaie n mbrc-
mintea unei generaii nu este dect o derivaie din trecut).
6. Vestimentaia adolescenilor de dup 1980 este influenat de mass media (datorit tehno-
logiilor de comunicare moderne, adolescenii tind s imite vedetele TV, starurile muzicale etc.).
56 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Fig. 2.2. Moda feminin (dup D. Morris, 1982/1986, 348)
1921 1922 1923 1924 1925 1926 1927 1928 1929 1930 1931 1932 1933 1934 1935 1936 1937 1938 1939
Scurtarea fustelor tumultul anilor 20 Lungirea fustelor Marea Criz
Scurtarea fustelor avntul anilor 60 Lungirea fustelor noua recesiune
Scurtarea fustelor
economia activ de rzboi
Lungirea fustelor
austeritatea de dup rzboi
1940 1941 1942 1943 1944 1945 1946 1947 1948 1949 1950 1951 1952 1953 1954 1955 1956 1957 1958
1959 1960 1961 1962 1963 1964 1965 1966 1967 1968 1969 1970 1971 1972 1973 1974 1975 1976 1977
Patricia K. Flynn s-a referit la adolescenii din SUA, dar unele dintre concluziile la care
a ajuns au o valabilitate mai general, dat fiind i procesul de mcdonaldizare.
Vestimentaia i statusul social. Dac haina nu l face pe om, cel puin ea l reprezint
foarte bine ca persoan cu o anumit poziie n ierarhia social. n Roma antic purtau tog
(o bucat de postav alb, de circa 4,50 m lungime i 3 m lime, care se nfura pe corp) doar
oamenii liberi (cetenii), nu i strinii sau sclavii. Toga purtat de tineri era tivit cu rou (toga
proetexta). mbrcau toga alb numai dup ce mplineau aptesprezece ani, n cadrul unei
ceremonii ce avea loc n Forum. n Egiptul antic, purtau sandale numai persoanele cu poziie
social nalt. Alison Lurie, autoarea crii The Language of Clothes (1981), spune textual:
Grecii i romanii determinau clasa social din care fcea parte o persoan dup culoare, dup
numrul vemintelor cu care se mbrca i dup podoabele aplicate pe haine (apud P.K. Flynn).
Trebuie s recunoatem c lucrurile nu s-au schimbat prea mult n cultura noastr european
nici azi.
ntr-o lucrare intitulat sugestiv The Power of Dress, Jacqueline Murray (1989) a identificat
n lumea afacerilor trei tipuri de vestimentaie: 1) hainele specifice corporaiilor, purtate mai
ales de avocai, directori i bancheri (design simplu, de culoare gri sau bleumarin pentru costu-
mele brbteti, din stof flanelat, alb imaculat sau albastru deschis pentru cmi, iar pentru
femei, bluze, rochii din bumbac ori din pnz de in); 2) haine menite s comunice, utilizate
cu precdere de persoanele implicate n marketing, educaie, industriile n expansiune (costume
i rochii practice, relaxante, semitradiionale, din mpletituri i esturi cu ochiuri largi, cu impri-
meuri odihnitoare sau n dungi); 3) haine inovatoare, ntlnite mai ales la artiti, la cei ce lucreaz
n domeniul publicitii, la vnztorii cu amnuntul sau la proprietarii de magazine de lux
(largi, design excentric, culori iptoare) (apud Ch. U. Larson, 2001/2003, 287).
Anat Rafaeli i Michael G. Pratt (1993) au operaionalizat conceptul de vestimentaie
organizaional (organizational dress), lund n considerare trei dimensiuni: caracteristicile
mbrcmintei (culoarea, materialul i stilul vestimentaiei), omogenitatea mbrcmintei i
atributele comparative ale acesteia (variabilitatea i unicitatea) (Tabelul 2.3).
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 57
Fig. 2.3. Vestimentaia ca simbol identitar
Tabelul 2.3. Operaionalizarea conceptului de vestimentaie organizaional
(dup A. Rafaeli i M.G. Pratt, 1993, 36).
Expresiile faciale
Studiul expresiilor faciale a debutat n a doua jumtate a secolului al XIX-lea. S ne amintim
de celebra lucrare a lui Charles Darwin Expresia emoiilor la om i animale (1872/1967). n
timp, s-a adunat un munte de fapte de observaie, s-au emis diferite ipoteze i s-au elaborat
tehnici din ce n ce mai sofisticate pentru nregistrarea contraciei muchilor faciali din care
rezult expresiile faciale. Charles Darwin (1872/1967, 14) a ajuns la concluzia c aceeai
stare psihic este exprimat n toat lumea cu o uniformitate remarcabil: acest fapt este, prin
el nsui, interesant, ca o dovad a strnsei asemnri a structurii corporale i a dispoziiei
mintale a tuturor raselor omeneti. Totui, observa Charles Darwin (1872/1967, 18), utilizarea
muchilor feei (n numr de 55, dup Moreau) difer de la o persoan la alta (de exemplu,
capacitatea de a-i arta caninii de o singur parte sau capacitatea de a-i ridica aripile
nrilor).
Dup ce a fost imediat acceptat de ctre oamenii de tiin, o dat cu extinderea cercetrilor
comparative interculturale dup 1930 teza universalitii expresiei emoiilor a nceput s fie
contestat i, n cele din urm, abandonat.
ntr-un studiu din 1938, psihologul american Otto Klineberg (18991979) a contestat deschis
teza universalitii expresiei faciale a emoiilor, avansnd ipoteza determinrii culturale a lor.
Zmbetul, spre exemplu, ar exprima emoii diferite la populaiile din Orient, comparativ cu
cele din Occident. Pentru un european, zmbetul nseamn bun dispoziie, plcere sau ironie.
Zmbetul unui japonez poate s semnifice i acordul cu pedeapsa administrat, i asocierea
la indignarea celui care administreaz pedeapsa. Din astfel de exemple, mai mult dect din
fapte de observaie sistematice, Otto Klineberg a tras concluzia c expresiile emoiilor au o
specificitate cultural distinct.
58 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Aspectul vestimentaiei Posibiliti Operaionlizare
Atributele vestimentaiei Albastru, rou, auriu Ce culoare?
Fibre naturale, sintetice Din ce este fcut materialul?
Formal, cauzal Care este stilul?
Omogenitatea vestimentaiei
Omogenitate aleatoare
Omogenitate stratificat
Omogenitate complet
Ct de liber este variabilitatea
vestimentaiei angajailor i variabilitatea
dintre subgrupele organizaiei
Evidenierea prin vestimentaie
Variabilitate ridicat
Variabilitate moderat
Variabilitate sczut
Ct de diferit este vestimentaia,
comparativ cu membrii
din afara organizaiei
Cercetrile experimentale interculturale iniiate de Paul Ekman n deceniul al aptelea al
secolului trecut susin ns teza universalitii expresiilor faciale ale emoiilor.
n 1965, cnd Paul Ekman (n. 1934) a nceput s studieze expresiile faciale, majoritatea
antropologilor erau convini de faptul c gesturile i emoiile au fundamente culturale, c sunt
nvate n procesul socializrii (ipoteza relativismului). Paul Ekman a pornit de la ipoteza
c expresiile faciale sunt programate ca o parte natural a emoiilor. Pentru c toi oamenii
aparin aceleiai specii i toi au acelai numr de muchi faciali (43 de muchi faciali), este
de ateptat ca oriunde n lume emoiile s se exprime n acelai mod, s fie recunoscute ca
atare. Fiecrei emoii i corespund cte dou expresii faciale: una programat ereditar, aceeai
n toate culturile; alta, reprezentnd o abatere de la expresia programat, variaz de la o cultur
la alta. n sprijinul ipotezei universalitii expresiilor faciale ale emoiilor, Paul Ekman invoc
cercetrile lui H.C. Triandis i W.W. Lambert (1958), care au cerut unui numr de studeni
americani i greci, precum i locuitorilor unei mici localiti din insula Corfu (insul greceasc
din Marea Ionic) s acorde note de la 1 la 9 unor fotografii reprezentnd persoane care expri-
mau diferite stri emoionale, dup cum le consider agreabile sau dezagreabile. Studenii,
n ciuda diferenelor etnice, au dat note foarte apropiate, spre deosebire de locuitorii din mediul
rural, care au introdus unele discordane n notare. Aceast prim cercetare comparativ
intercultural, care nclina balana n favoarea tezei universalitii expresiei emoiilor, nu a
fost scutit de critici metodologice ntemeiate: s-a prezentat fotografia unei singure persoane
(o actri care exprima diferite emoii), nu s-a verificat implicarea n sarcina de notare a subiec-
ilor (s-ar fi putut ca studenii s fie mai motivai s evalueze fotografiile), emoiile nu erau
naturale (se tie astzi c exist diferene notabile ntre zmbetul spontan i cel artificial).
Mai concludent este ns cercetarea din 1970 a psihologului de origine turc M. Cceloglu,
care a nlocuit fotografiile cu desene stilizate ale expresiilor faciale. S-au utilizat 60 de desene
compuse din patru tipuri de poziii ale sprncenelor, trei tipuri de poziii ale ochilor i cinci
tipuri de configuraii ale gurii. Pentru identificarea emoiilor crora le corespund (pe baza
unei liste de 40 de emoii), desenele au fost prezentate unor grupuri de studeni japonezi, turci
i americani. Aproximativ un sfert dintre desenele rezultate din combinarea elementelor amin-
tite s-au dovedit imposibile sub raportul contraciei muchilor faciali. S-a ajuns la concluzia
c expresiile faciale ale emoiilor sunt, dac nu determinate, cel puin condiionate biologic
(anatomo-fiziologic).
Cercetrile coordonate de Paul Ekman au demonstrat c expresiile faciale ale emoiilor
sunt universale. Studenii aparinnd unor grupuri etnice foarte diferite (americani, argenti-
nieni, brazilieni, chilieni, japonezi) au identificat emoiile corespunztoare expresiilor faciale.
S-au prezentat 30 de fotografii ale unui numr de 14 persoane care exprimau ase emoii
considerate fundamentale: bucurie, dezgust, fric, furie, surpriz, tristee (Tabelul 2.4).
Dup cum se observ cu uurin, procentajul acordului n evaluarea emoiilor la studenii
din experiment este foarte ridicat. Nu cumva accesul generalizat la mass media (tiprituri,
filme etc.) n cele cinci ri st la baza acestui acord? Pentru a elimina o asemenea ipotez, Paul
Ekman, E.R. Sorensen i W.V. Friesen (1967) au montat un experiment n care subiecii erau
persoane din Insulele Borneo, din Arhiplelagul Malaez, din Noua Guinee. Dat fiind faptul c
subiecii de experiment erau necolarizai, rezultatele nu au fost concludente. n 1971, experi-
mentul a fost reluat pe populaia papua din Noua Guinee: 189 de aduli trebuiau s identifice
emoiile redate n trei fotografii, conform unor scurte povestiri. Copiii btinailor aveau o
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 59
sarcin mai simpl: trebuiau s identifice emoiile redate de dou fotografii. De aceast dat
procentajul acordului dintre populaia papua i populaia din rile industrializate s-a dovedit
a fi ridicat, conducnd la concluzia universalitii expresiilor faciale ale emoiilor. Paul Ekman
(1993, 384), referindu-se la cercetrile fcute mpreun cu Wallace V. Friesen, afirm: Noi
am gsit evidena universalitii n expresiile spontane i n expresiile deliberate. Noi am postulat
reguli de manifestare (display rules) prescripii cultural-specifice despre cine poate s dezv-
luie o anumit emoie, cui i cnd pentru a explica modul n care diferenele culturale pot
ascunde universalitatea expresiilor i am artat experimental cum apar acestea. Aadar, la
ntrebarea Sunt expresiile faciale universale sau cultural specifice? nu exist un rspuns tran-
ant: diferite aspecte ale expresiilor sunt att universale, ct i cultural specifice.
Recent (13 septembrie 2003), s-a anunat ntr-o emisiune de tiri (TVR 1) c n SUA a
fost pus la punct un sistem de ecografie cu ajutorul cruia prinii pot vedea pe un ecran ima-
ginea tridimensional a ftului, distingndu-se momentele n care acesta zmbete. Este i
aceasta o dovad a caracterului ereditar al expresiilor faciale.
Sursul, de exemplu, este universal i are aceeai semnificaie n toate culturile i la toate
popoarele lumii. Pn i oile, despre care se credea c nu strlucesc prin vioiciunea creierului,
difereniaz figura uman ncruntat de cea zmbitoare. Un experiment realizat de specialitii
de la Universitatea Cambridge conform Magazinului tiinific difuzat de BBC (26 iunie
2004) a pus n eviden c 90 la sut dintre oile testate au recunoscut figura uman schematic
a unui om care rde.
Zmbetul i rsul. Numeroi filosofi i oameni de tiin au ncercat s ptrund esena
rsului i a sursului (Th. Hobbes, B. Spinoza, R. Descartes, Imm. Kant, Ch. Darwin, H. Bergson,
P. Ekman i nc muli alii). Charles Darwin (1872/1967, 111) aprecia c rsul pare s constituie,
n primul rnd, expresia simplei bucurii sau fericiri. Ct privete caracterul nnscut al rsului
i sursului (zmbetului), Charles Darwin aducea n discuie cazul Laurei Bridgman (studiat
de F. Lieber, 1851), care, din cauza orbirii i a surzeniei, nu a putut dobndi vreo expresie
prin imitare, totui, atunci cnd i s-a comunicat prin limbajul gesturilor o scrisoare de la un
prieten iubit a rs i a btut din palme, iar obrajii i s-au mbujorat (ibidem). Motivele pentru
care omul rde sunt variate, dar mecanismul rsului este totdeauna acelai: inspiraie adnc,
scurte contracii spasmodice ale toracelui, n special ale diafragmei. De aici i vorba: Rdeau
de se ineau cu minile de burt. n timpul rsului, gura este mai mult sau mai puin larg
60 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Tabelul 2.4. Recunoaterea emoiilor dup expresiile faciale n experimentele lui P. Ekman, W.V. Friesen
i P. Ellsworth, 1971 (dup L.T. Benjamin et al., 1990, 377)
Evaluarea Bucurie Dezgust Surpriz Tristee Furie Fric
Cultura /
nr. subieci
Procentul concordanei cu evaluarea
99 Americani 97 92 95 84 67 85
40 Brazilieni 95 97 87 59 90 67
119 Chilieni 95 92 93 88 94 68
168 Argentinieni 98 92 95 78 90 54
29 Japonezi 100 90 100 62 90 66
deschis, cu colurile mult trase napoi, precum i puin n sus, iar buza superioar este puin
ridicat observ Charles Darwin, care ilustreaz cele spuse cu o plan cu desene i fotografii
reprezentnd diferite grade de rs i de surs.
Am subliniat c, uneori, rdem din tot corpul (dei se spune rdem din tot sufletul). Rdem
de ne doare burta sau ne tvlim pe jos de rs. n fond, este vorba despre contraciile muscu-
lare i despre stimularea secreiei unor endorfine, fapt ce menine sau amplific veselia. Pe
astfel de date, probate tiinific, se bazeaz terapia prin rs i, pn la un punct, concursurile
Cine rde mai mult. Claudia Schfer a observat c putem evalua intensitatea rsului (pe o
scal de la 1 la 10) dup manifestrile nonverbale antrenate gradual:
1) nti sursul i apoi izbucnirea n rs.
2) Gura se deschide din ce n ce mai larg.
3) Colurile gurii se deplaseaz tot mai n lateral, spre urechi.
4) Nasul se ncreete.
5) Sunetul se apropie tot mai mult de strigt sau ltrat.
6) Ochii se nchid cu lacrimi, iar pielea din jurul lor face dungi multe i mici.
7) Capul cade tot mai mult pe spate i umerii se ridic.
8) Apare o micare de legnare a trupului.
9) Persoana se autombrieaz (autoatingere), cuprinzndu-i trupul cu minile.
10) Declaneaz un mod oarecare de a bate din picioare (apud t. Prutianu i M. Danile, 2004, 231).
Dei s-au acumulat multe date de cercetare despre rs i surs, adevrul este c, n multe
privine, zmbetul i rsul au rmas o enigm. Mult vreme s-a crezut c plng i animalele,
dar rsul este specific omului. Totui, cercetrile etologice au artat c zmbetul i rsul pot
fi ntlnite, n linie direct, i la primate. Conform ipotezei lui J.A.R.A.M. van Hooff (1972),
zmbetul uman a derivat din comportamentul de artare a dinilor, care constituie un semnal
social filogenetic primitiv (Figura 2.4). La om spune Edward O. Wilson (1975/ 2003, 185)
rnjetul tcut i gura deschis relaxat par s fi convers pentru a forma doi poli ntr-o serie
nou, gradat, mergnd de la un rspuns prietenos general (zmbet) la joc (rs).
Primatele recurg la comportamentul de artare a dinilor cnd ntlnesc stimuli contrari-
ani, manifestnd n acelai timp tendina puternic de a prsi locul, de a fugi. Dezvelirea
dinilor se intensific pe msur ce comportamentul de fug este zdrnicit de agresor. La
cimpanzei, acest comportament este frecvent ntlnit pentru a semnala contactele nonagresive,
chiar prietenoase. Pe de alt parte, relaxarea prin artarea gurii deschise este nsoit deseori
de emiterea unor vocalizri scurte. Aceste dou semnale: a arta dinii i a arta gura des-
chis au evoluat la om spre zmbet i, respectiv, spre rs. Dac este adevrat c fiinele umane
motenesc zmbetul i rsul de la primate, tot att de adevrat este i faptul c normele culturale
ne impun cnd i n legtur cu ce ne este permis s rdem sau s zmbim.
Prin cultur, cele dou comportamente s-au nuanat foarte mult. Limba romn are circa
360 de epitete pentru a califica estetic zmbetul i aproximativ 325 de epitete pentru a reda carac-
teristicile i particularitile psihice ale persoanei care rde. Prelum unele exemple din Dicio-
narul de epitete al limbii romne (1985) de Marian Buc. Tudor Arghezi identifica un zmbet
diafan; Dimitrie Anghel, un zmbet duios ca o gean de zi; Camil Petrescu sesiza zmbetul
ntristat ce mrete gura; Mihail Sadoveanu remarca zmbetul nsorit; Mihai Eminescu, zm-
betul trist.
Pentru a-l sanciona pe cel care nu are dreptul s rd de alii dac are cineva acest
privilegiu! , la romni exist zicala Rde ciob de oal spart. Foarte probabil c i la alte
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 61
popoare exist proverbe care reglementeaz acest comportament complex ce exprim o
mulime de sentimente, stri psihice normale i patologice. Normele referitoare la rs variaz
de la o cultur la alta i de la o epoc la alta, dar totdeauna rsul funcioneaz ca un gardian
al ordinii publice (M.-A. Descamps, 1989/1993, 164). n acest sens, romanii spuneau: Ridendo
castigat mores (Prin rs se ndreapt moravurile). ntr-o lucrare scris n spiritul filosofiei
antice, Joseph-Maria Bochenski (19021995), gnditorul de origine polonez, fost rector al
Univiersitii din Freiburg, ndemna n Manual de nelepciune pentru oamenii de rnd (1994/
2003, 72) s ne apropiem de ceilali cu sursul pe buze.
Dar cnd devin zmbetul i rsul, din contracii ale muchilor faciali, modaliti de
comunicare nonverbal? Observarea sistematic a preferinelor vizuale ale fiinei umane n
primele ei sptmni de via a evideniat orientarea primar ctre congeneri. Nou-nscutul
este atras vizual de tot ce-l nconjoar, n mod deosebit de obiectele mobile, cu contururi
curbilinii, strlucitoare, colorate, cu elemente n relief (R. Ahrens, 1954). Or, aa cum remarca
R.L. Fantz (1975), chipul uman posed toate aceste atribute. Iat de ce nou-nscuii i privesc
prinii i i contract instinctiv muchii faciali (prinii se amgesc creznd c au fost
recunoscui i c li se zmbete). Se poate susine c fiina uman este programat biologic
s se orienteze ctre semeni (Th.G. Dcarie, 1980).
n stadiul actual al cercetrii tiinifice nu se cunoate destul de bine cum se realizeaz
achiziiile cognitive i socio-afective care i permit nou-nscutului s-i identifice prinii i
Fig. 2.4. Filogenia semnalelor faciale la primate (apud E.O. Wilson, 1975/2003, 186)
62 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
kch
rnjet zgomotos rha
rha
rha
zmbet ha
etalarea gurii
deschise n stare
de relaxare
ah
OM
(HOMO)
CIMPANZEU
(PAN)
MACACI
(MACACA)
GUENONS
(CERCOPITHECUS)
MAMIFER
PRIMITIV
rs
ipt rnjit
s le decodifice fizionomia. Unii cercettori de exemplu, G.C. Carpenter, 1970 plaseaz
nceputul acestor procese n primele dou sptmni de via. Ali cercettori (H.D. Fitzgerald,
1968; J.L. Laroche, 1976) plaseaz apariia capacitii de difereniere a chipului mamei de
al altor persoane la vrsta de 1220 de sptmni. G.M. Olson (1981) stabilete c mai devreme
de cinci sptmni deosebirea dintre fizionomia mamei i cea a altor persoane nu este sigur.
i L.R. Sherrod (1979) constatase inexistena acestei discriminri la copiii mai mici de cinci
luni. Abia atunci zmbetul comunic. Se accept totui c discriminarea vizual la nou-nscui
se realizeaz dup vrsta de trei luni, iar comunicarea prin surs se realizeaz n etape (M.-A.
Descamps, 1989/1993, 163). n luna a treia, nou-nscuii ncep s-i concentreze atenia spre
partea mobil a feei (partea de jos); n luna a patra, reacioneaz prin zmbet cnd persoanele
din jur, nu neaprat prinii, i mic buzele. Aadar, zmbetul, ca manifestare pozitiv i
fragil a expresivitii n devenire (M. Bernard, 1976), se bazeaz pe datul nnscut, dar se
construiete n timp prin achiziii psihologice i sociale.
Paul Ekman a catalogat 18 tipuri de zmbete care nu sunt simulate. Zmbetele naturale
se deosebesc de cele false, artificiale, prin aceea c dureaz mai mult i c n performarea
lor particip att muchii feei, ct i cei ai ochilor (culores oculi). n cazul zmbetelor false
se contract doar muchii din jurul ochilor, aprnd la coada ochilor riduri (laba gtii), nu
i muchii feei. n lucrarea Limbajul corpului pentru manageri, Horst H. Rckle (1979/1999,
pp. 151-154) analizeaz opt tipuri de zmbete. Le prezentm ntr-o form sintetic:
1) Zmbetul voit, fabricat, chinuit (colurile gurii drepte, buzele drepte i lipite). Apare i dispare repede. Poate
exprima jena.
2) Zmbetul dulceag (ntinderea i subierea buzelor; nsoete universalul da).
3) Zmbetul pe sub musta (buzele tensionate i lipite; exprim voin, dar i reinere).
4) Zmbetul depreciativ (colurile gurii sunt retrase puin n jos, este afiat de persoanele blazate, ironice, poate
exprima acordul i dezacordul, n acelai timp).
5) Zmbetul relaxat (lipsit de tensiune, exprim bucuria, dragostea, preuirea celuilalt).
6) Zmbetul strmb (un col al gurii este tras n jos i cellalt n sus; exprim o amabilitate forat, un conflict
intern; este zmbetul subalternului nevoit s asculte o glum btrn a efului).
7) Zmbetul care exprim frica (buzele sunt trase lateral, iar gura este puin ntredeschis; colurile gurii sunt
trase spre urechi).
8) Zmbetul condescendent, resemnat (rsfrngerea nainte a buzei inferioare; adesea, este nsoit de nclinarea
capului spre dreapta i/sau ridicarea i tremuratul umerilor).
Rsul poate este mai corect s spunem rsurile, pentru c este vorba, aa cum am artat,
de multe reacii complexe n care intervin componente cognitive, afective, morale i pe care
le subsumm oarecum forat termenului de rs apare relativ trziu, dei de timpuriu nou-
nscuii rd cu ochii. Ca i n cazul zmbetului, se pune problema determinrii momen-
tului n care contraciile spasmodice ale diafragmei i ale muchilor faciali, acompaniate de
vocalizri ritmice, devin semnal n cadrul comunicrii nonverbale, cu alte cuvinte, cnd dobn-
dete rsul o funcie simbolic.
n 1981, Marc-Alain Descamps, F. Dtienne, N. Terrasson, C. Givr i P. Dung au cercetat,
apelnd la observaia direct, comportamentul publicului la Cirque dHiver din Paris. Populaia
observat (48 de persoane, brbai i femei, 24 de aduli i tot atia copii cu vrsta cuprins
ntre trei i doisprezece ani) a fost caracterizat dup cum: 1) nu reaciona n nici un fel;
2) zmbea; 3) rdea; 4) rdea n hohote, antrennd tot corpul. Rezultatele au artat c diferenierea
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 63
pe sexe nu a influenat reaciile publicului. Clovnii (observaia s-a fcut asupra unui numr
de clovnerie, n care au fost identificate 28 de momente ce declanau rsul) au izbutit s smulg
mai mult zmbete dect hohote de rs, dar difereniat pe categorii de vrst: o dat cu vrsta
sporesc i zmbetele (25% la aduli; 21% la copiii de ase ani; 13% la cei de trei ani). Acelai
lucru s-a observat cnd au fost codificate reaciile pozitive la situaiile comice (46% la aduli;
42% la copiii de ase ani; 29% la copiii de trei ani). S-a mai observat c atunci cnd rd, copiii
antreneaz tot corpul, n timp ce adulii reacioneaz astfel mult mai rar (71% la copii, 29%
la aduli). Marc-Alain Descamps (1989/1993, 166-167), dup care am reprodus rezultatele
acestui studiu, conchide c la vrsta de trei ani copiii contientizeaz c vin la circ pentru a
rde, dar rsul lor este mai degrab o imitaie a rsului adulilor. La vrsta de ase ani, rsul
exprim sentimente de plcere proprii, reprezint o eliberare de energie plenar.
Stereotipul potrivit cruia femeile au o expresivitate facial mai mare dect brbaii conine
cel puin un smbure de adevr. Cercetrile tiinifice realizate, ntre alii, de B.W. Eakins i
R.G. Eakins (1978), M. LaFrance i C. Mayo (1979) susin aceast concluzie. Se pare c femeile
au o capacitate superioar de codificare a diferitelor tipuri de emoii. Conform unui studiu al
lui S.F. Zaidel i Albert Mehrabian (1969) femeile transmit mai exact semnalele emoiilor
negative, n timp ce brbaii transmit mai exact semnalele despre emoiile pozitive (apud J.K.
Burgoon, D.B. Buller i W.G. Woodall, 1989/1996, 235).
S-a mai constatat, de asemenea, c femeile zmbesc mai mult dect brbaii. Este, fr
ndoial, un rezultat al socializrii. L.R. Brody (1993) a constatat c fetiele sunt ncurajate s
exprime emoiile pozitive (happiness expression), bieii, pe cele negative (anger expression).
Apoi, prin profesiile practicate (vnztoare, educatoare, stewardese, coafeze, asistente medicale
etc.), chiar li se impune femeilor s zmbeasc. Este bine cunoscut zmbetul profesional al
prezentatoarelor TV. Pentru femei, zmbetul este un fenomen interacional, n timp ce pentru
brbai este o expresie emoional sunt de prere M. LaFrance i C. Mayo (1979). Probabil
c din aceast cauz muli nu se ncred n zmbetele femeilor. Chiar copiii acord mai mult
nsemntate zmbetului tatlui dect celui al mamei, aa cum a rezultat dintr-un studiu al lui
D.E. Bugental et al. (1970). S. Beekman (1975) a descoperit c zmbetul femeilor este asociat
sentimentelor de anxietate, disconfort, deferen i stinghereal, spre deosebire de zmbetul
brbailor, care este corelat cu dorina de afiliere i cu sociabilitatea. Judee K. Burgoon, David
B. Buller i W. Gill Woodall (1989/1996, 236) sunt de prere c diferenele privind semnificaia
zmbetului la femei i la brbai se datoreaz modului n care acetia au fost socializai: femeile,
s utilizeze zmbetul pentru a interaciona; brbaii, pentru a-i exprima sentimentele de prie-
tenie i bucurie. T.L. Davis (1995) a ajuns la concluzia c femeile mascheaz cu o expresie
facial pozitiv mai bine dect brbaii strile de nemulumire.
Marianne LaFrance i Marvin A. Hecht (1999) analizeaz zmbetul ca expresie a unei
emoii pozitive, dar i ca obligaie profesional. Profesorii, ca i vnztorii la ivirea cumprto-
rilor poteniali este bine s zmbeasc. Zmbind mereu, vor dobndi o fa prietenoas, ceea
ce i va ajuta n activitatea lor. Mai general spus, toi ar fi bine s zmbim mai mult, dac nu
chiar s rdem mai mult. Avnd un scop, acela de a depi situaiile stresante, el nu este un
rs prostesc. n unele clinici s-au introdus programe speciale n care pacienii, de regul
copii, sunt fcui s rd. Organizaia umanitar din Germania Kinder und Krebs (Copiii
i cancerul), de exemplu, a iniiat un astfel de program.
64 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Zmbetul i rsul sunt expresia bunei dispoziii, dar aa cum s-a vzut i o modalitate
de producere a ei. Deci s descreim fruntea prin uoara decontractare a muchilor, ceea ce
netezete fruntea, nltur orice urm de ncruntare, arcuiete puin sprncenele i ridic pleoa-
pele. De aici i expresia exporrigere frontem, descreii fruntea, a fi vioi i vesel (Ch. Darwin,
1872/1967, 119). La bucurie, faa se lumineaz; la mhnire, se lungete. Expresiile i-a czut
falca sau i s-a lungit faa traduc adesea foarte exact supoziia s-a suprat de moarte. Este
vorba despre contracia muchiului tristeii, care trage colurile gurii n jos. Cnd zmbetul
este nsoit de lsarea colurilor gurii n jos, este semn de batjocor.
ntrebat ce nelege prin a fi bine dispus, un copil a rspuns: S rzi, s vorbeti i s
srui. Charles Darwin (1872/1967, 119) comenteaz: Ar fi greu s dai o definiie mai adev-
rat i mai practic, adugnd: La toate rasele umane, expresia de bun dispoziie pare s
fie aceeai i este uor de recunoscut (ibidem).
i celelalte emoii de baz surpriza, groaza, mnia, dezgustul, tristeea se pot citi pe feele
oamenilor ntocmai ca i bucuria. n acest scop, Paul Ekman i Friesen V. Wallace (1978) au
pus la punct un Sistem de Codificare a Aciunilor Faciale (Facial Action Coding System
FACS) cu ajutorul cruia pot fi identificate 44 de uniti de aciune faciale (Action Units
AUs), cele mai mici uniti care pot fi anatomic distincte i vizual distinctibile. Scorul FACS
msoar n AUs schimbarea (aciunea facial) prin raportare la faa neutr. Unele AUs au
trei niveluri: slab, moderat i intens. Scorurile FACS sunt direct proporionale cu intensitatea
emoiilor. Sistemul imaginat de Paul Ekman i Friesen V. Wallace a impulsionat cercetarea
expresiilor faciale (S. Ikeda i M. Tsuji, 1995; H. Kobayashi et al., 1993; D. Matsumoto et
al., 1992, 1999, 2001; M. Wiggers, 1982). Recent, doi cercettori japonezi, Kimihiro Suzuki
i Kenichi Naitoh (2003), utiliznd n experiment fee statice (fotografii prototipice ale emo-
iilor), au gsit o corelaie foarte semnificativ statistic ntre evalurile celor ase emoii funda-
mentale i scorurile FACS. Rezultatele acestui experiment susin teza universalitii expresiei
i recunoaterii emoiilor.
Oculezica sau contactul vizual
n cadrul relaiilor interpersonale, privirea (eye-contact) ofer un feedback important despre
reaciile celuilalt. ntr-un studiu de sintez recent, C. Neil Macrae et al. (2002, 460) apreciaz
c direcia privirii este un mijloc prin care oamenii i alte animale pot transmite informaii
sociale relevante. n anumite contexte, prelungirea contactului vizual poate nsemna ostilitate
i furie, n alte contexte este un semn de prietenie, de iubire, n general, de interes pentru per-
soana celuilalt (M. Argyle i M. Cook, 1976; K. Kellerman et al., 1989; C.L. Kleinke, 1989).
Experimentele realizate de Michael Argyle i Janet Dean (1965) au pus n eviden c
indivizii tind spre un echilibru al distanei n relaiile interpersonale i adopt, conform acestei
distane, un anumit model de contact vizual. n timpul interaciunilor sociale, oamenii se uit
n ochii celorlali n repetate rnduri, ns privesc mai mult cnd ascult ceea ce vorbete
cellalt, meninnd privirea trei pn la zece secunde. Dac privirea ndreptat spre cellalt
se prelungete, se instaleaz disconfortul interlocutorului. Elliot Aronson (1999) remarca faptul
c n cultura american a nu privi n ochii celuilalt cnd vorbete poate genera suspiciune
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 65
i, de asemenea, a vorbi cu cineva care poart ochelari de soare poate produce disconfort psihic.
n alte culturi ns a privi n ochii celuilalt este considerat o lips de respect, mai ales fa de
persoane cu poziii sociale superioare. Cercetrile realizate n Nigeria, Porto Rico, Thailanda
sau Japonia au artat c tinerii, copiii nu sunt ncurajai s realizeze contacte directe la nivelul
ochilor cu profesorii lor sau n interaciunile cu ali aduli. n schimb, arabii utilizeaz nume-
roase contacte le nivelul ochilor n relaiile interpersonale, cu o durat care ar putea fi stnje-
nitoare pentru indivizii din alte culturi. n general, populaiile din Asia, Indiile de Vest, ca i
portoricanii sau afro-americanii consider c a privi direct n ochii altor persoane este nepoli-
ticos, o ncercare de intimidare sau un semnal avnd conotaie sexual.
Fr contact la nivelul ochilor, oamenii nu simt c interacioneaz, nu comunic pe deplin.
Georg Simmel (1908) aprecia contactul vizual ca asigurnd, dintre toate relaiile interumane,
reciprocitatea desvrit (apud M. Argyle i J. Dean, 1965, 289) i c individul se dezvluie
pe sine n privirea care l primete pe cellalt n sine; n acelai act prin care subiectul uman
caut s-i recunoasc obiectul, se pred la rndul su obiectului. Nu putem primi prin ochi
fr a da n acelai timp (apud S. Dungaciu, 2003, 113).
Schimbul de priviri, aadar, introduce reciprocitatea n relaiile interumane. n legtur
cu privirea, trebuie s analizm intensitatea ei cantitatea de contact vizual , care poate
varia de la zero (a nu privi interlocutorul) la sut la sut (mutual gaze), dar i direcia privirii.
De asemenea, putem analiza durata privirii (care dintre interlocutori reuete s-l priveasc
pe cellalt mai mult timp). Intensitatea privirii este mai mare cnd subiectul ascult dect atunci
cnd el nsui vorbete (n raport de trei la unu), iar n ceea ce privete direcia privirii, indivizii
privesc n sus la sfritul unor fraze din cadrul discursului sau la finalul discursului i privesc
nainte la nceputul unor fraze lungi (M. Argyle i J. Dean, 1965, 290).
De asemenea, n timpul discursurilor mai puin personale, cnd coninutul discursului se
bazeaz pe elemente cognitive, argumente logice, intensitatea privirii este mai ridicat dect
n cadrul discursurilor personale. Exist diferene individuale n ceea ce privete intensitatea
privirii, femeile fiind angajate n contacte la nivelul ochilor mai mult dect brbaii. Direcio-
narea privirii depinde i de tipul de relaie care se stabilete ntre partenerii de discuie, fiind
mai mare dac partenerii sunt atrai unul de cellalt sau se afl n relaii de cooperare dect
dac sunt n conflict.
Analiznd funciile privirii, Michael Argyle i Janet Dean (1965, 291) menioneaz:
1) Cutarea informaiei: indivizii caut un rspuns al aciunilor lor n ochii celorlai, care este absolut
necesar pentru adaptarea n continuare a discursului.
2) Semnalarea deschiderii canalului de comunicare: dac n cadrul unei conversaii ntre dou persoane
unul dintre interlocutori ntoarce privirea ctre un al treilea, aceasta nseamn nchiderea canalului de comu-
nicare cu prima persoan. Contactul la nivelul privirii include obligaia de a interaciona. Dac un vnztor,
spre exemplu, se las privit, el i manifest disponibilitatea de a fi la dispoziia clientului.
3) Ascunderea i exhibiionismul: tendina unor persoane de a se ascunde de privirea celorlali i, n sens
contrar, tendina altora de a se face remarcate.
4) Stabilirea, confirmarea relaiilor sociale: privirea poate fi un indicator al tipului de relaie social care
se stabilete ntre interlocutori (atracie, supunere, dominare etc.).
Atracia fa de persoanele cu pupilele dilatate a fost dovedit n cadrul unui studiu experi-
mental realizat de M. Niedenthal i N. Cantor (1982).
66 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Un interes aparte pentru cercetare l-a suscitat privirea ochi n ochi sau holbarea (mutual
gaze), considerat un gest ndrzne n cadrul multor culturi. n Japonia, de exemplu, a privi
interlocutorul n ochi este un semn al lipsei de respect. Se recomand a privi mrul lui Adam
(zona nodului cravatei). Acest gest este strict legat de raporturile de dominan i ameninare
att la om, ct i n lumea animal. Totui, interpretarea trebuie realizat n funcie de context,
uneori privirea n ochi semnificnd solicitarea ajutorului (E. Goffman, 1971). Dac dou
persoane, s spunem Ai B, intr ntr-o ncpere i Ase uit fix la B, putem nelege c avem
de-a face cu un raport de dominare: B este tensionat i i poate muta privirea eliminnd
disconfortul sau poate, la rndul lui, s-l priveasc pe A, crendu-i acestuia disconfort. Jocul
de putere va continua pn ce unul dintre interlocutori va cobor privirea, recunoscndu-se
nvins. Totui, n sens strict, privirea ochi n ochi are o durat cuprins ntre 1,5 i 3
secunde, dincolo de care exist micri ale ochilor de evitare, clipire, redirecionare a privirii.
ntr-o suit de experimente realizate de A. Mazur, E. Rosa et al. (1980) s-a constatat c mutual
gaze determin un rspuns specific i c un actor poate transmite informaii manipulnd intensi-
tatea acestor rspunsuri, utiliznd semnale ale sprncenelor. Mai mult, rspunsurile subiec-
ilor la privirea n ochi sunt un bun predictor al gradului de dominaie al individului n grup,
ntr-o situaie specific.
Referitor la raporturile de dominan i legtura lor cu intensitatea privirii, cercettorii
americani John F. Dovidio i Steve L. Ellyson (1982) au artat c atunci cnd indivizii privesc
mai mult interlocutorul cnd vorbesc i tind s nu aib acest comportament cnd ascult, ei
sunt percepui ca fiind dominani.
ntrebarea de la care pleac cei doi cercettori americani este dac dominana, exprimat
prin privire, poate fi decodificat la nivelul receptorilor. John F. Dovidio i Steve L. Ellyson
definesc dominana vizual (visual dominance) ca raport ntre timpul petrecut privind inter-
locutorul n timp ce subiectul vorbete i timpul petrecut privind interlocutorul n timp ce
subiectul ascult. Un numr de 246 de studeni (129 brbai i 117 femei) au fost selectai s
participe la acest studiu. Au fost proiectate dou experimente care s verifice modul n care
visual dominance (definit n modul precizat mai sus) este decodificat la nivelul recepto-
rilor. n primul experiment, subiecii au fost rugai s evalueze persoanele care apreau n
nregistrri video alb-negru lipsite de sonor. nregistrrile cuprindeau brbai, respectiv femei
care conversau cu o alt persoan de acelai sex. Conversaia era filmat n aa fel nct se
puteau observa atent elementele nonverbale ale feei subiectului din nregistrare, inclusiv
privirea acestuia, cnd camera era poziionat n dreptul interlocutorului. Fiecare nregistrare
avea o durat de 200 de secunde, timp n care persoana-stimul afia un comportament nonverbal
diferit din punct de vedere al dominanei vizuale: 1) dominan ridicat: 55 la sut privesc
interlocutorul cnd vorbete, 40 la sut privesc interlocutorul cnd ascult; 2) dominan medie:
40 la sut privesc interlocutorul cnd vorbete, 60 la sut privesc interlocutorul cnd ascult;
3) dominan sczut: 25 la sut privesc interlocutorul cnd vorbete, 75 la sut privesc interlo-
cutorul cnd ascult. nregistrrile au fost realizate n aa fel nct alte elemente specifice
conversaiei, ca pattern-urile vorbirii, frecvena zmbetelor sau a expresiilor faciale, s fie
meninute constante.
Rezultatele acestui prim experiment au artat c visual dominance, n sensul considerat de
experimentatori, a fost decodificat de receptori. Subiecii care au privit n mai mare msur
cnd s-au adresat interlocutorului, comparativ cu situaia cnd l-au ascultat pe acesta, au fost
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 67
evaluai ca fiind mai puternici, indiferent de apartenena lor la gen. Totui, acest experiment
nu arat ce legtur exist ntre visual dominance i percepia puterii persoanei-stimul. De
aceea John F. Dovidio i Steve L. Ellyson au proiectat un nou experiment care s detalieze
concluziile primului. Subiecii (54 studeni i 54 studente) s-au oferit voluntar s participe la
experiment. Ei nu mai participaser la experimentul anterior. Au fost distribuii n mod aleatoriu
s analizeze nregistrrile video, de acelai tip ca i n experimentul anterior, dar respectnd
nou condiii experimentale o combinaie dintre: a) trei procente specifice gradului n care
persoana-stimul privete interlocutorul cnd i se adreseaz (25%, 50%, 75%); b) trei procente
specifice gradului n care persoana-stimul privete interlocutorul cnd l ascult (25%, 50%,
75%). Fiecare dintre cele nou nregistrri avea o durat de 200 de secunde, n care o persoan-
stimul (un brbat) converseaz cu un partener de acelai sex.
Rezultatele celui de-al doilea experiment au susinut concluziile primului studiu, artnd
c exist o relaie liniar direct proporional ntre procentul n care individul privete atunci
cnd vorbete cu interlocutorul i perceperea nivelului dominanei la acesta i o relaie liniar
invers proporional ntre frecvena cu care individul privete interlocutorul cnd l ascult
i perceperea dominanei. Concret, indivizii au fost vzui ca fiind mai puternici cu ct raportul
vorbit-privit a crescut i au fost vzui mai submisivi cu ct raportul ascultat-privit a crescut.
n acelai timp, creterea proporiei vorbit-privit a fost asociat cu descreterea evalurii
persoanei n cauz ca fiind prietenoas sau mulumit. n felul acesta, experimentul arat
c respondenii pot decodifica n mod inexact raporturile de putere ntr-o conversaie ntre
persoane de acelai sex, lund n considerare raportul dintre timpul n care una dintre persoane
privete cnd vorbete i timpul n care privete cnd ascult. Interesant este c studiul probeaz
un gen de raionalitate a subiecilor n interpretarea relaiilor de putere, folosind elemente
nonverbale. Teoria actorului raional nu poate fi lsat n afara discuiei.
Orientarea privirii este strns legat de motivaia nevoii de afiliere i, alturi de micrile
corporale, determin un anumit echilibru la nivelul proximitii ntre dou persoane. Michael
Argyle i Janet Dean (1965, 292) consider c subiacente privirii sunt nevoia de feedback i
nevoia de afiliere. Pe baza acestor asumpii, cei doi cercettori de la Universitatea Stanford
au formulat teoria conflictului afiliativ (The afiliative conflict theory), conform creia ne
ateptm s existe un echilibru al intensitii privirii (contactului vizual) unei persoane aflate
n relaie cu o alta, echilibru conferit de situaia concret, dar i de distana social dat. Michael
Argyle i Janet Dean sugereaz c, n primul rnd, contactul vizual are rolul de a controla nivelul
de intimitate al interaciunii (intimitatea fiind considerat funcie a contactelor vizuale, proximi-
tii fizice i cantitii zmbetelor). Astfel, cu ct indivizii sunt plasai mai aproape unii de
ceilali, cu att contactul vizual este mai redus, privirile au o durat mai mic. Efectul apro-
pierii fizice este i mai puternic dac persoanele sunt de sex opus (D.J. Knight, D. Langmeyer
i D.C. Lundgren, 1973, 390). Pentru a exista un echilibru al intimitii, cele dou persoane
aflate n contact procedeaz la o situaie de compromis. Dac intimitatea crete, individul va
genera reducerea ei pn la niveluri normale fie prin redirecionarea privirii, fie prin mrirea
distanei fizice fa de interlocutor.
Edward T. Hall (1959/1973) a observat c americanii nu stau la o distan mai mic de
20 cm cnd vorbesc cu un strin de acelai sex. Dac sunt forai s stea mai aproape, reacio-
neaz prin orientarea privirii n alt direcie dect spre interlocutor. De asemenea, dac subiecii
sunt aezai n grupuri de cte zece persoane, se observ c indivizii tind s vorbeasc mai
68 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
degrab cu cei aflai la o distan de dou locuri de ei dect cu cei aflai imediat lng. Pentru
contactul vizual exist o distan social maxim i minim.
Michael Argyle i Janet Dean (1965) susin pe baza studiilor experimentale c subiecii
stabilesc un punct de echilibru ntre distan i privire, situat mult mai aproape dac subiecii
au ochii nchii. Subiecii au fost invitai s priveasc o persoan aezndu-se att de aproape
de interlocutor nct s se simt confortabil. Exist, sub acest raport, diferene ntre aduli i
copii, acetia din urm meninnd un punct de echilibru mai apropiat indiferent de situaie. ntr-un
experiment similar, cei doi cercettori americani au aezat interlocutorii fa n fa, pe scaune
situate la distane de pn la 25 cm. Unul dintre interlocutori, complice al experimentato-
rului (confederate of the experimenter), privea continuu la subiectul naiv. Acesta din urm
a variat intensitatea privirii n funcie de distana care-l desprea de complice. Practic,
intensitatea privirii a descrescut o dat cu creterea proximitii fizice mai mult la perechile
de sex opus. Dac se modific unghiul n care sunt dispui cei doi interlocutori, s-a observat
c efectele distanei au fost mai mari cnd acetia erau aezai la 90 de grade i mai mici cnd
erau dispui la 180 de grade. Subiecii s-au angajat ntr-o serie de micri pentru a reduce
intimitatea i pentru a restabili echilibrul: au privit n jos, i-au ascuns ochii cu mna, i-au
reglat vocea, i-au suflat nasul, au acoperit o parte a corpului cu mna.
Ar mai fi de adugat faptul c privirea are determinri culturale: negrii privesc interlocutorii
cnd li se adreseaz, albii, cnd ascult ce spun acetia; n rile arabe, femeilor nu le este
permis s-i priveasc n ochi pe brbai.
Micarea ochilor a fost cercetat i din perspectiv psihofiziologic, urmrindu-se rspun-
surile pupilare i electro-oculografia prin msurarea diametrului pupilelor i a modificrii
direciei privirii. La apariia unor stimuli, pupilele i mresc diametrul cu pn la 1 mm. Cu
ajutorul unei aparaturi nu foarte sofisticate pot fi msurate modificri ale diametrului pupilelor
de pn la 0,50 mm, iar direcia privirii, ca i schimbarea acesteia, pot fi nregistrate pentru
o durat de pn la 100 ms (Barrett, 1995/1998, 165).
Dale C. Leathers (1986) a descoperit ase funcii ale modalitilor de a privi:
1) Funcia ateniei semnaleaz c interlocutorii i acord reciproc atenie, sau unilateral, sau nu-i acord
deloc atenie (privesc n alt parte dect la cel cu care vorbesc sau se uit la el i nu l vd, trecnd peste el
cu privirea).
2) Funcia reglatoare, prin care este marcat durata convorbirii (nceputul i sfritul ei).
3) Funcia de putere, exprimnd diferenele de status social.
4) Funcia afectiv, indicnd emoiile pozitive sau negative.
5) Funcia de formare a impresiei, comunicnd modul n care individul dorete s fie perceput.
6) Funcia persuasiv, de sporire a credibilitii prin meninerea contactului vizual.
Aa cum susine D.K. Orban (1999, 9), prin ochi exprimm un comportament cognitiv
i emoional. Dm impresia de gndire profund, confuzie sau neatenie. Ne dezvluim emoiile
de fric, mnie, furie i tristee []. Nu ne dm seama cte mesaje ascunse sunt deconspirate
prin contactul vizual (apud Larson, 2001/2003, 272). Micarea ochilor n sus nsoete, de
regul, efortul de a ne reaminti ceva, iar coborrea lor (privirea n pmnt) poate exprima
vinovie, ascunderea adevratelor sentimente, o stare de disconfort psihic. Aprivi ntr-o parte
nseamn a-i comunica celuilalt lipsa de interes pentru ce spune. A-l privi n ochi exprim
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 69
sinceritate, dar i o ameninare. n instituiile totale analizate de Erving Goffman (1961/2004,
27), un test de supunere, prin care se urmrete njosirea persoanelor, l constituie comanda:
Uit-te la mine cnd i vorbesc!. Acest ordin are scopul de a nfrnge voina individului
instituionalizat. Sunt subliniate situaia lui de inferioritate, statusul social superior i puterea
celuilalt.
Nu numai agresivitatea i dominana pot fi exprimate prin modul de a privi. Unii autori
(M. Argyle i M. Cook, 1976) sugereaz c privirea poate semnala dorina de afiliere i edu-
caia. Probabil c exprimarea afilierii prin privire aa cum opinau B.J. Feher i R.V. Exline
(1987) i are rdcinile n copilrie, tiut fiind c, la vrstele mici, copiii vd n persoanele
adulte cea mai sigur surs de protecie.
Erving Goffman (1969/2003) a atras atenia asupra faptului c prin micarea ochilor
(privirea rapid a unei persoane i comutarea privirii spre altceva) semnalm recunoaterea
prezenei celuilalt, fr a urmri s intrm n relaie cu acesta. Este vorba despre neatenia
civil (sau neatenia politicoas), care are o importan fundamental n viaa noastr de
zi cu zi dup cum aprecia sociologul Anthony Giddens (1997/2000, 80).
Cercetrile comparative interculturale (cross-cultural research) au pus n eviden existena
unor modele (pattern-uri) diferite ale modului de a privi. n aa-numitele culturi de contact
(contact cultures, n care se ncurajeaz atingerile cutanate ale interlocutorilor), s-a constatat
c indivizii se angajeaz mai frecvent n schimburi de priviri, i privesc n ochi pe interlocutori,
practic atingerile corporale mai mult dect cei din culturile de noncontact (C. Watson, 1970).
Numeroase studii au artat c n cultura arab oamenii nu se privesc direct unii pe alii cnd
interacioneaz, aa cum o fac europenii sau americanii (E.T. Hall, 1966; O.M. Watson, 1970).
Cineva dintr-o alt cultur, de exemplu un militar romn aflat n misiune n Irak, ar putea s
interpreteze ascunderea privirii ca un semn de ostilitate. ntr-o epoc a globalizrii, a nva
cum s interpretm semnalele nonverbale devine o necesitate.
Haptica sau contactul cutanat (atingerile cutanate)
Pielea este un organ viu, nu un nveli incapabil de a recepta i transmite semnale. Face
parte din corpul nostru, nu marcheaz doar limitele lui, nu este doar un esut care acoper
ntreaga suprafa a corpului, un sac n care sunt vrte alte organe. Pielea este un identiial,
arat crei rase sau culturi i aparinem, ce status social avem, stima de sine, starea de sn-
tate, vrsta etc. Industria cosmeticii i dermatologia arat ct importan acord societatea
nveliului corpului uman. Numrul de epitete atrase de cuvntul piele sugereaz, de ase-
menea, valorizarea social. n limba romn conform Dicionarului de epitete ntocmit de
Marian Buc (1985, 220) sunt consemnate 70 de determinri cu funcie artistic. Pielea poate
fi alunecoas, btucit, fraged, ginga, lucitoare, tnr etc., n afara coloristicii: alb, brun,
crmizie, ciocolatie, glbuie, oache, pmntie, roz, smolit, trandafirie, tuciurie, vnt.
n funcie de structura anatomo-fiziologic, prin piele ca analizator receptm semnale
referitoare la diferenele de presiune (sensibilitatea tactil), de temperatur (sensibilitatea
termic) i stimulii algici (sensibilitatea dolorific). Relaiile interpersonale depind i de infor-
maiile cutanate. n acelai timp, contactul cutanat, adesea, are o semnificaie erotic, iar ter-
menul ca atare este utilizat ca un eufemism pentru a desemna relaiile intime. Noi vom utiliza
70 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
termenul de contact cutanat (touch) cu sensul cel mai larg, acela de atingere a oricror pri
ale corpurilor a dou persoane (O. Grusky, P. Bonacich i M. Peyrot, 1984, 715).
Cercetrile lui H.F. Harlaw (1959) pe pui de Macaca mulatta, o specie de maimue, au
pus n eviden importana contactului cutanat n organizarea comportamentelor, chiar pe scar
infrauman. H.F. Harlawa fcut distincie ntre nevoia alimentar a puilor de macaci i nevoia
lor de contact (contact comfort). S-a constatat c ataamentul puilor fa de femela-mam nu
este determinat numai de faptul c aceasta i hrnete. Astfel, dup ce erau hrnii pe un
surogat de mam confecionat din srm i buci de stof colorate, puii de macaci continuau
s rmn agai de surogatul de mam, aa cum se ntmpl n condiii naturale, cnd ei
stau agai de blana femelelor-mam. S-a observat c fie i numai prezena unui surogat de
mam n spaiul de via al puilor de macaci are efecte pozitive asupra organizrii compor-
tamentului. Maimuele private de prezena mamei sau a surogatului de mam aveau tendina
de a se izola, fiind nspimntate de apariia n preajm a obiectelor noi. Puse n contact cu
alte maimue, private i ele de contactul cutanat cu mamele sau cu surogatul de mam, acestea
dezvoltau un comportament agresiv, ajungndu-se pn la rniri mortale.
Importana comunicrii umane prin canalul cutanat i-a preocupat de timpuriu pe oamenii
de tiin interesai de procesul de socializare a copiilor, ca i pe cei ce au ncercat s studieze
psihosociologic iubirea. Jacques Corraze (1980/2001, 176-9) trece n revist unele dintre cele
mai semnificative cercetri referitoare la comunicarea nonverbal prin canalul cutanat. Sunt
semnalate nceputurile: observaiile lui Erasmus Darwin, datate 1794. Este vorba de preistoria
cercetrii comportamentului nonverbal. Dintre fondatorii domeniului de cercetare sunt citai
L.K. Frank (1957), S.M. Jourard (1966), M.H. Klaus (1970), H.R. Scheffer i P.E. Emersdon
(1964), A. Borno Williams (1966); dintre contemporani, Hoffman i Teyber (1985), R. Heslin
i D. Boss (1980), B. Major (1981), T. Nguyen, R. Heslin i M.L. Nguyen (1975). Pe baza
cercetrilor tiinifice ale acestora s-a ajuns la o serie de concluzii interesante. Contactul cutanat
dintre mam i copilul nou-nscut se realizeaz nc din primele momente de via ale acestuia.
Mamele ncep prin atingerea cu mna a extremitilor copilului, n primul rnd a degetelor
de la mini, apoi de la picioare. Perioada n care atingerea cutanat a copiilor are frecvena
cea mai mare este la vrsta de unu-doi ani, fetiele fiind privilegiate fa de bieei. Reaciile
copiilor la atingerile cutanate ale mamei nu sunt uniforme. Exist copii care resping mbri-
area mamelor (non-cuddlers), copii care doresc mbriarea (cuddlers) i, desigur, o categorie
intermediar.
Importana contactului fizic dintre persoane este relevat i de situaiile de izolare n cazul
unor boli contagioase. Neatingerea corpului induce un stigmat: este, de exemplu, situaia per-
soanelor infectate cu HIV, bazat pe prejudecata c maladia s-ar putea transmite i n alt mod
dect prin snge sau sperm.
O dat cu trecerea din stadiul de nou-nscut la cel de copil mic, apoi de precolar, colar,
adolescent i tnr, se instituie tabuuri n legtur cu atingerea corpului. Sidney M. Jourard
(1966) a avut curiozitatea s afle de la studeni care sunt zonele de contact cutanat permise
prinilor, prietenilor de acelai sex i de sex opus. Analiznd rspunsurile primite de la 168
de studeni i 140 de studente, a rezultatat o hart a corpului uman masculin i, respectiv,
feminin (Figura 2.5).
n Figura 2.5 zonele de contact sunt diferit haurate, n funcie de numrul studenilor (n
procente) care au declarat c permit atingerea acestor zone de ctre prini (mam, tat) i
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 71
de ctre prieteni (de acelai sex i de sex opus). Se constat chiar din aceste declaraii (care
trebuie, totui, privite cu pruden) c femeile primesc mai multe mesaje cutanate dect brbaii,
c majoritatea contactelor cutanate sunt permise prietenilor de sex opus i c nu exist diferene
n funcie de sex n ceea ce privete zonele de contact cutanat cu prinii. Zonele cutanate cel
mai frecvent atinse de alte persoane sunt cele ale minilor, braelor, umerilor i ale feei.
Dar care este ecoul emoional al acestor atingeri? Cercetrile au condus la concluzia c, n
general, femeile agreeaz mai mult dect brbaii contactul cutanat. n Figura 2.6 sunt prezen-
tate zonele corporale care genereaz emoii pozitive sau negative cnd sunt atinse de ctre
persoane strine de acelai sex sau de sex opus i de ctre prieteni intimi, de acelai sex sau
de sex opus.
Aa cum remarc W.S. Rogers (2003, 112), s-ar fi ajuns la o hart a plcerii atingerilor
corporale, dac n studiu ar fi fost incluse i persoane homosexuale.
72 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Fig. 2.5. Zonele de contact cutanat ale corpului brbailor i femeilor pentru prini i prieteni stabilite
de S.M. Jourard (dup D. Morris, 1982/1986, 231)
Brbai
Atingere de ctre mam
Atingere de ctre
prieteni/prietene de acelai sex
Atingere de ctre
prieteni/prietene de sex opus
025%
5175%
2650%
76100%
Atingere de ctre tat
Femei Femei Brbai
Studiul realizat de Sidney M. Jourard are, fr ndoial, serioase limite (se bazeaz pe decla-
raiile subiecilor intervievai, a cuprins un numr relativ mic de persoane, s-a desfurat numai
n mediul universitar), fapt pentru care rezultatele nu pot fi generalizate. Chiar i n aceste
condiii, el are meritul de a fi relevat c atingerea corpului altuia este reglementat social i
cultural, la fel ca i contemplarea acestuia.
Erving Goffman (1967) a remarcat printre cei dinti c persoanele cu status superior au
privilegiul contactului cutanat. Un subaltern accept ca eful lui direct s pun braul pe umrul
lui. Dac persoana cu status social inferior ar ncerca s fac acelai lucru superiorului su,
acesta, foarte probabil, ar reaciona negativ. n viaa de zi cu zi putem lesne observa astfel
de situaii. n 1973, Nancy M. Henley a fcut observaii sistematice n diferite locuri publice
i a constatat c femeile recepioneaz mai multe semnale cutanate din partea brbailor dect
emit: 42 la sut semnale cutanate de la brbai la femei i 25 la sut de la femei la brbai. Nancy
M. Henley (1977, 109) precizeaz c aceste atingeri nu au n mod necesar conotaie sexual.
Explicaia pe care o d acestei constatri se nscrie n aceeai paradigm a diferenei de status,
brbaii bucurndu-se de un status social superior. Conform aceleiai paradigme, s-a constatat
c persoanele cu status social superior sunt cele care iniiaz cel mai adesea contactul cutanat.
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 73
Fig. 2.6. Zonele corporale ale brbailor i femeilor i emoiile generate de atingerea cutanat
(dup W.S. Rogers, 2003, 111)
Acelai sex Sex opus
Persoan strin Persoan strin
Prieten() apropiat() Prieten() apropiat()
Brbat Femeie Brbat Femeie
Brbat Femeie
Brbat Femeie
Foarte plcut
Moderat
Foarte neplcut
Aa cum conchidea B. Major (1981, 26), actul de atingere corporal implic o relaie de
putere (apud J. Corraze, 1980/2001, 184).
La aceeai concluzie au ajuns i Oscar Grusky, Phillip Bonacich i Mark Peyrot (1984)
cnd au studiat contactul fizic n familie. Cei trei sociologi americani i-au propus s testeze
urmtoarele ipoteze derivate din literatura de specialitate referitoare la semnificaia atinge-
rilor cutanate n alte contexte dect cel al familiei: a) n cadrul familiei, membrii cu status
social mai nalt iniiaz mai multe contacte fizice i primesc mai puine atingeri cutanate dect
persoanele cu status mai sczut; b) membrii de familie preferai au o probabilitate mai mare
de a primi atingeri cutanate dect ceilali. Datele cercetrii lor susin puternic prima ipotez,
constatndu-se c iniierea contactelor cutanate a fost mai frecvent la prini dect la copii,
iar receptarea atingerilor de ctre prini din partea copiilor a fost mai sczut; i mai sczut
a fost a tailor dect a mamelor, precum i a copiilor mai mari fa de cei mai mici. Cea de-a
doua ipotez nu s-a confirmat.
Cercetrile tiinifice n acest domeniu nu sunt deloc numeroase i s-au realizat aproape
exclusiv n spaiul anglo-american. Generalizarea rezultatelor trebuie fcut cu pruden, tiut
fiind c atingerile corporale sunt puternic reglementate cultural i contextual. Unele constatri
merit, totui, s fie luate n consideraie: a) iniierea contactelor cutanate este asimetric, brbaii
atingnd mai frecvent femeile dect femeile pe brbai; b) iniierea atingerilor cutanate depinde,
n afara apartenenei la gen, de vrst, de tipul relaiilor dintre persoane, de contextul situaional
i, nu n ultimul rnd, de statusul social; c) femeile, cu deosebire cele de vrsta a treia, se anga-
jeaz mai frecvent dect brbaii n atingerea corporal a persoanelor de acelai sex; d) atin-
gerile corporale dintre persoanele de acelai sex sunt mai frecvente dect ntre persoanele de
sexe opuse (cf. J.K. Burgoon, 1989/1996, 96).
n spaiul public, este interesant de urmrit n direct sau la televizor vizitele efilor de state.
Iat un exemplu: cnd Vladimir Putin, preedintele Federaiei Ruse, l-a vizitat n vara anului
2003 pe George Bush Jr. la ferma din Texas, preedintele SUAl-a ntmpinat prietenete, atin-
gndu-l cu palma pe spate. A exprimat prin aceasta nu numai sentimentele lui de prietenie,
dar i faptul c este eful unicei superputeri mondiale. O lun mai trziu, n mprejurri asem-
ntoare, l-a luat pe dup umeri pe Silvio Berlusconi, prim-ministrul Italiei i preedintele Consi-
liului Europei la acea dat. Aceste semnale cutanate au fost transmise n faa camerelor de
luat vederi: telespectatorii au putut s deslueasc fr echivoc relaiile de putere.
Atingerile corporale sunt strict reglementate social i cultural. Prezentm dou secvene
comportamentale: n 2003, la cstoria fiului prim-ministrului Turciei, Recep Tayyip Erdogan,
a fost invitat de onoare i Silvio Berlusconi. Dup ceremonie, acesta i-a felicitat pe tinerii cs-
torii, dnd mna cu mirele i ncercnd s fac acelai lucru i cu mireasa. Aceasta s-a retras
civa pai. n cultura islamic este interzis atingerea corpului femeilor de ctre persoane
strine, dup cum este interzis i privirea chipului acestora (fapt pentru care faa le este aco-
perit cu un vl).
La nceputul lunii martie 2004, regina Marii Britanii a fcut o vizit n Frana. Presa brita-
nic s-a scandalizat. Ce s-a ntmplat? Preedintele Franei, Jacques Chirac, conducnd-o pe
regin, ntr-un moment de curtoazie a atins cu mna umerii acesteia. Fotografii au surprins
acest gest de ghidaj i presa britanic a explodat: regina nu poate fi atins!
Gestul de ghidaj reprezint unul dintre cele 14 tipuri principale de gesturi pe care le-a descris
Desmond Morris. n realitate, spune autorul citat, au fost observate 457 de tipuri de contacte
74 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
corporale, dar multe dintre ele se ntlnesc rarisim i au importan redus n comunicarea
nonverbal. Ne vom referi n continuare doar la cteva dintre cele mai frecvente atingeri cuta-
nate pe care le-a descris Desmond Morris (1977/1986, 140-153).
Strngerea minii, ca salut sau gest de desprire, este un tip de atingere corporal cutanat
puternic socializat i ndelung studiat. Exist reguli culturale i sociale care reglementeaz
aceast form specializat de atingere: cine ntinde primul mna, n ce ordine se strng minile
(cnd o persoan este prezentat unui grup) i, mai ales, cum se salut prin strngerea minii.
La noi, ca i n multe alte ri europene, iniiaz salutul prin ntinderea minii persoanele cu
status social superior, doamnele, persoanele mai vrstnice. Cnd sunt laolalt mai multe persoane,
minile se strng pe rnd: doamnele ntre ele, doamnele i domnii, domnii ntre ei (A. Marinescu,
1995/2002, 47). Dac se ncalc aceste norme, concluzia nu poate fi dect una singur: persoana
n cauz nu a fost deplin socializat. Dar n cadrul aceleiai culturi exist diferite moduri de
a ntinde i de a strnge mna, transmindu-se astfel informaii despre identitatea persoanei,
despre relaiile dintre persoane i despre sentimentele persoanelor care se salut prin strngerea
minii.
Pentru c modelul salutului prin strngerea minii este cultural determinat, indivizii i
exprim sentimentele adugnd i alte semnale: apropierea spaial, contactul vizual prelungit,
zmbetul, atingerea i a altor pri ale corpului (antebra, umeri) dect minile (Figura 2.7).
Allan Pease (1981/1993, 54) apreciaz c poziia palmei ndreptat n sus sau n jos cnd
ntindem mna pentru salut transmite informaii despre atitudinea noastr fa de cellalt:
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 75
Fig. 2.7. Exprimarea sentimentelor prin modul n care ne salutm prin strngerea minii
(dup D. Morris, 1972/1986, 141)
dominare, supunere, egalitate. ntinderea minii cu palma n jos ar putea exprima tendina de
dominare a celuilalt. Dovada: un studiu ntreprins asupra unui numr de 54 de oameni de afa-
ceri cu funcii de conducere i cu succese n activitatea lor a dezvluit c 42 dintre ei nu numai
c au avut iniiativa strngerii minii, dar au i utilizat-o n varianta dominatoare a acesteia
(ibidem). ntinderea minii cu palma n sus semnific exact contrariul, acceptarea superiori-
tii celuilalt.
Acelai specialist australian n comunicarea nonverbal i n crearea imaginii, Allan Pease
(op. cit., 59 sqq), descrie cteva moduri de a strnge mna: mnu, pete mort, menghin,
apucarea vrfului degetelor, a ncheieturii minii, a cotului, a braului sau a umrului. Fiecare
modalitate de a strnge mna semnific altceva: maniera mnu, denumit i strngerea
de mn a politicienilor, exprim dorina celui ce iniiaz gestul de a fi considerat un om onest,
demn de ncredere, bun prieten; strngerea de mn tip pete mort provoac o senzaie foarte
neplcut i constituie un indiciu al deficitului de energie; strngerea minii tip menghin,
cnd nu trdeaz o fire agresiv, arat cel puin necunoaterea normelor sociale. i celelalte
moduri de a strnge mna pot comunica stri psihice, sentimente, dorine, felul n care am
fost socializai. Atenie ns, interpretarea psihologic i sociologic a strngerii de mn trebuie
s in seama de informaiile transmise prin celelalte canale de informare, de situaia concret
i de comunicarea verbal.
Vom spune, aadar, c strngerea minii ca semn de legtur (tie-sign) transmite voluntar
sau involuntar informaii de natur psihologic, sociologic i cultural. n unele culturi (nord-
american sau european, de exemplu), copiii sunt nvai s-i priveasc n ochi pe cei cu
care dau mna. n alte culturi (de exemplu, n India), copiii nva regula namaste (s plece
privirea, s se ncline n faa celuilalt, s adopte o poziie de supunere, de rug chiar. n Thailanda
se practic acelai ritual de salut, sub numele de wai (R.E. Axtell, 1991/1998, 18).
Eschimoii i vechile populaii din Samoa i din Insulele Filipine se salutau atingndu-i
nasurile, fapt ce ar prea fr sens dac nu am ti c semnalele olfactive servesc i la recunoa-
terea similaritii genetice. Populaia maori din Noua Zeeland ne asigur Roger E. Axtell
(1991/1998, 19) exprim chiar i azi bucuria rentlnirii celor dragi frecndu-i nasurile
(Figura 2.8).
Herbert Spencer (18201903), unul dintre fondatorii sociologiei, remarca n First Principles
of Sociology (1870) c atingerea nasurilor reprezint mai mult dect un gest de salut: prin miros
persoanele n cauz se identific i se recunosc unele pe altele ca fcnd parte din acelai grup.
Srutarea minii. ntr-un faimos text de antropologie istoric, Jacques Le Goff (1978/
1986c, 202) definete vasalul ca fiind homme de bouche et de main (om de gur i de mn).
n Evul Mediu european, ritualul de vasalitate pune n joc vorbirea, gestul i obiectele. Ct
privete gestul, ntlnit n a doua faz a intrrii n vasalitate, acesta era srutul. Textele din
secolul al XIII-lea subliniaz c srutul era dat n semn de fidelitate i de credin. Este un
gest, probabil, de origine spaniol sau oriental. Ca ritual, este de origine precretin. Teologul
roman Tertulian (c. 155c. 222), cruia i se atribuie formula Credo quia absurdum(Cred pentru
c este absurd), l-a condamnat ca fiind pgn. Srutul liturgic apare pe vremea Sfntului Pavel
consemneaz Jacques Le Goff (1978/1986c, 203).
Azi, n cultura noastr srutarea minii a rmas o form de salut demodat, care poate fi
jignitoare att pentru brbat, ct i pentru femeie: simbolizeaz vasalitatea brbailor i
76 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
considerarea femeii doar ca obiect de amor. n general, brbaii care srut mna femeilor,
dar mai ales cei care fac acest gest pe strad sau n aer liber, departe de a arta aa cum
crede Aurelia Marinescu (1995/2002, 48) c sunt foarte politicoi i bine crescui, nu reuesc
dect s arate c nu tiu pe ce lume triesc. Ca i femeile care spun Merci dup ce li se
srut mna. Schiarea unui gest de mbriare prin atingerea uoar a umerilor i apropierea
buzelor de obraji exprim n ntregime bucuria revederii, preuirea noastr. Atenie ns la
diferena de status social i la tipul de cultur (de contact sau de noncontact). Srutarea ambilor
obraji ca semn de salut a devenit un obicei. n zadar ncercm s-l oprim condamnndu-l n
codul bunelor maniere. Altfel stau lucrurile cnd este vorba despre srutul pe gur.
Srutul pe gur. n interpretarea lui Jacques Le Goff (1978/1986c, 195), srutul pe gur
pare s in de credine care recomand schimbul fie de rsuflri, fie de saliv. El invoc
schimbul de snge n alte tipuri de contracte sau de aliane foarte solemne. [] Schimbul de
rsuflri sau de saliv, aidoma celui de snge, se face ntre egali sau, mai precis, i face egali
pe cei ce le schimb. Pentru unele populaii primitive, de exemplu indienii miskito din Hon-
duras, felul nostru de a sruta pe gur este scrbos, fiind privit ca o form mai uoar a caniba-
lismului. Etnologul german Iulius E. Lips (18951950), din a crui lucrare Obria lucrurilor
(1955/1958, 348) am preluat aceast informaie, consemneaz n continuare c, la respectiva
populaie, cnd doi oameni se ntlnesc, se salut frecndu-i nasurile, iar pe copiii mici i srut
tot cu nasul, spunnd c le ascult mirosul.
Etologii includ srutul pe gur n categoria gesturilor-relicv (relic gesture), provenind
din practica primitiv (ntlnit izolat i azi) de hrnire a copiilor prin introducerea n gura
acestora a alimentelor mestecate de mam (D. Morris, 1977/1986, 148). Cnd ndrgostiii se
srut introducnd limba unul n gura celuilalt, desigur c nu tiu c repet un gest sublimat al
mpririi hranei. Pentru ei, srutul pe gur, variat ca durat i modaliti, reprezint un semn
de iubire cu conotaii sexuale. Fiecare vrst are modul ei de a sruta. La vrsta iubirii nfocate,
partenerii de cuplu i strivesc buzele minute n ir; la vrsta a treia, abia dac i ating o frac-
iune de secund buzele: iubirea-pasiune s-a transformat n iubire-camaraderie. Nu-i de
mirare. Interesant este ns c srutul pe gur a trecut din sfera privat n sfera public. S nu
uitm c n anii 60 ai secolului trecut a avut loc o revoluie sexual.
mbririle sunt i ele semne de legtur, adesea cu semnificaie sexual. Cnd dou
persoane se ntlnesc dup o perioad de timp mai mare, se mbrieaz. Se exprim n acest
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 77
Fig. 2.8. Salutul la populaia maori din Noua Zeeland (dup R.E. Axtell, 1991/1998, 20)
fel bucuria revederii. La fel fac i cimpanzeii: se pot nclina [], se pot sruta, mbria,
atinge sau mngia (J. van Lawick-Goodall, 1971/1985, 279). Concluzia autoarei este c:
De fapt, dac trecem n revist ntreaga gam de comunicare poziional i gestic a cimpanzeilor, pe de o
parte, i cea a oamenilor, pe de alt parte, vom gsi cazuri izbitor de asemntoare. Ar reiei fie c omul i
cimpanzeul i-au dezvoltat gesturile i postura ntr-un mod vdit similar, fie c undeva, n negura trecutului
foarte ndeprtat, au avut un strmo comun; un strmo care comunica cu semenii si cu ajutorul srutului
i mbririi, atinsului i mngiatului, precum i prin apucarea minilor.
Dar omul i-a dezvoltat uimitoarea capacitate de comunicare verbal, astfel c gesturile
trebuie interpretate totdeauna prin luarea n considerare i a mesajului verbal. Ce spun oamenii
cnd se mbrieaz? i ct de sinceri sunt? Incongruena mesajelor verbale i nonverbale,
cnd apare, este rezolvat de cele mai multe ori n favoarea comunicrii nonverbale. Trebuie
luate n considerare i tipul de cultur, i situaia social concret. mbriarea partenerilor
pe un ring de dans i cea a fotbalitilor pe stadion au semnificaii diferite. De asemenea, trebuie
avut n vedere i starea de sntate psihic a persoanelor: se spune despre Adolf Hitler c
nu suferea nici s fie atins de o alt persoan, nici s ating pe cineva. Medicii lui au declarat
c, din aceast cauz, le era foarte greu s-l consulte.
Autoatingerile. Frecarea ochiului, a pleoapei inferioare la extremitatea nazal a ei poate
s nsemne: N-am vzut nimic ru, dar i ndeprtarea inducerii n eroare, ndoiala sau
minciuna pe care le vede (Pease, 1981/1993, 81). Prin acest gest o persoan evit s-i pri-
veasc n fa interlocutorul pe care l minte. La fel, atingerea nasului ca versiune deghizat
a gestului de acoperire a gurii semnific ncercarea subcontient de oprire a cuvintelor
mincinoase pe care o persoan ncepe s le rosteasc. Originea acestui din urm gest poate
fi de natur fiziologic: s-a demonstrat c, atunci cnd o persoan minte, terminaiile nervoase
provoac senzaia de furnicare, ceea ce face ca respectiva persoan s-i frece nasul cu degetele
(ibidem). Pentru interpretarea acestui gest, trebuie avute n vedere contextul social concret,
precum i coninutul comunicrii verbale. De asemenea, tiut fiind c brbaii i freac ochii
viguros i c, de regul, i las n jos cnd mint, iar femeile fac acest gest ca o micare tandr
(urmare a socializrii, a codului bunelor maniere care le interzice gesturile robuste sau a grijii
de a nu-i strica fardul), se impune un scepticism ponderat (Ch. U. Larson, 1989/2003) n
receptarea acestui mesaj nonverbal, ca de altfel a oricrui mesaj, fie el verbal sau nonverbal.
Atingerea nasului cu degetele are semnificaii diferite n zone culturale diferite (n funcie
i de degetele cu care faci respectiva micare). Roger E. Axtell (1991/1998, 71) arat c n
Marea Britanie gestul de atingere lateral a nasului cu degetul arttor traduce, probabil, intenia
de confidenialitate, ceva de genul Rmne numai ntre noi!. n Italia, acelai gest, uor
diferit de la o regiune la alta, transmite o avertizare prieteneasc: Fii atent!. La noi, a lovi
uor i repetat nasul cu degetul arttor are, n mod obinuit, semnificaia S-i fie ruine!.
Atingerea nasului cu arttorul i cu degetul mijlociu deprtate n form de V, palma fiind
ndreptat spre faa celui care face gestul constituie n unele ri (de exemplu, Arabia Saudit,
Mexic) o insult (Figura 2.9). Nasul simbolizeaz falusul, iar degetele deprtate, labiile (Axtell,
1991/1998, 72). Tot o insult, cu aceeai simbolistic, o constituie introducerea nasului n
cercul format de arttor i degetul mare (asemntor gestului specific pentru OK). n Colum-
bia, prin acest gest este artat o persoan cu orientare sexual stigmatizat (homosexual)
(Axtell, 1991/1998, 72).
78 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Unele atingeri ale nasului au o semnificaie universal: de exemplu, atingerea vrfului
nasului cu degetul mare, n timp ce degetele celelalte rsfirate freamt parc ar cnta la flaut
(Axtell, 1991/1998, 73) (Figura 2.10). Copiii mai ales i dau astfel cu tifla, n semn de batjocur.
Strngerea nasului cu vrful degetelor mare i arttor este, de asemenea, consider Roger
E. Axtel, un gest universal. El semnific Ceva miroase urt. Autorul menionat ne informeaz
c la Hollywood prin acest gest se exprim o judecat de valoare: Pelicula vizionat este
lipsit de valoare. Exist i autoatingeri ale nasului ntlnite numai n unele ri sau culturi.
Rotirea n jurul nasului a cercului format din degetul mare i arttor se ntlnete numai n
Frana i semnific dorina sau invitaia de a consuma buturi alcoolice (Axtell, 1991/1998,
74). Tot n Frana, Roger E. Axtell a observat gestul de autoatingere a nrilor cu vrful indexului
i al degetului mare, semnificnd uurina de a face un anumit lucru (Axtell, 1991/1998, 74).
n Japonia, cnd o persoan vorbete despre sine, adesea i atinge vrful nasului cu extremi-
tatea degetului arttor.
Autoatingerea obrazului cu degetele constituie, de asemenea, gesturi cu semnificaii diferite.
n Iran, a duce arttorul la musta echivaleaz cu a bate obrazul, cum se spune la noi. De
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 79
Fig. 2.9. Gest obscen (n Arabia Saudit i n Mexic)
Fig. 2.10. A da cu tifla
ce? Pentru c aa cum am mai spus mustaa, n ara lui, este semn de brbie. n trecut,
pentru a ntri cuvntul dat, i se trimitea celui fa de care te-ai angajat un fir de pr din musta.
Acesta pecetluia nelegerea. n Italia, rsucirea arttorului n obraz este un gest prin care
un macho semnaleaz apariia unei tinere foarte drgue. Acelai gest n Germania observ
Roger E. Axtell (1991/1998, 75) transmite mesajul Este nebun!.
Paul Ekman (1977) observa c n interpretarea autoatingerilor trebuie s avem n vedere
ce pri ale corpului se ating. Cel mai adesea, minile ating celelalte zone geografice ale
corpului. Una semnific atingerea capului cu mna i alta, atingerea oldului. n multe culturi
a duce degetul la tmpl nseamn a gndi, iar mngierea oldului cu mna transmite un
semnal sexual.
Desmond Morris (1977/1986, 154) numete auto-intim (self-intimacy) acest tip de mi-
care ce mimeaz incontient contactul cutanat cu o alt persoan. Ne mngiem barba, probabil,
pentru c am dori s fim mngiai de alii. Plimbm limba pe buze pentru c ne-ar plcea
s fim srutai .a.m.d.
Vocalica sau paralimbajul
Anticii credeau c Sermo imago animi est; vir qualis, talis est oratio (Vorbirea este imaginea
spiritului; cum este omul, aa este i felul su de a vorbi). Se nelau ei oare?
n primele decenii ale secolului trecut, antropologul i lingvistul american Edward Sapir
(18841939) a publicat un studiu de mici dimensiuni, Speech as a personality trait (1927),
care a fost retiprit n diferite readings (de exemplu, J. Laver i S. Hutchenson, 1972), fiind
considerat un text de referin n ncercarea de a cunoate trsturile de personalitate pe baza
analizei modului de a vorbi. Edward Sapir apreciaz c analiza comportamentului verbal trebuie
realizat la mai multe niveluri. Vocea, care poate fi considerat din anumite puncte de vedere
un gest, reprezint nivelul de baz, fundamental al analizei (E. Sapir, 1927/1972, 73). Pe baza
caracteristicilor vocii putem deduce dac persoana n cauz este sentimental sau nu, dac
este a unui brbat sau a unei femei .a.m.d. Edward Sapir atrage atenia i asupra aspectelor
dinamice ale vocii. Se refer n acest sens la intonaie, la ritmul i continuitatea vorbirii, la
pronunie.
Aproximativ n aceeai perioad, doi reputai psihosociologi americani, Gordon W. Allport
i Hadley Cantril, au realizat un studiu de referin: Judging personality from voice (1934).
Evaluarea personalitii dup voce de fapt, titlul studiului citat rspundea la acea dat,
cnd radioul reprezenta cel mai important mijloc de comunicare n mas, unei necesiti de
cunoatere: ce trsturi de personalitate au oamenii politici, artitii, comentatorii crora nu
le auzim dect vocea? O prim ncercare de a afla dac vocea d informaii despre personali-
tatea celui care vorbete la radio o datorm cercettorului englez T.H. Pearl (1931), care a fcut
urmtorul experiment: 4 000 de asculttori radio au fost chestionai n legtur cu profesia,
locul de reziden, vrsta i locul de natere ale unui numr de nou prezentatori de la British
Broadcasting Company, de ambele sexe, de diferite vrste i profesii de baz. T.H. Pearl a
urmrit n special importana accentului i a dialectului n evaluarea personalitii. Adescoperit
c vocea relev cel mai acurat sexul i vrsta vorbitorului. Locul de natere al vorbitorilor
nu a putut fi stabilit cu precizie. Nici profesia de baz. i aceasta din cauza stereotipurilor
80 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
vocale. La rndul lor, Gordon W. Allport i Hadley Cantril au condus zece experimente, cu un
total de 587 de subieci (studeni), care erau rugai s evalueze vrsta, profesia, preferinele poli-
tice, orientarea valoric, precum i unele trsturi de personalitate ale vorbitorilor (de exemplu,
introversiunea/extraversiunea, ascendena/submisivitatea), al cror discurs fusese nregistrat
pe band magnetic. Analiza datelor experimentelor a condus la formularea a dou concluzii
principale: 1) vocea ofer informaii corecte despre caracteristicile de personalitate; 2) vocea
nu relev toate trsturile de personalitate cu aceeai acuratee.
Alte cercetri au urmrit s testeze dac pot fi stabilite somatotipurile descrise de Kretsch-
mer (vezi capitolul 3) pornind de la caracteristicile vocii (M. Bonaventura, 1935; P.J. Fay i
W.C. Middleton, 1940), dac exist vreo corelaie ntre voce i coeficientul de inteligen sau
ntre voce i valorile sociale mprtite de vorbitori (P.J. Fay i W.C. Middleton, 1939, 1940).
Rezultatele acestor investigaii sunt contradictorii. Totui, trecnd n revist experimentele
fcute n prima jumtate a secolului trecut, E. Kramer (1963) apreciaz c, n general, ele
atest existena unei relaii ntre caracteristicile vocii i trsturile de personalitate. Interesul
pentru studiul relaiei dintre voce i personalitate a renscut o dat cu conturarea preocup-
rilor de cercetare a comunicrii nonverbale.
n studiul comunicrii nonverbale, aspectele legate de caracteristicile vocii sunt denumite
paralimbaj (n sensul de mpreun cu limbajul, nu mpotriva limbajului cum s-ar putea
crede pe baza analogiilor cu parasolar, paratrznet etc.) sau vocalic (n concordan termi-
nologic cu ali termeni utilizai n studiul comunicrii nonverbale, precum kinezic, hap-
tic sau proxemic). Termenul de elemente extralingvistice este mai general dect cel de
paralimbaj, incluznd i manifestri ca plnsul, rsul, tuitul etc. (J. Corraze, 2000). Aceste
manifestri transmit informaii despre emitor, despre personalitatea sau starea sa de spirit n
timpul conversaiei (A. Gilles i A. Guittet, 1997). Din acest punct de vedere, distingem: a) carac-
teristicile fonice ale vocii: intonaia, intensitatea, timbrul, accentul; b) rsul, plnsul, respiraia;
c) repetarea incontient a unor sunete, adesea artnd angoasa sau nelinitea; d) articularea cuvin-
telor i intonaia; e) ritmul, debitul vorbirii, structurarea vorbirii n timp, pauzele. Multe dintre
manifestrile para- sau extralingvistice sunt determinate cultural. Ele dau indicaii despre
regiunea geografic, despre grupul de apartenen i chiar despre statusul social al individului.
Pentru c termenul de paralimbaj a intrat de mult n vocabularul limbii romne, l vom
folosi i noi n continuare, dei nu este scutit de unele ambiguiti. Modalitile paralingvistice
se refer la modificrile de ritm n comunicarea verbal, la intensitatea i tonalitatea vocii.
Nu numai oamenii comunic prin sunetele emise de aparatul lor vocal (abstracie fcnd
de limbajul oral). W.H. Thorpe (1972) a descris comunicarea prin sunete vocale la animale
i la om. Numeroase cercetri au fost fcute pe primate, nregistrndu-se sunetele vocale ale
acestora. S-a studiat achiziia paralimbajului la copii. D. Matsumoto i H. Kishimoto (1983)
au testat abilitatea copiilor de decodificare a strilor afective (bucurie, surpriz, tristee, ener-
vare) dup caracteristicile vocii: copiii americani n vrst de cinci ani au reuit s identifice
corect doar emoia de surpriz, spre deosebire de covrstnicii lor japonezi, care au identificat
corect emoiile de surpriz i tristee. La vrsta de ase ani copiii americani testai au putut s
recunoasc toate cele patru emoii, iar copiii japonezi, la apte ani (apud J.K. Burgoon, D.B.
Buller i W.G. Woodall, 1989/1996, 59). Alte cercetri (de exemplu, cele ale lui D.E. Bugen-
taal, 1970, 1974) au pus n eviden dificultile copiilor de a decodifica sarcasmul, mesajele
mixte n care exist un conflict ntre paralimbaj i kinezic (vezi discuia despre congruena
i incongruena semnalelor).
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 81
Intonaia. Se tie c tonul face muzica. Unii dintre noi sunt ns afoni (gr. aphonos,
mut), nu au nvat s cnte corect i se vait c nu au ureche muzical, n loc s exerseze.
Niciodat nu este prea trziu. Sesizai diferena dintre ce se transmite prin propoziia Atacul
terorist s-a soldat cu moartea a o sut cinci persoane, ntre care unsprezece copii i propoziia
Atacul terorist s-a soldat cu moartea a o sut cinci persoane, ntre care unsprezece copii?
Cuvintele sunt aceleai, accentul este diferit. n cea de-a doua propoziie intonaia subliniaz
numrul mare de victime i atrocitatea crimei. Fr intenie, uneori prezentarea tirilor la radio
sau TV deformeaz sensul mesajelor prin intonaia nefireasc sau neprofesionist. Oricine
poate continua exerciiile spre a-i forma ureche muzical urmrind (radio)jurnalul de
actualiti. Poate c nu este cazul, dar mi st pe limb o glum nevinovat despre tonalitate
i accent. Un student strin, care nva limba romn, l ntreab pe un coleg romn: La
voi, pe ce se pune accentul, pe prima silab sau pe ultima silab a cuvntului, de exemplu,
intelectuali? Rspunsul studentului romn nu a ntrziat nici o clip: La noi, pe intelectuali
nu se pune nici un accent! Dac nu ai zmbit, s v mai spun una: Mark Twain a ntrziat
ntr-o vizit. Cnd a ajuns, i-a spus gazdei care, mpreun cu ceilali invitai, i fcuse griji:
Stimat doamn, mi pare nespus de ru c vin att de trziu, dar a trebuit s-i sucesc gtul
btrnei mele mtui i asta a durat ceva mai mult dect mi nchipuisem. Ce minunat c
ai venit totui! a exclamat gazda. Dac nici acum nu ai zmbit, sunt obligat s v spun
poanta, cu toate c o glum nu se explic, aa cum un tablou nu se povestete: adesea, la petre-
ceri mai ales, noi vorbim unul pe lng altul, nu unul cu altul. Deducem sensul mesajului nu
din cuvinte, ci dup intonaie atrgea atenia Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 174), de la
care am preluat acest exemplu.
Dar s lsm glumele i s vedem ce spun cercetrile tiinifice. Mary B. Harris (1974)
a studiat reaciile agresive generate de apelurile telefonice greite, n funcie de caracteristicile
apelului (modul de adresare, coninutul comunicrii i tonul vocii). S-a constatat c modul
de adresare pe un ton agresiv n cazul unui apel telefonic greit provoac rspunsuri mai
agresive din partea persoanei deranjate dect adresarea politicoas, pe un ton cald, prietenos.
Cei vechi spuneau: Sermo dulcis frangit iram(Vorbirea blnd domolete mnia). J.S. Kleinfeld
(1974), cercetnd experimental efectele comunicrii nonverbale calde (prietenoase) i ale
comunicrii neutre asupra procesului de nvmnt, a ajuns la concluzia c, alturi de ali
factori, caracteristicile vocalice au contribuit la sporirea randamentului studenilor, la sporirea
performanei lor n achiziionarea cunotinelor. Concluziile acestui studiu au aplicativitate
direct: stilul clduros de comunicare nonverbal intervine pozitiv n activitatea de nvare;
exist diferene culturale n ceea ce privete pregnana influenei acestei dimensiuni (clduros/
neutru) de la un grup etnic la altul (n experimentul su, J.S. Kleinfeld a descoperit c studenii
eschimoi erau mai puternic influenai de stilul de comunicare nonverbal clduros dect
studenii americani albi.
Timbrul vocii. S-a observat (A. Pease i B. Pease, 1999/2001, 111) c femeile suprapon-
derale tind s foloseasc o voce de colri, probabil pentru a compensa dimensiunile
corporale i a declaa un comportament de ocrotire din partea celorlali, a brbailor ndeosebi
(vezi paragraful despre feele neotenice). Pe de alt parte, s-a constatat c, n afaceri, femeile
cu voce mai joas sunt considerate mai inteligente, mai autoritare i mai demne de ncredere.
Este vorba despre un stereotip n evaluarea femeilor care practic profesii rezervate altdat
82 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
brbailor: n mentalul multora, un manager trebuie s fie inteligent, de ncredere i autoritar.
Ca brbat, el are vocea mai joas. De aici i credina c femeile care au vocea apropiat ca
timbru de cea a brbailor posed caliti intelectuale atribuite n trecut reprezentanilor sexului
tare dac se poate vorbi despre aa ceva. Allan Pease i Barbara Pease sunt de prere c
femeile prefer vocile mai joase la brbai pentru c indic un nivel crescut de testosteron,
ceea ce nseamn o virilitate mai puternic (ibidem). O astfel de explicaie poate dezvlui preju-
decata c femeile nu se gndesc dect la orgasm i nu se satur niciodat de sex prejudecat
denunat de ctre nii autorii citai cnd arat c femeia obsedat sexual nu este dect rodul
imaginaiei brbailor i reprezint sub unu la sut dintre femei (ibidem, 252).
Intensitatea vocii. S nu ridici vocea cnd vorbeti cu mine! sau De ce ipi aa, nu
poi s vorbeti civilizat?!. Am auzit de attea ori astfel de reprouri, nct nici nu ne mai
ntrebm ce semnificaie are intensitatea vocii n actul de comunicare. Pare de la sine neles.
Cineva ncearc s se impun ateniei prin sporirea intensitii vocii: vorbete tare. Este un
semnal de lupt. i nu este de mirare c i percepem pe cei care, la un moment dat, ridic
vocea ca fiind persoane agresive. Uneori ne nelm. Intensitatea vocii nu constituie dect
un semnal, care aa cum am artat (vezi axiomele comunicrii nonverbale) ne poate induce
n eroare dac l interpretm izolat de celelalte semnale, rupt de context.
Dar i cei care reduc intensitatea sonor a vocii n anumite contexte, cnd cer sau cnd
transmit o informaie, vor s atrag atenia asupra lor, urmresc anumite avantaje sau vor s
apar ntr-un anumit fel (persoane de ncredere, discrete, devotate etc.). n fond, zvonurile se
optesc, nu se strig. Nici brfa. n slile de examene nu se poate s nu se gseasc un student
(de cele mai multe ori, o student) care s nu cear o lmurire n oapt. Tare, s aud toat
lumea, nu este nimic de ascuns! tun vocea profesorului. Cum interpretm aceste decalaje
n intensitatea vocilor? Cum i decodificm pe cei care ne optesc n ureche aria calomniei?
Sigur, trebuie s lum n considerare coninutul comunicrii verbale, s integrm ntr-un sistem
semnalul paralingvistic i celelalte semnale nonverbale, s ne raportm la contextul social
concret al comunicrii. Este clar ns c aceia care rostesc mai ncet anumite cuvinte vor,
n mod contient, s le sublinieze importana. Pe de alt parte, apreciaz Vera F. Birkenbihl
(1979/1999, 193), pronunarea unor cuvinte sau propoziii cu glas deosebit de sczut, chiar
innd mna la gur, poate constitui un semnal de sine stttor, care semnific o stare de nepl-
cere sau de nesiguran. Ai sesizat ct de clar rostesc profesorii cuvintele intrate n vocabularul
tiinei, cu care sunt familiarizai, i ct de neclar, cu voce slab pronun termenii noi, pe
care nu-i stpnesc foarte bine? Dac nu ai observat acest lucru, ncercai s o facei de acum
ncolo. Dar nu numai n ceea ce i privete pe profesori. Teoreticianul clasicismului, scriitorul
francez Nicolas Boileau-Despraux (16361711), a formulat n Art potique (1674) ceea ce
s-ar putea numi legea claritii n actul comunicrii: Ceea ce concepi bine se enun n
mod clar i cuvintele pentru a le exprima i vin cu uurin.
Ritmul vorbirii. Se accept larg ideea c ritmul vorbirii este mai important dect intonaia
pentru nelegerea mesajelor verbale. Dar transmite acest element al paralimbajului mai mult
informaie despre emitor, contextul socio-cultural etc.? ntr-adevr, cel care vorbete mai repede
este mai inteligent sau face dovada c s-a familiarizat cu cuvintele pe care le rostete? Vorbesc
mai repede (numr de silabe pe minut) cei care au un bun exerciiu n domeniul la care se refer.
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 83
Aceasta i pentru c nghit unele silabe. Un ofier va spune gealul i camarazii lui vor ne-
lege fr nici o dificultate c vine generalul, respectiv comandantul. Practica prescurtrii cuvin-
telor prin suprimarea silabelor intermediare se subordoneaz i tendinei de mcdonaldizare
a societii. Elevii spun proful i diriga nu pentru a brava, ci pentru a economisi timp n
comunicarea informal. Nu este nimic ru. Dar dac folosesc acest procedeu de sporire a
ritmului vorbirii prin nghiirea silabelor ntr-o comunicare formal (ntr-un cadru oficial),
ei transmit nu numai ce intenionau s transmit, ci i faptul c nu apreciaz corect situaia
concret sau c nu respect normele de politee.
Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 183), referindu-se la viteza vorbirii, introduce o distincie
foarte interesant: raportarea la o vitez absolut (pentru limbile indo-europene, din care
face parte i limba romn, o vorbire relativ rapid nseamn circa 500 de silabe pe minut),
dar i la viteza medie (specific fiecrei persoanei). Dup ritmul vorbirii, putem identifica,
uneori cu destul precizie, ara sau zona din care provine o persoan sau alta, nivelul ei de
colaritate, chiar i profesia sau preferinele i interesele culturale. Francezii i italienii au un
ritm de vorbire mai rapid dect germanii sau romnii. ntre romni, oltenii vorbesc mai repede
dect ardelenii sau moldovenii. Cei cu studii superioare emit mai multe silabe pe minut dect
persoanele cu studii elementare, mai ales cnd vorbesc despre domeniul lor de activitate. Pe
de alt parte, ruperea ritmului vorbirii normale a unei persoane transmite un semnal: ceva nu
este n regul. De ce mrete sau ncetinete ritmul vorbirii o persoan care i povestete viaa
exact cnd se refer la iubirile trecute? Nu exist un singur rspuns: este de presupus c retr-
iete o experien agreabil sau, dimpotriv, dezagreabil. Singurul lucru care se poate spune,
i acesta cu o anumit probabilitate, este c persoana n cauz i-a modificat starea afectiv.
Pauzele n actul vorbirii. Dei nu au nici un coninut, pauzele din actul vorbirii transmit
informaii despre caracteristicile psihologice ale emitorului sau despre inteniile receptorului,
despre natura relaiilor interpersonale sau despre contextul sociocultural n care se desfoar
comunicarea. Ca semnal paralingvistic, pauzele pot fi incontient realizate, dar i intenionate.
Unii oameni doresc s atrag atenia asupra a ceea ce spun ridicnd tonul; alii o fac mai subtil,
prin ntreruperea comunicrii, fcnd pauze naintea cuvintelor pe care vor s le sublinieze.
Un profesor universitar, ndreptndu-se mpreun cu asistentul su spre sala de curs, face consi-
deraii asupra subiectului prelegerii: Problema a fost pus [pauz] magistral chiar de ctre
[pauz] Max Weber n faimosul su discurs despre [pauz] Sensul neutralitii axiologice
n tiinele sociologice i [pauz] economice. Interesant este faptul c de cte ori face pauze
n vorbire profesorul se oprete din mers, obligndu-l pe asistent s rmn sau s se ntoarc
lng el. Nu am observat vreodat ca asistentul s puncteze cu pauze replica dat profesorului
i mai ales s stea n loc, silindu-l pe acesta s-i ncetineasc mersul. Pauzele subliniaz deci
nu numai cuvintele, dar arat i diferena de status social dintre interlocutori.
Uneori, pauzele semnaleaz nevoia persoanelor de a reflecta naintea formulrii rspun-
sului. n situaiile de examen acest lucru este uor de observat. Alteori, facem pauze n vorbire
pentru a da celuilalt posibilitatea de a se exprima (V.F. Birkenbihl, op. cit., 189). Cnd
observm c interlocutorul nostru vrea s vorbeasc (trage aer n piept, ridic privirea, deschide
gura sau ridic mna sau dou degete), ne oprim discursul dac suntem ateni sau dac suntem
politicoi, ceea ce n cazul de fa este cam acelai lucru. Firete c mai sunt i pauze n vorbire
care semnaleaz evadarea din cmpul comunicrii (distragerea ateniei), ca i pauze strate-
gice (care au funcia de a-i face pe ceilali s vorbeasc).
84 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Componenta sonor a rsului. Cnd am analizat expresiile faciale, am atras atenia asupra
valorii de comunicare a rsului i am subliniat c, pentru a deslui semnificaia acestui act
de comunicare, trebuie s lum n calcul toate componentele acestui comportament complex,
ntre care i cele legate de vocalic. Din punct de vedere sonor, rsul poate fi: ascuit, behit,
bzitor, bubuitor, chicotit, clar, convulsiv, cristalin, fonf, glgit, gngav, gros, gutural, hrit,
hohotitor, intens, intermitent, nbuit, ncet, nfundat, melodios, nechezat, piigiat, prelung,
rguit, rsuntor, sacadat, sltre, sec, sincopat, sonor, spart, strident, subire, uierat, zglobiu,
zgomotos (M. Buc, 1985, 247).
Sub raportul semnificaiei, rsul are determinri culturale specifice. Mahadev L. Apte (1985,
16) consider c zmbetul i rsul, ca rspunsuri comportamentale, ca rezultate ale activitii
cognitive i intelectuale de percepere i evaluare a stimulilor declanatori ai umorului (incon-
gruena, exagerarea, distorsiunea i combinaia neobinuit a elementelor culturale), sunt intim
conectate la cultur i pot servi la cunoaterea valorilor sociale. Antropologul citat a analizat
diferenele culturale privind umorul i normele sociale care l reglementeaz. El nelege prin
umor: a) experiena cognitiv, adesea necontientizat, care implic redefinirea intern a reali-
tii socioculturale, avnd ca rezultat o stare de bucurie spiritual; b) factorii socioculturali
externi ce declaneaz aceast experien cognitiv; c) plcerea derivat din aceast experien;
d) manifestrile externe, zmbetul i rsul. n fiecare cultur se stabilete cu precizie cine are
dreptul s rd de alii (ndeobte femeile mai puin dect brbaii i copiii mai puin dect
adulii) i n ce mprejurri este interzis rsul (la adunri solemne, la ceremonii funebre etc.).
Diferitele feluri de a rde au nu numai semnificaii, dar i denumiri diferite. De exemplu,
populaia Marathi din vestul Indiei (aproximativ patruzeci de milioane de oameni) desem-
neaz prin onomatopee opt tipuri de rs. Rsul ginga al unui copil se numete huduhudu,
dac este zgomotos, hadahada. Rsul vulgar, obscen este desemnat prin faidifaidi, iar
rsul aprobator prin hashas. Rsul n hohote este denumit hodohodo, cel nechezat, hihi;
rsul batjocoritor, fsfs, iar cel de complezen, haiahaia.
n cultura european s-a constatat c, atunci cnd rd, oamenii accentueaz o vocal sau
alta, exprimnd prin aceasta cu o probabilitate acceptabil diferite stri psihice i intenii
comportamentale. Directoarea Institutului German de Studii Cerebrale, Vera F. Birkenbihl
(1979/1999, 196-198), enumer cteva moduri de a rde:
1) Rsul n A. Haha exprim bucuria i lipsa stresului. Este rsul primordial, contagios.
2) Rsul n E. Hehe (rs behit) exprim dispreul, batjocura, o ameninare. Nu este contagios.
3) Rsul n I . Hihi (rs de gsculi), adeseori involuntar, exprim o bucurie rutcioas, reinut.
4) Rsul n O. Hoho este asociat cu uimirea i dispreul; uneori, exprim o doz de nencredere.
5) Rsul n U. Huhu exprim team i spaim (cu greu s-ar putea spune c este vorba despre rs).
Vera F. Birkenbihl atrage atenia c este dificil s clasifici rsul i c n interpretarea acestuia
trebuie s se in seama de situaia concret n care se gsesc persoanele care rd. Totui, Horst
H. Rckle (1979/1999, 156-157), prezentnd aceeai tipologie a sonoritii rsului, susine
c tipul de vocal, gradul de tensiune nervoas i intensitatea sunetului dau informaii supli-
mentare asupra naturaleii rsului, precum i asupra coninutului su.
Manifestri sonore fr coninut verbal. n lucrrile de analiz a comunicrii nonverbale,
sub acest titlu apar: plescitul, oftatul, gemetele, dresul vocii, tuitul i rgitul. Dac plescitul
(un fel de accentuat i uneori prelungit) apare ca o constant n vorbirea unora (trdnd
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 85
o anumit lips a controlului n exprimarea verbal), gemetele i oftatul au fost interpretate
n psihanaliz, dar i n viaa de zi cu zi ca fiind semnul unei dureri profunde. Ct de
nefericit sun Of, Doamne! i ct de frecvent l auzim. Un astfel de oftat nu poate fi dect
sincer cred cei mai muli dintre noi, mprtind durerea astfel exprimat. Cei care i-au
fcut un obicei din a se vita (pe un ton plngre, agrementat cu multe oftaturi) nu-i atrag
pe ceilali, dimpotriv, i ndeprteaz. Un motiv n plus s ofteze!
Dresul vocii, ca i tuitul (cnd nu are o explicaie medical) ofer o anumit informaie
despre interlocutori. Cei care i dreg ritmic vocea, tuesc i de ce s nu o spunem?! rgie
par s se elibereze de ceva. ncearc s elimine simbolic acel ceva este de prere Vera
F. Birkenbihl (1979/1999, 199).
n ncheierea discuiei despre vocalic, ilustrm cu cercetarea lui J.R. Davitz (1964)
posibilitatea diferenierii emoiilor prin luarea n calcul a unui ansamblu de semnale
paralingvistice, nu doar a unuia singur (Tabelul 2.3).
Tabelul 2.3. Caracteristicile paralingvistice ale emoiilor (J.R. Davitz, 1964, 63,
dup M.L. Knapp, 1990, 62)
Dincolo de aceste date de cercetare tiinific, exist multe observaii necontrolate i mult
mai multe speculaii, toate pctuind prin ignorarea gndirii probabiliste i prin nclcarea
axiomelor comunicrii nonverbale.
Olfactica: semnalele olfactive
n primele luni ale anului 2004, s-a anunat n pres c Un furnizor britanic de servicii
Internet intenioneaz s lanseze pe pia un dispozitiv cu esene de parfum, care poate fi
conectat la computer, la fel ca o imprimant (The Times, tire preluat de Evenimentul zilei,
din 20/02/2004, nr. 3649, p. 20). Dispozitivul are douzeci de arome de baz, care prin
combinare pot produce 60 de mirosuri diferite. Curnd, ndrgostiii i vor putea transmite
e-mail-uri parfumate. i ce miros este mai suav dect cel al iubitei?
Mirosul este un semnal, i nc unul dintre primele utilizate n evoluia vieii pe pmnt.
Semnalele chimice au avantaje (ocolesc obstacolele, se transmit i prin ntuneric, au o mare
eficien energetic i o gam de transmitere a informaiilor considerabil) i dezavantaje
(lentoarea transmisiei, atenuarea) (E.O. Wilson, 1975/2003, 188-189).
nc din Antichitate se cunoate rolul esenial al mirosului n lumea animal. Aristotel
remarcase, ca o curiozitate, atracia fluturilor pentru anumite mirosuri, dar abia la sfritul
secolului al XIX-lea entomologul francez Jean Henri Fabre (18231915) a demonstrat c la
anumite specii de fluturi masculii sunt atrai de mirosul emanat de femele. n prezent, etologii
studiaz feromonii, supranumii i socio-hormoni, dat fiind rolul lor n organizarea vieii
gregare. Termenul de feromoni a fost introdus n vocabularul tiinelor biologice n 1959
86 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Emoia Intensitatea Nivelul Timbrul Viteza Inflexiunea Ritmul Rostirea
Suprarea Tare nalt Zgomotos Rapid Neregulat Neregulat Rapid
Tristeea Redus Jos Rsuntor Lent n coborre Neregulat Neclar
i denumete substanele volatile i odorante secretate de animale. Identificai mai nti la
insecte, s-a descoperit c i mamiferele secret socio-hormoni. Aadar, semnalele olfactive
servesc multor specii de animale (furnici, oareci, albine) pentru recunoatere, aprare, grupare,
orientare n spaiu i, mai ales, pentru identificarea partenerilor sexuali. La albine, de exemplu,
feromonii mpiedic dezvoltarea altor regine i declaneaz dansul nupial. Musculia Droso-
phila melanogaster i alege partenerul dup miros. De altfel, Charles Darwin admitea c, n
evoluia speciilor, masculii cei mai odorifici atrag mai multe femele i, n consecin, au mai
muli descendeni.
Identificarea n structura genetic a unei formaii numit major histocompatibility complex
(MHC) a condus la supoziia c i oamenii folosesc feromonii ca semnal olfactiv pentru recu-
noaterea similaritii genetice. Se accept pe baza cercetrilor lui N. Nicolaides (1974)
c fiecare individ posed un miros distinctiv, o semntur chimic i un mecanism de recu-
noatere olfactiv a similaritii genetice (R. Lewis, 1984), n cadrul cruia feromonii au un
rol important. Feromonii sunt substane chimice care servesc att sistemului endocrin pentru
dezvoltarea schimburilor n cadrul organismului (primer pheromones), ct i pentru a provoca
un rspuns imediat din partea unui organism-int (relase pheromones) (E.E. Filsinger i R.A.
Fabes, 1985, 352).
Experimentele realizate de C. Wedekind et al. (1995) au condus la concluzia c femeile
prefer brbaii n funcie de MHC-ul lor: unor femei tinere li s-a cerut s miroas tricourile
purtate 48 de ore de diferii brbai i s evalueze care eman mirosul cel mai plcut. Tendina
a fost de a alege tricourile purtate de brbaii care aveau MHC-ul diferit de propriul lor MHC
(apud W.S. Rogers, 2003, 112). Concluzia pare indubitabil: comunicarea olfactiv intervine
n alegerea partenerului de cuplu. De altfel, experimentele pe animale au artat c eliminarea
mirosului degradeaz comportamentul sexual al animalelor. Un oarece cu centrul olfactiv
distrus devine incapabil s identifice femelele. La hamsteri, extirparea bulbului olfactiv compro-
mite definitiv comportamentul sexual. De asemenea, s-a probat experimental c sensibilitatea
olfactiv intervine decisiv n ataamentul femelei fa de propriii pui. Dac n primele douspre-
zece ore dup ce i nasc vacile nu-i miros vieii, dac nu au priz de contact olfactiv, i
resping. Dac n acest rstimp li se aduce un viel nou-nscut, altul dect al lor, respectivul
viel este acceptat ca descendent propriu. Acceptarea pe baza prizei de contact olfactiv este
total n primele minute dup natere, n proporie de 30 la sut dup o or, de 10 la sut
dup ase ore i lipsete complet dac nou-nscutul este prezentat dup dousprezece ore.
Astfel de cercetri au, firete, aplicabilitate n zootehnie, dar sugereaz direcii de studiu i
n ceea ce privete comportamentul uman, dat fiind faptul c sistemul olfactiv este similar
din punct de vedere anatomic i electrofiziologic la multe specii, permind comparaii ntre
comportamentul uman i comportamentele animalelor, dar firete nu extrapolri.
Experimentele din puericultur au pus n eviden primordialitatea sensibilitii olfactive
i la om: ntre copilul nou-nscut i mam se stabilete pe aceast baz o legtur biunivoc
nc de la expulzarea ftului (R.H. Porter i J.D. Moore, 1981; R.H. Porter, J.M. Cernoch i
F.J. McLaughlin, 1983). R.H. Porter i colaboratorii si (1981, 1983) au descoperit c mamele
au capacitatea de a identifica mirosul maieului propriului copil (comparativ cu mirosul maieului
altor copii) i chiar de a diferenia mirosul lenjeriei de corp a copiilor lor, biei sau fete. n
experimentele pe care le-au desfurat, mamele au identificat cu precizie mirosul scutecelor
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 87
nou-nscuilor, chiar n condiiile n care postpartum nu au avut dect puin timp contact cu
copiii lor nou-nscui. Alte cercetri experimentale au evideniat c nou-nscuii recunosc
mirosul laptelui matern nc de la vrsta de o lun (M.J. Russel, 1976). La dou zile dup natere,
copiii nu reuesc o astfel de performan, dar dup o sptmn sau dou reuesc destul de
bine, iar la vrsta de ase sptmni reuita este deplin (M.J. Russell, 1976). Legtura olfactiv
mam-copil se diminueaz pe msura creterii n vrst a copilului: la vrsta de 2-3 ani recunosc
mirosul matern aproximativ 70 la sut dintre copii, iar cnd mplinesc 4 ani doar 50 la sut au
o asemenea performan. Psihologul H. Montagner, care a constatat experimental acest lucru,
apreciaz c mirosul are un rol hotrtor n legtura afectiv dintre mam i copil.
Spre aceast concluzie converg cercetrile psihologice, sociologice i medicale de pn
acum. Investigaiile trebuie continuate, pentru c nu s-au produs nc probe irefutabile n
legtur cu natura rspunsului la stimulii olfactivi: sunt rspunsuri nnscute sau nvate?
Ce se poate spune este c relaiile sociale se bazeaz n parte pe procesele fiziologice, iar
comunicarea chimic prin miros nu poate fi ignorat ca mecanism (E.E. Filsinger i R.A. Fabes,
1985, 352).
Este adevrat c n comunicarea interpersonal adulii se servesc ntr-o mai mic msur
de semnalele olfactive, comparativ cu cele vizuale i auditive. Totui, oamenii sunt capabili
de performane deosebite: mirosul de mosc (o substan secretat de o specie de animale
rumegtoare din Asia i care are efecte n planul sexualitii) l receptm chiar ntr-o concen-
traie care nu depete 0,00004 miligrame pe litru, ceea ce corespunde dizolvrii ntr-un bazin
de ap cu lungimea de 1 km, limea de 250 m i adncimea de 10 m a unei cantiti de numai
100 de grame de mosc. Interesant este c femeile, comparativ cu brbaii, reacioneaz diferit
fa de mirosul de mosc: brbaii l consider foarte agreabil, n timp ce femeilor le produce
repulsie. Cel puin acestea sunt constatrile experimentale comunicate de Marcel Guillot n
1965 la cel de-al IV-lea Simpozion mediteranean asupra sensibilitii olfactive. i mai intere-
sant este constatarea cercettorului francez c aceleai femei care respinseser hotrt mirosul
de mosc au apreciat ca fiind delicios parfumul n compoziia cruia moscul constituia ingre-
dientul de baz. Experimentul la care ne-am referit pune n eviden fenomenul de culturalizare
a sensibilitii olfactive, dar ridic i ntrebarea: este diferit sensibilitatea olfactiv a femeilor,
comparativ cu brbaii? Rspunsul este un Da prudent.
n 1952, Jacques Le Magnen a descoperit c femeile sunt mai sensibile dect brbaii numai
la anumite substane odorifice (de exemplu, la mirosul oxadolidului). Sensibilitatea olfactiv
a femeilor crete n perioada ciclului menstrual, atingnd pragul cel mai ridicat n momentul
ovulaiei. Sensibilitatea olfactiv crescut a femeilor nu este evident dect dup pubertate i
pn la menopauz. Unii cercettori consider chiar c mirosul reprezint un veritabil caracter
sexual secundar. Hipersensibilitatea olfactiv crete la femeile gravide, fapt ce explic accesele
de vom n timpul sarcinii. Interesant este i constatarea privind fluctuaia sensibilitii olfac-
tive difereniat la brbai i femei: sensibilitatea olfactiv a femeilor este mai accentuat dimi-
neaa dect seara, n timp ce la brbai sensiblitatea olfactiv este maxim dup-amiaza. Au
aceste date de cercetare vreo semnificaie n comunicarea nonverbal? Rspunsul nu poate
fi dect unul pozitiv.
Erik E. Filsinger i Richard A. Fabes (1985, 354-356) invoc o serie de cercetri care
probeaz rolul comunicrii olfactive (n particular, al feromonilor) n relaiile sociale. Primele
investigaii le datorm lui J.J. Cowley i colaboratorilor si (1977), care au constatat c
88 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
feromonii influeneaz evaluarea persoanelor. n experimentul pe care l-au montat, au cerut
unor subieci de sex masculin s citeasc i s evalueze CV-urile unor ipotetice candidate pentru
ocuparea unor posturi de munc. Subiecii de experiment au fost rugai s poarte mti
chirurgicale n tip ce citesc respectivele CV-uri. Unele mti chirurgicale erau impregnate cu
substane mirositoare care conineau feromoni, altele nu (subiecii de experiment nu cunoteau
aceast stratagem). Cnd purtau mti odorificate, subiecii de experiment (brbai) evaluau
candidatele mai negativ dect n condiiile n care mtile chirurgicale nu erau impregnate
cu substane mirositoare. M. Kirk-Smith et al. (1978) au recurs la aceeai stratagem a mtilor
chirurgicale neimpregnate i impregnate cu substane mirositoare (androstenol). Subiecii de
experiment (brbai i femei) trebuiau s evalueze, pe o scal cu 15 adjective bipolare (Dife-
reniatorul semantic al lui Ch. Osgood), o serie de fotografii de brbai, femei, animale, flori
i construcii. Cnd purtau mti chirurgicale impregnate cu androstenol (o substan din
componena feromonilor), femeile evaluau persoanele din fotografii (brbai sau femei) ca
fiind mai sexy, mai atractive. Efectul feromonilor asupra evalurii atractivitii fizice a persoa-
nelor a fost pus n eviden i de alte studii (S.L. Black i C. Biron, 1982; E.E. Flisinger et
al., 1984).
Aplicaiile studiilor asupra sensibilitii olfactive i a rolului mirosurilor n viaa social,
inclusiv n comunicarea nonverbal, nu sunt deloc nesemnificative aa cum am vzut. Ele
sunt oarecum dificil de realizat i pentru c nu s-a reuit pn n prezent o clasificare adecvat
a mirosurilor. Nu tim bine ce nseamn miros plcut sau dezagreabil, miros neptor
sau acru, miros proaspt sau sttut etc. Variabilitatea aprecierii mirosurilor de la o per-
soan la alta i de la o cultur la alta ridic un obstacol, nu uor de trecut, n ncercarea de a
clasifica mirosurile. Adesea, se substituie coninutul obiectual al mirosului cu tonusul emoional
al senzaiei olfactice. n legtur cu aceasta, Charles S. Peirce (1905/1990, 274) a remarcat
tendina mirosurilor de a se reprezenta pe ele nsele, precum i puterea lor de a aduce n minte,
prin asociaie, caliti psiho-morale:
Parfumul preferat al unei doamne mi se pare c este oarecum n concordan cu fiina sa spiritual. Dac ea
nu folosete nici unul, natura sa va fi lipsit de parfum. Dac folosete parfumul de violete, va avea ea nsi
aceeai finee i delicatee. Am cunoscut dou femei care foloseau parfumul de trandafir. Una era o artist,
fat btrn, o grande dame, cealalt era o femeie tnr, cstorit, foarte glgioas i foarte iritant. n
mod ciudat ns, ele semnau. n ceea ce le privete pe cele care folosesc parfumul de heliotrop, de franfipan
etc., att ct tiu despre ele, mi este de ajuns. Nendoios, exist o asemnare subtil ntre parfum i impresia
pe care mi-o fac despre natura unei femei.
Edward O. Wilson (1975/2003, 385) descrie o spectaculoas lupt de duhori ntre doi
masculi lemurieni cu coad inelat (despre care am amintit i n legtur cu marcarea terito-
riului). De obicei, confruntarea n perioada mperecherii, care atinge apogeul n luna aprilie,
debuteaz printr-o semnalizare chimic facilitat de fluturarea cozii, ce duce mirosul secreiilor
glandulare spre adversar. Lupta de duhori i are corespondent n expresia vulgar: n sbii
s ne luptm sau n ciorapi s ne mirosim?! De fapt, miros frumos persoanele care nu miros
deloc i miros i mai frumos persoanele care folosesc spunul, apa de colonie i parfumurile
adecvate vrstei, sexului i contextului sociocultural concret.
Din pcate, o psihosociologie a mirosurilor nc nu s-a scris, dei o serie de savani au contri-
buii foarte semnificative (P. Berger i T. Luckman, 1967; J. Dollard, 1957; E.T. Hall, 1967;
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 89
O. Kineberg, 1935; G. Simmel, 1908) la cristalizarea acestui domeniu al cunoaterii, dnd
rspunsuri la ntrebri precum: Ce efecte au diferenele culturale i de stil de via asupra
percepiei i generrii mirosurilor? Ce mentaliti sociale sunt atribuite percepiilor i generrii
acestor mirosuri? Ce funcii sociale au mirosurile? Mai specific: de ce negrii i persoanele
din clasele de jos sunt stereotipizate ca fiind urt mirositoare? Cum este utilizat mirosul
urt pentru justificarea respingerii interaciunilor? Care este semnificaia social a tabuului
flatulaiilor? Care este dinamica manipulrii mirosurilor? Pentru ce, de exemplu, se parfumeaz
oamenii? Au relevan social utilizarea substanelor mirositoare utilizate n desfurarea
serviciului religios? (G.P. Largey i D.R. Watson, 1972, 1021). La aceste ntrebri provoca-
toare intelectual, formulate de Gale P. Largey i David R. Watson, se pot aduga altele: influen-
eaz mirosurile stereotipizarea grupurilor etnice sau profesionale? Exist o amintire flash
a mirosurilor? Cum se explic haloul mirosurilor? Dar manipularea comportamental prin
utilizarea parfumurilor? Ce forme a luat, de-a lungul timpului, conflictul deodorizarea/odori-
zarea corpului uman? Merit s se dea un rspuns tiinific acestor ntrebri. Unele lucruri
se cunosc; altele rmn s fie studiate.
Filosoful i sociologul german Georg Simmel credea c muli dintre cei care ar fi dispui
la eforturi i sacrificii importante n folosul claselor defavorizate nu se mpac, ns, pentru
nimic n lume cu contactul direct cu cei care miros a sudoarea muncii cinstite (apud S.
Dungaciu, 2003, 116). Ideea discriminrii sociale pe baz de miros a fost reluat de sociologii
americani Gale P. Largey i David R. Watson (1972), care au pus n eviden c prejudecile
sociale i rasiale au ca fals justificare mirosul urt al ranilor, muncitorilor, negrilor sau
evreilor i, adugm noi, al romilor.
De ce aa cum observa antropologul Edward T. Hall (1969, 119, apud G.P. Largey i
D.R. Watson, 1972, 1022) atunci cnd, n lumea arab, intermediarii peesc o fat, adesea
o miros i o resping dac nu miroase dulce? Este posibil s afli dup miros dac o tnr
este virgin sau nu aa cum comenta Havelock Ellis (1928)? Tabuul vnturilor urt mirosi-
toare s-a mpmntenit trziu. n De civilitate morum puerilium (Despre buna cretere a
copiilor), publicat n 1530, Erasmus din Rotterdam afirma c nu este civilizat s pretinzi
unui tnr s-i rein vnturile, ventris flatum retineat, cci, sub aparena de urbanitate, se
poate mbolnvi (apud N. Elias, 1939/2002, 177). Procesul civilizrii urmeaz regula: Faptele
ce nu demult erau permise sunt interzise astzi conchide Norbert Elias (1939/2002, 124).
Aceast regul opereaz i n legtur cu olfacia, dat fiind faptul c Homo sapiens sapiens
este att receptor, ct i productor de mirosuri.
Ca i n cazul frumuseii fizice (The beautiful is good), mirosurile genereaz un halou:
Who smells good is good (Cine miroase bine este bun). Managementul impresiei prin mirosuri
se bazeaz pe acest stereotip. Pentru a mirosi social acceptabil, actorii sociali au la dispoziie
dou practici fundamentale: deodorizarea (splarea cu spun, gargara cu ap de gur, periajul
dinilor) i odorizarea (utilizarea loiunilor i parfumurilor). Gale P. Largey i David R. Watson
(1972, 1028)), tratnd n profunzime cele dou practici, observ c identitatea olfactiv este
asociat cu identificarea rasial, de clas i sexual; iar utilizarea parfumurilor este strns legat
de prezentarea i manipularea acestor identificri. Mi se pare sagace observaia celor doi
profesori americani c utilizm practicile deodorizare/odorizare pentru a respinge stigmatizrile
sociale (apartenena la grupurile sociale considerate inferioare) i c, uneori, exponenii grupu-
rilor defavorizate folosesc parfumuri ieftine, iar cei ai clasei de mijloc apeleaz la parfumuri
fine pentru a lsa impresia c fac parte din categoria persoanelor cu status social superior.
90 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Cronemica: percepia i semnificaia utilizrii timpului
Etimologic, termenul de cronemic (chronemics) invenie lingvistic propus de Edward
T. Hall (1959) pentru a desemna studiul funciei de comunicare a timpului (perceperea, structu-
rarea i utilizarea lui) conine particula crono (gr. chronos, referitor la timp), ca i termenii
cronografie, cronometrie, cronometru etc. n mitologia greac, cel mai tnr dintre titani,
Cronos, ajuns stpnul lumii dup ce i-a detronat tatl, i devora copiii de ndat ce se nteau
(pe Demeter, Hades, Hera, Hestia, Poseidon), temndu-se s nu fie la rndul lui detronat.
Legenda spune c, prin iretlicul soiei sale, Rhea, unul dintre copii a scpat (Regina Mater
i-a dat lui Cronos s nghit n locul nou-nscutului o piatr nvelit n scutece). Astfel a fost
salvat Zeus, printele tuturor zeilor i al oamenilor, personificarea cerului. La romani, Cronos
era Saturn, n cinstea cruia se organizau Saturnaliile, dup cum la Atena se organizau Croniile.
Sunt memorabile cuvintele lui Seneca: Tempus nos avidum devorat et chaos (Pe noi ne nghite
timpul cel lacom i neantul), ca i versurile lui Ovidiu: Tempus, edax rerum, tuque, invidiosa
vetustas, / Omnia destruitis (Timpule, devorator al lucrurilor; i tu invidioas trecere a vremii,
toate le nimicii (apud E. Munteanu i L.-G. Munteanu, 1996, 306).
Edward T. Hall (1988, 142) consider c Timpul constituie una dintre bazele pe care se
sprijin orice cultur i n jurul creia se structureaz toate activitile. nelegerea diferenei
dintre timpul monocronic i timpul policronic este esenial. Timpul monocronic este inter-
pretat ca fiind liniar, tangibil i divizibil n pri din ce n ce mai mici i mai precise (ani, luni,
sptmni, zile, ore, minute, secunde, sutimi i miimi de secund). Spre deosebire de acesta,
timpul policronic se caracterizeaz prin efectuarea mai multor activiti deodat i printr-o
implicare mai puternic a oamenilor n aceste activiti. Istoricul francez Jacques Le Goff
atrgea atenia c timpul liniar (specific economiei industriale) coexist cu timpul circular
(asociat ciclurilor naturii, ritmului biologic). Analiznd profunzimile Evului Mediu occidental,
marele istoric francez vorbete despre conflictul dintre timpul bisericii i timpul negusto-
rului ca despre unul dintre evenimentele majore ale istoriei mentale a acestor veacuri, cnd
se elaboreaz ideologia lumii moderne, sub presiunea alunecrii structurilor i practicilor
economice (Le Goff, 1978/1986, 93). Timpul bisericii, ritmat de slujbele religioase, de clopo-
tele care le anun, este un timp teologic: ncepe cu Dumnezeu, este liniar, are o direcie i
un sens, tinde ctre Dumnezeu. n 1355, locuitorii din Aire-sur-la-Lys primeau autorizaie s
construiasc un turn ale crui clopote s anune nceperea muncii n postvrii i a tranzaciilor
comerciale. Timpul se laicizeaz i se raionalizeaz. Pentru negustori, timpul ncepe s aib
pre, el relev distana parcurs, este msurabil, chiar mecanizat, dar i discontinuu, tiat de
opriri, de momente moarte, afectat de accelerri sau de ncetiniri (idem, 104). Activitatea
meseriailor i a negustorilor impune msurarea mai exact a timpului. Timpul clopotelor este
luat de timpul orologiilor. Dar s-l lsm pe Jacques Le Goff (1978/1986a, 102) s povesteasc:
Orologiile acestea ce se nal pretutindeni n faa clopotnielor bisericilor semnific marea revoluie a micrii
comunale n ordinea timpului.
i mai departe, ntr-un text despre timpul muncii:
De fapt, clopotul muncii, tras, fr ndoial, de frnghii, ceea ce nseamn cu mna, nu prezint nici o inovaie
tehnic. Progresul hotrtor ctre orele precise l constituie, evident, inventarea i rspndirea orologiului
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 91
mecanic, a sistemului roii cu dini, care promoveaz, n sfrit, ora n sens matematic, a douzeci i patra
parte a zilei. Cel ce depete aceast etap esenial este, cu siguran, secolul al XIV-lea. Principiul acestei
invenii este nsuit la sfritul secolului al XIII-lea, iar al doilea sfert de veac al secolului al XIV-lea l vede
aplicat n orologiile urbane, a cror arie geografic este tocmai cea a marilor zone urbane: Italia de Nord,
Catalonia, Frana septentrional, Anglia meridional, Flandra, Germania (Le Goff (1978/1986b, 125).
Dezvoltarea societilor umane i mai ales mcdonaldizarea presupun ghidarea activitilor
din ce n ce mai mult dup timpul obiectiv, msurat cu ceasul (clock time), iar nu dup timpul
personal sau subiectiv. n culturile monocrone, precum America de Nord i Europa, punctuali-
tatea este nalt valorizat. Nu acelai lucru se poate spune i despre culturile policrone din
Africa sau din America de Sud. Se spune despre americani c sunt ntrecui numai de nemi
i de suedezi n ceea ce privete orientarea activitilor n funcie de timp. La noi, s-a mpmn-
tenit expresia punctualitate nemeasc. n America Latin a ntrzia la o edin sau la orele
de curs nu reprezint ceva negativ.
n The Silent Language, Edward T. Hall susine c n orice cultur se pot distinge trei
sisteme temporale distincte: timpul tehnic, timpul formal i timpul informal. Timpul tehnic,
msurat uneori cu o precizie uluitoare zborurile cosmice sunt un bun exemplu , arat gradul
de dezvoltare al tiinei i tehnicii la un moment dat. n momentul aselenizrii, modulul misiunii
Apollo 11 nu mai dispunea dect de o cantitate de combustibil pentru nc zece secunde de
zbor. Pentru a deveni Homo faber, strmoii notri au trebuit s ajung Homo metricus. Judee
K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1989/1996, 128) apreciaz c timpul tehnic
este mai puin relevant pentru codul cronemic. n schimb, timpul formal (modul tradiional
n care este n mod contient privit timpul) i, mai ales, timpul informal (regulile i expectaiile
legate de percepia i utilizarea timpului, pe care le-am nvat n cursul socializrii i de care
nu ne dm totdeauna seama) furnizeaz o serie de informaii despre tipul i nivelul socializrii,
despre stima de sine sau despre atitudinea fa de ceilali.
Punctualitatea reprezint unul dintre cele mai importante elemente din sistemul timpului
informal. Desfurarea relaiilor interpersonale depinde ntr-o mare msur de punctualitatea
partenerilor. Ate lsa ateptat sau de ce nu?! ateptat poate fi un truc pentru a te face i
mai mult dorit, poate indica lipsa de importan pe care o acorzi ntlnirii, dar poate fi i un
semn al incapacitii persoanei n cauz de a organiza activitile, ca s nu mai vorbim de
lipsa bunului sim. A fi la timp depinde de contextul situaional concret. n unele situaii,
a ntrzia cinci minute impune s-i ceri scuze, s explici ce s-a ntmplat sau s inventezi
un motiv plauzibil ct mai credibil cu putin. Nu a venit tramvaiul! sau Nu am gsit taxi!
sunt scuze care nu mai prind, chiar dac reprezint cauza real a ntrzierii. n alte situaii, a
depi cu 15-30 de minute ora fixat pentru o ntlnire o vizit la domiciliul unui coleg, de
exemplu este aproape obligatoriu. Am sosit exact la ora fixat! nu bucur niciodat gazda,
cel puin n cultura noastr.
n situaii oficiale nu ai voie s ntrzii nici cinci minute. Mi-a povestit un coleg c la
angajare a fost chemat de rectorul instituiei de nvmnt superior s se prezinte la ora 10
a.m. Cu cinci minute nainte era deja n anticamer. La 10 punct a sunat telefonul. Secretara
l-a anunat c rectorul l roag s nu se supere c va fi nevoit s mai atepte puin. Colegul
nostru se gndea c va atepta n continuare zeci i zeci de minute. n realitate, dup circa
cinci minute ua cabinetului se deschide i rectorul i invit noul angajat, scuzndu-se: Am
fost sunat de la minister. A trebuit s rspund. Dar chiar dac nu m suna nimeni, tot nu v
92 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
primeam la ora fixat. Ai fi putut s credei c un rector nu are nimic de fcut. Se pare
c cei doi universitari adoptaser acelai model cultural (displaced-point time pattern). Inutil
s mai spunem c interviul de angajare s-a soldat cu ncadrarea n institut a colegului nostru,
care i amintete cu plcere de acel episod, mai ales c rectorul a dispus s i se acorde ca
salariu maximum din ceea ce este legal.
Uneori, a-i ine la u pe subordonai face deliciul efilor. Aa i exprim acetia impor-
tana, uitnd c suntem trectori prin via i prin funcii. Alua din timpul altora este nici mai
mult, nici mai puin dect o hoie; doar time is money. i o lips cras de politee. efii care i
bat joc de timpul altora ar trebui s-i aminteasc mereu povestea cu Harry Truman, preedin-
tele Statelor Unite ale Americii la sfritul celui de-al Doilea Rzboi Mondial. La scurt timp
dup ce devenise preedinte, a acceptat s dea un interviu unui jurnalist reputat. Jurnalistul
a fost lsat s atepte mai mult de 45 de minute. Cnd a ntrebat dac mai are mult de ateptat,
rspunsul lui Truman a fost sec: nc 45 de minute! i a i explicat: Cnd eram tnr senator
de Missouri, acest jurnalist m-a fcut s-l atept o or i jumtate.
Relaiile interpersonale au de suferit i atunci cnd modelele culturale de utilizare a timpului
sunt disimilare: o persoan adopt modelul timpului precis (displaced-point time pattern),
cealalt, modelul timpului imprecis (diffused-point time pattern). ntr-o asemenea situaie,
prima persoan se prezint exact la ora fixat pentru ntlnire n ora, cea de-a doua, care
consider timpul mai lax, apare dup 20-30 de minute. Cele spuse sunt valabile, n general,
pentru cultura european i pentru populaia urban. n mediul rural tradiional, msurarea
timpului dup elemente naturale, dup mersul soarelui pe bolta cereasc etc. nu opereaz att
de drastic. De asemenea, n unele culturi, de exemplu n Brazilia, punctualitatea are ali para-
metri dup cum raporteaz R. Levine et al. (1980). Pentru un om de afaceri din SUA, a fi
la timp la o ntlnire prestabilit are conotaia omului de succes; n Brazilia, conotaia omului
de succes este de a ntrzia (apud G. Johnes, 1996/1998, 342).
R. Levine i E. Wolff au prezentat n revista Psychology Today (1985, 28, 35) rezultatele
unei investigaii care arat diferenele culturale n ceea ce privete importana acordat msu-
rrii timpului n diferite societi, lund ca indicator exactitatea ceasurilor (Tabelul 2.4).
Tabelul 2.4. Exactitatea ceasurilor n diferite ri (dup G. Johnes, 1996/1998, 342)
Deviaii exprimate n minute
Japonia 0, 56
SUA 0, 90
Taiwan 1, 19
Marea Britanie 1, 20
Italia 1, 50
Indonezia 3, 25
Not. Numerele mai mici arat ceasuri mai exacte
Se observ cu uurin c japonezii au, n cea mai mare msur, sentimentul valorii tim-
pului, dar i capacitatea tehnic de a-l msura cu exactitate. Punctualitatea trebuie evaluat
i dup modelul cultural, dar i dup performanele n msurarea timpului. Ar fi bine venit
o investigaie privind exactitatea ceasurilor publice din Bucureti.
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 93
Strns legat de punctualitate, timpul de ateptare transmite un semnal cronemic puternic.
Ateptarea se subordoneaz modelelor culturale de utilizare a timpului (L.W. Doob, 1971) i
are o ncrctur subiectiv puternic. Cnd ne ateptm iubita/iubitul, timpul zboar; cnd
ateptm liftul, ne enervm pentru cele cteva secunde pierdute. Venim la gar n mod obinuit
cu 15 minute nainte ca trenul s trag la peron i considerm acest lucru firesc , dar ni se
pare o venicie rstimpul de ncrcare a programului la computerul personal, msurat n secunde.
Referitor la timpul de ateptare, s v mai spun o poveste. n anii studeniei, aveam un profesor
care obinuia s ntrzie cam mult la ore. Prezena la cursuri era obligatorie. n grupa noastr
tocmai se transferase de la Universitatea din Cluj o student, care nu strlucea dect prin
drglenie. Dup zece minute de ateptare, clujanca s-a ridicat din banc i ne-a ntrebat:
Ce facem, nu plecm?! Cu greu am convins-o s mai ateptm nc cinci minute. Cnd
cele cinci minute au trecut, colega nou-venit a srit n picioare i dus a fost. Noi am rmas
n ateptare. La un moment dat, ua s-a deschis brusc i noi, creznd c, n sfrit, a venit profe-
sorul, ne-am ridicat s-l salutm. Periuelor! ne-a apostrofat noua noastr coleg, trntind
ua n urma ei. Ce o fi fost n capul ei? Probabil, un displaced-point time pattern.
Abordarea sociologic a utilizrii timpului relev lucruri foarte interesante. Din aceast
perspectiv, E.P. Thompson (1965) a descris dou tipuri de timp: timpul msurat dup activi-
ti i timpul msurat dup ceas (task-and-clock-oriented notation of time). Timpul
msurat n funcie de activiti este specific epocii preindustriale, fiind dup autorul citat
mai apropiat de om ca nelegere (humanely comprehensible). La noi, n zonele rurale se vor-
bete i azi de lucru cu ziua, de zi-lumin sau de zi-munc, fr a se preciza dac este
vorba de 8, 10 sau 12 ore. Timpul msurat cu ceasul presupune o dihotomie clar ntre munc
i timpul liber. Este definitoriu pentru revoluia industrial; nseamn bani! Dar aa cum
remarca N. Paolucci n lucrarea Tempi postmoderni (1993) nu poi s schimbi n ntregime
timpul n bani (apud J. Gershuny i O. Sullivan, 1998, 71).
n studiile sociologice consacrate bugetelor de timp se face distincie ntre timpul
tiinific (determinat matematic) i timpul social, care implic anumite triri emoionale,
pozitive sau negative.
Cuvinte-cheie
94 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Artefactele
Cronemica
Cultur de contact
Cultur de noncontact
Distana intim
Distana personal
Distana public
Distana social
Expresiile faciale
Fa neotenic
Haptica
Intonaia
Kinezica
Moda
Oculezica
Paralimbajul
Proxemica
Rsul
Semnalele olfactive
Spaiul sociofug
Spaiul sociopet
Teritoriul
Timbrul vocii
Timp monocronic
Timp policronic
Vestimentaia
Vocalica
Vocea
Zmbetul
Probleme recapitulative
Care este sistemul conceptual al kinezicii?
Descriei micarea ochilor spre dreapta i gura deschis folosind sistemul de pictograme propus de Ray
L. Birdwhistell.
Ce semnificaie au cele patru tipuri de distane stabilite de Edward T. Hall?
n ce cazuri zmbetul este o obligaie profesional?
Zmbesc mai mult femeile dect brbaii? De ce?
Care sunt funciile hainelor?
Artai cum funcioneaz simbolismul culorilor hainelor pe care le purtm.
n ce const paradoxul modei?
Descriei stilul dv. de a strnge mna persoanelor cunoscute cu care v ntlnii.
Ce relaie exist ntre statusul social i atingeri (contact cutanat)?
Prin ce se caracterizeaz feele neotenice?
Ce caraceteristici ale vocii intervin n comunicarea nonverbal?
Artai cum influeneaz mirosul spaiul de interaciune a persoanelor.
Care este deosebirea dintre timpul monocronic i timpul policronic?
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 95
Septimiu Chelcea i Adina Chelcea
Capitolul 3
Mesajele corpului uman:
cercetri experimentale i stereotipuri sociale
S ne fie ngduit s ncepem discuia despre mesajele corpului uman reproducnd un
fragment din Antoniu i Cleopatra de William Shakespeare (Actul III, scena 3).
Constituia corporal ne este dat de la natere, chiar dac asupra acestei materii prime
a personalitii mai putem interveni ntr-o mic msur prin diet, exerciii fizice, stil de
via sau artefacte. n acest capitol vom discuta despre relaia dintre constituia fizic i perso-
nalitate, dar i despre stereotipurile sociale care stau la baza prejudecilor corporale.
CLEOPATRA
E tot att de-nalt ca i mine?
SOLUL
Mai scund e, luminia-voastr.
CLEOPATRA
Dar glasu-i auzii? Vorbete tare?
Vorbete stins?
SOLUL
Vorbete stins, stpn.
CLEOPATRA
Nu va putea atuncea s-o iubeasc.
[] Glasul
Cel stins i talia pitic nu pot
Iubire s inspire. Mersul oare
i e mre? []
SOLUL
Mi s-a prut c se trete. Mersul
Sau statul ei sunt una. Nu arat
Dect un trup nensufleit. Statuie,
i nu fiin vie pare.
CLEOPATRA
[] Nu e
Nimic n ea n stare s atrag.
[] Ce vrst-i dai?
SOLUL
Treizeci de ani a depit, desigur.
CLEOPATRA
Dar faa-i este lung? E rotund?
SOLUL
Rotund e din cale-afar.
CLEOPATRA
Chipul
Cnd au rotund, femeile sunt proaste.
Dar, spune-mi, ce culoare are pru-i?
SOLUL
E castaniu, i fruntea-i este mic.
CLEOPATRA
[] Fiina-aceea nu-i deosebit.
Somatotipologia
Legtura dintre constituia corporal i trsturile psihologice ale persoanei a fost stabilit
nc din Antichitate. n timp, s-au elaborat diferite tipologii biologice i observaiile privind
corespondena dintre o anumit constituie fizic i caracteristicile normale sau patologice
ale persoanei s-au nuanat. Astzi, nici un specialist nu contest c ntre corp ceea ce Gordon
W. Allport (1961/1981, 69) numea materia prim a personalitii i trsturile psiholo-
gice ale oamenilor exist un raport de determinare lateralizat, n sensul c influena predomi-
nant vine dinspre biologie spre psihologie i doar ntr-o mic msur i foarte lent dinspre
factorii psiho-socio-culturali spre prezena fizic a oamenilor. Avem n vedere colectivitile
umane numeroase, marile ansambluri umane, popoarele i grupurile de popoare.
Hipocrat din Kos (460375 .e.n.) a descris tipurile temperamentale sangvin, melancolic,
coleric i flegmatic dup predominana n organismul uman a uneia dintre umori (hormones):
snge, bil neagr, bil galben i flegm. Amestecul acestor umori ar asigura starea de sntate.
Concepia printelui medicinei se bazeaz pe sistemul filosofic al lui Empedocle (490430
.e.n.), potrivit cruia natura este compus din patru elemente necreate, indestructibile i imua-
bile: aer (cald i umed), pmnt (rece i uscat), foc (cald i uscat), ap (rece i umed).
Teoria temperamentelor umorale, foarte rspndit n Antichitatea timpurie, preluat i
dezvoltat de medicul grec Galenus (130200 .e.n), care a identificat nou tipuri tempera-
mentale, este pus n discuie de tiina modern, dar denumirea tipurilor (sangvin, melancolic,
coleric, flegmatic) s-a pstrat, caracteriznd aa cum a demonstrat savantul rus Ivan Petrovici
Pavlov (18491936), laureat al Premilului Nobel pentru medicin (1904) tipurile de activitate
nervoas superioar (Tabelul 3.1).
Tabelul 3.1. Tipuri de activitate nervoas superioar
Tipuri Caracteristici ale activitii nervoase superioare
Sangvin Puternic, echilibrat, mobil
Melancolic Slab
Coleric Puternic, neechilibrat, excitabil
Flegmatic Puternic, echilibrat, inert
Paul Popescu-Neveanu (1978, 753) arta c tipurile generale de activitate nervoas superi-
oar descoperite de Ivan Petrovici Pavlov au fost stabilite lundu-se drept criteriu urmtoarele
nsuiri ale proceselor nervoase fundamentale (excitaia i inhibiia): 1) fora proceselor ner-
voase, care se manifest n capacitatea de aciune i de rezisten a esutului neuronal i care
are la baz, probabil, capacitatea neuronului de a nmagazina i utiliza o cantitate mai mare
sau mai mic de substan funcional; 2) mobilitatea proceselor nervoase, manifestat n
rapiditatea cu care apar, se ntrerup sau se nlocuiesc una pe alta excitaia i inhibiia, avnd
la baz viteza variabil a dezagregrii substanei funcionale din neuron; 3) echilibrul proce-
selor nervoase, constnd din distribuia egal sau inegal a forei (dup cercetrile noastre)
i a mobilitii ntre cele dou procese nervoase fundamentale.
Dei nu exist tipuri temperamentale pure (aproximativ 60 la sut dintre noi aparinem unor
tipuri intermediare i mixte), la nivelul limbajului de zi cu zi i caracterizm cu foarte mult
uurin pe unii c sunt flegmatici, pe alii c sunt melancolici .a.m.d. Interesant ni se pare
98 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
rezultatul unui experiment relatat de Gordon W. Allport (1961/1981, 52): peste 80 la sut dintre
subiecii testai au recunoscut reprezentrile celor patru tipuri temperamentale (Figura 3.1).
Experimentul invocat de noi arat c percepia celorlali se bazeaz pe stereotipurile pe
care le dobndim prin observarea celorlali. Nu este nimic ru, chiar dac nu ne dm seama
ce indicii am luat n consideraie cnd am apreciat c cineva aparine unui tip temperamental
sau altuia. Ru este cnd stereotipul se transform n prejudecat: persoanele sangvine sunt
superioare, cele melancolice nu au valoare social, sunt incapabile de performan, cele colerice
sunt plasate n anticamera criminalitii etc.
n Frana, n primele decenii ale secolului trecut, o serie de medici, precum Vincent Sigaud
(1912), Marc Auliffe (1922) i F. Tissot (1935), au legat caracteristicile psiho-morale de unul
sau altul dintre marile sisteme fiziologice, identificnd patru tipuri umane:
1) tipul digestiv, avnd corpul i capul ca o par, n ceea ce privete constituia fizic, i o fire jovial,
n ceea ce privete caracteristicile psihologice;
2) tipul respirator, cu trunchi bine dezvoltat, ca un triunghi cu baza pe umeri, caracterizat prin energie
i vitalitate;
3) tipul muscular, detectabil prin forma dreptunghiular a capului i corpului i prin firea placid i
conciliant;
4) tipul cerebral, care se particularizeaz prin statura mrunt, faa de mari dimensiuni, ca un triunghi
cu vrful n jos i, asociate acestor caracteristici fizice, nclinaia spre speculaii abstracte i spre utopii (vezi
Descamps, 1989/1993, 25).
Fr a cunoate aceast tipologie, muli dintre noi sunt dispui s foloseasc etichete de
genul Popescu este un tip intelectual, Georgescu un digestiv etc. Se fac astfel suprageneralizri
Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale 99
Fig 3.1. Reprezentrile fiziognomice ale celor patru temperamente: 1) melancolic; 2) coleric;
3) flegmatic; 4) sangvin (dup Allport, 1961/1981, 53)
1 2
3 4
care ne ajut s ne orientm n hiul relaiilor interpersonale, dar nu ne ofer n nici un caz
o baz solid pentru cunoaterea tiinific a personalitii.
Psihiatrul german Ernest Kretschmer (18881964) a publicat n 1921 lucrarea Structura
corpului i a caracterului, care s-a bucurat de succes. Pe baza observaiilor clinice, Ernest
Kretschmer a stabilit c persoanele picnice (gr. pyknos, gras) au temperament cicloid, iar
persoanele de tip constituional leptosom (gr. leptosom, corp subire) au temperament schizoid.
ntre cele dou extreme (cicloid schizoid) se afl tipul temperamental intermediar, cu o struc-
tur anatomo-morfologic atletic. Din punct de vedere psiho-moral, ciclotimicii ar fi oameni
dintr-o bucat, spontani, dar incapabili s efectueze concomitent mai multe activiti, avnd
o slab distribuie a ateniei. Ciclotimicii au o gndire concret, bogat n imagini plastice,
fiind foarte buni povestitori. Se exprim mai bine oral dect n scris. Sunt sugestionabili i
uor de convins. Altruismul, generozitatea, cldura sufleteasc, sentimentul c ai pe cine te
baza, spontaneitatea contactelor umane, senzaia de bun dispoziie i recomand pe ciclo-
timici n relaiile interpersonale. La polul opus, schizotimicii s-ar caracteriza prin originali-
tate, nclinaie spre analize abstracte i sistematizri riguroase. Au atenia larg distributiv.
Schizotimicii devin mai degrab scriitori originali dect oratori strlucii. Din punct de vedere
caracterial, schizotimicii reprezint puritatea, devotamentul pasionat, altruismul nelimitat,
abnegaia desvrit.
Chiar dac tipologia lui Ernest Kretschmer a rmas doar ca moment n evoluia ncercrilor
de stabilire a somatotipurilor, este uimitoare asemnarea cu tipologia propus de Carl Gustav
Jung, n sensul c ciclotimicii sunt, de regul, extravertii, iar schizotimicii, n cele mai multe
cazuri, introvertii.
Psihiatrul elveian Carl Gustav Jung (18751961) a clasificat oamenii, dup cum se rapor-
teaz la mediul nconjurtor, n dou tipuri generale, extravertit i introvertit, la care a adugat,
firete, un tip intermediar. Dup psihiatrul elveian, cei care gndesc, simt i acioneaz sau,
ntr-un cuvnt, triesc conformndu-se nemijlocit condiiilor obiective i cerinelor acestora,
att n sens bun ct i n sens ru, sunt extraveri (C.G. Jung, 1921/1994, 17). Spre deosebire
de tipul extravertit, tipul introvertit nu se orienteaz cu precdere dup obiect, ci dup factorii
subiectivi. Gndirea introvertit se orienteaz n primul rnd dup factorul subiectiv [].
Nu duce, aadar, de la experiena concret napoi la lucrurile obiective, ci la un coninut subiec-
tiv spune Carl Gustav Jung (1921/1994, 71). Pentru exemplificare, psihiatrul elveian se refer
la Charles Darwin, care ar putea reprezenta tipul de gndire extravertit normal; Immanuel
Kant ar putea fi desemnat ca tip opus, ca tip de gndire introvertit normal. Dup cum primul
evoc faptele, al doilea evoc factorul subiectiv. Darwin se avnt spre vaste ntinderi ale
realitii faptice obiective, n timp ce Kant se oprete asupra criticii cunoaterii n genere. Dac
lum un Cuvier i i-l opunem pe Nietzsche, facem contrastul i mai puternic (idem, 83).
Tipologia lui Carl Gustav Jung a fost dezvoltat de psihologul englez de origine german
Hans Jrgen Eysenck (19161997). Extravertitul este o persoan orientat spre lumea exterioar,
evit singurtatea, caut iniiativa i n grup i asum rolul de conductor, este agreat de ceilali.
nfrunt riscul, este optimist, iubete viaa plin de neprevzut. Extravertitul tipic simte nevoia
comunicrii cu ceilali, are muli prieteni, acioneaz rapid, este gata de ripost, tinde spre agre-
sivitate i i pierde uor stpnirea de sine i controlul sentimentelor. n opoziie cu el, introvertitul
se caracterizeaz prin centrarea asupra lui nsui, prin orientarea ctre sine. Persoanele intro-
vertite sunt contemplative, linitite, rezervate fa de alii. Deosebit de sensibile, persoanele
100 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
introvertite sunt nclinate mai mult spre lumea abstraciilor dect spre viaa practic, dau dovad
de timiditate i lips de ncredere n ele nsele. i autoanalizeaz perpetuu sentimentele, iau
lucrurile n serios i fac planuri de viitor, evitnd aciunea sub impulsul momentului, duc o
via ordonat.
Gordon W. Allport (1961/1981, 71) manifest o anumit rezerv fa de tipologia lui Ernest
Kretschmer, artnd c psihiatrul elveian nu avea o modalitate sigur de a msura constituia
fizic i a neglijat factorul vrst: schizofrenia tinde s apar mai devreme n via dect tulbu-
rrile maniaco-depresive i ntr-un moment n care constituia fizic tinde s fie zvelt. n
schimb, acord credit tipologiei i modului de lucru ale profesorului William H. Sheldon, de
la Universitatea Columbia, i ale colaboratorilor si, Stanley S. Stevens i William Boose.
William H. Sheldon (18891977), de profesie medic, i bazeaz tipologia constituiei corpo-
rale pe dominana uneia dintre cele trei foie blastodermice: endomorful are o constituie
rotunjit, burta mare, oasele i muchii puin dezvoltai (asemntor picnicului din tipologia
lui Ernest Kretschmer); mezomorful are o constituie fizic ptrat, cu oasele i muchii
bine reprezentai (asemntor tipului muscular); ectomorful (astenic), caracterizat prin
brae i picioare lungi, dezvoltare muscular deficitar i constituie liniar (asemntor tipului
leptosom n viziunea lui Ernest Kretschmer) (Figura 3.2). Conform teoriei lui William H.
Sheldon, fiecrui tip constituional i corespunde un temperament de baz (Tabelul 3.2).
William H. Sheldon a imaginat i o modalitate mai precis de msurare a corpului uman,
propunnd s se acorde un punctaj de la 1 la 7 pentru fiecare dintre caracteristicile tipurilor
endomorf, mezomorf i ectomorf care pot fi identificate la una i aceeai persoan. Astfel,
fiecare individ primea nu una, ci trei note. Tipurile extreme notate cu 777 sau cu 111
sunt pure abstracii. n realitate se ntlnesc diferite combinaii, ca spre exemplu: mai mult
endomorf dect mezomorf i cu att mai mult dect ectomorf (formula 542). n plus,
diferitele pri ale corpului pot primi scoruri care n final vor fi nsumate: torsul poate fi
mezomorf aproape perfect (notat cu 6), picioarele ectomorfe medii (notate cu 4) .a.m.d. Astfel
de tipuri constituionale au fost numite tipuri displastice, corespunznd unor tipuri
temperamentale mixte. William H. Sheldon a observat c unii brbai prezint asemnri
Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale 101
Tabelul 3.2. Tipurile constituionale i temperamentale (dup W.H. Sheldon, 1940)
Tipul constituional Caracteristici fizice Temperament Caracteristici psihice
Endomorf
Aparatul digestiv dezvoltat;
muchii i oasele puin
dezvoltate; braele scurte,
constituie corporal rotunjit.
Visceroton
Relaxare, reacii lente, instinctiv,
sociabilitate, stim de sine, amabilitate,
automulumire, somn adnc, atracie pentru
confort i mncare, toleran.
Mezomorf
Oasele i muchii bine dezvoltai;
robuti, pielea groas i proas,
constituie corporal ptrat.
Somatoton
Energic, dominator, atracie pentru risc,
curaj, nevoie de autoafirmare i tendin
spre aventur, buni lupttori, claustrofobie,
duritate fa de suferina sa sau a altora.
Ectomorf
Extremiti lungi; dezvoltare
muscular deficitar; zvelt, fragil
i delicat, constituie corporal
liniar.
Cerebroton
Reacii rapide, ncordat, anxios, reinut n
gesticulaie, ezitant, nevoie de singurtate,
gndire introvertit, nclinaii spre tiin i
filosofie, agorafobie i sociofobie.
corporale cu femeile, i viceversa. Adenumit ginandromorfie constituia feminin a brbailor
i constituia masculin a femeilor.
n cercetrile realizate de William H. Sheldon i colaboratorii si (au fost fotografiai
aproximativ 4 000 de studeni, fa, spate i profil) s-a gsit un coeficient de corelaie r (rho)
ridicat (+80) ntre tipurile constituionale (n numr de 76) i tipurile temperamentale (a
observat studenii timp de un an i a msurat, pe o scal cu apte trepte, un numr de 50 de
caracteristici psihologice) (Tabelul 3.3).
Cercetrile lui William H. Sheldon i ale colaboratorii si, ntre care Stanley S. Stevens
(19061973) a rmas un nume de referin n teoria msurrii psihologice, au probat unitatea
dintre corp i psihic: corpul exprim cu acuratee caracteristicile psiho-morale. S-ar prea c
avem dovada indubitabil a acestui adevr. Totui, alte cercetri (H. Winthrop, 1957; S. Dia-
mond, 1967) au constatat o corelaie moderat sau chiar o corelaie zero (absena oricrei
102 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Fig. 3.2. Tipurile constituionale stabilite de W.H. Sheldon (1940)
Tipul C: mezomorf
Tipul B: ectomorf
Tipul A: endomorf
Masculin Feminin
corelaii). De acord cu Gordon W. Allport (1961/1981, 74), vom spune i noi c exist ceva
adevrat n formula lui Sheldon (un fapt care confirm numai credina noastr tradiional n
aceast paralel fiziognomic). Fr a pretinde c atinge problema de fond (relaia dintre
constituia corporal i caracteristicile psihologice ale persoanei), Marc-Alain Descamps
(1989/1993, 32) aduce n discuie cercetri care confirm c avem tendina de a asocia tipurilor
constituionale anumite trsturi psiho-morale. M. Bruchon-Schweitzer (1981) a prezentat unui
numr de 40 de aduli 18 plane cu siluetele celor trei tipuri identificate de William H. Sheldon
(brbai i femei, fa, spate i profil), cerndu-li-se s fac portretul psiho-moral al persoanelor
respective). A fost pus n eviden stereotipul legat de modul de atribuire a caracteristicilor
psiho-morale n funcie de tipurile mezomorf, endomorf i ectomorf. n cercetrile proprii,
Marc-Alain Descamps a gsit c tipul constituional mezomorf este preferat, c femeile sunt
mai severe n ceea ce privete evaluarea volumului corporal, apoi tinerii, care evalueaz mai
pozitiv corpurile musculoase (Tabelul 3.4).
Numeroase cercetri psihosociologice (Cavior et al., 1975; Kagan, 1964; Jones, 1957; Mussen
i Jones, 1957; Staffieri, 1967) au pus n eviden c mezomorfismul reprezint idealul cultural
pentru brbai, c brbaii cu constituie corporal mezomorf sunt considerai mai atractivi
Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale 103
Tabelul 3.4. Trsturile psiho-morale atribuite siluetelor reprezentnd cele trei somatotipuri (N = 60)
(dup M.-A. Descamps, 1989/1993, 33)
Tipul constituional Somatotipul masculin Somatotipul feminin
Mezomorf
Trsturi dezirabile = 76: dinamic 45;
sportiv 20; inteligent 7; curtenitor 4
Trsturi indezirabile = 66; timiditate 22;
nfumurat 21; agresiv 10; prost 9
Trsturi dezirabile = 115: decis 60: sigur
pe sine 42; sociabil 13
Trsturi indezirabile = 42: masculinitate 9;
intolerant 9; proast 4
Endomorf
Trsturi dezirabile = 55: gentil 21; calm 17;
viguros 9; plin de via 8
Trsturi indezirabile = 92: apatic 74;
complexat 9; antipatic 8
Trsturi dezirabile = 76: matern 19;
infantil 15; dulce 9; plin de via 14,
viguroas 10; mulumit de sine 9
Trsturi indezirabile = 63: neglijent 36;
complexat 17; proast 6
Ectomorf
Trsturi dezirabile = 67: inteligent 20;
vistor 18; gentil 13; riguros 2
Trsturi indezirabile = 64: nchis n sine 22;
timid 14: fragil 13; maniac 5; agresiv 4
Trsturi dezirabile = 76: discret 22; sigur
pe sine 20; dulce 6; umor 4
Trsturi indezirabile = 80: meschin 49;
bolnvicioas 16; vetejit 15
Tabelul 3.3. Rezultatele testului de corelaie r n cercetrile lui W.H. Sheldon
(dup M.-A. Descamps, 1989/1993, 30)
Endomorf Mezomorf Ectomorf
Visceroton + 79 23 40
Somatoton 29 + 82 53
Cerebroton 32 58 + 83
sexual i mai eficieni fizic (S.B. Kaiser, 1985, 72). Se pare, de asemenea, c brbaii cel puin
cei americani, pentru c cercetrile au fost realizate n Statele Unite ale Americii, n anii 80
ai secolului recent ncheiat apreciaz la femei somatotipul mezomorf.
Fiziognomonia i frenologia
n prezent, se accept c exist trei mari clase de fizionomii: a) negroid (ochi mari i rotunzi,
nas cu nri largi, buze groase, pielea i prul negru); b) caucazian (ochi de mrime medie,
albatri, nas pregnant, buze de grosime medie, pielea alb, prul blond); c) mongoloid (ochi
de culoare nchis, nasul scurt, buze subiri, pielea glbuie, prul de culoare nchis). Aceste
caracteristici, fiind relativ stabile i, n bun msur, independente de voina indivizilor, nu
constituie un cod de comunicare nonverbal (J.K. Bourgoon, D.B. Buller i W.G. Woodall,
1989/1996, 53). Totui, ele trebuie luate n considerare n ncercarea de a identifica subcultura
sau cultura creia i aparin persoanele. Trebuie ns avut n vedere i faptul c exist, n cadrul
fiecrei clase de fizionomii, mari variaii de la o comunitate la alta i, n cadrul comunitilor,
de la o persoan la alta. n plus, unele caracteristici pot fi modificate n acord cu standardele
de frumusee (vopsirea prului, chirurgie plastic, cosmetic etc.).
Chipul omului nu este mut; el ne spune ceva despre viaa psihic a persoanei. Faa, ca
element unic, fizic, maleabil i public, este primul simbol al self-ului aprecia Anthony
Synnot (1989, 607). Unicitatea rezult din aceea c nu exist doi oameni care s aib feele
identice. n buletinul de identitate sau n paapoarte suntem identificai prin fotografia feei,
nu a altor pri ale corpului. Faa constituie un element fizic; este, ca urmare, intim i perso-
nal, dar faa este n acelai timp fcut, nfrumuseat i subiect al modei (ibidem). Dei
faa ne aparine, ea se arat celorlali, este public. n fine, faa este maleabil pentru c, prin
cei optzeci de muchi faciali, pot fi compuse peste 7 000 de expresii spune Anthony Synnot.
Omul cu o mie de fee nu constituie o excepie. Fiecare dintre noi prezentm mii i mii de
fee. Dintre toate, una singur credem c ne reprezint i o compunem ori de cte ori vrem
s artm cine suntem. Iat de ce rupem fotografiile care nu ne reprezint i le pstrm pe
cele n care credem c suntem noi cu adevrat.
Anaxagora (500428 .e.n.), filosoful grec condamnat la moarte pentru necredina n zei,
spunea: Ceea ce se arat este o imagine a ceea ce nu poate fi vzut. Filosofii din Antichitate
nu puteau s nu fac legtura ntre suflet i ovalul luminos al fiinei. i obliga s recunoasc
aceast legtur concepia dominant a unitii universului. ntr-o lucrare deloc conformist,
psihiatrul sovietic Vladimir Levi (1975/1978) face trimitere la titanul Antichitii, care aprecia
c oamenii ale cror brae ajung la genunchi sunt ndrznei, viteji, cinstii i spontani n rapor-
turile cu ceilali. Omul cu pr zbrlit este fricos. Oamenii care au buricul nu la mijlocul pnte-
cului, ci mult mai sus, n-au o via lung i sunt impoteni. Omul cu gur lbrat e ndrzne
i cuteztor (apud Levi, 1975/1978, 9). n cea mai veche lucrare de fiziognomonie, de numai
24 de pagini, intitulat Physiognomonica i atribuit lui Aristotel, se recurgea la o translaie,
de altfel denunat de tiina modern, de la animal la om: nasul butucnos ca botul boului
constituie un semn de lenevie, nasul cu nrile deprtate, ca ale porcului, trdeaz prostia, nasul
proeminent, ca un cioc de corb, exprim imprudena etc. Se presupunea c dac figura unui om
prezint asemnri cu nfiarea unui animal, atunci va avea i caracteristicile respectivului
104 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
animal: dac faa lui sugereaz botul unei vulpi, atunci va avea un caracter viclean; o figur
leonin va exprima vitejie .a.m.d. Dincolo de astfel de speculaii, peste care se poate trece
cu vederea, Gordon W. Allport (1961/1981, 52) consider c n Physiognomonica lui Aristotel
trei aseriuni i gsesc un sprijin n cercetarea i teoria modern: a) dei judecile pot fi bazate
pe orice trstur mobil, cele mai revelatoare sunt expresia facial, micrile i gesturile;
b) este o prostie s te bazezi pe un singur semn; vei avea mai mare ncredere n concluziile
tale cnd gseti cteva semne care mpreun indic un singur drum; c) structura oaselor,
esutul corpului i corpul (constituia) dezvluie ceea ce este nnscut i relativ neschimbtor
(temperamentul), n timp ce structura muscular i micarea dezvluie trsturile dobndite
ale personalitii.
Fiziognomonia animal fondat de Aristotel a fost preluat i dus pn la limit n Evul
Mediu, cnd tiinele oculte au exploatat doctrina unitii universului, punnd n corespon-
den sufletul cu zodiacul i figura omului cu cele apte animale zodiacale. Aa s-a ajuns s
se vorbeasc despre oameni lunatici, sau marieni, sau jupiterieni i s se identifice chipuri
umane de tip bovin sau leonin .a.m.d. Astrologii studiau bolta cereasc pentru a evalua
caracterial oamenii i pentru a le prezice viitorul. n secolul al XV-lea, n preocuparea pentru
cunoaterea individualitii psiho-morale s-a produs o deplasare spectaculoas: medicii au
luat locul astrologilor. S-a trecut de la studiul poziiei planetelor pe bolta cereasc la observarea
atent a trsturilor feei. n perioada Renaterii, s-au nmulit considerabil tratatele despre
fizionomii i, o dat cu ele, i speculaiile n jurul semnelor prevestitoare de fericire sau neno-
rocire. Cine s-ar mai gndi azi c ridurile ar putea prezice soarta omului? Cine ar lua n serios
concluzia c o figur uman vag asemntoare cu cea a unui berbec trdeaz firea ncpnat
a omului? i totui n secolele al XVI-lea i al XVII-lea astfel de asocieri se bucurau de
credit. Lucrarea De Humana Physiognomonia a lui Gian-Battista Porta, aprut n anul 1602,
a contribuit semnificativ la fondarea tiinei fiziognomoniei (Figura 3.3).
Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale 105
Fig. 3.3. Imagini din De Humana Physiognomonia (1602)
Anumite semne configuraia buzelor, a nasului, a brbiei etc. au fost puse n strict
coresponden cu caracteristicile psiho-morale. Filosoful englez Francis Bacon (15611626)
credea c fiziognomonia este o art profitabil, care ne ngduie s-i deosebim pe cei buni
de cei ri, pentru a-i frecventa pe unii i a-i evita pe ceilali.
Johann Kaspar Lavater (17411801) a reprezentat momentul de glorie al fiziognomoniei,
dar i nceputul amurgului ei. Lucrarea lui Despre fiziognomonie (1775) a cunoscut numeroase
ediii (pn n 1885, nu mai puin de 18 ediii). Dac vrei s cunoti firea unui om, privete-i
faa afirma Johann Kaspar Lavater, care a formulat o sut de reguli pentru a ntreprinde cu
succes acest lucru. Voga fiziognomoniei s-a datorat calitilor de excepional observator al com-
portamentelor expresive de care a dat dovad Johann Kaspar Lavater, care credea c evaluarea
psihologiei unei persoane dup trsturile i proporiile feei depinde de bunvoina lui Dum-
nezeu i de calitile mistice ale celor alei. Johann Kaspar Lavater era pastor. Spovedaniile
enoriailor lui din Zrich l-au ajutat s compun un album al feelor umane, la care a adugat
caracterizri psihologice laconice sau mai ample, nu de puine ori surprinztoare prin profun-
zime i veridicitate (dei a nregistrat i eecuri lamentabile, cum s-a ntmplat cnd a confundat
un criminal condamnat la moarte cu un om politic al vremii). Cu toate c faima pastorului elve-
ian cucerise Europa (la edinele sale de fiziognomonie lua parte societatea nalt a timpului)
i partizanii lui l considerau un adevrat profet, criticii fiziognomoniei nu au ntrziat s apar.
Cel mai nverunat critic al lui Johann Kaspar Lavater a fost filosoful i fizicianul Georg
Lichtenberg, care a atacat fiziognomonia ntr-un eseu n care a expus cu o miestrie pn
azi neegalat teza conform creia nu trebuie s ne bizuim pe aparene (Levi, 1975/1978, 12).
Georg Lichtenberg i-a reproat lui Lavater c vede mai multe lucruri n nasurile scriitorilor
dect n opera lor (aluzie la faptul c Johann Kaspar Lavater afirmase c geniul lui Goethe era
dezvluit de forma vrfului nasului acestuia) i c, dac ar fi s aplicm n practic nvturile
fiziognomoniei, ar trebui s-i spnzurm pe unii oameni pentru forma nasului lor, chiar nainte
de a fi comis vreo crim. n Fenomenologia spiritului (1807), Georg Wilhelm Friedrich Hegel
(17701831), cel mai de seam reprezentant al filosofiei clasice germane, a respins, de ase-
menea, fiziognomonia ca tiin. Spre deosebire de Hegel, filosoful german Arthur Schopen-
hauer (17881860) a fost un adept convins al fiziognomoniei. ntr-unul din celebrele sale eseuri
scria: Ceea ce exteriorizeaz omul este o imagine a ceea ce este n interior i faa este o
expresie i o revelare a caracterului (apud A. Synnott, 1989, 627).
n a doua jumtate a secolului al XIX-lea, Cesare Lombroso (18351909) a ncercat s
depisteze rufctorii dup stigmatele figurii i dup conformaia craniului. n lucrarea Uomo
criminale (1876), medicul penitenciarelor din Padova susinea c infractorii pot fi identificai
dup maxilarele lor masive, proeminena deosebit a pomeilor, orbitele i arcadele supraor-
bitale exagerat reliefate, urechile clpuge i crnoase. Iat cum i descria Cesare Lombroso
pe cei nclinai spre viol: urechi lungi, cranii turtite, ochi oblici foarte apropiai, nas turtit,
lungimea excesiv a brbie. Hoii s-ar identifica prin mobilitatea obrajilor, ochii mici, ngrijorai
i n permanent micare, sprncene stufoase, nasul turtit, fruntea joas. Ucigaii, n fine, s-ar
particulariza prin craniu ngust, maxilare puternice, umerii obrajilor proemineni. Ct de
hazardat este s dai crezare semnelor figurii lombroziene? S ne gndim c Johann Wolfgang
von Goethe (17491832) avea fruntea joas i teit, dup cum rezult din portretele sale din
anii 17771778. Este adevrat c n ultimii si ani de via o serie de pictori l-au nfiat pe
106 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
cel mai de seam scriitor, gnditor i om de tiin german cu o frunte nalt, foarte proeminent
(A. Zedies, citat de V.F. Birkenbihl, 1979/1999, 38). La fel au procedat mai trziu i sculptorii
(vezi Larousse, p. 1260), care, n semn de respect pentru genialul autor al dramei Faust, i-au
nlat fruntea, probabil pentru ca s nu contrazic teoria lui Cesare Lombroso.
Fiziognomonia a nregistrat o anumit revigorare n secolul XX prin reapariia preocuprilor
privind caracterologia i prin ncercrile de aplicare a ei, inclusiv a fiziognomoniei chine-
zeti, n lumea afacerilor. Parc scrise cu patru sute de ani n urm, multe lucrri redactate
azi susin aceleai speculaii depite de cunoaterea tiinific. Reproducem, ntr-o form
sintetic (Tabelul 3.5), corespondena pe care o face Clment Blin (1996/2002, 23-24) ntre
forma nasului i caracteristicile psiho-morale ale persoanei.
Tabelul 3.5. Corespondena dintre forma nasului i caracteristicile psiho-morale ale persoanelor
(dup C. Blin, 1996/2002, 23-24)
Nasul Caracteristicile psiho-morale ale persoanei
Puin proeminent (mic, scurt) [Fire] rezervat, modestie, indecizie, inhibiie
Proeminent (mare, lung) Extravertire, afirmare, alegere, decizie, ambiie
Drept Sensibilitate, delicatee
Concav (vrful ridicat) Receptivitate, ncredere, adaptare
Cocoat Perspicacitate, subtilitate
Crn Capricios, curios, impulsiv, spiritual
Convex Voluntar, autoritar, organizator, dominator
Czut (cu vrful czut) Serios, rezervat, prudent, chibzuit, rbdtor, melancolic
Coroiat ndrzne, ntreprinztor, independent (autodeterminare)
Linia nasului subire Delicatee, discernmnt (rezisten nervoas)
Linia nasului lat Putere, vitalitate (rezisten organic)
Extremitate rotund Bunvoin, sensibilitate puin nuanat
Extremitate ascuit Nencredere, critic, impertinen, ascetism
Extremitate bilobat Spirit duplicitar, ambivalent, viclean, descurcre
Baz ngust (strmt) Retragere n sine, cerebralitate, control
Baz larg (dilatat) Extravertire, puterea instinctelor, impulsivitate
Ca s dm crezare unor astfel de corespondene, ar trebui s tim care a fost metoda prin
care s-au colectat datele, ce coninut au termenii cu ajutorul crora s-au fcut caracterizrile
psiho-morale, care este universul populaiei vizate (ntreaga populaie de pe Terra, africanii,
asiaticii, europenii etc.). Ar trebui, de asemenea, s ne debarasm de cunotinele acumulate
n domeniul psihologiei tiinifice, dnd crezare unor observaii nesistematice i mai ales
necontrolate ceea ce ni se pare absurd. Totui, pe piaa de carte din Romnia asemenea lucrri
au succes la vnzare. Sancta simplicitas!
Suntem programai ereditar s reacionm diferit cnd percepem diferite fee. Puii de om,
cu faa numai ochi i obrajii de faian, cu fruntea bombat i capul mult prea mare n raport
cu corpul, declaneaz aa-numitul comportament parental de ocrotire. Noi credem c
atractivitatea figurilor drglae despre care vom discuta cnd vom analiza mesajele figurii
umane se bazeaz pe aceast programare ereditar.
Constatarea c reacionm diferit dup cum percepem anumite caracteristici ale feei se
verific i n cazul persoanelor considerate atractive din punct de vedere fizic. Exist, cel puin
n cultura occidental, o preferin pentru feele ovale, mai ales cnd este vorba despre femei.
Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale 107
n 1984, Marc-Alain Descamps, E. Mevel i E. Jeanbern au fcut urmtorul experiment: au
prezentat unui numr de 48 de persoane (24 de brbai i 24 de femei, cte 12 introveri i
12 extraveri din fiecare sex) apte desene reprezentnd tot attea tipuri de fee de femei (Figura
3.4), cerndu-li-se s le clasifice n ordine, n funcie de preferina lor, s le asocieze unul
sau mai multe adjective (dup o list alctuit de ctre cercettori) i s indice meseria persoa-
nelor din desene.
S-a constatat preferina, n primul rnd, pentru femeile cu fa oval (indice + 65), apoi
pentru cele cu faa rotund (indice +11). Celelalte tipuri de fee au produs o impresie negativ:
faa triunghiular (-4), faa dreptunghiular (-8), faa ptrat (-25). Faa cu receptorii senzoriali
de dimensiuni mari (ochi, nri, buze) este preferat (indice +6,5) celei cu receptorii senzoriali
de dimensiuni reduse. S-a constatat, de asemenea, c funcioneaz un stereotip n atribuirea
108 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Fig. 3.4. Cele apte tipuri de figuri feminine utilizate n experiment
(dup M.-A. Descamps, 1989/1993, 51)
Triunghiular Oval Dreptunghiular
Rotund
Receptori senzoriali
Ptrat
nchii deschii
caracteristicilor psiho-morale diferitelor tipuri de fee, precum i prejudecata asocierii dintre
tipul feei i profesie. O investigaie asemntoare a avut ca stimuli apte desene ale tipurilor
de fee masculine, cu aceleai caracteristici i denumiri ca n experimentul anterior. Cu puine
deosebiri, rezultatele celui de-al doilea experiment, realizat tot n 1984 de Marc-Alain Descamps
n colaborare cu C. Figeac i A. Lewkovitch, susin concluziile amintite (Tabelul 3.6).
Dincolo de faptul c a pus n eviden stereotipurile legate de faa femeilor i a brbailor,
Marc-Alain Descamps (1998/1993, 48) aduce n discuie rolul elementelor constitutive ale
feei i capului (fruntea, ridurile, ochii, nasul, gura, brbia, urechile, prul) n formarea impresiei
despre ceilali. Nu vom reine aceste consideraii. Literatura problemei este extrem de bogat
n tipologii: J. Brun-Ros, de exemplu, descrie 81 de tipuri de nas, 58 de frunte, 50 de brbie,
43 de ochi, 18 de buze etc. Cu astfel de tipologii nu se poate lucra, dat fiind numrul enorm
de combinaii ce pot aprea. Este totui de reinut c, dup Marc-Alain Descamps, nasul este
organul care vorbete cel mai mult. Ideea nu este chiar nou. n secolul al XIX-lea se bucura
de credit, dac avem n vedere c n 1848 la Londra vedea lumina tiparului o lucrare cu titlul
Nasologia: Sau sugestii pentru o clasificare a nasurilor (Nasology: Or Hints Towards a
Classification of Noses) de Eden Warwick. Nasul este considerat omologul penisului sau al
clitorisului, dup cum buzele femeilor sunt omoloagele labiilor organului genital. n maga-
zinele cu suveniruri din Amsterdam turitii pot cumpra sau pot fi mirai s vad o pereche
de ochelari fixat pe un penis se nelege, din material plastic ntocmai ca pe nas. Conform
Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale 109
Tabelul 3.6. Asocierea dintre caracteristicile psiho-morale i tipurile de fee ale femeilor i brbailor
n experimentele realizate de Marc-Alain Descamps et al. (dup M.-A. Descamps, 1989/1993, 52-56)
Tipul feei Femeilor/caracteristici psiho-morale i profesii Brbailor/caracteristici psiho-morale
Oval
Persoan plcut, calm, chibzuit, serioas.
De profesie, infirmier.
Persoan plcut, calm, deschis,
de ncredere, amabil, sensibil.
Rotund
Persoan deschis, voioas, amabil, plin de via,
nelegtoare, sensibil, tolerant, plcut, dar puin
cam apatic, influenabil, indecis, supus, tears,
rezervat, sceptic. De profesie, vnztoare.
Persoan plin de via, vesel,
bonom, ngduitoare, gurmand.
Ptrat
Persoan ncpnat, decis, voluntar, autoritar,
dur, hotrt, sever, tenace, exigent. De profesie,
cadru de conducere sau militar.
Persoan viril, puternic, voluntar,
sigur de sine.
Dreptunghiular
Persoan energic, voluntar, autoritar, dur, sever,
grosolan, exigent. De profesie, ef de atelier.
Persoan sportiv, curajoas, decis,
autoritar.
Triunghiular
Persoan serioas, plcut, trist, timid. De profesie,
profesoar sau artist.
Persoan intuitiv, vistoare,
inteligent, subtil.
Cu receptorii
senzoriali mari
Persoan deschis, senzual, expansiv, plin de via,
seductoare. De profesie, stewardes.
Persoan plin de via, bonom,
vesel, amuzant, ngduitoare,
gurmand, satisfcut de sine.
Cu receptorii
senzoriali mici
Persoan nchis n sine, timid, puin inteligent,
misterioas, ascuns. De profesie, muncitoare.
Persoan nchis n sine, rece,
sever, rigid, taciturn,
dezagreabil, anxioas, argoas.
teoriei autoimitaiei propus de etologul Desmond Morris (1967/1991, 63), snii pronunai,
emisferici ai femelei trebuie cu siguran s fie copii ale feselor crnoase, iar buzele roii,
puternic definite ale gurii trebuie c sunt copii ale labiilor roii. ntre alte argumente n
susinerea teoriei autoimitaiei, etologul britanic se refer la folosirea de ctre femei a rujului
(se tie c n stimularea sexual att buzele, ct i labiile genitale i accentueaz roeaa prin
intensificarea vascularizaiei sangvine). Moda rujrii cu albastru-auriu, cu verde etc. nu
sprijin n nici un caz supoziiile lui Desmond Morris.
Frenologia
Spre sfritul secolului al XVIII-lea s-a inventat o nou tiin, frenologia, care pretindea
c nu faa, ci craniul, cu protuberanele lui, ofer cheia descifrrii caracteristicilor psiho-mo-
rale ale oamenilor. Noua tiin susinea c bosele protuberane ale cutiei craniene, uor
identificabile prin pipire ar exprima dezvoltarea zonelor corticale subiacente, responsabile
de anumite funcii intelectuale sau rspunztoare de comportamentele morale ale indivizilor.
Medicul vienez Franz Joseph Gall (17581828), printele frenologiei, de fapt al organologiei,
cum i plcea s o numeasc, a stabilit harta cranioscopic, incluznd 27 de bose sau organe
(ale facultilor intelectuale, aptitudinilor i dispoziiilor morale). Franz Joseph Gall credea
c facultile morale i intelectuale sunt nnscute.
n secolul al XIX-lea hrile frenologice au dobndit o recunoatere larg printre oamenii
de tiin, care s-au strduit s inventarieze ct mai multe bose, descoperind noi i noi organe.
Termenul de frenologie a fost inventat de Thomas Forster i popularizat de asistentul lui Franz
Joseph Gall, dup ce s-a desprit n 1815 de magistru. Johan Gaspar Spurzheim (17761832),
cci despre el este vorba, prin lucrrile sale (n special Phrenology, or the Doctrine of the Mind,
publicat la Londra n 1825), ca i prin conferinele inute n Anglia i America, inclusiv la
Universitatea Harvard, unde a fost bine primit, a contribuit masiv la difuzarea cunotinelor
de frenologie. Reproducem harta frenologic utilizat de Johan Gaspar Spurzheim (Figura 3.5).
Fig. 3.5. Harta frenologic a lui J.G. Spurzheim (1825)
110 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
1. Amativitate
2. Dragoste pentru urmai
3. Tendina de a locui
mereu n acelai loc
4. Aderen
5. Combativitate
6. Destructivitate
7. Secretivitate
8. Dorin de acaparare
9. Inventivitate
10. Respect fa de sine
11. Dorin de aprobare
12. Pruden
13. Bunvoin
14. Veneraie
15. Fermitate
16. Contiin
17. Speran
18. Caracter miraculos
19. Idealitate
20. Voioie
21. Imitaie
22. Individualitate
23. Configuraie
24. Mrime
25. Greutate i rezisten
26. Colorit
27. Orientare
28. Calcul
29. Ordine
30. Eventualitate
31. Timp
32. Melodie
33. Limbaj
34. Comparaie
35. Cauzalitate
Forele i organele psihicului
Mai trziu, frenologul american J.W. Refield a descoperit aproape dou sute de astfel de organe
pe care le-a trecut sistematic pe hart (Figura 3.6).
Pe parcursul secolului XX au fost destul de numeroase ncercrile de modernizare a freno-
logiei. n acest sens, au adus contribuii psihiatrul britanic Bernard Hollander (18641934), care
a publicat lucrarea Scientific Phrenology (1902), psihologul belgian Paul Bouts (19001999),
care a propus formarea unei tiine de sine stttoare, fiziognomia, prin integrarea perspecti-
velor frenologiei, tipologiei i grafologiei. n fine, n 1983 psihiatrul Peter Cooper a fondat
The London Phrenology Company Ltd., cu scopul de a repune n drepturi motenirea lui
Franz Joseph Gall.
Aa cum aprecia Gordon W. Allport (1961/1981, 58-64), frenologia a debutat ca o ncercare
onest de a descoperi elementele fundamentale ale personalitii, dar s-a transformat treptat
ntr-o escrocherie foarte rentabil pentru promotorii ei. Lucrarea lui Franz Joseph Gall (Ana-
tomie et physiologie du systme nerveux en gnral, et du cerveau en particulier, avec observa-
tions sur la posibilit de reconnatre plusieurs dispositions intellectuelles et morales de
lhomme et des animaux par la configuration de leur tte, 4 volume, publicate ntre 1810 i
1819, revzut n 1825 i tradus n englez n 1935) prefigureaz psihologia diferenial i
psihofiziologia. Dup ce a cunoscut o adevrat vog, frenologia a fost respins i catalogat
drept pseudotiin. Astzi, criticile sunt mai nuanate. Totui, puini sunt cei care i acord
credit total. Autorii acestei lucrri nu se numr printre ei.
Faa ovalul luminos
Orict de seductoare ar fi la prima vedere, fiziognomonia i frenologia nu sunt propriu-zis
tiine, chiar dac au contribuit prin unele date de observaie la dezvoltarea cunoaterii
personalitii. Afirmaii de tipul Faa relev nu numai starea de spirit a persoanei, dar i carac-
terul, sntatea, personalitatea, viaa sexual, popularitatea, abilitatea de a face bani, statusul
social i aspiraiile (M.L. Knapp, 1980, 179) sau pretenii de tipul Artai-mi faa mamei
dv. i eu v voi spune cine suntei (K. Gibran, 1962) sunt calificate de ctre Anthony Synnott
Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale 111
Fig. 3.6. Harta frenologic
(1989, 616), de la care am mprumutat aceste exemple, drept extravagante i nesubstaniale.
Cercetrile moderne nu au gsit nici o corelaie statistic semnificativ ntre arhitectura feei
sau a craniului i trsturile psiho-morale. Chiar localizarea zonal strict delimitat a funciilor
cerebrale este astzi pus sub semnul ntrebrii. ncercrile recente de repunere n drepturi a
fiziognomoniei sunt privite cu scepticism de ctre oamenii de tiin, dei unele rezultate
experimentale bine controlate sunt tulburtoare. De exemplu, revista Psychology Today (febru-
arie, 1982) comunic rezultatele surprinztoare, ca s nu spunem ocante, la care au ajuns
Roger Squier (SUA) i John Mew(Marea Britanie). Studiind biografiile standard i rspunsu-
rile la chestionarele de personalitate, corelate cu radiografiile faciale, cei doi cercettori au
ajuns la concluzia c oamenii cu fa prelung i brbia ascuit sunt mai degrab veseli,
insisteni peste msur i cu spirit practic, totui puin cam naivi. Oamenii cu faa scurt i
ptrat sunt, de regul, capricioi, imaginativi i foarte perspicace. Revista menionat ne mai
informeaz c, pe baza biografiilor ntocmite dup un anumit punctaj, Roger Squier a reuit
s descrie cu exactitate trsturile feei unor persoane pe care nu le-a vzut niciodat. Astfel
de date de cercetare urmeaz s fie explicate, nu respinse. Se accept cvasigeneral c faa
indic vrsta, genul, rasa cu un anume grad de acuratee , de asemenea starea de sntate
i statusul socio-economic, starea de spirit i emoiile i, probabil, caracterul i personalitatea
(A. Synnott, 1989, 607)
n ceea ce ne privete aa cum ne-am mai pronunat (A. Chelcea i S. Chelcea, 1986,
84-89) , acordm credit abordrii relaiei dintre figur i psihologia oamenilor sugerat de
Marcel Sendrail (1967/1983), bazat pe interaciunea psihic/fizionomie. Nu este exclus,
firete, influena elementelor exterioare acestei relaii (de exemplu, hiperactivitatea glandelor
endocrine poate marca att faa oamenilor, ct i psihologia lor), dar, abstracie fcndu-se
de cazurile patologice, aciunea reciproc dintre chip i personalitate poate ntemeia ceea ce
savantul francez a denumit tiina figurii omeneti. Aducem cteva argumente n acest sens.
Trsturile feei bine proporionate, conform canoanelor de frumusee acceptate ntr-o
anumit societate, la un anumit moment dat, genereaz de cele mai multe ori o fire opti-
mist, ncredere i stim de sine, spirit de colaborare, buntate i ngduin fa de alii, chiar
ingeniozitate. Persoana privit cu simpatie datorit chipului ei plcut rspunde cu acelai
sentiment de simpatie. Contactele umane i produc satisfacie i, ca urmare, caut s le iniieze
i s le ntrein. Fiind totdeauna acceptat cu plcere n comunicarea interuman, o astfel
de persoan i exerseaz i i dezvolt capacitatea de exprimare a ideilor, dobndete curajul
de a afirma puncte de vedere personale, devine n cele din urm mai inteligent. Pe de
alt parte, o figur uman disproporionat nu las nemodificat psihologia persoanei. William
Shakespeare prezint n drama istoric Richard al III-lea un caz exemplar. Reproducem un
fragment din monologul lui Richard, duce de Gloucester (mai trziu regele Richard al III-lea),
n traducerea lui Dan Duescu (1964):
Dar eu, ce nu-s strunjit pentru hrjoane
i nici s m rsf n dulci oglinzi,
Eu, crunt, ciuntit, ce nu pot s m-nfoi
Pe lng-o nimf legnat-n olduri;
Eu, cel necumpnit deopotriv,
Prdat la trup de firea necinstit,
112 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Ne-ntreg i sclciat, prea timpuriu
Zvrlit n lumea aa vie, i-nc
Aa pocit, sclmb, c pn i cinii
M latr cnd onticiesc pe drum []
Deci, cum n-am s pot s fiu nici curtezan,
Nici s m-mbii la galee taifasuri,
Mi-am pus n gnd s fiu un ticlos,
Urnd huzurul zilelor de azi.
(Actul I, scena 1)
Comentariile ni se par de prisos. Ne permitem doar s semnalm natura probabilist a
relaiei dintre portret i personalitate. Nu este exclus ca un chip hidos, compensatoriu, s
conduc la formarea unei personaliti de o desvrit frumusee psiho-moral. Apoi, tot n
perspectiv psihosociologic, se cuvine s atragem atenia asupra riscurilor de a stabili cores-
pondene directe, punct cu punct, ntre o trstur fizionomic i o nsuire psiho-caracterial.
Eliminarea prejudecilor bazate pe asemenea corespondene cur terenul pentru studierea
sistematic a comunicrii nonverbale. Nu au nici un temei asociaiile care se fac, la nivelul
cunoaterii spontane, ntre nlimea frunii i inteligen, ntre viclenie i buzele subiri sau
ntre senzualitate i buzele crnoase, ntre divergena axelor oculare i nclinaia spre visare
etc. Astfel de prejudeci populeaz mahalalele psihologiei: sprncenele drepte exprim
obiectivitate, cele arcuite, subiectivitate; sprncenele unite sunt semnul ideilor fixe, iar cele
foarte deprtate, semnul sensibilitii; sprncenele abia conturate denot delicatee, iar cele
groase, trie de caracter. Urmnd parc aceste prejudeci, femeile i penseaz sprncenele,
n timp ce brbaii i le zbrlesc
Dar nu numai configuraia extern nrurete viaa psihic a omului; i tririle psihice i
pun n timp amprenta asupra figurii fiecruia dintre noi. Suferina fizic i psihic sap pe
obraji urme de neters. Colurile gurii pstreaz n cutele formate bucuria sau tristeea. Pe
frunte, anurile adnci povestesc despre furtunile interioare. Fericirea d strlucire chipului
uman. Nu totdeauna, dar probabilitatea de influenare depete hazardul. Iat pentru ce credem
c tiina figurii omeneti nu este prea veche, ci, dimpotriv, prea nou. Ne place s credem
c cercetarea tiinific riguroas a interaciunii dintre procesele psihice i fizionomie va arta
c i n acest domeniu formele semnific.
Elementele componente ale feei
Cercetrile experimentale de pn acum au artat c diferite elemente ale feei (fruntea,
sprncenele, ochii, nasul, gura, brbia), luate separat i n combinaie, influeneaz formarea
impresiei despre cellalt. n acest sens, sunt citate experimentele realizate de E. Brunswik i
Lotte Teiter (1937). Cei doi psihologi germani au prezentat 41 de fee schematice subiecilor
de experiment, solicitndu-le s le evalueze sub raport psiho-moral. Feele schematice se
difereniau dup distana dintre globii oculari, nlimea frunii, poziia i lungimea nasului
i dup poziia gurii. S-a constatat c exist o anumit omogenitate a aprecierilor (Figura 3.7)
Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale 113
i c gura nu ochii, cum cred cei mai muli reprezint trstura facial cea mai important
pentru formarea impresiei. Rmne deschis problema validitii externe a acestor experimente.
Rezultatele obinute pe feele schematizate pot fi extrapolate la feele oamenilor n viaa de
zi cu zi?
n continuare, vom ncerca s desluim contribuia fiecrui element constitutiv al feei la
formarea impresiei despre ceilali. Menionm nc o dat c nici un semnal nonverbal nu
trebuie privit ca o monad. n plus, n legtur cu semnalele transmise de elementele feei nu
am identificat prea multe cercetri tiinifice bine controlate, n schimb am ntlnit o puzderie
de speculaii care trebuie preluate cu scepticism cumptat i feedback adecvat dup formula
lui Charles L. Larson (2001/2003, 46). Ochilor le-am rezervat un subcapitol aparte, dat fiind
literatura beletristic i tiinific bogat ce le-a fost consacrat.
Fruntea. Dac nlimea frunii nu ne spune prea multe lucruri despre caracteristicile
psihice ale persoanei n ciuda stereotipului des ntlnit c fruntea dreapt i nalt este semnul
inteligenei superioare, iar fruntea ngust i teit, semnul lipsei de inteligen i al pornirilor
agresive , cutele de pe frunte semnalizeaz ceva. Cutele lungi i verticale de deasupra rdcinii
nasului numite i cutele lupttorului sunt asociate cu voina, cu efortul de concentrare
(se mai numesc i cutele concentraiei). Ele se contureaz stabil dup vrsta de 20 de ani.
Cutele orizontale generate de contracia muchiului ateniei sunt asociate cu ridicarea
sprncenelor i deschiderea maxim a pleoapelor. Ele pot exprima mirarea, frica sau nelegerea
brusc a situaiei. Depinde de mprejurrile sociale concrete. Aa-numitele cute ncreite,
aprute pe frunte la intersecia cutelor verticale i orizontale, semnific mhnire, npstuire,
o neputin chinuitoare (vezi H.H. Rckle, 1978/1999, 125).
Sprncenele. n ABC-ul cunoaterii de sine Clment Blin (1996/2002, 22) descrie nou
tipuri de sprncene (abia conturate, arcuite, czute, de faun, drepte, foarte deprtate, groase,
oblice, unite) i asociaz fiecrui tip caracteristici psiho-morale (de exemplu, sprncenele unite
exprim intransigen, idei fixe, blocaje afective; cele arcuite, receptivitate, afectivitate, subiec-
tivitate). Un ntreg folclor. Reinem totui c sprncenele arcuite i abia conturate (mai degrab
combinaia lor) reprezint un semn de feminitate, iar sprncenele grose, zbrlite, un semn al
masculinitii.
114 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Fig. 3.7. Feele schematice utilizate n experiment de E. Brunswik i L. Teiter, 1937
(dup G.W. Allport, 1961/1981, 477)
normal mrginit vesel, sincer,
tnr
btrn, ncrit blnd, trist,
intelectual
sarcastic,
calculat,
negustor
Dar analiza expresiei faciale nu se rezum doar la exprimarea afectelor indivizilor, cercet-
torii ncercnd s determine legtura dintre anumite elemente ale feei i modificarea relaiilor
interpersonale. ntr-un studiu experimental, C.F. Keating, A. Mazur i M.H. Segall (1977)
sugereaz c poziiile diferite ale sprncenelor transmit informaii despre statutul dominant/
dominat al interlocutorilor. n urma analizei unor fotografii ale unor brbai de diferite rase,
avnd sprncenele dispuse n mod diferit, subiecii au judecat ca fiind mai dominani brbaii
care aveau sprncenele coborte, n comparaie cu cei care aveau sprncenele ridicate. Rezul-
tatele au fost consonante cnd n fotografii au fost prezentate personaje din desene animate.
ntr-un studiu similar, U. Mueller i A. Mazur (1996) au analizat relaia dintre trsturile feei
i promovarea n cariera militar. Cei doi cercettori au evaluat, folosind Scala dominan-sub-
misivitate, caracteristicile faciale ale unor elevi, absolveni ai unei coli militare, raportndu-se
la fotografiile lor de la absolvire. Caracteristicile astfel evaluate au fost corelate ulterior cu
promovabilitatea n carier. Dei pe termen mediu (doi ani) nu s-a determinat o legtur semni-
ficativ statistic ntre caracteristicile care exprim dominana i probabilitatea promovrii, pe
termen lung (peste 20 de ani) prezena anumitor trsturi faciale a corelat semnificativ cu promo-
varea n carier. Studiul arat c absena unor trsturi fizice corespunztoare modelului tipic
specific poziiei respective poate constitui, pe termen lung, un obstacol n promovarea n carier.
Micile legende care nsoesc viaa militar (avea fa de general, prea nscut s fie
general) pot avea, n fapt, baz real de interpretare. n timp ce variabile ca educaia prinilor,
background-ul familial cu privire la cariera militar nu s-au dovedit semnificative pentru prezi-
cerea rangului militar, prezena unor trsturi dominante ale feei a constituit un bun predictor,
mai ales pentru a distinge ntre poziiile medii i cele deosebit de nalte.
Ridicarea brusc a sprncenelor este unul dintre semnalele de salut cele mai rspndite, este
un mod de a spune da apreciaz Horst H. Rckle (1978/1999, 126). Autorul anterior citat
spune: Este posibil ca sprncenele s ia 40 de poziii diferite. Acestea, cuplate cu poziia pleoa-
pelor i cu ncreirea frunii, pot genera un joc infinit al exprimrii mimice. Ar fi contrapro-
ductiv s le descriem. Atragem totui atenia c sprncenele trase n jos, cuplate cu ridicarea
obrajilor prin contracia muchilor feei, protejeaz ochii i se observ cnd rdem sau plngem.
Nasul. Ce legtur este ntre nas i obrznicie? De ce se spune i-a luat nasul la purtare?
Ipoteza c nasul constituie un organ care imit penisul, susinut de Desmond Morris (1976/
1991, 60), dei foarte discutabil, sugereaz urmtoarea traducere: i-a luat nasul la purtare
= i arat organul genital n public, ceea ce este obscen i intr sub incidena legii juridice
referitoare la bunele moravuri.
n afara nasului mic i a nasului scurt, primul exprimnd, chipurile, modestie, cel de-al
doilea, ambiie (sfnt naivitate!), sunt amintite urmtoarele tipuri de nas: crn, czut, cocoat,
concav, convex, drept. ntre alii, Clment Blin (1996/2002, 23) stabilete o coresponden direct
ntre forma nasului i anumite trsturi psihice: cine are nasul czut este melancolic, persoanele
cu nasul crn sunt capricioase etc. Nu s-a fcut nici o statistic pentru a verifica astfel de aso-
cieri. Sunt simple speculaii. Totui, unele observaii au valoare de generalizare, sunt susinute
de datele experimentelor tiinifice (de exemplu, nroirea nasului i mrirea lui cnd o persoan
nu spune adevrul). De asemenea, se accept cvasiunanim c modificarea circumferinei nrilor
semnaleaz o stare de excitaie, c strmbatul din nas (apariia cutelor oblice pe laturile nasului)
indic dezgust, neplcere, perplexitate. n acest sens, se i spune despre o persoan greu de
Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale 115
satisfcut: Cam strmb din nas!. Horst H. Rckle (1978/1999, 143) consider c strmbatul
din nas, alternat cu un zmbet, genereaz o not de cochetrie n special la femei, dnd farmec
persoanei respective.
Gura. Se apreciaz c gura este centrul bucuriei i al durerii. Lundu-se n calcul i buzele
(subiri sau crnoase, ieite n afar ambele sau doar una dintre ele), se vorbete despre gur
crnoas i sinuoas, cu buza inferioar protuberant, cu buza superioar protuberant, cu
comisurile czute, cu comisurile ridicate, ncletat, mare, mic, proeminent, subire i recti-
linie (C. Blin, 1996/1999, 25). i n legtur cu forma i mrimea gurii s-au construit stereoti-
puri i dezamgim pe cei care cred c se poate descifra n cteva secunde psihologia persoanei
pe baza limbajului corporal lipsite de orice smbure de adevr. Conform acestor stereotipuri,
gura proeminent, cu ambele buze groase i ieite n afar ar trda dorinele instinctuale ale
persoanei, gura crnoas i sinuoas ar fi proprie persoanelor sentimentale, iar cea subire i
rectilinie ar exprima cerebralitate. Absurd! Dar, cum spunea Lucius Annaeus Seneca, Recti
apud nos locum tenet error, ubi publicus factus est (Cnd a devenit cunoscut de toat lumea,
greeala ine pentru noi locul a ceea ce este corect).
Spre deosebire de forma ei, micarea gurii transmite, contient sau incontient, semnale
care pot fi decodificate destul de acurat. Psihologul Ernest Korff citat de Horst H. Rckle,
1978/1999, 144) a stabilit c micarea scurt i nervoas i tremurturile muchiului gurii
indic o nervozitate accentuat, constituie un semnal de alarm. Gura deschis poate marca
intenia de a vorbi, dar i mirarea, imposibilitatea de a nelege ceva. Gura nchis n mod
voit exprim dorina de a ntrerupe schimbul de replici. Cnd spunem i-am nchis gura
nseamn c l-am lsat fr replic pe interlocutor, c l-am adus n starea de a se retrage de
la discuii. Cnd l caracterizm pe cineva c este gur mare, ne referim nu att la faptul
c vorbete mult, ct mai ales c vorbete fr team. Gura legat (nchis, cu buzele strnse)
arat nchiderea n sine. Ca i la sugari cnd refuz hrana, la aduli acesta este modul de a spune
nu. S nu ne grbim ns s tragem concluzii. Mai nti s facem conexiunea dintre semnalele
gurii cu semnalele transmise de celelalte elemente componente ale feei, cu alte gesturi, cu
postura; s lum n considerare situaia social concret, statusul social al persoanelor, aparte-
nena la gen (gender), la clasa de vrst, starea de sntate (un nceput de parez modific
forma gurii) etc. Abia dup aceea, cu toat prudena ce se impune n evaluarea celorlali, s
ne pronunm, dar atenie! n termeni probabilistici.
Maturitatea feei. Ne putem ntreba: care anume trsturi ale feei exprim dominan
sau, i mai general, care trsturi ale feei sunt asociate cu un anumit tip de personalitate?
Trsturile care exprim dominan la diferitele specii de animale sunt, n general, cele care
arat maturizarea sexual (K. Lorenz, 1963/1988). Caroline Keating (1985) susine c trstu-
rile asociate maturitii fizice sunt semnale ale dominanei n lumea uman, la fel ca i n
rndul celorlalte specii. Indivizii cu maxilare puternice (semnal care indic maturizarea dentiiei
n lumea primatelor), cu faa proeminent, cu buze subiri i pr puin (semnal asociat cu
naintarea n vrst) sunt percepui ca fiind mai dominani. ntr-un studiu transcultural, Caroline
Keating a prezentat mai multe fotografii ale unor aduli cu trsturile feei diferite. Fotografiile
au fost prezentate n perechi, iar subiecii au fost rugai s spun care fa este mai dominant
116 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
n raport cu cealalt. n zece din cele unsprezece culturi analizate, anumite tipuri de fee au
fost vzute ca dominante de ctre majoritatea evaluatorilor. Studiul a relevat faptul c brbaii
cu trsturi dominante sunt considerai mai atractivi att de ctre femei, ct i de ctre brbai,
subliniind faptul c atractivitatea la brbai este strns legat de dominan. n schimb, ntre
atractivitate i dominan se manifest o relaie invers n evaluarea femeilor. Caracteristicile
imature, copilreti, juvenile joac un rol nsemnat n definirea atractivitii la femei (I. Eibl-
Eibesfeldt, 1995). Din acest punct de vedere, dimensiunile ochilor i proeminena buzelor
sunt asociate caracterului dominant/nondominant al celui evaluat. Caroline Keating susine c
identificarea caracteristicilor dominante ale feei la brbai a fost mai uoar pentru subiecii
evaluatori dect identificarea acestora la femei. Probabil c alte elemente nonverbale sunt
determinante n evaluarea dominanei feminine.
Asimetria feei. O serie de cercetri au pus n eviden relaia dintre asimetria facial i
viaa psihic. S-a constatat c atunci cnd asimetria este accentuat, de cele mai multe ori avem
de-a face cu o persoan nevrotic (G. Lindzey et al., 1952). S-a avansat chiar ideea care
trebuie s fie n continuare verificat experimental c partea dreapt a feei exprim, de obicei,
self-ul public al persoanei, n timp ce partea stng, viaa psihic incontient. O analiz a
modului de a poza n atelierele fotografice sau ale pictorilor ar putea aduce argumente n
favoarea acestei intuiii. Cu titlu explorator, fr o baz statistic suficient, nclinm s credem
c aa stau lucrurile. Analiznd portretistica Renaterii, directoarea Seciei de art a Renaterii
de la Walters Art Gallery din Baltimore, Joaneath Spicer (1991/2000, 84), ajunge la concluzia
c n majoritatea naraiunilor tratate pictural, limbajul corpului exprimnd stpnirea de sine
este asociat cu autoritatea, arat deci self-ul public. Halebardierul (1526) din gravura lui
Hans Sebald Behm las s i se vad partea dreapt a feei, la fel ca i Portdrapelul (1617)
pictat de Evert van der Maes. Guvernatorul Indiilor de Est, Mattheus van den Broeck, pozeaz
pictorului Samuel van Hoogstraten astfel ca s i se vad partea dreapt a feei. Dintre cei 22
de ofieri imortalizai n pictura lui Pieter Isaacsz Compania din Amsterdam a cpitanului
Jacob Geritsz Hoing (1596), 17 privesc astfel nct s li se lumineze jumtatea din dreapta
a capului. Analiza ar merita s fie extins. Numai portretele din Renatere au aceast particula-
ritate, sau portretele din orice perioad? i n fotografii se pstreaz aceeai tendin de a poza?
Pictorii i fotografii sunt cei care au intuit funciile asimetriei faciale, sau cei care le-au oferit
chipul spre a-l picta sau fotografia?
O alt ipotez la fel de ndrznea a fost lansat de soii F.G. Lynn i D.R. Lynn (1938):
dac persoanele au o lateralitate manual i facial dreapta (dup cum ridic n sus colul gurii
cnd zmbesc), atunci ele sunt mai expansive i mai bine integrate social dect n cazul n
care au lateralitate ncruciat. i aceast ipotez merit s fie verificat.
Am adus n discuie aceste cercetri i ipoteze pentru a susine concluzia noastr potrivit
creia tiina despre figura uman abia dac se contureaz, n nici un caz nu este veche i
depit. O dovad n acest sens o aduc cercetrile privind frumuseea corporal, realizate n
ultimele decenii de ctre psihosociologi (E. Berscheid i E.H. Walster, 1979), sociologi (W.
Chapkis, 1988; G.L. Patzer, 1985), antropologi (S.A. Boone, 1986; R. Brain, 1979) sau istorici
(M. Thevoz, 1981).
Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale 117
Haloul atractivitii. Cercetrile psihosociologice (T.F. Cash et al., 1977; K.L. Dion et
al., 1972; R.L. Dipboye et al., 1977) au relevat c persoanele atractive obin mai uor locuri
de munc la interviurile pentru angajare i primesc referine mai pozitive de la locul de munc
dect persoanele mai puin atractive din punct de vedere fizic. Tony Malim (1997/2003, 83)
relateaz despre experimentul lui D. Landy i H. Sigall (1974) prin care s-a verificat relaia
dintre atractivitate i evaluarea performanelor. Cercettorii au redactat dou eseuri: unul bun
i altul slab. Studenilor li s-a spus c eseurile au fost scrise de ctre studente i au fost rugai
s evalueze calitatea lor. Eseul bun a fost nsoit o dat de fotografia unei studente atractive
i alt dat de fotografia unei studente mai puin atractive. La fel s-a procedat i cu eseul slab.
n ambele cazuri eseul studentei atractive din punct de vedere fizic a fost evaluat cel mai bine.
Alte cercetri (K.L. Dion et al., 1972; H. Sigall i N. Ostrove, 1975; J.E. Stewart, 1980)
au relevat c persoanele atractive sunt considerate ca fiind mai fericite, au o probabilitate mai
mare de a se cstori i de a avea o cstorie reuit, iar n procesele juridice (n sistemul cu
jurai) primesc pedepse mai blnde dect persoanele neatractive. n relaia dintre atractivitatea
fizic a persoanei nvinuite i gravitatea pedepsei intervine ca variabil-test tipul de infrac-
iune. Pe baz experimental Diane S. Berry i Leslie Zebrowitz McArthur (1988) au gsit
c atunci cnd infraciunea este svrit cu intenie de ctre o persoan atractiv (cu fa
de copil), pedeapsa aplicat este mai sever dect n cazul persoanelor mai puin atractive
(cu fa matur). Care ar putea fi explicaia? Se consider c persoanele adulte cu fa de copil
(ceea ce induce impresia de naivitate) s-au folosit de acest atribut pentru a face acte reprobabile.
Dac ns infraciunea a fost svrit fr intenie, atunci pedeapsa pentru persoanele atractive
este mai mic dect cea aplicat infractorilor cu figur neatractiv.
Frumuseea fizic a unei persoane include, ntre cei mai importani factori, armonia, propor-
ionalitatea, atractivitatea feei. Denise Jodelet (1994) a descoperit c, atunci cnd privesc o
persoan pe strad, 39 la sut dintre cei intervievai declar c evalueaz frumuseea feei
(45% apreciaz frumuseea corpului). Anthony Synnott (1989, 608) este de prere c n cultura
occidental exist o mistic a frumuseii (ceea ce este frumos este bun i ceea ce este bun
este frumos), cu rdcini n gndirea lui Aristotel. Ne amintim c Stagiritul spunea: Frumu-
seea este mai puternic dect orice scrisoare de recomandare (vezi H.J. Eysenck i M. Eysenck,
1981/1998, 29). n Metafizica, Aristotel considera c frumuseea const n ordine, simetrie
i proporie. nelegnd n acest fel frumuseea, Aristotel se desprea de concepia lui Platon,
al crui discipol n Academie fusese. Pentru Aristotel, frumuseea oglindete n exterior ceea
ce este n interior; pentru Platon, frumuseea este binele nsui: frumosul este binele i binele
este frumosul. n dialogul Banchetul este dezvoltat teoria platonician a frumosului, care
culmineaz n frumuseea absolut, care transgreseaz sexul, sexualitatea i simpla frumusee
fizic (cf. A. Synnott, 1989, 611).
Americanii remarc Tony Malim(1997/2003, 83) consider atractive figurile feminine
asemntoare cu cele ale copiilor (ochii mari, nasul scurt, brbia mic). Probabil c nu numai
americanii vd astfel de figuri ca drglae. Credem c peste tot n lume ceea ce este tnr
este frumos i c explicaia atractivitii figurilor drglae este programat ereditar aa
cum am mai artat , nu este legat de potenialul individului de a aduce pe lume copii
cum crede acelai Tony Malim(ibidem). Un experiment realizat de Leslie Zebrovitz McArthur
i Diane S. Berry (1987) pe subieci coreeni susine ideea universalitii atractivitii figurilor
118 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
umane care exprim imaturitate i a stereotipului de atribuire a calitilor psiho-morale ale
copiilor persoanelor cu fa de copil.
Persoanele adulte care au fa de copil (baby face) ochii mari, cobori spre jumtatea
feei, nasul mic sunt percepute ca avnd i atributele copilriei: sinceritate, submisivitate,
naivitate, neagresivitate. Acest lucru a fost pus n eviden de numeroase cercetri (D.S. Berry
i L.Z. McArthur, 1986; C.F. Keating, 1985; L.Z. McArthur i K. Apatow, 1983). n astfel
de cercetri s-au folosit desene (fee schematice) sau fotografii ale persoanelor. De aici i critica
artificialitii experimentelor realizate n domeniu. Diane S. Berry i Leslie Zebrovitz McArthur
(1988, 24) semnalau i o alt limit a cercetrilor experimentale referitoare la impactul feelor
de copil asupra impresiei despre persoana-int: n situaiile experimentale figura uman era
singura surs de informaii n crearea impresiei. n viaa de zi cu zi, n mod real, ne facem o
prere despre persoanele pe care le ntlnim pentru prima oar sau despre persoanele cu care
interacionm constant percepnd faa lor, prezena fizic n ansamblu, comportamentul lor
verbal i nonverbal.
Adam J. Rubenstein, Judith H. Langlois i Lori A. Roggman (2002) se ntreab: Ce face
ca o fa s fie atractiv? nainte de toate, autorii menionai denun falsitatea mitului c
frumuseea se afl n ochii celui care privete. Ne-am obinuit s spunem: Nu-i frumos
ce-i frumos, ci este frumos ce-mi place mie. Dar acest lucru nu este deloc adevrat.
n concluzie, vom susine i noi ceea ce spune Anthony Synnott (1989, 610): Semnifi-
caia frumuseii este imens, psihologic i sociologic, economic i literar, filosofic i
chiar teologic; ea are legtur cu comunicarea nonverbal, cu evaluarea strii de spirit i a carac-
terului, cu mobilitatea social, cu comportamentul de ajutorare de orice fel, cu sexualitatea
i cu atribuirea de caliti personale i morale; mai mult, frumuseea poate fi vzut ca fiind
fizic sau spiritual, interioar sau exterioar, natural sau artificial, subiectiv sau obiectiv,
pozitiv sau chiar negativ.
Ochii oglind a sufletului?
I se atribuie filosofului i omului politic roman Marcus Tullius Cicero (10643 .e.n) afir-
maia: Faa exprim totul, iar faa este dominat de ochi. Animi sedem esse in oculis (Sediul
sufletului se afl n ochi) credeau anticii. n secolul al XVI-lea era dominant prerea consem-
nat de Erasmus din Rotterdam n De civilitate morum puerilium(1530) c ochii larg deschii
sunt semn de stupiditate, cei prea fixai un semn de indolen, cei ce privesc prea acut sunt
nclinai spre glceav, prea vioaie i gritoare este privirea celor lipsii de ruine (apud N.
Elias, 1939/2002, 97). Chiar i astzi, muli cred c ochii dezvluie caracteristicile psiho-morale,
structura psihic a persoanei. Hipocrat (c. 460-375 .e.n.) spunea c ochii sunt oglinda sn-
tii. Este vorba despre un stereotip al gndirii la nivelul simului comun. De ce s-a format
acest stereotip? Ce informaii transmit ochii i ce semnificaie social are privirea? Vom ncerca
s schim rspunsuri la aceste ntrebri fireti, fcnd trimitere la cercetrile medicale,
antropologice, psihologice i sociologice.
Ochii stabilesc un adevrat record n ceea ce privete asocierea de epitete cu valoare stilis-
tic. n Dicionarul de epitete al limbii romne (1985) sunt menionate 606 epitete evocative
i apreciative. n primul rnd, caracteristicile cromatice: n afara ochilor albatri (cu douspre-
zece nuane), ochii mai pot fi mslinii, murgii, opalini, oelii, pistruiai, smolii, viorii etc.
Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale 119
n total, 60 de culori i nuane cromatice. Este dificil s separm epitetele evocative de cele
apreciative. Caracteriznd ca azurii (epitet evocativ) ochii unei persoane, implicit facem i o
evaluare, astfel c determinativul azurii apare i ca epitet evaluativ. Dovad a ambivalenei
evocativ/evaluativ stau i versurile lui Mihai Codreanu:
Vzui muli ochi frumoi pe lume,
Albatri, negri, verzi, cprui,
Dar toi mi par dearte glume
Pe lng ochii cenuii.
Totui, unele determinri stilistice permit evidenierea, n primul rnd, a impresiei produse,
fiind mai ncrcate de subiectivitate. n limba romn, numrul epitetelor apreciative referitoare
la ochi este mai mare dect cel al epitetelor evocative. n legtur cu expresia ochilor, exist
aproximativ 270 de calificative stilistice apreciative. Am ntlnit cu toii ochi admirativi,
afectuoi, ageri i chiar adoratori. Ne-am ferit i ocolim cu grij ochii agresivi, arogani, barbari,
bestiali, cruni, cumplii, demeni, desfrnai, detestabili, dumnoi, farisei, fioroi, furibunzi,
gheoi, groaznici, haini, hmesii, hrprei, hulpavi, isterici, insoleni, inumani, invidioi,
ironici, ncruntai, ndrtnici, ndobitocii, nfiortori, ngheai, nspimnttori, neltori,
nverunai, lenei, linguitori, milogi, mnioi, mincinoi, naivi, nprasnici, neierttori, nep-
stori, neruinai, nevrednici, obraznici, pctoi, piicheri, pizmai, pngritori, placizi, pofti-
cioi, prpstioi, prostii, ri, reci, sarcastici, sceptici, scrbii, sinitri, irei, tmpi, tmpii,
trndavi, veninoi, vicleni, vicioi, violeni, vrjmai, znatici (exemplele sunt luate din M.
Buc, 1985). Ne-au copleit, de cnd suntem capabili s pstrm imagini n memorie, ochii
blajini, blnzi i calzi ai mamei. Ne amintim copilria cu ochi duioi, adnci i buni (Aron
Cotru). Cutm, pe urmele lui Mihai Eminescu, rsplata ochilor cereti. Ana, copili cu
ochi dulci, dezmierdtori, evocat de Vasile Alecsandri, ochii focoi, dulci i negri rcorii
n umbra genelor prelungi, care l-au ispitit pe Dimitrie Bolintineanu, sau cei scprtori, lim-
pezi, puri i zmbitori cntai de poei nu sunt doar creaii artistice, ci sunt deopotriv semnale
n comunicarea uman nonverbal.
Poeii, prozatorii, dramaturgii, dar i unii savani au acceptat fr rezerve c ochii reprezint
oglinda trupului i a sufletului cum remarca psihologul francez George Dumas (18661947).
Aceasta nu reprezint dect o ipotez i un stereotip, este adevrat, larg rspndit. Una este
acurateea impresiei, caracterul adevrat al caracteristicilor psiho-morale, i altceva consensua-
litatea impresiilor, mprtirea de ctre populaie a acelorai semnificaii pe baza stereotipu-
rilor comune.
Dac ne referim la valoarea de adevr a inferenelor dintre culoarea i forma ochilor i
psihologia persoanei, trebuie s spunem c receptorii vizuali sunt la fel de expresivi ca i recep-
torii auditivi. Adic mui.
Marc-Alain Descamps (1989/1993, 57-59) trece n revist stereotipurile legate de culoarea
ochilor la diferite popoare, amintind c, nc la nceputul erei noastre, n Zohar, s-a stabilit
o coresponden ntre culoarea ochilor i anumite trsturi de personalitate. Astfel, n aceast
carte sfnt a evreilor se spune c ochii negri denot vigoarea spiritului i virilitatea sentimen-
telor; albastrul ochilor l dezvluie pe cel care rde fr motiv; ochii galbeni aparin melan-
colicilor. La musulmani, culoarea cenuie a ochilor i semnaleaz pe pctoi i pe inamici.
Alchimistul i medicul elveian Paracelsus (14931541) credea c ochii cenuii exprim indecizia
120 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
i instabilitatea psihic a persoanei, iar ochii negri sunt semn al sntii, spiritului ferm, cura-
jului i onoarei. La englezi se spune c ochii albatri semnific buntate i gentilee, iar ochii
negri, senzualitate i dominarea pasiunilor. La romni exist povaa: Ochii verzi niciodat
s nu-i crezi!
Minile: elogiul lor
Henri Focillon (18811943), care a confereniat i la universitile din Bucureti i Cluj,
spunea cndva c minile sunt aproape nite fiine animate [] nzestrate cu duh energic
i liber, cu o fizionomie fee fr ochi i fr glas, dar care vd i vorbesc (Focillon, 1972,
43). Istoricul de art i esteticianul francez era convins c aptitudinile stau nscrise n relieful
i n desenul lor: mini subiri experte n analiz, degetele lungi i mobile ale celui deprins
s raioneze, mini profetice scldate n fluide, mini spirituale, a cror inaciune chiar are
graie i sens, mini tandre. [] Mna este aciune: ea creeaz i, uneori, ai zice c gndete.
n repaus, nu-i o unealt fr suflet, prsit pe mas ori spnzurnd de-a lungul trupului:
obinuina, instinctul i voina de aciune mediteaz n ea i nu-i trebuie mult exerciiu ca s
ghiceti gestul pe care vrea s-l fac (ibidem). Ce elogiu mai vibrant poate fi adus minii?
Marii artiti ai tuturor timpurilor au intuit c minile sunt aproape fiine vii:
Rembrandt ni le nfieaz n toat diversitatea determinat de emoii, caractere, vrste i condiii; mna
larg deschis, ncremenit n mirarea sa, nlndu-se, ncrcat de umbr, ctre lumin, aparinnd unui martor
al nvierii lui Lazr; mna activ i puternic a profesorului Turp, ce ine n vrful unei pensete un mnunchi
de artere, n Lecia de anatomie; mna lui Rembrandt desennd, mna formidabil a Sfntului Matei scriind
Evanghelia dictat de un nger; minile btrnului olog din Gravura de o sut de florini, alturi de mnuile
grosolane ce-i atrn la bru (H. Focillon, 1995, 105).
Minii i s-au nchinat poeme ce au intrat n patrimoniul literaturii universale. Reproducem
cteva strofe din Vicente Aleixandre, tlmcite n romnete de Andrei Ionescu i publicate
n Secolul 20 (1972, 3-4, 69).
MNA
Este efortul omenesc, desigur.
Privii aceast mn cu cinci degete deschizndu-se.
Mna care desparte marea de uscat i construiete diguri.
Mna care trece uor peste clape,
ca pcla-faptul zilei, i irizeaz sunete,
ori cade greu i face s rsune
tot vuietul din lume. Ori se-oprete
i-atunci rmne
doar tcerea tremurnd.
E mna ce ridic lumea
Cu ajutorul unei prghii,
i-nal turnuri, doruri infinite,
Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale 121
ori mtur ca vntul dunele,
i face s se sparg valul.
Aceast mn ar putea, desigur,
Fir cu fir iarba muntelui s numere,
i-n linite s doarm dup ce-a-nlat
cupola care-n fundul vii strlucete.
Gingaa mn care, rnd pe rnd,
A mngiat aceste chipuri, mna
Care ivindu-se-n balcon privit-a
Sperana-n ochii verzi ai unei fete.
Mna care-a spus te iubesc cuprinznd nfiorat
Mijlocul domniei.
Mna care a tras spada fcnd s curg snge
i s geam zidurile ntunecate.
Mna cu pielea zbrcit, cu btturi n palm.
Dar ce spun eu? Mna n care a nflorit un trandafir.
Nu-l atinge! Mna care ar putea s schimbe lumea peste noapte.
Mn linitit, n umbr, cumplit de nedreapt.
O, mn, mn de om care-a fost sau va fi iubire.
S strluceasc efortul omenesc ntr-o pace venic.
Mna care strnge frete alte mini,
i toate nconjoar vast pmntul.
n discursul inut la Congresul de chirurgie (Paris, 17 octombrie 1938), att de cerebralul
scriitor francez Paul Valry observa cu uimire c nu exist un Tratat despre mn. Dar un
astfel de tratat exist nc din 1909. L-a scris psihologul romn Nicolae Vaschide (18731907),
n egal msur o glorie a Romniei i a Franei (Daniel Clauzel spunea despre Nicolae Vas-
chide c Par son gnie et son uvre a honor la Romanie et la France). Este adevrat c
lucrarea Essai sur la psychologie de la main (peste 500 de pagini) a rmas neterminat i a
aprut postum. Dar iat ce scria Nicolae Vaschide: Mna definete fiina uman mai mult
dect ochiul, mai mult dect oricare alt domeniu senzorial, i fazele vieii noastre las n aceasta
mai multe trsturi dect n alte pri (apud M. Bejat, 1972, 205). Fr teama de a depi
graniele cunotinelor noastre tiinifice spunea Nicolae Vaschide (1909, 481) , mna poate
procura noiuni suficiente despre caracterul individual. Ch. Richer scria n Prefaa crii
lui Nicolae Vaschide: Exist mini ndrznee i mini timide, mini senzuale i mini mistice,
mini de aciune i mini de vis []. Sufletul se reflect n structura fiinei noastre, n fizio-
nomia, trsturile feei i configuraia minilor []. Micrile minii traduc n mod fidel mi-
crile sufletului. Fiziologia a putut s stabileasc, prin observaii minuioase i precise, c
fiecare emoie are ecou asupra muchilor minii i c frmntrile aproape imperceptibile
ale degetelor trdeaz agitaia interioar []. Ameninarea, mnia, oroarea, rugciunea nu pot
fi bine exprimate dac mna nu vorbete o dat cu vocea i ochii (apud M. Bejat, 1972, 209).
Pornind de la supoziia c mna vorbete despre starea psihic a persoanei, vom spune cteva
cuvinte despre o nou disciplin tiinific pe cale de a se cristaliza, dermatoglifia, artnd
122 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
totodat tributul pltit chiromaniei i arlatanilor care se consider specialiti n descifrarea
caracterului oamenilor dup configuraia palmelor. Amintim c Nicolae Vaschide a studiat
timp de zece ani practicile chiromanilor, fizionomitilor, ale grafologilor i ghicitorilor n cri
i n cafea din Frana nceputului de veac XX. Concluzia: chiromania este doar n aparen
o tiin ocult. Cnd nu este practicat de impostori i de arlatani, ea poate oferi informaii
credibile despre psihologia persoanei. Viitorul i prezicerea evenimentelor sunt lucruri
ndoielnice preciza Nicolae Vaschide , iar pentru cunoaterea psihologic a persoanei
trebuie s utilizm nu numai datele minii, ci de asemenea ale fizionomiei i, n mod secundar,
toate informaiile furnizate de limbaj i mai ales informaiile verbale i prin gesturi, care schi-
eaz, care subliniaz i care faciliteaz ghicirea unui caracter, a unei fizionomii intelectuale
(apud M. Bejat, 1972, 207). Cele afirmate de primul psiholog experimentalist romn de talie
internaional despre cunoaterea persoanei dup configuraia minilor sunt valabile pentru
ntregul comportament nonverbal i pentru problematica actual a comunicrii nonverbale:
totdeauna trebuie s avem n vedere integrarea semnalelor provenite prin intermediul ct mai
multor canale de informaie. n mod deosebit, va trebui s integrm aceste informaii n sisteme,
cel mai important fiind sistemul comunicare nonverbalcomunicare verbal.
Chiromania pretinde c ar descrie dup liniile din palm (Figura 3.8) profilul psihologic
al persoanei, tendinele afective, calitile i defectele psiho-morale.
Fig. 3.8. Liniile i semnele palmei n chiromanie
Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale 123
De asemenea, specialitii n chiromanie susin c sunt capabili s prevad evenimentele
din viaa omului. Pentru a dobndi un plus de credibilitate, unii folosesc computerele, ca i
cnd aceste unelte geniale nu ar fi programate tot de oameni, n acest caz de arlatani. Circul
o anecdot. Un om cruia i se prezisese de ctre chiromantul ajutat de calculatorul electronic
o via lung i fericit, destul de sceptic, a ntrebat: Dar este adevrat? Rspunsul a fost:
Ce interes are, domnule, computerul s te mint?!.
Spre deosebire de chiromanie, dermatoglifia propus de Michael Allan Park, specialist
n antropologie fizic, dup cum suntem informai de revista Science et vie (iulie 1983), nu
prevede evenimente, ci stabilete corelaii ntre anumite caracteristici epidermice (dermatoglife),
starea de sntate i constantele comportamentale. Dermatoglifele sunt desenele papilare situate
pe faa intern a degetelor, n regiunea volar (a palmei) i n cea plantar (a tlpilor). Ampren-
tele digitale prin intermediul crora poliia i identific pe rufctori reprezint o clas
special de dermatoglife. Antropologii studiaz dermatoglifele nu pentru a-i identifica pe
indivizi, ci, dimpotriv, pentru a vedea dac desenele papilare de un anumit tip sunt comune
unor grupuri umane.
S-au stabilit trei tipuri de desene ale epidermei: n form de arc, de bucl i n form de
spiral (Figura 3.9). Bineneles, se ntlnesc i tipuri intermediare, precum i subtipuri.
Studiile de pn acum au pus n eviden faptul c tipul desenelor i dimensiunile lor sunt
motenite genetic, se transmit n cadrul aceleiai familii. O astfel de constatare legitimeaz
utilizarea dermatoglifelor n dou direcii de cercetare tiinific: a) dermatoglifele, ca i alte
caracteristici transmise ereditar (de exemplu, grupa sanguin), pot ajuta la descifrarea evoluiei
grupurilor umane; b) stabilindu-se corelaii statistic verificate ntre anumite caracteristici ale
tabloului dermatoglific i bolile genetice, dermatoglifele pot fi utilizate n semiologie (parte
a medicinei care se ocup cu studiul semnelor diferitelor boli). Michael Allan Park consider
124 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Fig.a 3.9. Cele trei tipuri de desene papilare studiate de dermatoglifie
c o anumit caracteristic dermatoglific este de natur genetic atunci cnd apare foarte
frecvent la persoanele descendente din aceeai familie i care sufer de o anomalie congenital.
Aceasta nu nseamn c toate persoanele care au respectiva particularitate dermatoglific sunt
cu certitudine marcate de anomalia luat n discuie. Totui, dac se studiaz un numr mare
de persoane care prezint o anomalie genetic, se constat existena unor particulariti derma-
toglifice ntr-o proporie mai mare dect la restul populaiei, ceea ce ndreptete avansarea
ipotezei referitoare la legtura dintre respectiva maladie i o anumit configuraie a desenului
epidermic.
Cercetrile ntreprinse pe un eantion de copii bolnavi de mongolism (o maladie datorat
unei aberaii cromozomiale trisomia perechii cromozomiale 21 care induce debilitate min-
tal i o configuraie facial caracteristic) au evideniat frecvena mai mare a dermatoglifelor
de tip bucl, comparativ cu populaia care nu sufer de aceast maladie. Tipul dermatoglific n
bucl se ntlnete, de asemenea, frecvent la persoanele afectate de maladii cardiace congenitale.
O alt aberaie cromozomial trisomia perechii cromozomiale 18 condamn nou-nscutul la
o moarte precoce. Ea se asociaz cu o frecven mai ridicat a amprentelor digitale de tip arc.
S-a relevat, de asemenea, prezena n mai mare msur a acestui tip dermatoglific la persoanele
cu sindromul Klinefelter, cauzat de aberaii ale perechii cromozomiale 23. Aa cum se tie,
formula perechii cromozomiale 23 este XY. Unele persoane au formula XYY. Persoanele n
cauz sufer de anumite tare fizice i, foarte adesea, de napoiere mintal. n afara celor care
au sindromul Klinefelter, i alte categorii de bolnavi prezint o proporie ridicat de dermatoglife
n arc: cei cu insuficien cardiac congenital, debilii mintal i bolnavii de schizofrenie. Am-
prenta n spiral sau cu elemente ale spiralei a fost reperat frecvent la persoanele care prezint
formula XO a perechii cromozomiale 23. Cea mai mare parte a fetuilor cu aceast anomalie
cromozomial sunt expulzai prin avort spontan. Cei care totui se nasc sunt marcai de sin-
dromul Turner (la brbai, talie mic, pieptul foarte dezvoltat; la femei, uterul redus, ovarele
absente). Inteligena lor este normal. ntre alte categorii patologice asociate cu predominarea
amprentelor n spiral este i Choreea Huntington afeciune neurologic ereditar mani-
festat la aduli prin micri involuntare dezorganizate i adesea prin debilitate mintal.
Cercetarea dermatoglifelor nu are nimic de-a face cu chiromania. Chiromanii iau n consi-
derare alte semne de pe epiderma degetelor: cruci, stele, raze, crora le atribuie semnificaii
diverse dup degetul sau falanga unde se afl. De exemplu, n Tratat de chiromanie de Karma-
dharay se spune c o stea pe ultima falang a degetului arttor degetul lui Jupiter indic,
atunci cnd apare aproape de extremitatea degetului, o primejdie; cnd apare la jumtatea
degetului, indic aptitudinile diplomatice ale persoanei etc. n chiromanie, liniile palmei
linia capului, a inimii, linia vieii, centura lui Venus i nc altele au un rol central. Ele vorbesc,
chipurile, despre personalitatea individului, dezvluie caracteristicile psiho-morale i fiziolo-
gice, prezic evenimentele din viaa omului. Nu acelai lucru se ntmpl n dermatoglifie: nu
sunt luate n considerare aceleai semne, observaiile au o baz statistic verificat, raiona-
mentul este de tip probabilist. Se pornete de la observarea liniilor provenite prin flexiunea
minii i a degetelor (de exemplu, pliurile de pe faa intern a degetelor) i se fac corelaii
cu anomaliile genetice. Sunt avute n vedere concomitent mai multe semne. De exemplu, linia
siminal numit astfel pentru c se ntlnete i la maimue apare la circa doi la sut dintre
indivizii umani. Aceast linie, care rezult din unirea liniilor capului i inimii (din chiromanie),
indic trisomia perechilor cromozomiale 18 i 21 i reprezint un semn pentru sindromul
Turner, anomaliile minilor i picioarelor, nanism i polidactilie etc.
Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale 125
Cercetrile n domeniul dermatoglifiei sunt ntr-o faz de nceput. Ele au, fr ndoial,
importan pentru actul medical. Pe noi ne intereseaz ns pentru a ilustra teza potrivit creia
formele semnific. Dermatoglifia nu pretinde a citi n desenul epidermei degetelor sau dup
cutele rezultate din flectarea minii dect corelaiile cu anomaliile genetice, avnd o marj
de incertitudine calculat. Este foarte riscant pornind de la particularitile epidermei dege-
telor sau a palmelor s inferm creativitatea, puterea de voin, sensibilitatea, sociabilitatea
i alte caracteristici psiho-morale.
Dincolo de observaiile de bun sim c mna unui agricultor arat altfel dect mna unui
pianist, chirurg sau romancier, s-a demonstrat prin studii experimentale riguroase c n
societile contemporane funcioneaz un sistem de inferene de la configuraia fizic a minilor
la psihologia persoanei. Marc-Alain Descamps (1989/1993, 41-42) prezint un astfel de experi-
ment realizat pe un numr de 34 de manichiuriste i vnztoare din Paris, cu vrsta cuprins
ntre 30 i 50 de ani. Au fost identificate ase tipuri constituionale ale minilor: 1) mna lat
i scurt; 2) mna conic i ngust; 3) mna ptrat; 4) mna ngust i lung; 5) mna spatulat
(ca o lopic), avnd degetele terminate cu un bulb; 6) mna rotund (Figura 3.10).
Fig. 3.10. Tipuri de mini (dup M.-A. Descamps, 1989/1993, 39)
126 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
1. Lat 2. Conic
3. Ptrat 4. ngust
5. Spatulat 6. Rotund
S-a constatat c diferitelor tipuri de mn (inclusiv de degete) li se asociaz trsturi de
personalitate distincte (Tabelul 3.7).
Marc-Alain Descamps menioneaz c alte trsturi de personalitate, precum firea materia-
list, metodic, sentimental etc. (s-a prezentat o list cu 18 trsturi psiho-morale), nu au
fost asociate net unui tip constituional de mn. Aceast cercetare nu arat dect c exist o
stereotipizare a atribuirii trsturilor de personalitate prin inferen plecnd de la constituia
fizic a minilor. Rezultatele nu pot fi generalizate i cu att mai mult nu ne este permis s
le extrapolm la populaia din alte zone culturale, de pild din Romnia. Rmne n sarcina
psihosociologilor de aici de a relua experimentul i de a imagina alte modaliti de studiere
a stereotipurilor despre mn.
Cuvinte-cheie
Probleme recapitulative
Artai care sunt caracteristicile constituionale ale picnicilor.
Prin ce se deosebesc, din punct de vedere psihologic, extravertiii de introvertii?
Dumneavoastr crui tip somatic aparinei?
Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale 127
Tabelul 3.7. Trsturile psiho-morale asociate diferitelor tipuri de mn
(dup M.-A. Descamps, 1989/1993, 41-42)
Tipul de mn Caracteristici psiho-morale asociate
Lat i scurt Altruism, franchee, gndire concret, reacii lente, persoane dezinteresate, muncitori manuali.
Conic
i ngust
Inteligen, franchee, optimism, sinceritate, altruism, ncredere n sine, spontaneitate,
persoane imaginative, medici
Ptrat Franchee, duritate, consecven, curaj, altruism, serviabilitate, violen, muncitori manuali.
ngust
i lung
Inteligen, sntate ubred, fire artistic, frumusee, egoism, agresivitate, fragilitate,
activiti artistice.
Spatulat Inteligen concret, perseveren, lips de imaginaie, activiti fizice.
Rotund Altruism, misticism, influenabilitate, ipocrizie, sentimentalism, activiti intelectuale de birou.
Atractivitate fizic
Ciclotimic
Extravertit
Faa
Fiziognomonie
Frenologie
Frumusee
Introvertit
Leptosom
Minile
Picnic
Schizotimic
Somatotip
Ce se nelege prin fa lombrozian?
Care sunt componentele feei i ce informaii probabile transmit ele?
De ce merit s fie elogiate minile?
n ce const haloul frumuseii?
Prin ce se deosebete dermatoglifia de chiromanie?
128 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Septimiu Chelcea i Loredana Ivan
Capitolul 4
Gesturile, postura i mersul
Jean-Claude Schmitt (1990/1998, 193) considera c gesturile sunt imagini care se mic,
un spectacol. Participm zilnic la acest spectacol, fr s-i dm prea mult atenie. Dar ce
se nelege prin termenul de gest?
Poate c cea mai bun introducere la o discuie despre gesturi o constituie etimologia.
Cuvntul ca atare provine din limba latin (gestus). n limba romn, cuvntul gest desem-
neaz att micrile corpului uman, n special ale minilor i braelor, ct i anumite compor-
tamente i aciuni ale omului, n general, purtarea lui n societate. Adevrul este c aa cum
remarcau Adam Kendon i Cornelia Mller n editorialul primului numr al revistei Gesture
(2001, 1, 1) termenul de gest face parte din categoria conceptelor fuzzy, al cror coninut
semantic este dificil de precizat.
Desmond Morris (1982/1986, 38) definete gesturile ca fiind orice aciune care transmite
un semnal vizual unui spectator. Din definiia dat de bine cunoscutul etolog britanic, pe care
o adoptm n studiul nostru, decurge c, intenionat sau nu, schimbarea poziiei corpului n spaiu,
micarea observabil a capului, trunchiului, minilor i picioarelor ntr n categoria gesturilor.
De altfel, aceast asumpie este consonant cu prima axiom a colii de la Palo Alto. Paul
Watzlawick, Janet H. Beavin i Don D. Jackson (1967/1997, 87), analiznd proprietile
simple ale comunicrii care joac rol de axiome , spun: Dac admitem c ntr-o interac-
iune orice comportament are valoare de mesaj, adic este o comunicare, rezult c nu putem
s nu comunicm, fie c vrem sau nu. Formulat pe scurt, prima axiom a teoriei comunicrii
este aceasta: Nu se poate s nu comunicm (idem, 89).
Menionm totui c unii cercettori fac distincie ntre semnal i indiciu (sau indi-
cator am spune noi). Eric Buyssens, Jeanne Martinet, Georges Mounin i Louis Prieto, citai
de Mihai Dinu (1997, 13), apreciau c intenionalitatea constituie nota definitorie a gesturilor.
Cu alte cuvinte, zmbetul intenionat este un gest (semnal), iar cel spontan este un indiciu
(semn). Caroline Hummels i Pieter J. Stappers (1998, 591) consider, de asemenea, c inten-
ionalitatea (meaning) este central pentru definiia gesturilor. n dezacord cu modul curent
de clasificare a gesturilor, cei doi autori anterior citai propun o nou clasificare, lund n consi-
derare referenialul acestora: gesturile se refer (simultan) la patru aspecte, i anume la spaiu,
informaie patic, simboluri i emoii (ibidem).
Clasificarea gesturilor
n ceea ce privete clasificarea gesturilor, sunt acceptate mai multe taxonomii. Le vom
prezenta n ordinea elaborrii lor. n final, vom aborda tipurile de gesturi n funcie de prile
corpului cu ajutorul crora ele se realizeaz.
Clasificarea propus de Paul Ekman i Wallace V. Friesen
Clasificarea propus n 1969 de ctre cei doi specialiti americani grupeaz elementele
comunicrii nonverbale n cinci clase, avnd la baz originile, funciile i coordonarea acestora:
a) embleme; b) ilustratori; c) expresii faciale; d) reglatori; e) adaptori. Prezentm pe scurt
aceast clasificare ntlnit n kinezic i acceptat n prezent de ctre cei mai muli cercettori.
Emblemele (emblems) sunt gesturi substitutive (redeesatz cum le numea H. Wespi,
1949). Termenul de emblem a fost preluat din lucrarea lui David Efron Gesture and
Environment (1941). Ele in loc de cuvinte i pot alctui un limbaj (de exemplu, limbajul surdo-
muilor). Se consider c astfel de gesturi reprezint o traducere direct a cuvintelor, propozi-
iilor i frazelor n semne, emblemele fiind folosite mai ales cnd comunicarea verbal nu
este posibil, de exemplu, n cazul muncitorilor care lucreaz ntr-un mediu fizic n care nivelul
zgomotelor este ridicat. Sunt utilizate ns i n convorbirile obinuite, cnd vrem s fim siguri
c interlocutorii au neles exact ce dorim s spunem. n comunicarea nonverbal, emblemele
subliniaz i dubleaz cuvintele.
Emblemele sunt elemente nonverbale al cror neles este cunoscut de majoritatea mem-
brilor grupului i sunt folosite intenionat pentru a transmite anumite mesaje. Caracterul lor
intenionat este perceput de receptor, care atribuie emitorului responsabilitatea pentru cele
transmise. Ca i alegerea cuvintelor pentru a ne exprima ct mai elegant sau ct mai convin-
gtor, avem un control aproape deplin asupra utilizrii emblemelor. Interesant este c emble-
mele sunt puin dependente de context, meninndu-i semnificaia indiferent de variaiile
acestuia. Paul Ekman i colaboratorii si de la Universitatea din California au difereniat, dup
identitatea dintre forma gestului i forma obiectului desemnat, emblemele refereniale,
codificate iconic, de emblemele convenionale. Distincia dintre cele dou tipuri de embleme
nu este uor de fcut. Amica repetat capul de la stnga la dreapta i de la dreapta la stnga
reprezint o emblem iconic (referenial) sau artificial (convenional)? Dar lsarea pleoa-
pelor i nclinarea capului n cazul flirtului? Originea unor embleme nu ridic probleme. Ca
exemplu, Paul Ekman (1977) arat c exprimarea prin gesturi a sinuciderii descrie modali-
tatea cea mai frecvent ntlnit de suprimare a propriei viei: n Japonia medieval sabia, n
Noua Guinee treangul, n Statele Unite ale Americii pistolul (Figura 4.1).
Atingerea vrfului degetului mare cu vrful arttorului, formnd un cerc, pstrnd celelalte
degete drepte i palma orientat spre spectator, traduce cuvinte all correct (este n regul).
OK iniialele transcrierii greite a cuvintelor all corect sau a numelui localitii Old Kinder-
hook, n care s-a nscut unul dintre preedinii SUAdin secolul al XIX-lea, care a folosit aceste
iniiale n campania sa electoral (vezi A. Pease, 1981/1993, 18) s-a rspndit n toat lumea.
Este o expresie a mcdonaldizrii comunicrii nonverbale. i alte gesturi, de exemplu semnul
130 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
pentru oprirea unei maini pe autostrad, substituie cuvintele. Ele se nsuesc n procesul
socializrii, uneori fr contiina nvrii explicite. Semnificaia lor este arbitrar i poate fi
diferit de la o cultur la alta sau chiar de la o perioad la alta n cadrul aceleiai culturi. n
Frana sau n Laos, a forma din cele dou degete un inel nseamn nimic sau pur i simplu
zero. n Japonia, acelai gest sugereaz cuvntul bani. n unele ri mediteraneene, precum
Grecia sau Turcia, respectivul semn indic homosexualitatea sau o invitaie vulgar la o partid
de sex, iar n statele arabe exprim ostilitatea, este o insult (dac este nsoit de artarea dinilor).
Mihai Dinu (1997, 229) aduce n discuie emblemele utilizate n limbajul gestual al popu-
laiei Aranda din Australia, care utilizeaz peste 500 de semne fcute cu degetele, cu minile,
cu braele i cu partea superioar a corpului. Interesant este c trecerea de la micarea degetelor
la cea a minilor .a.m.d. este dictat de creterea distanei dintre cei care comunic. Emble-
mele sunt utilizate cnd distana dintre emitor i destinatar este mare, cnd exist bruiaj puternic,
n cazul necunoaterii limbii celeilalte persoane, al interdiciei religioase a anumitor cuvinte
sau n cazul conveniilor artistice (spectacolele de pantomim). Paul Ekman arat c, indiferent
de cultur, emblemele au funcii clar definite: insulta (fuck you); semnalarea distanei n relaiile
interpersonale (vino mai aproape, vorbete mai ncet); aprecierea activitii sau performan-
elor celorlali (foarte bine, excelent); semnalizarea despririi; semnalizarea unor rspun-
suri pozitive sau negative la diferite solicitri; comentarea unor stri emoionale sau fizice.
Emblemele sunt utilizate de obicei n pauzele dintre conversaii, la nceputul sau la sfr-
itul unei exprimri sau nsoind anumite cuvinte pentru a le accentua. Ele pot fi folosite att
de ctre persoana care vorbete, ct i de ctre cea care ascult. A.T. Dittmann (1972) a atras
Gesturile, postura i mersul 131
Fig. 4.1. Emblema sinuciderii la diferite popoare (dup P. Ekman, 1977)
A japonezi
B americani
C populaia din Noua Guinee
A
B
C
atenia asupra emblemelor folosite de cei care ascult, care uneori nsoite de paralimbaj
(ahaa, mm-hmm etc.) exprim dorina de a se continua discuia.
Anumite grupuri socio-profesionale (oameni de afaceri, stewardese, brokeri) dezvolt pro-
priile embleme, care faciliteaz comunicarea i contribuie la construirea identitii membrilor
grupului. Analiza acestor embleme poate releva pattern-uri de comunicare specifice grupului
respectiv. Dac emblemele sunt nalt codificate, este posibil ca membrii grupului respectiv
s-i construiasc identiti puternice, iar grupul s fie nchis outsider-ilor.
Paul Ekman (1977) a raportat c numrul emblemelor este diferit de la o cultur la alta.
n cultura clasei mijlocii din SUAau fost inventariate ceva mai puin de o sut de embleme,
dar n cultura studenilor din Israel au fost identificate cteva sute de gesturi de substituie.
Limbajul emblemelor se nva mai rapid dect limbajul verbal, este de prere Paul Ekman,
adugnd c n cercetrile sale transculturale nu a gsit nici o emblem universal. Totui,
structura anatomic face ca unele embleme s fie identice sau aproape identice n diferite culturi
(de exemplu, nclinarea capului pe palm ca pe o pern i nchiderea ochilor). Acelai autor
sugereaz c exist embleme care sunt utilizate doar de ctre femei cnd vorbesc cu femeile
sau de ctre aduli cnd se adreseaz autoritar copiilor.
Dei astzi se cunosc multe lucruri despre rolul emblemelor n comunicarea nonverbal,
multe dintre ntrebrile pe care le-a formulat Paul Ekman (1977) i ateapt nc rspunsul:
la ce vrst sunt ncorporate emblemele n repertoriul de gesturi al copiilor n diferite culturi?
Cum sunt achiziionate emblemele? Copiii recunosc emblemele nainte de a ncepe s le utili-
zeze? Ce embleme folosesc persoanele bilingve?
Ilustratorii (illustrators) sunt elemente nonverbale care nsoesc i completeaz mesajul
verbal. i asupra utilizrii ilustratorilor avem un bun control. Definiia hazlie a conceptului
de gentleman, care circula n Occident la nceputul anilor 60 ai secolului trecut, sugereaz
foarte lmuritor ce sunt ilustratorii: un gentleman este un domn care o poate descrie pe Marylin
Monroe fr s-i foloseasc minile (vezi M. Dinu, 1997, 234).
Fig. 4.2. Folosirea minilor pentru a descrie corpul unei femei
132 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
n mod curent noi spunem, spre exemplu, Hai s mergem! i executm o micare a capului
sau a minii n direcia de mers. Sau vrem s subliniem c un anumit obiect are form rotund
i descriem un cerc cu ajutorul minii. Ele sunt bine nvate i este greu s execui micri
improprii. Suntem doar parial contieni de ilustratori, ei par naturali, universali, cu o semnifi-
caie mai puin flexibil dect emblemele. Ilustratorii nu sunt folosii independent de limbajul
verbal, fiind, astfel, elemente care unesc comunicarea verbal cu cea nonverbal. Paul Ekman
i Wallace V. Friesen (1972) au identificat opt tipuri de ilustratori realizai cu minile:
1) bastoane (batons), micri prin care sunt accentuate anumite cuvinte;
2) ideografe (ideographs), micri cu ajutorul crora se arat direcia gndirii;
3) micri deictice (deictic movements), implicnd sublinierea celor spuse;
4) micri spaiale (spatial movements), descriind relaiile spaiale;
5) micri ritmice (rhythmic movements), care indic tempoul discursului sau al altor aciuni;
6) kinetografe (kinetographs), prin care se arat funcionarea corpului uman sau comportamentele ani-
malelor;
7) pictografe (pictographs), micri care descriu o imagine;
8) sublinierile (underliners), micri prin care se scoate n eviden un cuvnt, o propoziie sau un pasaj
din discurs.
Putem simplifica, spunnd c exist ilustratori care sunt legai de ritmul vorbirii (motor
movements) i ilustratori legai de coninutul vorbirii (lexical movements) (U. Hadar, 1989).
De asemenea, putem spune c majoritatea ilustratorilor implic micrile minilor i ale
braelor, nefiind exclus nici antrenarea altor pri ale corpului uman, de exemplu, capul sau
picioarele.
Expresiile faciale (affect display) le indic celorlali un sens al strii noastre afective: comu-
nic bucuria, surpriza, tristeea, oboseala etc. (Figura 4.3).
Fig. 4.3. Expresiile faciale ale emoiilor primare
Gesturile, postura i mersul 133
a b c
d e f
a) mnie
b) surpriz
c) dezgust
d) fric
e) bucurie
f) tristee
Expresiile emoiilor ne pot i trda cnd vrem s ne prezentm ntr-o anumit lumin, dife-
rit de cea interioar. Desigur, putem controla ntr-o anumit msur, n mod contient, mic-
rile afective. Exprimarea emoiilor este mai puin dependent de mesajul verbal, comparativ
cu ilustratorii, de exemplu, i mai puin controlabil dect emblemele. Expresiile emoiilor
pot fi neintenionate (reflectnd stri emoionale spontane) sau intenionate (cnd individul
i propune s exprime anumite triri emoionale sau n arta teatral).
Reglatorii (regulators) menin i controleaz interaciunea cu interlocutorii. Cnd ascultm
vorbele altora nu rmnem pasivi, ci facem o serie de gesturi: dm din cap, direcionm privirea
spre interlocutor, micm buzele sau folosim anumite semnale paralingvistice. Acestea sunt
cultural determinate i asigur un feedback vorbitorului, arat ceea ce se ateapt de la el.
Astfel de mesaje pot traduce mesajele verbale: continu nu cred asta, este imposibil,
vorbete mai tare, fii mai explicit. Vorbitorul primete aceste indicii nonverbale fr a le
contientiza. n funcie de acurateea percepiei, vorbitorul i va modifica discursul n direcia
cerut de reglatori.
Adaptorii (adaptors) reprezint gesturi stereotipe pe care le realizm n spaii private sau
publice, n condiii de concentrare sau tensiune psihic (de exemplu, pentru femei rsucirea
unei uvie de pr sau pentru brbai micarea ritmic a picioarelor n poziia eznd). Aceste
gesturi au un rol de supap prin care se consum surplusul de tensiune generat de acomodarea
la o anumit situaie (includem aici i situaiile de comunicare) sunt de prere Alina Coman
i Claudiu Coman (2002, 32). Prin astfel de gesturi ne satisfacem nevoia de confort, ne relaxm,
meninem comunicarea interpersonal sau exprimm statusul (Figura 4.4).
Unii specialiti (bunoar, R.B. Adler i G. Rodman, 1994/1997, 161) denumesc astfel
de gesturi manipulatori (de exemplu, scrpinarea obrazului sau masajul feei, frecarea pal-
melor sau a degetelor etc.). Paul Ekman i Wallace V. Friesen (1969) au utilizat termenul de
auto-adaptori (self-adaptors). n cercetarea kinezic iniiat de Ray L. Birdwhistell (1952,
134 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Fig. 4.4. A-i rsuci mustaa un vechi gest auto-adaptor specific italian, care semnific intenia
de a face avansuri unei femei (dup R.E. Axtell, 1991/1998, 86)
1970), se face distincie ntre alter-adaptori (gesturile muncilor manuale), auto-adaptori
(micrile pentru satisfacerea nevoilor biologice) i adaptori obiectuali (micrile care fac
uz de obiecte, dar nu n scopul pentru care acestea au fost confecionate. De exemplu, discutnd
cu partenerii n jurul mesei sau la birou, rsucim uneori ceaca de cafea, dar nu o ducem la
gur, apropiem de noi i apoi deprtm paharul cu ap etc.). n ceea ce privete adaptorii
obiectuali, acceptarea unora sau a altora este permis n funcie de normele culturale existente
la un moment dat: fumatul n public este un adaptor acceptat n spaiul european i din ce n
ce mai blamat n cel nord-american. Prin contrast, mestecatul gumei n public, gest tipic
american, arunc o lumin nefast asupra individului n multe ri europene, n special n
Germania (K.B. Judee, D.B. Buller i W.G. Woodall, 1989/1996, 47). Fumatul pipei este un
gest adaptativ ncurajat n mediile academice, avnd chiar funcii identitare.
Micrile de adaptare au caracteristici difereniale n scen i n culise dup termi-
nologia lui Erving Goffman (1959). Spre exemplu, cnd un individ este singur, se poate scrpina
nestingherit n cap, i poate drege zgomotos vocea sau sufla nasul cu putere. n public, el
folosete aceti adaptori doar parial i amplitudinea micrilor este diminuat dac persoana
n cauz este bine crescut. Folosirea adaptorilor n public are, prin excelen, o determinare
cultural. S-a constatat experimental c persoanele care intenioneaz s-i nele pe ceilali
i freac mai des minile dect persoanele care comunic sincer (B.F. Dooley, 1994); de ase-
menea, i scarpin nasul mai frecvent.
Spre deosebire de embleme, care au o semnificaie precis, adaptorii transmit informaii
vagi, imprecise. Ne putem face o impresie despre o persoan studiindu-i adaptorii, dar numai
probabilistic. n general, adaptorii sunt interpretai ca semnale ale disconfortului, nervozitii,
tensiunii psihice.
Clasificarea propus de Desmond Morris
Desmond Morris mparte gesturile primare n ase categorii: a) expresive; b) mimate; c)
schematice; e) simbolice; f) tehnice; g) codificate.
Gesturile expresive (expresive gestures) sunt cele care apropie specia uman de cea ani-
mal i care, n concepia lui Desmond Morris, constituie universalii ale interaciunilor umane.
n categoria acestora intr expresiile faciale, care dau sens strilor noastre emoionale i scap
controlului voluntar. Categoria gesturilor expresive este similar celei numit de Paul Ekman
i Wallace V. Friesen (1969) affect display. Ele sunt apropiate gesturilor ntmpltoare, ns
nu ndeplinesc o funcie mecanic, ci una comunicativ. Gesturile expresive au evoluat i s-au
diversificat n funcie de influenele culturale i n acord cu contextul normativ din care indi-
vidul face parte. n Japonia, spre exemplu, femeile nu sunt ncurajate s zmbeasc larg, pe
cnd n cultura occidental acest tip de zmbet este valorizat pozitiv.
Gesturile mimate (mimic gestures) sunt cele n care emitorul ncearc s imite ct mai
exact o persoan, un obiect sau o aciune. Sunt specific umane, dei capaciti de a mima
anumite comportamente se ntlnesc i n rndul primatelor. Din categoria gesturilor mimate
fac parte: 1) mimetismul social cnd, spre exemplu, afim un zmbet larg la ntlnirea cu
o persoan pe care nu ne face deloc plcere s o vedem; 2) mimetismul teatral ncercarea
Gesturile, postura i mersul 135
deliberat de a imita anumite aciuni, persoane. n cazul acesta, performana actorului se leag
fie de numrul de repetri ale vizualizrii situaiei, persoanei date (de experiena cu obiectul),
fie de capacitatea lui empatic, de uurina cu care se poate transpune n pielea personajului;
3) mimare parial n care performerul ncearc s imite obiecte, situaii care sunt circum-
scrise n cadrul situaional ca nefiind conforme cu realitatea spre exemplu, cnd un individ
mimeaz c zboar. Gesturile de mimare parial sunt fcute mai ales cu ajutorul minilor:
sugerarea c avem un pistol n mn, sugerarea unui animal cu ajutorul palmelor sau a degetelor
sunt astfel de gesturi menite s indice forma unui anumit obiect/situaii care este cunoscut
receptorului; 4) mimare n gol sau n absena relaionrii cu un obiect anume spre exemplu,
cnd un individ mimeaz senzaia de foame ducnd minile la nivelul gurii i micnd uor
buzele pentru a sugera mestecarea hranei.
Gesturile schematice (schematic gestures) sunt strns legate de gesturile mimate, repre-
zentnd variante prescurtate ale acestora. Ele se dezvolt din nevoia de a imita n scurt timp
mai multe comportamente, aciuni. Se procedeaz prin extragere, un element fiind reinut,
iar celelalte, omise sau reduse ca importan. Extragerea trebuie s se realizeze n aa fel nct
restul s mai poat fi nc neles, ns procesul comport un ansamblu de variaii locale, cul-
tural-geografice. Spre exemplu, gestul unui indian din America pentru semnalizarea unui cal
const din organizarea a dou degete de la o mn paralel cu cele disimilare de la cealalt
mn. Pentru un englez, semnalarea unui cal se poate realiza prin flectarea uoar a genun-
chilor, asemenea unui clre, i mnuirea unor frie imaginare.
Gesturile simbolice (symbolic gestures) semnific o calitate abstract. Aceast categorie
de gesturi comport numeroase variaii culturale i, uneori, originea lor este obscur. Spre
exemplu (prelum un exemplu dat de Desmond Morris), imaginea ncornoratului n Italia
se semnaleaz prin simbolizarea unor coarne la nivelul tmplelor cu ajutorul degetelor art-
toare sau cu degetul arttor i cel mic al unei mni. Coarnele simbolizeaz n acest context
faptul c individul a fost nelat de partener.
Gesturile tehnice (technical gestures) sunt specifice unei anumite profesii i au semnifica-
ie doar n cadrul activitii respective. Privite de ctre un nespecialist, ele sunt lipsite de semni-
ficaie, ns deprinderea lor face parte din procesul socializrii individului n acord cu normele
grupului profesional din care face parte i adaptarea la prescripiile de rol. O serie de profesii
uzeaz de un limbaj tehnic: poliiti, pompieri, marinari, dar i chelneri, vnztori, ageni de
burs sau oferi uzeaz de gesturi tehnice, care trebuie s fie discrete, s comunice rapid i
n timp util o informaie anume. Cnd un ofer acioneaz succesiv lumina farurilor, el transmite
celorlali conductori auto aflai pe aceeai osea apariia unui detector radar n apropiere.
Gesturile codificate (coded gestures) se aseamn cu cele tehnice, pentru c sunt specifice
unor receptori care fac parte dintr-o anumit categorie, avizat, ns difer de acestea prin faptul
c ele se combin pentru a forma structuri cu sens dup modelul limbajului vorbit (Figura 4.5).
Limbajul gestual al surdo-muilor (American Sing Language Ameslan) este un exemplu
de codificare a gesturilor. Totui, n definirea comunicrii nonverbale anumii autori nu includ
limbajul surdo-muilor, considerndu-l un derivat al limbajului vorbit, i nu o modalitate de
136 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
comunicare complementar acestuia. Spre exemplu, aa cum am mai spus, Jacques Corraze
(2000, 15) definete comunicarea nonverbal ca fiind ansamblul mijloacelor de comunicare
existent ntre indivizii care nu uzeaz de limbajul uman sau de derivatele acestuia fr sunet:
scrisul, limbajul surdo-mut etc.
J.B. Bavelas (1994) introduce un model funcionalist de analiz a gesturilor, n raport cu
rolul acestora n conversaie, centrndu-se pe valoarea simbolic a elementelor nonverbale.
n cadrul gesturilor folosite n conversaie (conversational gestures), J.B. Bavelas distinge
gesturile legate de coninutul discuiei (topic gestures), care corespund emblemelor i
ilustratorilor din clasificarea lui Paul Ekman, i gesturi interactive (interactive gestures),
care nu aduc, prin ele nsele, informaii suplimentare, ci doar poteneaz discursul, asemenea
reglatorilor. La nivelul gesturilor interactive se face distincie ntre: a) gesturi fcute n grab
(delivery gestures), precum indicarea direciei, a adresei, semnalarea mprtirii unei preri
sau unei idei comune; b) gesturi de citare (citing gestures) pentru reglarea feedback-ului la
nivelul receptorului; c) gesturi de cutare (seeking gestures) a ajutorului, a relaionrii; d) gesturi
de reciprocitate (turn gestures), gesturile prin care se rspunde altora sau se solicit un rspuns.
Gesturile interactive sunt utilizate n interaciunile de tip face-to-face, n special pentru a include
actorii sociali n procesul comunicaional.
Clasificarea luat n considerare de Roger E. Axtell
Autor al unor lucrri best-seller, Roger E. Axtell (1991/1998, 4-5) ia n considerare trei
mari categorii de gesturi: a) gesturi instinctive, cum ar fi scrpinatul nasului cnd suntem gata
s spunem o minciun; b) gesturi codificate (sau tehnice), utilizate, de exemplu, de brokeri;
c) gesturi achiziionate, dobndite de oameni ca membri ai anumitor culturi. Unul i acelai
gest dobndit poate avea semnificaii diferite ntr-o cultur sau alta, iar originea lor este adesea
neclar (de exemplu, originea semnului OK).
Gesturile, postura i mersul 137
Fig. 4.5. Te iubesc! n limbajul surdo-muilor
Semnificaia gesturilor
Noi credem c gesturile ar putea fi grupate i dup prile corpului cu care sunt executate,
distingndu-se astfel gesturi realizate cu: a) minile; b) capul; c) trunchiul; d) picioarele.
Menionm c aceast clasificare ne-a fost sugerat de lucrarea lui Nicolae Vaschide Essai
sur le psychologie de la main (1909), n care, n capitolul al XIII-lea intitulat Strngerea de
mn i gestul, sunt analizate numai gesturile realizate cu ajutorul minilor. Vom urma
abordarea sugerat de savantul Nicolae Vaschide, cel care spunea despre sine c nu este dect
un paysan du Danube. Horst H. Rckle (1979/1999, 117-212) procedeaz n acelai fel: ia
n discuie rnd pe rnd modalitile de exprimare cu ajutorul micrilor capului, umerilor i
trunchiului, braelor, minilor i degetelor i, n fine, cu ajutorul picioarelor. Vom prelua din
lucrarea de succes a specialistului german o serie de informaii, i anume cele bazate pe
cercetri concrete, nu pe intuiii prea puin verificate experimental, precum unele clasificri.
Spre deosebire de Horst H. Rckle, vom ncepe cu relevarea semnificaiei gesturilor fcute
cu minile. Ele sunt emblematice pentru specia Homo sapiens sapiens: cap sau picioare au
i animalele, mini numai oamenii.
Gesturile realizate cu minile
ncepem cu acestea pentru c sunt cele mai frecvente i n acelai timp cele mai nuanate.
Flora Davis (1971/1973, 80) estimeaz c putem face 1 700 de gesturi cu minile, n combinaie
cu postura, cu articulaia minii i cu degetele. M.H. Krout citat de Roger E. Axtell (1991/
1998, 7) a identificat 5 000 de gesturi realizate cu minile. n primul tratat de retoric, De
institutione oratoria, Marcus Fabius Quintilianus (c. 3596 e.n.) remarca: i alte pri ale
corpului ajut celui care vorbete; ns minile s-ar putea spune c vorbesc singure. Cu ele cerem,
promitem, chemm, ndeprtm, ameninm, rugm, exprimm oroarea, teama, indignarea, opo-
ziia, bucuria, tristeea, ndoiala, aprobarea, prerea de ru, msura, cantitatea, numrul, timpul.
Gesturile realizate cu minile pot fi descompuse n gesturi fcute cu degetele, cu palmele,
cu pumnii i cu braele. Desigur, avem de-a face cu o descompunere mental, pentru c n reali-
tate la gesticulaie mai totdeauna particip mna n ntregime, chiar corpul n ntregul lui.
Cum se va arta n continuare, degetele intervin frecvent n comunicarea nonverbal. Pro-
verbul Sunt cinci degete la o mn, dar nici unul nu este egal cu cellalt se aplic foarte bine
i n legtur cu gesticulaia. Utilizarea degetelor n comunicarea nonverbal este foarte inegal.
Degetul arttor particip la realizarea multor gesturi, cu semnificaii dintre cele mai dife-
rite: de la declaraii de iubire la admonestri i insulte. Paradoxal, dei se numete arttor,
codul bunelor maniere ne interzice s artm cu el; n orice caz, nu persoane (A. Marinescu,
1995/2002, 40). Se pare c interdicia de a arta cu degetul o persoan nu funcioneaz la
americani. Am vzut de attea ori la TV i chiar pe viu (vizita preedinilor Bill Clinton i apoi
George W. Bush la Bucureti) cum naltele personaliti americane de la tribun sau de pe
scara elicopterului prezidenial ndreapt arttorul spre o persoan din public pe care cu sur-
prindere o remarc i creia i zmbesc. Credem c este vorba de un truc pentru a afia un
zmbet elegant. Altfel nu ne explicm de ce artarea cu degetul a unei persoane din public se
face cnd nu exist public (cnd elicopterul prezidenial decoleaz de la Casa Alb).
138 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Arttorul dus la plrie echivaleaz cu un salut (este adevrat, gestul este sancionat de
codul bunelor maniere). Este vorba de salutul cu un deget. Explicarea originii acestui gest
sublimat al descoperirii capului (scoaterea plriei) conduce, n registrul culturologic, la
turnirurile medievale (cnd cavalerii i ridicau viziera spre a li se vedea faa), iar n registrul
etologiei, la gestul de domolire a agresivitii prin expunerea n faa celuilalt a prii celei
mai vulnerabile (capul, la om; vena jugular, la lupi aa cum remarca Desmond Morris n
Maimua goal, 1967/1991).
n Romnia, ca i n SUA, cu arttorul i braul ridicat (uor nclinat) chemm, de exemplu,
chelnerul s fac nota de plat sau s nu ntrzie s ne serveasc.
Cnd chemm spre noi un copil, mai ales dac avem ceva a-i reproa, ndreptm arttorul
spre el i l ndoim de cteva ori. Celelalte degete sunt ghemuite n podul palmei, palma fiind
orientat n sus. Tot cu arttorul ridicat cerem s se fac linite (de exemplu, n sala de cursuri).
Cu el admonestm, micnd mna n sus i n jos. Balansnd mna de la stnga la dreapta,
cu pumnul strns i cu arttorul n extensie, transmitem un refuz sau ne declarm dezacordul.
Arttorul orientat spre o persoan are rol de baghet i marcheaz poziia dominant
a celui care recurge la acest gest. Desmond Morris (1977/1986, 88) arat c se ntlnesc dou
versiuni ale gestului: poziia frontal a baghetei (frontal forefinger baton) i poziia vertical
a baghetei (raised forefinger baton). Semnificaia celor dou gesturi difer. n primul caz, se
subliniaz importana obiectului spre care este ndreptat arttorul sau, cnd arttorul este
orientat spre o persoan ori un grup de persoane, se exprim o atitudine asertiv, autoritar.
Pe afiele electorale din 2004 unii candidai cer din fotografie votul cetenilor, ndreptnd
arttorul ctre trectori.
Descrierea unui cerc n jurul urechii cu arttorul ntins i celelalte degete flectate comunic,
n unele ri (n Argentina i Romnia, de exemplu), intenia de a telefona. Este interesant c
gestul se pstreaz i azi, cnd nu se mai folosesc telefoanele cu disc. i mai interesant este
faptul c n America de Nord, Germania, Frana i Rusia dup cum menioneaz T. Morrison,
W.A. Conaway i G.A. Borden (1994) i R. Schneller, 1992) gestul, amintind de istoria telefo-
niei, transmite c ceva s-a dereglat n capul interlocutorului (Eti nebun!). n fine, arttorul
minii drepte dus la tmpl, celelalte degete fiind flectate i degetul mare ridicat, semnific
sinuciderea cu pistolul.
Arttorul mpreun cu degetul mare formeaz embleme (de exemplu, substitutul termenu-
lui OK, despre care am mai vorbit, sau nlocuiete cuvntul bani), ca i n combinaie cu degetul
mijlociu (de exemplu, V pentru victorie). Arttorul i degetul mijlociu formnd litera V
semnific ntr-adevr victorie sau pace numai dac podul palmei este orientat spre interlocu-
tori, spre public. Dac podul palmei este orientat spre cel care transmite semnul, gestul devine
insulttor (Up yours!). Roger E. Axtell (1991/1998, 49) relateaz despre gafa preedintelui SUA,
George Bush, care, strbtnd n limuzina sa strzile oraului Sydney, a salutat cu semnul Vmuli-
mea aliniat pe traseu. Numai c podul palmei era orientat spre propria-i persoan Un ziarist
a surprins gestul i l-a imortalizat ntr-o fotografie care a fost imediat publicat n ziarele din
Australia. Sub fotografie sttea scris: Preedintele i insult pe australieni. S-a ntmplat n 1993.
Interesant este c semnul victoriei, bine cunoscut azi n cultura occidental, prin anii
60 ai secolului trecut avea nc pentru persoanele vrstnice din Statele Unite ale Americii o
semnificaie obscen, simboliznd picioarele desfcute ale unei femei. Comentnd aceast
situaie, Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 217) conchide c pn i semnalele mpmntenite
n cadrul unei culturi se pot transforma.
Gesturile, postura i mersul 139
n combinaie, arttorul i degetul mic, ambele ridicate i celelalte strnse n podul palmei,
transmit o insult: Eti ncornorat!, Soia, iubita te nal!. Podul palmei este ndreptat spre
cel cruia i se transmite mesajul. Se pare c acest gest a fost folosit mai nti de italieni, ca
echivalent al cuvntului cornuto. Acum are circulaie internaional.
Gestul se adreseaz unei persoane nelate de ctre soie sau, mai general, unei persoane
stupide. n Brazilia i Venezuela aflm de la Roger E. Axtell acest semn transmite o urare
de succes. n unele ri din Africa, o variant a gestului despre care vorbim transmite un
blestem, iar n SUArespectivul gest a fost adoptat ca semn de recunoatere a fanilor unor echipe
de fotbal (de exemplu, n Texas), ca i de unele gti din marile orae.
Dac facem o statistic a gesturilor realizate cu degetul arttor (singur sau n combinaie),
constatm c arttorul este cel mai expresiv dintre cele cinci degete, mai ales dac lum n
considerare i autoatingerile (a obrazului sau a tmplei), dar i gesturile n care sunt sincronizate
degetele arttoare de la mna dreapt i de la mna stng. Cnd i freci degetele arttoare
140 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Fig. 4.6. Gest insulttor n Europa i America (dup R.A. Axtell, 1991/1998, 50)
Fig. 4.7. Gest insulttor n Africa (dup R.A. Axtell, 1991/1998, 51)
vrei s spui c dou persoane au relaii speciale: au interese comune, fac afaceri mpreun,
sunt n crdie. n SUA, gestul de frecare a degetelor arttoare traduce admonestarea S-
i fie ruine! n Egipt, acest gest exprim invitaia de a merge mpreun (Figura 4.8). La
romni, respectivul gest are semnificaia unei compliciti.
ncruciarea arttorului cu degetul mijlociu transmite, pentru nord-americani i europeni,
urarea de succes (Good luck). Roger E. Axtell (1991/1998, 109) explic semnificaia acestui
gest ca derivnd de la semnul crucii (Figura 4.9).
Uneori, cu degetele arttoare dirijm un cor (invizibil) sau o orchestr; alteori, cu degetul
arttor de la mna dreapt introdus n cercul format de degetul mare i arttorul minii stngi
facem gesturi obscene. Frecarea arttorului de degetul mare, n timp ce degetele celelalte
sunt strnse n podul palmei, transmite mesajul de ateptare a unei pli, solicitarea unei sume
de bani, adesea necuvenite.
Degetul mare. Mna cu degetul mare n poziie vertical i cu celelalte degete strnse
echivaleaz, n SUA, Rusia sau Frana, cu adresarea unei felicitri pentru lucrul bine fcut;
n Nigeria este considerat un gest nepoliticos, prin care se exprim dezaprobarea total, iar
n Japonia, China i Coreea este utilizat n numrtoare, indicnd cifra patru (vezi Franzoi,
1996/2000, 40). Cnd au fost eliberai din nchisoarea Abu Ghraib la jumtatea lunii mai 2004,
muli irakieni artau soldailor americani i reporterilor TV pumnul strns i degetul mare n
Gesturile, postura i mersul 141
Fig. 4.8. Diferene culturale n interpretarea unui gest
Fig. 4.9. Urarea de succes la europeni i la nord-americani
poziie vertical. Cum s interpretm acest gest, tiind c n rile arabe degetul mare orientat
n sus reprezint o insult? (R.A. Axtell, 1991/1998, 108).
Pentru piloi i cosmonaui, acest gest semnific totul este OK. Originea gestului se pierde
n negura timpului. n Roma antic, viaa unui gladiator deosebit de curajos era cruat dac m-
pratul ndrepta degetul mare n sus; dac l ndrepta n jos, gladiatorul era condamnat la moarte.
Roger E. Axtell (1991/1989, 45) consider c industria cinematografic a Hollywood-ului
ar fi vinovat de punerea n circulaie a acestei explicaii i l citeaz pe Desmond Morris,
care aprecia c este vorba de traducerea greit a expresiei latine pollice verso prin ndreptarea
degetului mare n jos. n realitate susine Desmond Morris , cnd se rostea crunta condam-
nare, nu era obiceiul de a se orienta policele n jos. Mai mult, nici pronunarea verdictului impe-
rial el va tri nu era semnalizat prin ridicarea policelui. Ilustrnd legenda regelui Arthur,
pictorul, scriitorul i poetul Dante Gabriel Rosetti (18281887) red condamnarea la moarte
de ctre rege a soiei sale necredincioase. Regele st pe jil, are braul stng ntins i pumnul
cu degetul mare ndreptat n jos. Chiar dac originea semnului-emblem despre care am amintit
rmne neclar, cinematograful l-a pus n circulaie aproape n ntreaga lume; n orice caz,
n America de Nord i n Europa. Pentru autostopiti, degetul mare ridicat i braul flectat
spre umr transmite solicitarea de a fi luat ca pasager n direcia n care ruleaz automobilul.
S nu utilizm acest gest cnd ajungem n Nigeria: acolo el semnific insolen, obrznicie.
n Australia, ridicarea brusc a pumnului cu degetul mare n sus echivaleaz cu o njurtur.
Germanii folosesc degetul mare pentru numrul unu, nu degetul arttor. n SUA, degetul mare
nu servete la numrare dect pentru reprezentarea cifrei cinci.
Americanii ncep numrarea pe degete ridicnd mai nti arttorul, apoi degetul mijlociu
.a.m.d. n Europa, numrarea ncepe, de regul, prin ridicarea degetului mare, apoi a artto-
rului, a degetului mijlociu .a.m.d. De aici pot iei mici ncurcturi: dac un european, s zicem
un romn, aflat n vizit la New York cere trei hot dog, artnd vnztorului degetul mare,
arttorul i degetul mic, ar putea s primeasc doar dou. Nu-i nici o nenorocire. Ne amuzm
de panie. Abia avem ce povesti prietenilor cnd ne ntoarcem acas! Dar dac n cadrul coope-
rrii NATO vrem s semnalm unui militar american faptul c se apropie de noi trei blindate
inamice? Numratul pe degete ar putea s ne coste viaa.
Degetul mare poate fi utilizat i pentru a ridiculiza o persoan. nsoit de un zmbet-zefle-
mea, micarea peste umr a braului cu pumnul strns i cu degetul mare ndreptat spre cineva
anume l ridiculizeaz, arat lips de respect.
n trecut, dar i astzi, n comunitile nealfabetizate amprenta degetului mare ine loc de
semntur. Amprenta acestui deget, mai mult chiar dect a celorlalte, ajut poliia s-i identifice
pe rufctori.
Introducerea degetului mare ntre arttor i degetul mijlociu, cu pumnul strns, transmite
la romni, cel mai adesea, o njurtur grav, are o conotaie sexual (Figura 4.10).
n Brazilia, respectivul gest (purtnd denumirea figa) are semnificaia unei urri: Noroc!
n spaiul ex-iugoslav, ncrctura ofensatoare a gestului este mult redus. Roger E. Axtell
(1991/1998, 92) ne asigur de faptul c gestul, care la romani simboliza introducerea penisului
ntre labii, are nelesul nimic: nu este scandalos ca o mam care refuz s-i cumpere copilului
o ngheat, de exemplu, s-i arate acestuia degetul mare ntre arttor i degetul mijlociu. i
n Romnia gestul impudic al celor trei degete poate avea semnificaia nimic. Nu credem
ns c o doamn se poate compromite, fcndu-l
142 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Alte gesturi fcute cu vrful degetelor arttor, mare i mijlociu unite au semnificaie religi-
oas (semnul crucii la ortodoci).
Aa-numitul gest punga minii (ital. mano a borsa) exprim stri psihice dintre cele mai
nuanate, de la enervare la blndee. Despre respectivul gest, Roger E. Axtell (1991/1989, 91)
spune c este emblematic pentru italieni: punga minii, pizza, spaghetti i Turnul din Pisa
le-ar conferi identitate italienilor. Cu excepia vestitului turn nclinat, ceilali identiiali i-au
pierdut specificitatea. Gestul punga minii este ntlnit la multe popoare europene (Figura
4.11).
Degetul mijlociu. Romanii l-au supranumit digitus impudicus. Desmond Morris (1994) amin-
tete c mpratul Caligula (31-41 e.n.), proverbial prin cruzimea i extravagana sa, obinuia
s ntind mna spre a-i fi srutat, fcnd acest gest scandalos (apud Axtell, 1991/1998, 31).
Gesturile, postura i mersul 143
Fig. 4.11. Gest tipic italian: mano a borsa
Fig. 4.10. Gest obscen
Fig. 4.12. Digitus impudicus
Semnificaia de insult sexual a acestui gest s-a pstrat i azi (Figura 4.12). Se nregistraz
unele particulariti: arabii ndreapt digitus impudicus n jos, romnii n sus. Sugernd falusul,
micarea rapid nainte-napoi a palmei cu degetul mijlociu n poziie orizontal echivaleaz
cu o insult sexual. Firete c acest gest, specific genului masculin, nu ar trebui n spiritul
bunelor maniere s fie utilizat n nici o mprejurare. El are ns circulaie n lumea brbailor
prea puin educai i chiar, ca un teribilism, foarte rar, printre femei (Figura 4.13).
Fig. 4.13. Varianta arab a insultei
Inelarul parc nici nu ar exista n comunicarea nonverbal. Nu cunoatem vreun gest care
s fie fcut exclusiv cu el, n afara aceluia de a-l ntinde spre a i se pune inelul la cstoria reli-
gioas. Nici n combinaie cu celelalte degete nu particip la limbajul gesturilor.
Degetul mic nu joac nici el un rol activ n transmiterea prin gesturi a semnificaiilor. Parti-
cip, ns, mpreun cu arttorul aa cum am artat la transmiterea unor insulte. Degetul
mic i degetul mare n extensie (celelalte degete rmnnd strnse n podul palmei) n Hawaii
are nelesul: Fii calm, Relaxeaz-te.
n multe ri din Europa, ntre care i n Romnia, dac mna este ridicat n dreptul gurii,
iar cele dou degete sugereaz o micare de rotaie, atunci este clar ndemnul de a bea mpreun
buturi alcoolice. n American Sign Language, degetele mic, arttor i mare extinse (cu podul
palmei spre interlocutor) fac o declaraie de dragoste: Te iubesc!.
n SUA, starurile muzicale, oamenii politici, cei care se adreseaz unui public fidel obi-
nuiesc s-i exprime sentimentele de gratitudine prin intermediul acestui gest, care nu are nici
o semnificaie n rile europene.
Palmele i pumnii. Frecarea palmelor exprim o evaluare pozitiv a ceea ce va urma:
o afacere pe cinste, un aranjament foarte plcut, o aciune de mult dorit. Allan Pease
(1981/1993, 67) atrage atenia c i viteza cu care oamenii i freac palmele semnific. Agenii
comerciali i freac minile rapid pentru a-i convinge pe clieni c li se propun bunuri i
servicii de cea mai bun calitate. La fel procedeaz i clientul cnd dorete s arate c se
ateapt s fie foarte bine servit. Frecarea lent a palmelor transmite incontient alt mesaj:
lips de sinceritate, viclenie, gnduri ascunse. Ca i n legtur cu orice alt gest, pentru a inter-
preta corect frecarea palmelor trebuie luat n considerare situaia social concret: este vorba
144 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
despre un profesor care, frecndu-i palmele, explic lecia elevilor, de o persoan care ateapt
pe o vreme geroas tramvaiul n staie, de un chelner care ne ntreab ce mai dorim etc.
Lipirea palmelor cu degetele ntreptrunse exprim o atitudine negativ, cu att mai
accentuat cu ct minile astfel ncletate sunt inute mai sus. Minile ncletate naintea feei,
aezate pe mas sau lsate n poal (sau lsate n jos cnd stm n picioare) dezvluie o stare
de frustrare aa cum au relevat cercetrile efectuate de C. Nierenberg i H. Calero (apud
A. Pease, 1981/1993, 68).
Minile n poziie de coif sau coiful-turn cum a denumit Ray L. Birdwhistell poziia
oblic a palmelor cu degetele care se ating configurnd o piramid comunic ncrederea n
ei nii a celor care fac acest gest, mai ales a persoanelor cu status social superior. Dup
cercetrile i observaiile lui Allan Pease (1981/1993, 69), acest gest este folosit n relaiile
interpersonale asimetrice (ef/subordonat, avocat/client etc.), indicnd sigurana, ncrederea
de sine. Coiful turn ndreptat n sus se ntlnete mai frecvent cnd persoanele n cauz i
expun opiniile, iar coiful-turn ndreptat n jos cnd respectivele persoane ascult prerile
celorlali. Unele cercetri au relevat c femeile fac apel la acest gest mai mult dect brbaii
(C. Nierenberg i H. Calero, 1971).
Gesturile, postura i mersul 145
Fig. 4.14. Gesturile de acoperire a feei la femeile din Japonia
Acelai sociolog iranian pe care l-am mai invocat, Alibeman Eghbali Zarch, arta, ntinznd
braul cu podul palmei n jos i cu degetele care se strng i se relaxeaz, cum sunt chemai
oamenii s se apropie. La noi, acelai neles l are gestul fcut cu mna, dar cu podul palmei
n sus. Desmond Morris (1977/1986, 94-100), analiznd semnalele de ghidare, prezint ntr-o
histogram cu bare frecvena chemrii Vino ncoace! cu podul palmei n sus i, respectiv,
n jos la diferite populaii (Figura 4.15).
Fig. 4.15. Frecvena utilizrii gestului de chemare Vino ncoace! realizat cu podul palmei n sus
i, respectiv, n jos la diferite populaii (dup D. Morris, 1977/1986, 99)
Cnd n anul universitar 2003/2004 unul dintre autorii acestui capitol (Loredana Ivan) a bene-
ficiat de un stagiu de specializare n Olanda, la Groningen, a avut surpriza s constate frecvena
cu care studenii duceau mna n faa ochilor i priveau printre degete. Astfel exprimau ei o anumit
nencredere n ceea ce auzeau, prefcndu-se c nu sesizeaz anumite lucruri care contraziceau
realitatea. Pe coperta unei cri despre politicile publice, Ruimte rond regels (Spaiul dintre
reguli) de Wieger Bakker i Frans van Waarden (1999), ntlnim acest gest, care poate fi
considerat specific olandez, aa cum punga minii i identific pe italieni (Figura 4.16).
Marea diversitate a gesturilor fcute cu minile (cu palmele i pumnii, cu degetele) ndrep-
tesc aprecierea lui Edward A. Adams c gesturile fcute cu minile sunt economice, rapid
utilizate i mai prompt executate dect rspunsurile verbale (apud F. Davis, 1971/1973, 72).
Gesturile realizate prin micarea capului
La mai toate popoarele i populaiile, exprimarea dezacordului (negaia) se face n acelai
fel, prin micarea repetat a capului de la stnga la dreapta i de la dreapta la stnga. Aceast
constatare ndelung verificat prin cercetri comparative interculturale, ca i faptul c
A
n
g
l
i
a
O
l
a
n
d
a
F
r
a
n

a
S
p
a
n
i
a
I
t
a
l
i
a
S
a
r
d
i
n
i
a
M
a
l
t
a
T
u
n
i
s
i
a
100%
50%
100%
50%
A
n
g
l
i
a
O
l
a
n
d
a
F
r
a
n

a
S
p
a
n
i
a
I
t
a
l
i
a
S
a
r
d
i
n
i
a
M
a
l
t
a
T
u
n
i
s
i
a
146 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
nou-nscuii nsoesc refuzul hranei i senzaiile dolorifice cu aceeai pendulare orizontal a
capului constituie un argument n favoarea ipotezei caracterului nnscut, ereditar al unor
gesturi cu semnificaie socio-cultural. Dei la natere copiii nu au cortexul deplin funcional,
n primele zile de via ei comunic refuzul hranei prin micarea capului de la stnga la dreapta
i de la dreapta la stnga; de aici s-a tras concluzia c acest gest este un reflex prestabilit ereditar
i c este coordonat de mduva spinrii. Totui, faptul c n unele ri, precum Bulgaria, Turcia
sau Grecia, acordul se exprim prin micarea capului de la stnga la dreapta i de la dreapta
la stnga, iar dezacordul, prin aplecarea i ridicarea repetat a capului pune sub semnul ntrebrii
determinarea biologic a gesturilor ce se substituie cuvintelor da i nu. Etologul german
Irinus Eibl-Eibesfeldt (1979) consider c gestul respectiv deriv din tendina de a te debarasa
de un lucru oarecare: pur i simplu, instinctiv, scuturm capul cnd vrem s ndeprtm ceva
ce ni s-a aezat pe cretet. Gestul firesc al antropoidelor de a se scutura de frunze sau de insecte
s-a fixat genetic i a dobndit valoare de semnal social. Cu ajutorul lui ne nelegem fr nici
un cuvnt. Micarea de sus n jos i de jos n sus a capului semnific aprobarea, acordul cu
cele relatate verbal. Asociat cu zmbetul i cu privirea direct, micarea de sus n jos i de
jos n sus a capului are valoarea unui salut la distan. Acest gest este ntlnit, n mod stereotip,
la populaiile din Asia i Europa, ca i la populaiile din America i Africa. i acest compor-
tament social are rdcini biologice.
Horst H. Rckle (1979/1999, 161-171) clasific modalitile gestuale ale capului n apte
categorii: 1) micarea capului ndreptat nainte; 2) capul plecat; 3) datul din cap; 4) nlarea
capului; 5) micarea capului spre spate i n sus; 6) nclinarea lateral a capului; 7) legnarea
capului. n afara acestor categorii, specialistul german n comunicare nonverbal atrage atenia
i asupra combinaiilor de micri ale capului cu micri ale altor pri ale corpului. Prezentm,
sub forma unui tabel, semnificaiile cele mai probabile ale acestor micri, atrgnd atenia c
nici un semnal nonverbal nu are semnificaie singur (Tabelul 4.1)
Gesturile, postura i mersul 147
Fig. 4.16. A privi printre degete: un gest specific olandez
Tabelul 4.1. Semnificaia micrilor realizate cu capul (dup H.H. Rckle (1979/1999, 161-171)
Din punct de vedere tiinific, problema este de a se stabili dac exist un paralelism ntre
expresia verbal i gesturi sau dac gesturile reprezint n sine un limbaj. Altfel spus, n prezent,
se confrunt dou teorii: teoria echivalenei gestcuvnt i teoria subordonrii gesturilor fa
de activitatea lingvistic.
Pierre Feyereisen i Xavier Seron (1984), studiind modificarea comunicrii gestuale n
cazul persoanelor cu leziuni cerebrale, aduc n discuie aspecte noi privind legtura dintre
gesturile simbolice efectuate cu minile i comunicarea verbal. Unele leziuni ale emisferei
cerebrale stngi, care afecteaz vorbirea, determin n acelai timp i incapacitatea produ-
cerii gesturilor simbolice. Bolnavii cu tulburri ale limbajului (afazicii) prezint dificulti
n imitarea gesturilor convenionale, fiind n imposibilitatea de a efectua, la cerere, gesturi
cu semnificaie socio-cultural (de exemplu, ducerea la obraz a degetului arttor, atingerea
cu acelai deget a nasului etc.). Astfel de constatri au fost interpretate diferit. Se pare c trebuie
revizuit vechea concepie despre specializarea strict a emisferei cerebrale stngi pentru
funciile simbolice, care st la baza teoriei echivalenei gestcuvnt (corespunznd noiunii
de asimbolie: ansamblul tulburrilor asociate afaziei agrafie, alexie, gesticulaie incorect,
dificulti de nelegere a pantomimei etc.).
Pierre Feyereisen i Xavier Seron apreciaz c abandonarea noiunii de asimbolie (pro-
pus n 1870 de Finkelburg) impune depirea viziunii care explic patologia limbajului i a
gesturilor simbolice printr-o tulburare central unic. De asemenea, nelegerea corect a
relaiilor complexe dintre sistemele verbale i nonverbale de comunicare impune abordarea
fenomenului de studiu ntr-o perspectiv interdisciplinar (psihologic, neurofiziologic, psihia-
tric, sociologic, antropologic, etologic).
Micrile realizate
cu capul
Semnificaia
1. ndreptarea
capului nainte
1. Arat interes fa de interlocutor.
2. Aplecarea capului
2. Supunere, lips de voin i de speran; n timpul salutului, aplecarea capului exprim
amabilitate; n funcie de durata pstrrii capului plecat se exprim sentimentul de ruine;
n combinaie cu orientarea privirii, capul plecat are semnificaie agresiv (taurul gata de
atac) sau, dimpotriv, ngndurare.
3. Datul din cap
3. Pe vertical i repetat, este receptat ca acord, aprobare, nelegerea celor spuse de
interlocutor; nsoit de ridicarea sprncenelor i de ntredechiderea gurii, datul din cap
exprim un interes maxim pentru informaiile transmise.
4. nlarea capului
4. Siguran de sine, sentimentul propriei valori, capacitatea de a aciona, mndrie;
ridicarea boas a capului indic orgoliu i arogan.
5. Micarea capului
spre spate i n sus
5. Arat deconectarea, starea de visare, dorina de detaare; micarea napoi a capului
poate fi i expresia unei dinamici agresive.
6. nclinarea lateral
a capului
6. Spre umrul drept, transmite un semnal de simpatie, lips de voin, renunare; spre
umrul stng, exprim scepticism, o atitudine critic, solicitarea de informaii suplimentare.
7. Legnarea
capului
7. Exprim att acordul, ct i dezacordul, lipsa de siguran, predispoziia spre
compromis; asociat cu ridicarea umerilor i cu colurile gurii lsate n jos, semnaleaz
indecizia i dezamgirea n anumite situaii.
148 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Gesturile realizate prin micrile trunchiului
Prin nclinare sau rsucire, partea superioar a corpului poate transmite semnale clare:
acordul sau dezacordul, interesul sau dezinteresul, agresiune sau fric (Tabelul 4.2).
Tabelul 4.2. Semnificaiile nclinrii trunchiului (dup H.H. Rckle (1979/1999, 175)
nclinarea trunchiului nainte semnific: nclinarea trunchiului napoi semnific:
1. Apropiere 1. Retragere
2. Interes 2. Dezinteres (preocupare pentru propriile gnduri)
3. Agresiune 3. Fug
4. Planificarea unei activiti 4. Lipsa planificrii unei activiti legate de partener
Micrile trunchiului, ca i celelalte semnale nonverbale, nu trebuie interpretate n sine,
ci n conexiune unele cu altele i n funcie de situaia social concret, precum i de diferenele
culturale. Cu privire la semnificaia micrilor trunchiului, analiza distanelor, a salutului i
a posturii ofer informaii utile pentru decodificarea mesajelor nonverbale (a se vedea subca-
pitolele respective). Adugm i faptul c micrile trunchiului pot contrazice semnificaia
micrilor realizate cu ajutorul altor segmente corporale. Horst H. Rckle (1979/1999, 176)
analizeaz astfel de comportamente, numite ambivalente (Tabelul 4.3).
Tabelul 4.3. Semnificaiile comportamentelor ambivalente (dup H.H. Rckle (1979/1999, 176)
Senzaii contradictorii Moduri de exprimare ale corpului:
1. Fric i interes 1. Cineva duce minile la spate, dar n acelai timp se apleac nainte, de exemplu,
pentru a putea privi mai bine un text problematic sau un obiect.
2. Dezinteres i interes 2. Cineva i rsucete trunchiul, dar i ntoarce faa pentru a observa partenerul de
discuie. Acest comportament corespunde celui care se numete privire tioas.
3. Agresiune i fric 3. Persoana i apleac trunchiul mult nainte, dar n acelai timp i trage picioarele
mult napoi (eznd). O excepie este cazul n care picioarele trase napoi sunt pregtite
pentru a sri.
Gesturile realizate cu picioarele
Picioarele nu servesc numai la mers; ele transmit semnale, vorbesc att cnd se mic
(vezi subcapitolul despre mers), ct i atunci cnd stau locului. Este curios c expresia a
scrie cu picioarele se ntlnete destul de frecvent, dar nu am auzit niciodat spunndu-se
despre cineva c vorbete cu picioarele. St pe picioarele lui se spune despre cineva sigur
pe sine. n mod concret, sentimentul de siguran se exprim prin repartizarea greutii corpului
pe ambele picioare distanate la 10-20 de cm unul fa de cellalt, genunchii fiind relaxai.
Dac picioarele sunt strns lipite unul de altul spune Horst H. Rckle (1979/1999, 210)
aceasta exprim supunere i fric (la fel ca atunci cnd strngem minile pe lng corp). Astfel,
scopul acestui gest, de a deveni mai nguti, este realizat, dar n acelai timp ne reducem capa-
citatea de a sta n picioare. Cine st astfel se clatin cu uurin, la fel ca firul de iarb n vnt.
Dar expresiile L-am prins pe picior greit! sau Apornit-o cu stngul ce vor s spun?
C exist o specializare a picioarelor: la cei mai muli dintre noi, dreptul este piciorul de
Gesturile, postura i mersul 149
joac i stngul piciorul de sprijin. Sprijinirea pe piciorul drept nseamn, dup unii autori,
obiectivitate, analiz critic, logic, iar sprijinirea pe piciorul stng semnific receptivitate
n stabilirea de relaii. Horst H. Rckle (op. cit., 211) ilustreaz cele spuse mai sus prin analiza
celebrului tablou care i nfieaz pe mpratul Napoleon Bonaparte, arul Alexandru I al
Rusiei i Frederic, regele Prusiei la semnarea Tratatului de pace de la Tilsit (1807). Cele trei
capete ncoronate se sprijin pe piciorul stng, semn al dorinei de a continua relaiile, lucru
subliniat i de inerea reciproc a minilor.
Schimbarea frecvent a sprijinului de pe un picior pe altul poate semnifica modificarea
dispoziiei psihice a interlocutorului. Este bine deci s urmrim continuu poziia picioarelor,
nu numai gura celui cu care conversm.
Dincolo de diferitele clasificri ale gesturilor, rmne n afara oricror discuii c micrile
corpului transmit un numr impresionant de semnale. Judee K. Burgoon, David B. Buller i
W. Gill Woodall (1989/1996, 33) sintetizeaz rezultatele investigaiilor referitoare la micrile
corpului (Tabelul 4.4).
Tabelul. 4.4. Estimarea numrului gesturilor n comunicarea nonverbal
(dup J.K. Burgoon, D.B. Buller i W.G. Woodall (1989/1996, 33)
1. Oamenii pot produce aproximativ 700 000 de semnale fizice diferite (M. Pei, 1965)
2. Faa uman are capacitatea de a produce 250 000 de expresii (R.L. Birdwhistell, 1970)
3. Muchii faciali produc aproximativ 20 000 de expresii faciale (R.L. Birdwhistell, 1970)
4. n comunicarea nonverbal n clasa colar, s-au observat 7 777 de gesturi distincte; n clinicile medicale,
circa 5 000 (Krout, 1935)
Postura
S-a spus c postura este un gest ncremenit. n opoziie cu micarea fluid a corpului,
postura se raporteaz la poziia fix a corpului. Dar ct de fix poate fi poziia fix a corpului?
Gordon W. Hewes (1957), citat de Jacques Corraze (2000, 147), spune: Corpul uman este
capabil s-i asume o mie de posturi, adic de poziii pe care poate s le pstreze un anume
timp fr a resimi oboseala. Se impune deci luarea n considerare a factorilor fiziologici, dar
i a celor psihosociali. Suntem de prere c durata unei poziii a corpului se evalueaz n funcie
de situaia social concret. Cine nu a fost impresionat de nemicarea militarilor cnd fac de
gard la drapel? Ce profesor nu a fost deranjat de schimbarea frecvent a poziiei n banc a
elevilor? Intervin ns i ali factori n evaluarea fixitii corpului: temperamentul persoanelor,
caracteristicile socioculturale i, de ce nu, factorii de clim, temperatura, de exemplu. Nu struim
asupra acestui aspect, care merit, de altfel, discutat. Atragem ns atenia asupra diferenei
care trebuie s fie fcut ntre poziia corpului i postur. La om, poziiile corpului sunt
limitate: ortostatic (vertical), decubit (orizontal) i eznd. Gama posturilor este mult mai
larg; semnalele sunt mult mai variate (Figura 4.17).
Edward T. Hall (1963/1972, 247) a propus un sistem de notare a posturilor n comunicarea
interpersonal, care recunoate autorul este departe de a fi perfect, dar cu care se poate
opera fr dificultate. Una dintre cele mai importante operaii n notarea proxemic spune
Edward T. Hall (1963/1972, 254) este determinarea sexului i a posturii de baz ale
150 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
interlocutorilor (dac stau n poziie ortostatic, eznd sau culcat). [] Sexul i posturile de
baz pot fi notate n oricare dintre cele trei sisteme, n funcie de interesul investigatorului:
sistemul pictografic (iconic), silabic mnemonic sau prin numere de cod (Tabelul 4.5).
Tabelul 4.5. Sistemul de notare a comportamentelor proxemice propus de E.T. Hall (1963/1972, 255)
Brbat n postura culcat b/c 1
Brbat n postura eznd b/ 3
Brbat n postura ortostatic b/o 5
Femeie n postura culcat f/c 2
Femeie n postura eznd f/ 4
Femeie n postura ortostatic f/o 6
Conform acestui sistem de notare, 56 semnific un brbat i o femeie n postura ortostatic
n timp ce converseaz. Persoana activ este notat prima. O femeie n postura ortostatic vor-
bindu-i unui brbat n aceeai postur este simbolizat prin numrul 65. ntre paranteze pot
fi trecute n dreptul fiecrui simbol anumite date despre subieci (vrsta, statusul social etc.).
n ceea ce privete orientarea corpului n comunicarea interpersonal, Edward T. Hall (1963)
o clasific dup criterii geometrice, dup unghiul format de respectivele persoane: fa ctre
fa (face-to-face), profil ctre profil (side-to-side), spate ctre spate (back-to-back). Orientarea
Gesturile, postura i mersul 151
Fig. 4.17. Atlasul posturilor (fragment) (dup G.W. Hewes, 1957)
corpului transmite semnale ce trebuie interpretate n funcie de tipul de interaciune, de apar-
tenena la gen (gender) i la cultur.
Edward T. Hall (1963) a descris orientarea corpurilor umane n discuiile la masa rotund
n funcie de axa spaiu sociofug/spaiu sociopet.
Robert Sommer (1959) a observat c persoanele care stau la o mas ptrat sau dreptun-
ghiular pentru a conversa se aaz pe diagonala colului mesei, nu fa ctre fa sau profil
ctre profil. Stau fa ctre fa nu cei care coopereaz, ci aceia care se opun unii altora.
Facilitarea sau inhibarea contactului vizual constituie, dup cercettorul citat, factorul deter-
minant al modelului de orientare a corpului n timpul conversaiei. ntr-o alt cercetare, Robert
Sommer (1965) a constatat c poziionarea persoanelor la o mas ptrat sau dreptunghiular
depinde de sarcina ce trebuie rezolvat. Cercettorul american a administrat un test creion-
hrtie unui numr de 151 de studeni de la cursurile introductive de psihologie. Studenii au
fost rugai s precizeze cum se aaz fa de un prieten de acelai sex n patru situaii diferite:
a) la o uet naintea nceperii cursului (conversaie); b) cnd studiaz mpreun pentru acelai
examen (cooperare); c) cnd studiaz pentru examene la materii diferite (coaciune); d) cnd
concureaz pentru a stabili cine rezolv mai repede o serie de probleme (competiie).
S-a constatat cu uurin c persoanele care vor s discute i s lucreze mpreun se aaz
una lng cealalt, c n cazul coaciunii distana dintre cele dou persoane se mrete, devenind
maxim n situaiile de competiie. Cnd discut, oamenii prefer s stea de o parte i de cealalt
a colului mesei; cnd coopereaz, prefer poziia profil ctre profil (sau umr la umr).
n situaiile de competiie, persoanele tind s ocupe poziiile opuse. Interesant este c plasarea
persoanelor n diferite locaii impulsioneaz fie cooperarea, fie competiia. n cercetrile sale,
Robert Sommer a obinut rezultate asemntoare cnd s-au pus n discuie preferinele studen-
ilor pentru aezarea n jurul unei mese rotunde. Concluzia este una singur: diferite sarcini
sunt asociate cu aranjamente spaiale diferite (R. Sommer, 1965/1972, 297).
Aadar, prin termenul de postur se nelege poziia corpului sau a prilor sale fa de
repere determinate. Albert Mehrabian (1972) aprecia c postura este mult mai expresiv dect
gesturile.
Dup Jacques Corraze (2000, 143), n comunicarea nonverbal, se utilizeaz dou tipuri
de repere: orientarea unui element al corpului raportat la altul sau la corpul nsui (trunchiul
vertical, capul plecat, n extensie etc.); orientarea corpului sau a prilor sale n raport cu alte
corpuri (faa spre interlocutor, corpul aplecat nainte etc.). n funcie de aceste dou tipuri
de repere vom interpreta i noi semnalele transmise de genunchi.
Dac avem n vedere poziia emitorului fa de receptor, acesta poate avea o orientare
frontal, posterioar sau lateral. Orientarea frontal este adesea semnalul agresivitii, al forei
i puterii, n timp ce orientarea posterioar este simbolul urmririi interlocutorului sau al dimi-
nurii ostilitii. Orientarea lateral, menit s blocheze naintarea partenerului, poate fi inter-
pretat, de asemenea, ca expresie a agresivitii. Jacques Corraze (2000, 146) arat c n
interaciunile umane se pot identifica postura care exprim dominaia capul pe spate, pieptul
bombat, piciorul nainte, genunchiul flexat, minile n old i postura care exprim seducia
feminin picioarele dispuse ncruciat la nivelul genunchilor sau chiar mai sus de genunchi
(picior peste picior), scoaterea n eviden a picioarelor i a snilor, capul lsat pe spate.
Filosoful i psihologul american William James (18421910) a identificat, pe baza studiilor
experimentale n care se cerea subiecilor evaluarea unui numr de 347 de fotografii, patru
152 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
posturi fundamentale: a) atitudinea de apropiere (acordarea ateniei), n care corpul este nclinat
n fa; b) atitudinea de respingere (refuz), de ocolire, de retragere fa de cellalt; c) atitudinea
de expansiune, care exprim arogan, orgoliu, agresivitate (capul, trunchiul i umerii sunt
n extensie); d) atitudinea de contracie, caracteristic dezamgirii, strilor depresive, n care
capul atrn flexibil i umerii sunt adui (The Philosophy of Experience, 1910).
Psihologul francez Henri Wallon (18791962) susinea c modularea posturii are rol esenial
n exprimarea emoiilor (Les ractions dans les crises dous lemotion, 1920). Cercetrile
cu privire la modificarea tonusului muscular n funcie de reaciile emoionale au rezultate
contradictorii (J. Corraze, 2000). Creterea tonusului muscular este asociat rspunsurilor
individuale la numeroase situaii de stres, dar variaiile n funcie de particularitile individuale
sunt mari. Uneori, modificrile tonusului muscular sunt insuficient percepute ca s putem vorbi
de comunicare nonverbal. Putem spune c modificrile de postur, hiper- sau hipotonifierea
au loc ca rspuns la situaii sociale specifice, dar i n funcie de caracteristicile personale ale
indivizilor analizai.
Psihiatrul maghiar Sandor Ferenczi (18751933) a descoperit c anumii indivizi devin
inhibai de micrile din jur n timpul activitii intelectuale i au nevoie ca n timp ce gndesc
s-i suprime micrile; alii, dimpotriv, au nevoie de a fi distrai, de a se mica n timpul
activitii intelectuale. Primii asociaz activitii intelectuale o amorire a corpului; cea de-a
doua categorie asociaz activitii mintale o mobilizare a corpului. Felix Deutsch (1952) susinea
c modificrile posturii reflect i nsoesc expresiile nonverbale la nivel incontient, astfel
c raportarea la mesajul verbal este absolut necesar pentru interpretarea posturii.
O tem ce a suscitat interesul cercettorilor o constituie tipologia posturii. David B. Givens
(1999) menioneaz categoriile propuse de William James (1932): 1) nclinarea uoar spre
interlocutor, care denot a acorda atenie; 2) retragerea sau rsucirea corpului n alt direcie,
semnificnd negare, refuz; 3) expansiunea, care denot ngmfare sau arogan; 4) ncli-
narea trunchiului, aplecarea capului, strngerea umerilor i micorarea toracelui ar fi carac-
teristice depresiei i deprimrii. Albert Mehrabian (1972) vorbete despre dou dimensiuni
fundamentale ale posturii: postur direct (immediacy) i postur relaxat.
Albert E. Scheflen (1964/1972, 238) apreciaz c n interaciunea dintre persoane exist
trei dimensiuni de baz ale posturii: 1) includere/neincludere (inclusiveness/non-inclusiveness);
2) orientarea paralel a corpului sau vizavi (vis--vis or parallel bodily orientation); 3) con-
gruen/incongruen (congruence/noncongruence). Prima dimensiune se refer la spaiul de
activitate al interlocutorilor i accesul n grup. Dac dou persoane se angajeaz ntr-o conver-
saie, de exemplu, doi tineri o fat i un biat care se iubesc, ei delimiteaz un anume spaiu,
i orienteaz corpul unul spre cellalt i nchid spaiul pentru celelalte persoane, ntorcnd
spatele ctre acestea. ntreaga poziie a corpului, relaxarea membrelor inferioare i ridicarea
celor superioare contribuie la nchiderea spaiului ctre ceilali. ntr-un grup, lucrurile se petrec
n acelai fel. Anumitor persoane care sunt strine de grup li se baricadeaz, prin orientarea
corpului, accesul n spaiul de discuie. Rmn n spatele celor care discut, n rndul al doilea.
Cercul nu se lrgete. Este un semnal de respingere. n situaiile n care din varii cauze spaiul
intim vezi zonele de distan Hall este transgresat, prin postur (orientarea corpului, ncru-
ciarea braelor i a picioarelor) se semnaleaz disconfortul psihic. Lund n calcul cea de-a
doua dimensiune, Albert E. Scheflen identific dou moduri de plasare a indivizilor n spaiu:
poziia vizavi i poziia paralel. n cadrul poziiei tip fa ctre fa, comunicarea este direct
Gesturile, postura i mersul 153
i reciproc (de exemplu, interaciunea dintre medic i pacient, dintre profesor i student sau
n cadrul unui cuplu de ndrgostii). ntr-un grup de trei persoane, poziia vizavi semnaleaz
simpatia, interesul, aprobarea pentru persoana n faa creia te plasezi i neglijarea celeilalte
persoane. Dac postura este paralel, nseamn c cei doi interlocutori se ndreapt spre un
al treilea, cu care vor s mprteasc informaiile. n grupurile de patru persoane, se pot
observa dou orientri posturale paralele sau dou orientri posturale vizavi. n astfel de cazuri,
nu mai este necesar s investighezi distribuirea simpatiilor n cadrul grupului. Afli cu o marj
de eroare acceptabil totul dintr-o privire.
Cum poate fi interpretat situaia n care o parte a corpului (capul i trunchiul) este orientat
vizavi de o persoan, iar cealalt parte (bazinul i picioarele) spre cealalt persoan? Aceast
postur mixt denot intenia persoanelor de a menine unitatea grupului, tendina de a nu
face abstracie de nimeni. Cea de-a treia dimensiune se refer la gradul de similaritate ntre
posturile interlocutorilor. Se face distincie ntre posturile congruente i posturile incongru-
ente. Posturile pot deveni identice n timpul comunicrii (aproape perfect congruente) sau
parial identice (doar anumite pri ale corpului sunt orientate similar). La rndul lor, posturile
congruente se divid n posturi direct congruente i congruente n oglind. Ambele tipuri
de congruen postural se ntlnesc i n poziiile vizavi, i n posturile paralele, clasificate
astfel n baza primei dimensiuni. Albert E. Scheflen denumete acest fenomen ecou postural.
El se menine prin schimbarea posturii pe parcursul interaciunilor n grup i semnific, de
cele mai multe ori, simpatie reciproc, acceptarea celorlali, coeziunea grupului. Albert E.
Scheflen a urmrit aceste schimbri posturale n cadrul edinelor de psihoterapie, dar desci-
frarea semnificaiei posturii aduce informaii utile pentru analiza i optimizarea vieii cotidiene
i n organizaii.
Absena congruenei poate fi un semnal al diferenei de status sau de opinii. Postura ncor-
dat a unuia dintre interlocutori poate genera ncordare i la cellalt, iar creterea congruenei
posturale, mai ales n partea superioar a corpului, constituie simbolul calitii relaiilor
interpersonale. Relaxarea crete cnd atracia interpersonal se diminueaz, dac este vorba
de un interlocutor de sex feminin. n cazul a doi interlocutori de sex masculin ntre care exist
antipatie se instaleaz ncordarea i absena concordanei posturale. De asemenea, statutul
inferior al emitorului n comparaie cu receptorul genereaz tensionare i creterea incongru-
enei posturale, situaia de ameninare a emitorului avnd acelai efect. Aadar, pentru analiza
posturii trebuie s se ia n considerare nivelul relaiei dintre interlocutori, atracia dintre ei i
statusul socio-economic.
Flora Davis (1971/1973, 92) este de prere c fiecare individ are un mod caracteristic de
a-i menine propriul corp cnd st, se ridic sau cnd se plimb. Este ca un fel de semntur.
Postura poart n sine urmele trecutului i exprim destul de exact starea psihic de moment
a persoanei, dac nu i trsturile de personalitate. Umerii aplecai poart povara unei viei
pline de greuti; cei ieii n eviden prin bombarea toracelui exprim siguran de sine,
dominare, sfidarea celorlali, pregtirea pentru o confruntare agresiv.
Modificrile posturii pot fi analizate i n funcie de gradul de accesibilitate al spaiului
intim pe care l permite subiectul. Jacques Corraze (1980/2001, 150161) comenteaz un expe-
riment condus de J.P. Spiegel i P. Michotka (1974) n care li s-a cerut unor subieci s evalueze,
pe unsprezece scale bipolare (de exemplu, natural-artificial, pudic-impudic, rece-cald, apro-
piere-deprtare), nou fotografii corespunznd modificrilor posturale (la nivelul braelor) ale
154 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
zeiei frumuseii i iubirii, Venus, din tabloul Naterea lui Venus (1480) de Sandro Botticelli
(14441510) (Figura 4. 18).
Fig. 4.18. Naterea lui Venus (pictur de Sandro Botticelli, 1480)
Cu ct braele acesteia ascundeau mai mult anumite poriuni ale corpului, cu att ea era
perceput mai pudic, exprimnd respingerea, mai rece, mai timid, mai preocupat de sine.
De asemenea, au existat diferene ntre brbai i femei n ceea ce privete modul de apreciere
a acestor fotografii. Brbaii tind s aprecieze mai mult posturile care permit accesul ctre
spaiul intim, n timp ce femeile prefer posturile care interzic acest acces (Figura 4.19). ns
postura poate s conin elemente contradictorii (o mn acoper corpul i cealalt limiteaz
accesul n spaiul proximal (spaiul care corespunde suprafeei epidermei). n relaiile de
curtare ntlnim adesea aceste semnale posturale contradictorii, n care au loc succesiuni de
micri de naintare i retragere fa de partener. Ele contribuie la meninerea, i nu la ntreru-
perea tensiunii asociate interacionrii.
Mersul
Gordon W. Allport (1961/1981, 483) avea dreptate cnd spunea c mersul este n mod
special un domeniu de studiu fascinant. n ciuda acestui adevr, cercetrile menite s releve
legtura dintre felul n care merg oamenii i caracteristicile lor psihice nu sunt deloc numeroase.
n schimb, cercetarea medical a fcut progrese nsemnate, tiut fiind c mersul furnizeaz
multe date semiologice de o deosebit valoare, ncepnd cu medicina general i terminnd
cu specialiti ca ortopedia, neurologia, pediatria etc. (V. Entescu, 1987, 143).
Gesturile, postura i mersul 155
n legtur cu mersul, pot fi msurate urmtoarele caracetristici: regularitatea, viteza,
presiunea, lungimea pasului, elasticitatea, precizia direciei i viabilitatea. La aceste caracte-
ristici A.C. Wilsmann (1931) mai adaug un atribut referitor la micarea de ansamblu, pe care
l-a numit ritm (apud G.W. Allport, 1961/1981, 483).
Horst H. Rckle (1979/1999, 213) este de prere c cele mai semnificative aspecte ale
mersului sunt: tempoul (lungimea pasului i tensiunea micrii), inuta capului i a trunchiului,
traiectoria micrii, poziia vrfurilor picioarelor, tactul i ritmul. Se pare c paii lungi i
ritmul alert indic dorina indivizilor de a-i atinge mai repede scopurile, nerbdarea lor.
Specialistul german n comunicare nonverbal analizeaz n lucrarea Limbajul corpului pentru
manageri nu mai puin de unsprezece feluri de a merge:
1) ritmic (exprim o stare psihic pozitiv, bucuria);
2) sacadat (dictat de apariia brusc a unor motive);
3) cu trunchiul eapn (exprim mndrie, orgoliu, arogan);
4) repede sau ncet (indic dorina de a ajunge mai repede la o int sau de a amna atingerea
unei inte neplcute);
5) cu pai uriai (specific persoanelor extravertite, exprim rvna, zelul);
156 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Fig. 4.19. Desenele utilizate experimental de J.P. Spiegel i P. Michotka, 1974
(dup J. Corraze, 1980/2001, 158)
6) cu pai mici (caracteristic persoanelor introvertite, exprim dorina de a schimba
direcia, pentru a evita orice pericol);
7) mpiedicat (arat conflictul interior al persoanelor, lipsa de siguran, timiditatea);
8) relaxat (propriu persoanelor dezinteresate, triste, lipsite de un el);
9) pe vrfuri (d posibilitatea de a te apropia pe furi sau de a ncepe s fugi dup cineva;
10) legnat (este un mers demonstrativ, al persoanelor care afieaz siguran de sine);
11) inadecvat (cu pai foarte mari i cu elan nejustificat, exprimnd lipsa de preocupare).
Pentru evaluarea mersului propriu, ca i al altora, este bine de tiut c lungimea medie a
unui pas simplu (distana dintre clciul piciorului n contact cu solul i vrful celuilalt picior)
este de 0,65 m la brbai i de 0,50 m la femei, c viteza mersului este de 110-130 de pai
simpli pe minut (aproximativ 5-6 km pe or). De asemenea, ar trebui s tim c n mod normal
lrgimea pasului (distana dintre clci i linia de mar) este de circa 5-6 cm, iar vrfurile
picioarelor au o deschidere de 12-13 cm.
n cercetarea medical romneasc preocuparea pentru nregistrarea i analiza mersului
este veche i cu bune rezultate (V. Entescu, 1987, 153). Fondatorul colii romneti de neuro-
logie, Gheorghe Marinescu (18631938), a fcut primele ncercri de nregistrare a mersului
cu ajutorul tehnicilor cinematografice n 1898. Utilizarea acestor tehnici permite descom-
punerea micrilor i analiza, clieu cu clieu, a filmului. Medicii romni au imaginat metode,
tehnici i aparate originale pentru analiza mersului, mai precis a distribuiei apsrii pe supra-
faa plantar (baropodometru electronic, dispozitiv captator pentru msurarea presiunii pa-
ilor .a.).
W. Wolff (1931) a descoperit experimental un lucru interesant: fiecare dintre noi ne recu-
noatem propriul mers cu o probabilitate de eroare mai mic dect n cazul persoanelor cunos-
cute. Concluzia c pe baza analizei mersului cunoatem ceva mai bine dect la ntmplare
trsturile de personalitate (P. Eisenberg i P.B. Reichline, 1939, apud G.W. Allport, 1961/1981,
484) ni se pare ct se poate de corect.
ntr-o cercetare la care ne-am mai referit (R. Levine i E. Wolff, 1985), s-a msurat timpul
(durata medie) n care ceteni din diferite ri parcurg o distan de 30 de metri. S-au nregistrat
rezultate edificatoare n ceea ce privete valoarea acordat timpului n diferite culturi (Ta-
belul 4.6).
Tabelul 4.6. Viteza de mers n diferite ri (R. Levine i E. Wolff, 1985)
Timpul exprimat n secunde
Japonia 20,67
Marea Britanie 21,59
SUA 22,49
Italia 23,39
Taiwan 25,44
Indonezia 27,16
Datele din tabelul prezentat ne ndeamn s reflectm atent cnd judecm oamenii dup
mers. S-ar putea ca o persoan pe care o considerm lene pentru c merge ncet s nu fie
aa, ritmul ei de mers fiind n acord cu modelul cultural. Acest lucru este cu att mai important
din perspectiva globalizrii, cnd comunicarea transcultural este la ordinea zilei.
Gesturile, postura i mersul 157
Aprecierea ritmului de mers are dimensiune cultural, cum am mai spus: un moldovean l
ntreab pe un oltean n ct timp parcurge o distan de o sut de metri. n zece minute fu
rspunsul. Da ce, m, te crezi sgeat?!, replic dup o pauz de gndire moldoveanul.
Cuvinte-cheie
Probleme recapitulative
Care este deosebirea dintre emblemele iconice i emblemele artificiale?
Prin ce se deosebesc emblemele de ilustratori?
Exist embleme universale?
Care este istoria semnului victoriei?
Dar originea semnului prin care se exprim OK, Este foarte bine?
Descriei dimensiunile de baz ale posturii (dup Albert E. Scheflen).
Ce semnale cu valoare psihosociologic transmite postura?
Dar felul n care mergem?
Gest
Clasificarea gesturilor
Comportament ambivalent
Ecou postural
Emblemele
Expresii faciale
Ilustratorii
Orientarea corpului
Adaptorii
Reglatorii
Dimensiunile posturii
Postura
Mersul
158 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Septimiu Chelcea, Adina Chelcea i Loredana Ivan
Capitolul 5
Ipostaze ale comunicrii nonverbale
n acest capitol dorim s examinm la ce servete comunicarea nonverbal i s urmrim
desfurarea dialogului tcut n diferite contexte, n vederea dobndirii i sporirii competenei
n transmiterea i interpretarea semnalelor corporale, pentru a fi mai eficieni n aciunile
noastre. Nu ne-am propus s inventariem exhaustiv modalitile de intervenie a comunicrii
nonverbale, ci doar s sugerm, pe baza cercetrilor tiinifice, importana codificrii i decodi-
ficrii corecte a mesajelor nonverbale.
La ce servete comunicarea nonverbal?
Mark L. Knapp (1990, 59) consider c transmitem semnale nonverbale pentru a comunica
cine suntem, pentru a arta ce tip de relaii am stabilit cu ceilali, ce sentimente avem fa de
acetia, pentru a-i influena i pentru a nelege mai bine ce vor ei s ne comunice.
Comunicarea identitii personale i sociale. Nimeni nu contest faptul c, folosind
semnalele nonverbale, putem transmite informaii despre vrsta i sexul nostru, despre statusul
socio-economic, despre profesie, aria geografic din care provenim, precum i despre anumite
caracteristici ale personalitii noastre sau despre starea psihic n care ne aflm (inteligen,
preferine, atitudini, emoionalitate, stres, nesiguran etc.). Putem s deosebim, de exemplu,
un oltean de un ardelean dup ritmul vorbirii, un preot de un poliist dup tonalitatea vocii,
un om inteligent de unul mai inteligent dect piatra dup felul n care face pauze n vorbire.
Cnd nu putem vedea dect ochii interlocutorilor, oculezica ne ajut s identificm apartenena
unei persoane la un gen biologic (brbat/femeie) sau la o anumit etnie. Femeile, comparativ
cu brbaii, i privesc interlocutorii un timp mai ndelungat firete, n cultura european
sau american. n alte culturi, cea arab, de exemplu, a privi ndelung n ochi pe cineva consti-
tuie o impolitee.
Se nelege c determinarea identitii unei persoane nu se realizeaz pe baza unui singur
tip de semnal vizual sau auditiv, ca n exemplele pe care le-am adus n discuie. Dac dorim
s aflm profesia unei persoane, dac este preot sau ofier, fr a ntreba direct, vom lua n
considerare nu numai tonalitatea, ci i intensitatea vocii, mbrcmintea (uniformele), nfi-
area, semnalele olfactive etc. Ce se ntmpl ns cnd ntlnim un preot militar, care nu
poart nici o uniform? Lucrurile se complic. Unele semnale transmit informaii despre identi-
tatea personal i social mai acurat dect altele (artefactele, n cazul nostru). Le-am putea
numi semnale centrale, ntruct n jurul lor se structureaz semnificaia mesajelor; aa cum
nucleul central d coeren reprezentrilor sociale (J.-Cl. Abric, 1994), i trsturile centrale
schimb imaginea de ansamblu despre o persoan (S.E. Asch, 1946).
Comunicarea despre relaiile cu ceilali. Cu ajutorul gesturilor, posturii, privirii sau utili-
zrii spaiului oamenii comunic, intenionat sau nu, relaiile pe care le au cu ceilali, pe care
doresc s le stabileasc. Cnd am discutat despre proxemic, haptic i oculezic, am prezentat
semnele de legtur (tie-signs) identificate de Desmond Morris (1977). Atingerile cutanate,
distana/apropierea de cellalt, felul n care este privit etc. trdeaz dorinele noastre, ofer
informaii despre relaiile interpersonale (simpatie, repulsie, iubire, indiferen, subordonare,
dependen, dominan etc.) aa cum au relevat, ntre alii, S.L. Ellyson i J.F. Dovidio (1985).
Cercetrile lui Albert Mehrabian (1969) au pus n eviden semnalele nonverbale asociate
relaiilor de simpatie: persoanele care se simpatizeaz comunic prin atingeri cutanate mai
frecvente, prin poziia mai deschis a minilor i picioarelor, ca i prin apropierea spaial i
schimbul de priviri, postura relaxat, orientarea corpului spre cellalt, expresiile faciale pozi-
tive, timbrul cald al vocii. Persoanele care se simpatizeaz i dezvluie sentimentele, adesea,
prin sincronia posturii i a gesturilor (interactional syncrony), prin coordonarea temporal
i ritmic a semnalelor nonverbale.
Pe de alt parte, autorul lucrrii de mare notorietate Nonverbal Communication (1972)
Albert Mehrabian descoper c dominana n relaiile interpersonale se exprim prin rezer-
varea unui spaiu mai mare sau a unui teritoriu supradimensionat pentru persoanele deintoare
de putere (a se compara biroul unui director cu ghereta portarului aceleiai firme), prin perfor-
marea unor gesturi mai largi, intensitatea mai mare a vocii, minile n old, locul mai nalt
pe care se aaz.
Comunicarea emoiilor i sentimentelor. Mark L. Knapp (1990, 61) opineaz c mic-
rile corpului reprezint mai degrab un indicator al intensitii emoiilor dect un indicator
al tipului de emoii pe care le resimim. Cnd edinele de catedr se prelungeau peste msur,
unul dintre strluciii notri profesori, fumtor nrit (pn s fac infarct), ncepea s-i treac
igara pe sub nas, s o rsuceasc, s-i ndese tutunul, btnd-o n cartonul pachetului de igri
bulgreti, BT. Nu nerbdarea de a fuma, ci frustrarea intens se exterioriza printr-o astfel
de conduit.
Acelai Mark L. Knapp (ibidem) apreciaz c fiecare dintre emoiile fundamentale (sur-
priza, teama, furia, dezgustul, fericirea, tristeea) poate fi exprimat printr-o anumit parte a
feei, care funcioneaz ca o cheie pentru identificarea respectivei emoii. De exemplu, ncre-
irea nasului constituie cheia pentru dezgust; ochii holbai ofer informaia crucial pentru deco-
dificarea surprizei etc. Interesant este c nregistrarea expresiilor faciale reprezint un bun
predictor al comportamentelor. Paul Ekman et al. (1971) au constatat c subiecii de experiment
(biei) care, urmrind scene de violen la televizor, au exprimat plcerea prin mimica lor
s-au angajat ntr-o mai mare msur n comportamente agresive dup vizionarea programului
TV, comparativ cu subiecii care nu au exprimat facial astfel de emoii. nregistrnd expresiile
faciale, putem, aadar, s prevedem comportamental cu o probabilitate acceptabil.
160 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Influenarea altora i propria noastr influenare. Mai toate lucrrile referitoare la
persuasiune, fie ele tratate academice sau cri de informare tiinific, includ capitole sau,
dac nu, referiri la influenarea altora prin comunicarea nonverbal. Persuasiunea. Receptare
i responsabilitate de Charles U. Larson (2001/2003, 269-293) i Psihologia persuasiunii de
Kevin Hogan (1996, 72-92) sunt doar dou lucrri, dintre multe altele, la dispoziia cititorilor
din Romnia interesai s-i sporeasc potenialul persuasiv. Astfel, s-a pus n eviden c
agenii comerciali care i ating clienii cnd le prezint mrfurile au mai mult succes dect cei
care nu apeleaz la comunicarea nonverbal. S-a demonstrat ceea ce era lesne de presupus
c femeile frumoase au capacitatea de a schimba n mai mare msur atitudinile brbailor
comparativ cu cele mai puin atrgtoare. Nu ntmpltor la angajarea ca vnztoare aspectul
fizic conteaz att de mult. Kevin Hogan (1996, 85) ne asigur c n peste jumtate din totalul
cazurilor, managerii decid dac s angajeze sau nu pe cineva nainte ca respectiva persoan
s deschid gura i recomand solicitanilor, pentru a-i influena pe angajatori, s aib:
1) mbrcminte potrivit pentru prezentarea persuasiv;
2) o nfiare ngrijit din toate punctele de vedere, de la pieptntur pn la lustruirea
pantofilor;
3) un miros plcut, n general; a nu se exagera cu parfumul;
4) respiraie proaspt;
5) stil elegant;
6) greutate controlat.
Experimentele conduse de Albert Mehrabian i M. Williams (1969) au demonstrat c, n
general, cu ct se apeleaz mai mult la gesturi lubrifiante cum le-am numit noi i mai
puin la gesturi care exprim dominana, cu att probabilitatea de a-i persuada pe alii este
mai mare.
nelegerea exact a comunicrii. Semnalele nonverbale au un rol important n realizarea
exact a comunicrii verbale att n ceea ce privete codificarea mesajelor, ct i n legtur
cu decodificarea lor. Aa cum s-a artat, ntre comunicarea verbal i comunicarea nonverbal
exist o interdependen puternic. Comunicarea nonverbal susine comunicarea verbal cel
puin n dou moduri: a) prin repetarea celor spuse verbal; b) prin completarea mesajelor
verbale (M.L. Knapp, 1990, 64).
Uneori, comunicarea nonverbal contrazice cele spuse prin viu grai. Problematica discre-
panei dintre cele dou forme de comunicare a conturat un domeniu de cercetare extrem de
interesant din punct de vedere tiinific i deosebit de semnificativ sub raportul aplicaiilor
practice. Este vorba despre detectarea minciunii sau despre comportamentul simulat.
Managementul interaciunii. O alt funcie a comunicrii nonverbale, menionat ca atare
de Mark L. Knapp, este aceea de a marca nceperea i ncheierea actelor de comunicare.
Contactul vizual, zmbetul, nclinarea capului i a trunchiului, micarea minilor, orientarea
palmelor arat c suntem deschii pentru comunicare, c avem sentimente pozitive fa de
interlocutor. Mutarea privirii spre o alt persoan sau n alt direcie, a da rapid din cap n
semn aprobator, strngerea precipitat a lucrurilor (a hrtiilor de pe birou, introducerea crilor
n serviet .a.m.d.) sunt tot attea semnale care exprim dorina de a pune punct unei conversaii.
Ipostaze ale comunicrii nonverbale 161
Flirtul, cuplul marital i comunicarea nonverbal
Flirtul. Acest orgasm fr coit urmeaz itinerarul schiat de sexologul Auguste Forel:
mngierea din priviri, atingerile insesizabile ale vemintelor, apoi ale pielii, strngerile de
mini ca preliminarii. Jocurile dragostei constau din apropierea genunchilor, a gambelor,
din mngieri i srutri. Flirtul conduit de tranziie la jumtatea drumului ntre gsca
alb i tnra eliberat reprezint o conversaie mut a apetitului sexual, aa cum aprecia
Alain Corbin (1985/1995, 191). Flirtul constituie o tem frecvent abordat de cercettorii din
domeniul comunicrii nonverbale i nu numai. ntre alii, relativ recent, K.L. Egland, B.H.
Spitzberg i M.M. Zomeier (1996) au analizat flirtul n legtur cu competena de comunicare.
n cadrul sexualitii de ateptare, Alain Corbin (1985/1995, 189) a analizat rafinamentele
flirtului juvenil, aprut la sfritul secolului al XIX-lea. Surprinztor, dar flirtul se desfoar
dup aceleai reguli pe ntregul mapamond. Cel puin, aa sugereaz cercetrile desfurate
de Irinus Eibl-Eibesfeldt (1985/1998, 58). Privii tnra din Figura 5.1. Recunoatei rituali-
zarea comportamentului de fug-retragere, invitaia la urmrire, ca n jocurile de curtare ale
mamiferelor?
Fig. 5.1. Etograma flirtului la tinerele din tribul african Himba (dup I. Eibl-Eibesfeldt)
162 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
1
2
3
4
5
6
Protagonista nu este actri, ci o tnr oarecare din tribul de pstori africani Himba. Cu
siguran c nu a vzut nici un film artistic n care eroina flirteaz, pentru simplul motiv c
populaia Himba triete izolat, ntr-un stadiu de civilizaie arhaic. i, totui, ct de familiar
ne este expresia sentimentului de cochetrie (ambivalena acord/refuz) pe care tnra l ncearc:
1) dup stabilirea contactului vizual, i reine zmbetul; 2) nclin capul i privete lateral;
3) iscodete cu privirea i face ochii mici; 4) ntoarce capul; 5) i ascunde sursul; 6) stabilete
contactul vizual, zmbete i privete cu coada ochiului semn complex al acceptrii relaiei
intime.
n etograma flirtului la tinerele din tribul Himba recunoatem rafinamentul cochetriei,
n care femeia mbin cu abilitate n acelai timp refuzul i druirea i despre care Georg
Simmel (1911/1998, 95) spunea:
Cochetriei i este caracteristic privirea cu coada ochiului, cu capul pe jumtate ntors. n aceast privire
se afl un refuz al sinelui, un refuz de care, totui, este legat o fugitiv druire a sinelui, ctre care i se
atrage atenia este drept, pentru o clip , dei n acelai timp, simbolic, prin cealalt direcie a capului i
a corpului este subneles refuzul. Aceast privire nu poate dura fiziologic mai mult de cteva secunde, n
aa fel nct acordarea sa presupune inevitabil i ntoarcerea sa n alt direcie. Ea, privirea, are farmecul
intimitii, al tainei, care nu poate dura prea mult, i din aceast cauz da i nu se amestec aici inseparabil.
Cuplul marital. Cnd am citit studiul de caz Soii din lucrarea Semnalele corpului. Cum
s nelegem limbajul corpului de Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 230-231), mi-am amintit
brusc de sfatul pe care l ddea un medic, de altfel foarte apreciat, pacientelor care se prezentau
pentru consult acuznd cefalee, insomnii, stri depresive. Era prin anii 60 i fceam practic
studeneasc (S. Chelcea) la Cabinetul de neurologie i psihiatrie dintr-un mare spital din
Bucureti (spitalul monument arhitectonic a fost drmat pentru a face loc bulevardului
Victoria socialismului, astzi Bulevardul Unirii). Ca i Napoleon Bonaparte cnd i alegea
marealii, medicul, al crui nume l-am uitat, punea o singur ntrebare i ddea unul i acelai
sfat. ntrebarea era: Cum te mpaci cu soul?, iar sfatul: Schimb cocoul! Pacientele se
nduioau povestind ce buni capi de familie sunt soii lor, ct grij au de copii, cum aduc n
cas tot ce trebuie etc. S lsm asta. La pat cum sunt? Se aternea o tcere ca un strigt de
ajutor. i acum venea necrutor verdictul. Nu pot s fac aa ceva, am copii!. Replica napo-
leonian a medicului ncheia consultaia: i-am spus s schimbi cocoul, nu copiii! Atunci
nu l-am aprobat pe distinsul doctor, trecut binior de 65 de ani. Nu l citisem pe Sigmund
Freud (nu ne fusese recomandat la facultate) i, n plus, aveam o moralitate adolescentin,
desigur, ntrziat. Nu apreciez nici acum, cnd m apropii de vrsta medicului n cauz, altfel
dect ca fiind condamnabile din punct de vedere deontologic asemenea reete, dei am citit
cu atenie Prelegerile de psihanaliz ale lui Sigmund Freud (18561939) i nc alte scrieri
de-a dreptul seductoare, fie n traducere, fie n original (ntroducere n psihanaliz, Psihopato-
logia vieii cotidiene, Totem et tabou, Die Traumdeutung .a.). Dac ar fi s dau un sfat soilor
nu neaprat soiilor , i-a ndemna s-i analizeze comunicarea i, dac este cazul, s ncerce
s transmit partenerului (partenerei) de cuplu marital i semnale erotice, nu numai semnale
de apreciere a statutului de gospodin, de mam sau de cap de familie. Cnd unul dintre soi
percepe, pe baza semnalelor nonverbale, c nu mai este atractiv pentru cellalt, va emite i
el/ea mai puine semnale de tandree. Acest lucru va fi perceput de ctre partenerul/partenera
de cuplu marital, fapt ce va determina o reducere i mai accentuat a semnalelor din sfera
Ipostaze ale comunicrii nonverbale 163
sexualitii. Astfel, prin circularitate comportamental concept folosit de Herbert Blumer
(19001987) pentru explicarea sporirii emoionalitii indivizilor n starea de mulime , soii
se ndeprteaz unul de cellalt i ncearc s obin tandree de la o puicu sau de la un
alt coco. nainte ca situaia s scape de sub control, cei n cauz ar trebui s aib curajul
s ntrebe deschis: Ce semnific lipsa ta de tandree? Cum s fie interpretat obosela invo-
cat n fiecare sear nainte de a merge n dormitor? Dar prelungirea treburilor la masa de
lucru sau n buctrie pn cnd unul dintre soi adoarme? Gluma potrivit creia ajung pe
divanul din cabinetul de psihanaliz femeile care nu sunt mulumite n patul lor ascunde mult
adevr (credem c rndurile acestea nu ar trebui citite de copiii sub 16 ani dect cu acordul
prinilor Pcat c s-a instituit o bulin numai pentru filme, nu i pentru cri!).
Cercetrile psihosociologice au artat c n cuplurile maritale fericite decodificarea mesa-
jelor nonverbale este corect: att soul, ct i soia neleg foarte exact semnalele nonverbale
pozitive i negative. Citm n acest sens studiul lui V. Manusov (1995) referitor la raportul
dintre satisfacia n relaiile interpersonale intime i abilitatea de comunicare nonverbal n
diadele romantice. Studiul se bazeaz pe teoria echilibrului, potrivit creia n relaiile interper-
sonale fiecare dintre parteneri dezvolt un set de ateptri fa de cellalt. Cnd aceste ateptri
sunt satisfcute, comunicarea nonverbal este bun. Dac totui apar discrepane ntre atept-
rile reciproce i comportamentul nonverbal efectiv, atunci intervine fenomenul de compen-
sare ca tendin de restabilire a echilibrului. Se pare c fenomenul compensrii apare mai
frecvent n diadele n care partenerii provin din culturi diferite, s zicem, el egiptean, ea brita-
nic (s nu v gndii neaprat la Lady Di, prines de Wales, i la iubitul ei Dodi Al Fayed!).
Cercetrile din acest domeniu au mai evideniat c rata semnalelor nonverbale negative
reciproce este mai mare n cuplurile nesatisfcute n relaiile intime. Laurel J. Dunn apreciaz
c diferenele culturale referitoare la exprimarea emoiilor genereaz frecvent discrepane ntre
comportamentele nonverbale ateptate i cele efectiv desfurate.
Comunicarea nonverbal n viaa de zi cu zi
Nu se poate s nu comunicm verbal i nonverbal. Este o axiom nu numai a comunicrii
umane, dar i a vieii sociale, n general. Cnd lum n considerare mesajele verbale i cnd
ne bazm pe cele nonverbale? Experimentul realizat de Michelle Eskritt i Kang Lee (2003,
25) sugereaz un rspuns credibil: cnd mesajul este natural, aa cum se ntmpl n mod
obinuit n viaa de zi cu zi, majoritatea oamenilor iau n considerare semnalele verbale; cnd
se observ o incongruen ntre mesajele verbale i nonverbale, cei mai muli se ghideaz
dup semnalele nonverbale. Cei doi cercettori canadieni au experimentat pe copii de trei,
patru i cinci ani. Noi credem c, i sperm s nu greim, concluziile experimentului pot fi
extinse, dar cu pruden (n funcie de cultur i situaia social concret).
Se pune ns problema: la ce vrst ncep copiii s-i dea seama de discrepana dintre cele
dou tipuri de semnale? Unele cercetri au descoperit c nc n perioada precolar copiii
au dezvoltat aceast abilitate (F. Sapp, K. Lee i D. Muir, 2000). M. Banerjee (1997) a demon-
strat experimental c la vrsta de trei ani copiii disting la o persoan cnd simte i triete n
mod real o emoie. La ase ani, copiii sunt capabili s detecteze emoiile pe baza expresiei faciale
i s fac inferene referitoare la cauzele care le-au produs.
164 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
De asemenea, se pune ntrebarea: cine d dovad de o mai mare sensibilitate (sensitivity)
n comunicarea nonverbal? Cercetrile psihosociologice (de exemplu, S.T. Fiske et al., 1996;
N.M. Henley, 1977, 1995; M. La France i N.M. Henley, 1994; S.E. Snodgrass, 1985, 1992)
au condus la concluzia c persoanele cu status social inferior sunt mai sensibile la semnalele
nonverbale dect cele cu status social superior (vezi J.A. Hall i J.D. Carter, 2002, 79). Dar
de ce subordonaii decodific mai acurat semnalele nonverbale dect persoanele care dein
puterea? N.M. Henley (1977) explic aceast regularitate prin motivaia mai puternic a subor-
donailor de a dobndi avantaje de pe urma cunoaterii cu exactitate a strii afective a efilor.
Ali autori (de exemplu, J.K. Burgoon, 1978, 1983; S.T. Fiske et al., 1995, 1996; R. Hastie,
1984) fac apel la teoria violrii expectaiilor rolului (violated role expectations), potrivit creia
suntem mai ateni i pstrm mai bine n memorie comportamentele care contrazic ateptrile
noastre referitoare la rolul pe care l joac diferite persoane. De menionat c n 1979 Robert
Rosenthal i colaboratorii si au definitivat Testul PONS (Profile of Nonverbal Sensitivity) pentru
msurarea abilitii de decodificare a comportamentelor nonverbale. Testul PONS a fost aplicat
n numeroase cercetri care au corectat unele ipoteze, cum ar fi cea privind capacitatea mai mare
a femeilor sau a persoanelor cu status social mai sczut de a decodifica mesajele nonverbale.
De exemplu, Judith A. Hall i A.G. Halberstadt (1994) au pus n eviden c femeile cu status
ocupaional nalt, comparativ cu femeile cu status ocupaional sczut, au un scor mai ridicat
la Testul PONS cnd semnalele verbale indic submisivitate, dar sunt egale cu acestea cnd
este vorba de mesaje nonverbale de alt natur.
n relaiile cotidiene cu ceilali, prin comunicarea verbal i mai ales nonverbal transmitem
informaii despre identitatea noastr personal i social. Albert E. Scheflen (1972) d un
exemplu ct se poate de elocvent:
n SUA, dei toat lumea vorbete limba englez, alegerea distanei dintre partenerii de discuie variaz n
funcie de originea acestora, iar n cazul n care au origini diferite pot s apar nenelegeri. Astfel, americanii
de origine englez stau, de regul, la un metru unul de cellalt. Evreii-americani aleg, ntr-o astfel de situaie,
o distan mult mai mic, nct interlocutorii se pot atinge. Un neevreu poate gndi despre comportamentul
unui evreu urmtoarele: Evreii sunt agresivi, nfigrei i arogani. Interlocutorul su, evreu de origine,
poate gndi ns c nu este bine venit i poate spune: Interlocutorul meu este rece, neprietenos i distant
(dup H. Rckle, 1979/1999, 23).
Aadar, mai mult dect prin vorbire comunicm date despre identitatea noastr prin ale-
gerea distanei (vezi subcapitolul despre haptic). Dar nu numai despre identitatea personal
i social, ci i despre starea noastr emoional, despre relaia cu cellalt. Ai remarcat ct
de aproape stau unul de cellalt doi tineri care se iubesc i ce distan pstreaz ntre ei soii
ajuni la vrsta a treia?
n alt ordine de idei, vrem s atragem atenia asupra importanei gesturilor pe care le-am
numit, prin analogie cu comunicarea verbal, gesturi lubrifiante. Ele au funcia de a pstra
i de a consolida bunele relaii interpersonale. Refuznd o solicitare din partea unei persoane,
oricare ar fi ea, sau o propunere a unei persoane cunoscute, un Nu! hotrt ar putea genera
frustrare, ruperea relaiei i chiar o ripost agresiv. Dac spunem un Nu clar, dar pe un
ton amical, nsoit de gesturi lubrifiante, ne putem pstra bunele relaii cu ceilali. Secretul
de a refuza o solicitare fr a provoca durere const n asocierea semnalelor clare de Nu
cu semnale tot att de clare de aprobare. Cu alte cuvinte, persoana rugat trebuie s semnalizeze
Ipostaze ale comunicrii nonverbale 165
nonverbal i verbal c nu poate satisface dorina prietenului, dar c ar vrea ca ei s rmn
prieteni (S. Quilliam, 1997/2001, 118). Concret: cnd spunei mi pare ru, nu sunt de
acord!, zmbii cu regret, cerei-v scuze printr-o grimas, bgai capul ntre umeri, uitai-
v jenat n alt parte dect la interlocutor. Dac suntei oprii pe strad i ntrebai de o anumit
adres pe care nu o cunoatei, oprii-v o clip, nu rspundei din mers chiar dac suntei
grbii, schiai un zmbet trist, deschidei braele larg i, artnd palmele, scuzai-v: Regret,
nu locuiesc n aceast zon, nu pot s v ajut!.
i semnalele paralingvistice de genul mmhmm, ahaa, ohoo etc. au o funcie lubri-
fiant, ca i datul din cap aprobator. Ai observat ct de des dau din cap aprobator prezen-
tatoarele de tiri TV cnd primesc rspunsuri prin telefon de la persoanele intervievate? V
ndemnm s o facei i dv.
S-a constatat i prin observaii cotidiene, dar i prin studii experimentale c persoanele
cu status social mai sczut apeleaz mai frecvent la astfel de gesturi suportive, de susinere
a conversaiei dect persoanele cu status social nalt. Cathryn Johnson, Stephanie J. Funk i
Jody Clay-Warner (1998, 368) au pus n eviden, printr-un studiu experimental ntr-un colegiu
american, c femeile au o rat a comportamentelor suportive statistic semnificativ mai ridicat
dect brbaii (t(1,117) = 3,386, p < 0,001).
Violena n comunicarea nonverbal
Violena este o subspecie a agresivitii, distinctiv prin intensitatea forei comportamentului
verbal sau acional ofensiv, care are ca scop umilirea, vtmarea sau chiar suprimarea altor
persoane care sunt motivate s evite acest tratament. Aa cum precizeaz Russell G. Geen
(1995/1996, 669), teoriile agresivitii sunt aplicabile i n explicarea violenei. Comporta-
mentul agresiv mbrac forme de manifestare variate, de la violen (de exemplu, vtmarea
corporal) pn la forme de agresivitate simbolic, de exemplu, calomnia sau insulta (A.H.
Buss, 1961) (Figura 5.2). Insulta i jignirea reprezint comportamente agresive directe i active,
care pot fi realizate nu numai prin comunicarea verbal, ci i prin comunicarea nonverbal
166 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Fig. 5.2. Violena limbajului nonverbal: gest obscen
(gesturi insulttoare i gesturi obscene) (R.E. Axtell, 1991/1998). n acelai timp, comporta-
mentul nonverbal (postura, mimica i privirea) are funcia de declanator (trigger) al agresivi-
tii (E.H. Hess, 1962, apud T. Malim, 1997/2003). De asemenea, prin comunicarea nonverbal
poate fi domolit agresivitatea (D. Morris, 1977/1991). Pe plan mondial, exist cercetri i
monografii privind comunicarea nonverbal n care sunt menionate gesturile insulttoare i
obscene (vezi R.E. Axtell, 1991/1998; D. Morris, 1982/1986), dar nu s-a realizat dup infor-
maiile pe care le avem o prezentare integral a violenei n comunicarea nonverbal.
n Romnia de azi, obscenitatea n comunicarea nonverbal se ntlnete, din pcate, i
n mediile colare i academice, nu numai la periferia societii. Prelum din mass media dou
cazuri. La un bal al bobocilor din judeul Hunedoara, organizat vineri, 13 februarie 2004, dansul
candidailor la titlul de Miss Boboc i de Mister Boboc a fost considerat obscen de ctre mai
multe persoane, care au prsit sala n semn de protest. Despre ce s-a ntmplat ne informeaz
ziarul Adevrul din 16 februarie 2004: Tinerii au nceput s fac numeroase gesturi, pe care
cei prezeni le-au considerat obscene []. Poliitii hunedoreni s-au sesizat din oficiu i au
ntocmit dosar penal pentru ultraj contra bunelor moravuri i tulburarea linitii publice (Deva.
Liceeni acuzai de obsceniti la Balul Bobocilor. Adevrul, 2004, nr. 4237, p. 12). Acelai
cotidian, n ediia din 12 iulie 2004, public fotografia unui magistrat bucuretean care i
arta partea dorsal i urt mirositoare vecinilor, crora le adresase injurii, i ameninase cu
pistolul (deinut n mod legal) i le sprsese geamurile. Toate acestea au fost nregistrate pe
caset video i difuzate n emisiunile de actualiti ale multor canale TV. Fesele judectorului
F.V. au fost, cu siguran, cele mai mediatizate din Romnia. Ministrul justiiei a cerut Procura-
turii s se autosesizeze pentru a-l cerceta penal pe judectorul F.V. din cadrul Tribunalului
Bucureti (vezi Florea Vian, judectorul stripper nu mai are dreptul de a purta arm, Ade-
vrul, 2004, nr. 4362, p. 14). n parantez fie spus, titlul sus-menionat introduce o anumit
ambiguitate. Cuvntul stripper (derivat de la strip) desemneaz n limba englez att o
persoan care se dezbrac pn la piele, ct i a fi bine fcut (to strip well) cnd este
vorba despre brbai (Dicionar englez-romn, 1974, 696). Dac s-ar fi fcut trimitere la
magistratul huligan, cititorii ar fi neles mai bine despre ce este vorba. n final, F.V. a fost
destituit. Artarea feselor este un gest obscen, ntlnit la populaiile aflate pe treapta de jos
a dezvoltrii culturale. Etologul Irenus Eibl-Eibesfeldt (1984/1996, 196) a constatat c la
boimani exist reguli precise de batjocorire a cuiva:
Fetele batjocoresc prin dou forme de prezentare genital: a) ele se aaz n faa celui pe care vor s-l ridicu-
lizeze i-i ridic cache-sexul; b) se ntorc cu spatele la el i fac o plecciune adnc. n ambele cazuri sunt
prezentate organele genitale. Aceast micare poate fi cu uurin confundat cu micarea de artare a feselor.
Totui, micarea i comportamentele adiacente sunt diferite. n ultimul caz, fetele obinuiesc s-i pun nisip
ntre fese, care este eliberat n momentul aplecrii n faa celui ridiculizat. Este vorba probabil de o defecare
ritualizat.
Dincolo de cazurile semnalate n mass media, observaiile cotidiene ne oblig s lum act
de frecvena tot mai mare a gesturilor obscene n comunicarea nonverbal. Pe strad, n staiile
de metrou, n spaiile dintre blocuri i unde nu te atepi poi vedea copii i tineri care practic
un limbaj nonverbal violent. n curtea unei instituii de nvmnt superior din Bucureti am
asistat la o secven de comportament nonverbal obscen: un tnr (probabil student) rstignise
pe capota unui automobil o domnioar (probabil student). Tnrul mima actul copulaiei.
Ipostaze ale comunicrii nonverbale 167
Comportamentul tnrului este blamabil, ca i atitudinea de nepsare a profesorilor i studen-
ilor, care manifestau fa de acesta o neatenie politicoas ca s folosim terminologia lui
Erving Goffman. n faa unei coli de cartier, un copil (probabil elev) njura, ameninnd c
i va bga un anumit organ ntr-un anumit orificiu. njurtura era dublat de gesturi tabu.
n baruri, la discoteci i chiar pe strad, muli brbai procedeaz, probabil fr s-i dea
seama, la o prezentare ritualizat a organului genital: i ating cu mna partea din fa a panta-
lonilor, schind gestul de ridicare a falusului (Figura 5.3).
Fig. 5.3. Gest obscen
Nu este un semn al brbiei, ci, n cel mai nevinovat caz, un semn de proast cretere.
Am semnalat cteva ipostaze ale violenei limbajului corporal i ale violenei n limbajul
corporal. Distincia violena limbajului/violena n limbaj a fost propus de Tatiana-Slama
Cazacu (2001). n ceea ce ne privete, am particularizat aceast ipotez discutnd despre
limbajul corporal i, mai general, despre comunicarea nonverbal (Figura 5.4).
Fig. 5.4. Violena n limbajul nonverbal: gest de ameninare
168 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Degetul mare introdus ntre arttor i degetul mijlociu (pumnul fiind strns) ca gest
obscen aparine categoriei violena limbajului nonverbal; degetul mijlociu ridicat i palma
orientat n sus ca ameninare sexual face parte din categoria violena n limbajul
nonverbal. Uneori, acest gest este fcut cu palma orientat spre faa (gura) persoanei amenin-
ate, intensitatea violenei fiind astfel sporit.
Expunerea n public a organelor genitale reprezint, de asemenea, un gest obscen din cate-
goria violenei limbajului nonverbal; mimarea micrilor de copulaie face parte din violena
n limbajul nonverbal.
Mimica lrgete perimetrul violenei limbajului nonverbal: a holba ochii, a scoate limba
spre persoana pe care o dezavum exprim un anume grad de agresivitate.
Violena limbajului nonverbal, ca i violena n limbajul nonverbal se exprim i prin alte
forme de comunicare nonverbal (haptic, proxemic, oculezic, artefacte, vocalic, olfacie),
nu numai prin gesturi (kinezic) sau mimic (expresii faciale).
n domeniul hapticii se nscriu comportamentele de atingere a altor persoane. Constituie
violen n limbajul nonverbal atingerea corpului altei persoane fr asentimentul acesteia.
Atingerea corpului altei persoane este reglementat social i cultural. Exist tabuuri. Sidney
M. Jourard (1966) a condus o cercetare n care a identificat zonele de contact cutanat permise
prinilor, prietenilor de acelai sex i prietenilor de sex opus. Atingerea zonelor care nu sunt
permise diferitelor categorii de persoane poate fi privit ca violen n limbajul nonverbal
(de exemplu, atingerea cu mna a snilor sau a feselor de ctre persoane nedorite).
Violarea spaiului personal (distana intim, de 40-50 cm) este resimit ca o agresiune.
Profitnd de aglomeraie, unele persoane nu in seama de zonele de distan stabilite de Edward
T. Hall (1959) i, prin aceasta, folosesc un limbaj nonverbal violent.
Privirea, ca element al oculezicii, poate transmite semnale nonverbale violente. Expresia
metaforic L-a sgetat cu privirea red foarte exact ce dorim s relevm: ochii rnesc! n
loc s mngie, privirea ucide bunele relaii interpersonale.
n cadrul vocalicii sau al paralimbajului, intensitatera vocii agreseaz. De multe ori, n
mijloacele de transport n comun, pe strad i chiar n curtea colilor tinerii i chiar persoanele
mai puin tinere strig unii la alii, nu i vorbesc. Regula bunei cuviine elementare de a nu-i
deranja cu vorba pe ceilali este sistematic nclcat cnd mai muli tineri se adun n grup.
Prin componenta sonor a rsului, unele persoane doresc s atrag atenia asupra lor. Rsul
n E (Hehe, rs behit) exprim dispreul, batjocura sau transmite o ameninare (V.F. Birken-
bihl, 1979/1999, 196). Aadar, i paralimbajul contribuie la violena limbajului nonverbal.
Comunicarea nonverbal n clasa colar
Suntem cu toii de acord c o bun comunicare ntre elevi i ntre profesor i elevi are efecte
benefice pentru procesul educativ (D.-. Sucan, 2002). O cercetare recent a pus n eviden
o corelaie pozitiv ntre dezvoltarea cognitiv, abilitatea de comunicare, atracia interpersonal
i prietenie (B.R. Burleson i W. Samter, 1996). Dar au elevii aceleai abiliti de decodificare
a mesajelor nonverbale ca i elevele? Au profesorii o competen de comunicare nonverbal
nalt? Poate c cele spuse n continuare i vor face pe cei de la catedr, ca i pe cei care stau
n bnci, s acorde mai mult ateniei comunicrii nonverbale.
Ipostaze ale comunicrii nonverbale 169
Contactul vizual. Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 207) ne ndeamn s ne imaginm o clas
ntr-o coal din Germania n care nva laolalt copii din familii de germani, turci, iranieni
sau portoricani. Dac profesoara vrea s afle care dintre elevi a fcut o isprav, ntrebndu-i
i privindu-i n ochi pe fiecare n parte, s-ar putea s greeasc lund lsarea privirii n jos
drept un semnal universal de recunoatere a vinoviei. Copiii din Porto Rico las ochii n
jos n semn de respect, nu de vinovie, aa cum s-au obinuit s fac mai toi copiii din Europa.
Comunicarea nonverbal i efectul Pygmalion. Despre ce este vorba? Legenda spune
c Pygmalion a sculptat o statuie din filde ntruchipnd o femeie nespus de frumoas. S-a
ndrgostit de opera sa. Implorat de Pygmalion, zeia iubirii, Afrodita, a dat via statuii.
Aceasta este legenda. Publius Ovidius Naso o tie cel mai bine Realitatea asupra creia au
atras atenia Robert Rosenthal i Leonnore Jacobson (1968) este c n clasa colar profesorii
i fac o imagine despre elevi i reacioneaz fa de acetia n funcie de imaginea creat de
ei, nu n funcie de comportamentul efectiv al elevilor. Michael Birkenbihl (1977) gsete
c, n sens figurat, termenul de efectul Pygmalion desemneaz faptul c un profesor i
face o idee foarte exact despre un elev, iar apoi l formeaz dup aceast idee! nseamn c
imaginea pe care o am despre altul i se transmite acestuia, chiar dac nu articulez nici un
cuvnt. Cum?
1) Profesorii care credeau c au de-a face cu un elev bun aproape c i zmbeau acestuia, ddeau aprobator
din cap, se aplecau nspre el i l priveau insistent n ochi (toate acestea fiind simptome ale unui limbaj pozitiv
al corpului!).
2) Elevii buni primesc mereu mai mult feedback, indiferent dac rspunsurile lor sunt corecte sau nu!
3) La elevii de la care profesorii ateapt mai mult, reaciile de laud sau de dojan! se manifest
mai puternic i mai clar.
4) Copiii [considerai n.n.] dotai primesc mai multe laude i mai puine dojeni. Asta nseamn: profesorii
i rezerv critica pentru elevii proti!
5) Copiilor de la care ateapt mai mult profesorii le acord mai mult asisten n adevratul sens al
cuvntului.
6) Pe elevii de la care ateapt mai mult, profesorii i stimuleaz s rspund mai des. i solicit mai
frecvent, le dau probleme mai grele de rezolvat, le acord mai mult timp pentru rspuns i i ajut pn gsesc
soluia corect (M. Birkenbihl, 1977/1999, 243).
n lucrrile sale ulterioare, Robert Rosentahl (1973, 1974) a pus n eviden existena efec-
tului Pygmalion i n afara clasei colare (vezi Radu Lucian-Geng, 2003, 129-131). Se pare
c efectul Pygmalion este declanat, n proporie de 95 la sut, de semnalele limbajului cor-
poral (vezi V.F. Birkenbihl, 1979/1999, 27).
Vocalica. Ritmul vorbirii reprezint un factor care influeneaz desfurarea activitilor
colare. Profesorul trebuie s porneasc de la premisa: cu ct informaia pe care doresc s o
transmit elevilor este mai nefamiliar, cu att ritmul vorbirii trebuie s fie mai lent. Spunnd
acestea, mi sun n urechi vocile imperative ale studenilor: Mai rar! Dei le replicam c
popa nu toac de dou ori pentru o bab surd sau c nu am auzit cuvintele V rog,
recunosc acum deschis (S. Chelcea) c n primii ani de predare m-am abtut i nu o singur
dat de la regula viznd relaia invers proporional care trebuie s existe ntre dificultatea
170 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
nelegerii i ritmul vorbirii. Sper ca mrturisirea mea s-i scuteasc pe ali profesori de inter-
pelarea studenilor cnd predau despre filosofia lui Schopenhauer, sonetele lui Shakespeare
sau critica empiriocriticismului.
Pe de alt parte, cu ct viteza relativ a rspunsurilor profesorului este mai mare, cu att
mai frecvent a fost pus ntrebarea de ctre studeni. Cu mult umor, unul dintre profesorii de
economie politic era nainte de decembrie 89 ne spunea: Haidei, c este uor. Am repetat
de-attea ori contradiciile economiei capitaliste, nct le-am nvat pe dinafar! Rapiditatea
cu care ni le dicta certifica faptul c le repetase de multe ori
Efectul contactului cutanat. Ne amintim din discuia despre haptic faptul c atingerile
cutanate se desfoar conform unui model sociocultural, care prevede cine pe cine are dreptul
s ating (n acord cu statusul social i ocupaional), n ce situaie concret (n spaiul public
sau privat) i ce parte a corpului poate fi atins, n funcie de sex i vrst. La modul general,
atingerile cutanate ntre profesor i studeni sunt considerate politically incorect, mai ales cnd
este vorba de studente. n ciuda acestui fapt, Terri D. Barnhouse de la Missouri Western State
College a desfurat un experiment prin care s-a demonstrat c atingerile cutanate dintre pro-
fesori i studeni n cadrul edinelor de tutoriat au efecte pozitive n planul formrii impresiei
despre profesori i al sporirii ataamentului fa de instituia de nvmnt. Studenilor li s-a
cerut s evalueze persoana tutorelui i s spun dac n viitor intenioneaz s viziteze respec-
tiva instituie colar. Pe unii studeni, profesorul i atingea uor o fraciune de secund cu
mna pe antebra, pe alii nu. Chestionarul de evaluare a tutorelui era anonim. Alegerea studen-
ilor n grupul experimental i n grupul de control a fost aleatorie. Scorul grupului experimental
(al studenilor care au fost atini de mna profesorului) a fost statistic semnificativ mai mare
(M=40,00) dect scorul grupului de control, cel al studenilor pe care profesorul nu-i atinsese
(M=38,87). Cu ct scorul era mai nalt, cu att evaluarea profesorului era mai pozitiv. Rezul-
tatele acestui experiment sunt n consonan cu concluziile altor studii, care arat c atingerile
cutanate ntre interlocutori sporesc fora mesajelor persuasive i simpatia interpersonal.
n capitolul intitulat Manipularea relaiilor din lucrarea Arta de a influena, Alex Mucchielli
(2000/2002, 94), discutnd despre rolul atingerii corporale n crearea proximitii afective,
relateaz un experiment realizat de Robert-Vincent Joule i Jean-Lon Beauvois:
Un experimentator se plaseaz la intrarea ntr-o bibliotec universitar i i roag pe studenii care trec pe
acolo s-i arate drumul spre o destinaie anume. n timp ce le vorbete, i atinge ca din ntmplare pe bra
pe unii dintre ei. Toi studenii oprii (indiferent dac au fost atini sau nu) i arat drumul. Ceva mai departe,
n cldire, un alt experimentator, independent de primul, solicit studenilor un serviciu similar: el se adreseaz
deopotriv i celor care au fost, i celor care nu au fost atini. Studenii atini pe bra formeaz, din punct
de vedere statistic, un public mult mai disponibil fa de solicitarea respectiv (40% dintre cei atini pe bra
accept s-l ndrume pe al doilea experimentator, fa de numai 5% dintre cei care nu fuseser atini).
Alex Mucchielli apreciaz c atingerea corpului unei persoane este un semn transcultural
al apropierii de acea persoan (ibidem). ntr-adevr, n cultura european, ca i n alte culturi,
obinuim s-i inem de bra pe cei pe care i iubim, s-i mbrim pe cei care ne sunt dragi,
s ne inem de mn copiii mici etc. n experiment, atingerea braului unei persoane necu-
noscute simbolizeaz intenia de a avea o relaie apropiat i, n baza normei reciprocitii,
subiecii de experiment vor rspunde pozitiv solicitrii.
Ipostaze ale comunicrii nonverbale 171
Comunicarea nonverbal n organizaii
Intuitiv, oricine i poate da seama c n orice tip de organizaii comunicarea nonverbal
contribuie la atingerea scopurilor sau, dimpotriv, ridicnd bariere, induce lips de eficien.
Importana comunicrii n organizaii a fost documentat i prin cercetri de teren. G.H. Graham,
J. Unruh i P. Jennings (1991), citai de Peter J. DePaulo (1992, 63), au cerut unui numr de
500 de manageri i de angajai din diferite organizaii s evalueze importana comunicrii
nonverbale n activitatea lor. Aproape toate persoanele intervievate (mai precis 94%) au apreciat
c n activitatea lor comunicarea nonverbal este important i foarte important. Expresia
feei i tonul vocii au aprut cu frecvena cea mai mare ca fiind revelatoare pentru sinceritatea
n comunicare, plasndu-se naintea coninutului mesajelor verbale.
Peter J. DePaulo (1992, 65-66) este de prere c analiza comportamentului nonverbal vizeaz:
1) codificarea i managementul impresiei (semnale nonverbale clare, care s nu contrazic
declaraiile verbale); 2) decodificarea i sensibilitatea nonverbal (recunoaterea ct mai precis
a semnificaiei semnalelor nonverbale transmise i o mare atenie acordat comunicrii nonver-
bale); 3) modalitatea de evaluare a comportamentului nonverbal (instrumentele de nregistrare
i msurare a formelor i parametrilor semnalelor nonverbale).
n continuare ne vom referi la aplicaii ale teoriei comunicrii nonverbale la diferitele nive-
luri ale piramidei organizaionale. ncepem cu managerii.
ntlnirile de afaceri. Dac avem n vedere diferenierea culturilor dup gradul lor de
contextualizare, ca manageri (sau ca responsabili cu relaiile publice) trebuie s acordm cea
mai mare atenie statusului partenerilor de afaceri din culturile intens contextuale: s rezervm
mai mult timp pentru prezentarea firmei, s le artm toat consideraia noastr i prin semnale
nonverbale: s ne aezm aproape de ei, s realizm contacte cutanate cu acetia, s meninem
contactul vizual cu ei, s ne aplecm nainte cnd le vorbim sau le ascultm discursul aa
cum remarca Albert Mehrabian (1972) c se exprim interesul pentru interlocutori. Sigur,
trebuie s avem n vedere toate elementele legate de contextul cultural, de proxemic, haptic,
vocalic, oculezic etc. (Figura 5.5). De asemenea, va trebui s ne gndim i la comunicarea
artefactual: ce haine s mbrcm, n ce ncpere s purtm discuiile, cum s plasm mobila,
cum s fie decorat interiorul. Reuita afacerilor depinde n bun msur de competena de
comunicare nonverbal, de cunoaterea modelelor culturale de comunicare, pentru c, nu-i
aa?, n prezena unui roman, trebuie s te pori ca un roman (Figura 5.6).
ntr-o situaie transcultural, prevederea ne dicteaz s presupunem c exist diferene de
comunicare nonverbal (G. Johnes, 1996/1998, 345). S nu le neglijm i mai ales s nu uitm
de congruen. Se pare c n toate culturile similaritatea semnificaiei mesajelor verbale i
nonverbale sporete credibilitatea persoanelor, faciliteaz relaiile interpersonale i de afaceri.
Poate c ar fi bine s reamintim particularitile comunicrii nonverbale la americani aa
cum le-a sintetizat Gary Imai (1996) pe baza lucrrii lui Roger E. Axtell (1990) (Tabelul 5.1).
Eficacitatea reclamelor comerciale. Acestei probleme i-au fost consacrate numeroase
studii. Nu ne-am propus s le trecem n revist. Vom semnala, pe baza literaturii de specialitate,
cum intervin diferitele modaliti de comunicare nonverbal (proxemica, haptica, expresiile
faciale, vocalica, artefactele etc.) n reclamele comerciale i, mai general, n advertising. Cu
172 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Ipostaze ale comunicrii nonverbale 173
Fig. 5.5. Gestul american de desprire: Rmas bun!
Fig. 5.6. Gestul european de desprire: Rmas bun!
Tabelul 5.1. Gesturile americanilor i semnificaia lor (dup G. Imai, 1996)
Gestul Semnificaia
1. Americanii strng mna ferm, hotrt. 1. Cnd se ntlnesc.
2. Copiii americani sunt nvai s se uite direct
n ochii celorlali.
2. Cnd se ntlnesc i cnd converseaz. Dac nu
procedeaz aa, exprim slbiciune, timiditate.
3. Braul ridicat i micarea minii deschise.
3. Semnific hello sau good-bye. Astfel, americanii
ncearc s atrag atenia altor persoane.
4. Americanii fac cu mna unei alte persoane i apoi
fac semn cu podul palmei n jos sau vor ridica degetul
arttor n fa i vor face o micare n cerc cu arttorul.
4. A atrage atenia cuiva.
5. Palma n afar i degetele mijlociu i arttor n form de V. 5. Victorie sau Pace.
6. Degetul arttor unit cu degetul mare, formnd un cerc,
celelalte degete extinse.
6. Da sau Bine.
7. Pumnul strns i policele ntins. 7. Apreciere pozitiv: Excelent!
8. Arttorul i degetul mic ntinse i celelalte strnse. 8. ndemn la agresivitate (strigt de susinere texan).
9. Fluieratul.
9. Admiraie pentru o femeie frumoas, susinere la
evenimente sportive, aprecierea unui spectacol.
10. Micarea repetat a capului de sus n jos
i de la stnga la dreapta.
10. Da i Nu.
11. Micarea circular a arttorului lng tmpl sau ureche. 11. Ofens: Eti nebun!
totul general, vom preciza c afiele publicitare folosesc intens semnalele supranormale. A
se vedea stilul Disney: supradimensionarea capului i a ochilor. ncepem, oarecum la ntm-
plare, cu vocalica. S-au cercetat relaiile dintre variabilele prozodice (intensitatea vocii, into-
naie etc.) i credibilitatea mesajului (N. Miller et al., 1976; R.A. Page i J.L. Ballon, 1978),
dintre aceste variabile i imaginea mental pe care i-o fac asculttorii despre cei care vorbesc,
n funcie de caracteristicile vocii (M.E. Brooke i Hung Ng, 1986; P. Ekman, 1988. J. Pittam
i C. Gallois, 1986; D.M. Ruscello et al., 1988), precum i efectele credibilitii sursei asupra
atitudinii asculttorilor fa de mesaj (J.-C. Chebat et al., 1986, 1989; J.-C. Mowen, 1980;
R.E. Petty et al., 1983). Recent, doi cercettori din Canada, Claire Gelinas-Chebat i Jean-Charles
Chebat (2001), au fcut publice rezultatele cercetrilor lor referitoare la influena intensitii
vocii i a intonaiei asupra credibilitii mesajului. Pe baza modelului ELM (Elaboration
Likelihood Model), care ia n considerare ruta central versus ruta periferic i efectele gradului
de implicare a receptorului n schimbarea atitudinal, cei doi cercettori au ajuns la concluzia
c intensitatea vocii i intonaia influeneaz acceptarea mesajului n situaiile n care ascult-
torii sunt slab implicai. Datele studiului lor susin ipoteza rutei periferice a caracteristicilor
vocii: n situaiile de implicare redus, intensitatea mai sczut a vocii este mai eficace dect
intensitatea ridicat a vocii. n mod asemntor, n aceleai condiii, intonaia slab este mai
eficient dect intonaia puternic. Combinaia intensitate sczut i intonaie slab produce
eficacitate [n receptarea mesajului reclamelor comerciale n.n.] (C. Gelinas-Chebat i
J.-Charles Chebat, 2001, 456).
Comunicarea nonverbal n viaa politic
Prima audiere a lui Saddam Hussein n faa Tribunalului Special din Irak, la 1 iulie 2004,
a fost urmrit de milioane de telespectatori din ntreaga lume, curioi s vad ce atitudine
va adopta ex-preedintele Irakului, nvinuit de crime mpotriva umanitii. La solicitarea BBC,
Patti A. Wood, expert de reputaie internaional n comunicare nonverbal i comunicare
profesional, a analizat mesajele corporale ale dictatorului pasibil de condamnare la moarte.
Reproducem din ediia din 3 iulie 2004 a ziarului Evenimentul zilei (nr. 3781, p. 8) concluziile
la care a ajuns Patti A. Wood: Nu arta dezorientat, aa cum era n timpul capturrii sale
[Saddam Hussein a fost capturat de trupele americane i inut prizonier de rzboi timp de
peste un an de zile, pentru a fi predat autoritilor irakiene o dat cu transferul puterii n.n.].
Totui, n faa tribunalului, Saddam Hussein i pierduse privirea de conductor absolut, care
te ptrundea ca o raz de laser. n timpul audierii, a privit de mai multe ori n jos, avnd umerii
czui, ca i cnd toat lumea apsa pe umerii lui. Cnd ddea rspunsuri dinainte pregtite,
emitea semnale de sfidare; cnd rspundea spontan, prea derutat. Cnd te aperi n mod spontan,
spui aceleai lucruri n patru-cinci moduri diferite explic experta american. Multe dintre
rspunsurile lui Saddam Hussein au fost identice: aceleai argumente, aceleai cuvinte (Sunt
preedintele Irakului, Am acionat conform Constituiei). n timpul audierii, acuzatul a
ndreptat acuzator de cteva ori arttorul spre instana de judecat. Este vorba despre un gest
de atac, care poate fi interpretat ca o intire simbolic. El voia, n mod simbolic, s-i ucid pe
cei care l judecau conchide Patti A. Wood. Ex-preedintele Irakului ncerca s par stpn
174 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
pe situaie: agita pixul n timp ce rspundea (utiliza adaptorii), sttea pe scaun rezemat de
sptar (postur caracteristic celor care dein puterea), i atingea vrfurile degetelor formnd
un coif cu vrful n sus (gest specific celor puternici, care dein controlul situaiei). Privirea
fix (parte a posturii de ascultare intenionat) semnaleaz c i se acord atenie interlocu-
torului, dar i dorina de a-i produce acestuia o stare de disconfort psihic. Patti A. Wood con-
chide c, de la prima nfiare la tribunal, Saddam Hussein era contient c nu mai deine
puterea. Lui Salem Chalabi, preedintele Tribunalului Special din Irak, i s-a prut c n timpul
audierii Saddam Hussein a fost foarte reinut i speriat.
Patti A. Wood a analizat i faa preedintelui SUA, George W. Bush (cu ocazia prezentrii
n faa Congresului SUA, n ianuarie 2003, a raportului despre starea naiunii). Experta ameri-
can n comunicare nonverbal i profesional pornete de la asumpia: Dac ochii sunt
fereastra sufletului, gura este fereastra spre adevr i observ c zmbetul cu colurile gurii
ndreptate n jos afiat de preedinte exprim simminte neplcute, agresivitate, disconfort,
tensiune psihic.
Concluzia: n respectiva mprejurare, George W. Bush era ncordat. Starea de neplcere
se vede i din felul n care oamenii in, uneori, buzele strns lipite, schind ceea ce specia-
litii n comunicare nonverbal numesc fa de maimu (ape-like grimace). n micropauzele
citirii raportului despre starea naiunii, preedintele i-a presat i i-a umezit de mai multe
ori buzele, semne ale stresului i disconfortului unei persoane aflate sub atacul inamicilor.
Patti A. Wood a mai observat c George W. Bush a zmbit (cu colurile gurii ridicate, dezvelin-
du-i dinii, fcnd riduri n jurul ochilor scnteietori) doar de cteva ori, cnd era ovaionat
ndelung de ctre simpatizani. n astfel de momente era cu adevrat fericit. Cnd a declarat
Eu voi apra securitatea Americii, preedintele a privit intens auditoriul; cnd a vorbit despre
ajutorul acordat rilor africane n campania anti-SIDAi despre aciunile militare mpotriva
lui Saddam Hussein, a transmis semnale pozitive. i-a ncheiat cuvntarea cu cuvintele
Dumnezeu s binecuvnteze America (God bless America). n mod neobinuit, a rostit aceste
cuvinte artndu-i limba remarc Patti A. Wood (2003).
Cele dou analize realizate de Patti A. Wood ilustreaz ct se poate de bine modul de lucru
al specialistului n comunicare nonverbal i comunicare profesional.
Dar nu numai specialitii pot sesiza c ceva nu este n regul cnd oamenii politici perfor-
meaz semnale incongruente. V aducei aminte c incongruena nu convinge. Un caz de
incongruen celebru invocat de Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 21) l constituie interviul
televizat al preedintelui SUARichard Nixon. n timpul rzboiului din Vietnam, cnd studenii
americani manifestau n faa Casei Albe cernd ultimativ Oprii rzboiul!, preedintele a
declarat c nu se va lsa antajat. n cele din urm a acceptat s participe la o conferin tele-
vizat. Cine citea n ziar cuvintele de salut ale lui Nixon, poate c le credea! Cine era ns
de fa, respectiv urmrea scena la televizor, nu le ddea crezare! Pentru c, n planul coninu-
tului, preedintele declara: Bineneles c doresc dialogul cu voi, tinerii, n timp ce fcea cu
mna gesturi clare de respingere (ca i cum ar fi vrut s-i ndeprteze de la el pe studeni!!).
S nu ne ndeprtm prea mult nici n timp, nici n spaiu. i preedintele Republicii Socialiste
Romnia transmitea semnale incongruente, desigur, fr s-i dea seama (nici nu era greu).
Cei care au trit n Epoca de Aur i aduc aminte c iubitul conductor ne ndemna s
facem totul pentru a aduce Romnia pe culmi de civilizaie i progres, pentru ca toi oamenii
Ipostaze ale comunicrii nonverbale 175
muncii: romni, maghiari, germani i alte naionaliti Auzindu-l, oricine ar fi putut s cread
internaionalismul declarat. Gesturile i contraziceau mesajul verbal. n timp ce rostea (cu pauze
prelungite ntre cuvinte) romni, maghiari, germani, rotea mna dreapt spre sine, spre piept;
cnd spunea alte naionaliti (iganii reprezentau, ca pondere, conform datelor oficiale, cea
de-a patra minoritate naional), rotea mna spre afar (semnal de respingere).
Doi cercettori, George I. Whitehead i Stephanie H. Smith (2002), au avut curiozitatea
s numere de cte ori au gesticulat cu minile i de cte ori au zmbit n timpul discursului
inaugural preedinii Dwight D. Eisenhower, John F. Kennedy, Richard M. Nixon, George
W. Bush i William J. Clinton. Ei au pornit de la ideea c utilizarea gesturilor fcute cu mna
se asociaz cu puterea i cu dominana aa cum au demonstrat cercetrile lui John F. Dovidio
(1982, 1988) i ale colaboratorilor si. Anterior, Edward T. Hall (1966) artase c distana public
impune vorbitorului o schimbare a stilului de comunicare: sporirea intensitii vocii, exagerarea
gesturilor, utilizarea frecvent a gesturilor fcute cu mna. George I. Whitehead i Stephanie
H. Smith au presupus lucru care s-a i adeverit (Tabelul 5.2) c n discursurile lor inaugurale
preedinii Statelor Unite ale Americii dau mai mult din mini dect zmbesc.
Tabelul 5.2. Frecvena gesturilor fcute cu mna i a zmbetelor n timpul discursurilor inaugurale
ale unor preedini ai SUA (G.I. Whitehead i S.H. Smith, 2002, 671)
Gesturi cu mna Zmbet
Dwight D. Eisenhower 11 0
John F. Kennedy 81 0
Richard M. Nixon 12 3
George W. Bush 84 23
William J. Clinton 85 12
De ce preedinii Dwight D. Eisenhower i John F. Kennedy nu au schiat nici un zmbet
n discursul lor inaugural, iar preedinii George W. Bush i William J. Clinton au zmbit
copios? Pot fi avansate mai multe explicaii legate de personalitatea vorbitorilor, de stilul de
comunicare i de contextul social al momentului solemn. George I. Whitehead i Stephanie
H. Smith sunt de prere c televizarea discursurilor a condus la apariia i multiplicarea
zmbetelor. Aceast concluzie merit reinut. Oamenii politici, s ne gndim la prezideniabili,
ar trebui s aib n vedere c discursurile lor sunt televizate, ceea ce impune un control mai
atent al expresiilor faciale i renunarea la excesul de gesticulaie cu mna. V mai amintiii
ce i strigau peedintelui Ion Iliescu protestatarii n anii 90? Nu mai da din mn!.
Denis G. Sullivan i Roger D. Masters (1988, 345-68) au analizat rolul expresiilor faciale
ale candidailor politici n crearea anumitor stri dispoziionale alegtorilor i, respectiv, n
conturarea comportamentului de vot. Ei au presupus c emoiile imediate ale alegtorilor fa
de candidaii propui se combin cu alte surse de informaii, influennd comportamentul de
vot al acestora. n plus, rspunsul emoional al subiecilor variaz n funcie de emoia afiat
de candidat, de relaia dintre liderul politic i alegtorul-evaluator i de contextul n care aceast
emoie este afiat. Denis G. Sullivan i Roger D. Masters au studiat, timp de mai muli ani,
efectul afirii diferitelor emoii de ctre candidaii politici asupra subiecilor evaluatori. Astfel,
diferitele expresii faciale ale preedintelui SUARonald Reagan au generat, din partea evalua-
torilor, reacii emoionale diferite cnd s-au folosit nregistrri video ale preedintelui, n condiii
176 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
de control al celorlalte variabile. Cei doi cercettori s-au centrat pe influena pe care trei stri
emoionale afiate de candidai: mulumire/linitire, mnie/ameninare, team/evitare
le au asupra reaciilor emoionale i atitudinilor subiecilor evaluatori. Selectarea n materialele
nregistrate a celor trei stri emoionale, cnd a fost analizat preedintele Ronald Reagan, a
generat reacii emoionale diferite din partea evaluatorilor, indiferent dac materialele nregis-
trate erau prezentate cu sonor sau nu.
n plus, Denis G. Sullivan i Roger D. Masters au analizat reaciile emoionale pe care expre-
siile faciale afiate de opt candidai (anunai de Partidul Democrat), la care s-a adugat pree-
dintele Ronald Reagan, le-au indus asupra unor subieci evaluatori. n prima faz experimentul
s-a derulat n ianuarie 1984, cnd unii dintre candidaii politici erau aproape necunoscui aleg-
torilor, i a fost reluat n octombrie 1984, cu trei sptmni naintea alegerilor.
nainte ca subiecii (studeni la universiti americane prestigioase) s evalueze nregistr-
rile, acetia trebuiau s completeze un chestionar referitor la orientarea lor politic, expunerea
la media, atitudinea fa de cei nou candidai (pe o scal de tip termometru, de la 1 la 100)
i, de asemenea, s evalueze competena candidatului pentru poziia pentru care a fost nomina-
lizat i abilitatea sa de lider (pe o scal de apte trepte). Subiecilor le-au fost prezentate aceleai
nregistrri video, n care fiecare candidat afia dou expresii emoionale (selectate din prezen-
trile media): una neutr i cealalt exprimnd mulumire/linitire. Ulterior, ei au fost solicitai
s descrie emoiile afiate de candidai i, de asemenea, s fac referiri la strile lor emoionale
pe scale unipolare de la zero la ase. Fiecare stare emoional: bucurie, confort, mnie i team
a fost redat prin trei adjective distribuite pe scalele unipolare de ase trepte. Pentru a controla
efectul expresiilor emoionale afiate de candidai asupra evalurilor subiecilor, eantionul
a fost segmentat dup cum urmeaz: jumtate au evaluat candidaii n situaia de imagine i
sunet a nregistrrii (att pentru emoiile neutre, ct i pentru mulumire/linitire); cealalt
jumtate din eantion a evaluat candidaii ntr-o nregistrare similar fr sonor.
Rezultatele studiului au artat c afiarea unui comportament nonverbal specific poate juca
un rol foarte important n percepia politic. Strile emoionale pe care le-au trit subiecii
evaluatori la vederea nregistrrilor (desprinse din analiza datelor obinute cu ajutorul chestio-
narului) au fost n strns legtur cu starea emoional transmis de candidat. Atitudinea subiec-
ilor fa de candidai (anterior prezentrii nregistrrilor video) a fost un factor care a discriminat
ntre emoiile ncercate de subieci la vederea nregistrrilor. ns orientarea politic a candi-
datului, evaluarea dac acesta este sau nu potrivit funciei pentru care a fost nominalizat sau
evaluarea dac este un bun lider nu au influenat rspunsurile emoionale ale subiecilor evaluatori.
Experimentul demonstreaz c strile emoionale afiate de candidaii politici pot induce
reacii emoionale specifice din partea alegtorilor, filtrate prin prisma atitudinii iniiale a subiec-
tului fa de candidat. Cum aspectele afective intervin, ele nsele, n formarea atitudinilor, putem
considera c expresiile emoionale afiate de liderii politici n campaniile electorale nu sunt
un factor de neglijat, ci unul a crui influen major apare n procesarea informaiilor la nivelul
actorului social i n opiunea sa politic.
Vom ncheia scurta noastr trecere n revist a cercetrilor referitoare la comunicarea
nonverbal n sfera politicii semnalnd tirea Mediafax, preluat de ziarul Ziua (Nr. 3154 din
25.10.2004, p. 7), potrivit creia un cercettor romn, Marian Costache, a brevetat un tun cu
arome, demarnd prin Agenia MV.Com o campanie de personalizare a mesajelor electorale:
Ipostaze ale comunicrii nonverbale 177
pentru Partidul Social Democrat parfum de trandafiri, eventual, trandafiri de la Moldova
(date fiind sigla i bazinul electoral al acestei formaiuni politice); Partidul Democrat ar avea
de ales ntre aroma de ardei iute (plant-simbol n alegerile locale) i parfumul de lcrmioare
(aluzie la lacrimile liderului acestui partid vrsate la televizor); Partidului Naional Liberal i
se propune moscul (simboliznd simul posesiunii) sau parfumul de garoafe (floarea de pe sigla
Alianei pentru Romnia, cu care PNLa fuzionat); pentru Partidul Naional rnesc parfumul
de ambr (arom ce semnific vechimea); Alianei Populare i s-ar potrivi un parfum mai dulce
(spre a contrabalansa gustul amar al pierderii efiei statului de ctre liderul acestei formaiuni);
n fine, pentru Partidul Romnia Mare i Partidul Noua Generaie este indicat aroma therapy,
ntruct se arat n comunicatul Mediafax liderii acestor formaiuni sunt uor agitai.
No comment!
Cuvinte-cheie
Probleme recapitulative
Care sunt funciile comunicrii nonverbale?
Flirtul i personalitatea.
n ce fel de cupluri maritale comunicarea nonverbal este mai acurat?
Cum intervine efectul Pygmalion n profeia autorealizatoare?
Modaliti nonverbale de punere n scen a statusului social al managerilor.
Ce pot dezvlui expresiile faciale ale oamenilor politici?
Semne de legtur
Sincronie gestual
Sincronie postural
Gesturi lubrifiante
Gesturi suportive
Circularitate comportamental
Sensibilitate nonverbal
Violarea expectaiilor rolului
Violena limbajului nonverbal
Violena n limbajul nonverbal
Neatenie politicoas
Efectul Pygmalion
Culturi nalt contextuale
Culturi slab contextuale
Modelul ELM
178 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Loredana Ivan, Adina Chelcea i Septimiu Chelcea
Capitolul 6
Antrenarea competenei de comunicare nonverbal
Sclipitorul romancier englez David Lodge descrie la un moment dat n Muzeul Britanic
s-a drmat! (1965/2003, 91) o secven din viaa universitar, observnd:
Poziia trupurilor celor doi prea s ilustreze raporturile dintre ei. Bane se lfia n fotoliul dezarticulat al lui
Briggs, cu picioarele rchirate pe linoleumul maroniu. Briggs sttea lng fereastr, n picioare, plimbndu-i
ncurcat degetele pe elemenii caloriferului. Pe biroul lui se vedea o sticl de sherry englezesc. La apariia
mea, Briggs ddu impresia c i ndreapt trupul su usciv i vlguit i c i regsete sinele su caracteristic,
eficient i uor agitat.
Intr, intr! Repet el.
N-a vrea s v ntrerup
Nu, nu, intr Sunt sigur c l cunoti pe profesorul Bane.
Bane ddu din cap cu indiferen, dar destul de binevoitor.
Putei spune cine avea un status social superior n departamentul universitar, profesorul
Bane sau profesorul Briggs? Cine era mai n vrst? Discuia dintre cei doi era amiabil? l
simpatizai pe Bane sau pe Briggs? De ce? Dac ai sesizat c Bane discuta din poziia eznd
cu Briggs, care sttea n picioare, dac ai reinut c Briggs i-a schimbat postura la apariia
lui Appleby, iar Bane nu, avei temei s afirmai cu destul siguran c Bane era eful. Briggs
era mai n vrst, dar speranele lui de promovare se vetejiser. Discuia cu recent numitul
ef de catedr nu-i fcea nici o plcere: sttea lng fereastr, nu lng fotoliul ocupat de Bane.
Proxemica este revelatoare. Numra, probabil, elemenii caloriferului n timp ce eful i vorbea.
Ar fi vrut ca discuia dezagreabil pentru el s ia sfrit. Altfel nu ar fi insistat ca Appleby,
doctorandul lui, s intre n birou. Nu tiu pe cine simpatizai. Eu, Septimiu Chelcea, m identific
cu profesorul Briggs, specialist n istoria eseisticii engleze, materie creia nimeni nu-i ddea
prea mult atenie. Printre attea cri de comunicare politic, o lucrare despre comunicarea
nonverbal, despre postur i gesturi apare de-a dreptul ridicol. i totui
Abilitile de comunicare ne asigur, n parte, succesul n viaa social i n profesie. Vera
F. Birkenbihl (1979/1999, 218) apreciaz c puterea de a-i convinge pe alii depinde n
proporie de cca 90 la sut de semnalele limbajului corpului nostru. Comunicarea nonver-
bal conteaz, firete, n procesele de persuasiune, dar dup opinia noastr ntr-o proporie
mult mai mic i totdeauna n legtur cu comunicarea verbal i cu contextul social concret.
Faimoasa regul 55387 a lui Albert Mehrabian i-a pierdut credibilitatea. Dar, cum se
spune, Oriictui de puin, conteaz enorm. S nu neglijm deci congruena semnalelor dac
vrem s fim persuasivi.
n acest sens, Codul bunelor maniere azi (A. Marinescu, 1995/2002) i Codul bunelor maniere
n afaceri (A.M. Sabath, 2000) ne pot ajuta. Interacionnd cu alii, ncercm s ne organizm
mesajele n aa fel nct s obinem rspunsurile ateptate. Suntem ateni la argumentele pe
care le formulm, la claritatea informaiilor i a expresiilor pe care le utilizm i doar parial
contieni de mesajele nonverbale pe care le transmitem. Elementele nonverbale pot fi neinten-
ionate, dar i n acest caz ele determin comportamente specifice din partea receptorilor, care
le atribuie ntotdeauna o semnificaie. Astfel c putem fi surprini ca profesori, comerciani
sau manageri c mesajele noastre foarte clare nu au fost nelese de ceilali. n plus, nu
vom realiza acest lucru imediat, ci dup o anumit perioad de timp, cnd, uneori, nu mai
putem schimba nimic.
Cele mai multe dintre profesiile zilelor noastre reclam contactul cu ceilali. Indivizii au
rezultate mai bune sau mai puin bune n domeniul lor de activitate n funcie de competenele
lor sociale (social skills) pattern-uri de comportament care i permit individului s produc
efectul dorit asupra celorlali (S. Moscovici, 1988). i, de asemenea, o mulime de persoane
nu-i pot pstra slujba sau nu pot accede la slujbe mai bune datorit lipsei capacitii de adap-
tare proces de influenare sau ajustare la cellalt (J. Capella, 1997).
Competena social poate fi definit ca o flexibilitate constant a comportamentului n
relaie cu ceilali (M. Argyle, 1983). Conceptul a fost operaionalizat folosind civa indica-
tori-cheie: 1) capacitatea individului de a-i influena pe ceilali i de a-i impune ideile personale
assertive behaviour (J.P. Galassi et al., 1981; A. Lazarus, 1973; S.A. Rathus, 1973); 2) modul
n care indivizii ofer sprijin i gratificaii celorlali, devenind populari (H.H. Jennings, 1950;
O. Hargie et al., 1987); 3) modul n care indivizii comunic verbal i nonverbal (M. Argyle,
1988; A.R. Hochschild, 1983); 4) capacitatea indivizilor de a se pune n locul celuilalt, de
a juca rolul celuilalt empatia (H.J. Eysenck i D. Cookson, 1970); 5) cooperarea, ca modali-
tate prin care indivizii i ajusteaz scopurile proprii la scopul comun (M. Argyle, 1991; K.A.
Dodge, 1985); 6) capacitatea indivizilor de a soluiona probleme (M. Argyle, 1988; R.E. Nisbett
i T.D. Wilson, 1977); 7) prezentarea self-ului sau managementul impresiei (E. Goffman, 1965);
8) alte competene asociate diferitelor contexte (M. Argyle et al., 1981, 1985).
n strns legtur cu termenul de competen social este cel de competen emoio-
nal, care se refer, potrivit lui Carolyn Saarni, la flexibilitate i autoeficien (self-efficacy)
n schimburile emoionale. Pentru a fi competeni emoional, rspunsurile noastre emoionale
trebuie s fie legate de semnificaia social atribuit unui anume context (C. Saarni, 1999,
2). Cu alte cuvinte, rspunsurile noastre emoionale, redate adesea prin elemente nonverbale,
trebuie nu numai s fie adaptate contextului, dar mai ales modului n care acesta a fost social-
mente definit. Termenul de autoeficien, creat de Albert Bandura (1997), leag cele dou
concepte: att competena social, ct i cea emoional; ele se traduc n capaciti prin care
individul poate obine un rezultat dorit.
Un concept relativ nou lansat n literatura de specialitate este cel de inteligen emoio-
nal, care abordeaz emoiile ntr-o manier ontogenetic i adaptativ: exist anumite etape
ale dezvoltrii competenei emoionale a individului, la fel cum exist etape ale dezvoltrii
gndirii. Individul poate deveni raional, dar i emoional inteligent prin asimilri i acomodri
succesive. Daniel Goleman, autorul unei lucrri de referin n domeniu, Emotional Intelligence
180 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
(1995), susine c dezvoltarea emoional este, asemenea dezvoltrii logico-raionale, necesar
atingerii succesului.
Dup cum afirm Mihaela Roco (2001, 139), termenul de inteligen emoional a fost
lansat de psihologul american Wayne Leon Payne, n 1985, ntr-o lucrare de doctorat. Ulterior,
acest concept a fost operaionalizat diferit, lundu-se n considerare indicatori ca: abilitatea
de a menine i stabili relaii cu ceilali; empatia; abilitatea de a contientiza i a stpni propriile
emoii, flexibilitatea, responsabilitatea, cooperativitatea etc.
Fie c ne referim la competena social, competena emoional sau la inteligena
emoional, facem apel la capacitatea noastr de a fi performani n codificarea i decodificarea
mesajelor nonverbale, adic de a fi competeni la nivelul comunicrii nonverbale. Meninerea
relaiilor cu ceilali, empatia, capacitatea de a interpreta emoiile celorlali, de a ne cunoate
propriile emoii i de a ni le controla uzeaz de elemente nonverbale.
Ce este competena de comunicare nonverbal?
Propunem termenul de competen de comunicare nonverbal ca echivalent n limba
romn al termenului englez nonverbal skill, care poate fi tradus i prin abilitate nonver-
bal sau miestrie nonverbal. Preferm ns termenul de competen de comunicare
nonverbal nu numai pentru c este n consonan cu cel de competen lingvistic, ci i
pentru c ni se pare a fi destul de explicit. Pentru Howard S. Friedman, Ronald E. Reggio i
Daniel F. Casella (1988, 205), coninutul termenului de nonverbal skill este dat de expresivi-
tatea emoional i controlul sinelui (self monitoring), fiind strns legat de stilul expresiv,
asupra cruia a atras atenia Gordon W. Allport (1961/1981, 486-489).
Cercetrile experimentale arat legtura dintre abilitatea indivizilor de a transmite sau
interpreta elementele nonverbale i performanele lor n ceea ce privete anumite aspecte ale
vieii social-profesionale. Astfel, abilitatea de a interpreta elemente nonverbale a fost pus n
legtur cu capacitatea indivizilor de a distinge ntre cei care mint i cei care spun adevrul
(P. Ekman i M.O. Sulivan, 1991; P. Ekman, 1997). Recunoaterea expresiilor faciale (affect
display) specifice bucuriei, tristeii, temerii sau urii, cnd acestea au fost prezentate timp de
mai puin de 1/25 secunde, a constituit un bun predictor pentru determinarea performanei
indivizilor n detectarea minciunii. J. Hubbard i J. Coie (1994) sugereaz c exist o legtur
ntre capacitatea copiilor de a interpreta elementele nonverbale caracteristice diferitelor emoii
i statusul social al acestora copiii cu abiliti ridicate n detectarea emoiilor se bucurau
de un status social ridicat. Totui, legtura dintre capacitatea indivizilor de a codifica/decodifica
elementele nonverbale i succesele lor sociale este insuficient explorat.
Factori determinani ai competenei de comunicare nonverbal
Cnd spunem c anumite persoane reuesc s comunice nonverbal mai bine dect altele,
avem n vedere diferene individuale i culturale. Competena n comunicarea nonverbal se
dezvolt diferit n funcie de contextul socio-cultural n care ne natem i evolum ca persoane,
n funcie de interaciunile pe care le stabilim cu semenii de-a lungul vieii i n funcie de
Antrenarea competenei de comunicare nonverbal 181
anumite caracteristici individuale ale fiecruia. Pe baza cercetrilor de pn acum, se accept,
n general, c abilitatea de decodificare a mesajelor nonverbale sporete o dat cu vrsta, cu
lrgirea experienei n relaiile cu ceilali, variind n funcie de caracteristicile psihologice ale
persoanei, precum i de diferenele socio-ocupaionale i de apartenena la gen.
O prim ntrebare pe care ne-o putem pune este aceasta: De la ce vrst detectm i
atribuim sens elementelor nonverbale? Spre deosebire de limbaj, capacitatea copilului de a
comunica nonverbal se dezvolt foarte timpuriu, exprimnd importana pe care acest tip de
comunicare l-a avut n evoluia filogenetic. ntre patru i nou luni copilul poate reaciona
zmbind la feele vesele ale celorlali. De asemenea, copilul reacioneaz adecvat la expresiile
faciale neprietenoase i disconfortante. El nva s citeasc feele celor cu care vine n
contact (n special prinii) pentru a face fa unor situaii neprevzute. Astfel, pe msur ce
cretem, devenim tot mai exaci n interpretarea elementelor nonverbale transmise voluntar
sau involuntar de ceilali. Cel mai uor de citit sunt expresiile legate de bucurie, feele zm-
bitoare genernd atribuiri mai rapide din partea subiecilor evaluatori. n ceea ce privete expre-
siile negative (mnie, team, dezgust), copilul le poate interpreta mai greu i apeleaz la elemente
de context pentru a face atribuiri. Carolyn Saarni (1999, 109) citeaz un studiu efectuat pe
copii de doi ani de ctre L. Michalson i M. Lewis (1995). Copiii au putut distinge etichetele
verbale pentru toate cele ase expresii faciale considerate fundamentale (bucurie, surpriz,
mnie, team, tristee, dezgust) i, de asemenea, le-au putut asocia fotografiile corespunztoare.
Feele care exprimau bucurie i tristee au putut fi decodificate n cea mai mare msur (86%
dintre copii), iar feele care exprimau dezgust i team au fost mai greu decodificate (numai
29% i, respectiv, 14% dintre copii). ntr-un studiu ulterior, D. Theodore Kemper (1987) a
stabilit procentaje diferite asupra modului n care copiii de aproape doi ani pot decodifica
expresiile faciale reflectnd emoiile fundamentale: bucuria (77%), tristeea (50%,) teama
(47%), mnia (43%). Autorul menionat afirm c, o dat cu dezvoltarea limbajului, pn la
vrsta de trei ani, copiii pot recunoate n proporie de peste 50 la sut i alte expresii faciale
corespunztoare unor emoii ca dragostea, surpriza, plictiseala, ruinea, ura, dezgustul, vina
etc. De altfel, recunoaterea expresiilor emoionale numite de Paul Ekman universale, datorit
prezenei lor la numeroase culturi cercetate (P. Ekman i W.V. Friesen, 1969), nu s-a realizat
n proporie de sut la sut nici atunci cnd subiecii au fost maturi. Procentul celor care au
recunoscut surpriza i dezgustul a fost mai sczut dect pentru celelalte expresii emoionale,
care au tins s fie recunoscute de majoritatea populaiilor analizate. Expresia facial caracteris-
tic dezgustului a fost confundat de unii subieci cu mnia, iar surpriza, cu teama.
n fapt, unii cercettori (de exemplu, S.S. Tomkins, 1982) vorbesc doar de patru expresii emo-
ionale fundamentale (bucurie, tristee, mnie, team), nu de ase.
Analiznd capacitatea indivizilor de a exprima anumite emoii prin manipularea elemen-
telor feei, mai muli autori au afirmat c exist diferene de gen, femeile realiznd performane
superioare n codificarea expresiilor faciale n comparaie cu brbaii (apud C. Saarni, 1999,
98). Astfel de studii s-au derulat, n general, prin a cere subiecilor s mimeze expresiile faciale
ale bucuriei, tristeii, mniei etc., care erau ulterior evaluate n raport cu tipul ideal de exprimare
a emoiei respective. Analiza rezultatelor (R. Buck, R.E. Miller i W. Caul, 1974; J.A. Hall,
1984; M. Zukermann i S. Przewuzman, 1979) susine ideea c femeile au performane mai
bune dect brbaii pentru simplul motiv c n cultura european sau american ele sunt mai
puternic ncurajate s-i exprime emoiile i deci nva de timpuriu expresiile faciale care le
182 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
corespund. Pe de alt parte, cercettorii, n special adepii etologiei, cred n similaritile
culturale, n universaliile exprimrii umane, ca rspuns la aceleai necesiti adaptative. Alte
cercetri experimentale au ncercat s pun n eviden universalitatea expresiilor faciale (P.
Ekman i W.V. Friesen, 1969; C. Izard, 1971). Astfel, studiile transculturale au relevat existena
a ase emoii, considerate fundamentale: bucurie, tristee, mnie, team, surpriz, dezgust. Expre-
siile faciale corespunztoare lor au putut fi uor codificate i respectiv decodificate de ctre
un numr mare de subieci aparinnd unor culturi diferite, inclusiv unor triburi primitive.
Dac lum n considerare teza universalitii unor expresii emoionale, putem presupune c
performanele superioare ale femeilor n exprimarea unor emoii i, deci, n codificarea elemen-
telor nonverbale nu se datoreaz unor influene culturale sau socializatoare diferite, unor capaci-
ti individuale diferite.
Disputa devine mai interesant dac avem n vedere c rezultatele unor cercetri (D. Fuchs
i M. Thelen, 1988; F. Pittman, 1993) arat c brbaii obin performane ridicate n inhibarea
emoiilor negative: tristee, anxietate, team, elementele nonverbale corespunztoare acestor emoii
putnd fi observate mai greu de ctre un receptor atunci cnd emitorul este de sex masculin.
Cercettorii au ncercat s dea un rspuns la ntrebarea: Cine are competen de comuni-
care nonverbal mai mare, femeile sau brbaii?. Judith A. Hall (1979), procednd la metaana-
liza studiilor pe aceast tem, a descoperit c n mai mult de 95 la sut dintre acestea s-a ajuns
la concluzia c femeile reuesc mai bine dect brbaii s codifice i s decodifice mesajele
nonverbale (vezi R.B. Adler i G. Rodman, 1994/1997, 153). De fapt, cine are performane
superioare n codificare are performane mai bune i n decodificare. n cele mai multe cercetri
pe aceast tem s-au utilizat instrumente de testare standardizate: Profile of Nonverbal
Sensitivity (PONS) i Communication of Affect-Receiving Ability Test (CART). Cele dou teste
ar trebui adaptate, validate i etalonate i pentru populaia din Romnia. Testul PONS a fost
creat de ctre Robert Rosenthal et al. (1979) i const dintr-un numr de secvene de film
reprezentnd comportamente care exprim dominarea, dezacordul .a.m.d. Persoanele testate
au sarcina de a decodifica mesajele nonverbale specifice diferitelor canale (expresia emoiilor,
proxemic, gesturi etc.) sau mesajelor nonverbale rezultate din utilizarea combinat a mai multor
canale de comunicare (de exemplu, postur i gesturi, postur i voce etc.). CART a fost elaborat
de R. Buck (1976). Testul msoar sensibilitatea n percepia facial. Sunt incluse 32 de
slide-uri implicnd patru teme generatoare de emoii: scenice, sexuale, neplcute, neobinuite
(vezi M.L. Knapp, 1990, 57).
O serie de cercetri (J.A. Hall, 1984; M. LaFrance i C. Mayo, 1979; R. Rosenthal, 1979)
au condus la concluzia c femeile au o abilitate sporit att n transmiterea mai clar a semna-
lelor nonverbale, ct i n ceea ce privete receptarea mai exact a acestora (performan n
codificare i n decodificare). Aceste performane sunt explicate prin modul de socializare a
femeilor, care sunt ncurajate s fie mai atente dect brbaii la semnalele nonverbale n relaiile
interpersoanle. J.M. Gottman (1979) a descoperit c femeile din cuplurile maritale fericite
sunt mai sensibile la mesajele soilor lor dect femeile a cror csnicie le ofer mai puin
satisfacie.
Referitor la diferenele dintre sexe n exprimarea emoiilor, Carolyn Saarni (1999, 98) red
un experiment condus de R. Casey (1993), n care participau copii cu vrste cuprinse ntre 7
i 12 ani de ambele sexe. Subiecii, antrenai ntr-un joc, primeau un feedback pozitiv sau negativ
de la un coleg. Fetele au obinut performane mai ridicate dect bieii att n exprimarea
Antrenarea competenei de comunicare nonverbal 183
emoiilor pozitive, ct i a celor negative, indiferent de feedback-ul primit, n timp ce bieii
au continuat s fie mai puin expresivi, indiferent de feedback. n plus, fetele au putut detalia
mai bine dect bieii elementele nonverbale pe care ele credeau c le-au exprimat. Interesant
este c att bieii, ct i fetele au declarat c strile lor emoionale interne s-au modificat n
funcie de feedback-ul primit. Aceasta arat c dei subiecii, indiferent de sex, au ncercat
aceleai emoii, exprimarea lor a fost diferit la fete fa de biei, fetele contientiznd mai
bine legtura dintre elementele nonverbale afiate i strile interne. Diferenele ar putea fi
puse din nou pe seama socializrii diferite, ns Carolyn Saarni avanseaz o ipotez nou: a
atribuirilor diferite. Dei brbaii sunt capabili n aceeai msur ca i femeile s detecteze
modificri ale reaciilor interioare, se poate presupune c acetia le atribuie altor cauze dect
tririlor emoionale.
Aminteam anterior de un experiment care a probat legtura dintre capacitatea copiilor de
a interpreta elementele nonverbale caracteristice diferitelor emoii i statusul social al acestora
(J. Hubbard i J. Coie, 1994). De asemenea, R. Custrini i R.S. Feldman (apud C. Saarni, 1989,
122) au artat c exist o legtur ntre nivelul competenei sociale i capacitatea copiilor de
a decodifica i, respectiv, codifica elementele nonverbale, dar numai pentru fete: cele cu com-
peten social crescut (competena social a fost msurat n funcie de rspunsurile prinilor,
folosindu-se o scal a competenei sociale standardizat Achenbach Child Behavior Check-list)
au fost capabile s decodifice i, respectiv, s codifice acurat elementele nonverbale specifice
emoiilor.
Stereotipurile de gen pot fi o surs a diferenelor n exprimarea/decodificarea elementelor
nonverbale. Este vorba despre imagini din mintea noastr, despre cum ar trebui femeile i,
respectiv, brbaii s se poarte, ce expresii faciale sunt adecvate femeilor sau brbailor.
S-au evideniat stereotipuri care leag apartena la gen de performarea unor anumite profesii
sau de anumite trsturi de personalitate (I. Broverman, 1970). Apartenena la un anumit gen
(gender) i legtura cu exprimarea unor elemente nonverbale reprezint ns un domeniu insufi-
cient explorat. n toate culturile, de la femei se ateapt s fie mai pasive, mai dependente,
mai asculttoare, mai emoionale, interesate mai mult de ce simt alii, mai centrate pe cas i
pe familie. De la brbai se ateapt, n schimb, s fie mai independeni, mai competitivi, mai
controlai emoional, mai raionali i mai puin interesai de sentimentele altora (P. Ilu, 2000,
179). Influenai de gndirea stereotip, s-ar putea s nu acordm suficient atenie elementelor
nonverbale care nu se potrivesc schemei legate de gen. Cu alte cuvinte, s-ar putea ca brbaii
s exprime, spre exemplu, aceleai reacii nonverbale de team, ns ele s fie mai uor decodi-
ficate n cazul femeilor, pentru c intr n schema despre acestea. n plus, dac la nivelul
simului comun se accept ideea c femeile au o mai bun intuiie, sunt mai afective i
comunic mai uor cu ceilali, aceste elemente schematice pot fi interiorizate de subiecii
care nva s se comporte n acord cu ele.
Un alt factor individual care genereaz diferene n modul n care subiecii codific sau
decodific elementele nonverbale, amintit anterior, este competena social a indivizilor. De
altfel, ntre competena n comunicarea nonverbal i competena social exist o legtur
biunivoc. Dei unii cercettori au artat c aceast legtur se ntlnete ndeosebi la fete i
mai puin la biei, considerm c merit analizat ce indicatori ai competenei sociale lum
n considerare. Cercetrile au artat c aceast legtur exist la copii cnd se analizeaz ca
indicatori ai competenei sociale:
184 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
1) Statusul social subiecii care dovedesc competen n comunicarea nonverbal ating
un status social ridicat (J. Hubbard i J. Coie, 1994).
2) Gradul n care subiecii sunt apreciai n grup preferai ca parteneri de joac (T. Walden
i I. Field, 1988). n acest sens, copiii care au obinut scoruri ridicate la testele sociometrice
au dovedit abiliti superioare n evaluarea expresiilor faciale.
3) Acceptarea n grup (J. Cassidy, 1992).
4) Adaptarea social copiii care au nregistrat scoruri sczute n ceea ce privete interpre-
tarea exact a expresiilor faciale au fost evaluai ca avnd o adaptare social sczut (de ctre
profesori). Interesant este c aceast legtur a fost mai puternic pentru cei care aveau dificul-
ti n a sesiza expresia facial specific mniei.
5) Maturitatea emoional. Cercettoarea olandez Meerum Terwogt (1989), studiind compa-
rativ dou grupuri de copii, dintre care unul cu probleme emoionale, arat c ambele grupuri
au performat similar n interpretarea emoiilor, ns cei lipsii de maturitate emoional au
manifestat o percepie ridig, unor situaii exagerndu-le i altora diminundu-le conotaia
emoional.
Trsturile de personalitate joac un rol important pentru capacitatea individului de a deco-
difica informaiile nonverbale. Archer Akert i Robin Akert (1991, 1998) au nregistrat casete
video coninnd douzeci de scene din viaa real pe care subiecii trebuiau s le decodifice,
raportndu-se la elementele nonverbale. Subiecii din materialul filmat nu erau actori, ci
persoane obinuite, antrenate n conversaii cotidiene. Dup vizionarea fiecrei scene, cu o
durat de aproximativ un minut, subiectului i se adresa o ntrebare cu privire la indivizii care
apreau n imagine. Pentru a rspunde corect la ntrebare, subiectul trebuia s acorde atenie
diferitelor elemente nonverbale care apreau n timpul interaciunii. Experimentul a artat c
45 la sut dintre cele 1 400 de persoane supuse experimentului au fost capabile s decodifice
n mod corespunztor scenele prezentate. Indivizii au raportat ulterior c au utilizat mai multe
canale ale comunicrii nonverbale pentru a da un rspuns: tonul vocii, postura, expresiile feei,
direcia privirii. Cercettorii au constatat c anumii indivizi pot decodifica mai uor scenele
prezentate, n comparaie cu alii, extravertiii performnd mai bine dect introvertiii.
O variabil care poate diferenia ntre competenele n comunicarea nonverbal este locul
controlului. Termenul locul controlului (locus of control) sugereaz c, n procesul atribuirii,
anumii indivizi consider c evenimentele prin care trec depind de propriile reacii i com-
portamente i deci sunt controlabile intern, n timp ce alii consider c ceea ce li se ntmpl
este datorat destinului, hazardului i, deci, sunt mai puin controlabile; n acest caz vorbim
de control extern individului (J.B. Rotter, 1966). Relaia dintre locul controlului i capacitatea
indivizilor de a codifica/decodifica elementele nonverbale este insuficient explorat. ntr-un
studiu experimental se arat c exist aceast legtur la copii: cei care credeau c au puin
influen asupra rezultatelor pe care le obin au tins s fie mai dependeni de indicii verbali
i nonverbali transmii de ceilali n construcia realitii (D.B. Bugental et al., 1992). Interesant
este c externalitii au putut decodifica mai greu anumite elemente nonverbale specifice
unei anumite stri emoionale dect internalitii. Cu alte cuvinte, cei la care putem vorbi
de un loc al controlului intern au performane superioare n detectarea i interpretarea elemen-
telor nonverbale.
Afirmam la nceputul acestui capitol c exist o legtur indisolubil ntre competena indivi-
zilor (social, emoional, nonverbal) i contextul socio-cultural. Concret, societatea n care
Antrenarea competenei de comunicare nonverbal 185
trim ofer prescripii normative asupra modului n care trebuie s ne manifestm sentimen-
tele i indic nelesul pe care trebuie s-l s acordm elementelor nonverbale pe care le detectm
n comportamentul celorlali. Carolyn Saarni (1999, 103) afirm c este inutil s ne ntrebm
dac exist vreo legtur ntre competena noastr emoional i cultura din care facem parte
att timp ct competena emoional este parte a culturii creia i aparinem. Oamenii nva
s codifice i s decodifice elementele nonverbale din necesitatea de a descrie strile pe care
le triesc, n acord cu nelesurile social negociate.
Anumite culturi i ncurajeaz pe indivizi s-i exprime sentimentele, altele, dimpotriv, i
inhib, unele contexte culturale i ajut pe indivizi s comunice afectiv, altele, dimpotriv, s
comunice instrumental. Carolyn Saarni (1999, 54) ofer cteva exemple sugestive. Dou comu-
niti una primitiv din nord-vestul Botswanei i cealalt din Baltimore (SUA) ofer dou
modele de socializare diferite. Prima se centreaz pe un model permisiv de cretere a copiilor,
bazat pe afectivitate i pe stimularea explorrii mediului de ctre copil. Copiii sunt ncurajai
s dezvolte acte de agresivitate minore, ca vnarea sau lovirea animalelor de cas, pregtindu-
se astfel s preia activitile adulilor. Relaiile cu partenerii de aceeai vrst sunt armonioase,
lipsite de agresivitate, reproducnd armonia care domnete n relaiile dintre aduli. Comuni-
tatea din Baltimore este format din muncitori provenii din emigrani polonezi, italieni,
irlandezi etc. Copiii sunt stimulai s dezvolte acte agresive fa de partenerii de aceeai vrst
i chiar mamele sunt cele care ntrein aceste animoziti, prezente i n lumea celor maturi.
Nu putem testa influena culturii, n general, asupra competenei n comunicarea nonver-
bal a indivizilor, ci, mai degrab, putem lua n considerare anumite dimensiuni. Geert Hofstede
(1991/1996) sugereaz c trebuie s avem n vedere nivelul de individualism/colectivism
specific culturii respective, nivelul ierarhiei (n ce msur relaiile se structureaz conform
unei ierarhii), nivelul masculinitii (ca msur n care valorizarea aspectelor instrumentale
prevaleaz celor de ngrijire), gradul de evitare (n ce msur relaiile sociale sunt reglate de
norme, legi, devenind din ce n ce mai previzibile), orientarea spre munca de tip confucianist
(nelegnd prin aceasta valorizarea relaiilor de lung durat n munc). Aceste aspecte
desigur, nu singurele care difereniaz culturile surprind necesitatea de a realiza studii transcul-
turale privind competena n comunicarea nonverbal, pornind de la nelegerea a ceea ce este
diferit i ceea ce unete culturile analizate.
S ne gndim la modul n care comunicm prin utilizarea spaiului personal. Noi, ca euro-
peni, considerm ncperea n care lucrm, biroul ce ne este repartizat ca pe un spaiu personal.
Ne suprm dac cineva ptrunde n acest spaiu fr ncuviinare (cu excepia efilor). inem
ua biroului nchis. Dac cineva bate la u, l lsm s atepte mai mult sau mai puin. Cu
ct statusul social al persoanei este mai nalt (ef de birou, director, director general etc.), cu
att se prelungete ateptarea pn cnd se d semnalul Intr!. n SUA ne asigur Vera
F. Birkenbihl (19979/1999, 211) managerii in ua biroului lor deschis sau ntredeschis.
Cei care doresc s fie primii, sesiznd momentul favorabil (eful nu vorbete la telefon, nu
este concentrat n rezolvarea problemelor etc.), se aaz n cadrul uii, cu o mn sprijinit
pe toc sau pe clan. Apoi ntreab: mi acorzi un minut, Billy?. De ce se ntmpl lucrurile
astfel? Pentru c n cultura european managerii consider ntreaga ncpere n care lucreaz
ca fiind spaiul lor personal, n timp ce managerii americani percep ca spaiu personal doar
masa lor de lucru, nu toat camera. Perceperea spaiului, diferit n cele dou culturi, poate
genera nenelegeri, ca s nu le spunem conflicte. S nu-i considerm pe unii ncuiai i pe
186 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
ceilali neglijeni, s nvm s codificm i s decodificm semnalele n funcie de cultura
n care acionm. Cum fueris Romae, Romano vivito more! (Cnd trieti la Roma, triete dup
obiceiul roman!). Ceea ce nseamn, n ultim instan, competen de comunicare nonverbal.
Socializarea diferit a indivizilor este un factor care genereaz diferene n modul n care
acetia recepteaz i transmit elemente nonverbale. Cu ct nvm mai multe despre indivizi,
despre comportamentele lor, cu att putem deveni mai ateni la mesajele nonverbale pe care
ei le transmit. Scopurile pe care un copil i le stabilete sunt de natur s creeze experiene emo-
ionale distincte. Aplcea sau a vrea ceva ori a nu plcea i a displcea ceva permit tnrului
s dezvolte anumite expectaii emoionale (N. Stein i T. Tabasso, 1989). Iar toi agenii sociali-
zatori (prini, grup de prieteni, coal, mass media) contribuie la felul n care individul i
stabilete eluri, la definirea a ceea ce place i ceea ce respinge.
Tehnicile nonverbale de manipulare
ntr-o cercetare experimental, Jacobs Hornik i Shmuel Ellis (1988) artau c tehnicile
nonverbale pot crete compliana receptorilor cnd acetia sunt solicitai s rspund la
interviuri n incinta unui mall. n plus, dificultatea perceput a sarcinii este redus cnd se
apeleaz la mijloace nonverbale. Experimentul demonstreaz valoarea tehnicilor nonverbale
ca tehnici de manipulare. n continuare vom prezenta aceast cercetare. Vrem s subliniem
c, dei presupoziia de la care pleac cercetarea este relativ simpl utilizarea de ctre
operatori a unor mijloace nonverbale de tipul atingerii sau direcionrii privirii ctre interlocutor
are rolul de a diferenia ntre numrul celor care accept s rspund la un interviu ntr-un
mall i calitatea rspunsurilor acestora , punerea ei n practic necesit un demers procedural
complicat.
n primul rnd, cei doi cercettori au plecat de la identificarea unei probleme: aceea c
tehnica intervievrii indivizilor n locuri de tipul mall-urilor s-a rspndit foarte mult n SUA.
Aproximativ 90 la sut dintre cercetrile de marketing sunt realizate prin aceast tehnic, iar
procentul este n cretere i n alte ri. Interviurile interpelate sunt preferate datorit flexibi-
litii ridicate i costurilor reduse, dar nregistreaz o rat a rspunsurilor destul de sczut
44 la sut dintre cei interpelai refuz s rspund. Firesc, se pune problema folosirii unor
tehnici care s ridice rata rspunsurilor.
Pentru a oferi o soluie acestei probleme, Jacobs Hornik i Shmuel Elllis procedeaz la un
experiment de teren provocat. Subiecii participani (288 de persoane) au fost alei pe perechi
(50% femei i 50% brbai), folosindu-se o metod de eantionare deja cunoscut: a fost
stabilit o regul de eantionare (legat de direcia din care veneau cumprtorii, fa de un
punct fix considerat central) i un pas de eantionare (dat fiind faptul c se cunotea numrul
mediu de cumprtori pentru fiecare locaie). Concret, intervievatorii urmau s se posteze la
fiecare intrare n mall, iar locaia lor s se schimbe la fiecare patru ore. Interviurile trebuiau
s fie fcute timp de trei zile, la diferite momente din zi. Putem spune c este un tip de experi-
ment cu subieci complici, n care se ncearc un control riguros al variabilelor i mai ales
reducerea bias-ului legat de intervievator.
Experimentul n cauz testeaz ce se ntmpl cu rspunsurile subiecilor n dou condiii
experimentale: 1) situaia n care subiecii interpelai sunt atini pe bra sau pe umr i, respectiv,
Antrenarea competenei de comunicare nonverbal 187
privii n ochi; 2) situaia n care nu sunt manipulate aceste tehnici nonverbale. Variabila depen-
dent, respectiv nivelul complianei subiecilor intervievai, s-a msurat prin mai muli indica-
tori: rata rspunsurilor, dat de numrul total de subieci care au acceptat s participe la interviu;
calitatea rspunsurilor, msurat prin numrul de ntrebri nchise omise n completarea chestio-
narului (rata omisiunilor) i, respectiv, prin numrul de ntrebri deschise la care s-a rspuns
(rata completitudinii rspunsurilor). Cu ct rata omisiunilor este mai mare, cu att calitatea
rspunsurilor este mai sczut i, invers, cu ct rata completitudinii este mai mare, cu att
calitatea rspunsurilor crete; posibilele erori de rspuns, msurate prin compararea, pentru
fiecare din itemii din chestionar, a distribuiei rspunsurilor; eroarea de respondent, msurat
prin compararea distribuiei demografice a subiecilor din grupul experimental i, respectiv,
din grupul de control; pentru a afla modul n care subiecii intervievai au perceput dificultatea
sarcinii, s-au folosit att evalurile intervievatorilor, ct i opiniile intervievailor (impresia
general este c aceast cercetare este lipsit de importan sau mi-ar face plcere s particip
i n viitor la asemenea interviuri) (J. Hornik i S. Ellis, 1988, 544).
Intervievatorii (subiecii complici) erau studeni care urmau un curs de marketing i pentru
care participarea la acest experiment fcea parte din activitatea de seminar. Autorii au realizat
o pretestare, pentru a se asigura de validitatea intern a experimentului: msoar variabilele
independente ceea ce se presupune c msoar? Astfel, intervievatorii au fost angrenai ntr-un
joc de rol, iar comportamentul lor a fost nregistrat cu ajutorul unor camere video. Comporta-
mentele cerute intervievatorilor au fost: atingerea interlocutorului pe mn sau pe umr i
meninerea constant a direciei privirii ctre interlocutor (n situaia experimental), respectiv
comportamentul nonverbal normal (fr atingeri sau direcionri ale privirii) pentru grupul
de control. Comportamentele complicilor au fost analizate i, n final, au fost alei patru studeni
i patru studente pentru a participa la experiment. Intervievatorii aveau sarcina de a interpela
un numr egal de subieci. Pentru ca variabilele legate de operatorul de interviu s fie contro-
late, acetia erau rugai s poarte haine obinuite de zi, nu cunoteau ipotezele cercetrii i
erau atent supravegheai n timpul derulrii experimentului.
Procedura de desfurare a experimentului era urmtoarea: intervievatorul se ndrepta spre
un cumprtor (de fiecare dat o persoan singur), l saluta, i oferea un mic cadou (o agend
n valoare de 0,50 $ cu sigla facultii care realiza experimentul). Toi subiecii au acceptat
pn n acest moment ntrevederea. Ulterior, studenii se prezentau i i rugau s participe la
un interviu pentru un proiect pe care l realizeaz n cadrul universitii. De asemenea, acetia
precizau c interviul dureaz aproximativ zece minute i c este confidenial. Intervievatorii
erau zmbitori i prietenoi pe tot parcursul interviului, transmiteau mesaje verbale asemn-
toare, ns pentru grupul experimental s-au manipulat atingerile i privirea, n timp ce pentru
situaia de control aceste elemente au fost pstrate la un nivel normal. Ulterior, persoanele
intervievate erau rugate s rspund la cteva ntrebri i, de asemenea, s completeze un
chestionar autoadministrat, care se introducea ntr-un plic. Dac subiectul refuza s rspund,
intervievatorul nota sexul i reaciile nonverbale ale acestuia. Ambele chestionare, att cel
administrat de intervievator, ct i cel autoadministrat, conineau predominant ntrebri nchise
i doar cteva ntrebri deschise.
Rezultatele experimentului au artat c ntr-adevr atingerile i direcionarea privirii sunt
elemente care discrimineaz ntre calitatea i cantitatea rspunsurilor grupului experimental,
respectiv ale grupului de control. n plus, atingerile i direcionarea privirii spre interlocutor
au avut efectul scontat mai ales la subiecii de sex feminin. Compliana subiecilor crete prin
188 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
manipularea elementelor nonverbale doar dac interaciunea din primele momente cu intervie-
vatorul este perceput ca fiind plcut, astfel nct s justifice acordul cu interviul. Aa cum
se ateptau, cercettorii au ntregistrat diferene ntre rspunsurile intervievailor n funcie
de sexul intervievatorului, mai ales atunci cnd subiecii intervievai erau femei.
Tehnicile nonverbale folosite nu s-au dovedit a avea efect asupra posibilelor erori de rspuns
sau de respondent, ci numai asupra perceperii nivelului de solicitare a sarcinii. Astfel, subiecii
din situaia experimental au evaluat mai pozitiv interviul i mai puin solicitant sarcina.
Acest studiu are o implicaie metodologic direct. S-a afirmat deja c statusul intervieva-
torului, sexul i vrsta acestuia pot influena numrul de nonrspunsuri i, deci, mrimea i
structura unui eantion, dac avem n vedere o eantionare pe cote. Experimentul prezentat
arat c elementele nonverbale folosite de operatori pot, de asemenea, influena structura eantio-
nului obinut i numrul de rspunsuri. inerea sub control a elementelor nonverbale se poate
dovedi mai dificil dect controlul statusului, vrstei sau sexului operatorului.
Msurarea competenei de comunicare nonverbal: testul PONS
Cnd vorbim de competena nonverbal, ne referim att la capacitatea de codificare a unor
mesaje nonverbale de ctre emitor, ct i la cea de decodificare a mesajelor de ctre receptor.
Ct privete aceast din urm competen, devine interesant s analizm acurateea indivizilor
umani n ceea ce privete detectarea i interpretarea unor semnale nonvebale prin mai multe
canale de comunicare. Intuiia ne spune c exist o larg diversitate interindividual n legtur
cu acurateea interpretrii mesajelor nonverbale, diversitate legat de caracteristici personale,
de abiliti diferite n folosirea acestor canale de comunicare, de aspecte grupale sau ocupaio-
nale i, nu n ultimul rnd, de determinani culturali.
Dincolo de explicarea diferenelor la nivel individual n decodificarea elementelor nonver-
bale, probabil mai interesant este analiza impactului acestor diferene asupra anumitor aspecte
din viaa indivizilor. Cei competeni n codificarea sau decodificarea elementelor nonverbale
sunt mai inteligeni, mai de succes sau mai buni lideri dect cei care nu dein aceste compe-
tene? i, mai concret, faptul c un individ dovedete acuratee sporit n detectarea i interpre-
tarea unor elemente nonverbale are vreo influen asupra comportamentului su sau asupra
reuitei personale? Se poate el diferenia de altul, care manifest o acuratee sczut sau medie
n decodificarea elementelor nonverbale? i, dac da, n ce fel?
Pentru a rspunde acestor ntrebri am avea nevoie de instrumente validate de msurare
a capacitii de codificare, respectiv decodificare a elementelor nonverbale. Un instrument
de msurare a capacitii de codificare a mesajelor nonverbale nu este cunoscut, date fiind
dificultile metodologice asociate unui asemenea demers. n literatura de specialitate este
ns cunoscut testul PONS (Profile of Nonverbal Sensitivity), ca prim instrument de msurare
a diferenelor individuale n receptarea unor elemente nonverbale prin mai multe canale de
comunicare: vizual, auditiv i, simultan, vizual i auditiv. Concret, capacitatea indivizilor de
a decodifica elemente nonverbale, numit sugestiv sensibilitate nonverbal (nonverbal sensi-
tivity), este evideniat prin aplicarea acestui instrument sub forma unui profil al fiecrei per-
soane, prin mai multe canale de comunicare, profil care include scoruri ale decodificrii
semnalelor nonverbale specifice: expresiile faciale, micrile corpului, tonurile vocii i, de ase-
menea, combinaiile dintre aceste elemente.
Antrenarea competenei de comunicare nonverbal 189
Testul PONS este rezultatul unui program de cercetare n domeniul comunicrii nonverbale
care a nceput n Statele Unite ale Americii n 1971, sub conducerea lui Robert Rosenthal, Judith
A. Hall, Robin M. DiMateo, Peter L. Rogers i Dane Archer, program concretizat prin apariia,
n 1979, a lucrrii Sensitivity to Nonverbal Communication. The PONS Test. Dei cercetrile
au continuat i dup 1980, autorii americani verificnd reliabilitatea testului pe eantioane
diverse sub raportul grupelor de vrst, ocupaional-profesionale, culturale i aa mai departe,
considerm c testul PONS a fost utilizat insuficient n cercetrile din domeniul comunicrii
nonverbale. Resuscitarea interesului pentru acesta a avut loc o dat cu avansarea paradigmei
feliilor subiri (thin slices) (vezi N. Ambady et al. 1992, 1993, 2000). De aceea, prezentarea
testului PONS n aceast lucrare are scopul de a spori interesul metodologic i valorificarea
lui n cercetri viitoare.
Ce este testul PONS? Testul se prezint sub forma unui material filmat (alb-negru, 16 mm)
i respectiv auditiv de 45 de minute, care cuprinde 220 de secvene de cte dou secunde extrase
din comportamentul nonverbal al unui emitor. Emitorul este de fiecare dat aceeai persoan
(o femeie), care exprim 20 de situaii emoionale diferite (de la emoii subtile, de exemplu,
dragostea matern, la situaii emoionale dramatice ameninarea unei persoane. Testul
PONS prezint unsprezece canale de comunicare (aici, termenul de canal de comunicare
n acepiunea lui Robert Rosenthal i a colaboratorilor lui se refer la diferitele aspecte ale
comunicrii nonverbale: expresii faciale, micri ale ochilor, micri ale corpului, posturi,
gesturi ale minii etc.), dintre care trei sunt canale pur vizuale: 1) faa; 2) corpul de la gt
la genunchi; 3) persoana n ntregul su (fa i corp pn la genunchi); de asemenea, dou
canale pur auditive: 4) vocea prin eantionare aleatorie un ansamblu sonor obinut prin
eantionarea asupra mesajului verbal nregistrat al emitorului; 5) vocea prin filtrarea coni-
nutului procedeu electronic de ndeprtare a frecvenelor nalte care pstreaz specificitatea
mesajului, fr ns a permite interpretarea coninutului; de asemenea, alte ase canale care
reprezint o combinaie a canalelor descrise mai sus: 6) faa i vocea prin eantionare alea-
torie; 7) faa i vocea prin filtrarea coninutului; 8) corpul i vocea prin eantionare aleatorie;
9) corpul i vocea prin filtrarea coninutului; 10) persoana n ntregul su i vocea prin
eantionare aleatorie; 11) persoana n ntregul su i vocea prin filtrarea coninutului. Fiecare
dintre cele 20 de situaii emoionale apare de unsprezece ori, cte o dat pentru fiecare din
canalele de comunicare descrise mai sus, crend astfel un total de 220 de scene care sunt
distribuite aleatoriu n cadrul testului PONS.
n ceea ce privete caracteristicile persoanei care codific mesajele nonverbale, acestea
constituie una din principalele limite ale testului (cnd vrem s extindem aria cultural de
aplicare), dar i o baz pentru a compara scorurile obinute de subiecii crora li se aplic testul.
Femeia emitor, care apare n toate scenele testului, prezenta urmtoarele caracteristici, la
momentul elaborrii testului: avea 25 de ani, era cstorit, fr copii, absolvent a unei instituii
de nvmnt superior, de ras alb, din clasa de mijloc i rezident n nord-estul Statelor
Unite ale Americii.
Cum se aplic testul PONS? O persoan creia i se aplic testul PONS privete sau ascult
fiecare dintre cele 220 de secvene specifice unei situaii emoionale redat de persoana care
codific i ncearc s decodifice respectiva situaie emoional. Subiectul utilizeaz o foaie
190 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
de rspuns cuprinznd itemi cu alegere multipl. Concret, subiectul cruia i se aplic testul
PONS trebuie s aleag ntre dou variante de rspuns, dintre care numai una este corect n
raport cu itemul vizionat sau ascultat; spre exemplu: (A) ciclete un copil sau (B) i exprim
gelozia. Fiecare item este nsoit de o pauz, sufiecient pentru subieci pentru a face o alegere.
Avantaje i limite ale testului PONS. Testul PONS are la baz un model de comunicare
menit s prezic rezultatele interaciunii dintre doi sau mai muli indivizi, tranzaciile i expecta-
iile interpersonale. Acest model presupune c indivizii se mic n spaiul lor social sub
imboldul a doi vectori unul care arat profilul persoanei n ceea ce privete claritatea trimiterii
unor mesaje prin diverse canale de comunicare i cellalt care descrie capacitatea (sensibilitatea)
individului n ceea ce privete decodificarea acestor mesaje, de asemenea prin mai multe canale
de comunicare luate n considerare. Matriceal, acest model apare ca n Tabelul 6.1.
Tabelul 6.1. Matricea testului PONS
Scor pentru fiecare canal de comunicare
Subieci C1 C2 C3 Ck
S1
S2
S3

St
Pentru fiecare pereche de indivizi aflai n interaciune, scorurile pe canalele pe care un
subiect trimite mesajele pot fi corelate cu scorurile pe canalele pe care receptorul decodific
mesajele. O corelaie ridicat ar nsemna un nivel al comunicrii optim ntre cei doi. Cu alte
cuvinte, acest model susine c subiecii cu profiluri similare sau complementare comunic
mai eficient. Desigur, testul PONS este doar o parte a acestui model, calculnd scorurile decodi-
ficrii mesajelor de tip nonverbal pentru indivizii aflai n interaciune i, respectiv, profilurile
acestora. Totui, valoarea predictiv a testului se nscrie n acelai registru.
n plan teoretic, preocuprile pentru msurarea capacitii de decodificare a elementelor
nonverbale sunt legate de studierea profeiei autorealizatoare (R.K. Merton, 1948/1968), care,
aplicat comunicrii interpersonale, s-ar traduce prin aceea c anumite expectaii ale unui
subiect fa de cel cu care se afl n relaie l pot influena neintenionat pe acesta din urm
n a-i schimba comportamentul n direcia dictat de expectaiile iniiale. Mai mult, Robert
Rosenthal este autorul unor cercetri privind influena expectaiilor profesorilor asupra perfor-
manelor elevilor i de analiz a efectului Pygmalion (R. Rosenthal, 1971, 1976, R. Rosenthal
i L. Jacobson, 1992). Robert Rosenthal et al. (1979, 7) subliniaz faptul c modul n care aceste
expectaii opereaz nu este cunoscut, dar este mediat probabil prin intermediul comunicrii
nonverbale. Aceasta pentru c profesorii, ca i ali indivizi, au diverse abiliti de codificare
i, respectiv, decodificare; similar, elevii au un profil al codificrii/decodificrii mesajelor mai
mult sau mai puin similar cu cel al profesorilor. Profesorul poate fi mai puin eficient n efor-
turile sale dac cel mai bun canal de comunicare n ceea ce privete codificarea mesajelor
transmise nu corespunde celui mai bun canal de comunicare al elevului care decodific mesajul.
Aadar, testul PONS poate reprezenta o modalitate aplicativ-metodologic de a da un rspuns
unora dintre semnele de ntrebare legate de fenomenul profeiei autorealizatoare.
Antrenarea competenei de comunicare nonverbal 191
Unul din avantajele testului PONS este prezena celor unsprezece canale de comunicare
prezentate mai sus, care permit comparaia ntre grupuri diferite de indivizi. Chiar dac dou
persoane obin scoruri asemntoare la testul PONS, profilurile lor n ceea ce privete sensi-
bilitatea nonverbal pot fi diferite: unul dintre ei poate fi mai acurat n decodificarea feei,
de exemplu, iar cellalt n decodificarea micrilor corpului. Foarte puine studii n domeniul
comunicrii nonverbale au luat n considerare mai multe canale de comunicare, iar multe dintre
studiile clasice au fcut apel la fotografii (P. Ekman, W.V. Friesen, 1969, C.E. Izard, 1971,
M. Argyle, 1975). Fa de acestea, instrumentul propus de Robert Rosenthal i colaboratorii
si este un progres. De asemenea, nlocuirea cu o persoan obinuit are menirea de a evita
caracterul idiomatic al mesajelor transmise. Mai mult, studiile anterioare care au fcut referire
la capacitile de decodificare ale receptorilor (vezi P. Ekman, W.V. Friesen, 1969, 1999) s-au
concentrat pe emoiile considerate fundamentale (bucurie, tristee, ur, mnie, team, dezgust)
i au neglijat emoiile mai puin intense ale vieii cotidiene.
Dei testul PONS rspunde unora dintre limitrile instrumentelor utilizate anterior i este
superior din punctul de vedere al realizrii tehnice multor materiale filmate cu acelai scop,
are anumite dezavantaje, inerente, poate, oricrui instrument de cercetare care trebuie s aduc
situaiile de laborator ct mai aproape de viaa real. Unele dintre aceste dezavantaje sunt
asumate de autorii nii (Robert Rosenthal et al., 1976, 1820): 1) Izolarea canalelor de comu-
nicare. n viaa real decodificm informaia simultan pe mai multe canale. Totui, sunt situaii
cnd numai anumite canale (spre exemplu, vocea la telefon) ne sunt accesibile sau cnd acordm
noi nine o prioritate unui canal de comunicare n evaluarea celorlalte persoane. Testul PONS
ncearc s se apropie de situaii din viaa real prin introducerea canalelor combinate (spre
exemplu, faa i vocea prin filtrarea coninutului). 2) Lipsa informaiei verbale lucru pe
care l ntlnim foarte rar n situaiile din viaa real cnd trebuie s evalum o persoan. 3) Nu
toate canalele de comunicare sunt luate n considerare. Desigur, testul prezint unsprezece
canale nonverbale prin care subiectul poate fi testat comparativ, din punctul de vedere al capaci-
tii sale de decodificare. Lista canalelor de comunicare nu este exhaustiv. 4) Nu este analizat
capacitatea de codificare a emitorului, variabil presupus constant de-a lungul celor 220
de itemi, ci doar capacitatea de decodificare a receptorului. Autorii afirm c un instrument
similar pentru analiza capacitii de codificare a unor mesaje nonverbale este mult mai dificil
de realizat. 5) Reaciile emoionale exprimate nu sunt spontane, ca n viaa real, ci dirijate.
Desigur, n analiza emoiilor exprimate de emitor s-au avut n vedere anumite criterii, n
aa fel nct acestea s fie ct mai conforme cu realitatea. 6) Un singur emitor care transmite
mesajele nonverbale. Se trag concluzii asupra sensibilitii nonverbale a subiecilor pe baza
reaciilor lor fa de o singur persoan care transmite mesaje. Aici dificultile aplicrii testului
n cazul utilizrii mai multor canale de decodificare sunt evidente. 7) Sexul persoanei care
codific. n literatura de specialitate gsim rspunsuri contrare la ntrebarea dac sexul emito-
rului i, respectiv, al receptorului conteaz cnd analizm competena nonverbal a subiecilor.
Utilizarea testului PONS cu o persoan emitor de sex masculin a artat c rezultatele nu
difer ntre subiecii brbai i, respectiv, femei. 8) Faptul c scenele prezentate sunt acontextuale,
fr ca subiecii s cunoasc motivul care a provocat emoia respectiv i fr a avea vreo interac-
iune preliminar cu persoana care transmite mesajele, creeaz o situaie artificial, dei permite
controlul unor variabile a cror influen ar fi fost dificil de urmrit n situaii reale. 9) Desigur
c se pune ntrebarea dac subiecii ar fi putut identifica singuri situaiile emoionale respective,
192 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
dac nu ar fi trebuit s aleag ntre dou variante de rspuns date, dintre care una este consi-
derat corect. Problema recunoatere versus reproducere este prezent n multiple studii expe-
rimentale de acest gen i a fost combtut prin dezvoltarea de studii comparative.
Testul PONS: rezultate experimentale
Diferene de gen. n mod tradiional, se consider c femeile sunt mai interesate n a cunoate
i a interpreta reaciile emoionale ale celorlali, sunt mai empatice, mai afective i mai centrate
pe detalii. Studiile din literatura de specialitate par s confirme cel puin parial acest punct
de vedere, rezultatele fiind ns neconcludente. Judith A. Hall (1978) face o trecere n revist
a principalelor studii care trateaz decodificarea elementelor nonverbale i, respectiv, diferenele
de gen. Dup cum am mai spus, metaanaliza realizat de cercettoarea american pare s dea
ctig de cauz viziunii tradiionale, femeile obinnd scoruri relativ mai mari dect brbaii
pe dimensiunile considerate: ele s-au dovedit mai exacte n 82 la sut din studiile care vizeaz
decodificarea elementelor vizuale, n 57 la sut n ceea ce privete decodificarea elementelor
auditive i n sut la sut n studiile care au utilizat att elemente vizuale, ct i auditive. Pe
ansamblu, femeile par a fi mai exacte n decodificarea elementelor vizuale dect n decodifi-
carea celor auditive; n schimb, brbaii nregistreaz performane ridicate n decodificarea
elementelor nonverbale specifice canalului auditiv.
Robert Rosenthal et al. (1976), analiznd diferenele de gen n relaie cu scorurile subiec-
ilor la testul PONS, susin rezultatele obinute de Judith A. Hall (1978). Femeile au avut scoruri
ridicate cnd au trebuit s analizeze elemente nonverbale la nivelul feei sau al corpului, iar
brbaii au avut scoruri ridicate n evaluarea elementelor de natur auditiv. Interesant este c
atunci cnd un grup de evaluatori a fost rugat s se pronune asupra performanelor femeilor
i, respectiv, ale brbailor la testul PONS, acesta a apreciat diferenele de gen mai pregnante
dect au fost n realitate. Se pare c avem de-a face cu interiorizarea unui model n care femeile
sunt cotate de la bun nceput ca avnd performane ridicate. Aceasta i pentru c rezultatele
aplicrii testului PONS pe grupe diferite de vrst sugereaz c la vrste mici abilitile de
decodificare ale fetelor i, respectiv, ale bieilor sunt relativ similare.
Sigur, ne putem ntreba dac femeile sunt biologic programate astfel nct s aib o sensibi-
litate nonverbal superioar sau dac aceasta se dobndete prin nvare social. n acest sens,
Robert Rosenthal et al. prezint cteva ipoteze interesante, fr a avansa un rspuns definitiv.
O prim explicaie sugereaz legtura dintre competena nonverbal i poziia femeii n
societate de-a lungul timpului (S. Weitz, 1974): femeile au dezvoltat capaciti superioare de
decodificare a elementelor nonverbale fiind nevoite s fac fa unui mediu ostil i oprimant.
Adecodifica mesajele celor mai puternici pare a fi fost o cerin adaptativ. O alt explicaie
plaseaz diferenele de gen n competenele nonverbale n zona diferenelor de rol (P.W.
English, 1972). Concret, n multe situaii sociale femeile joac rolul de observatori, n timp
ce brbaii sunt cei care au iniiativ. Cu alte cuvinte, femeile pot avea o sensibilitate nonver-
bal sporit nu pentru c societatea le atribuie aceste caracteristici, care sunt ulterior interiorizate,
ci pentru c ele petrec mai mult timp ascultnd i analiznd n poziia de observatori. Este
discutabil n acest context capacitatea ridicat a brbailor de decodificare a elementelor nonver-
bale de natur auditiv, aa cum afirmam anterior.
Antrenarea competenei de comunicare nonverbal 193
Grupele de vrst. Cercetrile conduse de Robert Rosenthal et al. (1979) indic o mbun-
tire, cu vrsta, a performanelor subiecilor n decodificarea elementelor nonverbale. Scorurile
privind sensibilitatea nonverbal nregistreaz o cretere linear la grupurile de vrst de 8
pn la 25 de ani, stopat ulterior la grupurile de vrste mai ridicate. Mai mult, efectul vrstei
este mai pronunat n ceea ce privete decodificarea elementelor vizuale dect a celor auditive.
i mai interesant este faptul c, la vrste mici, copiii par a fi mai precii n decodificarea
elementelor de natur auditiv i au scoruri modeste i chiar joase n decodificarea elementelor
de natur vizual. Aceste rezultate confirm datele cercetrilor anterioare (D.E. Bugental et
al., 1970), care semnalau faptul c elementele verbale au un impact evaluativ mai puternic
dect cele vizuale asupra copiilor de vrst mic. ncercnd o explicaie a sensibilitii sporite
a copiilor de vrst mic atunci cnd este vorba de canalul auditiv, sunt formulate cteva ipoteze
interesante, care merit analizate. Se poate avansa ideea c ntr-o anumit etap a socializrii
individului (la vrst fraged) este important ca el s nvee s decodifice elementele specifice
canalelor de comunicare care scap uor controlului voluntar, care sunt supuse unui nonverbal
leakage (ca s folosim termenul lui Paul Ekman, 1991). Or canalul auditiv este adesea mai
dificil de controlat dect cel vizual, el fiind acela care face diferena. ntr-un demers adaptativ
devine important pentru individul aflat la nceputul vieii s nvee s citeasc acest canal
de comunicare. O alt explicaie cade ntr-o zon total diferit, legat de psihologia copilului
mic: aflat ntr-o perioad de intens verbalizare, este firesc s fie centrat i s acorde atenie
canalului auditiv n interpretarea realitii nconjurtoare. Totui, lucrarea Sensitivity to Nonverbal
Communication: The PONS Test a artat c sporirea ateniei este legat de performane ridicate
n decodificarea elementelor nonverbale doar cnd este vorba de canalul vizual (elemente ale
feei i corpului) i nu influeneaz performanele n decodificarea elementelor specifice cana-
lului auditiv. Aceasta, mpreun cu faptul c itemii de natur pur auditiv sunt mult mai greu
de evaluat n cadrul testului PONS, sugereaz c exist modaliti subtile, parial contiente
sau poate incontiente , de decodificare a elementelor nonverbale specifice canalului auditiv
la copilul mic, care ulterior se manifest mai puin o dat cu naintarea n vrst. Mai mult, anali-
zele realizate pe grupuri diferite de persoane mai complexe (studeni, clinicieni, artiti) sau
mai simple (copii, adolesceni, pacieni cu boli psihice) arat c grupurile complexe au scoruri
ridicate n decodificarea elementelor specifice canalului vizual, iar cele simple sunt mai
puin sofisticate n decodificarea elementelor specifice canalului auditiv. Rezultatele acestor
cercetri sunt provocatoare, sugernd c socializarea, creterea nivelului verbalizrii, al comple-
xitii subiecilor sunt nsoite de renunarea la decodificarea mesajelor nonverbale folosind
canalul auditiv.
Diferenele culturale. n disputa universalitate versus relativism cultural n interpretarea
elementelor nonverbale, Robert Rosenthal et al. dezvolt ipoteza proximitii ca modalitate
de interpretare a diferenelor culturale: culturile similare vor avea pattern-uri comune de
receptare a mesajelor nonverbale. n sprijinul acestei ipoteze, 2 300 de persoane din 20 de culturi
diferite au fost examinate cu testul PONS. Rezultatele au artat o mare varietate a rspunsurilor
i, respectiv, a scorurilor nregistrate, punnd sub semnul ntrebrii ipoteza universaliilor cultu-
rale n registrele comunicrii nonverbale. Mai mult, culturile asemntoare n cea mai mare
msur celei americane au fost i cele n care decodificarea itemilor nonverbali specifici testului
PONS a fost mai acurat. Totui, aplicabilitatea testului nu poate fi restrns la cultura american
194 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
att timp ct grupuri de subieci aparinnd altor culturi au nregistrat scoruri similare i uneori
mai bune dect cele ale americanilor supui testului PONS. Diferene au existat chiar i ntre
vorbitorii nativi de limb englez din diferite ri, ceea ce nseamn c decodificarea unor mesaje
nonverbale transmise de emitorul american nu este la fel de rapid realizat, chiar cnd recep-
torii vorbesc aceeai limb, dar aparin unor culturi diferite. Totui, proximitatea lingvistic,
parte a proximitii culturale, a influenat distribuia scorurile la testului PONS pe cele 20 de
culturi analizate: culturile a cror limb a fost cea mai apropiat de englez au nregistrat perfor-
mane superioare, sugernd c similaritile n registrul nonverbal se pot traduce n similariti
n comunicarea nonverbal i c, probabil, modalitatea de transmitere din generaie n generaie
a limbajului urmeaz acelai drum n comunicarea nonverbal.
Pentru a avea o distribuie a proximitilor ntre diferitele culturi, autorii au cerut unor
grupuri diverse de subieci s ierarhizeze cele 20 de societi pe o scal de la -10 (foarte
diferit) la +10 (foarte asemntor) i au calculat mediile ierarhizrilor realizate de evalua-
tori. Analizele au artat o corelaie semnificativ ntre proximitile culturilor i rezultatele
subiecilor din interiorul culturilor respective la testul PONS, venind clar n sprijinul ipotezei
conform creia subiecii din culturi similare cu cea american tind s aib performane ridicate
la aplicarea testului PONS.
Autorii au considerat c este interesant s coreleze rezultatele la testul PONS cu alte varia-
bile de natur social i structural: gradul de modernizare a societii, nivelul comunicrii
i al contactelor directe. Rezultatele au artat c nivelul dezvoltrii comunicrii n societatea
respectiv are influen asupra modului n care subiecii performeaz la testul PONS. Mai precis,
cei care au avut rezultate ridicate n ceea ce privete sensibilitatea n comunicarea nonverbal
au fost cei care proveneau din culturi cu sisteme comunicaionale avansate, avnd, probabil,
o mai mare experien n decodificarea diferitelor tipuri de mesaje zilnic.
Autorii au meritul de a fi testat i diferenele de clas (puin studiate n cercetrile experi-
mentale empirice). S-a demonstrat o corelaie pozitiv (r = .-0,26, p < 0.0002) ntre nivelul
ocupaiei tatlui i scorurile subiecilor de sex feminin la testul PONS i o corelaie negativ
(r = .56, p < 0.16) pentru subiecii de sex masculin. Rezultatele concord cu cele ale lui C.E.
Izard (1971), care a constatat c exist o corelaie pozitiv ntre clasa social i capacitatea
de decodificare la copii. Autorii nu se pot pronuna asupra relaiei negative dintre nivelul ocupa-
ional al tatlui i scorul obinut la testul PONS cnd subiecii sunt de sex masculin. Cercetri
viitoare vor arta dac acest rezultat se menine i cum anume l putem explica.
Diferenele cognitive i psihologice. Rezultatele testului PONS s-au dovedit a corela slab
cu abilitile general intelectuale ale subiecilor. Mai mult, nivelul inteligenei (IQ) s-a dovedit
a fi o component dintr-un registru diferit celui msurat prin testul PONS. S-a constatat, de
asemenea, o relaie modest ntre scorurile nregistrate la testul PONS i nivelul succeselor
colare la elevi. O ntrebare fireasc este dac abilitile verbale i nonverbale coreleaz ntre
ele. Pentru msurarea competenei verbale, autorii au folosit scorurile obinute de subieci la
partea de vocabular a Scalei Wechsler Adult Intelligence (WAIS) i, respectiv, rezultatele testului
de vocabular la examenele de absolvire. Ambele au corelat slab pozitiv cu testul PONS. Comple-
xitatea cognitiv i atenia acordat diferitelor canale de comunicare nu au influenat rezultatele.
Autorii au artat ns c subiecii care sunt mai independeni fa de cmp sunt buni decodi-
ficatori ai expresiilor nonverbale (este vorba de dependena de cmpul perceptiv, utiliznd
Embedded Figures Test, care apreciaz capacitatea subiecilor de a discrimina ntre figuri ascunse).
Antrenarea competenei de comunicare nonverbal 195
n ceea ce privete stilul de leadership al subiecilor i relaia cu testul PONS, cercetrile
arat c persoanele care sunt orientate spre sarcin au i o capacitate mai mare de a decodifica
elementele nonverbale, poate i pentru c ei sunt angrenai ntr-un numr mai mare de interac-
iuni. Relaia dintre tipul de leadership i sensibilitatea n comunicarea nonverbal poate fi
explicat i prin faptul c cei orientai spre sarcin (i nu spre scop) au raportat un numr mai
mare de prieteni, iar indivizii populari, cu relaii sociale diverse, au avut scoruri mai ridicate
la testul PONS.
Rezultatele testului PONS au fost puse n legtur i cu valorile indivizilor: teoretice, econo-
mice, estetice, sociale, politice i religioase, folosindu-se scale de valori (G.W. Allport, P.E.
Veron i G. Lindzey, 1960). Scorurile nalte n privina valorilor sociale i religioase s-au asociat
unor scoruri ridicate n ceea ce privete competena nonverbal a subiecilor analizai. n plus,
valorile teoretice au corespuns unor scoruri sczute la testul PONS. De asemenea, subiecii
care manifest sensibilitate ridicat pentru comunicarea nonverbal au tins s fie mai puin
dogmatici (pe Scala Rokeach, 1960) i au nregistrat scoruri modeste pe Scala Machiavelli.
n plus, cei mai acurai subieci par s fie cei extravertii, cei apreciai ca fiind de succes (att
dup evalurile proprii, ct i ale celor din jur). Aceste din urm rezultate i faptul c acurateea
n detectarea elementelor nonverbale a corelat cu nivelul popularitii subiecilor ne ndreptesc
s spunem c sensibilitatea n comunicarea nonverbal se regsete n viaa real ca o abilitate
care asigur succesul individului i merit a fi studiat.
Ocupaiile i interesele. n ncercarea sa de a depista minciuna, Paul Ekman (1991) a rea-
lizat numeroase studii comparative, dar nu a reuit s identifice o relaie ntre acurateea n
detectarea minciunii i vrst, sex sau experien n munc. Cei 509 subieci analizai, incluznd
lucrtori ai Serviciului American de Informaii, ai Biroului Federal de Investigaii, fore de
poliie i judectori, psihiatri, studeni i muncitori, au artat o capacitate moderat n a detecta
minciuna, iar diferenele ntre grupuri nu au fost relevante, aa cum ne-am fi gndit la nivelul
bunului sim. Doar lucrtorii din serviciile secrete au nregistrat o corelaie semnificativ ntre
nivelul experienei i acurateea decodificrii.
Referindu-se la relaia dintre rezultatele testului PONS i apartenena la diferitele categorii
ocupaionale, Robert Rosenthal i colaboratorii gsesc cteva diferene semnificative. n primul
rnd, se pare c performanele cele mai bune au fost obinute de actori, specializai n improvizaii
(acuratee 84,7 la sut). Autorii citeaz studiile realizate de Debra Kimes la Universitatea Cali-
fornia asupra unor studeni cu abiliti creative (actori, dansatori, pictori, muzicieni, scriitori),
comparativ cu un grup de control (format din subieci care nu activeaz n domeniul artelor).
Rezultatele arat c dansatorii i actorii au obinut performanele cele mai ridicate n decodifi-
carea elementelor nonverbale. n plus, muzicienii i scriitorii au fost superiori celorlalte grupuri
n decodificarea elementelor nonverbale folosind canalul auditiv. De asemenea, performane ridi-
cate au fost obinute de grupuri de studeni care urmau un seminar pe tema comunicrii nonver-
bale (acuratee ntre 77,5 i 79 la sut). Aceasta arat faptul c sensibilitatea fa de comunicarea
nonverbal este educabil i poate fi mbuntit. Profesorii i managerii au avut scoruri medii,
similare n decodificarea elementelor nonverbale, semnificativ mai sczute dect clinicienii.
De remarcat i faptul c profesorii care au avut performane ridicate n decodificarea elemen-
telor nonverbale au fost i cei care au fost evaluai superior n activitile de predare.
Poate nu n ultimul rnd ar trebui s semnalm c exist o legtur ntre profilul sensibili-
tii n comunicarea nonverbal i aspecte ale relaiei dintre parteneri (cstorii sau angrenai
196 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
ntr-o relaie romantic). Partenerii care au avut profiluri mai diferite la testul PONS au raportat
o calitate superioar a relaiei cu partenerul, faptul c se neleg mai bine, sunt mai deschii
unul ctre cellalt i ctre cercul de prieteni al partenerului. Aceste rezultate susin teoria nevoilor
complementare iniiat de Robert Winch (1968).
O nou modalitate de studiere a formrii impresiilor
pe baza elementelor nonverbale
Clasicii psihosociologiei au analizat modul n care indivizii i formeaz impresii n viaa
de zi cu zi i cum anume sunt atribuite caracteristici psiho-morale persoanelor cu care stabilim
primele contacte (S. Asch, 1946; E. Jones i K. Davies, 1965; H.H. Kelly, 1972). Cercetrile
n zona percepiei sociale au adus n discuie problema erorilor de atribuire i a scurtturilor
mentale n formarea primelor impresii, evideniind faptul c, de cele mai multe ori, acestea
nu sunt conforme cu realitatea, sunt inacurate. ntr-o prim etap, studiul percepiei sociale
pare s confirme ceea ce auzim adesea n jurul nostru: niciodat s nu te ncrezi n prima
impresie.
Ulterior, s-a evideniat ns valoarea funcional a primelor impresii: acurate sau nu, ele
ghideaz comportamente i prezic reacii ale indivizilor n anumite contexte, deci este important
s nelegem mecanismele prin care ele se formeaz. S-a adus astfel n discuie rolul schemelor
mentale, al prototipurilor (J.S. Bruner i R. Tagiuri, 1954; A. Tversky i D. Kahneman, 1973:
R. Baron i D. Byrne, 1974, 1997) n legtur cu modul n care indivizii interpreteaz
informaiile, pentru a da sens realitii sociale care i nconjoar. Cercetrile din zona cogniiei
sociale par s confirme teorema lui Thomas: dac indivizii definesc situaiile ca reale, ele
devin reale prin consecinele lor. Aplicat percepiei sociale, teorema lui William Issac Thomas
(19191947) se traduce astfel: nu este important dac primele impresii sunt acurate sau nu,
adevrate sau false, ci faptul c ele pot deveni reale prin faptul c indivizii se raporteaz la
ele ca reale. i nu de puine ori ni s-a spus c prima impresie conteaz, aa c am ncercat
s facem impresie.
Mai recent, s-a dezvoltat o alt direcie de cercetare, care a readus n discuie problema acura-
teei judecilor noastre, bazate pe informaii limitate, dintr-o alt perspectiv: cea a posibilitii
de a prezice anumite rezultate ale interaciunilor umane. Putem oare prezice anumite comporta-
mente umane sau rezultate ale acestora bazndu-ne pe expuneri limitate la persoanele-stimul?
(R. Rosenthal, J. Hall et al., 1979, 1984, 1992; F.J. Berieri et al., 1995, 1996, 1999; N. Ambady
et al., 1997, 1999, 2000). n cadrul acestei direcii de cercetare, Nailini Ambady (2002, 203)
a introdus conceptul de thin slices, definit ca un scurt fragment de comportament expresiv
extras dintr-un ansamblu, folosind un procedeu de eantionare. Cu alte cuvinte, este vorba de
nregistrarea comportamentelor/aciunilor umane n dinamismul lor i de extragerea (aleatorie
sau conform unui pas de eantionare) unui fragment de maximum cinci minute, care urmeaz
apoi a fi supus vizionrii/audierii de ctre unul sau mai muli evaluatori independeni. Mai mult,
Nailini Ambady i colaboratorii au prezentat studii sistematice artnd c indivizii sunt capabili
s transmit anumite informaii prin variaii subtile de comportament. Urmnd un lan argumen-
tativ asemntor celui sociobiologic, aceast nou linie de cercetare are n vedere faptul c oa-
menii, ca i animalele, pot detecta i se pot comporta n acord cu variaii subtile de comportament
i expectaii nedeclarate ale celorlali fa de ei (N. Ambady, 2000, 203). Desmond Morris
Antrenarea competenei de comunicare nonverbal 197
(1963/1991) sugera c n cadrul fiecrei specii exist eliberatori sociali, semnale care deter-
min un rspuns specific din partea congenerilor. De exemplu, este bine cunoscut capacitatea
copiilor de vrst mic de a intui strile afective ale prinilor.
Indivizii au artat o acuratee surprinztoare n judecarea altora, bazndu-se pe thin slices,
n ceea ce privete strile interne ale persoanelor-stimul (spre exemplu, anxietatea, depresia),
trsturi de personalitate (ca extraversia sau sociabilitatea), mobiluri ale interaciunii (minciuna,
neltoria, dorina de a crea impresie), relaiile sociale (spre exemplu, dominarea sau subordo-
narea), sexul sau orientarea sexual a acestora. De asemenea, aceste thin slices au dovedit valoare
predictiv i n relaie cu performanele subiecilor evaluai succese asociate muncii lor (cali-
tatea predrii, capacitatea de a nva, volumul vnzrilor etc.) sau cu rezultatele posibile
ale unor aciuni individuale cel mai des studiate, n cazul interviurilor de angajare (E. Babad,
F.J. Bernieri i R. Rosenthal, 1991; N. Ambady et al., 1993; T. Prickett, N. Gada-Jain i F.J.
Bernieri, 2000). Prelum ca exemplu una din cercetrile analizate de Nailini Ambady, i anume
studiul realizat de T. Prickett, N. Gada-Jain i F.J. Berieri First Impression Formation in a Job
Interview. The First 20 Seconds. Cincizeci i nou de studeni au fost anunai c vor participa
la interviuri care vizau selectarea lor, nc din facultate, pentru a lucra n companii de mare
anvergur. Interviurile au fost conduse de intervievatori care au primit instruciuni precise
de la experimentatori, n aa fel nct s corespund cu situaia anunat. Ulterior, au fost extrase
primele douzeci de secunde din fiecare interviu filmat, thin slices care corespundeau momen-
telor cnd subiectul intra pe u i se aeza pe scaun pentru a fi intervievat. Aceste fragmente
au fost prezentate unui grup de observatori (naivi) care trebuiau s evalueze persoanele-stimul
conform unor caracteristici pe care intervievatorii nii le aveau n grila de evaluare: capaci-
tatea de munc, inteligena, competena, ambiia, ncrederea i dac se poate avea ncredere n
persoana-stimul, nervozitatea, cldura, politeea, expresivitatea acesteia i n ce msur se face
plcut. Rezultatele au artat c evalurile observatorilor naivi, bazate pe thin slices, au corelat
semnificativ cu aprecierile intervievatorilor pe nou dintre cele unsprezece caracteristici luate
n considerare (ambiia i dac persoana poate fi considerat de ncredere nu au fost evaluate
acurat). Mai mult, Nailini Gada-Jain (1999) analizeaz nivelul sincroniei interacionale (simila-
ritatea i coordonarea micrilor corporale) ntre intervievator i intervievat, folosind thin
slices de cte treizeci de secunde, i observ c aceasta coreleaz semnificativ cu modul n
care intervievatorii au raportat c s-au simit asemntor cu intervievatul, c au apreciat inter-
aciunea cu acesta i dac l-ar recomanda s fie angajat. Prin urmare, exist micri subtile ale
comportamentului care genereaz interpretri similare i prezic rezultatele unor interaciuni.
Pentru a verifica validitatea judecilor bazate pe thin slices, obinute prin diferite canale
de comunicare i respective tipuri de variabile, Nailini Ambady i colaboratorii au realizat o
metaanaliz cuprinznd 26 de studii n care s-a urmat aceast modalitate de cercetare. Au fost
identificate cinci aspecte care concur la acurateea judecilor bazate pe thin slices: accesibili-
tatea trsturii care se cere evaluat, observabilitatea, dezirabilitatea social a respectivei caracte-
ristici, familiaritatea evaluatorului cu persoana-stimul, diferenele individuale n analizarea
persoanei-stimul (acordul ntre subiecii evaluatori este mai mare pentru unele caracteristici
i mai mic pentru altele).
Observabilitatea caracteristicii care se cere evaluat i nivelul afectiv asociat acesteia (datorit
dezirabilitii sociale, valorizrii pozitive sau, dimpotriv, indezirabilitii sale) par a fi cele mai
importante aspecte care genereaz acuratee din partea evaluatorilor. Mai mult, observabilitatea
198 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
caracteristicii joac un rol-cheie n aceast ecuaie (variabilele definite ca nalt observabile,
dar non-afective, au nregistrat cel mai mare grad de ncredere. Validitatea judecilor bazate
pe thin slices este legat de tipul canalului de comunicare prin care se transmite informaia.
Aici rezultatele sunt oarecum intuitive: subiecii sunt mai acurai cnd au de-a face cu materiale
filmate dect atunci cnd este vorba de nregistrri audio (N. Ambady et al., 2000, 224). Totui,
variabila analizat respectiv, observabilitatea sau afectivitatea este n strns interaciune
cu canalul de comunicare care permite evaluarea: unele caracteristici (spre exemplu, anxietatea)
s-au dovedit a fi mai bine detectate pe baza unor materiale audio (contrafiltrate) dect pe baza
extraselor de materiale filmate. n plus, un context adecvat este foarte important pentru validi-
tatea evalurilor bazate pe thin slices. Evaluarea i prezicerea performanelor colare ale unui
student, cnd sunt prezentate materiale filmate de tip thin slices, pot fi sortite eecului dac
fragmentul l prezint pe acesta plimbndu-se n parc i pot fi acurate cnd fragmentul extras
l prezint n timpul orelor de curs. Comportamentul trebuie extras i judecat n contexte rele-
vante. Dat fiind importana contextului n analizele bazate pe thin slices, una dintre dificul-
tile cu care se confrunt adepii acestei paradigme este aceea a generalizrii rezultatelor n
diferite contexte. i nu este singura critic adus acestei noi abordri n studiul competenei
nonverbale. Ziva Kunda, cunoscut autoare a unor lucrri n domeniul cogniiei sociale, ridic
o observaie de natur metodologic, susinnd c acurateea prediciilor bazate pe thin slices
se datoreaz agregrii datelor la mai muli subieci evaluatori. Astfel, susine Ziva Kunda
(1999/2000, 424), acurateea la nivelul fiecrui subiect evaluator este inferioar acurateei medii
a grupului de evaluatori i astfel valoarea predictiv este pe ansamblu mai ridicat. Cu alte
cuvinte, n timp ce individul singular nu are nici cea mai vag idee despre ce va face persoana-
stimul n viitor, ntr-o anume situaie, prin agregarea datelor la nivel de grup valoarea predictiv
a evalurilor sporete. Ziva Kunda i bazeaz argumentaia pe faptul c indivizii manifest o
consecven comportamental sczut de la o situaie la alta i, ca urmare, agregarea evalurilor
poate prezice doar anumite predispoziii comportamentale ale persoanei-stimul, n general, i
prea puin ce va face aceasta ntr-o situaie anume. Totui, cogniia social ofer exemple care
susin existena nevoii de consecven trans-situaional a indivizilor (L. Festinger, 1957).
Exerciii pentru cristalizarea competenei nonverbale
Cum s cerem ajutorul altora. Solicitai un mic mprumut unui coleg. Apoi, facei aceasta
fa de un altul, folosind o uoar atingere pe bra/pe umr. Repetai cererea, direcionnd de
data aceasta privirea ctre interlocutor. n a patra situaie folosii att atingerea, ct i direcio-
narea privirii. Folosii aceeai formul de adresare i analizai n care dintre cele patru situaii
ai avut mai mult succes. inei seama att de caracterul favorabil, ct i de rapiditatea rspun-
sului. Ai avut mai mult succes cu solicitanii de sex feminin, sau masculin? Cu cei din grupul
din care facei parte, sau mai degrab cu cei din celelalte grupuri?
Spaiile vorbesc. Observai, pe rnd, distana la care interacioneaz studenii n zilele obi-
nuite de curs, cnd se afl pe holul facultii sau n sala de curs. Urmrii cteva cupluri de
studeni, pe rnd, cum interacioneaz uzual n spaii de diferite mrimi: n sala de curs, sala
de seminar, holul facultii, pe strad. Unde au interacionat cel mai aproape? Unde au interac-
ionat cel mai departe? Putei gsi o explicaie?
Antrenarea competenei de comunicare nonverbal 199
Apstra distana. Iniiai o conversaie, pe rnd, cu o persoan apropiat (prieten), cu una
pe care o cunoatei, dar nu foarte bine, i cu una necunoscut, toate de acelai sex. Apropiai-v
n zona distanei personale a interlocutorului. Ce reacii observai? Facei aceasta pentru trei
persoane de sex opus. Dintre cele dou grupuri, care a nregistrat reacii mai puternice? Repetai
experimentul, pe rnd, ntr-un spaiu aglomerat i, respectiv, ntr-o ncpere goal.
Proximitate fizic = proximitate psihic. ntr-o sal de lectur cu numeroase locuri libere,
aezai-v pe locul de lng o persoan de sex opus, fr s iniiai conversaii. Repetai acest
lucru fa de persoane cu diferite niveluri de atractivitate. n ce procent persoana vizat a iniiat
o conversaie cu dv.? Care dintre subieci (cu nivel de atractivitate minim, medie, ridicat)
a iniiat conversaii cu dv.? Analizai, de asemenea, tipul conversaiei iniiate din punctul de
vedere al gradului n care viza persoana dv. pe o scar de la 1 la 7 (unde 1 reprezint faptul
c aceast conversaie nu a avut legtur cu propria persoan, 7 conversaia s-a centrat pe
informaii despre propria persoan).
Zmbetul Giocondei. Gioconda lui Leonardo da Vinci (14521519) este, foarte probabil,
cea mai cunoscut pictur din lume (Figura 6.1).
Fig. 6.1. Mona Lisa (Gioconda)
Geniul Renaterii a lucrat la acest tablou, care o nfieaz pe soia negustorului florentin
Francesco Giocondo, patru ani (1502-1506). Nu s-a desprit de capodopera sa pn la sfritul
vieii: a purtat tabloul ca pe o comoar n peregrinrile sale la Roma, Milano sau la Amboise,
200 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
n Frana. Sursul leonardesc trist i rece, dureros i misterios, ce reunete un timp pierdut
i pune capt unei fericiri secrete a fost interpretat de Sigmund Freud ca exprimnd
tandreea, cochetria, voluptatea surd, toate misterele unui suflet, ale unui spirit care ne
ofer sclipirea, nu i esena sa, pe scurt, imaginea mamei pe care trebuie s o prseasc, dar
a fost fatal constrns s nu o uite niciodat (apud I. Hasdeu, 1993, 3). Gioconda spun unii
critici de art este ncarnarea ntregii experiene amoroase a umanitii civilizate.
Zmbetul enigmatic al Giocondei a inspirat zeci de imitaii, dar i cteva ilustraii-parodie
celebre, precum cele semnate de Rick Meyerowitz sau Gnter Blum. Pictorul i sculptorul
columbian Fernando Botero (n. 1932) a fcut, n 1977, portretul Giocondei la 12 ani. Tabloul,
ulei i tempera pe pnz (211,5 x 195,5 cm), se afl la Muzeul de Art Modern din New
York. Privind cu atenie capodopera lui Leonardo da Vinci, ncercai s descifrai ce v comunic
zmbetul Giocondei?
Fig. 6.2. Fernando Botero, Monalisa, 1977
Lupta tacit prin strngerea prieteneasc a minii. Se ntmpl s ni se ntind mna
dominator (cu palma orientat n jos), iar noi s nu considerm ca legitim atitudinea de
superioritate a celuilalt. Cum s procedm pentru a marca acest lucru? Cel mai simplu ar fi
s ncercm s aducem palma celuilalt n poziie vertical. Uor de zis, mai greu ns de realizat,
fr ca acest lucru s nu bat la ochi. Alain Pease (1981/1993, 55) propune urmtoarea ieire
din situaie, dezarmndu-l pe cellalt: concomitent cu ntinderea minii s facem cu piciorul
stng un pas nainte, apoi s aducem n fa piciorul drept i s ne ntoarcem puin spre stnga.
De ce este eficace aceast strategie? (Rspuns: pentru c, urmnd sfatul lui Alain Pease,
ptrundem civilizat n zona intim a celuilalt vezi zonele de distan Hall i i producem
acelai disconfort psihic pe care respectiva persoan ni l-a pricinuit nou, artndu-i c avem
statusuri sociale egale).
Ce tiu (sau nu tiu) agenii comerciali. Cnd un agent comercial viziteaz la domiciliu
un posibil cumprtor, fr a se fi anunat n prealabil, i are iniiativa de a saluta prin ntinderea
minii, credei c i sporete ansele de a vinde marfa?
Antrenarea competenei de comunicare nonverbal 201
Numai dominan? n urm cu ceva timp era n vara anului 2004 am asistat la susi-
nerea unei teze de doctorat. Teza, excelent, de altfel, aborda problema comunicrii n tranziia
postcomunist din Romnia. Am intrat n sala n care urma s aib loc examenul de doctorat
cu cinci minute nainte de ora fixat. Mai erau civa invitai: profesori universitari, rude ale
doctorandei, colegi cum se obinuiete n astfel de cazuri. Rmseser, totui, multe scaune
libere. Nu tiam cine face parte din comisia de examen, dar am aflat imediat. Unul dintre
profesori se crase cu posteriorul pe masa destinat comisiei, sttea cu picioarele lejer desf-
cute i ddea sfaturi doctorandei de se auzeau i din afara slii. Presupunerea mea c respectivul
face parte din comisia de doctorat s-a confirmat cnd a nceput examenul, dar nici acum nu
sunt sigur dac specialistul n tiinele comunicrii, prin gesturi i postur, voia s-i subli-
nieze poziia dominant n raport cu ntreaga asisten sau mai era vorba i de altceva. Dumnea-
voastr ce bnuii?
Cine este Iasia? Iasia din nuvela Soniecika de Ludmila Ulikaia (1994/2004, 66), probabil
cea mai important prozatoare din literatura rus actual, este elev la seral la o coal din
Moscova:
ieea din banc fr zgomot, ridicnd capacul pupitrului, strecurndu-se cu o micare delicat a oldurilor.
Se ndrepta spre tabl trecnd prin locul ngust dintre bnci, cu partea de jos a corpului rmas un pic n urma
celei de sus, i abia i aducea piciorul dindrt, parc ncremenit n vrful degetelor, iar genunchii i-i mica
de parc ar fi mpins cu ei o rochie lung de sear dintr-un material greu, i nu o fusti ponosit. i talia ei
avea o linie deosebit, i fiecare parte a trupului avea micarea ei proprie, i toate la un loc i jocul imperceptibil
al snilor, i micarea legnat a oldurilor, i ritmul special al gleznelor aadar toate la un loc nu erau poze
cutate cu ostentaie de cochet, ci erau nsi muzica trupului de femeie care cere s fie luat n seam i admirat.
V-o imaginai pe Iasia? Este scund? Este nalt? Are sprncenele arcuite sau drepte? Pro-
vine dintr-o familie cu ascenden nobiliar sau dintr-un cmin de copii? Este o prostu naiv
sau o fat care a cunoscut muli brbai? Are o fire independent? i place s citeasc Sonetele
lui Shakespeare sau Fabulele lui Krlov? Ce viseaz s devin?
Autoevaluarea competenei de comunicare nonverbal. V propunem un test pentru
autoevaluarea competenei de comunicare nonverbal, mai exact o prob adaptat de noi
dup Nicki Stanton (1995, 31) cu ajutorul creia v putei cunoate cu aproximaie rezonabil
abilitatea de decodificare a mesajelor transmise de gesturi i postur.
Privii cu atenie timp de un minut cele patru posturi schematizate (A, B, C, D) nfiate
n Figura 6.3. Care dintre adjectivele urmtoare descriu fiecare poziie?
Agitat
Atoatetiutor
Dezinteresat
Dominant
Furios
ntrebtor
Mndru
Modest
Mulumit de sine
Nehotrt
Nencreztor
Nepstor
Povestind
Resemnat
Ruinos
Suprat
Surprins
Suspicios
Timid
Trist
202 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Cercetrile psihosociologice au relevat c respectivele posturi tind s fie asociate conform
Tabelului 6.2.
Tabelul 6.2. Semnificaia fiecrei posturi
A B C D
Resemnat Agitat Timid Surprins
Dezinteresat Mulumit de sine Ruinos Dominant
Nencreztor Furios Modest Suspicios
Modest Nepstor Atoatetiutor Nehotrt
ntrebtor Povestind Suprat Mndru
Dac ai identificat corect cel puin trei adjective pentru fiecare postur, nseamn c nu
ai citit degeaba aceast carte. Felicitri!
Cuvinte-cheie
Metoda thin slices
Formarea impresiei
Competen de comunicare nonverbal
Competen social
Inteligen emoional
Testul CART
Stereotip de gen
Antrenarea competenei de comunicare nonverbal 203
Fig. 6.3
A
C
B
D
Probleme recapitulative
Ce se nelege prin termenul de competen de comunicare nonverbal?
Ce este inteligena emoional?
Ce cercetri au condus la concluzia c femeile au o abilitate mai mare dect brbaii de a decodifica
semnalele nonverbale?
n ce const Testul CART?
Care este valoarea de cunoatere a metodei thin slices?
204 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Anexe
Anexa A
Darwin, Charles. [1872] (1967). Expresia emoiilor la om i animal. Bucureti: Editura Acade-
miei R. S. Romania, p. 13.
ntrebrile adugate, n manuscris, la chestionarul pus n circulaie de Charles Darwin n
1867:
1. Mirarea se exprim prin ochii i gura larg deschise i prin sprncenele ridicate?
2. Ruinea provoac nroirea obrazului atunci cnd culoarea pielii permite s fie vizibil?
i, n special, ct de jos pe corp se ntinde roeaa?
3. Atunci cnd un om este indignat sau sfidtor, se ncrunt, i ndreapt corpul i capul, i nal umerii
i i strnge pumnii?
4. Atunci cnd reflecteaz profund asupra vreunui subiect sau ncearc s neleag vreo problem grea,
se ncrunt sau i se nroete pielea sub pleoapele inferioare?
5. Atunci cnd este n dispoziie proast, i sunt colurile gurii lsate n jos i colul interior al sprncenelor
ridicat de muchiul pe care francezii l numesc muchiul suferinei? n aceast stare, sprnceana devine
uor oblic i puin umflat la captul interior, iar fruntea este ncreit transversal la mijloc, nu ns pe toat
limea ei, ca atunci cnd sprncenele sunt ridicate n semn de mirare?
6. Cnd este n bun dispoziie, i strlucesc ochii, cu pielea puin ncreit n jurul i dedesubtul lor i
cu colurile gurii puin trase napoi?
7. Cnd un om ia n batjocur pe cineva, i se ridic colul buzei superioare deasupra caninului dinspre
omul cruia i se adreseaz?
8. S-ar putea recunoate o expresie de ndrjire sau de ncpnare, care se manifest mai ales prin gura
strns nchis, sprnceana cobort i o uoar ncruntare?
9. Se exprim dispreul printr-o uoar ieire n afar a buzelor, prin ridicarea nasului, ca o uoar aspiraie?
10. Dezgustul se manifest prin lsarea n jos a buzei inferioare, cea superioar fiind uor mai ridicat,
i printr-o expirare brusc, oarecum asemntoare unei vomitri incipiente sau ca atunci cnd scuipi?
11. Frica extrem se exprim, n general, la slbatici n acelai mod ca i la europeni?
12. Rsul este dus vreodat la o asemenea extremitate nct s aduc lacrimi n ochi?
13. Atunci cnd cineva dorete s arate c nu poate mpiedica ceva de a fi fcut, sau c el nsui nu poate
face ceva, nu ridic el din umeri, nu i ntoarce el coatele spre interior, nu i ntinde minile spre exterior
i i deschide palmele avnd sprncenele ridicate?
14. Cnd copiii sunt mbufnai, i uguiaz i li se proemin considerabil buzele?
15. Pot fi recunoscute expresii de vinovie, de viclenie sau de gelozie, cu toate c nu tiu cum pot fi
definite acestea?
16. Se d vertical din cap la afirmaie i lateral la negaie?
Anexa B
Bull, Peter E. (2002). Communication under the Microscope. The Theory and Practice of
Microanalysis. New York: Routledge (p. 184).
Metodologia cercetrii comunicrii nonverbale
Peter E. Bull pornete de la ideea c procesele de comunicare pot fi disecate n cele mai fine detalii cu
ajutorul filmului i tehnologiilor de nregistrare. Pentru Peter E. Bull, microanaliza reprezint nu numai o
metodologie distinct n studiul comunicrii, ci i un mod de a gndi acest proces central n viaa oamenilor
i n practica social. Abordarea microanalitic se particularizeaz printr-o serie de caracteristici:
studiaz comunicarea ca petrecndu-se n mod real (as it actually occurs), fcnd apel la film, la
nregistrri audio i video;
ia n considerare comunicarea n ea nsi, nu ca pe o modalitate de acces spre alte fenomene psihice
sau sociale;
consider c toate elementele interaciunii sunt semnificative; de aici i importana acordat comunicrii
nonverbale;
postuleaz c orice comunicare are o structur, fie ea secvenial, ierarhic sau organizat n termenii
regulilor sociale;
apreciaz comunicarea ca pe o form de aciune, n acord cu teoria conform creia vorbirea nu are
doar funcia de transmitere de informaii (speech act theory);
analizeaz comunicarea n context evolutiv, n spiritul concepiei lui Charles Darwin;
studiaz comunicarea n mod natural, fr a ignora datele studiilor experimentale;
comunicarea este vzut ca o abilitate, ceea ce conduce la utilizarea cu predilecie a analizei discursului
i a analizei conversaiei;
comunicarea, asemenea oricrei abiliti, este analizat n contexte personale i ocupaionale extrem
de variate;
microanaliza comunicrii permite nelegerea macroproblemelor sociale, precum rasismul, sexismul
.a.m.d.
206 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Bibliografie
Abric, Jean-Claude. (1994). Lorganisation interne des reprsentations sociales: systme central et systme
priphrique. n C. Guimeli (ed.). Structures et transformations des reprsentations sociales. Lausanne:
Delachaux et Niestl.
Academia Republicii Socialiste Romnia. Institutul de Lingvistic. (1974). Dicionar englez-romn. Bucureti:
Editura R. S. Romnia.
Academia Romn. Institutul de Lingvistic Iorgu Iordan (1996). Dicionarul explicativ al limbii romne
(ediia a II-a). Bucureti: Univers Enciclopedic.
Adler, Ronald B. i Rodman, George. [1994] (1997). Understanding Human Communication (ediia a VI-a).
Fort Worth: Harcourt Brace College Publishers.
Albert, S. i Dabbs, J. (1970). Physical distance and persuasion. Journal of Personality and Social Psychology,
15, 265-270.
Allgeier, A.R. i Byrne, Donn. (1973). Attraction toward the opposite sex as a determinant of physical
proximity. The Journal of Social Psychology, 90, 213-219.
Allport, G.W., Veron, P.E. i Lindzey, G. (1960). A study of values (ediia a III-a). Boston: Houghton-Mifflin.
Allport, Gordon W. [1961] (1981). Comportamentul expresiv. n G.W. Allport. Structura i dezvoltarea perso-
nalitii (pp. 457-493). Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic (Pattern and Growth in Personality.
New York: Holt, Rinehart and Winston. Trad. rom. I. Herseni).
Allport, Gordon W. i Cantril, Hadley. [1934] (1972). Judging personality from voice. Journal of Social
Psychology, 5, 37-53 (retiprit n J. Laver i S. Hutcheson (eds), op. cit., pp. 155-171).
Altman, Irvin. (1975). The Environment and Social Behavior. Monterey, CA: Brooks/Cole.
Ambady, Nailini i Rosenthal, Robert. (1992). Thin slices of expressive behavior as predictors of interpersonal
consequences: A meta-analysis. Psychological Bulletin 111, 2, 256-274.
Ambady, Nailini i Rosenthal, Robert. (1993). Half a minute: Predicting teacher evaluations from thin slices
of nonverbal behavior and physical attractiveness. Journal of Personality and Social Psychology, 64 (3),
431-441.
Ambady, Nailini, Bernieri, F.J. i Richeson, J.A. (2000). Toward a histology of social behavior: judgmental
accuracy from thin slices of the behavioral stream. Advances in Experimental Social Psychology, 32,
201-271.
Andersen, Peter. (1999). Nonverbal Communication. Forms and Functions. Mountaign View, CA: Mayfield.
Anghel, Petre. (2003). Stiluri i metode de comunicare. Bucureti: Editura Aramis.
Archer, D., Akert, R. i Constanzo, M. (1993). The accurate perception of nonverbal behavior: Questions of
theory and research design. n P.D. Blanck (ed.). Interpersonal Expectations: Theory, Research, and
Application. Cambridge: Cambridge University Press.
Ardrey, Robert. (1966). The Territorial Imperative. New York: Atheneum.
Argintescu, N. (1991). Contribuii la problema gustului popular. Canoanele populare ale frumuseii trupeti.
n Sociologia percepiei artistice (pp. 106-125). Bucureti: Editura Meridiane.
Argyle, Michael. (1969). Social Interaction. London: Methuen.
Argyle, Michael. (1983). The Psychology of Interpersonal Behaviour, London: Penguin.
Argyle, Michael. [1975] (1988). Bodily Communication (ediia a II-a). London: Methuen.
Argyle, Michael i Dean, Janet. (1965). Eye contact, distance and affiliation. Sociometry, 28, 289-304.
Argyle, Michael i Cook, M. (1976). Gaze and Mutual Gaze. Cambridge, UK: Cambridge University Press.
Asch, Solomon E. (1946). Forming impressions of personality. Journal of Abnormal and Social Psychology,
41, 258-290.
Axtell, Rogers E. (1990). The Dos and Taboos of Hosting International Visitors. New York: John Wiley &
Sons.
Axtell, Rogers E. (1991). The Dos and Taboos of Body Language Around the World. New York: John Wiley
& Sons.
Axtell, Rogers E. (ed.). (1993). Dos and Taboos Around the World. New York: John Wiley & Sons.
Babad, E., Bernieri, F. i Rosenthal, R. (1991). Students are judges of teachers verbal and nonverbal behavior.
American Educational Research Journal, 28, 211-234.
Banerjee, M. (1997). Hidden emotions: Preschoolers knowledge of appearance-reality and emotion display
rules. Social Cognition, 15, 107-132,
Barbouw, Erik et al. (eds). (1989). International Encyclopedia of Communications (4 vol.). New York: Oxford
University Press.
Barnhouse, Terri D. (f.a.). AStudy on the effects of touch and impression formation. Missouri Werstern State
College. Internet.
Baron, A.R. i Byrne, D. [1974] (1997). Social Psychology. Massachusetts: Allyn and Bacon.
Bavelas, J.B. (1994). Gestures as part of speech: Methodological implications. Research on Language and
Social Interaction, 27, 201-221.
Bejat, Marian. (1972). Geneza psihologiei ca tiin experiental n Romnia. Bucureti: Editura Didactic
i Pedagogic.
Berger, Peter L. i Luckman, Thomas. [1967] (1999). Construirea social a realitii. Tratat de sociologia
cunoaterii. Bucureti: Editura Univers (The Social Construction of Reality. New York: Random House,
Inc. Trad. rom. Al. Butucelea).
Bergs, J. (1975). Les Gestes et la personnalit. Paris: Seuil.
Bernard, M. (1972). LExpressivit du corps. Paris: Editions Universitaires.
Bernieri, F. i Gillis, J.S. (1995). Personality correlates of accuracy in a social perception task. Perceptual
and Motor Skills, 81, 168-170.
Bernieri, F., Gillis, J.S., Davis, J.M. i Grahe, J.E. (1996). Dyad rapport and accuracy of its judgement across
situations: A lens model analysis. Journal of Personality and Social Psychology, 71, 110-129.
Berry, Diane S. i Zebrowitz-McArthur, Leslie (1988). Whats in a face? Facial maturity and the attribution
of legal responsability. Personality and Social Psychology Bulletin, 14, 1, 23-33.
Berry, John W., Poortinga, Yype H., Segall, Marshall H. i Dasen, Pierre R. (1992). Cross-cultural Psychology:
Research and Applications. Cambridge: Cambridge University Press.
Berscheid, Ellen i Walster, Elaine H. (1969). Interpersonal Attraction. Massachusetts: Addison-Wesley
Publishing Company, Inc.
Berscheid, Ellen i Walster, Elaine H. (1974). Physical attractiveness. n L. Berkowitz (ed.). Advances in
Experimental Social Psychology (vol. 7, pp. 158-215). New York: Academic Press.
Bickman, Leonard. (1974). The social power of a uniform. Journal of Applied Social Psychology, 4, 47-61.
Birdwhistell, Ray L. (1952). An Introduction to Kinesics. Louisville: University of Louisville.
Birdwhistell, Ray L. (1967). Some body motion elements accompanying spoken American English. n L.
Thayer (ed.). Communication: Concepts and Perspectives. Londra: Macmillan.
Birdwhistell, Ray L. (1970). Kinesics and Context: Essays in Body Motion Communication. Philadelphia:
University of Pennsylvania Press.
208 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Birkenbihl, Michael. [1977] (1999). Train the Trainer. Mnchen: Moderne Industrie Verlag (text reprodus
n Birkenbihl, Vera F. [1979] (1999). Semnalele corpului. Cum s nelegem limbajul corpului. Bucureti:
Editura Gemma Press (Signale des Krpers. Trad. rom. R. Procopiescu).
Birkenbihl, Vera. (1998). Antrenamentul comunicrii sau arta de a ne nelege. Bucureti: Editura Gemma Press.
Blin, Clment. [1996] (2002). ABC-ul cunoaterii de sine. Bucureti: Editura Corint (ABC de la connaisance
de soi. Paris: J. Grancher. Trad. rom. C. Jinga).
Bochenski, Joseph-Maria. [1994] (2003). Manual de nelepciune pentru oamenii de rnd. Cluj-Napoca:
Editura Limes.
Bogucka, Maria. [1991] (2000). Gesturi, ritualuri i ordine social n Polonia secolelor XVI-XVIII. n
J. Bremmer i H. Roodenburg (eds). O istorie cultural a gesturilor. Din antichitate i pn n zilele
noastre (pp. 173-188). Bucureti: Editura Polimark (A Cultural History of Gesture. From Antiquity to
the Present Day. Cambridge, UK: Polity Press. Trad. rom. T. Avacum).
Bonifacio, Giovanni. (1616). Arte de Cenni.
Borchers, Tim. (1999). Interpersonal Communication. New York: Allyn & Bacon.
Bower, S.A. i Bower, G.H. (1976). Asserting Youself, Reading. MA: Addison-Wesley.
Brault, Gerard J. (1963). Kinesics and the classroom: Some typical french gestures. The French Review, 36,
4, 374-382.
Bremmer, Jan i Roodenburg, Herman (eds). [1991] (2000). O istorie cultural a gesturilor. Din antichitate
i pn n zilele noastre. Bucureti: Editura Polimark (A Cultural History of Gesture. From Antiquity to
the Present Day. Cambridge, UK: Polity Press. Trad. rom. T. Avacum).
Brody, L.R. (1993). On understanding gender differences in the expression of emotion: Gender roles,
socialization and language. n S. Ablomet al. (eds). Human Feelings: Exploration in Affect Development
and Meaning. New York: Academic Press.
Brown, Timothy A., Cash, Thomas F. i Noles, Steven W. (1986). The Journal of Social Psychology, 126
(3), 305-316.
Bruce, Vicki. (1988). Recognising Faces. Essays in Cognitive Psychology. Hillsdale: Lawrence Erlbaum
Associates Ltd.
Bruner, J.S. i Tagiuri, R. (1954). The perception of people. n Handbook of Social Psychology. Cambridge,
Mass: Addison Wesley.
Buc, Marian. (1985). Dicionar de epitete al limbii romne. Bucureti: Editura tiinific i Enciclopedic.
Buck, R. (1976). Atest of nonverbal receiving ability: Preliminary studies. Human Communication Research,
2, 162-171.
Bugental, D.E. et al. (1970). Child versus adult perception of evaluative messages in verbal, vocal and visual
channels. Developmental Psychology, 2, 367-375.
Bull, Peter. (2002). Communication under the microscope. The Theory and Practice of Micro-analysis. New
York: Routlege.
Bulwer, John. (1644). Chironomia.
Burgoon, Judee K., Buller, David i Woodall, Gill W. [1989] (1996). Nonverbal Communication: The
Unspoken Dialogue (ediia a II-a). New York: McGraw-Hill.
Burleson, B.R. i Samter, W. (1996). Similarity in the communication skills of young adults: Foundations
of attraction, friendship, and relationship satisfaction. Communication Reports, 9 (2), 127-137.
Buss, Arnold H. (1961). The Psychology of Aggression. New York: Wiley.
Butoi, Tudorel i Butoi, Ioana-Teodora. (2001). Psihologie judiciar. Tratat universitar (2 vol.). Bucureti:
Editura Fundaiei Romnia de Mine.
Cassidy, J. i Asher, S. (1992). Loneliness and peer relations in young children. Child Development, 63, 350-365.
Cassirer, Ernst. [1946] (1994). Limbajul. n E. Cassirer. Eseu despre om. O introducere n filozofia culturii
umane (pp. 154-192). Bucureti: Editura Humanitas (An Essay on Man. An Introduction to a Philosophy
of Human Culture. Yale University Press. Trad. rom. C. Coman).
Bibliografie 209
Cazacu, Tatiana-Slama. (2001). i rup mna i i dau cu ea n cap. Romnia literar, 41, 12-13.
Cernoch, J.M. i Porter, R.H. (1985). Recognition of maternal axilary odors by infants. Child Development,
56, 1593-1598.
Chartier, Roger. [1985] (1995). Practicile scrierii. n Ph. Aris i G. Duby (coord.). Istoria vieii private. De
la Renatere la epoca luminilor (vol. 5, pp. 136-188). Bucureti: Editura Meridiane (Histoire de la vie
prive. De la Renaissance aux Lumires. Paris: Seuil. Trad. rom. C. Tnsescu).
Chelcea, Septimiu. (1986). Gesturile, postura i psihologia persoanei. n A. Chelcea i S. Chelcea. Cunoaterea
de sine condiie a nelepciunii (pp. 97-103). Bucureti: Editura Albatros.
Chelcea, Septimiu. (1990). Rdcini biologice. n S. Chelcea i A. Chelcea. Din universul autocunoaterii
(pp. 7-30). Bucureti: Editura Militar.
Chelcea, Septimiu. (2002). Opinia public. Gndesc masele despre ce i cumvor elitele? Bucureti: Editura
Economic.
Chelcea, Septimiu. (2003). Comunicarea nonverbal: genunchii n sistemul postur-gest. Psihologie social,
11, 88-102.
Chelcea, Septimiu i Ilu, Petru. (2003). Psihosociologie. n S. Chelcea i P. Ilu (coord.). Enciclopedie de
psihosociologie (pp. 279-294). Bucureti: Editura Economic.
Chelcea, Septimiu. [2001] (2004). Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative (ediia
a II-a). Bucureti: Editura Economic.
Chelcea, Septimiu (coord.). (2004). Comunicarea nonverbal n spaiul public. Bucureti: Editura Tritonic.
Chen, Nicole Y., Schaffer, David R. i Wu, Chenghuan. (1997). On physical attractiveness stereotyping in
Taiwan: A revised sociocultural perspective. The Journal of Social Psychology, 137 (1), 117-124.
Chevalier, Jean i Gheerbrant, Alain. (1991). Dicionario de simbolos-mitos, sonhos, costumes, gestos, formas,
figuras, cores, numeros (ediia a V-a). Rio de Janeiro: Jose Olympio.
Chiru, Irena. (2003). Comunicarea interpersonal. Bucureti: Editura Tritonic.
Cialdini, Robert B. [1984] (2004). Psihologia persuasiunii. Bucureti: Business Tech International Press
(Influence: The Psychology of Persuasion. Trad. rom. M. Budui).
Ciminero, H.R., Cahoun, K.S. i Adams, H.E. (1977). Handbook of Behavioral Assessment. New York: John
Wiley & Sons.
Ciofu, Ion. (1978). Comportamentul simulat. Bucureti: Editura tiinific i Enciclopedic.
Cohen, David. (1997). Limbajul trupului n relaiile de cuplu. Bucureti: Editura Polimark.
Coman, Alina i Coman, Claudiu. (2002). Tehnici de comunicare i negociere. Curs practic. Braov:
Universitatea Transilvania Braov.
Coman, Alina. (2004). Percepii asupra stereotipurilor de gen n publicitate. Sociologie Romneasc, 2, 1,
101-116.
Corbin, Alain. [1985] (1997). Culise. n Ph. Aris i G. Duby (coord.). Istoria vieii private. De la Revoluia
francez la primul rzboi mondial (vol. 8, pp. 80-243). Bucureti: Editura Meridiane (Histoire de la vie
prive. De la Rvolution la Grande Guerre. Paris: Seuil. Trad. rom. N. Zrnescu).
Cornelius, Helena i Faire, Shoshana. (1996). tiina rezolvrii conflictelor. Bucureti: Editura tiin i
Tehnic.
Corraze, Jacques. [1980] (2001). La communication non-verbale (ediia a VI-a). Paris: PUF.
Cunningham, M.R. (1986). Measuring the physical in physical attractiveness: Quasi-experiments on the
sociobiology of female facial beauty. Journal of Personality and Social Psychology, 59, 61-72.
Cvetokovich, George, Baumgardner, Steve i Trimble, Joseph. (1984). Social Psychology: Contemporary
Perspectives on People. New York: CBS College Publishing.
Dance, Franck E.X. (1970). The concept of communication. Journal of Communication, 20, 201-210.
Darwin, Charles. [1872] (1967). Expresia emoiilor la om i anaimale. Bucureti: Editura Academiei R.S.R.
(The Expressions of the Emotions in Man and Animals. Londra: J. Murry. Trad. rom. E. Margulius).
210 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Davies, Graham, Ellis, Hayden i Shephard, John. (1981). Perceiving and Remembering Faces. New York:
Academic Press.
Davis, Flora. [1971] (1973). Inside Intuition. What We Know About Nonverbal Communication. New York:
McGraw-Hill.
Davis, T.L. (1995). Gender differences in masking negative emotions: Ability or motivation? Developmental
Psychology, 31, 660-667.
Davitz, J.R. (1964). The Communication of Emotional Meaning. New York: McGraw-Hill.
Debicki, Jacek, Favre, Jean-Franois, Grnewald, Dietrich i Pimentel, Antonio Filipe. [1995] (2000). Istoria
artei. Pictur, sculptur, arhitectur. Bucureti: Editura Rao (Histoire de lart. Peinture, sculpture,
architecture. Paris: Hachette Livre. Trad. rom. C. Stancu).
DePaulo, Peter J. (1992). Applications of nonverbal behavior research in marketing and management. n R.S.
Feldman (ed.). Applications of Nonverbal Behavior. Theories and Research (pp. 63-87). Hillsdale, NJ:
Lawrence Erlbaum Associates, Publishers.
Descamps, Marc-Alain. [1989] (1993). Le langage du corps et la communication corporelle. Paris: PUF.
Deutsch, Felix. (1952). Analytic posturology. Psychoanalytic Quarterly, 21, 196-214.
DeVito, Joseph A. [1983] (1988). Human Communication. The Basic Course (ediia a IV-a). New York: Harper
& Row, Publishers.
De Vito, Joseph A. (1987). Human Communication. New York: Cambridge University Press.
Dinu, Mihai. (1997). Comunicarea uman non-verbal. n M. Dinu. Comunicarea. Repere fundamentale (pp.
208-16). Bucureti: Editura tiinific.
Dion, Karen K. (2002). Cultural perspectives on facial attractiveness. n G. Rhodes i Leslie A. Zebrowitz
(eds). Facial Attractiveness. Evolutionary, Cognitive, and Social Perspectives (pp. 239-259). Westpoint:
Ablex Publishing.
Dion, Karen K., Berscheid, Ellen i Walster, Elaine. (1972). What is beautiful is good. Journal of Personality
and Social Psychology, 24, 285-290.
Dittmann, A.T. (1971). Review of Ray L. Birdwhistells kinesics and context. Psychiatry, 34, 334-342.
Dittmann, A.T. (1972). Interpersonal messages of emotion. New York: Springer.
Dollard, John. (1957). Caste and Class in a Southern Town. New York: Doubleday.
Donald, Merlin. (1991). Origins of the Modern Mind: Three States in the Evolution of Culture and Cognition.
Cambridge, MA: Harvard University Press.
Doob, L.W. (1971). Patterning of Time. New Haven, CT: Yale University Press.
Dovidio, John F. i Ellyson Steve L. (1982). Decoding visual dominance: attribution of communicating their
affective states and reported likelihood of expression. Child Development, 59, 1314-1322.
Druckman, Daniel, Rozelle, Richard M. i Baxter, James E. (1982). Nonverbal Communication. Survey. Theory
and Research. Beverly Hills: Sage Publications, Inc.
Duby, G. [1985] (1995). Viaa privat a nobililor toscani n ajunul Renaterii. n Ph. Aris i G. Duby (coord.).
Istoria vieii private. De la Europa feudal la Renatere (vol. 3, pp. 195-352). Bucureti: Editura Meridiane
(Histoire de la vie prive. De lEurope fodale la Renaissance. Paris: Seuil. Trad. rom. M. Breaza i
M. Slvescu).
Dulek, R.E., Fielder, J.S. i Hill, J.S. (1991). International communication: An exclusive primer. Business
Horizons, 20-25.
Dungaciu, Sandra. (2003). Georg Simmel i sociologia modernitii. Elemente pentru o teorie social a
postmodernitii. Cluj-Napoca: Editura Dacia.
Dunn, Laurel J. (f.a.). Nonverbal communication: Information conveyed through the use of body language.
Internet.
Eakins, B.W. i Eakins, R.G. (1978). Sex differences in Human Communication. Boston: Houghton Mifflin.
Efron, David. [1941] (1972). Gesture and Environment. The Hague: Mouton.
Bibliografie 211
Egan, Gerard. (1998). The Skilled Helper (ediia a VI-a). Brooks/Cole Publishing Company.
Egland, K.L., Spitzberg, B.H. i Zomeier, M.M. (1996). Flirtation and conversational competence in cross-
sex platonic and romantic relationships. Communication Reports, 9 (2), 105-115.
Eibel-Eibesfeldt, Irinus. (1972). Similarities and differences between cultures in expressive movements. n
R.A. Hinde (ed.). Nonverbal Communication (pp. 297-312). Cambridge: Cambridge University Press.
Eibl-Eibesfeldt, Irinus. (1979). Par-delnos diferences. Paris: Flammarion.
Eibl-Eibesfeldt, Irinus. [1984] (1995). Agresivitatea uman. Bucureti: Editura Trei (Krieg und Frieden aus
der Sicht der Verhaltensforschung. Mnchen: Piper. Trad. rom. V.D. Zamfirescu).
Eibl-Eibesfeldt, Irinus. [1985] (1998). Iubire i ur. Rdcinile biologice ale valorilor morale. Bucureti:
Editura Trei (Liebe und Hass. Zur Naturgeschichte elementarer Verhaltensweisen. Mnchen: Piper. Trad.
rom. C. Strungaru).
Eisenberg, W. i Strayer, J. (eds). (1987). Empathy and Its Development. New York: Cambridge University
Press.
Ekman, Paul. (1965). Communication through nonverbal behavior: A source of information about an
interpersonal relationship. n S.S. Tomkins i C.E. Izard (eds). Affect, Cognition and Personality. New
York: Springer.
Ekman, Paul, Sorenson, E.R. i Friesen, Wallace V. (1969). Pan-cultural elements in facial displays of emotion.
Science, 164, 4.
Ekman, Paul i Friesen, Wallace V. (1969). The repertoire of nonverbal behavior: Categories, origins, usage
and coding. Semiotica, 1, 124-129.
Ekman, Paul i Friesen, Wallace V. (1972). Hand movements. Journal of Communication, 22, 353-374.
Ekman, Paul, Friesen, Wallace V. i Ellsworth, Phoebe. (1972). Emotion in the Human Face. New York:
Pergamon Press.
Ekman, Paul i Friesen Wallace V. (1975). Unmasking the Face. Londra: Prentice Hall.
Ekman, Paul. (1977). Biological and cultural contributions to body and facial movement. n J. Blacking (ed.).
The Anthropology of the Body. London: Academic Press.
Ekman, Paul. (1996).Why dont we catch liars? Social Research, 63, 3, 801-817.
Ekman, Paul. (1997). Should we call it expression or communication? Innovation in Social Science Research,
10, 4, 333-344.
Ekman, Paul (1997). Lying and Deception. n N.L. Stein et al. Memory for Everyday and Emotional Events.
New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Publishers.
Ekman, Paul. (1999). Facial expressions. n T. Dalgleish i M. Power (eds). Handbook of Cognition and
Emotions. New York: John Wiley & Sons.
Ekman, Paul i OSullivan, Maureen. (1991). Who can catch a liar? American Psychologist, 46, 9, 913-920.
Ekman, Paul i Frank, Mark G. (1997). The ability to detect deceit generalizes across different types of
high-stake lies. Journal of Personality and Social Psychology, 72, 6, 1429-1439.
Elias, Norbert. [1939] (2002). Procesul civilizrii. Cercetri sociogenetice i psihogenetice (vol. 1). Iai:
Editura Polirom (ber den Prozess der Zivilisation. Soziogenetische und Psychogenetische
Untersuchungen. Frankfurt am Main: Suhrkamp Taschenbuch Verlag. Trad. rom. M.-M. Aldea).
Ellyson, S.L. i Dovidio, J.F. (eds). (1985). Power, Dominance and Nonverbal Behavior. New York: Spring
Verlag.
Entescu, Virgil. (1987). Analiza comunicrii extraverbale. n V. Entescu. Comunicarea extraverbal (pp.
242-358). Cluj-Napoca: Editura Dacia.
English, P.W. (1972). Behavioral concomitants of dependent and subservient roles. Harvard University Press.
Eskritt, Michelle i Lee, Kang. (2003). Do actions speak louder then words? Preschool childrens use of the
verbal-nonverbal consistency principle during inconsistent communications. Journal of Nonverbal
Behavior, 27 (1), 25-41.
212 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Exline, R.V. (1971). Visual interaction: The glances of power and preference. n J.D. Cole (ed.). Nebraska
Simposium on Motivation. 1971. Lincoln: University of Nebraska Press.
Eysenck, Hans J. i Eysenck, Michael. [1981] (1998). Descifrarea comportamentului uman. Bucureti: Editura
Teora (Personality Investigations. Trad. rom. M. Gafencu-Cristescu).
Farr, Robert M. (1996). The Roots of Modern Social Psychology. 18721954. Oxford, UK: Blackwell
Publishers Ltd.
Frte, Gheorghe-Ilie. (2004). Comunicarea. O abordare praxiologic. Iai: Casa Editorial Demiurg.
Feldman, Robert S. [1987] (1993). Understanding Psychology (ediia a III-a). New York: McGraw-Hill, Inc.
Feldman, Robert S. i Bernand Rim. (1991). Fundaments of Non-verbal Behaviour Studies in Emotion and
Social Interaction. Cambridge: Cambridge University Press.
Festinger, Leon. (1957). A Theory of Cognitive Dissonance. Evanston, Ill: Row, Peterson.
Filsinger, Erik E. i Fabes, Richard A. (1985). Odor communication, pheromones, and human families. Journal
of Mariage and the Family, 47, 2, 349-359.
Fiske, John. [1990] (2003). Introducere n tiinele comunicrii. Iai: Editura Polirom (Introduction to Commu-
nication Studies. London. Trad. rom. M. Mitarc).
Flgel, J.C. (1930). Psychology of Clothes. London: Hogarts Press.
Flynn, P.K. (f.a). Body language The language of contemporary fashion. Yale-New Haven Teachers Institute.
Internet.
Focillon, Henri. (1972). Elogiul minii. Secolul 20, 3-4, 43-78.
Focillon, Henri. (1995). Elogiul minii. n H. Focillon. Viaa formelor. Bucureti: Editura Meridiane (Vie
des formes. Trad. rom. L.I. Aslan).
Fontanel, B. (1992). Corsets et soutiens-gorge. Paris: La Martinire.
Frank, L.K. (1957). Tactile Communication. Genetic Psychology Monographs, 56, 209-255.
Franzoi, Stephen L. [1996] (2000). Social Psychology (ediia a II-a). Boston: McGraw-Hill Companies, Inc.
Friedman, Howard S., Riggio, Ronald E. i Casella, Daniel F. (1988). Nonverbal skill, personal charisma,
and initial attraction. Personality and Social Psychology Bulletin, 14, 1, 203-211.
Fuchs, D. i Thelen, M. (1993). Childrens expected interpersonal consequences of display, viewers emotions
and political support. American Journal of Political Science, 32, 2, 345-368.
Gambrill, E. i Richey, C. (1975). An assertion inventory for use in assessment and research: Behavior Therapy,
6, 550-561.
Geen, Russell G. [1995] (1996). Violence. n A.S.R. Manstead i M. Hewstone (eds). The Blackwell
Encyclopedia of Social Psychology (p. 669). Oxford, UK: Blackwell Publishers Ltd.
Geidt. F.H. (1955). Comparison of visual, content, and auditory cues in interviewing. Journal of Consulting
Psychology, 19, 407-416.
Gelinas-Chebat, Claire i Chebat, Jean-Charles. (2001). Effects of two characteristics on the attitudes toward
advertising messages. The Journal of Social Psychology, 132 (4), 447-459.
Gershuny, Jonathan i Sullivan, Oriel. (1998). The sociological uses of time-use diary analysis. European
Sociological Review, 14, 1, 69-85.
Ghergu, Ligia. (1990). Comunicare i cooperare. n S. Chelcea (coord.). Psihosociologia cooperrii i
ntrajutorrii umane (pp. 161-76). Bucureti: Editura Militar.
Ghiglione, Rodolphe. (1986). LHomme communiquant. Paris: A. Colin.
Gibran, Kahlil. (1968). Secrets of the Heart. Kansas City, Miss: Hallmark.
Giddens, Antony. [1989] (2000). Comunicarea non-verbal. n A. Giddens. Sociologie (pp. 82-84). Bucureti:
Editura All (Sociology. Ediia a III-a. Oxford, UK: Blackwell. Trad. rom. R. Sndulescu i V. Sndulescu).
Gimbin, Debora L. (2002). Body Work: Beauty and Self-Image in America Culture. Berkeley: University of
California Press.
Givens, D.B. (2003). The Nonverbal Dictionary of Gestures, Sings and Body Language Cues. Washington:
Center for Nonverbal Studies Press.
Bibliografie 213
Goffman, Erving. [1959] (2003). Viaa cotidian ca spectacol. Bucureti: Editura Comunicare.ro (The
Presentation of Self in Everyday Life. New York: Anchor Books. Trad. rom. S. Drgan i L. Albulescu).
Goffman, Erving. [1961] (2004). Aziluri. Eseuri despre situaia social a pacienilor psihiatrici i a altor
categorii de persoane instituionalizate. Iai: Editura Polirom (Asylums. Essays on the Social Situation
of Mental Patients and Other Inmates. New York: Anchor Books, Trad. rom. A. Mndril).
Goffman, Erving. [1967]. Interaction Ritual. New York: Doubleday.
Goffman, Erving. (1979). Gender Advertisements. Cambridge, Massachusetts: Harvard University Press.
Goldman-Eisler, F. (1968). Psycholinguistics: Experiments in Spontaneous Speech. New York: Academic
Press.
Goleman, Daniel. (1995). Emotional Intelligence. New York: Bantam.
Gottman, J.M. (1979). Marital Interaction: Experimental Investigations. New York: Academic Press.
Graham, G.H., Unruh, J. i Jennings, P. (1991). The impact of nonverbal communication in organizations:
A survey of perceptions. Journal of Business Communication, 28, 45-62.
Graur, Alexandru. [1962] (1970). Limba gesturilor i limba strigtelor. n Al. Graur. Scrieri de ieri i
de azi (pp. 25-34). Bucureti.
Greene, L.R. (1977). Effects of verbal evaluative feedback and interpersonal distance on behavioral compliance.
Journal of Counseling Psychology, 24, 1, 10-14.
Griffin, Em. (1991). A First Look at Communication Theory. McGraw-Hill, Inc.
Gross, Alan E. i Crofton, Christine. (1977). What is good is beautiful. Sociometry, 40, 1, 85-90.
Grove, Theodore G. (1991). Dyadic Interaction. Choice and Change in Conversations and Relationships.
New York: Wm C. Brown Publishers.
Grusky, Oscar, Bonacich, Phillip i Peyrot, Mark. (1984). Physical contact in the family. Journal of Mariage
and the Family, 46, 3, 715-723.
Guthre, George M., Sinaiko, Wallace H. i Brislin, Richard. (1971). Nonverbal abilities of american and
vietnamese. The Journal of Social Psychology, 84, 181-191.
Guu, Gheorghe. (1993). Dicionar latin-romn. Bucureti: Editura tiinific.
Hadar, U. (1989). Two types of geture and their role in speech production. Journal of Language and Social
Psychology, 8, 221-228.
Haddon, A.C. et al. (1901). Reports of the Cambridge Anthropological Expedition to the Torres Straits (2
vol.). Londra: Cambridge University Press.
Hall, Edward T. (1959). The Silent Language. New York: Doubleday & Comp.
Hall, Edward T. (1963). Proxemics The study of mans spatial relations and boundaries. n Mans Image
in Medicine and Anthropology (pp. 422-425). New York: International Universities Press.
Hall, Edward T. (1966). The Hidden Dimension. New York: Doubleday.
Hall, Edward T. (1968). Proxemics. Current Anthropology, 9, 83-108.
Hall, Edward T. (1981). Beyond Culture. Garden City, NY: Anchor/Doubleday.
Hall, Edward T. (1988). The hidden dimensions of time and space in todays world. n F. Poyatos (ed.).
Crosscultural Perspectives in Nonverbal Communication (pp. 142-152). Toronto: CJ Hogrefe.
Hall, Judith A. (1978). Gender effects in decoding nonverbal cues. Psychological Bulletin, 85, 845 -857.
Hall, Judith A. (1984), Non-Verbal Sex Differences: Communication Accuracy and Expressive Style, Baltimore:
Johns Hopkins University Press.
Hall, Judith A. i Halberstadt, A.G. (1994). Subordination and sensitivity to nonverbal cues: A study of
married, working women. Sex Roles, 31, 149-165.
Hall, Judith A. i Carter, Jason D. (2002). Status roles and recall of nonverbal cues. Journal of Nonverbal
Behavior, 25, 2, 79-100.
Harlaw, H.F. (1959). Love in monkeys. Scientific American, 200, 68-74.
Harley, Peter. [1993] (1999). Interpersonal Communication (ediia a II-a). London: Routledge.
Harms, Ernst. (1938). The Psychology of clothes. The American Journal of Sociology, 44, 2, 239-250.
214 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Harris, Bruce, Luginbuhl, E.R. i Fishbein, Jill E. (1978). Density and personal space in a field setting. Social
Psychology, 41, 350-3.
Harris, Mary B. (1974). Aggressive reactions to a frustrating phone call. The Journal of Social Psychology,
92, 193-198.
Harrison, R.P. (1974). Beyond Words: An Introduction to Nonverbal Communication. Englewood Cliffs, NJ:
Prentice Hall.
Hadeu, Iulia. (1993). Cine este Mona Lisa lui Leonardo da Vinci? Psihologia, 2, 2-3.
Hayes, Nicky i Orrell, Sue. [1993] (1997). Comunicarea. n N. Hayes i S. Orrell. Introducere n psihologie
(pp. 279-99). Bucureti: Editura All (Psychology: An Introduction. Ediia a II-a. London: Addison Wesley
Logman Limited. Trad. rom. C.C. Tocan, A. Tureanu i I. Dumitriu).
Hearn, G. (1957). Leadership and the spatial factor in small groups. Journal of Abnormal and Social
Psychology, 54, 269-272.
Hediger, H.P. (1950). Wild Animals in Captivity. Londra: Butterworth.
Hediger, H. (1955). Studies of the psychology and behavior of captive animals in zoos an circuses. London:
Butterworth.
Henley, Nancy M. (1977). Body Politics: Power, Sex, and Nonverbal Communications. New Jersey: Prentice
Hall, Inc.
Heron, John. (1973). The phenomenology of social enconter: The Gaze. Philosophy and Phenomenological
Research, 21, 2, 242-64.
Hess, E.H. (1962). Ethology. n R. Brown et al. (eds). New Directions in Psychology. New York: Holt and
Rinehart.
Hess, E.H. (1975). The Tell-Tale Eye. New York: Van Nostrand Reinhold.
Hewes, Gordon H. (1953). The one-leg resting position. Man, 53, 180-92.
Hewes, Gordon H. (1955). World distribution of certain postural habits. American Anthropologist, 57, 2,
231-244.
Hewes, Gordon W. (1957). The antropology of posture. Scientific American, 196, 123-132.
Hewes, Gordon W. [1973] (1996). Primate communication and the gestual origin of language. Current
Anthropology, 33, 1, 65-84.
Hibbels, S. i Weaver, R.L. (1989). Communicating Effectively (ediia a II-a). New York: Random House.
Hinde, R.A. (ed.). (1972). Non-verbal Communication. Cambridge University Press.
Hofstede, Geert. (1991). Managementul structurilor multiculturale. Software-ul gndirii. Bucureti: Editura
Economic (Cultures and Organizations. Software of the Mind). Londra: McGraw-Hill Book Company
Europe. Trad. rom. G. Ochian).
Hollman, Lillian O. (1996). Dress-related behavioral problems and violence in the public school setting: Pre-
vention, Intervention, and Policy Aholistic Approach. The Journal of Negro Education, 65, 3, 267-281.
Hooff J.A.R.A.M. van. (1972). A comparative approach to the phylogeny of laughter and smiling. n R.A.
Hinde (ed.). Non-verbal Communication (pp. 209-241). Cambridge: Cambridge University Press.
Huizinga, Johan. [1924] (1974). Erasm. Bucureti: Editura Minerva (Erasmus, ediia a II-a. Haarlem: H.D.
Tjeenk Willink & Zoon H.V. Trad. rom. H.R. Radian).
Hummels, C. i Stappers, P.J. (1998). Meaningful gestures for human computer interaction: Beyond hand
postures. n Third IEEE International Conference on Automatic Gace & Gesture Recognition, aprilie
14-16, 1998 (pp. 591-596). Nara.
Hybels, Sandra i Weaver, R. L. (1989). Communicating Effectively. New York: Random House.
Iliescu, Adriana. (1998). Elemente de lingvistic. Comentarii de texte literare. Bucureti: Editura Adria-Pres.
Ilu, Petru. (2002). Iluzia localismului i localizarea iluziei. Iai: Editura Polirom.
Ilu, Petru. (2004). Valori, atitudini i comportamente sociale. Teme actuale de psihosociologie. Iai: Editura
Polirom.
Imai, Garz. (1996). Gestures: Body language and nonverbal communication. Internet. http://www.csupomona.
edu/~tassi/gestures.htm.
Bibliografie 215
International body language. Internet. http://print.factmonster.com/ipka/A0769348.html.
Izard, C.E. (1971). The face of emotion. Englewood Cliffs. NJ: Prentice Hall.
Jakubowski, P. i Lange, A. (1978). The Assertive Option. Illinois: Research Press Co.
Johns, Gary. [1996] (1998). Comunicarea. n G. Johns. Comportament organizaional (pp. 325-356). Bucureti:
Editura Economic (Organizational Behavior: Understanding and Managing Life at Work. Ediia a IV-a.
Harper Collins College Publisher. Trad. rom. I. Ursachi, I. Postolache i R. Aron).
Johnson, C.E. (1994). Buzz. The 7%, 38%, 55% myth. Anchor Point, 8, 7, 32-36.
Johnson, Cathryn, Funk, Stephanie J. i Clay-Warner, Jody. (1998). Organizational context and conversation
patterns. Social Psychology Quarterly, 61, 4, 361-371.
Jolly, Stephen. (2000). Understanding body language: Birdwhistells theory of kinesics. Corporate
Communications: An International Journal, 5, 3, 1933-139.
Jones, Doug. (1995). Sexual selection, physical attractiveness, and facial neoteny. Current Anthropology,
36, 5, 723-748.
Jones, Stanley E. (1971). Acomparative proxemics analysis of dyadic interaction in selected subcultures of
NewYork City. Journal of Social Psychology, 84, 35-44.
Jourard, Sidney M. (1966). An exploratory study of body accessibility. British Journal of Social and Clinical
Psychology, 5, 221-231.
Journal of Communication, 52, 3, 2002 (Special Issue: Research on the relationship between verbal and
nonverbal communication: Emerging Integrations).
Jung, Carl Gustav. [1921] (1994). Descrierea general a tipurilor. Bucureti: Editura Anima (Psychologische
Typen. Trad. rom. S. Holan).
Kaczorowski, Janusz. (1989). The Good, the Average and the Ugly: Socio-economic Dimensions of Psysical
Attractiveness. Tez de doctorat. McGill University, Montreal.
Kahn, Arnold i McGaughery, Timothy. (1977). Distance and liking: When moving close produce increased
liking. Sociometry, 40, 138-144.
Kahneman, Daniel, Tvesky, Amos i Slovic, P. (eds). (1982). Judgement under uncertainty: Heuristics and
biases. New York: Cambridge University Press.
Kaiser, Susan B. (1985). The Social Psychology of Clothing and Personal Adornment. New York: Macmillan
Publishing Company.
Katz, A.M. i Katz, V.T. (eds). (1983). Foundations of Nonverbal Communication: Readings, Exercises and
Commentary. Carbondale: Southern Illinois Press.
Kaufmann, Jean-Claude. [1995] (1998). Trupuri de femei priviri de brbai. Sociologia snilor goi. Bucureti:
Editura Nemira (Corps de femmes, regards dhommes. Paris: Nathan. Trad. rom. V. Barna).
Keating, Caroline F. (1985). Gender and the physiognomy of dominance and atractiveness. Social Psychology
Quarterly, 40, 1, 61-70.
Keating, Caroline F., Mayur, Allan i Segall, Marshall. (1977). Facial gestures which influence the perception
of status. Sociometry, 40, 4, 374-378.
Kellerman, J., Lewis, J. i Laird, J.D. (1989). Looking and loving: The effects of mutual gaze on feelings
of romantic love. Journal of Research in Personality, 23, 145-161.
Kelly, Harold H. (1972). Attribution in social interaction. n E.E. Jones et al. (eds). Attribution: perceiving
the causes of behavior. Morristown, NJ: General Learning Press.
Kemper, Theodore D. (1987). How many emotions are there? Wedding the social and anomic components.
American Journal of Sociology, 93, 2, 263-89.
Kendon, Adam. (1983). Gesture and speech: How they interact. n J.M. Wiemann i R.P. Harrison (eds).
Nonverbal Interaction (pp. 13-45). Beverly Hills, CA: Sage Publications.
Kendon, Adam. (1989). Nonverbal communication. n E. Barow et al. (eds). International Encyclopedia of
Communications (vol. 3, 209-210). New York: Oxford University Press.
216 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Kendon, Adam. (1989). Kinesics. n E. Barow et al. (eds). International Encyclopedia of Communications
(vol. 2, 380-381). New York: Oxford University Press.
Kendon, Adam. (1990). Conducting Interaction: Patterns of Behavior in Focused Encounters. Cambridge,
UK: Cambridge University Press.
Kendon, Adam. (f.a). An Agenda for Gesture Studies. Internet, www.univie.ac.at.
Kendon, Adam i Mller, Cornelia. (2001). Introducing Gesture. Gesture, 1, 1-7.
Kirch, Max S. (1979). Non-verbal communication across cultures. The Modern Language Journal, 63, 8,
416-423.
Kleinfeld, J.S. (1974). Effects of nonverbal warmth on learning of Eskimo and white students. The Journal
of Social Psychology, 92, 3-11.
Kleinke, C.L. (1986). Gaze and eye contact: A research review. Psychological Review, 100, 78-100.
Klineberg, Otto. (1935). Race Difference. New York: Harper.
Knapp, Mark L. (1980). Essentials of Nonverbal Communication. New York: Holt, Rinehart and Winston.
Knapp, Mark L. (1984). The study of nonverbal behavior vis--vis human communication theory. n A.
Wolfgang (ed.). Nonverbal Behavior: Perspectives, Applications, and Intercultural Insights. New York:
Hogrefe.
Knapp, Mark L. (1990). Nonverbal communication. n G.L. Dahnke i G.W. Clatterbuck (eds). Human
Communication. Theory and Research (pp. 50-69). Belmont: Wadsworth Publishing Company.
Knapp, Mark L. i Hall, Judith A. [1978] (2002). Nonverbal Communication in Human Interaction (ediia
a V-a). Londra: Wadsworth.
Knight, David J., Langmeyer, Daniel i Lundgren, David C. (1973). Eye-contact, distance, and affiliation:
The rol of observer biass. Sociometry, 36, 3, 390-401.
Kramer, E. [1963] (1972). Judgement of personal characteristics and emotions from non-verbal properties
of speech. Psychological Bulletin, 60, 408-420 (retiprit n J. Laver i S. Hutchenson, eds, op. cit., pp.
173-188).
Kroeber, A.L. (1925). Handbook of the Indians of California. Bureau of American Ethnology. Bulletin, 78, 728.
Kroeber, Alfred L. (1948). Anthropology. Nerw York: Harcourt and Brace.
Kunda, Ziva. [1999] (2001). Social Cognition. Making Sense of People. Cambridge, Mss: Bradford Book.
La Barre, W. [1947] (1972). The cultural basis of emotions and gestures. Journal of Personality, 16, 49-68
(retiprit n J. Laver i S. Hutchenson, eds, op. cit., pp. 207-224).
La France, M. i Mayo, C. (1979). A review of nonverbal behaviors of women and men. Western Journal
of Speech Communication, 43, 96-107.
La France, Marianne i Hecht, Marvin A. (1999). Option or obligation to smile. The effects of power and
gender on facial expression. n P. Philippot, R.S. Feldman i E.J. Coats (eds). The Social Context of
Nonverbal Behavior (pp. 45-70). Cambridge, UK: Cambridge University Press.
Lancelot, C. i Nowicki, S. (1997). The association between receptive nonverbal processing abilities and
internalizing/externalizing problems in girls and boys. Journal of Genetic Psychology, 158 (3), 297-392).
Landy, D. i Sigall, H. (1974). Beauty is talent: Task evaluation as a function of the peer relationships. Merrill-
Palmer Quarterly, 40, 1-20.
Lange, A. i Jakubowski, P. (1980). Responsible Assertive Behavior. Illinois: Research Press Co.
Langlois, J.H. i Roggman, L.A. (1990). Attractive faces are only average. Psychological Science, 1, 115-121.
Langlois, J.H., Roggman, L.A. i Rieser-Danner, L.A. (1990). Infants differential social responses to attractive
and unattractive faces. Developmental Psychology, 26, 153-159.
Langlois, J.H., Ritter, J.M., Roggman L.A. i Vaughn, L.S. (1991). Facial diversity and infant preferences
for attractive faces. Developmental Psychology, 27, 79-84.
Langlois, J.H., Roggman, L.A. i Musselman, L. (1994). What is average and what is not average about
attractive faces? Psychological Science, 5, 4, 214-220.
Bibliografie 217
Largey, Gale P. i Watson, David R. (1972). The sociology of odors. The American Journal of Sociology,
77, 6, 1021-1034.
Larson, Charles U. [2001] (2003). Persuasiunea. Receptare i responsabilitate. Iai: Editura Polirom (Persu-
asion: Reception and Responsability, Wardsworth, Thomson Learning Belmont. Trad. rom. Odette Arhip).
Laver, John i Hutchenson, Sandy (eds). (1972). Communication in Face to Face Interaction. Selected
Readings. Middlesex: Penguin Books Ltd.
Le Boulch, Gal. (f.a.). Approche systmique de la proximit: dfinitions et discussion. Universit Paris IX
Dauphine.
Le Clere, M. (1974). Manuel de police technique. Paris: Police Revue.
Lefkowitz, M., Blake, R.R., Mouton, J.S. (1955). Status factors in pedestrian violation of trafic signals. Journal
of Abnormal and Social Psychology, 51, 544-549.
Le Goff, Jacques. [1978] (1986a). Pentru un alt Ev Mediu. Valori umaniste n cultura i civilizaia Evului
Mediu (vol. 1, pp. 91-116). Bucureti: Editura Meridiane (Pur un autre Moyen Age. Temps, travail et
culture in Occident. Paris: Editions Gallimard. Trad. rom. M. Carpov).
Le Goff, Jacques. [1978] (1986b). Timpul muncii n criza din secolul al XIV-lea: de la timpul medieval
la timpul modern. n J. Le Goff, op. cit., vol. 1, pp. 117-149.
Le Goff, Jacques. [1978] (1986c). Ritualul simbolic al vasalitii. n J. Le Goff, op. cit., vol. 2, pp. 173-268.
Leroi-Gourhan, Andr. [1964] (1983). Gestul i cuvntul. Bucureti: Editura Meridiane (Le geste et parole,
2 vol. Paris, Albin Michel. Trad. rom. M. Berza).
Levi, Vladimir. [1975] (1978). Noi i eu. Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic (Nous et moi. Moscova:
Mir. Trad. rom. L. Daniel).
Levine, R. et al. (1980). Perceptions of time and punctuality in the United States and Brazil. Journal of
Personality and Social Psychology, 38, 541-550.
Lips, Iulius E. [1955] (1958). Obria lucrurilor. O istorie a culturii omenirii. Bucureti: Editura tiinific
(Vom Ursprung der Dinge. Leipzig: Volk und Buch Verlag. Trad. rom. L. Jaeger).
Little, K.B. (1965). Personal space. Journal of Experimental Social Psychology, 1, 237-247.
Lodge, David. [1965] (2003). Muzeul Britanic s-a drmat. Iai: Editura Polirom (The British Museum is
Falling Down. Trad. rom. R.P. Gheo).
Lorenz, Konrad. [1963] (1988). Despre agresivitate (On Agression). Bucureti: Editura Humanitas.
Ludlow, R. i Panton, F. (1992). The Essence Effective Communication. Prentice Hall International, UK.
Lurie, Alison. (1981). The Language of Clothes. New York: Random House.
Lutz, Catherine i White, Geoffrey. (1986). The anthropology of emotions. American Review of Anthropo-
logy, 15, 405-436.
Macrae, C. Neil et al. (2002). Are you looking at me? Ey gaze and person perception. American Psychological
Society, 13, 5, 460-464.
Major, B. (1981). Gender patterns in touching behavior. n C. Mayo i N.M. Henley (eds). Gender and
Nonverbal Behavior (pp. 15-37). New York: Springer-Verlag.
Malandro, Loretta A., Barker, Larry L. i Barker, Deborah Ann. (1989). Nonverbal Communication (ediia
a II-a). Reading, MA: Addison-Wesley.
Malim, Tony. [1997] (2003). Psihologie social. Bucureti: Editura Tehnic.
Manusov, V. (1995). Reacting to changes in nonverbal behaviors: Relational satisfaction and adaptation
patterns in romantic dyads. Human Communication Research, 21 (4), 456-477.
Marinescu, Aurelia. [1995] (2002). Codul bunelor maniere astzi (edia a III-a). Bucureti: Editura Humanitas.
Mrza, Vasile D. (1967). Cteva date asupra Expresiei emoiilor la om i animale. n Charles Darwin. Expresia
emoiilor la om i animale (pp. V-XI). Bucureti: Editura Academiei R.S. Romnia.
Massey, Douglas S. (2002). A brief history of human society: The origin and role of emotion in social life.
American Sociological Review, 67, 1-29.
218 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Matsumoto, David. (1996). Unmasking Japan: Myts and Realities about the Emotions of the Japanese.
Stanford, CA: Stanford University Press.
Matsumoto, David. (1996). Culture and Psychology. Pacific Grove: Brooks/Cole Publishing Company.
Mauss, Marcel. (1935). Les techniques du corps. Journal de Psychologie Normale et Pathologique, 39,
271-293.
Mayo, C. i Henley, N.M. (1981). Gender and Nonverbal Behavior. New York: Springer-Verlag.
Mazur, Allan et al. (1980). Eye contact: Psychological aspect of communication via mutual gaze. Journal
of Sociology, 86, 1, 50-74.
McEdwards, Mary G. (1985). Womens language: A positive view. The English Journal, 74, 3, 40-43.
McNeill, Daniel. (1998). The Face: A Natural History. Boston, Mss: Little, Brown and Co.
McQuail, Denis i Windhal, Sven. [1982] (2001). Modele ale comunicrii pentru studiul comunicrii de mas.
Bucureti: Editura Comunicare.ro (Communication Models for the Study of Mass Communication. Trad.
rom. A. Brgoanu i P. Dobrescu).
Merhabian, Albert i Ferris, Susan R. (1967). Inference of attitudes from nonverbal communication in two
channels. Journal of Consulting Psychology, 31, 248-252.
Merhabian, Albert i Wiener, Morton. (1967). Decoding of inconsistent communications. Journal of Personality
and Social Psychology, 6, 1, 109-114.
Mehrabian, Albert i Diamond, Shari S. (1971). Seting arrangement and conversation. Sociometry, 1971,
34, 281-289.
Merhabian, Albert. [1971] (1973). Silent Messages. Belmont: Wadsworth Publishing Company, Inc.
Mehrabian, Albert. (1972). Nonverbal Communication. Chicago, Il: Aldine-Atherton.
Merton, Robert K. [1948] (1968). The self-fulfilling prophecy. Antioch Review, 8, 193-210.
Michener, Andrew H., DeLamater, John D. i Schwartz, Shalom H. (1986). Symbolic communication and
language. n A.H. Michener, J.D. DeLamater i S.H. Schwartz. Social Psychology (133-166). San Diego:
Harcourt Brace Jovanovich, Publishers.
Miller, A.G. (1970). Role of physical attractiveness in impression formation. Psychonomic Science, 19, 241-
243.
Miller, A.G. (ed.). (1974). Psychology and Communication. VOA Forum Series, Washington DC: US
Information Agency.
Montagu, A. [1971] (1978). Touching: The Human Significance of the Skin (ediia a II-a). New York: Harper
and Row.
Montaigne, M. de. [1571] (1984). Eseuri. Bucureti: Editura Minerva (Essais, Paris, 1937. Trad. rom. M.
Seulescu).
Morris, Desmond. [1967] (1991). Maimua goal. Bucureti: Editura Enciclopedic (The Naked Ape. New
York: Dell. Trad. rom. V. Rednic).
Morris, Desmond. [1982] (1986). The Pocket Guide to Manwatching (ediia a III-a). Londra: Triad Grafton
Books.
Morrison, Maria Michelle i Schaffer, David R. (2003). Gender-role congruence and self-referencing as
determinants of advertising effectiveness. Sex Roles: A Journal of Research, 49, 5, 265-275.
Moscovici, Serge (coord.). [1994] (1998). Psihologia social a relaiilor cu cellalt. Iai: Editura Polirom.
Moynihan, Martin H. (1969). Comparative aspects of communication in New World primates. n D. Morris
(ed.). Primate Ethology: Essays on the Socio-sexual Behavior of Aples and Monkeys (pp. 306-342). Garden
City, NY: Anchor Books.
Mucchielli, Alex. [2000] (2002). Arta de a influena. Analiza tehnicilor de manipulare. Iai: Editura Polirom
(Lart dinfluencer. Analyse des techniques de manipulation. Paris: Armand Colin. Trad. rom. M. Calcan).
Muchembled, Robert. [1994] (2000). Ordonarea gesturilor: o istorie social a sensibilitilor sub Vechiul Regim
din Frana. n J. Bremmer i H. Roodenburg (eds). O istorie cultural a gesturilor. Din antichitate i
Bibliografie 219
pn n zilele noastre (pp. 121-140). Bucureti: Editura Polimark (A Cultural History of Gesture. From
Antiquity to the Present Day. Cambridge, UK: Polity Press. Trad. rom. T. Avacum).
Muchembled, Robert. [1998] (2004). Societatea rafinat. Politic i politee n Frana, din secolul al XVI-lea
pn n secolul al XX-lea. Chiinu: Editura Cartier (La Socit police. Politique et politesse en France
du XVI
e
au XX
e
sicle. Paris: Seuil. Trad. rom. I. Dan).
Mueller U. i Mazur A. (1996). Facial dominance of West Point cadets as a predictor later military rank.
Social Forces, 74, 3, 883-850.
Mueser, K.T., Grau, B.W., Sussman, S. i Rosen, A.J. (1984). Youre only as pretty as you feel: Facial
expression as a determinant of physical attractiveness. Journal of Personality and Social Psychology,
46, 469-478.
Munteanu, Eugen i Munteanu Lucia-Gabriela. (1996). Aeterna latinitas. Mic enciclopedie a gndirii
europene n expresie latin. Iai: Editura Polirom.
Murray, Jacqueline. (1989). The Power of Dress. Minneapolis: Semiotics.
Murzynski, J. i Degelman, D. (1996). Body language of women and judgements of vulnerability to sexual
assault. Journal of Applied Social Psychology, 26, 1617-1626.
Neacu, Gheorghe. (1971). Transpunere i expresivitate scenic. Bucureti: Editura Academiei R.S.R.
Neculau, Adrian (coord.). (1996). 29 de teste pentru a te cunoate. Iai: Editura Polirom.
Neculau, Adrian (coord.). (1997). 26 de teste pentru cunoaterea celuilalt. Iai: Editura Polirom.
Nelson-Jones, Richard. (1995). Human Relationship Skills (ediia a II-a): Biddles Ltd.
Nelson-Jones, Richard. (1996). Relating Skills. Redwood Books, Trowbridge, Wiltshire.
Neto, Felix i Pinto, I. (1998). Gender stereotypes in portuguese television advertisements. Sex Roles: AJournal
of Research, 39, 153-165.
Nierenberg, Gerald I. i Calero, Henry H. (1973). How to Read a Person Like a Book. New York: Pocket Book.
Oatlrey, Keith i Jenkins, Jennifer M. [1996] (2002). Understanding Emotions. Cambridge, MA: Blackwell
Publishers.
Oestreich, Herb. (1999). Lets dump the 55%, 38%, 7% rule. Transitions, 7, 2, 11-14.
Organizaia Naiunilor Unite. (1999). World Urbanization Prospects. New York: O.N.U.
Orwell, George. [1933] (1994). Vagabond prin Paris i Londra. Bucureti: Editura R.A.I. (Down and Out
in Paris and London. London: Secker and Warburg. Trad. rom. A. Dumitrescu).
Orwell, George. [1949] (2002). 1984. Iai: Editura Polirom (1984. London. Trad. rom. M. Gafia).
Osmond, Humphrey. (1957). Function as the basis of psychiatric ward design. Mental Hospitals (Arhitec-
tural Supplement), Aprilie, 23-9.
Pacori, Marco. (2001). Gestures and words are inseparable. La Stampa, 135, 16.
Patterson, Miles L. (1983). Non-Verbal Behavior: A Functional Perspective. New York: Springer-Verlag.
Patterson, Miles L. (1995). Nonverbal communication. n A.S.R. Manstead i M. Hewstone (eds). (1995).
The Blackwell Encyclopedia of Social Psychology (pp. 405-410). Londra: Blackwell Publishers Ltd.
Pear, T.H. (1931). Voice and Personality. Chapman & Hall.
Pease, Allan. [1981] (1993). Limbajul trupului. Cum pot fi citite gndurile altora din gesturile lor. Bucureti:
Editura Polimark (Body Language. How to Read Others Thoughts by Their Gestures. Ediia a XVIII-a.
Londra: Sheldon Press. Trad. rom. A. Szab).
Pease, Allan i Pease, Barbara. [1999] (2001). De ce brbaii se uit la meci i femeile se uit n oglind.
Bucureti: Editura Curtea Veche (Why Men Dont Listen and Women Cant Read Maps. Londra: Orion
Books Ltd. Trad. rom. I.-M. Nistor).
Pease, Allan i Pease, Barbara. [2002] (2003). El e cu minciuna, ea vorbete-ntruna. Bucureti: Editura Curtea
Veche (Why Men Lie and Women Cry. Londra: Orion Books Ltd. Trad. rom. E. Neculcea).
Peirce, Charles S. (1931-1958). Collected Papers. Cambridge, Mass: Harvard University Press.
Peirce, Charles S. [1897] (1990). Fragmente semiotice. n C.S. Peirce. Semnificaie i aciune (pp. 268-331).
Bucureti: Editura Humanitas (Trad. rom. D. Marga).
220 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Peirce, Charles S. [1905] (1990). Bazele pragmatismului. n C.S. Peirce. Semnificaie i aciune (pp. 273-274).
Bucureti: Editura Humanitas (Trad. rom. D. Marga).
Penton-Voak i Perrett, David I. (2000). Consistency and individual differences in facial attractiveness
judgements: An evolutionary perspective, Social Research, 67, 1, 119-244.
Philippot, Pierre, Feldman, Robert S. i Coats, Erik J. (eds). (1999). The Social Context of Nonverbal Behavior.
Cambridge, UK: Cambridge University Press.
Pietreanu, Maria. (1984). Salutul n limba romn. Studiu sociolingvistic. Bucureti: Editura tiinific i
Enciclopedic.
Piponnier, Franoise. [1999] (2002). Cotidianul. n J. Le Goff i J.-C. Schmitt (eds). Dicionar tematic al
Evului Mediu occidental (pp. 157-168). Bucureti: Editura Polirom (Dictionnaire raisonn de lOccident
Mdival. Paris: Fayard. Trad. rom. D. Burducea, N. Farca, M. Roman, M. Roioru i G. Puic).
Popescu-Neveanu, Paul. (1978). Dicionar de psihologie. Bucureti: Editura Albatros.
Porter, R.H. i Moore, J.D. (1981). Human skin recognition by olfactory cues. Physiology & Behavior, 27,
493-495.
Porter, R.H., Cernock, J.M. i McLaughlin, F.J. (1983). Maternal recognition of neonates through olfactory
cues. Physiology & Behavior, 30, 151-154.
Prutianu, tefan i Danile, Mdlina. (2004). Mesajul transcultural al vocii umane. Caiete sociologice, 2,
229-237.
Purvis, James A., Dabbs, James i Hopper, Charles H. (1984). The opener: Skilled user of facial expression
and speech pattern. Personality and Social Psychology Bulletin, 10,1, 61-66.
Quilliam, Susan. [1997] (2001). Tainele limbajului trupului. Citii semnalele non-verbale pentru a avea succes
la locul de munc, n viaa social i n dragoste. Bucureti: Editura Polimark (Body Language Secrets.
Read the Signals and Find Love, Wealth and Happiness. Thorsons. Trad. rom. T. Avacum).
Quintilianus, Marcus Fabius. Institutio oratoria.
Radu, Ioan, Ilu, Petru i Matei Liviu. (1994). Psihologie social. Cluj-Napoca: Editura Exe.
Radu-Geng, Lucian. [2003). Efectul Pygmalion. n S. Chelcea i P. Ilu (coord.). Enciclopedie de psihosocio-
logie (pp. 129-131). Bucureti: Editura Economic.
Rdan, Miruna. (1992). Ce este comportamentul asertiv? n V. Ceauu (coord.). Cabinet de psihologie 2 (pp.
73-80). Bucureti: Editura Academiei Romne.
Rdan, Miruna. (1992). Alternativa asertiv i dezvoltarea personalitii omului modern. n V. Ceauu (coord.).
Cabinet de psihologie 2 (pp. 180-185). Bucureti: Editura Academiei Romne.
Rafaeli, Ana i Pratt, Michael G. (1993). Tailored Meanings: On the impact of organizational dress. The
Academy of Management Review, 18, 1, 32-55.
Rgnier-Bohler, Danielle. [1985] (1995). Ficiuni. n Ph. Aris i G. Duby (coord.). Istoria vieii private. De
la Europa feudal la Renatere (vol. 4, pp. 6-112). Bucureti: Editura Meridiane (Histoire de la vie prive.
De lEurope fodale la Renaissance. Paris: Seuil. Trad. rom. M. Breaza i M. Slvescu).
Revel, J. [1985] (1995). Uzanele civilitii. n Ph. Aris i G. Duby (coord.). Istoria vieii private. De la
Renatere la Epoca luminilor (vol. 6, pp. 206-263). Bucureti: Editura Meridiane (Histoire de la vie prive.
De la Renaissance aux Lumires. Paris: Seuil. Trad. rom. C. Tnsescu).
Rhodes, Gillian i Tremewan, Tanya. (1966). Averageness, exaggeration, and facial attractiveness. Psycholo-
gical Sciences, 7, 2, 105-110.
Rhodes, Gillian i Zebrowitz, Leslie A. (eds). (2002). Facial Attractiveness. Evolutionary, Cognitive, and
Social Perspectives (pp. 239-259). Westpoint: Ablex Publishing.
Ritzer, George. [2000] (2003). Mcdonaldizarea societii. Bucureti: Editura Comunicare.ro (The McDonal-
dization of Society. Thousand Oaks: Pine Forge Press. Trad. rom. V. Vucan).
Roco, Mihaela. (2001). Creativitate i inteligen emoional. Iai: Editura Polirom.
Rogers, Wendy S. (2003). Social Psychology. Experimental and Critical Approaches. Maidenhead: Open
University Press.
Rokeach, Milton. (1960). The open and closed mind. New York: Basic Books.
Bibliografie 221
Rosenthal, Robert. [1966] (1976). Experimenter effects in behavioral research. New York: Appleton-Century-
Crofts.
Rosenthal, Robert i Jacobson, Leonnore. (1968). Pygmalion in the Classroom. Teacher Expectations and
Student Intellectual Development. New York: Holt, Rinehart and Winston.
Rosenthal, Robert. (1971). Teacher expectations and their effect upon children. n G.S. Lesser (ed.). Psychology
and educational practice. Glenview, Ill: Scott, Foresman.
Rosenthal, Robert (ed.). (1979). Skill in Nonverbal Communication. Oelgeschlager, Gun and Hain.
Rosenthal, Robert, Hall, Judith A., DiMateo, M. Robin, Rogers, L. Peter i Archer, Dane (1979). Sensitivity
to Nonverbal Communication. The PONS Test. Baltimore, Maryland: Johns Hopkins University Press.
Rosenthal, Robert i Jacobson, L. (1992). Pygmalion in the classroom: Teacher expectation and pupils
intellectual development. New York: Irvington.
Roca, Alexandru i Bejat, Marian. (1976). Istoria tiinelor n Romnia. Bucureti: Editura Academiei R.
S. Romnia.
Rousseau, Jean-Jacques. [1754] (1958). Discurs asupra originii i fundamentelor inegalitii dintre oameni.
Bucureti: Editura tiinific (Discours sur lorigine et les foundements de lingalit parmi les hommes.
Trad. rom. S. Antoniu).
Rubenstein, Adam J., Langlois, Judith H. i Roggman, Lori A. (2002). What makes a face attractive and
why: The role of averageness in defining facial beauty. n G. Rhodes i Leslie A. Zebrowitz (eds). Facial
Attractiveness. Evolutionary, Cognitive, and Social Perspectives (pp. 1-33). Westpoint: Ablex Publishing.
Rckle, Horst H. [1979] (1999). Limbajul corpului pentru manageri. Bucureti: Editura Tehnic (Krper-
sprache fr Manager. Ediia a XI-a. Lansberg am Lech: Verlag Moderne Industrie. Trad. rom. R.E. Nistor).
Ruesch, Jurgen i Kees, Weldon. (1956). Nonverbal Communication: Notes on the Visual Perception of Human
Relations. Berkeley: University of California Press.
Russell, M.J. (1976). Human olfactory communication. Nature, 260, 520-522.
Russell, Hochschild. (1979). Emotion work, feeling rules and social structure. Journal of Sociology, 83,
551-575.
Russell, Hochschild. (1983). The Managed Heart. Berkeley: University California Press.
Saarni, Carolyn. (1999). The Development of Emotional Competence. New York: Guilford.
Sabath, Ann Marie. (2000). Codul bunelor maniere n afaceri. Bucureti: Editura Vremea.
Santana, Ribeiro de, Maria Olga Dias. (2004). Comunicarea nonverbal. Universitatea Bucureti (lucrare
de masterat, nepublicat).
Sapir, Edward. (1927). Speech as a personality trait. American Journal of Sociology, 32, 892-905.
Sapp, F., Lee, K. i Muir, D. (2000). Three-year-olds difficulty with the apparence-reality distinction: It is
real or is it apparent? Developmental Psychology, 36, 547-560.
Sucan, Doina-tefana. (2002). Comunicarea didactic. Expresivitate i stil. Bucureti: Editura Atos.
Scheflen, Albert E. [1964] (1972). The significance of posture in communication systems. Psychiatry, 27,
316-331 (retiprit n J. Laver i S. Hutchenson, eds., op. cit., pp. 225-245).
Scheflen, Albert E. (1972). Body Language and Social Order. New Jersey: Prentice Hall.
Scheflen, Albert E. (1973). How Behavior Means. New York: Gordon and Breach.
Schmidt, Karen L. i Cohn, Jeffrey F. (2001). Human facial expressions as adaptations: Evolutionary Questions
in facial expression research. Yearbook of Physical Anthropology, 44, 3-24.
Schmitt, Jean-Claude. [1990] (1998). Raiunea gesturilor n Occidentul medieval. Bucureti: Editura Meridiane
(La raison des gestes dans lOccident mdival. Paris: Gallimard. Trad. rom. D. Marian).
Schneider, Kenneth i Schneider, Sharon. (1979). Trends in sex roles in television commercials. Journal of
Marketing, 43, 79-84.
Schneller, R. (1992). Many gestures, many meanings: Nonverbal diversity in Israel. n F. Poyatos (ed.).
Advances in Nonverbal Communication: Sociocultural, Clinical, Aesthetic and Literary Perspectives (pp.
213-233). Philadelphia: John Benjamins.
Sebeok, Thomas A. (1962). Coding in the evolution of signalling behavior. Behavioral Science, 7, 4, 430-442.
222 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Sebeok, Thomas A. [1994] (2002). Semnele: O introducere n semiotic. Bucureti: Editura Humanitas (Signs:
An Introduction to Semiotics. Toronto: University of Toronto Press. Trad. rom. S. Mrculescu).
Secord, Paul F. i Backman, Carl W. (1964). Social Psychology. New York: McGraw-Hill Book Company.
Sendrail, Marcel. [1967] (1983). nelepciunea formelor. Bucureti: Editura Meridiane (Sagesse et dlire des
formes. Paris: Librairie Hachette. Trad. rom. Al. Clinescu).
Shakespeare, William. (1964). Antoniu i Cleopatra. n W. Shakespeare. Teatru (pp. 1214-1389). Bucureti:
Editura pentru Literatur Universal (Trad. rom. T. Vianu).
Shakespeare, William. (1964). Richard al III-lea. Bucureti: Editura Albatros (Trad. rom. D. Duescu).
Sheldon, William H. i Stevens, Stanley S. (1942). The Varieties of Temperament. New York: Harper.
Sheldon, William H., Stevens, Stanley S. i Tucker, W.B. (1940). The Varieties of Human Physique: An
Introduction to Constitution Psychology. New York: Harper.
Simmel, Georg. (1908). Sociologie. Leipzig: Duncker & Humblot.
Simmel, Georg. [1911](1998). Cultura filozofic. Despre aventur, sexe i criza modernului. Bucureti: Editura
Humanitas (Philosophische Kultur. Gesammelte Essays. Leipzig: W. Klinkhardt. Trad. rom. N. Stoian
i M. Popescu-Marian).
Simmel, Georg. (1921). Sociology of the senses: visual interaction. n R.E. Park i E.W. Burgess (eds).
Introduction to the Sciences of Sociology. Chicago: University of Chicago Press.
Slama-Cazacu, Tatiana. (1964). Comunicarea n procesul muncii. Bucureti: Editura tiinific.
Sommer, Robert. (1959). Studies in personal space. Sociometry, 22, 247-260.
Sommer, Robert. (1969). Personal Space. New York: Prentice Hall.
Spicer, Joaneath. [1991] (2000). Cotul n perioada Renaterii. n J. Bremmer i H. Roodenburg (eds). O istorie
cultural a gesturilor. Din antichitate i pn n zilele noastre (pp. 82-120). Bucureti: Editura Polimark
(A Cultural History of Gesture. From Antiquity to the Present Day. Cambridge, UK: Polity Press. Trad.
rom. T. Avacum).
Spigel, J.P. i Machotka, P. (1974). Messages of Body. New York: The Free Press.
Stahl, Henri H. (1965). Status-uri, roluri, personaje i personaliti sociale. n M. Constantinescu (coord.).
Sociologie general. Probleme, ramuri, orientri (pp. 121-132). Bucureti: Editura tiinific.
Stanton, Nicki. (1995). Comunicarea nonverbal. n N. Stanton. Comunicarea (pp. 23-36). Bucureti: Editura
tiin i Tehnic SA(Communication. Londra: Macmillan Press Ltd. Trad. rom. C. Aniescu, M. Constanti-
nescu i R. Stoenescu).
Stnculescu, Elena i Chelcea, Septimiu. (2003). Empatia. n S. Chelcea i P. Ilu. (eds). Enciclopedie de
psihosociologie (pp. 135-136). Bucureti: Editura Economic.
Stockwell, Samuel R. i Dye, Allan. (1980). Effects of counseler touch on counseling outcomes. Journal of
Counseling Psychology, 27, 5, 443-446.
Strahan, Carole i Zytowski, Donald G. (1976). Impact of visual, vocal and lexical cues on judgements of
counseler qualities. Journal of Counseling Psychology, 23, 4, 389-393.
Streeck, J. i Knapp, M.L. (1992) The interaction of visual and verbal features in human communication. n
F. Poyatos (ed.). Advances in Nonverbal Communication. Amsterdam: John Benjamins.
Suzuki, Kimihiro i Naitoh, Kenichi. (2003). Useful information for face perception is described with FACS.
Journal of Nonverbal Behavior, 27(1), 43-55.
Synnott, Anthony. (1989). Truth and Goodness, mirrors and masks Part I: A sociology of beauty and the
face. The British Journal of Sociology, 40, 4, 607-636.
tefnescu, I.D. (1973). Iconografia artei bizantine i a picturii feudale romneti. Bucureti: Editura Meridiane.
Thbert, Yvon. [1985] (1994). Viaa privat i arhitectura locuinei n Africa roman. n Ph. Aris i G. Duby
(coord.). Istoria vieii private. De la Imperiul roman la anul o mie (vol. 2, pp. 11-118). Bucureti: Editura
Meridiane (Histoire de la vie prive. De lEmpire romain lan mil. Paris: Seuil. Trad. rom. I. Herdan).
Thiederman, S. / Body language. Internet. http://equalopportunity.monster.com/artcles/body.
Bibliografie 223
Thompson, E.P. (1965). Time, work-discipline, and industrial capitalism. Past and Present, 38, 56-97.
Thorpe, W.H. (1972). The comparison of vocal communication in animals and man. n R.A. Hinde (ed.).
Nonverbal Communication (pp. 27-48). Cambridge: Cambridge University Press.
Todoran, Dimitrie. [1935] (2004). Psihologia reclamei. Bucureti: Editura Tritonic.
Trenholm, Sarah i Jensen, Arthur. (2000). Interpersonal Communication. New York: Oxford University
Press.
Ulikaia, Ludmila. [1994] (2004). Soniecika. Bucureti: Editura Humanitas (Soniecika. Moscova: Slovo. Trad.
rom. G. Russo).
Van Lawick-Goodall, Jane. [1971] (1985). n umbra omului. Bucureti: Editura Meridiane (In the Shadow
of Man. Londra: William Collins Sons & Co. Ltd. Trad. rom. V. Foceneanu).
Vaschide, Nicolae. (1909). Essai sur le psychologie de la main. Paris: M. Rivire.
Wald, Henri. (1986). Mna i gestul. n H. Wald. Expresivitatea ideilor (pp. 27-36). Bucureti: Cartea
Romneasc.
Wald, Lucia. (1973). Limbajul gesturilor. n L. Wald. Sisteme de comunicare uman (pp. 128-65). Bucureti:
Editura tiinific.
Warwick, Eden. (1848). Nasology: Or Hints Towards a Classification of Noses. Londra.
Washabaugh, William. (1981). Sing language in its social context. Annual Review of Anthropology, 10,
237-252.
Watson, O.M. (1970). Proxemic Behavior: A Cross-cultural Study. The Hague: Mouton.
Watzlawick, Paul, Beavin, Helmick J. i Jackson, Don D. [1967] (1972). Une logique de la communication.
Paris: ditions du Seuil (Pragmatics of Human Communication. New York: W.W. Norton & Company,
Inc. Trad. fr. J. Morche).
Watzlawick, Paul, Beavin, Helmick J. i Jackson, Don D. [1967] (1997). Pentru o axiomatic a comunicrii.
n Comunicarea n cmpul social. Texte alese (pp. 87-106). Iai: Laboratorul Psihologia cmpului social
(Pragmatics of Human Communication. New York: W.W. Norton & Company, Inc. Trad. rom. dup
versiunea francez B. Blan).
Weber, Max. [1921] (1968). Economy and Society. Totowa, NJ: Bedminister.
Weitz, S. (ed.). (1974). Nonverbal communication: Readings with commentary. New York: Oxford University
Press.
Whipple, Thomas W. i Courtney, Alice E. (1985). Female role portrayals in advertising and communication
effectiveness: a review. Journal of Advertising, 14, 3, 4-17.
Whitehead, George I. i Smith, Stephanie H. (2002). The use of hand gestures and smiles in the inaugural
addresses of presidents of the United States. The Journal of Social Psychology, 142(5), 670-672.
Wiemann, John M. i Hiles Howard. [1988] (1989). Interpersonal communication. n M. Hewstone et al.
Introduction to Social Psychology (pp. 199-221). Oxford, UK: Blackwell Ltd.
Wiener, M. i Mehrabian, A. (1968). A Language within Language: Immediacy. New York: Appleton-Century-
Crofts.
Wilkins, A.S. (1909). Antichitatea roman. Obiceiuri, organizarea societii. Bucureti: Editura Leon Alcalay.
Wilson, Edward O. [1975] (2003). Sociobiologia. Bucureti: Editura Trei (Sociobiology. Cambridge: The
Belknap of Harvard University Press. Trad. rom. L. Ulrich).
Winch, Robert. (ed.). (1968). Selected studies in marriage and family. New York: Holt Rinehart and Winston.
Wood, Patti A. (2003). Analysing the face of a president. The Reno Gazette-Journal (www.pattiwood.net).
Young, Delton W. (1980). Meanings of counseler nonverbal gestures: fixed or interpretive? Journal of
Counseling Psychology, 27, 5, 447-452.
Zeidel, S.F. i Mehrabian, Albert. (1969). The ability to communicate and infer pozitive and negative attitudes
facially and vocally. Journal of Experimental Research in Personality, 3, 233-241.
Zunin, L. i Zunin, N. (1972). Contact: The First Four Minutes. New York: Ballantine Books, Random House
Inc.
224 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Ablom, S., 209
Abric, Jean-Claude, 160, 207
Adler, Ronald B., 30, 134, 183, 207
Ahrens, R., 62
Albert, S., 32, 34-35, 50, 64, 152-154, 158, 160-
161, 165, 172, 179-180, 207, 218, 221, 224
Aleixandre, Vincente, 121
Allgeier, A.R., 49, 207
Allport, Gordon W., 12, 80-81, 98-99, 101, 103,
105, 111, 114, 155-157, 181, 196, 207
Altman, Irvin, 207
Anghel, Petre, 61, 207
Apatow, K., 119
Archer, D., 22, 185, 190, 207, 221
Ardey, Robert, 34
Argintescu, N., 207
Argyle, Michael, 19, 22, 33, 38, 46, 65-66, 68-70,
180, 192, 208
Aris, Philippe, 210
Asch, Solomon E., 160, 197, 208
Auliffe, Marc, 99
Axtell, Rogers E., 76-80, 134, 137-143, 167, 172,
208
Backman, Carl W., 222
Ballon, J.L., 174
Banerjee, M., 164, 208
Barker, L., 37, 218
Barnhouse, Terri D., 171, 208
Barnouw, Erik, 24
Bavelas, J.B., 137, 208
Baxter, James E., 35-37, 211
Brgoanu, Alina, 218
Beauvois, Jean-Lon, 171
Beavin, Helmick J., 33, 129, 223
Beekman, S., 64
Bejat, Marian, 122-123, 208, 221
Berger, Peter L., 89, 208
Bergs, J., 208
Bernard, M., 29, 50, 63, 111, 208
Bernieri, F.J., 198, 207-208
Berry, Diane S., 118-119, 208
Berry, John W., 208
Berscheid, Ellen, 22, 49, 117, 208, 211
Bickman, Leonard, 53, 208
Birdwhistell, Ray L., 19, 22, 32, 34, 41-44, 95,
134, 145, 150, 208, 211, 215
Birkenbihl, Michael, 170, 209
Birkenbihl, Vera F., 16-18, 34, 43, 82-86, 107, 139,
163, 169-170, 175, 179, 186, 209
Blacking, John, 212
Blake, R.R., 53, 218
Blin, Clment, 43, 107, 114-116, 209
Blumer, Herbert, 164
Bochenski, Joseph-Maria, 62, 209
Bogardus, Emory S., 43
Bogucka, Maria, 209
Boileau-Despraux, N., 83
Bonacich, Phillip, 71, 74, 214
Bonifacio, Giovanni, 19, 209
Borden, G.A., 139
Boss, D., 71
Bouts, Paul, 111
Brault, Gerard J., 209
Bremmer, Jan, 209, 219, 222
Brislin, Richard, 214
Brody, L.R., 64, 209
Brooke, M.E., 174
Bruner, J.S., 197, 209
Buc, Marian, 61, 70, 85, 119-120, 209
Buck, R., 182-183, 209
Bugental, D.E., 64, 185, 194, 209
Bull, Peter E., 206, 209
Buller, David, 16, 18-19, 24-25, 35, 37-39, 43-44,
64, 81, 92, 104, 135, 150, 209
Bulwer, John, 19, 209
Indice de autori
Burgoon, Judee K., 16, 18-19, 24-25, 35, 37-39,
43-44, 64, 74, 81, 92, 150, 165, 209
Burleson, B.R., 169, 209
Byrne, Donn, 49, 197, 207-208
Calero, Henry H., 145, 219
Cantril, Hadley, 80-81, 207
Carpenter, G.C., 63
Carter, Jason D., 165, 214
Casella, Daniel F., 181, 213
Cash, T.F., 118, 209
Cassirer, Ernst, 209
Cernoch, J.M., 87, 209
Chartier, Roger, 210
Chase, Philip G., 28
Chelcea, A., 16, 112
Chelcea, S., 16, 19, 24, 112
Chen, Nicole Y., 210
Chevalier, Jean, 53, 210
Cialdini, Robert B., 53, 210
Clatterbuck, Geln W., 216
Clay-Warner, Jody, 166, 215
Coats, Erik J., 217, 220
Cohn, Jeffrey F., 221
Coman, Claudiu, 134, 210
Conaway, W.A., 139
Constantinescu, Miron, 223
Cook, M., 22, 65, 70, 208
Cooper, Peter, 111
Corbin, Alain, 162, 210
Corraze, Jacques, 19, 23-24, 71, 74, 81, 137, 150,
152-154, 156, 210
Cowley, J.J., 88
Cunningham, M.R., 210
Dabbs, James M., 207, 220
Dahnke, Gordon L., 216
Dance, Franck E.X., 13, 210
Danile, Mdlina, 61, 220
Darwin, Charles, 19-21, 34, 58, 60-61, 65, 71, 87,
100, 205-206, 210, 218
Dasen, Pierre R., 208
Davies, Graham, 49, 197, 210
Davis, Flora, 138, 146, 154, 211
Davis, T.L., 64, 211
Dean, Janet, 33, 46, 65-66, 68-69, 208
Debicki, Jacek, 211
Dcarie, Th. G., 62
Degelman, D., 219
DeLamater, John D., 218
DePaulo, Peter J., 32, 172, 211
Descamps, Marc-Alain, 46, 62-64, 99, 102, 103,
108, 109, 120, 126, 127, 211
Deutsch, Felix, 153, 211
DeVito, Joseph A., 39, 211
Diamond, Shari S., 50, 102, 218
Dinu, Mihai, 129, 131-132, 211
Dion, Karen K., 118, 211
Dipboye, R.L., 118
Dittmann, A.T., 131, 211
Dobrescu, Paul, 218
Dollard, John, 89, 211
Donald, Merilin, 28, 211, 222
Doob, L.W., 94, 211
Dooley, B.F., 135
Dovidio, John F., 67-68, 160, 176, 211-212
Duby, Georges, 210-211, 220, 223
Duke, Charles R., 211
Dulek, R.E., 14, 211
Dungaciu, Sandra, 66, 90, 211
Dunn, S.D. Jr., 164, 211
Dye, Allan, 222
Eakins, B.W., 64, 211
Eakins, R.G., 64, 211
Efron, David, 19, 21, 130, 211
Eibl-Eibesfeldt, Irinus, 147, 162, 167
Eisenberg, P., 157, 211
Ekman, Paul, 19, 22, 34-36, 38-39, 59-60, 63, 65,
80, 130-135, 137, 160, 174, 181-183, 192, 194,
196, 212
Ellis, Hazden, 90, 187-188, 210, 215
Ellsworth, Phoebe, 60, 212
Ellyson, S.L., 67-68, 160, 211-212
Entescu, Virgil, 155, 157, 212
Erasmus, 90, 119
Eskritt, Michelle, 164, 212
Exline, R.V., 22, 70, 212
Eysenck, Hans J., 100, 118, 180, 213
Eysenck, Michael, 118, 213
Fabes, R.A., 87-88, 213
Fabre, Jean-Henri, 86
Fantz, R.L., 62
Farr, Robert M., 19, 212
Frte, Gheorghe-Ilie, 14, 38, 212
Fast, Julius, 22, 42, 50
Favre, Jean-Franois, 211
Feher, B.J., 70
Feldman, Robert S., 184, 211-212, 217, 220
Ferris, Susan R., 218
Fielder, J.S., 14, 211
Figeac, C., 109
Fiske, J., 18, 25-26, 213
Fiske, S.T., 165
Fitzgerald, H.D., 63
226 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Flgel, Jean C., 54, 212
Flynn, P.K., 55, 57, 212
Focillon, Henri, 121, 212
Frank, L.K., 19, 22, 71, 212-213
Franzoi, Stephen L., 141, 213
Friesen, Wallace V., 22, 34-36, 39, 59-60, 65, 130,
133-135, 182-183, 212
Funk, Stephanie J., 166, 215
Gainotti, Guido, 29
Galenus, 98
Gallois, C., 174
Geidt, F.H., 32, 213
Gelinas-Chebat, Claire, 174, 213
Gershuny, Jonathan, 94, 213
Gheerbrant, Alain, 53, 210
Gibran, Kahlil, 111, 213
Giddens, Antony, 70, 213
Gillespie, Dair L., 33
Gimbin, Debora L., 213
Givens, David B., 153, 213
Goffman, Erving, 67, 70, 73, 135, 168, 180, 213
Goldman-Eisler, F., 22, 213
Gottman, J.M., 183, 213
Graham, G.H., 172, 210, 213
Grau, B.W., 219
Graur, Al., 213
Grove, Theodore G., 213, 218
Grnewald, Dietrich, 211
Grusky, Oscar, 71, 74, 214
Guittet, Andre, 81
Guthre, George M., 33, 214
Guu, Gheorghe, 13, 214
Hadar, U., 133, 214
Haddon, A.C., 33, 214
Hall, Edward T., 19, 22, 45-48, 50, 68, 70, 89-92,
95, 150-152, 169, 176, 214
Hall, Judith A., 14, 22-23, 31-32, 36, 165, 182-183,
190, 193, 197, 214, 217, 222
Harlaw, H.F., 71, 214
Harley, Peter, 214
Harms, Ernst, 54, 214
Harper, R.G., 37, 211, 215, 218, 222
Harris, Mary B., 48, 82, 214
Harrison, R.P., 18, 35, 214, 216
Hastie, R., 165
Hayes, Nicky, 31, 214
Hearn, G., 48, 214
Hecht, Marvin, 64, 217
Hediger, H., 45, 214
Henley, N.M., 73, 165, 214, 218
Heron,, John, 214
Hess, Edward H., 22, 167, 214
Hewes, Gordon H., 150-151, 215
Hewstone, Miles, 213, 220, 223
Hiles, Howard, 223
Hill, J.S., 14, 209-213, 215, 222
Hinde, R.A., 215, 223
Hipocrat, 98, 119
Hofstede, G., 186, 215
Hollander, Bernard, 111
Hollman, Lilian O., 55, 215
Hooff, J.A.R.A.M. van, 61-62, 215
Hopper, Charles H., 220
Huizinga, Johan, 215
Hummels, C., 129, 215
Hung, N., 174
Hutchenson, Sandy, 80, 217-218, 222
Hybels, Saundra, 215
Ikeda, S., 65
Iliescu, Adriana, 176, 215
Ilu, Petru, 24, 184, 210, 215, 220, 222
Imai, G., 172-173, 215
Izard, C.E., 183, 192, 195, 212, 215
Jackson, Don D., 33, 129, 223
Jeanbern, E., 108
Jennings, P., 172, 180, 213
Jensen, Arthur, 26, 30, 223
Johns, Gary, 214-215, 221
Johnson, Cathryn, 32, 166, 215
Jolly, Stephen, 41-42, 215
Jones, Doug, 216
Jones, Stanley E., 49, 197, 216
Joule, Robert-Vincent, 171
Jourard, Sidney M., 71-73, 169, 215
Jung, Carl Gustav, 100, 215
Jutard, Ph., 216
Kaczorowski, Janusz, 216
Katz, A.M., 37, 216
Katz, A.M., 37, 216
Kaiser, Susan B., 52, 104, 216
Keating, C.F., 115-117, 119, 216
Kees, Weldon, 22, 24, 35, 221
Kellerman, J., 65, 216
Kendon, Adam, 19, 24, 32, 41, 129, 216
Kirch, Max S., 216
Kleinfeld, J.S., 82, 216
Kleinke, C.L., 65, 216
Klineberg, Otto, 58, 217
Knapp, Mark L., 11, 19, 22-23, 32, 36-37, 86, 111,
159-161, 183, 216, 222
Knight, David J., 68, 216
Indice de autori 227
Kobayashi, H., 65
Kramer, E., 81, 216
Krauss, Robert, 29
Kretschmer, Ernest, 19, 21, 81, 100-101
Kroeber, A.L., 55, 217
La Barre, W., 34, 217
La France, M., 122, 165, 217
Laird, J.D., 216
Lancelot, C., 14, 217
Landy, D., 118, 217
Langlois, Judith H., 119, 217, 221
Langmeyer, Daniel, 68, 216
Largey, Gale P., 90, 218
Laroche, J.L., 63
Larson, Charles U., 35, 57, 69, 78, 114, 161
Laver, John, 80, 207, 216-217, 221
Le Goff, Jacques, 76-77, 91-92, 217, 220
Le Magnen, Jacques, 88
Lee, K., 45, 164, 212, 221
Leffler, Ann, 33
Lefkowitz, M., 53, 218
Leroi-Gourhan, Andr, 217
Levi, Vladimir, 104, 106, 217
Levine, R., 93, 157, 217
Lewin, Kurt, 45
Lewis, R., 87, 182, 216
Lewkovitch, A., 109
Lips, Iulius E., 53, 77, 217
Little, K.R., 217-218
Lodge, David, 179, 217
Luckman, Thomas, 89, 208
Lundgren, David C., 68, 216
Machotka, P., 223
Major, B., 71, 74, 87, 218
Malandro, L.A., 37, 218
Malim, Tony, 118, 167, 218
Manstead, Antony S.R., 213, 220
Manusov, V., 164, 218
Marinescu, Aurelia, 75, 77, 138, 180, 218
Marinescu, Aurelia, 157
Mrza, Vasile D., 20, 218
Massey, Douglas S., 27-29, 218
Matarazzo, J.D., 37
Matei, Liviu, 121, 220
Matsumoto, David, 34, 65, 81, 218
Mauss, Marcel, 218
Mayo, C., 64, 183, 217-218
Mazur, A., 67, 115, 218-219
McLaughlin, F.J., 87, 221
McNeill, Daniel, 218
McQuail, Denis, 13, 218
Mehrabian, Albert, 22, 32, 35, 48, 50, 64, 152-153,
160-161, 172, 179, 218, 223-224
Mew, John, 112
Michener, Andrew H., 218
Miller, A.G., 32, 174, 182, 218
Miller, N., 32, 174, 182, 218
Montagu, A., 22, 48, 218
Montaigne, M. de, 219
Monteiro, Gilson, 53
Moore, J.D., 87, 221
Morris, Desmond, 31, 55-56, 72, 74-75, 77, 80,
110, 115, 129, 135-136, 139, 142-143, 146,
160, 167, 198, 219
Morrison, T., 139, 219
Mouton, J.S., 53, 218
Mowen, J.-C., 174
Moynihan, Martin H., 18, 219
Mucchielli, Alex, 171, 219
Muchembled, Robert, 34, 219
Mueller, U., 115, 219
Mueser, K.T., 219
Muir, D., 164, 221
Murray, Jacqueline, 57, 219
Murzynski, J., 219
Musselman, L., 217
Naitoh, Kenichi, 65, 222
Neacu, Gheorghe, 219
Neculau, Adrian, 219
Nicolaides, V.N., 87
Nierenberg, Gerald I., 145, 219
Nowicki, S., 14, 217
Oestreich, Herb, 32, 219
Orban, D.K., 69
Orrell, Sue, 214
Orwell, George, 219
Osmond, Humphrey, 50, 219
Ostrove, N., 118
Page, R.A., 174
Paolucci, N., 94
Patterson, Maurice, 31, 38
Patterson, Miles L., 22, 24, 34, 220
Pavlov, Ivan P., 98
Pear, T.H., 220
Pease, Alain, 75-76, 78, 82-83, 130, 144-145, 201,
220
Pease, Barbara, 82-83, 220
Peirce, Charles S., 26, 89, 220
Peyrot, Mark, 71, 74, 214
Philippot, Pierre, 217, 220
Pietreanu, Maria, 220
228 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Indice de autori 229
Pimentel, Antonio Filipe, 211
Piponnier, Franoise, 52, 220
Pittam, J., 174
Poortinga, Yype H., 208
Popescu-Neveanu, P., 16, 98, 220
Porta, Gian-Battista, 105
Porter, R.H., 87, 209
Poyatos, Fernando, 214, 222
Pratt, Michael G., 57-58, 221
Prutianu, tefan, 61, 220
Purvis, James A., 220
Quilliam, Susan, 166, 220
Quintilianus, 19, 138, 220
Radu, Ioan, 170, 220
Rafaeli, Ana, 57-58
Reggio, Ronald E., 181
Rgnier-Bohler, D., 220
Reichline, P.B., 157
Revel, Jacques, 220
Rhodes, Gillian, 211, 221
Rieser-Danner, L.A., 217
Riggio, Ronald E., 213
Rim, Bernard, 29, 212
Ritter, J.M., 217
Ritzer, George, 221
Roco, Mihaela, 181, 221
Rodman, George, 30, 134, 183, 207
Roggman, Lori A., 119, 217, 221
Roca, Alexandru, 221
Rosen, A.J., 219
Rosenthal, Robert, 19, 22, 165, 170, 183, 190-194,
196-198, 207-208, 221
Rousseau, Jean-Jacques, 27, 221
Rozelle, Richard M., 35, 211
Rubenstein, Adam J., 119, 221
Rckle, Horst H., 63, 85, 114-116, 138, 147-150,
156, 165, 221
Ruesch, Jrgen, 22, 24, 35, 221
Ruscello, D.M., 174
Russell, M.J., 88, 222
Sabath, Ann Merie, 180, 221
Saine, T.J., 37
Samter, W., 169, 209
Santana, Dias Ribeiro de, 53, 221
Sapir, Edward, 45, 80, 221
Sapp, F., 164, 221
Sucan, Doina-tefan, 39, 169, 221
Schfer, Wilhelm, 61
Schaffer, David R., 210, 219
Scheflen, Albert E., 22, 34, 153-154, 158, 165, 221
Schmidt, Karen L., 221
Schmitt, Jean-Claude, 129, 220, 222
Schneller, R., 139, 222
Schwartz, Shalom H., 218
Sebeok, Thomas A., 17, 23, 222
Secord, Paul F., 222
Segall, Marshall H., 115, 208, 216
Sendrail, Marcel, 112, 222
Shakespeare, William, 21, 97, 112, 171, 202, 222
Sheldon, William H., 19, 21, 101-103, 220, 222
Shephard, John H., 210
Sigall, H., 118, 217
Sigaud, Vincent, 99
Simmel, Georg, 54, 66, 90, 163, 211, 223
Sinaiko, Wallace H., 214
Slama-Cazacu, Tatiana, 222
Snodgrass, S.E., 165
Sommer, Robert, 22, 152, 222
Sorokin, Pitirim, 45
Spicer, Joaneath, 117, 222
Spigel, J.P., 223
Squier, Roger, 112
Stahl, Henri H., 53, 223
Stanton, Nicki, 202, 222
Stappers, P.J., 129, 215
Steinzor, Bernard, 50
Stevens, Stanley S., 101-102, 222
Stewart, J.E., 30, 118
Stockwell, Samuel R., 222
Strahan, Carole, 222
Sullivan, Oriel, 94, 176-177, 212-213, 222
Sussman, S., 219
Suzuki, Kimihiro, 65, 222
Synnott, Anthony, 106, 111-112, 118-119, 222
tefnescu, I.D., 222
Tagiuri, R., 197, 209
Tattersall, Ian, 28
Thayer, L., 208
Thbert, Yvon, 223
Thiederman, S., 223
Thompson, E.P., 94, 223
Thorpe, W.H., 81, 223
Tissot, F., 99
Tomkins, S.S., 182, 212
Tremewan, Tanya, 221
Trenholm, Sarah, 26, 30, 223
Tsuji, M., 65
Tucker, W.B., 222
Uhtomski, A., 16
Ulikaia, Ludmila, 202, 223
Unruh, J., 172, 213
Vaschide, Nicolae, 122-123, 138, 223
Vaughn, L.S., 217
Wald, Henri, 223
Wald, Lucia, 223
Walster, Elaine H., 22, 49, 117, 208, 211
Warwick, Eden, 109, 223
Washabaugh, William, 223
Watson, David R., 70, 90, 223
Watzlawick, Paul, 17, 33-34, 129, 223
Weaver, L. Richard II, 215
Weber, Max, 84, 223
Wernicke, C., 31
Whitehead, George I. Smith, 176, 223
Whorf, Benjamin L., 45
Wiemann, John M., 216, 223
Wiener, M., 48, 218, 223
Wiens, A.N., 37
Wiggers, M., 65
Wilkins, A.S., 223
Wilson, Edward O., 15-16, 18, 30, 51, 61-62, 86,
89, 180, 223
Windahl, Sven, 13, 218
Winthrop, H., 102
Wolff, W., 93, 157
Wood, Patti A., 174-175, 223
Woodall, Gill W., 16, 18-19, 24-25, 35, 37-39, 43-
44, 64, 81, 92, 104, 135, 150, 209
Wu, Chenghuan, 210
Young, Delton W., 209, 224
Zebrowitz, Leslie A., 211, 221, 222
Yebrowitz McArthur, L., 118, 208
Zeidel, S.F., 224
Zunin, L., 48, 224
Zunin, L., 48, 224
Zytowski, Donald G., 222
230 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Adaptorii, 36, 134
Alter-adaptorii, 115
Ameslan, 31
Artefacte, 37, 52-58
Asimbolic, 148
Asimetria feei, 117
Aspectul fizic, 37
Atractivitatea feei, 118
Atracia, 49
AUs, 65
Auto-adaptorii, 114
Autoatingerile, 78-80
Axiomele comunicrii
nonverbale, 32
verbale, 33
Bunele maniere, 77
Canal de comunicare, 15-16, 18
Caracteristicile vocii, 81
Capul, 146-148
Chiromania, 19, 123-124
Clasa colar, 169
Cochetria, 163
Codificarea, 15, 31, 36, 38
Codurile, 18
artefactuale, 18, 35
de executare, 18, 35
mediatoare, 18, 35
spaio-temporale, 18, 35
Competena
de comunicare nonverbal, 181-204
emoional, 180-181, 186
social, 180-181
Comportamentul
nonverbal, 24, 33, 35
suportiv, 166
Comunicarea, 13-14
chimic, 15
diadic, 25
intrapersonal, 25
interpersonal, 25
nonverbal, 11, 14, 22-26, 29-30, 33
nonvocal, 30
olfactiv, 86-90
vocal, 30, 80-86
verbal, 14, 25, 28, 30, 32
Contactul
vizual, 68, 170
cutanat, 70-80, 171, 188, 199
Cronemica, 37, 91-94
Culorile, 53
Cultura
de contact, 45
de noncontact, 45
nalt contextual, 14
mediu contextual, 14
monocron, 92
policron, 92
slab contextual, 14
teoretic, 28
Cuplul marital, 163-164
Decodificarea mesajelor, 14, 31, 38
Degetele, 138-146
Deodorizarea, 90
Dermatoglifia, 124-126
Direcia privirii, 68
Decena, 55
Disfunciile comunicrii nonverbale, 39
Distana
critic, 45
de apropiere, 46
de atac, 45
Indice de subiecte
de fug, 45
interpersonal, 46, 49
intim, 46-47, 50
apropiat, 46-47
ndeprtat, 46-47
personal, 45-47
apropiat, 46-47
ndeprtat, 46-47
public, 46-47
apropiat, 47
ndeprtat, 47
social, 45-47
apropiat, 47
ndeprtat, 47
Dominan vizual, 67
Dresul vocii, 85
Durata privirii, 67
Efectul
Pygmalion, 170
Steinzor, 50
Emblemele, 36, 130-132
artificiale, 130
convenionale, 130
iconice, 130
refereniale, 130
Expresia emoiilor, 19-21, 58, 153, 177
Expresiile faciale, 20, 28, 36, 58-65, 133-134, 153
FACS, 65
Faa, 104, 111-121
de copil, 118
drgla, 107, 118
lombrozian, 106-107
neotenic, 107
normal, 65
schematic, 113
static, 65
Feromonii, 86
Fiziognomonic, 104-110
Flirtul, 155, 162-163
Frenologia, 110-111
Frumuseea fizic, 118
Fruntea, 114
Funciile comunicrii nonverbale, 38-39, 159-162
completarea, 38
inducerea n eroare, 38
reglarea, 38
repetarea, 38
sublinierea, 38
substituirea, 38
Funciile privirii, 69
Geametele, 85
Gegender, 14
Gesturi
achiziionate, 137
auto-intime, 80
codificate, 136-137
de desprire, 173
de ghidaj, 74
expresive, 138
instinctive, 137
insulttoare, 140
lubrifiante, 165
mimate, 135
obscene, 79, 143-144, 166
relicv, 77
schematice, 136
simbolice, 136
tehnice, 136
Gura, 116
Hainele
cu autoritate, 53
inovatoare, 57
menite s comunice, 57
specifice corporaiilor, 57
Haptica, 70-80
Haloul atractivitii, 118-119
Identitatea olfactiv, 90
Ilustratorii, 36, 132-133
Inteligen emoional, 181
Intensitatea vocii, 83
Intonaia, 82
mbrcmintea, 52
mbririle, 77-78
Kinezica, 41-43
micro, 41
pre, 41
social, 42
Kinemele, 42, 44
Kinomorfemele, 42
Legea proxemicii, 50
232 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Limbajul
aciunilor, 35
corpului, 43
obiectelor, 35
semnelor, 35
silenios, 24
trupului, 41
verbal, 27-31
Locul controlului, 185
Manifestri sonore, 85-86
Manipularea, 187-189
Marcatori kinezici, 43
Maturitatea feei, 116-117
Minile, 121-127, 138-146, 176
Mersul, 155-158, 202
Mcdonaldizare, 57
Metasemnale, 18
Micro-kinezica, 41
Mirosurile, 86
Micarea ochilor, 69-70
Moda vestimentar, 54-56
Modelul
stimulrii, 34
timpului, 93
Nasul, 109, 115-116
Neatenia civil, 70, 168
Ochii, 114, 119-121
Oculezica, 65-70, 169
Odorizarea, 90
OK, 130, 137, 139
Oftatul, 85
Orientarea corpului, 152-153
Orientarea privirii, 68
Palmele, 144-146
Paradoxul modei, 52
Paralimbajul, 81
Parfumurile, 89
Pauzele n actul vorbirii, 84
Picioarele, 149-150, 152
PONS, 165, 189-197
Postura, 150-155
congruent, 154
incongruent, 154
Privilegiul contactului cutanat, 73-74
Privirea, 65, 175
Proxemica, 37, 43-51, 68
Proxemitate, 45-51
negativ, 51
pozitiv, 51
Psihologia vestimentaiei, 54
Punctualitatea, 93
Rsul, 60-62, 85, 169
Rspunsuri pupilare, 66
Reglatorii, 36, 134
Regula 55%, 38%, 7%, 32
Ritmul
modei, 55
vorbirii, 83-84
Salutul, 77
prin atingerea nasurilor, 76
Srutul
liturgic, 76
pe gur, 77
vasalic, 76
Srutarea minii, 76-77
Scala distanei sociale, 45
Schimbarea modei, 55
Semnul, 16, 26
Semnale, 16-17
analoage, 17
compozite, 17
congruente, 17, 180
de ghidare, 146
de legtur, 76
digitale, 17
discrete, 17
gradate, 17
incongruente, 17
nonlingvistice, 23
normale, 18
olfactive, 86
paralingvistice, 18, 166
supranormale, 18
universale, 34
Simboluri, 53
Spaiu, 43, 199-200
dinamic, 47
fix, 47-48
personal, 48, 169, 186
semifix, 47
sociofug, 50
sociopet, 50
Somatotipologia, 21-81, 98-104
Sprncenele, 20, 114-115
Indice de subiecte 233
Stereotipuri
de gen, 184
sociale, 64, 109
Strngerea de mn, 75-76, 201
mnu, 76
menghin, 76
pete mort, 76
Teritoriu, 51-52
ales, 51
colectiv, 51
individual, 51
suportat, 51
Teoria
autoimitaiei, 110
conflictului afiliativ, 68
echilibrului, 33
Thin slices, 190, 197-199
Timbrul vocii, 82-83
Timpul
bisericii, 91
circular, 91
de ateptare, 94
formal, 92
imprecis, 93
informal, 92
liniar, 91
msurat dup activiti, 94
msurat dup ceasul, 92, 94
monocron, 91
muncii, 91
natural, 91
negustorului, 91
obiectiv, 91
policron, 91
precis, 93
social, 94
subiectiv, 94
tehnic, 92
Tonul vocii, 82
Trunchiul, 149
Tuitul, 82
Uniformele militare, 53
Universalitatea semnalelor, 34
Vestimentaia, 52
adolescenilor, 55-57
Viaa
politic, 174-178
organizaional, 57-58
Violena, 55, 166-169
Vocalic, 37, 80-86, 170-171
Vocea, 80
Zmbetul, 18, 60-65, 200-201
artificial, 63
fals, 63
natural, 63
Zonele
de distan Hall, 153, 201
de contact cutanat, 71-73
234 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura