Universitatea Transilvania Brasov

Facultatea de Stiinte Economice si Administrarea Afacerilor

Proiect realizat de:

Nicolaescu Elena Adriana
Nagy Beata Brigitta
Specializare:Contabilitate si Informatica de Gestiune
Anul:II,grupa:2

0
 Cuprins

I.Introducere.............................................................................1
II.Mediul de marketing al firmei Danone.................................2
II.1.Macromediul...............................................................2
II.2.Micromediul................................................................5
III.Analiza SWOT....................................................................8
IV.Mix-ul de marketing al firmei Danone..............................10
IV.1.Politica de produs.....................................................10
IV.2.Politica de distributie...............................................18
IV.3.Politica de pret.........................................................19
IV.4.Politica de comunicare si promovare.......................21
V.Concluzii si propuneri.........................................................24
a. Concluzii...................................................................24
b. Propuneri...................................................................25
VI.Bibliografie........................................................................25
 I.Introducere
Danone Romania face parte din Grupul Danone,companie multinationala ce detine 100% din
capitalul filialei din Romania.In present,Grupul Danone,active in 150 de tari este lider mondial pe
piata produselor lactate proaspete(Danone) si numarul 2 mondial in domeniul apei imbuteliate
(Evian) si al alimentelor pentru nutritia infantila(Bledina,Milupa) si clinica(Numico).
Din 1996,cand Danone a ajuns in Romania prin achizitia activelor unei foste fabrici de lactate
din Bucuresti,si pana in present,compania a reusit sa se afirme ca lider in domeniul produselor
lacatate si numarul 2 in sectorul apelor imbuteliate,imediat dupa Nestle.Cifra de afecri a grupului
olandez Numico a fost in proportie de 72% destinata alimentatiei pentru copii,iar 28% pentru
alimentatia sanatoasa,ceea ce inseamna ca Danone isi intareste pozitia in sectorul nutritiei si al
sanatatii.
Unul dintre principale obiective ale companiei Danone este reducerea decalajului intre
consumul annual pe cap de locuitor in Romania,de 6 kg si cel de 30 kg/persoana,inregistrat in
Europa de Vest.In realizarea acestui obiectiv Danone se va baza pe marcile sale din gama
Sanatatea activa,de la care asteapta rezultate foarte bune,in conditii in care cosumatorii dunt tot
mai interesati si constienti de beneficiile pentru sanatate pe care si le pot asigura printr-o optiune
corecta in materie de nutritie,se arata intr-un comunicat al companiei.
Danone Romania(Danone Productie si Distributie Produse Alimentare S.R.L.) este o
societate cu raspundere limitata,cu sediul in strada Nicolae Canea,numarul 140-160,sector
2,Bucuresti.In fiecare judet al tarii exista filiale,structura acestora limitandu-se la compartimentul
de vanzari sic el de distributie,subordonate unui sef zonal de vanzari.Partenerii cheie ai
intreprinderii sunt reprezentanti de furnizorii de lapte in raporturile cu care exista parteneriate si
colaborari la nivel de strategie.
Danone Romania este lider detasat pe piata locala de produse lactate(iaurturi) cu o cota de
piata de 50% in volum in categoria lactate proaspete (iaurt, sana, kefir, lapte batut, smantana si
deserturi lactate), respectiv o cota de 60% in volum pe segmentul iaurturi. In plus, Danone este
lider pe piata iaurturilor cu fructe, cu o cota de piata de 72% in volum.
Danone isi propune sa aduca,in fiecare zi,cat mai multor oameni din intreaga
lume,sanatate,prin alimente echilibrate nutritional si gustoase.Una dintre principalele idei
directoare ale Grupului Danone este aceea ca alimentele joaca un rol important in promovarea
sanatatii si a starii de bine a fiecarei persoane.De asemenea suntem convinsi ca trebuie permanent
sa imbunatatim calitatea nutritionala a produselor noastre,sa investim in cercetare si noi programe
de dezvoltare si informare ce au drept scop principal,promovarea activitatii fizice si a unei diete
variate sanatoase si echilibrate.Franck Riboud,Presedintele Grupul Danone.

II.Mediul de marketing al firmei Danone

II.1.Macromediul
Macromediul de marketing cuprinde fortele externe care actioneaza asupra intreprinderii si a
micromediului sau stimuland sau franand activitatea desfasurata de aceasta.Aceste forte sunt
grupate in:mediul demografic,mediul economic,mediul tehnologic,mediul natural,mediul
politic,mediul juridic si mediul cultural.Acesti factori exercita in permanenta o influenta mai mica
sau mai mare asupra activitatii intreprinderii,aflandu-se intr-o permanenta schimbare. Toate
firmele sunt constiente de acest lucru dar nu toate sunt la fel de eficiente in monitorizarea
mediului extern.Macromediul reprezinta toate elementele pe care firma nu le poate controla si
nici influenta.

II.1.1.Mediul demografic
Mediul demografic cuprinde populatia din zona de activitate a intrepinderii,reprezentand
interes atat ca piata a fortei de munca cat si ca piata de desfacere pentru bunuri si servicii.
Intreprinderea este interesata de mai multe aspecte demografice:numarul populatiei din zona de
interes,structura populatie dupa varsta si sex,densitatea,mobilitatea populatiei,speranta de
viata,repartitia populatiei in mediul rural si urban,etnia,religia,educatia.
In ceea ce priveste compania Danone,populatia Romaniei contituie o oportunitate prin
mentalitatea existenta si deschiderea populatiei,receptivitatea la tot ce este nou (lucru dovedit
chiar de lansarea in 1997 a iaurturilor cu fructe care le-au adus succes imediat);poporul roman
este mare consumator de publicitate iar societatea romaneasca este preponderent una de
consum.Axarea pe produse lactate proaspete,in special iaurturi,domenii cu cele mai mari rate de
crestere in inductria alimentara si,de asemenea,produse asociate cu starea de sanatate si
prosperitate a creat grupului un avantaj competitiv.Grupul are o capacitate deosebita de inovare-
produsele Danone au fost si sunt in permanenta imbunatatite pentru a fi in concordanta cu
preferintele consumatorilor.Grupul a beneficiat de tehnici de cercetare si dezvoltare moderne.
Mediul demografic,influenteaza in diferite modalitate compania,in functie de componentele
acestuia.Cercetarea globala a populatiei este un atu pentru dezvoltarea benefica a firmei:mai
multe persoane consuma mai multe produse lactate,in consecinta profitul firmei este

2
ascendent.Mixul de varsta influenteaza vanzarile pe categorii de produse.Spre exemplu copiii vor
cumpara mai mult iaurt cu fructe pe cand adultii iaurt simplu,smantana,branza.

II.1.2.Mediul economic
Mediul economic cuprinde totalitatea factorilor din economie care influenteaza capacitatea
intreprinderii de a concura in domediul sau de activitate,dar si posibilitatea si disponibilitatea
consumatorilor de a cumpara diverse bunuri si servicii.Intre factorii care influenteaza puterea de
cumparare se numara veniturile curente,veniturile disponibile,preturile,tendinta spre economie
sau consum si politica de credite.Rata de crestere a economiei unei tari are un impact important
asuprea eforturilor de marketing ale unei intreprinderi-o rata inalata de crestere inseamna o
economie puternica si prin urmare un potential de marketing ridicat.De asemenea,cand veniturile
nominale depasesc rata inflatiei are loc o crestere a veniturilor reale si consumatorii isi pot
procura cantitati sporite de bunuri si servicii.In schimb o rata a somajului ridicata afecteaza
activitatea multor intreprinderi deoarece populatia are tendinta sa renunte la bunurile care nu sunt
de stricta necesitate.
Din punct de vedere economic piata iaurturilor este influentata intr-un mod negativ de criza
economica.Din cauza acestui fenomen preturile de pe piata cresc,din ce in ce mai multi oameni
au venituri mai mici decat in anii anteriori,raman fara slujba si astfel incearca sa-si reduca
substantial cheltuielile pentru a avea un trai mai bun,renuntand la acele produse care le ofera doar
satisfactie temporara precum iaurturile.

II.1.3.Mediul tehnologic
Mediul tehnologic are un rol important in atingerea scopurilor si obiectivelor
propuse.Tehnologia poate determina modul de satisfacere a diferitelor trebuinte ale
consumatorilor si influenteaza deciziile de marketing referitoare la noi produse si
servicii,ambalare,promovare,distributie.Intreprinderile care nu se adapteaza la noile tehnologii isi
pun in pericol existenta pe termen lung,pierzand clientii in favoarea concurentilor.In acelasi timp
tehnologiile avansate necesita pregatirea atat a personalului cat si a consumatorilor care nu sunt
mereu recepntivi.
Tehnologiile noi fiind costisitoare de obicei,provocarea consta in a realiza productie de masa
si desfacere maxima cat mai eficienta.Mediul tehnologic cuprinde ansamblul cunostintelor
tehnice acumulate de societate in timp.Factorii tehnologici reprezinta o oportunitate deoarece

3
echipamentele sofisticate detinute permit asigurarea calitatii produselor si o igiena
impecabila.Acesta este un alt sector pe care Danone nu il neglijeaza,realizand de asemenea
investii importante deoarece calitatea produselor si siguranta lor este un obiectiv primordial.

II.1.4.Mediul natural si fizico-georgrafic

Mediul natural face parte din cadrul general in care o intreprindere isi desfasoara activitatea
exercitand asupra acesteia unele constrangeri sau oferindu-i anumite oportunitati. Mediul natural
este reprezentat de resursele de care au nevoie marketerii in cadrul activitatii economice sau care
sunt afectate de activitati de marketing.
Loial misiunii sale de a contribui la asigurarea unei nutritii sanatoase pentru un numar cat
mai mare de oameni,Danone contribuie la cresterea pietei de produse lactate din
Romania,investind continuu in produse de calitate si inovatie,adaptate nevoilor locale,si se
preocupa sa ofere in permanenta consumatorului,informatii utile privind beneficiile consumului
de iaurt.Prin campaniile Activia si Actimel,Danone doreste sa promoveze beneficiile probioticelor
pentru un tranzit intestinal lent si pentru pentru intarirea sistemului imunitar.
Din punct de vedere al aspectului geografic consumul cel mai ridicat de lapte este semnalat,in
special in marile centre urbane,care,in general,sunt departate teritoriale de zonele de productie.

II.1.5.Mediul politic
Mediul politic este format din structurile sociale ale societatii,fortele politice ce actioneaza si
de raporturile stabilite intre acestea.Toate acestea determina un climat politic stabil sau mai putin
stabil cu influente directe asupra mediului de afaceri dintr-o tara,ca si gradul de interventie a
statului in economia si atitudinea generala a administratiei fata de viata economica a societatii.
Mediul politico-legal este creat de legi,agentii guvernamentale si grupuri de presiune care
influenteaza si limiteaza actiunile diverselor organizatii si persoane dintr-o societate data.In ceea
ce priveste piata produselor lactate,factorii politici isi exercita influenta prin dezvoltarea
politicilor vamale in cadrul U.E.Acest fapt a dus la reducerea taxelor vamale,dezvoltandu-se
astfel fluxurile comerciale-importul si exportul.Un dezavantaj la politice vamale din cadrul
U.E.ar fi numarul in crestere al concurentilor straini de pe piata romaneasca.

4
 II.1.6.Mediul juridic
Mediul juridic constiruie o amenintare prin prisma inaspririi legilor in ceea ce priveste
fermele agricole.Insa Danone poate face fata unei astfel de amenintari deoarece a realizat
investitii importante in acest sector in echipamente,masini,training-uri,sustinerea furnizorilor-
firma aducand in tara 2000 de vaci de rasa care produc 21,1 miloane litri pe an,echivalentul a
9000 de vaci din Romania,colaborarea sa cu peste 100 de ferme din intreaga tara,din care 79
beneficiaza de echipamente moderne de muls.

II.1.7.Mediul cultural
Mediul cultural include institutiile si factorii care definesc o societate conferindu-i un sistem
propriu de valori,de traditii,norme si obiceiuri ce genereaza un anumit comportament etic,moral
si cultural pentru toti membrii sai.Toti acesti factori influentand comportamentul de consum si de
cumparare a consumatorilor,devine evident pentru marketeri necesitatea monitorizarii mediului
cultural,urmarirea tenditelor si schimbarilor tendintelor survenite de la o generatie la alta.
Mediul cultural este caracterizat de factorii care influenteaza macromediul,in general si
consumatorii.Poluarea,stresul,intensele solicitari zilnice conduc inevitabil la o scadere a
rezistentei organismului,acesta fiind tot mai expus si mai vulnerabil.Astfel,inevitabil,apar
intrebari referitoare la mentinerea sanatatii si protejareaorganismului,intrebari al caror raspunsuri
pot si aflate in campaniile publicitare organizate de producatorii de lactate.

II.2.Micromediul
Micromediul include factorii si fortele cu actiune imediata asupra intreprinderii,care
influenteaza direct succesul activitatii desfasurate si asupra carora intreprinderea isi exercita
controlul intr-o masura mai mica sau mai mare.Deciziile de marketing sunt influentate direct de
calitatea personalului din toate compartimentele intrepriderii si de circulatia informatiei dintre
acestea.Toate aceste compartimente reprezinta mediul intern al unui firme.Micromediul este
alcatuit din elemente pe care firma le poate controla sau influenta.

5
 II.2.1.Furnizorii
Furnizorii reprezinta elementul variabil in structura costului unui produs.Costul unui produs
variaza direct proportional cu cantitatea de materii prime,subansamble si componente pe care
intreprindere le produca de la furnizori.
Furnizorii reprezinta o forta de influenta prin preturile practicate,calitatea oferita si
promptitudine astfel putem spune ca din acest punct de vedere furnizorii in Romania reprezinta o
mare problema,multe intreprinderi fiind nevoite sa trateze cu un singur furnizor.
Atunci cand furnizorii intra in competitie pentru client,se vor stradui sa prezinte cat mai
multa credibilitate si sa-i mentina preturile la un nivel cat mai scazut pentru a atrage cat mai multi
clienti.Compania Danone lucreaza cu peste 120 de furnizori,selectia acestora avand la baza un
audit al fermei si al caliattii laptelui produs.
Principalii furnizori pentru Danone sunt:Dutch Dairy Farm ce asigura aprovizionarea cu lapte
(ferma este situata in localitatea Slobozia),Greiner Packaging S.R.L. si Thrace Greiner Packaging
ce realizeaza ambalaje pentru compania avand fabrica in Sibiu si Frigoglass Romania ce ii
aprovizioneaza cu frigidere si congelatoare.
Principalii furnizori ai companiei Danone:
Produse/materii prime Descriere
Furnizori furnizate
1.Dutch Dairy Farm Lapte Compania Dutch Dairy
Farm, detinuat de doua
persoane juridice
olandeze,cuprinde o ferma in
localitatea Slobozia. In
prezent detine 300 de vaci si
intentioneaza sa mareasca
efectivul de animale.
2.Greiner Packaging Ambalaje Compania realizeaza
S.R.L. si Thrace Greiner ambala-
Packaging je pentru principalele
firme din domeniul iaurturilor
pe piata romaneasca, Danone,
Friesland si Napolact si
are sediul in Sibiu

6
 3.Frigoglass Romania Frigidere si congelatoare Obiect de activitate:
fabrica-
rea de frigidere si
congelatoa-
re,masini de spalat rufe si
vase,aspiratoare,mixere etc.

II.2.2.Intermediarii
Intermediarii sunt mijlocitorii,persoanele care,de obicei in schimbul unui vantaj banesc, fac
legatura intre vanzator si cumparator sau incheie o tranzactie intre doua parti, cu imputernicirea
acestora. Produsele lactate sunt distribuite pe piata prin diferite scheme, cele mai utilizate fiind:
producatori/importatori - magazine consumatori. Magazinele( Metro, Bila, Carrefour etc)
semneaza contracte de vanzare-cumparare cu producatorii. De obicei contractele sunt semnate pe
o perioada de un an. Majoritatea intreprinderilor livreaza marfurile la magazine cu conditia ca
platasa se faca imediat dupa comercializarea produselor. Termenii de plata sunt stipulati in
contract side obicei sunt limitati la doua sapatamani din momentul livrarii
produselor.Intreprinderile pot cere plata in avans ,insa foarte rar si in cazul cand au de a face cu
clientii.

II.2.3.Clientii
Clientii reprezinta o forta de influenta a competitivitatii pentru ca pot determina
reducerea preturilor,pot solicita o calitate sporita sau mai multe servicii post vanzare si prin
aceasta potinfluenta piata unui produs.In primul rand ei influenteaza pozitiv activitatea unei
intreprinderi atattimp cat cumpara produsele acesteia si nu pe cele ale concurentei.
Amenintarea asupra intreprinderii apare atunci cand clientii renunta sa mai faca afaceri cu
aceastasi se indreapta spre concurentii existenti pe piata.Prin urmare,intreprinderea trebuie sa
dezvoltestrategii de atragere ,pastrare si chiar castigare a clientilor.Clientii reprezinta cea mai
importanta componenta a micromediului firmei, deoarece ei sunt persoane fizice sau juridice
carora le sunt destinate produsele.Produsele Danone pot fi consumate de catre oricine, neexistand
restrictii de consum datorita beneficiilor sale multiple asupra sanatatii.

7
 II.2.4.Concurentii
O amenintare importanta o reprezinta concurenta tot mai acerba de pe pita romanesca,care
inultimii ani a luat amploare si care ameninta cota de piata a firmei prin aparitia de noi
competitori.
Concurentii unei firme se pot inscribe in urmatoarele categorii:
-Rivalitatea existent pe piata intre producatorii mai vechi;
-Aparitia de noi firme concurentiale;
-Produse si servicii alternative.
Principalii concurenti Danone sunt: Albalact, Prodlacta, Covalact,Dorna, FrieslandCompania
Albalact care a iesit in evidenta pe piata prin produsele Fulga destinate indeosebicopiilor si Zuzu
destinate adolescentilor si adultilor tineri. LaDorna poseda doua sub-branduri ce segmenteaza
publicul-tinta pe criterii demografice: Laptic,destinat copiilor si Lady Milk 6, destinat
femeilor.Friesland Romania SA este cel mai mare producator de pe piata laptelui de consum, cu
doua branduri importante in portofoliu: Milli si Oke!.Unul dintre ce mai noi concurenti ai
Grupului Danone,este Tnuva. Alti concurenti importanti sunt si firmele locale producatoare de
lapte cum ar fi spreexemplu Prodlacta sau Lactate Harghita.

II.2.5.Publicul
Categoriile de public reprezinta o grupare care manifesta un interes efectiv sau potential la
adresa produsului respectiv care influenteaza capacitatea unei organizatii de a-si atinge
obiectivele.
Categoriile de public pentru Danone sunt:
-consumatorii: parintii si copii;
-distribuitorii produselor: vanzatori, patroni,angajati si manageri ai magazinelor ;
-salariati ai firmei Danone;
-autoritatiile interne si internationale implicate in controlul produselor ;
-mijloacele de comunicare in masa.
Trebuie subliniat si faptul ca daca toti factorii mediului de marketing (atat micromediului cat
simacromediului) influenteaza direct sau indirect activitatea pe care o intreprindere o
desfasoara,aceasta la randul ei poate controla si influenta doar un numar redus de factori.

III.Analiza SWOT

8
 Puncte forte
- adaptabilitate ridicata la cerintele pietei;
- gama diversificata de produse;
- tehnologii si echipamente moderne;
- imagine de marca puternica;
- aspect comercial modern,atractiv al produselor;
- abordare de idei noi pentru perfectionarea tehnologiei;
- cea mai mare companie producatoare de iaurturi;
- lider pe piata locala si externa a iaurturilor;
- existenta unui portofoliu stabil de clienti fideli.
Puncte slabe
- saturatia consumatorilor datorita vechimii brandului pe piata;
- preturile produselor comercializate in Romania sunt mai mari in comparatie cu cele ale
concurentilor;
- imaginea de marca preponderent moderna care respinge consumatorii conservatori;
- efectele scandalului cu dioxina a iaurtului Danone Delicios (scaderea drasctica avanzarilor);
- lipsa autonomiei fata de grupul mama pentru luarea de anumite decizii strategice.
Oportunitati
- posibilitatea largirii gamei de produse;
- preturi mici la produsele oferite;
- solutii tehnologice noi;
- utilizarea experientei existente
- forta de munca ieftina;
- cresterea consumului de iaurt pe cap de locuitor;
- deschiderea spre noutate in tehnologie.
Amenintari
- imaginea firmei dupa scandalul cu dioxina;
- concurenta tot mai puternica;
- cresterea pretului la lapte;
- imaginea concurentiala pe piata;
- tehnologiile avansate ale concurentilor;
- fluctuatii de curs valutar.

9
 IV.Mix-ul de marketing al firmei Danone
IV.1.Politica de produs

IV.1.1. Productia iaurtului urmeaza urmatoarea traiectorie:

a.Colectarea laptelui
Pentru obtinerea unui iaurt de calitate, Danone se ingrijeste de fiecare dintre
etapele procesului de productie. Acest proces incepe cu colectarea laptelui, Danone colaborand
cu peste 100 de ferme din intreaga tara. La nivel de ferma, igiena este esentiala. Vacutele
suntmulse doar in spatii special amenajate, niciodata in grajd.Laptele se pastreaza la 4 grade C, in
tancuri de inox,pana la incarcarea in cisterna Danone.Inainte de fiecare incarcare, soferul Danone
face un set de analize, pentru a verifica daca laptele corespunde standardelor noastre de calitate.
Dupa incarcare, cisterna este sigilata,sigiliul nefiind rupt decat in fabrica Danone.
b.Procesul de fabricatie
Igiena reprezinta o prioritate si in procesul de fabricatie. Toate persoanele care intra in fabrica
au un echipament special, iar hainele de lucru ale operatorilor sunt spalate zilnic.Laptele este
pasteurizat pentru a fi purificat. Apoi, produsul trece prin circuite inchise pana in momentul
ambalarii, fara a lua contact cu mana omului sau cu aerul. In zona de ambalare, pentru a se evita
contaminarea produsului, aerul este purificat.In fabrica, spalarea si sterilizarea echipamentelor de
productie sunt controlate de calculatoare industriale, care elimina eroarea umana.
c.Controlul calitatii
La Danone, calitatea este continuu monitorizata. Activitatea laboratorului este permanenta,
24 de ore din 24, 7 zile din 7, aici efectuandu-se zilnic o medie de 1700 de analize.Acest proces
incepe chiar cu analiza laptelui din cisterne, care este descarcat doar dupa ce laboratorul Danone
ii confirma calitatea. Pentru a parasi fabrica, fiecare lot de iaurturi trebuie sa fie certificat din
punct de vedere al calitatii de catre laborator.
Gama de sortimente de produse
1.Gama traditionala. Gama traditionala -Numai cele mai bune vaci ne pot oferi cel mai bun
lapte. De aceea, Danone aplica un program de selectare, crestere si Ingrijire pentru a avea vaci
sanatoase. Astfel, Danone Iti ofera produse de calitate tie si celor dragi.In gama traditionala
intalnim:
- Smantana - 12% grasime (145 gr/400 gr/900 gr);
- 20% grasime(400 gr/900 gr).

10
2.Gama Activia.Activia este un aliment sanatos cu un gust placut. Fiecare portie de Activia
contine pe langa fermentii obisnuiti din iaurt, 4 miliarde de fermenti Bifidus Actiregularis,
utilizati exclusiv de Danone. In prezent, Activia detine cea mai variata gama de produse din
portofoliul Danone simple, cu fructe si cereale dar si de baut.Intalnim activia:
- Natur(145 gr):
- Cereale integrale(125 gr):
Miere si nuca;
Cereale integrale si fructe de padure, cu Bifidus;
Capsuni si cereale integrale, cu Bifidus;
Cereale Integrale Musli, cu Bifidus;
Cereale Integrale Germeni de grau, cu Bifidus;
Cereale Integrale Musli si piersici, cu Bifidus.
- De baut(125gr):
Natur;
Fibre;
Piersici;
Visine;
Rodie si zmeura;
Capsuni-kiwi;
Fructe de padure.
- Mic-dejun(168 gr):
Iaurt cu topping de fulgi de porumb;
Iaurt cu capsuni si topping de cereale;
Iaurt cu topping de cereale.
- Fructe(100gr):
Lamaie;
Piersici si fructul pasiunii;
Capsuni;
Prune.

11
3.Gama Actimel(iaurt de baut 4*100 gr). Actimel contine, pe langa fermentul L casei Defensis,
si vitamina B6 care contribuie la functionarea normala a sistemului imunitar.Gama contine
Actimel:
Simplu;
Capsuni;
Banane si capsuni;
Fructe de padure;
Gust de vanilie;
Multifruct.
4.Gama Danonino. Danonino : datorita procesului de fabricatie la standarde europene, a
calitatii laptelui si a fructelor, termenul de valabilitate al produsului este de 30 zile, fara sa
contina conservanti sau coloranti artificiali.Gama diversificata Danonino cuprinde: Danonino
Iaurt cu fructe, avand aceleasi beneficii la un pret avantajos si Danonino Iaurt de baut disponibil
Intr-un ambalaj practic si cu un gust delicios.In gama intalnim:
- Iaurt(100gr):
Capsuni;
Banane.
- Branzica de vaci:
Fructe de padure,piersica-para(2*100 gr);
Natur (100 gr);
Capsuni si caise(4*50 gr);
Banane si zmeura(4*50 gr);
Capsuni si vanilie(2*100 gr).
5.Gama NutriDay. Nutriday este marca de iaurt cea mai cumparata din Romania, oferind
variante hranitoare si gustoase de iaurt natural, de baut, cu fructe si dietetic.Un pahar de iaurt In
fiecare zi reprezinta o sursa valoroasa de proteine, calciu si fermenti lactici activi, fiind un aliat
de seama al nutritiei sanatoase. Prin marea sa diversitate, Nutriday se adreseaza tuturor
membrilor familiei, fie ei copii, tineri, persoane active sau batrani.Avem NutriDay:
- Natural (140 gr/400 gr);
- Usor (100gr/360g);
- Sana (270 gr/450 gr/900 gr);
- 0% grasime(140 gr/370gr);

12
 - De baut(370 gr/450 gr);
- Delicios (125 gr/400 gr):
Capsuni;
Alba ca zapada;
Biscuiti cu ciocolata si portocale;
Biscuiti;
Visine;
Fructe de padure;
Caise.
6.Gama Casa buna. Casa Buna este ajutorul pe care te poti baza!Casa Buna
are un pret la Indemana care Iti permite sa te descurci chiar si cu un buget
limitat.Aceasta gama contine:
- Iaurt (100 gr):
Capsuni;
Caise;
Zmeura;
Visine.
- Smantana(370 gr/900 gr);
- Lapte batut(360gr);
- Lapte proaspat(1L).
7.Gama Danette. Danette este o gama de deserturi irezistibile de la Danone. Deserturile Danette
sunt bogate In lapte si satisfac cele mai pretentioase gusturi.Gama Danette contine:
- Crema de zahar ars (145 gr);
- Krem(125 gr);
Ciocolata;
Vanilie.
- Roppants(117 gr):
Vanilie si mici drajeuri cu ciocolata;
Ciocolata si mici drajeuri cu ciocolata.
8.Gama Cremosso(125gr). Cremosso a fost creat special pentru a te rasfata si a-ti surprinde
simturile cu un gust irezistibil.Cremosso este mai mult decat un iaurt. Gustul sau unic, fin si
cremos te cucereste.O gama care Iti ofera senzatii rafinate, momente de rasfat si clipe de placere a

13
gustului la intensitate maxima. Cremosso cu fructe se alatura iaurtului natur Cremosso
completand gama iaurturilor cremoase de la Danone.
9.Savia(desert din soia:4*125gr):
Cereale;
Capsuni.
- UHT bautura din soia(1L).

IV.1.2.Marca Danone
A.Analiza marcii
In anul 1919, spaniolul Isaac Carasso s-a apucat sa produca iaurt folosind culturi de
fermentare de la Institutul Pasteur. Fiind in cautarea unui nume, el s-a gandit la Danon, numele
de alint al fiului sau Daniel, a adaugat un e si astfel s-a nascut marca Danone. Iaurturile erau la
inceput vandute in farmaciile din Barcelona, cu recomandarea medicului. Un pic mai tarziu, in
1928, s-a brevetat primul model original de pahar. Era o cupa de portelan decorata, cu baza
maronie si partea superioara alba, pe care sedea inscrisa marca DANONE, fix ca in aceasta
imagine:

Odata cu schimbarea denumirii companiei BSN-Gervais-Danone in Grupul Danone in 1994,

a fost promovat si logo-ul albastru cu alb ce ilustreaza un baietel care priveste o stea.Acest logo
simbolizeaza grija cu care parintii isi cresc copiii,oferindu-le o dieta sanatoasa, steaua fiind un
simbol pozitiv sireprezentand, in functie de cultura, speranta, calitatea, norocul sau universalul.

14
De asemenea, imaginea baiatului poate fi vazuta ca o reprezentare a lui Daniel, fiul lui Isaac
Carasso,fondatorul initial al companiei Danone.
Logo-ul promovat in prezent contine cuvantul Danone scris cu alb pe un fundal albastru, iar
sub el avand o linie curbata rosie ce simbolizeaza un zambet.Acest zambet este menit sa
reprezinte caldura interioara si sanatate.

Sloganul clasic al marcii Danone, inventat in 1926 de o renumita agentie de publicitate din
Franta, este: Delicios si sanatos, Danone este desertul pentru o digestive fericita. Sloganul
actual in Romania este Danone, pofta de sanatate, adresandu-se tuturor membrilor familiilor
din Romania, produsele Danone fiind in acelasi timp gustoase si sanatoase.
B.Pozitionarea marcii
Compania Danone este prezenta in 120 de tari si este numarul unu la nivel mondial in
productia de iaurturi si numarul doi in productia de apa imbuteliata. Datorita gamelor largi de
produse lactate de foarte buna calitate, Danone ocupa segmente diverse pe piata internationala de
lactate dar si pe piata romaneasca, acoperind gusturile multor categorii de consumatori. Astfel,
produsele din gama Danonino se innumara printre preferintele copiilor si adolescentilor, acestia
consumand de obicei iaurturi cu fructe, vanilie sau ciocolata. Produsele din gama Activia se
adreseaza in special femeilor deoarece consumul acestora reduce senzatia de balonare, cele din
gama Actimel se adreseaza mai ales sportivilor sau oamenilor cu o imunitate scazuta. In randul
barbatilor se observa o cerere mai mare pentru iaurturile cu cereale care ajuta la o digestive mai
buna, iar in randul persoanelor varstnice iaurtul simplu si, in general, produsele lactate simple
sunt preferate, Danone acoperind, de asemenea, cerintele ambelor categorii de persoane. Danone
ofera, de asemenea, produse dietetice, cu continut redus de grasime, preferat in special de femei,
dar si de adolescenti.Pozitia sa de lider pe piata iaurturilor este sustinuta de cifra de afaceri care a
crescut in anul 2011, la 503 milioane de lei, cu 5,7% mai mult decat in 2010.
C.Ambalajul

15
 Ambalajele produselor marcii Danone sunt realizate in general din material rezistente de
plastic ce asigura conservarea corespunzatoare, un transport usor dar si respectarea cerintelor de
igiena, cutiile fiind acoperite cu folii de aluminiu, unele chiar si cu capace de plastic. Ambalajele
difera in functie de gama, dar si in functie de gramaj. Astfel, pentru gama traditionala, Cremosso
si Danette ambalajul contine culorile specifice logo-ului Danone (albastru si alb) cu diferite

particularitati ale imaginilor in functie de sortimente. La produsele din

gama Activia ambalajul este verde , la Actimel alb cu rosu ,

la Danonino ambalajul este colorat in functie de sortimentele de fructe , iar la

Casa Buna portocaliu cu galben .

IV.1.3.Caracteristicile gamei de produse

Pentru tot portofoliul de produse Danone Romania putem stabili urmatoarele elemente
specifice:
- Latimea gamei: 6
- Adancimea: 7 pentru linia 1
33 pentru linia 2
16 pentru linia 3
12 pentru linia 4
14 pentru linia 5

16
 Vedete Semne de intrebare
2 pentru
Danone smantana Danone lapte
linia 6
-
Vaci de muls Pietre de moara
Danone iaurt natural Danone Cremosso

Lungimea: 84.

IV.1.3.Matricea BCG a produselor Danone

Pentru aplicarea matricii BCG in stabilirea strategiilor, societatea Danone trebuie sa analizeze
produsele cele mai reprezentative pe care le comercializeaza, rata de crestere si pozitia relativa pe
piata a aceastora.Produsele ce reprezinta obiectul studiului sunt reprezentate in cadranul
matricii ,in functie de cele doua caracteristici

Rata 20%
de
creste-
re a
pietei 10%

0%
2 1 0
Cota relativa de piata

Produsul Cifra de afaceri Cifra de Rata de Cota relativa Ponderea in

afaceri a celui crestere a de piata totalul cifrei de
mai puternic pietei(%) afaceri
concurent

17
Danone 70 50 15 1.75 43.75%
Smantana
Danone Lapte 20 60 12 0.33 12.5%

Danone iaurt 60 50 8 1.2 37.5%

narutal
Danone 10 70 2 0.14 6.25
cremosso
total 160 230

Din matricea B.C.G. putem extrage urmatoarele cocluzii in lagatura cu cele 5 produse ale
companiei Danone:
Produsul Danone Cremosso are o pozitie delicata pe piata datorita costurilor de productie
ridicate si a reorientarii clientelei sale catre produse asemanatoare dar mai ieftine ,de aceea se afla
in cadranul piatra de moara.
Intr-o situatie delicata se afla si produsul Danone-lapte,in ciuda faptului ca nu are costuri de
productie ridicate acesta nu se ridica la nivelul de calitate asteptat in segmentul de piata al
personelor cu venituri peste medie.
Danone iaurt natural inregistreaza un volum mare de productie ,fiind numite produse
profitabile ,acestea fiind considerate produse etalon in ceea ce priveste calitatea si pretul la care
sunt disponibile pe piata ;cele 2 produse sunt practic baza desfacerii grupului ,reusind sa acopere
o cota ridicata de piata neavand nevoie de investitii semnificative.
Danone smantana este un produs vedeta ,are costurio de productie ridicate ,insa si pretul de
comercializare se dovedeste a fi rentabil.El aduce profituri semnificative pe unitate insa numarul
de vanzari nu este unul foarte mare el avand un public tinta destul de redus.
Tot in stadiul de vedeta se afla si Danette crema de zahar ars .Acestea sunt produse relativ
nou introduse pe piata si care au o valoare adaugata mare.

IV.2.Politica de distributie
Danone a realizat in Romania investitii de peste 30 milioane de euro in capacitati de
productie si distributie moderne. Din anul 2005, Danone a renuntat la centralizarea stocurilor in
Bucuresti in favoarea deschiderii unor depozite regionale (primul la Cluj Napoca)
Forma de distributie utilizata de Danone Romania este distributia cu ridicata, prin
intermediul supermarketurilor, hipermarketurilor, magazinelor mixte etc. Se urmareste
optimizarea procesului de distributie prin intermediul scaderii duratei procesului de distributie (de

18
aceea s-a apelat la deschiderea depozitelor regionale) dar si maximizarea calitatii serviciilor
oferite clientilor, acordandu-se o atentie deosebita serviciilor comerciale (personal de vanzare,
informarea clientilor, ambianta) deoarece o distributie slaba (ex: lipsa anumitor produse la raft)
influenteaza atat imaginea produsului cat mai ales a firmei intr-un mod negativ.
Strategiile de distributie utilizate sunt:
1. Comercializarea produselor prin forte proprii vanzare directa, utilizarea fortelor de
vanzare proprii promoteri la locul de vanzare care au rolul de a indruma consumatorii spre
produsul care li se potriveste, dar mai ales utilizarea intermediarilor.
2. Se tine cont de lungimea canalului de distributie. Produsele Danone se inscriu in categoria
bunurilor de larg consum si prin urmare canalele de distributie specifice sunt canele cu
intermediari:
- canale scurte de tip: Producator Intermediar (Detailist) Consumator Final (ex: cazul
hipermarketurilor Carrefour, Real etc.)
- canale lungi: Producator Intermediar (En-Grosist) Intermediar (Detailist) Consumator
Final (ex: comercializarea prin intermediul magazinelor cash&carry gen Selgros, Metro)
3. Strategia de atragere a produsului de-a lungul canalului de distributie de la consumator la
producator care se aplica atunci cand Danone face publicitate puternica direct consumatorilor
finali (promovare la locul vanzarii), consumatorii vor solicita produsul distribuitorilor iar acestia
il vor achizitiona de la Danone.

IV.3.Politica de pret
Preturile practicate de Danone se formeaza luandu-se in considerare urmatoarele aspecte:
costurile de productie, preturile practicate de concurenta, acceptarea anumitor niveluri de pret de
catre consumator (deoarece este o firma mare, globala, cunoscuta, consumatorii sunt dispusi sa
plateasca corespunzator calitatii garantate de renumele firmei), influente pe care un anumit nivel
de pret il are asupra imaginii produsului si asupra vanzarii altor produse din gama realizata de
firma. (legatura pret produs)
Se are in vedere de asemenea o legatura a pretului cu gama de produse (segmentul de piata
caruia i se adreseaza un anumit produs din gama (de ex: Casa Buna, NutriDay Usor la
buzunar). Astfel, preturile trebuie sa corespunda asteptarilor segmentului respectiv, dar sa fie in
acelasi timp competitive.
Legatura pretului cu promovarea presupune faptul ca, firma Danone efectueaza cheltuieli
promotionale suplimentare insemnate, avand in mod constant diverse oferte promotionale ce
constau adesea in reduceri de pret (una din cele mai utilizate tehnici de promovare) (ex: Actimel

19
cumperi 8 la pret de 7), logica urmarita fiind aceea ca, consumatorii vor plati un pret mai mare
pentru produsele in care au incredere.Legatura pretului cu distributia se se realizeaza prin faptul
ca ambele contribuie la formarea imaginii produsului. Existenta unui canal mai lung, conduce la
practicarea unui pret mai mare.
Danone Romania utilizeaza 3 strategii de pret corelate intre ele:
1. Orientarea dupa costuri deoarece preturile practicate trebuie sa acopere cheltuielile de
productie dar sa asigure si un profit.
2. Orientarea dupa concurenta vizandu-se in special activitatea brand-urilor mari (Milli,
Zuzu, etc) si raspunzand corespunzator modificarii actiunilor acestora (actiuni promotionale,
facilitati la cumparare, cadouri etc.) De exemplu, aparitia noului iaurt de baut de la Milli a fost
contracarata prin degustare Actimel; sau degustare Milli raspuns Danone lansare si promovare
produs nou: Danonino 2 in 1; sau: degustare budinca Tnuva promovare Danette crema de zahar
ars.
3. Orientarea dupa cerere estimarea cantitatilor vandute pe baza datelor furnizate de
merchandiseri, date transmise de hipermarketuri (ce se concretizeaza in semnale pentru firma) dar
si date observate de promoteri, la locul promovarii/vanzarii cum sunt: vanzari realizate, opinii
ale consumatorilor, etc.
Alte strategii de pret utilizate de Danone Romania sunt strategia preturilor moderate, strategia
de amplificare a paletei de preturi, strategia stabilitatii preturilor.
In fiecare luna exista promotii cu reduceri semnificative de prt in fuinctie de cantitate. La 4
iaurturi primesti 2 gratis, sau 10 % gratis la iaurtul de 400 de grame.Pentru firme exista
discounturi in functie de cantitatea comandata : 10% la 30 buc, 20% la 50 buc, 25 la 70buc
preturi preferentiale pentru clientii fideli.

Denumire marca Sortiment ron/ Gramaj

Danone Actimel Iaurt cu fructe 8/4*100ml
Danone Activia Iaurt cu bifidus essensis 1.3/125gr
Danone Activia Iaurt miere si propolis 1.5/125 gr
Danone Activia Iaurt cu musli si piersici 1.5/125 gr
Danone Activia Mic-Dejun Iaurt cu cereale 2.5/168 gr
Danone Danette Crema de ciocolata, 80% lapte 2.6/100 gr
Danone Delicios Iaurt cu fructe 1.2/125 gr

20
 Danone Delicios Iaurt cu fructe 3/400 gr
Danone Iaurt Casa Buna Iaurt pentru copii 0.70/100gr
Danone Iaurt Casa Buna de baut Iaurt pentru copii 3/280gr
Danone Smantana Casa Buna Smantana 3.7/370gr
Danone Smantana Casa Buna Smantana 7.8/900gr
Danone Lapte Casa Buna Lapte proaspat 3.4/1l
Danone Natural Nutriday Iaurt 1.1/125 gr
Danone Natural Nutriday Iaurt 2.5/400 gr
Danone Natural Nutriday
Iaurt 1.2/140 gr
0% grasime
Danone Danonino Iaurt 1.3 /75 gr
Danone de baut Iaurt natural de baut 2.6 /330 gr
Danone Cremosso Iaurt crema 2/125 gr
Danone Sana Iaurt 3.2 /125 gr
Activia de Baut Natur. Iaurt de baut 3/ 330 gr
Danone Smantana Smantana 10/900 gr
Danone Smantana Smantana 6/400gr
Danone Smantana Smantana 1.2/145 gr
Danone Lapte Batut Lapte batut 2.3/300 ml
Danone Lapte Proaspat Lapte proaspat 5/1l

IV.4.Politica de comunicare si promovare

In pas cu cresterea consumului de produse lactate, s-a intensificat si publicitatea ce li se face.
In mod deosebit, Danone domina piata publicitatii, cu sume importante de bani aruncati in lupta.
Banii nu sunt totul fara motivarea si imaginatia creatorilor de spoturi de publicitate. Prin
publicitate se asigura mai ales cresterea vanzarilor de produse existente unor clienti fideli si mai
putin achizitionarea de marfuri noi, asadar, publicitatea are o functie de reamintire si mai putin
una de informare. Pe langa publicitatea de reamintire, destinata sa mentina un produs in atentia
permanenta a consumatorilor, lansarile de produse sunt deasemenea oportunitati pentru o
publicitate intensa.
Produsele beneficiaza de suport promotional in mass-media (radio, TV, reviste) si de
sustinere la punctele de vanzare (postere, etichete de raft, autocolante). Deasemenea in
magazine produsele sunt etalate in frigidere personalizate.

21
 In aceasta etapa, consumatorul de iaurt este foarte mult influentat de eforturile pe promovare
ale firmei la punctele de comercializare. Evaluarea alternativelor este influentata de firma prin
prezentarea produselor:
disponibilitatea produsului: acesta este disponibil in toate magazinele care
comercializeaza astfel de produse, astfel incat cumparatorul sa-l poata achizitiona
de oriunde;
reputatia marcii - cumparatorii asociaza marca Danone cu o calitate superioara;
gama variata de produse pentru toate varstele si gusturile;
design-ul unic al ambalajului;
promotii pachet bonus (la iaurtul simplu se oferea o cantitate cu 10% sau 20%
mai mare la acelasi pret).
Politica de promovare este unul dintre aspectele pe care Danone pune accent, beneficiind de
aproape toate formele (tipurile) de promovare:
a. Reclama platita
Avandu-se in vedere criteriile teoretice de clasificare a acesteia, putem spune ca Danone
beneficiaza de urmatoarele forme de reclama platita:
- dupa obiectul publicitatii: reclama este atat de produs, cat si de marca, dar si institutionala.
- dupa tinta publicitatii: este destinata mai ales consumatorilor finali.
- -dupa aria geografica: Danone Romania beneficiaza de publicitate nationala, regionala,
locala.
- dupa varsta produsului pentru care se face, Danone a avut:
promovare publicitara de informare pentru produse noi lansate (Danonino 2 in 1,
NutriDay Usor la buzunar)
publicitate de sustinere pentru produse aflate in faza de crestere (ex: Activia
Actimel, NutriDay etc.)
reclama de reamintire.
- dupa suportul mesajului publicitar:
reclama prin televiziune (reclame TV): mesajele publicitare ale produselor
marcii DANONE transmise prin intermediul televizorului au in principal un caracter
emotional afectiv, in centrul reclamelor aflandu-se familia care doreste un stil de viata
sanatos al membrilor sai. In spoturile publicitare se pune accentul pe calitatea produsului si pe
a ingredientelor din compozitia sa.

22
 Spoturile TV realizate in Romania au apelat si la anumite vedete precum actrita Emilia
Popescu (la produsele Activia) sau campionul Leonard Doroftei (la Actimel).
un alt canal de transmitere a mesajului foarte important este si internetul prin
prezenta site-urilor care ofera informatii privind produsele marcii respective, ingredientele
folosite in prepararea lor, datele de contact ale companiei care a produs si lansat produsul pe
piata etc. DANONE ofera posibilitatea consumatorilor de a afla mai multe informatii despre
produsele lor accesand site-ul www.danone.ro.
b. Relatiile publice
Sunt reprezentate de implicare firmei Danone in diferite programe de responsabilitate
sociala, rapoarte de marketing efectuate de specialisti, firme, site-uri de prezentare a firmelor,
semne distinctive (marca, sigla, culori, uniforme, mijloace de transport cu semne distinctive),
sponsorizarea diverselor evenimente. DANONE a beneficiat de o pozitionare si o receptionare

de catre consumator foarte buna, dovada facand-o publicul larg la care se adreseaza.

c. Personalul de vanzare
Constituie o forma de promovare utilizata constant si o componenta importanta a
politicii de promovare, acestia fiind pregatiti, instruiti si supervizati, urmarindu-se realizarea unei
legaturi directe cu consumatorii finali. Se pune accent pe aspectul placut al acestuia, informarea
corecta si completa in ceea ce privesc produsele Danone si firma pe care o reprezinta,
considerand ca acesta reprezinta insasi imaginea firmei in contactul cu clientul. Se efectueaza
controale de verificare a bunei desfasurari a activitatii acestuia.
Publicul tinta este reprezentat de toate categoriile de varsta avand in vedere varietatea
produselor lansate pe piata de aceasta companie.Gama DANONE se adreseaza tuturor
categoriilor de varsta : pentru copiii intre 2 si 8 ani fiind create iaurturile cu fructe (Danonino,
Nutriday cu fructe,Cremosso cu fructe etc.), iar celelalte produse adresandu-se persoanelor de la
aceasta varsta pana la cele de varsta a treia. Totodata, iaurturile Activia si Actimel se adreseaza
persoanelor active, cu un stil de viata sanatos. Produsele acestei marci pot fi consumate de
persoane cu un buget mic, mediu si ridicat, preturile fiind accesibile. De asemenea, produsele
marcii Danone, in special iaurturile si deserturile se adreseaza si persoanelor cu un stil de viata
ocupat, ce nu acorda suficient timp meselor zilnice. Astfel, consumul unui iaurt sau desert
Danone le asigura o masa sanatoasa si delicioasa intr-un timp scurt.
d.Alte tehnici de promovare a produselor

23
 Pentru a-si atrage cat mai multi clienti si pentru a familiariza consumatorii in legatura cu
gama larga de produse, DANONE a apelat la diferite promotii si la campanii. Cela mai noi
promotii lansate sunt :
a. Coloreaza-ti sarbatorile cu Nutriday! Cauta pe cutie reteta de turta dulce si
decoratiile de brad ;
b. Intra in echipa campionilor Actimel ;
c. DANONINO- Calatoreste in jurul lumii cu DINO ;
d. ACTIMEL 6+2 gratis ;
e. NUTRIDAY cu biscuiti- de 3 ori Delicios! ;
In cadrul supermarketurilor exista rafturi separate individualizate cu emblema DANONE
pentru o mai usoara accesibilitate la produsele acestei marci.

V.Concluzii si propuneri
a. Concluzii
In ultimii ani, Grupul DANONE si-a format o pozitie pe noile piete, plasandu-se pe locul
intai la toate cele trei produse de baza. Internationalizarea si extinderea cu succes a afacerii
compenseaza strategia concentrarii intr-un numar limitat de tari, alese anume pentru potentialul

24
de crestere al cestora, care ofera companiei sansa de a creste pe scara larga. Produsele ce ajung cu
usurinta la consumator, marca de renume, reteaua larga de distributie a vanzarilor cat mai aproape
de client, toate reprezinta componente esentiale ale modelului DANONE, in ceea ce priveste
extinderea pe noile piete, fapt rezumat prin urmatoarele concepte : Posibilitatea de a oferi,
Constiinciozitate si Disponibilitate.
La Danone, umanismul, deschiderea, proximitatea si entuziamul asigura fundamentul pentru
o cultura organizationala unica si sustin identitatea Danone in toate tarile unde compania este
prezenta. Modelul Danone este bazat pe ideea ca dezvoltarea umana si performanta economica se
potenteaza reciproc.Sanatatea si nutritia s-au aflat intotdeauna in centrul preocuparilor Grupului
Danone, prin incercarea sa continua de a oferi consumatorilor produse sanatoase, echilibrate
nutritional si gustoase.

b. Propuneri
Promovarea beneficiilor iaurturilor pentru copii,astfel nu vor mai fi atat de multi copii care au
probleme cu greutarea la varste foarte fragede, un regim alimentar sanatos va duce la diminuarea
cazurilor de boli la copii,cat si la adulti.
Creterea consumului de lapte din Romnia de la 3,4 la 7 litri/an/cap de locuitor
constituie o oportunitate, deoarece acesta se situeaza Inca mult peste media europeana (20-30
litri) i se ateapta ca pe viitor el sa creasca. Din aceasta cauza sunt de parere ca ar trebui
marit numarul fabricilor producatoare de iaurt Danone.

VI.Bibliografie

1. http://ro.wikipedia.org/wiki/Danone

2. Mitu Augustin-Marketing:bazele marketingului

25
3. Balasescu Marius-Bazele marketingului -Curs pentru Invatamant la Distanta-

Anul II - Semestrul 1, 2009 - 2010

4. www.danone.ro
5. www.danone.com

26