Let`s talk about

follow-up training
THP
tobacco heating products
thp
Sunt produsele NGP care livreaza gustul autentic
de tutun prin incalzire, nu prin ardere – avand astfel
potentialul de a genera in medie cu 90-95% mai
putine substante nocive*

*Comparatie intre fumul produs de arderea tutunului unei tigarete de referinta standard 3R4F (aproximativ 9 mg gudron) si vaporii proveniti din incalzirea tutunului cu
ajutorul glo, avand in vedere cele 9 tipuri de componente nocive recomandate a fi reduse in fumul de tigareta de catre Organizatia Mondiala a Sanatatii.
Aceasta caracteristica nu inseamna neaparat ca acest produs este mai putin nociv decat alte produse de tutun.
THP
how do they work ?
steam stew bake grill burn

Taste complexity
steam stew bake grill burn

Tobacco heating products Cigarettes

Taste complexity
what`s my
story ?
motivatie ?
• Intr-o piata aflata intr-o continua evolutie, tigareta traditionala nu mai
reprezinta unica alternativa

• Raspuns la cerererile consumatorilor

• Nemultumirea consumatorilor privind efectele negative ale fumatului

traditional

• Dorinta consumatorilor de a se bucura de gustul de tutun intr-o maniera

moderna
how do I
work ?
 tub incalzitor

tutun filtrare aerosol

 2
1

1. Tubul de vid – imbunatateste eficienta, 3. PCB (printed circuit board ) – controlul incalzitorului –
gestioneaza temperatura exterioara incarcare sigura

2. Incalzitor – masa mica, incalzire rapida 4. Acumulator – pana la 30 sesiuni/incarcare –

durata de viata medie 1 an
• Dimensiunea dispozitivului: 86 x 44 x 22 mm

• Un dispozitiv incarcat complet va putea utiliza in jur de 30 de

neostik-uri fara a mai fi necesara o alta incarcare

• Timpul de reincarcare este de aproximativ 2 ore utilizând un

incarcator cu specificatia de minim 5V – 2A

• Durata unei sesiuni : 3,5 minute - fara limitarea numarului de puffuri

• Sistemul de incalzire glo functioneaza la 240 ° C, incalzitorul

inconjoara consumabilele de tutun glo Neostik

• Timpul de incalzire al tutunului: 40 de secunde (LED-urile lumineaza

in jurul butonului )
• Fiecare dispozitiv contine 42 de piese separate, realizate de 4 furnizori
diferiti, asamblate de furnizorul nostru european din China

• Interfata simpla pentru utilizator - dispozitiv: Buton unic cu 4 LED-uri albe

- Indica nivelul incarcarii, timpul pâna la primul progres al pornirii, timpul
ramas in sesiune (ultimele 20 de secunde) si codurile de eroare ale
dispozitivului

• Functia haptica (vibratii) ofera indicatii suplimentare

• Apasand butonul on / off, identificati momentul cand puteti incepe sa utilizati

si când se apropie sfârsitul sesiunii

• Igiena dispozitiv
- Simplu prin curatarea dispozitivului cu dispozitivul cu peria prevazuta,
accesibil din ambele capete
gloTM START-KIT
Cablu USB
Cablul USB are o lungime de 0,5 m, o conexiune
USB tip "A" standard, cu o conexiune micro-USB
Starter kit-ul glo™ contine : "de tip B", capabila sa manipuleze 5 volti si 2
amperi.
• 1 x device glo™
Peria de curatat
• 1 x cablu USB
Daca se pierde peria de curatare furnizata,
• 1 x perie de curatare
consumatorul ar trebui sa utilizeze un dispozitiv de
• 1 x ghid de utilizare – se recomanda citirea curatare uscat sau un material moale pentru a
inainte de folosire curata dispozitivul glo ™. in plus, vârful Q poate fi
utilizat pentru a curata in jurul intrarii si a
zonelelor clapetei dispozitivului glo ™.
silver blue graphite

gold pink

huse de protectie
Mod de utilizare
Certificare
Respecta Directiva
independenta de
privind restrictiile
siguranta conform
privind substantele
standardelor
periculoase (RoHS)
internationale IECEE

Conform cu
Se conformeaza in Directiva EMC
mod legal tuturor pentru controlul
cerintelor de radiatiilor si
marcare CE emisiilor
electromagnetice

Siguranta si calitatea ca reguli de baza

Neosticks
• Dispozitivul de evacuare a caldurii
• 25 mm lungime
• Tub de hârtie cu pereti subtiri
• Camera ce asigura separarea de
zona de incalzire si acumularea de
aerosoli
• Perforatii laser pentru ventilatie
• 2 rânduri de gauri perforate cu
laser prin hârtie rulata si colierul
de distributie a caldurii ofera o
dilutie de 75% pentru racirea cu
aerosoli
Tubul
• 8mm lungime
• Tub de hârtie cu pereti
subtiri
• Creeaza o arie larga de
dispersie a aerului in gura

• Tubul de tutun • Filtru

• Frunze de tutun Virginia de inalta
calitate pentru gust si consistenta
• Tutun Hearec taiat
• 15% glicerol pentru a asigura
formarea de aerosoli
• Aromele de top pentru a spori notele
specifice gustului
• 260 mg masa de tutun invelita in
hârtie
• 42 mm lungime
• Contine o coloana de tutun
aliniata cu incalzitorul
dispozitivului electronic
• 8mm lungime
• Celule de acetat de celuloza
• Ajuta la controlul gustului si
temperaturii aerosolului, influenteaza
modul de inhalare
Neosticks - tutun

• Contine tutun, glicerol si apa

• Amestec unic fabricat de o companie din Europa si apoi livrat la fabrica din
Rusia

• in prezent, exista un singur amestec Hearec este utilizat in toate SKU-urile glo,
cu diferentiere prin aroma de top

• Tutunul glo este diferit de tutunul tigaretelor datorita manierei in care este
pregatit

*Comparatie intre fumul produs de arderea tutunului unei tigarete de referinta standard 3R4F (aproximativ 9 mg gudron) si vaporii proveniti din incalzirea tutunului cu
ajutorul glo, avand in vedere cele 9 tipuri de componente nocive recomandate a fi reduse in fumul de tigareta de catre Organizatia Mondiala a Sanatatii.
Aceasta caracteristica nu inseamna neaparat ca acest produs este mai putin nociv decat alte produse de tutun.
Neosticks

BLUE YELLOW GREEN MIDNIGHT BLUE

Gust autentic de tutun Aroma de citrice Gust mentolat Gust robust de tutun
claims
 No fire
In medie cu 90 –
Aer mai curat 95% mai putine
No ash
Mai putin miros substante nocive* Zero fire
Zero ash
No tar

*Comparatie intre fumul produs de arderea tutunului unei tigarete de referinta standard 3R4F (aproximativ 9 mg gudron) si vaporii proveniti din incalzirea tutunului cu
ajutorul glo, avand in vedere cele 9 tipuri de componente nocive recomandate a fi reduse in fumul de tigareta de catre Organizatia Mondiala a Sanatatii.
Aceasta caracteristica nu inseamna neaparat ca acest produs este mai putin nociv decat alte produse de tutun.
• Un singur dispozitiv, un singur buton

• Elegant si usor de folosit

• Peste 30 de utilizari cu o singura incarcare

• Te poti bucura de gustul autentic de tutun

• Fara ardere, fara scrum

• In medie cu 90-95%* mai putine substante nocive decat o tigareta

obisnuita

• Usor de curatat
*Comparatie intre fumul produs de arderea tutunului unei tigarete de referinta standard 3R4F (aproximativ 9 mg gudron) si vaporii proveniti din incalzirea tutunului cu
ajutorul glo, avand in vedere cele 9 tipuri de componente nocive recomandate a fi reduse in fumul de tigareta de catre Organizatia Mondiala a Sanatatii.
Aceasta caracteristica nu inseamna neaparat ca acest produs este mai putin nociv decat alte produse de tutun.
Customer
interaction
Cui nu ne adresam ?
1.Minorilor sau persoanele adulte insotite de minori

2.Nefumatorilor

3.Femeilor insarcinate

4.Persoanele nefumatoare care cumpara pentru

fumatori
▪ Awareness

▪ Assisted trial

▪ Sales
Education first Understand & Influence Go beyond FMC
adoption process touchpoints
• Fiind vorba despre un produs NGP –
este esential ca vanzarea sa fie facuta
urmarind indeaproape nevoile/cererile
consumatorilor

• In acelasi timp, un rol foarte important

il va juca trial-ul asistat si educarea
consumatorilor cu privire la
functionalitatea deviceului
1. Captati Atentia

2. Mentineti Interesul

3. Creati Dorinta pentru produs

4. Obtineti Actiunea
Nevoie, Dorinta, Cerere

o Problema/disconfort/deprivare semnalizeaza o
nevoie

o Nevoia se transforma in dorinta

o Dorinta sprijinita de bani se transforma in cerere

Consumatorii nu cumpara produsul cu beneficiile sau solutia pe care

o ofera

Tineti minte : Nu vanzatorul creeaza nevoia, doar o transforma in

dorinta sau lamureste eventualele neclaritati pentru a ajunge la cerere
o Intrebari situationale

Ex : “Ce tigarete fumati in momentul de fata ? Ce apreciati in

general la o tigareta ?”

o Intrebari “problema”

Ex : “Exista ceva ce va nemultumeste la produsul folosit ?”

o Intrebari cu implicatii

Ex : “Acest neajuns a avut si consecinte ? Ati reusit sa treceti

peste ?”

o Intrebari care subliniaza beneficiile

Ex : “Daca va propun un produs care nu are aceasta problema

si in plus -...- vreti sa incercati ?”
Transformati obiectiile in oportunitatea de a lamuri
neclaritati despre produs

Majoritatea vanzarilor incep cu o obiectie

Tipuri de obiectii

oPret oProdusul in sine

oNevoi oSursa
oTimp
Pregatirea

Pregatiti-va temeinic in prealabil pentru a nu fi

luati prin surprindere

Ascultati

Chiar daca obiectia va este cunoscuta

Multumiti

Multumiti pentru feedbackul primit

Fiti in asentiment

Dati dreptate consumatorilor transformand obiectia in

ceva pozitiv

Ex : “ Pretul este prea mare ! “

“Sunt de acord ca pretul este un factor foarte
important, insa acest produs este de cea mai inalta calitate –
lider in segmentul sau”
Negati

Daca sunteti siguri pe o obiectie, negati si lamuriti

Ex : “ Am auzit ca sunt mult mai daunatoare decat tigaretele clasice !”

“ Dispozitivul glo functioneaza prin incalzirea tutunului, nu prin ardere.

Din aceasta cauza nu se genereaza gudron. Din teste, a reiesit faptul ca glo
Neosticks au potentialul de a fi cu aproximativ 90% mai putin daunatoare
decat tigaretele traditionale “

Clarificati

Obiectia consumatorului trebuie sa va fie clara

Anticipati

Anticipati si lamuriti

Ex : “ Am avut consumatori reticenti care ulterior imi

spun ca au facut trecerea complet la glo”

Indicii vizuale/tactile

Prezentati produsul fizic

 Prioritizati

Prioritizati obiectiile, evidentiind beneficiile

Ex : “ Inteleg ca sunteti obisnuit cu tigaretele

dvs, insa eu va propun o noua alternativa la
fumatul clasic, alternativa care are potentialul
de a avea cu pana la 90-95% mai putine
substante nocive*”

*Comparatie intre fumul produs de arderea tutunului unei tigarete de referinta standard 3R4F (aproximativ 9 mg gudron) si vaporii proveniti din incalzirea tutunului cu
ajutorul glo, avand in vedere cele 9 tipuri de componente nocive recomandate a fi reduse in fumul de tigareta de catre Organizatia Mondiala a Sanatatii.
Aceasta caracteristica nu inseamna neaparat ca acest produs este mai putin nociv decat alte produse de tutun.
Rearanjati

Folosindu-va de cuvintele interlocutorului

Ex : “ Din ce inteleg, produsul este de o calitate indoielnica“

“ Ma bucur ca ati adus in vorba calitatea, nelamurirea
dvs. vis a vis de calitate este foarte importanta. Din ce inteleg
sunteti un fin cunoscator si veti intelege foarte usor beneficiile
pe care vi le voi prezenta “
Mecanica

• Consumatorul isi poate achizitiona un pachet

promo Starter Kit + cartus Neosticks la pretul de
200 lei
Structura abordare HoReCa/Retail :

1. Abordare
• Salut
• Small talk
• Zambet/atitudine
• Privire

2. Identificare tip consumator

3. Verificare disponibilitate
Structura abordarii :

4. Identificare nevoi
• Ce fumeaza
• Ce apreciaza/ce nu apreciaza
• Identificare obiectii
• Introducere glo

5. Introducerea datelor consumatorului in aplicatie

6. Prezentare glo
• Testare glo
• Tratare obiectii
Structura abordarii :

7. Acord de preluare a datelor

8. Cod de validare numar de telefon

9. Vanzare + Inmanare starter-kit

Exercitiu:
Sarcina: Sunteti in locatie si deschideti intalnirea conform situatiei descrise mai jos.

Situatie: 1. Consumatorul sta la masa cu cativa prieteni si discuta zgomotos ( este multa energie
in discutie)
2. Brand Ambasadorul (se indreapta catre grup si abordeaza)
3. Observator (da feedback pentru deschiderea intalnirii)

Criterii de urmarit:
1. Structura deschiderii intalnirii
2. Castigarea si consolidarea increderii / simpatiei, prin adaptarea la consumator
3. Aderarea la grup
4. Limbaj verbal si nonverbal
Exercitiu:

Enuntati obiectiile pe care credeti ca le-ati putea primi de la consumatori si gasiti

cel putin o rezolvare pentru acestea

▪ Sunt obisnuit cu marca pe care o fumez. ▪ Nu am timp sa te ascult acum.

▪ Astea nu sunt tigari ▪ Te rog lasa-ma, nu ma intereseaza.

▪ Am incercat ceva asemanator si nu mi-a ▪ Fumez de mult timp (marca competitoare).

placut… ▪ Oferta voastra nu este asa tentanta.
▪ Nu am destui bani acum. ▪ Ce daca sunt minori la masa, tu vorbesti cu
mine!
Exercitiu:

Sarcina: Evaluati nevoile conform modului in care ati invatat

Situatie:
1. Consumatorul este la masa, a interactionat cu BA, insa este nehotarat…
2. Brand Ambasadorul propune vanzarea glo
3. Observator (da feedback pentru deschiderea intalnirii)

Criterii de urmarit:
1. Modul in care se face propunerea de vanzare
2. Rezolvarea obiectiilor aparute ( minim 3)
3. Limbaj verbal si nonverbal
Exercitiu:

Sarcina: Evaluati nevoile conform modului in care ati invatat

Situatie: 1. Consumatorul este in magazin / benzinarie

2. Brand Ambasadorul va identifica nevile consumatorului
3. Observator (da feedback pentru modul de abordare/ respectare a pasilor)

Criterii de urmarit:
1. Identificarea fumator / consumator
2. Ce apreciaza / nu apreciaza la tigaretele pe care le fumeaza
3. Gestionare obiectii si / sau inducerea de obiectii si apoi rezolvarea lor
4. Discutie despre THP
5. Introducere / prezentare glo
6. Modul in care este oferit spre utilizare
7. Ce face, ce spune in timp ce consumatorul testeaza dispozitivul glo
8. Limbaj verbal si nonverbal
Exercitiu:

Sarcina: Evaluati nevoile conform modului in care ati invatat

Situatie:
1. Consumatorul este de vorba cu BA, insa este nehotarat…
2. Brand Ambasadorul propune vanzarea glo
3. Observator (da feedback pentru deschiderea intalnirii)

Criterii de urmarit:
1. Modul in care se face propunerea de vanzare
2. Rezolvarea obiectiilor aparute ( minim 3)
3. Limbaj verbal si nonverbal
Key points
Intrucat glo este un device care reprezinta o noutate pentru majoritatea
consumatorilor intalniti, trial-ul si educarea acestora sunt prioritare in
cadrul interactiunii

Dialogul cu acestia trebuie sa puncteze :

• Introducerea device-ului si a tehnologiei THP

• Beneficiile tehnologiei
• Prezentarea device-ului si a variantelor Neosticks
• Prezentare mod de functionare
• Trial asistat – preluarea feedback instant
• Identificare obiectii si tratarea acestora
• Prezentare oferta promotionala
 Exemplu speech
Buna, numele meu este Adina si fac parte din echipa glo!
Esti consumator de produse din tutun ?
Continua doar pt fumatori.
Imi face placere sa-ti prezint glo! (tine dispozitivul in mana pt tot parcursul speechului)

glo este modul inteligent de a incalzi tutunul si care poate fi folosit in interior. Spre deosebire de o tigareta
traditionala, glo nu arde tutunul ci il incalzeste pana la o temperatura de 240°C, asta inseamna in medie
90%-95% mai putine substante nocive* [vezi disclaimer].
Cu glo, descoperi tutunul fara ardere, fara scrum si cu mai putin miros. Te vei putea bucura de o
experienta mai curata, iar designul intuitiv iti ofera lejeritate in a-l folosi. Odata incarcat poate fi folosit
pana la 30 de neostik-uri consecutiv, fara opriri de reincarcare intre sesiuni. Simplitatea este o
caracteristica cheie a acestui device, totul este controlat printr-un singur buton si este foarte usor de utilizat,
vei vedea imediat cum.
glo functioneaza exclusiv cu neostik-urile KENT. Acestea contin tutun de calitate atent selectionat care este
special conceput pentru a fi incalzit si nu ars. Vin in 4 variante: Blue (un mix echilibrat si aromat de tutun),
Yellow (un gust unic de tutun cu arome de citrice) si Green (un mix complex de tutun si note delicate de
mentol, pentru o senzatie racoritoare) si Midnight Blue ( gust robust de tutun )
*Comparatie intre fumul produs de arderea tutunului unei tigarete de referinta standard 3R4F (aproximativ 9 mg gudron) si vaporii proveniti din incalzirea tutunului cu
ajutorul glo, avand in vedere cele 9 tipuri de componente nocive recomandate a fi reduse in fumul de tigareta de catre Organizatia Mondiala a Sanatatii.
Aceasta caracteristica nu inseamna neaparat ca acest produs este mai putin nociv decat alte produse de tutun.
[Daca a acceptat sa incerce produsul intrebati ce varianta vrea sa incerce]
Ce varianta ai vrea sa incerci acum? Exemplu speech
[Lasa consumatorul sa scoata neostik-ul din pachet si ii spui care sunt urmatorii pasi]
Tot ce trebuie sa faci este sa deschizi clapeta din partea de sus [deschide clapeta], sa introduci un
neostik in device [introdu neostick-ul] si sa tii apasat butonul timp de 3 secunde [tine apasat butonul].
Dupa 3 secunde, dispozitivul va vibra si butonul se va aprinde pentru a indica faptul ca procesul de
incalzire a inceput. Este nevoie de 40 de secunde pentru ca dispozitivul sa se incalzeasca. Dupa 40 de
secunde, glo va vibra a doua oara pentru a indica faptul ca il poti folosi. Nu trebuie decat sa lasi neostik-
ul in dispozitiv si sa inhalezi usor.
Fiecare sesiune dureaza 3,30 minute. Cand mai ai aproximativ 15 secunde ramase, dispozitivul va vibra
usor pentru a te anunta ca este pe cale sa se opreasca si apoi se va opri automat. Odata ce ai terminat,
poti sa scoti neostik-ul. Deoarece stick-urile nu sunt arse, ci doar incalzite, nu trebuie sa-ti faci griji legate
de stingerea acestora. Atentie totusi atunci cand scoateti neostik-ul deoarece partea cu tutun ar putea fi
incinsa.
IMPORTANT! Iti recomand sa nu aprinzi niciodata Neostik-ul precum o tigareta obisnuita. Neostik-urile
functioneaza doar prin incalzire, cu ajutorul dispozitivului glo
Noi suntem aici pentru orice intrebari sau daca mai vreti sa va mai ofer Neostiks.
Multumesc ! Sper ca ti-a placut noua experienta glo.
Hello, my name is Adina and I represent glo team
Are you a smoker/tobacco product consumer ? Exemplu speech
- Continue only if consumer is a smoker lb.engleza
Have you heard about glo ? I would like to introduce you to the newest and most intelligent way to enjoy tobacco (
device is presented to the consumer )
Glo is the intelligent device that heats tobacco and let`s you enjoy tobacco taste indoors. Unlike a
traditional cigarette, glo does not burn the tobacco – it heats it up to 240 degrees, which results in 90 to
95 percent less harmful substances on average*
Using glo, you`ll rediscover tobacco without burning or ash and with less smell. You will enjoy a cleaner
experience and an intuitive - easy to use design . Once fully charged, the device can be used for up to 30
Neostiks, without having to stop for a recharge between sessions . A key characteristic of device is it`s
simplicity, everything is handled using a single button, let me show you - .
Glo only works using Kent Neostiks. They contain a special and unique blend of tobacco, especially
selected and designed to be heated and not burned. They come in four different variants : Blue (balanced
and flavored tobacco mix), Yellow ( unique tobacco taste with citrus notes ), Green ( complex tobacco mix
with delicate menthol taste ) and Midnight Blue ( robust tobacco taste )
*The comparison is made between the smoke produced by burning a standard reference cigarette 3R4F ( approximately 9mg of tar ) and the
vapors from heating tobacco with glo, while considering the nine types of harmful substances recommended to be reduced in tobacco
smoke by the World`s Health Organisation. This characteristic does not necessarily mean that this product is less harmful than other
tobacco products
[If consumers accepts trial]
Which variant would you like to try first ?
Exemplu speech
[Ask consumer to take out a Neostik and explain next steps ] lb.engleza
All you have to do is open the flap at the top, insert the Neostik into the device and press and hold the
button for three seconds.
After three seconds, the device will vibrate and the button will light up indicating the heating process has
started. 40 seconds are needed for the device to fully heat up. After those forty seconds, the device will
vibrate again signaling you can start using it. All you need to do is leave the neostik in the device and
slowly inhale.
Each session lasts three and a half minutes. When you have about fifteen seconds left, the device will
vibrate again letting you know that the session is almost finished, after that it will automatically shut off.
Once finished, the neostik can be removed. Because they are not burned, only heated, you do not have to
worry about stubbing them. Be careful though when removing the Neostik because the tobacco segment
may still be very warm.
Also, very important, I do not recommend lighting up a Neostik like a regular cigarette. Neostiks work only
by heating in glo devices.

Thank you ! Hope you enjoyed the experience glo had to offer !
Buna, numele meu este Adina si fac parte din echipa glo! Speech aeroport
Esti consumator de produse din tutun?
Continua doar ptr fumatori.
glo este un dispozitiv de incalzire a tutunului, care spre deosebire de o tigareta traditionala, nu arde
tutunul, ci il incalzeste pana la o temperatura de 240°C. Astfel, te poti bucura de o experienta mai
placuta si mai curata a tutunului, fara scrum, cu mai putin miros si in medie cu 90-95% mai putine
substante nocive*.
De asemenea, glo este simplu si intuitiv – un singur device, un singur buton, pana la 30 de utilizari
consecutive cu o singura incarcare.
glo funcționează exclusiv cu KENT Neostiks. Acestea contin tutun de calitate superioara atent selectionat,
special procesat pentru a fi incalzit si nu ars. Neostik-urile sunt disponibile in 4 variante: Blue (un mix
echilibrat si aromat de tutun), Yellow (un gust unic de tutun cu arome de citrice) si Green (un mix complex
de tutun si note delicate de mentol, pentru o senzatie racoritoare) si Midnight Blue (gust robust de tutun).

*Comparatie intre fumul produs de arderea tutunului unei tigarete de referinta standard 3R4F (aproximativ
9 mg gudron) si vaporii proveniti din incalzirea tutunului cu ajutorul glo, avand in vedere cele 9 tipuri de
componente nocive recomandate a fi reduse in fumul de tigareta de catre Organizatia Mondiala a
Sanatatii.
Aceasta caracteristica nu inseamna neaparat ca acest produs este mai putin nociv decat alte produse de
tutun.

Partea de prezentare produs ramane la fel ca in manual

Hi! My name is Adina and I represent the glo team!
Speech aeroport
Are you consuming tobacco products? lb.engleza

glo is the smart and modern way of enjoying tobacco, by heating it instead of burning it. Unlike
a conventional cigarette, glo heats the tobacco at a temperature of up to 240°C. This way, you
can enjoy the pleasure of tobacco in a more pleasant and cleaner way, with no ash, less smell
and up to 90 to 95% less toxicants*.

Moreover, glo is simple and intuitive – one device, one button, up to 30 consecutive sessions,
without the need to recharge between sessions.

glo works exclusively with the KENT Neostiks range. These contain high quality tobacco,
carefully selected and processed so that the stick can be heated, not burned. The neostiks are
available in 4 variants: Midnight Blue (a rich tobacco mix), Blue (a balanced tobacco mix),
Yellow (a multilayered experience: true tobacco with a hint of summer), Green (a mix of true
tobacco perfectly balanced by a winter breeze).

*Comparison of smoke from a 3R4F reference cigarette (approx. 9mg tar) and vapour from
heated tobacco in glo, in terms of the 9 harmful components the World Health Organisation
recommends to reduce in cigarette smoke.
This quality does not necessarily mean this product is less harmful than other tobacco products.
Which variant would you like to try? Speech aeroport
lb.engleza
All you have to do is open the slide on top of the device, introduce the neostik in the device and press the
button for 3 seconds.

After 3 seconds, the device will vibrate and the button will light up, showing the heating process has
begun, which takes approximately 40 seconds. Once the heating process is done, the device will vibrate
and now you can start enjoying the tobacco experience, inhaling from the neostik.

Each session lasts 3.30 minutes. When there are approximately 15 seconds left, the device will vibrate
again to highlight that you’re coming close to the end of the session. After this, it will automatically stop
and you can remove the neostik. Since neostiks are heated and not burnt, you don’t have to worry about
putting out the cigarette, but please be careful because the tobacco part of the neostik might still be warm.

Please note that you should never light the neostik like you’d do with a conventional cigarette. The neostiks
are especially created to be heated with the glo technology, not burnt.

If I can help you with any more info, please let me know.

Thank you for your time, I hope you enjoyed the glo experience. If I can help you with any more info,
please let me know.
questions ?
good luck !