Capitolul 1.

Malta – prezentare

Arhipelagul maltez este alcătuit din Malta, Gozo, Comino, Cominotto, şi Fifla. Peste 92 % din locuitori
trăiesc în Malta, de departe cea mai mare insulă, iar restul trăiesc pe Gozo, cu excepţia unei familii de
fermieri care locuiește pe Comino. Deşi toţi locuitorii se numesc maltezi, oamenii de pe Gozo, de
asemenea, sunt numiți Gozitans. Cea mai veche referință scrisa la Malta este în relatarea biblică a
naufragiului Sfântului Paul. Malta este localizată în centrul Mării Mediterane, la 93 de km sud de
Sicilia și la 312 km nord de Tunisia.

Descoperirile arheologice arată că Malta este una dintre cele mai vechi civilizații din zona
mediteraneană datând din anul 5.000 i.Hr. Fenicienii și apoi cartaginezii au colonizat insula, au stabilit

1
porturi și au folosit insula ca avanpost pentru expansiunea și comerțul în Marea Mediterană. După cel
de-al doilea Razboi Punic (218-201 i.Hr.), Malta a devenit parte a Imperiului Roman. În anul 533,
Malta este alipită Imperiului Bizantin, iar din 870 pana în 1090 se află sub control arab. Ocupatia arabă
a lăsat o puternică amprentă asupra vieții, obiceiurilor și limbii. Ducele Normandiei și-a stabilit regatul
în Sudul Italiei și în Sicilia, iar Malta a devenit parte a Siciliei timp de 440 ani. În timpul acestei
perioade, insula a fost vândută și revîndută intre diferiti lorzi și baroni feudali fiind dominată succesiv
de regulile stabilite de Swabia (acum parte a Germaniei), Aquitaine (Franța), Aragon (Spania), Castilia
(Spania) și Spania. În 1523 insula a fost cedata de Charles V al Spaniei Ordinului Cavalerilor “Sf. Ioan
de Ierusalim” pentru o perioada de 275 ani.În anul 1814, în mod voluntar, Malta a devenit parte a
Imperiului Britanic și după 150 de ani de colonie britanică, Malta si-a declarat independența la 21
septembrie 1964, devenind republică la 13 decembrie 1974. Ultimele forte armate britanice au părăsit
insula în martie 1979.

Malta numără cca. 400.000 locuitori, cetățeni ai statului maltez, precum și un număr semnificativ de
rezidenți (în special britanici în vârstă, retrași aici, la pensie, datorită climei excepționale și a costurilor
extrem de convenabile), pe o suprafață redusă, rezultând astfel o densitate a populației ridicată, de
1249 locuitori pe kilometrul pătrat. Astfel, Malta este țara cu cea mai mare densitate din Europa și a
treia țară ca densitate din lume. 94 % din populație locuiește în mediul urban..Orașul Gozo are
aproximativ 30.000 de locuitori, în timp ce localitatea Comino 3 locuitori permanenți. Pe Comino
locuiesc permanent: un cuplu de hotelieri, soț și soție, și un polițist (detașat și înlocuit periodic).

În ceea ce privește economia, în Malta aceasta se bazează în principal pe turism și servicii, însă nici
porturile malteze nu sunt de neglijat deoarece acestea au fost și sunt de o mare importanță
economică.În apele naturale adânci lipsite de maree se repară și se construiesc nave și cargoboturi.O
altă sursă importantă de venit este industria ușoară, care fabrică utilaje, subansambluri, piese precum și
textiel și bunuri din piele.O țintă a economiei este să dezvolte insula într-un centru financiar și de
servicii din Marea Mediterană. Taxele mici, porturile gratuite și sistemul de schimb propriu al insulei
au fost gândite pentru a veni în întampinarea acestui scop.

În ceea ce privește politica, alegătorii micii insule mediteraneene arată o divizare politică cum nu se
mai găsește altundeva. Conservatorii naționaliști și socialiștii se luptă pentru putere, ambii ar putea
construi o circumscripție stabilă. De aceea în Malta diferența de voturi a fost foarte mică. Președintele
Edward Fenech Adami a sperat de exemplu la o votare cu 57 % pentru Referendumul UE, și a numit
aceasta marea majoritate. Statutul de membru de partid este moștenit din generație în generație în

2
Malta.Pe 12 martie 2003, deci la patru zile de la referendumul pentru extinderea Uniunii Europene au
avut loc în Malta alegeri parlamentare. După modelul referendumului, maltezii au ales conservatorii
naționali (PN) pentru 51,79 % din locurile din parlament și Partidul Muncii (MLP) pentru 47,52 % din
locurile din Parlament (MLP). Al treilea partid, Alternattiva Demokratika (AD) a primit 0,68 % din
voturile exprimate și deci nici un loc în Parlament.

Asezată în mijlocul Mării Mediterane, Malta - țara arhipeleag,atrage anual peste un milion și jumătate
de turiști, în ciuda suprafeței reduse.Cele șase insule,din care trei nelocuite,sunt considerate unicul
muzeu în aer liber al Europei.Cu 7000 de ani de istorie și un potențial natural unic, insulele malteze
reprezintă pe piața turistică o destinație exotică,pretențioasă, dar și foarte atrăgătoare. Valletta, capitala
micuței țări,fortăreașă fantastică,capodoperă a stilului baroc, a fost construită de cavalerii ioaniți în
secolul al XVI-lea.În Valletta sunt 32 de biserici și numeroase catedrale sau palate care conferă
orașului un farmec aparte. Valletta se află astăzi pe lista Patrimoniului Universal UNESCO.

St. Julian's, fost sat pescaresc, este astăzi una dintre cele mai cunoscute stațiuni,situată la 6 km de
Valletta. Este un orășel cu atmosferă mediteraneană, cu străzi și clădiri frumoase.Insula Comino,situată
la jumatatea distanței dintre Gozo și Malta,este un paradis pentru scufundari sau surf, Laguna albastră
a insulei,cu apă limpede de culoarea turcoazului, este o uriașă piscină naturală.

Mdina este o asezare feniciană și a deținut statutul de capitală fortificată a insulei până la venirea
cavalerilor ioaniți.Citadela magnifica, cunoscută și sub denumirea de "Orașul Tăcerii", este clădită în
vârful unui platou stâncos, în mijlocul insulei.

Supranumita "insula de miere"- Melita, datorită calcarului de culoare galben-aramie, Malta adapostește
136 de kilometri de litoral turistic, cu peste 30 de temple antice, golfuri naturale, catedrale catolice și
zeci de sate pescărești conservate impecabil timp de secole. Istoria constructiilor în Malta datează din
jurul anului 4000 i.Hr. atunci când au fost construite templele megalitice.Aceste temple, dedicate Zeiței
Mama, iși păstrează puritatea enigmatică în cele mai frumoase și magice locuri din insulă Templele de
la Hagar Qim, orientate spre mare și spre insula Filfla, se numară printre cele mai bine conservate
temple din cele peste 30 descoperite în întreg arhipelagul maltez. În 1530, Cavalerii Ioaniți s-au așezat
în Malta pentru mai bine de 200 de ani în timp ce influența lor în Europa a crescut, aceștia și-au
înzestrat insula cu monumente de care orice mare suveran ar fi fost mândru.

3
Capitolul 2. Influența culturii asupra managementului maltez

Limba oficială

Limba malteză este limba națională din Malta, fiind deasemenea, alături de limba engleză și limbă
oficială.Datorită numeroaselor popoare care au ocupat insula de-a lungul anilor, cultura și limba
malteză poartă numeroase amprente arabe, italiene, engleze, franceze și spaniole.La origini, malteza
este o limbă semită, cu dialect siculo-arab, un dialect al limbii arabe vorbit numai în Sicilia și
Malta.Peste jumătate din vocabular provinie din limba vorbită în Sicilia, iar 20% din vocabular provine
din limba engleză, având în unele zone și influențe franceze.Limba malteză este singura limbă de
origine arabă ce se scrie în alfabetul latin.Raportat la populția Maltei, toți oamenii cunosc limba
malteza, 88% vorbesc engleză, 66% vorbesc italiană și 17% vorbesc franceză.În media, sunt utilizate
deopotrivă malteza și engleza, limba italiană fiind întâlnită la căteva posturi de televiziune și la radio.În
presa scrisă predomină malteza fiind urmată de engleză, iar pe internet sunt numai site-uri in engleză.

Simboluri
Sfântul Paul este un simbol național deoarece datorită lui Malta este astăzi
un stat creștin, fiind cel care încurajat maltezii să lupte în Cruciade când
alte popoare europene au renunțat.Un alt simbol legat de religie este
crucea malteză iar fiecare dintre cele 8 colțuri simbolizează loialitate,
pietate, sinceritate, curaj, onoare, glorie, generozitate și credință precum și
triumful Maltei de a deveni independentă de Marea Britanie și de a fi un
stat autonom în anul 1968.Această cruce a devenit un simbol national de-a
lungul timpului iar în momentul adoptării monedei euro, Malta a adăugat
pe moneda de 1 și 2 euro Crucea Malteză.

. Actuala stemă de stat este descrisă de actul Emblem and Public Seal of
Malta Act din anul 1975 ca fiind un scut pe care se găsește o
reprezentare heraldică a steagului de stat al Maltei. Deasupra scutului
se găsește o coroană murală de aur sugerând un zid de apărare cu un
rând de porți duble și cu opt turnuri de apărare, deși doar cinci dintre
ele sunt vizibile. De fapt, zidul simbolizează fortificațiile Maltei,
denotând existența sa îndelungată ca oraș stat. De o parte și de alta a
scutului se găsesc două ramuri a două specii diferite de plante, ambele
asociate cu Malta și ambele simboluri ale păcii, o ramură de măslin și
una de palmier. Cele două ramuri sunt colorate în culorile lor naturale,
fiind la bază legate cu o banderolă de culoare albă pe care scrie cu
litere majuscule negre, separate fiind de zone circulare de culoare
roșie, Repubblika
La fel ca și Crucea Malteză, Stema ta' Malta,
este un simbol numele
național oficial alpețării.
ce se găsește moneda națională euro
împreună cu Templul din Mnajdra.
4
 Monedă de 2 respectiv 1 euro din Malta Monedă de 50 Monedă de 5
ce au pe verso Crucea Malteză eurocenți cu stema eurocenți din Malta
imprimată pe verso cu Templul din
Mnajdra

Templul din Mnajdra est econsiderat și el un simbol deoarece face parte din patrimoniul UNESCO ca
fiind unul din cele mai vechi loc religios din lume, datând din mileniul patru.

5
 O barcă malteză unică, luzzu este un simbol maltez
neoficial.Ziua în care marele port Valletta s-a umplut de
bărci colorate a trecut demult însă aceste bărci au trecut
testul timpului și se mai găsesc și astăzi într-un număr
foarte mare.Considerate că au origini siciliene, aceste bărci
viu colorate se găsesc astăzi in toate satele de pescari.Sunt
fără îndoială principala atracție în cel mai mare sat de
pescari Marsaxlokk.

Aceasta barcă malteză este o ambarcaţiune maritimă extrem de robustă şi este preferată de pescarii
locali în schimbul ambarcațiunilor moderne.Este construită din lemn şi se crede că designul dateaza de
sute de ani. Pe vremuri, era mult mai mică şi avea vele. În zilele noastre, aceste ambarcaţiuni sunt mult
mai mari şi sunt propulsate de un motor diesel. Roşu, albastru şi galben sunt culorile predominante la
aceste bărci, deși pot fi folosite și alte culori puternice.Culorile sunt rareori schimbate doar din
superstiție, ele transmițându-se din tată în fiu, ca o moștenire de familie

Superstiţia joacă un rol important în ceea ce privește

aceste bărci. Toate bărcile malteze au Ochiul lui Osiris
pictate pe ele. Se crede ca ochiul are rolul de a proteja
pescarii de la orice rău atunci când acestea sunt pe mare.

Religie

Malta recunoaște libertatea religiilor, însă potrivit constituției, religia oficială este cea Romano-
Catolică.Aproximativ 98% din populație recunoaște ca religie romano- catolicismul, însă doar 50%
dintre aceștia merg în mod regulat la biserică.

Pe întreg teritoriul maltez sunt peste 350 de biserici, ceea ce ar însemna că este o biserică la 1000 de
locuitori.Fiecare oraș sau sat are propria parohie, iar majoritatea sunt construite în secolul al XVII-
lea în stil baroc.

6
 Icoanele Malteze sunt întotdeuna însoțite de Crucea Malteză,
simbol național și religios.

Cultură și tradiții

Majoritatea tradițiilor malteze sunt rezultatul anilor de ocupare străină a insulelor malteze.Aceste
tradiții ″importate″ precum și acele tradiții ce se găsesc numai pe insulă fac din cultura malteză o
cultură unică.

Cea mai importantă sărbătoare creștină, Crăciunul, are în jurul său o multitudine de tradiții, mai mult
sau mai puțin unice.Cea mai importantă tradiție de Crăciun este Priedka tat-Tifel ceea ce în traducere
liberă ar însemna predica copilului. Această tradiție a început în anul 1883 când un băiat pe nume
George Sapiano a spus o predică în Ajunul Crăciunului.Băiatul a devenit apoi ajutorul preotului dându-
i mereu predica.Astfel, în fiecare an, un copil cu vârsta maximă de 10 ani este ales pentru a ține o
predică în biserică locală, iar alegerea lui fiind un motiv de mândrie pentru familia acestuia.Copilul stă
în fața altarului și spune povestea Nașterii lui Iisus Hristos iar la final acesta este aplaudat.

O altă tradiție de Crăciun este Gulbiena.Cu 1-2 săptămâni înainte de Crăciun copiii pun semințe de
grâu și cereale pe muguri de bumbac.Acestea sunt lăsate la întuneric până încep să crească iar și
folosite ca ornament de Crăciun simbolizând ieslea unde s-a născut Iisus Hristos.

Printre tradițiile ″importate″ se numără împodobirea bradului și servirea curcanului la masa de

Crăciun, precum si Presepju, o tradiție întâlnită în Italia de a avea în casă ieslea lui Iisus așa cum este
ea descrisă în Biblie.

7
 Presepju maltez de Craciun

Carnavalul din Malta ce are loc în fiecare an în luna februarie

Carnavalul din Malta are o tradiție de câteva sute de ani, mai precis, din secolul XVI. Denumirea de „carnaval"
vine din italienescul „carne vale", ceea ce înseamnă „carnea fie primită", datorită faptului că vreme de 40 de
zile, cât durează postul Crăciunului, aceasta este oprită de la consum. Numai că de la semnificația inițială a

8
cuvantului până azi sensul lui s-a extins la toate sărbătorile care presupun mari adunări de oameni și al căror
spirit este bucuria. O explozie de culori și de voie bună este pretutindeni în Malta, unde carnavalul se
sărbătorește în multe orașe, în special în Valetta, Floriana și Nadur Guzo. Oameni în costume amuzante
împanzesc orașele, sărbătoarea încheindu-se cu o mare paradaă urmată de focuri de artificii.

Festa. Fiecare oraș și sat din Malta are un sfânt protector ce se sărbătorește în fiecare an la o dată stabilită.
Unele sărbători au păstrat tradițiile lor specifice: La Birkirkara, de exemplu, sătenii au păstrat tradiţia de a ține
procesiunea cu statuia Sfintei Elena de dimineaţă înfruntând soarele fierbinte de august. La Mġarr o licitaţie are
loc printre cei care doresc să țină statuia Sfintei Maria (Santa Marija), iar statuia îi revine celui ce oferă cei mai
mulți bani pentru biserică.

Dimensiuni culturale

Privind cultura malteză prin prisma celor 5 dimeniuni ale lui Hofstede, comparativ cu România că nu
există deosebiri semnificative.

Distanța față de putere reflectă gradul în care membrii unei culturi se așteaptă și acceptă ca puterea să
fie inegal distribuită în socetate și în organizații. Un indice al distantei față de putere mare reflectă
inegalități din punct de vedere al accesului oameniilor la putere și avuție. Aceste societăți sunt
orientate spre sistemul de caste, cu posibilități reduse de mobilitate și de progresare ale cetățenilor. Un
indice al distanței față de putere redus semnifică egalitatea șanselor și oportunitatea oamenilor de a
accede la un statut mai bun.

9
 Făcând o comparație între România și Malta,
observăm că în cultura malteză au loc mai
multe interacțiuni între oamenii din clase
sociale diferite, indivizii putându-și schimba
mai ușor statutul social datorită egalității
șanselor.Organizațiile sunt caracterizate
printr-o centralizare mai slabă, cu niveluri
organizatorice mai puține, personanul de
supraveghere este mai redus iar managerii au
mai puține privilegii.

Luând în calcul un alt indicator al lui Hofstede,

observăm că spre deosebire de România,
cultura malteză este caracterizată de
individualism.Astfel relaţiile dintre oameni
sunt mai reduse, fiecare urmărindu-şi propriile
interese, oamenii se definesc ca indivizi ci nu ca membri a unui grup, relaţiile dintre membrii unei
organizaţii se bazează pe interese personale, salariaţii nu aşteaptă ca firma să se ocupe de ei iar viaţa
organizaţiei are la bază iniţiativele personale. În ceea ce privește masculinitatea/feminitatea, observăm
că atât Malta cât și România sunt caracterizate de masculinitate ceea ce înseamnă că ambele au ca
valori dominante competiţia, dominaţia, câştigul bănesc şi recunoaşterea socială.Ambele cutlturi sunt
caracterizate de diferenţierea accentuată a rolurilor, restructurarea sarcinilor favorizează realizarea
personală, predomină deciziile unipersonale, în general bărbaţii caută să îşi facă o carieră iar banii şi
bunurile materiale sunt importante, mediul trecând pe locul al doilea. Observăm că ambele țări au un
grad ridicat de evitare a incertitudinii, oamenii sunt incitaţi să lupte pentru a influenţa şi controla
viitorul, există o nevoie puternică de securitate, existând de asemenea încredere în specialişti, respectiv
în cunoştinţele acestora.Astfel oamenii preferă întreprinderi mari și manageri mai în vârstă, sunt
caracterizați de o ambiție mai slabă de promovare, de un grad ridicat de formalizare mai ales a funcţiei
de planificare, de tendinţa de a evita concurenţa dintre angajaţi iar promovarea se face din interior.

Capitolul 3.Comunicarea în management

De la aderarea la UE, Malta a devenit una dintre economiile din Europa cu cea mai rapidă creştere din
cauza afluxului de investiţii străine; a făcut un efort concertat pentru a promova comerţul internaţional

10
şi să devină un centru financiar în regiunea mediteraneană. Malta se bazează pe afaceri internaţionale
pentru a susţine creşterea şi situaţia economică. Ca atare, majoritatea oameni de afaceri maltezi sunt
obișnuiți să lucreze cu oameni din afara țării, să comunice și să ințeleagă culturile străine.

Forța de muncă malteză tinde să devină educată și cu un înalt nivel de calificare. Studiile internaţionale
au constatat că flexibilitatea forţei de muncă locală este una dintre cele mai mari active ale ţării. Pentru
cea mai mare parte, oamenii se adaptează rapid la nevoile pieței,care sunt în continuă schimbare.

Malta este caracterizată de adaptabilitate interculturală și de disponibilitate la schimbare, fiind o

cultură care tolerează riscul restul de bine. Oamenii sunt cunoscuți pentru flexibilitate şi capacitatea lor
de a se adapta la circumstanţe în schimbare. În acelaşi timp, oamenii preferă să înţeleagă motivele
pentru o schimbare şi funcţionează cel mai bine atunci când au înţeles avantajele practice. Deoarece
tradiţia este extrem de apreciată, faptul că ceva este nou nu este neapărat mai bun. Este important
pentru inovaţii de a avea un palmares sau istoria, observând beneficiile în cazul în care urmează să fie
acceptate şi puse în aplicare.

Influența britanică face ca Malta să fie o ţară în care aderarea la un program şi termenele sunt
importante. Lipsa unui termen limită indică proastă administrare, ineficiență și nesiguranță. În acelaşi
timp, influenţă mediteraneană face ca pauzele de prânz să fie lungi iar petrecerea timpului cu familia
este o prioritate pentru maltezi. Prin urmare, nu este comun pentru oamenii de afaceri să lucreze ore
suplimentare, cu excepţia cazului când există o urgenţă de afaceri.

Cultura malteză defineşte comportamentul corect într-o varietate de moduri, în funcţie de statut,
familiaritate, vârstă şi conexiuni sociale. Acestea variază de la rezervat şi curtenitoare la cald şi
expresiv.Întrucât introducerile şi recomandările pot deschide uşi, prezumţii de familiaritate pot duce la
un refuz imediat. Chiar și relațiile de afaceri sunt uneori resimţite ca fiind manipulatoare, dacă acestea
nu se desfăşoară într-un context social. Invitaţiile în case pentru ceai sau cină sunt considerate ocazii
speciale având loc destul de rar.

Purtarea unei rochii sumare departe de plajă nu este binevenită, așacum în interiorul bisericilor este
considerată o jignire.Ținutele trebuie să fie cât mai sobre iar salutul este o strângere fermă de mână.

În general, ceea ce este considerat bune practici de afaceri în Statele Unite se aplică și afacerilor din
Malta. Oamenii de afaceri în Malta aprecia răspunsuri prompte la solicitările lor, întâlnirile de afaceri
sunt necesare, iar vizitatorii se aşteaptă să fie punctuali. Cumpărătorii maltezi apreciază calitatea dar

11
sunt de asemenea interesați de perioadele de livrare şi de preţ iar datele de livrare trebuie să fie
respectate și să fie asigurate servicii prompte post-vânzare.

Deşi prenumele sunt utilizate în activitatea de zi cu zi, există obiceiul de a folosi mai mult modul de
adresare formală (dl -, doamna -), pentru cei din funcţii de conducere şi în situații oficiale. O regulă
bună este să vă întrebaţi interlocutorul cum dorește să vă adresați.Punctualitatea este de aşteptat şi
apreciat iar o importanță mare o au cărțile de vizită care sunt schimbate la prima întâlnire.

Maltezilor le place lucrul în echipă şi colaborează destul de bine.Comunicarea în cadrul unei echipe
este în general destul de colegială, directă şi deschisă. Rolul de alocare în cadrul echipei este, în
general, destul de clar definit, iar oamenii vor avea o mai mare responsabilitate pentru misiunea lor
specifică decât misiunea pentru grup ca întreg.Managementul intercultural de succes va depinde de
abilitățile managerului de avalorifica talentul grupului ca ansamblu și de a dezvolta orice sinergie care
rezultă.

Cum să comunici cu angajații din Malta:

1. Oferă angajaților toate informațiile de care au nevoie sau pe care au dreptul să le cunoască.
2. Comunică cu angajații pentru a avea performanțe- stabilește obiective clare, oferă feedback-uri
și recompensează meritele.
3. Comunică des pentru a stabili relații cu indivizii
4. Anticipează atitudinea audienței și alege un moment când sunt receptivi pentru a le comunica
informațiile.
5. Alege mediul cel mai corect pentru o discuție: o discuție scurtă poate avea loc la telefon iar una
mai amplă trebuie să aibă loc față în față.
6. Utilizează des comunicarea scrisă deoarece un memo nu e citit de toată lumea iar un sfat verbal
nu e luat în seamă.
7. Comunică față în față.
8. Construiește încrederea: fii pozitiv, explicit și politicos.

Capitolul 4. Riscurile în afaceri în Malta

12
Malta dispune de un bun sistem de telecomunicații, are avantajul utilizării limbii engleze ca limbă
oficială, iar administrația publică este una deschisă și eficientă. Legislația permite crearea unui regim
special offshore pentru anumite tipuri de afaceri; incluzând firmele de transport naval, fondurile
mutuale și băncile.

Impozitarea societăților offshore este redusă și Malta este printre țările cu o taxă neobișnuit de mică,
avînd acorduri de evitare a dublei impuneri semnate cu 45 de țări, incluzând majoritatea tarile
OCDE.Aplicare acordurilor de evitare a dublei impuneri impreună cu un impozit de 4% pe profitul
platit de Companiile Internaționale de Comerș (ITC) face foarte atractivă Malta, atât timp cât această
lege va fi în vigoare.

În martie 2006 Comisia Europeană a cerut Maltei, în baza acordul privind ajutorul de stat, să renunțe la
regimul de impozitare a companiilor straine (CFI=Companies with Foreign Income) și ITC până la
sfârșitul anului 2010, iar Malta a decis să abolească în mod gradual sistemul de ajutor existent,
acceptând condiițiile CE. Astfel, actualele scheme de sprijin ale firmelor ITC și CFI au fost desființate
pana la 1 ianuarie 2007; a fost introdus un nou sistem de reducere a impozitelor care nu face diferență
între companii străine și companii naționale; crearea unei ITC a fost interzisă dupa 31 decembrie 2006;
ITC existente vor beneficia de sistemul actual de impozitare până la 31 decembrie 2011.

Pe lângă regimul offshore, Malta are o legislație avantajoasă în vederea dezvoltării serviciilor e-
commerce aplicate distribuției en-gros și en-detail a marfurilor materile și imateriale. Înființarea unei
firme în Malta se face în baza Legii Firmelor din 1995. Cea mai raspandită formă este societatea cu
răspundere limitată (SRL), care are următoarele caracteristici:poate fi formată dintr-un singur membru,
poate avea doar un director de orice naționalitate, este necesară existența unei secretare care trebuie să
dețină licență emisa de autoritatea din Malta (Maltese Nominee Company), capitalul minim este de 500
LM, dar de obicei variază între 2.000 LM și 5.000 LM; minim 20% din capital trebuie depus în
numerar. Dacă nici un asociat nu este rezident în Malta, atunci capitalul minim este de 10.000 LM din
care 50% vărsat în numerar și este necesară obținerea unui permis de control valutar, acțiunile pot fi
înregistrare dar nu negociate și nu dau dreptul la vot, etc.

Compania de Comerț Internațional (ITC) este o societate inregistrată în Malta care face afaceri în
exclusivitate cu non-rezidenți. Anumite activități complementare se pot desfășura și în Malta.
International Holding Company (IHC) este similară cu ITC exceptând faptul că deține acțiuni în
companii străine.Companiile offshore nu beneficiază de avantajele acordurilor privind evitarea dublei
impuneri pe care Malta le are încheiate cu diverse țări.Trusturile – Legea companiilor Offshore din
13
1988 a fost amendată cu Legea Trust-urilor din 2004 care a intrat în vigoare în ianuarie 2005. Aceasta
permite rezidenților și firmelor malteze de a folosi trusturile locale și în același timp promovează
obligațiile asumate de Malta în plan internațioanal în ceea ce privește transparența, nediscriminarea și
prevenirea spălării banilor.Conform noii legi, un trust trebuie să aiba ca manager unu manager
profesionist maltez care completează o declaratie anuală în conformitate cu legea.

În ceea ce privește riscurile naturale, Malta este considerată una din tările cu cele mai mici riscuri de
producere a unor dezastre naturale.Acest lucru s-a calculat luând în considerare mai mulți indici
precum numărul deceselor raportat la numărul dezastrelor care au avut loc până în prezent.Astfel,
tinând cont de populația de 300.000 de locuitori a Maltei, putem considera că această afirmație nu este
cea mai corectă.Principalul pericol natural care amenință insulele malteze este situat la aproximativ
100 de km la nord, și anume cei trei vulcani activi ai Europei Etna, Vezuviu și Stromboli iar mișcările
tectonice ce apar în cazul unei erupții pot ajunge până în Malta.

Din punct de vedere politic Malta nu prezintă riscuri.În ultimii ani nu au avut loc revolte, revoluții sau
alte tipuri de mișcări.Riscuri există deoarece terorismul este un fenomen global, nelocalizat, prin
urmare Malta nu poate fi exclusă din fața acestei amenințări, însă nu există un risc ridicat.Nici
criminalitatea nu prezintă un risc ridicat, avân loc infracțiuni minore precum furturi în zonele
aglomerate.

În concluzie, pentru cei care sunt în căutarea de oportunităţi de alternative pentru activităţile
internaţionale, în conformitate cu OCDE - Organizaţia pentru Cooperare Economică şi Dezvoltare, ar
trebui să se ia serios în considerare Jurisdicţia malteză. Afacerile internaționale malteze sunt în
creştere, deoarece antreprenori din întreaga lume vor să profite de beneficiile sale unice. Malta a
adoptat un cadru fiscal şi legislativ, cu accent deosebit pe sectoare, cum ar fi comerțul electronic,
domeniul bancare, de plasament colectiv şi fondurile, de asigurare captive, de transport maritim şi
jocurile de noroc online. O infrastructură bancară sofisticată, o reţea bine dezvoltată de tratate pentru
evitarea dublei impuneri, prezenţa de firme internaţionale de audit şi bănci şi costurile semnificativ mai
mici de operare în comparaţie cu alte centre europene sunt tot o dovadă că Malta este în scaunul de
conducere pentru evoluţiile viitoare ale eBusiness-ului. Deşi turismul este principala industrie, Malta
devine mult mai mult decât o destinaţie de vacanţă populară. Malta a devenit rapid un centru activ de
nume importante din industrie. Companii mari de peste mări sunt în prezent în lupta de a dobândi
contractele de furnizare şi de servicii de pe piaţa din Africa de Nord, aceasta datorită prezenţei lor
locale în Malta. Acest lucru este atribuit, printre altele, relaţiei de prima clasă a Maltei cu cele mai

14
multe dintre aceste ţări, apropierea fațăde diferite pieţe şi accesibilitate uşoară, şi înţelegerea de
culturii şi limbii lor.Riscurile naturale și politice nu sunt mai ridicate decât în alte țări precum
România, însă ele există și din acest motiv atenția și vigilența sunt elementele cheie deoarece ″paza
bună trece primejdia rea″.

Capitolul 5. Negocierea în Malta

Maltezii sunt, în general, interesaţi de promovarea relațiilor de afaceri pe termen lung. Iniţial, stilul lor
de comunicare va fi rezervat și oarecum direct. În cea mai mare parte, maltezii sunt pragmatici în ceea
ce privește afacerile şi apreciază atunci când străinii sunt hotărâți și cerebrali, nu emoționali și
visători.Rezultatele acțiunilor precedente au pentru ei o mare importanță. Prin urmare, este o idee bună
de a oferi exemple de modul în care o recomandare sau o reușită anterioară se potrivesc situației în
cauză. Deciziile nu se iau sub impulsul momentului, se analizează situația și abia apoi se
deliberează.Mentineti contactul vizual atunci când interlocutorul vorbeşte. Negocierile sunt, de obicei
rezervate şi politicoase, într-un cadru retras iar întreruperea celui care vorbește este un gest extrem de
nepoliticos.

Oameni de afaceri maltezi, în special cei din rândul generaţiilor tinere, sunt adesea experimentati în a
interacţiona şi a face afaceri cu vizitatorii din alte culturi. Cu toate acestea, aceasta nu înseamnă
întotdeauna că sunt deschisi. Când negociem afaceri aici, trebuie sa realizam că oamenii se pot aştepta
ca lucrurile să se facă "in felul lor".

Relatii și respect

Construirea unor relatii de încredere si de durată este importantă pentru cei mai mulţi oameni în
această ţară. Cu toate acestea, ele nu sunt o condiţie necesară pentru interacţiunile iniţiale in afaceri.

Relaţiile de afaceri în această ţară există atât la nivel individual cat şi de companie. Dacă firma
dumneavoastră vă înlocuieşte cu altcineva în cursul unei negocieri, va poate fi mai uşor daca va
continuati activitatea de acolo de unde ati lasat-o. De asemenea, în cazul în care prezentati pe altcineva
din compania dumneavoastră într-o relaţie de afaceri in care sunteti deja implicat, acea persoană poate

15
fi rapid acceptată ca și partener valid de afaceri.Stabilirea unor relații personale cu alte persoane în
Malta poate crea reţele puternice şi va poate ajuta foarte mult in atingerea obiectivelor in afaceri.
Deasemena, dacă oamenii cred ce meritați să vă facă cunoscut s-ar putea sa insemne mai mult decat
propunerile pe care le aveți de făcut. Menţinerea unor relaţii cinstite și cordiale este crucială.
Prezentarea unei a treia părți poate fi foarte utilă ca și punct de plecare pentru construirea unei relații
de încredere cu un potențial partener.

Atunci când aveti de-a face cu maltezii, nimic nu conteaza mai mult decât un concept cunoscut sub
numele de Bella Figura (postura frumoasa), preluat de la italienii sudici. Aceasta înseamnă menţinerea
dreptului de politeţe şi de formalitate, în orice moment. Aceasta include sensul de onoare al unei
persoane, capacitatea de a fi asertiv fără a părea arogant, cât de bine el sau ea se prezintă şi cat de bine
se exprimă, şi multe alte acţiuni şi comportamente care sunt de aşteptat să contribuie la frumuseţea şi
simţul ordinii în lume Mândria personală este critică. Acesta poate fi catastrofală pentru relaţia de
afaceri dacă insultațti vreodata onoarea sau mândria personală a partenerului de afaceri sau a familiei și
prietenilor acestuia, chiar dacă se face accidental. Niciodată nu trebuie aratată lipsă de respect ţării ca
și intreg, prietenilor şi familiei omologilor, sau realizărilor lor personale cât şi lucrurilor pe care acestia
le detin.

Negociatorii maltezi se aseamănă cu cei englezi: sunt pregatiti în mod special în școli și dețin o clasă
înaltă. Ei se remarcă prin politețe, punctualitate și sunt persoane protocolare.Echipa de negociere nu
este schimbată pe parcurs și între membrii ei există o adevarată comuniune spirituală.Negocierea se
face pe bază de date concrete, iar încheierea contractului este îndelung chibzuită. Întotdeauna se țin de
cuvânt asupra celor convenite și sunt foarte buni ascultători. Maltezii au o capacitate uimitoare de a-și
păstra calmul și sângele rece și stiu exact când trebuie să glumească pentru a destinde atmosfera.Sunt
foarte bine organizați, având fișe de caracterizare a partenerilor, bine puse la punct. De asemenea, dețin
informații la zi și au scheme de negociere pregătite în prealabil, astfel încât inspirația de moment joacă
un rol minor.Puternica tradiție a claselor sociale face ca securitatea să fie un obiectiv de bază, desi
plăcerea este prezentată ca un scop în viata.

Managerul maltez

Datorită ocupației engleze a insulelor timp de sute de ani, putem observa puternice influențe britanice
în managementul maltez.Un aspect important in stratificarea socială din Malta îl reprezintă poziția
managerilor prin prisma deținerii de proprietate în domeniul producției, al cumpărării forței de muncă
și vânzării propriei forțe de muncă. Managerul maltez acordă prioritate acțiunii în sine. Decizia nu este
16
elaborată daca informațiile nu sunt analizate până la cele mai infime detalii. Înainte de a trece la
acțiune elaborează cât mai exact decizia. Sunt buni tehnicieni, perseverenți și sunt intelegatori și
flexibili.

Una din caracteristicile mai puțin relevate de literatura de specialitate este că orice acțiune inițiată este
caracterizată de un permanent spirit de fair-play. Acțiunile managerului maltez sunt bazate pe inducție
și pragmatism și practic nu se face apel la deducție și rațiune

Stilul de management maltez se bazează pe libertatea de acțiune dar restricționată de autoritate și

responsabilitate, conștiința de sine, experiența acumulată, pragmatism, simț de fair-play, muncă de
echipă, capacitate de a recurge la modalități de organizare spontane în situații de criză etc. Paradoxal,
managerul maltez acordă o importanță mai mare spiritului de libertate decat celui de egalitate.

Activitatea managerului maltez poate fi asociată cu acțiunea și fapta. Acțiunea unui manager maltez
este o formă de manifestare liberală chiar a spiritului de libertate care este restricționată de
responsabilitate, autocontrol și autoevaluare.De precizat că acest autocontrol este foarte ușor translatat
de la manager la colectivitate, respectiv de la individ la grup, cu repercursiuni benefice pentru statuarea
unei discipline sociale.Celebrul caml englez îl vom întâlni și la managerul maltez.

Ca și în alte țări, managerii englezi ocupă posturi în diferite domenii sau funcțiuni ale întreprinderii
(vânzări, marketing, finanțe și contabilitate, personal, producție etc.), un accent deosebit acordându-se
in Malta managementului financiar, spre deosebire de alte țări, care pun accentul pe producție.

Capitolul 6. Managementul Resurselor Umane în Malta

Malteza şi engleza sunt limbile naţionale. Limba engleză este, de fapt, vorbită în comunicarea de
afaceri.Limba italiană este, de asemenea, vorbită şi mulţi dintre maltezi au facut cursuri suplimentare
de formare în franceză, germană, spaniolă şi / sau arabă. Maltezii sunt renumiți pentru ospitalitate,
deși pentru oameni există mult mai multe lucruri importante decât o primire călduroasă.Standardele de
formare și educare sunt destul de ridicate, Universitatea din Malta fiind un centru de studii renumit.În
17
anul 2008 numărul mediu de ani de studii făcut de un individ maltez era de 14, gradul de analfabetism
fiind de 7.2% din totalul populației malteze iar statul maltez cheltuie pentru educatie 4.8% din PIB,
aceleași date fiind valabile și pentru România,cu o diferență la gradul de analfabetism unde România
are un scor mai mic de doar 2.5%; însă comparația nu este justă raportat la populațiile și PIB-ul celor
doua țări deoarece populația Maltei nu reprezintă nici 2% din populația României.După un calcul
simplu unde sunt luat în considerare PIB-ul fiecărei țări, populația și gradul de școlarizare reiese că
statul maltez cheltuie de trei ori mai mulți bani pentru educația unui individ.Aceste lucruri se reflectă
în pregătirea profesională și spezializării oamenilor în diferite domenii, având o influență foarte mare
asupra ratei șomajului; așa cum se observă din grafice România are o rată a șomajului mai mare decât
Malta cu aproximativ 2 procente.

Rata șomajului în Malta

Rata șomajului în România

18
Referitor la forța de muncă, oamenii activi în câmpul muncii sunt intr-un numar de 170.000, pe când în România
sunt 9,3 milioane.Raportând aceste cifre la totalul populației ambelor tări, reiese că aproximativ jumătate dintre
maltezi muncesc pe când în România doar 39 % din oameni muncesc.La o primă vedere diferențele sunt mari,
însă acest lucru se datorează fiscalității permisive din Malta, legilor care încurajează investițiile atât străine cât și
autohtone și astfel se creează noi locuri de muncă.În România, situația nu este tocmai la fel deoarece din
populația de aproximativ 22.000.000 de locuitori, o mare parte au migrat și nu mai locuiesc în țară. O altă parte
dintre români lucrează, dar nu sunt încadrați în aceste statistici deoarece sunt angajați la negru.Deși legislația
pedepsește aces lucru, mulți angajatori preferă această formă deoarece taxele și impozitele aferente sunt mari în
comparație cu veniturile obținute.Ca un efect direct al fiscalității, putem observa că există o diferență între PIB-
ul pe cap de locuitor.Maltezii au 25 $ pe cap de locuitor pe când unui român îi revine doar jumătate, adică 11 $.

În Malta, crearea de structuri de gestionare a resurselor umane cu sarcini specifice de recrutare,

selectie, training, evaluarea şi motivarea angajaţilor întreprinderii este o ramură destul de recentă. Nu
existat până la începutul anilor 1960, când a început discuţia reală cu privire la rolul departamentelor
de gestionare a personalului, care până atunci au fost aproape inexistente, chiar şi în întreprinderile
mari.

În cursul anilor 1960, deşi a rămas în esenţă, un serviciu de susţinere a responsabilităţilor, funcţia
mediere a apărut, ca un mijloc de a câştiga d angajati în conformitate cu obiectivele companiei.
Departamentele de Personalul au făcut uz de tehnici de management noi, cum ar fi evaluarea locurilor
de muncă, selecţia bazată pe testare, pe formarea la locul de muncă şi formarea profesională a
personalului. De-a lungul anilor 1970 a existat o corelaţie între dezvoltarea funcţiei de management a
personalului şi dezvoltarea de negociere la nivel de companie.

În timpul anii 1980 şi 1990, modificări în contextul extern în jurul întreprinderilor şi atitudinile
actorilor de relaţii industriale au condus la o redefinire a rolurilor, activităţilor şi perspectivelor funcţiei
de management a personalului în cadrul întreprinderilor malteze. Iniţiativa principală de gestionare este
concentrată pe noi forme de comunicare şi relaţii între angajați, precum şi tehnici mai sofisticate de
management al resurselor umane.

Managerii maltezi pun un accent deosebit pe independenșa de gandire și acțiune, iar cele mai evidente
preocupări pentru ei apar în domeniul posibilităților de promovare, al oportunităților de autorealizare în
cadrul profesiei, al recompenselor materiale și în principal al veniturilor, precum și al statutului de care
se bucură îin societate.

19
Multa vreme in Malta funcția de manager nu se bucura de un statut foarte înalt pentru ca avea
semnificația de subaltern, adevarații conducatori purtând alte denumiri cum ar fi cea de director.
Situatia s-a schimbat când marile întreprinderi au început să recruteze pentru funcția de manager
absolvenți de cursuri universitare și au început să pună în practică o serie de acțiuni pentru o pregătire
specifică în domeniu .

Recrutarea și selecția managerilor se face astfel:

a) cei care au studii superioare trebuie să facă dovada unor certe calități manageriale;
b) admiterea în scolile de business se face numai dacă persoana respectivă și-a desfășurat și își
desfășoară activitatea pe parcursul mai multor ani într-o organizație.

Exista trei forme de pregatire a managerilor:

a) în cadrul organizatiei, după ce persoana respectivă a terminat o școală, participă la o instruire care
impune o racordare cu activitatea practică la locul de muncă;

b) studii universitare;

c) școală profesională pentru tinerii angajați care doresc să dispună de o pregătire teoretică în paralel
cu insușirea unei profesii.

Referitor la resursele umane, se pune un accent deosebit pe selecția și angajarea personalului de

execuție care, în mare, se referă la:

a) Asumarea răspunderii îi revine managerului și șefului de resurse umane.

b) Absolvenții de școli secundare și licee pot ocupa posturi de muncitori, cei cu licee de cultură
generala pot ocupa posturi de tehnicieni și funcționari, iar cei cu studii superioare pot candida la
obținerea de funcții manageriale.. De remarcat este că se practică și sistemul cu program redus de lucru
pentru acei angajați care urmează o formă de pregătire teoretică și care ulterior îl va transforma într-un
angajat cu o temeinică pregatire teoretică și profesională. Desigur, există o adversitate fata de
managerii fără pregătire superioară, taxati ca amatori, deoarece valorile de baza ale managementului
maltez (franchete, incredere, loialitate, cinste, autodisciplina, autocontrol) nu pot contracara competiția
de pe plan european și mondial, al căror management pune accent pe pregătire profesională
superioară, abilitate în comunicarea cu parteneri de discuții și subordonați, de unde și imperativul de a
exista o preocupare permanentă în împrospătarea cunoștințelor manageriale.

20
Pentru personalul de execuție, la selecție, se utilizează preponderent interviul, iar pentru funcțiile de
conducere se face apel la testele de cunoștințe inclusiv examenul medical, care este obligatoriu.

Concluzii

Privind Malta în ansamblul său, se poate afirma că este o țără propice afacerilor.Sistemul maltez
încurajează investițiile atât străine cât si cele autohtone, prin taxe și impozite reduse care au deja un
efect vizibil deoarece afacerile internaționale malteze sunt în creștere, dar în același timp asigură un
mediu de afaceri transparent și loial.

Riscurile la care este expusă nu sunt mai mari decât în alte zone ale lumii, fiind amenințată, la fel ca
toată planeta de terorism.Un risc mai mare îl reprezintă vulcanii activi din Sicilia.

Forța de muncă malteză nu este una foarte ieftină, însă este bine pregătită și educată.Majoritatea
cunosc limba engleză ceea ce este un atu în afaceri deoarece va facilita comunicarea.

În momentul începerii unei afaceri în Malta este necesară cunoașterea culturii deoarece maltezii sunt
oameni care apreciaza propriile tradiții și sunt conservatori în tot ceea ce îi privește, de la haine, mod
de adresare până la modul de a gândi.Apreciază partenerii de afaceri loiali, paroliști și care le oferă un
înalt nivel calitativ al produselor.Preferă să intre în afaceri cu oameni cu care se aseamănă, care în
general trebui să fie calmi, cerebrali și pragmatici.

21