COMUNICAREA

Comunicarea reprezint schimbul de mesaje ntre cel puin dou persoane, din care una emite
(exprim) o informaie i cealalt o recepioneaz (nelege), cu condiia ca partenerii s cunoasc
codul (s cunoasc aceeai limb). Instrumentul comunicrii este limba. Limbajul corpului (mesaje
transmise prin tonalitatea vocii, expresia feei, poziia corpului, gesturi, etc) reprezint, de
asemenea, o parte important a comunicrii. O bun comunicare presupune combinarea
armonioas a limbajului verbal (mesaje transmise oral, scris i citit) cu cel nonverbal (exprimat
prin semne, gesturi, desene).
Comunicarea se realizeaz pe trei niveluri dintre care, cel logic (cel al cuvintelor), reprezint
doar 7% din totalul actului de comunicare, 38% are loc la nivel paraverbal (ton, volum, vitez de
rostire) i 55% la nivel nonverbal (expresia facial, poziia, micarea etc).
Prin comunicare ne exprimm gndurile, sentimentele, dorinele, inteniile, experienele trite,
primim i oferim informaii. Din dinamica acestor schimburi, prin nvare, omul se construiete pe
sine ca personalitate.
Capacitatea de a comunica reprezint o premis a procesului de construire a relaiilor
interpersonale i de integrare social.
Muli oameni consider procesul comunicrii ca fiind un proces simplu, deoarece la majoritatea
persoanelor el decurge uor. Dac ne gndim totui ce anume reprezint comunicarea, vom fi
surprini de ct de complex este acest proces n realitate.
Vorbirea folosete buzele, limba, palatul moale, laringele i plmnii. Scrisul i cititul presupun
coordonare vizuo-manual. Limbajul semnelor/gesturilor utilizeaz mna, palma, precum i
ntregul corp. Limbajul desenelor implic controlul vizual i manual. Dar aceste instrumente, n
parte, nu sunt suficiente pentru comunicare; cele mai importante instrumente de care avem
nevoie sunt nelegerea i capacitatea de a nva.
Comunicarea i limbajul reprezint lstarul osaturii psihice prin care se dezvolt i se
exprim comportamentul i personalitatea uman, marcnd valenele acestora i nivelul
expectaiilor individului n sistemul de integrare n comunitate, prin care se urmrete
maximalizarea potenialului socio-cultural. Acest proces ncepe de la natere i evolueaz n funcie
de zestrea nativ, dar mai ales n raport de condiiile de mediu, mai mult sau mai puin favorabile,
astfel nct comunicarea i limbajul introduc note difereniatoare ntre diferitele persoane i
contribuie la definirea, n ansamblu, a profilului psihologic al omului. nc din copilria timpurie,
achiziiile din acest domeniu se produc n etape sau n trepte, iar calitatea i cantitatea acestora
constituie pietre de temelie pentru construcia devenirii umane. Emil Verza, Tratat de logopedie,
vol II

Explicatiile, neintelegerile, dezacordurile si chiar conflictele se gasesc in comunicare,

in barierele de care oamenii, le ridica, mai mult sau mai putin intentionat in calea
comunicarii. Dintre barierele comune ridicate de oameni in calea comunicarii, cele mai
cunoscute sunt:

Diferentele de personalitate fiecare om este un unicat de personalitate, pregatire,

existenta, aspiratii, elemnente care impreuna sau separat influenteaza intelegerea
mesajelor; Diferentele de perceptie diferentele de perceptie sunt deseori numai
radacina multor alte bariere de comunicare. Oamenii tind sa respinga informatiile care
le ameninta reperele, obiceiurile si conceptia despre lume. De asemenea informatiile
sunt acceptate si in functie de persoana de la care provin.
Lipsa de comunicare esti dificil sa comunicam cu cineva care are o educatie diferita
de a noastra, ale carei cunostinte asupra unui anumit subiect de discutie sunt mult mai
reduse. Din partea celui care comunica necesita indemanare si trebuie sa fie constient
de discrepanta intre nivelurile de cunoastere si sa se adapteze in consecinta. Dificultati
de exprimare daca exista probleme in a ne gasi cuvintele pentru exprimarea ideilor
trebuie sa ne imbogatim vocabularul.
Emotiile pentru a evita acest gen de blocaj este bine sa se renunte la comunicare cat
timp suntem afectati de emotii puternice. Aceste stari ne pot face incoerenti si pot
schimba complet sensul mesajelor transmise. Asculttorii sunt de asemenea surse de
probleme de comunicare. Oamenii de multe ori nu reuesc s asculte cu atenie. De
asemenea, atunci cnd oamenii sunt n conflict, de multe ori ei se concentreaza mai
mult asupra a ceea ce acestea sunt de gnd s spun ca rspuns la declaraia
adversarului lor, mai degrab dect ascultnd cuvintele adversarii lor cu toat atenia.
Rezultatul, din nou, este nenelegeri, i, adesea, creterea inutil a unui conflict.
http://www.psiholog-logoped.ro/doc_4_Ce-este-comunicarea-_pg_0.html
http://psiholog-constanta.ro/servicii-psihoterapie/probleme-de-comunicare-sirelationare/ Nemteanu, Costin (octombrie 1996) ,,Comunicare sau instrainare?
Bucuresti

Bruce, Milne

( 1998),,Know the truth p.96, England

Mihai, Dinu

(1993) ,,Introducere in teoria comunicarii

editura Universitatii, Bucuresti