Fisa postului SEF SERVICIU - SERV. E.M.C.

Pagina 1 din 10

S.R.T.F.C.
SERVICIUL EXPLOATARE MISCARE COMERCIAL

APROBAT

FIŞA POSTULUI
F-PO-0-7.1.2-15-03

IDENTIFICAREA POSTULUI

1. Numele şi prenumele titularului:

2. Denumirea postului: SEF SERVICIU EXPLOATARE MISCARE COMERCIAL
3. Cod C.O.R.: 121901
4. Departamentul: Serviciul Exploatare Miscare Comercial
5. Nivelul postului: Conducere 
6. Relatiile organizatorice
a) Ierarhice : - este subordonat Sef Divizie Comerciala
- are in subordine intregul personal din : Serviciul Exploatare
Comercial , Compartimentul legitimatii de calatorie si din statiile de pe
raza SRTFC Constanta
b) Functionale : cu personalul cu functii si atributii echivalente din SRTFC
Constanta si celelalte SRTFC – uri, SNTFC “CFR CALATORI” S.A.,
SRCF Constanta, AFER si CENAFER
c) Reprezentare : in limita mandatului acordat de Directorul SRTFC Constanta

SPECIFICAŢIA POSTULUI

1. Nivelul de studii: superioare de specialitate

2. Calificarile/specializarile necesare/alte cerinţe specifice: sa posede cunostinte specifice
ale activitatii in domeniu feroviar si ale legislatiei in domeniu
3. Experienta de lucru necesara (vechimea în specialitatea cerută de post): 8 ani

DESCRIEREA POSTULUI
Fisa postului SEF SERVICIU – SERV. E.M.C. Pagina 2 din 10

1. Scopul general al postului:

Organizarea, coordonarea şi controlul activităţii de exploatare mișcare-comercial
desfăşurate în staţii cf de călători și agenții de voiaj în trafic local şi internaţional, cât si în
compartimentele din subordine (respectiv compartimentul Legitimații de călătorie,
compartimentul Relații cu Clienții).

2. Atribuţii:
2.A. Generale
2.A.1. Raspunde de activitatea de exploatare comerciala in scopul realizarii transportului de
calatori pe raza de activitate a SRTFC, avand ca indicator de performanta realizarea veniturilor
prognozate in Planul de venituri si cheltuieli al SRTFC.
2.A.2. Conduce, coordonează şi răspunde de întreaga activitate desfăşurată în
compartimentul Relații cu Clienții si compartimentul Legitimații de Călătorie.
2.A.3. Urmăreşte aplicarea politicii tarifare pe termen scurt, mediu şi lung a societăţii privind
reglementările comerciale în traficul intern şi internaţional de călători, în toate subunităţile din
ramura mișcare-comercial de pe raza de activitate a SRTFC; asigură difuzarea la staţii a
tuturor materialelor, dispoziţiilor reglementărilor din domeniul mișcare-comercial.
2.A.4. Verifică la subunităţile SRTFC aplicarea reglementărilor, instrucţiilor şi dispoziţiilor
tarifare în trafic intern şi internaţional şi dacă personalul de execuţie a fost instruit în legatură
cu acestea şi dacă le aplică corect. Stabileşte responsabilităţi şi măsuri de tratare pentru
îmbunătăţirea acestei activităţi.
2.A.5. Urmăreşte aplicarea corectă a Tarifelor în transportul feroviar de călători, a
reglementărilor din RT-NUC şi a reglementărilor proprii de aplicare a acestora; răspunde de
difuzarea modificărilor de tarife şi urmăreşte ca acestea să fie cunoscute şi aplicate unitar de
către toate subunităţile SRTFC.
2.A.6. Urmăreşte activitatea de informare a călătorilor în staţii şi agentii de voiaj şi face
propuneri de îmbunătăţire a acestei activităţi; coordonează şi urmăreşte aprovizionarea
punctelor de vânzare cu materiale privind informarea călătorilor referitor la mersurile de tren,
tarife, facilităţi de călătorie.
2.A.7. Propune înfiinţări şi desfiinţări de gestiuni în staţiile de cale ferată în funcţie de
volumul activităţii comerciale desfăşurate; răspunde de organizarea verificării gestiunilor în
conformitate cu reglementările interne; urmareste activitatea de vânzare a legitimaţiilor de
călătorie, asigurând satisfacerea solicitărilor clientelei şi utilizarea raţională a personalului.
2.A.8. Urmăreşte aprovizionarea cu legitimaţii de călătorie şi imprimate strict socotite a
gestiunilor de la staţiile şi agentiile de voiaj de pe raza SRTFC şi gestionarea acestora;
depistează unităţile la care se înregistrează o aprovizionare deficitară cu legitimaţii şi
imprimate şi dispune operativ distribuirea de la alte subunităţi care au stocuri peste frecvenţa
de consum.
2.A.9. Coordonează şi urmăreşte distribuirea şi vânzarea legitimaţiilor de călătorie pe baza
de contracte încheiate de C.F.R. Călători.
2.A.10. Stabileşte prestaţiile privind conducerea trenurilor de călători pe staţii de domiciliu
de personal de tren şi urmăreşte încadrarea în regimul de muncă şi orele neproductive ale
acestui personal; verifica modul de intocmire si propune spre aprobarea conducerii SRTFC,
turnusurile grafice si turnusurile analitice la schimbarea Mersului de Tren, in conformitate cu
dispozitiile in vigoare.

2
Fisa postului SEF SERVICIU – SERV. E.M.C. Pagina 3 din 10

2.A.11. Prin personalul specializat din cadrul serviciului tratează neconformităţile din
activitatea personalului din stații cf și agenții de voiaj, mai puţin abaterile legate de
plusuri/minusuri în gestiune şi călători trataţi defectuos (netrataţi sau toleraţi) şi prezintă spre
aprobare conducerii SRTFC dosarele de cercetare cu propunerile de sancţionare a
personalului vinovat.
2.A.12. Analizeaza si răspunde de modul de utilizare a timpului de lucru al personalului
comercial din statiile cf si agentiile de voiaj, propune masuri in consecinta pentru reducerea
orelor suplimentare, festive, de noapte, cap de secție și neproductive; urmăreşte uzarea
concediilor de odihnă conform programării pentru personalul din statiile cf si agentiile de voiaj;
urmărește centralizarea și transmiterea în termen, a situaţiei regimului de muncă a
personalului din subunitățile comerciale, către serviciul RUO al SRTFC şi către Direcția
Comercial.
2.A.13. Primeşte şi tratează dosarele comerciale (legate de aprovizionarea gestiunilor cu
legitimaţii de călătorie şi imprimate, de urmărirea casetelor metalice nereturnate în termen,
referitoare la neregulile efectuate de personalul din ramura mișcare-comercial) şi rapoartele
neregulilor semnalate de personalul de tren, organele de control, alt personal din staţii - altele
decât cele tratate de personalul din activitatea de control trenuri.
2.A.14. Coordonează și răspunde de activitatea de soluționare a reclamaţiilor/ sesizărilor
primite spre soluționare pe orice canal de distribuție, prin compartimentul Relații cu Clienții, în
concordanţă cu specificul activităţii şi întocmeşte răspunsuri către petenți sau transmite puncte
de vedere la unitățile abilitate, pentru formularea răspunsurilor către petenţi
2.A.15. Coordoneaza si răspunde de activitatea de soluţionare şi tratare a proceselor
verbale de contraventie încheiate de personalul de tren din subunitățile proprii SRTFC,
conform legislaţiei si reglementărilor interne.
2.A.16. Coordonează activitatea de eliberare a autorizațiilor de călătorie, a permiselor de
călătorie pentru angajatii C.F.R., a permiselor de călătorie pentru copiii angajatilor C.F.R.,
biletelor internaţionale gratuite, FIP, conform legislaţiei şi reglementărilor interne.
2.A.17. Respecta prevederile reglementărilor interne privind modul de urmarire, evidentiere,
analiza si raportare a indicatorilor din activitatea C.F.R. Calatori repartizați .
2.A.18. Coordonează şi urmăreşte activitatea de emitere electronică a legitimaţiilor de
călătorie, în trafic intern şi internaţional, activitatea de instruire şi de exploatare a sistemelor
electronice de emitere legitimaţii de călătorie prin instructorii și revizorii regionali ticketing din
subordine
2.A.19. Urmăreşte şi răspunde ca tot personalul implicat în activităţile de emitere
electronică a legitimaţiilor de călătorie în trafic intern şi internaţional să fi urmat şi absolvit
cursurile corespunzătoare aferente atribuţiilor pe care le îndeplineşte ăn cadrul acestor
sisteme, conform reglementărilor în vigoare.
2.A.20. Raspunde de modul de servire a publicului calator si actioneaza permanent pentru
imbunatatirea calitatii serviciilor oferite;
2.A.21. Efectueaza controale de specialitate si insotiri de trenuri in subunitatile de baza si
pe sectii de circulatie, conform normelor interne.
2.A.22. Coordonează, răspunde şi verifică activitatea de instruire a personalului din ramura
mișcare-comercial luând măsuri de îmbunătăţire a acestei activităţi. Participă la autorizarea
personalului mișcare-comercial şi la verificările profesionale periodice, conform reglementărilor
în vigoare; asigură păstrarea şi actualizarea etaloanelor cu instrucţii, tarife, reglementări şi
dispoziţii referitoare la domeniul mişcare/comercial.

3
Fisa postului SEF SERVICIU – SERV. E.M.C. Pagina 4 din 10

2.A.23. Urmăreşte şi verifică permanent informaţiile postate pe site-ul companiei

www.cfrcalatori.ro pentru activitatea proprie şi informează serviciul de resort din central C.F.R.
Călători, în legătură cu modificările necesare a fi efectuate pentru corecta informare a
călătorilor.
2.A.24. Coordonează, îndrumă şi urmăreşte activitatea de informare a călătorilor prin
birourile de informaţii, birourile de relaţii cu publicul sau alte mijloace, la unităţile în care s-au
implementat sistemele de emitere electronică a legitimaţiilor de călătorie în trafic intern şi
internațional.
2.A.25. Colaboreaza cu Serviciul teritorialVVTI la elaborarea caietelor de sarcini la
contractele pentru colectarea si depunerea numerarului din statiile cf de călători si agentiile de
voiaj din SRTFC si verifica prin sondaj, cu ocazia controalelor desfasurate, derularea acestor
contracte.
2.A.26. Coordonează activitatea de tratare şi soluţionare a dosarelor de lipsuri şi vătămări la
vagoane, in care este implicat personalul comercial, conform reglementărilor în vigoare
2.A.27. Organizează şi urmăreşte activitatea de protecţia consumatorului specifică activităţii
comerciale în staţiile cf si agentiile de voiaj din structura SRTFC; aplică reglementările
legislaţiei şi a orientărilor CFR Călători, în domeniul protecţiei consumatorilor specifică
activităţii comerciale; participă la controalele efectuate de oficiul pentru protecţia
consumatorului pe raza SRTFC.
2.A.28. Conform Regulamentului de investigare a accidentelor şi a incidentelor, de
dezvoltare şi de îmbunătăţire a siguranţei feroviare pe căile ferate şi pe reţeaua de transport
cu metroul din România are următoarele obligaţii:
(a) să asigure toate condiţiile necesare pentru ca activitatea personalului cu responsabilităţi în
siguranţa pe calea ferată să se desfăşoare potrivit reglementărilor specifice;
(b) să utilizeze în funcţiile cu responsabilităţi în siguranţa pe calea ferată numai personal care
corespunde din punct de vedere profesional şi pentru care există avize medicale şi avize
psihologice, de aptitudine, aflate în termen de valabilitate;
(c) să asigure condiţiile necesare pentru însuşirea integrală şi la timp de către personalul cu
responsabilităţi în siguranţă feroviară a prevederilor din reglementările specifice;
(d) să organizeze, să asigure şi să verifice, după caz, efectuarea activităţii de control în
legătură cu siguranţa feroviară, desfăşurată de personalul cu astfel de responsabilităţi;
(e) să execute activitatea de control conform programului aprobat potrivit procedurilor
specifice proprii;
(f) să analizeze periodic eficienţa activităţii de control şi să prelucreze abaterile privind
siguranţa pe calea ferată sau pe reţeaua de transport cu metroul, potrivit procedurilor specifice
proprii;
(g) să aplice măsurile stabilite în dosarele de cercetare disciplinară a personalului propriu a
cărui vinovăţie în producerea accidentelor şi incidentelor a fost constatată potrivit legislaţiei în
vigoare;
(h) să propună sancţiuni/să sancţioneze, potrivit dispoziţiilor legale, abaterile privind siguranţa
pe calea ferată sesizate sau constatate în activitatea personalului propriu.
2.A.29. Participa la stabilirea necesarului
(a) lucrarilor de investitii finantate din fonduri proprii in domeniul sau de activitate si urmareste
stadiul realizarii acestora cu incadrarea in Planul de venituri și cheltuieli aprobat la capitolul
respectiv;

4
Fisa postului SEF SERVICIU – SERV. E.M.C. Pagina 5 din 10

(b) lucrarilor de reparatii mijloace fixe in domeniul sau de activitate si lucrarilor de reparatii
pentru imbunatatirea conditiilor de munca in domeniul sau de activitate.
Urmareste stadiul realizarii acestor lucrari prevăzute la lit a) şi b) cu incadrarea in Planul de
venituri și cheltuieli reparizat la capitolul respectiv.
2.A.30. Face propuneri la intocmirea proiectului planului de venituri și cheltuieli pentru
capitolele aferente ramurii mișcare-comercial.
2.A.31. Face propuneri la defalcarea Planul de venituri și cheltuieli repartizat ramurii
mișcare-comercial pe subunitati (statii, agentii de voiaj).
2.A.32. Urmăreşte şi răspunde de includerea în propunerile din planul anual de achiziţii
atât a necesarului de componente ca piese de schimb, de echipamente cât şi a lucrărilor şi
serviciilor specifice pentru asigurarea funcţionării în parametrii corespunzători a sistemelor de
emitere şi contare a legitimaţiilor de călătorie în trafic intern şi internaţional.
2.A.33. Verifica si certifica prin semnatura, in vederea acordarii vizei CFP, facturile
primite pentru efectuarea prestatiilor la procesele externalizate, din propriul resort (evaluari ale
competentelor- CENAFER, autorizari-AFER, atestări – AFER, etc). Factura în original va fi
transmisă la Serviciul Financiar al SRTFC, iar o copie a facturii va fi transmisă la Serviciul
RUO al SRTFC.
2.A.34. Coordonează activitatea de eliberare, prin compartimentul Legitimaţii de
călătorie, a legitimaţiilor de călătorie în interes de serviciu şi în interes persoanal conform
legislaţiei în vigoare .
2.A.35. Stabileste anual necesarul de brosuri „Mersul trenurilor de calatori”, atat
exemplarele de serviciu cat si cele de vanzare; monitorizeaza comercializarea acestora.
2.A.36. Răspunde de programarea concediului de odihnă pentru personalul din
subordine şi urmăreşte uzarea acestuia conform programării.
2.A.37. Aproba cereri de intrerupere/amanare ale contractului de transport pentru interval
mai mari de 5 zile și trateaza dosarele de restituire a tarifelor de transport.
2.A.38. Centralizează și analizează situaţiile lunare privind regimul de muncă pentru
personalul din subunitățile comerciale; propune măsuri în consecință, înclusiv de modificare a
statelor de funcții de la subunitățile MC.
2.A.39. Răspunde solicitărilor inspectoratelor de Poliţie TF referitoare la calculaţii tarifare.
2.A.40. Participa in echipele de audit intern al sistemului de management al calitatii si al
sistemului de management al sigurantei feroviare in calitate de experti tehnici.
2.A.41. Coordonează și răspunde de crearea listelor de clienți (existenți și potențiali),
precum și de colectare și înregistrare a tuturor informațiilor legate de aceștia (istoric întâlniri,
convorbiri, acțiuni, preferințe, cerințe, etc), prin compartimentul Relații cu Clienții.
2.A.42. Organizează și răspunde de asigurarea activității de informare periodică a
conducerii SRTFC, referitoare la volumul și tipologia sesizărilor/
sugestiilor/petițiilor/reclamațiilor înregistrate, prin compartimentul Relații cu Clienții.
2.A.43. Organizează, coordonează și răspunde de modul de soluționare a cererilor de
călătorie a grupurilor în trafic intern cu trenurile în circulație, adresate în cadrul SRTFC
(înregistrare, analizare, suport în selectarea ofertelor tarifare potrivite grupului respectiv, de
rezervare a locurilor la trenurile din rută, de urmărire a încasării sumelor cuvenite, etc.),
solicitând de la compartimentele de specialitate, datele necesare în vederea finalizării cererii
clienților, transmitand la Oficiul Trafic Intern si unitatilor implicate (SRTFC-uri si statii) modul de
finalizare a solicitarilor, prin compartimentul Relații cu Clienții.

5
Fisa postului SEF SERVICIU – SERV. E.M.C. Pagina 6 din 10

2.A.44. Organizează, coordonează și răspunde de activitatea legată de primirea și

înregistrarea sesizărilor adresate SRTFC propriu, asigurând transmiterea acestora către
compartimentele interesate sau către SNTFC, atunci când rezolvarea sesizării depășește
nivelul de competență, sau alt SRTFC, când personalul implicat nu aparține SRTFC-ului
2.A.45. Organizează, coordonează și răspunde de rezolvarea documentelor, sesizărilor/
petițiilor/ reclamațiilor primite spre rezolvare, și asigură expedierea în termen a răspunsurilor
către petiționari, în condițiile prevăzute de legislația în vigoare,
2.A.46. Organizează, coordonează și răspunde de asigurarea clasării și arhivării
sesizărilor/ petițiilor/ reclamațiilor în conformitate cu prevederile legislației în vigoare
2.A.47. Urmareste si aplica prevederile actelor normative in vigoare privind activitatile cu
factori de risc pretabil pentru apariatia fenomenului de coruptie si este responsabil cu
implementarea masurilor de prevenire si combatere a coruptiei pentru structura pe care o
conduce.

2.B. Alte atribuţii

2.B.1. Răspunde de programarea concediului de odihnă pentru personalul din subordine şi
urmăreşte uzarea acestuia conform programării; cu ocazia controalelor in subunităţi urmăreşte
modul de utilizare a fortei de muncă măsurile luate pentru uzarea concediilor de odihnă şi
eliminarea orelor suplimentare .
2.B.2. Urmăreşte derularea contractelor/conventiilor/protocoalelor încheiate cu terti, care au
ca obiect desfasurarea procesor externalizate specifice (conform listei cu procesele externe in
vigoare) care se desfasoara la nivelul statiilor si la nivelul serviciului Comercial.
2.B.3. Participa in comisiile de casare .
2.B.4. Participa in comisiile de inventariere in subunitatile de pe raza SRTFC Constanta.
2.B.5. Participa in comisiile de evaluare periodica a competentelor profesionale impreuna
cu persoanulul CENAFER
2.B.6. Colaborează cu întreg personalul SRTFC în vederea unei bune desfasurari a
activităţii.
2.B.7. Colaboreaza cu personalul SRCF la actualizarea fiselor de PTE si organizeaza
instruirea persoanului propiu cu modificarile efectuate in fisele PTE.
2.B.8. In cazul cand are cunostinta iminenta de pregatire sau savarsire a unor infractiuni, are
obligatia de a aduce la cunostinta conducerii SRTFC Constanta.
2.B.9. Coopereaza cu organele de politie si reprezentantii SRTFC nominalizati pentru
prevenirea oricarui tip de infractiune.

3. Responsabilităţi:
3.a. În raport cu obiectivele postului
3.a.1. Are obligaţia să ducă la îndeplinire atributiile prevăzute în fisa postului, cele care rezultă
din prevederi legale, reglementări interne, instrucţiuni, dispozitii, decizii si ordine de serviciu şi
cele ordonate de superiorii ierarhici; răspunde de corectitudinea datelor consemnate în
evidenţele pe care are obligaţia de serviciu sa le intocmească.
3.a.2. Are obligaţia să îndeplinească atribuţiile de serviciu cu profesionalism, responsabilitate,
obiectivitate, onestitate şi în conformitate cu regulamentul de organizare şi funcţionare,
regulamentul intern, codul etic şi fişa postului.

6
Fisa postului SEF SERVICIU – SERV. E.M.C. Pagina 7 din 10

3.a.3. Are obligaţia să acţioneze conform atribuţiilor de serviciu, împuternicirilor şi

competenţelor acordate/delegate în vederea atingerii obiectivelor individuale din anexa la fișa
postului.
3.a.4. Are obligaţia să respecte în totalitate şi să aplice corect legislaţia, prevederile
instrucţiunilor, dispoziţiilor, deciziilor şi reglementărilor interne în vigoare şi să-şi menţină si sa-
si dezvolte competentele profesionale la un nivel calitativ ridicat prin autoinstruire profesională
continuă și prin frecventarea instructajelor/ cursurilor specifice functiei/activitatii desfasurate.
3.a.5. Are obligaţia să respecte termenele dispuse prin reglementări interne, decizii si dispozitii,
ordine de serviciu sau de legislaţia în vigoare şi să păstreze în bune condiţii/să arhiveze
documentele specifice postului.
3.a.6. Are obligaţia să respecte dispoziţiile legale privind păstrarea secretului de serviciu şi a
celor referitoare la documentaţie, date sau informaţii care nu sunt destinate publicităţii, precum
şi a secretului corespondenţei.
3.a.7. Răspunde, dupa caz, administrativ, material sau penal, în cazul:
(a) nerespectarii atribuţiilor şi responsabilităţilor din fisa postului,
(b) neaplicarii intocmai a prevederilor legale si instructionale în raport cu atribuţiile şi
responsabilităţile din fisa postului,
(c) pentru orice pagubă dovedită, produsă societăţii prin nerespectarea sarcinilor de serviciu;
3.a.8. Are obligaţia să respecte reglementările în vigoare, în utilizarea tehnicii de calcul, privind
combaterea pirateriei şi respectarea drepturilor de autor în domeniul IT.
3.a.9. Răspunde de organizarea şi întocmirea fişelor posturilor pentru întreaga structură
organizatorică pe care o coordonează şi de cuprinderea, în fişele de post ale angajatilor a
tuturor atribuţiilor prevăzute în ROF corespunzător structurii/structurilor coordonate.
3.a.10. Are obligația să stabilească obiectivele individuale la începutul perioadei evaluate
pentru personalul direct subordonat.
3.a.11. Răspunde de îndeplinirea sarcinilor corespunzătoare structurii/structurilor pe care o/le
coordonează.
3.a.12. Răspunde de efectuarea în termen şi de realitatea, legalitatea şi oportunitatea
operaţiilor şi datelor din documentele aferente structurii/structurilor organizatorice aflate în
coordonarea sa şi care privesc activitatea societăţii.
3.a.13. Are obligaţia să instruiască personalul din subordine privind legislaţia şi reglementările
interne aplicabile in activitatea structurii/structurilor organizatorice pe care le/o coordonează.
3.a.14. Are obligaţia să efectueze controlul activităţii, în conformitate cu reglementările interne.
3.a.15. Răspunde de organizarea şi efectuarea evaluării performanţelor profesionale ale
angajatilor din structura organizatorică pe care o coordonează în conformitate cu
reglementările interne în vigoare.
3.a.16. Răspunde conform prevederilor legale de evidenta, inventarierea, selectionarea,
pastrarea si folosirea documentelor din structura/structurile organizatorice aflate în
coordonarea sa.
3.a.17. Răspunde de organizarea activității de arhivare a dosarelor/documentelor specifice din
structura/structurile organizatorice aflate în coordonarea sa.
3.a.18. Are obligaţia să sesizeze pe cale ierarhică orice neregulă sau abatere constatată în
legătură cu desfăşurarea activităţii proprii, toate cazurile de abuz în serviciu precum și toate
cazurile în care există suspiciuni privind implicarea persoanelor din subordinea sa în acte de
corupţie.
3.a.19. Privind prevenirea şi combaterea corupţiei, are ca obligaţii:

7
Fisa postului SEF SERVICIU – SERV. E.M.C. Pagina 8 din 10

(a) să cunoască activităţile specifice desfasurate de colectivul pe care-l conduce, cu factorii de

risc pretabili pentru apariţia fenomenului de corupţie.
(b) să monitorizeze activitatea personalului implicat în activităţi cu factori de risc pretabili
pentru apariţia fenomenului de corupţie şi să analizeze periodic calitatea şi corectitudinea
actelor întocmite şi avizelor/aprobărilor acordate de aceştia.
(c) sa completeze fişele posturilor ale subordonaţilor cu atribuţii concrete privind prevenirea şi
combaterea corupţiei.
(d) să ia măsuri sau, dupa caz, să facă propuneri pentru simplificarea procedurilor birocratice
în scopul reducerii ariei de manifestare potenţială a fenomenului de corupţie.
3.a.20. Are obligația să cunoască și să respecte legislația și reglementările interne în domeniul
procesării și protecției datelor cu caracter personal.
3.a.21.Are obligația de a stabili personalul din subordine care este autorizat să utilizeze date
cu caracter personal în îndeplinirea sarcinilor de serviciu și să stabilească nivelul de acces
pentru aceștia, impreună cu subdiviziunea organizatorică de specialitate.
3.a.22.Are obligația să cuprindă în fișele de post ale personalului direct subordonat cu acces la
date cu caracter personal, atribuții specifice stabilite de formațiunea/ subdiviziunea
organizatorică de specialitate.
3.a.23.Are obligația să informeze conducerea Societății și formațiunea/ subdiviziunea
organizatorică de specialitate, cu privire la iminența producerii sau producerea unor încălcări
ale prevederilor legale în domeniul protecției datelor cu caracter personal.
3.a.24.Colaboreaza pe linie GDPR cu Responsabilul cu Protectia Datelor cu Caracter Personal
(DPO) din cadrul subdiviziunea organizatorice de specialitate.

3.b. Privind securitatea şi sănătatea în muncă, situaţiile de urgenţă şi protecţia mediului

3.b.1. Are obligaţia să îşi însuşească, să aplice şi să respecte:
(a) prevederile legislaţiei din domeniul securităţii şi sănătăţii în muncă şi măsurile de aplicare a
acestora,
(b) măsurile privind situaţiile de urgenţă şi de apărare împotriva incendiilor specifice activităţii
pe care o desfăşoară conform legislaţiei şi reglementărilor interne în vigoare,
(c) normele, regulile şi măsurile de protecţie civilă stabilite,
(d) legislaţia în vigoare şi reglementările interne privind protectia mediului înconjurător.
3.b.2.Are obligaţia să desfăşoare activitatea în conformitate cu pregătirea şi instruirea proprie
precum şi cu instrucţiunile primite cu ocazia instruirilor, astfel încât să nu expună la pericol de
accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană cât şi celelalte persoane ce
pot fi afectate de acţiunile sau omisiunile sale în timpul serviciului.
3.b.3.Are obligaţia să utilizeze corect echipamentul individual de protecţie acordat, să
păstreze ordinea şi curăţenia la locul de muncă şi să asigure menţinerea permanent, in stare
de utilizare, a căilor de evacuare şi de acces.
3.b.4.Are obligaţia să utilizeze corect, potrivit legislaţiei, reglementărilor interne şi
instrucţiunilor tehnice, maşinile, instalaţiile, uneltele, substanţele periculoase, aparatura şi
echipamentele din dotare şi să comunice conducerii unitatii/subunităţii orice deficienţă a
sistemelor de protecţie, orice defecţiune, orice încălcare a normelor de apărare împotriva
incendiilor sau orice situaţie pe care are motive întemeiate să o considere un pericol pentru
securitatea şi sănătatea muncii.

8
Fisa postului SEF SERVICIU – SERV. E.M.C. Pagina 9 din 10

3.b.5.Are obligaţia să nu procedeze la scoaterea din funcţiune, la modificarea, schimbarea sau

înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii, în special ale maşinilor, aparaturii,
uneltelor, instalaţiilor tehnice şi clădirilor, şi să utilizeze corect aceste dispozitive.
3.b.6.Are obligaţia să informeze conducerea unitatii/subunităţii şi autorităţile sau serviciile de
urgenţă abilitate, despre iminenţa producerii sau producerea oricărei situaţii de urgenţă despre
care are cunoştinţă, să asigure alarmarea personalului, evacuarea persoanelor şi a bunurilor.
3.b.7.Are obligaţia să informeze conducerea unitatii/subunităţii de iminenta sau producerea
unor eliminari neprevazute de substante poluante în mediul inconjurator, precum si de
producerea unor accidente cu impact asupra mediului.
3.b.8.Are obligaţia să ia masuri urgente pentru acordarea primului ajutor şi să aducă la
cunoştinţa conducerii unitatii/subunităţii accidentele de muncă produse.
3.b.9. Raspunde de efectuarea instructajelor SSM şi SU la locul de munca conform legislaţiei
şi reglementărilor interne pentru angajatii din subordine, periodic, la schimbarea locului de
munca, la introducerea unui nou echipament de munca sau a unor modificari ale
echipamentului existent, la introducerea oricarei tehnologii sau proceduri de lucru, la
executarea unor lucrari cu caracter ocazional.
3.b.10. Are obligaţia să urmărească modul de dotare a locurilor de munca din cadrul
structurii/structurilor pe care o/le coordonează, cu mijloace de protectie a instalaţiilor.
3.b.11. Are obligaţia să urmărească modul cum sunt respectate şi aplicate normele privind
securitatea şi sănătatea în muncă, situaţiile de urgenţă şi protecţia mediului, de personalul din
cadrul structurii/structurilor pe care o/le coordonează.
3.c. Privind regulamentele/procedurile de lucru.
3.c.1. Are obligaţia să cunoască, să respecte şi să aplice prevederile
(a) Regulamentului Intern al CFR Călători,
(b) Codului Etic al personalului CFR Călători,
(c) Contractului Colectiv de Muncă al CFR Călători și Acordurilor încheiate cu reprezentanții
organizațiilor sindicale.
3.c.2. Are obligaţia să cunoască şi să aplice în mod corect prevederile instrucţiunilor şi
regulamentelor de serviciu, ordinelor, deciziilor şi dispoziţiilor interne şi a procedurilor
documentate.
3.c.3. Are obligaţia să lucreze cu/ să aplice/ să respecte documentele în vigoare ale:
(a) Sistemului de Management al Calităţii.
(b) Sistemului de Management al Siguranţei Feroviare.
(c) Sistemului de Control Intern/Managerial.
3.c.4. Are obligaţia să iniţieze prescripţii/instrucţiuni/proceduri de lucru/dispoziţii specifice
activităţii şi propuneri pentru revizuirea ordinelor, regulamentelor, instrucţiunilor, dispoziţiilor şi
reglementarilor sau pentru anularea lor, după caz.
3.c.5. Are obligaţia să coordoneze și să participe la nivelul structurii/structurilor pe care o/le
conduce, la acţiunile de elaborare, implementare, menţinere, actualizare îmbunătăţire şi
supraveghere a:
(a) Sistemului de Management al Calităţii.
(b) Sistemului de Management al Siguranţei Feroviare.
(c) Sistemului de Control Intern/Managerial.
(d) Sistemului de control intern managerial , conform Deciziei DG al SNTFC “ CFR Calatori “
SA  nr.29/08.06.2018 , are atributii conform punctului B.1 din procesul verbal al sedintei
Comisiei de monitorizare –CIM al SNTFC “ CFR Calatori “ SA  din data de 18.06.2018 si  face

9
Fisa postului SEF SERVICIU – SERV. E.M.C. Pagina 10 din 10

parte din echipa de gestionare a riscurilor EGR , la nivelul serviciului EMC din cadrul SRTFC 
Constanta
3.c.6. Are obligaţia să aprobe/ să avizeze documentele elaborate la nivelul structurii/
structurilor pe care o/le conduce ale:
(a) Sistemului de Management al Calităţii.
(b) Sistemului de Management al Siguranţei Feroviare.
(c) Sistemului de Control Intern/Managerial

4. Competenţe
4.1. Este reprezentantul SRTFC in zona de competenţă, în limita mandatului acordat de
directorul SRTFC Constanta .
4.2. Din dispozitia conducerii SRTFC intocmeste dosare de cercetare pentru personalul
comercial din subunitatile de pe raza SRTFC Constanta care a incalcat prevederile din
regulamentele, reglementarile, ordinele si dispozitiile in vigoare, propune sancţiuni şi le supune
aprobării conducerii SRTFC.
4.3. Are autoritatea să verifice şi să controleze activitatea subunităţilor aparţinând Diviziei
Comerciale pentru problemele de care răspunde şi - după caz - să ia măsurile
corespunzătoare, respectiv să propună conducerii diviziei măsurile necesare.
4.4. Face propuneri pentru îmbunătăţirea activitătii în Serviciul E.M.C.si in statiile de pe raza
SRTFC Constanta.

4.5. In perioada cand se afla in CO, CM, este inlocuit de revizorul regional SC-M Didoaca
Mirela Mihaela, inlocuieste seful Diviziei Comercial Bugu Viorel, pe perioada cât acesta se afla
in CO sau CM.

Intocmit,
– Sef Divizie Comercial Verificat RU,
Data_____________ Data_________________,
[Numele,Prenumele,funcţia şi semnătura, şefului ierarhic] [Numele,prenumele,funcţia şi semnătura]

Luat la cunoştinţă titular

Luat la cunoştinţă inlocuitor
Data_________________
[Numele,Prenumele, semnătura titularului] Data_________________,
[Numele,Prenumele, semnătura locţiitorului]

10