Declarația 1

Bună ziua!

Astăzi compania noastră a aflat despre o situație cumplită. NE PARE NESPUS DE RĂU pentru acele familii
care au avut de suferit în urma acestor acțiuni inumane și ca am fost neatenți la aceste lucruri iar situația
a ajuns atât de departe. Dorim să ne cerem scuze de la familiile din Carei, județul Satu Mare pentru că
au muncit în așa condiții, pentru lipsa de respect pe care au primit-o din partea firmei noastre partenere
din România. Vă spunem cu toată sinceritatea că am început o anchetă cu privire la cazul respectiv și că
nu știam despre ceea ce se întâmpla de fapt în Carei. Este o situație gravă, copii și părinți care au fost
tratați ca niste sclavi. Noi, echipa Ferrero, vom face tot posibilul și imposibilul pentru a găsi adevărul și
pentru ca cei care au creat aceste prejudicii să suporte toate consecințele.

Declarația 2

Bună ziua!

A trecut o zi de când am aflat despre situația din Carei care ne-a șocat pe toți. Dar noi, echipa Ferrero
venim cu vești bune pentru voi. Toți vinovații de această situație au fost identificați și vor fi judecați în
cel mai scurt timp. Familiile care au muncit din greu pentru asamblarea jucăriilor din ouăle Kinder vor fi
plătiți dublu pentru toată perioada în care au muncit pentru noi în acele condiții inumane și de sărbători
le promitem cele mai plăcute surprize din partea noastră. De astăzi, în compania Ferrero se vor face
controale stricte în toate localitățile în care avem fabrici și toate acțiunile ilegale din partea firmelor
noastre partenere sau din partea unor angajați ai firmei nostre vă rugăm să le semnalați imediat ce le
observați și noi vom lua măsuri imediat. De astăzi, noi vom lupta împotriva exploatării tuturor oamenilor
și vom încerca să contribuim la dispariția exploatării de pe pământ, la crearea unei lumi mai bune, sigure
pentru generațiile viitoare. Dorim să mulțumim și jurnaliștilor de la The Sun că ne-au ajutat să vedem ce
se întâmpla în compania noastră când noi credeam că totul este minunat. Vom depune toate eforturile
pentru a ne îmbunătăți calitatea serviciilor și pentru a transmite atât în cadrul companiei cât și în afara
ei doar produse și servicii care nu afectează absolut pe nimeni niciodată. Vă promitem că acestea nu
sunt doar niște cuvinte ci acestea vor fi îndeplinite începând cu acest moment și până compania noastră
își va înceta activitatea. Mulțumim tuturor care ne-au ajutat să găsim adevărul și care ne vor ajuta în
continuare să creăm bunătate în toată lumea. Cu drag, echipa Ferrero.

Acțiuni pentru redresarea imaginii companiei:

1. Se va pune mult accent pe respectarea angajaților, pe o salarizare a acestora conform legii și pe

măsura eforturilor depuse.
2. Se vor iniția campanii caritabile
3. Se vor majora salariile angajaților
4. Angajații care provin din familii defavorizate vor primi de sărbători ajutoare în bani, haine,
produse alimentare, jucării
5. Se interzice angajarea copiilor cu vârsta sub 16 ani.
6. Se vor realiza la fiecare jumătate de an anchete în satele în care avem fabrici pentru a verifica
dacă angajații sunt tratați bine
7. Vom crea o poștă electronică perin care angajații de la Ferrero sau consumatorii firmei vor
putea depune plângeri
8. Vom crea campanii publicitare cu mesaje puternice, care să îndemne angajatorii să fie mai buni.