COMUNICAREA I ASCULTAREA

OPERAII ALE PREDRII

Obiectivele operaionale
La sfritul acestei uniti de curs studenii vor fi capabili
s:
s delimiteze cele dou fenomene i s evidenieze
relaia de intercondiionare ;
s expun aspectele legate de comunicarea
informaiilor;
s explice tipurile de comunicare uman;
s prezinte importana ascultrii atente;
s prezinte interrelaia dintre comunicare i ascultare .

Activitatea de predare ca parte component a procesului
instructiv-educativ are la baz operaia:
- de comunicare / transmitere a cunotinelor;
- de recepionare / ascultare a informaiilor.
Subliniind importana comunicrii n cadrul predrii, S.
Cristea, 2000, pag. 297, consider c predarea semnific
aciunea cadrului didactic de transmitere a cunotinelor la
nivelul unui model de comunicare unidirecional, dar aflat
n concordan cu anumite cerine metodologice care
condiioneaz nvarea, n general, i nvarea colar n
mod special.
Comunicarea i ascultarea sunt dou operaii ce constituie
structura predrii ce se gsesc ntr-o relaie de
intercondiionare reciproc care influeneaz achiziionarea
informaiilor att de receptor ct i de transmitor.

Definiia comunicrii
Comunicarea uman este o aciune complex i dinamic ce se definete ca
fiind relaia prin care interlocutorii se pot nelege i influena reciproc prin
intermediul schimbului continuu de informaii, divers codificate.
Cuvntul acesta comunicare purttor de attea afirmri, nu este numai al
limbii noastre. Vine din latinescul comunicare i prin latina cleziastic, a
cptat n toate limbile romanice acelai sens, de a mprti de la, a se
mprti ntru ceva, afirma C. Noica n 1970.
Dup cum noteaz i L. Ezechil, 2006, conceptul de comunicare vine de la
latinescul comunis care nseamn a stpni n comun, adic stpnirea n
comun a nelesului diferitelor informaii. Stpnire n comun a unui
repertoriu de informaii care s aib acelai neles este deosebit de dificil i
este determinat n cea mai mare parte de capacitile intelectuale i
posibilitile de nelegere i exprimare diferit ale oamenilor.
Comunicarea pedagogic sau didactic reprezint dup S. Cristea n 1998, ca
fiind un principiu axiomatic al activitii de educaie care presupune un
mesaj educaional, elaborat de subiect (profesor), capabil s provoace reacia
formativ a obiectului educaiei (precolarului, elevului, studentului etc.),
evaluabil n termeni de conexiune invers extern i intern.
Pornind de la premisa c orice modalitate de comunicare
presupune o identificare a nelesurilor de ctre cei doi
parteneri, eficiena procesului de comunicare a cunotinelor,
n formarea deprinderilor i priceperilor, se realizeaz de ctre
profesorul bun n situaiile n care:
i face plcere s predea;
trateaz elevii n mod egal;
face aprecieri permanente i pertinente asupra execuiei
elevilor, ncurajeaz reuitele i iniiativele pozitive ale elevilor;
strnete interesul pentru practicarea unor ramuri, discipline
sau probe sportive;
este nelegtor cu elevii la problemele lor (elevi socotii
rzvrtii, neasculttori, obraznici);
are rbdare i acord timpul necesar fiecrui elev pentru a
asigura o ct mai clar nelegere i a crea o motivaie solid.
Emitorul canalul receptorul


feed-back-ul
Schema simpl a comunicrii
Predarea nvarea conotiinelor
deprinderilor/priceperilor motrice
1
Verific-urmrete
2
Exerseaz-red

comunic/transmite

ascult/nelege
Antrenorul-profesorul Sportivul-elevul
Predarea-nvarea cunotinelor
deprinderilor/priceperilor motrice
Feed-back
Comunicarea didactic, realizat de ctre
profesor, se caracterizeaz prin faptul c:

-urmrete realizarea obiectivelor,
scopurilor propuse;
-urmrete transmiterea unor anumite
coninuturi (specifice unor discipline);
-produce nvarea, formarea, educarea
elevilor / studenilor ntr-o anumit direcie;
-se realizeaz prin intermediul cuvntului,
gestului, mimicii, intonaiei etc.

Predarea proces bilateral
Predarea, nvarea, proiectarea, evidena i evaluarea sunt
considerate componente sau mai concret operaii ce determin
eficiena procesului instructiv-educativ sau demersuri didactice
concepute i realizate n scopul instruirii i educrii
elevilor/studenilor/sportivilor.
Predarea este o aciune complex integrat sistemului de educaie,
cu mare responsabilitate social i care impune obligativitatea
existenei a doi factori ce se condiioneaz i se ajut reciproc,
transmitorul reprezentat de cadrul didactic i receptorul
reprezentat de copil, elev, student, sportiv.

Emitor
Mesaj
Canal
E
l
e
m
e
n
t
e

c
o
n
s
t
i
t
u
t
i
v
e

E
l
e
m
e
n
t
e




a
c

i
o
n
a
l
e



Elementele
comunicrii
informaiei

codarea
transmiterea
captarea
decodarea
stocarea
folosirea
Receptor
Emitorul reprezentat de persoana ce stpnete
informaiile i le transmite are la baz o motivaie cu dublu scop:
de transmitere i de captare a acestora de ctre receptor.
Mesajul transmis ca informaie verbal sau nonverbal
cuprinde judeci de valoare, triri, sentimente etc. El parcurge 4
etape, din care dou specifice emitorului: formularea i
transmiterea mesajului, i dou receptorului: decodarea i analiza
mesajului (care poate fi sau nu afectat de selectivitatea acestuia
din urm).
Mesajul transmis de emitor este preluat prin canalul de
percepie reprezentat de receptorii din organele de sim (vz, auz,
miros, gust, pipit, kinestezic etc).
Receptorul- reprezentat de persoana cruia i este adresat
mesajul, l preia n mod contient sau mai puin contient,
motivat ori nemotivat. Receptorul preia, analizeaz, decodific
mesajul primit prin intermediului sistemului su perceptiv,
aciune denumit filtrare. Aceasta se produce etapizat, etapizarea
ce presupune:
Codarea const n elaborarea n minte a informaiilor ce
urmeaz a fi transmise ntr-o form verbal sau nonverbal,
transmiterea constituie enunarea propriu-zis a informaiei,
Captarea presupune preluarea acesteia de receptor,
Decodarea este sinonim cu descifrarea sensului
mesajului primit,
Stocarea concord cu reinerea sau memorarea
informaiilor
Folosirea acestora presupune redarea acestora ntr-o
form verbal sau nonverbal.

Secvenele comunicrii didactice
Comunicarea ca modalitate prin care o persoan
(emitor) trimite un mesaj unei alte persoane
(receptor) presupune desfurarea succesiv a ase
elemente eseniale:
-decizia de a trimite un mesaj;
-codificarea mesajului de ctre emitor;
-trimiterea mesajului ctre receptor;
-recepionarea mesajului transmis;
-decodificarea mesajului de ctre receptor;
-rspunsul receptorului la mesaj.

Calitile transmitorului
Pentru ca aciunea de predare s-i ating scopul este necesar ca
cel ce transmite informaii s ndeplineasc anumite caliti i
anume:
-gndurile i sentimentele, exprimate n activitatea de predare:
-s fie pozitive;
-s ncurajeze permanent elevii;
-spaiul i resursele materiale s fie bine
folosite;
-s in cont de diferenierile ntre execuia fetelor i a bieilor,
dar i n funcie de predispoziiile, plcerile i motivaiile elevilor;
-s imprime o disciplin impus dar i acceptat;
-s asigure o cursivitate bun a leciei;
-s realizeze o evaluarea permanent a muncii elevilor.

Cerinele transmiterii mesajelor
Pentru ca trimiterea mesajelor s se bucure de reuit, acestea trebuie s
respecte urmtoarele cerine:
s fie directe, transmise ct mai direct, fr intermediari;
s fie recepionate de emitor;
s fie complete i specifice;
s fie clare i s prezinte o compatibilitate intern;
s fac diferenieri clare ntre faptele reale i preri;
s se axeze pe o singur problem;
s fie transmise imediat;
s nu ascund i alte motive;
s fie ncurajatoare;
s coincid ca sens cu cele nonverbale;
s fie repetate;
s in seama de cursul de referin al receptorului;
s fac o verificare a receptrii concrete a mesajelor.
Tipurile de comunicare
comunicare verbal este realizat prin cuvnt n
contextul educaional informal i formal. Limbajul
verbal, alturi de celelalte forme de comunicare, a
devenit mijlocul principal de comunicare, dar i
indicator de apreciere a inteligenei unei persoane;
comunicare paraverbal realizat prin caracteristicile
vorbirii: voce, pronunie, intonaie, inflexiune,
intensitate, ritm, debit etc.
comunicare non-verbal realizat prin gesturi,
mimic, comportamentul corpului.
Se consider c 60-80 % din comunicarea
uman este nonverbal i 40-20 % verbal.

Din punct de vedere al modalitii de
transmitere, comunicarea poate fi:

Comunicarea direct, interpersonal se realizeaz n aciunile desfurate
fa n fa. Prin intermediul ei se dezvolt elementele de afectivitate, de
relaionare social, de apropiere, ceea ce intermediaz i uureaz procesul de
nelegere.
Studiile au scos n eviden c pierderea mesajului ntre momentul formulrii
i al interpretrii este de 90 % pentru un mesaj verbal i de 20 % pentru un
mesaj non-verbal, dar i faptul c noi reinem aproximativ 10 % din ceea ce
auzim, 20 % din ceea ce citim, 30 % din ceea ce vedem, 50 % din ceea ce
auzim i vedem.
Comunicarea indirect, realizat prin internet, prin messenger, prin telefon,
prin staii este lipsit de perceperea direct a personalitii celor dou
persoane.
O alt form de comunicare, cu mare influen n dezvoltarea personalitii
umane o constituie comunicarea intrapersonal, ce se realizeaz n interiorul
persoanei i este format din gnduri, judeci coninut informaional de tip
memorativ, sentimente, credine trsturi, dispoziii etc.
Inventariind mijloacele comunicare paralingvistic,
P. Golu, n 1968 deosebete urmtoarele forme ce
contribuie la transmiterea n condiii deosebite a
informaiilor, dar i la asimilarea acestora
-modaliti de exprimare aparente: reprezentate de modul de mbrcare,
inuta, alura, postura preferat, maniera de a te face prezent, atitudinile
observabile, remarcate uneori incontient de interlocutor naintea rostirii
oricrui cuvnt i prin care transpar caracteristicile generale ale omului:
dispoziia afectiv, starea lui de spirit;
-paralimbajul gestual i motor micrile braelor, ale umerilor, schimbrile
posturii, micrile capului i ale gtului, care se asociaz spontan la mimic;
-paralimbajul asociat cuvntului: aspecte verbo-motorii (ritm, debit,
sublinierea unor cuvinte, caracteristici ale articulaiei, metrica i accentul
limbajului oral); efectele vocii (modularea nlimii, variaiile intensitii,
variaiile timbrului); efectele cuvintelor, frazelor, sensurilor (alegerea
vocabularului, a cuvintelor, efectele de sonoritate a frazelor, operarea cu
dublu sens);
-elemente asociate mesajului scris: hrtia, configuraia topografic, formatul,
culorile, ilustraiile, punerea n pagin, toate acestea diminund sau ntrind
inteligibilitatea mesajului.




Ce vrea s transmit emitorul
Ce reuete s spun emitorul
Ce aude receptorul
Ce nelege receptorul
Ce reine receptorul
Ceea ce restituie
receptorul
Ceea ce
Aplic receptorul
Piramida de pierdere a informaiilor
Factorii de influen ai comunicrii
bagajul de experien al emitorului - concepiile,
atitudinile i personalitatea ce formeaz un cadru de
referin n trimiterea mesajului i poate constitui o surs
de distorsionare a acestuia;
deficiene ale emitorul manifeste n codificarea
mesajului (cum ar fi dificultii n transpunerea gndirii n
cuvinte, sau dificulti n pronunia corect);
canalul de comunicare este bruiat de diferite zgomote
inclusiv cele ale emitorului sau receptorului;
la nivelul receptorului, unde se produce decodificarea
mesajului exist un bagaj de experien redus i chiar labil.
Factori personali
Cognitivi
- cunotine generale;
- cunotine particulare;
- aptitudini generale
(inteligen, memorie);
- nivel de dezvoltare;
- nivel de stpnire a
codurilor lingvistic i
culturale;
- intenii (contiente i
incontiente.



Afectivi:
- atitudini generale;
- atitudini particulare:
- fa de subiect;
- fa de interlocutor;
- fa de context.
- sentimente personale;
- motivaii;
- gusturi personale;
- interese.

Comportamentali:
- personalitate;
- caracter;
- experiena general;
- experiena verbal:
- oral;
- scris;audio-vizual;


Factori interpersonali (sociali)
Lingvistici
cod (limba);
registru;
- norme;
- context

Sociali:
- statutul social;
- rolul general;
- codul cultural;
- bagaj comun

Factori obiectivi
Situaionali:
- local fizic:
- timpul, epoc;
- spaiul-distan;
- numrul interlocutorilor;
- dispunerea interlocutorilor;
- comportamente personale;
- zgomote materiale;
- durata, ritmul; canal/reea.

Contextuali:
- subiectul comunicrii:
- coninutul comunicrii;
- codul (registrul);
- forma de prezentare (stilul);
- zgomote
- cursivitatea enunurilor.