Strategie de CSR

14 februarie 2012-8 martie 2012

Iubirea nu loveste, iubirea nu lasa
traume
Ce reprezinta CSR-ul?
Responsabilitatea sociala desemneaza o atitudine a companiei fata de societate prin care
obtinerea succesului se realizeaza prin respectarea legii, prin asumarea unui comportament etic,
prin acordarea unei atentii deosebite mediului inconjurator si prin luarea in considerare a
neoilor si intereselor tuturor partenerilor!
"niunea #uropeana defineste responsabilitatea sociala drept $un concept prin intermediul caruia
o companie integreaza in mod oluntar preocuparile fata de problemele sociale si cele de mediu,
in operatiunile de afaceri si in interactiunea cu partenerii de interes!%
Consiliul &ondial al Companiilor pentru 'ezoltare 'urabila propune alta definitie(
$Responsabilitatea sociala a companiilor este angajamentul continuu asumat de catre companii
de a aea un comportament etic si de a contribui la dezoltarea economica, imbunatatind, in
acelasi timp, calitatea ietii angajatilor si familiilor acestora, a comunitatilor locale si a societatii
in general!%
Cine suntem noi?
Sep)ora este o adearata pestera de comori in frumusete! *ondata in *ranta in anul 1+,+, acest
lant de parfumerie complet diferit, face parte din grupul -.&/0-ouis .uitton &oet /enness12
inca din anul 1++3!
Sep)ora reprezinta un spatiu unic in care oricine poate e4perimenta frumusetea! #4celeaza in
descoperirea unor marci creatie, punerea in scena a tendintelor si consilierea personalizata
pentrru a crea o e4perienta de s)opping unica! 5fera libertate totala de a intra, de a simti, de a
isa, de a se amuza, de a e4perimenta si de a nu cumpara! 6rooaca emotie, initiaza placerea de
a descoperi si incerca! 6roduse originale, sericii aangardiste si comunicare inoatoare, Sep)ora
celebreaza curajul si ocea constanta a modernitatii!
C)intesenta frumusetii la cel mai bun pret? #ste marca Sep)ora7 8n cautare de placere si
frumusete, Sep)ora a deenit o marca ec)ilibrata care se distinge prin preturile sale accesibile,
dar si prin formulele eficiente, designul uimitor si angajamentul fata de calitate! Si-a imbogatit
catalogul cu 1400 de produse, iar anual lanseaza 900 de noutati! :ici mai mult nici mai putin!
Cum ne-am eidentiat de-a lungul timpului in campanii de CSR?
"niersitatea Sep)ora este foarte cunoscuta in strainatate 0din pacate in Romania nu e4ista
pentru moment2 deoarece suntem singurul magazin care isi educa angajatii in toate lucrurile
legate de frumusete! ;cest lucru ine in ajutorul clientilor, care or aea cui sa ii adreseze o
intrebare si de unde sa primeasca un raspuns concret si real! <oti consultantii nostri in frumusete
frecenteaza cursul de patru zile inainte sa inceapa sa lucreze propriu-zis! ;cestia primesc toate
cunostintele legate de produsele din magazin precum cele pentru ingrijirea pielii, a parului,
mac)iaj, arome etc! Consultantii nostri or fi intotdeauna in magazin in coltul special amenjat
pentru a-ti oferi un mac)iaj superb care iti a pune calitatile in eidenta!
8n plus magazinsul Sep)ora a primit si un premiu special la Corporate Citizens)ip ;=ard pentru
campania sa de CSR in care ajuta oamenii cu dizabilitati sa-si gaseasca de munca ajutandu-i cu
imbunatatirea imaginii lor atunci cand se duceau la interiu! 6rintre sericiile care le erau oferite
acestora se numarau =or>s)op-uri de stil si un diagnostic indiidual in care li se spunea cum le
sta mai bine si ce trebuie sa foloseasca pentru a se ingriji!
Cauza sociala(
8n Romania, femeile reprezinta 89? din cazurile de iolenta fizica in familie! 8n aceste conditii,
este posibil ca fiecare dintre noi sa cunoasca cel putin un caz de iolenta asupra unei femei!
.iolenta domestica este in continuare o problema graa! Statisticile 6olitiei arata ca in primele
10 luni din 2010 au fost semnalate, in medie, 4 cazuri pe zi! 8n Capitala, numarul unor astfel de
cazuri a crescut de la 44 in 200+, la 400 in anul urmator! 5 statistica mai graa este ca, la niel
national, tot in primele 10 luni din 2010, peste 100 de persoane au fost ucise de un membru al
familiei!
'esfasurarea proiectului(
Sep)ora dezolta de fiecare data cand are ocazia o campanie de CSR care sa sensibilizeze
publicul larg cu priire la o problema! 'e data aceasta Sep)ora s-a orientat spre problema cu care
aproape orice femeie s-a confruntat macar o data in iata si anume iolent domestica! ;ceasta
campanie se a desfasura intre 14 februarie si 10 martie 2011, perioada in care femeia a fi
sarbatorita de cel trei ori( o data de ziua indragostitilor, o data de 1 martie si o data de 8 martie!
5biectie (
1! Campania isi are ca obiecti promoarea si cresterea notorietatii a unei cauze si anume
iolenta asupra femeilor!
2! Sa coningem publicul tinta sa afle cat mai multe informatii despre aceasta problema cu
ajutorul site-ului special creat!
9! Sa coningem publicul sa participe la eenimentul de inc)eiere!
Ce ne propunem?
6rin intermediul acestei campanii dorim sa scoatem in eident una dintre alorile noastre
si anume sarbatorirea frumusetii in fiecare zi, mai e4act a femeii deoarece ea este
simbolul frumusetii!
cresterea notorietatii problemei iolentei domestice in randurile barbatilor si coningerea
acestora sa ia atitudine@
informarea si sensibilizarea publicului fata de conceptul de Aiolenta in familie%@
educarea oamenilor in priinta consecintelor iolentei domestice B decesul este una din
consecintele cele mai grae@
promoarea inimioarei ca simbol al luptei impotria iolentei domestice!
6ublicul tinta(
:e adresam atat barbatilor pentru a-8 coninge sa ia atitudine atunci cand ad ca o femeie este
agresata dar mai ales femeilor pentru a le coninge sa renunte la relatiile care le aduc doar
durere!
CullDs #E#(
1! :umele meu este Canuta Ramona sunt din 6itesti ,judetul ;rges, am 23 de ani si sunt
mamica unei fetite de 9luni si jumatate! .a scriu cu durere in suflet deoarece sunt o
femeie care a aut parte de iolenta domestica si economica din partea celui pe care il
consideram partenerul meu de iata, sotul meu si tatal micutei mele! .iata mea a luat o
intorsatura foarte urata in momentul in care dumnezeu ne-a daruit o fetita , deoarece sotul
meu isi dorea foarte mult un baietel si se pare ca eu nu am fost in stare sa-i ofer un
baietel! 8ncepand cu luna a ,-a de sarcina am fost supusa unor batai crunte din partea
sotului meu , batai cu cureaua, cu pumnii si picioarele motiand ca nu am fost in stare sa
port in pantec un baietel! Catai crunte care au urmat pana in momentul cand am nascut si
dupa aceea! ;u fost nenumarate plangeri la politie dar nu au fost luate masuri, mai rau
,cei de la politie m-au sfatuit sa ma impac cu sotul , de dragul copilului!
2! ;nana Stratulat (AFmi Goptea la urec)e cH nu sunt decIt o femeie frumoasH Gi atIt, cu care
el s-a JnmulKit pentru cH oia copii frumoGi ca mine Gi deGtepKi ca el Gi cH trebuie sH-mi
accept poziKia de sclaH Jntr-o puGcHrie de aur%,
9! <L DD.H rog Gi H implor sH opriKi acKiunile agresie ale fostului meu soK, ;le4andru, care
sunt indreptate impotria familiei! 0!!!2 :u lucreazH, bea, ameninKH, mH bate Gi imi aratH in
permanenKH cuKitul pe care l-a pregHtit sH mH omoare! 0!!!2 6oliKia nu poate sau nu rea sH
ne ajute cu nimic, asigurare medicalH nu aem, bani nu aem! .H implorHm sH ne ajutaKiM
&esajul(
8ubirea nu loeste, iubirea nu lasa traume este mesajul pe care il promoam pentru a facem
femeile sa inteleaga ca iubirea aduce numai lucruri frumoase si nu este normal ca acestea sa
suporte atat de multa durere doar pentru ca ele considera ca asa trebuie sa fie iubirea!
SN5<(
6uncte tari(
"n succes real al magazinului, peste 20 de magazine in Romania!
Reprezinta locul de origine al frumusetii unde poti gasi cosmetice si parfumuri de la toate
firmele
Clientii sunt foarte multumiti, aem feed-bac> poziti continuu pe site-ul nostru
6uncte slabe(
6ersoanele cu enituri medii prefera produsele pe care le gasesc la Sep)ora, cele cu
enituri mici nefiind interesate de acestea din cauza preturilor
5portunitati(
6romoam produsele noastre si printre persoanele cu enituri mici, de obicei cele mai
izate de problema iolentei domestice
;menintari(
#4ista foarte multe campanii de CSR ce izeaza problema iolentei domestice
;naliza concurentei(
Concurenti directi( &arionnaud, Ees Roc)er, 'ouglas
Concurenti indirecti( Supermar>eturile, magazinele mici, tratamentele )ome-made
:iciunul dintre concurentii directi nu au dezoltat pana in prezent o campanie de CSR
care sa izeze problema iolentei asupra femeilor!
Campania
Campania se a desfasura atat in mediul online cat si in mediul offline!
;stfel instrumentele campaniei or fi(
8nimioara in piept(
8n fata fiecarui magazin Sep)ora din toata tara a sta o domnisoara mac)iata in asa fel incat sa
para ca are anatai si a inmana inimioare domnilor impreuna cu mesajul DD&a doareDD! 'e
asemenea si femeile or primi inimioare cu mesajul DD:u esti un sac de bo4DD! 6e langa inimioara
pe care acestia trebuie sa o poarte in piept or primi si brosuri cu informatii si statistici
ingrijoratoare despre amploarea fenomenului numit iolenta asupra femeilor!
6eretele din fata magazinului(
8n fata fiecarui magazine Sep)ora a fi pus un perete alb unde or fi initati toti trecatorii dar
mai ales clientii magazinului sa raspunda la intrebarea DD8ubiti femeile? 'e ce?DD! 'e asemenea
or fi fotografiati in fata peretelui iar pozele or fi postate pe siteul special desc)is!
===!iubimfemeile!ro(
8n cadrul campaniei a fi desc)is un site de catre ===!siteconstruct!ro, site ce a aea o rubrica
in care femeile agresate isi or putea spune poestea! ;cestea or complete un formular la
inceput si pentru ca au aut curajul sa orbeasca or primi un produs de ingrijire din partea
Sep)ora! 'e asemenea pe site or fi prezente brosuri online!
*aceboo>, <=itter
Campania a aea si pagini personalizate de *aceboo> si <=itter, unde or fi transmise mesaje
de incurajare de-a lungul campaniei! 6e faceboo> a e4ista un tab in care persoanele ce si-au
facut poze la perete or putea posta fotografia si astfel or participa automat la un concurs, unde
primele 10 persoane care or aea cele mai multe li>euri or primi produse Sep)ora in aloare
de 900 de lei!
6romoarea prin intermediul bloggerilor cunoscuti(
Cei mai cunoscuti bloggeri din Romania or fi contactati de catre departamentul de /R al
Sep)ora si or fi rugati sa afiseze un banner cu mesajul campaniei pe blogul lor, lucru facut
beneol!
#enimentul de inc)eiere
#enimentul de inc)eiere a aea loc pe 10 martie si la el or fi initati partenerii Sep)ora,
jurnalistii si toate persoanele interesate ce au acceptat initatia online de pe *aceboo>!
Buget:
-inimioare 10!000O 1 leuP 10!000 lei
-perete alb 21O 200 leiP 4200 lei
-constructie si intretinere siteP 4200 lei
-bloggerii- oluntari
-pliante- 12 000O 0!QP ,000 lei
-produsele premii 900 leiO10P 9000 lei
-eenimentul de inc)eireP 10 000 lei
-resurse umane( 9000 lei
<otal( 40 400 leiP +,1+ euro