FEROVIARDE

SOCIETATEANATIONALADE TRANSPORT
CALATON

"cFRcirAroru" s.A.
DISPOZITIA
DIRECTORULUI GENERAL
Nr. .i; &'
din .l/./ decembrie/2012

pentru aprobareaprocedurilorde lucru

in cazulutilizirii sistemuluixsellde emitereelectronicia legitimafiilorde
cilltorie

in temeiul prevederilorart. 6 alin (2) pct. 2 din StatutulSocietdliiNalionalede Transpott

,,C.F.R.- Cdlatori"S.A.,anexi la HotdrdreaGuvernuluinr. 58411998 privind
Feroviarde Cildtori
Feroviar de Cdlitori "C.F.R' - Cdldtori" S.A' prin
infiin{areaSociet[fii Nalionalede Transpoft
reorganizarea Societilii Na{ionale a Cdilor Ferate RomAne, cu modificdrile 9i completdrile
ulterioare,
av6nd in vedere prevederileart. 2 alin (2) din OG nr. 712005privind aprobarea
Regulamentului privind transportulpe ciile feratedin Romdnia,republicatd,
in vedereaaplicdriiin mod unitara prevederilor OG nr.7120059i a OMT nr.65512007 de
aprobarea Normeloruniformeprivind transporturile pe cdileferatedin Romdnia,cu modificdrile 9i
complet6rile ulterioare,
-
Directorul General al Societi{ii Nafionale de TransportFeroviar de Cdldtori "C.F.R.
CdlStori"S.A.emiteurmitoarea:

DISPOZTTTE:

Afi.1. Se aprobi ,,Procedurile de lucru in cazul utilizdrii sistemului xSell de emitere

electronicda legitimaliitor de cdldtorie" prezentatein anexa I care face parte integrantddin
prezentadispoziliei.
Art.2. Prezentadispoziliefacepartede dreptdin Regulamentul Internal SocietdtiiNationale
de TransportFeroviarde Cdldtori,,CFRCdldtori"SA.
Art.3. Prezentadispozilieintrd in vigoarecu data irnediatdgi va fi publicati in Buletinul
Informatival CFR Cdldtori.
Art.4. incepfndcu dataintrdriiin vigoarea prezenteidispozilii,oricealteprevedericontrare
se anuleazS.

.,.'rtt''
DIRECTOR GENERAL,
$tefan.RO$EANU
. ' ' . . ' '
' t),',
,'"',i' :/ ,,, ,'.,,.1;.1..
':. . ' :
.,/ ..,, r.:'.;l-'.ti: :
,,, ,i. ,ifr:'.i'.,:;:.1,.."1,
,:,,,
;._
 Anexanr. 1
Nr.lffdin// / Decembrie
la DISPOZITIA | 2012

Procedurile de lucru in cazul utilizlrii sistemuluixSell de emitere

electronici a legitimafiilor de cllltorie

CUPRINS

A. Procedurile
de lucruin cazulutilizdriisistemului
xSellla emitereaelectronicd
a lesitimatiilor
de
c5ldtorie..... -..................:
1.Emiterealegitimaliilorde cdldtorie
in sistemxsellcu rutareautomatd
qi rezervare
electonicd.....3
2. Emiterelegitimaliidecdlitoriecu rutaremanualdqi rezervare
electronici. .............10
3. Proceduride lucru emiterelegitimaliipentruruteformatedin doudsaumai multetrenuridin
c a r ec e lp u l i nu n u le s t ed er a n gR E . . . . . ..................12
4. Emitereade legitimafiifhrdloc rezervalconformDisp.72l20l1(cu menliunea"Fdrbloc" pe
b i l e t.). . . . . . . . .
5. Procedurd
de lucruemiterelegitimaliepentrucdldtorulcu bicicleti ......17
6. Emiterelegitima{ii
decdldtorie
cu locurilorla comandd
pebazdde ID......... ..........21
T.Emiterea
biletuluipe bazacarduluiTrenPlus.... ...................23
B.Emiterea ,, Dus-intorsOPEN"
legitimatiei ......26
9. Procedurlde lucru la emiterealegitimatiilorde caldtoriein rela{iicu plecare/ destinalie
Aeropoft. .......29
10.Procedurdde lucru pentruplatacu cardbancarla POSinterconectat
directla sistem
xSell.. ............30
B. Emiterea
legitimaliilor
in sistem
xSelldingrupa
dePRODUSE .................32
l.lntroducere
comandd
rezervare
in sistemxSell......... ....,..32
2 . P r o c e d udred, , E l i b e r alroec "i n s i s t e m
xSe11.......... ..........34
3 . P r o c e d udredl u c r ul a e m i t e r a
e b o n a m e nCt eF R . . . . . . . . . . . ........,.............36
4.Emiterea
legitimaliei
,, BiletWeek-end" ........40
5.Proceduri
de lucrula emiterea detip "CarteVSD SNTFC"
legitimaliei ...............43
6 . E m i t e r edae l e g i t i m a t i,e, C a r dT r e nP l u s ": . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................45
T.Emiterea
bieltuluiDus-intors
OPTIONAL ......................48
S.Procedurd
de lucruemitereBileteOPEN .......52
8 . l . E m i t e r ebai l e t e l ogr i o f e r t e l oCr F Rp eb i l e tO P E N .......................53
e ial e t e l ocr u p r e tr e d u s- L e g ip eb i l e tO P E N
8 . 2 . E m i t e rB . . . : . ..
..- :..............,....54
8.3.Emiterea
diferenlelor jr:1...r,.,...........55
tarifareintegralepebiletOPEN.................:..:.,i..'.,1:.
8.4.Emiterea tarifareredusepebiletOPEN
difetenlelor rtl:::::.'i:ij'-::.:..'.-.,..........57
biletelorOPENpentruofertacard.TrenPlpsiri:....:...........58
de lucrula emiterea
8,5.Procedurd

1 " . t ' , ' ' : ," r '

 tarifuluidetransportauto..........."""""'60
emiterebiletOPENpentruincasarea
g.6.procedur6
pebiletOPEN
ABONAMENT(Aeroport)
8.7.Emitere """""""""""'61

bilet OPENpentruiUtOCUnn
8.8.Emiterea """"""""'62
in cazul
biletului OPENpentrurelinereatarifului (tarifelor)aferentrezervdrilor
g.g.Emiterea
am6ndrii/anticipiriicdldtoriei. "' """""""""64

de biletOPENpentruRESTITUIRETOTALA
8.l0.Emiterea """""65
PARTULA
bilet OPENpentruRESTITUIRE
8.11.Emitere """"""""66

biletOPENpentruincasare
8.12.Emitere PV decontravenlie.'....'......... """""""68

C.proceduri de ghigeu/ casier."....

tureioperatorului
delucruspecifice """"70

deturdin sistemxSELL."""
l.Deschiderea """70

Xsell.
deturdin sistern
2.inchiderea """"""""'70
uneisesiunide lucruin sistemXsell.
Deschiderea
3.inchiderea/ """""'71
de rezervare.........'...
la serverul
4.Reconectare """""""""'71

versiunela postulde lucruqi verificareversiuni. ....""""'72

5.Actualizare
in sistemxsell.
uneilegitimaliiemiseelectronic
6. Anularea ................72

CCL electronic
de completare
T.Procedura """'73

D.proceduri
de lucruin sistemxSellla modificareacontractului ..'......-"""79
detransport..........'....

de lucrula restituirea
l.procedura .............""'79
uneilegitimaliide c[lltorie automatprin sistem.
proprie:
emisedeunitatea
legitimaliile
1.1.Pentru """"""""'79
emisedealtaunitate:
legitimaliile
1.2.Pentru """81
1.3.penrrurestituirea din vina cdii ferate pentru legitimaliile emise de unitate proprie sau de o altd
unitate........ """"""""83

2.procedur6 de lucru privind efectuarea automat in sistem a operafiilor de ananarea / anticiparea

 A.P ro ce d u ri l e d e l u cru incazulutilizir iisistemuluixSelllaem iter ea
electronici a legitimafiilor de cIl[torie

electonicl
urmdtoareleoperalii:
in etarra <<Operator- Dat[>>,OG efectueazd
@incalendardataconformsolicit6riicdl6torului.
_ i^ F6,oproduse" alege,,LegitimatiicdldtorieSNTFC".
"urbur
- Aoasi iasta F8 "OK" pentru trecereala etapaurmitoare

in etapa <Exrreditie- Destinatie>>.OG efectueazdurm6toareleoperalii:

c!ioanleF3..Plecare',introducesiselecteazadinlista
sta{ia de
"-'''---- plecare
din lista stalia
i,i carnpulcorespunzdtortasteifunclionaleF2 "Dest" introducesi selecteaza
de destinalieconform solicitdrii cdldtorului.

'6OK" pentrutrecereala urmatoareaetapa

Apasdtastafuncfional5F8
- in in cAmpul
in careestenecesar corespunzdtor F5 "Via" se poate
funclionale
tastei
introclucc"uzulvia pentrudeterminarea
statia corectba parcursului.
 in etapa <<Ruti>>. OG efectueazdurmdtoareleoperalii:
solicitdrii
- Alege din listile trenuri (parcursuri) oferite ie sistem trenul/trenurile conform
cdlStorului trenul
- in cazul in care cdlatorul solicitd un anumit tip de rezervare,OG pentru a alege
biciclete/ vagon restaurant,apasd tasta
corect la care exist6 vagon de dormit/ cuget6/alocdri p"nt.u
,,Afigari servicii trenuri", dupa care ipasa tasta funclionald F5 "Reinc[rcare"
funclionalSF7 trenul
- Dupd afigarea datelor privind serviciile oferitb pe fiecare tren oG alege din list6
pentru care exist6 declarat serviciu solicitat de cdlStor'

afi$at trenul solicitat

Dacd in lista trenurilor oferite de programul de rutare automat[ nu este
de cdlf,tor,OG executdurmf,torii paqi in sistem :
- apasdtasta F2 (numdr di conexiuni) qi alegedin lista numdrul de conexiuni dorit(de la I
la3),
- apas6 tastuh'S (Reincdrcare) pentruoblinereamai multor variante de trenuri pentru relafia
solicitat6.
rutei corecte se
dacd nu se obline ruta doritd prin numdr de conexiuni ales, pentru stabilirea
trenului
declard qi stalia via in ecranul ( St;lii > in cAmpul F5 (daca cildtorul doregteschimbarea
tustu F2(numdr
intr-o anumit'6stalie din parcurs)Si un numrir mai mare tle conexiuni apdsAnd
rle conexiuni), apoi tastu FS (Retncdrcare),.
in nu este posibild creareaunei rute corespunzdtoare cererii cdldtoruluinici cu
"utut'iicare manualS utilizdnd
aceastdvariantd, casierul poa-tesolicita aprobare la OCESEE pentru rutarea
procedurade lucru sPecificd.
apasStasta
Dupd selectareatrenului, dacd acesta corespundesolicitdrii cdldtorului, se
func{ionaldF8 "OK" pentru trecereala etapaurmdtoare'

in etapa <<Tipcllitorie>>. OG efectueazdurmdtoareleoperalii:

- Al.g. dt" l"t6 g*p" fr se incadreazdlegitimalia care trebuie emisd in funclie de tipul
"are
de cdldtor:
o Bilete gi oferte CFR
. Bilete cu pre! redus-Legi,in cazul cildtorilor beneficiari de reducerisau gratuitdtipebazFt
de conven{ii/ legi.
pe bazd
o Bilete facilitdli -CFR, in cazul cilatorilor beneficiari de reduceri acordatede CFR
' ' r I:
de perrniseCFR sau bilete in interesde serviciu
o Diferente tarifare, in cazul posesorilor de autorizatii CFR sau in cazul ?n care se sol.1,4!15
' '" ::
completarela o legitimalieemisdini1ial. ,' ,
 ffi++*"n'
Diferente tarifare

' - t
. . : , l

d.
td-
cEr ;;?%.":"i'#
automat lista legitimafiilor din care se alege
- Apas6 tasta funclionald F8 OK qi se deschide

Bilete$i of"tt" C-{R.:-g**M

ilet copil

5-=li-.Lt* oPEN
D-=-i.to.= OPEN-eoPil
-f
gilet Card ren Plus
ilet caine
B:lot tticicleta

@
Iirr s53]reg''.iniiitl*'_,"rr1i.-:,"*.-F*::::::.'=
il"liffi j*J_H*?q;i#iil'-'j.'_"fi
f:eil:uejS"'j ftl:.'+i*{:ff*-:-'i-T:h*
ieiectata deoG' respectiv:
t-irruo^ *ofo;ittn*;tji
cFR / Diferen{etarifare.
Biletecu pre{ reclus-r,Lgi i Bilete facilitate ce urmeazda fr emis6'sealegegrupa
in funcliede categoriain care," in"udr"uzi legitimatia
tt t" "l6lt::nil:f5 ale beneficiarului
toatecdmpurileobligatoriiprivi'd datelede identificare
pentrulegea448 etc)/ biletul in legituri cu care
de facilitate(nr.cupon,tip cdl[torie,tip beneiciar
seemitediferenla, deschise in funcliede motivulsilectat' , -!2 448'
aao este
^^+^^6-E
at teeii necesaraefectuarea
Daca se soliciti o legitimaliepentruun benefici4r..
urm6toarelor opera!iigi completarea tuturorcampurilorobligatorii,respectiv:
_ Alegerea,e"iorului saujudeluluiin funcliede emitenttalon (cupon)
- APasdtastaENTE'R
- incAmpul"valabilcu" secompleteazf, nr' cupon'
r -- 1:-^,-r
^xrx+^-iaDus-Intors'
cSlStoriei
- cu ajutoruttasteifunclionalei2 activeazllisia de undealegetipul
- cu aiutorultasteifunclionale^F2 alegedin list6tip beneficiar:titular,inso{itor'asistent'

.l
i-, it

'l;
i:
 48;,.2006 - seet-2 Bucuresti
48r2oo,G - sect-s Elucuresti
44a/-2o06 - sect-,4 Bucuresti
44af20o6 - sect-s Elucuresti
- sect-6 Bucure6ti
- iudetul Altra
L44afz(JoG - iudetul Arges
L44A|ZO(}G - iudetul Arad
| 41af2()(JG - Bacau
iudetul
de Perso:ne :

c€zeruare
EA lTaF

Li;if "i;d1'rr"iJt'i[i- i
o(--frEI ri;;{t f:fn:l

- daca se solicit5 mai multe legitimalii (bilet intreg/ bilet cu reducere:elevi, pensionarietc)
pentru a ef€ctua emitera legitimaliilor intr-un singur pas $i rezeravreagrupatb a locltrilor, cu tasta
iunclionald F9 < Next >>se poate face o nou6 cereredin altd grupAde legitimalii sau folosind tasta
funclionaldFl0 <Leg.identica)> se poatealegeo legitimaliedin grupa respectivA;
- Se apasdtasta func{ionalAF8 "OK" pentru trecereala unndtoareaetapA.

in etapa (<Rezervare)t,OG efectueazdurmitoarele operalii:

- Cu ajutorul tastei func{ioanle F5 "Clasa" alege clasa cotnerciald con{bnn solicitdrii
cdldtorului

ifl nezerr,rere
\527

fEq opttuni

nezfr.i Anulare rren > @

ftffl

- Apasd tasta funolional6Fl "Rezervare" si alege din listd clasa de rezervaresolicitatdde

cdlAtortichet clasaicuqetd6 locuri/ cuseta4 locuri/ singleivag dormit;
: 1 ,

Atentie! Locul la vagon de dormit se emite obligatoriu pe acelaqibilet. r, r l

 Fara rezervare
rlcher loc cLasa d II-d

- penrruvagon de dormit este necesari9i aclionareatastei F4 < Sex >>pentru stabilirea

atributujde loc la vagonde dormit (Indiferent/Femeiesc/ Bf,rbdtesc),
- apasdsimultantasteleCTR +Fl qi se deschide campul < Regim >>undese alegedin listi
regimullocului
OBISNUIT in
Atenlie! Legitima{iile de cllatorie se emit din locurile alocatecu regim
emisein leg[tur6
sistem.Excep{iefac legitimafiileernisela dispoziliaocESEE sau legitimaliile
cu un bilet bicicleta, caresefolosesclocurilecu alocare de GRUP.
"uiin F6<<Rezerv>>
- cu tastafunctionald se ini{iazdcerereade rezervarec[tre serverulcentralde
rezervare'
.,H.rir',tt"; l -
cl - - - 1 Brasou
* ficnet aoc

Ef,r (HIt

Sex

@ ujg;n PFedeFl.ntt

Id conanda
nFff rs-i
loa.rslu I r
g to;t".:. lt'".- ;

ien > filEl restre

cu tasta
Dac[ legitimaliase emite pentruo rutl complexflformati din mai multe trenuri,
Fi0 <Tren> se trece-la trenulurmatorpentrua se stabiliclasacomerciala
funcfionala 9i pentrua
lacerezervareala acesttren.
 Fara rezeruare
Fara rezeruars

Tichet l-oc caasa a II-a

Tichet loc clasa a II-a

Cuseta 6 locuri

:.tititti

nezerv t ri:Eh -gff t";.-

[ll "

clasa
in cazulrutelorcomplexeformatedin mai multetrenuri,oG esteobligatsi stabileascd
pentrufiecaretren din rut6.
de rezervare
Aten{ie! Clasacomercialiesteimplicit cls a 2a pentru toatetrenurile din rutl.
-.^,:in.,
... . ,
Pana le statla
*E Tiche t Bucuresti Hord
1642 Ioc
1629 *E Tichet loc sitriu

tEfT cra+ffi

r u ; - 'l;il*ril:l::t
- i a z S ".,..---**'.-',
-
frilJdb ""-..r, :i*::J-:-
f!f,1 uagon Prcdefinit

IIEI opLl-uni cuseta

ri:::;:'

< T;ei l

- dupaefectuarea rezervdrilorin sistem,pentrutoatetrenurilece compunparcursul,seapasd

tastaF8 OK pentrutrecereala urmdtoarea etapd.
in etapa OG
<<Verificare>>' efectueazd urmdtoareleoperalii:
- Verificadatelede pe bilet
- Daci solicitareaa fost rnultipli sau este un bilet cu anexd, cu tasta funclionalSF6 se
vizualizeazd le.
toatelegitimafii
'6OK" pentru tiPirirea
- Dacd datele corespund solicit[rii cdlatorului, apasd atsta F8
biletului.
 t . : ,a
-
:11t22f2812 f ilig-ll-
* ,"r;"' I nrpoa re-sl-ie
bon;nri:

in etarra <<TiPirire>>.OG alesemodalitateadeplat6cuajutorultasteifunclionaleF3giapasd

tastafunc{ionalaF8 TiPirire'
o.
"*" i'

costul ieqttr.atrail
'
ffi
ffEEI
toa"t

tuna
On Ot"a"

lncasbta (RoH)

de
Numerar il EEI raooarttate Pl-ata

Rest (aoN)

prezentatdmai jos):
Lista va cuprinde urmdtoarelemodalitafi de platd (in ordinea
. Numerar (oferiti implicit de sistem)
. Card bancar (POS)
. Ordin de platd
o Fild CEC
o Ordin de platd on-line
. Plati centralizate(efectuateintr-un cont central)
r Plati on-line (card,etc)
a

prin apdsareatastei funcfionale F3 ,,Modalitate de plat[" se deschidelista de unde OG

de ,,numerar"
poate alege t altd modalitate de platd. La selectareaoricarui alt mod de plata diferit
dupd men(iunea,,lei" se va inscrie tnen{iunea
iain ti.tJOe op{iuni), pe legitimafia de cilatorie
,,C8" (,,Lei CB ......")
 ii de cll

urmdtoarele
OG poate utiliza rutarea manualS la emiterea legitimafiilor de cilitorie in
situafii :
- in cazul tn care trenul/trenurile solicitate de cdldtor nu apar tn lista de trenuri din etapa
< Rutare t:
a. tren nou/modificat care nu afost introdus in programul de rutare sau estecu semoJor,'
b. tren care circuld pe rutd ocolitd sau sub alt numdr'
c. rutd complexii cire nu este oferitd de rutarea automatd cu mai multe conexiuni.
- (Jrmare dispozitiilor OCh,Snn pentru trenuri ce trec peste noapte - care au ora de
stalia de
urcare din stalia soliciatd de cdldtor dupa ora 0:00, dar au data de plecare din
in aceeasi zi sub doud numere diferite)'
indrumare tn ziua anterioard (cazul in care un tren circuld
Ia sistem (ieSire pind
Obs, Actualizarea programului de rutare se face prin reconectarea
Ia nivel de CTR+ALT+DEL
Aten(ie ! in toate cqzurile, este interzisd utilizarea rutarii manuale fdrd aprobure
OCESEE.
o
OG va utiliza rutarea manualSla emiterea legitimaliilor de cilStorie, executAndin sistem
succesiunede operalii:

in etana <<Operator -Data>>rOGefectueazdurmdtoareleoperalii:

-i" Fl-n Dutuo stabilestedata cdlStoriei(alegerease face din calendar);
"a-prt
- in cAmpul F3 <<Rutare>>selecteazdtipul de rutare <<Rutare manuala >,
- in campul F6 <Produse>>selecteazd<<Leg\timafiide c[latorie SNTFC ).
- cu tasta func{ionali F8 se trece la etapaurm1toarede stabilire a stafiilor.
in etarra <<Expeditie-Destin atie>>.OG efectueazd utmdtoareleoperalii:
- in carnpul F3 introduce gi selecteazd,din listd stafia de plecare ;
- in campul F2 introduce gi selecteazd,din lista stafia de destinafie ;;
- cu tasta functionali F8 se trece la etapaurmdtoarede stabilire a rutei.
in etarra<<Ruti >>,OGefectueaza-9p9ffi_9",,9.ry3i[1

dld zrua dnterloara r

Ellre.,
& ora nlnc- -12-2011 *loo:oo :a
Eio"ta 111

rafi;6*-r-_"- liifii
Eillc""e llnterResio
EP" r.1 ioiareffini

Eillur'

,p4;t#riruui:llifu:;m,n*nii":',':ll:15::;:n::i,i""riJi#l.:Hnri:i'l"j::""::".'?:fl':ii:'::-:".:'H".1*";l,r;'"il:H.?
ilEl::...1itt*'I:: -*14- st-*!ru- s!'al;'e-rut" rsrt'-+-).:ii.i*{H

- in cdmpul F2 < Trenul l se introduce numdrul de tren dorit ;

- ?n cdmpul F5 < La > (sta{ia cle destinuyie) se completeazSin cazul in care ruta este
compusddin doud sau mai multe trenuri,'
- in c6mpulF3 < Rang >>se alegedin listd rangultrenului t
- in cAmpul F7 ( Via > (dacd este necesarse introduce stafia via pentru determinarea
distan{ei.o*.riiul. corecte,pe fiecaretren in partecarecompuneruta); ,",,,1....1,--
- pentru a stabili ruta din mai multe trenuri se apasdtasta func{ionali F8 qi se cornpletebzd
'
dinnouF2<Trenul)/F5(La>lF3<Rang>pAnSlastabilireacompletdarutei; ":::

10
 - pentru fiecare tren din rutd se stabileqtedata de circulalie, cu ajutorul tastei funclionale Fl
(exceplie face primul tren pentru care se alegedatain prima etapd)
Dacd este un tren de noapte la care trtlecarea este in ziua anterioard datei de plecare
solicitatd de cdldtor OG este obligat sd bifeze < Trend in ziua anterioard >.
- obligatoriu dupd stabilirea rutei se apasd tasta funclionald F6 < Info tren > pentru
verificarea trenului/ trenurilor in serverul de rezervare(automat se actualizeazdrangul de tren si
ora de circulatie).
- actionAnd tasta func{ionali F8 <<OK >>se trece la etapa urmitoare pentru stabilirea
de cdldtoriedorite.
legitimafiilor
in etapa<<Tip Cilfltorie >>OG efectueazdutmdtoarele operalii:
legitimatiacaretrebuieemisdin funcliede tipul
- alegedin listd grupain carese incadreazd
de cdlator (Bilete qi oferte CFR/ bilete cu pret redus-Legi/Bilete facilitafi {FR/ Diferente
tarifare)
- dupdselectare seapas6tastafuncfionaliF8 ( OK )
- se deschide lista de legitimatii alocatd grupei selectateinilial din care se alege legitimalia
doritd conform tipului de cdldtor gi al facilitdfilor de carebeneficiaz5'1,
- inscrie numdrul de persoaneconform cererii cdlitorului ;
- in cdmpul <valabil cu... )) se trece numdrul cuponului/ numar carnet elev etc dacd
legitimalia selectatdeste o legitimafie cu reducere,in acest caz numdrul de persoaneeste implicit
t ;
- daca se soliciti mai multe tipuri de legitimalii (bilet intreg/ bilet cu reducere: elevi,
pensionari etc) cu tasta funcfionali F9 <<Next ) se poate face o noud cereredin altd grup[ de
legitimalii sau folosind tasta funclionald F10 ( Leg.identica > se poate alege o legitimalie din
gruparespectivd;
- cu tasta functionali F8 se trece la etapaurmdtoarede rezervare.
in etapa <<Rezervare >, OG efectueaziurmdtoareleoperalii::
- Cu ajutorul tastei funclioanle F5 <<Clasa>>alege clasa comercialS conform solicitirii
cdlStorului
in cazul rutelor complexe formate din mai multe trenuri, OG este obligat sd stabileasci clasa
de rezervarepentru fiecare tren din rut5.
AtenJie! ClasacomercialSesteimplicit cls aZa
- in cAmpul corespunzdtor tastei funclionale Fl <<Rezervare) alege din listi clasa de
rezervaresolicitati de cdlStortichet clasa/cugetd6 locuri/ cuseta4 locuri/ single/ vag dormit;
- pentru vagon de dormit este necesar6qi aclionarea tastei F4 <<Sex>>pentru stabilirea
atributul de loc la vagon de dormit (Indiferent/Femeiesc/Blrbitesc),
- cu tasta funcfionald F6 <<Rezerv>> se face cerereade rezervarecitre serverul central de
rezervare;
Daci esteo ruti complexi formatd din mai multe trenuri, cu tasta funclionald F'10 <<Tren>se
trece la trenul urmitor pentru a se stabili clasa comerciali gipentru a face rezervareala acesttren.
- dupd efectuarearezervdrilor in sistem se apasdtasta F8 OK pentru trecerea la urmdtoarea
etapdde verificare gi tipirire a legitimaliei respective,conform procedurilor de lucru.

,:'."" ,

..r.!: :a ti. ::
tl
,..i i i( :;:r::;i't..:i
i:;r:r i .l;: :l.i'r.i
 3.P de lu rute din umalm

Emiterea legitimatiilor de cdlStorie pentru rute formate din mai multe trenuri
din care cel
pu{in unul estede rang RE se face cu respectareaacesteiproceduri:
Cazul 1. Trenul RE este grupi de vagoanepentru/de la trenul de rang superior (IR/IC)
din compunerearutei.
In efaDa <<Rezervare>>. OG efectueazd,urmdtoareleoperalii:
- Cu ajutorul tastei funclioanle F5
"Clasa" alege clasa comerciald conform solicitdrii
cdldtorului
Atenfie ! Clasacomercialdesteimplicit cls a2a
- Apasd tasta funcfionald Fl
"Rezervare" qi alege din listd clasa de rezervaresolicitatd de
cdldtortichet clasa/cuqetd6 locuri/ cuseta4 locuri/ singie/ vag dormit;
- Apasd tastafunclionali F6 Rezerv pentru a
initializa cerereade rezervarecdtre server.
sistemul afigeazdin acestcazun mesaj de interogare,respectiv:
',Dorifi s[ efectuafi rezervarea pentru ambele trenuri intr-o singurl tranzactie?"
- OG este obligat sd aleagd
,,Yes" pentru a emite legitima{ia ."rirua.e pe toatd distanla la
acelagivagon/loc pentru ambele trenuri. ",
Tariful tichetulde rezervareesteincasato sinsurddatape biletulde rangIR ilc, iar datele
privind rezervarea sunttipdritepe ambelebilete.
A - - - G- Jt , rsfe - Sf l@'in;ti r11"f1 - !g ne-y-e 1{
aucur6.ti No.d - S6tv.
Etape Utiltrdc
T---"--€-;;;E-
t: 4qlql
3. l:)+ € dir
F;;;
ft6
3; Ririz :
a, ,rip
"* *--* *-**--:
s. I.'@"ry rjEr f6fi?:-: | ;**--

lch€t loc clrs

A /t2
Od(l s6 elod6d ro:s.@e ppdru 66eb benut,nE- ewcs bsnz6d'€?

f:.xr--{,ll ; {
3-

'..*.-J. l

lz u"'r.noa El un lil fte\tirurr" lE inapor f,fp resrrc 11/2512O11 i 11:!4 Ail

Dacd OG acliondnd tasta func{ionalf,FlO incearcd sd solicite rezervareapentru trenul

urrndtorpentru care a fost licr-rtd rezervareain etapaanterioard,sistemul aftqeazdautornatrnesajul:
,,Pentruaceastdcombinalie rJetrenuri, rezetnoreas-a efectuat deja pentru toatd distanla. La acest
lren nlr se poate efectua rezervarea! "
S Gr- roro- gr,,,p,n,-ra- g
S tl*t';,:,-F**59t-ll-*:s*R*,:-T"1J.**]*;****,
*-..''...''''.- ..1
:
llntcrRcqio.lG4f
I nucurcrli Nord Sdlw6
ulr2ato,
Lt t Dr C I F",...'-'.-'-
!a_a.^

NX{S\NNS\\\\Xr\\lli)"lY$Si$iir-r,n;"l:ltri}s

3. I{.ut{
{, Tjp (ald
5 F-"r",-ET"""tIi'iiTF vt

il;-@;\""*d x
po.rru .c6er 6 conb,@he do u enu,r. ,e2., ree€ r.€ ofc., uer dpr6 Edr u tosra
', Sl*&
{aZ d3*Fc6. L6 46:t uon ru se rcae clixtia razer"aiet

: : tr'" * !
t-....- .. x

-'ii)ttD
_,frnt'iitili l iiii---: i-i i : ii-iii

t2
 in cazulin carerutaesteformati din mai mult de doui trenuri,OG esteobligatsb stabileascd
clasacomercialS gi si efectuezerezervarea pentrutoatetrenuriledin rutS'
- cu ajutorultasteifuncliuonaleF10 Tren trecela trenulurmf,tor.
Dupf efectuarearezervirilorpentrutoatetrenuriledin compunerea rutei se apasdF8 ,,OK"
pentrutrecereala etapade verificareqi tipdrirea legitimaliei'

Cazul2. Trenul RE din ruta nu estegrupl de vagoanepentru/dela nici un tren din

compunerea rutei.
in etapa<Rezervare>>, OG efectueazf,urmdtoareleoperalii:
- C" ,,Clasa" alege clasa comercialdconform solicitdrii
tur-n n"fioanleF5
"j"t.""I
cdl6torului
Atenlie! Clasacomerciald esteimplicitclsa2a
- Apas6tastafunclionaldF1 "Rezervare" qi alegedin listi clasade rezervaresolicitatdde
cdldtor(tichetclas[)
- Apas6tastafunclionaldF6 Rezervpentruainigializacerereade rezervarecdtreserver'
Sistemulafiqeazdinacestaazunmesajde interogare, respectiv:
singuri tranzaclie?"
,rDori{i s5 efectuafirezervareapentru ambeletrenuri intr-o
T'6urL - u.i.:"d i
i&..- g{' s f;rF6 * *Imprhdls
- *
"qq:l:.t..'l'-...
- 1643

OaoO* t**-rffiE-
:::- _-.r _ .:l _"- *
I p--; r <tat1.

* Far:
:: rrr,;f;'liiuss * Fara

6. Vcdica:

7. TrD.*,E-i:::::iI:-
-
loc clasa a
lrlcn"t

o-,u * r.*b,e2ervse ped,u sdere keFu' hb o siEuc k6i:db? I

,'l"r
ffi:L*:::l-

113111

i 3-3o
o-oo

- o c u t e Z e r v a r e p e t o a t d d i s t a n ! a l a a c e l a 5 i V a g o n
pentruambeletrenuri,
- DatoritafaptulLrici acesttren RE nu reprezintagrupdde vagoane,sistemuld6 rnesajde
deplecare!"
eroare:,,Staliapand la carese doreSterezetnareaesteinainteasta{iei

ry a4-.

Etape

1^ i \refntr
2, trlTedl 1 642
tt6

1 lrr tlrlt

sbuprmbldarn6$r6radv, a€5bhs'|-6id,sdeobta'|'l
F**a S

-k3*1'!l(**;".r* lT_--.d_1

nsfFPrArt---

re:iiii

1 a '_.r,.
IJ

iit i
 sau
- sistemuldd mesaj de eroare de forma: ,,ExpediyiaSi destinalia nu determind segmentpe
trasa trenului."

aucur..li trord - Cardns.bc.

i ., Fgra rqaervir:
* r Fara tsezeruatse

Tlchet 1oc cl

i;-: :.
'tiriotztiit *
ittri+:.:l rii-tr ed

in acestcazOG esteobligatsdefectuezerezervarea pentrufiecaretren din rutd'

Aten{ie!in acestcaz rezervareala tren RE este facultativi.
- OG ini{iazd,cerereade rezervarepentru trenul respectivapdsdndtasta funclionalAF6
Rezerv.
- sistemulafiqeazd din nou mesajulprivind rezervarea pe ambeletrenuri
- selecteazi,,NO"pentruefectuarea rezervdtiipentrufiecaretren din ruti.
- Apasdtasta funcfionalaF10 Tren pentrua stabili clasacomerciald9i pentru a efectua
rezervareapentrutoatetrenuriledin rutd.
Dup[ efectuarearezervdrilor in sistem,OG apasitastafunc{ionalA F8 OK pentrutrecereala
etapele
- urmdtoarede verificareqi tip[rire a legitimaliilorde cdldtorie.
in cazulin carela birourile de comenzitelefonicedin sta{iilecf sunt solicitatecomenzi
pentruruteleformatedin trenuriRE grupdde vagoanepentru/dela trenulde rangsuperior(IR/IC)'
pentru respectareaprevederilorde mai sus, operatorulde ghigeu este obligat sd efectueze
urmdtoarele operaliiin sisternxSell:
l. Emitereaunui tichet gratuit pentruintreaga distanld solicitati de cdldtor utilizAnd
rutaremanuald(obligatoriucu Info tren in etapade stabilire a rutei) qi rezervareelectronicd (la
primireacomenziitelefonicedin parteaclientului).
2. La prezentareacildtorului, emiterea legitimafiei de cdlStorie cu locurile rezervate
prin comanddtelefonici se face in doi pagi:
- se emite o legitimafie de cdldtorie pe intreaga distanla solicitatd de cdlStor lird rezervare
utilizfind rutareaautomatd(bilet cu anexdpentru doud trenuri (ex: IR - RE sau RE-lR).
- se emite tichet intreg pe motiv bilet emis anteriorpe intreagadistan{6solicitatdde cdlf,tor
utilizdnd rutare manual[ (obligatoriu cu Info tren in etapa de stabilire a rutei pentru actualizarea
orelor de circulalieqi a rangului de tren) gi rezervaremanualS.in etapa<Rezervare)operatorulva
introduce locul^givagonul de pe biletul tichet gratuit emis anterior.
3. In acestesitualii tariful de comanddva fi incasat pentru un singur trett. respectiv
trenul de rang superiorIR sauIC din compunerearutei respective.

I4
 OG executdla emitereauneilegitimaliide cdldtoriein sistemo succesiune de operalii:
in etapa<<Operator -Data>>,OG efectueazdurmdtoarele operalii:
se facedin calendar);
- fr*"rp"f n1 ,, Dut-r rtubilegtedatacdlitoriei (alegerea
- in cAmpulF3 ( Rutare>>selecteazitipul de rutare< Rutareautomatd/ manuali>, dupd
caz;
- in campulF6 <<Produse>> selecte de cdlStorieSNTFC)
azd<<Legitimafii
- cu tasta func{ionall FSOK se trecela etapaurmdtoarede stabilirea stafiilor.

in etana<Expeditie-Destinatie>.OG efectue azdurmdtoarele operalii::

- i"."-pu rc introducesi selecteaza din listasta{iade plecare;
- in cAmpulF2 introducesi selecteaza din lista sta{ia de destina{ie,conform solicit[rii
cIldtorului
- cu tasta func(ionali F8 se trecela etapaurmatoare de stabilirea rutei'

in etapa<<Ruti >>.OG efectueazdutmdtoarele operalii:

- dt" ttrt" tr*ul / trenurile carecorespundsolicitirii cdlatorului.
trenulsolicitat
Dac6in lista trenuriloroferitede programulde rutareautomatinu esteafi$at
"t"g"
de cSldtor,OG executi urmdtoriipaqiin sistem:
- apasi tastaF2 (numdr di conexiuni)qi alegedin lista numirul de conexiunidorit(dela 1
la3),
- apas6t(rstaFS (Retncdrcare)pentruoblinerea mai multor variantede trenuripentrurelalia
solicitatS.
pentrustabilirea
dacdnu se obfineruta doriti doarprintr-unnumdrmai mare de conexiuni,
F5 (daca cilatorul doreqte
rutei corectese declardSi stalia via in ectanul< Stalii > in cdrnpul
si un numitrmai mare de conexiuni apdsdnd
schimbarea trenuluiintr-o anumit[ staliedin parcurs)
tastaF2 (numdrde conexiuni),apoi tasta F5 (Reincdrcare)
in'"urrl in carenu esteposibil[ creareaunei rute corespunzitoare cereriicSlatoruluinici cu
variantd,casierulpoateoptapentrurutareamanuali utilizAnd procedurade lucru specificd'
aceast6

in etarra< Tip Cilitorie >, OG efectue azd urmdtoarele operalii:

- se alegedin-ffirrfide legitimafii (Bilete gi oferte cFw bilete cu pre! redus-Legi/
Biletefacilit6!i-CFR/ Diferenletarifare)
- dupdselectare se apasdtastafunclionaliF8 ( OK )
- se deschidelista dL legitimaliialocati grupeiselectateinilial din carese alegelegitimalia
doritS;
- inscrienumdrulde persoane conformsolicitdrii;
- in c6mpul < valabil cu ) se trece numf,rul cuponului/nr. Carnetuluide elev etcdac[
esteo legitima{iecu reducere, in acestcaznumdrulde persoane esteimplicit
legitimatiaselectatd
l ;
- daci se soliciti mai multe tipuri de legitimalii (bilet intreg, bilete cu reducere: elevi,
din alt[ grupdde
pensionarietc) cu tastafunc{ional[ i9 < Next > se poateface o nouf, cerere
( > se poatealege o legitimaliedin
legitimaliisautblosindtastafunclionalaF10 Leg.identica
gruparespectivS;
- cu tasta funcfionali F8 se trecela etapaurmStoare de rezervare

in ctan:r<<Rczervare>>.OGefectueazdurmdtoareleopera{ii:
- Cu ajutorulTu-c{ioanle F5 <<Clasa>> alege clasa comercialSconform solicitdrii
cdl6torului clasa
sd stabileascd
in cazulrutelorcomplexeformatedin mai multetrenuri,OG esteobligat
de rezervarepentru fiecare tren din rutd.
Atenlie ! Clasacomerciali esteimplicit cls aZa '-
15
: :"'::
t'..,
 - se alegein cAmpulF 1 <<Rezervare>, clasade tezervaresolicitati de cf,ldtor:clasa/cuqet6/
vagdormit;
- cu tasta func{ionali F6 se inifiazdcerereade rezervarecdtreserverulcentralde rezervare;
Dac[ la solicitareade rezervareapare mesajul: " Nu exist[ nici un vagon care s[
indeplineascd condiliilecerute!",seexecutiurmf,toriipaqiin sistem:
OG pentru buna deservirea cdldtorului(cu acordul acestuia)este obligat sd incerce
rezervarea la ambeleclasecomerciale,pentruclaselede rezervSridisponibilela aceltren.
Dac6 sistemul nu mai oferd loc, OG poate emite legitimalii frrd loc rezervat,confrom
Dispoziliei 72120lI
- in cLmpulF/ se selecteazd <<Firi rezervare)
- se apasdtusta F6( Rezervare>, dacdapareacelagimesaj (nu au fost alocatepentruacest
tren locuri iu regim PIC) se solicitdaprobarede la dispeceriide circulaliede la OCESEEpentru
emitereade locuri frrdrezervare.
- dupdprimireaaprobirii, se incearc[din nou emitereafrrd rezervare, respectivin cdmpul
F1 seselecteazd <<Fdri rezervare>x
- seapasatastaF6 <<Rezervare>> - seprimeqterepartizare de la serverla vagonul...
- daci suntmai multetrenuricu tasta func{ionalflFLOsetrecela trenulurmdtorpentrua se
stabilii rezervarea
Daci numirul locurilorcaresepot emitefrrdrezewaresuntepuizatela trenulrespectiv9i nu
semai primegteaprobarede la OCESEE,OG nu mai arevoie s[ emitdlegitimaliila aceltren.

16
 amenajatespecialin
Emiterealegitimatiilorpentrucil[torul insolit de bicicletd(in spafiile
emiteraunui bilet bicicleti pentru
acestscop)se f-aceprin'emiterealegitimaliilorpentrucf,litor-qi
incasarea tarifelorcorespunzatoare transportuluibicicletelor,in limita locuriloralocate,disponibile
petren.
Pasul l. Emitereabiletuluipentru cdldtor'
Tffipu uOperator- Dat[i>,OG efectueazd urmdtoarele operafii:
- i" i,l uDutuosealegedin calendar data conform solicitf,riicdldtorului'
- in campulF6 <produse) sealege<Legitimatii cilitorie SNTFC>.
"a*prf
- SeapasdtastaF8 OK pentrutrecereala etapaurmitoare'
ln etaPa<ExPeditie- Destinatie>
- ln c6mpulcorespunzator tasieifunclioanleF3 <Plecare)se introduceqi se alegedin
listi staliade Plecare
- In cimpul corespunzator tasteifunclionaleF2 <<Desbse introduce9i se alegedin listi
sta{iade destinalieconformsolicitdriicdlStorului' se
- In cazul in care estenecesarin cdmpulcorespunzf,tor tasteifuncfionaleF5 <<Via>>
poateintroducestaliavia pentrudeterminarea corectia parcursului'
Apasi tastafuncfional[F8 OK pentrutrecerea.la urmdtoarea etapi
in etapa<Ruti>>.OG efectueazdurmdtoarele operalii:
- pentruialege trenul corectla care existdalocdri pentrubicicle!9aOG apasdtasta
funcliona16 F5 "Reinc[rcare"
funclionaldF7 ,,Afigareservicii trenuri", dupdcareapasdtasta
- Dupi ui,gu..udatelorprivind serviciile oferitepe fiecare tren oG alegedin listdtrenul
oentrucareexistAdeclaratserviciuBicicleta,respective "BIC"

;;HJ-
';

a d e l a
: 15o :J

166
3SOl i R* 6.26 roo fi. a
rcai : rs z ztti 166
a3i I ra s:qo 166
1621 , Ia r o:ag 166 8 , A
Il 11oz;r rR 10:30 ioo A . I '
531 rC 13:06 too A . B ,
gA6 IH rq:6i A , I ,
A27 IR 15:O6 166 ac!
1643 : la 16: oo B , .F/B
422 I rR 17:35 i ii6 scr
liai rR rb:29 166 BCr
i63i : rR 1e:bo 166 n , L oc4
1641 IR 2S 115

tasta
- Dupd selectareatrenului, daci acesta corespunde solicitdrii cdl[torului, se apasd
functional[ FB "OK" pentru trecereala etapaurmdtoare
in etapa <Tin c[litorie>, OG efectueazdurmitoarele opera{ii:
- Alege din list6 grupa in care se incadreaz[ legitimafiuiu." trebuie emisd in funcfie de tipul
de cdlf,torqi facititate de care beneficiazd, d'acdestecazul
alege
- Apasa tasta funclionald F8 OK qi se deschideautomat lista legitima{iilor din care se
legitima{iacoresPunzatoare
- Dacd calStorul este beneficiarul unor facilitali / reduceri se completeazdtoate carnpurile
de intoarcereetc'
luecesarepentru emiterea legitimaliei, respectiv:nr' cupon' tip c[l6torie, data
- Se apas6tasta func{iona16F8 OK pentru trecereala urmdtoareaetapa'
in etapa <<Rczervare>>, oG efectueazaurmatoareleoperalii:
C" t"tt"i funcfioanle F5 <<Clasa>>alegeclasa de rezervare2
"J,,t"*l
t7 ::,::.,
 ApasStastafunclional[F1 <<Rezervare>qi alegedin listi Tichet loc clasaa tIa.
Apasi tastafunclionalSFl <Regim> gi alegeregim GRUP.

.-!S".:;"i:.:
Etap

sex
I ndiferent
uagnn Predlitntt

: r"
""*^;"

. ;,U.n ara, 1r"" , * ,"rr..

- ApasdtastafunclionalaF6 <<Rezervare>> pentruefectuareain sistema rezervdriilocului

din contingentulalocatcu regimGRUP.
Alocareade GRUP estefolositAobligatoriudoar pentruemiterealegitimaliilorde cdlatorie
urmaresolicit6rilorprimite de la cdldtoriicaredorescs6-qitransportebicicletain vagoaneleclasa
qi careachitdtariful de transportpe "Bilet biciclet[".
in etapa <<Ve OG efectueazdurmdtoareleoperalii :
rifi care>>,
- Verificddatelede pe bilet
- Dacddatelecorespundsolicitdriic[lStorului,apasitastaF8 OK pentrutipdrireabiletului.
jn etapa<Tip[rire>" OG alegemodalitateade plata(cashsauOP) qi apasdtastafuncfionald
F8 <Tipirire>.

pasul2.Dup[ enitereaacesteilegitimalieiOG esteobligatsd ernitdlegitimaliade tip "Bilet

Biciclet6":
in etapa<<Operator - Dati>>.OG efectueaz6urmdtoarele operafii:
D"tel" p.t"ind acestuitip de legitirnafiecorespund cu datele de pe biletul
"*it"."a
cildtorului.
- in cdrnpulF1 <<Data> sealegedin calendardataconformsolicitdriicildtorului.
- in campulF6<Produse>sealege"Legitimatiicdldtorie SNTFC"'
- Se apasdtastaF8 OK pentru trecereala etapaurmdtoare.
itie - ie>. OG efectueazdurmdtoareleoperalii:
in cAmpul corespunzdtor tastei se alege statia de plecare
funclioanle F3 <<Plecare>>
- in
lll campul
udlrrPul corespunzdtor
vuluJPurrzolvl tastei
loJL\ funclionale F2 <<Dest>se alege stalia de destina{ie
conform solicitdriicdldtorului.
- Apas6 tasta funclionala F8 oK pentru trecereala urmdtoareaetapd
- in cazul in care este necesarin cAmpul corespunzdtortastei funclionale F5 <<Via>se
poate introduce sta{iavia pentru determinareacorect[ a parcursului.
in etapa <Ruti>>.OG efectueazdurmbtoareleoperalii:
- Alege din listd trenul pentrucarea fost emisSqi prima legitirna{ie
Nu mai este necesardverificarea serviciilor oferite de tren.
- Apas6 tasta funclionald F8 oK pentru a trece la etapaunndtoare.

t8
 11 :14 166
aoot R_ 10:40 166
1 93 1 IR 12.24 166
s31 ri 1i.2s i66
162A IR 14:2.j 166
g 1r621 IR 16:33 166
s31. IC 11 a35 196
346 ln 1a:39 166
a2r IA 19:49 166
16!3 IR ?1:01 166
\72 IR 22:O7 166
1141 IR 23:i 6 166
r cbr ii Z3:Si 166
1641 IA

in etana<Tin cilltorie>>.OG efectueazdurmiltoarele operalii:

- Se alege gilete ;sil ooferteCFR c6l[tori", seapasitastafgnc-{ionalA
ryIi
$ -,*q.
gif.le .r pret redqs - Legi
Iilap facilitati - CFR
ente tarafare

De,
tuk

4, T'I. c*t

vetrtsFiG; de'Persoane 1 -
riridsf I
"-
r

'g --*"T
ltf"ru*x;;;-- !* i':f::

;
E 4Tffiilff F- o','.'"{g.,':-:
ffi ";;"--idi--"";t' gg:i-;,! -tli+ti;ti:..rr trn:;itiil;i
l;':: -;a,::::::"
;r' H
- s" ur"ffiir?ol "Bileteiiicl;tt';Fintiooucein campul
legitimalii cu"seria
"Valabil
bilglg!rfr legitilnalie
urf,cucareseemiteaceastd
5inumdrul
flilet intreg
c opil

s-intors
Dus-intors coPil
Bilet caine

r -

- Se apasdtasta func{ionald F8 OK pentru a trece la etapaurm1toare

i9
 rva re>>.OG efectueazd urmdtoarele operafi i :
i n etan a <<Reze
- Cu ajutorul tastei funclioanle F5 <<Clasa>alege clasade rezetvare2
Pentru acesstd legitimalie nu se solicitd rezerryaretn sistem a locului.
- A pasd tastafunc{ional6F8 o r nentru,lgggtgglggep,3.:Il3_!-9_319t-
.=il;;
,'S:: ,::,',"'qi

,rrll
-flp ti,:!:il:",.
ralnt
:' I ',ltlr!l:
lrl.jijliifi

;iF;;".l
'.:;i;:: :':' .:'.t:lt
t , t l"'. * : t
. t1:!1.:ai
!!.:
',:,:,
ii:. 1

: :
=:|.!rii
'attti:i::

-t;';rta
ili6 ^....;-;:r,"," - ". t
g a to., 6]toa" ; l El

in etapa <<Verificare>>. OG efectueazi urmdtoarele operalii:

- Verificd datele de pe bilet

solicitdriicdlitorului,apasdtastaF8 OK pentrutipdrireabiletului.
Dac[ datelecorespund

20
 Pasul 1. Verificare stare comandi:
Severifici'tu."@inetapa<<operator-Data>>seapas6tastafunc!ionali
F7 <<Comandi >>,
- se deschideecranul <<Comandi >>unde se introducein cAmpul F 1 numdrul de ID din
biletul de comanddqi se apasi F2 < Cauti comanda >>;
- dacd comandase afl[ in starea< RezolvatdPozitiv > :
- OG la solicitarea c6ldtorului poate emite legitimafiile cu locuri rezervate la comand6,
respectAnddatele din biletul de comandd.
- OG ap6s6ndtasta funclionald F9 < Refuzi comanda> poate refvza comanda dacd cdldtorul
nu mai doregteacestelocuri ;
- OG poate gterge comanda apdsAndtasta funclionald F10 "$terge comanda", dacl este
greqit introdusl sau nu corespundecererii cdldtorului;
- OG poate inchide cbmanda apisdnd tasta funcfionali F6 "inchide comanda", dacd este
partial.
ernisdpar!ial.
lr o$
g --
ff q6ffi* h
: l

obseruatllr

i*t iGa;G'r:
lH :i;;iilii?;il; (i;)' trEl :na?[i Sterg conanda

Pasul2. Emiterea legitimatiilor de cll5torie :

La emiterea legitirnafia de cildtorie cu locuri la comandd toate datele privind: data de
circulafie,rela{ia,trenul, clasa comercialdtrebuie sa fie identice cu cele de pe biletul Comanda
rezervare.
Erniterea legitima{iei de cdldtorie se face cu respectareaprocedurii de lucru specifice, cu
men(iuneacd rezervarease face din locurilealocateID-ului de cornandS.

Aten{ie! Cererea trebuie si corespundi cu datele din biletul de comandi.

in etapa <<Rezervare >>.OG efectueazdurmdtoareleoperalii :

Cu ajutorul tastei funclior-raleF5 < Clasa>>alege clasa comerciali conform datelor de pe
biletulde comandi

21
 s- ' ll'i I
t
::: I
t
::::
, t
.: l
:

Tlchet
f,ezeruare
aoc caasa 1'6C:i
""*
r ndlferent

E ur;on ereoerinit

rd comandd

':-::i4
r;irti1:,

- alege in cdmpul Fl <<Rezervare >)clasa de rezervare,respectiv clasa/cuqetd4l cuSetd6l

single/vagon de dormit ;
- dacd solicitarea este la vagon de dormit se apasl tasta funclionali F4 <<Sex >>gi se poate
alegeatributul de loc la vagon de dormit (Femeie/B[rbat),
- apdsdndsimultan tastele CTR + F2 se activeazdtasta funclionald ^F2< ID Comanda > gi
se deschideun cdmp unde OG introducenumirul de ID de pe biletul de comandd,
- apasAndtasta func{ionald F6<<Rezerv >>se iniliazd cererea de rezervare cdtre serverul
central de rezervare;
- se deschidediagrama locurilor rezervatepentru comandarespectivd;
- in func{iede solicitareacdldtoruluidaci cdldtoruldoreqtetoate locurile sau doar o parle din
acestelocuri OG selecteazdnumirul de locuri dorit gi apasi tasta funclional5 F8 OK ;
- dupd primirea locurilor se apasd tasta funcfionali F8 OK per,tru trecerea la etapele
urmdtoarede verificare gi tipdrire a legitimafiei de cdlStorie.

Obs. Daci comanda este acceptatfl par{ial de cilitor, OG este obligat si inchidl
comanda pentru a da libere locurile rimase neutilizate. Locurile ritmase neocupate in
comandi se vor elibera automat in diagrami la inchiderea turei comerciale.

22
T.Emiterea biletului pe baza cardului TrenPlus

in etapa <<Orrerator-Data>>.OG efectueazdurmdtoareleoperalii:

- apAsat"rta funclionalSFl qi va selectadata de circulalie conform cerinfei cdldtorului
""
- va apdsatasta funcfionald Enter
- se apasi tasta func{ionald F8 ( oK ) pentru trecereala urmiitorul pas.

in etapa<Expeditie- Destinatie>.OG efectueaziurmitoareleoperalii:

- seapasdapasitastafuncfional[ F3 va introducestafiade plecare
- prin apf,sarea
tasteifuncfionaleF2 va introducestaliade destinatie
- seapasitastafunc{ionaldF8 ( OK ) pentrutrecereala urmf,torulpas.

in ctapa< Ruta>>.OG efectueazdurmdtoareleoperalii:

- sc va pozilionape trenul solicitatde cf,ldtor

LJ
 se apasatastafunclionali F8 ( OK ) pentru trecereala urmdtorul pas.
l{liirri
Bucuresti Nord - BrasoV
,

17\5 IS 6 :15
3001 c: o =ii fg:gti 166
16s7 IR 7:10 9:50 166
15A2 IF a,z9 11:OO 166
16?1 tR 9:5O 12:32 166
1645 IR ri:io ig:ss 166

3043 14: 06 166

tt sa6 ICN 1{:3 0 166
1 346 I8 15:35 166
166
' ' 31527
005 IR 15:45
s: rd:cd 166
162A IR 16:45
16 43 IR 11.55 166
412 ICN ti: oo 166
17 \1 IR 1e:is 166
rlSi If, zo;ao 166
16 41 IR 21ioo
16 47 TR 22. 85 166

E r"r^i*".;::H ii;ii*ii, S rt*i;'-".p;;-. . ,.-. ,,,.',:it

Tip cilltorie>>.OG efectueazdurmdtoarele
In etana<< operalii:
- in ecranulCilitori OG seva pozifionape Bilete$i oferteCFR C6ldtori
- seapas6tastafuncfionaldF8 ( OK ) pentrutrecereala urmdtorulpas.
ry:rlff Yfl
ll . : .;. . G t
,_
EtalFleit.." facilitati . "cT;'"
F{B;l:I: fJ"f,iii.ll cFR
"n' L*--l
FE
..-I

lDiferente rarifare
tarifare
'*l lDife.ente l"*-
f-
|
|
dtui ! rerer-._.---.
'".1
, : i : , . ,l ? i f l1---,,.I
I

3. R.;k ,l
.t":I{p dhrl
I F lrPEg I
l
rr?cz I
5; r{€ary*l
-
':"'l:::--o::'::-'l:----
--.-* r--:::. .-':----*-*--
+
Vorlflcir]turur
lrcf*--:i
de persoaoc I
1
f=l
mT Hn-""-l
ff,,
.llearttnatte areasa lh.itiii
,,,,,r*-l
lHr- req- !
n=:l
o' - l- t $
r 4 t t z t r ?_ l |

-
1,1 i l i ie"t 1 l
t l l l
l
EITF_8;*F*';-------------I I I
---E -xiFi stergpr" l, ''l
[i:i:1;;';:#il: lo- irsi; rebri:i;;ii,
- ",;l-
S.llIl oK Eil da;t rirt Lee. rd;r'ttci f@ *"riraie !!gl serectrrp i:3r AH I

in ecranul < Cilitori-Bilete si oferte CFR Cnl[tori). OG efectueazLurmdtoarele opera{ii:

- seva pozitionape Bilet CardTrenPlus
- seapasAtastafuncfionaliEnter
.-Q-....-...-:-!1
intreg
Ittrp copil

l" oFemto s antorg

s-arrtors c
:. f,r!

3, Rrrk
biciclcta
4. Tip

VeirflmFlunrr de persoanq T
T..Ttpqrqe f-:::: T*

.. l.:tr:ril:ri;;id;i:; -
rlg-iai'ii*i;i;
 in ecranul <<Cil[tori- Card Tren Plus>>.OG efectueazdurmdtoareleoperafii:
- se va poziliona pe Card Tren Plus
- se apasdtasta func{ionald Enter
- in cAmpul corespunzStorva introduce CNP titularului
- in cdmpul corespunzdtorva introduce ID card de pe cardul TrenPlus al solicitantului
- apasdtasta F8 OK pentru trecerealaetapa de rezervare.
u , - g

r of"..*

;*
*i:'rls i-sl+r
.f{qery

in etapa <<Rezervare>>. OG efectueazdurmdtoareleoperalii:

*juto-f tastei funclioanle F5 "Clasa" alege clasa comerciald confonn solicitdrii
cdlStorului
in cazul rutelor complexe formate din mai multe trenuri, OG este obligat sd stabileascdclasa
de rezervareEi sd facd rezervarepentru fiecare tren din rut[ (prin intermediul tastei functionale Fl0
se trece la urmbtorul tren)
- cu ajutorul tastelor sdge{ise deschidefereastrade rezervare;
- cu ajutorul tasteifunclionaleFl qi a tastelorsdgelise alegetipul de rezervare;
- cu aiutorul tastei funclionale F5 se efectueazdrezervarea electronicd

p.a,n-.-.
_t s --s.sa*9,i-*--".-. . "- l

Et[ rmp

531
FFl:f--"":I::*_._
*T r:,li'.::...,..,:,:..:::,:,lFFRll--:":*t
,:,::'.::...:,::::..,.:.,,,,ll :
f-*.'*---
t I in ..o,iiE i en P
EEEI uagon PredefiniL

EEA td comdndd

Il:r::
EIEI optruni cqseta t.a.'a.

,"::a.:,1

s a t i i f f i - : t j + : l ' : :
- cu ajutorul tastei functionaleF8 ( OK > se trece la urmdtorulpas, etapade verificare,unde
se vizualizeazdlegitimalia gi cu ajutorul tastei FB ( OK ) se trece la etapatipdrire de unde se
e n r i t eb i l e t u l .

25
 S.Emiterealegitimatiei .. Dus -intors OPEN"

in etapa <<Operator- Dat[>>,OG efectueazdurmdtoareleoperalii:

- in cAmpul F1 o'Data" alege din calendardata conform solicitdrii cdlitorului.
- in campul F6 "Produse" alege "Legitimatii cildtorie SNTFC".
- Apasd tasta F8 "OK" pentru trecereala etapaurmdtoare

In etapa <<Expeditie- Destinatie>>.OG efectueazdurmdtoareleopera{ii:

- in cAmpul corespunzdtortastei funclioanleF3 "Plecare" introduce si selecteazadin lista
staliade plecare
- in cdrnpulcorespunzdtor tasteifuncfionaleF2 "Dest" introducesi sclccteazadin lista stalia
de destina{ieconform solicitdriicdlStorului.
- Apasi tasta func{ionaldF8 ('OK' pentru trecereala urmdtoareaetapd
in cazul in care este necesarin cArnpul corespunzdtortastei func{ionale F5 "Via" se poate
corectda parcursului
introducestaliavia pentrudeterminarea

in etapa<Rut[>. OG efectueazdurmdtoarele opera{ii:

- Alegedin listaoferitf,de sisterntrenul,confonnsolicitiriicdl[torului
- in cazulin care calatorulsolicitf,un anumittip de rezervare, OG pentru a alege trenul
corectla careexistdvagonde dormit/cuqet[/aloclri pentrubiciclete/vagonrestaurant.,apasdtasta
funcfionaldF 7 "Afiqareserviciitrenuri", dupdcareapasdtastafunclionalaF5 "Rcirtcircarc"

26
 - Dupd afigareadatelorprivind serviciileoferite pe fiecaretren OG alegedin listd trenul
oentru
. careexist6declaratserviciusolicitatde c5l[tor. ,",, ..
::T,":i??4 ,

6:2o 1o:29 :25o

IR 1 0:45
1a9a IB ri izo 1:!95 25o
.1.o" q 1i=\7
1e25 iR 1a:ai ltrai 2ss
1S95 IR 15:2S 19:24 :25O
ib:3t : 2ae
s9i i t -:45
tsgi IR iq =i2 . 2gg
:!6itE 21=35 259
1A97 IR 14.20
lsza IR \z zq5 2sti6 2o9
lsirz in ii:45 22ris 23s
Jdo IR zi:a5 23:43 :209
1:43 '209
*t 126e5 IB ii: at
1 695 IN 2C=i.1 1:4s 2oe
162'i tB 23a4s 2:46 2 Oq

iln efapa <<TipcilItorie>>. OG efectueazdurmdtoareleoperalii:

- cu ajutorul tastelor sigeti se pozi{ioneazd,,Bilete qi oferte CFR Cilitori;
- cu ajutoru!lg{ei F8 ( OK ) setrecela urm[toru]911,
g-... G
'i tl:tt:::.:
ete cu paet redue - Legi
Etai ete facilitati - CFR
erente larifare

VefmcsFlgFar de perso:ne

giml"::ffif."1*

- cu ajutorul tastelorsigeli se pozilioneazdpetipul de bilet solicitat "Dus-intors OPEN "

sau"Dus-intorsOPEN copil";
- cu aiutorul tastei functionale F8 ( OK >> se trece la urmdtorul pas.
I!-: fr
.E*i antr€g
co pil

s-irrtors OPEN corril

. €+€dtl
Card Tr6n Plus
Bilet caine
Bilet biciclcta

7. TtrMe
I

lliD Rcreruare ', .!'f.,

E

E[l R€zerudre :
]nt'ro"t" , ]-_
*E i t'." ,"er.t.!"'rr trfl t r i t a ' r o , s ', l i l ; E r l t ire'e rr,:r af;;s;;e
..'Iu o* d Neit Erl ies- idtsnrrea f,fl iinuiJii l!!!l sel;;t;;;

27
 in etapa<cdlitori-Dus - intors OPEN>>. oG efectue azd urmdtoarele
operalii:
- cu ajutorultastelorsdge{isepozilioneazlpe "Intoarcere,,
- prin aclionareatasteiENTER se va completaautomatdatade intoarceregi anumeceade
a
oouazecean.
- cu ajutorultastei functionaleF8 ( OK ) setrecela urmf,torulpas.

trlr
qlts.:'
llt*,"s1*,
Rd;;;;
venlcqltuq;,i ;ie *""f:€

E fln ftezerlarc

j,*EI.i:St6;ri;;;
,,r,',,
E::l ii;iEt:i.;;;.:'

In etaDa <<Rezervare>>. OG efectueazi urmdtoareleopera{ii:

- cu ajutorul tastei funcfioanle X'5 ('Clasa" alege clasa comerciald conform solicitdrii
cdldtorului
- cu ajutorul tastelor sdgefise deschidefereastrade rezervare;
- cu ajutorul tastei funcfionale F1 gi a tastelor sdge{ise alege tipul de rezervare;
- cu ajutorul tastei funcfionale F6 se efectueazdrezervareaelectronica pentru primul tren
(c5lStoriade dus);

*E : Tlchet loc

z. L'seddl:Erf-.I"i1;

*" Ttp'calbt

7. Tipd o lfl t ocurr uason Predcf intt

-l fE
f.t---
r l q q = " q : n . - . . . . . * - . . . . . . . . * * . . - " . ' " . " " " " - " nr : :-. + e i t c " * " J ,
il0alsNilIl :J ,..

@ nezeru f,fl cnur;re tr(l cir - . rieri @ riln > GIII

- cu ajutorul tastei functionaleFB ( OK ) se trece la etapade verificareunde se vizualizeazd

legitimaliaqi cu ajutorul tastei F8 ( OK ) se trecela etapatipdrire de unde se emite biletul.

28
 9. Proceduri de lucru la emiterealegitimatiilor de cilitorie in relatii cu plecare/
destinatieAeroport.

in cazul in care cdldtorulsolicitdo legitimaliede cil5torie cu plecare/destinafieAeroport

Otopeni,se vor emite legitima{iide cdldtoriein sistemxSell utilizdndrutareaautomatd,conform
duspozilie
- 7212011.
Trenurilesealegobligatoriupe relatiaBucure$tiNord - P.O.AeroportH de rangRegio$i pe
relatiaP.O.AeroportH -Aeroport Otopenitren de rangRU (regiourban)prin rutareautomatd.
Esteinterzisdalegereaunui tren de rangIR sauIC pe relaliaBucureqtiNord -P'O.Aeropott
H.
Emitereaacestorlegitimafii se va face cu respectarea procedurilorde lucru de la punctul8
(Emiterealegitimafiilorde cdlitoriein sistemxsellcu rutareautomatd 9i rezervareelectonicl).
Aceste-legitimafii(biletecu anexe)au aplicatereduceride fidelitateqi reduceride anticipalie
in func{iede datala carese solicitdcdldtoria.

La emitereaacestorlegitimaliiOG va procedaastfel:
f. in cazul biletelor si ofertelor CFR:
- Dac[ se soliciiao legitimalisdoarpe relatiaBucure$tiNord - AeroportOtopeniseemiteQ
singuri legitimatiede cdldtoiiealegdndobligatoriudin rutaretrenuricu plecaredin staliaBucuregti
Nord / P.O. Aeroport H de rang Regio.
- Dacd ruta solicitatd de cildtor are in stalia Bucuregti Nord se vor emite obligatoriu
itimatii de cildtori ie de
imatie oe relatia Br l g u l ( i l L I 1 \ u I u - fAerooort
L\rl(Jp\JIL \Otopeni.
-/LUPVrrr. vconform
vrlrurrrr Dis
vrJpvzrlrv 7212011
' z/2v r r

ruta solicitatd de cdldtor nu atinge stafia BucureqtiNord se vor emite obligatoriu doud
inatie P.O.A
ri ie H_ itie 7212011
2. n cazul biletelor cu pret redUL:-LgCl emite o legitimatie pe intreaga relatie

"o,'fo.*,oli"it@eaunuisingurcuponstatisticpeintragadistan!6)pe
relaliacu plecare/destinafie staliaAeroportOtopeni.
3. in cazul Biletelor facilitlti CFR seemit oblisatoriudoudlegitirnatii:
- O legitima\iepebaz6, de gratuitatein relafiacu plecare/destinafie P.O.AeroportH
- O legitimafiela pre{ integral de tip Bilet Intreg in relalia P.O.AeroportH - Aeroport
Otopeni.
Exemplu:o legitimaliepe relaliaBragov-BucuregtiN- Aeroportotopeni
Pentru un pensionarcaredoregtesi cdldtoreascipe aceastdrelalieseemiteo legitimaliepe
intreagarelafie(3 trenuri)de tip Bilet pretredus,respectivun bilet cu douaanexe:
- Brasov-BucurestiNord cu trenR/ IR/ IC conformsolicit[rii c[litorului.
- BucuregtiNord - P.O.AeroportH trenR
- P.O.AeroportH - AeroportOtopenitrenRU
Pentru posesorde permis CFR care doregtes[ cdlitoreascipe aceastdrelalie se emiteo
legitimaliepe relalieBrasov- P.O.AeroportH de tip Bilet facilitateCFR, respectivun bilet cu o
anexd+ bilet intres pe relafia:P.O.AeroportH - AeroportOtopeni:
- Brasov-BucurestiNord cu tren R/ lR/ IC conformsolicitAriicdlStorului.
- BucuregtiNord - P.O.Aeroport H trenR
- P.O.AeroportH - AeroportOtopenitrenRU
Pentru un cilitor firi faciliti{i caredoreqtesd cilStoreascd pe aceast[relalieseemit doui
legitimalii.seemit doui legitimalii,respectivun bilet intregpe relaliaBrasov-BucurestiNord + un
bilet intreg(bilet cu anexS)pe rela{iaBucuregtiNord- Aeropottotopeni:
- Brasov-BucurestiNordcu trenR/ IR/ IC conformsolicitdriicildtorului.
- BucureqtiNord - P.O.AeroportH tren R
- P.O.AeroportH - AeroportOtopenitrenRU

29
 10. Proceduri de lucru rrentru plata cu card bancar la POS interconectat direct la
sistemxSell
Dacd se soliciti plata cu card bancarOG efectueazdurmdtoareleoperalii:
- apasdtasta functionald F3, cu ajutorul tastelor sdgefi se pozilioneazd in lista derulanti pe
rnodalitateade plata "Card Bancar(POS)";
- prin selectareaCARD BANCAR(POS) sistemulcompleteazdautomattotalul de platd.

- apasdtasta funclionaldF8<OK > momentin care se realizeazd conexiunea cu unitatea

P.O.S.Sistemulafrseazdmesajul(TRANZACTIE iN cuns. URMARITIiNSTRUCTIUNILE,
POS-ULUI!

ulirbler -
I oFr.,oI
Qdmr -
I 11i3
gilxs-,^-.--_*
l 1
M6dd -d e-l d*r {q . - ;ail "-*
iratd -
I
Nrdde biiele ft imnrnnMr6

Wg
Um.rord biler dn rtre;1;ht5
I BH[\{6:40
coqron anrc;i ttt
I O0O"

Fsltu *-..--"*.*, -.**.

I a'{on6ts

- se introducecardulin unitateaPOS;
-se apasdtasta Enter de la unitatea POS ;
tasteiF1 de la unitateaPOS;
- se alegemodalitateade platdin /ei prin apdsarea
- se introduce codul PIN de cdtre cilStor;
Daci tranzac[ia bancari se finalizeazi cu succes, sistemul tipireqte automat
Iegitima{iade cilitorie.

JU
 in cazul in care cardul bancar nu este valid sau sistemul de platd nu funcfioneazl, sistemul
electronicde emitere va afiga mesajul "Tranzac\ie e$uatA",iar legitimatiile de cilitorie nu se vor
tipdri.

66#u ---"
T-"-- 1-
U.d da tudu ai tr6r€l
r---------aGi::-
Nr.d & bbte dh imdiddil; I
W
ii:U@hriil &itstditr ioqimdr-:
::.!:: :.r BHKw€zfz:::::
f.wi*ncdsstJ'tl--.---*
i o0ot

f---------G;J-
f---T"i6&
Vlr*ihc& adic.ft
r:iirF?isdiiiB-:-:':
I 16idAr21s42Ot

nTm Rlr.:m

la c;;l;A;

Legitima{iile achitate cu POS vor fi marcate pe bilet cu CB, ca modalitate de plati.

Pe biletul CT ,,controltotal" se va inscrie pe langi suma total6 qi sumele defalacate pe
valoareincasatdin ,rnumerar" (cash) qi ,,non numerar" (sumd provenitddin urmdtoarelefonne
dc ptatd: card bancar, ordin de paltd, fila CEC, ordin de platd on-line, pl6!i centralizate,pl6!i
o n l i n e :c a r d .e t c ) .
Sumavalorilor cash qi Noncash esteegalScu valoarea,,Incasatefectiv" de pe biletul CT.
,,Virsimintul" pe biletul CT reprezintd,: bilete emise/vAndute (inclusiv valoarea
comisionului de restituire) din care se scad biletele anulate,biletele restituite gi diferenla dintre
sold inilial qi sold final.

a 1
J I
 B. Emiterealegitimafiilorin sistemxSelldin grupa de PRODUSE

- Int m

pentru emiterea de legitimalii cu loc rezervatla un tren care nu se afl6 in serverul central de
pentru acesttren'
rezervaresau pentru grupuri, OG va solicita comandl de locuri la OCESEE
pentru introducerea unei comenzi de locuriin sistem sunt urmafi anumili paqi, respectiv:

in etana <<Operator -Data>>.OG efectueazdurmdtoareleoperalii:

@e9tedatacf,l6toriei(alegereasefacedincalendar);
- in cdmpul F3 selecteazStipul de rutare <<Rutare automati/ Rutare manuali>> ;
- in c6mpul F6 <Produse>>selecteazd<<Comandi rezervare >>'

- se apasbtasta funclionala F8 OK pentru a trece la etapaurmitoare.

in etarra <<Expeditie-Destinatie>>.OG efectueazdurmdtoareleoperalii:

- in cAmpul F3 <<Plecare>> introduce si selecteazadinlista sta{ia de plecare ;
- in c6mpul F2 < Dest >>introduce 9i selecteazddin listS sta{ia de destinafie;
- cu tasta funclionalS F8 OK se trece la etapaurmitoare de stabilire a rutei.

in etapa <<Ruti >>.OG efectueazdurmdtoareleoperalii:

- se alege din listd trenul solicitat de cdlStor (comanda se poateintroducePentruun singur
tren);
- se apasbtasta func{ionali F8 OK pentru a trece la etapaurmf,toare de stabilirea claseide
rezervare

in ebranul<<Clasa>>,
- C" ajrtor"t tasteifunc{ioanleF5 <<Clasa>alegeclasacomercialSconfbrmsoltcttdrtt
cdldtorului

operalii::
in etarra< Tip CIIEIqffg-z OG efectueazdurmdtoarele

32
 dbi Ftllsoane . . :: ll
fq.ni,r.'
,..' '.. .; .. ,.,.*... ,.",,", ,,;LLlittir

- , , . I

- se selecteazd
< Comandl rezervare>>;
- in cAmpul< Numdrde persoane )) setrecenumdrulde locuri solicitatein comandd;
- in cAmpulF1 < Atribut rezervare))se poatealegedin lista atributloc, conformsolicitdrii
cdlStorului;
- seapasAtasta func{ionali F8 OK pentrua trecela etapaurmAtoare de rezervare.
in etapa<<Rezervare>>OG efectueazdutmdtoarele operalii:

Pana la ;tatid
* Fara rezeruare

Tichet 1oc clasa a II-a

m i;si;
I d ' Cornanda
7 t}:l2r!r{

- se alege in c6mpul F1 tipul de rezervare, respectivclasa/ cuqetd4/cuqeti 6/ single/ vag

dormit;
- aclion6ndtasta func{ional[ ^X'1 in ecranul de rezervareprin apdsareasimultamntastele
CTR +Fl se deschidecAmpul <<Regim >>unde se alege din listd regimul locului GRUP
- apisAnd tasta func{ionala F4 <<Sex >>se poate alege atribut loc la vagon de dormit (Ferneie/
Barbat),dacdestecazul;
-?n campLrl<ofuservatii>>se pot introduce,pentru operatorul care va prelua contanda,diverse
mesajein legaturicu comandasolicitatl.
- apasdtastafunclionalf,F6 <<Rezerv> qi se oblineun numflr de ID comanda care va fi
tipdritpebiletulde comandd.
- apasi tastafunclionalaF8 OK pentrutrecereala etapaurmdtoarede verificareqi tipdrirea
de tip Bilet <<ComandaRez>>
legitimafiei

aa
JJ
2.Procedur[de ..EIiberareloc" in sistemxSell

Pentruoperaliade < Eliberareloc r in sistemxSell sunturma{ianumilipaqi,respectiv:

In etana<<Onerator- Data >>:

- in c6mpul F6 nProduse>> se selecteazd<<Bliberare locuri SNTFC ).

- se apas6tasta funcfionald FSOK pentru a se trece la etapaurmdtoare

*"
ljss,ss
E |fiffi-p!1{1orz I IID lffifilila;fiI-
ry FiGE" fiIi"**-

enitentai
lcb5tiunra

Iff Ferr: I
JUalonur
,

lLocuri
Tqryriim
Iill lEEilGrF:
til lffi;iir-
:::r r:r:::: ::: :l
rrir:ffiiilliil:JrGio

loc > OG va introduce urmdtoareledate:

- in cAmpul Fl <<Data>> se va selectadin calendardata cdldtoriei de pe bilet;
- in cdrnpulF3 <<Plecare)) se va selectadin listd staliade plecarede pe bilet;
- in c6mpul tr'2 <Destina{ie>>se va selectadin listi stalia de cobordrede pe bilet
Aten{ie: In cazul in care se prezintd un bilet cu anexa, la eliberarea locului se vor
selcctaca stafie de plecare/destinafiesta{iile men{ionate pe fiecare bilet (matca sau anexa).
- in cdmpul F5 <Clas[>>se va selectadin listd clasacomercialdI sau 2;
- in cdmpul F6 <Rezervare)) se va selecta din listd clasa de rezervare, respectiv : clasa/
cuget6/vag dormit/ vag bussines;
- in c6rnpul F7 <<Trenul>>numdrul detren se introduce de OG;
- in c6mpul F9 <Rang> se va selectadin listd rangultrenului;
- in cAmpulF 10 <Seria biletului>>seriagi numdrulbiletului se introducede OG
- acliondndtasta funcfionali ^Fl prin apisareasimultan[ a tastelor CTR +FI se deschide
cimpul <<Unitatea emitent[ >>unde se va selectadin lista unitateaemitentda biletului;' "',,
34
 - acfiondndtasta funcfionali ^F2 prin apisareasimultanf,a tastelorCTR +F2 se deschide
c6mpul <<Gestiuneaemitentl >>numdrulde gestiunede pe bilet se introducede OG;
- acliondndtasta func(ionall ^F3 prin apdsarea simultani a tastelorCTR +F3 se deschide
cAmpul<<Vagonul >>undeOG introducenumdrulde vagonde pe bilet;
- acfiondndtasta funcfionali ^F5 prin apdsarea simultanla tastelorCTR +FS se deschide
cfimpul <<Locuri >>undeOG introducelocurilede pe bilet, dacdsuntmai multe locuri acestea vor
fi introdu-secu "/,,intreele (Aten{ie! Nu se poate face eliberare parfiali a locurilor de pe un
bilet);
Dupd verificareadatelor se apasdtasta funcfionali F8 ( Ok >>gi se tipdregtebiletul
,,Eliberareloc".

in cazul eliberdriiunui loc emis la vagonde dormit cu gen ,,Indiferent"la apdsarea

tastei
func(ionaleF8 <<Ok >>:
- seprimegtemesaj,,TrebuiespecificatexplicitgenulMasculin/ Feminin.Ok."
- In cdmpulnou deschis^F6 <<Sex>>OG alegegenulBdrbdtescsauFemeiescloculuirdmas
(rdmaseocupatein cazulcabineicu 3 locuri)ocupatin cabinf,.
- se apasitasta func{ionali F8 ( Ok >>gi setipdregtebiletul,,Eliberareloc"

in cazulin care dateleverificatein serverulde rezervarenu corespundcu dateleintrodusede

OG sepoateprimi unul din mesajele:
- dacdnu sunt introdusecorectdatade circulaliesaunum6rultrenului se primeqtemesaj:
,,Tren/Datd nu estefncdrcatpentru ydnzare"
- dac1nu sunt introdusecorect: seria gi num6rulbiletului, numdr vagon sau locurile se
obline mesaj:,,in grupul de locuri cerut existdcel pulin un loc care nu are o serie de emitere
corespunzdtoare. Ok"
Observafii:
- Nu sepot eliberaparfiallocurileocupate/ emisepe un singurbilet.
- Opera{ia de eliberare loc se face pe fiecare bilet in parte in cazul biletului cu
anex5, respectiv pe fiecare tren in parte(la biletul cu anexfl se trec stafiile de plecare gi
coborffrede pe legitima{iapentru care se elibereazi locul).
- Pentrutrenurilede noapteeliberarealoculuiseva facein datade pe bilet,respectiv
datain caretrenulcirculi prin stafiade urcare.
- in cazuleliberdriilocurilorla vagonde dormit,pentruun loc ocupatin diagramdcu
gen ,,Indiferent"trebuietrecutecorect clasa_ comercialSsi tipul de rezervarecorespunzdtoare
(Aten{ie!programulnu verifici acestedate).In cazulin carenu se alegecorectclasagi tipul de
rezervarelocul se va elibera cu gen ,,Indiferent",casierulpurtAndintreagardspunderepentru
eventualelediferente.

35
3.Procedur[ de lucru la emitere atronamenteCFR

Pentru emitereaabonamentelorin sistemxSell OG efectueazdurmdtoareleoperalii:

in etapa <<Operator-Data>>,
- cu ajutorul tastei funcfionale F6 < Produse>>alege din list[ produsul ,,Abonament
SNTFC''.
- apasa

in etapa <Exneditie-Destinatie> , OG stabilegterelalia de circulafiepentrucarese emite

abonamentul, respectiv:
- introducegi alegedin listd stafiade plecare
- in cdmpulF3 <Plecare>r
- in cAmpulF2 <Desb -introduce qi alegedin listd stafiade destinalieconfonn solicitirii
cdl6torului.

- apasdtasta F8 OK pentru trecereala etapaurmdtoare.

Sisternuldeschideautomat o fereastrdin care OG stabilegterangul trenului qi perioadade
valabilitateconfonn solicitdrii cf,lStorului.
i n etarra <<Rutaabonament/VSD>>,OG efectueazd urmdtoareleoperalii :
- in cArnpulFl <<Data>>, alegedin calendarprima zi de valabiltatea abonamentului,
- in cdmpul F2 <Data>>alege din calendar ultima zi de valabilitate (]n funclie de tipul
ce unneaz6.a fi emis).
abonarnentului
- in cAmpul F3 <<Rang>> alege rangul trenului conform solicitirii cdlatorului (Regio,
InterRegiosauIC),

36
 - cdmpurilecorespunzdtoare tastelorfunclionaleF4 - De Ia qi tasteifunc{ionaleF5 - La sunt
inactivegi setateautomatcu staliade pleacareqi stafiade destinafieselectatein etapa<Expedilie
Destinatie>.
- ApasdtastaF8 OK pentrutrecereala etapaurm[toare.

kenului
,:riii
iil.
penhucaredodlisavindeti VSDsiapoi
abonamentul/cartea
datadeinceput
sidntddesfarsit
a valabilitatii
absnamer{ului/carlii
VSD.Alegeli
rangul
apdsatilasla 0K. In cazulin caredorilisa vo intoarcetiinapoicu un pas.apasdlitastdAnulare

ru,a;iliii";_
In etapa <<Clasa>. OG cu ajutorul tastei funclionale F5, selecteazdclasa comercialf,conform
solicit[rii cil6torului.
Abonamentul valabil 5, 10, I 5 zile valabil tren Regio/InterRegio/Intercity se va emite numai
la clasa a 2-a .

- apasd tasta funclionali F8 OK pentru trecerea la etapa urmdtoare in care alege tipul de
abonament conform solicitdrii cdldtorului. Lista legitima{iilor de tip abonament deschisa
corespunderangului de tren selectatinilial.
in etapa <<Calatori>> OG efectueazdurmdtoareleoperalii:
- selecteazd din list6, cu ajutorul s[gelilor tipul abonarnentuluisolicitatde cf,ldtor,
- dupi selectareapasi tasta Enter care are ca efect deschiderea(activarea)cAtr-rpurilor
obligatorii ,
- OG completeazdpe proprie rdspunderecdmpurileobligatorii privind datelede iclentificare
ale cdldtorului,respectiv:cAmpul(CNP> gicAInpul<Nume Prenume>>.

1 1
:tt
 Abonament Lunar eleva - valabil Flegio
Lunar student- - valabil Regio
Atronament
Alronament 5 zile - valatril Flegio
"tO zile - valatril Flegio
namsnt 15 zile - valabil Rsgio

de persoane
lxumlr

rL1l-i- :-!::s-:.:
Salect!re

- in funcfie de rangul de tren selectatin etapa Ruta, se deschidelista cu tipurile de

abonamente ce sepot emitepentrurangulsolicitat.

A$.s.i!.--a....qr-s--.f-L.-1=u ........
i.-=rr...:..-l'--4.f.1tsi.1..!l!!9-r!:-r--e-!r1.q...............
Abunamont Saptarranal - valahil lntorFlsgio
a S zaao - valatril InterFlegio
t 1O zite - valabil IntsrFlegio
Atronament a5 zile - valabil InterFleg-o

de pFrs0an9
lHunar

l---_"--, :s'--.'-- ---j'^..l".-..-^-

Dupd completareacdmpurilor obligatorii OG apasi tasta F8 OK pentru trecereala etapa de

verificare$i tipdrire a abonamentului.
La emitereaabonamentele5 / 10 lI5 zrle la apdsareatastei funclionaleF8 OK se deschide
automato fereastrdsuplimentardin care OG trebuie sa selectezed6tele de cdldtorie conform tipului
de abonamentselectat.
in funclie de perioada de valabilitate a abonamentuluisistemul afiqeazdnumdrttl de zile din
acestinterval stabilit de OG in etapa"Ruta abonament/VsD".

38
 11-2()12 99;gQ, - 2,,s:5,_e
23--t1-2012 OOrOO- 23:59
24-11-2()12 oo:oo - 2i:5s
,E-11-2012 oo:oo - 2C:ss
1126-11-2012
Ezi-it-ioli
trlza-t"a-zotz
Ezs-tt-zu.tz
rjCo-'t'r-io'rz

'r'li Lisciiraft;'' :',';i:li

:il**":91 ;

in ecranul <<Abonament5-10-15zile>>:
- ut"g" piin apasareatastei F9 <ZilNoapte>>intervalul orar $i apasatasta F10 <Lista zile>
pentru a putea selectadatele de circulafie solicitatede cdldtorin cerereadepus[ la ghigeu.
Sistemul in funcfie de tipul de abonament selectat afiqeazdnumdrul de zile ce trebuie
selectatde cdtre OG.
Pentru fiecare zi de circula{ie selectatdse poate stabili alt interval orar de valabilitate in
funclie de solicitareacildtorului.
-
Dup[ stabilirea zilelor de cilStorie qi a intervalelor de valabilitate, prin apdsareatastei F8
OK. se trece in etapautmitoare.

I *-
v.rduh6 dc.n[c*. *-*
: I zotiir::rrr-s"
i oltsdc6ro t6'ilo
i | 25Ocrzoli141606

27.AO

in etarra <<Verificare>>, OG verificd inscrierea corectd a urmdtoarelor date: Tipul

abonamentului,statia de plecare qi stalia de destina!ie, perioada de valabilitate, datele de
identificareale cdldtoruluiqi prelul abonamentului.
Dacd datele corespund solicitdrii cil6torului, se trece in etapa tipdrire bilet, confonn
procedurilorin vigoare.

JY
 in etaDa<<Operator- Data>>. OG efectueazdurmdtoateleoperalii:
@9icuajutorultastelors5ge!isepozi!ioneazdpedatac6ndse
dorestesi seinceapavalabilitatea"l
- apasdtastaEnter;
- apasatasta funclional6F6, 9i cu ajutorul tastelorsageli se pozilioneazbpe produsul
,,CarteVSD qi Bilet Week-endSNTFC";
- apasitastaEnter;
apasdtasta functionald FB ( OK D trecereala urmitorul

in etapa<<Expeditie OG efectueazd
Destinatie>>. urmitoareleopera{ii
cu ajutorultasteifuncfionaleF3 introducestaliade plecare;
cu ajutorultasteifunclionaleF2 introducesta{iade destinafie;
seapasStastafunclionalaF8 ( oK ) pentrutrecereala urmdtorulpas.

tut*.
i*

in etana ,oRutaabonament/ VSD lBilet Weekend", OG efectueazdurmdtoareleoperalii:

- u;uto*iturt"i fu*lionale F3 gi cu ajutorul tastelorsdgeli se pozilioneazdperangul de
"u
tren conform solicitdrii cblitorului;
- dac6 nu se folosescsdgefilegi se foloseqtemouse-ul,se selecteazia rangul trenului 9i se
apasdtastaEnter;
- cu ajutorul tasteifunc{ionale FB ( oK ) se trece la urmdtorulpas. .
40
 -
G . . - . . . . 9 {- { t . . .T;{c - 5i;'*d6

rctape ' I
: l

i n eta pa "Ruta" rOG efectueazd urmiltoarele opera{ii :

- cu ajutorul tastelor sdgefise selecteazdclasacomercialAdoritS";
- cu aiutorultastei F8 ( OK ) setrecela urmdtorul

tn etapa o'Cil[tori - Bilet Week-end-valabil

tren Regio,InterRegiosau IntercifY",in
functiede trenuluialesanteriorOG efectueazd opera{ii:
urmdtoarele
$ -"---!1
'niA

Rula r,;:1
Ttp cir.l*!
i;€;
Veiltmlk. Eekend-qri.

z. rtpo]ro s:uu narien

lfrflffif-]]!ffi6
a R/1 5742 6l

t, :
-]r!-s.rY*.:::.:i:r::::-:**,':.: ::

lr10 Rezersnre i) /,,, ' , _i

E
ribute sezFru€rP !--
td lAr *- ":J
:1.-...-...---g ii'Li-i"siii;;tir f,A listi iisrft;li!i dlls-i
g c",ffi c" E **. E r.q-,ae',ricd EEE nnli'P

4l
 - cu ajutorultastelors[geli sepozilioneaz6petipul de legitimalie"Bilet week-end";
- cu ajutorultastei"Enter" sau" Tab" r" poiilion"azdin cAmpul"Nr.weekend-uri" unde
Sepot introduce un numir de2l 3 / 4 weekend-uri;
introducenumirul deweekend-uri.
- cu ajutorultastei"Enter" sau"Tab" se trecela urmdtorulc6mp"Nume Prenutne"undese
introducenumeleqi prenumelepersoaneicareva folosi legitimafia,, Bilet week-end";
- cu ajutoruitastei"Enterl'sau "Tab" se pozilioneazd\n cAmpul "CI/BI" undese introduc
datelepersoanei careva folosi legitimalia"Bilet weekend";
- cu aiutorultastei func{ionaleF8 ( OK >> setrecela urmdtoarea etap6'

vor ionaleF9 ..NEXT"

ATENTIE : in etapa"Cildtori-Bilet Week-end"
,,Legitimafie
identicd".LegitimatiileBilet week-endqi carte vSD se vor emiteindividual
sauF10
in cereridistincte.
4 weekenduri'
in campulNr. weekend-urioG trebuiesd introducf,un num6rde 2, 3 sau
Dac6solicitd1 sau5 weekend-uriva primi un mesajde atenfionare.
: 'l
l;;{*,*'*
g'reekend-urilRetaceti
Aceagata legitimatiese va calculapentru minirnZ si maxim 4
c0rect cererea! (-4433)

rilT<I;*3 :
in etarra ,,Bilet Week-end" OG efectueazdurmdtoareleoperafii:
@pozi|ioneazf,peweend-uldoritsicuajutorultastei,,SPAC-E,,
se selecteazd.operafia se repetdde atateaori cdteweeken-uri sau soliciatat'
- cu ajutorul tastei functionale FB ( OK > se trece la urmitoarea etapi;

((Verificare" :
tn etana
- sevizualizeazilegitimafia
- Dacd datele corespundsolicitdrii cildtorului, se trece in etapa tipdrire bilet, conform
in vigoare.
procedurilor

v;;,c,
lr,o,*.,"b:,;,,;,,
Ged'ur! ,
I 5m5
CtL€]!*-- --*,
l 1
UrddCdlsujl-e d'd :

l, r o rr,l"JLl^.,.*"
| 961
yitu'dd !i 9!:q:':rt},rrsda
I uh+ Y:bbu

,r:rRN.ftJrcc!.LtL.**.
OO0Z " -..-
I
R6:.rvd6

Rvkrc -
I AJomd.
v6s4q q9 NIE*9
i 2o1z72A1ll6
rr* *"
fl-"i"u#11i.dii=r,.
dr: lrra.rS

ri**::
a{ ;;'*..;..,;". r napbr l2 !20 PH

A')
AL
 Emitereaacestuiprodusse va face similar cu produsul,,biletweek-endSNTFC", (urmAnd
aceiagipagi),respectivselectare:produs/ statiede plecaresi de destinatieI datade inceputa
perioadeide valabilitatelrangtren/clasacomerciald/ tip legitimalieetc.
pentru a emite o legiiimalie de cdl[torie de tip ,,CarteVSD", OG executdin sistemo
succesiune de operalii:
in etapa<<Onerator - Data >>OG efectueazd urmdtoarele operalii:
@selecteazddinlist5produs<<CarteVSD9iBiletWeek-end
SNTFC)
- cu tastafunc{ionali F8 OK se trecela etapaurmdtoare.
tn etapa<Expeditie- Destinatie> OG stabileqte relaliaconformsolicitdriicdlitorului:
- in c6mpulF3 < Plecare)>va introducegi selectadin listdstafiade plecare;
- in cAmpulF2 <<Dest>>svaintroducegi selectadin listi staiiade destinalie;
- cu tastafunclionaldF8 OK se trecela etapaurmltoare.
Sistemul deschideautomat fereastra<<Ruti abonamentNsD >>in care OG stabilegte
perioadade valabilitategi rangulde tren pentru carteaVSD ce urmeazda fi emis6.
in ecranut< RutI abonament/ VSD> :

r;.i;a;"'iii!fi".;oiiiri;i;;;;lii.;".tutit,tu,i,,.uon"'.n',t,ij|.'iiivsoni'q.ti'u;q
anarat
aposatilarla 0K.
tasta 0K In cadl in
ln carulin cate
cate doritisa ve
doritisa inapoi
ve intoarceti
intoatcetiinaooicu un pag
cuun ods. apasati
aoasatitastaAnula'e

- in .a ilitut'
pentrucarteaVSD
automatultima zi de valabilitate,cu respectarea
in cAmpulF2 <Data>sistemulcalculeazd
regelmentdrilorin vigoare
- in cAmpul F3 <Rang> se alege din list[ rangul trenului (Regio / InterRegio / IC) pentru care
se doregteemiterealegitimaliei de tip Carte VSD
- cu tasta func{ionati F8 OK se trece la etapaurmitoare de alegerea clasei cotnerciale.
in etapa <<Clasi >>,OG selecteazdclasacomercialdconform solicitarii cdldtorului:
-i"-at"p"f5 <rctasd>se selecteazdclasacomerciald I sau 2 conform solicitarii cdldtorului;
- ac{ionAndtasta func{ionald F8 OK se trece la etapa urmitoare pentru stabilirea legitirnaliei
de cdlatoriedorite
in funcfie de rangul de tren selectatse deschidelista de legitimalii de tip carteVSD ce se pot
emite la rangulrespectiv.
tn etarra <<Cilitori - Carte VSD >>:
- OG selecteazalegitimafia (pot fi una sau doui tipuri in funclie de rangul de tren la Caregste
valabild carteaVSD) qi apasdtastaENTER.

43
 B-let \Afeek-

::ira-tt '" .*'--':-telseT;-

:d;;;;;-* ti iesitimtri
t - ;r"JI;
I -;i;if- tiltil teq- io;..t"; Exl- o;i";;"- !!EI* :*

valabilitatea 9i date
OG introduce pe proprie rdspundere urmdtoarele informalii privind
privind beneficiarul :
in
in c6mpul <<Nr. Weekend-uri >>,numdrul de weekend-uri (conform reglementdrilor
vigoare)
- corespunzltoareperioadei de valabilitate qi solicitlrii cbldtorului
- in cAmpul <<Nume Prenume >>numele beneficiarului ofertei
- in cAmpul < Nr. Carnet elev >>numdrul carnetului de elev pentru oferta in cazul ofertei
< Carte VSD tdnir - valabil Regio >
- in c6mpul ( CIIBI >>seria qi numdrul cdrli de identitate sau buletinului beneficiarului de
oferti pentru celelaltetipuri de oferte VSD-
j pe
actiondndtasta funclionall F8 OK se trece la etapa urmitoare de verificare a datelor de
bilet.

in etapa t'Verificare":
- se v izualizeazdle gitimalia
- Dacd datele corespund solicitdrii cdldtorului, se trece ?n etapa tipirire bilet, confonn
procedurilorin vigoare.

-
S -119*n -$ c".*at: )* Y9'*- , -
,9;er'S,
Etapc . flqu{t*;;;.;;* ^
Fx*- T------_
-m-
J..On.*rt. O-o'
f*-
2. h{Foditis - s?!fl,-"d-!tFl'd--" --
D e rtiliti e i'!--oid
Nr{lde biletedini#;imsra
. Iluh | 22{s
dn mOhmslB
Tif
"ut'to*.
: UhatorulHer
I aMDR6752
, i --.*
5, R€"enBe
t::: ks,ss3-ef,Isulf=t*
I 0.!02-
6. Veri{icde
: Loel
?. Ttpadre I
Bc!irs-
I Auromara
vsr6e do aohcoro
| 2812112J.1115
Dd. crsro ldilg
I 25.0cr 2!l 2 14,16 06

et total i
Pret
P..fiip'bt;i

I
1t - ., :: : J
.
.i'::. .
- ut:
- iJ2:37'fl{
l':tl cominda !fl u* nF6tltulre

44
6.Emiterea de leqitimatie.. Card Tren Plus" :

in etapa <<Operator-Data>>.OG efectueazdurmdtoareleoperalii:

--apasa turtu fu*rio*lu F6, cu ajutorul sdgefilor se pozilioneazd pe produsul ,'Card
ReducereTrenPlus SNTFC"
- SeapasdtastaEnter
- seaiasataslafuncfionalaF8 ( O

f calatorle
onaoda rezeruare SHTFC
liberare locuri SHTFC

llet oDen SHTFC

te USD si Bilet Ueek-end SNTFC

'1o:?o nN
resi;;-
"trjnrrru.,

in ecranul << ), OG efectueazd operalii:

urmStoarele

0ate de c0ntact
*f
i._rryf;fir*-f - mr*i* -

Date personale
- apasdtasta functionala F1 qi se selecteazd,datade c[latorie
- apasdtastaEnter
- apasdtastafunclional[ F2 qi se introduce nume titular card
- apasdtasta funclionald F3 9i se introduce prenuffIetitular card
- apasdtasta funcfionalSF5 9i se introduce CNP titular
Date de nagtere:
- aDasdtastafunctiolalS F6 5i se selecteazdziua de naqtereal titularului

AJ
 - apas6tastafuncfionaliF7 gi seselecte azdcu ajutorulsdgelilorlunade naqterea titularului
- apasatastafunclionali F9 qi seintroduceanulde nagtereal titularului
Adresa:
- apasdtastafunclionalS^FL 9i se introducestradade pe CI a titularului
- apasatastafunclionald^F2 qi seintroducenr adresade pe CI a titularului
- apasatastafunclionala^F3 qi seintroducebloculde pe CI al titularului
- apasahsta funcfionald^F5 gi se introducenr scarade pe CI al titularului
- apasatastafunclionald^F6 gi se introduceetajulde pe CI al titularului
- apasatastafunciionald^F7 gi se introduceapartamentul de pe CI al titularului
- apasdtastafunclionalf,^F9 qi se introducesectoruldupacaz
- apas6tastafunclionalS^F9 qi seintroducesectoruldupacaz
- apasatastafunclionald^Fl0 qi se introducelocalitateade domiciliua titularului
- apasatastafunciionala^F11 gi se introducejudetul de domiciliua titularului
Atenfie : Campurile ,rAdreSa",,rstradat',,rnumarqltt, ,rlOCalitAtea" Si ,rjudetul" Sunt
obligatorii.
Datede contact:
Dacacdldtoruliqi dd acceptulpentruprimirede noutdliqi informafii,OG va bifa campulfF6,
dupdcareva completadateledin rubrica,, datede contact"
- apasdtastafunclionali fF1 gi se itroducenumf,rulde telefonal titularului
- apasatastafuncfionalaJF2 gi se introduceadresade mail declaratade titular
- apasatastafunclionalSJF3 9i se introduceloc de muncaa titularului
- apasatastafuncfionalaJF5 gi seintroducefuncliatitularului
Campurile,,loc de muncf,"qi ,,func!ia"nu suntcdmpuriobligatorii'
Atenjie : Dacdclldtorul nu igi dd acceptulpentru primireade noutdli qi informalii,OG VA
infol1.1i1L--q{*:P*:n1-1l;i"9,,1"119;
deprimirenouta-li,
debifac6mpul,,Acceptare
Data personal-e
'Eil ..'-_ fil
ffitq. 'F
|il:"p'-r"A--*--l iH"*:- f:":
E i'ft*-tfi--- *t- tq ryt' rcm--6tlr6-
l {
oata de ndstere

F6: @ry-l;;:jTl -ry ir%

,,-ry, idrisa

f- Eil Fffii lrs

E Ft'F f, I[7 Fq-trt*'t. fG
;',8 F.*1 16
E F.ct* f-- ru ]ic;iitat": lit';;;r*'
IEIn ["d.t, JDi"b";ib
bite oe contigt
:;*.
m f;-r';;;** inli;6'z:mdd--.""".*- EIA lffiii' landreipopa@yahoo
com

-
ll'. II€l Fu#?t"
TJ

Ilfl [.r.^iie caru r

Dupa cornpletiieatuturor rubiiciior obligatorii OG va apasatastafunc(ionalSF8 9i va emite

biletul.

46
 Emiterea de leqitimatie duplicat,. Card Tren Plus-Dunlicat" :

in etaDa <<Operator-Data>>,OG efectueazdurmdtoareleopera{ii:

- ie apasa tasta functionala F6, cu ajutorul slgelilor se pozilioneazd pe produsul ,,Card
ReducereTrenPlus SNTFC"
- se apasi tasta Enter qi se apasl tasta func{ionali F8 ( OK ) pentru trecerea la urmdtorul
DAS.
OG efectueazdurmdtoareleopera{ii:

t- ,.::1.,;
l1:,::'aa :

r*- =
P,.

il

Tren Plus", sistemul afigeazd

#'
g
r,*------q'HF*
!)!?.:! E Ftri:* , i,. {s,' "'4" ' 'r
l&N
L l
ooau o".rt"*ra
I
E **
E Fi:--- F;l E E** I1,]r-.r;-* F;: r"a*-
4,ti
s'rE
l3!1-: I,M .Hk r.; E'H"* t1
Iil F;t;* f--*-l rc f;aiir".'r* i.i""s1

tt' -i'r<w*,,,,,' t.,-1

lr*rw
fl,-ii{*i:n

@ li;ioftT;;*fi;-d r* Frus:

@ Irc"de k;;-Fh* l;;-

rrrt ciur':;F card r'e'i prus $itl nnulare

GfI bR

- OGcompleteazdincAmpulf F9 ID-ulcarduluipentrucaresesolicitdduplicat.
- prinap6sarea toatecdmpurile de
cu inforrnatiile
JF8se afiSeazitautomat
tasteifunclionale
pe cardul inilial.
- Se apas6tastafunclional6F8 gi se emite un nou card, care va avea irnprirnatpe el "ld Card
nr ... duplicat"

47
T.Emitereabieltului Dus-intorsOPTIONAL

ln etapa<<Operator-
Data>>.
OG efectueazd,
urmdtoarele
opera{ii:
- Se apasd tasta functionalS F6, gi cu ajutorul tastelor sdgeli
se pozilioneaz6 pe produsul
"Biletul Dus -intors OPTIONAL SNTFC,':

Se apasdtasta Enter;
Se aoasdtastafunc lAF8(OK) ru trecereala unndtorul oas.

in etapa<<Exrreditie Destinatie>>,
OG efectueazd urmdtoarele operalii:
- cu ajutorultasteifunclionaleF3 se introducestaliade plecare;
- cu ajutorultasteifuncfionaleF2 se introducestaJiade destinalie;
- seapasitastafunclionaldF8 ( OK ) pentrutrecereala unnitorul pas.

in etapa<<Ruta>>.OG efectueazd,urmatoarele operalii:

- cu ajutorultastelorsdgefise pozilioneazd
pe trenulsolicitat de cdldtorpentru cdldtoriade
dus;
- pentruverificareaserviciiloroferitepe tren se apasitastafuncfionaldF7 Afiqare servicii
trenuri , apoiF5 Reflncircare.
- cu ajutorultastei funclionaleFB ( OK >>setrecela urmdtorulpas.
48
 l{n
ffi
't66
1346 IR 1 5 : 3 5l 18 :11
3005 R- '16:30: 2g:35 166
1623 TR r6:qSI 19:40 't66

S izqzz ICN 1?:4Bl 2a212 166

1643 I8 'tZ:SS 28t46 166
1
472 ICH 19:O0. 2'l rg4 166
't 741 I8 f C:-ti. 21 r59 166
1 6 31 I8 2B:40, 2g12\ 166
ro+r IR 2 1: 8 0 23i4\ 166
1647 IR 22.85 0:51 166

ripnuri rntiii {lt{ t-ista rtlta 1:l Anulal.e

In etarra<<Ruta- Date de intoarcere>>,OG opera{ii

efectueazdurmatoarele
- prin apdsareatasteifunc{ionaleFl, deschidecalendarulqi cu ajutorultastelorsdgeli se
alege datade intoarcereconformsolicitAriicildtorului;
Atenlie!PentruBiletuluiDus -intors "OPTIONAL"cdldtoriade tntoarceresepoateefectua
inceptinddin aceeasizi ca Si cdldtoria de dus ,dar nu mai devremede 60 de minutede la ora de
sosirea trenului de dus.

- se apasdtasta Enter
- cu ajutorul tastei funclionale F8 ( OK > se trece la unndtorul pas.

49
 rel

I 6q2 6:10 166

1742 IR 6.27 16 6
6:38 166
V1.2.;117 IR
t =i' roo
3 002 R:
1 644 IA 7.21 166
i.3a 166
W i26aa IR
12632 IB 7.51 166
7.51 166
$ ia52 IC
IB a:26 166
$l Lz.o+e
I 644 iR e:i7 r6o
3 q94 R_ ! o: o'! 166
1624 ri 1O:06 166
473 rcil 11:oo 166
a52A IR 11:5A 166
lsni iu rr: oi rco
1 636 IB 17: 05 166
5 soo R_ 1S:26 166
3 004 B_ 21 : OO 166
1zi6 ln tc:i5
19:57
toc
166
1543 IR
12122 IR is=+o toc
1 646 IR i1.zs i66

Atenfie! in acest ecran sistemulmodificl automat sta{ia de plecare qi de destin{ie

pentrucilltoria de intoarcere.
in ecranul"Ruta"OG efectueazlurmatoareleoperafii:
- cu ajutorultastelors[geti sepozilioneaz|petrenulpentrucdlitoria de intors;
- cu ajutorultastei F8 ( OK > setrecela urmAtorulpas.

ope-ra,tii:
in etapa <<CIl[torb>, OG efectueazdurm6loa-r-el-e

Dus-lntors OPTIONAL CoP-l

lH:l|'!af
de Persoane f--- -r-

nn{lare
-tastelor
- cu ajuGrul sdgeli se pozilioneazApe tipul de "Dus-intors
OPTIONAL Adult" sau "Dus-intors OPTIONAL Copil";
- cu aiutorul tastei functionale F8 ( OK ) se trece la urm[torul pas

OG efectueazAurmdtoareleoperalii :
- cu aiutorult"tt"t f"*t,t""ut" f'S sestabilegteclasacomercial[pentrucdlStoriade dus;
- cu ajutorultastelorsdgelisedeschidefereastrade rezervare;
- cu ajutorultasteifuncfionale F1 qi a tastelorsigeli sealegetipul de rezervare;
- cu ajutorultastei funcfionaleF6 se efectueazdfezervareaelectronicapentruprimul tren
(calitoriade dus);

50
 aa
1t27 ichet loc cl--- :1 Bra sov
itz * : Fara rezeruare

tal:lititi,tl::a

ilir

- cu aiutorul tastei functionaleF10 se trece la urmAtorultren(trenulpentru cdl[toria de

intoarcere);
- cu ajutorul tastei funcfionale F5 se stabilegteclasa comercialSpentru cdlStoriade intors;
- cu ajutorul sigelilor se deschidefereastrade rezervare;
- cu ajutorul tastei funclionale Fl qi a tastelor sdgefise alegetipul de rezervare;
- .u u;uto.ul tastei functionale F6 se efectueazdrezervareaelectronica pentru al doilea tren
(clldtoria de intoarcere);
'!'
,:Jl,,i

Bra5ou
1927 Tichet loc
eucu;esti xoro
isi ticnet roC

rel f cr*. f
f i
f,fl Rezeruare
trqrmwiw:.:
u"eo" Predefinit
P

llE Id Comnda

m "o.i""i

'. il
< ; Tren I eslre
..
Anraare

- cu ajutorul tastei functionale F8 < OK > se trece la urmdtorul pas,undese vizualizeazd

legitimaliaqi cu ajutorul tastei F8 ( OK >> se emite biletul.

51
S.Proceduri de lucru emitere Bilete OPEN

in etarra <<Operator - Data >>.OG efectueazd,insistem urmdtoareleopera{ii

- in cAmpul F6 <<Produse>>selecteazddin listd produsul Bilet Open.
- apasdtasta funclionali F8 OK pentru a trece la etapa urmitoare.

Legitinatii calatorie sNIFc ::r

tll calatofle 5
rezervare SNTFc
liberare locuri SNTFC

te USD si Bilet Ueek-end

ard EeducerP TrenPlus SHTFC

S.Procedurd de lucru emitereBilete OPEN:

8.1.Emiterea biletelorqi ofertelorCFRpe biletOPEN.
B.2.Emiterea Biletelorcu pretredus- Legi pe biletOPEN
8.3.Emitereadiferentelortarifareintegralepe bilet OPEN
8.4.Emiterea diferentelortarifareredusepe bilet OPEN
8.5.Procedurd de lucru la emitereabiletelorOPENpentruofertacardTrenPlus.
8.6.Procedurd emiterebilet OPENpentruincasarea tarifului de transportauto.
B.T.Emitere ABONAMENT(Aeroport)pe bilet OPEN
8.8.Emiterea bilet OPENpentruINLOCUIRE
8.9.Emiterea biletului OPENpentrurefinereatarifului (tarifelor)aferentrezervirilorin cazul
amdndriilanticipirii cdlitoriei.
8.l0.Emiterea de bilet OPENpentruRESTITUIRETOTALA
B.l l.Emiterebilet OPENpentruRESTITUIHEPARTULA
8.l2.EmiterebiletOPENpentruincasare PV de contraventie

52
 8.1.Emitereabiletelorsi ofertelorCFR pe bilet OPEN

Se va deschide fereastra <<Bilet Open >>,in care OG completeazi urmltoarele cimpuri

obilisatorii:

3
n=r: F--- ----l
Ert
:.=
I

li
IEE

n.*rii:litl I rtdndera t
..;
actila-. sl stitla
f:aaq$l:icrf
:regt
'r-:r,i)i itiliirl

in cdmpul F'1.<< Data >>va selectadin calendardata c[lStoriei

in cdmpul F3 <<Plecare>>introduce qi selecteazddin listS stalia de plecare
in c6mpul F2 <<Destinafie>>introduce gi selecteazddin listd sta{iade destinalieconform
solicitdrii cdl[torului
- in cdmpul ^F5 (<Via> (nu este cdmp obligatoriu) in cazul in care ruta nu este directd
(atunci c6nd intre stafia de expeditie gi cea de destinafie nu este urmat drumul cel rnai scurt)
introduceo staJienod de cale feratd de pe parcursultrenului.
- in cAmpul F5 <Clasi>>casierul alege clasa comerciald 1 sau 2 in func{ie de solicitarea
cdldtorului Qtentruminigrup, cdine qi bicicletd se va selectaobligatoriu clasa a2-a)
- in cAmpul F6 <Km> introduce distan{a comercial[ (distanta corespunzdtoarerutei
solicitate)
- in cAmpul F7 <<Trenul>>completeaz[ numdrul trenului solicitat de cildtor (OG este
obligat si verifice daci trenul respectiv estein circula{ie)
- in cAmpul F9 <<Rang> alege din lista rangul corespunzbtortrenului respectiv
- in cAmpultFl ( Motiv>>se va selectadin lista,,BILET"
Atentie! Daca motivul nu vafi selectutcorect cfrmpul ,,Pre! bilet" vafi ina.ctiv.
pentru caine I bicicletd cu
- in fF2 < Valabil cu....)) va completa cu biletul
"atopulde cdldtoriea inso{itorului/posesoruluibicicleteietc
numarullegitimatiei
- in cAmpul ^F2 ( Pret bileb va completaastfel:
'/ tarif integral aferent rangului de tren, clasei qi distanteikm
,/ tarif copil - 50% din tariful aferent rangului de tren, clasei 9i distanlei km
.Z Minigrup- tariful aferent nurnirului de adulli tarifa{i, rangului de tren, clasei 9i distanfei
km
,/ Tarif Dus-intors aferent rangului de tren, clasei qi distantei km
./ Tarif Dus-Intors copil aferentrangului de tren, clasei si distantei krn
,/ Tarif Bilet caine - 50% din tariful clasaa 2-atrenRegio la distantakm solicitata
./ Tarif Bicicletd conform tarifelor aprobate
- in c6mpul ^F4 ( pret ticheb se iompleteaza cs tariful de rezervarein cazui trenurilgS
telefdnicd
cu regim de rezervareatunci c6nd se asigura loc rezervat (locuri oblinute prin comandA
la OCESE,E-nu se completeazaniciodatain cazulbiletului pentrucaine saubicicleta)
tarttlle
- cAmpul "Fl (PRET TOTAL)) se completeaza autornatde sistem insumdnd
precizate mai sus ,, ,

53
 Pentru inregistrareacorecti a incasirilor este obligatorie alegereadin list[ a fonnei de platd
utilizatb de cildtor in cdmpul JF6 Forma Plata.
- in cdmpul tF3 ( Observatii> completeazacu:
,/ Nr vagon gi nr loc in cazul in care se obline loc de la OCESEE
,/ Numarul de adulti qi de minori in cazul biletului Minigrup 2-5
,/ Data intoarcerii in cazul biletului Dus-Intors

8.2.EmitereaBiletelor cu Dret redus - Lesi ne bilet OPEN

tn etapa <<Operator - Data >>,OGefectueazdin sistem urmitoarele operalii

- in cdmpul F6 <<Produse>>selecteazddin listi produsul Bilet Open.
- apasi tasta funclionali F8 OK
Se va deschide fereastra <<Bilet Open >>,in care OG va completa urmitoarele cflmpuri
obilieatorii:

IEIF;E ffiE|*triu;

,Iis F*.: F l*--- -

E-rr -----=
E PT6eelln f

rnrr ffieT-tdTff"r?* lnEl lrorm

er"ta:
l"IE iui.
E Frl<{- [t L:_:*_
Intres: -
tfil iffi:...---ii66' l8: .:..'. i ii;.:--
E ,
nm* ir* FT'
ary u*c.. Iiffi IIEI io:citati::

EEI ffii-;6"{f ;;'- trxt--* nq ril.* ii"l:

Irl E;;;;:"-- rg
Atentlf;! Ioa;e drrere r..".r*":i* nrr.t.r o1r.. =.ol p" p.opt
s iias tt e. -r o lt HUU cc ..llccr raa. a. a
H z .z . d
d iisst tddFF
l lt t k iilloo. .eet rt trci ac a ai F
F t rr cc 3
3 ttaat tr iaa d cG p
d p rl ! t." d
destlnetlp, prpturf rt: dacr tronul ar:ie:_:lqra cl circule stB {ft[tr 0rtc

- in cdmpul FL< Data >>va selecta din calendar data c[lf,toriei confonn solicitdrii
cdldtorului
- in cdmpul F3 <<Plecare>>introduce gi selecteazddin listi stalia de plecare
- in cdmpul F2 < Destina{ie> introduce $i selecteazddin listi statia de destinalieconfrom
solicitirii cdlStorului
- in cdmpul ^F5 (<Via> (nu este cdmp obligatoriu) in cazul in care ruta nu este directi
(atunci cAnd intre stafia de expeditie $i cea de destinalie nu este urmat drumul cel mai scurt)
introduceo stalie nod de caTeferatdde pe parcursultrenului.
- in cdmpul F5 <<Clasi>>alege clasa comerciald I sau 2 in funclie de solicitarea
cdlStorului
- in cAmpul F6 <<Km>>introduce distanta comerciald ( distan\d corespunzdtoarerutei
stabilite)
- in c6mpul F7 <<Trenul>>completeazi numdrul trenului solicitat de cdldtor (OG este
obligat si verifice dac[ trenul respectiv estein circulafie)
- in cdmpul F9 <<Rang>>alege din lista rangul corespunzdtortrenului respectiv
- in cAmpultF1 ( Motiv> selecteazd din list6,,B - Legi"
Atentie! laca motivul nu vufi selectatcorect cAmpul,,Pret bilet" vafi inactiv-
- in.a*pul fF2 <Valabil cu...))completeazdcu nr carnetului de elev, a legitimalieide
student,al cupoanelorrefinute,jude! pentruLegea448.
- in cAmpul fF5 <Cupon> bifeazdin cazul in care se reline un cupon sta.filtic

54
 de la cildtor aferent
- in c6mpul ^F2 ( pret bilet>>completeaz[ tariful ce se incaseazd
de reducerea sau gratuitateade care
rangului de tren, clasei comerciale 9i distanlei km tinAnd cont
beneficiazi
ce se incaseazdde la
- in campul ^F4 <<Pretticheb> completeazatariful de rezervare
loc prin comanddtelefonicd
cdlator\n cazultrenurilor cu regim de rezervareatunci cdnd se asigura
la OCE,SEE
- in cAmpul nF8 <<B.Intreg;> completeazatariful integral aferent rangului de tren' clasei
comercialesi distanteikm
- in cAmpul nF 10 T.intreg completeazdtafiful de rezervarecorespunzdtorclasei de rezervare
oferite
- c6mpul ^Fl <(PRET TOTAL> se completeaza automat de sistem insumdnd tarifele
completatemai sus
- in c6mpul nF9 pentru alege din listd facilitateape baza cdreiase emite biletul OPE'N
- in cAmpul fF3<<Observatib>completeazi:
./ Nr. vagon qi nr. loc in cazul oblinerii de rezervdri de la OCESEE
,/ Tipul facilitalilor, reducerilor: elev, student,pensionar... +
in cazul
,/ Tipul c6l6toiului in cazul LG44812006: ,jitular", ,,Asistent", ,,insotitor"
Lg44I 1994,,Titular",,,Insotitor",,,Mandatat"
" '/ Tipul cilatoriei in cazulLegii 44812006:,,Dus"sau,,Intors"

Acest tip de legitimafie se emite in completareaunei legitirnalii iniliale.

in etapa < Op-erator - Data >.OG efectueazdin sistem urmdtoareleoperalii
- in c6mpulF6 <<Produser> selecteaziBilet Open'
- apasdtasta funcfionald F8 OK
cimpuri
Se va deschide fereastra<<Bilet open >>,in care oG va completa urmitoarele
obilieatorii:

--|GlI " -r].JJ

fn*"-J;"-r."-;t F;pt iFffi"-drki";
*-*****- -' r,
-6 6ru4;'*{m;;;'
sti Basarab
t-m
-_
FI_

;ffi
lr--fl H-r*.-,",r., gr*
:
He=reru-=
;;rr*-knuio--- --:
Tffi -mil-=
Iil lfrfin--F^i.fi-n.si;--
trH ffi ,-'H
-
-*---ri' p'"'**'*;*;*7ii-:r"*
="ffi

Tffiffi;=-'ff#F
I rm rr*"".--'i-
I nt..trrt r..ta ontPl? tntcrts' pe al le-tul .-op-en 5::-af: j':".!rtii,j.tlp't"$-"t-"":- d--e
Xlloretrica t-rit;*'star-i"-d. t're...t <l stitla
I stsre.sl tru c.lcuterzJ dlstaFti ea: rrc ran!'dr corect
"i:;iili.il.';;;;;;;':.T;:;:-;;";;i ;;:i;:Tr;;; ;i
"rr'"'r'
L
'E
GrEl O* ;:l;j:jl;,1:.::ir:;
n;"r;;.qrir,,:x;li:liiiiiiiilililiiiii;'ii,r:;':;: lll;

in campul Fl< Data >>va selectadin calendardata cdlatoriei

in cAmpul F3 <<Plecare>>selecteazidin listi stalia de plecare

55
 - in c6mpulF2 <<Destina{ie>> in funcliede solicitareacdldtoruluiva selectadin listdstatia
de destinalie
nu estedirect[
- in c6mpul ^F5 <(Via>>(nu estecdmpobligatoriu)in cazulin careruta
drumul cel mai scurt)
(atunci cdnd intre stafia de expeditieqi cea de destinalienu esteurmat
introduceo stalienod de caleferatdde pe parcursultrenului.
de solicitarea
- in c6mpulF5 <Clasd>casiirui alegeclasacomerciald.lsau2 in func{ie
c6litorului
(distanta comerciald
- in c6mpul F,6 <<Km>> introduce distanta comerciala
corespunzdto are rutei stabilite)
- in cdmpulF7 <<Trenul>> completeazinumirul trenului solicitatde cildtor (OG este
obligatsdverificedacdtrenulrespectivestein circulafie)
- in c6mpulF9 < Rangi alegedin listarangulcorespunzdtortrenuluirespectiv
Atentie!Diferenteletarifare seemit pe un singur tren'

- in cAmpulfF1 - Motiv selecteazddin listi,,Df' Tarif"'

- in cdmpulfF2 Vatabil cu completeazd seriagi numdrullegitimalieiin legdturdcu care
seemiteaceastddiferen{d.
- in campul^F4 - <<Pretticheb completeazd cu tariful de rezervarein cazultrenurilor
cu regimde rezervareatuncicdndseasiguraloc prin comanditelefonici la OCESEE

diferentdde clasd/rangetc
- in cdmpul ^F11 alege din listd tipul diferenlei care urmeazda fr emisd pentru
completarea legitimafieiinifiale.
c6mpul ^F1 (pRET TOTAL>>se completeaza automatde sisteminsumAndtarifele
ptecizatemai sus
- in cAmpulfF3<Observatib>completeaz[:
,/ Nr. vagongi nr. loc in cazulbileteloremisecu rezervare(cu locuri de la OCESEE)
,/ Tipul diferenfelor(ruta,rang,clasd)

56
 de cdldtor emiterea
Ia rangul de tren sau.clasasolicitatd
Dacit cuponulnu asigurd reducere cupon conform
se ya ai, doi pasi: niL'i O'pmVmotiv Dif-Legi pe bazd-de
diferenyelor fr"""
*"tn'"bift'f prentruif"i"ti integrald ce urmeazda fi
reducerii acordate + Bilet OPEN
'""^t';r!'r]::;';:"; 2a si dorestesd circule cu ften Ic
cupoaneare biret varabil Regio crsa
""
clasaa 2a pentru trenIR clasaa 2a Sirelinecuponul
- PasulI. EmiteBilet,PEN pe motivDif-Legi
(Dtf R-IR) IC crasaa 2a (Dif IR-IC)
pasur 2. EmiteBiret opEN pe motiv Dif. Tarif pentru tren

inetapa<<operator-Data>>,oGefectueazdinsistemurmStoareleoperalii
- i; cdmpulF6<<Produse>> Bilet Open'
selecteazd
- aPasdtastafunc{ional[ F8 OK
in care oG va completaurmf,toarelecampuri
Se va deschidefereastra< Bilet open >>,
obilieatorii:
.: I

q q11-
g ffa66*::
ffi
sti Basdrab lo *l- rr
irunm.;;rr-t=
rirl
':
pr-*a.=6 n* ".._--:
t-- . rl:::j'lllir'. ::':::l:"Ll :'l i,Uda,.ffififf
:ul.::;ll:ii
-- * -*

E'g- 0,'n:';,'.''i"'-lTJlrfTr
- EuFil' mr-**
HFH
rfi'm- ffiPryT1*:;,
fgHffi;reL,*** FH;s*-----:
i ="TT::..,.,. ,ascrrsFp. 8,r.r,rr uu.. *"".."o-r'"p-a":r-f.""i--ri;'-
ir"""""-=i s t a t i a ,-
de
L"i.'*'i.Irt";'u'J3JJ"fiJj;'";;.J,i,'*ir.*t.i""_i.iiJ"_"t,li"-<i"
i1iii""r"'"' 3 r € r d n s u rc e r E c r
L'l:;l?::"T:.";::i::i-3;'l::l"i;";;i";;i;ilt;i;

-incdmpulFl<<Data>>vaselectadincalendardatacf,lStoriei
-incdmpulF3<<Plecare>>selecteazddinlistdstaliadeplecare
va selectadin listi statia
- in cAmpul F,2<<Destina{ie> in funclie de solicitareacilatorului
de destinalie
care ruta nu este directa
- in campul ^F5 ( Via>>(nu este c6mp obligatoriu) in cazul in
drumul cel mai scurt)
(atunci cdnd intre stalia de expeditie gi cea de destinalie nu este urmat
introduce o stalie nod de cale feratd de pe parcursultrenului.
- in cAmpulF5 <<Clas[>> casieruialegeclasacomercial61 sau 2 in funclie de solicitarea
cdldtorului
(distanta comercialir
- in cAmPul F6 <<Km>> introduce distanta comerciala
corespunzdtoare rute i st ab il it e)
de cdldtor (OG este
- in cdmpul F7 <<Trenul>>completeazSnumf,rul trenului solicitat
obligat sd verifice dacdtrenul respectivestein circulafie)
in campul F9 <<Rang> alege din lista rangul corespunzStortrenulutrespectlv
Atentie! Dif'erenteletarifare se emit pe un singur ltgn'- .,.
-Legi"
I in-.a*pul fF1 < Motiu,> selecteaz6din lista ,,Dif.
anexa relin.!l,' ' '' ' .
- in cdmpul f F2 <Valabil cu...> completeazanumSrul cuponului
re{ine cupon anexaI :: '
- in campul f Fs-<cupon)) - se bifeazain cazul in care se

57
 - i n c A m p u l ^ F 4 < < P r e t t i c h e b s e c o m p l e t e a z 6'tuJtniurui
c u v a l o a r e a s u p o r t ala
t [ rang l 6clasa
d e c dIR tordintariful
in cazul ," asigura 1"" ;r;;;; l"* "u "upount
de rezervare "a'ul
"and
aZa).
-incdmpul^F7<<Diferentar>completeazdcutarifulSuportatdec6l6torcorespunz6tor
( valoare.frr6tichet)
diferenlei,. ur*tu'A a fi emisi a fr incasat'
- irr r - selecteaza air iirta tipul diferen,teice urmeazl
in ,ampui qi'se completeazb automatde sistem
- iri..pnnr TOTA'i;;;rt.'inu.tiu
campur
insumand t?;.f"tj;i::tl'f,;".,T:t;H"u" diferenleloraferenterangului
compretea[atariful integralal
km) '
de tren,claseicomercialesi distantei rtegral conform
-incampuL^F10(T.Intreg>completeazitarifulderezervaretr
rezervdrii oferite. r. ,- 1:--.-rr^^:r:+;+:iAe aqre.heneftciazbcil'torul (acest
-incAmpul^FgPentrualegedinlistdtipulfacilitatiidecarebeneficiazi
alegeB-Legi /Dif-Legi)
cdmp se activeazd*to*ut dacd se
- in cimpul f F3 <<Observatii>>. completeazd:
'/ Seria si nr' legitimatiei initiale
'/ Tipul diferentelor (ruta' rang' clasa)
,/ Facilitateade care beneficiazl cilbtorul la ocE'SEE)
emise cu rezervare(cu locuri de
./ Nr. vagon 9i nr. loc in cazul biletelor

in sistemurmatoareleopera{ii
in etapa<<operator - Data )),oG efectueazf,
-incAmpulF6<<Produse>>selecteazddinlistdprodusulBiletOpen.
lactapa urmitoare'
- apasatastafunclionaldF8 OK pentru-atrece urm[toarele cflmDuri
careoG completeazd
Se va deschidefereastra< Bilet o;;;;;, in
obilieatorii:

B a n ea s o
ti Basarab

..,8 6*T l;l*l

-!
o'
5.I
lnpiffit",Ef
ori
;;E'* -m!3lFffiT*T-FililTl,
El6r* ffi m.-- Fr'il'"'n--,ff;:J

FHFffiry
l' rE rffiifi -, ir-

I T.mlo'."r" -pe ip.unu,u:-t--.p-"

inscrisr Br.retur
s t a t i a rr,'l:j-'T,"'i,"i,ur'l
i" pttc"re si rt'tia n"
de
I =;:l;?l:.Il."iiliili'lt";;;;";;;;'i:ii''iiriii'i-"i""r
Hll calcoreaza distanta kitoretrica-iritic
sisterul

L "''no ""'"'n:l :":',:

,"
1'.;;i-::-':-'*r'*':il: ;''"li)'i.'l:''1lr'l..;"''ii','l;r't'i:'j'1
Ed un-"jii ,|nf*;.

58
 va selecta dincalendar datacf,lltoriei
- ^Fi'.Data>>
in cimpulFl'< dinlist[ sta{iadeplecare
- in cAmpul Pi";".eo introdirce-ii"t"t*utd conform
iin ritta staliadedestinafie
qi selecteaza
- in cdmpulF2 <<Destinuli"oinirlJul"
soricit'rii direct'
"?lti"u#t ^Fs( via>(nueste
cdmp
:bl'.s.1Tl'),1"":fll#"::,fi3,seste
drumul cel mai scurt)
nu este urmat
(atunci c6nd intre ,oti"i" fi ;; de destinalie
"1n"Oiri"
de pe parcuttultttnullt'-^,
introduceo stalienoJ d" calefeiat[ 2 in func{iede solicitarea
- in c6mpulF5 <Clas[>> casieruialegeclasacomercial61 sau
cdlatorului 'ald coresputudtoare rutei
- in cdmpul F6 <<Km> introducedistanlacomercl (distanta
'1 r1( "rz'." inrrndr
solicitate) (oG este
F7 <<Trenur>> compreteazd numdrultrenului solicitatde cdldtor
in cdmpur^dacd
obligatsdverifice trenulrespectivestein circula{ie)
corespunzdtor trenuluirespectiv
- in campulFg <<Rang)>ul"g" Jin listarangul
lista
- in c6mpultFl ( Motiw seva selectadin "Oferte"bilet" vaJi inactiv'
campul ,,Pre1
Atentie! Dar|^rtrrut nu vafi ,airJot "ornct TrenPlusin bazacaruia
uu completa numarul'cardului
- in campultF2 ( Valabil "o....u
seemitelegitimaliacu reducerede 25o/o din tariful de transport'
tariful de transportcu reducerede
- in campul^F2 ( Pret bileb casierana "ompl"ta
25% rotunjit,conftormreglementirilorin vigoare
cutariful de rezervarein cazultrenurilor
- in campul^F4 ( pret ticheb se-completeazd la
io" (locuri oblinute prin comandl telefonicd
cu regim de rezervareatunci cand se'urig*u
ocESFE)
automatde sisteminsumandtarifele
c^mpul ^Fl (pRET TOTALD se completeazd
ott"t?:iil;t alegereadin listi a formei de plati
ilJr,u.u..a corectaa incasariloresteobligatorie
util\zatddecdldtorin cAmpulf F6 Forma Plata'
- in cAmpultF3 ( Observatii>completeaza cu:
'/ N. uugon-qinr loc in cazulin care se obline loc de la OCESEE
'/ Valabil cu cardTrenPlus
De forma:,,vg2}loc 53 - valabilcu cardTrenPlus"

59
 obs.EmitereaacestuibiletsefacedoarpebazacereriiaprobatedeoCE,SEE,.
BiletulOPE,Npentruincasareataxeiauto,'"nuemiteavdndaceleaqidatede
proprietarulautoturismului'
valabilitateca biletul t-it p"ntto
Tarifulpentrutransportuluutot',i,-uluisecalculeazdprininmullireatarifuluiC6litera
urmeazila fi parcursi'
r (lei/km autoturism)cu distanlace

inetapa<<operator-Data>,,oGefectueazilinsistemurmdtoareleoperafii
din list6produsulBilet open'
_ in .a*puino o produse> selecteaza
a trecelaetapa urmitoare'
- apas6tu,tu ft"'tlionallT8 OK pentru campuri
; care oc .Jmpttttu"6 urmltoarele
se va deschidefereastra< Bilet d;;,
obilieatorii:

I Bucuresti Baneesa
Bucuresti Basqrab
Basarab h
: :

,.t-
u..,.. I ,,
*,
E Ffffi- - Intreg:

5rffi *"*:lnr*'-r,:g='+'r-i,,+i:riir:{I,"{r*,.i1":1'*
i;:t*:.*,*;l:tl;i=:"1:;:"11";;i'fr;:-iitil;'ii
'i"i"r" iiu a'e ratrsulcerect

-incdmpulFl<<Data>>vaselectadincalendardatacil[torieipentrucaresesolicit[
transportulautoturismului
- in campul F3 <<Plecare>> introduceqi selecteazS din list6 stalia de plecareconform
solicitdriicdldtorului(din cerereade rezervareaprobati)'
- in cdmpulF2 <<Destina{ie>> introducl gi selecteazidin list[ stafiade destinalieconform
solicitirii cildtoruiui (din cerereade rezervareaprobatd)'
- i n c A m p u l F 5 < C l a s i > c a s i e r u l a -distanla
legeclasacomerciala2
- introduce comerciald(distan[acorespunzdtoare rutei
in cdmpul F6 <<Km>
solicitatepentrucare se calculectzd tarful auto)
- in cimpul F7 <<Trenul>completeazb numSrultrenului pentrucareareaprobatacererea
respectiv
- in cimpul F9 <<Rang)>alegedin listarangulcorespunzitortrenului
-incAmpultFl(Motiwsevaselectadinlista,,Taxaauto',
emispentruproprietarul
- in c6mpultF2 < Valabil cu....))va completanumdrulbiletului
autoturismului
tarifului pentru
- in cdmpul^F2 <<pret bilet> va completatariful oblinut prin inmullirea
cu trenulautocuqetd (ieilkrnautoturism)cu distanla pentru careseemite
transportulautoturismelor
biletul.

60
 -campul^F1(<PRETTOTAL>secompleteazaautomatdesistemcutarifulprec\zat
-ut tH"n,ru din listd a formei de plat6
obligatoriearegerea
in."girt.ur"a corectaa incaslrilor este
Plata'
utilizatade cbldtoiin cAmpulfF6 Forma urmdtoarele:
- in cdmpullfj'" ont"rvatii> completeaza
'/ autonr.
'/ numeleconducdtoruluiauto'
'/poziliadindiagramavagonuluiautorepartizatTPlbazacereriidelaOCESEE
pentruimbarcare;
'/ locul 9i oru p'Jt"t[rii autovehiculului

e A B ONAM EN T (Aeropo rtt oe bilet OPEN

8.7'F.;miter

SeemitepentruincasareaTarifuluidec6l6torietransportcombinattren-autoperelalia
sauretur"'
BucureqtiNord- AeroportHenri Coand[

inetapa<<operator.Data>,oGefectueazdinsistemurm[toareleoperalii
- in TPtoduse>>selecteazd Bilet Open'
- "a-puE6
aPas[tastafunclionall F8 OK
oG va completaurmitoarelecdmpuri
Se va deschidefereastra< Bilet bp.n >>,in care
obilieatorii:

lr ''rl
*gouqil;ffi
$l
si

l0
bp-*. EEp----*-I

E,FF.;:id;mr- =

=':nFr--*:ffiffi
T- ",ry11
-*'"tr;;Ts,:
#tr-
F;bffi *'h'ro p="*F--'_- -f
tH'F"*,,
q"#i: *.o,*;;;
I ;, :'
crrs1.p:rr :=1"-,
-, rn1 j:.J,.j:r =j,,
"o i r i L J x i r o e e t r i c a i r i t r e t' s t a t i a d e siu n.'
ple"at" de
si strtia
I ';il[T;;,ii.-p""iiii'li';];";;";;i";l:i":i111t
HU catcdterx
sisterut ranolrcore't
L - a :n]rlr;;':li1'i _.t1::'" 1e
EEt or f,fl cnrirai e';rfiirri, l=,-]+io:l.rr.'

- in campul F1< Data >>va selectadin calendardata calatoriei

plecare (stalia de tnrbarcare
- in cAmpul F3 < plecare>>selecteazd din list6 stalia de
BucurestiNord sau Aeroport Otopeni)
va selectadin listd statia
- in cAmpul F2 <<Destinafie>>in func{ie de solicitareacdldtorului
de destina{ie (Aeroport Otopeni sau Bucuresti Nord)
_ in campul F5 <clasb casierulalegeclasacomerciala2
corespunzdtoareacbstei
- in campul F6 <Km> se va insciie 23 (distanla comerciald
rutc: 2l knt parcurs CFR gi 2 km parcurs aulo)
- completeazdcuREclo ' i I
i; cdmpulF7 <<Trenul>>
- in cdmpul F9 < Rang> alege din lista rangul REGIO :'
- in c6mpul lF1 ., Motiv>> se va scrie ,,ABbNaMENT"
61
 Atentie!Dacdmotivulnuvafiselectatcorectcampul,Pregbilet"vafiinactiv'
va completa: "LUNAR"
- in cdmpultF2 ( Valabil "tt""' "utitrul pentruintregul
- ^F2 < pret bileb completeaza-cu valoareaintegrJla',uubonu-"ntului
parcurs sistem
azaatrtomatde
"t'ixll?", ^Fl ( PRETTOTAL>secomplete
- in cdmpultF3 ( Observatib>completeazi:
'/ numePrenume,
./ CNP,
'/ serie/numirBI sauCI'
'/ Perioadade valabilitate

in urmatoarele
sefolosegte situa{ii:
Biletul opEN pentrumotiv ,,inlocuire" unei legitima{ii de cdlatorie din
_ atunci cand se doreqte inlocuirea'i;;G**)
motive:
urmbtoarele
u'", cFRonrine seanainimposibilitatea dea
i ffHf;iffijl,ffi#i'o"rtl;io" - i solicitiintoarcerea
: r : * ^ + : ^ qi
legitimalia " ^ l i n i t X infn2fcefea
continia careei-auprocurat
oif. *" "'l"tinuare
"rtlJili:T;"T':;ir.r"i'J*nu
'J'T"t'l"ol
o":ffTtffjf,f,"r"ticit6 iei :.".^tl T i :?lff :tt::i:i
acdlator - ^l+X rrr+;

tarifuluiaferent
:" "# amanu."ulunti"ifurea celatorieipentrurelinerea
t pierduteurmareneefectuiriicilitoriei'
rezervirilor ii
areleoperaf
ff :,H;1.qil#;-furro insistemurmdto
G efectueazd
-"a-p"tF6 Bilet open'
aP.od,,t"o selecteazi
- aPasitastafunclionaldF8 OK

online emisepenturmai multetrenurise

Atentie! in cazulbiletelorcu anexdsaua biletelor
/tren'
.o*pi.tilra .ate un bilet openpentrufiecareanex6
n, in care oG va completaurmdtoarelecampuri
Se va deschidefereastra< Bilet o;;;
obiligatorii:

-
EII $"ti, F;-lrJi:'JslT**_*----l

esti Eaneqsa
sti Basarob

Ed
,.'rH

'"IEfl m pnanom' q Fl'l?";'*

lur" -: wl
lN,rmerar
[---I n t r e g :
- f-r1.':":
E m;-Ftt lB-
ryp_ Ep*-

62
 datacurentd
- in cdmpulFl< Data >>va selectaobligatoriu
stalia de expedilieinscrisf,pe legitimalia
- in cdmpulF3 <<pleca."r, ,"1".,1* ri'iitlistl
iniliali de pe
din listd statia de destinalieaceeaqi
- in campul F2 <<Destinalie>>selecteaza
legitimalia a fost
^F5 ( via>>se completeazidoar dac6 pe biletul care se reline
ilttlti*,
completatdstalia,,Via" .ala de pe
^
- F5 <<Clasi>>casierul alege clasa comercli 1 sau2 in funclie de clasa
in cdmpul
legitimafiainifial[ r--^^ ):^+^^+^^^*erniala lr]i.stantacomerciald
-incAmpulF6<<Km>>introducedistantacomerciala(distant
corespunzdtoare rutei - distanlacorectd).^r^+--zx .rcula
(oG este
-,,mirrr fr€
-inc8mpulFT<<Trenub>completeazdnumdrultrenuluicucareVacl
in circulafie)
obligatsdverifice'dacdtrenulrespectiveste trenuluirespectiv
- in campulF9 <<Rang> alege din listarangulcorespunzator
din listl
- in 1ni o Vfitio' Jelecteaz1 "INLOCUIRE"
"a-puf corect cflmpul ,,Pret bilet'' va fi inactiv.
Atentie! Daca motivul nu va fi selectat
numbrullegitiam{ieiinlocuite'iar
- in c6mpulTF2 ( Vatabit
"u....r,"o-pleteazdslria'9i
incazulbileteloronlinecompleteazinr.delDcomunicatdeoCESE'E,
(zero)
- in cAmpul^F2 ( Pret bileb inscrievaloarea0
(zero)
- in cAmpul^F4 (( Pret ticheb>inscrievaloarea0
- cdmpul ^F1 ( PRET TOTAL> se complete aza automatde sistem(in cazulmotivului
,,Inlocuire"va fi intotdeauna 0 (zero))
- in cAmpultF3 ( Observa{ii>> completeazd urmitoarele:
* in cazulbiletelor emise erq4at:
'/ Ni vagon9i nt loc de pe legitimatiainitiala
'/ Tipul legitima{ieiinlocuite
'/ Sta{ia9i gestiunea emitenti
'/ Numarufde persoane de pe legitimaliainifial[

'i' in cazul biletelor online

./ N. uugoifrr-Flegitimafia initiala(verificatela ocESEE)
,/ Numereletrenurilorpentrucarea fost emisi legitimaliainilialb separateprin,,l"
'/ Num[r Persoane
,/ NumarulDispozilieiOCESEE
loc/IRl74lvg' Loc'
Exem,lu: B online-nr pers. ID 3344, tren IR794vg. toc/IR681vg.
DispoziliaOCESEE345/22.09.20I I

63
 oPeraliile sPecifice de
procedurd se utilizeazi in cazul in care nu se Pot efectua
Aceast6
am6nare/anticiparein sistem xSell' urmdtoarelecdmPuri
"^-^-_ Open >>,in care OG va completa
S" va deschide fereastra < Bilet
obiligatorii:

sti Baneasq
Bucuresti Basarab
h

€ -: iqhet
Fest:

curenti in care se solicitS modificarea

- in campul Fl< Data >>va selectaobligatoriu data
contractului de transPort
expedilie inscrisi pe legitirna{ia
- in c6mpul F3 <<plecare>>selecteaz6din listi stalia de
inilial6
de destinalie aceeaqide pe
- in c6mpul F2 <<Destina{ie> selecteazddin list[ statia
c6l[toriei
legitim a{ia pentru iure re solicitd amdnareal anticiparea
- in cdmpul F5 <<Clas[>casierul alege clasa comerciald I sau 2 in funcfie de clasa de pe
legitima!ia inilial6
(distanta conterciald
- in campul F6 <<Km>> introduce distanta comerciali
coresP-unzdto':;#:t';i:;ii"y:"i:::::lrteteazdnum6rur respectiva
trenuluidepelegitimalia
- in campulF9 < Ranp> alegedin list6rangulco^resPunzator trenuluirespectiv
-incAmpultFloMotiwselecteazidinlist6(INLOCUIRED
Atentie!Esteobligatoriealegereacorectl a motivuluidin list['
- in cdmpultfZ Valabil cu....Dcompleteazi seriaqi num[rullegitimalieipentrucarea
" cdlatoriei'
fost solicitatd amdnarealanticiparea
- in cAmpul ^F2 ( Pret bileb inscrievaloarea0 (zero)
(pentru
- in carnpul ^F4 <(pret ticheb>inscrie valoareatarifului de rezervarerelinut
de rezervarein cazul
toate trenurilein cazul biletelor cu anexd)sau a procentuluidin tariful
(conformreglementdrilor in
legitimaliilorcu rezervarela vagonbusiness,uu uufon dormit/cuqet[
vigoare).
- campul^Fl ( PRBT TOTAL) se complete aza automatde sistern(in cazulmotivului
..inlocuire,'va fi intotdeauna sumaaferentatarifuluide rezervarerelinut.

64
 de
informalii suplimentareprivind tipul
- in campul TF3 ( observa{iil>completeaza
rezervaredepe biletuti"itiut, procentrefinut'seriatuturorbiletelor
- in cazullegitimaliilorcu anexd'
rute care au ln compunere RE la care
Atenfie! tn cazul biletelor cu anexi pentru se
(o singurfl_rezervare),tariful de rezervare
rezerv,.reaeste tacute pe toatl distan{a
IR sauIC'
i*rcuseurldoar o singurl dati pe biletul de rang

B i l e t u l O P E N p e n t r u R E S T I T U I R E T O T A L A , s e e m i t e a t u n c i c 6nu
nddindiversemotive,
c'aletorie inainte o" irr."p.r.u.u^".rt.iu iar.aceastf, operalie se poateefectua
cdldtorul renun{d la
acestesitualiiserefin:-tichetulde fezervare
in sistemprin procedurilespecificein sistemxSell.in de dormit
(dac6estecazul)/procent din tichetulde rezervare)in cazuirezervdrilorla vagon
saucuqetb)qi taxade Procesare'
operafii
in sistemurmdtoarele
in etapa<<Operator - Data >>.OG efectueazd
- h.a.p"l F6 < Produse>>selecteazb Bilet Open'
- aPasitastafuncfionali F8 OK
urmdtoarelec6mpuri
Se va deschidefereastra< Bilet Open >>,in care OG va completa
obilisatorii:
, ",6 a:.. i
-: r.;

Fata:-F8-N".-r011
:griE**ry
.'-
IBucure
-
F f1.fififi.;
Bucuresti Basarab ET
BucurestiBas6latrh ---- |

' i
':'ryF" _*r- = 55fTT"
g n*t*_-
. Intfeg:
trEl li- - li6s-
E ll*"It

tE ox f,fl nnuiaie

- dincalendar
Fl< Data> selecteazd
in cAmpul datacurentd
- din
selecteaz1r
in cAmpul['3 <<Plecare>> list[ staliade plecareinscrisdpe biletulce
urmeazf,a fi restituit
- in c6rnpulF2< Destinafie>selecteazddin inscrisipe biletulce
listdstatiade destinalie
urmeazda fi restituit
a
- in cdmpul F6 <Km> introduce distantacornercialdinscrisd pe biletul ce urnteazi
restitui(distanlatotaldin cazulbiletuluicu anexe)
in cAmpulF7 <<Trenul>> completeazd numdrultrenului inscrispe biletul cc ulryeazia
fi restituit(primultrendin rutdin cazulbiletuluicu anexe) . . ','
- lista corespunzdtor
rangul trenului respectiv ' ',1
in cArnpulF9 <<Rang>>alege din
65
 listd T"
- in cimpulfFl <Motiv> alegedin "RESTIT'
seria
a fi
num[rulbiletuluiceurmeaza
. ;;^"orpr.r.ura 9i
- in campulfF2 <<valabil
gr.
restituit
*'lnifii";i1;fiii:11['r"J,,"::?*pfTiii,:i:T'r"t derezervare bletelor
(incazur
cuanexasevainscriecumulattarifulpentrutoatetichetelederezervare) calculat6de
sumaaferentitaxei de procesare
- in cdmpul^F6 <<Altetarife>>.".pil;;;
casier Proces"
- in cAmpul^F12 - se selecteaza din lista tarifele
"Tx' uutonlatde sisteminsumand
complet"uta
- campul ^Fl (PRET TOTAi; se
precizaternaisus(Prettichet + Tx' Proces') urmdtoarele:
- in completeazd
tt-observatii>>
"a*p;iiit elev' student""/ numdrcupon
'/ tipul cilaiorului: pensionar'
./ serie9i numdrbilet + bileteanexd
'/ stalia qi gestiuneaemitentd
PARTIAI-',{'
8.ll.Emitere bilet OPBN pentru RESTITUIRE

BiletulOPENpentruRESTITUIREPARTIALA,seemiteatuncic6nddindiversemotive'
parcursuluiintegral'
inaintede efectuarea
c6l6torulrenuntala c'alatorie de
parcursuluiedctuat (la care se line cont
in acestesituafii se refin: "onrruuu]ou1..a utilizate),
nJeritaierecarculatin funcfie de nr. trenuri
reducereade anticipalieqi de procentulJ" de procesare la
de rezervare(daca estecazul p.nuu irenurileneutilizatedin parcurs)gi taxa
tichetul
valoareaceurmazxafirelinutS.Sevarespectaurm[toareaprocedurd:
operafii
in sistemurmf,toarele
in etapa<<Operator - Data >>.OG efectueazd
- Bilet Open'
in ca*pulF6 .t f toduse>>selecteazf,
- aPasitastafunclionaldF8 OK
oG va completaurmf,toarelecampuri
Se va deschidefereastra< Bilet bpen >>,in care
obilisatorii:
,_, :i,.',,
-
ma:*:*[,' m;*'r--:ll E f;at-BTfi?=
- d : @ , _ .

lPlecare: lcinp

m;T: F-*
Erl
nJ3
F6TqryI-:l'==
-..-
t...

m m*.-** lEtrniF***F".t' -l

in cdmpul X'l <<Data>>selecteazddin calendardata curenti

in cdmoul F3 < plecare>>selecteazddin listd stalia de plecare din parcursul efectuat.

66
 -incdmpulF2<<Destina!ie>>selecteazhdinlististatiadedestinafiedinparcursulefectuat
comercialaparcursade cdl[tor
_ in cdmpulri or-o introducedistanla ce
numf,rulirenului utilizat de pe biletul
- in c6mpul F7 <<Trenul>>""tpil;d.
ruta parcursd)
urmeazdafi restituit (primul tren din
- in rangulcorespunz'tortrenuluirespectiv
"a*prt'6;,rR;;;-;;;s;;i"lista PART'"
- in cdmpul1Fl <Motiu) seva scrie"RESTIT'
-incdmpulfF2<Valabilcu.......> '.o-pftt"
c o m p l e t e a z d c u . s e r i a q i n u m d r uinscrie
lbiletu luiutilizat
^F4 azd tatiful de iezervare (se va cumulat
- in cimpul <<Pret tichet ,r'
cu anexi)
tariful pentru toate tichetele de rezervareneutiliiate dacdestecazul la biletele
Prcs" taxdprocesare
- in campui^F12 -selecteazddinlist6"Taxa' aferentdparcursului
- in campul ^F6 <Alte tarife>>secomplete cutaxadaprocesare
azd
neefectuatcalculata. (10% din valoareace urmeazda fi restituit[)
"*i"t EFECT''
- in cAmpul^F11 select eazddinlisti
"PARCURS
- i n c d m p u l ^ F 7 < < D i f e r e n t a > > c o m p l e t e a z d s u m a . - a f e r e n t [ p a r c u s u l u itarif
e f e cde
tuatcalculat
inclusiv
la clasacomerciald,rangul trenului h;;;J^;-firt;.-ita.legitimaiia.inifial'reduceri de fidelitate
rezervarecu reducerilede anticipa{iecorespunzdtoare 9i Jventualele
recalculate)''mpur
^F1 (pRET TorAL>> se completeazdautomatde sisteminsumdndtarifele
precizatemaisus(Pre!tichet + Tax[' Prcs'* Parcursefect')
in cdmpulfF3 <Observatib>completeazd urmitoarele:
./ seriagi nr biletuluirestituitinclusiv biletele anexd
'/ statia 9i gestiuneaemitentb

Exemplu:
- (bilet pentru 3 trenuri cu 2
un bilet in relalia oradea - Pascani constanta-:Manqalia
de 5Yogi reducerede fidelitatede l5Yo):
anexe),(cu reducereOLunticipaliLe
-'pe relaqiaOradea- Paicani535Km circul[ cu tren 1ptarif 76,75
- pe relaliaPascani- constanla466Km circulacu tren IR tarif 69,25
- pe relaliaConstanla_ Mangalia43 Km circulacu trenR tarif 5,45
TOTAL Platitde cdl6tor:I51,45
- OG calculeazd
Cazul 1. Dac6calitorul solicit[ restituireape distanfaConstanla Mangalia,
valoareaparcursuluiefectuat:
- pe relaliaOradea- Pascani535 KM tren IR, reducereanticipafie 5Yo+ reducerefidelitate
l0% @ utilizatdou[ trenuri)
- pe relafia Pascani- Constanta466 I(m tren IR, reducere anticipafie 5yo + reducere
fidelitate10%
Total parcursefectuat:154,7
fo u""urta situa{iesurnaplStitdde cdlitor estemai micd dec6tvaloareaparcursuluiefectuat,
decinu semai restituienimic.
-
Cazul2. Daci cil6torul solicitdrestituireape distanlaPascani Mangalia,OG calculeazS
valoareaparcursuluiefectuat:
- pe.relaliaOradea- pascani535 KM tren IR, reducereanticipafie5Yo* reducerefidelitate
0% (a utilizat un singurtren)
Tot-alparcursefectuat90.55
s"..t'i".uulou,@perela|iaPascani_Constan!ainvaloarede3,3
Din valoareuUit"t,rtuiinitiut Oe tSl,+S se scadevaloareaparcursuluiefectuat9i valoarea
tichetuluineutilizat,la careseaplici taxade procesare in valoarede 10 o/o'
Taxadeprocesare (151,45- 90'55- 3'3)xlQoTo :5'76

:99,61, reprezentAnd: +
efec19,,4
Val. parcurs,
Valoarerelinutdde la cblitor pe bilet OPEN
val. Tichetrezervareneutilizat+Taxdprocesare

67
 pentru care se solicitd
oGrestituiec6l6toruluisumareprezentdnddiferenlaintrebiletul parcursului efectuat9i a
pa(ial6 qi ;ii"iur opEN emispentrurelinereatarifeloraferente
restituirea
taxelorde procesare, respectiv: 151'45- 99'61=51'84

cilitorului'
Aten{ie! Rotunjirea se facein favoarea

B i l e t u l O P E N p e n t r u i n c a s a r e a t a r solicita
i f e l o rachitarea
d e p e uvarorilor
n P R Ode , Spvc'
E un
Cpe VE,RBALDE
.'NTRAVENTIE (pvc), seemite utun"i"anJ.itator.rt postalesi
transportsi tariful suplimentar' Spezele
va incasacu opEN: tarifuiJe
casierul
cu cDI. Amendacontravenlionala se achitala cEC sau
tariful de identificarese incaseaza
u"to'?X";-ul transportul etc
animalelor'
pvc intocmitpentrudeteriorare vagon,bagajvoluminos,
se incaseazacu CDI.
i
efectueazdinsistemurmdtoareleoperali
azdBilet oPen'
selecte
@se>>
- apas[tastafuncliona16F8 OK cdmpuri
>>,in care OG va completa urmdtoarele
Se va deschidefereastra<<Bilet Open

l "l': *
+i. ;

g gt**-:
sti Banedsa
l'( Bucure sli Basorab
,

ry fl.'trttt=
l:lH E
I

EEr"* lNunerarli:-Gia!:J
ffiffi*r,*
El ffi-lltc"--
#'mf- r- I i l : t l o''* -
Fffifi: - ' -
III
;*" -L"mE%
li6x

rrl
Eff F"til;--lp.u-.u"t
m f"*tn * f
g n"t*=* -
'in'.'i'*-
'S:f:
;.;;;"r .p-eBi.le.tur g-tl-
rodte datire
tli..J.'S"li::fl-{fJ=:.-il#:::":t
ii"f,'i..-.I."'ir""i.Tfrt
*ri*'."J"T"*'u'J.'r'..""*';"'dt:;#.t.*ff"."il"t'"'l
;:;;il;"il,";i"i"ii-ii-4,"i i'"nur ii."ur" t"t.t* rdngul corect
":i*i;t"" "

- in cAmpulFl < Data>>selecteazd din calendardata curentd(datain care se solicitd

achitareaPVC)
- in cAmpulF3 <<Plecare>> selecteazddin listd staliade de expedilieinscr.isipe PVC'
pe PVC
- in cdmpulF2 <Destinafie>selecteazd.dinlisti statiade destinalieinscrisd
- in cArnpulF6 <<Km>introducedistanlacomercialicorespunz[toare parcursuluistabilit
- in campulF7 <<Trenub> completeazS numSrul trenului inscrispe PVC
- in cAmpulF9 <<Rang>> alegeiin listarangulcorespunzdtor trenuluirespectiv
- in cAmpul1nt <Uotiv> alegedin list6,,P'Verbal"
Atentie! Motivul trebuie selectatcorectpentru eviden{iereucorectdiy Tapqarte,
68
 pe PVC
- ^F2 <<Pretbileb se completeaza!]tariful de transport inscris
in campul
Suplimentar2'
- in cdmpul ^Fl2 selecteazddinlisti "Tf' pe
- ^F6 <<Alte tarife>> tu*u aferentd tarifului suplimentar inscris
in cdmpul
""*prJ,."'a
Pvc astfel:
la data sdvdrsirii contravenliei (nu
daca pvc se achitd tn termen de 48 ore de
contraven[ia) si
zi ce urmeazd zilei in care s-a produs
mai tarziu de ora 24:00 a celei de-a doua (zero)
contravenient se va inscrie valoarea 0
PVC a fost semnat de luare la cunostintd de data sdvdrEirii contravenliei
de la
{ daca pVC se achitd tn termen de 15 zile poStd) se va
o 7or, Tansmis contravenientului prin
sau de la data ludrii la cunoStintd (cdnd iVC
ntar
inscr i ej umdt ate din val oar ea t ar iful ui supI i me
sdvdrsirii contravenliei sau de la
./ daca PVC se achitd pe:ste15 zile de la data
pvc a iost transmis contravenientului prin poqtd) se va tnscrie
data ludrii to @dnd
"rnosiirya
ifului suPlimentar
valoarea tar
de sistem insum6ndtarifele
- c6mPul^Fl (PRET TOTAL>>se completeazaautomat
+
'prec\zatemai sus(Pretbilet Tf. Suplimentar)
- in cdmpulfF3<Observatib>completeazdurmltoarele:
,/ nr PVC
'/ dataintocmirii
'/ stafia de domiciliu a agentuluiconstatator
./ agentulconstatator(RTFC sauSCCC)
Structurateritorialdde careapar,tine
'/ Numele9i prenumelecontravenientului

69
 C. Proceduri de lucru specificeturei operatorului de ghiqeu/ casier

l.Deschiderea
de turi in sistemxSELL.

Dacd postul de lucru este inchis, se pornegtecalculatorulqi imprimantaqi se porneqte

aplicaliaXSELL.
Operatorulde ghiqeuexecut[urmitorii paqiin sistempentrupornireaaplica{ieide v6nzare:
- apasi simultantasteleCTR+ALT+DEL gi introducenumelegi parolade conectare
la sistema unitdlii (numeqi paroli unicepe unitate)
- se deschideecranulcu roluri in aplicafiaxSELL undeselecteazd, Operator Ghiqeu
gi apasltasta funcfionali F8 ,,OK";
- in fereastra,,Conectareutilizator" introducein cflmpul F2rrNume" gi in cflmpul
F3 ,,Paroli" dupdcareapasitasta func{ionali F8 ,,OK" I
- se deschide fereastra,,Func{ii Operator Ghigeu xSELL" unde apas6 tasta
func{ionaliF3 ,,Deschidere de turi"
- automatsetipiregtebiletul ,,Controlinilial" carese ataSeazLla contulzilnic.
- Seprimeqtemesaj,,Deschiderea deturd s-aincheiatcu succes.OK"
- Se apasdtastafuncfionali F4 ,,Yinzare bilete"
- Sedeschideautomataplicaliade vdnzare.
OG verific[ dateledin ecranul,,Operatorgi Dat6" cu dateledin PV de Predare-Primirea
serviciului,respectivseriabiletuluiinilial tipirit.
Aten{ie!
Toateoperaliileexecutatein timpul unei ture de serviciuvor fi notatein ,,Registrupostului
rr....", respectiv:predarea-primireaserviciului, alimentareaimprimantei, golirea cozii de
tiplrire, alinierede serie,mutareaunei sesiunideschise, schimbarea mesajede
tipului de rezervare,
eroarepe carele afigeaziaplica{ia(alteledecAtcelenormalede atenfionare a OB sauST),etc.

2.inchidereade turi in sistemXsell.

de operaliiin sistem,respectiv:
La terminareaturei de serviciuOG execut6o succesiune
- Noteazl in registrude Predare-Primire seriaultimului bilet qi numirul de bilete
rsmase
t" t*otffxllli
devdnzare.
,"""rtonatiF12iesedinaolicatia
- in ecranul ,,Func1iioperator de ghiqeu*3ELL" apasdiasta func{ional[ F5 ,,Sff,rgit
de tur["
- se deschidefereastra,,xSELL OG - inchidere de turd"
- in cdrnpul F2 ,,Sold final gestiune" se declard soldul la sfbrgit de turf,;
- in cdmpul F3 ,,Numdr de cupoane" se declard numdrul de cupoane strdnsein tura
curentd;
- in c6mpul F4 ,,Sold maxim admis " se completeazi automat de sistem (nu poate fi
'"0':""'""i.il.,f*ffi{*}:#ii{f

-
il,}t#i::;:,'eprimeq'feosuccesiun
r" apasi tasta YES gi se tipdregteautomatbiletul ,,ControlTotal" carese ataSeazd
la contulzilnic;
se primegtemesaj,,inchidereade turi s-aincheiatcu succes!OK"
OG iese din aplicafiap0nd la nivel de CTR+ALT+DEL ?n cazul in care alt OG
-
urmeazdsdseconecteze la acestpunctde lucru;
- inchide electric calculatorulqi imprimantadaci nu se mai conecteazdla postul
respectivun alt OG.
'
Atenfie! ,"i..,

70
 Toateoperaliileexecutatein timpul uneiture de serviciuvor fi notatein ,,Registrupostului
trr....", respectiv:predarea-primireaserviciului, alimentareaimprimantei, golirea cozii de
tipdrire,alinierede serie,mutareaunei sesiunideschise,schimbarea tipului de rezervare,
mesajede
eroarepe carele afigeaziaplicafia(alteledec6tcelenormalede aten{ionare a OB sauST),etc.

3. inchiderea/Deschiderea
unei sesiunide lucru in sistemXsell.

in cazulin carepentruscurttimp OG trebuiesd pdrdseascd postulde lucru, OG esteobligat

sdinchidi aplicafiade vAnzarecu tastafuncfional[ F12 pdnd,laCTR+ALT+DEL.
La inchidereaunei sesiunide lucru OG executdo succesiune de operaliiin sistem,respectiv:
- cu tasta func{ionali F12 iesedin aplicafiadevdnzare,
- in ecranul,,Funcfiioperatorde ghiqeuxSELL" apasi tasta func{ionali F5 ,,SfArgit
de turi"
- sedeschidefereastra,,xSELLOG - inchideredetur["
- in cdmpulF2 ,,Soldfinal gestiune"setrecesold0 (zero)
- in c6mpulF3 ,,Numdrde cupoane"sedeclardnumdrulde cupoane0 (zero);
- in cdmpul F4 ,,Soldmaxim admis" se completeazdautomatde sistem(nu poatefi
modificatde OG);
- seapasf,tasta func{ionali tr'8,,OK" dupdcareseprimeqteo succesiune de mesaje:
- ,,Soldfinal (dupdrotunjire)este....OK"
- ,,Esteultima sesiunedin tura curentd"YESA{O;
- se apasi tasta No gi setip[regteautomatbiletul ,,ControlFinal" carese ataSeazd la
foaiazilnicS:
- se primegtemesaj,,inchidereade turi s-aincheiatcu succes!OK"
- OG iesedin aplica{iepdni la nivel CTR+ALT+DEL
La redeschiderea unei sesiunide lucruOG sereconecteazd la aplicaliade vdnzarecu numeqi
parolS, respectiv:
- in ecranulcu roluri in aplicafiaxSELL selecteazd Operator Ghiqeugi apasf,tasta
func{ionaliF8 ,,OK";
- in fereastra,,Conectare utilizator" introduce?n cimpul F2,rNume" gi in cAmpul
f,'3,,Paroli" dupdcareapasdtasta func(ionali F8 ,rOK" I
- se deschide fereastra,,Funcfii Operator Ghigeu xSELL" unde apasd tasta
func{ionaliF3 ,,Deschidere de turi"
- automatsetip[reqtebiletul ,,Controlinifial" carese ataSeazd la foaia zilnic6.
- Seprimeqtemesaj,,Deschiderea de turd s-aincheiatcu succes.OK"
- Seapasitasta funcfionali F4 ,rYdnzarebilete"l
- Sedeschideautomataplicaliade vdnzare.

la serverulde rezervare.
4.Reconecfare

in cazulin carese intrerupelegbturacu serverulde rezervare(in etapade rezervare nu mai

*
aparesemnul care indicd faptul c[ se poateefectuarezervarea electronicd), OG va anunla
serviciulHelp Deskqi operatoriide la OCRL pentrua stabiliimodulde lucru al unitSlii.
Pentrureconectarea la serverulde rezervareOG execut[in sistemo succesiune de operalii
dupdcum urmeaz6:
- ^F5 la
in etapa <<Operator Ei DatI >>se apasdtasta funcfionali ,,Reconectare
(se
serverulde rezervare" apasd simultan tasteleCTR+F5);
Existddoudvarianteposibilede mesaje:
- dacdconexiunea a fost restabilitlpe ecranaparemesajul,,Reconectarea s-aincheiat
cu succes"
 Aten{ie! PAni Ia reconectareala serverul de rezervure.-OG lucreazd cu rezervare
manuali cu aprobareaOCESEEqi dupi schimbareatipului de rezervarela postulrespectiv
de cltre persoanaautorizatil cu rol in sistemde $efTuri.

5.ActualizareversiuneIa postul de lucru si verificare versiuni.

in cazulin careOG este avizatprivind distribuireaunei versiunide program esteobligatsi

iasddin aplicafiepdndla nivel CTR+ALT+DEL pentru actualizarea postului de lucru.
Dupd reconectarea la programulde v6nzareesteobligat si verifice versiunileinstalatela
postulde lucrurespectiv:
- VersiuneGraf
- VersiuneTarife
- VersiuneTrenuri
dacdacestea corespundOG poatereporniactivitateadevdnzare.
Daci postul de lucru nu a fost actualizat,OG esteobligat sd avizezeOCESEEprivind acest
lucruqi pentrua primi dispoziliiprivind modulde lucru.

6. Anulareaunei legitimatiiemiseelectronicin sistemxSell.

in cazulin care OG trebuiesi efectuezeoperafiide anularea unei legitimafiide cdldtorie,

datoriti unor erori apdrutein emiterealegitimafieirespective,executdin sistemo succesiune de
operafii,respectiv:
- in ecranul <<Operator si Dati >>prin apdsareatastei F9 se deschidefereastrade
Restituire/Anulare;
- secompleteazd cdmpulFl" Seriebilet", cu seriabiletuluice trebuieanulat;
- secompleteazd cdmpulF2" Ora emiterii" de pe bilet;
- secompleteazd, cdmpulF3" Minutul emiterii" de pe bilet;
- seapasitasta F4 ,rCautare",aceastioperalieareca efectcdutareabiletuluiinbaza de date
la careesteconectatpostulde lucru respectiv
- dac[ datele gdsite corespundcu datelebiletului ce trebuie anulat se apasdtasta Fl.l
,rAnulare"
- sistemulafrseazd,urmdtorulmesaj<<Seva anula biletul cu seria...... Biletelecu anexi
(daci estecazul)vor fi de asemeneaanulategi ele.Dori{i si continua{i?>>
- dacl se apasdtasta<<Yes >>sistemulafrseazd urmitorul mesaj<<Biletul a fost anulat cu
secces ! >>
in cazulin careOG trebuiesi efectuezeanulareaunei legitimaliide cilitorie cu rezervarela
vagonde dormit 2 sau3 locuri,in cazulin carecabinaesteocupaticu indiferent(legitimafiileau
fost emiseintr-o cereremultipld, folosindF9 -Next), pentrua anuladoar o legitimafie,respectiv
un singurloc din cabin6,esteobligatoriusd se stabileascigenul locului respectiv:masculinsau
feminin.
- in ecranul <<Operator si Dati >>prin apisareatastei F9 se deschidefereastrade
Restituire/Anulare;
- secompleteazd cdmpulFl" Seriebilet", cu seriabiletuluice trebuieanulat;
- secompleteazd cdmpulF2" Ora emiterii" de pe bilet;
- secompleteazd cdmpulF3" Minutul emiterii" de pe bilet;
- seapasltasta F4 ,rcaut[ Biletul",
- daci datele gdsite corespundcu datelebiletului ce trebuie anulat se apasdtasta Fll
,rAnulare"
- sistemulafiqeazd urmitorul mesaj<<Seva anula biletul cu seria...... Biletelecu anexi
(dac[ estecazul)vor fi de asemenea anulateqi ele.Dorifi si continua{i?>
- dacdseapasitasta< Yes > sistemulafrseazd urmdtorulmesaj< Trebuie specificatexplicit
genulmasculin/feminin ...........)
- secompleteazd cdmpulFl0 "Sex" prin alegerea din listi a sexuluiB4:("bfllgsgrii,temeiesc
71

'l:
 - se apasadin nou tasta F4ttCiutare",
- se apasi tasta Fll ,rAnulare", iar sistemul afigeazdurmdtorul mesaj <Biletul
a fost
anulat cu secces! >>

T.Procedurade completare CCL electronic

Pentru inregistrarea datelor in CCL-ul electronic OG la sf6rgit de turd, trebuie sd se

conectezela UTILITARE

- Apasd tasta funclionald F8 OK pentru trecerea la urmdtoarea etapa unde selecteazd

..Concentratorde casdlunar"

- OG apasdtasta funclionali F8 OK, dup[ care se deschidefereastra,,Utiltar pentru

intorducereaConcentratoruluide casi lunartt in carese introducdateleprivind evidenlierea
sumelor?ncasate in turade serviciurespectivS.
- CCL-ul se completeazd. obligatoriude OG la sfArgitulturei de servicitt,dupd efectuare4
operafieiinchiderede turi in sistemxSell qi emitereabiletuluiControl total. .:
- Pentruturelede sfdrqitde lundQlil, respectiv 30/1)esteobligatorie ?nchiderea6s dguA;,gft
'-
a tureide seviciu,respectivun CT inaintede ora00.00qi un CT la ieqireadin turi dimineafa',,.,.,,.
na
t)
 RegulI de completarea CCL-ului electronic.
In parteade susa ferestreise afld numdrulde gestiunegi numeleutilizatoruluigestiuniicare
esteidenticcu numeleintocmitorului la gestiunilepredefinitegi diferit in cazul gestiunilor de
r ezervd (concediu/stagiu).
Pentru a se face identificareacelui care a completatCCL-ul electronic al gestiunilor
respective in c6mpulF7 "Nume intocmitor" secompleteazd numeleoperatorulde ghiqeu(OG) ce
pe
lucreazd aceast[ gestiune

- OG prin aclionareatastei func{ionale Fl "Data" alegedata pentru care sunt introduse

inregistrdrile,datdcarenu poatefi decdtziua?ncurs sauintervalulcalendaristicstabilit(treizile
calendaristice inclusiveziuain curs- 72 ore\

Ifaliqlo.cal....
It9licroc.?l..... ......

Ira!-clo_cRf
. -_
Iralicintemational
-.
fraic internalional.
frellcinternalional
fralicinternational

i Do!9liip!qi!9 pgnlIuvarsa{i_
incal.c,
_i.-0tqlt9 s0!!
llltplintl!psa
: Prisossald{le4ry-gt V:Vr)
r s.gld
la]nggp,ululpetlo?dei

La introducereaunor inregistrdri noi in ,,Utilitar pentru introducereaCCL-ului" dupd alegera

datei (F1) este oblisatoriu apisareatastei functionale ..F5-Reincarca"
- sistemul aftseazdautomat mesajul ,,Dorifi sd modificali CCL-ul din data...", la care se
rdspunde,,Yes".
inregistrdrile e-fectuateJd.rdaclionarea tastei .,F5" conduc la neconcordante ale poziliilor 9,
l2 si 24 atdt pe comoonentecdt si intre case.

Parteade jos a ferestrei conline cAmpurile:

- FZ - Nume compunere, unde poziliile din CCL care sunt predefinite sunt preluateautomat
in acest cAmp iar cele care necesitd o denumire curent[ se completeazd de cdtre
intocmitor/utilizator cu denumirearespectivi.
- F3 - Valoare noui, unde sunt inscrise de citre intocmitor/utilizator sumele aferente
poziliei CCL pe care suntem pozi{iona{i din fereastra " Utilitar pentru introducerea
deCasaLunar",
Concentratorului
- Total general debit unde se adund automat valorile inscrise in debitul CCL-ului in timpul
inregistrdrii,
- Total general credit unde se adund automat valorile inscrise in creditul CCL-ului in timpul
inregistrdrii,

74
 - F5 - Reincarca,acfionarea tasteipermiteincarcareadatelordin ziua selectatdgi preluarea
denumiriloranterioare
trecutela defalcareapotifiilor9,lZ gi24
La del irile U-L anterrcl nu
de

- F6 - Modifici, aclionareatasteipermitemodificareadatelordin cdmpulselectat,

- F8 - OK, tastade validarea inregistririlor.

- OG pentru inregistrareadatelor ?n pozifiile din CCL, ac[ioneazd, tasta functionaldFlO

"Lista poz. CCL"
Completareadatelor:
In aceastifereastrl se introducdateledin conturiledelinutede gestiunearespectivd,atdt
electronicecAtgi manual.
Deplasarea in cadrullistei sefacecu ajutorulsdgetilorf J saucu ajutorulmouse-ului.
- Pozifia la - trafic local xSell estepreluatdautomatla inchidereaturei de pe biletul CT
,
respectivvaloareaincasatdefectiv,
- Pozitia 17 - Sold, Soldul la inceputulperioadeiestepreluatautomatdin CCL-ul din tura
precedent6.
OG completeazdinaceastdfereastrdtoatecAmpurilespecificeincasdrilordin tura respectivd
(Pozilialb din CCL secompleteazd cu dateledin iMTK, etc)

OG pentrucompletarea uneipozilii din CCL efectueaziurmdtoarele operalii:

- sepozifioneazd
pe cdmpulcorespunzdtor pozilieidin CCL in caredoreqtesi introducddate,
acliondndtastaEnter sau F3. Automat se activeazdc6mpul"Valoare noua" undese introduce
valoareacorespunzdtoare
pozi{ieirespective.
- dacd aceastdpozilie nu este definitd, acest lucru se face actionAndtasta F2- Nume
compunere,dupdcompletarea sumeirespective.
- Validareasefaceprin acfionareatasteiEnter.

Utilizdnd aceastlprocedurd,OG completeazdtoatedatele(pozifiile) aferentedebituluiqi

credituluiCCL-ului,respectiv poziliilel-36.
- Dupd introducereadatelor in debitul qi creditul CCL-lui se realizeazdgi defalcarea
poziliilor 9,72 Si24 din CCL pe componente gi valori aferente.Aceasti defalcarese realizeazd
in
aceeasifereastra "Utilitar pentruintroducerea Concentratorului de CasaLunar".
- Pentru poziliile 9, 12 gi 24 datelese introduc pe componente.OG este obligat sd
completezedenumirilenoi apdrutein decursulunei luni calendaristice in funclie de componenla
pozilieirespective.
- Denumirilecomponentelor 9.I - 9.13, l2.l - 12.17Si 24.1 - 24.9 sunt introdusede
utilizator/intocmitorin cdmpul '(82 - Nume compunere".Pe parcursulunei luni calendaristice
denumirileodatdintrodusese pdstreazd pdni la finelelunii.
Atenlie! Dupd aclionarea tastei ,,Enter" nu se mai poate modifica acesstii denumire in
cadrul aceleiasisesiunichiar tnainte de validareaCCL-ului.
- Dupd introducereatuturor datelor se acfioneazdtasta F8- OK de validare a datelor
introduse.

VALIDAREA
Dupd finalizareaintroduceriidatelorse acfioneazdtastafuncfional[ F8 pentruvalidarea
CCL-ului.Dacdin acestmomenttotalul generaldebit nu esteegalcu totalul generalcredit apare
un mesajde atenfionare"Totalul generaldebit nu esteegal cu totalul generalcredit! Vgrifica!!
',:'
CCL", .
., ,,,. : a:.,: ,. ....
:. r,:L:....1j
:::l'rjl''::':
t r; ;
,l "r':::ii|il,:!l
1

' . ' , :..- '

75
 iar acfionareatastei '(OK" determin6revenireain fereastra"Utilitar pentru introducerea
Concentratorului
de CasaLunar"

DacStotalul generaldebit esteegalcu totalul generalcredit prin acfionareatasteiF8 OK

OG definitiveazdCCL-ului prin verificareagi validareadatelorinregistrate.
- sistemuldeschidein cascaddo seriede ferestrede atenlionare(intitulate"Atentie!!!") in
careOG vizualizezdgi trebuiesdvalidezeinregistrdrileefectuate,respectiv:

l. toateinregistrbrileefectuatela poziliile | - 36.

- sistemulafrseazdun mesajde interogare"Doriti sa introduce-tiurmatoarele
date?"

lAdninistrator Sistem
!.. -

Irdernational'*ctrodc;0 :
k*erhatbndl-l4ahual*0". .:
. Vo.dotntaltea*ninEtrati= 0 .:
Vq,dorrr*5;C.GEVARqs,n, io l,
Odatlidelastatile aordtte.mntruviiiari= O
v;rtui bc;le= o
0iverse i]casdriru chftilte- 0
0rtitiitrintteFstruvdsari: 0
qdna r(arc,imolin, k6a rd = 0
Prbos sdd(rersvat'V.v,);, 0
5ddlalir.eputtdperioa&i=,77,3,
Hrytiide valoae 0=
lA-ffrerarsiCec-uili btrca= 0
FartuiA0entii&Vo'ni=0 .,
Ddaliipedalepentruvdrsari= 356,64
Oepunside ntrnetarsi tt(*i ls CC= 0
ffAr&lPn FU5=U
LcxbSdd (rezervat!,v,) =0 :
soldlaftneiepqinadoi= se.+t
Itroela{
ditr,8IF,;98.{1:;.r
f€titri*9, :::. .;t:-''
t&.nqlii
an6lte-fu
n1q4!,q,
Acopefifd:0 :::::=:':,-::,,:-.
dr{ noua Tbtll gen.''cr'gdit
I :
l! Yes il No
:::.-.:.:r
I
l.1..::..::.:..: I
-ffip-ouincon
lncarcare nx

- OG valideazd dateledin debitul qi creditul CCL-ului (poziliilel-36) prin actionareatastei

ttYestt

Dacd se constatd date introdus eronat se ac{ioneazd tasta "NO" care face revenirea la
ferea.stra .iniliald "Utilitar pentru introducerea Concentratorului de Casa Lunar" unde ne
poziliondm pe cdmpul respective, introducem datele corecte Si actiondm ta,sta "F6" - Modifica
care are ca efect modificarea valorii iniliale apoi "F8" * OK urmatoareafereastrd tasta "Yes",
mesajul lti "OK".

2. toateinregistrdrile efectuatela compunereapoziliei 9

- Sistemul afiseazdun mesaj de interogare"Compunereapozitiei 9 este urmdtoarea?"

76
 - Dupd ce OG verificd qi aceastdfereastrf, privind datele introduse
tasta ,,yes,,
aclioneazd,
pentru validare.

3. toateinregistrdrileefectuatela compunerea
poziliei9
- Sistemulafigeaz[un mesajde interogare "Compunereapozitiei
12 esteurmitoarea?"

- Dupi ce OG verificd qi aceastdfereastrd privind datele introduse aclioneazd"

tasta "Yes"
pentru validare.

4. toateinregistrdrile efectuatela compunerca pozi[iei24

- Sistemulafiqeazd un mesajde interogare"Compunerea pozitiei24 esteurmdtoarea?"
i;'Fg'. xi

- Dacd OG valideazd prin aclionarea tastei "Yes" se primeqte automat un mesaj de

confirmare "Introducerea CCL-ului s-a realizat cu succes"

IntroducereCCL:ului
s-a realizalcu sucsesl

Dacd declarareaunei componente aparfinAndpoziliilor 9, 12.24 sau pozilia respectivd din

debitul/creditulCCL-ului nu este introdusI corect qi sumelerespectivenu slrnt identice apaL_e,'itti
mesaj de atenfionare,iar la aclonareatastei "OK" sistemul deschide automat fereastra."Utilitai
pentru introducerea Concentratorului de Casa Lunar" unde se realizeazd modificaiiie.,
77
corespunzAtoare.Aceastd atenlionare apare gi la pozitia 30 sold la finele perioadei daca suma
componentelor(32-36) nu esteegal6 cu aceasta.

in cazul in care fu f/ror 9ll2l24 nu se

completeazlqi denumireacomponentei
respectivela validareaCCL-ului aparemesajul"Trebuiesd
completalinumelepoziliei".

Dacd se constati date introdus eronat se acfioneazi tasta "NO'r care face revenirea la
fereastrainiliald "Utilitar pentru introducereaConcentratoruluide CasaLunar" unde ne pozifiondm
pe cdmpul respective, introducem datele corecte gi actiondm tasta "F6" - Modifica care are ca
efect modificarea valorii iniliale apoi "F8" - OK urmatoarea fereastrd tasta "Yes", mesajul si
,,oK,,.
Dateleintrodusegi validatevor fi inregistrateautomatin "Jumalul operatiunilorzilnice de
casa" sipreluatein "Concentratorul
de casalunar".

Modificare CCL
Modificdrilesepot facein intervalde 72 orede la introducereadatelor.
Pesteacesttermen,modificarease poateface doar cu apobarede la serviciulTicketingpe
bazdde solicitarescrisi,in intervalulstabilitin cerere.
Esteobligatorieieqireadin aplicaliepdni la CTR+ALT+DELpentruefectuarea modificirilor
solicitate.
OG in cazul in care vrea sd modifice CCL-ul selecteazddata prin aclionareatastei
func(ionale"F l"gi ac\ioneazd tasta "F5"Reinc[rcare, care are ca efect ?ncdrcarea datelordin
ziua selectatdin careavemde fbcutmodificarearespectiv[.
- OG selecteazdpozi\ia din listd pe caredoregtesd o modifice gi apasi tastafuncfionaliF6
ModificI.
- in c6mpulF3 valoare noui introducevaloareacorect6.
- La final dup6 ce au fost introdusetoate dateleqi s-a realizatvalidarealor prin aparilia
((OK"
mesajului"IntroducereaCCL-ului s-a realizatcu succes"qi aclionareatastei se iese din
programacfiondndtasta"F12".

78
 D. Proceduride lucru in sistemxSellla modificareacontractuluide transport.

l.Procedurade lucru la restituireaunei legitimatiide cilitorie automatprin sistem

Procedurade restituireautomatdprin sistemse poate face pentru toate legitima{iile

emisede unitateapropriesauemisede o alt[ unitateprin sistemxSell.

1.1.Pentrulesitimatiileemisede unitateaproprie,OG executiurmdtoriipagi:

Pasulf . in ecranulinilial ,,Operator-Data" prin apdsarea

tasteifuncfionaleF9 ,,Restituire"
sedeschidefereastraRestituire/Anulare.

lli l
ll
ll
ll
tl
fl
il
tl
t l
-'J
' . l l ll

I t l
r l

lii.i.itiiri r:r:rl::lr:'
::::::: r;:
:l:],:t :.': ... . iH
In aceasti fereastrdOperatorulde ghiqeu trebuie sI completezeurmltoarele cdmpuri
obligatorii:
F 1 - seriabiletuluice urmeazda fi restituit
F2 - oraemiterii(informafiede pe biletulce urmeazda fi restituit)
F3 - minutulemiterii(informafiede pe biletulce urmeaz[a fi restituit)
Pasul2. Dup[ introducereaacestordate se apasStasta func{ionaldF4 ,,Ciutare".Aceastd
opera{iearecaefectafiqareainformaliilorgdsiteinbazade datein legdturdcu acestbilet.
in cazul in care nu se gdsescpe serverinformalii privind acestbilet sistemulva afiqaun
mesajde eroare.
Pasul3. Dacda fost gdsitbiletul inbaza de date,sistemulcalculeazd procentelede restituire
in functiede termenelede restituire.dupi cum urmeazi:

79
 Pasul 4. Dupd vizualizarea procentelor de restituire, operatorul de ghigeu apasd tasta
funclionald F8 ,,Restituire". Aceast[ opera{ie are aa efect afigarea unui rnesaj de
informare/interogare
de tipul:
,;,lw
EII lserlablleturuL laHDRag5/
nestlt.ulie b{r€t
alts unitate
H ' ] : l

it",,.
I 'i::i,iillri
t:
2,i f,r,ir.: li...L. :,,:i::i
,rl.j lBl ,EI CU SEFIA: Af'{DR5957
LA: Bucurc.ti Nord
]irliiii ::]::: ::. I t:a.:'

4 l: 1GG irltrl tt.tlil

I t,11
...:l

6
f

tsil'' n
rEl(. I

ll,
'-
;*;,1*;1'l Iiti*ffi rililiililill$ui{tl{iit
;;i;1x

: t:..,:..: lt:.:,
l NNSilN.::r: EEg
I llr,is{:!t\tS iiq I esiPF

Pasul5. Dacd operatorulde ghiqeualege,,Yes"sistemuloferd un nou mesajde interogarede

tipul:,,Se va restitui biletul cu seria.....bileteleanexd(daci este cazul)vor fi de asemencaanulate
gi ele.Dori{i sd continuafi?"YesA',io"

Pasul6. Dacd operatorulde ghigeualege,,Yes" sistemuloferd un nou mesajde intcrogarede

tipul: ,,Ave{i de restituitsumade......doriti sd continuafi"YesA{o" ,, '. ,:-:'... :

80
 l

tiia;

:po"i"
op.t.ti*
l"ibn.zuauni -d de nai nulti' l

.
lir; iiitlii
I

I . ,
I

I ;
r l
| ,.,

Pasul7. Dac[ operatorulalege,,Yes"sistemultipdregteautomatbiletul de tip Restituirecu

informaliiprivind sumelerelinute,sumace urmeazda fi restituitd,seriabiletuluirestituit.
in cazulin carebiletul introdussprerestituirenu esteun bilet tip ,,Matca",ci reprezintdun
bilet anexdla un bilet sauesteun controlinifial, final sautotal,operafiade restituirenu seva putea
efectuagi sistemulva informaprintr-unmesajcasierulcf.
Atentie! BeneficiariiLegli 44812000 pot solicitarestituireacuponuluistatistic,in baza
legitimalieide cdldtoriecareareaplicatdviza de neutilizare,numaila unitateaemitentdlegitimaliei
de cdlStorie,gi numaiin cursullunii in cares-avizat legitimafiade cdldtorie.Restituireacuponului
se facecu plataal\Yo din tariful de transportintegralcorespunzdtor ranguluide tren pentrucares-
a acordatreducere,clasaa2-a."

urmdtoriipagi:
l.2.Pentrulesitimatiileemisede alt[ unitateOG executf,

Pasul f . in ecranulinilial ,,Operator-Data" prin apdsarea

tasteifunclionaleF9 ,,Restituire"
sedeschidefereastrdRestituire/Anulare.
in aceasti fereastrdOperatorulde ghiqeu trebuie si completezeunnitoarele cdmpuri
obligatorii:
Fl - seriabiletuluice urmeazia fi restituit
F2 - ora emiterii(informaliede pe biletulceurmeazia fi restituit)
F3 - minutulemiterii(informa{iede pe biletulce urmeazia fi restituit)
Pasul2. In fereastraRestituire/Anulare prin apasareatasteifunctionaleF9 ,, Restituirebilet
din altaunitate" Operatorulde ghiseutrebuiesacompleteze urmatoarele campuriobligatorii
fF1- Dataemiteriibiletuluiinformaliede pe biletulce urmeaz[a fi restituit)
fF2- Unitateaemitenta(informaliede pe biletul ce urmeazia fi restituit)
fF3-Gestiuneaemitenta(informaliede pe biletulce urmeazda fi restituit)
Pasul 3. Dupi introducereaacestordate se apasdtastafunclionaldF4 ,,Ciutare".Aceastd
operalieareca efectafigareainformaliilorgdsiteinbaza de datein leg[turi cu acestbilet.
in cazulin carenu se gdsescpe serverinforma{iiprivind acestbilet sistemulva afiqaun
nresaide eroare

81
 :;!iiiila:a

.,
- ,
t l

in cAmpul F5 apare procentul de restituire la Bilet conform reglementdrilorin vigoare.

?n cdmpul F7 apare procentul de restituire la Tichet conform reglementlrilor in vigoare.

Pasul 4. Dupi vizualizarea procentelor de restituire, operatorul de ghiqeu apasd tasta

func{ionald F8 ,,Restituire". Aceastd operafie are ca efect afiqarea unui mesaj de
informare/interogarede tipul:

; ir,.+.iii,11
ffiifif:,:?=ttlfiljfrt,,i,
EIIffiii-biTETd; lncc1115
EllorrnrtffiTi- f;-
gf nn-.--Ai*.ii*1.{ i
D6b 'de'iGB lo 'shure€ wuibdot emisd6 o .hs unirars

4
5
6
:'1
reria Elcc{{+5'.efleele men Edacask cazll) s I de bemen€ anilde sl ete. Dort(lEs
.::..:; .:t:: :::.t,: tl *:/j :;"lmy"ltdetuliil
FIilr,rl,
IEII: !, lilr"--Tlll uo !

'l:i: t:
' tl

Satm ilP fpqtlr'ljt ( n ' : i.ncl udp citftJ si onrt t

;,,!I{i r fftl : ;';.

I

I (,e5g: ri"net -

EIEI.
I esire

,,Nr. bilete de tip anex6.Seriabileteloranex6.....

Odatdcu biletul trebuierestituitesi acesteanexe.Doriti sd continuati"Yes/\io."

82
 Pasul 5. Daci operatorul de ghigeu alege ,,Yes" sistemul oferd un nou mesaj de interogarede
tipul: ,,Seva restitui biletul cu seria ..... biletele anexd dacd este cazul vor fi de asemeneaanulategi
ele. Dorili si continuafi" Yes/No?"
Pasul 6. Dacd operatorul de ghiqeualege ,,Yes" sistemul ofer[ un nou mesaj de interogarede
tipul: ,,Ave{i de restituit suma de......dorili s5 continuafi?YesA{o?"
'**
w"#.r{J ;1-":1'": 1t-:'
' :ii:l:Ni[:.:t'*'] o".,,,
i .

ls6-Dec-2o12 I i
rffi
I S A L A r H S r R U r a Ec L U J :!,.i
rid',i ,i

,, a: '
:- . I
ir.
rlillEl
,:;';,.=i:i l:L
# iEliliiia

Pasul7. Daci operatorulalege,,Yes" sistemultipdregteautomatbiletul de tip Restituirecu

informaliiprivind sumelerefinute,sumace urmeazf,a fi restituiti,seriabiletuluirestituit.

in cazulin carebiletul introdussprerestituirenu esteun bilet tip ,,Matca",ci reprezint[un

bilet anexdla un bilet sauesteun controlinilial, final sautotal,operaliade restituirenu seva putea
efectuagi sisternulva informaprintr-unmesajcasierulcf.

1.3.Pentrurestituireadin vina clii feraterrentrulegitimatiileemisede unitate

rrropriesau de_alti unitate, OG executiurmdtoriipagi:
Pasul1. In ecranulinilial ,,Operator-Data" prin apisareatasteifunclionaleF9,,Restituire"
sedeschidefereastraRestituire/Anulare.
in aceasti fereastr[ Operatorulde ghiqeu trebuie sf, completezeurmitoarele cdmpuri
obligatorii:
Fl - seriabiletuluice urmeazda fi restituit
F2 - oraemiterii(informafiede pe biletulce urmeazaa fi restituit)
F3 - minutulemiterii(informaliede pe biletulce urmeazSa fi restituit)
Pasul2. In cazulin carebiletulcareurmeazda fi restituitesteemisde altdunitatein fereastra
Restituire/Anulareprin apasarea tasteifunctionaleF9 ,, Restituirebilet din altaunitate" Operatorul
de ghiseutrebuiesacompleteze urmitoarelec6mpuriobligatorii:
fFl- Data emiterii biletului informaliede pe biletulce urmeaz[a fi restituit)
fF2- Unitatea emitenta (informaliede pe biletulce urmeazda fi restituit)
fF3-Gestiunea emitenta (informafiede pe biletulce urmeazda fi restituit)

Pasul3. Dupd introducerea acestordateseapasdtastafunclional5F4 ,,Cdutare".

Aceast[opera]ieare ca efectafigareainformafiilorg[site inbaza de datein legdturdcu acest
bilet.
in cazul in care nu se gisesc pe serverinformalii privind acestbilet sistemulva afi9aun
mesajde eroare

83
 trire ti
unltate :

Pasul4. Dupd introducereaacestordatese apasdtastafunclional[ ^F2 ,,Restituiredin vina

caii ferate".Aceastdoperalieare ca efect deschiderea a doui cdrnpuriobligatoriide completat
pentruOG:
^F8- Numardispozilie-seintroducede cdtreOG
^F9-Emitentdispozitieseselecteazddin listdde cdtreOGI

a.:
BILET CU SERIA: AMDR6955 ^ s l i t : l
DE [-A,: Bucure*ti No.d .. :l
ii

m r*. nasrr,ne rotia

I
EIEI6 Ri*t iiecnv cr r:qr I i

;gr srr I r:r:,r r Biret

lff
.-[-u
gr-lir r* EEII richet

Pasul5. Apasdtastafunc{ionalAF4,,Cautarerestituire",dupdvizualizarea procbntelorde

restituire,operatorulde ghigeuapasatasta funclionall F8 Aceasti
,,Restituire". operaliear9 c.a
de tipul: '
efectafiqareaunui mesajde informare/interogare

84
 T CU SEFIAI

''
r:1$4tlt:
'r"1"

-:i;ii:irr!!I il'..11

. ' '
'
,:=,,tiii.

Pasul 6. Dacd operatorul de ghiqeualege ,,Yes" sistemul oferd un nou mesaj de interogarede
tipul: ,,Seva restitui biletul cu seria.....bileteleanexi daci estecazul vor fi de asemeneaanulateqi
ele. Dorili sd continuali" Yes/No?"

Pasul 7. Dacd operatorul de ghiqeualege ,,Yes" sistemul oferd un nou mesaj de interogarede
tipul: ,,Ave!i de restituitsumade......dorili s5 continuati?Yes/No?"

I CU SERIA: AHD86955

121

Wji{"'"t
? I AVEUd€ rstft* ffi d€ 36.4. Ddi s catrthrdr', )i:rj, irla iri :f r,r::: r . 'i i.::

If,il- n**;"e* E 6-c.f ;. i E,9 Lqp€r.a. p.i €: pqa t e

naand de nal nul.tl
fH {i. Aerddo aa vku Cf €:ctori !

p,F;i'-1,1.,!llli, ]:,:::3ilt
'ri"n"r
m-lioq [ .lag

Pasul 8. Daci operatorul alege ,,Yes" sistemul tipdregteautomat biletul de tip Restituire cu
infonnalii privind sumele re{inute,suma ce urmeazda fi restituitS,seria biletului restituit.

85 I ii .::
2.Proceduri de lucru privind efectuarea automat in sistem a operatiilor de amanarea /
anticiparea cilltoriei
+
In etapa"QpgIAlqI@ .OG efectueazdurmatoareleoperalii:
- in campulF6 "Produse" alege"Amdnare- AnticipareSNTFC"
- seapasdtastafunctionaldF8 - "OK"

ln fereastra Amfl nare/Anticipare OG efectueazd urmdtoareleoperatii:

;i 1;,;:iiriii
iri]i:$
bliiit din:r,
lL! lsei.irit,::bi r,qJrl !l ..: :,
IEIioro *It#ir r i- ,
Fretul bitetulul:

l8
apialiT/inticipare: '
Fum luata in c€l.cul'li

Iti
:i:i:tlit.
paloar€ din tichet ce se restituie:
+71

IIil loata oe ananare./antiCipare:

-Nou-2s12
127
I :J

TrenuI

rn;ilwut;"ti*..lrni|.ii!f;"i}}]:.*.:.1::.).ll)ij:..:l).)i]jii.....'*:1.'.'';;..

- in cAmpul Fl Seria biletului introduce seria alfanumericda biletului ce urrneazaa

arnAnat/anticipat,
- in cAmpul F2 Ora emiterii introduceora emiterii de pe bilet,
- in cdrnpul F3 Minutul emiterii introduceminutul emiterii de pe bilet.
- prin apasareatastei funclionale F4 - Ciutare se incdrca automat, datele d6sprebiletulla
't.,:.
- . t :
care se doresteamAnarealanticiparea: .
o pretul biletului, . : ,i

86
 . suma luatl in calcul la amdnarelanticipare,
iar in partea inferioard a ferestrei:
.seria biletului, nr. de personae,clasa, data cdlitoriei, trenul, rela{ia pentru carea fost emis
biletul gi preful acestuia.
La vagon de dormit gi cugetd dupd aclionarea tastei funcionale F4 - clutare se afigeazd
urmdtoareledate desprebiletul ce urmeazda fr amanat/anticipat:
o preful biletului (fara suplimentul de pat sau cusetd dupd,caz),
. suma luatd in calcul la amdnarelanticipare,
o valoareadin tichet ce se restituie,
iar in partea inferioard a ferestrei: seria biletului, nr. de persoane, clasa, data cdldtoriei,
trenul, relafia pentru carea fost emis biletul qi preful acestuia.

..]'
.
ita

lualoare dlo ficbet ce,se restltuLe: '

' ' t
xi:idi& - .

Hi
'::iii:;:i

.' ilir,;l
lfl-oec-z ai z

iiirf;r;1i;iiiiriil
1ru'=- :,'ll
: ll, ii.:+l . . t

Cdnd biletul nu este emis de unitatea proprie dupd introducerea datelor privin seria biletului
, ora Si minutul emiterii, OG apasd tasta func(ionald F9, dupd care se completeazd cdmpurile
aferente in fereastra "date referitoore la aminarea unui bilet emis de o altd unitate" pentru
biletul respectiv:

lwi:ryfl .si i
"
tlllSeria bTreturui lt,*9-1]]]-* t:ti:r;;i*ticipare biret din
l 1, E
EflotrnlEtril..-lit-'
o",a t*" 4in11a'-iillet eri.,de o clt.i,uda,l91
EiffimffiF***h, - ;i: i
lPretul biletului: ElffiT;l;t!"rrr
l"-r: _- ..' , I20-Nou-2012 J
wl

lSuha
.'luata
in calcul la ananare,/anticipare:
E|w
lr)l:r,t t
l l'lll INSIRUIRE EUCUSESTI
dln tichet ce se restltute:
.
' i lil - *t r c e s t i u n e ae n i t e n t . :
lualoare

t,
ETI
IED-Dec-2 012
: tft i:tl
..:::.:::.::a:a
.r: i:,ttta:.it.tt:
tt::li::
i:':1| i,:ttt |';i:,
lill
:i:)1,
iii:t

B R X 2 6 60 7 1 Bucuregti Nord sinaia

E'm;uit"6,,,**:- i:rat,ii
87
 o apdsdnd simultan combinafia de taste
lFl se introduce dctta de emitere a biletului,
. apdsdnd simultan combinatia de taste
lF2 se introduce unitatea emitentd,
. apdsdnd simultat combinatia de taste
lF3 se introduce gestiunea emitentd.
Dupd completareacdmpurilor precedenteprin apasareatastei funcfionale F4 - Clutare
incirca automat,datele desprebiletul la care se doresteam6narea/anticiparea.

. r:9r,:,li:r
liiil:i: . ,:
:::.tlltil .:,ltt.itil :,:'.
' i ' ' - . , . . ..:.
ilitt''''z
i,r;=,.,;;
fig;li'r'lii[$
Bt'rr{c6913 1 12t2/2812

-
Sl cai,tare f,ff o*- q a";ii;;
- OG stabilegteobligatoriu data pentru care se solicitS modificarea contractului de transporl
prin apasareatastei F6 -"Data de amanare/anticipare"(cuselectie).
Aten{ie! Daci nu se face aceasti modificare data rimAne imrrlicit data curenti sau cea
selectati in etapa 1 - "Operator - Data".

- dupd completarea acestor date apasd tasta funcfionalS F8-Ok pentru trecerea la etapa
urmdtoare.

Observatii:
A. Dacd in fereastra ,,Amanre/Anticipare,, nu se completeazd toate cdmpurile
respective qi se acfioneazdtastafunclionald F8 aparemesajul urmdtor:
J'j
1:: r,i':lli:
'r;t \ \::1 I Nu existaniciun biletselectatsprea se amenajanticipol
Introiuceti dateledesprebiletul
i*Si.:-: dorit, iar apoiiu in bazade date.
tunteifunctionalen4 ii cautati
"iutotuf

B. Dacd trenul pentru care se doregte amdnarea c6l6toriei a plecat din stalia de
expedilie (urcare)trecuti pe bilet in urma ac{ionariitastei funclionale F4 apare urmitorul mesaj:

xi
acesluibilef!
restituirerpecjFic
5-a depesitintervalul'de

BB
 C. Daci tipul biletul introdus?n fereastra"Amanare/Anticipare"nu se regdsegte
in
grupul de legitima{iila careoperafiade amdnare/anticipare
estepermisdin sistem,prin apisarea

D. Cdnd datele introdusein fereastraAmanare/Anticipare aparfin unui bilet care a avut

deja o modificare sau reprezintd un bilet AMANARE/ANTICIPARE, la actionarea tastei
funclionale F4 apare urmdtorul mesaj:
l;i

Dupi acesteverificiri se trece automat la etapaExpeditie-Destinafie

in etapa"Expeditie - Destinatie "

- OG verificd stafia de plecare gi sosire care se completeazdautomat cu denumirile aflate pe
biletul ini(ial

- Se trece la etapaurmdtoareprin apdsareatastei funcfionali F8.

In etaoattRuta " - se alege noul tren cu care se doregteefectuareacalatoriei.

89
 ls.{,
,r,iiil
.i ii
:,:lli:
oanlna lo 4 ,ili
kn
1745 7.5\ 121
9 :11 '121
3 0Bl R. 6.27
:! {ql IB 7.19 s:q5 121
1542 IR ri;t; eiss 121
!az'r iR t: i0 11:24 12"1
124
16\S IR 11:1o ti lus

9 9 9 9 ,i E : 14: 66 16.\7 :121

13{6 I IR 1t"i.a5 1l:s6 , 1i1
jszf l iA 'tt:s6 , izt
15:35
3605 I R- 16:3 0 ie:18 r'lr'l
1623 r IR 16:45 1a:35 121
16b3 I IR a7 155 19:3a : 121
\72 : ICH l9: 06 29.39 121
1741 IR 19:15 2gi5\ 121
-!631 zulo 22.1A 121
.,.:.fR.
16t1 : - In 21: OO iz=tt , tzi
i6ii r in ii=ai 2s:ui' tz-l

Atentie ! Etapa "Tip calatorie" nu exista deoarecenoul bilet ce se emite in cadrul operaliei
de amanare/anticipareva fi emis pentru aceaa$icategoriede c615torca cel ini1ial.

in etapa "Rezervare t'se efectueazdrezervarea

locului( sau nu in cazul trenurilorregio) in
funclie de rangul trenului cu care se circula.

- Se trece la etapaurmdtoareprin apAsareatastei funclionale F8'

- OG apasd tasta funclional[ F8 OK pentru trecerea la etapa urmAtoare de verificare 9i
tiparirea legitima[iei.

La amanarea/anticiparea biletelor elnise la trenuri regio R, interregio IR 9i intercity tC fArA

loc rezervatsaucu loc rezervatla vagoaneleclasase emit doua bilete $i anume:
. primul bilet tipdrit va fi pe un singur carton intitulat Amanare/AnticipareasemAnAtor cu
,;restituire,,
gi ie refine de OG. Pe acestbilet se gasescinforma{ii neferitoare la biletLrl
biletul tip
: ; , r arnanat/anticipat (seria alfanumerici gi prelul) cit gi desprenoul bilet emis in aceea$irelalie (seria
alianumericdqi preful) iar la total re{ineri suma ce trebuie achitati de cltre cllitor.
' i ,i| .';:' ''. al doilea bilet tipdrit va fi noul bilet conform cerinteicdldtorului.

90
 Noul bilet va ayea menliunea emis cu aceleagistalii de
plecare qi sosire ca cel initial avand trecut pe biletul avangard menfiuni noi referitoare la sumele
achitate:
r pre!bilet initial,
. retinerilesuplimentare
careseachitdsaunu dupdcazde cdtrecilStor
. la Motiv va aveatrecut"MODIFICARE BILET".
r total -sumatotalSachitatdde c[tre cal5tor.

La amanarea/anticiparea biletelor emisela trenuri regio expresRE gi interregioIR cu loc

rezervatla vagoaneleVD/BC seemit trei bileteqi anume:
o primul bilet tip[rit va fi pe un singurcartonintitulatAmanare/Anticipareasemdndtor cu
biletultip "restituire"gi serefinede OG. Peacestbilet segasescinforma{iireferitoarela:

aceeaqi
relalie(seriaalfanumericigi preful)

Valoarece trebuiereturnati cilitorului aparecu semnul"-'r.

. al doileabilet tipdrit va fi biletultip "Restituire"pentrusuplimentulVD/BC.
. al treileabilet va fi noul bilet conformcerinteicdlitorului.
Noul bilet va aveamentiunea emiscu aceleagi
stafiide
plecaregi sosireca cel initial avind trecutpe biletul avangardmen{iuninoi referitoarela sumele
achitate:
o pre!bilet initial,
. retinerilesuplimentare careseachitdsaunu dupdcazde cdtrecdldtor
o la Motiv va aveatrecut"MODIFICARE BILET".
r total -sumatotaldachitatdde cdtrecalStor.

$ef OCESEE
CristinaFrigioiu

9l