Standard Ocupational

Manager de inovare 14 uniti
STANDARD OCUPAIONAL
Ocupaia: Manager de inovare
Domeniul: Educaie i formare profesional, cercetare-proiectare, sport
Cod COR: 241941
2008
pag.1 din 38
Iniiator de proiect :
S.C. AGPITT INVENT S.R.L.
Coordonator proiect:
Faighenov Marioara ing. S.C. Agenie Proprietate Intelectual i Transfer de Tehnologie AGPITT INVENT S.R.L., membr Asociaia European pentru Transfer de Tehnologie, Inovare i Informaii Industriale TII - Luxembourg, Camera Naional a Consilierilor n Proprietate Industrial CNCPI, Asociaia Naional a Evaluatorilor din Romnia ANEVAR.
Echipa de redactare a standardului ocupaional:

Dragomirescu Simina ing., membr Asociaia European pentru Transfer de Tehnologie, Inovare i Informaii Industriale TII Luxembourg; Bogdan Jean Mircea - ing. membru Asociaia Romn de Marketing, AROMAR; Manea Gheorghe ing. membru Asociaia General a Economitilor AGER, Asociaia Romn de Management Ecologic i Dezvoltare Durabil ARMEDD.
Echipa de validare / Refereni de specialitate:

prof. dr. ing. Ioan Cezar Corci - preedinte UGIR 1903; prof. dr. ing. Nicolae Vasile - Vicepreedinte Camera de Comer i Industrie a Romniei CCIR; prof. dr. ing. Ion Hohan preedinte Institutul Romn pentru Educaie i Calitate European - IRECE; drd. ing. George Mihai Dionisie vicepreedinte Forumul Dezvoltrii Durabile a Romniei ORIZONT 2020; dr. Ing. Neculae Pandele director Departament Portofoliu i Risc S.C. PETROM SA; ing. ec. Sorin Cojocaru Agenia de Proprietate Intelectual i Transfer de Tehnologie - S.C. AGPITT S.R.L.
pag.2 din 38
Descrierea ocupaiei Managerul de inovare este responsabil cu gestionarea eficient a procesului de inovare ntr-o firm. Inovarea este procesul prin care ideile noi (rezultate n urma procesului creativitii sau al eforturilor de cercetare dezvoltare, pe de-o parte, i a solicitrilor pieei, pe de alt parte) se transform n valori materiale destinate vnzrii, deci, pieei. Managerul de inovare rspunde de exercitarea funciilor manageriale de identificare idei/soluii noi, analiz, sintez i previziune, organizare, antrenare, coordonare, control-evaluare, precum i de identificare a schimbrilor produselor/tehnologiilor/serviciilor n funcie de mediul exterior. Principalele caracteristici ale managerului de inovare sunt: capacitatea de a fi vizionar i de a fi contient de riscurile poteniale ale aplicrii noului (pentru a le minimaliza prin politici i msuri adecvate). La acestea se adaug capacitatea i disponibilitatea de a nva continuu, capacitatea de analiz i sintez, capacitatea de comunicare i negociere, abiliti de lucru n echip, rezisten la stress. Ocupaia de manager de inovare cere pe lng aprofundate cunotine despre procesul de inovare i de management, stpnirea unor cunotine complexe, att tehnologice, ct i economice, o cultur general i tiinific, cunotine de comunicare, marketing, negociere. Activitile cadru pe care trebuie s le desfoare sunt: - elaborarea strategiei de inovare a firmei, n urma auditrii acesteia; - implementarea planului de realizare a strategiei de inovare al firmei; - coordonarea dezvoltrii profesionale a echipei; - coordonarea culegerii de idei creative; - crearea unui sistem de gestiune a datelor privind ideile de inovare; - elaborarea metodelor de valorificare a capitalului intelectual al firmei; - evaluarea procesului de inovare n toate fazele lui; - asigurarea continuitii procesului de inovare n firm. Un manager de inovare trebuie s ndeplineasc urmtoarele roluri: - rolul interpersonal, care trebuie s se materializeze prin nelegerea clienilor, motivarea i coordonarea echipei de inovare, motivarea factorilor de decizie, medierea opozanilor procesului de inovare, organizarea cooperrii cu reelele externe de colaborare; - rolul informaional, adic propria informare privind stadiul tehnicii n domeniul su de activitate i a tuturor factorilor care particip la procesul/procesele de inovare; - rolul decizional, prin care decide soluia cu risc minim, fiind capabil s prezinte argumente certe pentru a influena deciziile managerului general i ale consiliului de administraie n ceea ce privete finanatea. Principalele probleme pe care managerul de inovare trebuie s le rezolve n activitatea sa sunt: - implementarea n firm la toate nivelurile a mentalitii conform creia inovarea reprezint cea mai bun soluie pentru dezvoltare economic i competitivitate, precum i - implementarea culturii organizaionale specific firmelor inovative.
pag.3 din 38
UNITI DE COMPETEN
Categorii de competene Fundamentale
Nr. crt. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Titlul unitii Comunicarea interpersonal Comunicarea ntr-o limba strin Perfecionarea pregtirii profesionale Utilizarea calculatorului electronic Activitatea n echip Asigurarea securitii i sntii n munc, a proteciei mediului i PSI Elaborarea strategiei de inovare a firmei Implementarea planului de realizare a strategiei de inovare al firmei Coordonarea dezvoltrii profesionale a echipei Coordonarea culegerii de idei creative Crearea unui sistem de gestiune a datelor privind ideile de inovare Elaborarea metodelor de valorificare a capitalului intelectual al firmei Evaluarea procesului de inovare Asigurarea continuitii procesului de inovare
Generale
Specifice
11 12 13 14
pag.4 din 38
UNITATEA 1 Comunicarea interpersonal Descriere Unitatea descrie competena necesar derulrii procesului de comunicare pe timpul desfurrii tuturor activitilor specifice i modul de participare la discuii. Elemente de competen Criterii de realizare 1.1. Relaiile de comunicare cu factorii implicai sunt stabilite 1. Primete i transmite utiliznd mijloacele i metodele adecvate situaiei. informaii 1.2. Comunicarea se face utiliznd un limbaj de specialitate potrivit situaiei. 1.3. Informaiile sunt exprimate clar, concis i la obiect, astfel nct comunicarea s fie eficient. 1.4. Metoda de comunicare este adecvat scopului i importanei comunicrii. 1.5. Informaiile transmise sunt analizate i selectate cu discernmnt pentru a se asigura acurateea i relevana acestora. 1.6. Comunicarea se face pe un ton politicos, iar informaiile sunt transmise cu operativitate. 2.1. Problemele profesionale sunt discutate i rezolvate prin 2. Particip la discuii n procedee acceptate de toi ceilali interlocutori din cadrul grup i individuale pe grupului de lucru. teme profesionale 2.2. Participarea la discuii este constructiv, punctele de vedere divergente fiind argumentate cu politee. 2.3. Punctele de vedere proprii sunt argumentate clar i n conformitate cu prevederile legale. 2.4. Participarea la discuii se face respectnd punctul de vedere al interlocutorului. 2.5. Discuiile sunt orientate cu politee n sensul concentrrii pe subiectul de interes. 2.6. Participarea la discuii se face fr a ntrerupe interlocutorul. Gama de variabile Metode de comunicare: verbal, (sau) scris, audio-vizual. Mijloace de comunicare: direct, telefon fix sau mobil, fax, e-mail, internet, intranet etc. Interlocutorii pot fi: membrii grupului de lucru, colegii din cadrul direciei, (sau) departamentului, colectivului, efii ierarhici superiori, colaboratorii externi etc. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare se refer la: - legislaia aplicabil - terminologia de specialitate - metode uzuale de comunicare La evaluare se urmrete: - comunicarea direct cu factorii de decizie; - realizarea unui flux de comunicare i informare ntre toi participanii la procesul de inovare; - capacitatea de utilizare a limbajului de specialitate; - capacitatea de a comunica eficient n situaii concrete; - comunicarea informaiilor cu promptitudine i profesionalism; - capacitatea de a analiza, sintetiza i exprima clar situaii concrete; - utilizarea corect a mijloacelor de comunicare din dotare; - capacitatea de a se adapta la interlocutor i la situaii neprevzute; - gestionarea situaiilor de criz ce pot apare n procesul de comunicare; - limbajul utilizat i atitudinea fa de interlocutor.
pag.5 din 38
UNITATEA 2 Comunicare n limba strin Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare comunicrii ntr-o limb de circulaie internaional n domeniul specific de activitate. Elemente de competen Criterii de realizare 1.1. Limbajul standard i cel utilizat n mass1. Recepteaz mesaje orale media, audio/video este receptat corespunztor. 1.2. Urmrirea informaiilor transmise n cadrul unei conferine i a unor discursuri de lungime medie este corespunztoare. 1.3. Conexiunile ntr-un text parial cunoscut din domeniul de activitate sunt realizate cu uurin. 2.1. Identificarea limbajului scris standard se face 2. Recepteaz mesaje scrise la un nivel ridicat de performan. 2.2. Receptarea limbajului tehnic din literatura de specialitate i din presa scris se realizeaz corect. 2.3. Pentru domeniul de specializare i cele conexe, prelucrarea informaiilor cuprinse n literatur/documente de specialitate este fidel. 3.1. Prezentarea descrierilor unei tematici variate 3. Exprim mesaje orale de subiecte legate de domeniul de interes propriu i profesional este realizat clar i detaliat. 3.2. Exprimarea n cazul argumentrii propriilor opinii, subliniind posibilele opiuni este clar. 3.3. Analizarea avantajelor i dezavantajelor unor situaii i luarea de decizii este reflectat corect n mesajele transmise. 4.1. ntocmirea de scrisori ce conin puncte de 4. Exprim mesaje scrise vedere personale i redactarea unor texte funcionale mai complexe este realizat ntr-un limbaj clar i adecvat. 4.2. Realizarea de eseuri / rapoarte este corespunztor argumentat. 4.3. Prezentarea unor aspecte importante din domeniul de activitate se realizeaz prin mijloace lingvistice adecvate. 5.1. Conversaia cu vorbitorii nativi se realizeaz 5. Particip la conversaii printr-o exprimare fluent i spontan. 5.2. Limbajul utilizat n scopuri profesionale este eficient. 5.3. Punctele de vedere legate de domeniul de activitate sunt formulate cu claritate. Gama de variabile Situaii care pot genera comunicarea ntr-o limb strin: - interlocutori/vorbitori nativi pot fi: clieni, furnizori, parteneri strini; - participare la evenimente specifice internaionale; - deplasri n strintate n interes profesional; - informarea din publicaii/documentaii strine.
pag.6 din 38
Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare se refer la: vocabular general i gramatic La evaluare se urmrete: - corectitudinea i rapiditatea decodificrii limbajului standard, tehnic, inelegerii discursurilor i realizrii conexiunilor n domeniu; - capacitatea prelucrrii informaiilor din conversaie, dar i din publicaii/documentaii strine; - abilitatea de a descrie, argumenta opiniile i analiza diverse situaii; - corectitudinea limbajului la ntocmirea scrisorilor, textelor funcionale mai complexe, realizarea de eseuri/rapoarte privind aspecte importante; - capacitatea de a conversa i de a descrie aspecte comune mai multor domenii; - capacitatea de a urmri conferine i discursuri; - capacitatea de a analiza avantajele i dezavantajele unei situaii, de a lua decizii corecte cu reflectarea corect a acestora n mesajele transmise; - capacitatea de a identifica informaii de interes pentru tematica proceselor de inovare.
pag.7 din 38
UNITATEA 3 Perfecionarea pregtirii profesionale Descriere Unitatea se refer la competena necesar identificrii nevoilor de instruire n domeniul specific de activitate, precum i participrii la diferite forme de perfecionare a pregtirii profesionale. Elemente de competen 1. Identific cerinele de instruire Criterii de realizare 1.1. Necesitile proprii de perfecionare sunt identificate pe baza autoevalurii obiective. 1.2. Necesitile proprii de perfecionare sunt identificate cu realism, n corelaie cu nivelul propriu de pregtire i obiectivele personale. 1.3. Necesitile de perfecionare sunt identificate n funcie de cerinele i noutile din domeniul de activitate. 1.4. Necesitile de perfecionare sunt identificate n funcie de cerinele firmei. 2.1. Modalitile de instruire sunt stabilite n funcie de necesitile proprii de perfecionare. 2.2. Modalitile de instruire sunt stabilite n funcie de posibilitile existente. 2.3. Modalitile de instruire sunt alese cu realism, n vederea asigurrii unei eficiene maxime a pregtirii. 3.1. Autoinstruirea se desfoar n mod continuu, utiliznd sursele de informaie disponibile. 3.2. Autoinstruirea are la baz necesitile identificate. 3.3. Autoinstruirea se realizeaz cu perseveren i responsabilitate, n funcie de obiectivele urmrite. 4.1. Participarea la forme de perfecionare/ specializare este realizat cu responsabilitate, pentru nsuirea optim a cunotinelor necesare. 4.2. Participarea la cursuri se face n mod activ, asigurndu-se asimilarea cunotinelor la nivelul propus. 4.3. Participarea la diferite forme de perfecionare/ specializare se realizeaz ori de cte ori este nevoie, n corelaie cu noutile relevante pentru activitatea desfurat i sarcinile de serviciu.
2. Stabilete modalitile de instruire
3. Realizeaz autoinstruirea
4. Particip la forme de perfecionare / specializare
Gama de variabile Modaliti de instruire: autoinstruire, schimburi de experien cu ali specialiti, studierea literaturii de specialitate, participare la cursuri de perfecionare/specializare, navigare pe Internet, participare la conferine, simpozioane etc. Mijloace de autoinstruire: - studierea revistelor i publicaiilor de specialitate;
pag.8 din 38
studierea legislaiei europene armonizate i a normelor / standardelor tehnice aferente, transpuse n legislaia romn publicata n Monitorul Oficial al Romniei; parcurgerea unor cursuri de specializare organizate la nivel naional cu obinerea unui certificat, adeverin / atestat / diplom de absolvire; participarea la seminarii, wokshop-uri, mese rotunde etc., implementarea legislaiei armonizate, organizate la nivel naional/internaional, susinute de lectori romni i/sau experi strini; vizitarea expoziiilor i trgurilor naionale i internaionale n care sunt prezentate produse/servicii din domeniu, studierea instruciunilor de exploatare i ntreinere a echipamentelor-instalaiilor nou achiziionate; studierea legislaiei specifice i nsuirea modificrilor survenite.
Surse de informare: oferte de cursuri, publicaii de specialitate, legislaie specific, internet, referate i comunicri tiinifice, schimburi de informaii i schimburi de experien cu persoane cu ocupaie similar, congrese i simpozioane din ar i strintate etc. Obiective personale: nsuirea noutilor legislative n domeniu, acumulare de cunotine ntrun nou domeniu, perfecionare n domeniul profesional de baz etc. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare se refer la: - noutile legislative i tehnice din domeniu (directive, legi, hotrri ale Guvernului, Ordonane ale Guvernului, ordine ale minitrilor de resort, standarde armonizate, recomandri, ghiduri etc.); - reglementri tehnice, norme sau normative specifice privind aplicarea noilor tehnologii i /sau utilizarea/exploatarea instalaiilor (i) / echipamentelor / produselor din domeniile reglementate (specifice locului de munc), proceduri etc.; - documentele care trebuie s nsoeasc produsele, instruciunile de lucru i de operare, ntocmite i oferite de fabricant. La evaluare se urmrete: - capacitatea de autoevaluare pentru identificarea necesitilor proprii de perfecionare i specializare; - disponibilitatea de a participa la cursuri de perfecionare; - interesul manifestat pentru autoperfecionarea continu n scopul rezolvrii sarcinilor de serviciu; - capacitatea de asimilare a noilor cunotine din domeniu; - uurina de operare cu termenii de specialitate.
pag.9 din 38
UNITATEA 4 Utilizarea calculatorului electronic Descriere Unitatea descrie competena necesar pentru operarea cu calculatorul n scopul sistematizrii informaiilor i utilizrii bazelor de date pentru activitile specifice, utilizarea de softuri necesare procesului de inovare, formularea de comenzi pentru softuri noi necesare criteriilor de realizare a competenelor procesului de inovare, ntocmirii i redactrii de rapoarte i de alte materiale, necesare diseminrii informaiilor specifice. Elemente de competen 1. Introduce date n calculator Criterii de realizare 1.1. Datele sunt introduse cu acuratee, n conformitate cu scopul propus. 1.2. Datele sunt introduse corect, n corelaie cu cerinele aplicaiei software. 1.3. Datele sunt organizate n mod logic, pentru o uoar accesare. 2.1. Informaiile introduse sunt verificate cu atenie pentru asigurarea corectitudinii bazei de date. 2.2. Bazele de date sunt reactualizate permanent. 2.3. Informaiile sunt salvate i pstrate cu respectarea condiiilor de securitate i confidenialitate. 2.4. Informaiile sunt arhivate pe diferite suporturi de memorie, asigurndu-se conservarea i accesul rapid la acestea, ori de cte ori este nevoie. 2.5. Informaiile sunt prelucrate cu profesionalism, n conformitate cu cerinele programelor informatice specifice. 3.1. Documentele specifice finale sunt redactate i tiprite n conformitate cu scopul urmrit. 3.2. Documentele sunt redactate i tiprite n numrul de exemplare solicitat, n funcie de necesiti. 3.3. Documentele sunt redactate i tiprite cu verificarea ndeplinirii criteriilor de calitate.
2. Prelucreaz informaiile
3. Redacteaz i tiprete documente specifice
Gama de variabile Scop propus la introducerea informaiilor: - crearea de baze de date pentru realizarea de studii comparative sau studii de caz; - crearea bazei de date privind legislaia armonizat n domeniul specific; - diverse modele de informri i rapoarte, oferte tehnice etc.; Suporturi de memorie: CD, dischete, flash etc. Documente specifice tiprite: oferte tehnice, adrese, suporturi de curs pentru formare, coresponden, e-mail, informri, rapoarte etc. Criterii de calitate: aspect ngrijit, respectarea formatului necesar, documente complete etc.
pag.10 din 38
Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare se refer la: - noiuni de operare calculator ; - navigarea pe internet, intranet ; - limbajul de specialitate; - programe informatice specifice; La evaluare se urmrete: - capacitatea de introducere corect a datelor pe calculator ; - uurina de operare cu calculatorul; - atenia n tiprirea documentelor specifice respectnd criteriile de calitate necesare; - usurinta de operare cu programe specifice ( de ex.: pachetul de programe din Microsoft Office i/sau altele) utile pentru redactarea documentelor de specialitate.
pag.11 din 38
UNITATEA 5 Activitatea n echip Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare organizrii i coordonrii activitilor echipei i de a lucra ca membru n echip. Elemente de competen Criterii de realizare 1. Realizeaz planuri de munc n 1.1. Planurile de lucru n echip sunt relevante pentru grup i componenii acestuia i sunt n echip concordan cu cerinele strategiei de inovare a firmei. 1.2. Resursele sunt identificate astfel nct s conduc la realizarea obiectivelor. 1.3. Obiectivele sunt legate de target-uri msurabile i includ termene clare. 1.4. Feedback-ul privind planurile este clar i este folosit pentru a monitoriza permanent implementarea. 2.1. Echipa i membrii acesteia sunt asistai 2. Conduce munca n cadrul echipei pentru identificarea clar a nevoilor i opiunilor proprii. 2.2 Informaia este prezentat corect echipei pentru identificarea rolurilor i a responsabilitilor. 2.3. Luarea deciziilor este participativ, transparent i este utilizat pentru a reanaliza sarcinile i responsabilitile alocate. 2.4. Abilitile interpersonale sunt folosite pentru a se ajunge la un consens asupra criteriilor de performana utilizate. 2.5. Echipei i sunt oferite oportuniti de dezvoltare i stimulente pentru a dezvolta strategii i practici inovative. 2.6. Feedback-ul constructiv asupra tuturor aspectelor este prezentat echipei n conformitate cu cerinele firmei. 3. Evalueaz performanele grupului 3.1. Performanele echipei i cele individuale sunt evaluate n funcie de scopurile i intele urmrite. i cele individuale 3.2. Sarcinile sunt alocate pe baza identificrii prioritilor i n conformitate cu specializarea membrilor echipei. 3.3. Problemele n munc sunt monitorizate pentru identificarea soluiilor constructive. 3.4. Dovada performanei este cert, documentat i evaluat pentru a identifica corect capacitile individuale i de grup. 3.5 Performanele echipei i cele individuale sunt prezentate managerului general cu profesionalism, n conformitate cu cerinele firmei.
pag.12 din 38
Gama de variabile Membrii echipei multidisciplinare: - nivel superior; - acelai nivel de responsabilitate sau de pe niveluri de subordonare. Activiti specifice: stabilirea obiectivelor de lucru ale echipei i programarea resurselor, termenelor i aciunilor necesare pentru ndeplinirea obiectivelor; distribuirea rolurilor n echip; adoptarea unor msuri de asigurare a calitii muncii, analizarea, interpretarea rezultatelor activitii echipei; realizarea coreciilor procesului de lucru n echip; susinerea n echip a unui dialog legat de aciunile ntreprinse i adoptarea opiniei comune, n legtur cu modul de ndeplinire a sarcinilor de lucru individuale i colective; asigurarea unui climat favorabil desfurrii activitii.
Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare se refer la: managementul resurselor umane - noiuni aplicate; structura organizatoric i raporturile ierarhice funcionale specifice firmei; componena echipelor; tipuri de activiti care necesit munca n echip; fazele desfaurrii diferitelor activiti specifice care implic colaborare.
La evaluare se urmrete: - capacitatea de a forma i pregati o echip de lucru; - capacitatea de a comunica cu membrii echipei; - capacitatea de a realiza programe de lucru; - capacitatea de a implementa planuri de lucru; - capacitatea de a rezolva probleme de rutin; - capacitatea de a mbunti performanele echipei; - capacitatea de aplica metode de motivare i stimulare a membrilor echipei; - capacitatea de a formula i transmite clar obiectivele i cerinele firmei.
pag.13 din 38
UNITATEA 6 Asigurarea securitii i sntii n munc, a proteciei mediului i PSI Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare coordonrii activitii, care vizeaz crearea la locul de munc a condiiilor de securitate i sntii n munc, a proteciei mediului i PSI, de prevenire a riscurilor, de intervenie n caz de necesitate, precum i toate cunotinele specifice referitoare la condiiile i funciunile pe care trebuie s le ndeplineasc produsele, tehnologiile i serviciile proiectate pentru a respecta securitatea i sntatea n exploatare. Elemente de competen Criterii de realizare 1.1. Identificarea la locul de munc a riscurilor se 1. Determin riscurile privind realizeaz n mod obiectiv i corect. securitatea i sntatea n munc, a 1.2. Consultarea personalului privind eventualele proteciei mediului i PSI de la locul probleme ale securitii muncii se face n de munc permanen. 1.3. Resursele materiale necesare determinrii riscurilor sunt alocate n cantitate suficient. 2. Planific aciuni de prevenire a 2.1. Planurile i programele de aciuni de prevenire riscurilor i implementeaz programe a riscurilor sunt corelate cu tipul de risc prognozat. 2.2. Procedurile i instruciunile aciunilor de prevenire a riscurilor sunt stabilite corespunztor, la nivelul echipei pe care o coordoneaz. 2.3. Corelarea i sincronizarea programelor de aciuni intersectoriale se asigur prin informri periodice, organizate la toate nivelurile de conducere ale firmei. 2.4. Corectarea abaterilor, disfuncionalitilor se realizeaz cu operativitate prin evaluarea obiectiv a cauzelor i luarea n considerare a msurilor impuse de organele de control. 3. Supravegheaz aplicarea normelor 3.1. Personalul este informat asupra riscurilor la generale i specifice i a instruciunilor care acesta este expus la locul de munc i instruit proprii, privind securitatea i corespunztor. sntatea la locul de munc, 3.2. Necesarul uman, de dotri i echipamente prevenirea i stingerea incendiilor i specifice este asigurat n corelare cu specificul activitilor. protecia mediului 3.3. Funcionarea permanent i corect a sistemelor i dispozitivelor de protecie este asigurat. 3.4. Controlul asupra modului de aplicare a msurilor privind aplicarea normelor de securitate i sntate n munc, PSI i protecia mediului este asigurat la nivelul tuturor sectoarelor n mod operativ. 4. Coordoneaz activitile n caz de 4.1. Situaiile deosebite sunt analizate cu discernmnt i rapiditate, iar deciziile luate sunt accident/situaii de urgen potrivite i prompte. 4.2. Echipele de intervenie i cunosc atribuiile i acioneaz ca atare n baza planurilor de aciune, n caz de situaii deosebite. 4.3. Msurile de mbuntire a planurilor de aciune au la baz o evaluare obiectiv a interveniei i a pagubelor.
pag.14 din 38
5. Coordoneaz activitatea de identificare a riscurilor pentru fiecare produs/tehnologie/ serviciu nou propus pentru realizare
5.1. Produsele, tehnologiile sau serviciile propuse pentru inovare (noi sau mbuntite) sunt monitorizate individual, nc din faza de concepie. 5.2. Consultarea personalului care este implicat n realizarea produselor/ tehnologiilor/ serviciilor noi, privind eventualele probleme ale securitii muncii, sntii, PSI, referitoare la acestea, se face n permanen. 5.3. Identificarea riscurilor se realizeaz n mod obiectiv i corect, funcie de standardele n vigoare. 5.4. Resursele necesare identificrii riscurilor sunt alocate n cantitate suficient.
Gama de variabile Echipamente, aparate, utilaje ce pot provoca situaii critice pot fi: aparatur electric, echipamente de comunicaie, instalaii de aer condiionat, ventilaie, iluminat etc. Echipamente i dotri de PM pot fi: sisteme i dispozitive de protecie specifice locului de munc, sisteme alarm, echipamente de protecie personal etc. Echipamente specifice PSI pot fi: extinctoare cu pulbere, cu spuma etc. Posibile accidente: arsuri, opriri, tieturi, electrocutri, alunecri pe podea etc. Situaii critice pot fi: ntreruperea accidental a curentului electric, a alimentrii cu ap, gaze, catastrofe naturale, incendii etc. Organe de control (autoriti de reglementare) pot fi: Inspectoratul teritorial de munc, Brigada de Pompieri, Garda de Mediu .a. Mijloace: - normative de PM/PSI, igiena i protecia mediului, generale i specifice; - toate standardele produselor/tehnologiilor/serviciilor noi propuse pentru realizare. Tipuri de materiale: fia individual de instructaj, echipamente de lucru i protecie, trus de prim ajutor, materiale igienico-sanitare etc. Metode de lucru: instructaje iniiale, curente, periodice, afie, filme, cataloage, brouri, pliante, planurilor generale de aciune n cazuri de risc, studierea standardelor i normelor de PSI pentru produsele/ tehnologiile/ serviciile noi propuse pentru realizare. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare se refer la: Codul Muncii; norme generale i specifice de protecia muncii, PSI i protecia mediului pentru activitile specifice firmelor din domeniu; standarde i norme de PSI pentru produsele/tehnologiile/serviciile noi propuse pentru realizare.
La evaluare se urmrete: - cunoterea actelor normative n vigoare n domeniu securitii i sntii n munc, a proteciei mediului i PSI; - cunoaterea standardelor i normelor de PSI, precum i aplicarea lor, pentru produsele/tehnologiile/serviciile noi propuse pentru realizare; - capacitatea de a identifica potenialele situaii/zone de risc la locul de munc; - capacitatea de a coordona activitile n caz de accident/situaii de urgen: planificarea aciunilor, trasarea sarcinilor i evaluarea interveniilor; - capacitatea de a sincroniza planurile de aciuni de evitare a riscurilor luate la diferite niveluri de decizie.
pag.15 din 38
UNITATEA 7 Elaborarea strategiei de inovare a firmei Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare realizrii strategiei de inovare a firmei, pe baza analizei-diagnostic i/sau auditului de inovare, n scopul transformrii acesteia ntr-o firm inovativ. Elemente de competen 1. Realizeaz analizadiagnostic a procesului de inovare a firmei Criterii de realizare 1.1. Analiza-diagnostic este realizat cu profesionalism, utiliznd mijloace proprii sau pe baza unui audit extern. 1.2. Metoda de analiz se aplic n functie de mrimea firmei i de complexitatea activitii. 1.3. Analiza diagnostic se realizeaz prin compararea obiectivelor stabilite la nivelul firmei cu situaiile similare din ar sau cu cele din strintate. 1.4. Rezultatele analizei diagnostic trebuie s fie clare, cuantificabile, nregistrate i s caracterizeze situaia inovrii n firm, nainte de iniierea unui nou proces de inovare. 2.1. Lista obiectivelor strategice posibile este ntocmit pe baza analizei diagnostic, a experienelor anterioare ale firmei i a previziunilor domeniului. 2.2. Obiectivele strategiei de inovare se stabilesc avnd n vedere politicile Uniunii Europene i cele naionale din domeniu. 2.3. Criteriile de selecie a obiectivelor strategiei de inovare sunt alese n funcie de caracteristicile firmei i a compartimentelor din firm n care trebuie focalizat efortul de inovare. 2.4. Obiectivele strategiei de inovare sunt cuantificabile, reale, realizabile, relevante, i au termene de realizare bine definite; sunt nregistrate n registre pentru a putea fi monitorizate. 2.5. Obiectivele strategiei de inovare iau n considerare un risc asociat cu evoluia potenial a mediului extern al firmei . 2.6. Obiectivele strategiei de inovare sunt corelate cu nivelul resurselor de care dispune firma. 2.7. Obiectivele strategiei de inovare se stabilesc avnd n vedere minimalizarea riscurilor i maximizarea siguranei de realizare a obiectivelor. 3.1. Scenariile i politicile aprobate se proiecteaz funcie de obiectivele i termenele de realizare a acestora i de evoluia probabil a mediului exterior al firmei. 3.2. Scenariile i politicile sunt elaborate mpreun cu compartimentele n care este focalizat efortul de inovare. 3.3. Factorii de certitudine/ incertitudine stau la baza scenariilor alese. 3.4. Politicile sunt alese funcie de caracteristicile firmei i resursele alocate. 3.5. Politicile se stabilesc i n funcie de cultura i valorile specifice firmei. 3.6 Politicile se stabilesc pentru asigurarea crerii de valoare adugat i accelerarea realizrii produsului inovativ. 3.7. Scenariile i politicile sunt supuse aprobrii managementului firmei.
pag.16 din 38
2. Stabilete obiectivele strategiei de inovare
3. Proiecteaz scenariile i politicile de inovare
4.1. Programele se elaboreaz n funcie de strategia de inovare, pe baza politicilor i scenariilor aprobate de conducerea firmei. 4.2. Elaborarea programelor se realizeaz pe baza rezultatelor studiilor privind tendinele de pe piaa produselor firmei, dup stabilirea gradului de risc asumat. 4.3. Elaborarea programelor se face cu alocarea corespunztoare a resurselor financiare i umane ale firmei. 4.4 Planurile i programele sunt elaborate pe termen scurt, mediu i lung, utilizndu-se metodologii specifice. 4.5. Elaborarea programelor se realizeaz n colaborare cu compartimentele de marketing, cercetare-dezvoltare, proiectare, vnzri i service. 4.6 Programele de realizare a obiectivelor sunt supuse cu operativitate aprobrii conducerii firmei. 4.7. Programele aprobate se detaliaz pe responsabiliti, stabilindu-se i msurilor necesare realizrii acestora. 5. Verific concordana ntre 5.1. Concordana ntre politicile i programele de inovare se verific prin analizarea periodic a modului de realizare a politicile stabilite i programelor de inovare i a obiectivelor corespunztoare programele de inovare politicilor aprobate de conducerea firmei. 5.2. Corecturile se fac cu aprobarea conducerii firmei la apariia decalajelor dintre obiective, politici i rezultatele programelor de inovare. 5.3. Se verific i concordana ntre nevoile angajailor, clienilor, i cele ale firmei. 6.1 Structura organizatoric ce favorizeaz procesul de 6. Propune structuri inovare este propus n corelaie cu strategia de inovare a organizatorice inovative firmei. 6.2 Propunerea structurii organizatorice este fundamentat organizatoric i n corelare cu fluxul activitilor cuprinse n procesul de inovare. 6.3 Structura organizatoric este proiectat cu respectarea fluxului de activiti necesar. 6.4 Propunerea structurii organizatorice este inclus n strategia de inovare a firmei. 6.5. Structura organizatoric care favorizeaz procesul de inovare nu trebuie s deranjeze celelalte activiti ale firmei, neimplicate. 7. Recomand constituirea 7.1. Constituirea unei reele inovative se recomand a fi unei reele externe inovative realizat n funcie de tipul activitii inovative. 7.2. Recomandrile privind constituirea unei reele inovative sunt corelate cu rezultatele ateptate n procesul inovativ. 7.3 Constituirea unei reele care s participe la procesul de inovare este recomandat dup o analiz atent a potenialului acesteia, corelat cu resursele disponibile ale participanilor la negocieri. 7.4 Recomandrile privind constituirea unei reele inovative precum i documentele necesare sunt transmise spre analiz i aprobare conducerii firmei. 4. Elaboreaz programe i msuri pentru realizare a obiectivelor
pag.17 din 38
Gama de variabile Inovarea este procesul prin care ideile noi (rezultate n urma procesului de concepie sau al eforturilor de cercetare dezvoltare, pe de-o parte, i a solicitrilor pieei, pe de alt parte) se transform n valori materiale destinate vnzrii. Inovarea de produs - procesul de realizare a unui produs nou sau produs cu performane i/sau funciuni mbuntite. Inovarea de proces procesul de realizare a unor tehnologii sau metode noi de realizare a produselor, tehnologiilor sau serviciilor unei firme. Inovarea de proces poate implica schimbri n resursele umane, tehnologii, metode de lucru, metode de organizare, distribuie, vnzare, promovare. Firm inovativ firm la care ntreaga strategie este axat pe inovare, ponderea ctigurilor din vnzrile de produse inovate se menine ridicat pe o durat de minim trei ani. Firma inovativ strategic firm cu viziune pe termen lung, care are abilitatea de a identifica sau anticipa tendinele pieei, dorina si capacitatea de a culege date despre procese i de a asimila informaii tehnico-logice i economice. Firma inovativ organizaional este firma orientat spre risc, caracterizat prin: cooperarea intern dintre diferitele departamente operaionale, cooperare extern cu cercetarea consumatorilor, clienilor; implicarea ntregii firme n procesul schimbrii i investiii pe termen n resursele umane. Analiza diagnostic este o metod de analiz prin care se asigur investigarea complex a principalelor aspecte organizatorice, productive, economice, funcionale, sociale etc. ale firmei, orientat asupra unor obiective clar formulate i realizat cu metode i tehnici specifice. Audit extern analiz diagnostic efectuat de o firm specializat neutr. Metodele de analiz utilizate trebuie s conduc la identificarea punctelor tari i slabe ale sistemului de organizare existent i a nivelului inovativ n firm. Caracteristicile firmei: mrimea, resurse inclusiv piee de tehnologii, materiale noi etc., cultura i valorile firmei, dinamica firmei, nivelul de dezvoltare al firmei. Mrimea firmei este determinat prin mrimea cifrei de afaceri i numrul de angajai. Instrumente de aciune ale managerului de inovare: strategia, politicile, programele i msurile. Management: coordonarea activitilor ntr-o firm. Strategie (1): viziune pe termen lung, abilitatea de a identifica i anticipa tendinele pieei, dorina i capacitatea de a culege date despre procese i de a asimila informaii tehnologice i economice (conform manualului OSLO). Strategie (2): ansamblul obiectivelor majore ale ntreprinderii pe termen lung, mediu sau scurt i principalele modaliti de realizare, mpreun cu resursele alocate. Tipuri de strategii: organizaionale, concureniale ale afacerii, funcionale, inovaionale etc.
pag.18 din 38
Obiectiv: scopul strategiei, raiunea ei de a fi. Politica (tactica): comportare folosit de cineva pentru atingerea unui scop (stratagem); ansamblul aciunilor care asigur realizarea obiectivelor ntr-un anumit scenariu. Program: plan de activitate n care sunt stabilite n ordinea desfurrii lor etapele propuse pentru o perioad dat. Msura: sarcin concret de lucru ce se asimileaz regulamentelor n vigoare n firm. Proces: activitate sau ansamblu de activiti, care au drept scop realizarea unui produs sau serviciu destinat vnzrii. Metode de planificare i programare pot fi: regresionale, extrapolare, etc. Prognoze: previziunii care se pot realiza ntr-un orizont de timp de minim 10 ani, cu caracter aproximativ i care nu sunt obligatorii. Scenariu: cadru ipotetic care particularizeaz modificrile de conjunctur, tendinele previzibile n spaiul politic, economic i social, care se pot regsi i ca influene externe sau interne n elaborarea politicilor, alegerea instrumentelor, mrimea eforturilor necesare realizrii strategiei. Inventar de obiective: listare brut, aleatorie, a tuturor obiectivelor posibile pentru a justifica o strategie. Mediul general sau spaiu economic: cadru cu diversitate mare de componente care influeneaz n mod direct sau indirect, relativ uniform, mai multe firme. Mediul extern cuprinde: pieele de desfacere, concurenii, furnizorii, tendinele locale, globale etc. Riscul poate fi generat de: posibilitatea apariiei unui fenomen nefavorabil sau de consecinele negative cunoscute, care nu pot fi prevzute cu exactitate. Riscuri interne: migraia personalului, uzura echipamentelor, utilajelor, a cunotinelor etc. Riscuri externe: fluctuaiile pe pieele de desfacere, reglementri, progresul tehnic etc. Resursele unitii pot fi: umane, financiare, de timp, materiale, informaionale, investiionale etc. Factori care influeneaz piaa: globalizarea, reglementrile interne naionale/ internaionale, apariia unor firme noi, dispariia altora, n acelai domeniu, etc. Ghid pentru evaluare Cunotinele teoretice necesare se refer la: Funciile managementului i atributele conducerii: - funcia de previzionare i planificare; asumarea riscului; - managementul strategic n domeniul inovrii; - elaborare strategii: stabilire obiective, scenarii, politici, programe; - determinarea tendinelor pieei, anticiparea dorinelor consumatorilor,
pag.19 din 38
metode i tehnici de analiz, programare i anticipare.
La evaluare se urmrete: - capacitatea de a elabora i interpreta o analiz diagnostic/raportul unui audit extern; - capacitatea de a identifica condiiile de mediu extern, cunoaterea condiiilor de mediu extern n perspectiv; - capacitatea de a identifica obiective specifice realiste, msurabile, compatibile cu misiunea firmei; - corectitudinea cu care determin influenele factorilor pertubatori; - capacitatea de a elabora strategii pentru realizarea misiunii i a obiectivelor politicii economico-sociale ale firmei; - capacitatea de a ntocmi o strategie difereniat de cea a altor firme, bazat pe analize proprii, anticipare, prognoze, tendine; - capacitatea de a planifica i organiza procesul de inovare pentru a scurta timpul de ajungere pe pia; - cunoasterea mediului economic i social n domeniul inovrii. Aptitudini i abilitti manageriale: - aptitudini manageriale: tenacitate, asumare riscuri, capacitate de analiz si sintez, comunicare i negociere, lucru n echip; - experien, pregatire profesional.
pag.20 din 38
UNITATEA 8 Implementarea planului de realizare a strategiei de inovare al firmei Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare implementrii strategiei de inovare a firmei, prin programe i msuri, defalcate pe responsabiliti, asigurarea mijloacelor realizrii acestora, coordonarea realizrii unui produs inovativ i integrrii procesului inovativ n fluxurile existente de producie. Elemente de competen Criterii de realizare 1.1. Activitile de inovare ale firmei se planific 1. Planific activitile de mpreun cu compartimentele de marketing, cercetare inovare ale firmei dezvoltare - proiectare i producie, conform programelor i msurilor aprobate. 1.2. Planificarea activitilor de inovare se realizeaz cu realism, n corelare cu celelalte activiti curente. 1.3 Activitile de inovare se planific cu rigoare, inndu-se cont de resursele prevzute n planul de inovare aprobat i corelat cu cerinele pieii. 1.4. Propunerile de costuri ale activitilor de inovare sunt stabilite n colaborare cu compartimentul financiar, asigurndu-se premizele meninerii organizaiei pe poziie activ i competitiv. 2.1. Variantele de implementare a produselor/ proceselor 2. Coordoneaz selectarea variantelor de implementare a inovative sunt stabilite mpreun cu compartimentele de cercetare-dezvoltare- proiectare i producie. produselor/procese inovative 2.2. Variantele de implementare a produselor/ proceselor inovative sunt stabilite dup calcularea costurilor. 2.3. Stabilirea variantelor de implementare a produselor/ proceselor inovative se face corespunztor resurselor firmei. 2.4. Variantele de implementare a produselor/ procese inovative sunt supuse aprobrii conducerii. 3.1. Temele de cercetare/ proiectare pentru 3. Colaboreaz cu implementarea n producie a produselor/ tehnologiilor/ compartimentele specifice serviciilor noi sunt prezentate i explicate efilor pentru elaborarea temelor de compartimentelor implicate. cercetare - proiectare 3.2. Elaboreaz, mpreuna cu echipa de lucru, un plan al activitilor specifice necesare pentru realizarea produselor/ tehnologiilor/ serviciilor noi, conform temelor elaborate. 3.3. Ofer consultan i asisten tehnic de cte ori i se solicit. 4.1 Planul de realizare a prototipurilor se elaboreaz n 4. Colaboreaz la stabilirea funcie de structura organizatoric adoptat i innd planului de realizare a seama de restriciile impuse de tehnologiile utilizate. prototipurilor 4.2. Elaborarea planului se face n colaborare cu compartimentele de cercetare dezvoltare - proiectare i producie. 4.3. Planul de realizare a prototipurilor se elaboreaz n corelare cu resursele umane, financiare i investiionale, existente n firm. 4.4. Planul de realizare a prototipurilor, mpreun cu activitile asociate, este supus aprobrii conducerii firmei.
pag.21 din 38
5. Urmrete realizarea produselor/ tehnologiilor/ serviciilor noi, conform temelor elaborate
5.1. Urmrirea realizrii produselor/ tehnologiilor/ serviciilor noi, conform temelor elaborate se face prin intermediul efilor de compartimente/ structurilor de organizare adoptate. 5.2. Urmrirea realizrii produselor/ tehnologiilor/ serviciilor noi, conform temelor elaborate se face din punct de vedere al respectrii temelor elaborate.
5.3. Urmrirea realizrii produselor/ tehnologiilor/ serviciilor noi, conform temelor elaborate, se face n funcie de termenele planului de realizare, din punct de vedere calitativ i cantitativ. 5.4. Rapoartele cu rezultatele finale, inclusiv performanele, sunt ntocmite mpreun cu efii de compartimente sau a structurilor de organizare adoptate, n care au fost realizate produsele /tehnologiile /serviciile noi. 5.5. Rapoartele periodice sunt naintate conducerii pentru aprobare. 6.1. Proiectarea de materiale de prezentare trebuie fcut 6. Schieaz procedee de lansare a produselor/serviciilor cu evidenierea componentelor inovative ale produselor/ proceselor/ serviciilor noi, cu asigurarea proteciei noi pe pia proprietii intelectuale. 6.2. Materiale de prezentare sunt clare, concise, convingtoare. 6.3. Metodele de prezentare/ lansare se aleg funcie de natura produselor/ serviciilor noi. Gama de variabile Tipuri de obiective economice a cror realizare, de obicei, este considerat ca fiind favorabil pentru firm: - nlocuirea produselor depite fa de stadiul tehnicii i cerinele pieelor de desfacere, modernizarea materialelor, a tehnologiilor etc.; - mbuntirea calitii produselor; - dezvoltarea produselor ce corespund caracteristicilor impuse pentru protecia mediului; - mbuntirea flexibilitii produciei; - scderea costurilor de producie; - mbuntirea condiiilor de munc; - mbuntirea condiiilor de mediu; - meninerea pieelor tradiionale i/sau extinderea pieelor existente; - deschiderea de noi piee. Factorii cei mai importani ce favorizeaz procesele inovative n cadrul unei firme sunt: - sursele de informare de proprii i la care are acces, modul lor de organizare i de diseminare; - resursele firmei: resursa uman avnd competenele necesare i existena unei culturi organizaionale orientat ctre schimbare /inovare, resursele financiare, investiiile. - reglementri interne i internaionale privind politica inovativ: - accesul la programe ce favorizeaz inovarea; - strategia firmei n contextul naional, regional. Temele de cercetare-proiectare se refer la toate produsele/ tehnologiile/ serviciile noi specifice firmei.
pag.22 din 38
Coordonarea realizrii acestora de ctre managerul de inovare se realizeaz prin intermediul efilor compartimentelor specializate. Se au n vedere evoluia parametrilor stabilii prin normativele aprobate la nivel naional, care pot influena procesul de inovare. Se mai are n vedere: - evoluia procesului inovativ practicat de furnizori; - evoluia tendinelor la nivel global; - evoluii n definirea riscurilor posibile i a limitelor de risc garantate; - modernizarea procedurilor de alocare i gestionare a resurselor Ghid de evaluare Cunotine necesare se refer la: - Metodologii de: - ntocmire programe i planuri; - elaborare de instrumente specifice de procesului de inovare; - de elaborare de diagnoze, profile, proceduri; - de aplicare a instrumentelor de negociere si mediere; - de determinare a condiiilor tehnice funcionale ale produselor/ tehnologiilor/ serviciilor noi; - de respectarea de ctre acestea a condiiilor de protecia muncii, sntate i PSI, n funcionare i exploatare; - tehnici de monitorizare termene, fr deranjarea efilor compartimentelor conductoare; - tehnici de previzionare, marketing i publicitate; - capacitatea de a anticipa i sintetiza dorinele consumatorilor; - gradul de cunoatere a mediului economic i social. La evaluare se urmrete : - capacitatea de elaborare i aplicare a planurilor de aciuni privind inovarea pe domenii, planurilor de comunicare; - capacitatea de monitorizare, evaluare, proiectare corecii; - capacitatea de stabilire a modului de alocare al resurselor, corelat cu obiectivele de realizare; - capacitatea de definire i implementare a structurilor organizaionale n acord cu strategia de inovare; - capacitatea de ntocmire a materialelor de prezentare a rezultatelor inovrii ctre salariai; - capacitatea elaborrii i aplicrii instrumentelor de stimulare a resurselor umane; - capacitatea de a anticipa poteniale crize pentru a le rezolva prin consiliere; - capacitatea de a negocia rezolvarea unor probleme, capacitatea de a media conflicte; - capacitatea de a utiliza cunostinte minime juridice pentru proiectarea documentelor, de stabilire a parteneriatelor; - capacitatea de a aplica / utiliza tehnici de raportare; Aptitudini manageriale native (tenacitate, asumare riscuri, rezisten la stress, ambiie, capacitate de sintez, comunicare fluent etc.). n final, spiritul antreprenorial, fr de care nu se poate vorbi de inovare.
pag.23 din 38
UNITATEA 9 Coordonarea dezvoltrii profesionale a echipei Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare identificrii nevoilor, asigurrii condiiilor i monitorizrii dezvoltrii profesionale a membrilor echipei coordonate de managerul de inovare. Elemente de competen Criterii de realizare 1.1. Identificarea nevoilor de dezvoltare 1. Identific nevoile de dezvoltare profesional ale echipei se realizeaz n corelaie profesional ale echipei cu cerinele de dezvoltare ale domeniului de activitate. 1.2. Nevoile de dezvoltare profesional ale echipei sunt identificate n corelare cu etapa de inovare a firmei, cu obiectivele sectorului i ale firmei. 1.3. Identificarea nevoilor de dezvoltare profesional ale echipei se realizeaz dup analiza cunotinelor i aptitudinilor membrilor ehipei. 1.4. Dezvoltarea profesional se face n mod permanent, n funcie de sarcinile de serviciu, conform fiei postului. 2.1. Planul de dezvoltare profesional al echipei 2. Elaboreaz planul de dezvoltare se elaboreaz n conexiune cu strategia de inovare profesional al echipei a firmei. 2.2. Elaborarea planului de dezvoltare profesional al echipei este realizat inndu-se seama de rezultatele consultrilor cu membrii echipei. 2.3. Planul de de dezvoltare profesional al echipei este mbuntit permanent cu noile cerinte impuse de evoluia domeniului inovativ i de cerinele pieei. 2.4. Elaborarea planului de dezvoltare profesional al echipei se realizeaz n corelare cu progresul tehnic i cerintele din domeniile conexe de activitate. 2.5. Planul de de dezvoltare profesional al echipei, prezentat cu argumente clare, se supune cu operativitate aprobrii conducerii firmei. 3.1. Implementarea planului de dezvoltare 3. Implementeaz planul de profesional se realizeaz pentru fiecare membru dezvoltare profesional al echipei al echipei, cu implicarea tuturor factorilor de decizie din firm. 3.2 . Activitile prevzute n planul de dezvoltare profesional al echipei sunt derulate n corelare cu activitile procesului de inovare 3.3. Planul de dezvoltare profesional este implementat inndu-se seama de sarcinile de serviciu ale membrilor echipei, fr a se perturba activitatea curent a firmei 3.4. Planul de dezvoltare profesional este adaptat permanent, n funcie de necesarul de instruire suplimentar al membrilor echipei de inovare.
pag.24 din 38
4. Monitorizeaz dezvoltarea profesional a echipei
5. Dezvolt instrumente de motivare a personalului din colectivul managerului de inovare /din firm
4.1. Dezvoltarea profesional a echipei este monitorizat cu responsabilitate, pe etape de realizare a planului. 4.2. Monitorizarea personalului echipei se face prin corelare continu ntre nivelul profesional i fia postului. 4.3. Monitorizarea se face prin corelare ntre nivelul profesional i nivelul de salarizare. 4.4. Selectarea continu a personalului echipei se face dup cerinele profesionale i performane. 5.1 Verific motivarea personalului din toate departamentele firmei care particip la procesul de inovare prin aplicarea unor instrumente specifice elaborate i aprobate de conducerea firmei. 5.2 Dup identificarea gradului de motivare, identific soluii adecvate pentru meninerea i creterea acestuia, n scopul stimulrii creativitii. 5.3 Verificarea motivrii se face la intervale bine determinate sau, dup anumite evenimente care duc la modificarea strii de motivaie. 5.4 Instrumentele folosite trebuie s fie adaptate mediului intern al organizaiei i a specificului activitii acesteia.
Gama de variabile Instruirea profesional a personalului se realizeaz pentru a se asigura succesul politicii inovative a firmei. Tehnici i metode de instruire: - metode de informare cu privire la activitatea firmelor cu care firma concureaz direct; - programe de dezvoltare profesional; - simpozioane, expoziii, congrese; - publicaii de specialitate; - cursuri de specialitate, inclusiv cele includ analize i studii de caz, metode de investigare diverse pentru obinerea de informaii utile. Ghid de evaluare Cunotine necesare se refera la: - dezvoltarea profesional n domeniul inovrii; - metode de sporirea creativitii, inventivitii; - legislaia din domeniu. La evaluare se urmrete: - capacitatea de a elabora i aplica planul de pregtire profesional; - capacitatea de elaborare a instrumentelor specifice de stimulare a resursei umane; - capacitatea de a elabora metodologii de aplicare a instrumentelor de negociere si mediere, de consiliere de dezvoltare a unui plan de cariera.
pag.25 din 38
UNITATEA 10 Coordoneaz culegerea de idei creative Descriere Unitatea cuprinde deprinderile necesare identificrii, culegerii, analizei, gestionrii ideilor creative din diverse surse de informare. Elemente de competen Criterii de realizare 1. Identific sursele i metodele de 1.1.Sursele i metodele de informare sunt identificate n mediul intern i extern al firmei. informare 1.2. Sursele i metodele de informare de identificate sunt gestionate n raport cu necesitile firmei i pentru pregtirea intelor viitoare. 1.3. Resursele necesare identificrii surselor i metodelor de informare sunt asigurate de firm. 2. Organizeaz activitile de 2.1. Metodele de informare sunt utilizate n raport cu natura sursei, scopul urmrit i grupul int. informare 2.2. Organizarea informrii, prin diferite metode, se face separat pentru salariai, clieni, furnizori, acionari i manageri. 2.3. Ideile culese pentru identificarea de soluii noi sunt gestionate pe domenii. 3.1. Observaiile i reclamaiile primite de la 3. Analizeaz reclamaiile i clieni sunt colectate de la departementul de observaiile primite de la clieni marketing i grupate pe categorii. 3.2. Cauzele probabile ale reclamaiilor sunt analizate mpreun cu departamentele de proiectare, producie, vnzare, dup caz, pentru a se gsi soluii. 3.3. Rapoarte cu observaiile i reclamaiile clienilor, nclusiv cauzele acestora, precum i soluiile de remediere propuse, inclusiv costurile implicate, sunt aduse la cunotina conducerii firmei. 3.4. Evidena rapoartelor cu observaiile i reclamaiile clienilor, nclusiv cauzele acestora, precum i soluiile de remediere propuse, costuri implicate, este inut pe toat durata de via a produsului/ tehnologiei/ serviciului nou. 3.4. Raportul cu rezultatele informrilor (ideile culese, analizate i sintetizare), coninnd propuneri de soluii, este naintat conducerii firmei. 4.1. Repartizarea ideilor creative la diferitele 4. Organizeaz repartizarea ideilor departamente ale firmei se face n funcie de creative identificate specificul fiecruia n parte. 4.2. Repartizarea ideilor creative urmrete dezvoltarea acestora pentru conceperea de produse/ tehnologii/ servicii noi. 4.3. Repartizarea ideilor creative se face pe baz de registre de predare - primire.
pag.26 din 38
5.1. Ideile creative selectate sunt analizate din punct de vedere al posibilitilor de aplicare n firm sau valorificate n exteriorul acesteia, sub form de produs/ tehnologie/ serviciu sau licene, estimndu-se cheltuielile implicate. 5.2. Ideile creative selectate sunt studiate din punct de vedere calitativ, al avantajelor i modului de satisfacere al cerinelor clienilor i pieelor, i al progresului tehnic. 5.3. Raportul tehnico - economic de sintez este naintat periodic conducerii pentru analiz i control. 6.1. Ideile creative genereaz alte idei noi de 6. Valorific ideile creative produse/ tehnologii/ servicii sau conduc la mbuntirea celor existente. 6.2. Ideile noi sunt selectate, analizate, ierarhizate, evaluate, pe baza rapoartelor tehnico economice i a studiilor de pia. 6.3. Ideile noi selectate sunt trimise compartimentelor de specialitate pentru valorificare, prin elaborarea temelor de cercetareproiectare. 6.4. Celelalte idei noi, nevalorificate, se stocheaz n baze de date structurate i sunt consultate periodic. 7. Organizeaz stocarea datelor 7.1. Gestionarea i stocarea ideilor creative se face pe suport de hrtie i/sau magneto-optic, privitoare la ideile inovative indiferent de sursa lor. 7.2. Criteriile de gestionare a ideilor creative sunt stabilite funcie de obiectivele, resursele firmei i posibilitile de aplicare imediat sau n timp. 7.3. Clasificarea ideilor creative se face dup criteriile aprobate de conducere. 8.1. Planul de comunicare ctre salariai a rolului 8. Elaboreaz planul de comunicare inovrii i bugetul acestuia este supus aprobrii ctre salariai conducerii. 8.2. ntlnirile de sensibilizare a salariailor, de prezentare a reuitelor i eecurilor procesului de inovare, a barierelor n calea inovrii, a riscurilor pe care le implic inovarea etc. sunt organizate periodic. 8.3. Opiniile participanilor la ntlnirile organizate cu privire la mbuntirile care se pot face n procesul de inovare, dar i rezolvarea problemelor existente, sunt analizate, sistematizate i nregistrate n baza de date. 8.4. Persoanele care s-au remarcat n generarea de soluii noi, inovative, sunt monitorizate i stimulate de conducerea firmei, funcie de rezultate. 5. Evalueaz ideile inovative
pag.27 din 38
Gama de variabile Sursele de informare sunt: - salariaii, competitorii, furnizorii, clienii; - ntlniri, edine, work shop-uri, simpozioane, congrese, trguri i saloane specializate etc.; - surse de date: baze de date publice, baze de date private, arhive, chestionare, pres, baze de date sectoriale, publicaii de bran, evenimente ale asociaiilor profesionale etc.; studiile de pia ntocmite nainte de declanarea procesului inovativ, studii de benchmarking; - alte documentaii. Idee: termen generic pentru diferite forme ale cunoaterii logice; principiu, tez fundamental, concepie, gndire, fel de a vedea, opinie, prere, gnd, convingere, judecat. Managementul ideilor: este activitatea de gestionare a tuturor ideilor firmei, inclusiv a efortului creativ al angajailor pe problemele critice ale afacerii. Ghid pentru evaluare Cunotine: - tehnici de identificare surse i culegere de informaii; analiz, sintez; de dezvoltare idei noi; - tehnici de comunicare ctre salariai; - tehnici de raportare ; - psihologia persoanelor din activitile cu pondere mare creativ; - buna cunoatere a motivaiei clienilor i capacitatea de a selecta informaiile utile; - cunotine i tehnici de a influena clienii pentru a-i familariza cu noile de produse/tehnologii/servicii (educarea gusturilor clienilor).; - cunotine de ntocmire studii Aptitudini: - bun comunicator verbal i n scris; - capacitate de a-i valorifica propriile relaii n folosul organizaiei; - putere de convingere. La evaluare se urmrete: - capacitatea de a identifica surse de informaii, informaii noi, de analiz, sintez; - capacitatea de elaborare a studiilor de pia i studiilor tehnico-economice; - cunoaterea i utilizarea metodelor de benchmarking pentru compararea cu firmele de top din acealai domeniu; - capacitatea de a elabora i aplica msuri de stimuare a creativitii; - capacitate de analiz, sintez, previziune; vitez de reacie; discernmnt; iniiativ; imaginaie.
pag.28 din 38
UNITATEA 11 Crearea unui sistem de gestiune a datelor privind ideile de inovare Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare crerii unei baze de date eficace i a exploatrii acesteia n condiii optime. Elemente de competen 1. Stabilete echipamentele i accesoriile necesare realizarii bazei de date Criterii de realizare 1.1. Baza de date este proiectat mpreun cu echipa sa de inovare sau folosind consultan de specialitate din exteriorul firmei. 1.2. Ofertele de pe piaa de echipamente i programe de calcul sunt colectate, analizate, selectate i negociate cu furnizorii. 1.3. Caietul de sarcini al bazei de date privind inovarea este naintat conducerii pentru aprobare i finanare. 2. Organizeaz achiziionarea de 2.1. Licitaia pentru achiziionarea de echipamente i programe se organizeaz n funcie de selectarea celei echipamente i programe mai bune oferte din punct de vedere al raportului calitate pre, sau respectnd condiiile impuse de legislaia naional i /sau european/ mondial privind achizitiile publice, daca este cazul. 2.2. Contractul de furnizare este ntocmit astfel nct s cuprind toate prevederile care protejeaz firma, n condiiile evoluiei rapide tehnologiilor n tehnica de calcul. 2.3. Instalarea echipamentelor i a programelor, se va face cu respectarea prevederilor contractului. 2.4. Completitudinea documentaiilor furniturii constituie garania respectrii prevederilor contractului. 2.5. Procesul-verbal de recepie va fi nsoit de un certificat de garanie care corespunde contractului ncheiat. 2.6. Comportarea achiziiei n timpul perioadei de garanie i dup aceasta va fi nregistrat n documentele furniturii. 3. Asigur instruirea la locul de 3.1. Claritatea instruciunilor de lucru necesare munc a utilizatorilor sistemului utilizatorilor constituie principalul criteriu de acceptare de ctre utilizator a echipamentelor furnizate. 3.2. Instruirea utilizatorilor, fcut pe etape, pentru nelegerea modului de funcionare a echipamentelor, ajut la folosirea lor creativ. 3.3. Verificarea nsuirii noiunilor minime de folosire a echipamentelor de ctre utilizatori se face periodic. 4.1 Calitatea codurilor de acces la baza de date, pe baza 4. Asigur protecia i criteriilor aprobate de conducerea firmei asigur securitatea datelor privind protecia datelor stocate pe medii magneto-optice. inovarea 4.2. Prin realizarea periodic a copiilor de siguran a datelor, de ctre cel care rspunde de sigurana bazei de date, sunt protejate interesele vitale ale firmei. 4.3. Accesele neautorizate la banca de date sunt imediat aduse la cunotina managerului general al firmei.
pag.29 din 38
Gama de variabile Baz de date: component funcional organizatoric a sistemului informatic, care const ntr-o colecie centralizat de date cu utilizare ndelungat i care asigur informaiile necesare utilizatorilor interesai. Program de calcul: succesiune de instruciuni codate cu ajutorul crora un calculator rezolv o problem dat. Caiet de sarcini: document care cuprinde condiiile tehnice i de calitate, termenele i programele de lucru, obligaiile i garaniile executantului, privitoare la executarea unei lucrri. Contract: act juridic care reflect acordul de voin intervenit ntre dou sau mai multe persoane, fizice sau juridice, pentru crearea, modificarea sau stingerea unor drepturi i obligaii n relaiile dintre ele. Tehnic: ansamblu de procedee privind modul concret de abordare a unui proces sau fenomen natural sau economico-social, n vederea obinerii unui bun material sau spiritual, de noi cunotine. Tehnic de calcul: totalitatea mijloacelor necesare efecturii unor calcule simple sau complexe pe baza unor metodologii sau programe cunoscute. Perioad de garanie: perioada pe care se dau asigurri c un produs/ serviciu va funciona, c performanele acestuia vor fi ndeplinite sau respectate. Instruciune de lucru: indicaie precis privind modul de a proceda. Alte variabile: - Piaa de echipamente i programe de calculator naional i internaional. - Documentaia din domeniu. - Ofertele furnizorilor de echipamente i programe. - Costul culegerii i prelucrrii informaiilor ctre conducere. - Legislaa privind clasificarea documentelor. Ghid de evaluare Cunotine necesare se refer la: - crearea i utilizarea unei baze de date; - modul de analiz a ofertelor; - modul de organizare a licitaiilor; La evaluare se urmrete: - capacitatea de a elabora i utiliza baze de date; - abilitatea de a transmite utilizatorilor cunotinele de specialitate necesare; - capacitatea de a analiza oferte, de a folosi criterii specifice selectrii acestora; - capacitatea de a ntocmi caiete de sarcini pentru achiziia de programe i echipamente, stabilirea performanelor acestora; - abilitatea de a organiza i finaliza licitaii; - capacitatea (abilitatea) de a cunoate performanele reprezentative pe plan mondial, ale programelor i echipamentelor de calcul, i de a compara aceste performane cu cele ale diferitelor firme.
pag.30 din 38
UNITATEA 12 Elaborarea metodelor care permit valorificarea capitalului intelectual al firmei Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare managementului i exploatrii cunotinelor n firm, constituirea portofoliului de proiecte de inovare, identificarea i protejarea cunotinelor cu caracter strategic pentru evitarea imitrii i erodrii acestora i a crea condiii favorabile pentru avantajul concurenial. Elemente de competen Criterii de realizare 1.1 Clasificarea proceselor inovative parcurse se face n 1. Organizeaz portofoliul funcie de punctele tari i slabe rezultate din analiza proceselor de inovare activitii i n funcie de intele dorite. parcurse 1.2 Clasificarea cunotinelor obinute n decursul activitii inovative are la baz ideea de a creea resurse strategice ce pot fi utilizate i dezvoltate n continuare. 1.3. Clasificarea cunotinelor obinute n decursul activitii inovative se face conform legislaiei n vigoare. 1.3 Gestionarea cunotinelor acumulate n decursul procesului de inovare se face n funcie de impactul produsului/ tehnologiei/ serviciului inovat asupra pieei, reaciile identificate n mediile sociale i concureniale. 2.1 Cooperarea cu departamentele capabile s genereze noi 2. Evalueaz direciile de dezvoltare ale capitalului de cunotine i s dezvolte cunotine ce pot deveni strategice, permite managerului de inovare s-i orienteze cunotine existent i direciile de informare i identificare pentru ideile cu acumulat. coninut creativ. 2.2 Definirea criteriilor pentru stabilirea de prioriti n valorificarea capitalului de cunotine se face n funcie de poziia firmei pe pia comparativ cu concurena, de resursele ce pot fi alocate i de partenerii ce pot fi atrai. 3.1 Metodele care permit valorificarea potenialului 3. Identific metodele care intelectual al firmei sunt identificate mpreun cu permit valorificarea compartimentele de concepie i marketing . potenialului intelectual al 3.2 Metodele care permit valorificarea potenialului se firmei. stabilesc pe baza principiului conform cruia cunotinele se exploateaz prin utilizarea n aplicaii reale, fr a urmri doar stocarea lor. 3.3 Cunotinele rezultate din parcurgerea procesului inovativ pot fi actualizate i dezvoltate permanent, n msura n care intervin alte informaii i cunotine noi. 4.1. Soluiile inovative ale firmei care necesit protecie a 4. Identific formele de proprietii intelectuale sunt identificate conform protecie a proprietii metodelor, normelor, regulilor conoscute domeniului sau intelectuale. altele noi. 4.2. Formele de protecie sunt stabilite funcie de legislaia n vigoare. 4.3. Propunerile de protecie nsoite de costurile aferente sunt supuse aprobrii conducerii firmei. 4.4 Procesul de elaborare a documentelor de protecie, prevzute n lege, sunt elaborate n cadrul firmei sau din exterior sub directa coordonare a managerului de inovare. 4.5. Sunt urmrite permanent aciunile de contrafaceri ale titlurilor de protecie proprietate intelectual.
pag.31 din 38
5. Valorific capitalul intelectual
6. Coordoneaz selecia informaiilor pentru cazurile de colaborarea cu alte firme
5.1 Strategia de valorificare a capitalului intelectual al firmei este elaborat funcie de legislaia n vigoare i obiectivele firmei. 5.2 Capitalul intelectual este valorificat n firm prin dezvoltarea soluiilor noi, funcie de resursele i interesele firmei. 5.3. Capitalul intelectual poate constitui o marf a firmei, care poate fi comercializat terilor sub form de licene, cesiuni, contracte de know-how, asisten tehnic etc. conform legislaiei n vigoare. 5.4. ntreg portofoliul este nregistrat i consultat de persoanele din firm cu responsabiliti n acest sens. 5.5. Se ine o eviden strict a ntregului portofoliu, a persoanelor care l consult, cnd i n ce scop. 5.6. Regulamentul de acces la portofoliul de idei novatoare trebuie comunicat tuturor angajailor firmei. 6.1. Selecia se face avnd n vedere protecia cunotinelor considerate strategice. 6.2. Selecia evalueaz comercial transferul de cunotine pentru a asigura redactarea corect a oricrui contract de transfer. 6.3. Transferul de cunotine are loc n cazurile n care se detecteaz posibilitatea unei inovri colaborative.
Gama de variabile Noiunea de parcurs al procesului de inovarese refer la experiena ctigat n timpul derulrii proceselor de inovare, deja efectuate, care au avut loc. Capitalul intelectual al firmei reprezint suma tuturor informaiilor, cunotinelor, proiectelor, protejate sau neprotejate ale firmei etc, adic suma tuturor realizrilor imateriale izvorte din creaia angajatilor. Proprietatea intelectual este definit ca proprietatea asupra rezultatelor minii i inteligenei umane, rezultatul procesului gndirii creative . Proprietatea intelectual are dou ramuri: proprietatea industrial i dreptul de autor. Obiectele proteciei proprietii industriale sunt: inveniile, mrcile i indicaiile geografice, desenele i modelele industriale, topografiile circuitelor integrate. Protecia proprietii intelectuale este reglemetat de cadrul legislativ naional i internaional. Capitalul intelectual al firmei constituie un activ strategic, fiind o resurs ce nu se difuzeaz. n contextul concurenial dinamic i previzibil doar n mic parte, strategiile de ptrundere pe pia au un rol foarte important. Managementul strategic al capitalului intelectual const n identificarea i protejarea acelor cunotine care au un caracter strategic, pentru a se crea astfel condiii favorabile pentru avantajul concurenial. n teoria economic, cunotinele definesc frontiera dintre ceea ce o firma stie s produc i ceea ce nu tie.
pag.32 din 38
Cunotinele (1) se creaz, se import, se transfer. Cunotinele (2) reprezint datele structurate, prelucrate cu un anumit scop. Cunotine (3): ce tiu angajaii firmei s fac savoir faire/ know-how . Cunotine (4): totalitatea noiunilor, ideilor, informaiilor pe care le posed cineva ntr-un domeniu oarecare. Cunotinele au anumite proprieti care le disting de celelalte resurse: - nu sunt supuse fenomenului de depreciere prin eroziune n cursul exploatrii lor; - se dezvolt tocmai n decursul utilizrii lor; - i pierd valoarea potenial prin diseminare ntr-un moment greit ales n funcie de pia i concuren; - este necesar s fie identificate n special cunotinele cheie, adic acele cunotine care pot la rndul lor genera alte cunotine i este dificil pentru concuren de a le imita sau dobndi. Informaia (1): constituie un element central al teoriei comunicrii i se refer la structura unui mesaj i la eficacitatea sa. Este un element ce poate fi codificat, nregistrat, comunicat, prelucrat. Informaia (2): orice element nou n raport cu cunotintele prelabile. Datele reprezint informaiile asociate unui suport material fizic calculator, hrtie- dup anumite reguli, convenii. Ghid de evaluare Cunotinele se refer la: managementul cunotinelor; - managementul proprietii intelectuale; - managementul cunotinelor ntr-o firm; - managementul valorificrii cunotinelor. La evaluare se urmrete: - capacitatea de a aplica un management de cunotinte adecvat obiectului de activitate al firmei; - capacitatea de a capta i de a transfera cunotine (know-how); - capacitatea de a msura capitalul intelectual, conform metodelor i tehnicilor de msurare cunoscute sau noi.
pag.33 din 38
UNITATEA 13 Evaluarea procesului de inovare Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare pentru evaluarea procesului de inovare pe tot parcursul lui , precum i pentru evaluarea proiectelor inovative. Elemente de competen Criterii de realizare 1.1 Practica naional i internaional, precum i iniiativa 1. Elaboreaz proprie a managerului de inovare, ca urmare a experienei metodologia de evaluare parcurgerii cel puin a unui proces de inovare, constituie baza a procesului/ proceselor pe care se elaboreaz metodologia de msurarea a inovrii. de inovare 1.2. Metodologia este elaborat funcie de caracteristicile firmei i a domeniului de activitate. 1.3. Metodologia elaborat se experimenteaz i se mbuntete ori de cte ori este necesar. 1.4. Metodologia elaborat i fundamentat este supus aprobrii conducerii. 2.1. Metodologia de evaluare a proiectelor de inovare se face 2. Elaboreaz metodologia de evaluare n funcie de impactul economic obinut i de reflectarea acestuia n rezultatele financiare ale firmei. a proiectelor de inovare 2.2. Metodologia ine seama de standardele i metodele de evaluare naionale i internaionale. 2.2. Metodologia are la baz standardale de evaluare naionale i internaionale. 2.3. Metodologia elaborat i fundamentat este supus aprobrii conducerii. 3.1 Pe parcursul desfurrii procesului de inovare rezultatele 3. Efectueaz evaluarea procesului/ proceselor de sunt nregistrate n documentele proiectate n metodologie. 3.2. Rezultatele oglindesc modul de realizare a obiectivelor inovare utiliznd resursele alocate. 3.3. Indicatorii calculai trebuie s prezinte clar performanele firmei n domeniul inovativ. 4.1. Bugetul necesar desfurrii activitilor de inovare este 4. Gestioneaz disponibilitile bneti / asigurat de firm. 4.2. Toate costurile sunt identificate n acord cu tipurile de ritmul de cheltuieli efectuate i separat de costurile nregistrate la realizare a unor venituri producia curent. noi 4.3. n urma identificrii costurilor se stabilete cu obiectivitate i promptitudine structura acestora . 4.4. Structura costurilor este elaborat n detaliu pe baza datelor primite i a observaiilor fcute. 4.5. Urmrirea ncadrrii n bugetele de cheltuieli se face periodic, pentru stabilirea de msuri operative n vederea eliminrii abaterilor sau pentru recalcularea bugetelor n funcie de eficiena activitilor de inovare. 4.6. Urmrirea costurilor ocazionate de coreciile necesare aprute n cursul desfurrii procesului de inovare se face comparndu-le cu eficiena de pia a produsului inovat, n vederea minimizrii riscurilor poteniale. 4.7. Utilizarea tuturor surselor de finanare a bugetelor proprii i estimarea limitei maxime pe care o poate obine de la consiliul de administraie se face corect, n condiii de risc minim .
pag.34 din 38
5. Efectueaz evaluarea proiectelor de inovare
6. ntocmete /prezint rapoartele n urma evalurilor efectuate
4.8. Dimensionarea i utilizarea resurselor proprii sau atrase n susinerea financiar a obiectivelor stabilite pentru perioada urmtoare se realizeaz adecvat specificului activitilor . 4.9. Eventualele depiri ale bugetelor se supun aprobrii conducerii. 5.1. Evaluarea se face etapizat, pe tot parcursul de la idee creativ pn la lansarea produsului pe pia. 5.2.Evaluarea se face pentru fiecare proiect n parte. 5.3. Baza de date care cuprinde comparaiile de pia este actualizat permanent. 6.1. Rapoartele de evaluare ale activitilor de inovare sunt ntocmite lunar. 6.2. Toate costurile prezentate sunt justificare prin activitile realizate i performanele obinute, cu documente certe. 6.3. Raportul ntocmit de managerul de inovare ofer informaii semnificative despre toate aspectele ce privesc procesul de inovare ncheiat. 6.4. Datele consemnate n raport sunt relevante pentru actvitatea raportat i purttoare de concluzii ce trebuie utilizate la continuarea procesului. 6.5. Rapoartele privind evaluarea proiectelor de inovare se ntocmesc i se prezint ori de cte ori este nevoie.
Gama de variabile Se disting dou tipuri de evaluri: - evaluarea proceselor de inovare pe tot parcursul lor, i - evaluarea proiectelor de inovare, care se face individual, pentru fiecare ideee creativ, pe tot parcursul acesteia, de la selecie pn la elaborarea temei de proiectare, realizare, lansare pe pia. Proiect: activitate desfurat cu scopul de a elabora un rspuns (o soluie) la necesitatea unui utilizator sau client, care are un obiectiv i este compus din activiti de ntreprins, cu ajutorul unor resurse date. Criteriile de evaluare a gradului de inovare al firmei se adopt conform manualului OSLO i formularelor statistice n vigoare; de asemenea pot fi completate i cu alte criterii utile definirii rezultatelor firmei, ca urmare a desfurrii procesului inovativ. Manualul OSLO, ultima ediie, are ca scop ntocmirea unei metodologii de comparare a nivelului de inovare al diferitelor firme, ri i regiuni, prin diveri indicatori referitori la: - influena ncheierii cu succes a unui proces de inovare asupra performanelor firmei; - posibilitatea difuzrii inovaiei; - achiziia sau difuzarea (comercializarea) tehnologiilor; - gradul de noutate al preocuprilor din compartimentul de C&D; - numrul de brevete nregistrate; - proporia n vnzrile totale ale firmei a produselor noi sau mbuntite, pe baza datelor din ultimii trei ani; - impactul inovrii asupra factorilor de producie (reprezentai de date privind: numrul de angajai, consumul de materie prim i materiale, consumul de energie, gradul de utilizare al mijloacelor fixe) - rezultatele efective ale procesului inovativ cu referire la vnzri n anul raportat dar i cu doi ani n urm; - exporturile realizate n anul raportat dar i cu doi ani n urm;
pag.35 din 38
- numrul de angajai n anul raportat dar i cu doi ani n urm; - cheltuielile cu C&D; - numrul de brevete nregistrate i aprobate; - furnizorii de tehnologie care au contribuit la rezultatele firmei; - gradul de utilizare al tehnologiilor avansate pentru producie; - gradul de utilizare tehnologii eficiente de comunicare cu clienii. Gradul de inovare al firmei este dat de un set de indicatori, stabilii de managerul de inovare i aprobai de managerul general, n funcie de specificul firmei i de experiena firmelor din domeniu, folosii la evaluarea nivelului inovativ al firmei; criteriile de evaluare a gradului de inovare a firmei sunt stabilite funcie de toate acestea. Obiective urmrite n cadrul evalurii: - determinarea tipului de inovare: produs nou, funcii noi, materiale noi, inovare de tehnologie, inovare de strategie, inovare organizaional, inovare a afacerii, inovare de marketing, combinare a mai multor inovri; - numr de idei colectate/idei utile; - timpul de ajungere pe pia a produsului (sau altele) inovat, momentul n care s-a urmrit inovarea; - valoarea investiiilor materiale i imateriale, - numr de produse noi vndute/ total vnzri, randamentul investiiei; - numr de retroaciuni i amploarea lor, - comparaii cu perioade anterioare, - raportarea momentului inovrii la ciclul de via al produsului, Tehnici i procedee utilizate: chestionare, observare direct, verificare documentaii etc. i stabilirea ponderii fiecrei tehnici. Ghid pentru evaluare Sunt necesare cunotine de : - tehnici i procedee de evaluare a proceselor de inovare i a proiectelor de inovare; - analize SWOT; - analiza de impact; - analiza distorsiunilor intervenite; - tehnici de msurare a gradului de satisfacere a clientului; - indicatori economico- financiari i msurarea performanelor; - planificare financiar, planul de afaceri; La evaluare se urmrete: - capacitatea de a aplica metodologiile de evaluare a proceselor i proiectelor de inovare; - capacitatea de a sintetiza informaiile relevante din documentele economico-financiare; - abilitatea de a utiliza instrumente de analiz i control financiar; - capacitatea de a stabili prioriti de decizie, msuri specifice, n scopul eficientizrii activitii de inovare; - capacitatea de a identifica costurile inovrii; - capacitatea de a calcula corect costurile activitilor de inovare.
pag.36 din 38
UNITATEA 14 Asigurarea continuitii procesului de inovare Descriere Unitatea se refer la competenele acumulate n decursul unui ciclu de inovare parcurs, competene generatoare a unei metodologii repetabile, eficiente, mbuntite permanent, necesar continurii procesului de inovare n firm i dezvoltarea unei culturi inovaionale a firmei. Elemente de competen Criterii de realizare 1.1. nregistrarea procesului de inovare pe toat durata acestuia se 1. nregistreaz rezultatele procesului de realizeaz prin observarea atent a tuturor fazelor fluxului de activiti. inovare parcurs 1.2. Sunt avute n vedere rezultatele obinute n toate compartimentele implicate. 1.4. nregistrrile trebuie s conin toate elementele analitice ale procesului parcurs. 1.5. nregistrrile se efectueaz de persoane special instruite. 2. Analizeaz rezultatele 2.1. Analiza tuturor evidenelor, raportrilor etc. se face de cte ori este nevoie, dar n mod special la ncheierea unui ciclu de inovare. procesului de inovare 2.2. Analiza se face pe domenii i produse/ tehnologii/ servicii. parcurs 2.3. Rezultatele analizelor sunt sintetizate i nregistrate la rndul lor. 2.4. Raportul cu privire la ncheierea procesului de inovare ca purttor de concluzii este destinat att evalurii procesului, ct i conturrii activitilor susceptibile de a fi mbuntite. 3. Elaboreaz 3.1. Metodologia trebuie s cuprind toate fazele procesului pentru inovativ. metodologia managementul inovrii n 3.2. Metodologia se elaboreaz dup ncheierea unui proces inovativ, cel puin. cadrul firmei 3.3. Metodologia evideneaz elementele de succes repetabile, procedee practice aplicabile. 3.4. Metodologia este mbuntit permanent cu acele procedee care au constituit bune practici. 3.5. Metodologia asigur instaurarea unei discipline pe durata procesului de inovare. 3.6. Elaborarea i mbuntirea permanent a metodologiei se fac prin abordri interactive de tipul inginerie - afacere - efecte sociale. 4. Dezvolt activiti de 4.1. Activitile de inovare se dezvolt pe baza metodologiei informare privind elaborate. managementul inovrii 4.2. Angajailor firmei li se va prezenta o informare privind modul de etapizare al procesului inovativ i necesitatea instaurrii unei discipline de lucru de la idei creative la produsul de pia. 4.3. ntlnirile de informare a salariailor, de explicare a reuitelor i eecurilor procesului de inovare, de prezentare a barierelor n calea inovrii, a riscurilor pe care le implic inovarea etc. sunt organizate periodic. 4.4. Opiniile/sugestiile participanilor la ntlnirile organizate cu privire la mbuntirilor care se pot face n procesul de inovare, dar i rezolvarea problemelor existente, sunt analizate, sistematizate i nregistrate n baza de date. 4.5. Metodologia pentru managementul inovrii n firm poate fi completat i mbuntit, pe baza unor rezultate noi, superioare i cunotine dezvoltate.
pag.37 din 38
5. Elaboreaz msuri de 5.1. Informaiile obinute n cursul procesului de evaluare a stimulare a creativitii personalului trebuie s se refere direct i la contribuia personalului pentru inovarea produselor/ tehnologiilor/ serviciilor din firm. 5.2. Comunicarea n cadrul echipei se va face astfel nct s fie meninut permanent motivarea personalului. 5.3. Modul de recunoatere a meritelor i a contributiei fiecrui membru al echipei se va face diversificat, n functie de efortul depus, gradul de participare la derularea activitatilor etc., la ncheierea pozitiv a bilanului procesului inovativ. Gama de variabile Sintagma Parcurs al procesului de inovare se refer la experiena ctigat n timpul derulrii proceselor de inovare, deja efectuate, care au avut loc. Ciclu de inovare: colectarea ideilor creatoare, analiza i selecia acestora (mpreun cu celelalte departamente ale firmei), evaluarea, aplicarea n practic, stocarea ideilor n ateptare, valorificarea capitalului intelectual rezultat. Elementele analizei SWOT, aplicate procesului de inovare parcurs: puncte tari, puncte slabe, oportuniti, ameninri. Asigurarea continuitii inovrii n firm este necesar pentru ca inovarea s devin un proces desfurat cuntinuu i organizat, de ndat ce creativitatea a realizat premisa necesar inovrii. ncheierea pozitiv a bilanului procesului inovativ = obinere de profit. Cultura inovrii: totalitatea cunotinelor i abilitilor care pot conduce la atingerea scopului inovrii. Ghid pentru evaluare Cunotine necesare se refer la: - organizarea activitilor; - organizarea rezultatelor; - alctuirea unei metodologii de lucru funcie de condiii prestabilite; - identificarea etapelor principale, determinante i condiiilor de desfurare a acestora; - managementul afacerii i modul cum se integreaz produsul inovativ; - cunotine de realizare cultur organizaional. La evaluare se urmrete: - capacitatea de organizare rezultate, de analiz i sintez a acestora; - capacitatea de a ntocmi i aplica o metodologie repetabil n condiii determinate; - capacitatea de a implementa o cultur organizaional de inovare n firm.
pag.38 din 38

Standard Ocupational

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Standard Ocupational

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Manager de inovare 14 uniti

Domeniul: Educaie i formare profesional, cercetare-proiectare, sport

Cod COR: 241941

Manager de inovare 14 uniti

Echipa de redactare a standardului ocupaional:

Echipa de validare / Refereni de specialitate:

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

Categorii de competene Fundamentale

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

2. Stabilete modalitile de instruire

4. Particip la forme de perfecionare / specializare

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

3. Redacteaz i tiprete documente specifice

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

2. Stabilete obiectivele strategiei de inovare

3. Proiecteaz scenariile i politicile de inovare

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

metode i tehnici de analiz, programare i anticipare.

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

5. Urmrete realizarea produselor/ tehnologiilor/ serviciilor noi, conform temelor elaborate

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

4. Monitorizeaz dezvoltarea profesional a echipei

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

5. Valorific capitalul intelectual

6. Coordoneaz selecia informaiilor pentru cazurile de colaborarea cu alte firme

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

5. Efectueaz evaluarea proiectelor de inovare

6. ntocmete /prezint rapoartele n urma evalurilor efectuate

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

Manager de inovare 14 uniti

S-ar putea să vă placă și