Subiectul 3

Școala relațiilor umane

1930 – 1960

Școala relațiilor umane era reprezentată de sociologi.

O caracteristică a acesteia era numărul de ore de lucru pe zi (10-14).

- omul trebuia să fie în mijocul rezolvării oricărei probleme – motivare.

Un reprezentat de seamă al Școlii relațiilor umane a fost Abraham Maslow care a elaborat
Teoria ierarhizării nevoilor umane.

1. nevoi fundamentale (fiziologice)

2. nevoi de siguranță și securitate
3. nevoi de statut social
4. nevoi de stimă și respect
5. nevoi de autorealizare

Un alt reprezentant al Școlii relațiilor umane este McGregor.

- încredere + control = constant

Teoria X, care spune că lucrătorii sunt oameni leneși, de aceea trebuie luate măsuri de
control.

Teoria Y, care spune că lucrătorii sunt oameni responsabili, de aceea nu trebuie luate
măsuri.

Un al treilea reprezentat este Herzberg care a formulat Teoria satisfacției în Muncă.

a) factorii care aduc satisfacție în urma activității realizate sunt factori motivatori.
b) factorii care nu aduc satisfacție în urma activității realizate sunt factori igienici.