Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Ghid Platforma CISCO IT Essentials
Ghid Platforma CISCO IT Essentials
Legendă:
Bucureşti 2010
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 1/30
Cuprins
Introducere .......................................................................................................................................3
Conectarea pe portalul Cisco Networking Academy.........................................................................3
Accesarea tutorialelor .......................................................................................................................5
Accesarea materialelor de curs ........................................................................................................6
Crearea unei clase de elevi ..............................................................................................................9
Crearea conturilor pentru elevi .......................................................................................................11
Modificarea parolei unui elev ..........................................................................................................14
Înscrierea elevilor în registrul (roster) clasei ...................................................................................15
Activarea examenelor elevilor.........................................................................................................16
Susţinerea examenelor...................................................................................................................18
Aprobarea încercărilor suplimentare de susţinere a examenelor....................................................19
Vizualizarea situaţiei examenelor. Dezactivarea examenelor.........................................................20
Personalizarea notelor (Custom Scores) ........................................................................................22
Catalogul clasei (Gradebook Overview) .........................................................................................23
Consideraţii finale ...........................................................................................................................26
Marketing Toolkit ............................................................................................................................26
Suport tehnic ..................................................................................................................................28
Contact ...........................................................................................................................................29
Tabel de figuri
Figura 1 Conectarea pe portal....................................................................................................................... 3
Figura 2 Pagina de start a instructorului ...................................................................................................... 4
Figura 3 Accesarea tutorialelor ..................................................................................................................... 5
Figura 4 Accesarea secţiunii Course Materials .......................................................................................... 6
Figura 5 Completarea informaţiilor referitoare la materialul de curs ....................................................... 7
Figura 6 Lansarea sau descărcarea materialelor de curs ........................................................................ 8
Figura 7 Crearea unei clase .......................................................................................................................... 9
Figura 8 Crearea conturilor pentru elevi .................................................................................................... 11
Figura 9 Adăugarea informaţiilor despre elevi.......................................................................................... 12
Figura 10 Descărcarea templatei Excel..................................................................................................... 13
Figura 11 Modificarea parolei unui elev..................................................................................................... 14
Figura 12 Înscrierea elevilor în clasă ......................................................................................................... 15
Figura 13 Activarea examenelor ................................................................................................................. 16
Figura 14 Configurarea detaliilor examenului ........................................................................................... 17
Figura 15 Vizualizarea situaţiei curente a unui examen ......................................................................... 19
Figura 16 Aprobarea încercărilor suplimentare ........................................................................................ 21
Figura 17 Dezactivarea unui examen ........................................................................................................ 21
Figura 18 Catalogul clasei (Gradebook) .................................................................................................... 22
Figura 19 Catalogul clasei: vizualizarea unei întrebări............................................................................ 24
Figura 20 Catalogul clasei: promovarea unui elev................................................................................... 25
Figura 21 Accesarea secţiunii Marketing Toolkit...................................................................................... 27
Figura 22 Secţiunea Collateral Media (broşuri, prezentări, etc) ............................................................ 27
Figura 23 Secţiunea Support Desk............................................................................................................. 28
Figura 24 Support desk: căutarea răspunsurilor cu ajutorul unui cuvînt cheie ................................... 29
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 2/30
Introducere
Acest document acoperă elementele fundamentale ale activitatii de instructor.
Profesorii care doresc sa predea opţionalul «Administrarea calculatoarelor şi a reţelelor»
aprobat de MECTS prin Ordinul de ministru nr. 4.720/24 august 2010, pentru a beneficia de
totalitatea facilităţilor disponibile pe portalul Academy Connection, trebuie să urmeze cursul IT
Essential PC Hardware and Software şi să obţină certificarea de instructor.
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 3/30
După conectare, sunteţi conduşi în pagina de start a instructorului:
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 4/30
Professional Development
Această secţiune permite instructorilor să acceseze informaţii referitoare la propria dezvoltare
profesională obţinută în calitate de instructor
Accesarea tutorialelor
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 5/30
Instructorii trebuie să ştie cum :
Să acceseze materialele de curs
să creeze o clasă de elevi şi să vizualizeze informaţiile referitoare la clasă
să creeze conturi pentru elevi
să înscrie elevii noi sau pe cei care nu au finalizat cursul, în registrul (roster) clasei
să şteargă elevii din registrul (roster) clasei
să activeze examenele elevilor
să vizualizeze catalogul clasei
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 6/30
2. În pagina care se deschide, selectaţi din listele puse la dispoziţia dumneavoastră, informaţiile
corespunzătoare cursului de care aveţi nevoie:
preferinţele dumneavoastră privind limba în care doriţi să accesaţi materialele cursului
(limba engleză va fi întotdeauna selectată). Selectaţi una sau mai multe limbi din lista Available
Languages aflată în partea stângă şi pentru fiecare opţiune, apăsaţi butonul . Este
recomandat să salvaţi preferinţele, astfel încât să le regăsiţi la următoarea accesare a acestei
pagini.
selectaţi cursul
selectaţi versiunea (dacă sunt mai multe versiuni disponibile, implicit va fi selectată ea mai
recentă). Opţionalul „Administrarea calculatoarelor şi a reţelelor” aprobat de MECTS este IT
Essentials – PC Hardware si Software V 4.0, disponibil în limba română, maghiară precum şi
limbile oficiale ONU.
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 7/30
3. Alegeţi opţiunea dorită:
Launch, dacă doriţi lansarea online a cursului.
Download Zip File, dacă doriţi descărcarea materialelor de curs şi parcurgerea offline a
acestora. Pentru optimizarea traficului în reţea, instructorul are posibilitatea să instaleze versiunea
descarcată pe un server local, de unde elevii pot accesa cursul pe baza dreptului conferit prin
username şi parolă, după ce a fost înscris într-o clasă.
Elevii nu pot primi copii ale cursului, aceştia trebuie să utilizeze versiunea online şi copia
instalată pe serverul local din şcoală.
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 8/30
Crearea unei clase de elevi
Notă:
Doar instructorii care s-au certificat pentru a preda cursul respectiv au dreptul de a deschide o
clasă pe portal. De exemplu, dacă aţi urmat cursul pentru instructori IT Essentials PC
Hardware and Software, aveţi dreptul să deschideţi clase de elevi/studenţi pentru oricare din
versiunile acestui curs.
Pentru crearea unei clase de elevi în cadrul academirei în care sunteţi instructor, este necesar
să realizaţi următoarele etape:
2. În pagina Add New Student Class selectaţi opţiunea Choose Instructor pentru setarea
instructorului clasei, apoi selectaţi butonul Enter Class Information
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 9/30
3. În pagina Enter Class Information, sub secţiunea Class Overview, introduceţi informaţiile
corespunzătoare câmpurilor:
Curriculum
Class Name
Course
În cazul în care cursul dorit are o singură versiune disponibilă, câmpurile vor fi completate automat
cu informaţiile corecte. Dacă sunt disponibile mai multe versiuni, câmpul Vesion va fi completat
automat cu cea mai recentă versiune. IT Essentials PC Hardware and Software, Version 4.0
este curriculumul opţionalului “Administrarea calculatoarelor şi a reţelelor” aprobat de MECTS.
5. Introduceţi data de început şi data de sfârşit a cursului în câmpurile Start Date, respectiv End
Date.
7. Câmpul Time Zone este completat automat cu informaţiile corespunzătoare academiei din care
faceţi parte. Dacă doriţi să modificaţi aceste date, selectaţi informaţiile dorie din lista drop-
down. Este recomandat ca Time Zone să fie GMT +2 Bucharest pentru a nu induce decalaje
de timp între ora locală şi ora setată pentru clasă atunci cand se activează examenele
8. Dacă este necesar, selectaţi al doilea instructor pentru clasă din lista Secondary Instructor
(este un câmp opţional).
9. Câmpul Environment este completat automat cu informaţiile specifice academiei din care faceţi
parte.
10. Adăugaţi orice altă informaţie suplimentară doriţi în secţiunea Additional Class Information.
11. Acţionaţi butonul Submit după ce aţi introdus toate informaţiile referitoare la clasa de elevi
creată.
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 10/30
Crearea conturilor pentru elevi
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 11/30
3. În această pagină căutaţi secţiunea Add New Student Information.
5. Înainte să apăsaţi butonul Continue asiguraţi-vă că aţi introdus corect adresa de e-mail a
elevului. În caz contrar, elevul nu va fi adaugat academiei.
6. Dacă aţi introdus adresa de email a elevului veţi fi conduşi în pagina Add Students. În
secţiunea Compose Welcome Message, găsiţi mesajul de bun venit pentru elev, iar dacă
doriţi, puteţi să-l personalizaţi înainte de a fi trimis.
7. Click Submit. Elevul a fost adăugat pe portalul Academy Connection şi mesajul de bun venit
a fost trimis.
8. Dacă doriţi să adăugaţi mai mulţi elevi, trebuie să coborâţi în pagină până la secţiunea Add
New Student Information.
9. Introduceţi numărul de elevi pe care doriţi să îi adăugaţi în câmpul Add Rows, apoi apăsaţi
butonul Add Row(s). De exemplu, dacă doriţi să adăugaţi 10 elevi, veţi introduce valoarea 9
pentru că un rând este implicit adăugat.
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 12/30
10. În pagina Add Students, în secţiunea Add New Student Information completaţi câmpurile
cu informaţiile corespunzătoare şi apăsaţi butonul Continue.
12. O altă modalitate de realizare a acestei activităţi este încărcarea informaţiilor referitoare la
elevi dintr-un fişier Excel sau CSV. În acest mod, puteţi adăuga până la 50 de elevi. Pentru
a utiliza această modalitate de adăugare a elevilor, este necesar să descărcaţi templata
Excel din secţiunea Import New Student Information Option, apăsând pe link-ul
Download Excel Template, ca în figura următoare:
În fereastra File Download apăsaţi butonul Save pentru a salva fişierul pe calculatorul
dumneavoastră. Completaţi informaţiile elevilor şi salvaţi fişierul.
13. Pentru a încărca informaţiile despre elevi, în pagina Add Students, în secţiunea Import
New Student Information Option, apăsaţi butonul Browse pentru a regăsi fişierul Excel
sau CSV creat anterior. Selectaţi fişierul şi apăsaţi butonul Import.
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 13/30
14. În pagina Add Students, în secţiunea Add New Student Information veţi vedea
câmpurile completate cu informaţiile din fişierul Excel sau CSV. Confirmaţi sau editaţi
informaţiile din tabelul Add New Student Information. Apăsaţi butonul Continue şi elevii
vor fi adăugaţi pe portalul Academy Connection.
1. Selectaţi registrul clasei (Student Class Roster) din bara de navigare aflată în parta stângă
2. Selectaţi elevul pentru care doriţi modificarea parolei
3. Selectaţi Reset Password
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 14/30
Înscrierea elevilor în registrul (roster) clasei
Înainte de înscrierea elevilor în clasă, este necesar să le creaţi conturile (pentru detalii, revedeţi
secţiunea Crearea conturilor pentru elevi).
1. Din pagina de start a instructorului, localizaţi academia şi clasa în care doriţi să înscrieţi elevii.
Selectaţi clasa din secţiunea Class Name.
2. Din pagina Instructor Class Home Page, secţiunea Manage Class selectaţi registrul apăsând
pe link-ul Roster.
4. Pentru înscrierea elevilor, în pagina Enroll Students, Select Eligible Students, aveţi de ales
dintre mai mule variante:
În secţiunea Enroll by username introduceţi username-ul fiecărui elev
În secţiunea Select students to enroll selectaţi elevii prin căutare după First Name, Last
Name, Academy Connection ID, Student ID, Email Address, Username, sau Creator
În secţiunea Eligible Students selectaţi din listă (utilizând checkbox-ul aflat în partea
stângă) elevii pe care doriţi să îi înscrieţi.
Este recomandat ca elevilor înscrişi la curs să le trimiteţi câte un mesaj de bun venit. În acest scop,
utilizaţi opţiunea Compose Welcome Message, aflată în pagina Enroll Students.
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 15/30
Activarea examenelor elevilor
1. Din pagina de start a instructorului (Instructor Home), secţiunea Teach, selectaţi numele clasei
pentru care doriţi să activaţi examenul.
2. Din pagina Instructor Class Home Page, secţiunea Manage Class, selectaţi Assessment
Home.
3. Din pagina Assessment Home, selectaţi Activate Assessments.
4. . Din pagina Activate Assessment(s): Select Assessment(s) selectaţi examenul pe care doriţi
să îl activaţi secţiunea Single Activation, sau dacă doriţi să activaţi mai multe examene, le
selectaţi din secţiunea Batch Activation.
5. În secţiunea Assessment Administration indicaţi modul în care veţi administra examenul.
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 16/30
6. Pentru configurarea detaliilor (perioada de conectare, limba în care vor fi întrebările, durata,
versiunea cursului, numărul de încercări, durata, precum şi elevii care au dreptul de a susţine
examenul sau examenele), apăsaţi butonul Advanced Activation
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 17/30
Susţinerea examenelor
1. Din pagina de start a instructorului, secţiunea Teach, Manage Student Classes, selectaţi
numele clasei.
2. În pagina Instructor Class Home Page, identificaţi secţiunea Manage Class şi selectaţi Take
Assessment.
3. Din pagina Assessment System, selectaţi pentru un examen activat limba în care vor apărea
întrebările din secţiunea Module Exam name.
4. În pagina Assessment Settings, setaţi data de început a examenului (Start Date-Time), data
de sfârşit a examenului (End Date-Time), şi durata examenului (Duration). Selectaţi numărul de
întrebări ce votr fi afişate pe fiecare pagină din meniul Questions Per Page.
Dacă doriţi să susţineţi examenul, selectaţi Next, iar dacă doriţi să susţineţi examenul în alt
moment, selectaţi Close Window pentru a încheia activitatea.
5. Citiţi informaţiile despe examen din pagina Assessment Introduction, apoi apăsaţi butonul
Begin Assessment.
6. Este recomandat să notaţi numele examenului, astfel încât să susţineţi fiecare examen o
singură dată pentru că, în cazul în care au fost activate mai multe examene, în pagină vor apărea
toate.
7. La finalul susţinerii examenului, apăsaţi Grade Exam, apoi selectaţi Close Window.
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 18/30
Aprobarea încercărilor suplimentare de susţinere a examenelor
1. Selectaţi numele clasei in pagina de start a instructorului, secţiunea Teach, Manage Student
Classes.
2. Selectaţi Assessment Home din pagina Instructor Class Home Page, secţiunea Manage
Class.
3. Din pagina Assessment Home, secţiunea List of Current Activated Assessments, apăsaţi
link-ul View Status pentru examenul dorit.
4. Din pagina Assessment Status, identificaţi în tabel examenul pentru care doriţi aprobarea
încercărilor suplimentare. Căutaţi elevii care au nevoie de încercăei suplimentare şi apăsaţi
butonul Approve.
Dacă elevul are dreptul la încercări suplimentare, sistemul va indica acest lucru şi solicitarea va fi
aprobată.
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 19/30
Vizualizarea situaţiei examenelor. Dezactivarea examenelor
Pagina Assessment Status page vă prezintă pentru examenul selectat următoarele informaţii: data
activării, numele examenului şi limba, elevii pentru care examenul a fost activat şi numărul de
încercări de susţinere a examenului pentru fiecare elev (de câte ori a început examenul, respectiv
de câte ori a finalizat). De asemenea, în această pagină, instructorul are posibilitatea de a reactiva
examenele incomplete şi să aprobe încercări suplimentare pentru elevi.
1. Selectaţi numele clasei in pagina de start a instructorului, secţiunea Teach, Manage Student
Classes.
2. Selectaţi Assessment Home din pagina Instructor Class Home Page, secţiunea Manage
Class.
3. Din pagina Assessment Home, selectaţi View Current Activated Assessments.
4. Selectaţi View Status pentru oricare dintre examenele aflate în lista Activated Assessment.
5. Pagina Assessment Status conţine informaţii despre clasă şi despre elevii înscrişi în aceasta.
6. Aveţi posibilitatea de a filtra informaţiile, astfel:
• Re-Enable Required – afişează doar elevii care au solicitat încercări suplimentare
• Completed Attempts - afişează doar elevii care au finaliyat examenul
• User specific activations - afişează informaţiile referitoare la un anume elev
• Show All – afişează toate informaţiile
Select aţi una dintre opţinile anterioare din câmpul Filter By şi apăsaţi butonul Filter.
7. Tabelul cu situaţia examenului va fi afişat. Tabelul conţine informaţii despre numărul de încercări
realizate de către fiecare elev (de câte ori a început, de câte ori a finalizat, cea mai recentă
încercare). Aveţi posibilitatea de a activa pentru elevii dumneavoastră examenul început dar
nefinalizat. Dacă examenul nu este activ, elevii au la dispoziţie o oră pentru a se conecta pe portal
şi pentru a accesa încă odată examenul. Pentru a realiza această activitate, selectaţi checkbox-ul
examenului din coloana Re-enable Incomplete Exams, apoi apăsaţi butonul Re-enable.
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 20/30
Figura 16 Aprobarea încercărilor suplimentare
8. Aveţi posibilitatea de a aproba încercări suplimentare pentru elevi apăsând Approve aflat în
coloana Approve Additional Attempts. Această opţiune va fi vizibilă doar atunci când alegeţi
opţiunea “Approve Additional Attempts” pe parcursul activării examenului.
Notă:
Încercările suplimentare pot fi susţinute doar pe parcursul perioadei de conectare setate iniţial
pentru examen. Dacă doriţi să permiteţi elevilor susţinerea unor încercări suplimentare după
această perioadă, trebuie să creaţi o nouă activare a examenului. În momentul în care o încercare
suălimentară este finalizată, punctajul acesteia va înlocui vechiul punctaj în catalog.
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 21/30
Personalizarea notelor (Custom Scores)
1.Din pagina de start a instructorului, secţiunea Teach, Manage Student Classes, selectaţi
numele clasei
2. Selectaţi opţiunea Gradebook aflată în meniul din partea stângă
Această pagină conţine în detaliu informaţiile referitoare la
ponderea fiecărui examen în cadrul evaluării,
punctajelor maxime ce pot fi obţinute la fiecare test sau examen
personalizarea criteriilor de evaluare
În coloana Skills Exam, aveţi posibilitatea de a introduce o pondere (Weight) pentru fiecare
coloana şi o notă pentru fiecare elev din clasă (notarea nu este obligatoriu să conţină doar
valori cuprinse între 1 şi 10 deoarece depinde de punctajele maxime acordate fiecărui
test/examen).
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 22/30
6. Din partea dreaptă a tabelului, selectaţi Add New Column; acum aveţi două coloane Custom
Scores cu care puteţi lucra
7. Introduceţi denumirile coloanelor în câmpul Label (maxim 10 caractere)
8. Introduceţi valoarea 50 în câmpul Weight corespunzător fiecărei coloane
9. Introduceţi valoarea 20 în câmpul Max Score corespunzător fiecărei coloane
10. Introduceţi câte o notă (<20) în fiecare coloană, pentru fiecare elev
11. Selectaţi Save and Return to Gradebook
Notă:
Aveţi în vedere faptul că, suma valorilor introduse în tabel pe linia Weight trebuie să fie 100. În
cazul în care suma valorilor este diferită de 100, reveniţi şi ajustaţi valorile (inclusiv pe cele
introduse în coloana Custom Scores, daca este cazul), astfel încât suma finală să fie egală cu 100.
1. Din pagina de start a instructorului, secţiunea Teach, Manage Student Classes, selectaţi
numele clasei
2. Selectaţi Gradebook din secţiunea Manage Class
3. În această pagină, aveţi opţiunile:
a. Distribute certificate and letters (dacă doriţi să distribuiţi certificatele de absolvire elevilor
care au finalizat cursul)
b. VIEW AS CSV. În această pagină, aveţi posibilitatea de a vizualiza catalogul în format
CSV.
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 23/30
Figura 19 Catalogul clasei: vizualizarea unei întrebări
6. Selectaţi Analyze Exam dacă doriţi vizualizarea sumarului rezultatelor elevilor. În această
pagină, aveţi de asemenea posibilitatea de a compara rezultatele clasei dumneavoastră cu
rezultatele altor clase
1. Din pagina de start a instructorului, secţiunea Teach, Manage Student Classes, selectaţi
numele clasei
2. Selectaţi Gradebook din secţiunea Manage Class
3. Selectaţi un elev care a promovat toate examenele obligatorii. Capitolele/modulele care nu sunt
obligatorii nu sunt necesare pentru finalizarea cursului.
4. In coloana Results, aflată în partea dreaptă, selectaţi P (Pass) pentru finalizarea cursului.
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 24/30
Figura 20 Catalogul clasei: promovarea unui elev
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 25/30
NOTĂ:
Cerinţele minime pe care trebuie să le îndeplinească un elev în vederea finalizării unui curs
sunt:
Susţinerea online a examenului final. Pentru elevi nu este prevăzut un punctaj minim
necesar pentru promovare
Elevii trebuie să completeze online Course Feedback, altfel instructorul nu va putea sa-l
promoveze (Pass).
Trebuie să susţină examenul practic şi punctajul obţinut să fie completat în pagina Skills
based assessment.
Coloana rezervată pentru Pass Attendance este opţională. Instructorii îşi pot promova elevii
cu sau fără completarea acestei coloane.
Consideraţii finale
Marketing Toolkit
Dacă doriţi să promovaţi la nivelul unităţii şcolare şi/sau comunităţii locale activităţile şi cursurile
pe care le coordonaţi, pe portalul Cisco Networking Academy, din pagina de start a
insturctorilor aveţi acces la secţiunea Marketing Toolkit.
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 26/30
Figura 21 Accesarea secţiunii Marketing Toolkit
În cadrul acestei secţiuni puteţi accesa:
Marketing Plan, recomandat mai ales academiilor noi care doresc să-şi stabilească
actvităţi de promovare
Event/Presentation Tools, contine idei şi resurse pentru organizarea evenimentelor de
promovare
Publicity Tools, conţine informaţii utile pentru stabilirea unei bune relaţii cu presa
Collateral/Media, conţine toate materialele necesare desfăşurării activităţilor de
marketing: sigle, broşuri, prezentări, filme, fotografii şi materiale promoţionale. Este
recomandat să citiţi înainte termenii şi condiţiile de utilizare a acestor materiale.
Academy Impact, conţine declaraţii privind beneficiile aduse în carieră ale unor
persoane care au finalizat cursurile unei Academii Cisco.
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 27/30
Suport tehnic
Dacă aveţi nevoie de ajutor în rezolvarea unei probleme apărute în organizarea şi desfăşurarea
activităţilor Academiei Cisco din care faceţi parte, pe portalul Cisco Networking Academy, din
pagina de start a instructorului, aveţi posibilitatea de a accesa secţiunea Support Desk.
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 28/30
Figura 24 Support desk: căutarea răspunsurilor cu ajutorul unui cuvînt cheie
Curriculum & Assessment Quality Support, care este un instrument online prin
inermediul căruia puteţi trimte eventualele erori identificate în materialele de curs,
examene sau teste, sau pentru a furniza feedback. Un membru al echipei Curriculum and
Assessment Quality Support va răspunde solicitării dumneavoastră.
Contact
Domnul Nicolai Sandu, Networking Academy Area Manager, South Eastern Europe,
la adresa nsandu@cisco.com
Emil Onea, main contact Regional Academy, Colegiul Unirea Focsani,
emil.onea@yahoo.com
Dan Rosioru, inginer de system si instructor, Colegiul Unirea Focsani,
elta99@yahoo.com
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 29/30
Cateva lamuriri
Cisco Networking Academy - Administrarea claselor de elevi . Autor Rodica Balasa, Bucuresti 30/30