Sunteți pe pagina 1din 2

COMUNICAREA PROFESIONALA Comunicarea reprezinta un transfer de inf. privind anduri! opinii! idei! sentimente! actiuni! etc.

Comunicarea presupune un permanent sc"im# informationa$ intre indivizi! fiind indispensa#i$a pentru e%istent re$atii$or socia$e si a structuri$or or anizatorice a$e societatii Arta de a comunica nu este un process natura$! ori o a#i$itate cu care ne nastem! noi invatam sa comunicam pe parcursu$ vietii. Orice comunicare imp$ica un nr insumat de resurse psi"o$o ice! fizio$o ice! neuro$o ica& in vederea rea$izarii si transmiterii unui ms c$ar si co"erent catre inter$ocutor. Comunicarea se desfasoara pe ' nive$e( )nive$u$ $o ic *ver#a$+ ,)n. paraver#a$ *intonatie + '.)n. nonver#a$ * estui! mimica+ //Comunicarea component esentia$a a e%istentei umane presupune creatie si sc"im# de inte$esuri! aceste inte$esuri fiind reprezentate prin semen si coduri Prin comunicare se urmareste rea$izarea mai mu$tor o#iective( )informarea ! atentionarea! c$arificarea si convin erea parteneru$ui de discutie )rea$izarea unei mai #ne cunoasteri a inter$ocutoru$ui pt a ne putea forma o ima cat mai corecta despre e$ )intarirea increderii intre indivizi )p$acerea de a te e%prima si de a interactiona cu a$te personae ELEMEN0E COMPONEN0E A COMUNICARII Emitatoru$ *emitentu$! sursa! e%peditor+ 1este persoana care trans informatia Receptoru$ *primitoru$! destinataru$+) persoana care primeste inf transmisa de emitaror Receptoru$ poate devein emitator si invers 2 Mesa3u$) inf propriu)zisa )pt a fi inte$es ms tr# construit din e$em cunoascute atat de emitator cat si de receptor! e$emente ce se constituie intr)un cod *$im#a3 comun+ Cana$u$ de transmitere) pt a a3un e de $a emitator $a receptor! mesa3u$ tr# sa stra#ata un cana$ de transmitere* aer! unde! sunete+

Conte%tu$)$ocu$ in care se desfasoara comunicarea Formu$a comunicarii EM FORMELE COMUNICARII I 4upa codu$ fo$osit! comunicarea este 5. 6er#a$ 7.praver#a$a '. Nonver#a$a 5. Comunicarea ver#a$ *reprezinta forma cea mai avansata de comunicare. Se spri3ina pe fo$osirea cuv rostite *com ora$a+ sau scrise *com scrisa+ a+ comunicarea ora$a 1 com mono$o a ) com dia$o ata Mono$o ou$ consta in vor#irea neintrerupta a unei personae )mono$o interior * cu sine insusi+ )mono$o e%terior *o persoana v# si cei$a$ti ascu$ta+ 4ia$o u$ 1 discutia dintre ce$ putin 7 persoane )dia$o forma$ *discutie intre pers apropiate+ )dia$o informa$ *com se desfasoara intr)un mediu pu#$ic+ Comunicarea scrisa 1se fo$oseste in campu$ muncii in mediu$ pu#$icitar Re u$i de dia$o )ascu$ta cu atentie parteneru$ de discutie )nu)$ intrerupe )nu acapara discutia )incura3eaza inter$ocutoru$ sa continue dia$o u$ )cere po$iticos $amuriri atunci cand nu inte$e i )e%primati po$iticos opozitia fata de anumite pareri.