Etica n afaceri i responsabilitatea social corporatist

A fi moral nu este doar modul CORECT de a tri, ci este i modul cel mai practic de a tri. Adevraii profesioniti din afaceri nu doar vorbesc despre moral, ei TRIESC moral! (Zig Ziglar)

Responsabilitatea social corporatist este parte integrant a unei afaceri prospere. Dimensiunea etic a responabilitii sociale corporatiste se refer la acele comportamente i activiti care sunt permise sau interzise membrilor organizaiei sau comunitii/societii, chiar dac acestea nu sunt scrise clar sau dac nu sunt comunicate dinainte. Pe scurt, este vorba despre ceea ce este corect sau nu, s faci atunci cnd ai o afacere/ ntreprindere/companie. Este un lucru absolut normal ca etica n afaceri i responsabilitatea social s nceap acolo unde legea se termin, iar pentru a ajunge la profit, companiile de cele mai multe ori nu accept o implicare prea mare a guvernului n activitile sale. Standardele etice i morale trebuie incluse n strategia de business, companiile trebuind s arate respect fa de mediul n care i desfoar activitatea, fa de cultura i obiceiurile din acel mediu i s le asigure o dezvoltare durabil. Milton Friedman spunea c: principala misiune a oricrui business este s produc bunuri i servicii, obinnd profit, astfel nct compania s ating nivelul maxim de dezvoltare n societate, acest lucru implicnd s fie i responsabil social. Accepiunea modern a responabilitii sociale corporatiste, factor cheie al eticii n afaceri, este aceea a unui concept moral care mbin ideile unor virtui personale care includ elemente ale vieii ca i corectitudinea, reciprocitatea, utilitatea, dar i ideea c acestea sunt abiliti morale i sociale care se gsesc ntr-o afacere nssi. Responsabilitatea Social Corporatist asigur continuitatea proiectelor de valoare, care au un impact social puternic i care aduc beneficii ambelor pri.

Un raport publicat de International Business Report, realizat de o prestigioas firm de consultan, Grant Thorton Consulting, a analizat economia a 34 de ri din ntreaga lume. Astfel c, firmele mici i mijlocii considerate motoarele economice ale lumii au fost sftuite s i revizuiasc atitudinea vizavi de responsabilitatea social. Pn acum, companiile au artat un interes deosebit pentru drepturile omului, prin crearea celor mai bune condiii de munc, prin protejarea mediului nconjurtor i, nu n ultimul rnd, prin metode de prevenire i eliminare a corupiei. Jean Miller Hethland, reprezentant al Grant Thorton Consulting a declarat c etica n afaceri este un factor cheie n recrutarea i meninerea angajailor, mai ales pe o pia a muncii cu resurse limitate. Tot el spune c nu trebuie s credem c ntlnim n orice business acte de moralitate, iar acolo unde etica nu este auto-impus de companie, trebuie impus din afar, prin aplicarea celor mai potrivite penaliti, cu scopul de a proteja bunurile produse. n domeniul afacerilor, scopul principal este progresul, iar responsabilitatea social corporatist trebuie vzut ca parte a conceptului de dezvoltare durabil, care are rolul de a integra resursele naturale i cele umane n lumea afacerilor. O alt definiie a responsabilitii corporative este angajamentul continuu al deintorilor unei afaceri de a se comporta n mod etic, de a contribui la dezvoltarea economic, mbuntind calitatea vieii forei de munc i a familiilor acestora, precum i a comunitii locale i a societii n general. Aadar, exist mai multe modaliti de a privi acest concept. Una ar fi perspectiva filantropic, anumite companii prefernd s doneze o parte din profiturile lor unor diverse aciuni caritabile. O alt perspectiv se concentreaz mai mult la desfurarea activitii unei companii ntr-un mod responsabil social, completat de investiii n comunitate. Responsabilitatea corporativ se mai refer i la grija pentru mediul nconjurator, n care corporaiile caut s reduc impactul lor asupra mediului n care i desfoar activitatea. Acest fapt se reflect n diverse practici verzi, cum ar fi vnzarea de produse non-toxice, reducerea emisiilor toxice n aer sau minimizarea polurii apei. Fiecare organizaie poate pune n aplicare propriul program de responsabilitate corporativ ntr-un mod care se potrivete cel mai bine cu scopurile i obiectivele organizaiei. Responsabilitatea social a corporaiilor sau CSR (se refer la modul n care afacerile i pun de acord valorile i comportamentul cu ateptrile i nevoile celor interesai - nu doar

ale clienilor i acionarilor, dar i ale angajailor, furnizorilor, comunitilor, autoritilor i ale societii n ansamblu ei. Echilibrarea tuturor acestor interese, abilitatea companiei de a rspunde tuturor ateptrilor i de a aduce soluii trebuie s se fac n mod organizat prin integrarea total a conceptului de responsabilitate social n sistemele de management i deci n toate activitile companiei, n cultura organizaional, n esena afacerii. Acest proces de integrare se realizeaz n timp i conform unor principii directoare, unor modele manageriale i adesea n cadrul unor acorduri pe care companiile le semneaz la nivel global cu organisme internaionale. Responsabilitatea social a corporaiilor acoper o gam larg de tematici i probleme precum drepturile omului, sntatea, energiile alternative, munca infantil i ecoeficiena, ns nciuda faptului c este perceput ca fiind favorabil, nu este nc cu adevrat integrat n organizaiica ax al dezvoltrii afacerilor. Este de ajuns s privim n orice zi la orice mijloc de comunicare n mas de la noi sau de oriunde n lumea noastr contemporan i vom descoperi fr nici o greutate, chiar n titluri, cazuri mai mult sau mai puin celebre de corupie i/sau de comportament neetic care vizeaz direct sau indirect organizaii de afaceri mari i mici. n tranziia noastr lucrurile sunt i mai dramatice desigur n principal din cauza faptului c valorile de pia care stau la baza deciziilor personale i de afaceri au fost i sunt greit nelese, iar n plus sunt amestecate ntr-o manier moral devastatoare cu vechile valori comuniste care, n mod firesc, nu au disprut nc din dirijarea comportamentului nostru ca indivizi i de asemenea ca oameni de afaceri. Valorile ne guverneaz aciunile i personalitatea. Ele ne acoper i ne direcioneaz deciziile importante pe care le lum. Indiferent, contientizate sau nu, valorile ne influeneaz profund alegerile sau opiunile noastre n via. A cunoate valorile individuale nseamn a avea un control asupra propriilor aciuni i asupra viitorului. n mod asemntor, cunoaterea i nelegerea valorilor de afaceri confer organizaiei capacitatea de a controla i manageriza ntro manier durabil viitorul su. Fr un sistem de valori sau ideologic, este imposibil s elaborm i s lum decizii substaniale i rezonabile. (Prof. univ. dr. Gh. Gh. Ionescu)

Bibliografie: Prof. univ. dr. Gh. Gh. Ionescu, Misiunea i responsabilitatea social a organizaiei de afaceri Universitatea de Vest din Timioara Zig Ziglar, Arta vnzrii, Editura Amaltea, Bucureti, 2002 Revista de Marketing Online Vol.5 Nr.4