2.

Pozitivismul este charisma – starea ta naturală

Carisma este despre a fi plăcut. Iar nimănui nu-i plac oamenii negativiști, pesimiști și încruntați. Încearcă
să transmiți optimism și pozitivism cu orice ocazie. Zâmbește, păstrează o postură deschisă și
abordabilă. Începi prin a zâmbi străinilor pe stradă. Poate să ți se pară ciudat la început, însă singurul
risc este acela de a face și altcuiva ziua mai veselă.

Mai mult decât atât, a fi pozitiv presupune și a avea un vocabular care să reflecte acest lucru. Plecând
de la cuvintele lui Anthony Robbins, ”Cuvintele prin care ne definim experiența devin propria noastră
experiență.”, încearcă să eviți, pe cât posibil, cuvintele și formulările negative. Este simplu, dar necesită
multă hotărâre întrucât în limba română cuvintele cu o conotație negativă sunt de aproximativ 5 ori
mai numeroase decât cele pozitive. Spune ”Trebuie să ai încredere!” în loc de ”Nu trebuie să-ți faci
griji”, ”Să-ți explic altfel”, ”N-ai înțeles”. Spune-le și spune-ți ”Da, se poate!”

Încurajează-i pe alții! E greu să rămâi pesimist când încerci să ridici moralul cuiva. Vei crea o
atmosferă placută și pentru celălalt, dar îți vei pastra și tu starea de bine.

Nu în ultimul rând, gândește în termeni de ”ce vreau?” – obiective – nu  de ”ce nu vreau?” – griji!

Iar când îți susții aceste obiective, ai grijă să…

3. Fii asertiv, nu agresiv!

Deși poate părea contraintuitiv, asertivitatea este necesară oricărei persoane care își dorește să-și
dezvolte charisma. În strânsă legatură cu punctul 1, asertivitatea este o metodă foarte simplă de a-ți
arăta încrederea în sine.

Vorbește cu hotărâre. Nu mai tare sau mai răstit decât ceilalți, ci cu mare convingere. Vorbește chiar
relaxat și exprimă-te clar. Folosește tehnica KISS (Keep It Short and Stupid – scurt și
stupid) exprimându-te concis, cu fraze scurte și în cuvinte simple, ușor de înțeles de către
oricine. Evită cuvintele care aruncă o aură de nesiguranță: cred, sper, probabil, banuiesc, am impresia.
Mergi chiar mai departe! Ia decizii. Cunoști persoane pe care, dacă le întrebi unde ar vrea să ieșiți
diseară, răspund cu ”oriunde”?

Nu te scuza prea des (dacă nu ai făcut ceva cu adevărat greșit). Oamenii vor începe să creadă că ți-e
rușine cu propria prezență sau că ești incompetent. Niciuna dintre variante nu te va face foarte apreciat.

Dar, mai ales, nu opera cu prea multe presupuneri. Crezi că șeful tău știe că vrei o mărire, că iubitul
tău are idee cât te deranjează că se vede așa des cu prietenii lui sau că vecinul tău știe cât te încurcă
atunci când parchează prea aproape de tine? Cel mai probabil răspunsul la toate acestea este nu! Iar
”nu” este un cuvânt pe care trebuie să înveți să-l spui mai des. Te miră? Dar dacă spui tot timpul ”da”,
dar nu te poți ține de cuvânt, crezi că vei câștiga prea curând premiul de Mr./Miss Popularitate?

Apoi, pe lângă vorbit…

4. Mai și taci…Ascultă activ și capeti charisma!

Dale Carnegie spunea: ”Când vorbești, spui o poveste. Când asculți, aduci o mângâiere.” A fi
charismatic nu este despre cât de bine poți să-i convingi pe alții că ești tu grozav, este despre
cât de bine poți să-i convingi pe alții că ei sunt extraordinari.

Când lucram în call center la începutul carierei mele, mi-a spus șeful meu de atunci așa: ”Ai două
urechi și o singură gură. Folosește-le în aceeași proporție!” O lecție pe care am internalizat-o, am
folosit-o și căreia i-am testat valoarea de atunci. Îți recomand același lucru. E cel mai simplu pas către a
deveni o persoană charismatică! Pentru asta, tot ce trebuie să faci este să înveți să asculți activ.

Cum faci asta? S-au scris biblioteci întregi despre acest subiect. Metoda mea favorită a fost conturată
de psihologi și presupune trei etape:

-a auzi și a observa interlocutorul

– a-ți imagina ce înseamnă aceste semnale

-a simți, a reflecta asupra emoțiilor sau mesajului perceput de tine

Un exemplu ar suna așa: ”Văd pupilele tale ușor micșorate – îmi imaginez că ceva te deranjează – mă
întreb dacă am făcut ceva greșit”. Aceștia ar fi pașii necesari  pentru a fi parcurși înainte de a deschide
gura sau de a trage concluzii!

Nu vei putea să o faci dacă nu ții cont de sfatul ăsta:

5. Scapă de orgoliu pentru ca-ti distruge charisma!

Sigur că e bine să exprimi ceea ce gândești, să-ți exprimi dorințele și să-ți spui punctul de vedere. Dar
nu te focaliza doar pe tine. Arată-te interesat de ceilalți mai mult decât de tine. La cursul de Formare de
Formatori, apare frecvent tema ”Participanți dificili”. De fiecare dată le spun cursanților același lucru
– toți participanții sunt dificili și niciun participant nu este dificil. Cheia este chiar în fiecare dintre
noi. Eu plec de la premisa că toți cei din sală sunt de nota zece și îi depunctez dacă e cazul. Dacă vei
pleca de la ideea opusă, aceea că toți trebuie să-și câștige punctele plecând de la nota unu, vei ajunge
la concluzia că prima afirmație este mai reală – toți oamenii sunt dificili. Sau pot deveni. Conversează
cu toată lumea de la egal la egal! Cere opinii și pune întrebări deschise! Reține și folosește numele
fiecăruia atunci când li te adresezi.

Se spune că mintea este ca parașuta – e folositoare doar când se deschide. Acceptă-i pe toți și admite
că poți învăța ceva de la oricine. Chiar și atunci când ești provocat, caută să înțelegi motivul și poziția
celuilalt. Vezi dacă poți ajunge la un compromis. Chiar dacă asta înseamnă să cădem de acord că nu
suntem de acord. Nu te justifica și nu judeca. Până și Dumnezeu așteaptă să murim pentru a o face.

Dacă ești tu cel care a greșit…

6. Asumă-ți răspunderea și dobândești carisma!

Charismaticul își asumă răspunderea pentru propriile greșeli, iar atunci când vina nu-i aparține, se
focalizează pe rezolvarea problemei și nu pe identificarea și admonestarea vinovatului. Din când în
când, atunci când îți permiți sau este necesar, îți poți asuma responsabilitatea și pentru ceilalți. Cine nu-
l iubește pe acela care încasează o lovitură pentru echipă?

Mai mult decât atât…

7. Fii generos! charisma este si altruism!
Napoleon obișnuia să atace și să cucerească orașe, apoi cerea bani învinșilor, dar, în loc să-i păstreze,
îi împărțea soldaților săi. Oferă conținut și informație cu generozitate atunci când ți se cer. Construiește-
ți imaginea de expert, dar și de altruist. Prea puțini sunt cei care te admiră sau te plătesc pentru
ceea ce știi tu și mult mai mulți vor fi cei dispuși să o facă pentru cum ești tu.

8. Dovedește pasiune pentru ce spui și charisma se va ivi de la sine

Cultivă-ți pasiunile! Învață cât mai mult despre lucrurile care-ți plac și te interesează! Înscrie-te în cluburi
și asociații. Dezbate subiecte, exprimă opinii pertinente, provoacă! O persoană cu adevărat
charismatică ar trebui să fie versatilă și să poată purta o conversație cu oricine, de la omul de serviciu
până la academician. Exprimă-ți emoțiile! Doar cei realmente stăpâni pe ei sunt capabili să o
facă. Transformă însuși vorbitul într-o pasiune – participă la un curs de Public Speaking!

Iată un exemplu strălucit de discurs plin de patos care dovedește și stârnește pasiune:

Să nu cazi în cealaltă extremă totuși. Nu te lua prea în serios. Utilizeaza umorul din plin!

Charismaticul ar trebui să fie capabil să îi facă pe ceilalți să râdă fară a încerca prea tare. Învață să râzi
de propriile defecte! Învață autoironia. Fără a exagera însă! Oamenii se vor simți mai puțin intimidați
de tine. Învață să spui și bancuri dar, din nou, fără a exagera. Prețuiește calitatea înaintea cantității. Ai
grijă să fie adecvat contextului și să nu jignească.

Revenind la sfatul din startul articolului, te întreb: ai notat pe hârtie pașii? Dacă da, bravo! A fi om de
cuvânt ar putea să se regăsească în această sinteză. Acum, însă, te rog să iei coala de hârtie, să o
împăturești în patru, apoi încă în patru și în diagonală încă în două. Apucă de la mijloc și rupe-o în
bucăți mici și aruncă resturile la primul coș de gunoi pentru că nu valorează nimic în absența  punctului
9.

Și nu în ultimul rând…

9. Autenticitatea = Charisma!
Iar asta chiar e ceva înnăscut. Vestea bună e că te-ai născut TU. Acum îți rămâne doar să fii tu însuți.

Reține însă: charisma nu e prințul pe cal alb care vine și-l îngroapă pe zmeul cel rău până la gât. Ca
orice lucru, fie el și bun, în exces poate dăuna grav sănătății. Aviz trainerilor, agenților de vânzări,
managerilor, antreprenorilor etc. De multe ori, charisma poate să-ți facă un deserviciu pentru că
deturnează focusul de pe ceilalți și nevoile lor.

Dacă vrei să afli mai multe despre acest subiect, îți recomand  si cartea scrisa de Olivia Fox Cabane 
– The Charisma Myth.

Acestea fiind spuse, a sosit momentul acela bizar în care îmi spui: ”da’ știam toate astea”. Foarte bine!
Atunci mergi și pune în practică exact ceea ce înseamna charisma!