Proiectarea i implementarea de sisteme informatice

PROIECTAREA I IMPLEMENTAREA DE SISTEME INFORMATICE

n proiectarea de sisteme informatice, un element esenial l constituie utilizarea elementelor teoriei sistemelor ca un mijloc ce asigur coerena etapelor. Abordarea sistemic pentru rezolvarea problemelor activitii dintr-o organizaie are drept cadru definirea problemelor i oportunitilor iar apoi dezvoltarea de soluii. Studiul unei probleme i formularea de soluii implic urmtoarele activiti relaionate: 1. 2. 3. 4. 5. 1. Cunoaterea i definirea problemei; Elaborarea de soluii alternative i evaluarea lor; Selectarea celei mai bune soluii; Design-ul sistemului; Implementarea i evaluarea sistemului.

Cunoaterea i definirea problemei Pentru a rezolva o anumit problem este necesar cunoaterea i nelegerea situaiei. Aceasta implic separarea problemelor de simptome, determinarea obiectivelor, stabilirea constantelor i evaluarea problemei ntr-un context sistemic sau o viziune sistematic. Problema este reprezentat de condiia care cauzeaz rezultatele nedorite.

Proiectarea i implementarea de sisteme informatice

Simptomele sunt semnale care au drept cauz problema. 2. Elaborarea de soluii alternative i evaluarea lor n mod normal exist mai multe posibiliti de rezolvare a unei probleme i deci, nu este bine s se treac de la definirea problemei la o singur rezolvare deoarece se limiteaz opiunile fr a se considera avantajele sau dezavantajele fiecrei soluii. Pentru a construi nite variante alternative se pot folosi soft-uri de simulare (softuri pentru fundamentarea deciziei). Dup ce s-au elaborat soluiile alternative, acestea trebuie s fie evaluate pentru ca s se aleag cea mai bun soluie. Scopul evalurii este de a determina care dintre soluii ndeplinete condiiile. Criteriile de evaluare pot fi aranjate n ordinea importanei sau cntrite n funcie de rolul lor n realizarea scopului sistemului. 3. Selectarea celei mai bune soluii Odat ce toate soluiile alternative au fost evaluate se poate face o comparaie ntre ele, iar apoi se poate selecta cea mai bun dintre ele. Dac se folosesc criterii multiple de comparaie selecia celei mai bune soluii devine un proces dificil. Design-ul sistemului Dup ce soluia optim a fost aleas trebuie trecut la construirea unui plan pentru aplicarea ei care precede implementarea soluiei. Aceast etap implic elaborarea unor specificaii i mai apoi a unui plan (program) de implementare. Specificaiile elaborate vor conine descrieri detaliate ale caracteristicilor personalului, software, hardware precum i a resurselor de date necesare precum i

4.

Proiectarea i implementarea de sisteme informatice

a alternativelor i activitilor necesitate de sistemul informatic. Implementarea i evaluarea sistemului n cazul implementrii sistemului se vor specifica resursele, activitile precum i timpul necesar. Pasul final este de a monitoriza soluia adoptat i a o evalua. Exist i posibilitatea ca soluia adoptat s fie un eec. Etapa postimplementare este orientat spre determinarea faptului dac soluia ajut firma i obiectivele sistemelor afectate, iar dac acestea nu corespund se vor relua paii precedeni pn la gsirea unei soluii corespunztoare. Proiectarea i dezvoltarea de sisteme informatice este o activitate deosebit de important pentru o organizaie. n vederea proiectrii abordarea sistemic reprezint cea mai bun soluie. Dezvoltarea de soluii informatice pentru a rezolva problemele economice mai este denumit i dezvoltarea de aplicaii. Cele mai multe aplicaii informatice se bazeaz pe analiza informaiilor dintr-o organizaie. Cnd o viziune sistemic se folosete pentru a dezvolta sisteme informatice utilizndu-se mai muli pai ntr-un ciclu avem aa numitul ciclu al dezvoltrii de sisteme informatice. Pentru aceast etap paii urmrii i elementele produse sunt: 1. 2. 3. 4. 5. Investigarea sistemului Studiul de fezabilitate Analiza sistemului existent Necesitile funcionale Proiectarea sistemelor Specificaiile de sistem Implementarea sistemelor Sistemul operaional ntreinerea sistemului mbuntirea sistemului 5.

Proiectarea i implementarea de sisteme informatice

4.1 Investigarea sistemului Primul pas n procesul de elaborare este de a investiga sistemele existente. Aceast investigaie poate include studii preliminare ale sistemului informatic propus cu soluii pentru rezolvarea problemelor ce vor urmri: determinarea faptului c exist sau nu o problem; elaborarea unui studiu de fezabilitate; dezvoltarea unui plan de management. Studiul de fezabilitate este un studiu preliminar care investigheaz necesarul de informaii i determin necesarul de resurse, costuri, avantaje precum i fezabilitatea proiectului propus. n acest sens, fezabilitatea poate fi: - fezabilitate organizaional care se canalizeaz asupra modului n care sistemul informatic propus atinge obiectivele organizaiei; - fezabilitate economic care pune accentul pe costurile i beneficiile sistemului propus n relaie cu osturile dezvoltrii i operrii sale; - fezabilitate tehnic care se ocup de necesitile de hardware i software i de modul n care acestea pot fi achiziionate n timp; - fezabilitate operaional ce analizeaz dac managerii, angajaii etc., pot opera, utiliza sistemul propus.

Proiectarea i implementarea de sisteme informatice

4.2 Analiza sistemului existent Analiza sistemelor reprezint un studiu asupra necesitilor informaionale ale utilizatorului final. Ea implic studii detaliate asupra: 1. informaiilor necesare pentru organizaie i utilizatorii finali; 2. activitile, resursele i produsele existente n cadrul sistemului informatic prezent. Analiza organizaional care urmrete evaluarea sistemelor organizaionale precum i a mediului i care, n general, implic un studiu detaliat asupra: 123456mediului; structurii managementului; personalului; business-ului; sistemelor nconjurtoare; sistemele informatice prezente.

Analiza sistemului existent premergtor elaborrii unui nou sistem trebuie fcut o analiz a sistemului prezent (manual sau informatic). Aceasta analiz implic studiul activitilor, resurselor i produselor. Se mai analizeaz modul n care sistemul actual utilizeaz: - hardware, software, persoanele, convertirea lor n produse informatice; - cum se efectueaz introducerea, transmiterea, prelucrarea i controlul datelor.

Proiectarea i implementarea de sisteme informatice

Analiza necesitilor patrimoniale este o etap important n care paii urmrii sunt: 1. Determinarea necesitilor informaionale; 2. Determinarea posibilitilor prezente de prelucrare a informaiilor; 3. Elaborarea unui necesar funcional. Design-ul sistemului dac analiza sistemului descrie ce fel de sistem trebuie folosit pentru ndeplinirea scopului, design-ul sistemului specific cum sistemul i va atinge obiectivele. Design-ul este constituit din specificaii utilizate pentru: - dezvoltare de softuri; - achiziia de hardware; - testarea sistemului; - alte activiti legate de implementarea sistemului. Totodat, design-ul sistemului are la baz trei activiti: - designul interfaei cu utilizatorul; - datele utilizate; - procesul. Design-ul interfaei se refer la interaciunea ce va avea loc ntre utilizatorul final i program (aplicaie). Acesta trebuie s fie atractiv i uor de utilizat, s poat fi folosite i alte echipamente de introdus date (de exemplu un scanner). Interfaa cu utilizatorul are n vedere: - ecranele de afiare; - dialogurile interactive calculator/utilizator; - formulare de introducere a datelor; - documente; - rapoarte.

Proiectarea i implementarea de sisteme informatice

Design-ul datelor are n vedere structura bazei de date i a fiierelor ce vor fi utilizate de noul sistem informatic. n acest caz trebuie avut n vedere: - atributele sau caracteristicile entitilor (obiecte, oameni, locuri, eveniment) prin care sistemul informatic propus - relaiile ce se stabilesc ntre aceste entiti; - specificarea elementelor prin care fiecare entitate va fi urmrit de ctre SI propus; - stabilirea condiiilor pentru ca datele utilizate s fie valide. Design-ul procesului aceast activitate are n vedere resursele software, adic programele utilizate precum i procedurile prin care acestea vor fi utilizate de sistem. Astfel, n aceast etap, se vor elabora: - specificaii detaliate de programe i proceduri; - specificaii care s ntrein controlul funcional i s analizeze performanele sistemului. Specificaiile de sistem - vor fi orientate ctre: - resursele hardware; - resursele software; - resursele de personal. 4.3 Implementarea sistemului Implementarea de sisteme informatice bazate pe computer ntr-o organizaie implic, din punct de vedere managerial schimbri majore n procesele comerciale, n structurile organizaionale precum i n relaiile de munc.

Proiectarea i implementarea de sisteme informatice

n general, n domeniul managementului, se remarc: necesitatea implicrii managerilor n designul organizaional; necesitatea implicrii managementului resurselor umane incluznd activiti pentru dezvoltarea spiritului de iniiativ, a motivrii i a recompensrii personalului; analiza i definirea tuturor aspectelor privind organizaia, dezvoltarea de programe care costurile i riscurile n scopul de a maximiza beneficiile de pe urma schimbrii.

Implementarea de sisteme informatice trebuie vzut ca un proces care asigur respectarea planului elaborat. Astfel, procesul de implementare urmrete investigarea, analiza i designul ca etape ale dezvoltrii sistemului. Activitile principale ale procesului de implementare sunt: 1. 2. 3. 4. 5. Achiziionarea de software, hardware i servicii; Dezvoltarea de software; Pregtirea (trainingul) personalului; Elaborarea documentaiei de sistem; Elaborarea sistemului pilot.

1. Achiziionarea de software, hardware i servicii Achiziiile de software, hardware i servicii informatice sunt o activitate deosebit de important. Sursele de achiziie pot fi firmele mai mari sau mai mici cu avantaje sau dezavantaje pentru fiecare (n general pre i servicii). Furnizorii de servicii informatice pot fi: - Productorii de computere;

Proiectarea i implementarea de sisteme informatice

Distribuitorii de computere; Integratorii de sisteme (care dein resposnabilitile privind sistemele informatice pentru o organizaie, fiind o surs extern); Consultanii independeni (ca persoane individuale).

Evaluarea de software, hardware i servicii Pentru a evalua i selecta achiziiile de soft i hard trebuie avut n vedere: s se cear furnizorilor oferte i propuneri bazate pe specificaiile de sistem; s se prezinte necesarul minim din punct de vedere al performanelor pentru toate produsele achiziionate; dac sunt oferte asemntoare, pentru determinarea celei mai bune se va elabora un sistem de punctaj n funcie de anumii factori de evaluare. Atunci cnd se evalueaz hardware-ul trebuie s se analizeze performanele fiecrui echipament din punct de vedere al caracteristicilor sale: performanele: viteza de lucru, componentele, capacitate, fiabilitate; cost: preul total al componentelor; disponibilitate: data livrrii ( posibilitatea de livrare imediat); compatibilitate: cu echipamentele existente sau cu alte echipamente ce urmeaz a fi achiziionate; modularitate: posibilitatea de a interschimba echipamentele;

Proiectarea i implementarea de sisteme informatice

tehnologie: data fabricaiei i generaia din care face parte echipamentul; ergonomie: uurina n exploatare, confortabilitatea, lipsa radiaiilor; relaia cu mediul: nu afecteaz mediul, consum redus de energie; software: compatibilitate cu soft-ul necesar, existena driverelor; service i documentare: existena de suport on-line, documentaii, perioada de garanie. Factorii de evaluare pentru software:

eficiena: rezultatele oferite n urma prelucrrii, viteza de prelucrare, performanele; flexibilitatea: posibilitatea de a prelucra datele oferite de alte soft-uri sau de a folosi rezultatele prelucrrii altor programe; securitate: msura n care datele nu sunt afectate de atacuri informatice, virui i posibilitatea de a asigura secretul acestora; limbaj: dac soft-ul se gsete n limba local; hardware: existena de conflicte cu hardware; cost: preul de achiziie; disponibilitate: posibilitile de livrare imediat sau data livrrii; compatibilitate: cu alte soft-uri sau sisteme de operare existente sau n curs de achiziie; tehnologie: data fabricaiei, versiunea programului sau generaia din care face parte; documentaia: dace este complet, forma n care se gsete, limba n care este scris;

Proiectarea i implementarea de sisteme informatice

ergonomie: dac softul este uor utilizabil n exploatare i accesibil; suport: dac exist asisten on-line, perioada ct dureaz aceasta.

Evaluarea serviciilor informatice n cazul n care se dorete utilizarea acestui sistem de lucru, trebuie s se aib n vedere: 1. performanele 2. dezvoltarea de sisteme 3. ntreinerea cheltuielile cu ntreinerea, uurina ntreinerii 4. trainingul 5. back-up 6. accesibilitatea 7. hardware-ul 8. Software-ul 4.4 ntreinerea sistemului n general ntreinerea sistemului privete documentarea, trainingul i alte activiti legate de ea. testarea,

1- Testarea sistemului Implic urmtoarele activiti: - testarea hardware-ului i a conexiunulor; - testarea i modificarea (dac e cazul) a programelor; - testarea procedurilor de prelucrare a informaiilor. 2- Documentarea Servete ca o metod de comunicare a personalului responsabil cu dezvoltarea, implementare i ntreinerea sistemelor

Proiectarea i implementarea de sisteme informatice

informatice. Aceasta e important n diagnoza erorilor i a reparrii lor. Documentarea implic: - manuale pentru procedurile operaionale; - mostre de formulare pentru introducerea datelor; - mostre de rapoarte. 3- Trainingul Este un component vital care servete la buna funcionate a sistemului. Acesta poate include: - pregtirea introducerii datelor - pregtirea procedurilor de lucru - pregtirea personalului n nelegerea necesitii sistemului - pregtirea specific pentru anumite elemente de hardware i software 4- ntreinerea propriu zis Este reprezentat de activitile de monitorizare, evaluare i modificare operaional a sistemului prin care se pot face i unele mbuntiri. Funciile de ntreinere includ: - o postimplementare care vine s asigure c sistemul i ndeplinete obiectivele i corespunde ateptrilor - efectuarea de corecii n dezvoltarea sau utilizarea sistemului care include i o revizuire periodic sau un audit pentru sistem pentru a se asigura c sistemul funcioneaz corespunztor - efectuarea de schimbri n sistem datorate modificrii mediului de afaceri sau a activitii n general.